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Nº 591 - 18 marzo de 2009 - Precio 3€
www.computing.es
Industria destinará 67 millones para
modernizar la administración local
La modernización TIC de las
entidades locales es uno de los
mayores retos en el contexto de
la Ley de Acceso Electrónico. El
desafío es, sin embargo, desigual para las distintas administraciones en función de su tamaño y recursos. Así lo constata
el informe ‘Las TIC en la Administración Local’ del Ministerio
de Industria, que si bien deja
patente un avance generalizado, también confirma la existencia de una brecha entre distintos municipios.
Los ayuntamientos con más de
30.000 habitantes (sólo un dos
por ciento de los 8.109 existentes), destinaron a TIC una
La partida se hace imprescindible en los
municipios de menos de 300 habitantes
media de 1,6 millones en
2008, mientras que los de menos de 300 habitantes (38 por
ciento), invirtieron 7.701 euros.
Se aprecia también que, aunque la gran mayoría cuenta
con página web, en el caso de
los municipios de menos de
1.000 habitantes la disponibilidad de este recurso alcanza a
un máximo del 51 por ciento.
La tramitación con firma electrónica, eDNI o certificado digital es, de hecho, prácticamente nula. Más allá de estas
diferencias, destaca que todos
los segmentos dirigen la mayor
parte del gasto a outsourcing y
compra y alquiler de hardware.
Según David Cierco, director
general para el Desarrollo de
la SI del MTIyC, “Industria tiene previsto destinar 67,5 millones de euros adicionales a
este fin en 2009”. -p24
Grupo Uralita
confirma su
apuesta por SAP
La multinacional española de materiales
de construcción, que posee una plantilla
de más de 4.000 empleados y 38 fábricas
en Europa, ha confiado a HP el cambio de
versión y conversión Unicode del entorno
SAP R/3. Uralita ha pasado de la versión
SAP 4.7 a SAP ERP 6.0 con objeto de aprovechar las novedades tecnológicas y de
funcionalidad, actualizar la documentación de los procesos soportados en el ERP
del Grupo, e implantar una herramienta
de testeo automático de dichos procesos.
Asimismo, como ha explicado a COMPUTING, Joaquín Porté, director corporativo
de Sistemas de Información y Procesos de
Grupo Uralita, la conversión a Unicode
“responde a la necesidad de aumentar las
familias de lenguajes soportados en el
sistema. Antes de la migración, el sistema era MDMP con tres codepages y no
teníamos posibilidades de aumentar los
lenguajes soportados”. -p3
Caso práctico
Air Comet ha llevado a cabo, de la mano de Ibermática, la modernización de su
CPD, lo que incluye además de su adecuación física, su cableado en fibra vertical y
la instalación del nuevo equipamiento de
electrónica necesario. . . . . . . . . . . . . .p10
CIO
Rosa Ortuño, responsable TI del Círculo
de Lectores: “Gracias a la evolución del
mercado y de nosotros mismos como CIOs,
el papel que desempeño en mi organización es un papel más de colaboración con
el resto del equipo directivo, mas estratégico y mas de negocio”. . . . . . . . . . . .p8
IT Governance
Aunque las tres cuartas partes de los directivos coinciden en que las inversiones
en tecnología añaden valor a la empresa,
más de la mitad piensa que existen barreras que impiden un retorno completo de
las inversiones realizadas. . . . . . . . . .p16
20 años de la Web
El pasado 13 de marzo se celebró el 20
aniversario de la World Wide Web, pero aunque el éxito en España ha sido importante,
todavía nos queda trabajar para situarnos al
nivel de nuestros vecinos europeos. . . .p22
GARAÑA PIDE APOYO PARA LOS EMPRENDEDORES TIC.
En una brillante intervención durante el foro ‘España Innova’,
la presidenta de Microsoft Ibérica señaló las pautas que nuestro país debe seguir para adoptar con éxito la nueva economía de la innovación. Garaña mencionó la educación TIC, el
apoyo selectivo a los emprendedores, la financiación de las
pymes y la diferenciación, como las cuatro áreas en las que
nuestro país tiene que trabajar para mejorar en el ranking
mundial de productividad, en el que ocupa el 29º lugar, pese a ser la octava economía en tamaño. -p5
2-noticias:18-EBUSINESS
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NOTICIAS
18 marzo 2009
Autelsi premia la labor de las TIC
Autelsi (Asociación Española de
Usuarios de Telecomunicaciones
y de la Sociedad de la Información) celebró recientemente su V
Convención con motivo de la entrega de los Premios Autelsi a la
Innovación y la Excelencia en las
TIC. La asociación, que engloba a
usuarios de las Administraciones
Públicas, los operadores y compañías de servicios de telecomunicaciones, y las empresas fabricantes,
distribuidores y consultores de las
TIC, “se convierte en la asociación de referencia del sector y
punto de encuentro para avanzar
soluciones en este tiempo de crisis”, según resumió su presidente,
Leandro Pérez Manzanera.
Entre los galardonados a estos
premios figura Telefónica por su
Reconoce, entre otras, la labor de Francisco
Ros, Secretario de Estado del MITYC
proyecto ‘Telefónica Accesible’,
dentro de la categoría Sociedad
de la Información, por su compromiso con el colectivo de personas con discapacidad. En
cuanto al apartado Mejora de la
Productividad, fueron reconocidos los proyectos de
Correos:’“Integra renovación e
integración de servicios y sistemas’; y de Renfe Operadora por
su ‘Programa de transformación
de la plataforma de reserva y
venta de billetes’.
Por otro lado, dentro del Sector Público el proyecto fue para
‘Canal LAE’, de Sistemas Técni-
cos de Loterías del Estado por el
uso de herramientas de marketing dinámico; y en Compromiso Social y Medioambiental, Endesa recibió el galardón por la
iniciativa ‘Smart City’ y la creación de herramientas TIC y de
automatización.
También fueron reconocidos la
Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa de la Junta de Andalucía; así como Francisco Ros
Perán, Secretario de Estado de
Telecomunicaciones y para la
Sociedad de la Información, en
la categoría al premio a la trayectoria profesional en las TIC.
www.computing.es
HP reduce en más del
diez por ciento la plantilla
de EDS en España
Con motivo de la integración
de EDS en HP tras su compra,
que se cerró en agosto del año
pasado por 13.900 millones de
dólares, la corporación está llevando a cabo un proceso de
ajuste de plantilla, que tan sólo
en Europa afectará de forma
previsible a 9.300 puestos de
trabajo, y a 24.600 en todo el
mundo, duante un periodo de
tres años. Actualmente, HP ya
ha recortado un total de 9.000
empleos, tal y como adelantó
Mark Hurd, CEO de HP, en la
presentación de los resultados
económicos de su primer trimestre de año.
En España, de momento, esta
reestructuración afectará a más
del diez por ciento de la plantilla que Grupo EDS tiene en
nuestro país y que suman 3.000
profesionales repartidos en los
centros de San Cugat, Barcelona,
Madrid, Zaragoza, Valencia, y
La Coruña. En total más de 350
empleados de EDS perderán su
trabajo, de los cuales, 150 ya salieron de la compañía en 2008 y
de forma voluntaria.
Para este año 2009, la directiva de HP para España ha fijado
la salida de 200 trabajadores,
también siguiendo la línea del
voluntariado. Sin embargo, en el
acuerdo alcanzado con los sin-
dicatos hay un pequeño matiz
como señala a COMPUTING,
Jordi Saladie, secretario de la
Sección Sindical de CCOO en
EDS España. “Llegamos a un
acuerdo de no despedir a nadie
a dedo, manteniendo un criterio. Sin embargo, la comunicación de los despidos no se ha
enviado de forma general a toda
la plantilla, sino de manera individual por lo que muchos empleados se han sentido presionados y coaccionados. Además,
estas comunicaciones han llegado también a colectivos considerados problemáticos como
personas de baja laboral, excedencias maternales, miembros
de comités sindicales, jornadas
reducidas… No ha habido respeto y se ha enviado sin ningún
criterio”, explica Saladie.
Nos adelanta también Jordi
Saladie que la mayor parte de
los recortes que están previstos
para este año se producirán en
el departamento de mantenimiento informático, que cuenta
con más de 100 profesionales,
ya que otras áreas, como administración, se solapará con HP,
y el resto, entre ellas desarrollo
de aplicaciones o servicios de
telefonía, se verá poco afectado
debido a que HP no cuenta con
estas unidades.
El fraude on line y el código dañino no dan tregua al CCN-CERT
El fraude on line y el código
dañino son los dos tipos de incidentes que durante el pasado
año requirieron en mayor medida la intervención del Equipo de
Respuesta ante Incidentes del
Centro Criptológico Nacional
(CCN-CERT).
El Equipo de Respuesta a Incidentes de Seguridad de la Información (Computer Emergency
Response Team o CERT, en su
denominación y siglas anglosajonas) del Centro Criptológico
Nacional (CCN), dependiente
del Centro Nacional de Inteligencia (CNI) tuvo que dar respuesta el pasado año a numero-
sos y variadas modalidades de
incidentes; no obstante el fraude
on line, principalmente el phishing, que supuso el 24,14 por
ciento de las incidencias; y la
infección por código dañino, incluyendo virus, gusanos, troyanos, spyware, etc., con un peso
del 20,69 por ciento, fueron las
dos tipologías de incidentes gestionadas en mayor medida por
este organismo.
La lista se completa con otras
modalidades de incidentes,
concretamente: intentos de intrusión -explotación de vulnerabilidad, cross-site scripting, inyección SQL, intentos de login,
etc.-, que supusieron el 17,44
por ciento; problemas de disponibilidad -ataques DoS y DDoS,
sabotaje, fallos de hardware o
software y errores humanoscon un peso del 17,14 por
ciento; contenido abusivo
(spam) con una representación
del 10,34 por ciento; y robo de
2
información -sniffing o ingeniería social-, con un 10,25 por
ciento.
Por otro lado y respecto a las
vulnerabilidades y el código dañino recopilado por el CCNCERT a lo largo de 2008, se
constata un descenso respecto al
año anterior en el primer aparta-
do, con una cifra de 6.100 vulnerabilidades en 2008 frente a
las 7.721 registradas en 2007;
mientras que aumenta, por el
contrario, el código dañino, que
pasó de 9.063 en 2007 a 9.687
en 2008.
Cabe también destacar que, a
día de hoy, son más de 1.300
responsables de seguridad TIC
pertenecientes a distintos niveles de la administración pública
registrados en la zona privada
del portal del CCN-CERT
(www.ccn-cert.cni.es), a través
de la cual el organismo presta
soporta ante vulnerabilidades e
incidencias.
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NOTICIAS
18 marzo 2009
Grupo Uralita prolonga su
gestión empresarial con SAP
Grupo Uralita ha realizado un
cambio de versión de su entorno
SAP, actualizando a SAP ERP
6.0, asegurando la funcionalidad
de la versión anterior, esto es
SAP 4.7, y reduciendo los tiempos de parada debidos a la puesta en marcha del nuevo sistema,
incluyendo la conversión Unicode. Hewlett-Packard ha sido el
proveedor seleccionado para llevar a cabo este proyecto de modernización, que responde a la
necesidad de “disponer de las
mejoras incluidas en la nueva
versión, tanto desde el punto de
vista de la funcionalidad como
de la tecnología, de actualizar la
documentación de los procesos
soportados en el ERP, e implementar una herramienta de testeo
automático de los procesos claves del Grupo”, explica Joaquín
Porté, director corporativo de Sistemas de Información y Procesos
de Grupo Uralita.
Para la modernización de este
entorno productivo, que descansa en dos servidores HP Integrity
rx7620, la multinacional española de materiales de construcción
ha necesitado realizar una ampliación vertical de su infraestructura de hardware, aumentando cuatro procesadores en cada
instancia y 16 Gb la memoria
RAM. Con respecto al software,
la base de datos Oracle 10.2 y el
Confía a HP el desarrollo del proyecto
sistema operativo HP UX 11 son
suficientes para las necesidades
actuales, por lo que no se ha precisado de una mayor capacidad.
Por otro lado, afirma Joaquín
Porté que no ha habido necesidad de adquirir nuevas licencias
de Business Suite, ya que los
1.500 usuarios del Grupo, que
tiene una concurrencia de 600 y
gestiona un volumen de 120 procesos, es suficiente. Dichos usuarios acceden al entorno SAP de
la multinacional, ubicado en los
Centros de Datos que Uralita posee en Madrid y formado por las
aplicaciones SAP BW (lo que
ahora se conoce como SAP Netweaver Business Intelligence),
CRM, SAP Portal, Mobile sales,
Web Console y Business Conector, a través de de su red MPLS
con protocolo TCP/IP y utilizando SAP GUI y SAP Web Console.
Al tratarse de un proyecto de
gran envergadura, que llevó seis
meses de implementación hasta
estar totalmente operativo en
octubre de 2008, HP puso a disposición de Grupo Uralita una
amplia gama de soluciones que
comprendían la dirección del
proyecto, consultoría funcional
y tecnológica SAP, desarrollo
ABAP, herramientas HP Software como HP Quality Center,
Quick Test Professional y Business Process Analysis for SAP,
servicios de soporte, y recursos
de hardware.
www.computing.es
Telecinco escala su
archivo digital con EMC
La cadena privada de televisión
Telecinco ha implantado la solución Celerra MPFS de EMC con el
doble objetivo de elevar el rendimiento de su archivo digital incrementando también la productividad de los profesionales que hace
uso de este crítico recurso.
Disponible desde 1998, el archivo digital de Telecinco gestiona actualmente más de 120.000
horas de vídeo, estando sometido
a un continuo crecimiento y una
explotación intensa. Disponer de
una solución de archivo digital
con un nivel máximo de rendimiento resulta, por tanto, imprescindible para Telecinco. Asimismo y teniendo en cuenta el peso
que tiene el trabajo en equipo en
la actividad de la cadena de televisión, las posibilidades de colaboración en la gestión digital del
vídeo son también fundamentales
en este entorno, requiriéndose en
este punto un sistema de acceso
compartido a los recursos.
Estas necesidades son las que
llevaron a Telecinco a plantearse
la renovación de la tecnología de
almacenamiento de su archivo digital con el punto de mira puesto
en una solución capaz de conjugar grados máximos de rendimiento de acceso y escalabilidad,
con una elevada flexibilidad en la
compartición de información.
El proyecto, desarrollado en
colaboración con la empresa
Omega Peripherals, ha llevado al
desarrollo de una solución de almacenamiento que tiene su núcleo en Celerra MPFS de EMC
como infraestructura de almacenamiento en disco para los entornos de archivo digital. Según el
director de Ingeniería de Telecinco, Pablo de la Peña, “MPFS ha
permitido que los contenidos del
archivo digital de más de
600.000 vídeos estén más disponibles, para más usuarios y con
una mejor calidad de servicios”.
La tecnología EMC Celerra
MPFS habilita la flexibilidad NAS
de acceso multiprotocolo a los
contenidos compartidos, con el
óptimo rendimiento SAN basado
en EMC Clariion o Symmetrix.
Hay que destacar las posibilidades de crecimiento de la solución
ya que, gracias a su arquitectura
modular, EMC MPFS puede crecer
independientemente en front-end
NAS y back-end SAN; y cada uno
de los módulos Celerra tiene capacidad para gestionar hasta 128
Tb de ficheros. La caché de vídeo
en el caso de Telecinco empezó
con 50 Tb y está previsto que
crezca hasta 128 Tb con la simple
adicción de discos en el sistema
Clarrion. A partir de ese volumen
y de cara a mantener uno rendimiento adecuado, se contempla la
posibilidad de contar con un módulo Celerra por cada 128 Tb de
ficheros adicionales.
Laboratorios Rubió se protege con la tecnología de Stonesoft
Laboratorios Rubió ha apostado
por Stonesoft como tecnología de
protección. Debido a sus expectativas de crecimiento, Laboratorios
Rubió llevó a cabo una auditoría
de seguridad de la mano de Secdor, ante su necesidad de contar
con una seguridad más distribuida.
Se determinó la conveniencia de
implantar un entorno cortafuegos
de Stonesoft, que ayudase a proteger sus sistemas informáticos y dotar a las comunicaciones y a la seguridad de mayor disponibilidad
para poder centralizar el control de
las políticas y los accesos a la red.
Concretamente, esta compañía
española de desarrollo, fabricación
y comercialización de medicamentos ha instalado StoneGate de
Stonesoft para proteger el acceso a
Internet y su Intranet de uso propio
y exclusivo, “ya que no ofrecemos
ni a clientes ni a proveedores la
posibilidad de conectarse a nuestras instalaciones. Ante todo, tuvimos en cuenta nuestras expectativas de crecimiento a corto y medio plazo, de forma que la nueva
solución ofreciese la posibilidad de
distribuir la seguridad donde fuese
necesario, así como desenvolverse
adecuadamente en entornos más
complejos”, explica a COMPUTING Jordi Franquesa, responsable
de TI de Laboratorios Rubió.
Jordi Franquesa,
responsable TI de
Laboratorios Rubió.
StoneGate ha remplazado la solución de cortafuegos de Symantec, que antes utilizaban los laboratorios, y que no contaba con ca3
pacidad para gestionar el ancho
de banda y además adolecía de
falta de control de la seguridad para las necesidades concretas del
laboratorio. Así, con una inversión
de 3.000 euros, Rubió satisface
sus necesidades de seguridad y
disponibilidad. Por otro lado, la
implementación de StoneGate,
que tan sólo llevó 24 horas, allana
el camino a Laboratorios Rubió,
que tiene previsto dotarse de una
segunda unidad redundante. “Al
contar con una segunda unidad
redundante pretendemos ser capaces de mantener tanto el servicio
como la seguridad del mismo, en
caso de que una de las unidades
quede inoperativa a causa de una
caída temporal o cualquier otra interrupción no prevista ni programada”, explica Franquesa.
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18 marzo 2009
www.computing.es
Geoban aplica la inteligencia de negocio
para apoyar su expansión internacional
Geoban, empresa del Grupo
Santander dedicada a la externalización del back office de entidades bancarias, ha realizado la
implantación de un sistema de
Business Intelligence basado en
la herramienta Oracle BI, con el
fin de optimizar sus sistemas que
dan servicio a otras entidades como Banesto, Openbank o Abbey
y poder contar con información
estandarizada de todas sus oficinas nacionales e internacionales.
Drago Solutions, miembro de Vision IT Group, ha sido el integrador del proyecto. La inversión
económica de la operación ha sido aproximadamente de 50.000
euros, según ha podido saber
COMPUTING, de los cuales el
12 por ciento corresponde a las
licencias de Oracle tanto a nivel
país como corporativo. El 88 por
ciento restante corresponde a las
tareas de análisis funcional (20
por ciento), diseño, construcción,
validación y documentación (70
por ciento) y Formación e implantación (10 por ciento).
Según declara Luis Alberto Tapia, responsable corporativo de
Management Information System
(MIS) de Geoban, a este semana-
Con Drago Solutions, ha implantado Oracle
BI para estandarizar la información del grupo
rio, “tuvimos en cuenta las peticiones de los usuarios que nos
demandan herramientas sencillas
que entren en producción rápida
Como relata Tapia, “en la fase
inicial definimos los indicadores
claves con el equipo de Drago.
Se realizó un inventario de las
las fuentes de información. “En
nuestro caso, el 80 por ciento de
la información disponible estaba
en bases de datos en .Net para
RRHH, y dos en entornos web
para tecnología, control y gestión
de proyectos. El 20 por ciento
de la información crítica con la
y fácilmente. Solicitamos la ayuda de Drago para la automatización de este proceso y, viendo
qué herramienta se ajustaba a
nuestras necesidades y fruto de
su equilibrio precio-calidad, decidimos adquirir Oracle BI”.
principales variables que se querían medir y analizar: desde el
área de recursos humanos, control, financiero, proyectos, SLA,
productividad, etc.”. Posteriormente, Geoban decidió cómo se
iban a medir y se identificaron
que trabajamos no estaba automatizada por lo que tuvimos que
trabajar con ficheros planos”, explica el responsable corporativo
de MIS de Geoban.
Estas fuentes se unificaron en un
datawarehouse que se ha converti-
do en una única fuente de información contenida en una base de
datos. “Con este proyecto hemos
conseguido trabajar con un mismo
denominador común a nivel informativo para todos los países, lo
cual, implica manejar el mismo tipo de información y estandarizar
la gestión de los procesos de nuestra organización”, comenta Tapia.
En la segunda fase, Drago colaboró en el cuadro de mando
para automatizar este proceso.
