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Guía País:
Japón
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Tabla de Contenidos
Datos Generales del Mercado
1
Análisis FODA Japón
2
Comercio Exterior México-Japón
2
Productos Agroalimentarios Guanajuatenses
Exportados a Japón
3
Perfil del Consumidor Japonés
4
Canales de Distribución en Japón
5
Información Práctica para viajar a Japón
6
Bibliografía
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Japón: Datos de Mercado
126
Millones de clientes
potenciales (2015)
4to
5ta
Exportador Mundial
(2014)
Índices Macroeconómicos (2015)
Número de habitantes est. 2015
Tasa de crecimiento PIB
Economía Mundial
(2015)
Japón
México
126,919,659
121,736,809
1.6%
2.3%
38,200
18,500
0.7%
2.7%
Valor
Valor
Valor de exportaciones totales
(USD)
$690.21 billones
$397.09 billones
Valor de importaciones totales
(USD)
$812.18 billones
$399.97 billones
$6.35 billones
$ -14.93 billones
China (22%), EUA (9%), Australia
(5.9%)
EUA (49%), China (16.6%),
México (30°) 0.5%
Japón (3°) 4.4%
PIB Per-Cápita USD
Tasa de inflación
Acceso al mercado (2014)
Valor importaciones totales
comercio bilateral (USD)
Socios comerciales (importaciones)
Socios comerciales (exportaciones)
EUA (18.9%),China (18.3%), Corea EUA (80.3%), Canadá (2.7%), China
del Sur (7.5%)
(1.5%)
Fuente: Elaborado por COFOCE con datos del CIA World Factbook, Trademap, Banco Mundial. El total de las
exportaciones e importaciones contemplan todos los capítulos del Sistema Armonizado de Designación y Codificación
de Mercancías.
Japón es la quinta economía del mundo; no
obstante es altamente dependiente de sus
exportaciones. Recientemente esta nación ha
experimentado episodios de recesión debido al
enfriamiento del entorno económico global y al
tsunami que afectó al país en 2011.
En 2015, el crecimiento reportado fue del 1.6%
respecto
al
año
anterior
cuando
se
implementaron las “Abenomics” siendo éstas
reformas económicas conducidas por el primer
ministro Shinzo Abe, permitiendo la salida del
país de un proceso deflacionario.
Existen temas de vital importancia para ser
atendidos por parte del gobierno central; tales
como la deuda pública, el sistema de salud social,
1
las reformas a los impuestos, la atención a la
población de la tercera edad; así como la
preocupación sobre todos aquellas personas
que conforman la fuerza laboral del país que no
poseen algún tipo de seguridad social.
Principales Ciudades en Japón
Ciudad
Tokio
Osaka
Nagoya
Fukuoka
Sapporo
Sendai
Hiroshima
N° Habitantes
35,441,287
17,294,189
6,452,190
2,561,337
2,204,146
1,584,913
1,410,984
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Análisis FODA Japón
Fuente: Elaborado por COFOCE con datos del Análisis Riesgo País de COFACE.
Comercio Exterior México-Japón
Fuente: Elaboración propia con datos del ITC
El Acuerdo Comercial entre México y Japón
se firmó el 17 de septiembre de 2004. Entró
en vigor el 1° de abril de 2005. Actualmente el
acuerdo comercial se encuentra vigente,
beneficiando el comercio bilateral para dichas
naciones, especialmente para los capítulos
alimenticios y productos de alta tecnología.
2
Adicionalmente es importante mencionar que
ambas naciones se encuentran dentro del
Acuerdo Transpacífico (TPP), siendo éste el
bloque comercial más poderoso y ambicioso;
considerado como complemento del Acuerdo
Trasatlántico signado por EUA y la Unión
Europea.
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Productos Agroalimentarios Guanajuatenses
Exportados a Japón
1207.40.01
Semillas de
Sésamo
(39% part)
Estas fracciones
generan el
79% de las
exportaciones
agroalimentarias
del estado a
Japón
0710.80.04
Brócoli
congelado
(29% part.)
