LAMP, un faro que señala el camino
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LAMP, un faro que señala el camino
Número 58 Año XI Enero de 2011 Construyendo L atinoamérica LAMP, un faro que señala el camino página 14 O&M Ponte de Pedra página 18 Editorial Puerto de Lisboa Lisboa en el catalejo Portugal Llegamos a Colonia Imaginemos una travesía en barco que, zarpando del Puerto de Buenos Aires, tuviera como destino final el Puerto de Lisboa. Puerto de Buenos Aires Puerto de Colonia Uruguay Argentina Siempre con nuestros ojos puestos en el destino final, el viaje se planifica cuidadosamente con una escala, en el Puerto de Colonia, para luego enfrentar firmes el desafío de internarnos en alta mar. Un buen capitán aprovechará esta primera etapa para poner a punto todos los detalles, ajustar instrumentos, eliminar carga innecesaria y lograr la mayor coordinación y eficiencia de sus marineros, aparejos, dispositivos y maquinaria. Entre los años 1997 y 2003, Skanska atravesó un período de fenomenal expansión geográfica. De hecho, Skanska LA es el producto de ésta expansión. Principalmente a través de la adquisición de nuevas empresas en diferentes partes del mundo, se generó un gran crecimiento en las ventas, aunque con un magro resultado económico. Fue en 2003 cuando, con la mira puesta en Lisboa, la compañía inició el viaje hacia Colonia. Entre los años 2003 y 2010 (el viaje a Colonia), Skanska inició globalmente un fuerte proceso de consolidación. Se hizo evidente la necesidad de cerrar algunas Unidades de Negocios que no producían buenos resultados y, en paralelo, se introdujeron prácticas que hoy nos posicionan como líderes globales en cada mercado donde actuamos. Al igual que el capitán de nuestro barco, quien trabajó en poner en forma a la tripulación, procesos y equipamiento, Skanska estableció, como objetivos internos, alcanzar una mayor eficiencia y desarrollar a sus recursos humanos para el desafío que vendría. Así fue como -durante el transcurso de este primer tramo a Colonia- hemos refinado nuestro proceso interno integrado de las cuatro líneas de negocios (Construcción+Infrastructure Development+Residential Development+Commercial Development). Hemos introducido prácticas líderes relacionadas con Risk Management, Desarrollo de Recur- sos Humanos, Programas de Educación propios de Skanska, Plataformas de Evaluación de Talento y Desempeño, Herramientas Consolidadas de Gestión y Control, Políticas de Gobierno Corporativo, Certificaciones de Calidad, Metas y Procedimientos de Gestión de Seguridad y Calidad, el documento Código de Conducta y los Cinco Ceros, entre otras prácticas. Hoy, comenzando el año 2011, contamos con una sólida posición de liderazgo, con todos nuestros procesos en forma, atendiendo mercados y geografías cuidadosamente seleccionados y en orden para enfrentar la próxima etapa. Listos para zarpar a Lisboa 2011-2015 es la próxima fase que protagonizaremos, la que internamente llamamos de Crecimiento Rentable. Con nuestra embarcación preparada, luego de haber trabajado tan intensa y profundamente en ordenar nuestros procesos internos, hemos de zarpar hacia Lisboa. Seguramente, en este trayecto enfrentaremos algunos problemas aún no identificados. Sin embargo, lo bueno es saber que, en esta segunda etapa, contamos con todas las herramientas necesarias para enfrentar lo conocido y lo desconocido. No es ahora momento de cambiar el mástil que sostiene nuestra vela mayor. Esa tarea fue de la etapa anterior. Navegamos a bordo de una compañía saludable, con una enorme solidez financiera, impulsa- dos por una marca que ha resistido los embates más duros, con un conocimiento que suma más de un siglo de historia y con la tripulación más preparada que nunca. Hoy, iniciamos nuestro viaje a Lisboa. El rumbo es el Plan de Negocios 2011-2015. Los vientos soplan a nuestro favor y, aún si dejaran de hacerlo, tenemos en nuestras manos un catalejo para mirar bien alto y bien lejos. Las calmas y tempestades no nos asustan porque sabemos que contamos con todo lo necesario para enfrentarlos. Y, como antes dije, tenemos con quiénes enfrentarlos. El faro será la luz que persistirá en el tiempo y a pesar de él. Es un largo viaje, serán cinco años. Las maniobras deberán ser precisas y necesitarán de muchas manos, de muchos esfuerzos y de muchas energías. Nuestro barco zarpará con 10.700 velas. Confío en cada una de las velas que conforman este gran equipo, que avanzarán impulsadas por los vientos de su pasión y de su conocimiento, ¡Adelante! Hernán Morano | Presidente y CEO Contenidos # 1 2011 04 Nuevo Horno de Topping en Mendoza, para YPF Argentina | Se concluyó la construcción de un Horno de Calentamiento de Crudo en la Unidad de Topping III, de la Refinería Luján de Cuyo. El proyecto fue distinguido por cumplir con 250.000 horas hombre sin accidentes. 10 26 SitIng, un aliado a nuestra eficiencia Ingeniería | SitIng es el sistema de gerenciamiento que nos permite compartir y organizar la información de proyectos y de servicios. Una herramienta poderosa que contribuye a nuestro objetivo de ser One Skanska. Colombia, un nuevo desafío Venezuela + Colombia Como parte del objetivo de expandir las áreas de negocio hacia 2015, Skanska ha inaugurado una nueva filial en Colombia, país con un pujante mercado petrolero. Construyendo L atinoamérica Construyendo Latinoamérica es una publicación editada por el área de Comunicaciones de Skanska LA, para su distribución interna. Dirección: Av. del Libertador 2442, 5º piso, Olivos, Buenos Aires, Argentina. Responsable de la publicación: Lucas García Haymes [email protected] Editora: Milagros Reilly [email protected] Agradecimientos en esta edición: Verónica Agarigha, Carina Cavallo, Stephanie Helm, Luis Ladera, Luana Lima, Romina Rico, Karol Salinas Arevalo, Renata Samos, Mauricio Segura, Marcelo Villalba 18 2.000 razones para estar orgullosos Proyecto | Conoce el corazón del Servicio de Operación y Mantenimiento de la central hidroeléctrica Ponte de Pedra, ubicado en Río Correntes, Brasil. Un equipo cálido, unido y con un récord ejemplar: 2.000 días de trabajo sin accidentes. Diseño: dinamica comunicaciones [email protected] Encuentra esta revista y más publicaciones en http://one.skanska Impreso en papel FSC. En armonía con el medio ambiente Construyendo es un espacio de todos, capaz de sumar las voces de quienes hacemos Skanska en Latinoamérica. Porque cada uno tiene algo para compartir, envíanos tus sugerencias e ideas de contenido para la próxima edición a la casilla del área de Comunicaciones Corporativa: [email protected] Construyendo Latinoamérica # 58 2011 3 Nuevo Horno de Topping en Mendoza para YPF Skanska cuenta con nueve años de trabajo, junto a su cliente YPF, en la refinería de Luján de Cuyo, provincia de Mendoza. Uno de nuestros últimos logros allí fue la construcción de un nuevo Horno de Calentamiento de Crudo para la Unidad de Topping III. El proyecto comenzó a planificarse en octubre de 2008 y las obras se iniciaron en septiembre de 2009. Hoy, como fruto de dos años de esfuerzo compartido, el horno ya se encuentra en funcionamiento. El mayor desafío que presentó este proyecto fue la habilidad de erigir el horno en medio de instalaciones existentes que, durante la construcción, siguieron operando, así como interconectarlo con la planta de Topping III, que también se encontraba, previamente, en funcionamiento. Para esta difícil tarea, se utilizaron cinco grúas de distintas capacidades, así como hidrogrúas, autoelevadores, camiones, cargadoras, andamios y demás equipos que, combinados con la experiencia y la pasión de 200 4 Construyendo Latinoamérica # 58 2011 colaboradores, fueron la clave para que el desafío se convirtiera en éxito. Este equipo fue liderado por Aldo Comperatore, quien reemplazó a Sergio Benito, primer Gerente del Proyecto, Marcelo Bonino, como Gerente de Construcciones, y por Pedro Spinelli, como Supervisor General. ¿Cuál es la función para la que fue construido el horno? Aldo nos lo explica: “Para empezar, debemos comprender qué es el Topping, llamado también Destilación Primaria o Atmosférica. Se trata de un proceso mediante el cual se extraen del petróleo los distintos combustibles que lo componen, sin modificar sus cadenas carbonadas originales. Este proceso, que se realiza en una Torre de Topping o Destiladora Primaria, se produce mediante el método de reflujo por burbujeo, es decir, que el petróleo que va ingresando en la torre cae a unos platos perforados, donde se va enfriando y separando naturalmente, de acuerdo a la distinta temperatura de ebullición de sus componentes. Para que esta separación Argentina Números para destacar • 50.000 m de tendido de cables • 110 Tn de piping • 152 Tn de armaduras • 1.200 m3 de hormigón • 120 Tn de estructuras metálicas • 1.007 Tn de montaje de equipos • 1.400 unidades de instrumentos • 8 unidades de celdas y tableros • 50 unidades luminarias • 20.000 unidades de puntas de conexionado • Total de horas de trabajo involucradas: 353.530 HH • Accidentes Operativos con Pérdida de días: 0 se produzca, es necesario calentar el petróleo a una temperatura superior a los 400 °C, que es el propósito del horno que acabamos de construiré”. Skanska también desarrolló