“Antes se realizaba con herramientas de Office (Excel y Power
Point) lo cual implicaba mucho
trabajo manual, posibles errores,
periodicidad mensual de información (no diaria, como en la
actualidad). Posteriormente definimos las métricas, dimensiones
y gráficos a utilizar. Por ejemplo,
en el caso de recursos humanos
se incluyeron indicadores como
número de empleados, antigüedad; dimensiones, a filial, cliente; y gráficos para mostrar la evolución de los empleados por filial, evolución de la plantilla,
distribución física de los trabajadores, empleados por clientes,
distribución por cargos, etc.”,
concluye Tapia.
Grupo Santander mejora su eficiencia con un modelo propio de gestión TI
Grupo Santander ya es un referente en la gestión de su modelo
tecnológico y de operaciones, y
prueba de ello es que se ha convertido en el banco global número uno en ratio de eficiencia, objetivo que se marcó en el año
2006. José María Fuster, director
tecnológico y de operaciones del
Banco Santander, explicó, durante un evento en Esade, cómo han
logrado convertirse en un ejemplo de internacionalización y cómo la tecnología les ha ayudado
a una mejora continua de los ratios de eficiencia a pesar de las
nuevas adquisiciones y el impacto de la crisis.
Según Fuster, la clave reside en
un modelo propio de tecnología
y operaciones que se basa en
cuatro pilares “fáciles de entender
pero difíciles de aplicar: disciplina en la gestión de costes; una
gestión integral de la eficiencia;
gestión de los medios del grupo y
un modelo de factorías globales”.
Es en este último punto donde
Fuster detecta la importancia del
modelo de tecnología y operaciones: “para un banco normal la externalización está vista como algo
positivo, sin embargo, esta ventaja
se puede convertir en un inconveniente en un banco global. De hecho, para el Santander la tecnología es ’core business’ y no se puede externalizar al cien por cien”.
En su caso, externaliza todo
del desarrollo y la producción informática a nivel de banco; sin
embargo, hay un conjunto de
funciones que se gestionan a nivel de grupo por medio de factorías globales. De esta manera, “el
‘core business’ queda salvado
por el grupo simplificando la función de gobierno, aportando valor a los bancos a nivel local, obteniendo sinergias por economías
de escala y trasladando las buenas prácticas del grupo de un sitio a otro; por medio de estas
factorías globales”, detalla Fuster.
El hecho de tener una factoría
global conlleva una serie de implicaciones estratégicas. Una de
ellas es la necesidad de poseer
una red global para conectar todo el grupo que, en el caso del
Santander, se logra haciendo
que todos los bancos operen
desde cuatro CPDs.
4
José María Fuster, director
tecnológico y de operaciones
del Banco Santander.
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NOTICIAS
18 marzo 2009
www.computing.es
“España requiere más educación
en TI y apoyo a los emprendedores”
La presidenta de Microsoft España expuso las líneas maestras
de la nueva economía de la innovación en una brillante disertación durante el foro España Innova que organiza El Corte Inglés
y la Fundación Ramón Areces. La
audiencia era la más adecuada:
representantes de la Administración, directivos de grandes empresas, cámaras y asociaciones…
fueron los destinatarios del mensaje que María Garaña forjó en
torno a la nueva economía de la
innovación, que se sustenta en la
búsqueda de la competitividad y
la productividad y que se ha
convertido en única puerta de salida actual de la crisis.
Este entorno viene definido por
nuevas reglas de juego que Garaña resume en cuatro: “el nuevo
papel del consumidor, el negocio
es la información, la globalización de las cadenas de valor y la
necesidad de optimizar los recursos”. Y la situación de España en
este ámbito deja bastante que desear. Según cifras facilitadas por el
World Economic Forum, España
ocupa la vigésimo novena posi-
María Garaña, presidenta de Microsoft, alerta que nuestro país
muestra serias carencias en productividad y uso legal del software
ción en el ranking de competitividad mundial compuesto por 140
países, algo que Garaña no pondera en demasía: “si bien estamos
por encima del 50 por ciento, una
economía como la nuestra, que
fluctúa entre la octava y la novena posición en relación con su tamaño, muestra gran disparidad”.
Garaña destacó las deficiencias nacionales en requerimientos básicos: “la educación es el
índice en el que mostramos más
retraso, ocupando el 78 lugar de
140 países, con un énfasis especial en las materias de Ciencias y
Matemáticas”. Con respecto a los
factores de eficiencia, hay dos
áreas especialmente tocadas como son la facilidad para crear
empresas (puesto 102) y la flexibilidad de nuestro mercado de
trabajo (puesto 94). En el área de
innovación y adopción de tecnologías, España sigue mostrando
carencias. “Existe gran diferencia
entre tener TI y utilizarlas dentro
Predicar con la innovación
Microsoft es una compañía comprometida con el desarrollo y la investigación, como
recalca la presidenta de Microsoft para España y Portugal: “sólo en España contamos con ocho centros de desarrollo dedicados a aspectos como la movilidad, el eGobierno y la productividad”. La multinacional va a invertir este año 9.000 millones de
dólares en I+D+i y a nivel de subsidiaria el presupuesto de innovación se sitúa en
tres millones de euros. La política de innovación de la firma se realiza a través de
alianzas públicas y privadas, como en el área de educación (recientemente, el CEO
de la corporación, Steve Ballmer, firmó con el presidente de la Generalitat, Josep
Montilla un acuerdo para fomentar las e-Escuelas en Cataluña). Garaña señala que
con los centros de innovación de Microsoft en España “se crea un círculo virtuoso para que las empresas hagan negocio, se trata de tecnología aplicada a la competitividad”. En este punto, María
Garaña llama la atención sobre
el problema de la piratería de
software, que en España se
mueve en torno al 43 por ciento: “el uso de software ilegal
debería considerarse igual que
un robo contra la propiedad,
hay que tener en cuenta que
cada euro que se paga por una
licencia genera 11 euros en el
ecosistema”, argumenta la responsable de la subsidiaria.
María Garaña, presidenta
de Microsoft en el Foro
España Innova.
La cuarta área donde hay que
encontrar mayor implicación es,
en palabras de Garaña, la diferenciación. España es una potencia
en turismo; sin embargo no lo es
en tecnología aplicada al turismo.
“En este país funciona la política
de café para todos pero no es viable financiar con el mismo presupuesto a los 2.000 cluster tecnológicos que hay, sino que hay que
seleccionar los mejores proyectos
para conseguir crecer en competitividad”, concluyó la directiva.
Apretarse
el cinturón
de los procesos de gestión de las
organizaciones”, puntualizó la
presidenta de Microsoft España.
Áreas por desarrollar
Para que España no pierda el tren
de la innovación es preciso -en
opinión de Garaña- llevar la tecnología a la escuela, “conseguir
que la gestión de la información
sea más atractiva para los niños y
facilitar un nuevo modelo educativo donde exista total comunicación entre alumnos, padres y profesores”. Todo ello propiciado por
herramientas como el chat, el correo electrónico o los blogs que
facilitan la enseñanza personal e
individualizada. “Es necesario instruir al profesorado en el arte de
las redes sociales e ir más allá de
la mera instalación de un PC y de
una línea de banda ancha”.
La segunda receta de la directiva tiene que ver con un apoyo incondicional a los emprendedores,
como se hace en Estados Unidos
5
(que allí llaman adventure capital). “Los emprendedores crean las
pymes y son los principales generadores de empleo del país; si cae
este entramado arrastrará consigo
a otras grandes empresas, a las
multinacionales y al propio sector”, señaló en tono preocupante.
En tercer término, María Garaña tocó la llaga de la financiación
de las casi 10.000 pymes de tecnología: “el gran problema es el
del capital circulante no de la solvencia de las pequeñas y medianas empresas españolas. Por ello
nuestra compañía ofrece planes
de financiación para proyectos de
hardware, software y servicios
aunque las firmas incluyan aplicaciones de la competencia”.
En relación con la reducción
del presupuesto del Plan Avanza
2 para 2009, la directiva comentó que “se tenía que haber apretado menos el cinturón, me preocupa tener que arreglárnoslas
con menos recursos”.
En cuanto a la crisis, la presidenta de
Microsoft asegura que su empresa “se
está apretando el cinturón” para añadir
que “si bien contamos con la ventaja de
tener un porfolio de productos muy variado”. En este sentido, el negocio de la
Gran Cuenta (de más de 1.000 ordenadores) parece avanzar correctamente,
“toda vez que las grandes organizaciones consideran las TI como proyectos de
largo aliento y tienen su ADN incorporado a la innovación”. El segmento de
consumo también está sorprendiendo,
espoleado por la venta de videoconsolas, si bien Garaña reconoció que la
pyme no atraviesa los mejores momentos, debido especialmente a los problemas de financiación. Con respecto a las
resoluciones de la Unión Europea por su
política monopolista, Garaña alegó que
“no creo que exista una cruzada contra
Microsoft, además no estamos en contra del software libre, creemos en la
convivencia con el software comercial y
pedimos neutralidad tecnológica por
parte de los Gobiernos”.
Microsoft sigue entregada en su estrategia software+servicios, y el próximo
año lanzará una versión de Office on line gratuita, financiada con publicidad,
al más puro estilo Google, empresa
que ya empieza a sufrir el mismo status de Microsoft y que está convergiendo desde Internet al mundo de las
aplicaciones realizando el camino inverso de la compañía de Redmond.
Garaña descarta futuras adquisiciones,
tras la frustrada de Yahoo y la integración del buscador Fast el pasado año.
6-Opinion:6-Opinion
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OPINIÓN
18 marzo 2009
Las TIC no
son ‘locales’
D
editorial
ías atrás el MITYC dio a conocer las conclusiones de su informe ‘Las TIC en la Administración Local’. Sorprendentemente, la
calificación que se otorgó a la adopción tecnológica por parte de los ayuntamientos fue de notable. Y es sorprendente porque a excepción hecha de la
capacidad de tramitar expedientes municipales vía telemática, el resto de servicios -sea cual sea el tamaño del consistorio- no rebasa en ningún caso el 50
por ciento de disponibilidad. Que se
están realizando ‘notables’ esfuerzos
en estos últimos años sí es un dato latente, pero que están dirigidos en primer término a los grandes ayuntamientos también es una evidencia que hace
que se agrande la brecha entre ambos
tipos de entidades. Por otro lado, es obvio que los presupuestos que destina la
Administración para incrementar su tejido tecnológico no son los idóneos; un
dato que lo refrenda es que actualmente sólo se contempla un ordenador por
cada dos trabajadores. Y hay que constatar que pocos, o nulos, avances se detectan en cuanto a la integración de
servicios o al hablar de la interoperabilidad administrativa. Con estos antecedentes, tildar con buena nota la implantación de las TIC en el ámbito local se aleja de la auténtica realidad.
www.computing.es
¿A quién protege el SLA?
L
a abundancia de siglas que se utilizan en el mundo de los negocios de las
tecnologías de la información es reflejo de un sector que camina a toda velocidad y también, a veces, de la necesidad de ocultar detrás de una denominación críptica una realidad a menudo decepcionante.
Entre las siglas más utilizadas se encuentra el famoso SLA (Service Level Agreement o Acuerdo de Nivel de Servicio). Se trata de una cláusula habitual en los
contratos que estipula el nivel de disponibilidad de los servicios y genera un marco de entendimiento en caso de que éste no alcance dicha cota. El cliente percibe este acuerdo como una garantía de calidad y una compensación ante posibles
fallos, por lo que a priori suele recibir estos acuerdos con la idea de que efectivamente implican un beneficio para él. No obstante, y por regla general, estas indemnizaciones resultan inapropiadas. No porque sean insuficientes en comparación con la gravedad de las consecuencias que un error en el servicio contratado
pueden generar, sino porque muchas veces al proveedor le resulta más costoso
solventar la incidencia con rapidez que asumir la indemnización por incumplimiento del acuerdo.
El SLA constituye en muchas ocasiones un mecanismo de protección del proveedor ante el cliente, y no al revés, como debería ser. Por lo tanto, un SLA es un
pacto descompensado que limita las responsabilidades del proveedor.
Sólo cuando las cosas no salen como todos deseamos y el cliente se ha de enfrentar a una situación complicada, toma entonces conciencia de la escasa eficacia de ese acuerdo. La doble lectura que se puede hacer del SLA obliga al contratante a ser consciente de lo que está firmando y, por extensión, a conocer de
antemano la respuesta que le dará el proveedor ante cualquier contingencia. Sólo un compromiso firme por parte del proveedor con la calidad en el servicio de
atención al cliente, que se materialice en adoptar con agilidad las medidas oportunas cuando se presenta un problema, puede garantizar la tranquilidad del
usuario.
Cualquier entidad que decida contratar un servicio a proveedores externos debería ser consciente de la realidad que subyace bajo estas siglas, del verdadero valor que le aporta este tipo de contrato y de las situaciones a las que puede dar lugar. Encontrar proveedores que velen por los intereses de sus clientes es un valor
añadido para cualquier empresa, más allá de complicados acrónimos y de contratos bien formulados.
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Juan Rojas, director general de Hispaweb
En estos tiempos de reestructuración provocados por la crisis,
hay que felicitarse de que Panda Security haya anunciado que
incrementará su fuerza laboral con 53 nuevos profesionales
que se suman a su plantilla actual de 550 empleados (pág, 26).
Se acaban de cumplir 20 años del nacimiento de la World Wide Web, que ha cambiado radicalmente nuestra forma de
trabajar. Sin embargo, en España todavía queda por hacer
para equipararnos con nuestros vecinos europeos (pág. 22).
Más de la mitad de los 250 CEOs consultados por el IT Institute Governance piensa que existen barreras que impiden un retorno completo de las inversiones realizadas en
materia TI (pág. 16).
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gran consumo, ocio, formación y ONG que pudieran ser de su interés. Para cualquier comunicación puede dirigirse a BPE Business
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8-9 CIO Penteo:8-entrevista
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CIOS: DE TECNÓLOGOS A MANAGERS
18 marzo 2009
www.computing.es
Si pensamos en global, seremos gestores
de negocio, no meros centros de costes
En Círculo de Lectores, el CIO está considerado no como un tecnólogo puro sino como alguien que realiza una
importante aportación al negocio. Su misión, destaca Rosa Ortuño, es organizar el equipo de una manera más
estratégica, descubrir habilidades que la gente lleva dentro, enfocar los conocimientos para aportar valor
añadido a la empresa y distribuir el trabajo de manera optimizada.
Rosa Ortuño
RESPONSABLE DE TI
DEL CÍRCULO DE LECTORES
¿Cuál es el protagonismo que
desempeña actualmente el director de sistemas en el seno de su
organización? ¿En qué áreas o
competencias cree que ha evolucionado el rol del Director TIC y
cuáles cree que son las principales
consecuencias al respecto?
Actualmente y creo que gracias a
l.a evolución del mercado y de
nosotros mismos como CIOs, el
papel que desempeño en mi organización es un papel más de
colaboración con el resto del
equipo directivo, mas estratégico,
mas de negocio. Digo gracias al
mercado porque también hay
una cierta madurez respecto a la
visión que se tiene de nosotros.
En Círculo tanto el director general como el resto de directivos
no ven al CIO como un mero
soporte o un tecnólogo puro, sino como alguien que aporta al
negocio y al que tener en cuenta
completamente en asuntos de estrategia de negocio, formando
parte del Comité ejecutivo, lo
que ayuda a tener un conocimiento inmediato de lo que se
decida realizar en una empresa y
su impacto en la tecnología o como ésta puede ayudar.
El alineamiento entre las tecnologías y la estrategia de la empresa es básica, y absolutamente
clave para el crecimiento y evolución del propio negocio.
Bien es cierto que en el pasado,
en parte por la tendencia a tecnologías o aplicaciones totalmente a
medida, el CIO, o el Responsable
de Sistemas tenía fundamentalmente un papel de soporte y ayuda, pero esto ha ido cambiando y
aun tiene que cambiar mucho
más. Aun falta madurez y abandonar completamente la posición
que podríamos calificar como reactiva de ‘se nos necesita’, y
Prioridad de Iniciativas TIC para 2009 - España
3,56
Mejorar la seguridad
2,94
3,39
Visualizar infraestructuras
2,78
2,95
2,67
Mejorar Gobierno
2,56
Fuente: Penteo
Iniciativas SOA
2,11
2,39
2,28
Proyectos de movilidad
1
4
5
2
3
Prioridad DTIC Prioridad compañía
adoptar completamente la actitud
proactiva dentada en la visión estratégica. Pero esto también depende mucho del negocio, si el
negocio no evoluciona, las tecnologías no evolucionan, y por tanto
tampoco evoluciona su equipo
humano o el cambio de rol de los
equipos existentes. El transformar
no depende de las tecnologías ni
de la edad, nace de uno mismo,
de ser inquietos, evolutivos e innovadores.
También es cierto que este
cambio o este ‘crecimiento’ del
CIO dentro de esta organización
se debe a la necesidad de cambiar el negocio, de convertir el
negocio, en ser más innovadores
y poder ofrecer soporte inmediato al negocio y también por la
matriz, por Bertelsmann que tiene totalmente integrada la visión
de las tecnologías como clave
para la evolución de los negocios o de las divisiones dentro
del Grupo. La alineación del negocio con las tecnologías aporta
en su misma base una conducción de todo el negocio para lograr los objetivos, buscar rentabilidades, sinergias, establecer
ese conducto, ese bus que va
desde que entras por la puerta
hasta que sale por ella tu producto para tu cliente final. Eso es
el fin que se ha de establecer y
su consecución.
¿Qué implicaciones organizativas
cree que tendrán estos cambios en
el resto del Departamento TIC?
¿Qué tipo de perfiles son los más
solicitados en su actual Departamento de Sistemas y en el mercado
en general? ¿Cuál es su formación?
Las implicaciones organizativas
se basan sobre todo en lo que su
palabra indica, organización. Es
fundamental organizar al equipo
de una manera más estratégica,
descubrir habilidades que la gente lleva dentro, enfocar los cono8
cimientos que se tienen para
aportar al negocio en la vertiente
estratégica, distribuir el trabajo
de manera optimizada y sobre
todo en equipo. La gestión del
conocimiento, del compartir e
integrar diferentes personas es lo
que hace crecer un departamento, y sobre todo tener visión y
crear ese camino todos sincronizados. Los proyectos no son departamentales, o de ciertas personas, los proyectos son a gran escala, son retos para la empresa,
para la organización, para el grupo. Las tecnologías tienen que
estar bien pensadas, bien desarrolladas, bien analizadas y esto
se rige por un buen liderazgo y
conocer a la gente y saber formarla, saber explicar, ser transparentes y tener una dirección
clara para poder transmitir lo que
se quiere de las personas. En mi
equipo no es que requiera perfiles diferentes a los que tengo, lo
que he realizado son sinergias,
compartir, hablar más las cosas,
los problemas no era de una área
de desarrollo o de sistemas, son
de todos, pero no han de ser problemas, hemos de ir por la solución y la mejor solución para la
empresa, para todos. Hay que
dedicar tiempo a pensar, a analizar,a buscar soluciones reales,
no poner parches.
Lo que más admiro en las personas, en el equipo, o en la búsqueda de algún nuevo integrante
al mismo, es la actitud, la aptitudes más alcanzable si de verdad
se tienen ganas.
La formación es importante pero no fundamental, como digo, la
actitud es lo que cuenta en que
las cosas avancen. Sí que es importante tener una base tecnológica, sobre todo en el CIO, pues
necesitas crear desde la base,
desde los conductos, entonces
necesitas conocer y tener todos
los elementos que lo integran. Yo
siempre me he preguntado cómo
se hacen las cosas, como se crearon los inventos, y eso es lo que
nos separa de las maquinas y se
está perdiendo, esa capacidad de
pensar y crear. Mi ‘to be’ es ser
estratégico no imprescindible y
mi formación es técnica.
¿Cree que esta evolución es percibida/promovida por los presidentes
de su empresa y el resto de usuarios? Explíquenos por favor, brevemente, su relación con el equipo directivo de la entidad (participación
en Comité Dirección).