0704.10.01
Coliflores y
brócolis
frescos y
cortados
(11% part)
El 21% restante de las exportaciones de Agroalimentos a Japón en 2015 la
componen: las demás preparaciones alimenticias, las demás grasas y
aceites vegetales, las demás hortalizas congeladas, entre otros. En 2015,
se incrementaron las exportaciones de éste sector en un 35% al mercado
japonés.
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Perfil del Consumidor Japonés
Perfil
•
Cambio en el patrón de
consumo al acudir en masa
a comprar en tiendas de
descuento y minoristas en
línea.
•
Los
consumidores
japoneses están pasando
más tiempo en casa.
•
Están realizando compras
en establecimientos más
cercanos a sus domicilios.
•
El
tamaño
de
los
productos es importante
debido a los espacios
reducidos en las viviendas.
Criterios de Selección
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Canales de Distribución-Japón
El sistema de distribución japonés atraviesa
una crisis relacionada con los siguientes
factores:
• Los estándares de protección de recurso a un
sistema de licencias y permisos que impone
restricciones al libre desarrollo de tiendas.
• La tendencia deflacionaria ha erosionado los
márgenes de intermediarios.
Hipermercados
Tiendas Especializadas
Representan casi la totalidad de los puntos
de venta (88%) y el 57% de las ventas
directas al consumidor japonés. Las marcas
extranjeras reconocidas como Tesco,
Metro, Toy’s R us, entre otros se
encuentran bien posicionadas en el país.
El establecimiento de éste tipo de tiendas
está regulado por la Ley de Ubicación de
Minoristas a Gran Escala del 2000, de
acuerdo a impactos medioambientales.
Venta en Línea
Supermercados
El uso de las TI’s han permitido conocer a
los productores los gustos del consumidor.
En Japón se han desarrollado plataformas
que permiten a ambas partes una
conexión directa y la satisfacción de las
necesidades del consumidor.
Genera el 30% de las ventas directas al
consumidor
japonés,
aunque
en
proporción representan el 9% del total
de los establecimientos. Las pequeñas
cadenas de supermercados han sido bien
aceptados por el consumidor y sus
niveles de ventas han incrementado
considerablemente
Este canal es de suma utilidad para los
productores extranjeros ya que se evita el
trámite de licencias de importación ya que
el producto se compra y envía a casa del
cliente.
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Información Práctica al Visitar Japón
A continuación se presentan una serie de
recomendaciones para todos aquellos que deseen
realizar un viaje de negocios a Japón:
Clima y Vestimenta:
Japón tiene 4 estaciones bien definidas a lo largo
del año, la Primavera comprende los meses de
Marzo a Mayo y la temperatura suele ser
agradable cercana a los 20°C durante el día, por
lo que se recomienda traer ropa ligera; mientras
que durante la noche suele refrescar un poco
por lo que se sugiere llevar consigo un tipo de
abrigo.
Es recomendable llevar calcetines limpios y en
buen estado, porque es muy frecuente que en
restaurantes o en ciertos lugares no sea
permitido el uso de calzado.
Huso Horario:
México posee una diferencia de huso horario de
15 horas respecto al centro del país. Por
consiguiente es de suma importancia tener en
cuenta dicha situación al momento de la
elaboración de la agenda en Japón y tener
consideradas las horas de vuelo y traslados.
Electricidad y Voltaje:
En Japón el voltaje es de 100-110 voltios.
Existiendo dos tipos de frecuencia utilizada según
la zona que se trate. En el Este del país (Tokio,
Kawasaki, Sapporo, Yokohama y Sendai) se usa de
50Hz y en la Oeste (Okinawa, Osaka, Kioto,, Kobe,
Nagoya e Hiroshima) incluyendo la Zona Centro
(Nagoya, Osaka y Kioto) es de 60 Hz.
No es necesario llevar adaptador de enchufe ya
que se usa el mismo que en México.
Manejo del Dinero:
La moneda oficial en Japón es el YEN y su signo
es JPY ó ¥. Los dólares americanos son aceptados
únicamente en zonas libres de impuestos en los
aeropuertos.
Se recomienda ampliamente llevar consigo
dólares para el cambio a yenes. En éste país la
mayoría del comercio se mueve en su moneda
local y con efectivo como principal medio de
pago.
