XVII Noche del Comercio de Bizkaia Bizkaiko

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XVII Noche del Comercio de Bizkaia Bizkaiko
número 32 zenbakia abendua 2013 diciembre
CONFEDERACIÓN EMPRESARIAL DE COMERCIO DE BIZKAIA • BIZKAIKO MERKATARITZAKO ENPRESARI KONFEDERAZIOA
XVII Noche del Comercio de Bizkaia
Bizkaiko Merkataritzaren XVII. Gaua
Depósito Legal BI-568-03
CONSEJO DE REDACCIÓN
Pedro Campo
Director
Julián Ruiz Gutiérrez
Secretario General de CECOBI
ASAMBLEA
GENERAL
ORDINARIA DE
EUSKOMER
FIRMA CON
MERCADONA
9
10
María Irigoyen
Adjunta a la secretaria General de
CECOBI
Jon Ibarra, Aitor Hernández,
Estefanía Campo
Asesores Técnicos de Comercio
Cristina Cano, Miriam Gónzalez
Colaboradoras revista CECOBI
Luis Rodríguez
Comité Ejecutivo de CECOBI
Igor Del Busto
Director de Comunicación e Imagen
Corporativa de CEBEK
ÍNDICE
ENTREVISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
NOTICIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Estudio de Revitalización Comercial de Ezkerraldenda y Meatzaldea . . 6
Conclusiones del Estudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
NOTICIAS ACOSERBI
Noticias Autónomos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Asamblea General Ordinaria de Euskomer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
NOTICIAS CECOBI
Agenda Institucional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ayudas financieras para PYMES y Autónomos de comercio . . . . . . . . . .
CECOBI lanza su nueva página web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Reforma Fiscal en la Comunidad Autónoma del País Vasco . . . . . . . . . . .
El Renove de electrodomésticos supera todas las expectativas. . . . . . .
Modelo de Franquicias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
CECOBI firma un convenio de colaboración con la
Diputación Foral de Bizkaia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transmisión Empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
PROYECTOS
BIZKAIA-MARKET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conclusiones II edición Campaña Bono Dekor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Campaña Nagusi Txartela. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comienza la 3ª edición del proyecto Comercio Verde. . . . . . . . . . . . . . . .
10
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26
OPINIÓN DEL EXPERTO
Entornos colaborativos en la empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Hacia los Certificados de Profesionalidad como formación oficial
acreditada en el Sector Comercio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
FORMACIÓN
Plan de Formación de EUSKOMER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Plan de formación CECOBI 2013-2014 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Plan de formación ACOSERBI 2013-2014 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
ASOCIACIONES GREMIALES
AVEAF presenta su página web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
ASOCIACIONES ZONALES
ABANTO
Desfile de moda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Merkakale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Burdin Jaia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
BALMASEDA
V Desfile “Balmaseda Fashion Day 2013“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
LEIOA
VI Outlet de Comercio de Leioa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
PORTUGALETE
“Bono Jarrillero“¡Todo un éxito! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Tarjeta de Comercio de Portugalete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
EZKERRALDENDA
Santurtzi gastronomika se adhiera a la
Federación Ezkerraldenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Entrega de premios VI. Deia Hemendik Sariak . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
SANTURTZI
Presentación del estudio de actuación del Perco de Santurtzi . . 40
Shopping Gaua de Santurtzi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
ORTUELLA
Concurso “Dibuja la Navidad“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Campaña regresa el Genio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
BARAKALDO
¿Cómo nos ves? ¿Cómo te gustaría vernos? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Inauguración de acedenda, el multicomercio
de ACE Barakaldo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
I Concurso fotográfico ACE Barakaldo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
DEUSTO
Éxito artístico y de asistencia en la 2ª Pasarela
“Deusto de Moda“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
45.000 pintxos vendidos dentro del
3º Concurso de Pintxos de Desto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Diversión y ocio con motivo de la 8ª Deusto Bier Festa . . . . . . . . . 46
SESTAO
Sestao Bono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
TRAPAGARAN
Campaña “¡Comprueba tu ticket!“ - Begiratu ticketa!! . . . . . . . . . . 48
Feria en la calle - Azoka Kalean. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
ERANDIO
“Gure txartela, Nuestra tarjeta” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
TRASDENDA
Cena CECOBI 2013 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
EDITORIAL
Desde hace algunos meses estamos asistiendo a un espectáculo
lamentable en la Negociación Colectiva de los Convenios Provinciales
de Comercio por parte de ELA y de la “patronal-sindical Bizkaidendak”.
Y digo bien porque no creo que se haya dado nunca que una central
sindical presente, avale y vaya de la mano con algo que se hace llamar
“Patronal”.
Una conclusión en sentido contrario a esta reflexión me preocupa
en la medida que me llevaría hacia otra corriente de opinión: si la
negociación colectiva no fuera un objetivo en si mismo sino un fin,
¿qué intereses espurio se esconden detrás de esto? ¿Qué intereses
esconde ELA para apadrinar a una “patronal-sindical” que dice si a
todo lo que proponen?
Desde las distintas mesas sectoriales de comercio, integradas en
CECOBI y formadas todas ellas por empresarios con trabajadores a
su cargo, ha existido, existe y existirá siempre una firme voluntad de
salvar los convenios sectoriales-provinciales. Desde hace más de 30
años CECOBI ha venido negociando los convenios de distintos sectores
de comercio, con los problemas propios de una voluntad negociadora
orientada al acuerdo por parte de todos los agentes sociales.
En este contexto resulta cuanto menos sorprendente el hecho de que
desde determinadas instituciones públicas se esté, en cierta forma,
dando pie al reconocimiento de quien es o no es patronal. Porque
no es lo mismo una Federación de Asociaciones de Zona, cuya base
asociativa no se fundamenta en la afiliación directa de las empresa
sino que se conforman en torno a las asociaciones zonales , a
diferencia de los que es una patronal como CECOBI.
Sólo como consecuencia de una cambio de la estrategia negociadora
de un sindicato orientada al bloqueo de la negociación sectorial
provincial en favor de los convenios de empresa hace no imposible la
firma de acuerdos en aquellos sectores en los que ejerce su mayoría.
Además desarrolla esta nuestra estrategia desde una posición de
conflictividad en la que se plasma el “todo vale”.
Desde luego este no es el camino, y si lo que pretenden es el
decaimiento de los convenios sectoriales provinciales nos vamos
a encontrar en un contexto muy complicado en el que al final los
grandes perjudicados serán los pequeños comercios con asalariados y
sus empleados en ausencia de una marco de referencia en materia de
relaciones laborales acorde a la realidad concreta de nuestro sector.
Una prueba de ello es la firma de los dos convenios en los que ELA
no tiene mayoría absoluta, como son el de Alimentación y el de
Comercio en General. Estos dos convenios, atendiendo y entendiendo
el contexto socio-económico actual, se han firmado con el consenso
del resto de representantes sindicales, LAB, UGT Y CCOO. Esto es, con
responsabilidad y voluntad. Como es lógico, con concesiones por
ambas partes, hemos logrado un acuerdo para la renovación de los
convenios citados. Me atrevo a decir que si en el resto de Convenios,
la mayoría fuera la misma que en los citados, ya tendríamos firmados
todos los convenios de Comercio.
Con todo ello, es decir:
¿Quién está adoptando una actitud que podría considerarse dictatorial
y prepotente? Cuando no se aceptan al pie de la letra las pretensiones
de ELA, lo que se les ocurre es crear una “patronal-sindical” a su
medida, otorgarle una representatividad que en ningún momento ha
sido acreditada en base al marco legal vigente y presentar un acuerdo
que recoge todas y cada una de sus exigencias.
No voy a entrar a detallar el citado acuerdo, pero en las circunstancias
actuales, con 38 meses consecutivos de descensos en ventas, se
puede firmar unas reivindicaciones salariales para el periodo 20092013 con subidas cercanas al 10% a las que si añadimos conceptos
como la antigüedad incluso pueden llegar al 15%?. ¿Qué tipo de
acuerdo es aquel que exige como condición previa la renuncia previa
de derechos que el marco legal vigente reconoce a los empresarios?
Cabe aclarar que ninguno de estos derechos son contrarios a los
de los trabajadores sino que lo que permiten adaptar la capacidad
competitiva de nuestros comercios. ¿Qué tipo de patronal aceptaría
estas renuncias previas?. En fin!...
Y no queda ahí la cosa. ¿Quién se presenta a “negociar” con ELA los
convenios? Acaso no sería necesario abordar una responsabilidad,
al menos así lo entendemos desde CECOBI, como la negociación
colectiva con un mínimo de experiencia y de unos recursos mininos?
•
Si las asociaciones de zona se constituyeron con el claro
objetivo fundacional de la promoción y dinamización comercial
del entorno en el que se circunscribe su actividad (para ello
ostentan la representatividad de sus asociados)
•
Si Bizkaidendak se conforma como una Federación de
asociaciones zonales (sin afiliación directa de empresas)
Me asalta una gran duda que a la vez se convierte en una preocupación:
Por qué y para qué Bizkaidendak arroga la condición de patronal
mayoritaria cuando:
•
no acredita representatividad a través de su afiliación directa,
•
no acredita experiencia, ni estructura organizativa para
desarrollar actividad en materia de relaciones laborales y por
supuesto en materia de negociación colectiva
Pues bien, en CECOBI hemos mantenido un prudente silencio hasta la
fecha, pero entiendo que también es nuestra responsabilidad informar
al sector en general. Desde la transparencia y claridad vamos a tratar
de llegar a cada empresario de comercio para informarle y que en
la toma de sus decisiones lo pueda hacer desde el conocimiento de
causa y las ideas claras.
Por último, posturas y actitudes como la de ELA y su “patronal-sindical”
a medida, solo conducen a la destrucción de puestos de trabajo y al
cierre de empresas.
PEDRO CAMPO
Presidente
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
3
Entrevista
Elkarrizketa
Entrevista a MONTXU MARTÍNEZ
Vicepresidente de CECOBI • Presidente de Ezkerraldenda
¿CÓMO VES EL ENTRONQUE DE LAS ASOCIACIONES ZONALES EN
CECOBI?
Todas las asociaciones que componen Ezkerraldenda están integradas
en CECOBI ya que entendemos que tenemos que tener un organismo
que nos represente a nivel provincial, nacional y estatal ya que se toman
grandes decisiones en altos estamentos a los que no podríamos acceder
como pequeñas asociaciones. Por eso la integración en CECOBI y en la
CEC nos protege con un gran paraguas.
¿QUÉ ES EZKERRALDENDA?
Es una federación que aglutina a 10 asociaciones de comerciantes de la
comarca Ezkerraldea y Meatzaldea, desde el municipio de Barakaldo hasta Muskiz. Nació en 2004 con el objetivo de revitalizar nuestro pequeño
comercio afectado por una enorme concentración de grandes superficies y por la desindustrialización de los años 90. Comenzamos con unas
reuniones informales para compartir nuestra negativa ante la nueva regulación que abría la puerta a la apertura en domingos y festivos. Ante
el buen clima de colaboración que surgió, nos animamos a constituirnos
como Federación. Con el paso de los años, Ezkerraldenda ha ido tomando
peso y ya tenemos 1.500 socios, por lo que representamos al 50% del
comercio de nuestra comarca.
¿A TU MODO DE VER, CUÁL ES LA RAZON DE SER DE LAS ASOCIACIONES ZONALES?
Las asociaciones zonales, como bien dice la palabra, dinamizan su área
de actuación siendo constante su actividad en pro del municipio o barrio
en que se asientan. El papel de estas asociaciones es fundamental ya que
desarrollan una tarea de interés público en su zona ya que, además de organizar actividades para mantener a los clientes en nuestros municipios,
se preocupan de que nuestras calles resulten atractivas y de que funcionen eficazmente todos los servicios públicos: limpieza, aparcamiento...
¿POR OTRO LADO, QUÉ FUNCIÓN DESEMPEÑAN LAS ASOCIACIONES
SECTORIALES?
Las asociaciones sectoriales cumplen una función que complementa a
las zonales. Si es necesario que el comercio esté asociado a la asociación de su zona, aún lo es más que esté integrado a la de su gremio. En
la asociación sectorial podrás establecer contactos dentro de tu propio
sector, participar en grupos de compra, organizar viajes conjuntos a las
ferias... Además, desde las sectoriales se establecen los convenios que
regulan las relaciones laborales. Por eso es muy importante que todos
los comerciantes estemos asociados dentro de nuestra zonal y nuestra
gremial, ya que ambas se complementan. Si en la primera se defienden
los intereses de la zona, en la sectorial se establecen los cánones para
trabajar en común en defensa del sector.
4
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
¿DENTRO DE EZKERRALDENDA QUÉ PROYECTOS EN COMÚN
DESARROLLÁIS?
Tras 18 meses de trabajo, hace pocos días hemos finalizado un estudio
para la revitalización comercial de nuestra comarca. En este camino nos
han apoyado Gobierno Vasco, todos los municipios de la comarca y la
patronal CECOBI. A partir de ahora, se han establecido 3 comisiones de
trabajo que desarrollarán las acciones propuestas en el estudio, son acciones que nos demandaban los consumidores y los comerciantes. Es un
proyecto ilusionante en el que toda la comarca debe remar en la misma
calle.
Por otra parte, uno de los servicios mejor valorados por los socios son
nuestros acuerdos con terceros. A través de estos acuerdos nuestros
asociados consiguen rebajar sus costes en seguros, servicios bancarios,
suministros del comercio, etc. En esta época en la que es muy difícil incrementar ventas, estas reducciones de costes son vitales para mantener la
rentabilidad de nuestros comercios.
SITUACIÓN ACTUAL DEL COMERCIO EN LA MARGEN IZQUIERDA
Los datos que nos han dado los consumidores en este estudio no han
sido tan negativos como los medios de comunicación nos hacen ver a
diario. Se han hecho encuestas en 1000 hogares y se desprende que el
consumidor nos sigue manteniendo como primera opción para sus compras de alimentación fresca, vestido y calzado, droguería y perfumería y
equipamiento de hogar. Al consumidor le gusta comprar en un comercio
cercano, que se le atienda y mime como se ha hecho siempre en el pequeño comercio.
¿Y EL COMERCIANTE SE SIENTE RESPALDADO?
En este mismo estudio hemos recabado información a través de 500
entrevistas personales en comercios de Ezkerraldea y Meatzaldea y
nos comentan que valoran muy positivamente la labor de las Oficinas
de Dinamización del Comercio. En general, también, se muestran satisfechos con los servicios públicos. Y es que nuestro sector percibe que
los Ayuntamientos cada vez están mas implicados con el comercio, han
interiorizado que los comerciantes son los embajadores de un pueblo y
que, hoy mas que nunca, se deben volcar en el comercio de su municipio.
Entrevista
Elkarrizketa
EL ÁMBITO DE ACTUACIÓN DE LAS ASOCIACIONES
SEGÚN TIPOLOGÍA DE SU AFILIACIÓN Y OBJETIVOS
CARACTERÍSTICA
GREMIAL
ZONAL
ÁMBITO DE
ACTIVIDAD
Sectorial
Multisectorial
ÁMBITO FUNCIONAL
Empresa
Entorno / Zona de influencia
ÁMBITO
TERRITORIAL
Territorio / Provincia
Calle / Barrio / Zona / Municipio
FACTOR
DIFERENCIADOR
• Carácter patronal
• Especialización sectorial/gremial
• No patronal
• Multisectorial
UNIDAD
COMPETITIVA
La empresa (hacia adentro)
La Zona / entorno (hacia fuera)
•
FINES SOCIALES
•
•
•
Dinamización y Competitividad de la
Empresa.
Mejora de los procesos empresariales.
Defensa de los interés empresariales
sectoriales
•
•
•
1.
2.
3.
ACTIVIDADES
ORIENTADAS
4.
5.
6.
7.
Representación e interlocución
institucional en ámbito sectorial
Negociación colectiva
Asesoramiento para la gestión
empresarial en materia:
• Jurídico – Laboral
• Fiscal – Mercantil – Contable
• Ayudas y subvenciones
• Seguridad y salud laboral
• Prevención de Riesgos Laborales.
• Gestión del medio ambiente y la
sostenibilidad
• Formación continua – gestión del
crédito bonificable
• Cooperación interempresarial
Organización de proyectos que mejoran
la competitividad de las empresas del
Sector.
Proyectos de apoyo al emprendimiento
a través de la creación implantación o
transmisión empresarial.
Organización cursos de formación
presencial gratuitos empresarios,
directivos y trabajadores.
Información relevante en relación con
materias de interés para el sector.
Dinamización y Competitividad comercial
urbana de la zona
Estrategias de dinamización comercial y
acciones de mejora del entorno comercial
dirigidas a mejorar la actividad comercial
del municipio.
Fomentar, promocionar y mejorar la
actividad comercial de la zona.
Informar del sector comercial de la zona.
1. Representación e interlocución
institucional en ámbito nacional.
2. Incentivar el desarrollo de una oferta
comercial competitiva, diferenciada,
especializada e integrada en una zona
concreta
3. Reforzar las zonas comerciales, a
través de la concentración comercial.