Si nos basamos en que el rol
evoluciona y que la tecnología es
importante es clave para lograr
los objetivos de la empresa, esto
debe ser asumido y promovido
desde lo más alto de una compañía. Sí que es cierto que aunque
te quites el ‘sombrero’ de técnico, o soporte, cuesta que te vean como ‘compañero’ de negocio, pero como he dicho antes,
depende de nosotros mismos, depende de nuestro propio lenguaje. Para mí, las tecnologías son
muy sencillas, son la base, el
conductor, y esto hemos de
transmitirlo para que no nos vean
como ‘bichos raros’ o en algunas
empresas ‘los del sótano’…
Predomina que la informática
es de soporte, y desgraciadamente los gestores de negocio no
buscan en el ‘informático’ o en
el de ‘sistemas’ al compañero, al
colaborador, pero hemos de hacer nosotros ese marketing, dar
esa solución competitiva, dar esa
solución de costes optimizando
el proceso y no sólo actuar como
ejecutores., y solo si realizamos
procesos a grandes escalas dejaremos de ser el centro de coste
de una empresa, si pensamos en
global y solventar lo que la empresa solicita de manera local y
optimizamos, seremos gestores
de negocio no centros de coste
8-9 CIO Penteo:8-entrevista
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18 marzo 2008
sin beneficios, ya que los beneficios los aportaremos, y a gran escala en poco tiempo. Pero falta
madurez en España en general.
Es claro que las empresas que
adoptan la tecnología como parte integral de sus negocio son
mínimas.
Mi aportación en el equipo directivo, como directivo de la
compañía, como miembro de un
comité ejecutivo, es intensa, es
hasta ‘peleona’, pues miro por la
empresa y por todas las familias
que la componemos, y eso es vital. El beneficio de la empresa es
beneficio de todos y eso es lo
que hemos de mirar y liderar todo el equipo directivo.
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CIOS: DE TECNÓLOGOS A MANAGERS
lograrlo, y sobre todo desde mi
dirección saber transmitirlo, saber hacer ‘participar’, saber ser
atrayente para que todos los integrantes se comprometan a ellos,
sientan como suyo el objetivo de
la empresa y no se vean como
meros ejecutores.
Creo que en esta época que
estamos viviendo es realmente
cuando nacen las oportunidades,
es el momento de las personas
que de verdad son innovadoras y
creativas.. Eso lo ha de saber
aprovechar el negocio. Ahora es
el tiempo de saber tomar decisiones, y que esas decisiones sean
acertadas, y esto sólo se puede
realizar cuando se tiene visión
cen del fortalecimiento de valores que quizás se han ido perdiendo, valores como ética, honestidad, claridad, transparencia
hace que nos orientemos a nuestro negocio, a nuestro cliente y
menos hacia nosotros mismos.
Hay que dejar de lado los egoismos, aunque esta visión también
tenga su componente egoista ya
que actuar así nos aportará profesionalmente y nos hará crecer. O
la evolución o la extinción.
Realmente las perspectivas en
el futuro no son muy alentadoras,
estudios como los que realiza
Penteo, ya exponen que actualmente las ganas y vocación por
las TIC se han esfumado y se es-
negocios, y de manera fácil y
económica. Tenemos una concepción de costes y de dependencia, y eso no nos hace crecer
en general. Quizás, empresas o
instituciones con muchos, miles
de clientes si que han entendido
que las tecnologías son su base,
son su estrategia de acercamiento y que desempeñan un papel
súper importante, sobre todo en
entidades financieras. Pero en
otras falta exigir desde arriba que
las tecnologías formen parte de
la estrategia.
Pero también es verdad que
ello, como he indicado anteriormente, depende en gran parte de
nosotros mismos, de hacernos
¿Qué papel juega el CIO como motor/impulsor de innovación dentro
de su organización?.
En nuestro caso, realmente mi
aportación es muy ejecutiva, pero como digo con la base tecnológica, pues sino no puedes
aportar ese equilibrio necesario
totalmente.
Realmente en este momento
de Círculo, somos impulsores de
innovación dentro de la organización, es por ello que también
hemos presentado todo nuestro
proyecto de evolución del negocio, y no sólo el componente
Tecnológico, a CDTI, y hemos
obtenido una subvención para el
mismo, de lo que me siento muy
orgullosa, así como de todo mi
equipo que es quien ha elaborado y está desarrollando el proyecto. Mi papel es sólo dirigirlo,
aportar, hacer que fluya lo que
hay dentro, y de todo el trabajo
que estamos y hemos realizado
en tan poco tiempo, sea visible a
la organización. El papel que hemos de jugar es el de estar al lado, ni delante ni detrás, sino en
el mismo camino, si no las cosas
no funcionan bien.
¿Cuáles cree que serán los principales retos a los que se tendrá
que enfrentar el Departamento
TIC en esta evolución y cuáles son
las mayores oportunidades que se
le presentan?
El principal reto es que la empresa asuma esa integración de la
tecnología como diferenciador
total y base de la competividad,
y por tanto en un valor añadido
imprescindible. El resto, el equipo humano que formamos el departamento tenemos que poner
todas nuestras capacidades para
del negocio, cuando se cree en
él y cuando sabes conducir al
equipo para conseguir ese éxito.
¿Hacia qué posición/rol cree que
evolucionará profesionalmente en
los próximos años?
Se ha de ir evolucionando desde
el lado oscuro, desde ese papel
de técnico o de soporte que no
trasciende ni llega al usuario, a
un papel en el de que formamos
realmente parte activa de la compañía, en el que ayudamos a ser
competitivos, en el que aportamos al negocio. Hemos de tener
ideas, hemos de afrontar con éxito una evolución sin miedo a
esos retos, sin miedo a perder
una silla. Para ello debemos creer en nuestro rol, en nuestra profesión y sobre todo en nuestro
negocio. Las oportunidades na-
tán esfumando o extinguiendo.
En sólo seis años ha bajado más
de un 57 por ciento los estudiantes en Ingeniería Técnica, y esto
es un mensaje claro de que no es
atrayente nuestro oficio, y creo
que es un error, pues la tecnología es la base de lo que hace
mover actualmente el mundo,
aunque sea para compartir un espacio en Internet y sobre todo
para acercar personas…..
Para terminar, ¿cómo observa el
nivel tecnológico de la empresa
española en su conjunto? ¿Y en el
sector concreto en el que opera su
compañía?
En general en España estamos a
bastantes años de otros países.
No tenemos la madurez ni la interiorización de qué pueden
aportar las tecnologías a nuestros
9
creíbles, de tener una comunicación fácil, creíble, interactiva y
sobre todo gestionar ese conocimiento tan enorme que está en
todas las personas, en todos los
que integramos una compañía y
también en nuestros partners, en
nuestros proveedores, saber escuchar, saber solicitar lo que necesitamos realmente y tener proveedores que sepan gestionar tus
necesidades no es fácil, pero se
ha de tener ese conocimiento para solicitarlo y que te aporten ese
valor añadido necesario y que
estén contigo como colaboradores y no como ejecutores.
En nuestro sector la situación
no es fácil, pero como quizás
otros sectores, hemos de tener
la rapidez suficiente para responder a las necesidades globales de nuestros clientes, e inclu-
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Penteo Fórum es un servicio de Penteo ICT
Analyst, al que pertenecen más de 100 directores de Sistemas de Empresas líderes.
so adelantarnos a estas necesidades, y eso sólo puede crearse
en base a innovación en todos
los sentidos.
¿Cuáles son los principales retos a
los que se enfrenta un CIO con responsabilidad internacional?
El Grupo Bertelsmann está compuesto por varias empresas en todo el mundo, y dividido en diferentes divisiones o áreas de negocio. Estas divisiones y
diferentes negocios fomentan y
han de crear la capacidad de
compartir tanto conocimientos,
como culturas y establecer sinergias. Desde TI es desde donde
mejor se pueden poner en marcha iniciativas comunes, y así estamos haciendo, aprendiendo de
todos y utilizando no sólo las
Best Practices sino también todo
aquello que puede aportar
Quizás por temas culturales
estamos lejos de otros países,
pero al final la base tecnológica
por suerte es la misma, aunque
la apliques en un momento diferente de ese espacio cultural. Ese
es uno de los grandes retos, saber respetar, compartir y sobre
todo aprender, se ha de tener
humildad en cada momento
pues siempre se aprende algo, y
siempre hay algo que te aporta a
tu vida profesional y personal si
así lo decides.
El reto del CIO a nivel internacional es saber aprovechar
esas sinergias, es saber compartir esos valores pues todos al final tenemos las mismas necesidades y sobre todo el mismo objetivo, y es ver crecer a nuestra
empresa, pues con ella crecemos nosotros. Eso es lo que actualmente estamos aplicando
más en nuestra empresa en ESP
y en Portugal básicamente.
Mi lema es siempre pensar en
global y aplicar en local, y así
nacen las ideas y se comparten
las oportunidades.
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CASOS PRÁCTICOS
18 marzo 2009
www.computing.es
Air Comet, tecnología sin escalas
En colaboración con Ibermática y aprovechando su traslado a una nueva sede, Air Comet ha
llevado a cabo una transformación completa de su Centro de Proceso de Datos, dotándose de
la infraestructura TIC necesaria para cumplir sus ambiciosos objetivos de crecimiento.
L.S.
AirComet emprendió a mediados
del pasado año en colaboración con
Ibermática el desarrollo de un ambicioso proyecto de transformación de
su Centro de Proceso de Datos (CPD).
La iniciativa coincide con el traslado
de Air Comet a una nueva sede y se emprendió a la vista de las conclusiones de
un análisis realizado por Ibermática,
cuya propuesta de evolución se impuso
a la de otros dos proveedores.
El proyecto ha supuesto la adecua-
ción física del nuevo CPD, su cableado
en fibra vertical y la instalación del
nuevo equipamiento de electrónica
necesario, concretamente equipos de
conmutación HP ProCurve.
La nueva infraestructura centraliza-
da de comunicaciones se ha blindado
con appliances de Fortinet y actualmente balancea cuatro líneas de Telefónica, a las que próximamente se sumará una quinta línea de BT.
La evolución ha llevado a la instalación de una nueva infraestructura
hardware formada por equipos ProLiant DL360 y 380, corriendo Microsoft
Windows Server 2003 y conectada a
una SAN de almacenamiento.
El trabajo más crítico se ha realizado en el Directorio Activo, con una importante consolidación; y en el entorno de mensajería, con el despliegue
de Microsoft Exchange Server 2007 y
el in-sourcing del servicio.
Fundada en 1996 por el Grupo
Marsans bajo la denominación
Air Plus Comet, la aerolínea Air
Comet nació con el objetivo de
dar servicio a los principales tour
operadores del grupo turístico,
incluyendo Pullmantur y Club de
Vacaciones. La compañía aérea
inició sus operaciones de vuelo
en marzo de 1997 y ha ido progresivamente ampliando su radio
de acción prestando servicio a
otros tour operadores nacionales
e internacionales; fundamentalmente tras la adquisición a través
de la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales (SEPI) de
Aerolíneas Argentinas después de
su privatización en 2001.
En 2004, Air Plus Comet comienza sus vuelos regulares a Lima, Bogotá, Santo Domingo,
Nueva York, Londres, París y Roma; extendiendo poco después
su red de rutas regulares de código compartido con Aerolíneas
Argentinas desde España hacia el
resto de Europa y con AeroRepública en vuelos nacionales dentro
de Colombia. Y ese mismo año,
también con el respaldo del Grupo Marsans, se crea en Chile la
compañía de cabotaje interior
Aerolíneas del Sur.
Esta evolución conduce a la
creación a principios de 2007 de
una nueva imagen y marca corporativa para la compañía que,
rebautizada como Air Comet, ha
continuado su expansión, fundamentalmente en Latinoamérica,
donde actualmente tiene vuelos
regulares a Buenos Aires, Lima,
Guayaquil, Quito, Bogotá y La
Habana. A estos destinos se suman también Londres, Roma y
París; estando prevista la futura
incorporación de nuevas rutas.
De hecho, en noviembre de
2008 Marsans confirmaba la
compra a Airbus por 6.100 millones de euros de 61 aviones, incluyendo cuatro A380; y la com-
pañía prevé incorporar a su flota
un total de 12 nuevas aeronaves
a lo largo de 2009 que unirán España con EEUU y Latinoamérica
sin necesidad de realizar escalas.
La carrera de AirComet ha estado siempre vinculada a una
apuesta por las TIC que recibió
un nuevo impulso el pasado año
con el desarrollo en colaboración con Ibermática de un ambicioso proyecto de transformación
de su Centro de Proceso de Datos (CPD). La iniciativa coincide
con un cambio de estrategia y el
var a cabo una modernización
de nuestras infraestructuras de
TIC”, indica el subdirector general de Desarrollo de Air Comet,
Fernando Gil.
Air Comet, cuya plantilla suma alrededor de 1.000 empleados, dio el pistoletazo de salida
a esta iniciativa a la vista de los
resultados de una propuesta de
consultoría inicial que Ibermática realizó para la aerolínea a
mediados del pasado año. A raíz
de ese trabajo se detectaron una
serie de necesidades derivadas
tica, la dirección de Air Comet
solicitó propuestas a diferentes
proveedores del mercado. “Después de analizar un total de tres
propuestas, nos decantamos por
la de Ibermática, a la que se decidió confiar la gestión del proyecto de transformación completa del CPD”, indica Gil.
La iniciativa ha constado de
varias fases, empezando por la
adecuación física del nuevo CPD,
su cableado en fibra vertical y la
instalación del nuevo equipamiento de electrónica necesario.
traslado de Air Comet a una nueva sede en el madrileño barrio
de Mirasierra, concentrando en
un único punto tecnológico a todos sus profesionales a fin de
aprovechar sinergias entre las diferentes unidades del negocio y
superando una serie de obstáculos para el avance. “La anterior
sede, próxima a Barajas, se había
quedado pequeña y el traslado a
una nueva sede era el momento
ideal para diseñar una nueva estructura de comunicaciones y lle-
del rápido crecimiento de Air
Comet en el sector del transporte
aéreo de pasajeros. En concreto,
se identificaron ciertas problemáticas que afectaban fundamentalmente al Directorio Activo y al correo electrónico, un
sistema que, como subraya Gil,
es “altamente crítico, hasta tal
punto que su fiabilidad resulta
para nosotros incluso más importante que su inviolabilidad”.
Tras conocer las conclusiones
del análisis realizado por Ibermá-
En concreto y como detalla el
técnico de Sistemas y Consultor
de Ibermática, Tomás Regatos,
“se ha montado un backbone de
fibra en la nueva sede con un
equipo central HP ProCurve de la
serie 5000 y equipos HP ProCurve de la serie 2000 para la distribución en cada una de sus cuatro
plantas, desplegándose una VPN
que conecta la nueva sede con
otras dos localizaciones de Air
Comet en Madrid y una tercera
en Mallorca”.
10
10-11 Casos Practicos:14-15 Casos Practicos
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CASOS PRÁCTICOS
18 marzo 2009
La nueva infraestructura centralizada de comunicaciones de
Air Comet, que se ha blindado
con appliances de Fortinet redundados en todas y cada una
de las localizaciones, actualmente balancea cuatro líneas de Telefónica y se prevé la inmediata
entrada en servicio de una quinta
línea de BT. “La nueva arquitectura de comunicaciones es totalmente redundante, evita los cuellos de botella que sufríamos anteriormente y es más rápida,
lógica y eficaz”, destaca Gil.
La iniciativa ha supuesto asimismo la instalación de una nueva infraestructura hardware formada por equipos ProLiant
DL360 y 380, corriendo Microsoft Windows Server 2003 y conectada mediante switches Brocade a una arquitectura de almacenamiento unificado, que
posibilita una clara optimización
en la gestión de la información. A
nivel de almacenamiento, se ha
apostado por una cabina HP Eva
y una librería también de HP para el almacenamiento secundario.
Este nuevo entorno centralizado se encargará del almacenamiento en tiempo real de los datos de la compañía y permitirá el
rápido aprovisionamiento de
nuevos sistemas, garantizando la
disponibilidad y redundancia de
la información en base a las nuevas posibilidades de virtualización. También el back-up de la
información se realiza de forma
automática y programada directamente sobre esta nueva infraes-
tructura de almacenamiento, elevando los niveles de eficiencia y
ofreciendo un grado máximo de
protección de la información en
menor tiempo y con menos costes. En concreto, los procesos de
back-up descansan en la solución ARCserve Backup de CA
que, si bien ya venía siendo utilizada por Air Comet, se ha actualizado a su nueva versión 12.
In-sourcing de Exchange
Una vez sentadas las bases y con
el impulso decidido del cuadro
directivo de Air Comet, se avanzó en la reingeniería de los aplicativos con el punto de mira
puesto en la estandarización.
Con ese objetivo, se ha migrado
a la nueva infraestructura servidor el sistema core de gestión de
especializado Trax para el mantenimiento y la ingeniería de
aviones, que ataca Oracle como
BBDD.
El trabajo más crítico se ha llevado a cabo, sin embargo, en el
Directorio Activo, donde se ha
realizado una importante consolidación; y en el entorno de mensajería, un servicio que la aerolínea tenía y por el momento mantiene -hasta su inmediata puesta
en producción- externalizado
con un tercero ya que, en el marco de la iniciativa, ha sido objeto
de un in-sourcing. No en vano,
se trata de un entorno sumamente estratégico en tanto que soporta los procesos de comunicación
y colaboración necesarios para la
operativa de la aerolínea, que ha
optado por el despliegue de la
“Nuestra nueva arquitectura de
comunicaciones es más rápida,
lógica y eficaz”
Air Comet, denominado FinAir y
desarrollado a medida por la
compañía balear Sistemas de
Gestión sobre la plataforma Microsoft Dynamics NAV. Este sistema, que está integrado con el
ERP de SAP que utiliza Grupo
Marsans, da soporte a la gran
mayoría de los procesos de gestión de la aerolínea que, no obstante, dispone de otras aplicaciones satélites también fundamentales, como el software
plataforma Microsoft Exchange
Server 2007 de cara a centralizar
el servicio para la totalidad de
sus usuarios internos. Regatos
apunta que “la nueva plataforma
se ha dimensionado para dar servicio a 650 usuarios” y su arranque se llevará a cabo una vez
que esté disponible la mencionada línea de BT.
Con la explotación interna de
la plataforma Microsoft Exchange
Server 2007, que también dará
11
www.computing.es
servicio a los usuarios de Air Comet fuera de España, la aerolínea
prevé reducir costes y aumentar
su eficiencia, fundamentalmente
gracias a las facilidades que la
nueva plataforma proporciona a
los administradores de TI, así como debido al incremento de la
accesibilidad por parte de los
usuarios finales, los cuales pueden ahora tener acceso a sus buzones de correo desde cualquier
lugar del mundo a través de servidores Terminal Server. Asimismo y avanzando en materia de
movilidad, se contempla la inclusión a futuro de nuevos servicios
basados en BlackBerry y la incorporación de un entorno avanzado de colaboración en el que está previsto publicar, por ejemplo,
los manuales de operaciones residentes en un repositorio securizado a través de un desarrollo tipo SharePoint Server. “Estamos
en una fase inicial de desarrollo
de otros proyectos en este ámbito,
donde queremos poner en marcha nuevos servicios interactivos
sobre la base del Directorio Activo, proporcionando nuevas y más
avanzadas posibilidades a los empleados a la hora, por ejemplo, de
consultar documentación o emitir
billetes”, avanza Gil.
La estandarización perseguida
por Air Comet ha alcanzado también a los sistemas de protección
antivirus, de modo que, frente a
una situación previa caracterizada por la utilización de diferentes
sistemas antivirus, se ha apostado
por unificar utilizando una solución de McAfee. Y, del mismo
modo, la carrera de Air Comet
por la estandarización ha tenido
un impacto directo en las estaciones cliente, un entorno en la que
se ha realizado una homogeneización de la configuración base
de todos los puestos de trabajo.
Tras el éxito de esta iniciativa,
Air Comet tiene previsto emprender nuevos proyectos de evolución tecnológica, incluyendo el
despliegue en su nueva sede de
un entorno de comunicaciones
Wi-Fi y la instalación de una solución de gestión documental,
entre otros. Por otro lado y de
cara a garantizar la continuidad
de negocio, Air Comet no descarta duplicar este nuevo CPD,
nuevamente en colaboración con
Ibermática utilizando los recursos
frente a contingencia con los que
la compañía cuenta en Madrid.
Fernando Gil, subdirector general de Desarrollo
de Air Comet.
12 Casos Practicos:14-15 Casos Practicos
12/3/09
13:06
Página 14
CASOS PRÁCTICOS
18 marzo 2009
www.computing.es
Fuenlabrada encara la violencia
escolar con tecnología Web 2.0
El Ayuntamiento de Fuenlabrada ha puesto en marcha, en colaboración con Steria, un nuevo
sistema de información, que está llamado a mejorar la labor de los agentes involucrados en la
prevención del absentismo, el acoso y el bajo rendimiento escolar.
L.S.
El Ayuntamiento de Fuenlabrada
trabaja, junto con Steria, en el desarrollo de un nuevo sistema TI que imprimirá eficacia a la labor de los agentes involucrados en la lucha contra el
absentismo y la violencia escolar.