El tipo de cambio aproximado de dólar a Yen es:
1 usd = 114.05 ¥
1mxn= 6.37 ¥
El pago con tarjetas de crédito es común en las
grandes ciudades como Tokio, siendo aceptadas
American Express, Visa, Mastercard, entre otras. Es
importante que antes de realizar el viaje se
comunique con su banco para notificar posibles
compras en el extranjero durante el periodo de
días de su estadía.
En caso de requerir sacar dinero de un cajero
automático con su tarjeta de crédito, lo más
recomendable al visitar Japón, es retirarlo en
aquellos ATM instalados en las oficinas de correos
o en el Seven Eleven ya que todos ellos aceptan
giros de cuentas internacionales de crédito y
poseen menú en inglés.
En ocasiones se puede llegar a aceptar pago con
tarjetas de débito; no obstante el monto suele ser
mínimo.
Cambio de Divisas:
Las casas de cambio de dólares suelen ser escasas
y en los hoteles se obtiene un tipo de cambio no
muy favorable; por lo que se sugiere cambiar
dólares a yenes al llegar al aeropuerto ya que
ahí se encuentran bancos internacionales que
poseen las mismas tarifas que en la ciudad, sólo
que es más difícil encontrarlos ahí.
Algunos lugares donde se puede hacer el cambio
de divisas son:
Aeropuerto Narita (NRT):
Terminal 1: En la zona de llegadas en el primer
piso existen 4 bancos, 2 en el ala sur (Chiba Bank
y Mitsubishi Tokio UFJ Bank). Los otros dos en el
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Información Práctica al Visitar Japón
Ala Norte (Mitsui Sumitomo Bank y Mizuho Bank)
Con horarios de atención de 6:30 a 19:00 horas.
La oficina de correos se encuentra en el piso 2F
del pasillo central con horario de atención de
9:00-16:00 hrs, excluyendo sábados, domingos y
días festivos.
En el tercer piso después de pasar por la aduana
del Ala Norte, se encuentra Mizuho Bank y en el
Ala Sur GPA (Green Port Agency).
Terminal 2: En la zona de llegadas en el primer
piso se encuentra Keiyo Bank, Mitsubishi Tokio
UFJ Bank, en la salida B Resona Bank y Chiba
Bank.
Números Telefónicos de Utilidad :
Policía 110
Bomberos y Ambulancia 119
Embajada de México +(81-3) 3581-1131 al 5
Domicilio: 2-15-1 Nagata-cho, Chiyoda-ku 1000014, Tokio, Japón.
Embajador: Carlos Fernando Almada López
Jefe de Cancillería: Armando Arriaga Ochoategui
Usos y Costumbres al Hacer Negocios:
Las diferencias entre la cultura japonesa y en
general la occidental son muchas, por lo que es
importante tomar en cuenta las siguientes
recomendaciones al momento de entablar
negociaciones con ellos.
En términos generales, todo lo que tenga que
ver con las formalidades es de suma
importancia para los japoneses, desde la forma
en cómo se entregan las tarjetas de presentación;
hasta el aspecto confiable que deben de tener las
personas con las que se pretende iniciar una
negociación.
Traslado en Tokio:
Para realizar traslados dentro de la ciudad, es
recomendable hacerlos en metro o tren a través
de tarjetas de prepago como PASMO o SUICA,
que poseen un costo aproximado de 500 ¥. La
compra o recarga de las mismas es una operación
muy sencilla, dado que se realiza en máquinas
que generalmente están al lado de las oficinas del
encargado de la estación del metro y tienen menú
en inglés
Los japoneses son muy detallistas y se fijan hasta
en lo más mínimo, siéndole más agradable en
ocasiones más la forma que el fondo. Les
molesta que algo se encuentre fuera de su lugar,
que la persona tenga un aspecto desalineado, etc.
La puntualidad es uno de los aspectos más
importantes a considerar, ellos se encuentran
cinco minutos antes de sus reuniones. Si por
algún motivo existiese algún retraso, lo correcto
es contactar a la persona con antelación,
señalando el motivo del retraso y el tiempo que
requerirá para arribar a la sesión.