4. Fortalecer la posición competitiva de
la zona frente a otras a t<ravés de la
promoción y comunicación
5. Promoción de la zona.
6. Animación comercial.
7. Gestión de locales comerciales
disponibles (asesoramiento
inmobiliario)
8. Promover la adecuación y
modernización de comercios.
9. Trabajar el posicionamiento ante
los consumidores del comercio de la
zona.
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
5
Noticias
Albisteak
ESTUDIO DE REVITALIZACIÓN COMERCIAL DE
EZKERRALDENDA Y MEATZALDEA
El pasado 25 de septiembre, tuvo lugar en Casa Torre Jauregia la
presentación del estudio de cooperación para el desarrollo de estrategias zonales en Ezkerraldea y Meatzaldea impulsado por Ezkerraldenda. El encuentro fue presidido por la Viceconsejera de Comercio
y Turismo de Gobierno Vasco, Itziar Epalza, el Alcalde de Santurtzi,
Ricardo Ituarte, y el Presidente de Ezkerraldenda, Montxu Martínez.
La cita congregó a todos los alcaldes y diversos concejales de comercio de los municipios objeto del estudio, representantes de CECOBI,
CEBEK y la Cámara de Comercio de Bilbao, presidentes de las asociaciones de comerciantes de los municipios, técnicos de comercio
municipales y las Oficinas de Dinamización del Comercio.
En dicho encuentro se dio a conocer a los asistentes los resultados
del estudio en el ámbito de la oferta comercial y de la demanda de
la comarca. Asimismo, se presentaron las líneas de actuación del estudio y se dieron a conocer los proyectos que están siendo desarrollados actualmente. En concreto, se está trabajando en la creación
de una escuela de comercio, en la realización de un plan conjunto de
promoción, comunicación y animación y, por último, en la constitución de una mesa de promoción turística y comercial supramunicipal.
El estudio que persigue la cooperación como base para la revitalización de las comarcas de Ezkerraldea y Meatzaldea, fue respaldado
por los asistentes al encuentro que no duraron en mostrar su apoyo
a la causa.
CONCLUSIONES DEL ESTUDIO
En los últimos meses Ezkerraldenda, junto con los 9 ayuntamientos
de la comarca de Ezkerraldea y Meatzaldea, ha estado inmerso en
la elaboración de un Estudio de Cooperación para el Desarrollo de
Estrategias Zonales en esta comarca. Un estudio que apuesta por la
cooperación entre municipios y la puesta en marcha de estrategias
comunes de actuación como base para la revitalización comercial de
Margen Izquierda y Zona Minera.
Como ya informamos anteriormente, a partir de un análisis de la oferta comercial y de la demanda de los municipios se realizó un análisis
6
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
DAFO en diferentes mesas de comercio que condujo posteriormente
a la definición de una serie de líneas de actuación cuyo fin es el impulso del comercio de Ezkerraldea y Meatzaldea. A continuación os
informamos de una serie de datos arrojados en el estudio que ponen
de manifiesto la realidad comercial de Ezkerraldea y Meatzaldea.
El comercio-tipo tiene un tamaño medio de 100 m2 con uno o dos
profesionales. Los propietarios son mayormente mujeres cuya edad
está comprendida entre 36 y 55 años.
Noticias
Albisteak
TENDENCIA DE LAS VENTAS EN LOS ÚLTIMOS AÑOS
SUPERFICIE DE LOS COMERCIOS
%
%
60
40
50
30
40
30
20
20
10
10
0
0-25
101- 250
más
de 1.000
m2
EDAD DEL PROPIETARIO
%
40
30
20
10
0
m2
0-25
101- 250
más
de 1.000
Respecto a las TICs, aunque la gestión de las ventas a través de TPVs,
programas de gestión y cajas registradoras con PLUs está muy extendida, no siempre se utiliza. A diferencia de los equipos informáticos, la presencia en Internet es reducida; a pesar de que la mitad
de los establecimientos encuestados tienen acceso a Internet , sólo
el 35% tiene página web propia, siendo el uso de las redes sociales
aún menor.
En relación con los servicios públicos que les afectan, los establecimientos encuestados afirman estar satisfechos con la limpieza de
las calles y el transporte público, no así con el aparcamiento y las
zonas de carga y descarga donde el grado de insatisfacción es sumamente elevado.
Por último , en el escenario actual los establecimientos encuestados declaran haber reducido ventas y beneficios en los últimos años
pero la mayoría afirma mantenerse por encima de las pérdidas.
0
m2
han bajado
más de
un 25%
han bajado
menos de
un 25%
se han
mantenido
estables
han
aumentado
menos de
un 25%
han
aumentado
más de un
25%
En la parte correspondiente al estudio de la demanda, se concluye
que el consumidor tiene una buena imagen del comercio local. Para
sus compras de alimentación fresca el consumidor elige primeramente las tiendas especializadas y después los supermercados; sin
embargo en la alimentación seca este último tiene un dominio muy
significativo. En el sector del vestido y calzado predomina el comercio especializado urbano, aunque seguido de cerca por las tiendas de
centros comerciales. Para droguería y perfumería la primera opción
es el comercio especializado mientras que el supermercado figura
como la segunda. En el sector del equipamiento del hogar los consumidores primeramente optan por las tiendas especializadas, aunque
el centro comercial también tiene una preferencia importante. Para
otros productos el consumidor se inclina mayoritariamente por la
tienda especializada.
Además de estos hábitos de compra, es relevante señalar que respecto al uso de Internet la media de la comarca es superior a la de España, un 32,8% frente a un 27,3%. Entre los productos más comprados
en la red destacan aquellos relacionados con el ocio y la moda.
El estudio contempla a su vez los motivos de la retención y la evasión
del gasto en los municipios. El motivo primordial para consumir en
los propios municipios es la cercanía. Por el contrario, lo que empuja
a los ciudadanos a desplazarse fuera de sus municipios es la búsqueda de una mayor variedad y otros motivos diversos como la falta de
tiempo, los horarios comerciales o el aparcamiento.
El análisis del sector y la demanda supuso el punto de partida para
el desarrollo de unas líneas estratégicas con sus correspondientes
batería de acciones. Ya se ha creado una comisión de trabajo, la cual
está trabajando en unas líneas de actuación concretas, entre ellas,
la creación de una escuela de comercio, la realización de un plan
conjunto de promoción, comunicación y animación y, por último, la
constitución de una mesa de promoción turística y comercial supramunicipal.
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
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ACOSERBI
ASOCIACIÓN DE AUTÓNOMOS DE COMERCIO Y SERVICIOS DE BIZKAIA
MERKATARITZA ETA ZERBITZUETAKO BIZKAIKO AUTONOMOEN ELKARTEA
NOTICIAS AUTÓNOMOS
AUTÓNOMOS Y PYMES PODRÁN
APLAZAR EL PAGO DEL IVA HASTA
QUE COBREN SUS FACTURAS
El Anteproyecto de Ley de Emprendedores del Consejo de Ministros, es una norma que pretende facilitar la actividad a millones
de pymes y autónomos. El apartado más significativo, es el nuevo
régimen de tributación por IVA, el llamado pago aplazado del IVA,
lo que supone que los empresarios no estarán obligados a pagar el
IVA de las facturas hasta que las cobren. De esta forma, no habrá
que adelantar a Hacienda el IVA de las facturas emitidas como hasta ahora se ha venido haciendo; dejando así de financiar al Estado
y de tributar por impuestos de productos o servicios que se han
facturado pero que no se han cobrado. Aún así, los pagos no se
podrán posponer más allá del 31 de diciembre de cada ejercicio.
Dicha reforma entrará en vigor de forma voluntaria el 1 de enero
de 2014 e influirá a aquellos autónomos y pymes con facturación
inferior a dos millones de euros anuales. Se estima que esta medida
beneficiará a 1,3 millones de autónomos y a más de un millón de
pymes y aportará 1.500 millones de liquidez a este colectivo.
Sin embargo, los emprendedores que decidan acogerse a este beneficio tampoco podrán deducir el IVA soportado en las adquisiciones que realicen dentro de su actividad hasta que paguen a sus
propios proveedores, es decir, no podrán desgravarlo mientras no
abonen sus deudas.
TARIFA PLANA DE AUTÓNOMOS: LA
SEGURIDAD SOCIAL RECLAMA LAS
BONIFICACIONES A QUIENES SE
CONSTITUYEN COMO S.L.
El pasado febrero, el Gobierno aprobó el Real Decreto Ley 4/2013 de
medidas de apoyo al emprendedor y de estímulo del crecimiento y de
la creación de empleo, en el que se contemplaba la denominada ‘tarifa
plana’, una bonificación que reducía a 50 euros el importe de la cuota
mensual de los autónomos en los primeros seis meses de actividad, lo
que suponía una reducción del 80% de la cuota sobre la base mínima de
cotización para aquellos autónomos que tuvieran menos de 30 años (35
años en el caso de mujeres y discapacitados).
Dicha ayuda beneficiaba a los autónomos que pese a no tener empleados, estuvieran constituidos como sociedades limitadas y cotizaran en
el RETA (Régimen Especial de Trabajadores Autónomos). En la normativa
no se especificaba qué tipo de autónomo era el beneficiado (ya que se
considera autónomo no sólo a los trabajadores por cuenta propia, sino
también a los que están constituidos como sociedad) por lo que se acogieron los dos tipos.
8
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
Posteriormente, el Gobierno limitó la ayuda solo a los primeros, y en consecuencia, la Seguridad Social exigió la devolución de las ayudas ligadas
a esta ‘tarifa plana’ a aquellos autónomos que se constituyeran como
sociedad limitada y a pagar por las cuotas que se habían ahorrado en
estos últimos meses (unos 1.100 euros de media en total).
Tras la publicación de la nueva Ley 14/2013, de apoyo a los emprendedores y su internacionalización, que entró en vigor el pasado 29 de
septiembre, la tarifa plana se extenderá a todos los nuevos autónomos,
con independencia de su edad, y no sólo a los jóvenes, como estaba
establecido anteriormente, siempre que no hayan estado de alta como
autónomo durante los 5 años anteriores a la entrada en vigor de la ley.
De este modo, todos los autónomos que se den de alta por primera vez
en el régimen de la Seguridad Social (o que no estén en situación de alta
desde hace más de 5 años), tendrán derecho a una reducción sobre la
cuota por contingencias comunes. Esta reducción variará en función de
los porcentajes que se a aplican a la base de cotización elegida por el
emprendedor, y se establece una diferencia en el periodo máximo de la
ayuda en función de si el emprendedor es mayor o menor de 30 años.
En el caso de los jóvenes autónomos menores de 30 años, la ayuda se
extiende a 30 meses mientras que para los mayores de 30 años se reduce a un período máximo de 18 meses. En ambos casos se aplicará la
siguiente escala:
1.
Una reducción equivalente al 80 por ciento de la cuota durante los
6 meses inmediatamente siguientes a la fecha de efectos del alta,
para ambos casos.
2.
Una reducción equivalente al 50 por ciento de la cuota durante los
6 meses siguientes al período señalado en la letra a), para ambos
casos.
3.
Una reducción equivalente al 30 por ciento de la cuota durante
los 18 meses siguientes al período señalado en la letra b) para
los jóvenes menores de 30 años y de 6 meses para aquellos que
tengan más de 30 años.
Teniendo esto en cuenta, si se cotiza por la base mínima, supone
una cuota de 50 euros durante los primeros 6 meses de actividad
(en lugar de los más de 250 euros que pagan los autónomos como
mínimo), 128 euros durante los seis meses siguientes, y una tarifa
mínima de 179 euros hasta completar los 30 ó 18 meses de ayuda
en función de ser menor o mayor de 30 años.
Lo previsto en la presente ley no resultará de aplicación a los
trabajadores por cuenta propia que empleen trabajadores por
cuenta ajena.
Noticias ACOSERBI
ACOSEBIIko albisteak
ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA DE EUSKOMER
El pasado día 11 de octubre se celebró en su sede social, la Asamblea General Ordinaria de la Confederación Vasca del Comercio (EUSKOMER). A la misma, asistieron los Presidentes de la Federación de
Comercio y Servicios de Álava, D. Jon Aspuru, el de la Confederación
Empresarial de Comercio de Bizkaia, D. Pedro Campo, y el de la Federación Mercantil de Gipuzkoa, D. Fernando Amunarriz, acompañados
de miembros de sus Juntas Directivas y su respectivo personal técnico.
En la misma se aprobaron las cuentas del ejercicio anterior, y el presupuesto para el siguiente año. A su vez, también se trató el tema de
la negociación colectiva en los 3 territorios, analizando los avances
conseguidos hasta el momento en el tema de las relaciones laborales. Se analizó la situación actual de las ventas por la que está atravesando el sector comercial a nivel autonómico, siendo en la actualidad
pésima en todos los territorios, registrando caídas continuadas du-
rante 38 meses. Las principales razones se encuentran, básicamente,
en la drástica bajada que está padeciendo el consumo en el comercio
minorista en los 3 territorios y el alto grado de desempleo que estamos padeciendo a nivel de comunidad autónoma. Esta situación es la
que está llevando a un importante cierre de empresas, incluso entre
las mas representativas del sector, previendo que el año 2014 pueda
ser aun peor. Vistas las perspectivas de este sector, desde Euskomer,
se está preparando un proyecto a 3 años vista, para encontrar las
mejores salidas a la situación actual que está padeciendo el sector.
Por otra parte, y siguiendo el sistema que estatutariamente se define,
se procedió a prorrogar a los cargos directivos de EUSKOMER, manteniendo la Presidencia, D. Pedro Campo, al menos, hasta el próximo
ejercicio, en el que se volverá a plantear la sucesión en el cargo de
manera rotatoria entre los miembros de las 3 federaciones que integran EUSKOMER.
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CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
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Agenda CECOBI
CECOBIko egunkariak
AGENDA INSTITUCIONAL
MES DE JUNIO
•
•
•
Comité Ejecutivo CECOBI
Rueda de prensa CECOBI
Jurado en el concurso de escaparates del Park
Avenue Fashion Outlet
•
•
•
Asamblea General Ordinaria CECOBI
Junta Directiva CEC
Asamblea General CEC
MES DE JULIO
FIRMA DEL PROTOCOLO DE COLABORACIÓN
ENTRE MERCADONA Y CECOBI
El pasado mes de julio tuvo lugar la firma del protocolo de colaboración entre Mercadona y CECOBI.
La firma del protocolo estuvo representada por D. Pedro Campo (Presidente de CECOBI) y Dña. Patricia Cortizas (Directora Territorial de
Relaciones Externas de Euskadi, Navarra y La Rioja).
MERCADONA ETA CECOBIREN ARTEAN
SINATUTAKO KOLABORAZIO PROTOKOLOA
Pasadan uztailean Mercadona eta CECOBIren arteko kolaborazio
protokoloa sinatu zen.
Patricia Cortizas eta Pedro Campo
Protokoloaren sinaduran, Pedro Campo jauna (CECOBIko lehendakaria) eta Patricia Cortizas anderea (Euskadi, Nafarroa eta
Errioxako Kanpo Harremanen Lurralde Zuzendaria) ordezkari
bezala aritu ziren.
MES DE SEPTIEMBRE
•
Junta Directiva CECOBI
•
Comité Ejecutivo CEC
MES DE OCTUBRE
•
Junta Directiva Exprensa
•
Asamblea General del Euskomer
•
Reunión con el Ayuntamiento y con la
Asociación de Comerciantes de Erandio para
presentar el Proyecto Comercio Verde
•
Comité Ejecutivo CECOBI
MES DE NOVIEMBRE
10
•
Asamblea General Ordinaria de Exprensa
•
Rueda de prensa y presentación Proyecto Transmisión Empresarial
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
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Noticias CECOBI
CECOBIko albisteak
AYUDAS FINANCIERAS PARA PYMES Y AUTÓNOMOS DE COMERCIO
AYUDAR FINANCIERAS PARA EL COMERCIO
OBJETO
Apoyo financiero
a Pymes,
empresarios
individuales y
Autónomos
Acceso a financiación
bancaria para atender
las necesidades de
liquidez y financiación
del circulante, la renovación de la deuda a
corto plazo y la adecuación de la deuda a corto
plazo en deuda a medio
y largo plazo.
BENEFICIARIOS
PYMES y personas empresarias individuales y
profesionales autónomas con domicilio en la
CAPV.
LÍNEAS ICO
ICO Empresas y
emprendedores 2013
Financiar inversiones
productivas o de liquidez.
1.- Autónomos y empresas
2.- Particulares y comunidades de propietarios.
Línea ICO internacional
2013
Financiar liquidez o
inversiones productivas fuera
del territorio nacional.
Autónomos, empresas españolas o mixtas con
capital mayoritariamente español.
Línea ICO Exportadores
2013
Ofrecer liquidez mediante el
anticipo del importe de las
facturas procedentes de su
actividad exportadora.
Línea ICO Comercio
Minorista
12
1. Financiar necesidades de
circulante como gastos
corrientes, nóminas,
compra de mercancías,
pagos a proveedores,…
2. Financiar inversiones
orientadas a la
implantación,
modernización y mejora
de la eficacia y eficiencia
del comercio interior
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
Autónomos y empresas españolas exportadoras.