El proyecto cuenta con una inversión
de 207.877 euros, un montante que ha
sido subvencionado en un 71 por ciento por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio dentro de uno de los
subprogramas del Plan Avanza.
Se prevé que el nuevo sistema entre
en producción en mayo con alrededor
de 20 usuarios internos de las distintas
Concejalías, a los que se sumarán -vía
extranet- otros agentes como los inspectores de Educación.
El proyecto dará nacimiento a la Intranet para la Mejora de la Convivencia Escolar (IMCE), como puerta de acceso a un sistema web desarrollado en
J2EE que utiliza mySQL como repositorio único de información.
De acuerdo con la Ley Orgánica de
Protección de Datos (LOPD), el sistema
incorpora las herramientas necesarias
para garantizar tanto el control avanzado del acceso, como la protección de
la información.
Poner freno al absentismo y el
bajo rendimiento escolar, y mejorar la prevención de la violencia en los 65 centros de enseñanza de la localidad madrileña de
Fuenlabrada donde cursan estudios más de 31.000 alumnos de
diversos ciclos educativos. Ese es
el objetivo que ha llevado al
Ayuntamiento de Fuenlabrada a
desarrollar, en colaboración con
Steria, un nuevo sistema de información que está llamado a imprimir agilidad y eficacia a la labor de los distintos agentes involucrados en estas tareas.
El proyecto viene a dotar de
una nueva herramienta a los programas de mejora de la convivencia escolar y prevención de la
agresión en las aulas ‘Ulises’, de
refuerzo escolar ‘Ítaca’ y de prevención de la no asistencia ‘Absentismo’, que impulsa la Concejalía de Educación del Ayuntamiento de Fuenlabrada, en
colaboración con las Concejalías
de Juventud, Seguridad Ciudadana y Servicios Sociales; y en los
que también participan profesionales de los centros educativos,
trabajadores sociales, psicólogos,
inspectores de Educación de la
Comunidad de Madrid y miembros de la policía local.
Todos estos agentes, a falta de
una solución informática específica, vienen desarrollando los trámites y procesos de intercambio de
información asociados a estos programas utilizando el papel como
soporte y medios de comunicación como el teléfono, el fax y el
correo electrónico; una forma de
trabajo que dejaba espacio a la
mejora. Ante esa oportunidad y
coincidiendo con la convocatoria
2007 del Plan Avanza, el Ayuntamiento de Fuenlabrada se planteó
el desarrollo de un sistema informático que conformara un entor-
no común de trabajo para facilitar
la comunicación y el intercambio
de información. “El proyecto surge
en marzo de 2007 y puesto que,
además de ser muy novedoso, encajaba con los requerimientos del
Plan Avanza, presentamos la memoria y fue seleccionado y aprobado”, indica el director del Servicio de Innovación, Sistemas y Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones del Ayuntamiento de Fuenlabrada, José Martos.
Así, la inversión total de
207.877 euros con la que cuenta
la iniciativa, ha sido subvencionada en un 71 por ciento (147.581
euros) por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio dentro
del subprograma del Plan Avanza
2006-2010 de actuaciones de dinamización dirigidas a potenciar
la incorporación de ciudadanos y
administraciones públicos a la Sociedad de la Información.
Tras realizar el necesario análisis
junto con la empresa IT-Deusto, el
Ayuntamiento de Fuenlabrada seleccionó para desarrollar el proyecto, a través del Catálogo de Patrimonio de la Dirección General
de Compras del Ministerio de Economía, a la empresa Steria. “Nunca habíamos trabajado previamente con Steria”, indica Martos, “pero
de acuerdo con la valoración técnica y económica, su propuesta
era la que mejor se ajustaba a
nuestros requerimientos”.
pedir una prórroga, estando previsto que el nuevo sistema entre
en producción el próximo mayo;
inicialmente con alrededor de 20
usuarios internos de las distintas
dientes abiertos, asociados a los
documentos generados en el curso
de su tramitación. “Anteriormente
las partes implicadas tenían un conocimiento parcial del problema,
Concejalías, a los que se sumarán
-vía extranet- otros agentes, como
los inspectores de Educación de la
Comunidad Autónoma de Madrid.
pero no existía una visión global;
mientras que con la nueva solución dispondrán de una visión
conjunta que permitirá elevar el
control y la eficacia de las actuaciones de prevención de este tipo
de problemas”, indica Martos. Y
en la misma línea se expresa la
técnico de la Concejalía de Educación del Ayuntamiento de Fuenlabrada, María Díaz: “la mayor
utilidad radica en que la comunicación entre los profesionales que
tratamos con los mismos casos estará coordinada lo que evitará la
repetición de tareas, y permitirá
agilizar y simplificar los trámites”.
La seguridad ha sido un aspecto
especialmente cuidado en el proyecto, dada la sensibilidad de la
información de acuerdo con la
Ley Orgánica de Protección de
Datos (LOPD). Desde ese punto
de vista, el sistema incorpora las
herramientas necesarias para garantizar tanto el control avanzado
del acceso, como la protección de
los documentos y la información
transmitidos a través de la intranet.
Una visión global
El proyecto dará nacimiento a la
denominada Intranet para la Mejora de la Convivencia Escolar (IMCE), como puerta de acceso a un
nuevo sistema web basado en soluciones open source y desarrollado en J2EE sobre una arquitectura
SOA. La solución se concreta en
un repositorio único de informa-
“La comunicación entre los
profesionales que tratamos
estos casos estará coordinada”
Aunque debía realizarse entre
2007 y 2008, el desarrollo del
proyecto se ha retrasado a razón
de la puesta en marcha el pasado
año de la Ley de Contratos del
Sector Público; lo cual llevó al
Ayuntamiento de Fuenlabrada a
12
ción construido sobre mySQL que,
además de evitar la dispersión de
información en diferentes soportes
y formatos, facilita el acceso único
y común a los datos personales y
circunstanciales de los alumnos,
así como al histórico de los expe-
14-informe:18-EBUSINESS
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INFORME
18 marzo 2009
www.computing.es
La patentabilidad del software europeo
La patentabilidad de los programas de ordenador en Europa ha sido debatida arduamente durante largo tiempo. En fecha
de 6 de julio de 2005 fue rechazada la Directiva de Patentes de Software por el Parlamento Europeo, y ahora el futuro de
un sistema de patentes que convenza a todos los sectores implicados (véase, aquellos que defienden el software libre y
aquellos pertenecientes al sector más industrial) parece ciertamente incierto, por lo menos, a corto plazo.
Pedro Merry Monereo y Blanca
Cortés Fernandez, abogados asociados de CMS Albiñana & Suarez
de Lezo
No obstante y contrariamente
a la opinión mayoritaria, las patentes de software son comunes
a día de hoy en Europa (la Oficina Europea de Patentes ‘OEP’ ha
aceptado más de 30.000 patentes de software), siempre y cuando cumplan con algunos requisitos específicos establecidos por
el Convenio sobre Patentes Europeas (CPE).
El artículo 52 (1) del CPE establece que las patentes se conceden para las invenciones en todos los campos (versión 2007 del
CPE) de la tecnología, siempre
que sean nuevas, entrañen una
actividad inventiva y sean susceptibles de aplicación industrial.
En particular, el CPE, en su artículo 52 (2), lejos de determinar
lo que considera patentable, establece un listado de las invenciones consideradas no patentables, es decir, los descubrimientos, las teorías científicas y los
métodos matemáticos; las creaciones estéticas; los planes, principios y métodos para el ejercicio de actividades intelectuales,
para juegos o para actividades
económicas, así como los programas de ordenador y las formas y métodos de presentar informaciones.
Aparentemente, la literalidad
del artículo 52 (2) excluye los
‘métodos matemáticos’, considerados como el principal código
fuente de un software, y el ‘programa de ordenador’ en todos los
casos. De hecho, esta exclusión
literal es la ‘piedra angular’ del
sector que defiende el software
libre, el cual mantiene dos argumentos principales por los cuales
el software no debería estar protegido a través de patente: (i) que
está excluido explícitamente en
el artículo 52 (2); y (ii) que el
software no es más que un algoritmo con un complejo método
matemático enmarcado en el
ámbito del cálculo numérico y,
por tanto, cae de pleno en el primer grado de exclusión.
Sin embargo, no todas las materias mencionadas en la lista anterior quedan fuera del marco de
las invenciones patentables. El
Artículo 52 (3) establece una importante limitación al alcance de
esta lista: ‘Lo dispuesto en el párrafo 2 excluye la patentabilidad
de los elementos enumerados en
el mismo únicamente en la medida en que la solicitud de patente
europea o la patente europea no
se refiera más que a uno de esos
elementos considerados como tales’. Por lo tanto, existe un argumento razonable que viene a defender la patentabilidad de ciertos programas de ordenador,
dado que éstos y los métodos
matemáticos no están excluidos
de la patentabilidad en todas las
circunstancias, pudiendo ser objeto de una patente, siempre y
ción, debe ser técnica, de alguna
manera, y no sólo un programa
para ordenadores ‘como tal’.
Por lo tanto, el criterio general,
es que el software puede ser pa-
Para ser patentable una invención,
debe ser técnica, de alguna
manera, y no sólo un programa
para ordenadores ‘como tal’
cuando no estén consideradas invenciones ‘como tal’.
Lamentablemente, esta ambigua definición de lo que debe
tentado siempre y cuando sea (i)
nuevo; (ii) implique una actividad inventiva; (iii) sea susceptible de aplicación industrial; y (iv)
considerarse como invenciones
en el sentido del apartado 1 y, en
particular, el uso de la palabra
‘como tal’, ha causado muchas
dificultades en términos de interpretación.
tenga el necesario ‘efecto técnico’. Este ‘efecto técnico’ no es
sólo el hecho de que un software
se ejecute en un ordenador, y realice algo como mostrar los elementos en la pantalla, almacenar
un modelo particular en la memoria, etc. (si esas actividades
pudieran ser consideradas como
‘efectos técnicos’, todos los programas de ordenador serían técnicos y, por lo tanto, patentables). Es necesario que exista algún tipo de efecto técnico que
vaya más allá. De hecho, las Directrices de examen de la OEP
Efectos técnicos
Dado que el listado de invenciones no patentables contiene sólo
conceptos abstractos y que los
elementos de la lista tienen en
común que no son técnicos, la
Comisión de Recursos de la OEP
ha llegado a la conclusión de que
para ser patentable una inven14
establecieron que ‘los efectos físicos normales no son, per sé,
considerados suficientes para dotar al programa de ordenador
con un carácter técnico’.
En este contexto, el ‘efecto
técnico’ se refiere a las invenciones en las que el programa de
ordenador produce un efecto
técnico que resuelve un problema técnico.
Así pues, la característica fundamental es la ‘contribución técnica’ que la invención debe ser
capaz de ofrecer. Esto es, ‘el
efecto técnico debe ir más allá
de la normal interacción física
entre el programa (software) y el
equipo informático (hardware) en
el que se ejecuta’. (OEP Comisión de Apelaciones, 4 de febrero
de 1999, T935/97, en la RPC de
1999, 861ff). Si tal efecto es demostrable, el programa no está
excluido y, por tanto, será una
invención patentable, como “el
sistema informático para el funcionamiento de la gestión financiera y de inventario” (OEP Comisión de Apelaciones, del 31 de
mayo de 1995, T69/92, OEP OJ,
1995, 525ff.).
En este escenario, dominado
por una ambigüedad legal y demasiados intereses financieros, se
entienden los varios intentos (y
diversos fracasos) para llegar a
una definitiva Directiva sobre la
patentabilidad de invenciones
implementadas en ordenador.
Una eventual renegociación de
la Directiva debería dotar de verter cierta luz sobre esta materia,
especialmente, mejorando la definición de lo que se entiende
por ‘como tal’ y ‘una contribución al estado de la técnica’. Al
menos, sería conveniente que el
legislador, en lugar de ofrecernos
una lista de lo que no considera
como patentable, ofrezca una de
aquello que sí es susceptible de
patentabilidad en materia de software. Sería, por lo menos, un
buen comienzo.
15- Infra:03- Noticias
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INFRAESTRUCTURAS
18 marzo 2009
www.computing.es
Cisco y Dimension Data aumentan la
visibilidad de las redes en los CPDs
Las compañías Dimension Data y Cisco han unido sus fuerzas
para facilitar a sus clientes la
transición hacia los centros de
datos del futuro, a través de dos
nuevas ofertas con los que pretenden ofrecer la visibilidad necesaria de lo que ocurre en los
entornos de red y así poder
afrontar cualquier cambio en su
arquitectura.
Y es que, para Juan Carlos Escobar, director de Desarrollo de
Negocio para Data Center de Cisco, en la actualidad existen dos
fuerzas básicas que empujan a la
evolución de los CPDs. En primer
lugar, las nuevas presiones de negocio, donde “las nuevas herramientas de colaboración han hecho que aparezcan usuarios más
avanzados y proactivos, con unos
niveles de servicios cada vez más
exigentes. A ello, se le suma la
necesidad de que la información
esté disponible globalmente las
24 horas del día. Además, las regulaciones exigen tener dicha información disponible para su auditoria y control”. Por otro lado,
los CPDs también sufren limitaciones operacionales. Según el
directivo, “la nueva forma de gestionar todo lo anterior, aumentan
las necesidades de equipamiento,
sobre todo, en lo que respecta al
almacenamiento y la optimiza-
Ambas compañias anuncian dos nuevos
servicios de valor añadido: SNIA y NOA
ción de la capacidad de los servidores”. Ante esta situación, la
tendencia de las empresas se ha
centrado en virtualizar, consolidar y automatizar pero, además,
Cisco piensa que en la red pueden estar muchas de las soluciones: “la red juega un papel fundamental en la orquestación virtual de los recursos tecnológicos,
por ello, las organizaciones deben contar con una red segura,
fiable, flexible y escalable para
almacenar y procesar la creciente
cantidad de datos”. Por este motivo, propone llevar los servicios
comunes de los CPDs a la red.
En este sentido, los dos nuevos
servicios que han lanzado Cisco
y Dimension Data: Network Optimization Assessment (NOA) y
Network Infrastructure Assessment (SNIA), se dirigen a mejorar
la robustez de la infraestructura y
gestionar mejor los tiempos de
respuesta dependiendo de las necesidades de cada cliente.
El primero de ellos, está dedicado a canalizar el entorno de red de
los CPDs ante las nuevas demandas en los patrones y el volumen
de tráfico. “Con NOA, el cliente
recibe un informe en el que se da
un amplio grado de visibilidad de
lo que ocurre en la red. Asimismo,
se obtienen las características del
rendimiento de ésta junto con su
análisis, para proponer las recomendaciones más apropiadas en
cada caso”, afirma Ceferino Raposo, director de soluciones y servicios de Dimension Data.
Por su parte, “a través de SNIA
los usuarios pueden saber cuáles
son los mecanismos de seguridad
que debe implementar en la red
para asegurar la confidencialidad
e integridad de la información”.
Este servicio permite asegurar que
las organizaciones configuran los
productos de Cisco de forma coherente con las políticas de seguridad de la organización. Asimismo, SNIA está pensado para facilitar la configuración y la gestión
de las actualizaciones de software y favorecer las mejores prácticas en materia de seguridad.
En general, con las dos nuevas
ofertas presentadas Dimension
Data podrá identificar y catalogar todos los productos de Cisco
incluidos en la red del cliente,
crear una base de datos de activos, identificar los componentes
end-of-sale y end-of-support,
además de analizar las configuraciones IOS (Internetworking
Operating System) y CatOS para
las mejores prácticas de seguridad de red.
Dell renueva sus
racks PowerEdge
CON LA FINALIDAD de seguir dando
forma a su estrategia ‘Reveal Your Hidden Data Centre’, presentada el pasado mes de diciembre (COMPUTING
581), dirigida a la virtualización y consolidación de los servidores, la retirada
de equipos usados, la actualización de
sistemas legales. y la mejora de la productividad y la eficiencia energética en
los centros de datos existentes, Dell ha
lanzado dos nuevos racks PowerEdge
para ayudar a los clientes a simplificar
y a gestionar su data center al tiempo
que mejoran la eficiencia energética
del mismo.
En concreto, se trata de los racks Dell
PowerEdge 4220 y PowerEdge 2420.
En ellos, la compañía ha introducido
nuevas características entre las que se
incluyen mayor flexibilidad en su parte
trasera, debido a las mejoras en las opciones del dispositivo PDU (unidad de
distribución de la alimentación) que facilitan la gestión de la potencia, además de aumentar la eficiencia en la
temperatura de los servidores. En este
sentido, una de las características más
destacadas es que estos racks son más
profundos, por lo tienen más espacio
para permitir la salida del aire caliente
fuera del mismo. Asimismo, el cableado ha sido simplificado, y es posible
utilizarlos en casi cualquier entorno,
como los centros de datos o las oficinas
remotas (hay que recordar que Dell extendió, a finales del pasado año, su soporte para Microsoft Hyper-V, Citrix
XenServer y VMware ESX).
EMC lidera el mundo ‘storage’, un mercado que siguió creciendo en 2008
Ahora, más que nunca, se ha
hecho patente el imparable crecimiento del volumen de datos
de las empresas, y la correspondiente necesidad de almacenamiento que se sitúa entre un 30 y
un 50 por ciento al año. Y es
que, a pesar de la crisis, el mercado de almacenamiento sigue
experimentado un continuo crecimiento tanto en hardware, como en la parte de software.
Según Gartner, los discos externos crecieron un 11,3 por
ciento durante el pasado año,
llegando a ingresar 18.000 millones de dólares, frente a los
16.200 millones conseguidos en
2007. Lo que no ha cambiado
es la posición de los principales
fabricantes dentro del ranking
respecto a 2007. EMC se mantiene a la cabeza con un 25 por
ciento de cuota de mercado. Le
sigue IBM y HP con un 13,6 y
un 11.6 por ciento, respectivamente, e Hitachi Data Systems
ocupa el cuarto lugar con algo
más de nueve puntos porcentuales. Dell con un 8,8 por ciento
es la compañía que mayor crecimiento ha experimentado (un
15,5 por ciento). Por su parte,
NetApp y Sun Microsystems se
posicionan en sexto y séptimo
lugar con un 7,8 y 5,2 por ciento, respectivamente.
Por su parte, IDC ha dado a
conocer el estado del software
de almacenamiento en el último
trimestre de 2008, un segmento
que también puede presumir de
haber conseguido cierto crecimiento. Según la consultora, este
mercado consiguió crecer un trimestre más alcanzando una facturación por encima de los 3.000
millones de dólares, lo que supone un 3,6 por ciento más respecto al mismo trimestre del año anterior. Especialmente notables
han sido el crecimiento en los
segmentos de protección de datos y recuperación, de software
de sistemas de archivos, y el archivado. A pesar de ello, IDC
afirma que muchos de los fabricantes han dado muestra de un
cierto debilitamiento y, en algunos casos, de una caída respecto
15
al año anterior. No obstante,
EMC lideró también esta parte del
mercado del almacenamiento durante el último trimestre de 2008
con un 26 por ciento de los ingresos, siendo éstos de 787 millones de dólares. Symantec sigue
en segundo lugar con un 18,3 de
la facturación (556 millones de
dólares), mientras que IBM se
queda con la tercera plaza con
algo más de 13 puntos porcentuales (401 millones). NetApp se
posiciona en cuarto lugar con un
7,5 por ciento (227 millones) y,
finalmente, HP y CA, cierran los
seis primeros de la lista con un
4,5 y un 3,7 por ciento, es decir,
135 millones y 111 millones de
dólares, respectivamente.
16-17 Estrategia TI:14-15 Casos Practicos
12/3/09
13:01
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ESTRATEGIA TI
18 marzo 2009
www.computing.es
La necesidad de evolucionar hacia un
modelo de IT Governance más maduro
Aunque las organizaciones son conscientes de la necesidad de invertir en TI, es necesario avanzar en varias
direcciones como una mayor implicación del cuadro directivo en el Gobierno TI, que el CIO participe más dentro de
los procesos de decisión y poner más énfasis en la importancia de la innovación que ofrecen las tecnologías.
Una reciente encuesta a CEOs
de más de 250 compañías de 22
países elaborada por la entidad
sin ánimo de lucro IT Governance Institute (ITGI), en colaboración con PricewaterhouseCoopers, revela que aunque las tres
cuartas partes de las directivos
consultados coinciden en que
las inversiones en tecnología
añaden valor a la empresa, más
de la mitad piensa que existen
barreras que impiden un retorno
completo de las inversiones realizadas en materia TI. Mientras
que el cuadro directivo se muestra concernido por el Gobierno
TI en un 71 por ciento, el estudio muestra que un tercio de las
compañías no tienen un CIO en
su equipo ejecutivo.
