la demanda turística en asturias en 2007 por cc.aa. de procedencia.

Transcripción

LA DEMANDA TURÍSTICA EN ASTURIAS
EN 2007 POR CC.AA. DE PROCEDENCIA.
La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia
SISTEMA DE INFORMACIÓN
TURÍSTICA DE ASTURIAS
E.U. JOVELLANOS
LABORAL, CIUDAD DE LA CULTURA
C/ LUIS MOYA BLANCO, 261 • 33203 GIJÓN
TEL. Y FAX: (34) 985 18 21 75
http://www.sita.org
E–mail: [email protected]
2
EQUIPO DE INVESTIGACIÓN:
Dr. Luis Valdés Peláez (Director).
Dr. Emilio Torres Manzanera (Subdirector).
Dña. Rosa Aza Conejo.
Dr. José Francisco Baños Pino.
Dña. Elena Ceniceros González.
Dr. José Santos Domínguez Menchero.
Dr. Víctor Iglesias Argüelles.
D. José Manuel Menéndez Estébanez.
Dra. Eugenia Suárez Serrano.
D. Eduardo Antonio del Valle Tuero (Coordinador).
Dña. Inés Sustacha Melijosa (Técnico).
Dña. Laura Caso Fernández–Pacheco (Becaria).
3
ÍNDICE:
INTRODUCCIÓN. ...........................................................................8
I.-
CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE
LA COMUNIDAD DE MADRID. .............................................10
I.1.- Tipo de turismo................................................................11
I.2.- Motivo del viaje. ...............................................................12
I.3.- Compañía en el viaje. .......................................................13
I.4.- Organización del viaje. .....................................................14
I.5.- Viaje compartido con Asturias..........................................15
I.6.- Razones de elección de Asturias. ......................................16
I.7.- Medios de desplazamiento................................................17
I.8.- Estancia y gasto...............................................................17
I.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. .................19
I.10.- Alojamiento......................................................................22
I.11.- Lugares visitados. ............................................................26
I.12.- Valoración de Asturias como destino turístico. .................28
II.-
CASTILLA Y LEÓN. ..............................................................32
II.1.- Tipo de turismo y procedencia..........................................33
II.2.- Motivo del viaje. ...............................................................35
II.3.- Compañía en el viaje. .......................................................36
II.4.- Organización del viaje. .....................................................37
II.5.- Viaje compartido con Asturias..........................................38
II.6.- Razones de elección de Asturias. ......................................39
II.7.- Medios de desplazamiento................................................40
II.8.- Estancia y gasto...............................................................41
II.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. .................43
4
II.10.-
Alojamiento. .................................................................46
II.11.-
Lugares visitados..........................................................50
II.12.-
Valoración de Asturias como destino turístico. ..............52
III.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DEL
PAÍS VASCO. .......................................................................56
III.1.- Tipo de turismo y procedencia..........................................57
III.2.- Motivo del viaje. ...............................................................59
III.3.- Compañía en el viaje. .......................................................59
III.4.- Organización del viaje. .....................................................60
III.5.- Viaje compartido con Asturias..........................................61
III.6.- Razones de elección de Asturias. ......................................62
III.7.- Medios de desplazamiento................................................63
III.8.- Estancia y gasto...............................................................64
III.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. .................66
III.10.-
Alojamiento. ................................................................68
III.11.-
Lugares visitados.........................................................73
III.12.-
Valoración de Asturias como destino turístico. .............76
IV.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE
CATALUÑA. .........................................................................80
IV.1.- Tipo de turismo y procedencia..........................................81
IV.2.- Motivo del viaje. ...............................................................83
IV.3.- Compañía en el viaje. .......................................................83
IV.4.- Organización del viaje. .....................................................84
IV.5.- Viaje compartido con Asturias..........................................86
IV.6.- Razones de elección de Asturias. ......................................86
IV.7.- Medios de desplazamiento................................................87
IV.8.- Estancia y gasto...............................................................88
IV.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. .................90
IV.10.-
Alojamiento. ................................................................92
IV.11.-
Lugares visitados.........................................................97
IV.12.-
Valoración de Asturias como destino turístico. .............99
5
V.-
LEVANTE...........................................................................103
V.1.- Tipo de turismo y procedencia........................................104
V.2.- Motivo del viaje. .............................................................106
V.3.- Compañía en el viaje. .....................................................107
V.4.- Organización del viaje. ...................................................107
V.5.- Viaje compartido con Asturias........................................109
V.6.- Razones de elección de Asturias. ....................................110
V.7.- Medios de desplazamiento..............................................111
V.8.- Estancia y gasto.............................................................112
V.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. ...............114
V.10.-
Alojamiento. ...............................................................116
V.11.-
Lugares visitados........................................................121
V.12.-
Valoración de Asturias como destino turístico. ............123
VI.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE
GALICIA. ...........................................................................127
VI.1.- Tipo de turismo y procedencia........................................128
VI.2.- Motivo del viaje. .............................................................130
VI.3.- Compañía en el viaje. .....................................................130
VI.4.- Organización del viaje. ...................................................131
VI.5.- Viaje compartido con Asturias........................................132
VI.6.- Razones de elección de Asturias. ....................................133
VI.7.- Medios de desplazamiento..............................................134
VI.8.- Estancia y gasto.............................................................135
VI.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. ...............137
VI.10.-
Alojamiento. ..............................................................140
VI.11.-
Lugares visitados.......................................................144
VI.12.-
Valoración de Asturias como destino turístico. ...........147
VII.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE
ANDALUCÍA.......................................................................150
VII.1.-
Tipo de turismo y procedencia. ...................................151
VII.2.-
Motivo del viaje. .........................................................153
6
VII.3.-
Compañía en el viaje. .................................................154
VII.4.-
Organización del viaje.................................................155
VII.5.-
Viaje compartido con Asturias. ...................................156
VII.6.-
Razones de elección de Asturias. ................................157
VII.7.-
Medios de desplazamiento. .........................................158
VII.8.-
Estancia y gasto. ........................................................159
VII.9.-
Actividades desarrolladas durante la estancia. ............161
VII.10.-
Alojamiento. .............................................................163
VII.11.-
Lugares visitados......................................................168
VII.12.-
Valoración de Asturias como destino turístico. ..........170
VIII.- RESUMEN DE RESULTADOS. CUADRO COMPARATIVO. ...174
ANEXO I: CONCEJOS Y ZONAS GEOGRÁFICAS.........................182
ANEXO II: FICHA TÉCNICA. .......................................................184
7
INTRODUCCIÓN.
8
INTRODUCCIÓN.
El presente informe expone los resultados de las principales
variables que describen el comportamiento de la demanda de los turistas
alojados
en
establecimientos
de
alojamiento
colectivo
según
su
procedencia, esto es, el tipo de turismo, el motivo del viaje, la compañía
con la cual se realiza el mismo, la organización del viaje, si el viaje fue
compartido con otras regiones o si se realizó sólo a Asturias, las razones
de elección de nuestra región, los medios de desplazamiento, la estancia
y el gasto, las actividades desarrolladas durante la estancia, el
alojamiento, los lugares visitados, y, finalmente, la valoración de Asturias
como destino turístico.
Se han considerado los principales mercados emisores del turismo
de alojamientos colectivos durante 2007, que por orden de importancia
son la Comunidad de Madrid, Castilla y León, el País Vasco, Cataluña,
Levante, constituido por la Comunidad Valenciana y la Región de Murcia,
Galicia y Andalucía.
Con este estudio se pretende ofrecer al sector turístico asturiano un
completo informe sobre las principales procedencias, que sirva de
herramienta
para
la
planificación
estratégica,
no
sólo
de
la
administración pública, sino también de los propios empresarios y
futuros promotores.
9
I.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE
LOS TURISTAS DE LA COMUNIDAD DE
MADRID.
10
I.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE
LA COMUNIDAD DE MADRID.
En este epígrafe se analizan los principales rasgos de los turistas
residentes en la Comunidad de Madrid que pernoctaron en las distintas
modalidades de alojamiento colectivo en Asturias.
I.1.- Tipo de turismo.
Los turistas madrileños presentan un elevado grado de fidelidad
hacia nuestra región pues son minoría los que visitan Asturias por
primera vez, un 29,7% frente al 70,3% que ya visitó Asturias (Figura I.1).
FIGURA I.1: TIPO DE TURISMO (%).
TURISMO
MADRID
PRIMERA VISITA
29,7
YA VISITÓ ASTURIAS
70,3
Fuente: SITA
En línea con este resultado, existe un elevado porcentaje de turistas
madrileños que afirman haber visitado el Principado en más de cinco
ocasiones con anterioridad, un 48%, seguido por aquellos que mencionan
entre tres y cinco visitas, un 26%. Por otra parte, un 18,2% han viajado a
la región en dos ocasiones mientras que sólo el 7,7% han venido una vez
(Figura I.2).
11
FIGURA I.2: VISITAS ANTERIORES (%).
Una vez
7,7%
Dos
veces
18,2%
Más de 5
veces
48,0%
3a5
veces
26,0%
Fuente: SITA
Por otro lado, un 26,5% de los turistas residentes en Madrid visitan
Asturias varias veces a lo largo del año principalmente por motivos
vacacionales o de ocio, un 80,9%, aunque también lo hacen por trabajo y
negocios, un 11,2%.
I.2.- Motivo del viaje.
Una buena parte de los turistas madrileños, el 82,6%, visitan la
región por vacaciones u ocio. Le siguen a más distancia un 8,3% que
acuden por trabajo o negocios y el 5,3% para asistir a congresos o ferias.
En relación a las procedencias analizadas, para los turistas residentes en
la Comunidad de Madrid tienen especial relevancia los viajes a Asturias
motivados por la visita a familiares o amigos, un 3,2% (Figura I.3).
12
FIGURA I.3: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%).
MOTIVO DE LA VISITA
MADRID
VACACIONES/OCIO
82,6
TRABAJO/NEGOCIOS
8,3
CONGRESOS/FERIAS
5,3
VISITA FAMILIARES AMIGOS
3,2
ESTUDIOS
0,1
MOTIVOS RELIGIOSOS
0,2
COMPETICIONES DEPORTIVAS
0,2
Fuente: SITA
I.3.- Compañía en el viaje.
Respecto a la compañía en el viaje, resultan muy relevantes los
desplazamientos en pareja y con familia, que suponen un 48% y un
29,3% respectivamente. Otras opciones tienen menos importancia como
los viajes con amigos, un 9,9% y los realizados solo, sin ninguna
compañía, un 6,3% (Figura I.4).
FIGURA I.4: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%).
CON QUIEN HA VENIDO
MADRID
EN PAREJA
48,0
CON FAMILIA
29,3
CON AMIGOS
9,9
SOLO
6,3
COMPAÑEROS DE TRABAJO
5,8
GRUPO ORGANIZADO
0,6
Fuente: SITA
13
I.4.- Organización del viaje.
La mayoría de los turistas optan por organizar el viaje y la estancia
en nuestra región por su cuenta y solamente el 15,1% utilizan los
servicios de algún intermediario. En este sentido, un 8,3% de los
desplazamientos han sido organizados por la empresa para la que trabaja
el turista mientras que un 4,5% acudieron a una agencia de viajes para
contratar una parte del mismo (Figura I.5).
FIGURA I.5: ENTIDAD ORGANIZADORA (%).
ENTIDAD ORGANIZADORA
POR SU CUENTA
MADRID
84,9
EMPRESA
8,3
POR SU CUENTA AA.VV.
4,5
CON PAQUETE AA.VV.
1,7
CLUB O ASOCIACIÓN RECREATIVA
0,7
Fuente: SITA
El 68,7% de los turistas madrileños que visitan Asturias afirman
haber visto algún tipo de publicidad turística, institucional o privada, con
anterioridad a su viaje al Principado.
Entre los distintos canales publicitarios, internet y los anuncios en
medios de comunicación son los que gozan de una mayor difusión al ser
citados por un 51,4% y un 50,9% respectivamente. Por otra parte, pese a
ser mencionados sólo por un 30,8% de turistas, los folletos son el tipo de
publicidad más valorado al recibir una media de 7,8 puntos en una
14
escala de cero a diez, seguida por internet y la publicidad en ferias y
exposiciones, ambas con 7,7 puntos de media (Figura I.6).
FIGURA I.6: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL
VIAJE (%).
SÍ
NO
VALORACIÓN
(0 A 10)
ANUNCIOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
50,9
49,1
7,4
FOLLETOS
30,8
69,2
7,8
FERIAS Y EXPOSICIONES
11,9
88,1
7,7
INTERNET
51,4
48,6
7,7
PUBLICIDAD
Fuente: SITA
I.5.- Viaje compartido con Asturias.
Asturias se perfila como un destino turístico único para los
madrileños pues sólo un 14,1% comparten su viaje con la estancia en
otras regiones españolas. En este último caso, Cantabria y Galicia son las
opciones más habituales, con un 61,4% y un 42,7% respectivamente,
seguido por un 17,3% que escogen Castilla y León (Figura I.7).
FIGURA I.7: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN
VIAJE (%).
CC.AA.
MADRID
CANTABRIA
61,4
GALICIA
42,7
CASTILLA Y LEÓN
17,3
PAÍS VASCO
5,5
OTRAS REGIONES
3,1
Fuente: SITA
15
I.6.- Razones de elección de Asturias.
El entorno natural es la principal razón para elegir Asturias como
destino vacacional, señalado por un 27,8% de los turistas de la
Comunidad de Madrid, seguido por la experiencia anterior y el interés por
conocer nuevos lugares, en ambos casos con un 16,8%, y la gastronomía,
con un 12%. Además, un 8,1% acuden en base a recomendaciones de
familiares o amigos. También es preciso resaltar que en relación a otras
procedencias los madrileños valoran más la tranquilidad a la hora de
elegir un destino como Asturias (Figura I.8).
FIGURA I.8: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%).
RAZONES DE ELECCIÓN
MADRID
ENTORNO NATURAL
27,8
CONOCER NUEVOS LUGARES
16,8
EXPERIENCIA ANTERIOR
16,8
GASTRONOMÍA
12,0
RECOMENDACIONES
8,1
CLIMA BENIGNO
4,7
TRANQUILIDAD
4,6
PATRIMONIO CULTURAL
3,5
RAÍCES ASTURIANAS
1,8
PROXIMIDAD GEOGRÁFICA
0,6
ACTIVIDADES DE CAZA/ PESCA
0,3
OTRAS RAZONES
3,0
Fuente: SITA
16
I.7.- Medios de desplazamiento.
El vehículo particular es el medio de transporte más habitual para
desplazarse hasta Asturias, con un 86,8%. A gran distancia, un 4,7% de
los turistas procedentes de Madrid acuden en avión, un 4,3% en tren y
un 3,7% en autobús.
Tras la llegada al destino, la mayoría sigue utilizando su propio
vehículo para desplazarse por la región seguido por un 8,1% que optan
por el autobús (Figura I.9).
FIGURA I.9: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%).
PARA VENIR A ASTURIAS
Otro s
medio s
0,2%
Vehículo
de alquiler
0,4%
Tren
4,3%
POR ASTURIAS
A vió n
4,7%
Tren
0,8%
Vehículo
de alquiler
1,0%
A uto bús
3,7%
Vehículo
particular
86,8%
A uto bús
8,1%
Otro s
medio s
3,0%
Vehículo
particular
87,1%
Fuente: SITA
I.8.- Estancia y gasto.
La estancia media registrada por los turistas madrileños es de 5,7
noches. No obstante, se observa una gran variabilidad en la duración de
las estancias, que oscila entre una y más de 30 noches. Por otra parte, la
mayor parte de los turistas, el 19,8%, permanecen alojados durante tres
noches (Figura I.10).
17
FIGURA I.10: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES).
19, 8%
20
15,3%
Porcentaje
15
14, 1%
10,8%
9,8%
10
9, 1%
5
4, 6%
3, 1%
3,0%
2, 1%
1,8%
1,7%
1,2%
0,4%
0, 1%0,2% 0,1%
0, 2% 0,4%
1, 1%
0, 4% 0,4%
0,1%
0
M
ás
30
25
21
20
19
18
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
de
30
Número de noches
Fuente: SITA
Además, cabe indicar que el 53,8% de los turistas madrileños
permanecieron alojados entre una y cuatro noches, mientras que el
90,4% de las estancias fueron inferiores o iguales a diez noches lo que
supone que sólo el 9,6% de los turistas prolongaron su estancia en
Asturias durante más de diez noches.
El turista madrileño registra un nivel de gasto turístico elevado. En
este sentido, por término medio el turista gasta 87,85 euros diarios,
elevándose el gasto total por persona y viaje a una media de 544,51 euros.
A continuación se ofrece en detalle el desglose de las principales
partidas de gasto (Figura I.11):
18
♦
El gasto medio por persona y día en el alojamiento alcanza los 36,87
euros.
♦
El gasto medio en alimentación por persona y día es de 30,01 euros.
♦
El gasto medio en transporte asciende a 5,48 euros por persona y
día.
♦
En bares, cafeterías y pubs–discotecas, el gasto medio por persona y
día es de 10,73 euros.
♦
El gasto por persona y viaje en compras varias y regalos alcanza los
24,61 euros por persona durante el viaje.
FIGURA I.11: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS).
GASTO
MADRID
GASTO TOTAL/persona/viaje
544,51
GASTO TOTAL/persona/día
87,85
GASTO EN ALOJAMIENTO/persona/día
36,87
GASTO EN ALIMENTACIÓN/persona/día
30,01
GASTO EN COMPRAS/persona/viaje
24,61
Fuente: SITA
I.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia.
Pese a realizar una gran variedad de actividades, el 87,5% de los
turistas madrileños aprovechan su estancia en Asturias para visitar
pueblos
y
lugares
varios.
Además,
también
es
frecuente
visitar
monumentos o ir a la playa, señalados por un 65,6% y un 42,3%
respectivamente. En menor medida, un 30% de turistas visitan museos,
19
un 28% realizan rutas cortas de senderismo y un 23,9% se decantan por ir
de compras (Figura I.12).
FIGURA I.12: ACTIVIDADES REALIZADAS (%).
ACTIVIDADES
MADRID
VISITAR PUEBLOS/LUGARES VARIOS
87,5
VISITAS A MONUMENTOS
65,6
VISITAS / IR A LA PLAYA
42,3
VISITAS A MUSEOS
30,0
REALIZAR RUTAS CORTAS DE SENDERISMO
28,0
IR DE COMPRAS
23,9
SALIR DE FIESTA/BARES/DISCOTECAS
16,9
VISITA / IR A LA MONTAÑA
10,7
REALIZAR ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO
8,9
REALIZAR RUTAS DE MONTAÑA (TREKKING)
8,0
QUEDARSE EN EL ALOJAMIENTO
7,8
OTRAS
11,1
Fuente: SITA
Tal y como se mencionaba anteriormente, las visitas a monumentos
son una opción habitual entre los turistas que se desplazan por todo el
territorio asturiano para conocer los puntos y edificaciones más
emblemáticos. No obstante, los monumentos que mayor porcentaje de
turistas atraen son la Basílica de Covadonga, el casco antiguo de Gijón y
la catedral de Oviedo seguidos por el casco antiguo de Oviedo y el Elogio
del Horizonte.
Paralelamente, los turistas que optan por visitar museos acuden
mayoritariamente al Museo del Jurásico de Asturias ubicado en Colunga.
20
En menor medida, otras instalaciones museísticas que despiertan interés
entre los turistas madrileños son el Museo Marítimo de Asturias en
Luanco, el Centro de Recepción de Visitantes e Interpretación del Medio
Marino de Peñas y el Museo de Bellas Artes de Asturias en Oviedo.
Por otra parte, sólo un 8,9% de turistas se decantan por realizar
alguna actividad de turismo activo durante su estancia en Asturias
siendo la más demandada el alquiler de piraguas o canoas de río, seguida
a gran distancia por la contratación de turismo de aventuras, descenso de
barrancos, puenting, etc. (Figura I.13).
FIGURA I.13: ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO CONTRATADAS
(%).
ACTIVIDADES
%
VALORACIÓN
0 A 10 PUNTOS
ALQUILER DE PIRAGUAS/CANOAS (RÍO)
5,0
8,4
AVENTURAS, DESCENSO DE BARRANCOS, PUENTING...
1,6
9,4
EXCURSIONES CON GUÍA
0,9
8,8
EXCURSIONES A CABALLO
1,1
9,5
ALQUILER DE VEHÍCULOS TODO TERRENO (4 X 4,
QUAD, MOTOS)
0,9
8,0
GOLF
0,2
8,5
ALQUILER DE BICICLETAS
1,0
8,7
ESQUÍ/DEPORTES DE NIEVE
0,1
4,0
OTRAS
0,8
7,2
Fuente: SITA
21
I.10.-
Alojamiento.
Internet se perfila como la principal fuente de información sobre el
alojamiento, señalada por el 63,7% de los turistas procedentes de
Madrid, seguida a gran distancia por las recomendaciones de familiares o
amigos y las consultas en agencias de viajes, utilizadas por un 11,2% y
un 10,2% respectivamente (Figura I.14).
FIGURA I.14: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%).
FUENTES DE INFORMACIÓN
MADRID
INTERNET
63,7
AGENCIA DE VIAJES
10,2
AMIGOS Y FAMILIARES
11,2
LIBROS Y GUÍAS
5,8
OFICINAS DE TURISMO
4,9
FOLLETOS FERIAS
1,3
ANUNCIOS EN PRENSA/REVISTAS
0,6
AGENCIAS INMOBILIARIAS
0,2
OTROS MEDIOS
2,1
Fuente: SITA
Tras
la
obtención
de
información,
la
principal
razón
para
seleccionar el alojamiento es su situación y entorno, señalada por el
26,5%. En menor medida, el 19,3% basan su decisión en sus gustos
mientras que el 15,1% tienen especialmente en cuenta su precio.
Finalmente, el 11,2% reconocen haberse alojado en un establecimiento
que estaba libre (Figura I.15).
22
FIGURA I.15: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%).
RAZONES
MADRID
SITUACIÓN Y ENTORNO
26,5
LE GUSTA
19,3
PRECIO
15,1
ESTABA LIBRE
11,2
RECOMENDACIONES
9,0
5,1
CALIDAD
3,2
INSTALACIONES Y SERVICIOS
1,6
CONFORT/COMODIDAD
2,2
CERCANÍA
2,3
TRANQUILIDAD
0,1
ACTIVIDADES DEPORTIVAS Y DE OCIO
0,7
OTROS
3,4
Fuente: SITA
Más de la mitad de los turistas, el 57,4%, se decantan por reservar
el alojamiento personalmente a través del teléfono. Por otra parte, el
14,4% utilizan internet como canal de reservas, superando así al
porcentaje de turistas que utilizan los servicios de una agencia de viajes,
el 10% (Figura I.16).
23
FIGURA I.16: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%).
RESERVA
MADRID
PERSONAL, POR TELÉFONO
57,4
POR INTERNET
14,4
AGENCIA DE VIAJES
10,0
EMPRESA, ORGANIZACIÓN
7,8
DIRECTAMENTE AL LLEGAR
6,8
AMIGOS Y FAMILIARES
3,2
CENTRALES DE RESERVA
0,1
OTROS MEDIOS
0,2
Fuente: SITA
Respecto a la anticipación de la reserva, el 36,5% de los turistas
reservan entre 16 y 30 días antes de su llegada al alojamiento. Por otro
lado, el porcentaje de turistas que reservan entre 8 y 15 días antes o
entre 4 y 7 días es bastante similar, en ambos casos alrededor del 16%.
No obstante, un 14,5% prefieren reservar con suficiente antelación,
concretamente, entre 31 y 60 días (Figura I.17).
FIGURA I.17: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%).
Entre 1y 3
días
9,1%
Más de 60
días
8,5%
Entre 4 y 7
días
15,5%
Entre 31y 60
días 14,5%
Entre 8 y 15
días
15,9%
Entre 16 y 30
días
36,5%
Fuente: SITA
24
La satisfacción de los turistas madrileños con el establecimiento en
el que se alojan es elevada pues valoran la relación calidad-precio del
mismo con una media de 7,7 puntos sobre diez.