Autónomos y pymes que desarrollen su actividad
dentro del sector del comercio al por menor (CNAE
45 ó 47)
Noticias CECOBI
CECOBIko albisteak
CARACTERÍSTICAS
• Tipo de interés: Euribor a 12 meses
+ 3,5%. Plazo: 3, 5 y 7 años, con 1 de
carencia opcional de amortización
del principal.
• Comisión de estudio: 0,10% del principal del préstamo
• Comisión de formalización: 0,20% del
aval formalizado.
• Comisión de aval: 0,75% anual sobre
el saldo medio.
SOLICITUDES
FUENTE
Hasta agotamiento presupuestario
B.O.P.V 22/03/2013
Operaciones de préstamo/leasing
para inversión y préstamo para
liquidez.
Hasta el 16 de diciembre, salvo agotamiento presupuestario
www.ico.es
Operaciones de préstamo/leasing para
inversión y préstamo para liquidez.
Hasta el 16 de diciembre, salvo agotamiento presupuestario
www.ico.es
Anticipo del importe de la factura mediante contrato entre el cliente y la entidad
financiera.
Hasta el 16 de diciembre, salvo agotamiento presupuestario
www.ico.es
Operaciones de préstamo/leasing para
inversión y préstamo para liquidez.
Hasta el 16 de diciembre, salvo agotamiento presupuestario
www.ico.es
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
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Noticias CECOBI
CECOBIko albisteak
CECOBI LANZA SU
NUEVA PÁGINA WEB
Mejorar la atención al asociado.
Mejorar la comunicación
con el asociado, los medios,
instituciones...
Inscripciones on line a jornadas y
cursos.
Posibilidad de darse de alta en
CECOBI a través de la web.
Posibilidad de adherirse a las
campañas y acuerdos con 3os
¡SÍGUENOS EN NUESTRAS REDES!
CECOBI, al objeto de contar con una estrategia de comunicación
digital que persiga lograr sus objetivos, realizó a principios de año
un diagnóstico de necesidades de implantación de las TIC’s. Fruto
de este diagnóstico se ha podido comprobar que existan diversos
aspectos estructurales de la página web que eran susceptibles de
mejora, así como el posicionamiento en los buscadores de Internet y la experiencia del usuario. Además, la presencia de CECOBI
en las redes sociales era inexistente hasta hace unos meses.
•
Atraer visitantes a la nueva web desde otros medios no
digitales: Se animará a los usuarios que puedan estar interesados en CECOBI a utilizar los canales digitales y se redirigirá a esta plataforma a los usuarios actuales.
•
Atraer nuevos miembros desde la nueva web: Se utilizará
el canal on line para conseguir que los usuarios se conviertan en miembros de CECOBI desde otros canales offline (presencial, telefónico).
Por este motivo y como consecuencia del plan estratégico de actuación on-line y social media se ha diseñado una nueva página
web de la Confederación cuyos objetivos estratégicos son los
siguientes:
•
Atraer nuevos miembros a través de la propia web: Para
incrementar el número de asociados se optimizarán la web
de CECOBI y las redes sociales.
•
Mejorar la transaccionalidad con los usuarios de la web:
El objetivo es que tanto las empresas asociadas (en mayor
medida) como, en su caso, las no asociadas, puedan interactuar con CECOBI y solicitar y recibir servicios a través de la
web.
•
Comunicarnos con nuestro público objetivo a través de
medios digitales para lograr difundir los objetivos y proyectos de CECOBI.
En cuanto a los beneficios que esperamos obtener de la web podemos destacar el ahorro de tiempo en los procesos transaccionales
con los usuarios (solicitud de servicios, adhesión a campañas, adhesión a acuerdos con terceros, etc.), la mejora en la atención al
asociado, ya que al existir una comunicación bidireccional con el
mismo se le podrá ofrecer una atención más eficaz, y por último
la reducción de costes, al eliminar en gran medida los gastos de
gestión de comunicaciones, archivo y gestión derivados de la conversión de documentos en papel.
En lo que respecta a la estructura y las secciones que estarán
presentes en la nueva web, cabe resaltar el diseño modero y no-
14
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
Noticias CECOBI
CECOBIko albisteak
vedoso de la misma y las nuevas funcionalidades que no estaban
presentes anteriormente, como son la posibilidad de adherirse a
las campañas que periódicamente pone en marcha CECOBI o la posibilidad de adherirse a acuerdos con terceros que CECOBI suscribe
con diferentes entidades. Además aquellos comercios interesados
podrán de darse de alta en CECOBI enviando on line la ficha de alta.
También habrá una sección de publicaciones de interés para que
las empresas puedan acceder a las últimas novedades en cuanto
a normativas de comercio, negociación colectiva, ayudas y
subvenciones, etc. No faltará la sección de Noticias, que incluirá
todas las novedades sobre el sector comercial y también habrá
una nueva sección de Actividades y Eventos, en el que los usuarios
podrán inscribirse a las jornadas, cursos, seminarios, etc publicados por CECOBI en su calendario de actividades.
Estará presente también la sección “Qué es CECOBI”, con información sobre la misión, visión, valores de nuestra Organización y
los Órganos de Gobierno, además de poder consultar los servicios
que ofrecemos y las asociaciones que están integradas en CECOBI.
En cuanto a las redes sociales, CECOBI estará presente (ya venimos trabajando en ellas en Facebook, Twitter y tendrá su propio canal de Youtube, entre otras. Además y como novedad,
habrá un espacio para el Blog Presidente de CECOBI, Pedro
Campo, en el que compartirá con los usuarios sus reflexiones acerca del sector comercial.
No hay que olvidarse tampoco de las Asociaciones integradas en
CECOBI, que contarán con su sección propia y una ficha descriptiva
de cada Asociación tanto Zonal como Gremial con enlaces a sus
páginas web.
Asimismo, los usuarios de la web tendrán la opción de suscribirse
a las newsletter que periódicamente enviará CECOBI así como de
consultar las revistas y memoria anual de actividades de la Confederación.
En cuanto a la página de presentación o “home”, ésta será dinámica, y además de poder acceder a las secciones anteriormente
citadas, el usuario podrá acceder directamente a las campañas y
proyectos que estemos llevando a cabo desde CECOBI (Bizkaia Market, CECOBILAN, Nagusi Txartela…).
Todo ello lo tienes desde este momento disponible en www.cecobi.
es. Desde CECOBI te animamos a visitar nuestra nueva web y a seguirnos en las redes sociales en las que estamos presentes.
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
15
Noticias CECOBI
CECOBIko albisteak
REFORMA FISCAL EN LA COMUNIDAD
AUTÓNOMA DEL PAIS VASCO
El pasado mes de septiembre, el partido nacionalista vasco y el partido socialista de Euskadi, alcanzaron un acuerdo para, entre otros,
acometer una reforma fiscal con carácter autonómico. A los firmantes
iniciales del pacto, hay que añadir, el acuerdo alcanzado en el mes de
octubre con el partido popular.
Las principales modificaciones para garantizar que se pueda contar
con recursos adicionales han sido pactadas por los 3 partidos políti
cos y, según las estimaciones, serían alrededor de 1.500 millones en
los próximos tres años.
La apuesta en el ámbito del IRPF iría por aumentar la presión fiscal
para las rentas más altas y, en relación al Impuesto de Sociedades, se
establece una revisión de las deducciones, sin subir los tipos, aunque
se fijaría un tipo mínimo.
En el capítulo referido al sostenimiento de los servicios públicos, existe un compromiso por parte de los partidos de no reducir la financiación de los servicios públicos esenciales como sanidad, educación o
ayudas sociales, que será, al menos, la misma que la recogida en los
presupuestos del ejercicio 2012.
Impuesto sobre SOCIEDADES (IS)
TIPO GENERAL
TRIBUTACIÓN MÍNIMA PARA BASES
IMPONIBLES POSITIVAS
CAPITALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS
MICROEMPRESAS
LIMITACIÓN DE LA DEDUCIBILIDAD DE
DETERMINADAS DEDUCCIONES
General
PYMES
Cooperativas
General
Pequeñas empresas y microempresas
Cooperativa
Contribuyentes que mantegan o incrementen su
plantilla laboral indefinida
28% (=)
24% (=)
19-21%(=)
13%
11%
8-9%
General
Pequeñas
empresas y
microempresas
Cooperativas
11%
9%
6-7%
Reserva para nivelación de beneficios
10 % del resultado (15% para
pymes y microempresas)
Límite anual 15% de la base
imponible
Reserva especial para fomentar la actividad productiva y el emprendimiento
Reducción del 60% de las cantidades provenientes del beneficio
distribuible.
Importe límite de la reserva: 45%
de la base imponible
Reserva de compensación del coste de oportunidad
Para los fondos propios que se
incrementen en un 10% neto anual
Tipo de gravamen 24%
Posibilidad de amortización conjunta de los activos 25%
Posibilidad de deducir un 20% de forfait de gastos para compensar las dificultades
-50% de gastos de representación o relaciones públicas. Límite: 5% del volumen de operaciones
-50% de todos los gastos relacionados con vehículos automóviles
-No deducibilidad de los gastos privados incorporados a sociedades
-No deducibilidad de gastos cuyo pago se realice incumpliendo la normativa sobre pagos en
efectivo superiores a 2.500 €
LIMITACIÓN DE BENEFICIOS FISCALES
Se eliminan para rentas superiores a 30.000€
MANTENIMIENTO DE DETERMINADAS
DEDUCCIONES
Sobre la cuota de inversión en activos no corrientes nuevos, conservación y mejora del medio
ambiente, creación de empleo e I+D+i. Límite del 45% de deducción salvo en I+D+i.
LIMITACIÓN DE BENEFICIOS FISCALES
-Fondo de comercio: deducción del 20% al 12,5%
-Compensación de bases negativas, créditos fiscales, periodos transitorios etc.: Límite 15 años
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CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
Noticias CECOBI
CECOBIko albisteak
Impuesto sobre la renta de personas físicas (IRPF)
TARIFA GENERAL
Elevación del tipo máximo para las
rentas más altas
> 91.370 € : 46%
>121.820 € : 47%
>177.650 € : 49%
Modif PP: 0-2.500 €
Primeros 15.000 €
Siguientes 15.000 €
Resto
TARIFA DEL AHORRO
Mayor gravamen sobre el ahorro
INDEMNIZACIÓN POR DESPIDO
Se fija en 180.000 € el importe de la cuantía exenta
Deducción por aportaciones
EPSV
20%
21%
23%
25%
Límite empresarial
8.000 €
Planes individuales
5.000 €
Aportación conjunta
12.000 €
DEDUCCIÓN POR EDAD
Eliminar la regla que permite aplicar los porcentajes reducidos de integración en la base imponible cada
5 años
Eliminación de los incrementos actuales para mayores de 52 años
Eliminación de la deducibilidad de las aportaciones cumplida la edad de jubilación
Impedir la deducción fiscal de las aportaciones de cantidades percibidas o rescatadas en el
mismo ejercicio
Limitación de la deducibilidad de determinados gastos (vehículos, restauración, regalos,
representación...)
No compensación de rendimientos negativos con otros tipos de renta
Eliminación del régimen de módulos de estimación de ingresos, estableciendo un nuevo
régimen de estimación directa simplificada para el sector primario.
Se eliminan para rentas superiores a 30.000 €
DEDUCCIÓN POR DONATIVOS
20%
DEDUCCIÓN POR PARTICIPACIÓN DE
TRABAJADORES EN LA EMPRESA
10% (límite anual 1.200 €)
RENDIMIENTOS DE ACTIVIDADES
ECONÓMICAS
MÓDULOS
IMPUESTO SOBRE SUCESIONES Y DONACIONES
Los receptores de herencias deberán pagar un tipo fijo del 1.5%, aunque los primeros 400.000 quedarán exentos de pago.
TRANSMISIONES EMPRESARIALES Tipo general del 7%
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
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Noticias CECOBI
CECOBIko albisteak
EL RENOVE DE ELECTRODOMÉSTICOS
SUPERA TODAS LAS EXPECTATIVAS
El plan Renove de electrodomésticos 2013 forma parte de las medidas
de apoyo del Gobierno Vasco para el impulso de la eficiencia energética
y el ahorro de energía en todos los sectores. El Ente Vasco de la Energía
(EVE), agencia energética del Departamento de Desarrollo Económico y
Competitividad del Gobierno Vasco, ha gestionado un total 13.184 solicitudes de ayuda para electrodomésticos que han sido tramitadas por los
comercios adheridos al Plan Renove.
Este plan de ayudas tenía por objeto la mejora de la eficiencia energética mediante la reducción del consumo de energía eléctrica en el sector
doméstico y su objetivo era fomentar la renovación de frigoríficos, congeladores, lavadoras y lavavajillas por equipos con etiquetado energético
de clase A++ o superior.
Este plan ha sido breve, con poco más de un mes en activo, aunque se
preveía que durase hasta el mes de septiembre. Los fondos se han agotado mucho antes. La campaña comenzó el 3 de junio y el día 8 de julio
se dio por finalizado. El Gobierno Vasco ha dedicado a este programa en
concreto 1.500.820 millones de euros, según se ha informado.
18
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
En total, se han adquirido 7.359 electrodomésticos clasificados como A++,
subvencionados con 105 euros cada unidad, y 5.825 de clase A+++, con
una ayuda de 125 euros.
En relación al número de aparatos comprados acogidos a este programa,
el total entre los 3 Territorios ha sido de 12.184, de los cuales de 7.159
aparatos han sido adquiridos en Bizkaia, 4.564 en Gipuzkoa y 1.461 en
Araba.
La mayor demanda de electrodomésticos ha correspondido a lavadoras,
con 7.663 sustituciones, seguido de frigoríficos con 3.190 unidades, y lavavajillas con 2.061.
Los electrodomésticos sustituidos de alta eficiencia aportarán un ahorro
de energía de 1.300 tep/año, energía equivalente al consumo energético
anual de aproximadamente 1.000 viviendas, que evitará la emisión de
2.700 toneladas de CO2.
Noticias CECOBI
CECOBIko albisteak
MODELO DE
FRANQUICIAS
La consolidación de la franquicia ha favorecido esta formula como estrategia
de desarrollo empresarial, amparado en una marca, un conjunto de productos
y servicios y un saber hacer.
CECOBI FIRMA
UN CONVENIO DE
COLABORACIÓN CON
LA DIPUTACION FORAL
DE BIZKAIA
Sabedores de la importancia de este modelo de negocio, desde CECOBI, y con
la colaboración del Departamento de Desarrollo Económico y Competitividad
del Gobierno Vasco, se pretende divulgar las oportunidades que ofrece la franquicia como formula de negocio, que permite emprender una nueva actividad
empresarial o acceder a nuevos mercados y poder así asentar el crecimiento
del negocio.
Para ello, desde el pasado mes de octubre, se vienen celebrando en las instalaciones de CECOBI seminarios técnicos relacionados con el mundo de la franquicia, así como sesiones de consultoría especializada en la materia. Concretamente, las sesiones de consultoría, que se realizan de manera individualizada,
se impartieron los días 3, 23 y 31 de octubre, mientras que los días 9 y 23 del
mismo mes se celebraron los seminarios dedicados a esta materia, bajo el título
“Como franquiciar mi negocio” desde la óptica del futuro franquiciado y “Como
comprar mi franquicia” desde el punto de vista contrario.
Entre los meses de noviembre y diciembre, se celebraran nuevos seminarios y
sesiones de consultoría, a los cuales se podrá acudir, previa inscripción, a través
de la página Web de CECOBI (www.cecobi.es) o contactando por teléfono
94 400 28 00. Las consultorías del mes de noviembre se celebraron los días:
13, 21y 28 mientras que los seminarios se impartieron los días 13 y 21 de noviembre.
Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
Bizkaiko Merkataritzako Enpresari Konfederazioa
La Diputación destinará medio millón de euros para la reactivación
del pequeño comercio de Bizkaia, que atraviesa uno de sus peores
momentos y precisa la colaboración institucional para reactivar
sus continuos descensos de facturación.
A continuación, se detallan las diferentes actuaciones que se llevarán a cabo:
•
Dinamización del consumo: En este ámbito se enmarcan las campañas de Bonodekor, dirigida al comercio
dedicado al equipamiento del hogar y del descanso
(realizada durante los meses de mayo y junio), y Bono
Denda, dirigida a reactivar el consumo en el pequeño
comercio urbano de proximidad.
•
Mejora de la competitividad e innovación: Se mantiene el apoyo a iniciativas dirigidas a buscar elementos diferenciadores y el posicionamiento basado en la
sostenibilidad medioambiental, así como en la creación
de un nuevo modelo urbano y en la consolidación de un
empleo de calidad y estable (Comercio Verde).
•
Sostenibilidad del tejido comercial: Las acciones propuestas por CECOBI dentro de este ámbito incluyen la
selección de comercios a transmitir; la captación de potenciales personas emprendedoras y el asesoramiento
legal.
Una vez finalizadas estas sesiones de consultoría y los seminarios, se procederá a realizar un encuentro de franquicias, a fin de acercar propuestas de negocios sólidos y de éxito contrastado, con diferentes conceptos de negocio y con
una amplia diversidad de niveles de inversión y topología de actividad.