Más de la mitad de los ejecutivos consultados, procedentes
tanto de EEUU, Europa, Latinoamérica y Asia Pacífico, consideran que las TI son muy importantes para dotar de capacidad a las
empresas para conseguir una visión estratégica del negocio y el
tercio piensa que es ‘algo importante’. Dentro de estas compañías existe una percepción dispar
en lo tocante a la relación directa de las infraestructuras tecnológicas y su repercusión en el desarrollo de la innovación, la eficiencia y la productividad. Así,
sólo el 37 por ciento de los directivos considera una relación
muy estrecha entre la innovación
y las TI y el resto no le otorga un
grado de importancia excesivo.
No sucede lo mismo en cuanto a
la eficiencia, capítulo en el que
los directores de las empresas
muestran mayor entusiasmo. Así,
se puede apreciar que el 87 por
ciento de los directivos consultados consideran importante la utilización de las Tecnologías de la
Información para obtener una
mayor eficiencia corporativa. Lo
mismo sucede con la productividad, los CEOs son conscientes,
en un 81 por ciento global, de la
necesidad de implantar y gestionar las TI para obtener una mayor productividad y, a la postre,
mayor rentabilidad del negocio.
Nuevas tecnologías
La percepción un tanto sesgada
sobre la innovación mostrada por
los directivos, quizá se explique
por el hecho de que más de un
tercio de los departamentos de
sistemas no ponen en conocimiento de los cuadros directivos
el alcance de las nuevas oportunidades de negocio que supone la
adopción de nuevas tecnologías.
Sólo un 32 por ciento cuenta con
una comunicación fluida con los
cer una llamada a la gestión tecnológica para comunicar mejor y
alinear las capacidades de TI para
ampliar el crecimiento del negocio a través de la innovación”.
“Desde que el eDNI nació se
ha crecido exponencialmente
con 1.600 certificados al día”
departamentos TI y obtiene una
información que puede convertirse en una ventaja competitiva. Según el estudio, “es necesario ha16
En el capítulo del rendimiento, una mayoría ha comprobado
que la inversión en tecnología
ha creado valor para su empre-
sa; sin embargo, el 25 por ciento no tiene opinión sobre el valor de la inversión en este capítulo, algo que resulta un contrasentido dado que para llevar a
cabo los grandes proyectos es
necesario un firme convencimiento de un retorno positivo
de la inversión antes de ponerlos en ejecución. Fuentes de IT
Institute Governance, aventuran
que “posiblemente el 22 por
ciento de las empresas no tiene
opinión en este sentido porque
quizá no cuenten con la necesaria información para definir
unos criterios”. La realidad se
16-17 Estrategia TI:14-15 Casos Practicos
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ESTRATEGIA TI
18 marzo 2009
No es igual ‘adquirir tecnología’
que ‘adoptar tecnología’ e
incorporarla a los procesos de
negocio de las organizaciones
muestra tozuda, un sorprendente
número de organizaciones no
mide el valor de sus inversiones
en el ámbito tecnológico, en
torno al 43 por ciento, frente al
57 por ciento que sí lleva a cabo una evaluación y analiza los
resultados obtenidos.
Barreras para la medición
Además de una falta de información a la hora de medir los
efectos beneficiosos de gastar
en tecnología, las empresas,
siempre desde un punto de vista
genérico, también muestran
otras limitaciones de carácter
cultural, político, de formación
y estratégico que se convierten
en auténticas barreras que no
les permite obtener un retrato
fiel de la realidad. Los directivos están convencidos de invertir en TI, pero existen condiciones que distorsionan la obtención de un valor global. Y es
que el aspecto técnico se muestra como un inhibidor muy decisivo. Los responsables señalan
las dificultades en la implementación de las aplicaciones como
su principal talón de Aquiles
(un 37 por ciento). En segundo
lugar, la cultura de la organización termina pesando como una
losa, pues no es lo mismo ‘adquirir tecnología’ que ‘adoptar
tecnología’ e incorporarla a los
procesos. La falta de habilidades, la falta de formación y falta
de tiempo son otras barreras
que se suman en menor grado
pero que juntas constituyen un
grupo a tener muy en cuenta y
que indican a las organizaciones dónde deben poner más foco. Así lo deja claro el informe:
“los responsables de las compañías están obligados a realizar
cambios significativos que permitan evolucionar la cultura hacia un nuevo modelo”.
Rendimiento
En el apartado del rendimiento
de las inversiones TI, la mayoría
de las respuestas obtenidas (el
58 por ciento) se mueven en tor-
no a la opción intermedia: “el
rendimiento de las Tecnologías
de la Información está en línea
con las expectativas marcadas”.
En el segundo escalón se encuentran por delante las situaciones en las que han defraudado las expectativas ‘algo’ (21 por
ciento), seguidas por las que se
han obtenido resultados algo
mejores (13 por ciento). La situaciones extremas (es decir, donde
se han obtenido unos resultados
espectaculares o, por el contrario, deficientes) han resultado ser
testimoniales, con el dos y cinco
por ciento, respectivamente, algo que “no se acaba de entender”, como especifica el estudio.
En cuanto sobre quién recae
la responsabilidad de Gobierno
TI, el comité ejecutivo es citado
en un 71 por ciento de las empresas consultadas, si bien en
otros casos esta tarea es asumida por cuadros no ejecutivos
(27 por ciento). Ambos agentes
comparten el papel de ‘Key
Champion for IT Governance’
con el 55 y el 45 por ciento,
respectivamente.
De la misma manera, la responsabilidad de las diferentes
tareas de gobierno son asumidas mayoritariamente por el comité ejecutivo: identificación de
oportunidades de inversión potencial relacionadas con el negocio (54 por ciento); selección
de las inversiones (65 por ciento) y valor de las inversiones
(61 por ciento). Sin embargo, el
cuerpo ejecutivo está menos
concernido en la provisión adecuada de las inversiones, sólo el
33 por ciento, frente a cuadros
no ejecutivos en los que recae
el 57 por ciento de las empresas
consultadas.
Y en relación con esto, las últimas encuestas indican el ascenso del CIO dentro del organigrama de las compañías. Más
de la mitad de los encuestados
cuentan con esta figura dentro
del comité de dirección y un 86
por ciento considera las opiniones del CIO igual de importan-
www.computing.es
Los cinco mandatos del IT Governance
tes que las de cualquier director
ejecutivo. En este contexto se
aprecia que el 40 por ciento de
los CIOs reporta al jefe financiero (CFO), el 23 por ciento al comité de dirección y el 12 por
ciento directamente al CEO de
la empresa. Más de un cuarto de
las empresas no pertenece al
equipo ejecutivo y la razón mayoritaria alegada (el 59 por ciento) es que la organización prefiere contar con un comité de
dirección pequeño, lo cual tiene
una segunda lectura, la de que
no se da la suficiente relevancia
al responsable TI como agente
relacionado con el negocio.
Los mensajes clave extraídos de esta encuesta indican las siguientes pautas estratégicas a seguir por los responsables de las organizaciones:
La necesidad de apropiarse del Gobierno TI y asumir la responsabilidad completa
sobre las Tecnologías de la Información.
Hacer la línea de comunicación con el CIO tan directa como sea posible con el cuer-
po ejecutivo de decisión.
Prestar más atención al potencial que para la innovación aportan las TI.
Empezar midiendo el valor que las TI puede traer (o no) a la empresa.
Utilizar asesores externos como la más eficaz fuente de conocimiento y guía en
relación con el Gobierno TI.
Barreras para la obtención total del valor en las inversiones TI
Dificultad de implementar aplicaciones
37%
Cultura de la organización
20%
Falta de habilidad base
16%
Miedo al cambio
7%
Falta de tiempo
7%
Falta de training
5%
Otros
4%
18%
No sabe
1%
No contesta
0%
10%
20%
30%
40%
Fuente: PricewaterhouseCoopers / IT Governance Institute
Contribución de las TI a la innovación, eficiencia y productividad
50%
50%
45%
45%
40%
37%
37%
36%
35%
30%
26%
25%
22%
20%
18%
15%
11%
11%
10%
4%
5%
0% 1%
Eficiencia
0%
Innovación
Nada importante
No muy importante
Fuente: PricewaterhouseCoopers / IT Governance Institute
17
Neutro
0%
2%
Productividad
Algo importante
Muy importante
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EBUSINESS
18 marzo 2009
El marketing on line
aumenta su personalización
Las tecnologías de segmentación del nuevo marketing on line
están experimentando cada vez
un mayor auge, especialmente
en los tiempos de desaceleración
económica, cuando resulta crucial emprender acciones con resultados que aceleren la eficiencia de las campañas. Cada vez
más compañías se están enfocando en “hacer un análisis de datos
y segmentación por comportamiento. Así, ofrecemos a los
usuarios productos y servicios
personalizados en el momento
preciso, e incrementamos el ratio
de conversión y en consecuencia, los beneficios”, apunta Vincent Labey, CEO de la firma
Aedgency, especializada en marketing on line.
Normalmente, el tipo de campañas que están teniendo un
enorme auge son aquellas que
incorporan el ‘behavioural targeting’, es decir, aquellas que impactan en un público específico
y determinado con anterioridad.
Y es que ya no funciona como
hace unos años dirigirse a ciegas
a un conjunto de sitios web, sino
de orientarse a grupos de usuarios muy concretos. Así por
ejemplo, “gracias al ‘behavioural
targeting’, AdLink Media ofrece a
sus clientes de publicidad gráfica
la posibilidad real de alcanzar de
forma precisa a su público objetivo gracias a amplias posibilidades de segmentación, señala por
su parte Stéphane Cordier, CEO
de AdLink Group.
SAS pretende depurar el
caos de los contenidos
SAS Content Catagorization es
la nueva solución de la compañía de Business Intelligence SAS
para corregir y analizar todo tipo
de contenidos empresariales, tanto los estructurados como los semiestructurados. La aplicación,
desarrollada en los laboratorios
de la recién adquirida compañía
de procesamiento de lenguaje
natural, Teragram, se ocupa de
generar metadatos que permitan
poner en marcha procesos de negocio para mejorar el desarrollo
de la organización.
Content Categorization aplica
normas lingüísticas avanzadas
para unificar e identificar los términos, incrementando la especificidad y definiendo reglas de categorías para clasificar los documentos de acuerdo a las reglas
que se elijan. Como resultado,
persigue “procesar enormes volúmenes de contenidos y eliminar
aquéllos que son redundantes y
repetitivos, una lucha constante
en la mayoría de las organizaciones”, asegura Luis Méndez, director general de la firma en España, quien añade que la herramienta da soporte en más de 30
idiomas, un aspecto clave “en el
entorno regulatorio actual”.
www.computing.es
Una introducción a tecnologías
IPv6: el Internet del futuro
Luís González, director de Ventas
de Allied Telesis Iberia
La popularidad de Internet hoy
y su compleja madeja de uniones de cables, conexiones, direcciones y mecanismos de entrega
posiblemente han sobrepasado
los límites de la imaginación de
los antepasados de Internet. Entre
1973 y 1983, Vinton Cerf y Robert Kahn, entre otros, concibieron un sistema de networking
que les permitía comunicarse entre ellos y utilizar otros ordenadores. Su trabajo condujo a la introducción del protocolo TCP/IP
(Protocolo de Control de Transmisión/Protocolo de Internet),
que permite que los datos sean
fragmentados en paquetes y enviados desde un ordenador a
otro en una red. El protocolo que
permite todo esto es la tecnología IP, que utiliza la dirección IP
disponible en cada dispositivo
para asegurar que los paquetes
de información alcanzan su destino correcto. Es por estas razones que este protocolo se conoce
también como sin conexiones,
por no necesitar ningún enlace
continuo entre los dos dispositivos que se comunican.
La primera versión comercial
de esta tecnología fue IPv4 (también conocido como IPng, siguiente generación IP). Capaz de
enlazar 4.000 millones de máquinas, habría parecido extremamente potente en los años 1970,
pero a día de hoy resulta escasamente suficiente. Justo para conseguir mejores resultados, nació
entonces la nueva versión de este protocolo de Internet, más co18
nocida como IPv6 cuya característica clave es su espacio extra
de dirección, que pasa de los 32
bits del IPv4 a 128 bits, aumentando también el número de direcciones IP disponibles de
4.000 millones a los más de 340
billones de billones de billón.
El número creciente de usuarios de Internet, de los sistemas y
la convergencia de servicios en
una infraestructura común impulsará la demanda de IPv6. Las
oportunidades comerciales que
esta nueva versión del protocolo
IP puede proporcionar para dispositivos inalámbricos, el networking peer-to-peer y el hogar
digital también están empujando
hacia la nueva tecnología. De
hecho, el mercado inalámbrico
requiere un servicio IP siempre al
alcance, de itinerancia automática, conectado continuamente y
de baja latencia. Por su parte, el
networking peer-to-peer (que se
utiliza para juegos en red multijugador, telefonía IP, videoconferencia y nuevos modelos de negocio similares a Napster) permi-
ropea, así como los gobiernos japonés, taiwanés y coreano, han
conferido por mandato el paso y
otros países asiáticos están trabajando en el mismo sentido. Estados Unidos ha sido algo lento en
adoptar IPv6, aunque el Departamento de Defensa de EE.UU. ha
manifestado su intención de
completar su migración a IPv6
en 2009.
¿Cómo y cuándo
pasaremos de IPv4 a IPv6?
La transición de IPv4 a IPv6 es
una evolución más que una revolución. La transición será gradual porque muchos usuarios tienen grandes bases instaladas de
equipamiento y reemplazar éstas
a la vez sería costoso incluso
considerando los beneficios significativos de IPv6. Adicionalmente, hay una serie de ‘bandas
de ayuda’, tales como NAT, que
han sido diseñadas para extender
la vida de IPv4, pero solamente
ralentizarán temporalmente el
paso hacia IPv6 y desde luego no
evitarán que IPv6 llegue a ser la
El número creciente de usuarios
de Internet, de los sistemas y la
convergencia de servicios en
una infraestructura común,
impulsará la demanda de IPv6
te a un grupo de ordenadores
comunicar directamente los unos
con los otros, mejor que a través
de un servidor central y evitando
el costo y el retardo de manejar
todo el tráfico en un servidor.
Además, otras oportunidades comerciales para productos de hogar digital, tales como vehículos
habilitados para Internet, sistemas de seguridad y aplicaciones
para la cocina, también están impulsando la transición a IPv6.
En algunos países, las presiones asociadas con el agotamiento
de direcciones, combinadas con
estas oportunidades comerciales,
han provocado en los gobiernos
el paso a IPv6. La Comisión Eu-
opción de IP. De ahí, que durante un período de tiempo extenso
tanto IPv4 como IPv6 coexistirán.
Las aplicaciones comercialmente
atractivas que requieren IPv6
pueden demandar una rápida
transición a IPv6, pero el proceso
de paso de IPv4 a IPv6 es una
evolución más que una revolución. La clave para una transición de IPv4 a IPv6 exitosa es
mantener la compatibilidad con
la gran base instalada de hosts y
routers IPv4.
Es decir, los hosts y routers
IPv6 deben interoperar con la infraestructura IPv4 actual y usar
algún tipo de mecanismo de traducción.
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EBUSINESS
18 marzo 2009
www.computing.es
Realtech acelera la gestión de
cambios en los sistemas SAP
Realtech, compañía alemana
que nació ligada a SAP, acaba de
dar a conocer dos nuevas soluciones conocidas con el nombre
de ChangePilot y SyncAssist, y
estarán disponibles en el mercado a partir del próximo mes de
abril. En primer lugar, Gerardo
Volf, director del departamento
de Software de la firma, incidió
en el buen posicionamiento de
Realtech en España, ya que “la
crisis afortunadamente no se está
notando, y de hecho pretendemos crecer en este 2009 un 15
por ciento más con respecto al
ejercicio pasado, rozando una
facturación de 16 millones de
euros”, pronostica.
Ante este panorama tan optimista, el responsable dio a conocer por una parte, la herramienta ChangePilot que se ocupa de la gestión de los cambios
y versiones en la configuración
o aplicaciones, pudiendo ser
instalado en cualquier servidor
J2EE, sea SAP o no. Todo ello se
gestiona a través de un editor de
workflows gráfico, con el objetivo de brindar la máxima visibilidad y transparencia, y sus principales funcionalidades giran en
La compañía presenta dos nuevas
soluciones para facilitar la gestión y
sincronización automática
torno a la posibilidad de incluir
informes gráficos definidos por
el usuario, un calendario de versiones para los gestores responsables, y la integración rápida
con la solución TransportMana-
ger de Realtech con SAP Solution Manager. La principal ventaja de ChangePilot con respecto a otras soluciones de la competencia es que “otras herramientas similares dependen mu-
cho del tipo de tecnología al
que van asociadas, mientras que
ChangePilot tiene total independencia en ese sentido, algo fundamental cuando se trata de la
ejecución de de los procesos de
gestión de cambios y versiones
en entornos complejos de TI”,
explica Volf.
Por su parte, SyncAssist se
ocupa de la sincronización automática de los datos de los entornos de mantenimiento y de desarrollo. Y es que suele ser frecuente la utilización de un
entorno separado del productivo
(compuesto por un sistema de
desarrollo y otro de pruebas),
con el objetivo de que los nuevos desarrollos puedan ser realizados sin arriesgar o comprometer la estabilidad de los sistemas
SAP productivos. Aunque este
enfoque se pone en marcha para
garantizar la estabilidad y seguridad, presenta riesgos al incorporar de forma manual los cambios
realizados al entorno de producción, por lo que SyncAssist se
ocupa de sincronizar ambos
mundos, permitiendo mantener
una visión general del estado de
todos los objetos.
Software AG presenta una
red social de BPM
Nuevas aplicaciones
analíticas de Lawson
AlignSpace es el nombre con el
que se conoce la nueva plataforma social de Software AG dirigida
a todos los profesionales del BPM,
cuyos datos, documentos y servicios que aloja son accesibles y
reutilizables para toda la comunidad. Tal y como explica Peter Kürpick, Chief Product Officer y
miembro del Consejo ejecutivo de
la firma, el principal objetivo de la
red social es conseguir un alto
grado de colaboración e implicación para la cooperación en proyectos BPM.
Los miembros de AlignSpace
pueden, interactivamente y de forma colaborativa, descubrir, documentar y crear modelos de proce-
Lawson acaba de anunciar que
las funcionalidades de la solución
M3 Analytics han sido adaptadas
a los procesos de gestión en cuatro áreas clave: ventas, finanzas,
compras y logística y almacenaje.
Adicionalmente, M3 Analytics for
Manufacturing aporta funcionalidades específicamente orientadas
a empresas fabricantes, concretamente a la optimización de procesos de producción y coste de
los pedidos.
M3 Analytics se ocupa de paquetizar más de 70 KPIs y preconfigura los 50 cuadros de
mando e informes comúnmente
más utilizados por fabricantes y
distribuidores, como indicadores
sos que pueden ser exportados y
funcionar dentro de motores BPM.
De este modo, cuando la fase de
un proceso ha sido documentada,
puede ser modelada con sólo
arrastrar esa fase a un editor gráfico de procesos. Y es que la plataforma permite a sus miembros importar y exportar todos los formatos BPM más populares, de modo
que es posible importar un proceso, trabajar sobre él y, después exportarlo en otro formato para su
ejecución. Paralelamente, esta red
social funciona como un marketplace en el que los miembros pueden compartir u ofrecer comercialmente sus conocimientos y
productos de valor añadido.
19
de rotación de inventarios, rentabilidad de las entregas, o porcentaje de margen bruto, y cuadros
de mando como ventas vs. presupuestos, rentabilidad de proveedores, varianzas de producción
o deuda del cliente, por ejemplo.
Estos nuevos productos pretenden ayudar a los fabricantes y
distribuidores a simplificar la implantación de un paquete de herramientas de Business Intelligence, sin obligarles a desarrollar internamente ninguna aplicación
analítica. Tal y como explica Dean Hager, vicepresidente de Producto de Lawson, el paquete supone que “no haya necesidad de
realizar grandes inversiones”.
Breves
Toshiba ha lanzado al mercado una
nueva versión de la herramienta eBridge Fleet Management System
(EFMS), que incorpora funcionalidades de monitorización y reporting,
siendo una solución de Business Intelligence específicamente diseñada
para infraestructuras de gestión documental y sistemas de impresión digital. Una de sus principales novedades es su sistema de reporting, que
permite un control dinámico de los
costes de impresión, copia y escaneado, ofreciendo información y métodos para su corrección y optimización.
