Lavandería Autoservicio Primer , ahora en la Vall

Lavandería Autoservicio Primer , ahora en la Vall

Empresa Innovación
el Periódico Mediterráneo
DOMINGO, 19 DE ENERO DEL 2014
EXPANSIÓN EN LA PROVINCIA
EL LABORATORIO
Lavandería Autoservicio
Primer , ahora en la Vall
MEDITERRÁNEO
El necesario
análisis de
tendencias
de consumo
Francisco
CORMA
E
UBICACIÓN. La firma ha abierto sus puertas en la Vall d’Uixó en la calle Octavi Ten, número 28.
Merche
ROMERO
L
avandería
Autoservicio Primer ha
iniciado un proceso
de expansión con la
reciente apertura de
unas nuevas instalaciones en la
Vall d’Uixó, ubicadas en la calle
Octavi Ten, número 28.
Este local, que sigue la línea
de innovación en lavanderías de
autoservicio domotizadas que
define a la firma, y que se suma
al ya existente en Castellón (en la
calle Botánico Cavanilles, 1, zona
del raval universitario) ofrece un
servicio cómodo y con flexibilidad
horaria, puesto que abre todos los
días del año de 8.00 a 22.00 horas.
MAQUINARIA PUNTERA
La principal diferencia de Lavandería Autoservicio Primer radica
en la particularidad de contar con
máquinas fabricadas exclusivamente para lavanderos y tintoreros. Para ello, cuenta con el aval
de Primer, fabricante de la mejor
maquinaria autoservicio del mercado de alta gama y gran capacidad, que permite obtener un tratamiento delicado que minimiza
el planchado y la utilización de
productos, como detergente y suavizante, así como de oxígeno.
Todos los servicios de lavado se
efectúan de forma completamente automatizada, contando con
DOTACIONES. El centro está dotado con máquinas de vanguardia.
un sistema domótico de seguridad e información para los clientes, quienes pueden de esta manera lavar mantas, cortinas, fundas
de sofá, así como tipo de prendas
delicadas, de forma sencilla, rápida y, sobre todo, muy cómoda. Y
para hacer uso de todos estos ser-
La firma ofrece
también en sus
instalaciones la
alternativa al
lavado en seco
‘wet cleaning’
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vicios solamente son necesarias
unas monedas.
Otra de las ventajas añadidas
de Lavandería Autoservicio Primer es su sistema de conexión
a Internet ‘wi fi’. Así, mientras
esperan que su colada esté lista,
los clientes pueden navegar por la
red. Además, los usuarios de estas
instalaciones cuentan con máquinas para tomar café, un servicio
diferenciador que no se encuentra en otros negocios de similares características. Por todo ello,
Lavandería Autoservicio Primer
supone toda una revolución en el
concepto de lavanderías de autoservicio que ahora también llega a
la Vall d’Uixó para ofrecer a todos
los vecinos de esta localidad y de
su área de influencia las mejores
prestaciones para hacer la colada
con total comodidad, la máxima
seguridad y calidad total. H
l Laboratorio ha iniciado un
trabajo encaminado a desarrollar ideas innovadoras para el
pequeño comercio.
Primero. La crisis que estamos
padeciendo está alterando nuestros hábitos de consumo, especialmente desde 2010 que empezó a golpear directamente a los
ciudadanos y nos percatamos de
su gravedad.
A lo largo de 2011-2013 se han
producido cambios que ya vienen
reflejados en los resultados publicados.
Veamos lo que indica el Anuario Nielsen:
-Se ha incrementado ligeramente la superficie de hipermercados y supermercados. Pero hay
que segmentar (+1,6%).
-Las ventas han disminuido ligeramente (-0,6%).
-Lo que realmente ha crecido
son los supermercados grandes
(+4,1%) ya que el resto (hiper, super mediano y super pequeño)
se han mantenido o disminuido
ligeramente.
-Los que más bajan son la droguería/perfumería (7%).
-Los precios han aumentado en
alimentación (+2,3%) y bajaron
en droguería/perfumería (-2,8%).
Baja menos la droguería (-0,6%)
que la higiene (-2,1%) perfumería
(-5 a -8%).
-Las marcas de distribución
(marcas blancas) ganan terreno
en todos los productos y ya se
acercan al 45% del total de las
ventas.
-Un tema adicional: Las tiendas
de alimentación regentadas por
extranjeros han crecido el 19% en
2011 y el 16% en 2012 y ha ayudado a detener la general bajada
de la caída de tiendas comercio
tradicional.
CONCLUSIONES PRELIMINARES
Con estos datos se procedió a una
serie de reuniones para analizar
la caída general y tratar de llegar
a conclusiones preliminares:
-Algunos comercios no tenían
bien registrado las ventas. Solo
disponían del total. No segmentaban por productos.
-No se disponía de datos para
segmentar por meses/estacionalidad. Tampoco por operario o
tipología de cliente.
-Tampoco se disponía de los
productos (marcas) más demandados, etc.
-No se disponía de información
de motivos indicados de clientes
para disminuir o eliminar las
compras.
TOMA DE DATOS
Segundo. Se hacía necesario tomar datos. Se decidió un estudio
simple: Confección de una plantilla con familias de productos y
días de la semana (se realizó durante tres semanas) y se anotaban
las ventas (número de ventas y
cuantía) en intervalos horarios,
perfil (edad y sexo) de la persona.
Algunos establecimientos lo podían hacer con su máquina registradora pero era una función que
no utilizaban.
EN DEFINITIVA...
Tercero. Ya se disponía de la información y era incuestionable por
tratarse de datos de campo y en
los que todos habían participado.
Las conclusiones indicaban:
-Compra (alimentación) diaria
y disminución drástica de la compra grande semanal.
-Compra en el horario disponible o más cómodo (coincidía con
cercanía de las horas de cierre a
medio día y/o noche. Existencia
de horas realmente de no venta.
-Mayor atención a los precios,
lotes o cantidades menores, ma-
”El pequeño
comercio
necesita datos
fiables ante de
proceder a tomar
decisiones”
”Las soluciones
de uno no
siempre sirven
para otro, pero
siempre hay
pautas comunes”
yor control sobre lo pedido (bares), no prioridad de las marcas,
pérdida del reparo a la hora de
pedir ofertas, sacrificio de productos de cuidado personal frente a
los imprescindibles (droguería y
perfumería), etc.
-Ventas crecientes en sábado
tarde, domingo mañanas y fuera
de horario en comercios abiertos.
-No distinción de que el propietario sea extranjero, más atención
a precios y horarios.
Con todo el trabajo, cada cual
tomó sus conclusiones y la responsabilidad de tomar o no acciones al respecto. H
Consultor en innovación y calidad
wwwpacocorma.com