Frankizien negozio ereduak duen garrantzia kontuan izanik, CECOBIk,
Eusko Jaurlaritzako Ekonomiaren Garapen eta Lehiakortasun Sailaren
lankidetzarekin, pasadan urritik aurrera frankiziaren munduarekin
erlazionatutako mintegi teknikoak zein aholkularitza bilerak ospatu
zituen. Zehazki, indibidualki burutzen diren aholkularitza bilerak, urriaren
3, 23 eta 31an eman ziren, aldiz, hile bereko 9 eta 23an, gai honi buruzko
mintegiak ospatu ziren “Nire negozioa nola frankiziatu” tituluaren
menpean, frankiziatua izango denaren ikuspuntutik, eta “Nola erosi nire
frankizia” kontrako ikuspuntutik.
Azaroa eta abenduaren artean,aholkularitza bilera eta mintegi berriak
ospatuko dira. Azaroko aholkularitzak 13, 21 eta 28an ospatuko ziren,
mintegiak berriz, hile bereko 13 eta 21ean. Bertaratu nahi izanez gero,
aldez aurretik izena ematea beharrezkoa zen, Web orrialde edota ohiko
bideen bitartez.
Aholkularitza bilera eta mintegi hauek amaitzean, frankizien topaketa bat
antolatuko da, arrakasta izan duten negozio proposamenak ezagutzera
emateko.
Las diferentes iniciativas de CECOBI apoyadas por la Diputación
persiguen el estímulo del consumo en el ámbito del tejido comercial urbano y de proximidad y se incluyen dentro de los compromisos del Departamento de Promoción Económica con la reactivación económica de Bizkaia y el empleo.
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
19
Noticias CECOBI
CECOBIko albisteak
TRANSMISIÓN EMPRESARIAL
RUEDA DE PRENSA PARA LA
PRESENTACIÓN DEL PROYECTO DE
TRANSMISIÓN EMPRESARIAL
El pasado día 18 de noviembre el Diputado de Promoción Económica, D. Imanol Pradales y el Presidente de CECOBI, D. Pedro Campo
presentaron el proyecto de Transmisión Empresarial.
La iniciativa consiste en la compra o alquiler de un negocio ya
existente por parte de una o varias personas interesadas en darle continuidad, cuando el empresario vendedor se jubila, cesa la
actividad, fallece o no cuenta con relevo familiar, algunos de los
supuestos más comunes. La herramienta, que actúa como alternativa a la creación de empresas, genera un nuevo modelo de crecimiento, permite aprovechar el patrimonio empresarial existente
en beneficio de los nuevos emprendedores sin tener que pasar
por el proceso inicial de creación y ayuda a la conservación de
puestos de trabajo.
Las estadísticas señalan, que en los próximos 10 años, por diferentes motivos, más de 30.000 empresas requerirán un cambio
en el equipo de emprendedores que las pusieron en marcha y, así,
posibilitar el mantenimiento de más de 90.000 puestos de trabajo.
A pesar de que lo frecuente es la transmisión en el seno de una
misma familia, el número de transmisiones a terceros está aumentando y, es por ello, la necesidad de creación de un mercado que
estructure mecanismos que asistan a la transmisión de empresas
y que facilite la correspondencia entre oferta y demanda, acompañados de una metodología específica, por profesionales cualificados y con conocimientos suficientes.
Pymes y micropymes con importantes clientes son algunos de los
sectores potenciales en este nuevo mercado ante la realidad de
que sólo el 15% de las empresas familiares llegan a la tercera generación. Este porcentaje se está reduciendo con la incorporación
de nuevas dinámicas en las nuevas generaciones, que tienden a
alejarse de la continuidad en beneficio de nuevas actividades y
el trabajo por cuenta ajena. En la actualidad, la dinámica en el
emprendimiento es la constitución de nuevas empresas, con independencia de su forma jurídica. El proyecto de transmisión empresarial impulsado por el Departamento de Promoción Económica
de la Diputación Foral de Bizkaia y la Confederación Empresarial
de Comercio de Bizkaia (CECOBI) propone la creación de un Servicio de Transmisión Empresarial que ejerza de mediador entre
las personas emprendedoras-compradoras y los empresariosvendedores.
SERVICIO DE TRANSMISIÓN
EMPRESARIAL
Pedro Campo eta Imanol Pradales
La creación del mismo como administrador y gestor de la transmisión de empresas significa la puesta en marcha de un sistema
generalizado por el que un empresario que quiera ceder su empresa a otro para que continúe con la actividad tenga toda la información a su alcance. Información sobre cómo llevarlo a cabo,
además del asesoramiento y colaboración de las instituciones y
un mercado transparente en Internet donde hacer su propuesta
personalmente o con asistencia técnica.
Las bases del sistema pretendido se estructuran sobre los siguientes fundamentos: generación metodológica, conocimiento y
demanda de empresas cedentes; instrumentalización del mercado
de gestión de procesos de transmisión de empresas y una plataforma de encuentro; e instruir en la valoración de las empresas y
apoyar el desarrollo efectivo de las transmisiones de éxito.
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CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
Pasaden azaroaren 18an egindako prentsaurrekoa
Noticias CECOBI
CECOBIko albisteak
OBJETIVOS
1.
Crear un entorno que permita mejorar y facilitar la
transmisión de empresas.
2.
Dar respuesta a la necesidad de cierre de empresas
por falta de gestor.
3.
Dar opción a la demanda de inicio empresarial por
los emprendedores haciéndoles propietarios y
asumiendo las tareas de dirección y gestión.
4.
Lograr un mercado en el que interactúen dos
sectores muy diferenciados: por una parte, los
empresarios que están al final de su carrera
profesional; por otra, los nuevos emprendedores.
5.
Establecer un programa u organismo
específicamente responsable de ofrecer
seguimiento y/o un trato uniforme y bien
organizado a dicha transmisión.
6.
Incentivar medidas destinadas a la investigación e
innovación y el espíritu empresarial en las PYME.
7.
Analizar los cambios normativos y jurídicos
al alcance de las administraciones que puede
significar la base de un programa susceptible de
conseguir financiación europea para permitir la
continuidad de 250 empresas, 1250 puestos de
trabajo, y la atención a 200 cedentes y nuevos
emprendedores, durante 4 años.
8.
La firma de un único convenio que permita el
desarrollo definitivo y la consolidación del mercado
de compraventa de pequeños negocios en Euskadi
que incluya a todas las administraciones y agentes
sociales.
El acto estuvo presidido por Montxu Martinez, Vicepresidente de
CECOBI, Julián Ruiz, Secretario General de CECOBI, Albert Colomer,
Directos Cp’Ac y Agustín Aranguren de AFIANZA.
Este proyecto de transmisión de empresas, es una herramienta
profesional utilizada a partir de ahora como alternativa al largo
proceso de creación de empresas. Se trata de un proceso mediante el cual uno o más emprendedores acceden a la propiedad de
una empresa ya existente para seguir haciéndola crecer, trasladándose allí sus ideas y motivación pero evitando pasar por la
fase de crearla. En este sentido, la transmisión de empresas pretende ser un medio sencillo y accesible para las PYMES de Bizkaia
en su ciclo de vida.
Este proyecto apuesta por la creación y consolidación de un mercado bien estructurado, definido y formal para reemprender empresas donde se puedan encontrar oferta y demanda y donde se
ofrezca un entorno de garantías para cedentes y emprendedores.
Y para lograr un mercado como el descrito se ha construido este
espacio colaborativo en Internet.
Mediante esta iniciativa se quiere evitar la desaparición de un
gran número de empresas que no encuentran la manera de dar
continuidad a su actividad. Para conseguir este objetivo se ofrece
a cedentes y emprendedores una guía física donde se establece
un plan de ruta que revalorizará el proceso de cesión, favoreciendo así la creación de un estándar que sirva de referente para todo
tipo de cesiones empresariales.
JORNADA DE PRESENTACIÓN DEL
PROYECTO
Una vez celebrada la rueda de prensa se presentó en CECOBI el
proyecto de transmisión empresarial (objetivos, características y
metodología a seguir) a los comercios y Oficinas de Dinamización
El pasado día 18 de noviembre se presentó en los locales de CECOBI el proyecto de transmisión de empresas, traccionado por la
Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia (CECOBI) con
la colaboración del Departamento de Promoción Económica de la
Diputación Foral de Bizkaia.
Agustín Aranguren, Albert Colomer, Montxu Martínez eta Julian Ruiz
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
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Proyectos
Projektuak
BIZKAIA-MARKET
CECOBI puso en marcha el pasado mes de abril la plataforma
de venta on line www.bizkaia-market.com. Desde su puesta en
marcha, la web ha tenido más de 5.300 visitas y cuenta con 123
“Me gusta” en su perfil de Facebook.
¿En qué consiste el portal Bizkaia Market?
Es un portal de venta on line donde los comercios minoristas de Bizkaia
pueden poner a la venta el número de productos/servicios que deseen,
una vez los hayan listado y descrito, en los distintos escaparates (promociones, outlet, novedades, …) y dentro de las categorías que les correspondan.
¿Qué ventajas me ofrece participar en Bizkaia Market?
• Pone a disposición del comercio un canal de ventas complementario
al tradicional con un coste menor.
• Mayor número de “impactos publicitarios” a través de la difusión en
la red.
• Posibilidad de realizar campañas comerciales de manera colectiva
• Mayor visibilidad para el consumidor a través de la red con costes de
publicidad más reducidos.
¿Quién puede participar?
Cualquier comercio minorista de Bizkaia.
¿Qué tengo que hacer para participar en Bizkaia Market?
Contacta con nosotros a través de la dirección de correo
[email protected] y/o a través del teléfono 94 400 28 00
(Cristina) y te indicaremos los pasos a seguir.
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CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
¿QUIERES TENER TU PROPIA TIENDA VIRTUAL
CON EL MÍNIMO COSTE? ¡CON BIZKAIA MARKET
ES POSIBLE!
¡LLAMA Y CONSULTA SIN COMPROMISO!
94 400 28 00
Desde que comenzamos con la plataforma Bizkaia Market,
contamos con comercios del Territorio Histórico de Bizkaia
participando, pertenecientes a diferentes sectores (textil,
calzado, decoración, mueble,..). Los comercios participantes han realizado una formación previa, en la que se les
ha explicado todo lo necesario para poder autogestionar
la plataforma (colgar sus productos, controlar el stockaje,
realizar promociones puntuales,…).
Bizkaia Market ha aumentado su presencia en las redes sociales con un blog que permite tener otra vía de contacto
con usuarios y clientes. También cuenta con un perfil en
facebook (www.facebook.com/bizkaiamarket) donde se
encuentran los comercios participantes y se dan a conocer
nuevas ofertas.
Opinión del Experto
Adituaren iritzia
Entornos colaborativos
en la empresa
La semana pasada, ojeando un periódico, leí una noticia más
sobre “la baja competitividad de las empresas” debido principalmente a la baja comunicación que existe entre el personal
trabajador (y aquí incluyo la directiva). Esta noticia me hizo
reflexionar acerca del tipo de organizaciones en las que trabajamos y cómo deberán evolucionar hasta convertirse en compañías que primen el trabajo colaborativo y no jerárquico.
Estamos todavía inmersos en un estilo de trabajo horizontal, en
donde el “jefe” ha de gestionarlo todo a todas horas, ser el primero en saber y en definitiva…. Tener el control.
Asimismo, facilita la circulación de información de tal forma que
este flujo incrementa la competitividad y crea nuevas oportunidades de negocio a través de la innovación.
Dentro del trabajo colaborativo algunas las herramientas más
utilizadas son:
Dropbox. Esta herramienta se utilizará para el almacenamiento
de documentación online más pesada, como videos, audios …
En lugar de utilizar los tradicionales adjuntos en los mensajes
de correo electrónico, esta herramienta se puede utilizar para
intercambio de archivos entre distintos usuarios.
Trabajo colaborativo para innovar
Estamos en un ambiente volcado hacia la innovación y los resultados. Las tareas cambian rápidamente y se demanda una
colaboración cada vez mayor entre los implicados. Es necesario
adquirir constantemente nuevos conocimientos, identificar a
otros expertos para trabajar con ellos y así resolver situaciones
complejas a una velocidad cada vez mayor. Por ello, los espacios
colaborativos permiten la incorporación de nuevas ideas y la
gestión del conocimiento en la empresa.
Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana y las
intercambiamos, entonces ambos aún tendremos una
manzana. Pero si tú tienes una idea y yo tengo una idea
y las intercambiamos, entonces ambos tendremos dos
ideas.
George Bernard Shaw
Trabajar en un entorno 2.0, supone entender que la dirección no
es quien sabe más, sino quien se rodea de la gente que sabe más,
pero también es entender que los roles no son “tú te encargarás
de esto” sino que el trabajo se desarrolla en equipo. Creo sinceramente que el conocimiento debe estar al alcance de todos, y
que debe ser compartido.
Consulting Orbere ha desarrollado un enfoque innovador para
abordar el entorno Colaborativo en la organización, integrando
la gestión del cambio, la estrategia, los procesos, las personas y
la tecnología, para ofrecer soluciones completas a los problemas
de negocio y obtener los mayores beneficios diferenciales.
Herramientas colaborativas
Google Drive. Es Procesador de textos, una Hoja de cálculo, un
programa de presentación básico, un creador de dibujos y un editor de formularios destinados a encuestas. Permite la creación
y modificación de documentos en línea colaborando de forma
grupal
Wikis (del hawaiano wiki wiki, ‘rápido’). Estos sitios pueden ser
editados por varios usuarios que a su vez pueden crear, editar,
borrar o modificar el contenido de una página web, de una forma
interactiva. Por sus beneficios para el trabajo, algunas empresas
han creado wikis corporativas, para que sus empleados participen en la edición colectiva de documentos que sean de interés
común del colectivo.
Google Hangouts. Esta herramienta gratuita de Google permite organizar trabajos grupales incorporando potentes opciones
como la función de pantalla compartida y Google Drive para facilitar la realización de las actividades. También es posible conectar con la persona y proyectar la conexión en una pantalla.
Con tantas opciones disponibles (la mayoría de las cuales con
un coste inferior al de la publicidad en televisión, prensa o
radio), y otras muchas gratuitas, lo importante es determinar
qué herramienta o combinación de herramientas se ajustan mejor a cada empresa y sus productos. Con el enfoque adecuado,
una empresa puede beneficiarse del increíble alcance de la Web
2.0 y la posibilidad de permitirse conectar con usuarios, clientes
o proveedores de una forma más innovadora.
Alberto Estalayo
Consulting Orbere
Los modelos de trabajo basados en la cooperación y en la colaboración en equipos, ofrecen nuevas alternativas de apoyo para
el proceso de gestión del conocimiento y el aprendizaje en las
organizaciones.
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
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Proyectos
Projektuak
CONCLUSIONES II
EDICION CAMPAÑA BONO
DEKOR
Siendo el sector del pequeño y mediano comercio de equipamiento
del hogar uno de los más afectados por a la crisis económica, CECOBI diseñó junto con la Asociación de Comercio del Mueble de Bizkaia
(AMUBI) y con la colaboración del Departamento de Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia la II edición de la campaña
Bonodekor.
El objetivo de esta campaña era incentivar la compra de productos
de equipamiento del hogar y de este modo ayudar a la reactivación
del consumo.
El pasado día 20 de mayo el Diputado de Promoción económica, D.
Imanol Pradales y el Presidente de CECOBI, D. Pedro Campo presentaron la II edición de la campaña Bonodekor.
•
El comercio debía de mostrar en un lugar visible el cartel de
la iniciativa y las etiquetas en cada artículo que llevase el descuento.
•
Se debía aplicar el 20% de descuento correspondiente a esta
campaña siempre y cuando el cliente entregase el bono.
•
Para obtener el bono del 20% de descuento el cliente debía ir a
un cajero de la BBK y abonar 5€.
•
Los muebles que no entren en campaña debían estar relacionados en una lista que tenía que ser enviada a AMUBI, antes del
inicio de la misma.
•
Durante el periodo de la campaña, no podían coincidir otras
promociones.
•
Por cada venta realizada, el comercio debía enviar copia de la
factura junto con el bono original.
VALORACION DE LA CAMPAÑA
CARACTERISTICAS DE LA
CAMPAÑA
•
Esta campaña tuvo una duración determinada en el tiempo. Del
24 de mayo del 2013 al 29 de junio del 2013. Sólo se podía aplicar el 20% de descuento en el citado periodo.
•
El comercio interesado en participar en la campaña debía abonar 100€ (comercio asociado a AMUBI) y 200€ (comercio no
asociado a AMUBI)
•
Se obtuvo el descuento del 20% por aquellas compras iguales
o superiores a 300€.
•
Pudieron participar en la campaña aquellos comercios cuyo
CNAE fuese 4759 y que cumpliese la condición de PYME.
•
La campaña fue dirigida a todo tipo de muebles de hogar (muebles de hogar, cocina, iluminación y colchones) tanto de exposiciones como personalizadas o a medida.
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CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
•
Total bonos vendidos: 3.232.
•
Comercios adheridos en Bizkaia a la
campaña Bonodekor: 88.