Entre los aspectos concretos que configuran el alojamiento, destaca
la opinión especialmente favorable sobre la limpieza e higiene, una media
de 8,3 puntos, su situación y entorno y el servicio y atención del personal,
valorados ambos con una media de 8,2 puntos (Figura I.18).
FIGURA I.18: SATISFACCIÓN DEL TURISTA CON EL ALOJAMIENTO.
VALORACIÓN MEDIA DE
MADRID
8,2
CONFORT DE INSTALACIONES
7,9
ARQUITECTURA Y DISEÑO
7,7
SERVICIO Y ATENCIÓN DEL PERSONAL
8,2
SERVICIOS AÑADIDOS DE OCIO
7,5
SERVICIOS DE RESTAURACIÓN
7,7
LIMPIEZA E HIGIENE
8,3
RELACIÓN CALIDAD–PRECIO
7,7
Valoración de cero a diez puntos
Fuente: SITA
Finalmente, el 82,7% de los turistas han satisfecho la tarifa oficial
del alojamiento. Entre las restantes alternativas, el 6,9% han abonado
una tarifa descuento y un 5,5% una tarifa empresa. Finalmente, el 2,2%
de las estancias se beneficiaron de la tarifa de agencia de viajes y un
1,7% de algún programa de talones o bonos.
25
I.11.-
Lugares visitados.
Con frecuencia los turistas madrileños se desplazan por la región
para conocer sus diversas localidades y puntos de interés turístico.
Atendiendo a la división por zonas del territorio regional, hay que señalar
que en el occidente las localidades más frecuentemente visitadas son
Cudillero y Cabo Busto-Luarca.
En el caso de la zona central del Principado, destaca el porcentaje
de turistas madrileños que se desplazan hasta Gijón, Oviedo, Cabo Peñas
y Avilés.
Finalmente, coincidiendo con la zona de ubicación de gran parte de
los establecimientos, el oriente asturiano alberga los puntos más
visitados por los turistas destacando Covadonga, Cangas de Onís, Llanes
y Ribadesella (Figura I.19.a/b/c).
26
FIGURA I.19.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%).
OCCIDENTE
MADRID
CUDILLERO
32,9
CABO BUSTO–LUARCA
23,3
PUERTO DE VEGA–NAVIA
9,9
VIAVÉLEZ–TAPIA
8,4
RÍA EO–CASTROPOL
7,6
CASTRO DE COAÑA
5,8
TARAMUNDI
4,6
OSCOS
4,1
TEIXOIS
3,1
NARCEA
2,2
MUNIELLOS
1,7
NAVELGAS–TINEO–ALLANDE
1,2
OTROS
1,0
Fuente: SITA
FIGURA I.19.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%).
CENTRO
MADRID
GIJÓN
48,6
OVIEDO
42,0
CABO PEÑAS
22,2
AVILÉS
20,8
SOMIEDO
4,7
SENDA DEL OSO
4,7
PRAVIA–SALAS–BELMONTE
3,9
MUMI
3,6
LENA
1,1
ALLER
0,9
CASO–P.N. REDES
0,3
OTROS
9,9
Fuente: SITA
27
FIGURA I.19.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%).
ORIENTE
MADRID
COVADONGA
46,6
CANGAS DE ONÍS
43,7
LLANES
43,3
RIBADESELLA
41,6
LOS LAGOS
32,5
VILLAVICIOSA
23,5
PICOS DE EUROPA (LOCALIDADES)
23,4
LASTRES
19,2
PICOS DE EUROPA (RUTAS)
17,7
MIRADOR DEL FITO
5,7
NAVA
4,5
OTROS
6,7
Fuente: SITA
Al margen de los lugares visitados, el 11,3% de los turistas destacan
el interés suscitado por Covadonga seguido por el 8,8% que mencionan
Llanes, el 8,4% Cudillero y el 7,7% Gijón.
I.12.-
Valoración de Asturias como destino turístico.
Los turistas madrileños se muestran muy satisfechos con el destino
turístico Asturias pues valoran todos los aspectos con medias superiores
a 7 puntos sobre diez. No obstante, la gastronomía y el trato con la gente
reciben las valoraciones más elevadas, una media de 8,9 y 8,7 puntos
respectivamente, seguido por la conservación del medio natural y el
patrimonio cultural, con 8,3 puntos de media. Paralelamente, es también
28
muy positiva la opinión sobre los restaurantes/sidrerías y las oficinas de
información-señalización turística (Figura I.20).
FIGURA I.20: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS.
MEDIA
BARES, CAFETERÍAS
7,6
RESTAURANTES/SIDRERÍAS
8,1
OFICINAS DE INFORMACIÓN–SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA
8,1
CARRETERAS/SEÑALIZACIÓN VIARIA
7,2
TRATO DE LA GENTE
8,7
CONSERVACIÓN DEL MEDIO NATURAL Y DEL PATRIMONIO CULTURAL
8,3
GASTRONOMÍA
8,9
PRECIOS
7,5
Fuente: SITA
Respecto a la opinión de los turistas sobre las posibles deficiencias de
la región, el 65,6% consideran que no es necesario mejorar nada de
Asturias seguido por un 16,4% que desearían haber disfrutado de una
mejor climatología. A gran distancia, se sitúan la necesidad de mejorar las
señalizaciones de las carreteras o el propio estado de dichas carreteras o
accesos (Figura I.21).
29
FIGURA I.21: ASPECTOS A MEJORAR (%).
ASPECTOS
MADRID
NADA
65,6
MEJOR CLIMATOLOGÍA
16,4
LAS SEÑALIZACIONES DE CARRETERAS
2,7
LAS CARRETERAS O ACCESOS
2,3
DISPONER DE MÁS TIEMPO
1,1
MEJORAR EL SERVICIO EN HOSTELERÍA
1,1
PARKINGS Y APARCAMIENTOS PÚBLICOS
1,0
LAS SEÑALIZACIONES TURÍSTICAS
0,9
PRECIOS EN RESTAURACIÓN
0,9
ATENCIÓN AL TURISTA
0,6
INFRAESTRUCTURA DE ALOJAMIENTO (POCAS PLAZAS)
0,4
PRECIOS EN ALOJAMIENTO
0,3
MÁS VARIEDAD GASTRONÓMICA
0,3
OFICINAS DE TURISMO
0,2
INFORMACIÓN CARRETERAS Y MEDIOS DE TRANSPORTE
0,2
DÉFICIT EN INFRAESTRUCTURA BANCARIA
0,2
PROMOCIÓN TURÍSTICA
0,1
INFRAESTRUCTURA COMERCIAL
0,1
DÉFICIT EN INFRAESTRUCTURA SANITARIA
0,1
DÉFICIT EN GASOLINERAS
0,1
MÁS AMBIENTE NOCTURNO
0,1
OTROS
5,1
Fuente: SITA
El 36,7% de los turistas señalan que el aspecto que más les gusta
de Asturias es su paisaje, entorno y ambiente seguido por el 28,7% que
afirman que les gusta todo. En menor medida, la gastronomía, la
naturaleza, la gente o el clima son también elementos atractivos para los
turistas madrileños (Figura I.22).
30
FIGURA I.22: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%).
ASPECTOS
MADRID
PAISAJE/ENTORNO/AMBIENTE
36,7
TODO
28,7
GASTRONOMÍA
6,5
NATURALEZA
5,1
GENTE
4,8
CLIMA
4,6
LAS PLAYAS Y EL MAR
4,1
TRANQUILIDAD/SOSIEGO
3,5
LA MONTAÑA
1,6
ARQUITECTURA EN GENERAL
0,8
SIDRA
0,5
ACTIVIDADES DE OCIO, DIVERSIÓN Y CULTURA
0,5
COVADONGA
0,2
LA ARTESANÍA
0,1
OTROS
2,3
Fuente: SITA
31
II.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE
LOS TURISTAS DE CASTILLA Y LEÓN.
32
II.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE
CASTILLA Y LEÓN.
En este apartado se recogen las características más reseñables que
describen el comportamiento de la demanda de los turistas residentes en
Castilla y León que utilizaron para su estancia alojamientos colectivos del
Principado de Asturias.
II.1.- Tipo de turismo y procedencia.
El 80,6% de los turistas que proceden de Castilla y León ya habían
visitado Asturias con anterioridad frente a un 19,4% que visitan por
primera vez nuestra región (Figura II.1).
FIGURA II.1: TIPO DE TURISMO (%).
TURISMO
CASTILLA Y LEÓN
PRIMERA VISITA
19,4
YA VISITÓ ASTURIAS
80,6
Fuente: SITA
El número de visitas anteriores realizadas por estos turistas pone de
manifiesto su elevado grado de fidelidad hacia nuestro destino pues un
60,1% afirman haber visitado la región en más de cinco ocasiones,
seguido por un 25,4% que señalan entre tres y cinco veces. Por tanto, los
menores porcentajes corresponden a los turistas que han estado con
anterioridad dos veces en Asturias o sólo una vez, el 10,4% y el 4,1%
respectivamente (Figura II.2).
33
FIGURA II.2: VISITAS ANTERIORES (%).
Dos
veces
10,4%
Una vez
4,1%
Más de 5
veces
60,1%
3a5
veces
25,4%
Fuente: SITA
Además, el 46,4% de los turistas castellanoleoneses visita el
Principado
varias
veces
a
lo
largo
del
año
predominando
los
desplazamientos por vacaciones y ocio, un 70,7%, o por trabajo y
negocios, el 26,1%.
Por lo que se refiere a la provincia de residencia de los turistas de
Castilla y León, destaca como principal emisora Valladolid con un 20%,
seguida de Burgos y de León con un 19,8% y un 19,7%, obteniendo
Salamanca otro 16,2% (Figura II.3).
34
FIGURA II.3: PROVINCIA DE RESIDENCIA (%).
PROVINCIA
CASTILLA Y LEÓN
ÁVILA
4,9
BURGOS
19,8
LEÓN
19,7
PALENCIA
7,1
SALAMANCA
16,2
SEGOVIA
5,0
SORIA
2,3
VALLADOLID
20,0
ZAMORA
5,1
Fuente: SITA
II.2.- Motivo del viaje.
La mayor parte de los turistas de Castilla y León, el 74,9%, visita
Asturias fundamentalmente por motivos vacacionales y de ocio. No
obstante, también es relevante el porcentaje de turistas que acuden a
nuestra región por motivos de trabajo y negocios, un 21,6%. Finalmente,
el 2% de los turistas señala como principal motivo de su viaje la
asistencia a congresos y ferias y un 1% la visita a familiares y amigos,
alcanzando el resto de motivaciones porcentajes de respuesta inferiores
al 1% (Figura II.4).
35
FIGURA II.4: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%).
MOTIVO DE LA VISITA
CASTILLA Y LEÓN
VACACIONES/OCIO
74,9
TRABAJO/NEGOCIOS
21,6
CONGRESOS/FERIAS
2,0
1,0
MOTIVOS RELIGIOSOS
0,3
0,2
Fuente: SITA
II.3.- Compañía en el viaje.
El turista de Castilla y León que visita Asturias lo hace
mayoritariamente acompañado por su pareja, un 46,1%, si bien también
son habituales los viajes con familia, un 23,6%. Finalmente, los turistas
que viajan con amigos suponen un 11,6%, los que lo hacen solos, sin
acompañante alguno, representan un 10,3% y con compañeros de
trabajo, un 6,9% (Figura II.5).
FIGURA II.5: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%).
CON QUIEN HA VENIDO
CASTILLA Y LEÓN
EN PAREJA
46,1
CON FAMILIA
23,6
CON AMIGOS
11,6
SOLO
10,3
6,9
GRUPO ORGANIZADO
1,5
Fuente: SITA
36
II.4.- Organización del viaje.
Asturias es un destino donde el turista castellanoleonés viene
mayoritariamente por su cuenta, ya que el 79,2% de los viajes a nuestra
región son organizados por el propio turista. En el resto de los casos, en
los que está presente algún tipo de intermediación, destaca como entidad
organizadora, con un 13%, la empresa para la que trabaja el turista. Le
siguen las agencias de viajes que obtienen en conjunto un 5,9%, aunque
predomina la contratación de sólo una parte del viaje frente al paquete
turístico. Finalmente, los viajes organizados por un club o asociación
recreativa representan el 1,8% (Figura II.6).
FIGURA II.6: ENTIDAD ORGANIZADORA (%).
CASTILLA Y LEÓN
POR SU CUENTA
79,2
EMPRESA
13,0
4,8
CON PAQUETE AA.VV.
1,1
1,8
Fuente: SITA
Por otro lado, un 74,1% de los turistas de Castilla y León que han
venido a Asturias por vacaciones u ocio o visitas a familiares o amigos
afirman que han visto publicidad turística sobre la región antes de realizar
el viaje, tanto institucional como privada.
Los anuncios en los medios de comunicación resultan ser el tipo de
publicidad más visto con un 49,1% y son valorados con una media de 7,6
37
puntos en una escala de cero a diez. Le sigue la publicidad vista en
internet con un 46,5% y los folletos con un 36,3%, obteniendo también
ambos medios publicitarios una valoración de 7,6 puntos por término
medio. Asimismo, un 6,1% de los turistas obtuvieron publicidad en ferias
y exposiciones, puntuando la información recibida con 7,8 puntos (Figura
II.7).
FIGURA II.7: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL
VIAJE (%).
SÍ
NO
VALORACIÓN
(0 A 10)
49,1
50,9
7,6
FOLLETOS
36,3
63,7
7,6
6,1
93,9
7,8
46,5
53,5
7,6
PUBLICIDAD
INTERNET
Fuente: SITA
II.5.- Viaje compartido con Asturias.
Asturias se perfila como un destino turístico único pues sólo el
4,8% de los turistas castellanoleoneses comparten su viaje con la
estancia en otras regiones españolas frente a un 95,2% que pernoctan
únicamente en el Principado. En caso de compartir la estancia, la mayor
parte de los turistas se decantan por regiones limítrofes, principalmente
Cantabria, con un 60,9% y Galicia con un 26,3% (Figura II.8).
38
FIGURA II.8: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN
VIAJE (%).
CC.AA.
CASTILLA Y LEÓN
CANTABRIA
60,9
GALICIA
26,3
CASTILLA Y LEÓN
7,5
OTRAS REGIONES
9,1
Fuente: SITA
II.6.- Razones de elección de Asturias.
Uno de cada cuatro turistas de Castilla y León que viajan a Asturias
señalan al entorno natural como la principal razón para visitar nuestra
comunidad autónoma. Además, un 21,4% se basan en la positiva
experiencia de una visita anterior para volver a visitar Asturias, mientras
que un 13,2% indican que han venido atraídos por nuestra gastronomía y
un 11% porque buscan conocer nuevos lugares (Figura II.9).
39
FIGURA II.9: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%).
CASTILLA Y LEÓN
ENTORNO NATURAL
25,0
21,4
GASTRONOMÍA
13,2
11,0
10,2
RECOMENDACIONES
7,0
PATRIMONIO CULTURAL
3,2
RAÍCES ASTURIANAS
2,5
TRANQUILIDAD
2,3
CLIMA BENIGNO
1,3
OTRAS RAZONES
2,6
Fuente: SITA
II.7.- Medios de desplazamiento.
El vehículo particular es, de forma destacada, el medio de transporte
utilizado con mayor frecuencia, empleándose en el 81,3% de los
desplazamientos hacia Asturias. El autobús de línea regular representa
un 9,2% y el autobús contratado un 6%. Otras opciones como el coche de
alquiler y el tren tienen menos importancia, un 2% y un 1,4%
respectivamente.
Paralelamente, en los viajes por nuestra región el vehículo particular
también es el medio fundamental de desplazamiento, seguido por el
autobús, que alcanza un 11,8%. Además, un 3,6% de los turistas
40
castellanoleoneses no se desplazarán durante su estancia y un 2%
utilizarán un vehículo de alquiler (Figura II.10).
FIGURA II.10: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%).
A uto bús;
15,2%
POR ASTURIAS
A uto bús
11,8%
Vehículo
de alquiler;
2,0%
Otro s
medio s
5,9%
Tren; 1,4%
Tren
0,9%
Vehículo
particular;
81,3%
Vehículo
particular
81,3%
Fuente: SITA
II.8.- Estancia y gasto.
Durante 2007 la estancia media del turista castellanoleonés alojado
en establecimientos colectivos se situó en 4,9 noches. Asimismo, se
observa una gran variabilidad en la duración de las estancias pues
oscilan entre una noche y más de treinta, siendo la estancia de dos
noches la más frecuente, señalada por un 30,8% de los turistas (Figura
II.11).
41
FIGURA II.11: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES).
35
30,8%
30
Porcentaje
25
20
16,4%
15
10, 7%
10
7,5%
7,5%
7,2%
5,9%
5
3,2%
1, 7%
1,5%
2, 6%
8
9
0, 9%
2, 4%
0, 8%
0,8%
0
ás
M
30
15
14
12
10
7
6
5
4
3
2
1
de
30
Número de noches
Fuente: SITA
La agregación de los datos refleja que el 65,4% de los turistas de
Castilla y León permanecieron alojados entre una y cuatro noches,
mientras que el 90,2% de las estancias fueron inferiores o iguales a diez
noches lo que supone que sólo el 9,8% de los turistas prolongaron su
estancia en Asturias durante más de diez noches.
En relación a las variables de gasto turístico, el gasto total medio por
persona y viaje asciende a 444,10 euros con un gasto total medio por
persona y día de 87,45 euros.
partidas de gasto (Figura II.12):
42
♦
euros.
♦
♦
día.
♦
En bares, cafeterías y pubs–discotecas, el gasto medio por turista y
♦
FIGURA II.12: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS).
GASTO
CASTILLA Y LEÓN
444,10
87,45
35,44
30,43
17,67
Fuente: SITA
II.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia.
La mayor parte de los turistas de Castilla y León, el 80,3%, dedica
su estancia en Asturias a visitar pueblos o lugares varios, seguido por un
53,3% que se decanta por las visitas a monumentos. Asimismo, sobre todo
durante el periodo estival, es relevante el porcentaje de turistas que opta
por ir a la playa, el 38%. Al margen de las actividades más habituales,
son numerosos los turistas que prefieren visitar museos o salir de fiesta,
43
bares o discotecas, un 27,8% y un 23,3% respectivamente, mientras que
un 17,9% prefieren ir de compras. Finalmente, un 17,3% realiza rutas
cortas de senderismo y un 7% prefiere relajarse y quedarse en el
alojamiento frente a un 5,7% que va a la montaña (Figura II.13).
FIGURA II.13: ACTIVIDADES REALIZADAS (%).
ACTIVIDADES
CASTILLA Y LEÓN
80,3
53,3
38,0
VISITAS A MUSEOS
27,8
23,3
IR DE COMPRAS
17,9
17,3
7,0
5,7
5,3
4,1
OTRAS
16,7
Fuente: SITA
Coma ya se ha mencionado anteriormente, una importante cifra de
turistas visita monumentos por toda la geografía asturiana, destacando
sobre todo los situados en el centro de la región. Así, el más señalado
resulta el casco antiguo de Gijón, seguido de la Basílica de Covadonga y
del Elogio del Horizonte también en Gijón, así como de la Catedral de
Oviedo y del casco antiguo de Oviedo.
44
Respecto a los museos, cabe destacar el Acuario de Gijón, el Museo
de la Sidra y el Museo de Bellas Artes de Asturias. También se mencionan
frecuentemente el Museo Marítimo de Asturias y el Centro de Recepción de
Visitantes e Interpretación del Medio Marino de Peñas.
Por lo que se refiere a la práctica de actividades de turismo activo,
su demanda suele estar concentrada en los meses de verano debido a
que en la mayoría de los casos se trata de actividades que se practican al
aire libre y que se ven influidas por la climatología lo que explica que en
las cifras anuales sólo un 5,3% de los turistas castellanoleoneses realicen
actividades de turismo activo durante su estancia. Entre las diversas
alternativas existentes las más citadas son las a caballo y el alquiler de
piraguas y canoas de río así como las excursiones con guía (Figura II.14).
FIGURA II.14: ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO CONTRATADAS
(%).
%
VALORACIÓN
0 A 10 PUNTOS
1,5
8,0
0,8
7,4
1,9
9,0
ALQUILER DE VEHÍCULOS TODO TERRENO (4 X
4, QUAD, MOTOS)
0,2
—
0,2
—
OTRAS
0,9
8,0
ACTIVIDADES
Fuente: SITA
45
II.10.- Alojamiento.
Internet es la principal herramienta de búsqueda de información
sobre
el
alojamiento,
señalada
por
un
59,1%
de
los
turistas
castellanoleoneses. A gran distancia, se encuentran las fuentes de
información tradicionales como las agencias de viaje, con un 16,7%, o las
consultas a amigos y familiares, con un 12,9%. Finalmente, es también
reducido el porcentaje de turistas que recurren a libros y guías o a
oficinas de turismo, un 5,9% y un 3,6% respectivamente (Figura II.15).
FIGURA II.15: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%).
CASTILLA Y LEÓN
INTERNET
59,1
AGENCIA DE VIAJES
16,7
AMIGOS Y FAMILIARES
12,9
LIBROS Y GUÍAS
5,9
OFICINAS DE TURISMO
3,6
0,7
FOLLETOS FERIAS
0,4
0,2
OTROS MEDIOS
0,4
Fuente: SITA
Tras la búsqueda de información, la mayoría de los turistas deciden
contratar el alojamiento fundamentalmente por su situación y entorno,
señalado por un 27,3%. En otros casos, la decisión se basa en sus
propios gustos, un 15%, porque estaba libre, un 12,3% o en el precio, un
11,1%. Junto con estas razones principales, un 10% tienen en cuenta la
46
experiencia
anterior,
un
5,6%
las
instalaciones
y
servicios
del
establecimiento y un 5,4% las recomendaciones de familiares o amigos
(Figura II.16).
FIGURA II.16: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%).
RAZONES
CASTILLA Y LEÓN
27,3
LE GUSTA
15,0
ESTABA LIBRE
12,3
PRECIO
11,1
10,0
5,6
RECOMENDACIONES
5,4
CONFORT/COMODIDAD
3,6
CALIDAD
2,7
TRANQUILIDAD
2,1
CERCANÍA
1,8
AMBIENTE, DIVERSIÓN
0,2
OTROS
3,0
Fuente: SITA
La forma más habitual de reservar el alojamiento es personalmente
a través del teléfono o con la mediación de una agencia de viajes, un
55,8% y un 12% respectivamente. No obstante, hay que destacar la
importancia de las reservas por medio de la empresa u organización para
la que trabajan los turistas con un 10,8% y las que se hacen directamente
al llegar, un 9,5%. Por último, el 7,9% de las reservas se realizan a través
de internet y el 2% con la ayuda de amigos y familiares (Figura II.17).
47
FIGURA II.17: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%).
RESERVA
CASTILLA Y LEÓN
55,8
AGENCIA DE VIAJES
12,0
10,8
9,5
POR INTERNET
7,9
AMIGOS Y FAMILIARES
2,0
0,4
OTROS MEDIOS
1,6
Fuente: SITA
La reserva del alojamiento no se hace con demasiada anticipación,
ya que en un 27,4% de los casos se ha efectuado entre 1 y 3 días antes de
la estancia, aunque en un 26,3% la reserva se realizó entre 8 y 15 días
antes, mientras que en un 19,4% se hizo con una anticipación de entre
16 y 30 días (Figura II.18).
FIGURA II.18: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%).
Entre 31y
60 días
7,2%
Entre 16 y
30 días
19,4%
M ás de 60
días
3,0%
Entre 1y 3
días
27,4%
Entre 8 y 15
días
26,3%
Fuente: SITA
48
Entre 4 y 7
días
16,7%
En
general,
los
turistas
de
Castilla
y
León
se
muestran
notablemente satisfechos con el alojamiento seleccionado durante su
estancia en Asturias pues valoran la relación calidad–precio del mismo
con una media de 7,4 puntos en una escala de cero a diez.