la ingeniería de interconexiones del nuevo horno con las instalaciones existentes, de manera de proveer al horno de los distintos fluidos necesarios para su funcionamiento (gas y fuel oil) como así también de la energía eléctrica, la instrumentación y de la seguridad y control del mismo. El proyecto recibió una distinción por haber cumplido 250.000 horas hombre sin accidentes. La seguridad fue liderada por David Navarrete y por Miguel Rafael, y acompañada por el compromiso diario de todo el equipo del proyecto. ¡Felicitaciones a todos los colaboradores que participaron en este Proyecto! Referentes en Oil & Gas Patagonia Skanska estuvo presente en el evento Oil & Gas Patagonia 2010, desarrollado en el Espacio DUAM de la Ciudad de Neuquén. La asistencia alcanzó 7.500 personas, entre las que se incluyeron directivos y colaboradores de empresas clientes, competidoras y proveedoras de Skanska, así como estudiantes de diversas instituciones educativas. A través de la Unidad Móvil de Tratamiento de Slop, se acaparó la atención de los visitantes y se dio a conocer este servicio. La presencia en este importante evento de la zona permitió afianzar la imagen de marca, reforzando el vínculo con clientes potenciales y actuales . Fe de erratas En la edición #57, página 31, “Relaciones con la comunidad”, los mojones de marca de las ciudades se publicaron con errores. Los mojones correctos son como se muestra aquí: Cutral Có – 20 alumnos: Distinción a las relaciones con la comunidad Nuestra compañía recibió, con orgullo, un reconocimiento por parte de la Fundación Educando, que distingue la responsabilidad social y solidaridad mostradas en el país. Martín Cittadini, Country Manager de Argentina, representó al equipo local. Recibió el presente de manos de Betina Bulgheroni, Presidente de la fundación. • CPEM Nº51 • EPET Nº10 Cipolletti – 20 alumnos: • CEM Nº89 “Manuel Belgrano” • CEM Nº12 • CEM Nº5 Río Gallegos – 5 alumnos: • Colegio Polimodal Nº 10 Construyendo Latinoamérica # 58 2011 5 Valdir se ha convertido en un ejemplo para nuestra Unidad de Negocios y en un líder que inspira a quienes desean destacarse en el mundo Skanska. 6 Construyendo Latinoamérica # 58 2011 Brasil Valdir Varella, un líder de oro Por primera vez, un líder de nuestra Unidad de Negocios fue destacado con el premio Golden Hard Hat (Casco de Oro). Valdir Varella, Director de Operaciones en Brasil, recibió esta distinción con orgullo. Fotografía Skanska LA Durante el Management Meeting 2010, realizado en la ciudad de Londres, se llevó a cabo la ceremonia anual de premiación a los colaboradores y equipos destacados del mundo Skanska. Entre ellos, Johan Karlström, CEO de Skanska AB, entregó a Valdir su merecido Casco de Oro. Los criterios que valieron para este galardón han sido su trayectoria profesional de alta performance, el foco financiero en su gestión, su identificación con los valores Skanska y un marcado perfil de líder formador de equipos destacados. “El premio simboliza, para mí, el esfuerzo y trabajo de todo un equipo, integrado por Directores, Gerentes de Proyectos, Coordinadores, Ingenieros y Supervisores, que con dedicación, confianza, esfuerzo y con respeto, permitieron este acontecimiento, confiaron en su líder y, juntos, buscamos cumplir con los objetivos marcados por la compañía”, señala Valdir. En Brasil, su trayectoria ha marcado huellas en importantes proyectos, como la Unidad de Coque construida en la Refinería Duque de Caxias, en Río de Janeiro. Este proyecto fue reconocido por su gestión en materia de seguridad. En el año 2008, fue responsable de la conducción del proyecto UTE Euzébio Rocha, en Cubatão, el cual superó las expectativas del cliente, y en donde se trabajó con diversas disciplinas, en forma simultánea, para garantizar cumplimiento del plazo. Ese mismo año, Valdir fue promovido al cargo de Director de Operaciones en Brasil, asumiendo las operaciones de Ingeniería y Construcción, rol que ocupa actualmente. Durante el evento anual de nuestra Unidad de Negocios, Dirty Boots 2010, nuestro Presidente y CEO, Hernán Morano, realizó un homenaje local ante los colegas de Valdir y ante quienes se han desarrollado gracias a su entrega diaria de conocimiento y de experiencia. Con las botas sucias del día a día de trabajo en el corazón de la compañía, Valdir se ha convertido en un ejemplo para nuestra Unidad de Negocios y en un líder que inspira, con conocimiento y pasión, a quienes desean destacarse en el mundo Skanska. ¡Felicitaciones, Valdir! Construyendo Latinoamérica # 58 2011 7 Chile El nombre del juego en Chile es crecimiento El año 2010 llegó a su fin, signado por la crisis internacional, pero también por el esfuerzo de todo el equipo, que nos coloca frente a un horizonte de crecimiento. Diego Pini, Country Manager de Skanska en Chile, comparte con nosotros su balance del año y las perspectivas que vislumbra para la compañía en 2011. Diego Pini Edad: 39 años Estudios cursados: Ingeniero en Electricidad y Electrónica de la Universidad de Mendoza. MBA del IAE (Universidad Austral) Año de ingreso en Skanska y principales posiciones ocupadas: 1996. Supervisor Eléctrico, Coordinador de Proyecto, Jefe de Obra, Gerente de Propuestas, Gerente de Proyectos, Gerente de Operaciones y Country Manager. 8 Construyendo Latinoamérica # 58 2011 ¿Cuáles fueron los principales desafíos que enfrentaste en la gestión de negocios en Chile durante 2010? ¿Cómo los has sorteado? El año 2010 presentó desafíos externos e internos. Por el lado externo, fue un año difícil, debido a que los clientes, en los mercados que operamos, continuaron postergando inversiones, a la espera de señales respecto al fin de la crisis. Recién en los últimos meses hemos estado recibiendo mensajes claros de nuestros clientes, confirmando las inversiones postergadas, por lo que los procesos de licitación están partiendo ahora. Vislumbramos un fin de 2010 y un inicio de 2011 muy movidos comercialmente. Ante esta situación externa, reconfiguramos la estructura con la que nos acercamos a nuestros clientes en busca de negocios, organizándonos por mercado: Fabián San José y Alejandro Dlugoszewski, en Energía, Daniel Steinhardt, en Infraestructura, e Ignacio Gaueca, en Minería. De este modo, aumentamos los puntos de contacto con nuestros clientes, y se intensifica fuertemente la labor de desarrollo comercial, clave para materializar los niveles de venta que proyectamos. En el frente interno, éste fue un año de consolidación del equipo de dirección de Skanska en Chile. A fines de 2009, se Autopista de Antofagasta incorporaron Patricia Vargas, como Gerente de Administración y Finanzas y Fabián San José, a cargo de Operaciones. La integración ha sido excelente y en tiempo récord. Estoy muy satisfecho con el nivel de compromiso y de motivación de este equipo. Su profesionalismo y dedicación son los pilares de nuestro crecimiento. También, en el frente interno, estamos revisando nuestros procesos, para hacerlos aún más eficientes. El equipo de administración y finanzas, liderado por Patricia Vargas, está desarrollando una labor sobresaliente en este sentido. Teniendo en cuenta los objetivos marcados en el Plan de Negocios (PEN), ¿cuál será el foco de la gestión local para los próximos dos años? El nombre del juego en Chile es crecimiento. Específicamente y, por producto, los objetivos son: • Ampliar nuestra presencia en el sector de energía, tanto en parques eólicos como en centrales hidroeléctricas de pasada y otras Energías Renovables No Convencionales (ERNC). • Reforzar nuestro vínculo con Skanska ID para la construcción de proyectos de infraestructura, hoy a través del proyecto Autopistas de Antofagasta y, en el futuro, con otras iniciativas privadas viales y con concesiones hospitalarias. • Ser un jugador relevante como proveedor de servicios de construcción para la minería chilena, apalancados en nuestra experiencia en el resto de los países de Latinoamérica. Estos tres objetivos estratégicos presentan un desafío común: el desarrollo de nuestros colaboradores y la necesidad de aumentar nuestra dotación, para hacer frente a este crecimiento de la operación. En este sentido, Bárbara Opaso y su equi- po, con los excelentes resultados obtenidos en el proceso de staffing de Antofagasta, ya demostraron estar a la altura de estos desafíos. "Mirando hacia atrás, la verdad es que (los hechos relevantes de 2010) han sido muchos..." ¿Qué expectativas, como Country Manager, tienes en relación a tu equipo de colaboradores? Como dije al comienzo de esta conversación, el compromiso y la motivación del equipo son diferenciales, y en ellos confío para que cada uno asuma el rol que le toca en este desafío. Alejandro tiene como tarea liderar el sector comercial, implementando estrategias que aumenten nuestra competitividad y generen mayor cantidad de buenos contratos. Fabián debe liderar las operaciones con el máximo nivel de eficiencia, fuertemente orientado a nuestros clientes, diferenciándonos de la competencia, tanto por performance como por proactividad. Bárbara debe gestionar nuestros talentos y altos potenciales, así como lograr incorporar los recursos necesarios para hacer frente a los futuros proyectos. Patricia, por su parte, debe continuar