•
La campaña ha generado 2.938.767,59
euros en ventas.
•
La compra media por bono ha ascendido
a 1.612,05 euros.
•
El importe medio descontado asciende a
331,09 euros por bono.
•
El IVA aplicado en las facturas como
resultado de la campaña asciende a
507.003,94 euros.
Proyectos
Projektuak
CAMPAÑA NAGUSI TXARTELA
El Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de
Bizkaia puso en marcha el pasado 1 de julio la campaña Nagusi Txartela, que inicialmente permanecerá en vigor hasta el
próximo 31 de diciembre, pudiendo ser prorrogable por periodos anuales.
La Nagusi Txartela, va dirigida a cualquier persona residente
en Bizkaia y que sea mayor de 60 años, pudiéndose beneficiar los titulares de la tarjeta de descuentos y/o promociones en los establecimientos adheridos a la campaña. Para obtener la Nagusi Txartela, las personas interesadas únicamente
tienen que cumplimentar el formulario de solicitud, acompañándolo de una fotocopia del DNI y entregarla en cualquiera de
los centros de personas jubiladas dependientes de Nagusiak
(publicados en la web de la Diputación www.bizkaia.net). La
tarjeta es totalmente gratuita y además de los descuentos en
comercios, los usuarios podrán acceder gratuitamente a la red
de museos, salas y lugares que gestiona BizkaiKOA.
El documento de solicitud de adhesión para los comercios se puede descargar de la página web de CECOBI www.cecobi.es y una vez
cumplimentado se puede enviar a través de la página web, vía mail
a [email protected], por fax al 94 400 28 51 o correo ordinario a
CECOBI (Gran Vía, 50 – 5º Planta. 48011 - Bilbao). A los comercios
adheridos se les entregarán adhesivos para colocar en su establecimiento que les identifique como comercio adherido.
El listado de comercios adheridos a la Nagusi Txartela está publicado en la página web de CECOBI www.cecobi.es así como en www.
bizkaia.net. Actualmente hay cerca de 300 establecimientos
adheridos a la campaña.
Para cualquier aclaración sobre de la Nagusi Txartela puedes
contacar con CECOBI en el 94 400 28 00.
CECOBI colabora con el Departamento de Acción Social en la
campaña para que aquellos comercios que quieran adherirse
a la misma puedan hacerlo cumplimentando la solicitud de
adhesión, en la que además de los datos propios del establecimiento, deben indicar la promoción ofrecida por el comercio
así como la vigencia de la misma (máximo 3 meses) pudiendo
ser la promoción renovada o modificada mientras se mantenga
la campaña Nagusi Txartela.
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
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Proyectos
Projektuak
COMIENZA LA 3º EDICIÓN DEL
PROYECTO COMERCIO VERDE
Tras el diagnóstico, los comercios recibirán un informe que recoge
una serie de medidas o recomendaciones que se proponen al
comercio para poder ser certificado como Comercio Verde, se trata
de unas medidas de mejora sencillas técnicamente y aplicables
progresivamente a lo largo de un año.
Los comercios participantes que se comprometan voluntariamente,
durante el primer año, a la implantación del Plan de Mejora
Sostenible obtendrán, el derecho de uso para el año 2014 del sello
de Comercio Verde.
OBJETIVOS DEL PROYECTO
Debido al éxito de las ediciones anteriores, desde CECOBI hemos
apostado, con el apoyo de la Diputación Foral de Bizkaia, a través
de su Departamento de Promoción Económica, por llevar a cabo un
año más el proyecto Comercio Verde.
En las dos ediciones anteriores participaron un total de 544
comercios pertenecientes a 6 municipios (Santurtzi, Balmaseda,
Getxo, Leioa, Sestao y Portugalete) del Territorio Histórico de
Bizkaia.
De cara al ejercicio 2013 serán nuevamente 6 municipios los
participantes en el proyecto que aportarán un total de 130
comercios desglosados de la siguiente manera:
•
•
•
•
•
•
BALMASEDA: 10
LEIOA: 16
GETXO: 30
SESTAO: 20
PORTUGALETE: 24
ERANDIO: 30
Tras una primera fase de difusión del proyecto por parte de los
Ayuntamientos y/o de las diferentes Asociaciónes de Comerciantes,
se llevó a cabo la adhesión de comercios al proyecto.
Una vez definidos los comercios interesados en participar, se
llevarán a cabo los denominados “Diagnósticos Comercio Verde”.
Este diagnóstico se ha constituido como una herramienta para la
implantación de un plan de mejora sostenible para el comercio. El
objetivo de dicha herramienta es detectar la situación inicial de
cada comercio, mediante la cual se han obtenido unos indicadores
que permiten cuantificar el estado inicial del comercio en las áreas
relacionadas con el consumo de energía, gestión de residuos,
consumo de agua, aprovisionamiento de compras que realiza el
establecimiento y por último sensibilizar a los empleados que
trabajan en el establecimiento.
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CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
1.
El proyecto tiene el objetivo estratégico el diseñar una
estrategia para innovar en la mejora de la competitividad del
pequeño comercio local, generando una ventaja competitiva
respecto de su competencia directa, (Grandes Superficies)
sobre el posicionamiento del concepto de “Comercio Verde”
2.
Potenciar el Desarrollo Económico Local Sostenible. Para
ello el proyecto pretende mejorar las ventas del comercio
local, desarrollando herramientas operativas que articulen la
fidelización de los ciudadanos del municipio, impulsando el
hábito de compra en los comercios de la localidad.
3.
Reducir de forma verificable las emisiones de GEI asociados a
la actividad del comercio urbano.
4.
Este proyecto contribuirá a que el sector del comercio
urbano,“uno de los más importantes por su aportación a
PIB municipal y alto grado de empleabilidad”, coadyuve con
su ayuntamiento, para transitar hacia un nuevo modelo de
ciudad más sostenible y adaptada a la nueva sociedad del
conocimiento.
BENEFICIOS DEL PROYECTO
•
Contribuir a mejorar la competitividad del comercio urbano,
y por lo tanto a incrementar sus ventas.
•
Contribuir a reforzar el rol del comercio urbano ante el
Ayuntamiento, que como sector económico en el municipio,
destaca por su importancia en la contribución al PIB, y por su
alto grado de empleabilidad.
•
Contribuir a que vaya calando la idea, de que “INVERTIR EN
SOSTENIBILIDAD ES RENTABLE”.
•
Contribuir a que en el ámbito local, el Ayuntamiento,
tenga en el sector comercial urbano, un aliado importante
para impulsar un cambio, hacia un modelo de ciudad más
sostenible que beneficia a ambas partes.
Opinión del Experto
Adituaren iritzia
Hacia los Certificados de Profesionalidad
como formación oficial acreditada en el
Sector Comercio
El pasado 17 de octubre se publicó en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E) la orden ESS/1897/2013 por la que se desarrolla
el Real Decreto 34/2088 de 18 de Enero , por el que se regulan
los Certificados de Profesionalidad y los reales decretos por
los que se establecen los Certificados de Profesionalidad dictados en su aplicación.
El Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, regula los Certificados de Profesionalidad como el instrumento de acreditación
oficial, en el ámbito de la administración laboral, de las cualificaciones profesionales del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
Los Certificados de Profesionalidad tienen pues como objeto fundamental el impulsar y extender entre las empresas y
los/as trabajadores/as ocupados/as y desempleados/as una
FORMACIÓN que contribuya a la adquisición, mejora y actualización permanente de las competencias y cualificaciones
profesionales, favoreciendo el aprendizaje a lo largo de toda
la vida de la población activa.
La oferta formativa dentro del sector comercio vinculada con
la obtención de estos certificados constituirá un instrumento
importante en el desarrollo de las actuales políticas activas
de empleo.
Los Certificados de Profesionalidad podrán ser realizados en
dos modalidades, Presencial y mediante Teleformación, siendo las dos fórmulas válidas para la obtención y acreditación
oficial de los conocimientos adquiridos durante el proceso
formativo.
Cada Certificado de Profesionalidad se dividirá en Módulos
Formativos (MFs) y estos a su vez en Unidades Formativas
(UFs), siendo esta última la unidad mínima de reconocimiento
de competencias profesionales.
Una vez finalizada la unidad formativa la administración laboral competente, expedirá de oficio, para cada participante,
una certificación de los módulos, incluido, cuando corresponda, el de formación práctica en centros de trabajo y, en su
caso, unidades formativas superadas, así pues, en el caso de
no tener superados la totalidad de los módulos de un certificado de profesionalidad, la administración competente expedirá, a solicitud del/a interesado/a una acreditación parcial
acumulable de la unidad o unidades de competencia asociadas a los módulos superados.
Desde KONECTIA entidad Homologada para la impartición de
Certificados de Profesionalidad en el ámbito del Sector Comercio os animamos bien a iniciaros en esta vía formativa
oficialmente acreditada, bien en la destinada a acreditar los
conocimientos adquiridos a lo largo de vuestra actividad profesional y optar a la convalidación de los mismos vía certificado de profesionalidad.
Esta opción formativa permitirá acreditar conocimientos en
cualquier país de la Unión Europea sin necesidad convalidación y/o reconocimiento oficial en los países de destino.
Mariana Terán
Konectia
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
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Mesa
redondazonales
Asociaciones
Mahai-ingurua
Eskualdeko elkarteak
Quiénes somos
La Confederación Empresarial de Comercio de BizkaiaBizkaiko Merkataritzako Enpresari Konfederazioa, es
la Organización Empresarial del Territorio, constituida
como entidad sin ánimo de lucro, de adhesión voluntaria
e integrada por Agrupaciones y Asociaciones gremiales
y zonales, cuya misión es la representación y defensa
de los intereses de nuestros asociados ante las diversas
Instituciones Públicas y Privadas sobre aquellas materias
económicas y sociales que afecten o incidan en la
actividad empresarial.
Servicios Generales a Asociados
Representación Institucional
CECOBI, representante del comercio de Bizkaia, participa
y accede a todas las instituciones, Administraciones
Públicas y Organismos Públicos y Privados que inciden
en el quehacer diario de las empresas de comercio,
aportando criterio y conocimiento en materia legislativa
y de política de empresa.
Negociación Colectiva
CECOBI, la Organización Empresarial de Comercio de
Bizkaia, negocia los convenios sectoriales, que afectan a
30.962 trabajadores/as de comercio, correspondientes a
7.781 empresas.
Jurídico- Fiscal
-Asesoramiento gratuíto
-Servicios facturables
Formación de Empresarios de Comercio/ Trabajadores
CECOBI es la organización que cuenta con la mayor oferta
formativa (presencial, semipresencial, a distancia y
e-learning/ teleformación), en su mayoría subvencionada
al 100%, que abarca distintas áreas de gestión empresarial
además de formación específica.
Ventajas Económicas
A través de acuerdos con distintas entidades: bancarias,
telefonía, seguros…etc, los asociados pueden acceder a
una serie de ventajas económicas que les posibiliten un
ahorro de costes.
Proyectos de Tracción
CECOBI colabora con las Instituciones Públicas y Privadas
más relevantes de Bizkaia y Euskadi en traccionar a
las empresas de comercio buscando una mejora de
su competitividad mediante la realización de foros de
debate y cooperación, jornadas de sensibilización y
formación, talleres, seminarios y estudios e investigación
desarrollados desde sus diferentes áreas de conocimiento.
La participación de estos proyectos es, generalmente,
gratuita para los asociados o, en su defecto, con
condiciones ventajosas.
Información
CECOBI desarrolla su actividad de transmisión de
información en las siguientes áreas:
-Jurídico- Laboral y Fiscal
-Ayudas y Subvenciones
-Gestón de Calidad en el Comercio
-Prevención de Riesgos Laborales
-Protección de Datos
-Innovación
*Esta actividad se realiza mediante circulares
informativas, jornadas, revista CECOBI y asesoramiento
telefónico, presencial, on-line, etc.
Servicios a Asociaciones Adheridas
CECOBI ofrece diferentes servicios dirigidos a las
Asociaciones:
Mediación Institucional
Servicios Específicos
Gestor/a de Asociaciones
Secretaría Administrativa
Comunicación Externa
Cesión de Infraestructuras
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Servicios Jurídicos/ Asesoramiento
Información
CECOBI ofrece los siguientes servicios jurídicos a sus
empresas asociadas:
Jurídico-Laboral
-Asesoramiento gratuíto
-Servicios facturables
-Igualas a empresas
Nuestros asociados reciben puntualmente circulares
informativas sobre diferentes áreas de conocimiento,
complementadas, en su caso, con jornadas informativas
impartidas por expertos en cada materia.
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
Anualmente, además, se ofrece un manual de ayudas
y subvenciones para las empresas, recopilatorio de la
totalidad de ayudas existentes.
Confederación Empresarial de comercio de Bizkaia
Bizkaiko Merkataritzako Enpresari Konfederazioa
CONFEDERACIÓN EMPRESARIAL DE COMERCIO DE BIZKAIA • BIZKAIKO MERKATARITZAKO ENPRESARI KONFEDERAZIOA
VENTAJAS ECONÓMICAS – ACUERDOS
Asociaciones y Agrupaciones GREMIALES
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Asociación de Comerciantes de Calzado y Piel de Bizkaia
Asociación de Comerciantes de Mueble de Cocina de Bizkaia
Asociación de Comercio del Mueble de Bizkaia (AMUBI)
Bizkaia Textil y Moda – Bizkaia Ehungintza eta Moda
Asociación de Comercio del Metal (ACOMET)
Asociación de Empresarios de Comercio de Instrumentación Científica, Médica y
Técnica de Euskadi (AECIME)
Asociación de Tintorerías y Lavanderías de Bizkaia (ATILABI)
Asociación Profesional de Embotelladores y Mayoristas de Vinos de Bizkaia
Asociación de Cristalerías de Bizkaia- Bizkaiko Kristaldegien Elkartea
Agrupación de Comercio de Alimentación
Agrupación de Droguerías, Perfumerías, Artículos de Limpieza y Similares de
Bizkaia
Agrupación de Comercios Varios
Asociación de Asentadores Mayorístas de Frutas y Hortalizas de Bizkaia
Asociación Empresarial de Florístas de Bizkaia-Bizkaiko Lore- Saltzaileen Enpresa
Elkartea
Asociación Vizcaína de Empresarios de Actividad Física (AVEAF)- Bizkaiko Jarduera
Fisiko Enpresarien Elkartea (B.J.F.e.e)
Agrupación de Distribuciones de Bizkaia ( ADISBI)- Bizkaiko Banaketen Elkartea
Asociación de Expendedores de Prensa y Revistas de Bizkaia (EXPRENSA)
Asociación de Almacenes de Saneamiento y Calefacción de Bizkaia (ASACABI)
Asociación de Empresas Artesanas de Imagen Personal de Bizkaia/ Bizkaiko Irudi
Pertsonaleko Enpresak (BIPE)
Asociación Profesional de Floristas de Bizkaia
Asociación Profesional de Fotógrafos de Bizkaia-Bizkaiko Argazkilari
Profesionalen Elkartea
Asociación de Comerciantes de Electrodomésticos del País Vasco
Park Avenue Fashion Outlet
Asociaciones ZONALES integradas
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Asociación de Comerciantes de Basauri
Agrupación Comercial Deusto Bizirik
Asociación de Comerciantes Unidos de Leioa- Leioako Merkatarien Elkartea
Asociación de Comerciantes de la Ciudad de Orduña-ACCOR
Asociación de Comerciantes de Balmaseda
Asociación de comercios Unidos de Erandio - Erandioko Merkatarien Elkartea
EZKERRALDENDA
Comercios Unidos de Santurtzi
Asociación Profesional y Comercial de Portugalete
Comercios Unidos de Muskiz
Asociación de Comerciantes y Profesionales de Ortuella
Asociación de Comercio y de Empresa Urbana/ Merkatarien eta Hiri Enpresen
Elkartea (ACE Barakaldo )
Asociación de Comerciantes de Sestao
Asociación de Comerciantes y Hosteleros de Portu Zaharra
BATURIK- Asociación de Comerciantes y Hosteleros de Trapagarán
Asociación de Comerciantes y Hosteleros Abanto- Zierbena
A través de acuerdos con diferentes entidades, los
asociados pueden acceder a una serie de ventajas
económicas que les posibiliten un ahorro de costes.
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Acuerdo con BBK, que redunda en beneficios
para los asociados: seguro de comercio
gratuito, servicuenta de comercio,seguro
multirriesgo para empresas,hipotecas para
reforma de locales o inversión para la actividad
empresarial.
Acuerdo con Euskaltel, con importantes
descuentos en la facturación telefónica
(tarifas especiales en telefonía fija, móvil e
internet)
Acuerdo con TAO Iluminación
Acuerdo con el Servicio de Prevención de
Riesgos Laborales de Segurtek
Acuerdo con Consulting Orbere sobre la
Protección de Datos de Carácter Personal.
Acuerdo con Mutualia que asegura la
contingencia de accidentes de trabajo,
enfermedad profesional e incapacidad
temporal por contingencias comunes, y
presta servicio a las empresas en materia de
prevención de riesgos laborales.
