Manual Solución a Posibles Problemas

Manual Solución a Posibles Problemas
Inacap Sede Virtual
Chesterton 7028
Fono: 472 2522 - 472 2523
[email protected]
Índice
Introducción .................................................................................... 3
Posibles Problemas.......................................................................... 3
Elementos emergentes bloqueados por barras de herramientas.. 3
Elementos Emergentes en Windows XP. ....................................... 5
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Introducción
Uno de los requisitos fundamentales para que la plataforma funcione
correctamente es navegar con Internet Explorer 6.0 o superior, además de
tener instalado Flash Player. Para abrir los documentos se debe ocupar
Office y si el caso lo amerita Adobe Reader. A continuación se presenta el
link donde se pueden descargar las aplicaciones necesarias para el correcto
funcionamiento de la plataforma:
http://www.inacap.cl/inacap_des/seccion/contenido_sv.php?contenido=681
Posibles Problemas
Elementos emergentes bloqueados por barras de
herramientas
Algunos
Exploradores
de
Internet
(Browser)
podrían
presentar
inconvenientes para trabajar con algunas herramientas de la plataforma
cuando mantienen barras de herramientas que algunos sitios Web instalan
automáticamente (por ejemplo, barra de herramientas de google).
Para solucionar este inconveniente, es preciso seguir los siguientes pasos:
1. Estando en Internet Explorer, hacer clic en la barra de herramienta y
presionar el botón derecho del mouse. Aparece el menú destacado.
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2. Presionar sobre la barra de herramientas que desee desactivar. En
este caso Google.
3. La Barra de Herramientas de Google desaparece del Internet
Explorer.
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Elementos Emergentes en Windows XP.
Si está usando como Sistema Operativo MS Windows XP, existe la
posibilidad que al ingresar a la herramienta de Chat de la plataforma, ésta
no se ejecute. Lo anterior, es producto de los niveles de seguridad
asociados a elementos emergentes que algunas versiones de este sistema
operativo presentan (versiones con actualizaciones de seguridad y Service
Pack). Por lo anterior, para que la herramienta funcione correctamente, es
necesario seguir el procedimiento que se presenta a continuación:
1. Abrir Internet Explorer
2. Presionar Sobre Herramientas de la Barra de Menú.
3. Elegir la Opción Bloqueador de Elementos Emergentes.
4. Elegir la Opción Desactivar el Bloqueador de Elementos Emergentes.
5. Para finalizar cierre las ventanas de Internet Explorer y vuelva a abrir
la aplicación.
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