Descripción y Perfil de Puestos
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Descripción y Perfil de Puestos
Descripción y Perfil de Puestos Qué? Cómo? Descripción y Perfil de Puestos ¿Qué buscamos? Conocer las disposiciones que se deberán observar para la elaboración de las descripciones y perfiles de los puestos que integran la estructura organizacional del INP ¿Cómo lo conseguiremos? A través del método de Entrevista, que consiste en acumular los elementos relacionados con el puesto que se pretende describir, mediante un acercamiento directo y verbal con el ocupante o con su jefe directo. Recomendación: Previo, contar con conocimiento del puesto a describir, ya que una entrevista mal conducida puede llevar a que el ocupante del puesto plasme opiniones en lugar de las funciones reales del puesto. ¿En que nos apoyaremos? • Formato de análisis de puesto • Guía de entrevista Introducción Formato de Análisis de Puestos Descripción del Puesto Perfil del Puesto Identificación del puesto Escolaridad y Áreas de conocimiento Misión del Puesto Experiencia Laboral Objetivos Específicos y Funciones Condiciones de Trabajo Entorno Operativo Capacidades requeridas para el puesto. Descripción y Perfil de Puestos Descripción del Puesto Estructura del Formato Identificación del Puesto Datos que permiten situar el puesto: • Nombre • Código • Consecutivo Concentrador De acuerdo al registro de la estructura Misión del Puesto Indica de manera concreta la razón de ser del puesto. • Identidad • Propósito (s) • Principios que orientan su actividad • A quién beneficia Y su impacto social Objetivos Específicos y Funciones Entorno operativo Los objetivos son los resultados cuantificables y medibles que contribuyen al logro de la misión. Relaciones que establece el puesto con los demás. ------§----- • Ambas Las funciones son el conjunto de actividades realizadas para alcanzar los objetivos. Y su impacto • Internas • Externas Descripción y Perfil de Puestos Misión del Puesto Puede conseguirse tomando en cuenta las siguientes preguntas: Quiénes somos? = identidad, legitimidad Qué buscamos? = Propósitos Por qué lo hacemos? = Valores, principios, motivaciones Para quiénes trabajamos? = Principales usuarios, clientes. Descripción y Perfil de Puestos Objetivos Específicos Características: CLAROS: Que no quede duda de qué se debe lograr y quién es responsable MOTIVADORES: Plantea un reto para el ocupante del puesto. MEDIBLES: Permiten su control y evaluación en determinado tiempo COHERENTES: Debe estar alineado a la misión del mismo puesto, a la descripción del puesto de su jefe inmediato y a los objetivos de la institución. ATEMPORALES: Se desarrollan permanentemente. REALISTAS: Factibles de lograrse. Deben formularse de la siguiente manera: VERBO ACTIVO + INDICADOR DEL DESEMPEÑO + SUJETO DE ACCIÓN UNIDAD DE MEDIDA Indicador del desempeño SUJETO DE ACCIÓN ¿Para quién o para qué lo hace? el sistema de control de gestión conforme a los procedimientos establecidos por el área de R.H de la dependencia para agilizar la recepción, registro, entrega y archivo de la correspondencia recibida y remitida VERBO ACTIVO Operar (define que hace el puesto) El Verbo Activo debe estar orientado a resultados (indica donde actúa o afecta el puesto) Relacionado a mejoras Relacionado a mantener o integrar Relacionado a coordinar Descripción y Perfil de Puestos Funciones En su descripción se debe considerar tres elementos: Un verbo que indique cambio de status - incrementar, bajar, . generar, transformar . . . La explicación de lo que se busca cambiar La identificación del beneficio o resultado esperado. Y debe formularse como sigue: Elaborar Asesorar VERBO(S) ACCIÓN + COMPLEMENTO + RESULTADO ¿QUÉ HACE? ¿PARA QUE LO HACE? para comunicar y/o dar respuesta a las los oficios, atentas notas y otros solicitudes recibidas por las diversas unidades documentos de su área administrativas y clientes en general. a los