Acuerdo con ABRA SEGURIDAD, servicios e
sistemas antihurto, sistemas de control de
accesos, etc.
Acuerdo con AFIANZA Service, asesoramiento
gratuito en varias especialidades: asesoria
contable, mercantil...
Acuerdo con IMQ, permite a los asociados y sus
familiares contratar un seguro de salud líder
en condiciones ventajosas.
Acuerdo con Liberty Seguros; supone a
los asociados/as descuentos en seguros
multiriesgo de comercio y empresa.
Acuerdo con Génesis Seguros Generales que
ofrece ventajas en la contratación de seguros
de autos, motos, hogar y mascotas.
Acuerdo con SPB 2011 (Servicios Profesionales
Bizkaia 2011, S.L.), servicios de asesoramiento
y planificación financiera (ámbito personal
y profesional), así como asesoramiento
personalizado en la gestión de pequeñas y
medianas empresas.
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
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Formación
Mesa
redonda
Formazioa
Mahai-ingurua
PLAN DE FORMACIÓN DE EUSKOMER
Como ha venido sucediendo en años anteriores, los trabajadores del sector comercio, conscientes de la importancia que tiene la fidelización
de su clientela para su negocio en un entorno tan competitivo y cambiante como es el de hoy en día, optan por la profesionalización como
elemento diferenciador de la competencia.
Con la intención de potenciar esta profesionalización, EUSKOMER a través del Plan Formativo solicitado por la Confederación Española de Comercio y financiado la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo, está desarrollando durante los años 2013 - 2014 un plan formativo
ajustado a las necesidades del comercio. En este sentido, desde CECOBI, como Confederación integrante de EUSKOMER, seguimos con el firme
propósito de impulsar y promover todas aquellas iniciativas en materia de formación que redunden en beneficio de nuestro sector, mejorando
las capacidades de los profesionales que lo integran.
ACCIÓN FORMATIVA
HORAS
Social media marketing (potenciación del pequeño comercio en las redes sociales)
210
Personal shopper
20
PLAN DE FORMACIÓN CECOBI 2013-2014
Como viene sucediendo en año anteriores, CECOBI ha elaborado para el periodo octubre 2013 - junio 2014 un plan formativo financiado por
Hobetuz, Lanbide y el Departamento de Empleo y Asuntos Sociales del Gobierno Vasco, a través del cual se impartirán las acciones formativas
que se indican a continuación, subvencionadas al 100% y dirigidas, por un lado, a los trabajadores pertenecientes al régimen general así como
al régimen especial de autónomos del sector comercio y, por otro lado dirigidas a personas en situación de desempleo, inscritas en Lanbide.
ACCIÓN FORMATIVA
30
Nº HORAS
ACCIÓN FORMATIVA
Nº HORAS
Arreglos florales de temporada
35
Reciclaje de elementos para decorar el establecimiento
20
Arreglos florales para ceremonias
35
Comercio electrónico: cómo gestionar la venta on line de mis
productos
8
Cómo puedo cambiar el aspecto de mi tienda con
pocos recursos
20
Técnicas de atención y trato con el cliente en el día a día de
un comercio
20
Cómo realizar envoltorios de paquetes atractivos
20
Innovación en marketing y ventas para comercio
40
Cómo puedo organizar mi tienda para aumentar las
ventas
20
Cómo comunicarnos con nuestra clientela en el comercio:
cómo hablar en público
20
Imagen de cara al público: mi tarjeta de presentación
20
Cómo mejorar la imagen que proyecto de mí y de mi comercio
de cara a los clientes
20
Mi escaparate, mi tarjeta de presentación
20
Control del stock y logística en el pequeño comercio
20
Mi comercio se anticipa a los cambios: pensamiento
proactivo
20
Creatividad e innovación en el comercio
40
Personal Shopper I
20
Personal Shopper II
20
Personal Shopper III
Emprendimiento: claves para abrir o mejorar un comercio
45
20
Nuevas tecnologías en los procesos productivos y de venta
en el sector comercio
El color, una estrategia de comunicación visual
20
Personal Shopper IV
20
Desarrollo de Habilidades creativas en el marco profesional
10
¿Por qué el comercio de al lado vende y yo estoy
planteándome cerrar?
20
Desarrollo de habilidades comerciales aplicadas a la venta en
el comercio
20
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
45
Formación
Formazioa
ACCIÓN FORMATIVA
Nº HORAS
ACCIÓN FORMATIVA
Nº HORAS
Método D.R.E.A.M.: qué tipo de dependiente soy y
cómo veo a los demás
20
Personal Shopper: asesoría de imagen
20
La competencia personal en la atención al público
20
Capacitación escaparatista profesional
150
Burn out: cómo evitarlo
20
Imagen corporativa, branding y comunicación
16
Psicología de ventas: la nueva tipología del
consumidor/a
16
La composición de materias primas y textiles
8
Capacitación responsable de establecimiento
comercial: gestión de puntos de venta
100
Soluciones creativas para técnicas de envoltorio y
paquetería
40
Formación prácticas de ambientación del escaparate
30
Formación práctica de merchandising e interiorismo
comercial: la importancia de la correcta presentación
del producto
14
Capacitación personal shopper & advising of imagen and
stylism
Cómo promocionar mi comercio a través de redes sociales
(web 2.0): avanzado
120
Euskera básico en la atención al cliente en el punto de venta
50
15
50
CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD CECOBI
Nº HORAS
ACCIÓN FORMATIVA
Mf0501_3 Implantación de espacios comerciales
90
Mf0502_3 Implantación de productos y servicios
70
Mf0503_3 Promociones en espacios comerciales
70
Mf0504_3 Escaparatismo comercial
80
Mf1002_2 Inglés profesional para actividades comerciales
90
Uf0030 Organizacón y procesos de venta
60
Uf0031 Técnicas de venta
70
Uf0032 Venta online
30
Uf0034 Animación y presentación del producto de venta
60
Uf0035 Operaciones de caja en la venta
40
Uf0036 Gestión en la atención al cliente / consumidor
60
Uf0037 Técnicas de información y atención al cliente / consumidor
60
Mf0245_3 Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo
90
Uf1779 Entorno e información de mercados
60
Uf1780 Investigación y recogida de información de mercados
60
Uf1781 Tratamiento y análisis de la información de mercados
60
Uf1764 Inglés oral y escrito en el comercio internacional
90
Uf1765 Documentación en inglés para el comercio internacional
30
Uf1785 Lengua extranjera oral y escrita, distinta del inglés, en el comercio internacional
90
Uf1786 Documentación en lengua extranjera, distinta del inglés, para el comercio internacional
30
Puedes acceder a www.cecobilan.es para realizar la inscripción a los cursos así como para consultar los objetivos y contenidos de los mismos. Para cualquier
consulta, puedes dirigirte al departamento de formación de CECOBI preguntando por Estefanía o Miriam en el 94 400 28 00 o en la dirección de correo electrónico:
[email protected]
www.cecobilan.es web orrialdean sar zaitezke ikastaroetan izena emateko, hala nola, hauen helburuak eta edukiak ezagutzeko. Ikastaroei buruzko galderarik
baduzu, CECOBIko Prestakuntza Sailera deitu, 94 400 28 00 telefonora Estefanía edo Miriamengatik galdetuz edo [email protected] heldbidera bidali mezua.
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
31
Formación
Formazioa
PLAN DE FORMACIÓN ACOSERBI 2013-2014
Apostando por la formación continua, Acoserbi ha elaborado un plan formativo subvencionado al 100% por Hobetuz, Lanbide y el Departamento de Empleo y Asuntos Sociales del Gobierno Vasco. El periodo comprendido para la realización de las acciones formativas es de
octubre 2013 a junio 2014, y tiene por objetivo la mejora de la competitividad de las empresas en el entorno actual. Este plan formativo
está pensado y dirigido exclusivamente a autónomos del sector comercio y servicios, con un porcentaje de plazas reservadas a personas
en situación de desempleo.
Prestakuntza jarraituaren aldeko apustua eginez, Acoserbik prestakuntza plan bat landu du Hobetuz, Lanbide eta Eusko Jaurlaritzako Enplegu eta Gizarte Politiketako Sailak %100ean finantzatua. Prestakuntza akzioak burutzeko denboraldia 2013ko
urritik 2014ko ekainera izango da, eta enpresen lehiakortasunaren hobekuntza du helburu bezala gaur egungo ingurunean. Prestakuntza plan hau merkataritza eta zerbitzuen sektoreko autonomoei zuzendua dago esklusiboki, langabezian dauden pertsonentzat plazen ehuneko bat gordez.
ACCIÓN FORMATIVA
HORAS
DESARROLLO DE LA PROACTIVIDAD EN LA GESTIÓN COMERCIAL
15
GESTIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
20
BENCHMARKING: OTRA FORMA DE HACER EN LA EMPRESA
15
GESTIÓN PRÁCTICA DE APLICACIONES WEB Y APPS EN PYME
20
FISCALIDAD EN LA GESTIÓN DEL COMERCIO Y PYME
40
ACCIONES A DESARROLLAR EN LA TRANSMISIÓN DEL COMERCIO FAMILIAR
40
REDISEÑO DEL MODELO DE TU CENTRO DE ACTIVIDAD FÍSICA
12
GESTIÓN POR COMPETENCIAS EN CENTROS DE ACTIVIDAD FÍSICA PRIVADOS
18
CREACIÓN DE ENTORNOS MOTIVANTES EN LOS CENTROS DE ACTIVIDAD FÍSICA
15
FIDELIZAR CON ÉXITO EN LOS CENTROS DE ACTIVIDAD FÍSICA
8
ATENCIÓN AL CLIENTE: CÓMO FIDELIZAR A NUESTRA CLIENTELA
16
ASESORÍA DE IMAGEN
16
CÓMO CONTROLAR Y GESTIONAR EL STOCK DE MI NEGOCIO
16
Puedes acceder a www.cecobilan.es para realizar la inscripción a los cursos así como para consultar los objetivos y contenidos de los
mismos. Para cualquier consulta, puedes dirigirte al departamento de formación de ACOSERBI preguntando por Estefanía o Miriam en el 94
400 28 00 o en la dirección de correo electrónico: [email protected]
www.cecobilan.es web orrialdean sar zaitezke ikastaroetan izena emateko, hala nola, hauen helburuak eta edukiak ezagutzeko.
Ikastaroei buruzko galderarik baduzu, ACOSERBIko Prestakuntza Sailera deitu, 94 400 28 00 telefonora Estefanía edo Miriamengatik galdetuz edo [email protected] heldbidera bidali mezua.
32
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
Asociaciones Gremiales
Gremioen Elkarteak
AVEAF PRESENTA
SU PÁGINA WEB www.aveaf.es
La Asociación Vizcaína de Empresarios de Actividad Física (AVEAF) ha
desarrollado su página web, www.aveaf.es con el fin de dar a conocer
a empresas del sector así como a los usuarios finales los servicios que
presta la asociación y las actividades que lleva a cabo y que permitirá
una gestión más eficaz de la misma, especialmente con sus asociados.
Al incorporar la web una intranet en la que AVEAF y sus empresas
asociadas puedan interactuar y compartir todos tipo de documentos
(actas, acuerdos, etc.).
Otro de los objetivos de esta página web es la mejora de la imagen de
AVEAF y fortalecer su posicionamiento como Asociación esencial del
sector, potenciando así la afiliación de nuevos centros.
La web cuenta con 3 partes diferenciadas:
•
PARTE PÚBLICA: en la que empresas del sector y usuarios
finales pueden consultar todo tipo de información relacionada
con la Asociación (Qué es AVEAF, servicios que ofrece, acuerdos
con terceros, eventos, noticias, acceso a los perfiles que la
asociación tiene en las distintas redes sociales así como al Blog,
etc.).
•
INTRANET: En esta sección se podrán guardar, clasificar
y recuperar documentos de forma sencilla por parte de
los asociados que tendrán acceso a la misma a través de un
usuario y clave. En la intranet a su vez existirán secciones como
Servicios, Trámites, Procedimientos, Consultas, Actualidad, etc.
•
EXTRANET: La extranet se plantea como un recurso más,
disponible para los asociados, pero que es posible compartirlo
con “proveedores” externos, tales como Administraciones
Públicas Locales, otras asociaciones, o proveedores de cualquier
índole. De esta forma, en un proyecto podrán colaborar AVEAF
y sus asociados e invitar a colaborar a terceros externos a los
que se les facilitará un acceso mediante usuario y clave que les
permitirá acceder exclusivamente a los recursos compartidos
explícitamente para ese usuario.
Además, entre los distintos apartados con los que cuenta el portal
web, destacan la creación de una bolsa de trabajo, la posibilidad de
darse de alta on line en la asociación así como consultar el listado de
centros asociados y su localización.
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
33
Mesa redonda
Mahai-ingurua
ENTREVISTA A LUIS RODRÍGUEZ MARTIN
ÁRBITRO DE LA JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO DE EUSKADI
Desde su papel de árbitro:
¿Qué valoración hace de la labor que realizan en la Junta Arbitral
desde su papel de árbitro de Consumo de Euskadi?
Desde su puesta en marcha, he participado con frecuencia en audiencias
y prestando asistencia al Sistema Arbitral de Consumo. Eso me ha dado
una visión global, objetiva y necesaria para valorar los elementos a
favor y en contra.
He podido constatar en primera persona la eficacia del Sistema, y me
siento orgulloso de decir que he contribuido, junto a mis compañeros y
compañeras, a consolidarlo como una herramienta válida y eficaz para
lo que fue creado.
En general, la experiencia ha sido y está siendo muy positiva; es una
herramienta extraordinariamente ágil, que facilita la comprensión
de un conflicto comercial o empresarial de una manera equilibrada,
gratuita, justa y muy rápida.
¿Qué ventajas considera que ofrece el Sistema Arbitral de
Consumo?
Las ventajas las he enumerado en la respuesta anterior, pero entre
todas resaltaría una: se llega a la solución de una reclamación de
manera rapidísima, frente a la alternativa de resolverla a través de la
gestión judicial ordinaria.
Además, en mi opinión, un valor añadido del Sistema Arbitral es que
las decisiones adoptadas son decisiones equilibradas, no sólo desde
el punto de vista jurídico –que también-, sino atendiendo al leal saber
y entender de los árbitros, y a las pretensiones tanto del reclamante,
como del reclamado. Dicho en términos del Sistema, las resoluciones de
los arbitrajes son en equidad.
¿Cree que la situación de crisis actual está influyendo –
incrementando – el número de solicitudes de arbitraje que llegan
a la Junta?
Puede ser, aunque es un Sistema que ha venido funcionando muy bien
también antes de la crisis. Los motivos ya los he citado antes: rapidez,
sencillez, gratuidad y eficacia del procedimiento.
Además de los motivos anteriores, todas las partes pueden obtener
más satisfacción a través la vía de arbitraje que de la judicial ordinaria,
ya que puede ser más equitativa al no resolver sólo en base a
argumentos jurídicos. En los arbitrajes de consumo se tienen muy en
cuenta también argumentos de sentido común.
¿Conoce si dentro de su sector los comercios están adheridos al
Sistema Arbitral de Consumo?
La mayoría de ellos están adheridos. Nuestro sector, a pesar de
la terrible situación económica que estamos atravesando, es un
sector dinámico y preparado para convivir con cualquier iniciativa
que contribuya a mejorar el servicio que presta. Además de estar
comprometido con los niveles de calidad que demanda el público.
No quiero dejar pasar esta oportunidad para reconocer la labor
que La Asociación de Comercio del Mueble de Bizkaia (AMUBI) hace
informando sobre el Sistema Arbitral de Consumo. Desde la puesta en
marcha del Sistema Arbitral ha apostado por él, valorando, resaltando
y transmitiendo a sus asociados la eficacia del Sistema para resolver
conflictos de consumo de forma rápida y justa.
Los Colegios Arbitrales están compuestos por árbitros que
representan a 3 partes: la Administración, las personas
consumidoras y el sector empresarial ¿Qué aporta cada una de las
partes al Sistema?
El papel fundamental de cada parte es aportar el conocimiento
específico de la parte que representa. Sus aportaciones y conocimientos
son la base para que el Sistema resuelva rápidamente, en equidad y con
seguridad jurídica.
Cuanto mayor sea el conocimiento técnico que posee el árbitro que
representa a la parte empresarial más fácil será entender las causas
que pueden provocar una reclamación y más fácil es llegar a un
entendimiento para resolverla.
Cuanto más clara sea la pretensión de la persona consumidora, más
sencillo es llegar a conclusiones acertadas y justas.
La aportación de la Administración es imprescindible para asegurar la
eficacia de la resolución adoptada – laudo –, su reconocimiento oficial
y cumplimiento.
Quiero aprovechar para desterrar un tópico que está muy extendido:
muchas personas creen erróneamente que la Junta Arbitral de Consumo
existe para dar la razón a las personas consumidoras.
El Colegio Arbitral, antes de emitir una opinión, analiza cada solicitud
desde la imparcialidad.
34
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
Luís Rodríguez Martin
Administrador de Bidagin, comercio asociado a CECOBI
ENTREVISTA A JESÚS CARRILLO, GERENTE
DE BASOA DECORACIÓN
COMERCIO ADHERIDO AL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO
¿Cómo conoció el Sistema Arbitral de Consumo?