Entre los aspectos concretos que configuran el alojamiento, los
turistas otorgan una valoración especialmente positiva a la limpieza e
higiene, una media de 8,2 puntos. Además, se muestran altamente
satisfechos con el servicio y atención del personal así como con su
situación y entorno, valorados con una media de 8,1 y 8 puntos
respectivamente. En cambio, la menor puntuación corresponde a los
servicios añadidos de ocio, una media de 6,6 puntos (Figura II.19).
FIGURA II.19: SATISFACCIÓN DEL TURISTA CON EL ALOJAMIENTO.
CASTILLA Y LEÓN
8,0
7,6
7,4
8,1
6,6
7,7
LIMPIEZA E HIGIENE
8,2
7,4
Fuente: SITA
Finalmente, en prácticamente cuatro de cada cinco estancias, el
79,9%, se ha abonado la tarifa oficial del alojamiento. Entre las restantes
opciones, en el 8,6% se ha aplicado la tarifa empresa, en un 4,9% la tarifa
49
descuento, en un 2,4% la tarifa de agencia de viajes y en el 1,9% algún
tipo de talón o bono.
II.11.- Lugares visitados.
Los lugares más visitados por los turistas procedentes de Castilla y
León se distribuyen a lo largo de toda la geografía asturiana pero,
mayoritariamente, en el centro y en el oriente coincidiendo con la
ubicación de gran parte de los alojamientos.
Por zonas, Cudillero y el área del Cabo Busto–Luarca representan los
grandes atractivos turísticos del occidente asturiano junto con Viavélez–
Tapia, Puerto de Vega–Navia y Taramundi.
En la zona central, despiertan gran interés las dos principales
ciudades asturianas, Gijón y Oviedo. Además, es frecuente la visita al
Cabo Peñas en el concejo de Gozón y a la villa de Avilés.
En el oriente existe un amplio abanico de lugares visitados,
destacando
especialmente
Covadonga,
Llanes,
Cangas de
Onís
y
Ribadesella. Asimismo, Villaviciosa, Los Lagos y diversas localidades de
los Picos de Europa constituyen también puntos de interés turístico de la
zona (Figura II.20.a/b/c).
50
FIGURA II.20.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%).
OCCIDENTE
CASTILLA Y LEÓN
CUDILLERO
28,2
CABO BUSTO–LUARCA
14,9
VIAVÉLEZ–TAPIA
6,6
6,1
TARAMUNDI
4,1
RÍA EO–CASTROPOL
4,0
CASTRO DE COAÑA
2,4
OSCOS
1,6
TEIXOIS
1,6
0,9
NARCEA
0,7
MUNIELLOS
0,7
OTROS
0,5
Fuente: SITA
FIGURA II.20.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%).
CENTRO
CASTILLA Y LEÓN
GIJÓN
57,5
OVIEDO
43,2
CABO PEÑAS
25,4
AVILÉS
17,2
SOMIEDO
5,0
MUMI
4,7
3,7
SENDA DEL OSO
3,3
ALLER
1,4
CASO–P.N. REDES
1,2
LENA
0,9
OTROS
17,3
Fuente: SITA
51
FIGURA II.20.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%).
ORIENTE
CASTILLA Y LEÓN
COVADONGA
38,0
LLANES
37,8
CANGAS DE ONÍS
35,9
RIBADESELLA
32,6
VILLAVICIOSA
26,7
LOS LAGOS
25,7
19,1
LASTRES
12,0
11,3
NAVA
8,1
MIRADOR DEL FITO
6,8
OTROS
8,8
Fuente: SITA
Por otra parte, Gijón y Llanes son los lugares que resultan más
interesantes a los turistas castellanoleoneses, señalados por un 13,6% y
un 11,4% respectivamente. Además, otras localidades que suscitan gran
interés son Oviedo, con un 10,7%, Cudillero, con un 8,4%, y Covadonga,
citada por un 8,3% de los turistas.
II.12.- Valoración de Asturias como destino turístico.
El atributo de Asturias más valorado por parte de los turistas
procedentes de Castilla y León es la riqueza de nuestra gastronomía con
8,8 puntos en una escala de cero a diez, además del trato de la gente y de
la conservación del medio natural y del patrimonio cultural, con 8,7 y 8,2
puntos respectivamente. El aspecto que peor valoración recibe son las
52
carreteras y la señalización viaria, con 7,1 puntos de media y el nivel de
precios, con una media de 7,3 puntos (Figura II.21).
FIGURA II.21: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS.
MEDIA
BARES, CAFETERÍAS
7,6
8,0
7,9
7,1
TRATO DE LA GENTE
8,7
8,2
GASTRONOMÍA
8,8
PRECIOS
7,3
Fuente: SITA
La mayor parte de los turistas de Castilla y León se sienten
notablemente satisfechos con su estancia en nuestra región, ya que un
57,8% afirma no haber echado nada en falta, mientras que un 25,4%
señala que le hubiera gustado disfrutar de una mejor climatología. Por lo
que se refiere a aspectos más concretos que es necesario mejorar, las
más importantes se refieren a las condiciones en las que se encuentra la
red viaria de nuestra región, pues un 3,7% se queja de las carreteras o
accesos, un 2% de los parkings y aparcamientos públicos y un 1,9% de las
señalizaciones de carreteras (Figura II.22).
53
FIGURA II.22: ASPECTOS A MEJORAR (%).
ASPECTOS
CASTILLA Y LEÓN
NADA
57,8
MEJOR CLIMATOLOGÍA
25,4
3,7
2,0
1,9
1,3
LA CONSERVACIÓN DEL ENTORNO
0,6
0,5
0,4
0,4
0,3
EQUIPAMIENTOS URBANOS: FUENTES, BAÑOS
0,3
OFICINAS DE TURISMO
0,2
0,2
0,2
0,2
CONSERVACIÓN MONUMENTOS
0,2
OTROS
4,6
Fuente: SITA
Dentro de los aspectos que más han gustado a los turistas, un
28,2% señala al paisaje, el entorno y el ambiente, mientras que 25,5%
está plenamente satisfecho de su estancia en nuestra región, pues indica
que le ha gustado todo. Asimismo, un 11,3% valora positivamente la
gastronomía regional, seguido por un 9,3% que destaca el carácter y el
trato con la gente y un 7,5% que señala que lo que más les gusta de
Asturias son las playas y el mar. En menor medida, otros aspectos
atractivos para los turistas castellanoleoneses son la naturaleza y el
clima, apuntados por el 5,3% y el 4,2% respectivamente (Figura II.23).
54
FIGURA II.23: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%).
ASPECTOS
CASTILLA Y LEÓN
28,2
TODO
25,5
GASTRONOMÍA
11,3
GENTE
9,3
LAS PLAYAS Y EL MAR
7,5
NATURALEZA
5,3
CLIMA
4,2
2,6
SIDRA
2,4
LA MONTAÑA
0,6
RUTAS TURÍSTICAS Y RUTAS DE MONTAÑA
0,3
0,1
OTROS
2,6
Fuente: SITA
55
III.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE
LOS TURISTAS DEL PAÍS VASCO.
56
III.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS
DEL PAÍS VASCO.
En este epígrafe se desarrolla el análisis de la demanda de turistas
procedentes del País Vasco que estuvieron alojados durante su estancia
en nuestra región en establecimientos colectivos.
III.1.- Tipo de turismo y procedencia.
En la composición de la demanda turística procedente del País
Vasco se observa un predominio del turismo fiel a nuestra región pues
aproximadamente dos tercios, el 66,2% ya visitó Asturias con anterioridad
frente a un 33,8% que viaja por primera vez (Figura III.1).
FIGURA III.1: TIPO DE TURISMO (%).
TURISMO
PAÍS VASCO
PRIMERA VISITA
33,8
YA VISITÓ ASTURIAS
66,2
Fuente: SITA
Entre aquellos que repiten visita, el 46,2% han estado en el
Principado en más de cinco ocasiones anteriores y un 27% entre tres y
cinco veces. Son por tanto una minoría los turistas vascos que ya han
visitado con anterioridad nuestra región dos veces, el 23,1% y una vez, el
3,7% (Figura III.2).
57
FIGURA III.2: VISITAS ANTERIORES (%).
Más de 5
veces
46,2%
Una vez
3,7%
Dos
veces
23,1%
3a5
veces
27,0%
Fuente: SITA
Además, un 30,6% de los turistas vascos visitan Asturias varias
veces al año, fundamentalmente para disfrutar de vacaciones y ocio, un
93,3% y por trabajo y negocios un 3,6%.
Más concretamente, los turistas vascos residen principalmente en
la provincia de Vizcaya que acumula un 63,7% frente al 26,6% de
Guipúzcoa y el 9,8% de Álava (Figura III.3).
FIGURA III.3: PROVINCIA DE RESIDENCIA (%).
PROVINCIA
PAÍS VASCO
ÁLAVA
9,8
GUIPÚZCOA
26,6
VIZCAYA
63,7
Fuente: SITA
58
III.2.- Motivo del viaje.
Las vacaciones y el ocio constituyen, de manera destacada, el
principal motivo por el que los turistas vascos viajan a Asturias, con un
84,1%, seguido por el trabajo y negocios con un 12,3%. Con cifras ya más
bajas se encuentran la asistencia a congresos y ferias, un 1,9% y la visita
a familiares y amigos, un 1,3% (Figura III.4).
FIGURA III.4: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%).
MOTIVO DE LA VISITA
PAÍS VASCO
VACACIONES/OCIO
84,1
TRABAJO/NEGOCIOS
12,3
CONGRESOS/FERIAS
1,9
1,3
0,4
Fuente: SITA
III.3.- Compañía en el viaje.
Algo más de la mitad, el 50,8% de los turistas vascos que viajan a
Asturias lo hacen en compañía de su pareja, seguido por un 18,9% que
se desplaza con amigos y un 16,9% que lo hace en familia. Por otra parte,
las compañías relacionadas con los motivos laborales, esto es, los que
viajan con compañeros de trabajo y los que vienen solos suponen un 7% y
un 6% respectivamente (Figura III.5).
59
FIGURA III.5: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%).
CON QUIEN HA VENIDO
PAÍS VASCO
EN PAREJA
50,8
CON AMIGOS
18,9
CON FAMILIA
16,9
7,0
SOLO
6,0
GRUPO ORGANIZADO
0,4
Fuente: SITA
III.4.- Organización del viaje.
La mayor parte de los turistas vascos prefieren organizar el viaje por
su cuenta, un 85,3%. Sólo el 14,7% restante recurren a entidades
organizadoras, destacando en este caso la empresa en la que trabaja el
propio turista con un 7,8% y la utilización de las agencias de viaje para
contratar una parte de la estancia, un 5,1%. Los paquetes de AA.VV. y los
viajes con un club o asociación recreativa tienen menos importancia, un
1,1% y un 0,8% respectivamente (Figura III.6).
FIGURA III.6: ENTIDAD ORGANIZADORA (%).
POR SU CUENTA
PAÍS VASCO
85,3
EMPRESA
7,8
5,1
CON PAQUETE AA.VV.
1,1
0,8
Fuente: SITA
60
Un 59,7% de los turistas vascos afirma haber visto algún tipo de
publicidad sobre Asturias con anterioridad a su viaje a través de
cualquiera de los distintos medios de promoción turística existentes.
Entre los diversos canales de promoción, el más destacado es la
publicidad en internet con un 56,4%, aunque también tienen importancia
los anuncios en medios de comunicación que alcanzan un 42%. La
publicidad de los folletos fue relevante en el 38,3% y la obtenida en ferias
y exposiciones en el 14%. Por lo que se refiere a la valoración, destacan
internet y los folletos, ambos con una media de 7,5 puntos en una escala
de cero a diez (Figura III.7).
FIGURA III.7: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL
VIAJE (%).
SÍ
NO
VALORACIÓN
(0 A 10)
42,0
58,0
7,3
FOLLETOS
38,3
61,7
7,5
14,0
86,0
7,1
INTERNET
56,4
43,6
7,5
PUBLICIDAD
Fuente: SITA
III.5.- Viaje compartido con Asturias.
Tan sólo el 8% de los turistas vascos que visitan Asturias comparte
su viaje al Principado con otras regiones de la geografía nacional frente al
92% que realiza su viaje a Asturias con exclusividad. Los turistas que
comparten viaje optan mayoritariamente por las comunidades autónomas
limítrofes, principalmente Cantabria con un 56,8%, seguida de Galicia
61
con un 21,7%. Por otro lado, Castilla y León es citada por un 5,1% de los
turistas que comparten viaje frente a un 19,4% que hace referencia a
otras regiones españolas (Figura III.8).
FIGURA III.8: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN
VIAJE (%).
CC.AA.
PAÍS VASCO
CANTABRIA
56,8
GALICIA
21,7
CASTILLA Y LEÓN
5,1
OTRAS REGIONES
19,4
Fuente: SITA
III.6.- Razones de elección de Asturias.
La riqueza de nuestro entorno natural con un 22,3%, se configura de
forma destacada como la principal razón que impulsa a los turistas
vascos a visitar nuestra región. Tanto el gusto por conocer nuevos lugares
con un 16,2% como la experiencia anterior o la proximidad geográfica son
razones con un importante porcentaje de respuesta, un 16,1% y un
15,9% respectivamente. Finalmente la gastronomía con un 11,2% y las
recomendaciones de amigos y familiares con un 6,2% son razones que
también influyeron en la decisión de viajar a Asturias (Figura III.9).
62
FIGURA III.9: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%).
PAÍS VASCO
ENTORNO NATURAL
22,3
16,2
16,1
15,9
GASTRONOMÍA
11,2
RECOMENDACIONES
6,2
TRANQUILIDAD
4,1
PATRIMONIO CULTURAL
2,6
RAÍCES ASTURIANAS
1,9
CLIMA BENIGNO
1,0
OTRAS RAZONES
2,4
Fuente: SITA
III.7.- Medios de desplazamiento.
Como medio de desplazamiento hasta la región, el 92,9% de los
turistas vascos utilizan su vehículo particular. Entre las restantes
opciones, destaca el autobús, tanto de línea regular como contratado,
señalado por un 3,4% y un 1,7% respectivamente.
Tras la llegada al destino, el vehículo particular se perfila como la
alternativa mayoritaria, seguido también en este caso por el autobús, con
un 3,5%, declarando finalmente un 1,1% que no se desplazarán durante
su estancia en nuestra región (Figura III.10).
63
FIGURA III.10: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%).
Otro s
medio s
1,5%
Vehículo
de alquiler
0,2%
A vió n
0,4%
POR ASTURIAS
A uto bús
3,5%
A uto bús
5,1%
Vehículo
de alquiler
0,6%
Vehículo
particular
92,9%
Otro s
medio s
3,1%
Vehículo
particular
92,9%
Fuente: SITA
III.8.- Estancia y gasto.
La estancia media del turista vasco alojado en establecimientos
colectivos en el Principado de Asturias durante 2007 se situó en 4,2
noches, observándose una notable dispersión debido a estancias que van
desde una noche hasta más de treinta, aunque la más frecuente
corresponde a dos noches, señalada por un 29% de los turistas (Figura
III.11).
64
FIGURA III.11: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES).
30
29, 0%
25
20,0%
Porcentaje
20
14, 2%
15
10, 1%
10
8,7%
5,4%
4, 5%
5
2,3%
1, 5%
2,2%
1,1%
0,4%
0,3%
0,2%
0
ás
M
15
14
12
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
de
30
Número de noches
Fuente: SI TA
De forma acumulada, el 73,3% de los turistas vascos estuvieron
alojados en Asturias entre una y cuatro noches, mientras que el 96,2%
del total de turistas tienen estancias de hasta diez noches, por lo que
solamente un 3,8% de los mismos permanecen más de diez noches en
Asturias.
Por lo que se refiere a las variables de gasto, el gasto total por
persona y día se sitúa en 87,99 euros, alcanzando el gasto medio total por
persona y viaje los 429,05 euros.
partidas de gasto (Figura III.12):
65
♦
El gasto medio por persona y día en el alojamiento es de 34,99 euros.
♦
El gasto medio en alimentación por persona y día alcanza los 29,66
euros.
♦
día.
♦
♦
FIGURA III.12: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS).
GASTO
PAÍS VASCO
429,05
87,99
34,99
29,66
22,44
Fuente: SITA
III.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia.
La actividad más frecuente entre los turistas vascos es visitar
pueblos y lugares varios, señalada por un 83,5%. En menor medida, un
porcentaje relevante de turistas dedican su estancia a visitar monumentos
o ir a la playa, un 63,7% y un 33,9% respectivamente. Por otra parte, el
25,6% prefieren realizar rutas cortas de senderismo y un 25,5% opta por ir
de compras, mientras que el 23,4% se decanta por salir de fiesta, bares y
66
discotecas. Finalmente, un 17,8% se siente más atraído por las visitas a
museos y un 14,9% por quedarse en el alojamiento (Figura III.13).
FIGURA III.13: ACTIVIDADES REALIZADAS (%).
ACTIVIDADES
PAÍS VASCO
83,5
63,7
33,9
25,6
IR DE COMPRAS
25,5
23,4
VISITAS A MUSEOS
17,8
14,9
10,3
6,1
5,9
OTRAS
12,9
Fuente: SITA
Los monumentos más citados por los turistas vascos se encuentran
ubicados en el centro y el oriente asturiano. En este sentido, la Basílica
de Covadonga resulta la más señalada, seguida por el casco antiguo de
Gijón y los Cubos de la Memoria de Llanes. Asimismo, un porcentaje muy
significativo visita el Elogio del Horizonte en Gijón y el casco antiguo de
Llanes.
Aquellos turistas que deciden aprovechar su estancia para visitar
museos se decantan principalmente por el Museo de Bellas Artes de
Asturias en Oviedo. En menor medida, también presentan una afluencia
67
importante de visitantes el Aula del Mar de Luarca, el Museo de la Minería
y de la Industria (MUMI) en San Martín del Rey Aurelio, así como el Museo
del Jurásico de Asturias (MUJA) en Colunga y la Cámara Santa de Oviedo.
Asimismo, el 10,3% de los turistas vascos afirma haber contratado
o tener la intención de contratar alguna actividad de turismo activo
durante su estancia. Entre las distintas posibilidades que configuran la
variada oferta de turismo activo, la más solicitada es, de forma
destacada, el alquiler de piraguas, seguido de las actividades de
aventuras, descenso de barrancos, puenting..., el alquiler de vehículos todo
terreno (4 x 4, quad, motos) y las excursiones a caballo (Figura III.14).
FIGURA
III.14:
CONTRATADAS (%).
ACTIVIDADES
DE
TURISMO
ACTIVO
ACTIVIDADES
%
VALORACIÓN
0 A 10 PUNTOS
ACTIVIDADES ACUÁTICAS DE MAR
0,3
—
6,9
9,0
AVENTURAS, DESCENSO DE BARRANCOS,
PUENTING...
1,1
8,8
0,6
9,0
0,9
—
ALQUILER DE VEHÍCULOS TODO TERRENO (4 X 4,
QUAD, MOTOS)
1,0
8,6
0,2
8,0
Fuente: SITA
III.10.- Alojamiento.
Internet es la principal herramienta para buscar información sobre
el alojamiento al ser señalada por el 61% de los turistas vascos. No
obstante, también es habitual elegir el alojamiento gracias a las
68
consultas en agencias de viajes, un 11,3%, en base a la información
facilitada por amigos y familiares, un 9,9% o en las oficinas de turismo, el
7,5%. Por otro lado, los libros y guías y los folletos ofrecidos en ferias
constituyen el recurso informativo sobre el alojamiento para el 3,7% y el
2,6% de los turistas vascos respectivamente (Figura III.15).
FIGURA III.15: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%).
PAÍS VASCO
INTERNET
61,0
AGENCIA DE VIAJES
11,3
AMIGOS Y FAMILIARES
9,9
OFICINAS DE TURISMO
7,5
LIBROS Y GUÍAS
3,7
FOLLETOS FERIAS
2,6
0,2
OTROS MEDIOS
3,7
Fuente: SITA
La principal razón que impulsa a los turistas vascos a contratar el
alojamiento es su situación y entorno, señalado por un 25,3%. Asimismo,
tienen muy en cuenta el precio y sus gustos a la hora de decantarse por
uno u otro establecimiento, con un 18,9% y un 18,2% respectivamente.
Por otro lado, el 8,8% reconoce haber contratado el alojamiento porque
estaba libre mientras que las recomendaciones de familiares o amigos y la
experiencia anterior resultaron determinantes para el 8,1% y el 7%
respectivamente, por encima de la calidad, mencionada por un 5%
(Figura III.16).
69
FIGURA III.16: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%).
RAZONES
PAÍS VASCO
25,3
PRECIO
18,9
LE GUSTA
18,2
ESTABA LIBRE
8,8
RECOMENDACIONES
8,1
7,0
CALIDAD
5,0
CERCANÍA
1,9
TRANQUILIDAD
1,7
CONFORT/COMODIDAD
1,4
1,3
0,5
LIMPIEZA E HIGIENE
0,3
0,2
OTROS
1,5
Fuente: SITA
El 56% de los turistas vascos realiza la reserva del alojamiento
personalmente a través del teléfono frente a un 16,3% que lo hace
directamente al llegar. Por otro lado, es menor el porcentaje que reserva
por medio de algún tipo de intermediario como las agencias de viaje, un
9,4% o a través de internet, un 9%. Finalmente, la empresa u organización
en la que trabajan intervino en un 6,8% de los casos, alcanzando el resto
de opciones porcentajes inferiores al 1% (Figura III.17).
70
FIGURA III.17: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%).
RESERVA
PAÍS VASCO
56,0
16,3
AGENCIA DE VIAJES
9,4
POR INTERNET
9,0
6,8
AMIGOS Y FAMILIARES
0,9
0,2
OTROS MEDIOS
1,3
Fuente: SITA
Un 23,8% de los turistas vascos ha reservado su alojamiento en
Asturias entre 4 y 7 días antes de su llegada, frente al 21,5% que lo hizo
entre 8 y 15 días. Asimismo, un 20,6% reserva con una antelación
mínima, entre 1 y 3 días y un 20,3% entre 16 y 30 días, alcanzando
porcentajes mucho menores las reservas con una anticipación superior a
un mes (Figura III.18).
71
FIGURA III.18: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%).
Entre 31y 60
días
9,3%
Más de 60
días
4,5%
Entre 16 y 30
días
20,3%
Entre 8 y 15
días
21,5%
Entre 1y 3
días
20,6%
Entre 4 y 7
días
23,8%
Fuente: SITA
Los turistas vascos valoran la relación calidad–precio de los
establecimientos en los que pernoctaron con una media de 7,4 puntos en
una escala de cero a diez lo que pone de manifiesto su satisfacción con el
alojamiento.
En este sentido las valoraciones recibidas por los distintos aspectos
que conforman el alojamiento son en todos los casos iguales o superiores
a 7,4 puntos de media salvo los servicios añadidos de ocio, valorados con
una media de 7,3 puntos. Especialmente positiva es la opinión sobre la
limpieza e higiene del establecimiento y el servicio y atención prestada por
el personal, aspectos valorados con 8,3 y 8,2 puntos de media
respectivamente (Figura III.19).
72
FIGURA
III.19:
ALOJAMIENTO.
SATISFACCIÓN
DEL
TURISTA
CON
EL
PAÍS VASCO
8,1
7,8
7,5
8,2
7,3
7,9
LIMPIEZA E HIGIENE
8,3
7,4
Fuente: SITA
Asimismo, en algo más de cuatro de cada cinco estancias, el 82,2%,
se ha satisfecho la tarifa oficial establecida por el alojamiento, mientras
que en el 6,3% se ha aplicado la tarifa empresa, en un 4,8% se ha
utilizado algún tipo de talón o bono y un 3,3% de los turistas se han
beneficiado de una tarifa descuento.
III.11.- Lugares visitados.
