Residentes de Vermont afectados por la violación de

Residentes de Vermont afectados por la violación de

Residentes de Vermont afectados por la violación de seguridad de Anthem
2/24/15
Blue Cross and Blue Shield of Vermont (BCBSVT) ha confirmado que la información relacionada con
aproximadamente 23,000 de sus miembros estaba en la base de datos de Anthem, Inc., que estuvo
recientemente comprometida en lo que ha sido descrito como un “ataque cibernético criminal muy sofisticado”.
Aunque Anthem y BCBSVT son compañías no relacionadas e independientes, los miembros de BCBSVT que
se vieron afectados probablemente recibieron servicios de atención médica en uno de los 14 estados en los
que opera Anthem, y cuya cobertura para aquellos servicios fue administrada a través de acuerdos recíprocos
que Anthem tiene con otros planes de BCBS. La información en relación con los miembros de BCBSVT (que
incluyó aproximadamente 5,400 miembros con cobertura a través de la compañía afiliada de BCBSVT, CBA
Blue) fue principalmente información personal tal como nombres, direcciones y, en algunos casos, fechas de
nacimiento.
En relación con 22 miembros de BCBSVT cuya información estaba en la base de datos, los números de
seguro social pueden haber estado incluidos. Blue Cross y Blue Shield of Vermont está contactando a
aquellos miembros de forma directa para informarles acerca de la violación de seguridad a Anthem y la
disponibilidad de asistencia, a través de servicios gratuitos de protección contra robo de identidad personal y
de monitoreo de crédito. Anthem se contactará con todos los otros miembros afectados y les brindará
información acerca de los mismos servicios de asistencia.
La máxima prioridad de Blue Cross and Blue Shield of Vermont es la protección de la información médica y
personal de nuestros miembros. El presidente y director ejecutivo de BCBSVT, Don George, afirmó que el
plan colaboró estrechamente con Anthem después de que se descubrió el ataque cibernético, a fin de analizar
la información e identificar a cualquier miembro de Vermont cuya información pudiera haber estado en el
sistema tecnológico informático violado. Con la compleción de ese proceso, dijo George, ahora la compañía
puede dirigir a sus miembros a los servicios de asistencia disponibles a través de Anthem.
“Nos tomamos muy seriamente la información de nuestros miembros y la divulgación de la información de
incluso un miembro es extremadamente lamentable”, afirmó George. “Pero confiamos en que estamos dando
todos los pasos posibles para identificar a nuestros miembros que han sido afectados por la violación a la
base de datos de Anthem, y para garantizar que tengan acceso a los servicios de asistencia que están
disponibles para ellos”.
Anthem ha confirmado que algunos residentes de Vermont que no reciben la cobertura de atención médica a
través de Blue Cross and Blue Shield of Vermont también fueron afectados por la violación al sistema
tecnológico informático. Anthem dijo que más de 48,000 residentes de Vermont que trabajan para
empleadores de otros estados, y cuyos empleadores compran su cobertura de atención médica directamente
de Anthem o de otros planes de Blue Cross and Blue Shield, tenían información en la base de datos que se
vio comprometida. Estos residentes de Vermont también recibirán una notificación directa y asistencia de
Anthem.
Anthem anunció el 5 de febrero que los hackers obtuvieron acceso no autorizado a uno de sus sistemas
tecnológico informático entre el 10 de diciembre de 2014 y el 27 de enero de 2015. La base de datos incluía
información personal de millones de sus miembros, desde el 2004. Anthem ha informado que durante esta
violación a la seguridad no se vio comprometida ninguna información médica, bancaria o de tarjetas de
crédito. También ha protegido sus sistemas contra futuros accesos no autorizados, y tanto la compañía como
P.O. Box 186 • Montpelier, VT 05601-0186
Oficina corporativa (802) 223-6131 • Servicio al suscriptor (800) 247-BLUE
www.bcbsvt.com
el FBI de los Estados Unidos están investigando el ataque cibernético.
Mientras tanto, la compañía ha establecido un sitio web de Internet con información actualizada para
miembros afectados, incluidos aquellos de planes de BCBSVT u otros planes de BCBS que pueden haber
recibido
atención
en
los
estados
de
Anthem.
La
información
puede
obtenerse
en http://www.anthemfacts.com. Esto incluye instrucciones de cómo acceder a servicios gratuitos de
protección de identidad personal y monitoreo de crédito durante dos años. Esos servicios están
disponibles de forma inmediata.
Los miembros de BCBSVT que tengan inquietudes pueden solicitar información a Anthem o llamar a
BCBSVT para solicitar asistencia a un número especial gratuito que BCBSVT ha establecido para los
miembros afectados: 855-422-2788. Los miembros que reciben su cobertura a través de CBA Blue pueden
llamar al 855-803-2242.
Es importante señalar que Blue Cross and Blue Shield of Vermont es una compañía completamente
independiente que opera únicamente en Vermont. Una vez más, nuestra máxima prioridad es la protección
de la información médica y personal de nuestros miembros y no ha habido ninguna violación a nuestro
sistema informático aquí en BCBSVT.
Los estados en los que Anthem opera son los siguientes:
California, Colorado, Connecticut, Georgia, Indiana, Kentucky, Maine, Missouri, Nevada, New
Hampshire, (partes de) Nueva York, Ohio, Virginia y Wisconsin.
P.O. Box 186 • Montpelier, VT 05601-0186
Oficina corporativa (802) 223-6131 • Servicio al suscriptor (800) 247-BLUE
www.bcbsvt.com