Conocimos el sistema gracias a la Asociación de Comercio del
Mueble de Bizkaia (AMUBI) a la cual estamos asociados. Desde AMUBI
me informaron en su día, me pareció interesantísimo, y por ello
estamos adheridos al Sistema de Arbitraje.
A través de la revista de la Confederación Empresarial de Comercio
de Bizkaia (CECOBI) – en la que AMUBI se encuentra integrada –
también recibimos información periódicamente sobre el Sistema
Arbitral.
¿Desde cuándo está adherido al Sistema Arbitral de Consumo?
Basoa Decoración se adhirió en la Junta Arbitral de Consumo de
Euskadi el 24 de marzo de 2003.
¿Cuál ha sido su experiencia durante estos años? ¿Ha tenido
alguna hoja de reclamaciones?
Desde nuestra adhesión, sólo hemos tenido que acudir al Sistema
Arbitral en una ocasión y precisamente ha sido en este año 2013.
La experiencia ha resultado totalmente satisfactoria: realmente es
un sistema de resolución de conflictos rápido, equitativo y gratuito.
¿Recomendaría a las empresas adherirse el Sistema Arbitral de
Consumo?, ¿Considera que hay que dar más publicidad a este
sistema?
Lo recomiendo encarecidamente, añade a los productos vendidos un
plus de garantía. Ahora bien, los comercios tienen que saber que ellos
no pueden iniciar el procedimiento arbitral, es la persona consumidora
la que tiene que hacerlo.
Sí, considero que habría que dar más publicidad al Sistema, tanto de cara
al cliente como al comercio, ya que si se conocieran las características y
funcionamiento del Sistema Arbitral, no se dudaría en ningún momento
en acudir al mismo.
¿Cree que la crisis influye en las personas consumidoras y las
empresas a la hora de elegir el Sistema Arbitral para resolver
conflictos de consumo?
En cuanto a hojas de reclamaciones, hemos recibido dos: la primera
fue en el año 2011, y la segunda éste. En ambos casos la reclamación
se ha resuelto con un trato justo para ambas partes, en base a un
criterio profesional e intentando dar la mayor satisfacción al cliente.
Como empresa tengo claro que sí, la gratuidad del Sistema es un
punto a favor de utilizar el Sistema, pero como he dicho antes, al ser
la persona consumidora la que puede iniciar el procedimiento… no sé.
Desde mi experiencia te diré que muchas veces el cliente tiene muchas
dudas con respecto al procedimiento arbitral: no sabe cómo funciona, si
tiene ventajas, si cuesta dinero, etc. En mi opinión, se debe de dar mayor
publicidad al Sistema.
Comparado con la vía judicial, ¿qué ventajas le ofrece el Sistema
Arbitral de Consumo?
¿Conoce si dentro de su sector las empresas están adheridas al
Sistema Arbitral de Consumo?
Fundamentalmente es que es muy rápido y sin ningún coste para las
partes intervinientes.
Las que conozco sí están adheridas. A las que no estén adheridas las
animo a hacerlo.
¿Qué le parece que los Colegios Arbitrales se compongan de tres
árbitros que representan a la Administración, a las personas
consumidoras y el sector empresarial?
Es una ventaja importante contar con un árbitro de cada parte que conoce
en profundidad la parte o sector que representa. Antes de adoptar una
resolución se tienen en cuenta las visiones y opiniones de cada uno de
los árbitros.
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
35
Mesa redonda
Mahai-ingurua
Asociaciones Zonales
Eskualdeko Elkarteak
Asociación de
Comerciantes
y Hosteleros de
Abanto-Zierbena
(ACHA)
DESFILE DE MODA
El sábado 13 de septiembre ACHA organizó junto con la empresa Nanuit y el
Ayuntamiento el primer pase de modelos y concurso de jóvenes diseñadores
del Pais Vasco de Abanto-Zierbena. El objetivo de este evento, que fue un éxito
rotundo, fue el de dar a conocer y promocionar el comercio local.
Asociación de
Comerciantes de
Balmaseda
V. DESFILE ”Balmaseda Fashion
Day 2013”
El pasado viernes, 4 de octubre, en la Plaza del San Juan se celebró el IV. desfile
BALMASEDA FASHION DAY, organizado por Balmadenda. Una tarde que pintaba
fea, a tenor de la gran chaparrada que cayó minutos antes de comenzar, pero
a pesar de ello, cientos de personas hicieron cola durante más de una hora a lo
largo de la calle Pio Bermejillo
Un año más, la Unión de Comerciantes organizó un evento singular, lleno de luz
y color, en el que los y las asistentes fueron testigos de excepción de un espectáculo de moda, a la altura de la grandes pasarelas, en el que el comercio balmasedano expuso su trabajo, trasladando un año más los escaparates de doce
comercios a un escenario en el que los espectadores son sus mejores clientes.
MERKAKALE
El evento reunió a unas 1000 personas, entre las que se sortearon algunos premios, como vales de compra, CDs del grupo local MILD, un jamón cedido por
la Jamonería Pinto y un reloj y un colgante de la Relojería Hnos.de Francisco.
El domingo 6 de octubre, la Asociación organizó la 2 feria de otoño (Merkakale)
en el barrio de Las Karreras de Abanto - Zierbena. En este evento participaron
14 comercios y 1 hostelero asociados a ACHA, ofreciendo productos en stock
y de plena temporada.
El evento superó con creces las expectativas de los asistentes y comercios de
la zona.
BURDIN JAIA
El domingo 13 de octubre ACHA colaboró en la organización con otras sociedades del municipio y el Ayuntamiento de Abanto-Zierbena en la Vlll BurdinJaia
(fiesta de la minería). El evento fue multitudinario y ACHA participó directamente ofreciendo una comida popular para 300 personas y con un conjunto de
puestos de diferentes comercios asociados, denominado Economato Minero.
La fiesta supuso un éxito absoluto de visitantes y ventas.
La Unión de Comerciantes no quiere dejar pasar la oportunidad de agradecer
una vez más a todos los que hacen que sea posible esta gran fiesta del comercio local y en especial al Dpto. de Desarrollo Económico y Competitividad de
Gobierno Vasco y al Ayuntamiento de Balmaseda.
Pedro María Iturraran eta Amaia Cuadra
Y como no, a todos y todas las comerciantes que con su trabajo y esfuerzo hacen posible la celebración de este evento, tan importante para la revitalización
y diferenciación del comercio.
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
37
Asociaciones Zonales
Eskualdeko Elkarteak
Asociación
Comerciantes
Leioa
El pasado mes de octubre, durante los días 1, 2, 3, 4 y 5 de Octubre se celebró el
VI Outlet de Comercio de Leioa, organizado por la asociación de Comerciantes
Unidos de Leioa. Los comercios participantes fueron los siguientes:
“BONO JARRILLERO” ¡TODO
UN ÉXITO!
La Asociación de Comerciantes y Hosteleros Portu Zaharra y la Asociación Profesional y Comercial de Portugalete, con el patrocinio del Ayuntamiento han
puesto en marcha una campaña de apoyo al comercio del municipio a través de
unos bonos descuento que por un lado pretenden incentivar el consumo en el
sector comercial, hostelero y de servicios y por otro lado, que los portugalujos
se beneficien de un ahorro del 30% a la hora de pagar sus compras.
•
MODAS JEAN PAUL
•
AUDITELVI
•
OFIMATICA MAVI
•
MERCERIA TITARE
•
MODAS JAHYPUR
•
CARMEN DIEGO MODA
•
URSULA
•
MODAS TUIYO
•
CALZADOS OINTXIKI
•
SASHA COOL
•
ULTRAMARINOS SEVEL
•
GALTXAGORRI
•
DEPORTES GAZTAÑAGA
•
MERCADEPORTE
•
MODAS LOYCAR
•
CANADA
Los “BONOS JARRILLEROS” sirven de medio de pago para
abonar las compras realizadas en los establecimientos
adheridos de la villa.
•
BOLSOS FLOVAR
Se han editado 3 tipos de bonos diferentes:
•
JUGUETRIA ITZIAR
•
COMPLEMENTOS LARA
•
LEIOA 76
•
BRONCEALIA
•
TAO ILUMINACION
Tanto la Asociación de Comerciantes y Hosteleros Portu Zaharra como la Asociación Profesional y Comercial de Portugalete y el propio Ayuntamiento lo
intuyeron sin confundirse -esta campaña de apoyo al comercio del municipio
creemos que va a ser todo un éxito – declaraban.
Prueba de ello fue el primer día de venta de los “Bonos Jarrilleros”. A las 8:30 de
la mañana dio comienzo la venta de los primeros Bonos y la gente acudía constantemente a las sucursales de Caja Rural de Navarra en Portugalete para no
quedarse sin uno. Sólo en el primer día se realizó una cuarta parte de la venta.
•
Bonos de 20€. Gasto mínimo necesario para su uso
20€. Coste de adquisición del bono para el cliente:
14€.
•
Bonos de 50€. Gasto mínimo necesario para su uso
50€. Coste de adquisición del bono para el cliente:
35€.
•
Bonos de 100€. Gasto mínimo necesario para su uso
100€. Coste de adquisición del bono para el cliente:
70€.
Estos bonos se pueden adquirir en cualquiera de las sucursales de Caja Rural
de Navarra en Portugalete; en Avda. Repélega nº 15 o en Avda. Carlos VII, nº 2.
Horario: de Lunes a Viernes de 8:30 a 12:00 y los Jueves por la tarde de 17:00
a 19:00. Se pueden comprar 3 bonos por persona al mes. Por cada ticket de
compra se admite un único bono y cada bono deberá ser utilizado en una única
compra.
Esta campaña se puso en marcha el 1 de octubre y finalizará el 30 de noviembre de 2013, salvo agotamiento de los bonos, y el listado de establecimientos
adheridos a la campaña en los cuales se podrá utilizar esta forma de pago y beneficiarse del descuento podrá consultarse en la página web municipal. Asimismo estos establecimientos, están identificados por el cartel de establecimiento
adherido que tendrán colocado en un lugar visible del escaparate.
El presupuesto de esta campaña es de 47.000€ y se prevé la edición de 3.000
bonos que generarán unos movimientos en ventas de alrededor de 130.000€
en los establecimientos de la Villa.
38
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
Asociaciones Zonales
Eskualdeko Elkarteak
TARJETA DE COMERCIO DE
PORTUGALETE
La Tarjeta de Comercio de Portugalete sigue ofreciendo cuantiosos descuentos
y promociones para sus clientes en los establecimientos adheridos.
La Asociación Profesional y Comercial de la Villa, promotora y responsable de la
tarjeta, ha establecido cuatro promociones a lo largo de este segundo semestre
del año.
Durante el mes de octubre los clientes que paguen con la tarjeta podrán tener la
suerte de conseguir vales de compra por valor de 5€, 10€ y hasta 20€ canjeables en próximas compras de importe igual o superior.
Del 1 al 10 de noviembre será la “Semana del -5%” durante la cual todas las
compras realizadas tendrán un 5% de descuento directo.
Además, durante los meses de noviembre y diciembre, pagando con la Tarjeta
de Comercio de Portugalete se sortearán participaciones de Lotería de Navidad
de 2 euros cada una.
SANTURTZI GASTRONOMIKA
SE ADHIERE A LA FEDERACIÓN
EZKERRALDENDA
El pasado miércoles 16 de octubre, Santurtzi Gastronomika, asociación
que engloba a los trece restaurantes más emblemáticos de este municipio, se adhería a la Federación Ezkerraldenda con el fin de contribuir
al impulso del sector turístico de las comarcas de Ezkerraldea y Meatzaldea. Incidir en las bondades turísticas que ofrece la comarca es uno de
los objetivos del reciente estudio de la federación para la revitalización
comercial de la margen izquierda y zona minera.
Ambas partes se mostraban satisfechas e ilusionadas por su inminente
colaboración y confiaban en la creación conjunta de sinergias para el beneficio del sector comercial, hostelero y turístico.
La Asociación Profesional y Comercial de Portugalete sigue manteniendo su
acuerdo con la Gasolinera situada en la carretera entre Portugalete y Sestao, lo
que se traduce en un 2% de descuento para los clientes que opten por repostar
en la misma.
Así mismo, se continúan sumando puntos canjeables por cheques descuento a
canjear en los establecimientos adheridos.
Algunas de las ventajas de ofrece la Tarjeta Comercio de Portugalete:
•
Totalmente gratuita de por vida.
•
Se puede domiciliar en cualquier entidad financiera de tu elección.
•
Puedes pagar tus compras hasta en tres meses, sin ningún tipo de recargo.
Genera puntos por tus compras que se canjean por vales de compra para gastar
en los establecimientos.
Montxu Martínez eta Joseba Ramos
ENTREGA DE PREMIOS VI DEIA
HEMENDIK SARIAK
El pasado martes 15 de septiembre, tuvo lugar en Sestao la entrega de premios
VI Deia Hemendik Sariak otorgados por el diario Deia a aquellas personas , asociaciones, entidades, comercios y empresas que han contribuido a difundir las
bondades de Ezkerraldea y Meatzaldea.
Desde Ezkerraldenda estamos de enhorabuena, ya que tres de nuestros asociados han sido reconocidos por su trabajo en este ámbito.
La Asociación de Comerciantes y Profesionales de Ortuella ha sido galardonada
debido a su labor en este último año por acercar el comercio local a sus ciudadanos. Así, la asociación que cuenta con 50 integrantes, ha visto reconocido su
trabajo que culminará con el sorteo de 3000€ entre los clientes de los comercios asociados.
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
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Asociaciones Zonales
Eskualdeko Elkarteak
El estudio contiene información relevante respecto a los hábitos,
preferencias y gasto comercial de nuestros consumidores así como
las fortalezas y debilidades de la estructura comercial de Santurtzi.
En concreto, los asistentes pudieron conocer qué y dónde compra el
consumidor de Santurtzi, su valoración del comercio local así como
de dónde atrae clientes nuestro comercio y qué tipo de establecimientos ejercen una mayor atracción. Asimismo, se expusieron las
propuestas de actuación que se irán acometiendo en los próximos
años con el objetivo de dinamizar el comercio local.
SHOPPING GAUA DE
SANTURTZI
En el ámbito hostelero, el restaurante Kai Alde ha sido reconocido por ser el
restaurante más antiguo de la comarca aún en activo, de hecho el emblemático restaurante santurtziarra famoso por sus sardinas asadas y excelente
cocina, ha cumplido recientemente 70 años en la Bonita Aldea. Sin duda, constituye uno de los referentes gastronómicos de la localidad marinera.
El pasado 16 de noviembre, Comercios Unidos de Santurtzi celebró su II Shopping Gaua.
Por último, Ana Mª Poyo, de Calzados Ana Mari de Sestao, recogió el Merkataritza Saria. Este histórico establecimiento, desde hace 60 años en la calle La
Iberia, ha sido y es un integrante activo en la vida de todos los sestaotarras.
Y además de buen género y sorpresas, el azar también tuvo cabida en forma de vales de descuento que se repartieron aleatoriamente entre los clientes que realizaron sus compras en los
establecimientos participantes.
Desde Ezkerraldenda, queremos dar nuestra más sincera enhorabuena a los
premiados. Nos sentimos realmente orgullosos de contar entre nuestras filas
con tales referentes comarcales y ejemplos a seguir.
Comercios Unidos
Santurtzi
Merkatari Batuak
PRESENTACIÓN DEL ESTUDIO
DE ACTUALIZACIÓN DEL
PERCO DE SANTURTZI
El pasado 12 de septiembre tuvo lugar en Casa Torre Jauregia de
Santurtzi la presentación del estudio de Actualización del Plan Especial de Revitalización Comercial (PERCO) de Santurtzi.
Comercios Unidos y el Ayuntamiento de Santurtzi han estado trabajando mano a mano a lo largo del año en la realización de dicho estudio cuyo objetivo es proporcionar información que permita la toma
de decisiones estratégicas para fomentar el comercio del municipio.
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CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
Y es que tras el éxito de la anterior, volvimos a traer la diversión
y la magia a las calles de Santurtzi hasta medianoche. Nuestros
comercios asociados abrieran sus puertas para ofrecernos su género en un marco de diversas y entretenidas actividades.
Asociaciones zonales
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manera aleatoria entre aquellos que realicen compras en los establecimientos
asociados a Baturik, la Asociación de Comerciantes y Hosteleros de Trapagarán.
Además, en cada compra efectuada con la tarjeta Baturik, existe la posibilidad
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KALEAN
La semana del 16 al 22 de septiembre todos los comercios de Baturik sacaron
los productos a la calle.
Todos los comercios expusieron las bandas con el logotipo de Baturik, por lo
que todo el que pasaba y veía las bandas y los puestos sabía que había algo
diferente y atractivo en los comercios del municipio.
Pese a las adversas condiciones meteorológicas, la valoración de Baturik fue
muy positiva en lo que afluencia y ventas se refiere.