Los turistas del País Vasco aprovechan su estancia para desplazarse
por la geografía asturiana visitando pueblos y ciudades, observándose un
claro predominio de las visitas a los puntos de interés turístico situados
en la zona oriental. En el occidente, los lugares que más visitan son
Cudillero y la zona del Cabo Busto–Luarca. A más distancia les siguen
Puerto de Vega–Navia y Viavélez–Tapia.
73
En la zona central del Principado, además de las principales
ciudades, es decir, Gijón, Oviedo y Avilés, los turistas suelen dedicar
parte de su visita para desplazarse a conocer el Cabo Peñas.
Como ya se ha mencionado anteriormente, en la zona oriental del
Principado son muchos los municipios y lugares visitados por los turistas
vascos. Así, los principales atractivos turísticos son Llanes, Cangas de
Onís, Covadonga y Ribadesella, si bien el entorno natural de Los Lagos de
Covadonga atrae también un gran número de visitantes. Finalmente y en
menor medida otros puntos de referencia para los turistas vascos son las
localidades de los Picos de Europa, Villaviciosa, las rutas ubicadas en el
entorno de los Picos o Lastres (Figura III.20.a/b/c).
FIGURA III.20.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%).
OCCIDENTE
PAÍS VASCO
CUDILLERO
17,1
CABO BUSTO–LUARCA
12,0
5,5
VIAVÉLEZ–TAPIA
4,2
RÍA EO–CASTROPOL
2,7
TARAMUNDI
0,6
CASTRO DE COAÑA
0,4
OSCOS
0,4
TEIXOIS
0,4
NARCEA
0,2
MUNIELLOS
0,2
0,2
Fuente: SITA
74
FIGURA III.20.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%).
CENTRO
PAÍS VASCO
GIJÓN
42,6
OVIEDO
30,3
AVILÉS
10,9
CABO PEÑAS
7,7
2,9
MUMI
2,8
SENDA DEL OSO
1,4
SOMIEDO
1,3
ALLER
0,8
LENA
0,4
OTROS
3,4
Fuente: SITA
FIGURA III.20.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%).
ORIENTE
PAÍS VASCO
LLANES
57,4
CANGAS DE ONÍS
48,9
COVADONGA
48,3
RIBADESELLA
44,0
LOS LAGOS
37,3
20,2
VILLAVICIOSA
16,6
13,8
LASTRES
10,3
MIRADOR DEL FITO
6,2
NAVA
2,2
OTROS
12,5
Fuente: SITA
75
Al margen de los lugares más visitados, la mayoría de los turistas
vascos subrayan el interés suscitado por Llanes, con un 19,1%, así como
por
Covadonga y Gijón,
señalados
por
un
12,2%
y
un
10,7%
respectivamente. Paralelamente, Oviedo, Ribadesella y Los Lagos son
otros puntos que también resultan especialmente atractivos para estos
turistas.
III.12.- Valoración de Asturias como destino turístico.
Asturias, en tanto que destino turístico, recibe una notable
valoración por parte de los turistas vascos, que otorgan a todos los
aspectos propuestos puntuaciones iguales o superiores a una media de
7,3 puntos en una escala de cero a diez. La gastronomía es el aspecto
más valorado, con una media de 8,7 puntos, seguido por el trato de la
gente y la conservación del medio natural y del patrimonio cultural, con 8,6
y 8,4 puntos respectivamente. Por otra parte, las menores valoraciones
corresponden a las carreteras y la señalización viaria, con 7,3 puntos de
media, y sobre el nivel de precios, con una media de 7,5 puntos (Figura
III.21).
76
FIGURA III.21: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS.
MEDIA
BARES, CAFETERÍAS
7,6
8,1
8,0
7,3
TRATO DE LA GENTE
8,6
8,4
GASTRONOMÍA
8,7
PRECIOS
7,5
Fuente: SITA
Los turistas vascos, al ser preguntados sobre los aspectos que en su
opinión sería necesario mejorar en Asturias, el 76,1% afirma que nada,
mientras que el 8,8% desearía haber disfrutado de una mejor climatología
durante su estancia. En menor medida, se aprecian ciertas carencias en
las actuales carreteras o accesos, aspecto señalado por un 4,2% de los
turistas, y los parkings y aparcamientos públicos, apuntado por el 2,4%
(Figura III.22).
77
FIGURA III.22: ASPECTOS A MEJORAR (%).
ASPECTOS
PAÍS VASCO
NADA
76,1
MEJOR CLIMATOLOGÍA
8,8
4,2
2,4
0,5
0,4
0,4
0,3
0,3
0,2
0,2
0,2
0,2
0,2
OTROS
5,4
Fuente: SITA
Finalmente, el 29,7% de los turistas vascos afirman que les gusta
todo de Asturias, junto con un 29,6% que se sienten atraídos por su
paisaje, entorno y ambiente. Además, un 7,7% destacan el trato con la
gente, seguidos por un 7,4% que señalan que lo que más les gusta de
nuestra región son las playas y el mar y un 5,4% que valoran
especialmente la gastronomía regional. En menor medida, otros aspectos
atractivos para los turistas vascos son la naturaleza, para el 4,1%, la
sidra y la tranquilidad y el sosiego, apuntados por el 3,9% y el 3,4%
respectivamente (Figura III.23).
78
FIGURA III.23: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%).
ASPECTOS
PAÍS VASCO
TODO
29,7
29,6
GENTE
7,7
LAS PLAYAS Y EL MAR
7,4
GASTRONOMÍA
5,4
NATURALEZA
4,1
SIDRA
3,9
3,4
LA MONTAÑA
1,9
CLIMA
1,2
0,5
0,4
COVADONGA
0,4
0,2
OTROS
4,2
Fuente: SITA
79
IV.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE
LOS TURISTAS DE CATALUÑA.
80
IV.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE
CATALUÑA.
El presente epígrafe se dedica al análisis de la demanda de turistas
con residencia en Cataluña que durante su estancia en nuestra región
utilizaron establecimientos de alojamiento colectivo.
IV.1.A
Tipo de turismo y procedencia.
diferencia
de
la
tendencia
observada
en
las
anteriores
procedencias de la demanda turística analizadas, en el turismo catalán
predominan las primeras visitas a nuestra región, un 62,7% frente a un
37,3% que ya visitó Asturias con anterioridad (Figura IV.1).
FIGURA IV.1: TIPO DE TURISMO (%).
TURISMO
CATALUÑA
PRIMERA VISITA
62,7
YA VISITÓ ASTURIAS
37,3
Fuente: SITA
De ese turismo fiel, que ya visitó Asturias con anterioridad, destaca
los que han visitado nuestra región dos veces, un 39%. A más distancia
le siguen los que han viajado más de cinco veces y de tres a cinco veces,
un 25,8% y un 24,2% respectivamente. Finalmente, los turistas
catalanes que además de la visita de referencia viajaron una vez a
Asturias, suponen el 11% (Figura IV.2).
81
FIGURA IV.2: VISITAS ANTERIORES (%).
Más de 5
veces
25,8%
Una vez
11,0%
Dos
veces
39,0%
3a5
veces
24,2%
Fuente: SITA
Tan solo un 18,1% de los turistas catalanes viaja a Asturias varias
veces al año, fundamentalmente por trabajo y negocios, el 82% y por
vacaciones y ocio el 13,3%.
Respecto a la residencia concreta de los turistas catalanes, destaca
la provincia de Barcelona como principal emisora con un 76,9%. Le
siguen a mucha más distancia Tarragona con un 12,7%, así como Lleida
y Girona con un 6,6% y un 3,8% respectivamente (Figura IV.3).
FIGURA IV.3: PROVINCIA DE RESIDENCIA (%).
PROVINCIA
CATALUÑA
BARCELONA
76,9
GIRONA
3,8
LLEIDA
6,6
TARRAGONA
12,7
Fuente: SITA
82
IV.2.-
Motivo del viaje.
Las vacaciones y el ocio son el principal motivo por el que los
turistas catalanes visitan Asturias, con un 70,6%. Además, un 23,5% de
los turistas viajan a nuestra región por trabajo y negocios, seguido por los
desplazamientos para acudir a congresos o ferias que suponen un 3,4%
por encima de las visitas a familiares o amigos, con un 0,9% (Figura IV.4).
FIGURA IV.4: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%).
MOTIVO DE LA VISITA
CATALUÑA
VACACIONES/OCIO
70,6
TRABAJO/NEGOCIOS
23,5
CONGRESOS/FERIAS
3,4
0,9
MOTIVOS RELIGIOSOS
0,3
1,3
Fuente: SITA
IV.3.-
Compañía en el viaje.
La mayor parte de los turistas catalanes, el 36,6%, viajan en pareja,
seguidos por los que visitan Asturias acompañados por su familia, el
29,3%.
Por
otro
lado,
adquieren
una
especial
relevancia
los
acompañantes relacionados con los motivos laborales, alcanzando un
13,2% los viajes realizados solo, es decir, sin compañía alguna y un 6,3%
con compañeros de trabajo. Además, los turistas catalanes obtienen el
83
porcentaje más alto de todas las procedencias consideradas en el caso de
los viajes con un grupo organizado, el 7,1% (Figura IV.5).
FIGURA IV.5: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%).
CON QUIEN HA VENIDO
CATALUÑA
EN PAREJA
36,6
CON FAMILIA
29,3
SOLO
13,2
CON AMIGOS
7,6
GRUPO ORGANIZADO
7,1
6,3
Fuente: SITA
IV.4.-
Organización del viaje.
El 74,5% de los viajes a Asturias son autoorganizados por el propio
turista catalán, es decir viajan por su cuenta, y el restante 25,5% son
viajes en los que interviene algún tipo de intermediación. En este último
caso, la empresa en la que trabaja el turista es el medio más importante
acumulando un 12,5%, seguido de los clubes o asociaciones recreativas
con un 6,6%. Las agencias de viaje alcanzan un 6,5%, destacando en este
caso el paquete turístico, mientras que su papel de intermediario para
contratar una parte del viaje sólo representa el 2% de los viajes (Figura
IV.6).
84
FIGURA IV.6: ENTIDAD ORGANIZADORA (%).
CATALUÑA
POR SU CUENTA
74,5
EMPRESA
12,5
2,0
CON PAQUETE AA.VV.
4,5
6,6
Fuente: SITA
Respecto a la publicidad turística de Asturias, tanto institucional
como privada, ésta ha sido vista por un 60,2% de los turistas catalanes
que han venido por vacaciones u ocio o visitas a familiares y amigos.
Por lo que se refiere a medios publicitarios concretos, internet
alcanzó a un 63,1% de los turistas que vieron publicidad, mientras que
los anuncios en medios de comunicación se situaron en un 32,8%. Los
folletos turísticos han sido vistos por un 24,9% y la publicidad en ferias y
exposiciones por un 9,5%. Las valoraciones medias que otorgan los
turistas catalanes a los distintos medios de comunicación superan en
todos los casos 7,5 puntos en una escala de cero a diez (Figura IV.7).
FIGURA IV.7: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL
VIAJE (%).
SÍ
NO
VALORACIÓN
(0 A 10)
32,8
67,2
7,5
FOLLETOS
24,9
75,1
8,1
9,5
90,5
7,5
63,1
36,9
7,6
PUBLICIDAD
INTERNET
Fuente: SITA
85
IV.5.-
Viaje compartido con Asturias.
El turista catalán que visita Asturias no suele compartir la estancia
con otras comunidades autónomas durante su viaje sino que realiza un
viaje de destino único. Así, sólo un 22,7% de los turistas dicen haber
compartido el viaje a Asturias con otras comunidades autónomas. De
aquellos que comparten viaje, Cantabria con un 63,9% es la comunidad
autónoma más señalada, seguida de Galicia con un 34,3%. En menor
medida, se comparte estancia con el País Vasco y Castilla y León, en
concreto un 6,5% y un 5,3% respectivamente (Figura IV.8).
FIGURA IV.8: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN
VIAJE (%).
CC.AA.
CATALUÑA
CANTABRIA
63,9
GALICIA
34,3
CASTILLA Y LEÓN
5,3
PAÍS VASCO
6,5
OTRAS REGIONES
7,8
Fuente: SITA
IV.6.-
Razones de elección de Asturias.
La principal razón que impulsa a los turistas catalanes a elegir
Asturias como destino de sus vacaciones es el entorno natural, aspecto
señalado por un 27,5% de los mismos, seguido de conocer nuevos
lugares, indicado por un 27,2%. Las razones relacionadas con visitas
anteriores ya sean realizadas por amigos o familiares o propias, esto es,
86
las recomendaciones y la experiencia anterior, obtienen un 12,7% y un
9,2% respectivamente. Por otra parte, un 6,2% ha señalado la
gastronomía, un 5,9% el clima benigno y un 5,4% el patrimonio cultural,
alcanzando el resto de aspectos porcentajes inferiores al 3% (Figura IV.9).
FIGURA IV.9: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%).
CATALUÑA
ENTORNO NATURAL
27,5
27,2
RECOMENDACIONES
12,7
9,2
GASTRONOMÍA
6,2
CLIMA BENIGNO
5,9
PATRIMONIO CULTURAL
5,4
TRANQUILIDAD
2,3
RAÍCES ASTURIANAS
0,8
0,5
0,4
OTRAS RAZONES
1,8
Fuente: SITA
IV.7.-
Medios de desplazamiento.
El 65% de los turistas catalanes se desplazaron hasta Asturias en
su vehículo particular, aunque también resulta relevante en este caso el
porcentaje de turistas de esta procedencia que utilizaron el avión, el
25,5%. Otras opciones frecuentes son el autobús contratado, un 6,1%, el
tren, un 1,8% y el vehículo de alquiler, un 1,7%.
87
Tras la llegada al destino, el medio de transporte más habitual para
desplazarse por la región continúa siendo el vehículo particular, aunque
también son muy señalados el vehículo de alquiler y el autobús, un 11,9%
y un 11,8% respectivamente. Además un 7,2% de los turistas catalanes
no se desplazará durante su estancia en Asturias (Figura IV.10).
FIGURA IV.10: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%).
A uto bús
6,1%
A vió n
25,5%
POR ASTURIAS
Tren
1,8%
Tren; 0,4%
Otro s
medio s
8,5%
A uto bús
11,8%
Vehículo
particular
65,0%
Vehículo
de alquiler
1,7%
Vehículo
de alquiler
11,9%
Vehículo
particular
67,4%
Fuente: SITA
IV.8.-
Estancia y gasto.
En relación a la estancia media de los turistas catalanes, es de 5,1
noches, observándose estancias que van desde una a más de treinta
noches, aunque la más frecuente es la correspondiente a 5 noches con
un 18,7% (Figura IV.11).
88
FIGURA IV.11: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES).
20
18,7%
Porcentaje
15
12, 6%
12,2%
12,4%
10,9%
10,3%
10, 0%
10
4,3%
5
1, 9%
1, 7%
1,7%
1,6%
0,6%
0, 5%
0,6%
0
21
20
15
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Número de noches
Fuente: SI TA
Como puede observarse, las estancias de los turistas catalanes
alojados en Asturias se encuentran concentradas entre una y siete
noches, el 87,1%, mientras que el 79,8% del total de turistas tienen
estancias de hasta quince noches, por lo que solamente un 2,2% de los
mismos permanecen más de diez noches en Asturias.
En relación a las variables de gasto, el gasto total medio por persona
y viaje para el turista catalán ha sido de 493,59 euros, mientras que el
gasto total diario por persona ha alcanzado los 89,60 euros por término
medio.
89
Para el conjunto del turismo procedente de Cataluña podemos
señalar (Figura IV.12):
♦
El gasto medio por persona y día en el alojamiento es de 40,17 euros.
♦
El gasto medio en alimentación, tanto dentro como fuera del
alojamiento, alcanza los 28,14 euros.
♦
día.
♦
El gasto en bares, cafeterías, discotecas y pubs es de 10,92 euros de
media.
♦
El gasto medio por persona y viaje en compras varias se sitúa en
22,92 euros por término medio.
FIGURA IV.12: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS).
GASTO
CATALUÑA
493,59
89,60
40,17
28,14
22,92
Fuente: SITA
IV.9.-
Actividades desarrolladas durante la estancia.
El 76,7% de los turistas procedentes de Cataluña dedica su estancia
a visitar pueblos y lugares varios, mientras que un 58,1% prefiere visitar
monumentos. Además, es bastante frecuente dedicar el viaje a Asturias
para ir a la playa o ir de compras, un 44,1% y un 23,3% respectivamente,
90
si bien un 21,9% opta por visitar museos. También el realizar rutas cortas
de senderismo con un 21,7% y visita / ir a la montaña, un 13% son
actividades con gran aceptación (Figura IV.13).
FIGURA IV.13: ACTIVIDADES REALIZADAS (%).
ACTIVIDADES
CATALUÑA
76,7
58,1
44,1
IR DE COMPRAS
23,3
VISITAS A MUSEOS
21,9
21,7
13,0
9,0
8,2
6,5
5,5
OTRAS
24,3
Fuente: SITA
Entre
los
que
prefieren
visitar
monumentos,
destacan
fundamentalmente la Basílica de Covadonga, la Catedral de Oviedo, y el
casco antiguo de Gijón, aunque también reciben gran cantidad de visitas
el Elogio del Horizonte en Gijón y el casco antiguo de Oviedo.
Entre la variada oferta museística del Principado de Asturias, los
turistas catalanes acuden mayoritariamente al Museo del Jurásico de
Asturias (MUJA) en Colunga, al Museo de la Sidra en Nava y al Museo de
la Minería y de la Industria (MUMI) en San Martín del Rey Aurelio. Otros
91
museos también muy visitados son el Museo de Bellas Artes de Asturias
en Oviedo y el Centro de Recepción de Visitantes e Interpretación del Medio
Marino de Peñas.
El 9% de los turistas catalanes realizan actividades de turismo
activo. Entre las distintas alternativas de ocio disponibles, se decantan
principalmente por el alquiler de piraguas y, en menor medida por el
alquiler de vehículos todo terreno (4 x 4, quad, motos) y las actividades de
aventuras, descenso de barrancos, puenting... (Figura IV.14).
FIGURA
IV.14:
CONTRATADAS (%).
ACTIVIDADES
ACTIVIDADES
DE
%
TURISMO
ACTIVO
VALORACIÓN
0 A 10 PUNTOS
0,8
9,0
6,8
8,1
PUENTING...
1,3
—
0,3
—
0,9
—
4, QUAD, MOTOS)
1,9
9,0
OTRAS
0,3
—
Fuente: SITA
IV.10.- Alojamiento.
A la hora de buscar información sobre el alojamiento resultan
fundamentales las consultas en internet, medio que ha provisto de
información al 61,6% de los turistas catalanes. Otras opciones, aunque
con porcentajes más reducidos son las agencias de viajes con el 11,9%,
92
seguido de las referencias de amigos y familiares y de las oficinas de
turismo con el 9,5% y el 5,8% respectivamente (Figura IV.15).
FIGURA IV.15: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%).
CATALUÑA
INTERNET
61,6
AGENCIA DE VIAJES
11,9
AMIGOS Y FAMILIARES
9,5
OFICINAS DE TURISMO
5,8
1,5
LIBROS Y GUÍAS
1,1
FOLLETOS FERIAS
0,8
OTROS MEDIOS
7,8
Fuente: SITA
La situación y el entorno en el que se encuentra un establecimiento
influyen de forma determinante a la hora de decidir contratar un
alojamiento u otro, siendo la principal razón que han indicado los
turistas catalanes con un 22,8%. Un 18,9% indica que la razón
fundamental para contratar un establecimiento en concreto ha sido el
precio, mientras que para un 17,4% lo elije para su estancia porque
simplemente le gusta o un 11,8% porque estaba libre en ese momento. A
más distancia, le siguen razones tales como las recomendaciones de
amigos o familiares o la calidad que ese establecimiento ofrece a sus
clientes (Figura IV.16).
93
FIGURA IV.16: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%).
RAZONES
CATALUÑA
22,8
PRECIO
18,9
LE GUSTA
17,4
ESTABA LIBRE
11,8
RECOMENDACIONES
8,6
CALIDAD
4,8
CONFORT/COMODIDAD
3,6
TRANQUILIDAD
2,5
CERCANÍA
2,4
2,2
2,0
0,6
OTROS
2,4
Fuente: SITA
La reserva del alojamiento turístico se realiza principalmente de
forma personal, por teléfono en un 47,1% de los casos. También la
contratación internet es una opción muy utilizada, por el 16,4% de los
turistas catalanes, al igual que la realizada directamente al llegar con un
14,5%. Por último, los viajes reservados por medio de la empresa,
organización suponen un 12,8% y por agencia de viajes un 8,4% (Figura
IV.17).
94
FIGURA IV.17: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%).
RESERVA
CATALUÑA
47,1
POR INTERNET
16,4
14,5
12,4
AGENCIA DE VIAJES
8,4
AMIGOS Y FAMILIARES
1,0
0,3
Fuente: SITA
Los turistas catalanes suelen reservar su estancia en nuestra región
con bastante anticipación, ya que un 35% de los mismos lo hizo entre 16
y 30 días antes de su llegada. Además, un 18,3% reservó entre 31 y 60
días antes, mientras que tan sólo un 6,9% cursó su reserva entre 1 y 3
días antes (Figura IV.18).
FIGURA IV.18: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%).
Entre 1y 3
días
6,9%
M ás de 60
días
8,7%
Entre 4 y 7
días
17,2%
Entre 31y 60
días
18,3%
Entre 16 y 30
días
35,0%
Fuente: SITA
95
Entre 8 y 15
días
13,9%
El turista catalán tiene una opinión bastante positiva sobre los
alojamientos en los que pernoctó, ya que la valoración media que realiza
de su calidad–precio ha sido de 7,4 puntos en una escala de cero a diez.
La
valoración
de
los
distintos
aspectos
que
conforman
el
alojamiento es elevada, correspondiendo la mayor calificación al servicio y
atención del personal y a la limpieza e higiene, habiendo obtenido ambos
8,2 puntos de media en una escala de cero a diez. El aspecto menos
valorado ha sido la oferta de servicios añadidos de ocio, aunque alcanza
7,3 puntos de media (Figura IV.19).
FIGURA
IV.19:
ALOJAMIENTO.
SATISFACCIÓN
DEL
TURISTA
CON
EL
CATALUÑA
8,0
8,0
7,6
8,2
7,3
7,6
LIMPIEZA E HIGIENE
8,2
7,4
Fuente: SITA
El 85,1% de los turistas catalanes ha abonado la tarifa oficial
establecida por el alojamiento. Entre las restantes opciones destaca la
aplicación de la tarifa empresa en un 8,3% de las estancias, frente a la
tarifa descuento y la tarifa de agencia de viajes con un 3,4 y 2,6%
respectivamente.
96
IV.11.- Lugares visitados.
Aunque los turistas catalanes se desplazan para visitar una amplia
variedad de lugares distribuidos por todo el territorio asturiano es en el
centro y sobre todo en el oriente donde se registran los mayores
porcentajes de visitas. En relación a los lugares más frecuentados, en el
occidente destaca fundamentalmente Cudillero, seguido por el área del
Cabo Busto–Luarca, Puerto de Vega–Navia y Viavélez–Tapia.
En la zona centro, los turistas visitan mayoritariamente las
principales ciudades, esto es, Gijón y Oviedo. A más distancia le siguen el
Cabo Peñas y Avilés.
Finalmente, en el oriente los principales atractivos son Covadonga y
Cangas de Onís en el interior y las localidades costeras de Ribadesella y
Llanes. También recibe un importante porcentaje de visitas la zona de los
Picos, señalando los turistas catalanes concretamente Los Lagos,
determinadas Localidades de los Picos de Europa así como diversas rutas
de montaña localizadas en ese entorno. Villaviciosa y Lastres también son
importantes referencias en la costa oriental (Figura IV.20.a/b/c).
97
FIGURA IV.20.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%).