clientes del área que solicitan con el propósito de orientarlos y captar sus información y/o servicios vía solicitudes a fin de que sean atendidas telefónica o presencial oportunamente. Descripción y Perfil de Puestos Entorno Operativo En la descripción del Entorno Operativo, es importante considerar que: Todo puesto tiene un sustento jurídico – Reglamento interno, leyes y decretos, estatutos orgánicos, normativas especificas… Tipo de información que se maneja y su impacto en el interior de la adscripción a la que pertenece el puesto, al Instituto, otras dependencias y a la comunidad usuaria. Puede conseguirse tomando en cuenta las siguientes preguntas: Con quién se lleva a cabo? y Para qué? Descripción y Perfil de Puestos Perfil del Puesto Estructura del Formato Escolaridad y Áreas de Conocimiento Nivel de estudios Áreas de Conocimiento Experiencia Laboral Mínimo de años de experiencia en puesto similar o afín Áreas de experiencia necesarias para el desempeño del puesto Condiciones De Trabajo Horario Condiciones especiales de Trabajo Especificaciones Ergonómicas Capacidades requeridas para el puesto Capacidades Gerenciales Capacidades Técnicas Situaciones de estrés Grado de riesgo Descripción y Perfil de Puestos Perfil del Puesto Factores a considerar Factores a consideran en la elaboración del perfil del puesto ya que son considerados en el Sistema de Valuación de la Secretaria de Salud. ACTUAR = RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS PENSAR = SOLUCION DE PROBLEMAS SABER = HABILIDADES El Sistema arroja puntos por cada factor. Descripción y Perfil de Puestos Guía de Entrevista Cuál es la Misión del puesto? – Aún cuando se cuente con una misión por escrito indagar sobre la razón de ser del puesto (para qué existe el puesto?), qué busca, por qué lo hace (valores, principios, motivaciones) y para quien lo hace. Cuál es la aportación principal del puesto al Instituto? Características y atribuciones del puesto. Cuáles son los Objetivos específicos del puesto? - Preguntar el objetivo y que funciones intervienen para su cumplimiento, para cada objetivo. OBJETIVO VERBO ACTIVO + INDICADOR DEL DESEMPEÑO + SUJETO DE ACCIÓN VERBO ACTIVO Operar (define que hace el puesto) UNIDAD DE MEDIDA Indicador del desempeño SUJETO DE ACCIÓN ¿Para quién o para qué lo hace? el sistema de control de gestión conforme a los procedimientos establecidos por el área de Recursos Humanos de la dependencia para agilizar la recepción, registro, entrega y archivo de la correspondencia recibida y remitida (indica donde actúa o afecta el puesto) El Verbo Activo debe estar orientado a resultados Elaborar Asesorar Relacionado a mejoras Relacionado a mantener o integrar Relacionado a coordinar FUNCIÓN VERBO(S) ACCIÓN + COMPLEMENTO + RESULTADO ¿QUÉ HACE? ¿PARA QUE LO HACE? para comunicar y/o dar respuesta a las los oficios, atentas notas y otros solicitudes recibidas por las diversas unidades documentos de su área administrativas y clientes en general. a los clientes del área que solicitan con el propósito de orientarlos y captar sus información y/o servicios vía solicitudes a fin de que sean atendidas telefónica o presencial oportunamente. Que puestos dependen de él y cuál es la actividad primordial de estos Entorno operativo - Tipo de Relaciones (interna, externa o ambas, respecto a la unidad administrativa) e información que maneja. Escolaridad y experiencia Es decir trayectoria laboral, así como tipo de conocimientos y habilidades que se requieren para el desarrollo del puesto, por ejemplo: conocimientos administrativos, habilidad de supervisión y liderazgo, y otras competencias laborales. Condiciones de trabajo – si se requiere disponibilidad para viajar, con qué frecuencia, horarios de trabajo, periodos especiales de trabajo, si tiene condiciones especiales de trabajo y riesgos. Principales problemas o retos a los que se enfrenta el titular del puesto. Descripción y Perfil de Puestos