gestionando eficientemente los procesos administrativos que soportan nuestra operación y generar valor identificando y estructurando herramientas financieras que maximicen nuestro SVA. ¿Qué hechos relevantes destacarías de 2010? Mirando hacia atrás, la verdad es que han sido muchos. Sin duda, destaco la adjudicación del contrato de la Autopista de Antofagasta. También el incremento de nuestro parque de equipos, con una inversión de USD 20 millones. Hemos trabajado en conjunto con el Centro de Excelencia en Health Care de Skanska USA & UK, que nos dio soporte para la propuesta presentada para el Hospital de Talca, apalancándonos, de este modo, en la experiencia de otras Unidades de Negocios en este producto. Esto último constituye el primer paso para la participación conjunta con Skanska ID en el programa de Concesiones Hospitalarias. Recientemente, hemos sido acreedores del reconocimiento de TRANSELEC, la empresa de transmisión de energía eléctrica más importante de Chile, como la mejor empresa contratista (entre un total de 60 empresas), destacando, especialmente, el trabajo preventivo en la ejecución del proyecto LAT Charrúa Lagunillas, fruto de la labor comprometida del equipo del proyecto, liderado por Juan Carlos Casetta y por Osvaldo Contreras. Este año, obtuvimos también el reconocimiento del Comité de Contratistas Generales de la Cámara de la Construcción de Chile, que nos ha galardonado, con mención al Cuadro de Honor categoría Seis Estrellas, por haber demostrado una trayectoria de excelencia en los indicadores de Prevención de Riesgos. Hemos cumplido con éxito la auditoría de mantenimiento de las normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 y SA 8000:2008, a cargo del organismo internacional Bureau Veritas. Pero, por encima de todo, seguimos avanzando en la consolidación de un equipo de trabajo comprometido y motivado en el cumplimiento de nuestros objetivos . Construyendo Latinoamérica # 58 2011 9 Colombia, un nuevo desafío El desafío de continuar con nuestro crecimiento y de expandirnos, marcado en el Plan de Negocios 2011-2015, ya está en marcha en Skanska LA, donde sumamos un logro concreto y prometedor: la inauguración de nuestra filial en Colombia. La apertura de Skanska en Colombia es el resultado de dos años de duro trabajo, en el cual estuvieron involucrados colaboradores argentinos, venezolanos y colombianos. La presencia de la compañía en este país se iniciará con la prestación de servicios de Operación y Mantenimiento. Pedro López tendrá a su cargo esta primera etapa de inserción en el mercado, utilizando su experiencia como Country Manager de Venezuela (puesto que mantendrá). El comienzo de nuestras actividades en Colombia, que cuenta con un pujante mercado petrolero, es un gran reto para la región ¡Confiamos en que este nuevo equipo será muy exitoso! Venezuela + Colombia Presencia en Venezuela Se reanudó exitosamente el proyecto conocido como “Membranas”, dentro de la Planta Compresora Orinoco (PCO), de nuestro cliente PDVSA (Petróleos de Venezuela, S.A.). La PCO está ubicada en Morichal, estado de Monagas, al noreste de Venezuela. El proyecto consiste en la ampliación de la planta de membranas, que fue instalada también por Skanska, en 2002. Seis años después, en 2008, ante la necesidad de expansión, PDVSA llamó a concurso, y el proyecto fue exitosamente adjudicado por nuestra compañía. A pesar de que PDVSA volvió a confiar en Skanska, su primera opción, hacia 2009, Venezuela comenzó a atravesar una profunda crisis, que produjo la caída de los precios del petróleo, generando un fuerte impacto en el mercado energético. Estas circunstancias dieron pausa al proyecto, que fue reanudado recién dos años después del primer contrato. La determinación y la pasión de quienes renegociaron el contrato, durante este período, lograron que, el pasado octubre, comenzaran las actividades de movilización a campo, retomando el trabajo pendiente desde 2008 y con la reincorporación de gran parte del personal que había comenzado a trabajar en esa fecha. Hoy, el proyecto está nuevamente en marcha, con positivas perspectivas. Perú Llevando luz a la selva Texto: Karol Salinas Arévalo El Lote Petrolero 1 AB, operado por nuestro cliente Pluspetrol Norte, se encuentra en la Selva Norte del Perú y tiene una extensión de, aproximadamente, 480 mil hectáreas. Está rodeado por tres cuencas hidrográficas, de los ríos Pastaza, Corrientes y El Tigre. Alrededor de estos ríos, viven 19 comunidades nativas que, en total, suman 5.500 habitantes. Estas comunidades viven, en su mayoría, en condiciones precarias. Skanska conoce sus necesidades y, en consecuencia, ha impulsado diversos proyectos de Responsabilidad Social Empresaria. Muchos de los proyectos están orientados a capacitar al personal local, a fin de que puedan mejorar su empleabilidad en la industria petrolera. Se crearon escuelas de linieros electricistas, gasfiteros y de soldadores. Actualmente, se encuentra en preparación una escuela que capacitará en electricidad básica. Pluspetrol Norte también se ocupa de las comunidades locales, con distintos proyectos de RSE en el Lote. La mayoría de ellos busca mejorar las condiciones de sanidad, educación, infraestructura y de energía de estas poblaciones. El pasado junio, Pluspetrol confió en Skanska para ejecutar una obra cuantitativamente pequeña, pero de gran importancia para la comunidad de José Olaya, que se encuentra a orillas del río Corrientes. La población necesitaba, en forma urgente, la rehabilitación completa de su sistema electrificado, una tarea que debía hacerse en un plazo máximo de 50 días. En las comunidades amazónicas, es notable el significativo impacto que produce la instalación de energía eléctrica. Este recurso, que mejora sustancialmente la calidad de vida de la población, es un eje dinámico para el desarrollo socioeconómico y cultural de cada comunidad. Considerando la importancia de la obra y el plazo exigente, se conformó un equipo liderado por los ingenieros Jair Avellaneda, Carlos Hernández y Jorge Ríos, especializados en instalaciones eléctricas en zona de selva. Ellos efectuaron la planificación necesaria para poder ejecutar la obra en el plazo solicitado. Esta obra demandó el tendido de red en 220 voltios y las conexiones domiciliarias. Se emplearon 57 postes de concreto armado centrifugado, que soportan aproximada- mente 1.600 metros de conductor autoportante y 47 luminarias de alumbrado público. Hoy, la red suministra energía eléctrica a 49 viviendas más 9 cargas especiales: una sala sanitaria, un local comunal, la iglesia de la comunidad, dos almacenes, un aserradero, la escuela, el colegio inicial y un gallinero. Se cumplió el plazo necesario de 50 días, sin ningún accidente. Nuestra responsabilidad con el medio ambiente fue también cumplida: la obra de electrificación de la comunidad nativa de José Olaya no ocasionó alteraciones ambientales sobre el suelo, ni se produjeron cambios significativos en la flora y fauna de la zona. Los resultados satisfactorios permitieron llevar luz al futuro de la comunidad de José Olaya. Al final de la obra, el equipo celebró este pequeño pero importante triunfo alcanzado aplicando la filosofía de Great Boss, al haber cumplido con el plazo fijado por el cliente y sin haber tenido accidentes ni afectaciones al medio ambiente. Optimizar nuestro trabajo El 14 y 15 de octubre, en Lima, diecisiete colaboradores participaron del encuentro anual de CSMA Perú 2010. En esta reunión, analizaron la implementación de nuestro SGI (Sistema de Gestión Integrado) en cada oficina y proyecto. Construyendo Latinoamérica # 58 2011 11 Management Meeting 0 00 1 1:1 0 0 0 10 Objetivos ambiciosos, crecimiento asegurado “Si cuentas con las personas correctas, el resto es sencillo” Rich Cavallaro El Management Meeting es un evento vital para nuestra compañía. Cada año, cientos de directivos de Skanska se reúnen, durante algunos días, para conectarse e intercambiar experiencias. Para el SET (Skanska Executive Team), este encuentro es una excelente oportunidad para comunicar mensajes clave, cara a cara con sus colegas. El encuentro de este año tuvo lugar en Londres y fue muy particular, ya que en él se lanzó oficialmente el Plan de Negocios 2011-2015, la llave para nuestro crecimiento rentable. Este plan es el resultado de un año de intenso trabajo, que contó con la dedicación de un gran número de colaboradores. Johan Karlström, CEO del Grupo Skanska, fue el encargado de inaugurar la reunión, celebrando el éxito de nuestro proceso de consolidación. Resaltó que, hoy, tenemos una plataforma en común. Somos, como nos lo hemos propuesto, One Skanska, una sola compañía a nivel global, con valores compartidos, un fuerte desempeño operacional y con un balance sólido. Este logro nos permite continuar en una nueva dirección, tomando una actitud más ofensiva. Nos desafía a encontrar y a conquistar nuevas oportunidades de negocios, mientras fortalecemos nuestra eficiencia a través del manejo del riesgo. Nos reta a ser un líder reconocido en cada mercado local, con nuestro enorme potencial en negocios verdes, y a ocupar, también, el liderazgo en materia de seguridad. Debemos convertirnos en una compañía de vanguardia en el manejo de nuestro