OCCIDENTE
CATALUÑA
CUDILLERO
32,8
CABO BUSTO–LUARCA
16,7
7,4
VIAVÉLEZ–TAPIA
4,0
CASTRO DE COAÑA
2,1
RÍA EO–CASTROPOL
2,0
TARAMUNDI
0,8
TEIXOIS
0,4
NARCEA
0,4
MUNIELLOS
0,4
Fuente: SITA
FIGURA IV.20.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%).
CENTRO
CATALUÑA
GIJÓN
54,9
OVIEDO
54,2
CABO PEÑAS
19,6
AVILÉS
18,0
MUMI
4,0
SOMIEDO
3,8
SENDA DEL OSO
3,1
1,6
ALLER
1,4
CASO–P.N. REDES
0,4
OTROS
5,7
Fuente: SITA
98
FIGURA IV.20.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%).
ORIENTE
CATALUÑA
COVADONGA
71,8
CANGAS DE ONÍS
62,9
RIBADESELLA
53,3
LLANES
50,7
LOS LAGOS
45,5
40,9
24,2
VILLAVICIOSA
23,9
LASTRES
22,0
NAVA
10,9
MIRADOR DEL FITO
8,6
OTROS
15,4
Fuente: SITA
Independientemente de los lugares visitados, la mayor parte de los
turistas catalanes muestran un interés especial por Covadonga, señalada
por el 11,4%, por las Localidades de los Picos de Europa, un 11,3% y
Llanes un 10,9%. Asimismo, son muchos los turistas de esta región que
consideran especialmente atractivo el entorno de Los Lagos y Gijón.
IV.12.- Valoración de Asturias como destino turístico.
Los turistas catalanes se muestran especialmente satisfechos en
Asturias con el trato y la cordialidad de la gente, valorada con 8,7 puntos
de media en una escala de cero a diez, seguido por la conservación del
medio natural y del patrimonio cultural y de la gastronomía, ambos
aspectos calificados con una media de 8,6 puntos. Por otra parte, las
99
carreteras y la señalización viaria representan el aspecto menos valorado,
aunque con una media de 7,3 puntos, al igual que los precios a los que
puntúan con 7,5 de media (Figura IV.21).
FIGURA IV.21: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS.
MEDIA
BARES, CAFETERÍAS
7,7
7,9
8,2
7,3
TRATO DE LA GENTE
8,7
8,6
GASTRONOMÍA
8,6
PRECIOS
7,5
Fuente: SITA
El 70,9% de los turistas catalanes consideran que no es necesario
mejorar nada de Asturias y un 11,7% desearían una mejor climatología. A
pesar de mostrarse satisfechos con la región, un 1,9% también apuntan
algunas deficiencias en las señalizaciones de las carreteras y un 1,8% en
la conservación del entorno, aunque a un 1,6% de los turistas le hubiera
gustado disponer de más tiempo para seguir viajando por el Principado
(Figura IV.22).
100
FIGURA IV.22: ASPECTOS A MEJORAR (%).
ASPECTOS
CATALUÑA
NADA
70,9
MEJOR CLIMATOLOGÍA
11,7
1,9
1,8
1,6
1,3
0,8
0,6
0,5
0,4
0,3
0,3
OTROS
7,9
Fuente: SITA
Mención aparte de aquellos que afirman que les gusta todo de
Asturias, el 38,4%, el paisaje, el entorno y el ambiente es el aspecto
concreto más señalado por los turistas, un 22,7%. En menor medida, el
8,8% señalan que el aspecto que más les gusta de nuestra región son las
playas y el mar, seguido por el 6,6% que destaca la naturaleza y del clima
y la gastronomía, el 5,3% y el 5% respectivamente (Figura IV.23).
101
FIGURA IV.23: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%).
ASPECTOS
CATALUÑA
TODO
38,4
22,7
LAS PLAYAS Y EL MAR
8,8
NATURALEZA
6,6
CLIMA
5,3
GASTRONOMÍA
5,0
GENTE
3,9
LA MONTAÑA
2,9
1,7
0,5
SIDRA
0,2
0,2
0,2
OTROS
3,4
Fuente: SITA
102
V.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE
LOS TURISTAS DE LEVANTE.
103
V.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE
LEVANTE.
A lo largo de las siguientes líneas se detallan las principales
características que presenta el turismo de Levante, entendiendo por tal a
los residentes en la Comunidad Valenciana y en la Región de Murcia que
durante
su
estancia
en
nuestra
región
estuvieron
alojados
en
establecimientos de alojamiento colectivo.
V.1.- Tipo de turismo y procedencia.
En relación al tipo de turismo, se observa un predominio de las
primeras visitas a Asturias por parte del turismo levantino, ya que un
69,3% afirma que se encuentra realizando su primera visita frente a un
30,7% que ya visitó el Principado de Asturias en anteriores ocasiones
(Figura V.1).
FIGURA V.1: TIPO DE TURISMO (%).
TURISMO
LEVANTE
PRIMERA VISITA
69,3
YA VISITÓ ASTURIAS
30,7
Fuente: SITA
De ese 30,7% de turistas que ya visitaron Asturias, un 34,5% dice
que ha estado de tres a cinco veces anteriormente, mientras que un
24,7% ha estado dos veces antes. Finalmente, un 23,5% se muestra fiel a
104
nuestra región, ya que ha viajado más de cinco veces y un 17,2% dice que
sólo ha venido una vez aparte de esta (Figura V.2).
FIGURA V.2: VISITAS ANTERIORES (%).
Más de 5
veces
23,5%
Una vez
17,2%
Dos
veces
24,7%
3a5
veces
34,5%
Fuente: SITA
Asimismo, un 28,8% viaja a Asturias varias veces al año, debido a
motivaciones relacionadas con el trabajo y los negocios, un 91,9% y el
disfrute de las vacaciones y el ocio, un 8,9%.
Entre los turistas levantinos, la provincia de Valencia se configura
como el principal mercado emisor, con un 44,2%, seguido a mayor
distancia por los turistas procedentes de Alicante y Murcia, un 28,3% y
un 20,9% respectivamente. Finalmente, Castellón representa un 6,6%
(Figura V.3).
105
FIGURA V.3: PROVINCIA DE RESIDENCIA (%).
PROVINCIA
LEVANTE
ALICANTE
28,3
CASTELLÓN
6,6
VALENCIA
44,2
MURCIA
20,9
Fuente: SITA
V.2.- Motivo del viaje.
El 68,3% de los turistas levantinos viajan a Asturias por motivos
vacacionales o de ocio. Al margen de esta motivación principal adquieren
también importancia los viajes por trabajo y negocios que representan un
20,1% y los desplazamientos para asistir a congresos y ferias, un 9%,
seguidos a gran distancia por los viajes para visitar a familiares o amigos,
un 1,7% (Figura V.4).
FIGURA V.4: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%).
MOTIVO DE LA VISITA
LEVANTE
VACACIONES/OCIO
68,3
TRABAJO/NEGOCIOS
20,1
CONGRESOS/FERIAS
9,0
1,7
0,9
Fuente: SITA
106
V.3.- Compañía en el viaje.
Casi la mitad de los turistas residentes en Levante, el 48,4%,
acuden a Asturias mayoritariamente en pareja. En menor medida, es
también destacado el porcentaje de turistas que viajan en solitario, es
decir, solos, un 15,9% o bien con familia o con amigos, un 15,9% y un
12,1% respectivamente (Figura V.5).
FIGURA V.5: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%).
CON QUIEN HA VENIDO
LEVANTE
EN PAREJA
48,4
SOLO
15,9
CON FAMILIA
15,9
CON AMIGOS
12,1
5,9
GRUPO ORGANIZADO
1,9
Fuente: SITA
V.4.- Organización del viaje.
El 72,6% de los turistas de Levante acuden a Asturias en un viaje
organizado por su cuenta. En el caso de los viajes en los que ha habido
alguna presencia de intermediarios, destaca la empresa para la que
trabaja el turista con un 13,2% y los desplazamientos en los que se ha
acudido a una agencia de viajes para contratar sólo una parte del mismo.
La influencia de los paquetes de AA.VV. y de los clubes o asociaciones
107
recreativas son considerablemente menores, un 3,9% y un 1,2%
respectivamente (Figura V.6).
FIGURA V.6: ENTIDAD ORGANIZADORA (%).
LEVANTE
POR SU CUENTA
72,6
EMPRESA
13,2
9,1
CON PAQUETE AA.VV.
3,9
1,2
Fuente: SITA
Por otro lado, el 58,3% de los turistas levantinos que viajaron a
Asturias por vacaciones/ocio o para visitar a familiares o amigos afirman
haber visto algún tipo de publicidad turística sobre la región con
anterioridad a su viaje.
Entre
los
distintos
medios
publicitarios,
los
turistas
citan
mayoritariamente la promoción a través de internet, señalada por un
49,5%, por encima de los folletos publicitarios o los anuncios en medios de
comunicación, mencionados por un 39,9% y un 31,8% respectivamente.
Finalmente, sólo el 11,2% han visto publicidad en ferias y exposiciones.
Paralelamente, los turistas se muestran notablemente satisfechos con la
publicidad turística recibida pues valoran todos los canales publicitarios
con una media superior o igual a 7 puntos sobre diez, destacando la
calificación otorgada a los folletos y los anuncios en medios de
comunicación, ambos con una media de 7,7 puntos (Figura V.7).
108
FIGURA V.7: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL
VIAJE (%).
SÍ
NO
VALORACIÓN
(0 A 10)
31,8
68,2
7,7
FOLLETOS
39,9
60,1
7,7
11,2
88,8
7,0
INTERNET
49,5
50,5
7,5
PUBLICIDAD
Fuente: SITA
V.5.- Viaje compartido con Asturias.
Aun existiendo un claro predominio de los viajes realizados con
exclusividad a Asturias que representan un 73,5%, existe un porcentaje
muy significativo de viajes, el 26,5%, en que los turistas procedentes de
Levante manifiestan haber compartido el viaje a Asturias con otros
destinos turísticos. La comunidad que con mayor frecuencia comparte
viaje con Asturias es Cantabria, con un 42,7%, seguida de Castilla y León,
con un 40,6%. A más distancia le sigue Galicia con el 24,6% (Figura V.8).
109
FIGURA V.8: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN
VIAJE (%).
CC.AA.
LEVANTE
CANTABRIA
42,7
GALICIA
24,6
CASTILLA Y LEÓN
40,6
PAÍS VASCO
2,6
OTRAS REGIONES
5,9
Fuente: SITA
V.6.- Razones de elección de Asturias.
En relación a las razones por las que los turistas de Levante visitan
Asturias, el interés por conocer nuevos lugares es el principal motivo, con
un 32,8%, seguido de la riqueza de su entorno natural con un 23,1%.
También han tenido en cuenta a la hora de decantarse por nuestra
región las recomendaciones de amigos y familiares, un 12,5%, así como la
existencia de un clima benigno y la riqueza de la gastronomía, un 8,9% y
un 8,3% respectivamente (Figura V.9).
110
FIGURA V.9: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%).
LEVANTE
32,8
ENTORNO NATURAL
23,1
RECOMENDACIONES
12,5
CLIMA BENIGNO
8,9
GASTRONOMÍA
8,3
7,4
PATRIMONIO CULTURAL
3,2
TRANQUILIDAD
1,0
RAÍCES ASTURIANAS
0,9
0,3
OTRAS RAZONES
1,6
Fuente: SITA
V.7.- Medios de desplazamiento.
El principal medio de transporte para venir a Asturias es el vehículo
particular, con un 75,3%. Asimismo, es destacado también el porcentaje
de turistas que llegan en avión, un 16,6%, o en autobús contratado, un
6,7%.
Tras la llegada al destino, el vehículo particular continúa siendo la
opción mayoritaria para desplazarse por la región, seguido por el autobús
con un 15,1%. Destaca también el hecho de que un 5% de los turistas
levantinos no se desplazará durante su estancia en Asturias (Figura
V.10).
111
FIGURA V.10: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%).
A uto bús
6,7%
POR ASTURIAS
Tren
0,3%
Tren
1,3%
A uto bús
15,1%
A vió n
16,6%
Fuente: SITA
Vehículo
de alquiler
2,4%
Vehículo
particular
75,3%
Otro s
medio s
6,5%
Vehículo
particular
75,7%
V.8.- Estancia y gasto.
La estancia media registrada por los turistas de alojamiento
colectivo en el Principado de Asturias procedentes de Levante durante el
pasado año es de 5,4 noches. No obstante, existe una gran variabilidad
en la duración de la estancia, aunque la mayor parte de los turistas, el
25,2%, se alojan durante cuatro noches (Figura V.11).
112
FIGURA V.11: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES).
30
25, 2%
25
Porcentaje
20
18,7%
14,9%
14,5%
15
10
8,0%
5, 3%
5
3,5%
2,6%
2,7%
1,7%
1,4%
0, 6%
0,3%
0,5%
0
30
15
14
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Número de noches
Fuente: SI TA
De forma agregada, el 95% de las estancias tienen una duración
máxima de diez noches y, de ellas, el 65,8% no superan las cinco noches.
En este sentido, las estancias de larga duración son minoritarias pues
sólo el 5% exceden las diez noches, de las cuales el 3,2% son iguales o
superiores a quince noches.
En cuanto a las variables de gasto turístico, presentan un
comportamiento especialmente positivo estrechamente relacionado con
un elevado gasto diario. Así, el gasto total por persona y día asciende a
una media de 99,80 euros, elevándose el gasto total por persona y viaje
durante 2007 a 607,25 euros.
113
partidas de gasto (Figura V.12):
♦
El gasto medio por persona y día en el alojamiento es elevado,
alcanzando los 45,64 euros.
♦
♦
día.
♦
♦
FIGURA V.12: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS).
GASTO
LEVANTE
607,25
99,80
45,64
32,37
23,65
Fuente: SITA
V.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia.
La actividad más realizada por los turistas de Levante es visitar
pueblos y lugares varios que alcanza un porcentaje del 86,5%, seguido de
las visitas a monumentos, con un 81,2%. Con niveles de respuesta mucho
menores se señalan las visitas museos, con un 35,6% e ir a la playa, con
114
un 32,5%. Otras actividades mencionadas son ir de compras y realizar
rutas cortas de senderismo, con un 25,7% y un 22,1% respectivamente
(Figura V.13).
FIGURA V.13: ACTIVIDADES REALIZADAS (%).
ACTIVIDADES
LEVANTE
86,5
81,2
VISITAS A MUSEOS
35,6
32,5
IR DE COMPRAS
25,7
22,1
16,3
15,5
12,3
6,5
4,3
OTRAS
11,7
Fuente: SITA
Los monumentos más visitados por el turismo levantino son el casco
antiguo de Gijón, la Basílica de Covadonga y la Catedral de Oviedo, así
como el casco antiguo de Oviedo y el Elogio del Horizonte en Gijón.
Respecto a los museos, resultan especialmente visitados la Cámara
Santa de la Catedral de Oviedo, el Acuario de Gijón y el Museo Casa-Natal
de Jovellanos, también ubicado en Gijón. Otras instalaciones museísticas
también mencionadas son el Museo del Jurásico de Asturias (MUJA) en
Colunga y el Museo de Bellas Artes de Asturias en Oviedo.
115
El turismo procedente de Levante destaca por ser el que obtiene un
mayor porcentaje de realización de actividades de turismo activo entre
todas las comunidades autónomas consideradas, un 16,3%. Las
actividades más demandadas son alquiler de piraguas/canoas (río), las
relacionadas con las aventuras, descenso de barrancos, puenting... y las
excursiones con guía (Figura V.14).
FIGURA V.14: ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO CONTRATADAS
(%).
ACTIVIDADES
%
VALORACIÓN
0 A 10 PUNTOS
0,3
—
11,2
8,6
PUENTING...
4,0
8,7
3,5
8,7
2,3
9,0
4, QUAD, MOTOS)
1,6
9,0
0,3
—
OTRAS
0,7
—
Fuente: SITA
V.10.- Alojamiento.
Si analizamos las fuentes de información utilizadas por los turistas
levantinos para buscar datos sobre el alojamiento en Asturias, internet se
constituye como el principal medio de búsqueda con un 60%, seguido de
las agencias de viajes con un 19,1% y de las referencias de amigos y
familiares con un 8,9%. Los libros y guías, al igual que los folletos y las
116
ferias también contribuyen a esa búsqueda, concretamente en un 4,1% y
un 3,6% respectivamente (Figura V.15).
FIGURA V.15: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%).
LEVANTE
INTERNET
60,0
AGENCIA DE VIAJES
19,1
AMIGOS Y FAMILIARES
8,9
LIBROS Y GUÍAS
4,1
FOLLETOS FERIAS
3,6
OFICINAS DE TURISMO
0,4
0,4
0,4
OTROS MEDIOS
3,1
Fuente: SITA
Entre los distintos aspectos que han señalado los turistas
residentes en Levante como razones para elegir un establecimiento en
concreto, destaca la situación y el entorno en el que se encuentra, con un
30,3%, seguido de los gustos, un 25,5% y de la variable precio, un 12,7%.
Además, un 9,3% han elegido su alojamiento simplemente porque estaba
libre en ese momento, mientras que un 5,5% se fija más en la calidad por
encima de las recomendaciones de amigos y familiares y las instalaciones
y servicios, un 5,4% y un 5,1% respectivamente (Figura V.16).
117
FIGURA V.16: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%).
RAZONES
LEVANTE
30,3
LE GUSTA
25,5
PRECIO
12,7
ESTABA LIBRE
9,3
CALIDAD
5,5
RECOMENDACIONES
5,4
5,1
CONFORT/COMODIDAD
1,8
0,9
TRANQUILIDAD
0,4
OTROS
3,2
Fuente: SITA
La reserva del alojamiento turístico se realiza de forma personal,
siendo el teléfono, con un 42,9%, el principal medio de contacto. La
reserva por medio de la empresa, organización en la que trabaja el turista
supone un 19,2%, mientras que la agencia de viajes es la tercera vía más
utilizada y representa un 17,3% del total. También hay que señalar el
uso de internet con un 12,3% y la reserva del alojamiento directamente al
llegar que alcanza el 7,5% (Figura V.17).
118
FIGURA V.17: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%).
RESERVA
LEVANTE
42,9
19,2
AGENCIA DE VIAJES
17,3
POR INTERNET
12,3
7,5
AMIGOS Y FAMILIARES
0,7
Fuente: SITA
Los turistas procedentes de Levante realizan su reserva en nuestra
región con una anticipación que podríamos calificar como media, ya que
el 29,7% reserva entre 16 y 30 días antes y un 25,7% lo hace con entre 8
y 15 días de antelación. Los turistas que reservan con menos de una
semana de antelación son el 28,3% y los que lo hacen más de un mes
antes de llegar, el 16,3% (Figura V.18).
FIGURA V.18: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%).
Entre 31y 60
días
7,7%
M ás de 60
días
8,5%
Entre 1y 3
días
13,7%
Entre 4 y 7
días
14,6%
Entre 16 y 30
días
29,7%
Entre 8 y 15
días
25,7%
Fuente: SITA
119
El turista levantino tiene opinión notable sobre los alojamientos en
los que pernoctó, obteniéndose una valoración media de la calidad–Precio
de 7,4 puntos en una escala de cero a diez.
La valoración que realizada sobre distintos atributos de los
alojamientos suele ser elevada, correspondiendo la mayor calificación a la
limpieza e higiene, 8,4 puntos de media, seguido de la situación y el
entorno del establecimiento y del servicio y atención del personal, con una
media de 8,2. El aspecto menos puntuado ha sido la oferta de servicios
añadidos de ocio, con 6,6 puntos de media (Figura V.19).
FIGURA V.19: SATISFACCIÓN DEL TURISTA CON EL ALOJAMIENTO.
LEVANTE
8,2
7,8
7,5
8,2
6,6
7,5
LIMPIEZA E HIGIENE
8,4
7,4
Fuente: SITA
Finalmente, en el 75,9% de las estancias se ha abonado la tarifa
oficial establecida por el alojamiento. Entre las restantes opciones
destaca la tarifa empresa con un 13,9%, seguida de la tarifa de agencia de
viaje con un más reducido 4,9%.
120
V.11.- Lugares visitados.
En relación a los lugares más visitados por los turistas de Levante,
en la zona occidental de Asturias destacan sobre todo la villa marinera de
Cudillero, seguida por el área en torno al Cabo Busto–Luarca, Viavélez–
Tapia y Puerto de Vega–Navia.
En la zona centro las ciudades más visitadas han sido Gijón y
Oviedo. A mucha más distancia les siguen el paisaje protegido del Cabo
Peñas y la villa de Avilés.
En el oriente, es dónde se observan porcentajes de visita más
elevados, aunque destacan sobre todo Covadonga y Cangas de Onís, así
como el área de Los Lagos. En la costa, Ribadesella y Llanes también
alcanzan porcentajes significativos, mientras que otras Localidades de los
Picos de Europa, Villaviciosa, Lastres y las Rutas por los Picos de Europa
también reciben muchos turistas levantinos (Figura V.20.a/b/c).
121
FIGURA V.20.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%).
OCCIDENTE
LEVANTE
CUDILLERO
36,4
CABO BUSTO–LUARCA
19,4
VIAVÉLEZ–TAPIA
11,6
9,9
CASTRO DE COAÑA
6,4
RÍA EO–CASTROPOL
4,7
TARAMUNDI
4,2
OSCOS
2,5
TEIXOIS
2,5
NARCEA
1,5
MUNIELLOS
1,0
1,0
Fuente: SITA
FIGURA V.20.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%).
CENTRO
LEVANTE
GIJÓN
64,7
OVIEDO
64,2
CABO PEÑAS
30,6
AVILÉS
21,1
MUMI
4,7
4,7
SENDA DEL OSO
4,5
ALLER
2,0
CASO–P.N. REDES
1,9
LENA
1,5
SOMIEDO
1,4
OTROS
8,8
Fuente: SITA
122
FIGURA V.20.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%).
ORIENTE
LEVANTE
COVADONGA
71,8
CANGAS DE ONÍS
67,0
LOS LAGOS
52,1
RIBADESELLA
48,0
LLANES
47,6
40,4
VILLAVICIOSA
32,9
LASTRES
22,2
21,6
MIRADOR DEL FITO
15,7
NAVA
9,8
OTROS
9,8
Fuente: SITA
A la hora de señalar cuáles de los lugares visitados a lo largo de
toda la geografía asturiana son los más interesantes, la mayor parte de
los turistas procedentes de Levante coinciden en señalar Covadonga y
Oviedo como los que tienen un mayor atractivo, con un 11,8% y un
10,5% respectivamente. Además, muchos de estos turistas consideran
especialmente interesantes Ribadesella y las localidades de los Picos de
Europa.
V.12.- Valoración de Asturias como destino turístico.
El atributo mejor valorado de Asturias por los turistas de Levante es
la gastronomía con 8,9 puntos de media, seguido de la conservación del
medio natural y del patrimonio cultural con 8,8 puntos y del trato de la
123
gente con 8,7 puntos. Por su parte, los aspectos que figuran entre los que
reciben una menor puntuación son las carreteras y señalización viaria,
aunque con 7,3 puntos de media en una escala de cero a diez y los bares,
cafeterías con una media de 7,5 puntos (Figura V.21).
FIGURA V.21: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS.
MEDIA
BARES, CAFETERÍAS
7,5
8,0
8,3
7,3
TRATO DE LA GENTE
8,7
CONSERVACIÓN DEL MEDIO NATURAL Y DEL PATRIMONIO
CULTURAL
8,8
GASTRONOMÍA
8,9
PRECIOS
7,7
Fuente: SITA
La mayor parte de los turistas levantinos se muestra muy satisfecho
en relación con su estancia en Asturias, tanto es así que un 68,6% de los
mismos señala que no haría falta mejorar nada y un 18,7% indica que
hubiera deseado una mejor climatología. En cuanto a aspectos concretos
a mejorar, el más señalado son los parkings y aparcamientos públicos, con
un 2,6%, así como las señalizaciones de carreteras, un 2,4% y las
señalizaciones turísticas mencionadas por el 1,3% (Figura V.22).
