PON UN “Remedy” EN TU VIDA - UGT en Banco Popular - FeS-UGT

PON UN “Remedy” EN TU VIDA - UGT en Banco Popular - FeS-UGT

PON UN “Remedy” EN TU
VIDA
Resulta difícil encontrar en nuestro Banco a alguien que no manifieste quejas sobre las
consecuencias que el moderno montaje tecnológico tiene sobre su trabajo diario.
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Quejas por el deficiente servicio a la red de sucursales.
Quejas por la desatención al usuario.
Quejas por la implantación de plataformas escasamente rodadas y probadas.
Quejas por el infinito número de errores e incidencias que se producen y su
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nula o lenta resolución.
Quejas por el sistema de expresar las quejas.
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¡¡ Esto es como darse cabezazos contra una pared de hormigón !!
Alguien debiera ser consciente de la frustración y la impotencia que genera la falta de
solución a infinidad de problemas diarios en las sucursales y/o usuarios en general.
¿Quién ha orquestado este sistema que nos convierte a todos en rehenes de Tecnologías
ineficaces?
El sistema de “remedies” actualmente sustituido por el sistema V.I.A. de comunicación
de incidencias por teléfono, sólo sirve para alimentar estadísticas autocomplacientes. Si
una incidencia es contestada (en cualquier sentido), es una incidencia resuelta y, por
tanto, ¡Todos felices!; esto funciona. Y si no quedas satisfecho: …. pon otra Incidencia.
Os animamos a poner una Incidencia ante cualquier deficiencia, error, falta de funcionamiento, posible mejora, etc., para ello se creó el sistema. No te quejes, ponle remedio. ¡Pon un REMEDY!, o dos o mil.
Eufemísticamente debes poner un “Remedy” para todo, cuando lo que deberías poner
es una QUEJA y que alguien aplique un remedio.
Del Inglés REMEDY: REMEDIO.
(Ejem.: the best remedy for that is to protest: Eso se remedia protestando).
¿No es más lógico facilitar el trabajo de la gente?
El verdadero ahorro está en facilitar herramientas fáciles, fiables, rápidas y adecuadas
para obtener los recursos y los resultados que tan imperiosamente se nos demandan.
Mayo 2015
UGT en el Grupo Banco Popular
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