FAQ on Application - Tecnológico de Monterrey

FAQ on Application - Tecnológico de Monterrey

GUÍA DE PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
STUDY IN MEXICO | ALUMNO
GUÍA DE PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) | ALUMNO
TECNOLÓGICO DE MONTERREY | STUDY IN MEXICO
INTRODUCCIÓN
El presente documento es una guía para las preguntas que puedan surgir durante el llenado
de la solicitud en línea en la página de Study in Mexico.
Esperamos que este documento te sea de mucha utilidad. Si tienes alguna duda adicional, que no
se encuentre en la presente guía, te pedimos que nos escribas a [email protected]
donde con mucho gusto aclararemos tus dudas y brindaremos la asesoría necesaria para que
tu proceso de admisión sea satisfactorio.
2
GUÍA DE PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) | ALUMNO
TECNOLÓGICO DE MONTERREY | STUDY IN MEXICO
ÍNDICE
1.- Mi estado, municipio, cuidad/delegación o colonia no aparecen.
4
2.- Los datos personales en mi solicitud están incorrectos.
4
3.- Mis documentos aún están en proceso de aprobación.
5
4.- Al abrir mi solicitud, mis datos personales ya aparecen.
5
5.- ¿Cómo envío mi solicitud?
6
6.- ¿Qué significan los estatus “En proceso”, “En revisión” y
“Revisión final” en mi solicitud?
6
7.- No recuerdo mi contraseña, ¿cómo la recupero?
7
8.- ¿Cómo sé si ya fui nominado por mi Universidad de origen?
7
9.- Para realizar cambios, ¿debo cancelar y hacer una
solicitud nueva?
8
Introducción
10.- ¿Cómo descargo mi carta de aceptación?
8
3
1.- Mi estado, municipio, cuidad/delegación o
colonia no aparecen.
Si durante el llenado de tu solicitud no encuentras tu estado,
municipio, cuidad/delegación o colonia, puedes seleccionar la opción
“Indefinido” (Undefined) en cada espacio donde lo necesites y se
desplegará un campo de texto donde podrás escribir su respectivo
nombre como se muestra en la siguiente imagen.
2.- Los datos personales en mi solicitud están
incorrectos.
Antes
Después
Cuando tus datos personales están incorrectos en la solicitud, éstos
pueden ser corregidos por ti mismo (si llenaste tu solicitud antes de ser
nominado) cuando el estatus de la misma es “En proceso” o “Enviada”.
Si no puedes realizar el cambio es porque tu Universidad de origen te
nominó y se tomaron los datos que nos proporcionaron o porque se
encuentra “En revisión” o en “Revisión final”.
Para realizar esta corrección, te pedimos que nos escribas a
[email protected] donde con mucho gusto te
apoyaremos para que puedas realizar la corrección de tus datos.
4
3.- Mis documentos aún están en proceso de
aprobación.
4.- Al abrir mi solicitud, mis datos personales
ya aparecen.
Al llenar tu solicitud, se te pedirá cargar a la misma algunos
documentos, e.g. pasaporte, para que sean validados y aprobados.
Como recibimos una gran cantidad de solicitudes de alumnos de
diversas partes del mundo, este proceso no es inmediato pero
trabajamos para validar todos los documentos lo más rápido posible.
Te pedimos ser paciente mientras se lleva a cabo el proceso de
revisión. Una vez que sea validado, el estatus cambiará a “Aprobado”
y es cuando podrás enviar tu solicitud una vez que tus datos
personales estén completos.
Cuando al proceder a llenar tu solicitud, tus datos personales ya
aparecen es porque tu Universidad de origen te nominó para estudiar
en nuestra institución y nos proporcionó cierta información que ya
aparece pre-cargada en la aplicación. Te pedimos llenar el resto de la
información requerida para que nos la envíes y podamos revisar tu
solicitud.
5
5.- ¿Cómo envío mi solicitud?
6.- ¿Qué significan los estatus “En proceso”,
“En revisión” y “Revisión final” en mi solicitud?
En la sección “Estatus” de tu solicitud encontrarás el botón “Envia
solicitud” habilitado una vez que tu información personal y tus
documentos fueron validados. Te pedimos que hacer clic en dicho
botón para que podamos recibir tu aplicación y pueda continuar tu
proceso de admisión en línea.
En caso de que te falte información por completar o tus documentos
aun no hayan sido aprobados, este botón estará deshabilitado.
Mientras llenas tu solicitud, te darás cuenta que los estatus irán
cambiando dependiendo de la etapa en la que se encuentre.
En proceso: Este estatus te permite realizar cambios en tu solicitud e
indica que aún no se ha enviado con nosotros para revisarla.
En revisión/revisión final: Estos estatus significan que ya recibimos
tu solicitud pero no se ha concluido el proceso de revisión. Cuando se
encuentra en revisión final, ya falta muy poco tiempo para que seas
admitido y puedas descargar tu carta de aceptación en formato digital.
En este estatus la solicitud no es editable.
6
7.- No recuerdo mi contraseña, ¿cómo la
recupero?
8.- ¿Cómo sé si ya fui nominado por mi
Universidad de origen?
Para recuperar tu contraseña de acceso al llenado de tu solicitud o
para descargar tu carta de admisión, puedes hacer clic aquí
ingresando el correo electrónico que utilizaste para llenar tu aplicación
y haz clic en el botón “Recuperar”. Recibirás un correo electrónico con
instrucciones para recuperar el acceso.
Podrás confirmar que ya fuiste nominado(a) por tu Universidad de
origen porque recibirás un correo electrónico de parte del Tecnológico
de Monterrey confirmando tu nominación. Este mensaje incluye una
liga que te llevará a la página donde podrás regresar al llenado de tu
solicitud o para ingresar para llenarla.
En caso de que no hayas recibido el correo aún, te pedimos revisar la
carpeta de “Correo no deseado” (Spam) en tu cuenta de correo para
corroborar si llegó ahí. A veces, estos mensajes llegan por error a esta
carpeta.
7
9.- Para realizar cambios, ¿debo cancelar y
hacer una solicitud nueva?
10.- ¿Cómo descargo mi carta de aceptación?
Si necesitas hacer cambios en tu solicitud, no es necesario hacer una
nueva. Los cambios se pueden hacer en cualquier momento mientras
el estatus de tu solicitud sea “en proceso” y los campos de texto estén
habilitados (aún cuando ya enviaste tu aplicación).
En caso que necesites hacer cambios y el estatus es “en revisión”,
“revisión final” o los campos de texto estén deshabilitados, nos puedes
escribir al correo [email protected] donde con
mucho gusto te ayudaremos.
Una vez que recibes la confirmación de que fuiste admitido, se
habilitará un botón azul en la sección “estatus” de tu solicitud. Al hacer
clic en el podrás descargar tu carta de aceptación en su versión digital
como constancia de que has sido admitido para estudiar en el
Tecnológico de Monterrey. Si aplicaste en la modalidad de
intercambio, la carta original llegará a las oficinas de tu Universidad. Si
aplicaste en la modalidad de independiente, esta llegará al docimicilio
que registraste en tu solicitud en la parte llamada “dirección
permanente”.
8