124
FIGURA V.22: ASPECTOS A MEJORAR (%).
ASPECTOS
LEVANTE
NADA
68,6
MEJOR CLIMATOLOGÍA
18,7
2,6
2,4
1,3
0,7
DÉFICIT EN GASOLINERAS
0,7
0,7
0,6
0,6
OFICINAS DE TURISMO
0,3
0,3
0,3
0,3
OTROS
1,9
Fuente: SITA
Por otra parte, el 28,2% de los turistas de Levante están plenamente
satisfechos de su estancia en nuestra región pues indican que les ha
gustado todo. Entre los aspectos concretos que más les han agradado
destaca el paisaje, el entorno y el ambiente con un 27% y la gastronomía
con un 10,7%. Otros aspectos que obtienen porcentajes notables son el
trato con la gente, con la población local, señalado por un 9,7% de los
turistas, así como el clima por un 5,5%, seguidos de las playas y el mar y
la naturaleza que alcanzan un 4,7% y un 4% respectivamente (Figura
V.23).
125
FIGURA V.23: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%).
ASPECTOS
LEVANTE
TODO
28,2
27,0
GASTRONOMÍA
10,7
GENTE
9,7
CLIMA
5,5
LAS PLAYAS Y EL MAR
4,7
NATURALEZA
4,0
3,2
1,2
LA MONTAÑA
0,8
LOS HÓRREOS
0,4
0,3
0,3
OTROS
4,1
Fuente: SITA
126
VI.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE
LOS TURISTAS DE GALICIA.
127
VI.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE
GALICIA.
A
continuación
se
presenta
el
análisis
de
las
principales
características de la demanda de los turistas procedentes de la
comunidad autónoma de Galicia que se alojaron en establecimientos de
alojamiento colectivo durante su estancia en Asturias.
VI.1.-
Tipo de turismo y procedencia.
La mayor parte de los turistas gallegos, el 69,1%, ya habían visitado
Asturias en anteriores ocasiones frente a un 30,9% que acuden por
primera vez (Figura VI.1).
FIGURA VI.1: TIPO DE TURISMO (%).
TURISMO
GALICIA
PRIMERA VISITA
30,9
YA VISITÓ ASTURIAS
69,1
Fuente: SITA
La fidelidad de los turistas gallegos con la región se pone de
manifiesto al observar que el 42,9% afirman haber visitado Asturias en
más de cinco ocasiones anteriores seguido por un 34,1% que señalan
entre 3 y 5 ocasiones. En este sentido, son minoría los turistas que han
visitado el Principado, una o dos veces con anterioridad, un 5,8% y un
17,1% respectivamente (Figura VI.2).
128
FIGURA VI.2: VISITAS ANTERIORES (%).
Más de 5
veces
42,9%
Una vez
5,8%
Dos
veces
17,1%
3a5
veces
34,1%
Fuente: SITA
Por otro lado, un 34,8% de turistas visita Asturias varias veces a lo
largo del año. Entre ellos, un 58% acuden por ocio o vacaciones y un
35,5% por trabajo y negocios.
Por lo que se refiere a la procedencia concreta de los turistas
gallegos, la mayoría residen en las provincias de A Coruña y Pontevedra,
un 44,1% y un 32,6% respectivamente (Figura VI.3).
FIGURA VI.3: PROVINCIA DE RESIDENCIA (%).
PROVINCIA
GALICIA
A CORUÑA
44,1
LUGO
14,8
OURENSE
8,5
PONTEVEDRA
32,6
Fuente: SITA
129
VI.2.-
Motivo del viaje.
El disfrute de las vacaciones y el ocio es la principal razón por la que
los turistas gallegos visitan Asturias, señalada por un 61,8%. Además, es
especialmente relevante en esta procedencia el hecho de que uno de cada
cuatro turistas viajan por motivos de trabajo o negocios y un 7,7% para
asistir a congresos o ferias (Figura VI.4).
FIGURA VI.4: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%).
MOTIVO DE LA VISITA
GALICIA
VACACIONES/OCIO
61,8
TRABAJO/NEGOCIOS
25,1
CONGRESOS/FERIAS
7,7
3,1
ESTUDIOS
0,3
MOTIVOS RELIGIOSOS
0,4
1,6
Fuente: SITA
VI.3.-
Compañía en el viaje.
La pareja y la familia representan la compañía más habitual para
viajar a la región en el caso de los turistas gallegos, con un 37% y un
22,2% respectivamente. No obstante, estrechamente relacionado con la
importancia de las motivaciones laborales, también adquieren relevancia
los desplazamientos en solitario que suponen un 18%, el mayor
porcentaje de todas las procedencias analizadas (Figura VI.5).
130
FIGURA VI.5: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%).
CON QUIEN HA VENIDO
GALICIA
EN PAREJA
37,0
CON FAMILIA
22,2
SOLO
18,0
CON AMIGOS
9,5
8,9
GRUPO ORGANIZADO
4,3
Fuente: SITA
VI.4.-
Organización del viaje.
El 21,2% de los turistas gallegos acuden a Asturias en un viaje
organizado frente a una mayoría que optan por organizar la estancia por
su cuenta. En el caso de los viajes organizados, un 10,3% han sido
gestionados por la empresa para la que trabaja el turista seguido por un
7% en los que los propios turistas han acudido a una agencia de viajes
para contratar una parte del mismo (Figura VI.6).
FIGURA VI.6: ENTIDAD ORGANIZADORA (%).
GALICIA
POR SU CUENTA
78,8
EMPRESA
10,3
7,0
CON PAQUETE AA.VV.
2,3
1,6
Fuente: SITA
131
El 65,8% de los turistas gallegos han visto algún tipo de publicidad
turística, institucional o privada, sobre la región con anterioridad a su
viaje convirtiéndose así en un instrumento promocional de gran utilidad.
Entre los distintos tipos de publicidad, internet destaca por su gran
difusión al ser mencionada por dos de cada tres turistas seguida por los
anuncios en medios de comunicación, señalados por el 39,3%. Por otro
lado, los turistas se muestran altamente satisfechos con la publicidad
recibida pues valoran todos los instrumentos publicitarios con medias
iguales o superiores a 7 puntos en una escala de cero a diez (Figura VI.7).
FIGURA VI.7: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL
VIAJE (%).
SÍ
NO
VALORACIÓN
(0 A 10)
39,3
60,7
7,5
FOLLETOS
26,4
73,6
7,9
7,7
92,3
7,0
66,9
33,1
7,8
PUBLICIDAD
INTERNET
Fuente: SITA
VI.5.-
Viaje compartido con Asturias.
Tan sólo el 13,4% de los turistas gallegos comparten su viaje a
Asturias con la estancia en otras regiones españolas, por lo que se puede
afirmar que la región se configura como un destino turístico único. En
caso de compartir viaje, un 56% de los turistas se decantan por
Cantabria, seguido por un 31,8% que eligen Castilla y León y un 20% que
pernoctan en su propia comunidad (Figura VI.8).
132
FIGURA VI.8: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN
VIAJE (%).
CC.AA.
GALICIA
CANTABRIA
56,0
GALICIA
20,0
CASTILLA Y LEÓN
31,8
OTRAS REGIONES
2,7
Fuente: SITA
VI.6.-
Razones de elección de Asturias.
El interés por conocer nuevos lugares, junto con la experiencia
anterior son las principales razones para elegir Asturias como destino de
las vacaciones de los turistas gallegos, señaladas por un 18,8% y un
18,7% respectivamente. Asimismo, destacan también otras motivaciones
como la proximidad geográfica, con un 18,5%, la belleza de su entorno
natural, con un 17,2%, o las recomendaciones de amigos y familiares, con
un 11% (Figura VI.9).
133
FIGURA VI.9: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%).
GALICIA
18,8
18,7
18,5
ENTORNO NATURAL
17,2
RECOMENDACIONES
11,0
GASTRONOMÍA
4,9
TRANQUILIDAD
3,5
PATRIMONIO CULTURAL
1,5
CLIMA BENIGNO
1,3
RAÍCES ASTURIANAS
0,7
OTRAS RAZONES
4,1
Fuente: SITA
VI.7.-
Medios de desplazamiento.
El vehículo particular es el principal medio de desplazamiento hasta
Asturias empleado por un 89% de los turistas gallegos. Las restantes
alternativas son minoritarias destacando únicamente el autobús con un
9,8%.
Por otro lado, el vehículo particular y el autobús continúan siendo las
opciones mayoritarias para desplazarse por la región, con un 89% y un
5,6% respectivamente (Figura VI.10).
134
FIGURA VI.10: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%).
POR ASTURIAS
A uto bús
5,6%
A uto bús
9,8%
Tren
1,2%
Otro s
medio s
4,5%
Tren
0,9%
Vehículo
particular
89,0%
Fuente: SITA
VI.8.-
Vehículo
particular
89,0%
Estancia y gasto.
Durante
2007
la
estancia
media
del
turista
alojado
en
establecimientos colectivos procedente de la vecina comunidad autónoma
de Galicia se situó en 5 noches. Asimismo, se observa una gran
variabilidad en la duración de las estancias, pues oscilan entre una
noche y más de treinta, siendo la estancia de dos noches la más
frecuente, señalada por un 28% de los turistas (Figura VI.11).
135
FIGURA VI.11: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES).
30
28,0%
25
Porcentaje
20
16,7%
15
11,4%
9, 2%
10
9,3%
8, 8%
5,5%
5
4,6%
3, 6%
1,6%
0, 9%
0, 4%
0
M
ás
15
14
10
8
7
6
5
4
3
2
1
de
30
Número de noches
Fuent e: SITA
La agregación de los datos refleja que el 65,3% de los turistas
gallegos permanecieron alojados entre una y cuatro noches, mientras que
el 85,7% de las estancias fueron como mucho de diez noches, lo que
supone que el 14,3% de los turistas prolongaron su estancia en Asturias
más de diez noches.
persona y día es de 82,59 euros, mientras que el gasto total medio por
persona y viaje alcanza los 423,25 euros.
En las siguientes líneas se ofrece en detalle el desglose de las
principales partidas que componen el gasto (Figura VI.12):
♦
euros.
136
♦
♦
El gasto medio en transporte asciende a 5 euros por persona y día.
♦
♦
FIGURA VI.12: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS).
GASTO
GALICIA
423,25
82,59
36,06
24,33
18,36
Fuente: SITA
VI.9.-
Actividades desarrolladas durante la estancia.
La mayor parte de los turistas gallegos, el 70,9%, dedica su estancia
en Asturias a visitar pueblos o lugares varios de nuestra geografía,
seguido por un 54,1% que se decanta por las visitas a monumentos.
Asimismo, son numerosos los turistas que prefieren ir de compras o ir a la
playa sobre todo durante la época estival, un 23,7% y un 22,1%
respectivamente, mientras que un 20,1% prefieren visitar museos.
Finalmente, un 15,4% elige salir de fiesta, bares o discotecas frente a un
13,3% que realiza rutas cortas de senderismo (Figura VI.13).
137
FIGURA VI.13: ACTIVIDADES REALIZADAS (%).
ACTIVIDADES
%
70,9
54,1
IR DE COMPRAS
23,7
22,1
VISITAS A MUSEOS
20,1
15,4
13,3
6,6
3,9
2,0
1,1
OTRAS
21,5
Fuente: SITA
Entre los monumentos más citados por los turistas gallegos se
encuentran los ubicados en el centro y en el oriente de Asturias. En este
sentido, la Catedral de Oviedo es la más señalada, seguida por la Basílica
de Covadonga. Asimismo, un porcentaje significativo aprovecha su visita
a Gijón para conocer su Casco Antiguo y el Elogio del Horizonte. Por
último, la Cueva de Covadonga y el Casco Antiguo de Oviedo también
obtienen notables cifras de visita.
Los turistas residentes en Galicia que deciden aprovechar su
estancia para visitar museos se decantan principalmente por la Cámara
Santa y el Museo de Bellas Artes de Asturias, ambos en Oviedo. En menor
medida, también presentan una afluencia importante de visitantes el
138
Museo de la Sidra en Nava y el Museo del Jurásico de Asturias (MUJA) en
Colunga.
En cuanto a la demanda de actividades de turismo activo, suele
estar concentrada en los meses de verano, ya que en la mayoría de los
casos se trata de actividades que se practican al aire libre y que se ven
influidas por la climatología, lo que explica que en las cifras anuales sólo
un 6,6% de los turistas gallegos realicen actividades de turismo activo
durante su estancia. Entre las diversas alternativas existentes, cabe
destacar las excursiones con guía y el alquiler de piraguas y canoas de río
así como las excursiones a caballo y las actividades de aventuras,
descenso de barrancos, puenting... (Figura VI.14).
FIGURA
VI.14:
CONTRATADAS (%).
ACTIVIDADES
DE
TURISMO
ACTIVO
%
VALORACIÓN
0 A 10 PUNTOS
0,3
9,0
1,4
8,0
AVENTURAS,
PUENTING...
0,7
8,0
1,6
10,0
0,8
10,0
GOLF
0,4
—
OTRAS
2,1
8,0
ACTIVIDADES
DESCENSO
DE
BARRANCOS,
Fuente: SITA
139
VI.10.- Alojamiento.
Para los turistas gallegos, internet es la principal herramienta para
buscar información sobre el alojamiento, al ser señalada por el 54,9%. No
obstante, también es habitual elegir el establecimiento gracias a las
consultas en agencias de viajes, un 15,7% o en base a la información
facilitada por amigos y familiares, un 15,1%. Por otro lado, las oficinas de
turismo y los libros y guías constituyen el recurso informativo sobre el
alojamiento para el 8,6% y el 3,1% de los turistas respectivamente
(Figura VI.15).
FIGURA VI.15: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%).
GALICIA
INTERNET
54,9
AGENCIA DE VIAJES
15,7
AMIGOS Y FAMILIARES
15,1
LIBROS Y GUÍAS
3,1
OFICINAS DE TURISMO
8,6
FOLLETOS FERIAS
1,8
OTROS MEDIOS
0,9
Fuente: SITA
La principal razón que impulsa a los turistas gallegos a contratar
un establecimiento en particular es su precio, señalado por un 30,8%.
Asimismo, un 29,1% de estos turistas tienen muy en cuenta la situación
y entorno a la hora de decantarse por uno u otro establecimiento y el
11,7% reconoce haberlo contratado porque estaba libre. Finalmente, otras
140
motivaciones como los gustos o las recomendaciones de amigos y
familiares obtienen porcentajes en torno al 8% (Figura VI.16).
FIGURA VI.16: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%).
RAZONES
GALICIA
PRECIO
30,8
29,1
ESTABA LIBRE
11,7
LE GUSTA
8,3
RECOMENDACIONES
8,0
CONFORT/COMODIDAD
4,1
CERCANÍA
2,2
0,7
CALIDAD
0,7
0,6
0,4
TRANQUILIDAD
0,4
0,4
OTROS
2,7
Fuente: SITA
El 46,7% de los turistas residentes en Galicia realiza la reserva del
alojamiento personalmente a través del teléfono, frente a un más reducido
19,2% que lo hace directamente al llegar. Por otro lado, las reservas
efectuadas a través de internet suponen un 15,3% y es aún menor el
porcentaje que reserva por medio de algún tipo de intermediario como las
agencias de viaje o la empresa u organización en la que trabajan, un
10,4% y un 7,1% respectivamente (Figura VI.17).
141
FIGURA VI.17: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%).
RESERVA
GALICIA
46,7
19,2
POR INTERNET
15,3
AGENCIA DE VIAJES
10,4
7,1
AMIGOS Y FAMILIARES
0,9
OTROS MEDIOS
0,4
Fuente: SITA
La reserva del alojamiento se hace con cierta anticipación, ya que en
un 34,8% de los casos se realizó entre 8 y 15 días antes de la estancia,
en un 27% se ha efectuado la reserva entre 16 y 30 días antes, mientras
que en un 18,2% se hizo con una anticipación de entre 4 y 7 días (Figura
VI.18).
FIGURA VI.18: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%).
Entre 31y
60 días
2,9%
Entre 16 y
30 días
27,0%
M ás de 60
días
3,3%
Entre 8 y 15
días
34,8%
Entre 1y 3
días
13,7%
Entre 4 y 7
días
18,2%
Fuente: SITA
Los turistas gallegos valoran la relación calidad–precio de los
establecimientos en los que pernoctaron con una media de 7,3 puntos en
142
una escala de cero a diez, lo que pone de manifiesto una notable
satisfacción con los mismos.
En este sentido las valoraciones otorgadas a los distintos aspectos
que conforman el alojamiento son en todos los casos iguales o superiores
a 7 puntos de media. Especialmente positiva es la opinión sobre el
servicio y atención prestada por el personal y la limpieza e higiene del
establecimiento, aspectos valorados todos ellos con 8,1 puntos de media
(Figura VI.19).
FIGURA
VI.19:
ALOJAMIENTO.
SATISFACCIÓN
DEL
TURISTA
CON
EL
GALICIA
7,9
7,6
7,1
8,1
7,0
7,5
LIMPIEZA E HIGIENE
8,1
7,3
Fuente: SITA
En cuanto a la tarifa aplicada, el 84,7% de los turistas han
satisfecho la tarifa oficial del alojamiento. Entre las restantes opciones, el
5,8% aprovecharon una tarifa de agencia de viajes y el 5% han abonado
una tarifa de empresa.
143
VI.11.- Lugares visitados.
A pesar de que los turistas gallegos aprovechan su estancia para
desplazarse por toda la geografía asturiana para visitar pueblos y
ciudades, se observa un predominio de las visitas a los puntos de interés
turísticos situados en las zonas oriental y central, coincidiendo con la
ubicación de la mayor parte de los alojamientos. En el occidente, los
lugares más visitados por los turistas son Cudillero y la zona del Cabo
Busto–Luarca, si bien el área de Viavélez–Tapia y Taramundi son también
habitualmente mencionados.
En la zona central del Principado, además de las principales
ciudades, es decir, Gijón, Oviedo y Avilés, los turistas suelen dedicar
parte de su visita para desplazarse a conocer el Cabo de Peñas y Somiedo.
En la zona oriental del Principado, aunque son muchos los lugares
visitados, destacan Covadonga y Cangas de Onís, si bien la belleza del
entorno natural de Los Lagos de Covadonga y los municipios costeros de
Ribadesella y Llanes también constituyen un referente para gran número
de turistas (Figura VI.20.a/b/c).
144
FIGURA VI.20.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%).
OCCIDENTE
GALICIA
CUDILLERO
22,6
CABO BUSTO–LUARCA
14,0
VIAVÉLEZ–TAPIA
9,3
TARAMUNDI
9,0
5,7
OSCOS
5,5
TEIXOIS
4,7
RÍA EO–CASTROPOL
4,6
CASTRO DE COAÑA
1,7
NARCEA
1,1
Fuente: SITA
FIGURA VI.20.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%).
CENTRO
GALICIA
GIJÓN
53,0
OVIEDO
45,5
AVILÉS
24,7
CABO PEÑAS
9,2
SOMIEDO
5,4
3,6
MUMI
1,9
ALLER
1,4
SENDA DEL OSO
1,1
OTROS
1,7
Fuente: SITA
145
FIGURA VI.20.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%).
ORIENTE
GALICIA
COVADONGA
48,2
CANGAS DE ONÍS
40,9
LOS LAGOS
25,6
RIBADESELLA
22,9
LLANES
21,7
18,5
VILLAVICIOSA
14,8
LASTRES
8,6
8,4
NAVA
8,1
MIRADOR DEL FITO
4,0
OTROS
9,3
Fuente: SITA
En relación a los lugares que los turistas gallegos consideran como
más interesentes destaca Covadonga, señalada por un 15%. Por lo que se
refiere a la zona central de Asturias resultan muy valoradas Gijón y
Oviedo,
que
acumulan
un
10,8%
y
un
10,7%
de
respuestas
respectivamente. También reciben un porcentaje relevante de respuestas
las localidades de los Picos de Europa, con un 8,9%, Cudillero con un
7,3% y Los Lagos con un 6,9%.
146
VI.12.- Valoración de Asturias como destino turístico.
En términos generales se puede señalar que el turista gallego
alojado en establecimientos colectivos valora positivamente Asturias,
pues las puntuaciones concedidas a los diferentes aspectos sobre nuestra
región oscilan entre los 6,8 y los 8,8 puntos de media, en una escala de
cero a diez. En este sentido, el trato de la gente es el aspecto más
valorado con una media de 8,8 puntos, seguido por la gastronomía que
recibe 8,7 puntos de media. Asimismo, destacan las opiniones sobre la
conservación del medio natural y del patrimonio cultural y sobre las oficinas
de información y la señalización turística, con puntuaciones medias de 8,3
y 8,1 puntos respectivamente. Por otro lado, el atributo menos valorado
son los precios con una media de 6,8 puntos (Figura VI.21).
FIGURA VI.21: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS.
MEDIA
BARES, CAFETERÍAS
7,5
7,7
8,1
7,0
TRATO DE LA GENTE
8,8
8,3
GASTRONOMÍA
8,7
PRECIOS
6,8
Fuente: SITA
147
La elevada satisfacción de los turistas gallegos con su estancia en
Asturias se ve confirmada con el hecho de que un 68,2% considera que no
hace falta mejorar nada, seguido por un 6,9% que desearía haber disfrutado
de mejor climatología y un 6,7% que señala la necesidad de mejorar las
carreteras o accesos. Por último, un 4,3% demanda mayor atención al turista
y un 3,7% declara que le hubiese gustado disponer de más tiempo para
conocer la región (Figura VI.22).
FIGURA VI.22: ASPECTOS A MEJORAR (%).
ASPECTOS
GALICIA
NADA
68,2
MEJOR CLIMATOLOGÍA
6,9
6,7
4,3
3,7
1,5
1,5
0,4
0,4
0,3
0,3
OTROS
6,0
Fuente: SITA
Asturias se configura como un paraíso natural para los turistas
residentes en la vecina comunidad autónoma de Galicia pues el 42,1%
señala que lo que más le gusta de nuestra región es la belleza de su
paisaje, entorno y ambiente. Además, un 26,6% señala que le gusta todo y
un 8,4% destaca la amabilidad y el carácter abierto de su gente (Figura
VI.23).
148
FIGURA VI.23: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%).
ASPECTOS
GALICIA
42,1
TODO
26,6
GENTE
8,4
GASTRONOMÍA
4,9
LAS PLAYAS Y EL MAR
4,9
NATURALEZA
4,7
SIDRA
1,7
1,0
CLIMA
0,3
0,3
LA MONTAÑA
0,3
COVADONGA
0,3
OTROS
4,5
Fuente: SITA
149
VII.-
CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA
DE LOS TURISTAS DE ANDALUCÍA.
150
VII.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS
DE ANDALUCÍA.
A continuación se detallan las principales características de los
turistas cuya residencia habitual se encuentra en Andalucía y que
durante su estancia en Asturias estuvieron alojados en establecimientos
colectivos.
VII.1.- Tipo de turismo y procedencia.
La demanda turística procedente de Andalucía está formada
mayoritariamente por turistas que se encuentran realizando su primera
visita, un 67,2% frente a un 32,8% que ya ha visitado el Principado de
Asturias con anterioridad en alguna otra ocasión (Figura VII.1).
FIGURA VII.1: TIPO DE TURISMO (%).
TURISMO
ANDALUCÍA
PRIMERA VISITA
67,2
YA VISITÓ ASTURIAS
32,8
Fuente: SITA
Asimismo, entre los turistas que ya habían viajado con anterioridad
nuestra región, el 41,6% ha estado al menos dos veces y un 25,8% se ha
alojado en nuestra región entre tres y cinco veces. Por otro lado, el
porcentaje de turistas andaluces que ya visitó Asturias más de cinco
veces es mucho más reducido, un 18,8%, alcanzando una vez aparte de
este viaje el 13,7% (Figura VII.2).
151
FIGURA VII.2: VISITAS ANTERIORES (%).