EFMS permite además la configuración de informes personalizados que
incluyan todo tipo de criterios, con lo
que es posible disponer de una información en tiempo real para realizar
cualquier cambio en el flujo documental de las compañías.
La plataforma de firma electrónica ASF, desarrollada por TB Solutions,
sigue sumando clientes. Así la diputación de Teruel utilizará esta solución para facilitar y agilizar los trámites entre ciudadanos y el resto de
administraciones locales. El uso de
tecnologías como la e-firma, el registro telemático, y la tramitación electrónica de expedientes, permitirá la
gestión completa de los trámites de
forma electrónica, dando la posibilidad de eliminar completamente el
papel. Por otra parte, Rural de Servicios Informáticos, que aglutina a más
de 70 cajas rurales españolas, ha
anunciado que permitirá el acceso a
sus clientes mediante el DNI electrónico a través de la plataforma ASF,
que proporcionará todas las funcionalidades de firma y validación de
usuarios mediante el DNIe y otros
certificados digitales.
Polymita acaba de ser reconocida
por primera vez en el cuadrante mágico de Gartner para las suites BPM
2009, un hecho que viene a confirmar
que la compañía “ofrece el más corto
tiempo de implementación del mercado de BPMS; que nuestra arquitectura está más unificada y ofrece mejor
experiencia de usuario de BPM que
otros líderes del mercado, y que ofrece el mejor soporte en la gestión de
expedientes y tramitaciones del mercado”, según su presidente y CEO, Erik
Brieva. De momento, Polymita se sitúa en la categoría de jugadores de
nicho, pero destaca por su habilidad
de ejecución.
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NEGOCIOS
18 marzo 2009
Mark Bridger, VICEPRESIDENTE DE VENTAS PARA EUROPA, ORIENTE PRÓXIMO, ASIA Y JAPÓN DE FATWIRE
“Nuestros competidores han
perdido relevancia rápidamente”
Lores Serrano
Pese a la crisis del mercado, han
aumentado sus ingresos un 40 por
ciento. ¿Cuáles han sido los factores que han propiciado que facturen 44 millones de dólares?
En una industria que en 2008 experimentó
un crecimiento aproximado del 10-15%
Nuestras soluciones proporcionan una experiencia web personalizada y segmentada para los
usuarios finales que fortalece la
marca, aumenta la lealtad de los
consumidores y permite que los
negocios alcancen sus objetivos
de un modo eficiente desde el
punto de vista de los costes. Todo esto nos ha permitido mejorar
los resultados en un momento en
que muchos de los competidores
no han sido capaces de sostener
su crecimiento en absoluto.
Este ha sido su cuarto año consecutivo de rentabilidad. ¿Cuál ha
sido el beneficio conseguido?
Los ingresos de FatWire crecieron
hasta alcanzar la cifra de 44 millones de dólares, frente a los 32 millones obtenidos en 2007, lo que
supone un incremento del 37,5
por ciento. La rentabilidad de FatWire también creció enormemente, con un aumento del 41 por
ciento del Ebitda respecto a 2007.
El comportamiento de la filial
española, ¿ha estado en línea con
la corporación?
La entidad española está en continua expansión. Durante este año
ha abierto una nueva oficina en
Barcelona, ha estado en la vanguardia de los negocios internacionales durante los últimos cuatro años y domina el mercado español de gestión de contenidos
web con más de un 50 por ciento
de cuota de mercado. La gestión
de la experiencia web está encontrando un verdadero agarre en
nuestros clientes actuales y potenciales en España, particularmente
en el difícil clima económico actual, en el que los departamentos
de marketing están intentando hacer más con menos dinero.
Para ampliar su presencia global,
adquirieron un distribuidor para
la venta de sus productos en Australia y Nueva Zelanda, ¿van a
continuar con esta estrategia?
Se dieron una serie de circunstancias que nos permitieron impulsar
un acuerdo de larga duración con
un partner asentado en Melbourne
y Australia y establecer una sede
de FatWire en Australasia. FatWire
continuará evaluando las oportunidades de extender su presencia en
diversos mercados de todo el mundo. Un área de actuación central
para 2009 es la operación en
América Latina, actualmente dirigida desde Madrid, donde vemos un
enorme potencial para nuestras soluciones centrado principalmente
en el mercado brasileño.
Por otro lado, ¿cómo encajan tendencias como SaaS y Web 2.0?
Las capacidades de establecimiento de comunidades y de colaboración basadas en la Web 2.0 son
componentes cruciales porque
permiten a las organizaciones ofrecer una experiencia web interactiva y atractiva que les ayudará a
construir la lealtad del consumidor
y a comprometer a los visitantes
del sitio web con la marca. Los
websites del futuro también ofrecerán capacidades que permitan a
los usuarios personalizar los sitios
que visiten para incluir la información y funcionalidades que ellos
requieran. Entre nuestros planes está también el de desarrollar parte
de la oferta para el despliegue en
modo SaaS.
Y por último, ¿cómo vislumbran
2009?, ¿será un año difícil para la
industria del software de gestión
del contenido web?
Nuestros principales competidores han perdido relevancia rápidamente, pues han retrocedido o
han sido adquiridos, y los más
pequeños han mostrado un pobre rendimiento y debilidad empresarial. Por consiguiente, FatWire ve 2009 como una auténtica oportunidad para consolidar
su actual fuerza para continuar
ganando cuota de mercado a sus
competidores y emerger, tras la
desaceleración económica, incluso más fuerte que antes.
20
www.computing.es
Wincor se apoya en la banca
para mantener su negocio
A pesar de la crisis económica
que atenaza al mercado, Wincor
Nixdorf se marcó como objetivo
mantener el negocio y alcanzar a
corto plazo un seis por ciento de
crecimiento de los ingresos y del
ocho por ciento de los beneficios.
Y por el momento, lo está cumpliendo casi a rajatabla, por lo menos en su primer trimestre del ejercicio fiscal de 2009, cerrado el pasado mes de diciembre, en el que
ha registrado un siete por ciento de
crecimiento en las ventas netas y
un incremento del 8,7 por ciento
en beneficios operativos (EBITA).
Wincor, que ostenta la segunda
posición del mundo como instalador de cajeros en banca, ha alcanzado una facturación de 646 millones de euros en los tres primeros
meses del año fiscal. Asimismo, el
beneficio neto ha sido de 35 millones de euros, un nueve por ciento
más que hace un año, y las ganancias operativas de 56 millones.
La mayor parte de los ingresos
que ha sumado la multinacional
alemana proceden de su negocio
en el segmento de la banca, cuyo
volumen subió un 12 por ciento
hasta los 456 millones de euros. El
mercado de retail le ha proporcionado unas ventas de 190 millones
de euros, que supone una leve diferencia del tres por ciento frente
al mismo periodo del año anterior.
En términos geográficos, Alemania sigue siendo el mercado fuerte
de la compañía donde ha crecido
un 12 por ciento con unos ingresos de 155 millones de euros, lo
que constituye el 24 por ciento de
las ventas totales. En el resto de
Europa, las ventas netas fueron de
333 millones de euros, mientras
que en las Américas han sido de
58 millones.
De cara a sus proyecciones para 2009, a pesar de la complicada
situación económica actual, Wincor Nixdorf sigue manteniendo el
desarrollo de su negocio al mismo
nivel que el año anterior. No obstante, el presidente y CEO de la
compañía, Eckard Heidloff, ha
querido dejar claro que estas cifras
no deberían extrapolarse al año
completo, ya que “el impacto de
la crisis también se notará en Wincor Nixdorf”.
Enterasys quiere abrirse un
hueco en la mediana empresa
ENTERASYS, fabricante de soluciones de red y de seguridad, apuesta por consolidar su
presencia en el mercado español en 2009, a pesar de ser “un año de transición por la
crisis actual”, como comenta el director de canal de la compañía, Ricardo Ruiz. Y esta
consolidación pasa por abrirse un hueco en el segmento de la mediana empresa, por
lo que se ha iniciado un proceso de reclutamiento de nuevos socios que cubran este
mercado. Asimismo, aunque Enterasys aún no ha presentado sus nuevas soluciones
para 2009, y que le ayudarán a abordar este nuevo negocio, Salvador Ferrer, director
de preventa de la firma en España, destaca, entre sus principales características, que
su función será ayudar a las empresas a reducir los costes de explotación de sus redes,
permitiendo ampliar la vida útil de las mismas sin elevar sus gastos de operación.
Por otro lado, el director general de Enterasys en España, Carlos Fernández, ha comunicado que el ritmo de crecimiento de la filial se ha mantenido con respecto a
2007 (no ha facilitado los datos de facturación ni de crecimiento de 2008). No obstante, Fernández sí ha señalado que el 28 por ciento de la facturación total del pasado ejercicio se vendió en la Administración Pública, el 24 por ciento en industria,
distribución y servicios, el 18 por ciento en educación, principalmente en universidades, el 12 por ciento en transporte, otro 12 por ciento en operadoras y medios, y
el seis por ciento restante en el mercado financiero.
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NEGOCIOS
18 marzo 2009
www.computing.es
EMC se asegura el 85 por ciento de VMware
Después de tres años, EMC
ha decidido actualizar su estrategia, que entre otras cosas,
ahora estará más centrada en la
virtualización. Un paso que sube el protagonismo de VMware
y refuerza sus relaciones con
EMC, que no tiene ninguna intención de vender su participación del 85 por ciento en la
compañía. De hecho, Joe Tucci
ha dejado bien claro que no separará ambas firmas, a pesar de
la presión de los analistas e inversores, que aseguran que las
dos empresas valen más por separado que combinadas. Tucci
sostiene que VMware es un activo muy estratégico cuyos productos ayudan a vender hardware de EMC.
Desde que adquiriera VMware
hace cinco años por 635 millones de dólares, este proveedor de
software de virtualización es una
de las sextas partes del negocio
de EMC, al que proporciona un
serio impulso en el área de los
centros de datos, aparte de sumar
enteros en las arcas de la compa-
Centra su estrategia en la virtualización
Joe Tucci, CEO de EMC.
ñía. No en vano, en el ejercicio
de 2008 VMware ha obtenido
unos ingresos de 1.900 millones
de dólares, esto es un 42 por
ciento más que hace un año, registrando un beneficio neto de
290 millones.
Dado el buen resultado que le
está aportando esta compra, Joe
Tucci ha anunciado que continuará realizando adquisiciones,
pero sólo de compañías que ayuden a solidificar el negocio actual
de EMC para mejorar su competi-
tividad, más que entrar en nuevos
mercados. Y es que mejorar la línea de productos de la compañía
es una prioridad para EMC, aunque Tucci ha mencionado que no
aumentará las partidas destinadas
a I+D, quedándose en el 12 por
ciento de los ingresos. En 2008,
EMC invirtió en I+D 1.700 millones de dólares.
Por otro lado, VMware ha decidido diversificarse apostando
por el desarrollo de un sistema
operativo virtual que corre no sólo en servidores, también en sistemas de almacenamiento y networking; mientras que como ha
señalado su director ejecutivo,
Paul Maritz, “nuestros rivales como Microsoft y Citrix continúan
trabajando en sus productos de
virtualización de base”. De hecho, más de 2.000 profesionales
de VMware han estado trabajando en su próxima suite vSphere,
que verá la luz este año, y “son
muchos más empleados de los
que destinó Microsoft para su sistema operativo Windows NT”,
añade Maritz.
Information Builders despidió 2008 con buenas cifras
La división española de la
compañía ha crecido un 13 por
ciento durante el año pasado,
siendo los sectores financiero y
de Administración Pública los
que más ingresos han generado.
El proveedor de sistemas de Business Intelligence ha facturado 14
millones de euros en 2008 entre
la venta de licencias de software
y con la prestación de servicios.
En este sentido, los ingresos
procedentes de la venta de licencias son los que más han
crecido con respecto al ejercicio
anterior. En cuanto a sectores, el
financiero es el que salva las
cuentas de la compañía, significando el 68 por ciento del total
de ingresos. Le sigue Administración Pública, con un 15 por
ciento, que destaca por ser el
sector que ha conseguido el mayor incremento con respecto al
año 2007.
José María García-Soto, vicepresidente de la Región Sur de
Europa y México resume con estas palabras cómo ha sido el año:
“Nuestra compañía no se ha visto afectada por la tendencia a la
baja en la economía iniciada a
mediados de 2008, en nuestro
negocio las cifras han sido bastante buenas”.
De cara a 2009, la estrategia
de la compañía reside en “la
apuesta por la mejora y automatización de los procesos en mercados verticales”, apunta GarcíaSoto. Para ello, ampliará su oferta de WebFOCUS Gestión de
Rendimiento de Procesos con el
fin de resolver necesidades específicas. La comercialización de
esta iniciativa se llevará a cabo a
través de partners y acuerdos con
empresas que tengan experiencia
en el negocio específico de cada
mercado vertical.
Asimismo, Information Builders se ha marcado como objetivo consolidarse en la industria
sanitaria del mercado español
en los próximos dos años. De
esta manera, igualaría los resultados conseguidos en Estados
Unidos, que significan el 15
José María García-Soto,
vicepresidente de la región Sur
de Information Builders.
por ciento de su facturación.
Para ello, lanzará su nueva solución de WebFOCUS para este
sector específico.
Se trata de “una solución basada en un Framework cargado
con métricas de salud predefinidas y scorecards para la compañía y para cada línea de servicio y proceso”, explica Manuel
del Pino, director de Pre-Venta
21
de Information Builders. La
oferta de la compañía se completa con nuevas soluciones de
su plataforma WebFOCUS en el
área de publicación electrónica
de la información y novedades
en las capacidades de búsqueda
empresarial y navegación de la
solución WebFOCUS Magnify y
de autoservicio de la información de WebFOCUS InfoAssist.
HP creará dos
Centros de
Excelencia para
EMEA en León
Hewlett-Packard va a invertir más de
seis millones de euros en la puesta en
marcha de dos nuevos centros de competencia que estarán ubicados en León y darán soporte a empresas de toda
la región de EMEA (Europa, Oriente
Medio y África): el Centro de Innovación del Sector Retail y el Centro para la
Gestión Avanzada de Soluciones de
Retail. Ambos estarán a pleno rendimiento en pocas semanas, y en una
primera fase supondrán la generación
de más de 200 puestos de trabajo de
alta cualificación en dos años, cifra que
se espera irá aumentando en los siguientes meses, según asegura un comunicado emitido por la compañía.
José Antonio de Paz, presidente de HP
para España y Portugal, ha señalado
al respecto que “una vez más, queda
patente la firme apuesta de HewlettPackard para convertir a León en un
auténtico núcleo de creación de conocimiento y valor que exporte ese
mismo conocimiento a empresas de
todo el continente”.
Los dos nuevos centros están dirigidos específicamente al sector del Retail, en el que Hewlett-Packard cuenta con un gran número de clientes a
nivel mundial, incluyendo España. El
Centro de Innovación del Sector Retail
tendrá su foco en la generación de valor en este mercado mediante la investigación y desarrollo de nuevas soluciones que puedan suponer la
creación de tecnología de vanguardia
para este mercado, tanto a nivel nacional como internacional.
Mientras, el Centro para la Gestión
Avanzada de Soluciones de Retail proporcionará soporte técnico a clientes
de HP del sector, tanto nacionales como internacionales, para los diferentes dominios tecnológicos de Sistemas
de Información, como sistemas operativos (Unix, Linux, Windows), Comunicaciones, Bases de Datos, Almacenamiento y Aplicaciones, todo ello con
cobertura 24x7 y siguiendo la metodología de mejores prácticas ITIL.
Estas dos iniciativas revalidan la
apuesta de HP en la región, sumándose a proyectos como el Observatorio Tecnológico en la Universidad de
León, el Centro de Supercomputación
de Castilla y León o el Centro de Competencia Telco.
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COMUNICACIONES
18 marzo 2009
www.computing.es
Solución de Comunicaciones
20 años de la Web: España
Unificadas todo en uno de Alcatel suspende frente a la UE
Alcatel-Lucent ha anunciado su
solución OmniTouch 8400 Instant Communications Suite que
ofrece soporte avanzado para dispositivos móviles, integración de
vídeo de alta definición para presentaciones y videoconferencias y
servicios avanzados de mensajería vocal. Esta solución reúne telefonía, mensajería de cauolquier
sistema PBX, servicios de un único número sobre SIP, servicios
fax, colaboración/conferencia,
movilidad y servicios Web XML.
Las capacidades de OmniTouch 8400 ICS están ahora disponibles para la mayoría de los
móviles y permiten a los usuarios
acceder a Internet, sacar fotos, leer e-mails y realizar llamadas. La
aplicación My Instant Communicator Mobile, proporciona soporte total para facilidades de telefonía empresarial, control de presencia, mensajería instantánea,
búsqueda completa de directorio,
registro de llamadas, conectividad dual movil/WiFi con transferencia de llamadas transparente.
Las nuevas capacidades Web
H.264 de alta definición permiten
videoconferencia de calidad superior sobre un PC o un portátil, con
la facilidad de uso de un producto
de consumo. Con My Instant
Communicator y My Teamwork,
un navegador y una cámara Web
Con soporte avanzado a dispositivos móviles
adecuada, se puede transformar
una conversación de mensajería
instantánea en una videollamada
de alta definición entre colegas o
incluso en una videoconferencia
multi-participante que incluye videoteléfonos y sistemas de salas
de videoconferencia. La solución
soporta conmutación de vídeo de
activación vocal, pantalla de múltiples imágenes o ambas.
Las características actualizadas
de mensajería vocal incluyen capacidad para acceder a los mensajes desde cualquier dispositivo,
utilización de teclas software definidas para gestionar las funciones
vocales, mayor escalabilidad de
hasta 100.000 usuarios en múltiples lugares y la flexibilidad con
una arquitectura SIP. El nuevo
software de mensajería también
proporciona opciones flexibles de
almacenamiento para gestión segura de la información. La compañía también ha introducido una
nueva aplicación de audioconferencia que es compatible con
cualquier sistema PBX existente
de forma virtual.
Ya han pasado 20 años desde
que entró en nuestra vida el concepto Web, el día 13 de marzo se
celebró el 20 aniversario de
World Wide Web. Su llegada, y
todo su entorno, han cambiado
radicalmente nuestra forma de
trabajar y de vivir. Se ha convertido en algo cotidiano sin darnos
cuenta, ya no entendemos una
dirección de una empresa o incluso de un profesional, y dentro
de poco de cualquier persona, sin
encontrar las tres w. Lo que antes
era un proyecto millonario, hoy
se puede hacer con un presupuesto bastante asumible o incluso de forma gratuita. Es un buen
momento para ver la situación
del tejido empresarial español.
Aunque el éxito en España ha
sido importante, todavía nos queda trabajar para situarnos al nivel
de nuestros vecinos europeos.
Mientras que en el uso de Internet
estamos a la altura del resto de
Europa, según manifestaba recientemente el subdirector general para la Sociedad de Digital del Ministerio de Industria, Luis Prieto, si
suspendemos en la posesión de
web en las empresas, quizá esto
explique que sea superior la compra mediante comercio electrónico que la venta entre las empresas
españolas. Mientras que en España, según el INE (Instituto Nacional de Estadística) del total de la
empresas españolas con conexión
a Internet –casi el cien por cienel 57,5 por ciento dispone de sitio/página web, en la UE se encuentra en el 68 por ciento. Este
porcentaje se va incrementando a
medida que subimos el tamaño
de la empresa, llegando hasta el
89 por ciento en empresas de 250
o más empleados. Asturias y Cataluña, son las comunidades autonómicas con un mayor índice de
penetración de la web en las empresas, en ambos casos se supera
el 65 por ciento, mientras que en
este caso en Europa la cifra se
aproxima al cien por cien. Aragón, Madrid, Navarra y País Vasco superan el 60 por ciento,
mientras que las comunidades
que se encuentran más atrasadas
son también las más alejadas de
la Península, Ceuta y Melilla y
Canarias, que apenas superan el
40 por ciento de penetración.
Para llegar a estos resultados
ha contribuido la puesta en marcha del plan NEW (Ninguna empresa sin Web), una iniciativa
dentro del Plan Avanza que busca fomentar la presencia en Internet entre las pymes. Con una inversión de 178 millones de euros
hasta 2013 este plan esta llevando acabo talleres por toda España y permite que por 60 euros al
año cualquier pyme española
cuente con su propia web.