equipo de trabajo, necesitamos ser muchos más, para poder cumplir con nuestros ambiciosos objetivos. Discutir cómo alcanzaremos el crecimiento rentable fue el principal propósito del encuentro ¿Cómo podemos usar nuestra fortaleza financiera para hacer crecer el negocio? ¿Cómo mejorar la cooperación entre Unidades de Negocios, intercambiando competencias y conocimientos, para generar una oferta imbatible en el mercado? Sobre el escenario, los presidentes de cada Unidad de Negocios debatieron sobre los desafíos y oportunidades que plantea el Plan de Negocios 2011-2015, y compartieron sus experiencias en áreas clave como la seguridad, bundled construction y los proyectos verdes. El Plan de Negocios es muy ambicioso al tratar la performance en seguridad. Nuestra responsabilidad hacia cada colaborador y subcontratista, así como hacia sus familias y colegas, es un compromiso del cual se habló emotivamente en el último Management Meeting. “Personas” fue, tal vez, la palabra que más veces se mencionó durante el encuentro. Rich Cavallaro, Presidente de la Unidad de Negocios Skanska USA Civil –una de las ganadoras de la copa a la Unidad de Negocios del Año- sintetizó, en una frase, un punto indispensable de nuestro Plan: “Si cuentas con las personas correctas, el resto es sencillo” . Un día en... Conectando puntos con pasión Ficha técnica: "Mi día comienza a las seis de la mañana; me esperan un largo viaje y nuevos desafíos. Me alienta la convicción de trabajar en un proyecto que se propone una tarea de gran importancia: acortar distancias, unir puntos..." Nuestro objetivo es tender una línea que una a dos subestaciones del Sistema Interconectado Central de Chile, la subestación Lagunillas, actualmente en ejecución, y la subestación Charrúa. Entre ellas, hay una distancia de 80 km., un trayecto que recorre, de este a oeste, toda la región del Bío Bío, ubicada aproximadamente 600 km. al sur de Santiago, la capital del país. Como Administrador de Contrato, mi responsabilidad es la administración técnica y económica del proyecto. Este rol requiere de mi presencia tanto en las instalaciones de faena, como en los distintos sectores del tendido. Mientras me alisto para salir pienso que, tal vez, como muchos de mis días en faena, no sólo viajaré para llegar al trabajo y para regresar a mi hogar, sino que tendré que trasladarme entre los distintos puntos del proyecto. Aquí, un día de trabajo es una jornada en constante movimiento. Ahora, me espera el primer viaje del día, hacia las instalaciones del proyecto, que se encuentran a 1 km. de Cabrero; el trayecto es algo extenso. Como todo, esto tiene su parte positiva: tengo tiempo de mantenerme informado con las noticias de la zona, que acompañan todas mis mañanas. Informado y predispuesto a empezar con mi trabajo, llego a las instalaciones y comienzo a encontrarme con algunas de las 300 personas que trabajan en el contrato, algunas de ellas, Cliente: TRANSELEC S.A. Plazo de ejecución: 437 días corridos. Monto contractual: UF 316097,29 (USD 13,9 M) Equipo: 150 colaboradores Alcance: incluye suministro parcial, construcción, montaje, pruebas y puesta en servicio de una línea de alta tensión (LAT) 220 KV, con un desarrollo de traza de 80 km. colaboradores directos de Skanska, otras, subcontratadas. Camino por las instalaciones hasta llegar a mi oficina. El espacio es amplio, contamos con un predio de 6 hectáreas, donde se encuentran nuestras oficinas, las del cliente, un patio de suministros, una bodega y los estacionamientos. Desde temprano, a cada paso, veo movimiento, energía, pasión, hay mucho por hacer: trazado de caminos de acceso, roce de franja de servidumbre, obras civiles, montaje de estructuras, tendido de conductores... El trabajo es arduo y desafiante, y requiere de todo tipo de profesionales, incluyendo a dos especialistas en medioambiente y en arqueología, colaboradoras que añaden, a su experiencia y conocimientos, la pasión y tenacidad que sólo el toque femenino puede agregar. Ellas son las encargadas de asegurarse de que nuestro proyecto cumpla con las normativas arqueológicas y medioambientales vigentes. Desde temprano, junto con los colaboradores del proyecto, comenzamos a trabajar en la planificación de las tareas diarias, para todos los frentes. Al ver cada uno de sus rostros, es inevitable pensar que contamos con un gran equipo, joven y multidisciplinario; un grupo flexible, proactivo, que supo adaptarse perfectamente a las exigencias de este proyecto y de nuestro cliente, TRANSELEC. Muchos de sus integrantes ya no tienen el mismo cargo que cuando comenzaron a trabajar en faena: su pasión y su brillante desempeño han hecho que fuesen promovidos a cargos de mayor responsabilidad. Esa misma responsabilidad hizo que pudiéramos desenvolvernos como lo necesitamos durante y después del día más fatídico que vivimos en Chile, el 27 de febrero, cuando fuimos sacudidos por un terremoto de 8,8º. Caminando por las instalaciones, todavía se escucha hablar de este tema. El epicentro se ubicó a apenas 200 km. Sin embargo, afortunadamente, nuestro proyecto, que estaba en sus inicios, no sufrió daños personales ni materiales. Supimos organizarnos rápidamente para que todos regresaran a sus residencias. Este es el equipo con el que trabajo, capaz de sobreponerse, incluso, a una catástrofe semejante. Es el equipo con el que comparto cada jornada, con el que comienzo mi día. Pienso en esto y me lleno de orgullo, sonrío y me apresto a iniciar otro día de trabajo en faena . Juan Carlos Casetta Construyendo Latinoamérica # 58 2011 13 Nota principal LAMP, un faro que señala el camino A partir del Skanska Business Plan 2011-2015, modelo que define el posicionamiento de la compañía en el año 2015, nuestra Unidad de Negocios establece tanto sus objetivos de largo plazo (PEN), como el plan de acción requerido para concretarlos. De esto se trata el Latin America Master Plan (LAMP), de cómo llevar adelante la estrategia de negocios, ensamblando cada una de las áreas implicadas. Fotografía Skanska LA 14 Construyendo Latinoamérica # 58 2011 Nota principal Latin America Master Plan / Action Plan 2011-2013 Estrategia Objetivos principales Acciones generales Acciones específicas 1.1 2.1 2.2 3.1 3.2 2.3 2.4 Plan Estratégico ¿Dónde estamos? ¿Adónde vamos? ¿Cómo llegamos? ¿Dónde estamos? BP LAMP Interacción permanente LAMP BP PEN El SET, Senior Executive Team, Skanska AB, estableció las premisas comunes para el Plan de Negocios 2011-2015 (BP) de cada una de las Unidades de Negocios, con un objetivo compartido: crecer con rentabilidad. Para alcanzar las metas de largo plazo definidas en el BP y las oportunidades identificadas en el PEN, contamos con el Latin America Master Plan. “El LAMP nació como una iniciativa de nuestra Unidad de Negocios, una idea que hoy es una realidad y nos destaca, por ello, en el grupo. Responde a la necesidad de alinear e integrar en objetivos comunes a cada una de las áreas staff y de las Unidades Operativas. Todos, como único equipo de trabajo, debemos martillar sobre el mismo clavo, con convicción y con visión de largo plazo”, comienza así con la conversación Pedro Campos, Vicepresidente Ejecutivo y miembro del EMT, quien lidera este desafío. “Abarca a toda la compañía, detallando las acciones estratégicas que cada sector debe realizar, en forma coordinada con el resto, para cumplir con las metas fijadas”. Enrique Mac Laughlin y Guillermo Siemens son quienes, junto con Pedro, definen la metodología de trabajo, coordinan la elaboración del LAMP y gestionan su seguimiento. “Específicamente, el LAMP se compone de cada una de las acciones que las 4 Construyendo Latinoamérica # 58 2011 15 Nota principal Pedro Campos Guillermo Siemens “El LAMP nació como una iniciativa de nuestra Unidad de Negocios, una idea que hoy es una realidad y nos destaca, por ello, en el grupo. Responde a la necesidad de alinear e integrar en objetivos comunes a cada una de las áreas staff y de las Unidades Operativas”. “El foco está puesto en el cumplimiento de las tareas en tiempo y forma. Para ello, es fundamental que cada uno cumpla con su parte, ya que las acciones se interrelacionan unas con otras, como eslabones de una misma cadena. Vemos que se trata, entonces, de un trabajo en conjunto”. “Quiero agradecer al EMT la oportunidad que nos brindó, en ocasión del evento Dirty Boots, para compartir, junto a ellos, los Country Managers, y junto a los máximos responsables de nuestros proyectos y servicios de toda la región, los lineamientos y criterios del LAMP 2011-2013, en el cual estamos trabajando actualmente”. 