Más de 5
veces
18,8%
Una vez
13,7%
3a5
veces
25,8%
Dos
veces
41,6%
Fuente: SITA
Tan sólo un 7% de los turistas de alojamiento colectivo andaluces
viaja a Asturias varias veces a lo largo del año, principalmente para
visitar a amigos y familiares, un 62,2%, aunque también son importantes
los viajes para disfrutar de vacaciones y ocio que representan un 37,8%.
En cuanto a la procedencia concreta de los turistas andaluces
destaca Málaga con un 22,1% junto con Cádiz y Sevilla, con un 17,2% y
un 16,2% respectivamente. Granada con un 11,2% y Jaén con un 10,9%
son también provincias con porcentajes relevantes (Figura VII.3).
152
FIGURA VII.3: PROVINCIA DE RESIDENCIA (%).
PROVINCIA
ANDALUCÍA
ALMERÍA
9,5
CÁDIZ
17,2
CÓRDOBA
9,5
GRANADA
11,2
HUELVA
3,5
JAÉN
10,9
MÁLAGA
22,1
SEVILLA
16,2
Fuente: SITA
VII.2.- Motivo del viaje.
El turista andaluz viaja a Asturias principalmente por motivos
vacacionales o de ocio, un 81,3%. Además, un 8,9% acude a nuestra
región por trabajo y negocios, mientras que un 8,1% lo hace para asistir a
congresos o ferias y un 1,7% se desplaza para visitar a familiares o amigos
(Figura VII.4).
153
FIGURA VII.4: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%).
MOTIVO DE LA VISITA
ANDALUCÍA
VACACIONES/OCIO
81,3
TRABAJO/NEGOCIOS
8,9
CONGRESOS/FERIAS
8,1
1,7
Fuente: SITA
VII.3.- Compañía en el viaje.
La mayor parte de los turistas andaluces, el 38,5%, se desplazan a
Asturias acompañados de su pareja. Además, un 30,9% viaja en familia,
el porcentaje más alto de todas las procedencias consideradas, seguido
por el 14,7% que acude con amigos, mientras que el porcentaje de
turistas que viaja con compañeros de trabajo supone el 11,1% (Figura
VII.5).
FIGURA VII.5: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%).
CON QUIEN HA VENIDO
ANDALUCÍA
EN PAREJA
38,5
CON FAMILIA
30,9
CON AMIGOS
14,7
11,1
GRUPO ORGANIZADO
2,5
SOLO
2,3
Fuente: SITA
154
VII.4.- Organización del viaje.
El 20% de los turistas andaluces acuden a algún tipo de
intermediario a fin de organizar su viaje a Asturias frente a un 80% de
desplazamientos organizados por los propios turistas. Por otro lado, en el
8,4% de los viajes está presente la intermediación de la empresa en la
que trabaja el turista seguido a más distancia, un 6%, en los que se
acude a una agencia de viajes para contratar una parte del mismo y el
5,2% que contratan un paquete turístico (Figura VII.6).
FIGURA VII.6: ENTIDAD ORGANIZADORA (%).
POR SU CUENTA
ANDALUCÍA
80,0
EMPRESA
8,4
6,0
CON PAQUETE AA.VV.
5,2
0,4
Fuente: SITA
La publicidad se perfila como una herramienta promocional de
notable difusión entre los turistas andaluces ya que el 61,8% de los que
viajan a Asturias por vacaciones/ocio o para visitar a familiares o amigos
afirman haber visto algún tipo de publicidad turística de la región,
institucional o privada, con anterioridad a su viaje.
Asimismo, se observan diferencias importantes en el alcance de los
distintos medios publicitarios aunque todos ellos reciben valoraciones
elevadas, superiores a 7 puntos de media en una escala de cero a diez.
155
Internet se presenta como el principal canal para dar a conocer el destino
y sus recursos turísticos al ser señalado por un 66,6% de los turistas,
frente a los anuncios en medios de comunicación y la publicidad de los
folletos, mencionados por un 38,5% y un 34,7% respectivamente (Figura
VII.7).
FIGURA VII.7: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL
VIAJE (%).
SÍ
NO
VALORACIÓN
(0 A 10)
38,5
61,5
7,4
FOLLETOS
34,7
65,3
7,6
8,0
92,0
7,0
66,6
33,4
8,0
PUBLICIDAD
INTERNET
Fuente: SITA
VII.5.- Viaje compartido con Asturias.
A pesar de predominar los viajes con exclusividad a Asturias con un
63,1%, quizá por no tratarse de una comunidad autónoma próxima,
Andalucía presenta el mayor porcentaje relativo de estancias compartidas
con otras regiones, situándose en un 36,9% los turistas andaluces que
dicen haber compartido el viaje a Asturias con otros destinos turísticos.
Cantabria es una de las comunidades autónomas más señaladas en
cuanto a viajes compartidos, un 61,4%, seguido de Galicia y Castilla y
León, un 27,6% y un 27,4% respectivamente. Además, de entre todas las
procedencias consideradas, es la que más comparte destino con el País
Vasco (Figura VII.8).
156
FIGURA VII.8: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN
VIAJE (%).
CC.AA.
ANDALUCÍA
CANTABRIA
61,4
GALICIA
27,6
CASTILLA Y LEÓN
27,4
PAÍS VASCO
11,3
OTRAS REGIONES
11,4
Fuente: SITA
VII.6.- Razones de elección de Asturias.
Los turistas de Andalucía que han elegido Asturias como destino de
sus vacaciones han tenido en cuenta para decidirse principalmente el
deseo de conocer nuevos lugares, un 30,3%, así como el atractivo de su
entorno natural, un 23,4%. Las recomendaciones de familiares o amigos y
la gastronomía también han jugado un papel importante, alcanzando un
10,9% y un 10,6% respectivamente, al igual que la experiencia anterior,
un 8,4% (Figura VII.9).
157
FIGURA VII.9: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%).
ANDALUCÍA
30,3
ENTORNO NATURAL
23,4
RECOMENDACIONES
10,9
GASTRONOMÍA
10,6
8,4
CLIMA BENIGNO
5,7
PATRIMONIO CULTURAL
5,2
RAÍCES ASTURIANAS
1,5
TRANQUILIDAD
1,4
0,3
OTRAS RAZONES
2,5
Fuente: SITA
VII.7.- Medios de desplazamiento.
El vehículo particular es el medio de transporte utilizado con mayor
frecuencia, empleándose en el 71,2% de los desplazamientos hacia
nuestra región, seguido del avión con un 17,5% y del autobús contratado
con el 7,2%. También tiene especial importancia para los andaluces el
vehículo de alquiler que representa un 2,5%.
En los viajes por Asturias el vehículo particular mantiene su
importancia como medio de desplazamiento frente al vehículo de alquiler,
que alcanza un 13,6% y el autobús, un 12% (Figura VII.10).
158
FIGURA VII.10: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%).
A vió n
17,5%
Vehículo
de alquiler
2,5%
A uto bús
8,0%
POR ASTURIAS
Tren
0,8%
A uto bús
12,0%
Vehículo
de alquiler
13,6%
Vehículo
particular
71,2%
Tren
0,4%
Otro s
medio s
2,1%
Vehículo
particular
71,9%
Fuente: SITA
VII.8.- Estancia y gasto.
Durante 2007 la estancia media del turista andaluz alojado en
establecimientos colectivos se situó en 7,6 noches, la más alta de todas
las consideradas. Asimismo, se observa una gran variabilidad en la
duración de las estancias, oscilando entre una noche y más de treinta,
siendo la estancia de seis noches la más frecuente, señalada por un
15,7% de los turistas (Figura VII.11).
159
FIGURA VII.11: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES).
20
15, 7%
15
Porcentaje
14,0%
14, 2%
13,8%
10
9, 0%
8,3%
8, 0%
5,1%
5
3,8%
4,0%
1,8%
1,1%
0, 9%
0,4%
0
30
15
14
12
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Número de noches
Fuente: SI TA
La agregación de los datos refleja que el 67,4% de los turistas
permanecieron alojados entre una y seis noches, mientras que el 86,3%
de las estancias fueron inferiores o iguales a diez noches, prolongando el
13,7% de los turistas su estancia en Asturias durante más de diez
noches.
persona y día asciende a 85,72 euros. Este notable gasto diario junto con
la elevada estancia media conlleva que el gasto total medio por persona y
viaje alcance los 688,32 euros.
160
partidas de gasto (Figura VII.12):
♦
euros.
♦
♦
día.
♦
♦
FIGURA VII.12: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS).
GASTO
ANDALUCÍA
688,32
85,72
36,01
28,90
32,39
Fuente: SITA
VII.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia.
Las visitas a pueblos o lugares de interés con el 87,3% son la
principal actividad que los turistas andaluces han desarrollado durante
su estancia, seguidas de las visitas a monumentos con un 84%. Las visitas
a museos alcanzan un 34,4%, mientras que los que optan por ir a la
161
playa suponen un 33,3% e ir de compras un 32,5%. Realizar rutas cortas
de senderismo y salir de fiesta, a bares o discotecas son actividades que
gozan
de
gran
aceptación,
alcanzando
el
22,1%
y
el
20,3%
respectivamente. Otras actividades frecuentes son realizar actividades de
turismo activo con el 13,2% e ir a la montaña con el 12,8% (Figura VII.13).
FIGURA VII.13: ACTIVIDADES REALIZADAS (%).
ACTIVIDADES
ANDALUCÍA
87,3
84,0
VISITAS A MUSEOS
34,4
33,3
IR DE COMPRAS
32,5
22,1
20,3
13,2
12,8
5,6
5,1
OTRAS
8,3
Fuente: SITA
Los monumentos que reciben un mayor número de visitas por parte
de los turistas andaluces son la Basílica de Covadonga y la Catedral de
Oviedo. También destaca el Elogio del Horizonte en Gijón y los cascos
antiguos de Oviedo y Gijón.
Entre los museos más visitados destaca el Acuario de Gijón, seguido
del Museo de Bellas Artes de Asturias en Oviedo. Otras instalaciones
162
señaladas son el Museo Etnográfico del Pueblo de Asturias en Gijón, la
Casa Municipal de Cultura de Avilés y el Museo del Jurásico de Asturias
(MUJA) en Colunga.
Entre las actividades de turismo activo que los turistas andaluces
contratan con mayor frecuencia destaca sobre todo el alquiler de
piraguas/canoas (río), seguido a más distancia de las excursiones con
guía, las actividades de aventuras, descenso de barrancos, puenting... y las
excursiones a caballo (Figura VII.14).
FIGURA
VII.14:
CONTRATADAS (%).
ACTIVIDADES
ACTIVIDADES
DE
%
TURISMO
ACTIVO
VALORACIÓN
0 A 10 PUNTOS
0,5
—
10,1
8,5
PUENTING...
2,1
9,0
4,4
8,4
2,1
10,0
4, QUAD, MOTOS)
1,7
9,3
1,7
7,0
OTRAS
0,4
—
Fuente: SITA
VII.10.-
Alojamiento.
Por lo que se refiere a la búsqueda de información sobre el
alojamiento en el destino, internet es la principal fuente de información,
pues el 58,9% de los turistas andaluces se han informado sobre los
alojamientos asturianos en la web. Las agencias de viajes con un 20%,
163
así como las referencias de amigos y familiares con un 4,8%, además de
las oficinas de turismo y los folletos y ferias, ambos con un 2,7% son
también medios utilizados para proveerse de información (Figura VII.15)
FIGURA VII.15: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%).
ANDALUCÍA
INTERNET
58,9
AGENCIA DE VIAJES
20,0
AMIGOS Y FAMILIARES
4,8
OFICINAS DE TURISMO
2,7
FOLLETOS FERIAS
2,7
LIBROS Y GUÍAS
0,9
0,8
OTROS MEDIOS
9,2
Fuente: SITA
Las razones por las que el turista andaluz se decide a contratar un
establecimiento para su estancia son diversas, señalando un 37,5% su
situación y entorno como variable fundamental. Con porcentajes más
reducidos, aunque no por ello menos importantes, aparece el precio con
un 18,3%, porque le gusta ese establecimiento en concreto un 11,3% o
simplemente porque estaba libre en ese momento un 8,5% (Figura
VII.16).
164
FIGURA VII.16: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%).
RAZONES
ANDALUCÍA
37,5
PRECIO
18,3
LE GUSTA
11,3
ESTABA LIBRE
8,5
RECOMENDACIONES
5,7
CALIDAD
3,6
CONFORT/COMODIDAD
2,2
0,7
CERCANÍA
0,7
TRANQUILIDAD
0,7
0,6
0,4
OTROS
10,0
Fuente: SITA
A la hora de realizar la reserva, el principal medio de contacto entre
el cliente andaluz y el establecimiento es de forma personal, por teléfono,
en un 47,4% de los casos. Un 18,9% de los turistas contrata el
alojamiento por internet, mientras que las reservas a través de una
agencia de viajes representan el 17,4% del total. Además un 8,1% se
realizaron a través de la empresa, organización en la que trabaja el propio
turista y en un 8,1% de los casos no se contrata el alojamiento
previamente sino que se hace directamente al llegar (Figura VII.17).
165
FIGURA VII.17: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%).
RESERVA
ANDALUCÍA
47,4
POR INTERNET
18,9
AGENCIA DE VIAJES
17,4
8,1
6,7
AMIGOS Y FAMILIARES
1,2
0,4
Fuente: SITA
La reserva del alojamiento se hace con una cierta anticipación, ya
que en un 39,5% de los casos se ha efectuado entre 16 y 30 días antes de
la estancia, en un 17,5% la reserva se realizó entre 31 y 60 días antes,
mientras que en un 15,2% se hizo con una anticipación de entre 8 y 15
días (Figura VII.18).
FIGURA VII.18: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%).
M ás de 60
días
12,4%
Entre 1y 3
días
4,9%
Entre 31y 60
días
17,5%
Entre 16 y 30
días
39,5%
Entre 4 y 7
días
10,5%
Entre 8 y 15
días
15,2%
Fuente: SITA
En general, los turistas de Andalucía se muestran satisfechos con el
alojamiento seleccionado durante su estancia en nuestra región pues
166
valoran la relación calidad–precio del establecimiento con una media de
7,5 puntos en una escala de cero a diez.
Entre los aspectos concretos que configuran el alojamiento, los
turistas otorgan una valoración especialmente positiva a la limpieza e
higiene y al servicio y atención del personal, ambos con una media de 8
puntos. Además, se muestran altamente satisfechos con su situación y
entorno, puntuando con una media de 7,8 puntos, mientras que la menor
valoración corresponde a los servicios de restauración, una media de 7,4
puntos (Figura VII.19).
FIGURA
VII.19:
ALOJAMIENTO.
SATISFACCIÓN
DEL
TURISTA
CON
EL
ANDALUCÍA
7,8
7,6
7,6
8,0
7,5
7,4
LIMPIEZA E HIGIENE
8,0
7,5
Fuente: SITA
Por último, casi en la totalidad de las estancias, el 80,5%, ha
abonado la tarifa oficial del alojamiento. Otras opciones que se utilizan
también, aunque con menor frecuencia son la tarifa de agencia de viajes y
la tarifa descuento con un 7% y un 5,9% respectivamente.
167
VII.11.-
Lugares visitados.
Durante su estancia en Asturias, los turistas andaluces se
desplazan a lo largo de toda la región visitando diferentes puntos o
lugares de interés turístico. En el occidente, la referencia fundamental en
cuanto a lugares que reciben una mayor afluencia de visitas es Cudillero,
seguido del Cabo Busto–Luarca. Viavélez–Tapia, la Ría del Eo–Castropol y
Puerto de Vega–Navia presentan también porcentajes de visita notables.
En el centro de Asturias, Gijón y Oviedo son los principales puntos
de referencia, seguidos de Avilés y el Cabo Peñas.
Por su parte, las referencias en el oriente de la región son
Covadonga y Cangas de Onís, aunque Los Lagos, Ribadesella y Llanes
también
logran
un
porcentaje
significativo
de
visitas.
También
Villaviciosa, las rutas de los Picos de Europa y Lastres reciben un
importante porcentaje de visitas (Figura VII.20.a/b/c).
168
FIGURA VII.20.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%).
OCCIDENTE
ANDALUCÍA
CUDILLERO
35,5
CABO BUSTO–LUARCA
24,6
VIAVÉLEZ–TAPIA
9,6
RÍA EO–CASTROPOL
9,1
8,4
OSCOS
5,2
TARAMUNDI
4,6
TEIXOIS
4,6
NARCEA
3,3
MUNIELLOS
2,9
CASTRO DE COAÑA
2,7
1,5
Fuente: SITA
FIGURA VII.20.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%).
CENTRO
ANDALUCÍA
GIJÓN
64,8
OVIEDO
61,7
AVILÉS
29,4
CABO PEÑAS
18,1
SOMIEDO
7,4
SENDA DEL OSO
7,1
MUMI
2,6
2,2
ALLER
0,8
LENA
0,8
OTROS
5,7
Fuente: SITA
169
FIGURA VII.20.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%).
ORIENTE
ANDALUCÍA
COVADONGA
69,3
CANGAS DE ONÍS
66,8
LOS LAGOS
56,5
RIBADESELLA
53,2
LLANES
48,7
35,3
VILLAVICIOSA
31,4
22,6
LASTRES
20,8
MIRADOR DEL FITO
13,4
NAVA
6,7
OTROS
13,6
Fuente: SITA
Con independencia de los lugares más visitados, a la hora de
señalar cuáles son los lugares más interesantes de toda nuestra
geografía, la mayor parte de los turistas andaluces coinciden en señalar
Oviedo y Covadonga como los más atractivos, con un 14,7% y un 14,3%
respectivamente. Igualmente, son muchos los turistas de Andalucía que
consideran especialmente interesantes el entorno de Los Lagos y Gijón.
VII.12.-
Valoración de Asturias como destino turístico.
Salvo en determinados aspectos, los turistas andaluces tienen una
opinión muy favorable de nuestra región, destacando la valoración
realmente positiva de la gastronomía, que recibe una media de 8,8 puntos
en una escala de cero a diez. También es elevada la puntuación otorgada
170
al trato de la gente y la conservación del medio natural y del patrimonio
cultural, con una media de 8,7 y 8,6 puntos respectivamente. Por otra
parte, los aspectos menos valorados hacen referencia a la opinión sobre
el nivel de precios con 7,5 puntos de media, así como a los bares,
cafeterías y las carreteras y la señalización viaria, ambos con una media
de 7,6 puntos (Figura VII.21).
FIGURA VII.21: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS.
MEDIA
BARES, CAFETERÍAS
7,6
8,0
8,2
7,6
TRATO DE LA GENTE
8,7
8,6
GASTRONOMÍA
8,8
PRECIOS
7,5
Fuente: SITA
El elevado nivel de satisfacción de los turistas procedentes de
Andalucía se constata al observar que el 80% afirman que no mejorarían
nada de su visita a Asturias, seguido a gran distancia, por el 10,7% que
desearían haber disfrutado de una mejor climatología. En cuanto a
aspectos más concretos, el 1,6% señalan deficiencias en los parkings y
aparcamientos públicos y el 1,1% en las señalizaciones turísticas (Figura
VII.22).
171
FIGURA VII.22: ASPECTOS A MEJORAR (%).
ASPECTOS
ANDALUCÍA
NADA
80,0
MEJOR CLIMATOLOGÍA
10,7
1,6
1,1
0,9
0,7
0,7
INFRAESTRUCTURA DE ALOJAMIENTO (POCAS PLAZAS)
0,7
OFICINAS DE TURISMO
0,4
0,4
0,4
OTROS
2,4
Fuente: SITA
Resulta especialmente positivo que la mayoría de los turistas
andaluces, el 36,5%, afirman que les gusta todo de Asturias. Entre los
aspectos concretos de nuestra región destaca el interés suscitado por el
paisaje, el entorno y el ambiente, señalado por el 30,2%. Por otra parte, el
6,8% mencionan que lo que más les gusta del Principado es su gente,
mientras que el 4,8% señalan el clima y el 4,4% la gastronomía (Figura
VII.23).
172
FIGURA VII.23: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%).
ASPECTOS
ANDALUCÍA
TODO
36,5
30,2
GENTE
6,8
CLIMA
4,8
GASTRONOMÍA
4,4
NATURALEZA
4,0
LAS PLAYAS Y EL MAR
3,9
1,7
LA MONTAÑA
1,3
SIDRA
1,2
0,6
OTROS
4,7
Fuente: SITA
173
VIII.-
RESUMEN DE RESULTADOS. CUADRO
COMPARATIVO.
174
VIII.- RESUMEN DE RESULTADOS. CUADRO COMPARATIVO.
SEGÚN PROCEDENCIA
Madrid
Castilla y
León
País
Vasco
Tipo de Turismo (%)
Primera Visita
Ya Visitó Asturias
29,7
70,3
19,4
80,6
33,8
66,2
62,7
37,3
69,3
30,7
30,9
69,1
67,2
32,8
Visitas anteriores (%)
Una vez
Dos veces
3 a 5 veces
Más de 5 veces
7,7
18,2
26,0
48,0
4,1
10,4
25,4
60,1
3,7
23,1
27,0
46,2
11,0
39,0
24,2
25,8
17,2
24,7
34,5
23,5
5,8
17,1
34,1
42,9
13,7
41,6
25,8
18,8
Motivo de Visita (%)
Vacaciones, ocio
Trabajo y negocios
Congresos y ferias
Visita familiares, amigos
Estudios
Motivos religiosos
Competiciones deportivas
82,6
8,3
5,3
3,2
0,1
0,2
0,2
74,9
21,6
2,0
1,0
—
0,3
0,2
84,1
12,3
1,9
1,3
—
—
0,4
70,6
23,5
3,4
0,9
—
0,3
1,3
68,3
20,1
9,0
1,7
—
—
0,9
61,8
25,1
7,7
3,1
0,3
0,4
1,6
81,3
8,9
8,1
1,7
—
—
—
Con quién ha venido (%)
Solo
En pareja
Con familia
Con amigos
Grupo organizado
Compañeros trabajo
6,3
48,0
29,3
9,9
0,6
5,8
10,3
46,1
23,6
11,6
1,5
6,9
6,0
50,8
16,9
18,9
0,4
7,0
13,2
36,6
29,3
7,6
7,1
6,3
15,9
48,4
15,9
12,1
1,9
5,9
18,0
37,0
22,2
9,5
4,3
8,9
2,3
38,5
30,9
14,7
2,5
11,1
Organización del viaje (%)
Por su cuenta
La Empresa
Por su cuenta AA.VV.
Con paquete AA.VV.