La ‘Ley Nokia’ permitirá investigar los registros del correo electrónico
El Parlamento finlandés ha
aprobado por una amplía mayoría
la reforma de la Ley de Protección
de las Comunicaciones Electrónicas, que permite a empresas y organismos públicos investigar los
registros de correo electrónico de
los empleados con el fin de evitar
la filtración de secretos industriales. Hasta ahora, la legislación finlandesa garantizaba el secreto de
las comunicaciones y sólo la policía podía investigar el correo
electrónico en caso de actividades
sospechosas y siempre mediante
la orden judicial correspondiente.
El nombre, ‘Ley Nokia’, le viene
porque el fabricante finalndés ha
estado durante dos años apoyan-
do la modificación de esta ley
después de sufrir varios presuntos
casos de espionaje industrial.
A pesar de ser aprobada por
mayoría, 96 votos a favor y 56 en
contra, los políticos de la oposición (Finlandia está gobernada
por una coalición de centro-derecha), expertos en Derecho han sido muy críticos y consideran que
atenta contra los derechos fundamentales de los ciudadanos.
Hay que aclarar, que cuando
la ley entre en vigor, en ningún
caso se podrá conocer el contenido de los correos, sí pudiendo
acceder al destinatario, remitente, formato y tamaño de los archivos adjuntados, fecha y hora.
Está ley también permitirá controlar el e-mail a Ministerios, bibliotecas, centros educativos y
comunidades de vecinos cuando
compartan un mismo servidor.
Frente a la polémica causada
por esta noticia, la compañía ha
hecho público un comunicado en
el que afirma que la mayor parte
de las informaciones parten de un
artículo publicado en un diario finlandés que es “inexacto y engañoso”. Asegura que la propuesta de
modificación de la ley ha sido realizada por la comunidad empresarial de Finlandia, incluida la Confederación de Industrias Finlandesas, a la que Nokia pertenece y
que como tal apoyó esta propues22
Olli-Pekka Kallasvuo, presidente y CEO de
Nokia Corporation.
ta. Propuesta en la que se proponía
que hubiera una mayor claridad
en el caso de se detectara un comercio con secretos industriales.
Al mismo tiempo, manifiesta que
de acuerdo con la nueva legislación “sólo en circunstancias muy
excepcionales, y sólo de acuerdo
con procedimientos muy estrictos,
será posible para una compañía
consultar los registros de un email.” Y reitera que nunca se podrá consultar el contenido de los
mismos. Asimismo, ratifica su
compromiso con los estándares de
respeto y derecho de privacidad
así como con otros derechos fundamentales de los empleados, así
como su intención de mantenerlos.
23-Comunicaciones:18-EBUSINESS
12/3/09
17:10
Página 12
COMUNICACIONES
18 marzo 2009
www.computing.es
BT lanza su nuevo servicio iVPN para
mejorar la productividad de la gran empresa
Así, BT iVPN permite a las empresas mejorar su productividad
gestionando y priorizando el tráfico de sus redes de TI en todo el
mundo, operando las aplicaciones de correo electrónico, voz y
vídeo de manera eficaz; ahorrar
costes operativos a través de una
implementación más rápida y, finalmente, ofrecer una mejor disponibilidad de las redes, asegurando una distribución automatizada, informes en tiempo real,
notificaciones de incidencias,
etc. “El desarrollo del servicio BT
iVPN ha sido posible gracias a la
inversión de BT en nuestra plataforma global 21st Century Network (21 CN)”, señala Mariló
Quevedo, jefa producto de BT
iVPN. Éste consiste en un servicio IP dirigido a grandes empresas que permite la construcción
de VPNs (redes virtuales seguras),
con conectividad ‘todos con todos’, es decir, mallado completo
para la compartición de información y aplicaciones de clientes
basadas en MPLS. Se trata, por
tanto, de un servicio único en el
mercado que permite a las empresas gestionar y mejorar el rendimiento de sus redes TI, así como reducir los costes operativos
Permite construir VPNs seguras
Mariló Quevedo, jefa
de producto BT iVPN.
y técnicos. Asimismo, el servicio
está preparado para soportar las
necesidades de conectividad y
convergencia de los clientes, mejorando sus procesos de negocio.
El servicio BT iVPN soporta seis
clases de servicio que cubren todas las necesidades de rendimiento extremo-extremo de las diferen-
tes aplicaciones, de tal manera que
el cliente puede mapear, de forma
individualizada, sus aplicaciones a
las distintas clases de servicio. El
modelo de clase de servicio está
basado en el protocolo DSCP para
priorizar las aplicaciones y cuenta
con un único esquema de CoS,
tanto en ámbito metropolitano, na-
cional y global. BT iVPN ofrece al
cliente diferentes tipos de puerto
(BW y CoS), según las necesidades
que requiera al mismo coste. Por
lo que respecta a las características
cabe destacar que se trata de un
servicio escalable, es decir, preparado para gestionar anchos de banda de hasta 1G; flexible (con gran
variedad de accesos disponibles en
el mercado, desde accesos DSL a
Ethernet), y robusto (con múltiples
opciones de redundancia en función del tipo de oficina del cliente,
criticidad de sus aplicaciones y
SLA requerido). El servicio BT
iVPN cuenta con gran cobertura,
tanto nacional como global (se encuentra disponible en un total de
172 países), con más de 200.000
conexiones y 40.000 nuevos puertos al año.
Tras realizar pruebas con
clientes de los servicios financieros e industrial, BT ha combinado BT iVPN con otros servicios,
tales como la optimización de
aplicaciones, gestión de voz, videoconferencia, comunicaciones
unificadas, call centres, seguridad y movilidad, trabajando en
conjunto con los clientes para
desarrollar soluciones que descubran valor en todo su negocio.
Juniper refuerza la protección de la información
La serie SRX Services Gateways es adecuada para entornos
de centros de datos de empresas,
sector público y proveedores de
servicios al proporcionar la flexibilidad, capacidad de ampliación, seguridad, sencillez operativa y fiabilidad que requieren las
empresas para desplegar servicios de última generación. La
mayoría de las empresas consideran que la red es crítica para
acelerar la puesta en marcha de
nuevos servicios y generar eficiencias para el negocio, sobre
todo con el estándar de 10 Gigabit Ethernet (GE). Esta serie
SRX3000, que viene a ampliar la
familia Services Gateways, ofrece
seguridad de red con un
precio/rendimiento adecuado, lo
que permite a las compañías de
alto rendimiento “poner en mar-
cha nuevos servicios, de forma
rápida y rentable, y adaptarse a
los cambios en el negocio”, según fuentes de la compañía. La
serie SRX utiliza un diseño extensible (Dynamic Service Architecture), que puede ampliar, simultáneamente, servicios integrados
y funcionalidades de red en una
única arquitectura para poder reducir los riesgos de la red. Asimismo, ofrece un rendimiento
escalable basado en la optimización del espacio, el tipo de servicio, el número de entradas/salidas y las tarjetas de procesamiento de servicios. Esta familia
SRX300 Series Services Gateways
forma parte de las soluciones Juniper Networks Adaptive Threat
Management Solutions que proporcionan defensa ante amenazas en tiempo real, para reducir
el riesgo, aumentar la productividad y reducir el coste de propiedad (TCO), por lo que se paga a
medida que se va creciendo. Con
esta familia de soluciones, las
empresas pueden ahorrar hasta el
80 por ciento en energía y espa23
cio en rack, y más de la mitad
de los costes de gestión de red,
ya que con NSM 2008.2 y STRM
2008.3 las compañías pueden automatizar y correlacionar las respuestas ante ataques para aumentar la productividad de los TI.
El programa
Tooway prevé
ofrecer Internet
vía satélite para
toda Europa
EUTELSAT COMMUNICATIONS ha comenzado en España la comercialización de Tooway, el acceso a Internet,
vía satélite, para residenciales. Se
trata de un programa, puesto en
marcha por la compañía, para resolver la brecha digital que aún existe
en todo el territorio europeo. Para
ello, cuenta con acceso sobre banda
Ka, gracias a la cobertura del satélite
Hot Bird 6 a 13 Este de Eutelsat. Este
tipo de banda Ka permite, por primera vez en Europa, ofrecer un acceso bidireccional, vía satélite, con una
velocidad de bajada de 2 Mb y 384
Kb de subida. Actualmente, existen
en España unos 500 hogares que ya
cuentan con este tipo de tecnología,
sobre todo, en Asturias, donde el
Principado ha destinado subvenciones para su instalación. A lo largo de
la segunda mitad del año 2010, la
compañía pretende lanzar el satélite
Ka-Sat, dedicado exclusivamente al
servicio de banda ancha superior a
ocho megas, con el que se quiere
ofrecer servicio de Internet ADSL 2 a
más de diez millones de hogares en
toda Europa, y entre 250.000 o
300.00 hogares españoles.
Con un coste medio de unos 34 euros mensuales, el programa Tooway
quiere convertirse en la solución
idónea para aquellas zonas geográficas que sufren, actualmente, las
consecuencias de la brecha digital,
sobre todo zonas las rurales o las de
baja cobertura. La instalación se realiza a través de una antena parabólica (de 67 cms), y un módem que se
conecta al ordenador vía Ethernet.
En España están trabajando con una
red de distribuidores que cubren todo el territorio.
El programa Tooway cuenta con una
inversión en España de ocho millones de euros y Skylogic SPA, filial de
Eutelsat, será la encargada de ejecutar este programa en nuestro país.
Para sus operaciones en el territorio
nacional dispone de un nodo de comunicaciones satelitales propio, que
ha supuesto una inversión de más de
un millón de euros en Arganda del
Rey (Madrid), en el telepuerto de
Abertis Telecom.
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13:18
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eADMINISTRACIÓN
18 marzo 2009
www.computing.es
La eAdministración es el reto más grande
para los ayuntamientos más pequeños
El cumplimiento de la Ley de Acceso Electrónico es el mayor desafío al que se enfrenta la administración local. Las
dificultades varían dependiendo del tamaño y los recursos económicos; mientras que los municipios de más de
3.500 habitantes han experimentado una evolución importante, los ayuntamientos de menos de 300 habitantes son
los que siguen teniendo más barreras para acceder a la eAdministración.
ciento en los ayuntamientos de
menos de 300 habitantes. Es clara la preferencia del ADSL, pero
no es así en estos últimos ayuntamientos donde sigue predominando la conexión por Red Telefónica Conmutada (RTC).
En los ayuntamientos con más
de 30.000 habitantes existe conexión en red, sobre todo, con
las Comunidades Autónomas y
otros organismos de la Administración del Estado. Los ayuntamientos de menos de 15.000 habitantes son los que mayor relación mantienen con las entidades
supranacionales (diputaciones,
cabildos y consejos insulares),
pero su conexión de red es del
31 por ciento en el segmento de
entre 1.000 y 300 habitantes y
del 25 por ciento en aquellos de
menos de 300 habitantes.
Sin embargo, a nivel de
infraestructura existe una relativa
igualdad entre todos los municipios en cuanto al número de ordenadores por persona, en el que
todavía es de un ordenador por
cada dos trabajadores.
Los ayuntamientos con más de
3.500 habitantes son los más intensivos en la utilización de sistemas informáticos propios para la
gestión interna, aunque en general predominan los sistemas de
desarrollo ajeno, respecto al software propio. Por otra parte, la
tecnología cliente servidor se
presenta de forma mayoritaria
siendo incipiente el uso de la
tecnología web. Asimismo, el
software con licencia se usa en
mayor medida que el software libre en todos los segmentos.
Los ayuntamientos de más de
3.500 habitantes cuentan con sus
propios Centros de Procesos de
Datos en, como mínimo, un 82
por ciento. Al mismo tiempo, es-
Conexión en red con otras Administraciones Públicas
Diputación, Cabildo o consell insular
Comunidad Autónoma
Administración General del Estado
43%
40%
34%
39%
35%
31%
25%
25%
23%
23%
22%
21%
21%
15%
8%
7%
5%
A1
A2
B
C
D
4%
E
Fuente: ONTSI
Sistemas de información (tipo de desarrollo)
Software propio
Software ajeno
86
82
79
74
71
% de ayuntamientos
A pesar de que la administración local es la que está más cerca de los ciudadanos, se caracteriza también por tener una escasez de recursos económicos y
financieros que les impide mejorar su funcionamiento interno e
impulsar servicios a los ciudadanos mediante el uso de las nuevas tecnologías. El informe ‘Las
TIC en la Administración Local’
presentado la semana pasada por
el Ministerio de Industria, califica
el grado de adopción de las TIC
por parte de las administraciones
locales de “notable”. No obstante, el diagnóstico resultante también muestra “la existencia de
importantes diferencias entre los
distintos tipos de administraciones locales en función de su tamaño poblacional y de sus recursos económicos”. En la actualidad, los municipios de más de
3.500 habitantes han experimentado una evolución importante,
pero son los ayuntamientos de
municipios de menos de 300 habitantes los que siguen teniendo
más dificultades para acceder a
la eAdministración.
Los datos, que pertenecen a julio de 2008, fecha de finalización del informe, indican que los
municipios con más de 15.000
habitantes destinan unos recursos
económicos y humanos para la
mejora de sus tecnologías superiores al del resto de ayuntamientos. Este presupuesto TIC se dedica en el 30 por ciento a hardware y el 33 por ciento a software.
Si se mide el nivel de conectividad, el informe muestra que el
acceso a Internet es generalizado
en las entidades locales, mientras
que la conexión de ordenadores
en red varía entre el 87 por ciento en los ayuntamientos de más
de 30.000 habitantes y el 52 por
29
28
26
21
72
18
14
A1
Fuente: ONTSI
24
A2
B
C
D
E
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eADMINISTRACIÓN
18 marzo 2009
Leyenda
A1: Ayuntamientos con más de 30.000
habitantes
A2: Ayuntamientos entre 15.000 y
30.000 habitantes
B: Ayuntamientos entre 3.500 y 15.000
habitantes
C: Ayuntamientos entre 1.000 y 3.500
habitantes
D: Ayuntamientos entre 300 y 1.000
habitantes
E: Ayuntamientos con menos de 300
habitantes
tos municipios, utilizan algún
servicio de alojamiento externo
en porcentajes que supera el 64
por ciento. Por su parte, los
ayuntamientos entre 1.000 y
3.500 habitantes utilizan la misma proporción de servidores propios (49 por ciento) y servicios
de alojamiento (50 por ciento).
No es el caso de los de menos
de 1.000 habitantes donde se externalizan en mayor medida algún servicio de alojamiento.
Otro dato relevante es la externalización de los servicios TIC,
en especial para soporte y mantenimiento con una media de
más del 85 por ciento, y en segundo lugar para el desarrollo de
aplicaciones.
Tramitación telemática
Otros de los desafíos que supone
llegar a una verdadera eAdministración residen en que los ciudadanos no sólo se informen, sino
que también puedan realizar sus
gestiones de forma telemática. En
este sentido, el estudio muestra
una importante evolución, sobre
todo, en los municipios de más
de 1.000 habitantes. Los ayuntamientos de todos los segmentos
poseen página web, ya sea estática o dinámica (portal municipal).
Más del 85 por ciento de los
ayuntamientos por encima de
30.000 habitantes ofrece información por Internet sobre actividades, oferta pública de empleo, así
como procedimientos y
servicios. Respecto a las empresas, destaca las convocatorias de
ayudas y subvenciones y bolsas
de trabajo. Aunque, la actuación
administrativa mediante la firma
electrónica, el eDNI, y certificados digitales es aún reducida,
siendo prácticamente nula en los
ayuntamientos de menos de
1.000 habitantes. Destacan los
Página 15
www.computing.es
Partidas por gasto medio por concepto TIC en ayuntamientos (euros)
A1
A2
B
C
D
E
Compra y alquiler de hardware
279.830
51.665
14.566
5.171
2.714
2.086
Software estándar
220.468
18.696
7.062
1.687
1.135
743
Desarrollo de aplicaciones
336.745
29.205
6.419
2.685
1.252
604
Mantenimiento de hardware
115.801
12.572
5.613
2.237
776
512
Mantenimiento de software
144.169
20.043
6.440
2.981
1.582
719
Outsourcing
420.153
54.535
6.089
8.475
2.733
2.200
Otros gastos
176.698
21.317
6.214
4.192
1.876
837
Fuente: ONTSI
Disponibilidad de servicios de tramitación electrónica
Segmentos
A1
A2
B
C
D
E
Tramitación de expedientes municipales
88%
75%
60%
51%
33%
22%
Pago electrónico
46%
24%
18%
23%
17%
10%
Interoperabilidad
40%
36%
39%
36%
23%
11%
Autoliquidación de impuestos y tasas
36%
13%
10%
11%
9%
4%
Registro electrónico
28%
22%
20%
24%
13%
10%
Gestiones con soporte cartográfico
29%
14%
14%
24%
18%
10%
Licitación pública
12%
9%
9%
9%
6%
4%
4%
5%
4%
4%
4%
2%
Notificación electrónica
Fuente: ONTSI
ayuntamientos de más de 30.000
habitantes en cuanto al abanico
de trámites disponibles por Internet. El 46 por ciento facilita el
pago electrónico, el 40 por ciento
la interoperabilidad y el 36 por
ciento la autoliquidación de impuestos y tasas.
Retos
Entre las conclusiones más importantes destaca, como explicaba Juan Miguel Márquez, director general para el Impulso de la
Administración electrónica del
MAP, la desaparición de una
cierta tendencia al aislacionismo
que existía anteriormente. “Por
primera vez, las administraciones
hemos entendido que sólo con la
cooperación podemos desarrollar
en poco tiempo los mejores servicios para los ciudadanos”. No
obstante, es evidente que aún
quedan barreras por suprimir.
Para el secretario general de la
Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), Gabriel Álvarez, las posibilidades
actuales hacen necesario proyectos de tipo horizontal para
aquellos ayuntamientos que no
pueden impulsar autónomamente la implantación de servicios
avanzados basados en la administración electrónica. “Se trata
de crear estructuras de cooperación dentro las distintas administraciones públicas, todo ello
dentro de un concepto de la administración electrónica donde
el centro sea el usuario y no el
proveedor de servicios. Esto debe permitir superar dos de los
problemas más graves; su desigual grado de desarrollo y calidad, y la falta de integración de
los servicios ofrecidos”. Como
25
resumen Álvarez vía necesario
“integrar las bases de datos tanto personales, como territoriales, algo que aumentará la eficiencia de los municipios, además de impulsar la conectividad
hacia el individuo, la utilización de sistemas de gestión basados en la tecnología web; y,
sobre todo, las tareas de identificación de personas y de profesionales. Asimismo, la firma
electrónica, no sólo personal,
sino también corporativa, aplicada a las administraciones, es
un elemento que necesita ser
impulsado de forma importante
para facilitar el uso de las TIC”.
Plan Avanza
El Plan Avanza ha sido uno de
los principales motores que han
impulsado la modernización de
las administraciones locales. El
programa “ha movilizado hasta
2008 más de 400 millones de euros, de los cuales el Ministerio de
Industria ha aportado 162,8 millones de euros”, destacaba David Cierco, director general para
el Desarrollo de la Sociedad de
Información. Y, “en total, se han
movilizado en el ámbito de las
TIC con impacto en la administración local (es decir, en áreas
como la educación, sanidad y digitalización de servicios, y despliegue de las infraestructuras de
telecomunicaciones) más de
2.500 millones de euros”. Para
2009, “el Ministerio de Industria
tiene previsto destinar 67,5 millones de euros adicionales a este
fin”, concluye. Una cantidad que
se incluye en el presupuesto de
1.500 millones de euros que se
lanzó con la presentación del
nuevo Plan AvanzaDos.
26-Capital Humano:18-EBUSINESS
12/3/09
13:23
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CAPITAL HUMANO
18 marzo 2009
Panda reclutará a 53 nuevos
candidatos durante este año
Para sus áreas de Desarrollo,
PandaLabs, Panda Research y Calidad
A pesar de las dificultades económicas, Panda Security seguirá
apostando por incrementar su capital humano en este 2009, y
tiene pensado contratar a 53 personas nuevas, que se sumarán a
las 550 con las que ya cuenta en
España. Teniendo en cuenta sus
filiales internacionales, el equipo
se complementa con 150 trabajadores más, repartidos en las oficinas de Estados Unidos, Francia,
Austria, Alemania, Bélgica, Holanda y Japón.
La mayor parte de los puestos,
concretamente, 48, se irán cubriendo en los próximos meses, y
giran en torno a las áreas de Desarrollo, PandaLabs, Panda Research y Calidad de la compañía.
Como dato curioso, Juan Santana, CEO de la firma, aseguró que
el 98 por ciento de la plantilla
tiene un contrato indefinido, y
un 40 por ciento lleva un tiempo
superior a siete años, donde la
edad media es de 34 años. Y es
que “nuestro principal activo son
las personas que componen Panda. Por eso, además de valorar
las competencias personales de
los candidatos, realizamos exigentes pruebas técnicas de acceso, con las que seleccionamos
perfiles muy específicos y que
suelen superar no más de un cinco por ciento de los que se presentan”, afirma.