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CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
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Asociaciones Zonales
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CONCURSO “DIBUJA LA
NAVIDAD”
La Asociación de Comerciantes y Profesionales de Ortuella ha
organizado el concurso de dibujos denominado “Dibuja la Navidad”
que dió comienzo el día 18 de noviembre y finalizará el próximo
9 de diciembre. La entrega de premios se realizará el día 15 de
diciembre en el frontón municipal, actividad que estará amenizada
por una actuación infantil.
CAMPAÑA REGRESA EL
GENIO
La Asociación de Comerciantes y Profesionales de Ortuella
está llevando a cabo desde el pasado 28 de octubre la campaña
“Regresa el genio”. Con esta actividad, que se organiza por tercer
año consecutivo y finaliza el 19 de diciembre, se realizará el sorteo
de tres cheques regalo de 1000 euros cada uno. El sorteo de los tres
cheques se realizará el próximo 22 de diciembre en la Plaza Parque
de Otxartaga a las 18:00 horas.
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CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
¿CÓMO NOS VES?¿CÓMO
TE GUSTARÍA VERNOS?
Ace Barakaldo ha lanzado la campaña “¿Cómo nos ves? ¿Cómo te
gustaría vernos?” porque quieren mejorar y les importa la opinión
de sus clientes. Por ello han querido que compartieran con ellos
sugerencias, críticas e ideas para que sus comercios y PYMEs sigan
creciendo. A través de las papeletas que se han publicado en los diarios
Deia y El Correo ó en las que se han podido recoger en cualquiera de sus
comercios asociados, les han podido dar su opinión en una frase sobre
“cómo nos ven y cómo te gustaría vernos”. Entre todas las papeletas
entregadas antes del 28 de Noviembre en los comercios o en su sede de
AceBarakaldo (Calle Arrandi nº 17) se han sorteado:
•
•
•
3 vales de compra por valor de 250€
20 Abonos de temporada para el Barakaldo C.F.
40 memorias USB
Y
Asociaciones zonales
Eskualdeko elkarteak
Asociaciones Zonales
Eskualdeko Elkarteak
INAUGURACIÓN
DE ACEDENDA, EL
MULTICOMERCIO DE ACE
BARAKALDO
El pasado lunes 14 de Octubre se inaguró Ace Denda, el
multicomercio de ACE Barakaldo. Un proyecto en el que el objetivo
es acercar las tiendas de ACE al centro de la ciudad, para que sus
compras sean más cómodas.
AceDenda es un nuevo concepto en el que cada semana 6 comercios
de la asociación compartirán un local del centro comercial Los
Fueros Boulevard para ofrecer sus mejores ofertas durante una
semana.
ÉXITO ARTÍSTICO Y DE
ASISTENCIA EN LA 2ª
PASARELA “DEUSTO
DEMODA”
El comercio deustoarra exhibió sus mejores colecciones en una
gala celebrada el pasado 10 de Octubre. Se trataba de la segunda
pasarela organizada por Deusto Bizirik –asociación de empresas
del barrio deustoarra que cuenta con 180 asociados- y tomaron
parte un total de 20 establecimientos del barrio.
I CONCURSO
FOTOGRÁFICO ACE
BARAKALDO
Desde el pasado 18 de septiembre hasta el 16 de Octubre de 2013
se llevó a cabo el I Concurso Fotográfico Tu rincón preferido
de Barakaldo, un concurso en el que los participantes debían
fotografiar sus rincones preferidos de Barakaldo y publicarlas en el
perfil de Facebook de Ace Barakaldo.
Se han concedido 5 premios a los 5 autores de las fotografías
que han acumulado un mayor número de votos por los
seguidores de AceBarakaldo en Facebook, (www.facebook.com/
AsociacionAceBarakaldo).
El premio ha consistido en una cena para 2 personas en alguno de
los siguientes restaurantes de Barakaldo: Restaurante Cafetería
Beurko Berria, Galtzagorri, Restaurante Palacio Larrea Berria,
Restaurante Martín y Bar Sollube.
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CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
La pasarela se celebró en la sala New Holiday, en la Avenida
Madariaga, y quienes asistieron –hubo un lleno de “no hay
billetes” pudieron contemplar la amplia gama de comercio de
moda que hay en Deusto: ropa de niños, adolescentes, adultos,
complementos, calzado…
Asociaciones Zonales
Eskualdeko Elkarteak
Motivo solidario y presencia de la diseñadora Miriam Ocáriz
El desfile, además, tuvo una faceta solidaria ya que, en
colaboración con el Banco de Alimentos de Bizkaia, Deusto Bizirik
iniciaba ese mismo día una campaña de recogida de alimentos de
dos semanas de duración.
Otro de los puntos de interés del evento, fue la presencia de la
prestigiosa modista Miriam Ocáriz. Asidua de las pasarelas Cibeles
y Gaudí, donde ha recibido diversos premios, Ocáriz es una de las
diseñadoras de más renombre a nivel nacional y con su presencia
quiso apoyar al tejido comercial del que es su barrio, donde nació
e inició su trayectoria profesional con su primer taller de creación.
45.000 PINTXOS VENDIDOS
DENTRO DEL 3º CONCURSO
DE PINTXOS DE DEUSTO
El pasado 23 de Octubre se celebró en la sede de DEUSTO BIZIRIK
la entrega de premios del 3º Concurso de Pintxos de Deusto
que, bajo la organización de Deusto Bizirik, ha contado con la
participación de 25 bares del barrio tomatero. El acto, llenó hasta
los topes la sede de la asociación, con la presencia de hosteleros,
vecinos del barrio, autoridades y medios de comunicación.
La novedad de este certamen –celebrado entre el 26 de Septiembre
y el 13 de Octubre con gran éxito de público- ha radicado en que
han sido los propios clientes los que, con sus votos mediante una
cartilla han valorado las diferentes tapas. Las estimaciones de los
propios hosteleros deustoarras cifran en 45.000 los pintxos (del
concurso) vendidos en las dos semanas y media del certamen,
configurando al de Deusto como uno de los concursos de este tipo
punteros en Bizkaia.
En concreto, los premiosque se entregaron fueron:
•
•
•
Mejor pintxo: Bordatxo Jatetxea.
Mejor barra: Bar La Tapa.
Mejor atención: Bar Doa-Raquel.
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
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Asociaciones Zonales
Eskualdeko Elkarteak
DIVERSIÓN Y OCIO CON
MOTIVO DE LA 8ª DEUSTO
BIER FESTA
Deusto Bizirik celebró entre el 24 de Octubre y el 3 de Noviembre la
octava edición de su ‘Deusto Bier Festa’. Se trata este de un evento
con gran tirón popular y que este año, además de la habitual carpa
de Botika Vieja, ha continuado la línea emprendida en la pasada
edición, con la participación de la hostelería del barrio deustoarra.
Dos opciones complementarias que hicieron de Deusto un pequeño
Munich durante semana y media.
En efecto, retomando el espíritu de la capital de Baviera, cuna de la
Oktoberfest, la fiesta cervecera deustoarra tuvo dos grandes ejes de
participación y ocio.
30 bares con ofertas en cerveza y música en directo
Por un lado, una treintena de bares del barrio, especialmente
decorados para la ocasión, ofrecían birras y diversión a partes
iguales. Así, quienes “alternaban” por los bares del barrio a lo
largo del día podían encontrar un sugerente circuito de “pintxo
alemán”, en el que cada bar presentaba una tapa propia, elaborada
al estilo bávaro, con carne o salchicha, acompañada, cómo no, de la
consiguiente cerveza. Además, por la tarde hubo ofertas de cervezas
para salir con los amigos en busca de buen ambiente. La música no
faltó a la cita y un grupo de música bávara –especialmente venido
para la ocasión- recorrió las principales calles de bares de Deusto y
con su potente y contagioso sonido dio ambiente a las principales
calles del barrio tomatero.
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Sestaoko Merkatarien
Elkartea
Asociación de
Comerciantes Sestao
SESTAO BONO
Siguiendo la línea del exitoso proyecto de bonos para consumo
marcado por Cecobi el año pasado y continuado por las asociaciones
de comerciantes de Portugalete, la Asociación de Comerciantes de
Sestao acaba de poner en marcha la campaña SESTAO BONO , con la
colaboración del consistorio, que aporta los 17.000 euros destinados
a dinamización comercial, para financiación de la iniciativa.
La campaña consiste en la emisión de 1.700 bonos de 30 euros, por
los que el comprador paga 20 euros, pudiendo adjuntar hasta un
máximo de 3 bonos por compra y siempre que el importe sea igual o
superior al valor de los bonos entregados, pudiéndose adquirir estos
en la entidad financiera colaboradora en la campaña, que, al igual
que el Departamento de Desarrollo Económico del Gobierno Vaco,
colabora con la publicidad de la misma.
Esperamos que esta iniciativa tenga al menos el éxito de las
campañas bono precedentes, ya que supone un ahorro para el cliente
de un 33,33% y generará al menos 51.000 euros de consumo, no
teniendo coste alguno para el comerciante, lo que podría animar de
alguna manera las maltrechas cajas de los comercios.
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
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Asociaciones zonales
Eskualdeko elkarteak
salud
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
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Asociaciones Zonales
Eskualdeko Elkarteak
CAMPAÑA “COMPRUEBA
TU TICKET!! – BEGIRATU
TICKETA!!”
Durante el mes de noviembre, por cada compra efectuada con la Tarjeta
Baturik, tienes la oportunidad de obtener en el ticket de compra un premio
de un 5% de descuento del producto adquirido. Estos premios se sortearán
de manera aleatoria entre aquellos que realicen compras en los establecimientos asociados a Baturik, la Asociación de Comerciantes y Hosteleros de
Trapagarán.
Además, en cada compra efectuada con la tarjeta Baturik, existe la posibilidad
de financiarla en tres cómodos plazos, sin ningún tipo de interés.
Anímate y compra con la tarjeta Baturik, todos salimos ganando.
FERIA EN LA CALLE – AZOKA
KALEAN
La semana del 16 al 22 de septiembre todos los comercios de Baturik sacaron
los productos a la calle.
Todos los comercios expusieron las bandas con el logotipo de Baturik, por lo
que todo el que pasaba y veía las bandas y los puestos sabía que había algo
diferente y atractivo en los comercios del municipio.
Pese a las adversas condiciones meteorológicas, la valoración de Baturik fue
muy positiva en lo que afluencia y ventas se refiere.
“GURE TXARTELA, NUESTRA
TARJETA”
La asociación Comercios Unidos de Erandio trabaja para ofrecer un mejor
servicio a aquellos clientes que apuestan por hacer sus compras en los establecimientos de la localidad. Por ello, recuerda a los vecinos del municipio
y a aquellas personas que estén interesadas, que pueden solicitar la Tarjeta
Comercio, que nació en el año 2008 en colaboración con la Asociación de
Comerciantes de Astrabudua y que es de uso exclusivo en los comercios de
Erandio.
La iniciativa consiste en una tarjeta de pago (débito o crédito) y cuenta con
una imagen personalizada del Comercio de Erandio y se creó como un sistema de fidelización de clientes, ofreciéndoles a éstos múltiples ventajas y
premiándoles con promociones y regalos.
Entre los distintos tipos de promociones asociadas a la tarjeta, podemos destacar las siguientes:
•
Puntos canjeables: por cada 10€ de compra se asigna 1 punto. La acumulación de 300 puntos se podrán canjear por un vale de 10 euros.
•
Descuento del 2% en la estación de servicio Bide-Ona de la Carretera
de la Avanzada.
•
Sorteos en compras realizadas en los períodos que se establezcan.
•
Bonificaciones de 5, 10 y 20 euros en compras realizadas en los periodos que se establezcan.
•
Descuentos directos del 5% y 10% en los periodos que se establezcan.
Además, está prevista la realización de nuevas campañas promocionales
asociadas a la tarjeta de cara al próximo año 2014.
La tarjeta ha tenido un gran éxito de acogida entre todos los comercios y
vecinos del municipio. Prueba de ello es que son cerca de 2.000 tarjetas las
que se han emitido, a utilizar entre los 110 establecimientos de Erandio que
se han adherido a la iniciativa y que poseen un distintivo para facilitar su identificación entre los clientes.
Acércate a los establecimientos adheridos de Erandio y solicita tu Tarjeta
Comercio!
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CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
Asociaciones zonales
Eskualdeko elkarteak
CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
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TRASDENDA
La Noche del Comercio de Bizkaia
El pasado día 18 de octubre se celebró la XVII Noche del Comercio
de Bizkaia. La cita era a las nueve de la noche en el Hotel Carlton
de Bilbao. A partir de esa hora fueron llegando los cerca de 200
asistentes.
Pedro Campo, Presidente de CECOBI, acompañado por los
Vicepresidentes Antonio Monasterio y Montxu Martinez, fue el
encargado de recibir a los representantes institucionales y los de
las diversas asociaciones que componen CECOBI.
Al acto acudieron Imanol Pradales, Diputado de Promoción
Economica; Itziar Epalza, Viceconsejera de Comercio y Turismo del
Gobierno Vasco; José Luis Sabas, Concejal del Ayuntamiento de
Bilbao, Mikel Torres, Alcalde de Portugalete, Josu Bergara, Alcalde
de Sestao; Saulo Nebreda, Alcalde de Ortuella y Alfonso García,
Alcalde de Barakaldo.
También acudieron; Miguel Ángel Lujua Presidente de Confebask,
Iñaki Garciñuno, Presidente de CEBEK, Francisco Javier Azpiazu,
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CECOBI, Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia
Secretario General de CEBEK, Gonzalo Salcedo, Adjunto al
Secretario General de CEBEK, José Maria Seijas, Presidente de la
Confederación Gallega de Comercio quien acudió acompañado de su
esposa Margot Raimonde, Juan Carlos Landeta, Secretario General
de la Cámara de Comercio de Bilbao, Jon Andoni Zarate, Director
de Comercio del Gobierno Vasco, Jon Andoni Aspuru, Presidente
de la Federación Alavesa de Comercio y Servicios, junto a Karmele
Ozaeta y la Gerente de la Federación Edurne Parro, Fernando
Amunarriz, Presidente de la Federación Mercantil de Gipuzkoa junto
a Anuska Larrañaga.
Fieles al encuentro también estuvieron distintos representantes
de las Asociaciones Zonales como Luisa Iribarnegaray y Ángel
Manrique de Leioa, Fernando Miraballes de Sestao, Jesús Cobo de
Santurtzi, Conchi Llamosas de Muskiz junto a su marido Juan Félix
Lamborena, Lorena Romero de Ortuella, Mª Ángeles Zubizarreta,
Anuska Ocio y Ana Aldama de Trapagaran, Pedro Mª Iturraran
de Abanto- Zierbena, Maite Lanzagorta y Maribel Izaguirre de
Erandio, Jabier Aranburuzabala de Portugalete junto a su mujer
TRASDENDA
Mª Victoria Pérez, Txomin Telletxea de ACE Barakaldo con Antonio
Domínguez, Julia Diéguez de Deusto junto a su marido, Xabier Olmos
y Jon Aldaiturriaga de la Asociación de Comerciantes del Casco
Viejo. También acudió Ainhoa Basabe, Concejala de Comercio de
Sestao, Idoia Vizcaíno, Concejala de Comercio de Santurtzi, Zuriñe
Urrestarazu, Directora del Behargintza de Leioa, Ana Belén Quijada,
Presidenta de Inguralde.
Cristina Gómez de la Dehesa, Julio Alegría con Mª Pilar Alza y Mª
Jesús Gómez con Kepa Txarroalde, entre otros.
El encargado de hacer la introducción fue Igor del Busto, que
dio paso a Pedro Campo para dar la bienvenida y agradecer la
asistencia de todos.
También acudieron a la cita, Ángel Jareño del grupo UVESCO junto a
Merche Medina, Maria Tato, Carmelo Lezana y Ángel Serna del Corte
Inglés, José Pérez, Josune Gorospe, Julián Gómez, Jaime Fernández
con Marta Palacio, Toribio Martin con Begoña Martínez, Mari Feli
Bilbao junto a Cristina Oñate, Patricia Cortizas, Iñaki Irusta, Josu
García, Rafael Arberas, Juan Mª Bilbao, Luis Artabe, José Luis Loza
junto a Maria Rosario Jauregui, Mikel Aranaga, Koldo Pernas, Pedro
Herrero, Joaquín Carrasco, Javier Carreño, Yolanda Martínez, Txaro
Garrido, etc.
En el acto, se proyectó un video de todos los comercios
galardonados en las 17 ediciones anteriores. En la gala de
encontraban homenajeados de años anteriores; Kosme Bibanko
que acudió acompañado de su hijo Kosme y su nieto Aitor, Juanjo
Aurtenetxea junto a Julen Aurtenetxea, José Julio Beraza con
Hilda Sáez, Txutxi Medrano junto a Marylén Gil, Manuel Pedrosa con
Asimismo asistieron, Inés Monguillot y Ana Churruca de Kutxabank,
Miguel Martul y Amaia Martínez de Euskaltel, Jose Luis Erezuma,
Esther Eguskiaguirre, Oskar Gutiérre e Ibone Erezuma de Consulting
Orbere, Alberto Negrete y Rafael de la Torre de Liberty Seguros y
Génesis, Mª Pilar Seijido y Sara Henales de Konectia Servicios
Integrales, etc.

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