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Información Práctica al Visitar Japón
La presentación personal debe de estar
cuidada, los japoneses ven con agrado la limpieza
y el orden, tanto en la vestimenta como en la
presentación de los documentos o de la
información.
El saludo inicial al conocerse consiste en hacer
una pequeña reverencia. La inclinación de la
misma dependerá del rango de la persona a la
que saludas. No es correcto dar la espalda; antes
de hacer la media vuelta se vuelve a hacer una
pequeña reverencia.
En Japón existe un protocolo para el
intercambio de tarjetas de presentación por lo
que es recomendable el seguirlo:
La persona más importante del primer grupo
empezará entregando su tarjeta a la otra con
mayor rango del segundo y seguirá de esa forma
con el resto de los presentes.
Mientras tenga lugar la reunión, es importante
dejar las tarjetas de presentación de las personas
delante de uno sobre la mesa, hasta que se finalice
la misma.
Finalmente al despedirse, guardar las tarjetas en su
tarjetero. No llevarlas en el bolsillo de los
pantalones.
En relación a la comunicación que debe de existir
durante el proceso de negociación, es de vital
importancia que las respuestas sean lo más
prontas posibles, por lo que el envío de correos
electrónicos, llamadas, entre otros mecanismos
son esenciales para dar seriedad y formalidad al
mismo.
El cumplimiento de compromisos por mínimos
que sean son tomados con gran seriedad por
los japoneses al momento de negociar; por lo que
es recomendable no olvidarse de cumplir con
ellos con la seriedad y puntualidad requerida
Al momento de hacer la presentación de la
empresa, es importante considerar que la
información se encuentre en inglés; si se trae
consigo muestras de producto éstas deben de
corresponder completamente la mercancía que se
pretende comercializar y deben de poseer una
imagen adecuada.
Al momento de cerrar algún trato, éste será
duradero; ya que el japonés basa sus relaciones
en la confianza y respeto mutuo. Al hacer
cualquier pedido serán sumamente detallistas; así
como al momento de revisarlo; por lo que la
empresa deberá de tener mucha cautela en todo
momento y ser seria cumpliendo con todos los
compromisos.
Es importante que al momento de hacer la entrega
de la tarjeta, ésta se realice con las dos manos
haciendo una leve reverencia, de tal forma de
quien la reciba pueda leerla inmediatamente.
Al momento de iniciar las negociaciones; es
mejor comenzar a platicar de generalidades
como el clima, la ciudad, entre otros temas. Una
vez terminado el preámbulo se puede entrar
en materia sin esperar se tome una decisión de
manera inmediata; ya que los japoneses
requieren
de
mucho
análisis,
pruebas,
documentos y decisiones en consenso. Por
consiguiente se recomienda no desesperarse
durante el proceso.
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Bibliografía
• CIA Worldfactbook
• Sistema Estadístico de Comercio Exterior (SECE-COFOCE) con datos de la
AGA
• Trademap
• El nuevo Consumidor Japonés- Mckinsey Quartely 2010
• Manual Práctico para Viajes en Japón http://japon.minagri.gob.cl/wpcontent/uploads/2012/09/MANUAL-PRACTICO-PARA-VIAJE-A-TOKIOOFIAGRI-JAPON-MAYO-2012.pdf
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AlgunosDerechos
DerechosReservados
Reservados©©Marzo
2016Coordinadora
CoordinadoradedeFomento
FomentoalalComercio
ComercioExterior
Exteriordel
del
Algunos
Enero 2015
Estado
de
Guanajuato
[COFOCE].
Estado de Guanajuato [COFOCE].
compilacióndedeinformación
informaciónenenelelpresente
presentedocumento
documentoeseselaborada
elaboradaexclusivamente
exclusivamentepara
parafines
fines
LaLacompilación
informativos.
Se
autoriza
la
utilización
o
reproducción
total
o
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sin
ánimo
de
lucro,
siempre
informativos. Se autoriza la utilización o reproducción total o parcial, sin ánimo de lucro, siempre y y
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marcasy ycualquier
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