4 diferentes áreas y equipos deberán ejecu- una de ellas, se establecen los responsables de llevarlas adelante, la fecha de finalización y el detalle de los recursos requeridos para implementarlas. Como siguiente paso, bimestralmente, revisamos el grado de avance de las acciones en cada área, junto con la participación del miembro del EMT correspondiente, los Country Managers, los Gerentes Corporativos y sus respectivos colegas de las Unidades Operativas. Durante este ejercicio, el foco está puesto en el cumplimiento de las tareas en tiempo y forma. Para ello, es fundamental que cada uno cumpla con su parte, ya que las acciones se interrelacionan unas con otras, como eslabones de una misma cadena. Vemos que se trata, entonces, de un trabajo en conjunto”, explica Enrique. “Nos hemos enriquecido con la experiencia adquirida durante este año y ya estamos trabajando en la elaboración de nuestro LAMP para el período 2011-2013. Si quisiéramos resumir en pocas palabras la filosofía del plan, diríamos que éste será concreto, focalizado y alineado tras metas estratégicas”. “La compañía necesita del compromiso de todos para completarlo exitosamente y para alcanzar nuestros objetivos a mediano y a largo plazo. Invito a que cada líder, junto a su equipo, continúe trabajando en el logro de sus metas, atento y sin descuidar el faro que nos señala el camino”, concluye Pedro Campos tar, para alcanzar los objetivos de largo plazo fijados. Este método ordenado y claro de trabajo nos permite, entonces, conocer y llevar adelante las acciones que nos corresponden”, detalla Guillermo, y asegura que “se trata de un proceso continuo, que abarca la elaboración, implementación, seguimiento y adecuación, en función de los cambios de contexto a lo largo del tiempo. Aunque nuestro norte (el BP) nunca cambie, a lo largo del camino, a veces, deberemos corregir el rumbo, dando leves golpes de timón”. “La metodología que hemos adoptado durante el año 2010 se enfoca por áreas. Una vez definidas las acciones para cada 16 Enrique Mac Laughlin Construyendo Latinoamérica # 58 2011 . Seguridad Obras Adicionales Petrobras, Medanito Catriel – 25 de mayo, Daniel Jensen y Adrián Di Settimio Cero Accidentes es posible Reconocimientos en Seguridad 2010 250.000 Horas Hombre sin Accidentes • Obras Adicionales Petrobras / Medanito Catriel – 25 de Mayo, Argentina • Horno Topping III, Argentina • Servicio Termap, Argentina • Off Site – REFAP, Brasil • Servicio El Platanal, Perú El Palatanal, Manuel Cueto y Diego Agurto Servicio Company Man, Daniela Parisi y Adrián Di Settimio 500.000 Horas Hombre sin Accidentes • Servicio Company Man, Argentina • Servicio El Condor, Argentina • Off Site – REFAP, Brasil • HDS - REFAP, Brasil Off Site – REFAP, reciben Carlos Feijoo y Ricardo Ferrari 750.000 Horas Hombre sin Accidentes • Servicio de Operación y Mantenimiento María Inés, Puesto Peter, Argentina • Servicio Petrolero Yacimiento Lindero Atravesado, Argentino • Off Site – REFAP, Brasil 1 Millón Horas Hombre sin Accidentes Servicio El Cóndor Alejandro Charadia y Eduardo Cárdenas • Servicio de Operación y Mantenimiento María Inés, Puesto Peter, Argentina • Servicio Petrolero Río Neuquén, Argentina • URE – Cubatão, Brasil • HDS – REFAP, Brasil HDS - REFAP Paulo Gonçalves y Oscar Ziñac Construyendo Latinoamérica # 58 2011 17 Proyecto 2.000 razones para estar orgullosos La satisfacción de un cliente genera nuevas oportunidades para nuestro negocio, y el Servicio de Ponte de Pedra, en Brasil, es un excelente ejemplo de ello. Liderados por la pasión de quien marca huellas para que su equipo las siga con seguridad y con entusiasmo, fuimos convocados a participar de la celebración de un muy importante logro de trabajo en equipo. Fotografía: Elaine Sampaio 18 Construyendo Latinoamérica # 58 2011 Proyecto Rio Correntes, área donde se sitúa la central hidroeléctrica Ponte de Pedra Energética Conocemos las exigencias de nuestros clientes a través de sus requisitos y necesidades, que se especifican en cada nuevo contrato. Su satisfacción la conocemos tanto durante el desarrollo del contrato, como en su etapa de finalización. La satisfacción de nuestros clientes es la llave a nuevos y más negocios. La ecuación es simple: si están conformes con el resultado, volverán a confiar en nosotros. De esto se trata crecer como compañía y ser reconocidos como la primera opción. Ponerse en sus zapatos, sin dejar de ensuciarnos nuestras propias botas, nos permite pensar como ellos, posicionarnos y compartir su visión y poder entonces, cumplir con sus expectativas. Este desafío es diario, continuo y requiere de una relación basada en la comunicación clara y abierta. El equipo de Raimundo Maluf (Gerente de Servicio) asume este compromiso y lo pone en práctica cada día en el Servicio de Operación y Mantenimiento Ponte de Pedra, en la central hidroeléctrica Ponte de Pedra Energética, situada en Rio Correntes, localidad que divide Mato Grosso do Sul de Mato Grosso, Brasil. La central cuenta con una capacidad necesaria para producir 176 MW de energía en tres unidades generadoras, cantidad suficiente para abastecer a una ciudad de 700.000 habitantes. Allí es donde llegamos, traspasando llanuras y paisajes de cosechas de caña de azúcar y de soja, y de selvas casi infinitas que albergan maravillosas cascadas, logrando un equilibrio visual admirable. El motivo de nuestra visita es participar de la celebración por haber alcanzado 2.000 días de trabajo sin accidentes. Líder que marca las huellas El abrazo de bienvenida de Raimundo es cálido y amigable, tanto como su forma de relacionarse con cada uno de los integrantes del equipo. Se siente, se observa en la forma en que les habla. Él es quien marca la manera de gestionar, de motivar a cada uno de sus colaboradores a dar lo mejor de sí mismos en cada jornada de trabajo. Ellos responden con la misma calidez, continúan con este estilo de liderazgo que se percibe en el lugar. Inmediatamente, nos invitan a recorrer el obrador, presentarse y compartir de qué manera asume cada uno su rol, a buscar los elementos de protección personal, para poder entonces descender los 240 metros que nos separan de la sala principal de máquinas. Avanzando por cada uno de esos metros recorremos túneles construidos por otro equipo de Skanska, cinco años atrás que, lentamente, nos sumergen entre muy poca luz y un sonido tenue y alejado de agua que corre 4 Construyendo Latinoamérica # 58 2011 19 Proyecto Arriba: Acceso a la obra y vista de las usinas. Derecha: Director de operaciones y gerente de proyecto junto al Cliente. 4 gracias a su fuerza natural, hasta encontrarnos con “Casa de Força”, donde se ubican las usinas eléctricas. La sala de máquinas remite a una maqueta minuciosamente diseñada, con espacios y colores impecables. Los objetos que allí se encuentran están perfectamente ubicados. Todo reluce y parece intocable. En ese lugar, si no fuera por la presencia del ruido que producen los generadores de las usinas, pareciera que el tiempo se ha quedado sin cronómetro, como si hubiéramos ingresado en una máquina del tiempo. Es allí donde se encuentra uno de los tres corazones que registra el contrato firmado con Tractebel Energía (Grupo GDF Suez), la empresa privada de generación de energía eléctrica número 1 de Brasil. En los últimos diez años, esta empresa ha logrado duplicar su capacidad propia de generación, siendo hoy responsable por el 8% de la energía eléctrica consumida en el país y posicionándose en la segunda mayor comercializadora local. En 2008, compró a Skanska y a la sociedad italiana Impregilo (responsables por su construcción), el emprendimiento Ponte de Pedra Energética. Es, además, la compañía que confió y continúa confiando en Skanska para el servicio de Operación y Mantenimiento de todo el emprendimiento y de una línea de transmisión de 230 KV, la cual conecta la usina con el sistema eléctrico brasilero. 20 Construyendo Latinoamérica # 58 2011 Cliente satisfecho, cliente seguro “Compartimos valores y una cultura organizacional muy similar, lo cual permite el nivel de comunicación y el trabajo en equipo que hemos desarrollado. Por ello, decidimos este año renovar el contrato y continuar trabajando juntos”, comienza la conversación Reginaldo de Oliveira, con la misma calidez con la que nos recibió Raimundo, y continúa: “La seguridad es también prioridad en nuestra agenda de trabajo. Somos conscientes de que las metas de seguridad deben cumplirse, aún siendo tan rígidas. Compartimos el objetivo de Skanska que determina que cada colaborador debe regresar a su hogar, al final de la jornada, en las mismas condiciones en las que se retiró esa misma mañana. Se trata de un compromiso que asumimos y practicamos juntos, ustedes y nosotros. La mejor prueba de ello son el orgullo y la satisfacción que sentimos todos aquí por celebrar los 2.000 días sin accidentes. Cada uno de los integrantes del equipo respetó trabajar sólo en forma segura, cuidando, además, de su compañero con la misma dedicación con la que se cuida a un amigo, a un ser querido”. Frente a la pregunta acerca de cuáles han sido los fundamentos para renovar la confianza con Skanska, Rogério Suematsu comenta: “El cuidado por el equipo, Proyecto Arriba: Reunión con el cliente Tractebel Energía -Reginaldo de Oliveira y Rogério Suematsu. Izquierda: Gerente de proyecto junto a su equipo directo de trabajo. Derecha: Ceremonia de premiación 2000 días sin accidentes su seguridad y por su satisfacción, es clave. La forma de gestionar es muy parecida a la nuestra, y esto nos da mucha confianza. Además, tanto la calidad técnica como la buena relación entre los diferentes equipos y la libertad con la que se trabaja, son muy importantes para nosotros como cliente”. Reginaldo agrega: “Nosotros hemos quebrado nuestro paradigma de negocios, porque encontramos a Skanska. Al conocerla, fuimos conscientes de cuánto teníamos en