Además, la firma de seguridad
invierte el 30 por ciento de su
facturación en I+D, y “nuestra
presencia internacional se limita
a estructuras comerciales y de
soporte técnico, mientras que todo el desarrollo de nuestra tecnología se hace desde nuestro centro en Bilbao”, asegura Santana.
Paralelamente, el directivo destaca las políticas que sigue la compañía para la gestión de su capital humano, donde la mujer ocupa un papel destacado especialmente en su equipo directivo,
conformado en su 36 por ciento
por género femenino. Además se
tienen en cuenta la política de la
conciliación familiar con iniciativas como horarios flexibles o reducción de las jornadas.
www.computing.es
Capgemini se implica con
la accesibilidad laboral
De la mano de la Fundación
Adecco, la consultora Capgemini
acaba de abrir la convocatoria de
24 becas para personas con discapacidad, al tiempo que ha
puesto en marcha las primeras
acciones de un plan de accesibilidad para la inserción laboral de
personas con discapacidad. Ya
son siete las personas que se han
visto beneficiadas por las nuevas
becas cuyo fin es ofrecer formación sobre Tecnologías de la Información, y más concretamente,
lenguajes de programación, unos
estudios que pretenden crear
unos perfiles que se adapten a
sus necesidades de contratación.
“La orientación del proyecto no
es simplemente integradora, sino
que a través de la formación de
los candidatos quiere hacer sostenible y efectiva la incorporación de personas con discapacidad, así como proporcionar a
aquellas personas que encuen-
tran mayores dificultades para
acceder al mercado laboral, nuevas perspectivas que amplíen sus
experiencias profesionales”, asegura Fernando Relinque, director
de RRHH de Capgemini.
Paralelamente, ambas entidades están realizando un plan de
accesibilidad en los centros de
trabajo de Capgemini, con la finalidad de favorecer que personas con discapacidad se incorporen sin barreras arquitectónicas
que los impidan, una experiencia
que de momento se está llevando
a cabo en las oficinas de la compañía en Barcelona. Al mismo
tiempo, se ha dado a conocer la
‘Guía de Accesibilidad para Empresas’, una iniciativa de la Fundación Adecco y el Club de Excelencia en Sostenibilidad, que
da consejos sobre cómo adaptar
los centros de trabajo para la integración laboral de personas
con discapacidad.
Mucho trabajo, pero pocas
posibilidades de liderazgo
Infojobs se integra Facilitando la comunicación
con Dynamics NAV empresa-empleados
UNO DE LOS GOLD PARTNERS de Microsoft, la compañía Summar, ha alcanzado un acuerdo con el portal Infojobs a través del cual los servicios de
esta web de empleo se integrarán con
Mentor, la solución de gestión de Recursos Humanos de Summar para Microsoft Dynamics NAV.
El proyecto se llevará a cabo en dos fases, así, en un primer estadio, permitirá que los currículums de los candidatos seleccionados a través de
InfoJobs.net sean recogidos directamente en Dynamics NAV, evitando así
la selección e inserción manual desde
la web a la solución de gestión. Posteriormente, en una segunda fase, se podrá insertar desde la propia empresa
sus ofertas en InfoJobs directamente a
través de Dynamics NAV.
ITHCap ha dado a conocer su
propuesta HR Cont (Human Resources Container), un nuevo servicio de integración de herramientas de gestión y control de
recursos humanos y de comunicación audiovisual entre la empresa y sus empleados. Su principal cometido es llevar la tecnología al departamento de RRHH
para así automatizar sus procesos
de trabajo y reducir gran parte de
la carga administrativa.
HR Cont incorpora un servicio
de atención al director de RRHH
con una ventana única a través
de la cual se integra toda la operativa de Recursos Humanos
uniendo diferentes bases de da-
tos y/o aplicaciones de HRM.
Adicionalmente, contempla el rodaje periódico en casa del cliente o en los estudios de la productora, de noticias en video profesional y el tratamiento multimedia para conseguir la difusión
más adecuada en las sedes de las
empresas. “A simple vista puede
parecer un portal del empleado o
una intranet, pero queremos ir
más allá y convertirla en la herramienta única para el empleado, en la que por ejemplo solicite sus vacaciones, gestione su
nómina, adapte su CV, entre
otras cosas”, asegura Manuel Pérez, director Comercial y de
Operaciones de la compañía.
26
La capacidad de trabajo, eficacia y relaciones interpersonales
son algunas de las características
que definen a las mujeres en el
mercado laboral, de acuerdo con
una encuesta realizada por el portal Yahoo con motivo del Día Internacional de la Mujer Trabajadora celebrado el pasado 8 de marzo. Como contrapunto, tan sólo
un cuatro por ciento de los encuestados apuntaron el liderazgo
como distintivo de la mujer trabajadora moderna, confirmando el
largo recorrido que queda todavía
para que el género femenino pueda consolidarse en los altos puestos de responsabilidad de las
compañías.
En primer lugar, un 25 por ciento de los votos, ha revelado que las
mujeres destacan frente a los hombres en su capacidad de trabajo,
aunque su nivel de creatividad no
es muy alto, a tenor de los resultados de la encuesta. Pero para el 15
por ciento las relaciones interpersonales son otro gran atributo.
30-Soluciones:26-Soluciones
12/3/09
17:05
Página 27
SOLUCIONES
18 marzo 2009
www.computing.es
Fujitsu Siemens introduce en el mercado español su
nueva familia de Thin Client para entornos virtuales
www.fujitsu-siemens.es
La compañía ha creado una
nueva familia de Thin Clients,
denominada Futro. Se trata de
cinco nuevos clientes ligeros en
el ámbito de la creación de escritorios virtuales. Bajo el nombre de Futro, ha desarrollado
una familia de clientes ligeros
teniendo en cuenta aspectos como la seguridad y la alta disponibilidad, asimismo, se han marcado el objetivo de reducir el
consumo y el número de llamadas al soporte técnico. La apuesta de la compañía por los entor-
mas operativos. Este producto
tiene slots PCI de bajo perfil,
DVI-I y monitor dual. Todos los
modelos destacan por su reducido tamaño, lo que facilita colocarlos en cualquier lugar, e
incluso, incorporarlos en la
pantalla del monitor y por ser
dispositivos totalmente silenciosos, ya que carecen de ventilador. Penélope Mantiñán, responsable de portátiles y PCs
profesionales de Fujitsu, señala
que “los segmentos de banca,
administración pública, hospitales, seguros, universidades e industria son los que están experimentando un gran crecimiento
nos virtuales se basa en cinco
series de Thin Client que incorporan una estructura modular y
permiten un uso tanto vertical
como horizontal. Los thin clients
de gama más económica (Futro
A220, A250 Y A255) funcionan
con sistema operativo Windows
CE 5.0 y eLux NG, su gestionabilidad es con Scout, pero cada
equipo posee configuraciones
cerradas de software. Por otra
parte, el Futro S450 emplea
eLux y es configurable. No dispone de slots de ampliación.
Finalmente, el producto de
gama más alta es el Futro S550),
que funciona en los dos siste-
Inves presenta su último PC
industrial de alto rendimiento
www.inves.es
Investrónica amplia su gama de PCs
con el lanzamiento del nuevo IPC945 Q 45, de pequeño formato. Posee varios puertos USB, una amplia
conectividad y se puede gestionar
de forma remota con Intel iAMT 5.0
y función TPM 1.2, siendo compatible con la tecnología de virtualización Intel VT, con Intel TXT, con Intel
RRT y con Intel Vpro. Está especialmente diseñado para puestos donde no haya presencia de personas de
forma constante, como puede ser en
los kioscos o en los sistemas de cartelería digital, domótica, ATMs. Asimismo, soporta altas temperaturas
y una alta carga de trabajo. En cuanto a la seguridad, el equipo incorpo-
ra la Plataforma de Seguridad TPM
1.2, sistema integrado en el hardware de la placa base. De esta forma, asegura la protección de encriptación de datos, firmas digitales y
claves de autentificación en plataformas, incluso cuando éstas se encuentran en su estado más vulnera-
Fortinet estrena su sistema
operativo FortiOS 4.0
ble. Por otra parte, cabe destacar
que los IPC-945 Q 45 incorporan
procesadores soportados en encapsulado LGA775, Intel Core 2 Quad,
Intel Core 2 Duo e Intel Pentium
Dual Core. En cuanto al Chipset,
consta de Intel Q45 + ICH10DO, FSB
1333/1066/800. A nivel de memoria, dispone de dos zócalos para memoria
DDR2-667/800 y permite configurar un sistema de base desde
512 Mbytes hasta un
máximo de 4 Gbytes.
Así mismo, tiene un
sistema gráfico Intel
GMA4500 256 MBytes,
memoria DVMT 5.0, y
DVI dual (DVI-I, DVI-D).
Spamina dota de virtualización
a su solución firewall
www.spamina.com
La compañía, especialista en soluciones de seguridad para la protección del correo electrónico, se decanta por introducir la virtualización
en una de sus líneas de productos
principales, Spamina Email Firewall.
Esta solución protege las cuentas de
correo electrónico de las empresas y
permite una administración ágil en
los entornos más críticos. Con tecnología de virtualización de VMware,
se obtiene un ambiente de ejecución similar a un servidor físico. Asimismo, Spamina Email Firewall permite realizar una administración
centralizada de los recursos, separando el sistema operativo base del
dedicado a Spamina Email Firewall
u otras aplicaciones que pueden ejecutarse simultáneamente. Otra ven-
en esta área”. La compañía cree
que los nuevos Thin Clients se
ajustarán a las necesidades de
estos mercados gracias a que
son sistemas a prueba de virus,
de fácil administración, computación libre de errores y una
considerable reducción del
TCO. Y es que estos dispositivos están diseñados para negocios que requieren servidores
que necesitan un coste bajo de
propiedad, soluciones compactas para ahorrar espacio y alto
nivel de seguridad. Además, ha
desarrollado una solución backpack para instalar la CPU en la
parte posterior del monitor.
taja de la utilización de la solución
Spamina Email Firewall en entornos
virtualizados es la reducción de los
costes de espacio y consumo, el aumento de la eficiencia, la mejora en
los procesos de clonación y copia de
sistemas, ó la mejora de TCO y ROI.
Además, las herramientas que incorpora aportan funcionalidades para mejorar el rendimiento de los sistemas de las organizaciones.
30
www.fortinet.com
Fortinet, proveedor de seguridad de
redes, ha lanzado el sistema operativo FortiOS 4.0 para su producto estrella FortiGate. Se trata de una actualización del firmware que
presenta nuevas funcionalidades diseñadas para eliminar el tráfico malicioso que reduce el ancho de banda disponible, al mismo tiempo se
encarga también de acelerar el tráfico para un rendimiento de red óptimo. Dentro de las novedades que
presenta la nueva versión, cabe resaltar una nueva característica para
facilitar el control sobre aplicaciones. Esto le permite reconocer el tráfico de la aplicación que lo está generando, sin importar el puerto o
protocolo. Igualmente, la versión actualizada incorpora la optimización
WAN, que acelera las aplicaciones
sobre las conexiones WAN mientras
que asegura la implementación de
seguridad multi-amenaza. En tercer
lugar, garantiza la prevención de fuga de datos para identificar y prevenir la comunicación de información
sensible fuera de los límites de la
red. Por último, FotiOS 4.0 incluye la
implementación SSL para aumentar
la seguridad y políticas de control
entre los flujos de tráfico encriptados. Por otra parte, entre las ventajas que presenta el nuevo sistema
operativo cabe destacar que permite disponer de una mayor seguridad
a través de la integración de distintas tecnologías de seguridad, así como la reducción del número de dispositivos físicos necesarios para
implementar la seguridad y los servicios de red deseados.
31-Galeria:31-Galeria
12/3/09
17:06
Página 31
www
18 marzo 2009
www.computing.es
Barack Obama ya ha seleccionado al que va
a ser el primer responsable de tecnologías
de la información de la Casa Blanca. El afortunado es Vivek Kundra, el CIO de 34 años
del distrito de Columbia, que fue asesor de
Obama durante la campaña electoral.
¿Cree que el Gobierno debería aportar más
fondos para las empresas TIC?
No, son
suficientes
20%
El Ayuntamiento de Marbella ha acometido en colaboración con T-Systems, dos
proyectos TI estratégicos que facilitan su
avance hacia la e-Administración para dar
cumplimiento en plazo a la Ley de Acceso.
v i d e o s
El vídeo
Sí 80%
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La página web de Computing y la propia revista están cada vez más interrelacionadas. Cuando aparece este icono junto a alguna información significa que hay alojado
en la web un vídeo que la complementa.
Qliktech refuerza su posición en el mercado BI
¿Considera a España un país innovador?
Nombramientos
QlikTeck está experimentando un fuerte crecimiento, a pesar de los tiempos de
crisis que acusa el sector. Por este motivo, el director general de la filial ibérica, José María Alonso, ha incidido en las ventajas que tiene el Business Intelligence para combatir, o al menos, reducir, los efectos de la desaceleración económica.
BLOG COMPUTING
La oreja manda
Álvaro Ausín será el nuevo country
manager de SMC Networks en España.
Jesús Garre ha sido nombrado
nuevo director general de Capgemini
España.
Exact Software elige a Juan Fernández como nuevo responsable de
canal de la compañía en España.
Grupo Castilla designa a Ramón Velasco como nuevo director de su delegación de Madrid.
Semana Informática
Por quinto año se celebra en Valencia el Congreso de la Ingeniería
Informática. La denominada semanainformatica.com, concebida
para ser el punto de divulgación y de debate sobre la informática y
sus últimos avances, se pone en marcha este año bajo el lema
El mejor mando a distancia está escondido en la oreja.
De esto se ha dado cuenta un investigador japonés,
que ha puesto en marcha Ear Switch, un proyecto que
es capaz de detectar distintas expresiones faciales al
medir los pequeños movimientos que se producen en
el pabellón auditivo y utilizar sensores infrarrojos con
forma de auriculares. De esta manera, al sacar la lengua o sonreír se puede activar una función preprogramada de algún dispositivo electrónico, como cambiar
de canción en el reproductor MP3 o encender las luces
de la casa. El inventor cree posible que su comercialización se produzca en...
AGENDA
Seminario de ‘Cloud Computing’. Madrid, el 24 de marzo.
Organiza: Terremark, VMware y Cisco. www.terremark.es
‘Desafíos de la Informática en tiempos difíciles’. Asimismo, la edición 2009 estará marcada por el debate de temas como la gestión
de sistemas de información como clave para la optimización de recursos o el papel de los profesionales de la informática en momentos de cambio. Durante la semana se celebrarán diversos eventos
para la promoción de la informática.
V Congreso de la ‘Ingeniería Informática de la Comunidad Valenciana’. Valencia, del 30 de marzo al 3 de abril. Organiza: COIICV.
www.semanainformatica.com
Curso ‘Installing and Configuring the Windows Vista Operating System’. Madrid, del 1 al 3 de abril.
Organiza: Alhambra-Eidos. www.alhambra-eidos.es
Curso ‘Certificación Técnica CommVault System Administration’. Madrid, del 13 al 15 de abril.
Organiza: Magirus. www.magirus.com
‘Openbravo World Conference’. Barcelona, el 18 y 19 de abril.
Organiza: Openbravo. www.openbravoworldconference.com
31
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COMPUTING.ES
Lo + Visto...
Comunicaciones
en redes WLAN
Editorial: Creaciones Copyright
Autor: J. M. Huidobro y D. Roldán
Con una clara orientación práctica, esta obra incluye una descripción de los
conceptos básicos de comunicaciones
multimedia de tiempo real, haciendo
hincapié en la VoIP y la videoconferencia. Además, permite el estudio de las
redes inalámbricas (WLAN), tratando
tanto aspectos físicos como de seguridad (WEP y WPA) o la calidad de servicio (QoS), cruciales en el soporte de comunicaciones multimedia.
32-Contra:32-Contra
13/3/09
11:25
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18 marzo 2009
CONTRAPORTADA
www.computing.es
Notas al margen
El Lápiz
_Tras el escándalo financiero que protagonizó el pasado enero, la empresa india de ser-
La televisión móvil entra en órbita
vicios TI, Satyam Computer Services, ha conseguido el visto bueno para poner a la venta el 51 por ciento de su capital. La compañía busca con esta operación, que pondrá a
prueba el apetito de la industria de servicios TIC, establecer una asociación con una empresa sólida de cara a recuperar la confianza de sus alrededor de 600 clientes. Además
de las indias The Hinduja Group y Mahindra; HP, IBM y Computer Science Corporation
(CSC) son tres de los nombres que suenan como potenciales compradores.
_El mercado de PCs en Europa no puede estar más saturado, y si no, que se lo digan a
NEC, que harto de ir estrujado en este negocio ha decidido apearse y coger el tren de Japón, al que dedicará todos sus esfuerzos. Pero parece ser que no será el único. Gartner
dice que este ‘apiñamiento’ en EMEA provocará que otros proveedores hagan lo mismo
ya que además, la crisis económica está forzando una mayor consolidación de este mercado, y recomienda, por tanto, a los vendedores no japoneses que consulten de nuevo
sus planes para EMEA y Japón. Coger el metro en hora punta es lo que tiene.
_¿Para qué habrá querido Apple encargar al fabricante taiwanés Wintek pantallas táctiles de nueva creación de 10 pulgadas? Así, los rumores apuntan a la posibilidad de que
el gigante de la manzana esté desarrollando un netbook de pantalla táctil. Los medios
de comunicación de Taiwán informaron que Apple, que ha colocado en primer plano las
pantallas táctiles con el éxito de su iPhone, está desarrollando un ordenador con esta
misma pantalla, en la medida en la que empiezan a disiparse las líneas entre los sofis-
Ana Adeva
Ilimitadas. Así son, al parecer,
las aplicaciones que puede tener un teléfono móvil. Al principio, empezamos a asombrarnos sólo con el hecho de que
fueran capaces de funcionar sin
cables. Luego, llegaron los sms,
los mensajes multimedia, el intercambio de datos, el reproductor de música, los juegos, el
chat…Y, sin darnos cuenta, en
la actualidad el móvil lleva
consigo un manual de instrucciones imposible de aprender.
Cada móvil nuevo nace con
más prestaciones y una de las
que está resultando ser especialmente atractiva es la posibilidad de ver la televisión. Aunque aún no se ha popularizado,
esta nueva modalidad ofrece ya
un extenso catálogo de canales
de televisión y posibilidades
interactivas, con varias opciones de comercialización, como
el pago por acceso a un paquete de canales y pago por consumo. Pero el negocio que puede
llegar a generar esta nueva forma de ver la televisión ha hecho que se avance a pasos agigantados. Este es el caso de la
empresa Thales Alenia que ya
tiene preparado un satélite, el
W2A, que representará una
nueva plataforma para las aplicaciones en los móviles. En
concreto, tendrá la capacidad
de proporcionar vídeos, banda
ancha y servicios de telecomunicaciones. Según responsables
de la compañía en declaraciones a un conocido periódico, la
posibilidad de ver la televisión
en el móvil vía satélite tiene la
ventaja de que garantiza una
señal continua, sin cortes debido a saltos de una célula terrestre a otra, además de poder
ofrecer el servicio a miles de
usuarios simultáneamente.
El W2A será lanzado en órbita en los próximos meses a
36.000 kilómetros de la Tierra y
dará cobertura a Europa y, según las frecuencias y diferentes
bandas, a África y a Asia.
Aunque el éxito de la televisión en el móvil aún parece lejano, sobre todo, debido al auge del consumo audiovisual a
través de Internet, las oportunidades de negocio están ahí y
muchas empresas, especialmente operadoras, tendrán que
afinar se creatividad para lanzar nuevos servicios que atraigan a los clientes.
CURIOSIDADES SOBRE...
Al parecer, fue en el año
2003 cuando comenzaron
las primeras pruebas para
integrar la televisión en los
teléfonos móviles.
ticados teléfonos inteligentes y los PCs tradicionales.
32
Según un estudio de Fundación Telefónica, a finales de
2008 la televisión móvil tenía
ya más de 250.000 usuarios en
España.
Televisión en el móvil
Actualmente, iTunes posee
más 20.000 episodios de televisión y 2.000 películas que
pueden ser descargados desde
dicha aplicación.
Se prevé que los ingresos de
la televisión por móvil alcancen
una cifra superior a los 7.800
millones de euros a nivel mundial en el año 2013.

Computing 591 en PDF

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