Con Club/Asociación
84,9
8,3
4,5
1,7
0,7
79,2
13,0
4,8
1,1
1,8
85,3
7,8
5,1
1,1
0,8
74,5
12,5
2,0
4,5
6,6
72,6
13,2
9,1
3,9
1,2
78,8
10,3
7,0
2,3
1,6
80,0
8,4
6,0
5,2
0,4
¿Vió publicidad turística de
Asturias? (%)
No
Sí
31,3
68,7
25,9
74,1
40,3
59,7
39,8
60,2
41,7
58,3
34,2
65,8
38,2
61,8
Medios publicitarios (% Sí)
Anuncios en medios comunicación
Folletos
Ferias y exposiciones
Internet
50,9
30,8
11,9
51,4
49,1
36,3
6,1
46,5
42,0
38,3
14,0
56,4
32,8
24,9
9,5
63,1
31,8
39,9
11,2
49,5
39,3
26,4
7,7
66,9
38,5
34,7
8,0
66,6
Fuente: SITA
175
Cataluña Levante
Galicia Andalucía
Madrid
Valoración medios publicitarios
(Media)
Anuncios en medios comunicación
Folletos
Ferias y exposiciones
Internet
Castilla y
León
País
Vasco
Cataluña Levante
Galicia Andalucía
7,4
7,8
7,7
7,7
7,6
7,6
7,8
7,6
7,3
7,5
7,2
7,5
7,5
8,1
7,5
7,6
7,7
7,7
7,0
7,5
7,5
7,9
7,0
7,8
7,4
7,6
7,0
8,0
Viaje compartido con Asturias (%)
Sólo en Asturias
En otras regiones
85,9
14,1
95,2
4,8
92,0
8,0
77,3
22,7
73,5
26,5
86,6
13,4
63,1
36,9
Comunidades autónomas que
comparten viaje (% Sí)
Cantabria
Galicia
Castilla y León
País Vasco
Otras regiones
61,4
42,7
17,3
5,5
3,1
60,9
26,3
7,5
—
9,1
56,8
21,7
5,1
—
19,4
63,9
34,3
5,3
6,5
7,8
42,7
24,6
40,6
2,6
5,9
56,0
20,0
31,8
—
2,7
61,4
27,6
27,4
11,3
11,4
Razones de elección de Asturias
(%)
Conocer nuevos lugares
Recomendaciones
Experiencia anterior
Entorno Natural
Patrimonio Cultural
Tranquilidad
Gastronomía
Proximidad geográfica
Raíces asturianas
Clima benigno
Caza/pesca
Otras razones
16,8
8,1
16,8
27,8
3,5
4,6
12,0
0,6
1,8
4,7
0,3
3,0
11,0
7,0
21,4
25,0
3,2
2,3
13,2
10,2
2,5
1,3
—
2,6
16,2
6,2
16,1
22,3
2,6
4,1
11,2
15,9
1,9
1,0
—
2,4
27,2
12,7
9,2
27,5
5,4
2,3
6,2
0,5
0,8
5,9
0,4
1,8
32,8
12,5
7,4
23,1
3,2
1,0
8,3
0,3
0,9
8,9
—
1,6
18,8
11,0
18,7
17,2
1,5
3,5
4,9
18,5
0,7
1,3
—
4,1
30,3
10,9
8,4
23,4
5,2
1,4
10,6
—
1,5
5,7
0,3
2,5
Medio transporte para venir a
Asturias (%)
Coche-moto propios
Bici-senderismo
Coche alquiler
Autobús contratado
Autobús línea regular
Tren
Avión
Taxi
86,8
0,2
0,4
1,7
2,0
4,3
4,7
—
81,3
—
2,0
6,0
9,2
1,4
—
—
92,9
0,6
0,2
1,7
3,4
—
0,4
0,9
65,0
—
1,7
6,1
—
1,8
25,5
—
75,3
—
—
6,7
—
1,3
16,6
—
89,0
—
—
2,3
7,5
1,2
—
—
71,2
—
2,5
7,2
0,8
0,8
17,5
—
Fuente: SITA
176
Madrid
Castilla y
León
País
Vasco
87,1
1,5
0,6
8,1
1,0
0,8
0,6
0,3
81,3
3,6
—
11,8
2,0
0,9
0,3
—
92,9
1,1
0,2
3,5
0,6
—
0,6
1,2
67,4
7,2
0,3
11,8
11,9
0,4
—
1,0
75,7
5,0
0,6
15,1
2,4
0,3
0,9
—
89,0
0,3
4,2
5,6
—
0,9
—
—
71,9
0,8
—
12,0
13,6
0,4
0,4
0,9
5,7
4,9
4,2
5,1
5,4
5,0
7,6
Gastos medio turístico (Euros)
Gasto total persona/viaje
544,51
Gasto total persona/día
87,85
Gasto en alojamiento persona/día
36,87
Gasto en alimentación persona/día 30,01
Gasto en compras persona/viaje
24,61
444,10
87,45
35,44
30,43
17,67
429,05
87,99
34,99
29,66
22,44
493,59
89,60
40,17
28,14
22,92
607,25
99,80
45,64
32,37
23,65
423,25
82,59
36,06
24,33
18,36
688,32
85,72
36,01
28,90
32,39
30,0
65,6
42,3
23,9
8,9
28,0
8,0
87,5
16,9
7,8
10,7
11,1
27,8
53,3
38,0
17,9
5,3
17,3
4,1
80,3
23,3
7,0
5,7
16,7
17,8
63,7
33,9
25,5
10,3
25,6
6,1
83,5
23,4
14,9
5,9
12,9
21,9
58,1
44,1
23,3
9,0
21,7
6,5
76,7
8,2
5,5
13,0
24,3
35,6
81,2
32,5
25,7
16,3
22,1
4,3
86,5
15,5
6,5
12,3
11,7
20,1
54,1
22,1
23,7
6,6
13,3
2,0
70,9
15,4
1,1
3,9
21,5
34,4
84,0
33,3
32,5
13,2
22,1
5,1
87,3
20,3
5,6
12,8
8,3
—
5,0
—
1,5
0,3
6,9
0,8
6,8
0,3
11,2
0,3
1,4
0,5
10,1
1,6
—
1,1
1,3
4,0
0,7
2,1
0,9
1,1
0,8
1,9
0,6
0,9
0,3
0,9
3,5
2,3
1,6
0,8
4,4
2,1
0,9
0,2
1,0
1,9
1,6
—
1,7
0,2
1,0
0,1
0,8
—
0,2
—
0,9
—
0,2
—
—
—
—
—
0,3
—
0,3
—
0,7
0,4
—
—
2,1
—
1,7
—
0,4
Medio de desplazamiento por
Asturias (%)
Coche-moto propios
No se desplazará
Coche amigos
Autobús
Coche alquilado
Tren
Bici-senderismo
Taxi
Estancia media (Noches)
Actividades realizadas (% Sí)
Visitas a museos
Visitas a monumentos
Visitar/Ir a la playa
Ir de compras
Realizar actividades de turismo activo
Realizar rutas cortas de senderismo
Realizar rutas de montaña (trekking)
Visitar pueblos/lugares varios
Salir de fiesta/bares/discotecas
Quedarse en el alojamiento
Visita/Ir a la montaña
Otras
Actividades de turismo activo
contratadas (% Si)
Actividades acuáticas de mar
Alquiler de piraguas/canoas (río)
Aventuras, descenso de
barrancos, puenting…
Excursiones con guía
Excursiones a caballo
Alquiler de vehículos todo terreno
(4x4, quad, motos)
Golf
Alquiler de bicicletas
Esquí/deportes de nieve
Otras
Fuente: SITA
177
Cataluña Levante
Galicia Andalucía
Madrid
Valoración actividades de turismo
activo contratadas (Media)
Actividades acuáticas de mar
Alquiler de piraguas/canoas (río)
Aventuras, descenso de
barrancos, puenting…
Excursiones con guía
Excursiones a caballo
Alquiler de vehículos todo terreno
(4x4, quad, motos)
Golf
Alquiler de bicicletas
Esquí/deportes de nieve
Otras
Castilla y
León
País
Vasco
Cataluña Levante
Galicia Andalucía
—
8,4
—
8,0
—
9,0
9,0
8,1
—
8,6
9,0
8,0
—
8,5
9,4
—
8,8
—
8,7
8,0
9,0
8,8
9,5
7,4
9,0
9,0
—
—
—
8,7
9,0
10,0
10,0
8,4
10,0
8,0
—
8,6
9,0
9,0
—
9,3
8,5
8,9
4,0
7,2
—
—
—
8,0
—
8,0
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
8,0
—
7,0
—
—
Información sobre el alojamiento
(%)
Anuncios en prensa/revistas
Agencias de Viajes
Agencia inmobiliaria
Oficinas de Turismo
Internet
Folletos/Ferias
Libros y guías
Amigos y familiares
Otros medios
0,6
10,2
0,2
4,9
63,7
1,3
5,8
11,2
2,1
0,7
16,7
0,2
3,6
59,1
0,4
5,9
12,9
0,4
0,2
11,3
—
7,5
61,0
2,6
3,7
9,9
3,7
1,5
11,9
—
5,8
61,6
0,8
1,1
9,5
7,8
0,4
19,1
0,4
0,4
60,0
3,6
4,1
8,9
3,1
—
15,7
—
8,6
54,9
1,8
3,1
15,1
0,9
0,8
20,0
—
2,7
58,9
2,7
0,9
4,8
9,2
Razones de elección del
alojamiento (%)
Actividades deportivas y de ocio
Ambiente, diversión
Calidad
Confort/comodidad
Experiencia anterior
Instalaciones y servicios
Le gusta
Limpieza e higiene
Precio
Recomendaciones
Situación y entorno
Tranquilidad
Cercanía
Estaba libre
Otros
0,7
—
3,2
2,2
5,1
1,6
19,3
—
15,1
9,0
26,5
0,1
2,3
11,2
3,4
—
0,2
2,7
3,6
10,0
5,6
15,0
—
11,1
5,4
27,3
2,1
1,8
12,3
3,0
0,5
0,2
5,0
1,4
7,0
1,3
18,2
0,3
18,9
8,1
25,3
1,7
1,9
8,8
1,5
0,6
—
4,8
3,6
2,2
2,0
17,4
—
18,9
8,6
22,8
2,5
2,4
11,8
2,4
—
—
5,5
1,8
0,9
5,1
25,5
—
12,7
5,4
30,3
0,4
—
9,3
3,2
0,4
0,6
0,7
4,1
0,7
0,4
8,3
—
30,8
8,0
29,1
0,4
2,2
11,7
2,7
0,6
0,4
3,6
2,2
0,7
—
11,3
—
18,3
5,7
37,5
0,7
0,7
8,5
10,0
Fuente: SITA
178
Madrid
Castilla y
León
País
Vasco
Reserva del alojamiento (%)
Por Teléfono
Al llegar en persona
Por agencia de viajes
Central de Reserva
A través de Internet
Empresa, organización
Amigos y Familiares
Otros Medios
57,4
6,8
10,0
0,1
14,4
7,8
3,2
0,2
55,8
9,5
12,0
0,4
7,9
10,8
2,0
1,6
56,0
16,3
9,4
0,2
9,0
6,8
0,9
1,3
47,1
14,5
8,4
0,3
16,4
12,4
1,0
—
42,9
7,5
17,3
—
12,3
19,2
0,7
—
46,7
19,2
10,4
—
15,3
7,1
0,9
0,4
47,4
6,7
17,4
0,4
18,9
8,1
1,2
—
Anticipación de la reserva (%)
Entre 1 y 3 días
Entre 4 y 7 días
Entre 8 y 15 días
Entre 16 y 30 días
Entre 31 y 60 días
Más de 60 días
9,1
15,5
15,9
36,5
14,5
8,5
27,4
16,7
26,3
19,4
7,2
3,0
20,6
23,8
21,5
20,3
9,3
4,5
6,9
17,2
13,9
35,0
18,3
8,7
13,7
14,6
25,7
29,7
7,7
8,5
13,7
18,2
34,8
27,0
2,9
3,3
4,9
10,5
15,2
39,5
17,5
12,4
8,2
7,9
7,7
8,2
7,5
7,7
8,3
7,7
8,0
7,6
7,4
8,1
6,6
7,7
8,2
7,4
8,1
7,8
7,5
8,2
7,3
7,9
8,3
7,4
8,0
8,0
7,6
8,2
7,3
7,6
8,2
7,4
8,2
7,8
7,5
8,2
6,6
7,5
8,4
7,4
7,9
7,6
7,1
8,1
7,0
7,5
8,1
7,3
7,8
7,6
7,6
8,0
7,5
7,4
8,0
7,5
8,4
23,3
7,6
9,9
5,8
4,6
3,1
1,2
4,1
2,2
1,7
32,9
1,0
6,6
14,9
4,0
6,1
2,4
4,1
1,6
0,9
1,6
0,7
0,7
28,2
0,5
4,2
12,0
2,7
5,5
0,4
0,6
0,4
0,2
0,4
0,2
0,2
17,1
—
4,0
16,7
2,0
7,4
2,1
0,8
0,4
—
—
0,4
0,4
32,8
—
11,6
19,4
4,7
9,9
6,4
4,2
2,5
1,0
2,5
1,5
1,0
36,4
—
9,3
14,0
4,6
5,7
1,7
9,0
4,7
—
5,5
1,1
—
22,6
—
9,6
24,6
9,1
8,4
2,7
4,6
4,6
1,5
5,2
3,3
2,9
35,5
—
Satisfacción del turista con el
alojamiento (Media)
Situación y entorno
Confort instalaciones
Arquitectura y diseño
Servicios y atención del personal
Servicios añadidos de ocio
Servicios de restauración
Limpieza e higiene
Calidad-precio
Lugares visitados–Occidente (% Sí)
Viavélez-Tapia
Cabo Busto-Luarca
Ría Eo-Castropol
Puerto de Vega-Navia
Castro de Coaña
Taramundi
Teixois
Navelgas-Tineo-Allande
Oscos
Narcea
Muniellos
Cudillero
Otros
Fuente: SITA
179
Cataluña Levante
Galicia Andalucía
Madrid
Castilla y
León
País
Vasco
Lugares visitados–Centro (% Sí)
Avilés
Cabo Peñas
Gijón
Pravia-Salas-Belmonte
Oviedo
Senda del Oso
Somiedo
MUMI
Lena
Aller
Caso-P.N. Redes
Otros
20,8
22,2
48,6
3,9
42,0
4,7
4,7
3,6
1,1
0,9
0,3
9,9
17,2
25,4
57,5
3,7
43,2
3,3
5,0
4,7
0,9
1,4
1,2
17,3
10,9
7,7
42,6
2,9
30,3
1,4
1,3
2,8
0,4
0,8
—
3,4
18,0
19,6
54,9
1,6
54,2
3,1
3,8
4,0
—
1,4
0,4
5,7
21,1
30,6
64,7
4,7
64,2
4,5
1,4
4,7
1,5
2,0
1,9
8,8
24,7
9,2
53,0
3,6
45,5
1,1
5,4
1,9
—
1,4
—
1,7
29,4
18,1
64,8
2,2
61,7
7,1
7,4
2,6
0,8
0,8
—
5,7
Lugares visitados–Oriente (% Sí)
Nava
Villaviciosa
Lastres
Ribadesella
Llanes
Mirador del Fito
Cangas de Onís
Covadonga
Los Lagos
Picos de Europa (Rutas)
Picos de Europa (Localidades)
Otros
4,5
23,5
19,2
41,6
43,3
5,7
43,7
46,6
32,5
17,7
23,4
6,7
8,1
26,7
12,0
32,6
37,8
6,8
35,9
38,0
25,7
11,3
19,1
8,8
2,2
16,6
10,3
44,0
57,4
6,2
48,9
48,3
37,3
13,8
20,2
12,5
10,9
23,9
22,0
53,3
50,7
8,6
62,9
71,8
45,5
24,2
40,9
15,4
9,8
32,9
22,2
48,0
47,6
15,7
67,0
71,8
52,1
21,6
40,4
9,8
8,1
14,8
8,6
22,9
21,7
4,0
40,9
48,2
25,6
8,4
18,5
9,3
6,7
31,4
20,8
53,2
48,7
13,4
66,8
69,3
56,5
22,6
35,3
13,6
7,6
8,1
7,6
8,0
7,6
8,1
7,7
7,9
7,5
8,0
7,5
7,7
7,6
8,0
8,1
7,9
8,0
8,2
8,3
8,1
8,2
7,2
8,7
7,1
8,7
7,3
8,6
7,3
8,7
7,3
8,7
7,0
8,8
7,6
8,7
8,3
8,2
8,4
8,6
8,8
8,3
8,6
8,9
7,5
8,8
7,3
8,7
7,5
8,6
7,5
8,9
7,7
8,7
6,8
8,8
7,5
Valoraciones sobre Asturias
(Media)
Bares, cafeterías
Restaurantes/sidrerías
Oficinas de información/
señalización turística
Carreteras/señalización viaria
Trato de la gente
Conservación medio natural y del
patrimonio cultural
Gastronomía
Precios
Fuente: SITA
180
Cataluña Levante
Galicia Andalucía
Aspectos a mejorar (%)
Nada
Disponer de más tiempo
Oficinas de turismo
Promoción turística
Información carreteras y medios
de transporte
Las carreteras o accesos
Las señalizaciones de carreteras
Las señalizaciones turísticas
Infraestructura comercial
Infraestructura de alojamiento
(pocas plazas)
Déficit en infraestructura bancaria
Déficit en infraestructura sanitaria
Equipamientos urbanos: fuentes,
baños
Déficit en gasolineras
Parkings y aparcamientos públicos
Mejorar el servicio en hostelería
Atención al turista
Mejor climatología
Precios en alojamiento
Precios en restauración
Conservación monumentos
La conservación del entorno
Más variedad gastronómica
Más ambiente nocturno
Otros
Lo que más gusta de Asturias (%)
Todo
Gente
Clima
Naturaleza
Paisaje/Entorno/Ambiente
Tranquilidad/sosiego
Gastronomía
Sidra
Actividades de Ocio, Diversión y
Cultura
Rutas Turísticas y Rutas de
Montaña
La Montaña
Las Playas y el Mar
Covadonga
La Artesanía
Arquitectura en general
Los Hórreos
Otros
Madrid
Castilla y
León
País
Vasco
65,6
1,1
0,2
0,1
57,8
1,3
0,2
—
76,1
0,5
—
—
70,9
1,6
—
—
68,6
—
0,3
—
68,2
3,7
—
—
80,0
0,7
0,4
—
0,2
0,3
0,2
—
—
—
—
2,3
2,7
0,9
0,1
3,7
1,9
0,2
—
4,2
0,4
0,4
0,2
0,4
1,9
0,6
—
0,7
2,4
1,3
—
6,7
1,5
—
0,3
0,4
0,4
1,1
0,7
0,4
—
—
—
—
—
0,7
0,2
0,1
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
0,3
—
—
—
—
—
0,1
1,0
1,1
0,6
16,4
0,3
0,9
—
—
0,3
0,1
5,1
—
2,0
0,4
0,5
25,4
0,2
0,2
0,2
0,6
0,4
—
4,6
—
2,4
—
0,2
8,8
0,2
0,3
—
0,2
0,3
—
5,4
—
0,3
0,8
0,3
11,7
1,3
—
0,5
1,8
—
—
7,9
0,7
2,6
0,7
—
18,7
—
0,6
0,3
0,3
0,6
0,3
1,9
—
1,5
—
4,3
6,9
—
—
0,4
0,4
—
0,3
6,0
—
1,6
—
0,9
10,7
—
—
—
—
—
—
2,4
28,7
4,8
4,6
5,1
36,7
3,5
6,5
0,5
25,5
9,3
4,2
5,3
28,2
2,6
11,3
2,4
29,7
7,7
1,2
4,1
29,6
3,4
5,4
3,9
38,4
3,9
5,3
6,6
22,7
1,7
5,0
0,2
28,2
9,7
5,5
4,0
27,0
0,3
10,7
—
26,6
8,4
0,3
4,7
42,1
0,3
4,9
1,7
36,5
6,8
4,8
4,0
30,2
1,7
4,4
1,2
0,5
0,1
0,4
0,2
0,3
—
—
—
0,3
0,2
0,2
3,2
—
—
1,6
4,1
0,2
0,1
0,8
—
2,3
0,6
7,5
—
—
—
—
2,6
1,9
7,4
0,4
—
0,5
—
4,2
2,9
8,8
—
—
0,5
—
3,4
0,8
4,7
—
—
1,2
0,4
4,1
0,3
4,9
0,3
—
1,0
—
4,5
1,3
3,9
—
—
0,6
—
4,7
Fuente: SITA
181
Cataluña Levante
Galicia Andalucía
ANEXO I: CONCEJOS Y ZONAS GEOGRÁFICAS.
182
CONCEJOS DE ASTURIAS
Tapia de
Casariego
G ozón
Muros
Avilés
del
Carreño
Nalón Castrillón
Sot o del
Corvera
Pravia Barco Illas
Gijón
Cudillero
Coaña
Navia
El
Franco
Valdés
Castropol
S. Tirso
de Vegadeo
Boal
Abres
Villayón
Taramundi
Illano
Villanueva
de Oscos
S. Martín
de Oscos
Sta. Eulalia
Pesoz
Allande
de Oscos
Grandas de
Salime
Salas
Tineo
Cangas del
Narcea
Candamo
Llanera
Las
Regueras
Villaviciosa
Colunga
Noreña
Siero
Sariego Cabranes
O viedo
Nava
Piloña
Ribera de
Bimenes
Santo
Langreo
Arriba
Belmonte
Adriano
S. Martín del
de Miranda Yernes y
Morcín
Rey Aurelio
Tameza
Mieres
Proaza
Riosa
Laviana
Sobrescobio
Quirós
Teverga
Caso
Grado
Somiedo
Caravia
Ribadesella
Llanes
Parres
Ribadedeva
Peñamellera
Alta
Peñamellera
Baja
Cabrales
Cangas de
Onís
Onís
Amieva
Ponga
Aller
Lena
Ibias
Occidente
Centro
Oriente
Degaña
OCCIDENTE
CENTRO
ORIENTE
Allande
Grandas de Salime
Sta. Eulalia de Oscos
Boal
Ibias
Tapia de Casariego
Cangas del Narcea
Illano
Taramundi
Castropol
Navia
Tineo
Coaña
Pesoz
Valdés
Cudillero
Salas
Vegadeo
Degaña
San Martín de Oscos
Villanueva de Oscos
El Franco
San Tirso de Abres
Villayón
Aller
Langreo
Quirós
Avilés
Las Regueras
Ribera de Arriba
Belmonte de Miranda
Laviana
Riosa
Candamo
Lena
San Martín del Rey Aurelio
Carreño
Llanera
Santo Adriano
Caso
Mieres
Siero
Castrillón
Morcín
Sobrescobio
Corvera de Asturias
Muros del Nalón
Somiedo
Gijón
Noreña
Soto del Barco
Gozón
Oviedo
Teverga
Grado
Pravia
Yernes y Tameza
Illas
Proaza
Amieva
Llanes
Ponga
Bimenes
Nava
Ribadedeva
Cabrales
Onís
Ribadesella
Cabranes
Parres
Sariego
Cangas de Onís
Peñamellera Alta
Villaviciosa
Caravia
Peñamellera Baja
Colunga
Piloña
183
ANEXO II: FICHA TÉCNICA.
184
ANEXO II: FICHA TÉCNICA.
CARACTERÍSTICAS
ENCUESTA
UNIVERSO
Turistas mayores de 18 años.
ÁMBITO GEOGRÁFICO
Principado de Asturias.
MÉTODO DE RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN
Entrevista personal estructurada a turistas en Asturias.
Idioma de la encuesta: Español/ Inglés/ Francés/
Alemán.
TAMAÑO POBLACIONAL
Técnicamente infinita.
TAMAÑO DE LA MUESTRA
2.811 turistas: 1.015 en establecimientos
alojamiento y 1.796 en la vía pública.
NIVEL DE CONFIANZA
95% (Z=1,96 p=q=50%)
PROCEDIMIENTO DE MUESTREO
FECHA DE REALIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO
TABLA DE ERRORES ESTADÍSTICOS
ALOJAMIENTO COLECTIVO
1 En establecimientos colectivos: a partir de
estratificaciones por periodo, tipo de alojamiento, día
de la semana y zona geográfica, se procede a un
muestreo por cuotas.
2 En la vía pública: a partir de estratificaciones por
periodo, día de la semana y zona geográfica, el
entrevistador lleva a cabo una selección aleatoria en
lugares turísticos de interés.
Enero a Diciembre de 2007.
N (*)
n
ERROR MUESTRAL
1.933.417
2.811
± 1,85%
399.386
218.134
189.658
129.046
111.156
105.944
100.451
662
321
278
182
170
144
166
± 3,81%
± 5,47%
± 5,87%
± 7,26%
± 7,51%
± 8,16%
± 7,60%
ALOJAMIENTO COLECTIVO. CORTES
PROCEDENCIA
MADRID
CASTILLA Y LEÓN
PAÍS VASCO
CATALUÑA
LEVANTE
GALICIA
ANDALUCÍA
de
(*)
Estimado
Ver Anexo I
Fuente: SITA
(**)
185

la demanda turística en asturias en 2007 por cc.aa. de procedencia.

Transcripción

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Nº 17 Junio 2004 - Laude Palacio de Granda