común y, por eso, decidimos incursionar en esta actividad referida a la operación y mantenimiento de centrales hidroeléctricas y seguir trabajando con ustedes”. A la hora de trasladarnos hacia la pequeña ciudad Sonora, para participar de la celebración a la cual nos habían convocado, emprendemos el viaje junto con Reginaldo, Rogério, Raimundo y su equipo y Dario Casas, Director de Operación y Mantenimiento en Brasil. En una ceremonia muy amigable, cada uno de los allí presentes cuenta con la oportunidad para compartir su emoción y fundamento por tan importante logro. Las palabras de orgullo y de satisfacción son el eco de cada una de sus voces. Dario se refiere a que este logro contribuye a la excelencia de nuestros Servicios de Operación y Mantenimiento en el país y que “debido al cumplimiento de las prácticas de CSMA de Skanska y, principalmente, a sus colaboradores, quienes, durante más de cinco años, supieron actuar de manera segura, comprometida y responsable, hoy juntos hemos alcanzado el éxito. ¡Felicitaciones al equipo!” La celebración continúa. Las familias de los colaboradores se suman a ella, como también lo hacen la alegría de la música y un exquisito asado. Cero Accidentes es un objetivo posible, y el equipo del Servicio Ponte de Pedra lo convierte en realidad. La gestión de seguridad no es responsabilidad de un líder o de un área, es responsabilidad de cada una de las personas que ingresan a trabajar cada mañana en un proyecto o servicio . Construyendo Latinoamérica # 58 2011 21 Regional Dirty Boots 2010 Se realizó una nueva edición del evento anual que reúne a los hacedores de los proyectos y servicios de nuestra región. Hernán Morano y los integrantes del EMT compartieron, durante dos días, los principales lineamientos y estrategias de la compañía. Textos Skanska LA. Ilustración Dinamica comunicación Embarrarse las botas implica estar, en el día a día de nuestras operaciones, atentos a las necesidades del equipo y del cliente, respondiendo a ellas con pasión y con compromiso. Líderes que se destacan por ello han sido invitados para participar de una jornada intensa de dos días, para intercambiar experiencias y estrategias corporativas. Hernán Morano y los integrantes del EMT En esta oportunidad, la agenda se centró en el Business Plan 2011-2015, el Plan Estatégico de Negocios (PEN), el Latin America Master Plan (LAMP), la herramienta clave para medir nuestro rendimiento financiero (SVA) y en la gestión de liderazgo de equipos. También se celebraron los principales logros del año, como la entrega del Casco de Oro (Golden Hard Hat) a Valdir Varella, los hitos en gestión de seguridad y el otorgamiento, por primera vez, del premio Proyecto Cinco Ceros al equipo de HDS, Brasil. . Se trató de una excelente oportunidad de comunicación, diálogo y de camaradería de quienes lideran el corazón de la compañía: los proyectos y servicios en Latinoamérica Participantes del evento: Cristian Aguilera Diego Agurto Javier Barasich Alejandro Barrientos Carlos Basse Dogmar Belvis Sergio Benito Juan Manuel Bertoldi Newton Boccia Juan C. Borchowiec Elie Boukai Nelson B. Marchetti 22 Pedro Campos José Cantini Eduardo Cárdenas Ricardo Carrusca Luiz Cezar Carvalho Dario Casas Juan Carlos Casetta Fabian Cerruti Martín Cittadini Alfredo Collado Aldo Comperatore Mario Contreras Claudio Corizzo Construyendo Latinoamérica # 58 2011 Marcelo Dalmau Andrés De Michelis Miguel Del Campo Adrián Di Settimio Geraldo Dias Sergio Díaz Miguel Dobrzyniecki Germán Etchebarne Juan C. Falvo Luis Farias Carlos Hugo Feijoo Máximo Fernández Miguel Fraire Fernando Freire Aldo Fritz Leonardo Furque Orlando Gavilanes Rodrigo Gebrie Paulo Gonçalves Roberto Guanilo Miguel Hanna Rolf Hofmann Alberto Ige Juan Carlos Imaz Daniel Jensen Marcelo Kissling Eduardo Koch Doyle Krempel Enrique Krugg Marcelo Leyes Pedro López Juan C. Macías Raimundo Maluf Jesús Marin Sebastián Martín Wilson Meister Wilson Miranda Andrés Mondaca Hernán Morano Frederico Muller Rinaldo Oliveira Luis Ortiz Claudio Palacio Víctor Palominos Fernando Paredes Alejandro Parisi Juan José Pérez Diego Pini Raúl Reyes Alberto Rivero Julio César Ruiz Fabián San José Juan A. Saravia Mario Schiatarelles José Silva Roberto Todoni Diego Tosi Valdir Varella Carlos Veleda Francisco J. Vrcic Modelo para los jóvenes líderes Presentes y referentes Brasil. Se realizó, en la ciudad de Río de Janeiro, una nueva edición de la “Exposición Rio Oil & Gas”, el evento de negocios más importante de la industria del Petróleo y del Gas en América Latina. Nuestra compañía marcó presencia y logró reunir a directivos de las empresas clientes, personalidades de instituciones y organismos del rubro, proveedores y a prensa especializada, entre otros. “Contamos con la presencia de nuestros líderes corporativos y locales y recibimos también la visita del Presidente de la Refinería Alberto Pasqualini – REFAP, donde estamos desarrollando tres de nuestros más importantes proyectos en el país”, confirmó Alexandre Falcone, Coordinador de Marketing en Brasil. Sus conclusiones sobre el evento son realmente positivas: “A través del diseño del stand, logramos reafirmar la imagen de Skanska, comunicar sus atributos y capacidades para recibir la alta demanda de los proveedores de servicios y de equipos que buscan en nosotros un aliado estratégico”. Los obsequios que se entregaron estuvieron alineados a nuestra Iniciativa Verde, concientizando, así, al público acerca de la importancia del cuidado del medioambiente. Distribuimos “hoja semillas” para mitigar el impacto generado por nuestra presencia en la exposición y lápices confeccionados con madera controlada, comprobada por el sello FSC. Además, todo el material impreso utilizado en el evento fue realizado bajo norma FSC. Acompañando esta misma iniciativa, nuestro stand utilizó materiales reciclados, se procuró ahorrar el máximo posible de energía y el agua utilizada en su cocina fue tratada antes de ser descartada . Conocimiento compartido Skanska estuvo presente en el Congreso Mundial y Exposición Ingeniería 2010 – Argentina, organizado por la World Federation of Engineering Organizations, el Centro Argentino de Ingenieros y por la Unión Argentina de Asociaciones de Ingenieros. La Fundación Internacional de Jóvenes Líderes se define como una organización apartidaria y sin fines de lucro, que tiene por objeto la realización de diversas actividades tendientes a promover, estimular y a facilitar las herramientas necesarias para el desarrollo de los futuros líderes mundiales. Convencidos de que las nuevas generaciones han de ser quienes, necesariamente, reconstruyan la república bajo los soportes del esfuerzo, la ética y de la moral, es que surge “Jóvenes Líderes”. Su estructura cuenta con jóvenes emprendedores y con personalidades destacadas que aglutinan, como valor esencial, la valorización de las instituciones fundamentales de la república, la solidaridad, el respeto por los valores republicanos y sociales y la irrestricta libertad. Entre estas personalidades, se encuentra Hernán Morano, nuestro Presidente & CEO, quien ha sido reconocido como uno de sus referentes. “Me enorgullece haber sido galardonado con tan importante distinción a nivel internacional. La dignidad, la pasión y el compromiso son valores clave, que me guían como persona y líder de Skanska”, expresó Hernán, de esta manera, su agradecimiento a los miembros de la Fundación. En el marco del Congreso, desarrollado en el mes de octubre, Skanska auspició un módulo dedicado al tema Energía y Cambio Climático, que contó con la disertación de Ulf Håkansson, Vicepresidente de Skanska AB, quien expuso el tema “Almacenamiento de petróleo en cavernas”. Aprovechando la presencia de Ulf en América Latina, se diagramó una interesante agenda de visitas y reuniones con clientes y socios, tanto en Argentina como en Brasil. Fue una inmejorable oportunidad para mostrar la dimensión y la excelencia del grupo Skanska en el mundo . Construyendo Latinoamérica # 58 2011 23 Regional One Skanska Participa en OneSkanska y conecta tu conocimiento En 2010, estrenamos globalmente OneSkanska, nuestra nueva Intranet, plataforma única para todo el mundo Skanska. Una valiosa herramienta que nos permite ser una compañía más integrada, uniendo esfuerzos, transmitiendo conocimientos y acortando distancias. En OneSkanska, encontrarás información acerca de nuestros valores, estrategias y procedimientos, y podrás acercarte a grupos y a colegas de cualquiera de las trece Unidades de Negocios que conforman la compañía. Ingresando en OneSkanska, podrás leer noticias globales y locales, comunicados de prensa y monitoreos de medios. En esta completa Intranet, puedes disfrutar de esta misma revista en línea, así como de la revista Worldwide. También tendrás a tu disposición toda la información necesaria para tu gestión como colaborador: inducción a nuevos integrantes, programas globales de entrenamiento, evaluación de competencias y el programa SEOP, entre otras herramientas. Aprovecha al máximo todos los beneficios que OneSkanska aporta a tu trabajo: actualiza tu información personal, navégala, infórmate y contáctate con tus colegas. La nueva Intranet es para ti, para mejorar tu trabajo cotidiano, ¡disfruta de sus beneficios! ************************************************************************* OneSkanska nos conecta, convirtiéndonos en una única compañía global. Con OneSkanska, no hay distancias entre nosotros. ************************************************************************* 24 Construyendo Latinoamérica # 58 2011 Ser verdes implica también decir no El rápido crecimiento de la economía y del sector industrial brasileros ha generado una enorme demanda energética. Como respuesta a esta necesidad, se está construyendo, en Brasil, la tercera planta hidroeléctrica más grande del mundo, con capacidad de hasta 11.000 megawatts. Se trata de Belo Monte, un proyecto de USD 11.000 M, muy cuestionado por economistas y por ambientalistas. Texto: Romina Rico Los críticos sostienen que, con la construcción de la planta, casi 20.000 personas perderán su hogar, incluyendo dos tribus nativas que viven en la selva. Belo Monte, además, tomará 100 kilómetros del río Xingu, curso de agua que representa el hábitat de tres veces la cantidad de especies animales de toda Europa. A su vez, los economistas independientes y algunos líderes sostienen que el proyecto Belo Monte es financieramente riesgoso. Teniendo en cuenta la dimensión del daño social y medioambiental que la creación de Belo Monte implica, nuestra compañía ha decidido no participar del proyecto. En una nota publicada en uno de los principales diarios suecos, en octubre pasado, Alfredo Collado, miembro del EMT y CBO (Chief Business Officer), aclaró el por qué de la negativa de Skanska para construir esta planta hidroeléctrica. “Skanska buscar ser una compañía amigable con el medioambiente dentro de la industria. Eso significa que declinamos participar, aunque esto represente perder una potencial orden” . Vacaciones Anuales Tómate el trabajo en serio... // Brasil, Mato Grosso do Sul ¡Tómate vacaciones! Ingeniería SitIng, un aliado a nuestra eficiencia En Ingeniería, la tecnología es aprovechada al máximo para aumentar nuestra productividad y para mejorar, día a día. Texto Alberto Ottati Ingeniería controla la gestión de sus proyectos a través del sistema de gerenciamiento SitIng, desarrollado íntegramente en Skanska. En esta década y media de vertiginosos cambios a nivel informático, el sistema fue también adaptándose a las innovaciones, así como a las necesidades de cada proyecto y a clientes cada vez más exigentes. La versión actual, SitIng 4.2, es accesible a todo el equipo de Ingeniería de Skanska, a través de nuestra red. Desde hace varios años, es utilizado por por el área regional Ingeniería y, en 2010, comenzaron a gestionar a través de él los equipos argentinos de ingeniería de Mendoza y de Neuquén, así como los equipos de Perú y de Chile. Cada región cuenta con una base de datos propia e independiente para sus 26 Construyendo Latinoamérica # 58 2011 usuarios y actividades, ajustada a los parámetros que requiere. Mediante la carga de una cantidad mínima de información, SitIng 4.2 permite obtener detallados reportes. El sistema se divide en ocho módulos interrelacionados: Proyectos, donde se definen las características del proyecto y el personal clave, como también las áreas, las disciplinas que participan de él, los documentos que se emitirán y las actividades requeridas para desarrollarlo. Se establecen, además, las horas estimadas para cada documento o actividad prevista y sus fechas de emisión programadas. Partes diarios, un espacio donde el colaborador registra las horas dedicadas a cada documento o actividad. Al final de cada período, los responsables de las especialidades y de los proyectos realizan el análisis y aprobación de las horas cargadas que se migran de manera automática a los módulos Situación de Ingeniería y Costos. Notas de cambio, módulo donde se detallan los cambios en el alcance que surgen respecto de las previsiones originales del proyecto. Permite ajustar, en forma automática, la estructura del proyecto ingresada en el sistema originalmente. Además, genera informes de notas de cambio de proyectos, indicando el origen del cambio y su descripción, los documentos que se modifican y las horas hombre involucradas, así como el costo y la modificación de los plazos de entrega, si correspondiera. Situación de Ingeniería, utilizado para realizar un completo análisis de las etapas de ingeniería Preliminar, Ingeniería Básica y de Detalle, visualizándose de manera desagregada en: Ingeniería Interna, Subcontratada o revisión de la Ingeniería Subcontratada. Los distintos reportes permiten comparar el estado real versus el original, el reprogramado y el proyectado. Además, muestra el estado de la ingeniería con los avances y proyecciones, por documento y por disciplina, por área o por paquete, y su incidencia en el proyecto. Control de Documentos, donde se pueden visualizar las órdenes de emisión, notas de recepción y revisiones, fechas de recepción y de entrega de cada documento. Emite los documentos solicitados, registrando los datos de emisión, y recibe los documentos comentados, indicando los datos de la recepción. Muestra, además, una imagen de la situación de los documentos, indicando los documentos emitidos y recibidos, agrupados de diversas formas para su control. Control de Costos, módulo que permite realizar un análisis completo de los costos. Utilizando gráficos, analiza para cada tipo de ingeniería y sus disciplinas, tanto los costos estimados como los reales y los costos proyectados. Permite la carga de los datos de los proveedores, sus costos y los costos por hora del personal, la exportación de informes múltiples en formato Acrobat o Excel, indicando las horas empleadas, los costos por persona y para los períodos de tiempo requeridos. Indicadores Claves de Perfomance, permite registrar y analizar, mediante 21 indicadores, el desempeño a nivel de costos, programa y productividad. Interfase SAP, que posibilita exportar información requerida por el sistema SAP para cargar en él horas, costos y períodos de los proyectos. Vincula las actividades con el código asociado a SAP y genera los reportes que pueden ser importados en SAP. Como se comprende al analizar el funcionamiento y alcance de cada módulo, SitIng es una herramienta de gestión avanzada compatible con SAP, que permite trabajar en forma conjunta, organizada, identificando y siguiendo la evolución de los Indicadores Claves de Perfomance y, por lo tanto, maximizando la eficiencia de nuestros recursos. Con esta herramienta, podemos gestionar compartiendo experiencias, acercándonos así a la meta de ser One Skanska . Construyendo Latinoamérica # 58 2011 27 SAP Eficiencia operativa en proyectos y servicios Mejorando las herramientas de gerenciamiento, con métodos conocidos y amigables y sin reinventar la rueda, se desarrolló un sistema que potencia la funcionalidad de SAP y facilita la gestión de proyectos y servicios. Fotografía: Skanska LA Los procesos de control de producción ahora cuentan con un formato electrónico acorde a los tiempos que vivimos, que respeta 100% lo que siempre hicimos. Antiguos manuales de control de gestión, sistemas aplicados a proyectos emblemáticos como Atucha II o Craker, EPE en Bahía Blanca, Coque Reduc o UTE Cubatão, fueron el modelo a replicar en lo que se refiere a control de producción. El camino ya estaba trazado por líderes como Juan José Perez, David Saúl, Orlando Gavilanes y Valdir Varella. A partir de una iniciativa que surgió desde el área Control de Gestión en Brasil, liderada por Alejandro Barrientos, se desarrolló un sistema denominado Skanska Project Management (SPM). Para conocer de qué se trata y cómo se trasladó la idea a la realidad actual, Alejandro y Gustavo Marini son quienes toman la palabra. ¿Qué necesidades puntuales motivaron este desarrollo? Gustavo: “Tener una herramienta unificada de control de gestión que permita medir la aplicación de los recursos, las productividades y el avance alcanzado fue el disparador, dado que controlar los 28 Construyendo Latinoamérica # 58 2011 recursos aplicados y medir el avance son la base del control de gestión de nuestro negocio. Saber dónde estamos, para evaluar cuánto falta y cómo llegaremos a destino. SAP Project System (PS) tiene forma de registrar esta información, pero necesitábamos, además, una herramienta que nos permitiera generarla”. Alejandro: “Con el objetivo de continuar optimizando y acompañando la gestión en nuestros proyectos y servicios, necesitábamos de un sistema que, basado en lo incluido en SAP PS, generara información confiable de producción, tanto en tiempo real como en registro histórico. Así nació la herramienta, la cual cumple con el objetivo de homogeneizar el monitoreo y el control de información en nuestros contratos”. Y, ¿cómo se llevó adelante la iniciativa? Alejandro: “Primero, presentamos la idea localmente ante Sebastian Martín, nuestro Country Manager (en aquel momento), y ante su equipo directo, quienes la valoraron y aprobaron. Luego, conseguimos “auspiciantes”, los Gerentes de Proyecto. Ellos fueron quienes se involucraron y colaboraron rápidamente. Por otro lado, SAP De izquierda a derecha: Luiz Cesar De Paiva Carvalho, Rafael Sampaio, Marcelo Silva y Newton Ishiro Boccia necesitábamos también un líder para la fase de desarrollo tecnológico, y fue así como confiamos en el conocimiento y en la experiencia de Marcelo Silva. Para completar el desafío y otorgarle una visión regional del negocio, recurrimos a Gustavo, quien además aportó el conocimiento en SAP para su integración. Así, comenzó el desarrollo que culminó en un producto 100% Skanska, registrado además en el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (Brasil) y validado como sistema único en el mercado local”. Si tuvieran que destacar las ventajas principales de este sistema, ¿cuáles serían? Gustavo: “La información que otorga -confiable, precisa y actualizada- referente a costos, productividad y a recursos. Específicamente, permite confirmar que estemos respetando y cumpliendo con los compromisos acordados con nuestros clientes. De esta manera, además, tanto nuestros Gerentes de Proyectos como nuestros clientes cuentan con información de soporte para tomar decisiones en tiempo y forma, de acuerdo a los avances de cada contrato. Por otro lado, el equipo de Control de Gestión de la Unidad Para implementar el sistema SPM en tu proyecto, por favor, contáctate con Alejandro Barrientos (para Brasil) o con Gustavo Marini, para el resto de las Unidades Operativas. Operativa puede visualizar el desempeño de sus proyectos locales en varios niveles de detalle, lo cual es muy útil para el gerenciamiento y para reportes regionales y corporativos”. Alejandro: “El sistema permite, también, optimizar recursos empleados, homogeneizar procesos, centralizar la información, otorgar feedback al equipo Comercial para futuras ofertas y detectar desvíos al contrato. De esta manera, estimulamos una cultura de control de proyectos, atendiendo a las exigencias de nuestros clientes. Sabemos que contar con su satisfacción es lo que permitirá ser, nuevamente, su opción para futuros negocios, generando así más oportunidades de ventas para Skanska y cumpliendo con su objetivo a largo plazo: crecer en rentabilidad”. ¿De qué manera se conectan, entonces, SAP y el Skanska Project Management? Gustavo: “Los dos sistemas dialogan entre sí, ya que el SPM potencia la funcionalidad de SAP. Ninguna herramienta reemplaza la otra, todo lo contrario, trabajan en forma conjunta”. Para concluir con la conversación, Alejandro agrega: “Queremos agradecer el apoyo recibido de la Dirección Operativa, Orlando Gavilanes y Valdir Varella, y de Gerentes de Proyectos como Luiz Carvalho y Newton Boccia, quienes siempre creyeron en esta herramienta”. En Brasil, este sistema es parte de su realidad local. A nivel Latinoamérica, se compartirá la práctica, utilizándola en nuevos contratos. Ya se ha implementado, por primera vez fuera de Brasil, en el proyecto Autopista Antofagasta de Chile. De esta manera, el conocimiento y la experiencia en nuestra región se comparten, trascendiendo las fronteras geográficas . Construyendo Latinoamérica # 58 2011 29 S.E.O.P SEOP, el programa que te hace dueño El Programa de Acciones para Empleados de Skanska (SEOP), ofrece a todos los colaboradores una ventajosa oportunidad de convertirse en accionistas. En otras palabras, de transformarse en dueños de la compañía. Se trata de un programa de participación voluntaria, a través del cual puedes invertir una parte de tu salario en acciones de Skanska. A cambio, la compañía te ofrecerá acciones adicionales al cabo de tres años: una acción complementaria por cada cuatro acciones de ahorro que hayas adquirido y hasta tres acciones por desempeño, dependiendo del resultado de tu Unidad de Negocios durante los años de ahorro. Esto, siempre y cuando sigas trabajando en Skanska y no hayas vendido tus acciones de ahorro. SEOP se lanzó, a nivel global, en el año 2008 (SEOP 1). Entre ese año y 2010, más de 7.500 empleados del mundo Skanska se unieron al programa, realizando inversiones personales. En la actualidad, el total de las mismas convierten a los colabora- dores de Skanska en el quinto principal accionista de la compañía. A partir del año 2011 y hasta finales de 2013, los participantes de SEOP 1 recibirán acciones adicionales conforme al desempeño de su Unidad de Negocios. Podrán seguir el estado de su cuenta personal de ahorro en acciones en el sitio www.benefitaccess.com. En enero de 2011, comienza la segunda ronda de SEOP (SEOP 2), en la que podrás comenzar a formar parte en los meses de enero, febrero o de septiembre. Para poder cosechar los frutos de nuestro esfuerzo colectivo y performance en los años entrantes, es ahora el momento para anotarse para la próxima ronda de SEOP 2. Es importante recordar que poseer acciones es una oportunidad que entraña un riesgo. No existe ninguna garantía de que la acción de Skanska aumente de valor, aunque, históricamente, las acciones se consideran una buena inversión a largo plazo. El número de acciones de Skanska que poseerás al final del programa depende de: • Cuánto dinero decidas invertir, • el precio de la acción en el momento de tu inversión. Recibirás más acciones por tu dinero si el precio de la acción es bajo y viceversa, • si has recibido dividendos, • el desempeño de tu Unidad de Negocios • o de tu posición en Skanska (empleado, empleado clave o alto directivo) en el momento de adquirir tus acciones de ahorro. Si aún no recibiste la invitación en forma impresa, si has participado de la primera ronda y deseas volver a inscribirte, si quieres inscribirte por vez primera o, simplemente, contar con mayor detalle del programa, por favor ingresa en OneSkanska o contáctate con tu referente de Recursos Humanos. ¡Conoce la posibilidad, evalúala y comparte los frutos de Skanska! Los participantes de SEOP 1 comenzarán a recibir acciones adicionales de Skanska (Años de asignación) SEOP1 Años de ahorro Años 2008 2009 2010 Años de asignación 2011 SEOP2 2012 2013 Años de ahorro 2014 2015 2016 2017 Años de asignación Comienza SEOP 2 (Años de ahorro) Fuentes de información impresa Intranet http://one.skanska/seop Brochure SEOP largo (validez: 3 años) 30 Construyendo Latinoamérica # 58 2011 Brochure SEOP corto Folleto de la UN (validez: 1 año) Términos Globales de Ahorro en Acciones Programa de Acciones para Empleados de Skanska Puedes inscribirte en enero y en febrero Contáctate con tu referente de Recursos Humanos. http://one.skanska/seop Carta de Johan Karlström Estimados, En primer lugar, quisiera aprovechar esta oportunidad para agradecer a todos por el excelente desempeño en el tercer trimestre. En la mayoría de los casos, los resultados fueron altamente favorables, aunque hemos identificado algunas regiones algo más débiles. Es crucial que tomemos medidas para resolver esto y para mejorar. Recuerden, cero pérdidas es uno de nuestros Cinco Ceros. El nuevo plan de negocios fue lanzado en diciembre, con un horizonte de cinco años. Nuestra principal tarea, en los próximos años, será el Crecimiento Rentable. Pero el crecimiento no figurará en la agenda de aquellas unidades o entidades que no son rentables. Por lo tanto, la principal prioridad es retomar la senda para comenzar a cumplir con lo comprometido. Desafortunadamente, nuestro buen resultado se vio ensombrecido por la novena fatalidad del año. Esta noticia nos entristece a todos. Es una tragedia para su familia y para sus compañeros. También es una tragedia para nuestros clientes, quienes tienen el deseo natural de que todos estemos seguros mientras trabajamos en sus proyectos. Lo que lo convierte en algo aún más trágico es que, como todos sabemos, los accidentes no suceden, los accidentes son causados. Y nosotros somos los responsables. Recordemos nuestro objetivo de cero accidentes. A principios de 2010, habíamos logrado siete meses seguidos sin accidentes fatales en los miles de proyectos, servicios y oficinas de Skanska. Aún más, la división de U.S. Rocky Mountain, por ejemplo, logró siete años sin accidentes con pérdida de días. Esto prueba que la construcción se puede realizar en forma segura. En general, estamos mejorando. Hemos aprendido mucho de nuestras charlas de concientización en seguridad. Pero las fatalidades recientes y algunos incidentes severos muestran que aún tenemos un largo camino por recorrer. Por lo tanto, debemos acelerar la curva de aprendizaje. Debemos ser lo suficientemente transparentes para poder hablar sobre errores que pudieran causar un serio accidente, para parar y repensar nuestros planes cuando reconocemos un riesgo potencial. Continuaremos focalizándonos en compartir conocimiento entre las personas y unidades de negocios, incluyendo aprendizajes que surjan de los incidentes en nuestros sitios de trabajo y que nos ayuden a ser cada vez más conscientes en materia de seguridad. Recientemente, Skanska fue distinguida con el premio U.S. Green Building Council’s 2010 Leadership Award por nuestra visión, liderazgo y compromiso en proyectos verdes. La revista digital Construction Digital, nos nominó como el líder global en construcción de edificios verdes. Podemos enorgullecernos por ser la compañía líder en construcción y en desarrollos verdes. Hagan uso de esto cuando se reúnan con clientes. Muchas personas siguen nuestras acciones. Estamos marcando tendencia, seamos el líder global en seguridad, así como lo somos en construcción verde . Johan Karlström CEO de Skanska AB