formulario 2014

entregar en sucursal
interior caja
Formulario CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Formulario CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
INSTRUCTIVO CLIENTE
INSTRUCTIVO SUCURSAL
Razón Social
Big Foot Chile SPA (Dafiti Chile)
TCC Correos de Chile
522013
TCC Chilexpress
18456353
Dirección Devolución
Bodegas Sn Francisco, La Farfana 400, Bodega G13
Comuna
Pudahuel
Teléfono
2731 8778
Descripción
de mercancía
ingrese uno de los códigos de devolución del
cliente y luego la descripción de mercancía
a.
b.
c.
d.
e.
f.
CÓDIGO (S) DE DEVOLUCIÓN
1. Ingresa a tu sesión en Mi Cuenta, luego a “Cambios y Devoluciónes”, primero debes
seleccionar el producto, y hacer click en la acción que deseas hacer, cambiarlo o
Devolverlo.
2. El sistema te entregará un código para el cambio o devolución de tu producto, el cual
debes ingresar en ambas tablas del formulario.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
CÓDIGO (S) DE DEVOLUCIÓN
3. Luego que tengas completado tu formulario de devolución, adjúntalo a tu producto
y cierra el paquete que enviarás a cambiar o devolver.
4. Lleva el paquete a cualquier sucursal de Correos de Chile ó Chilexpress. Así de fácil!
PASOS A SEGUIR POR SUCURSAL
Se adjuntan los puntos a considerar para la atención de nuestros clientes DAFITI.CL al
momento de recibir una devolución en sucursal.
PASOS A SEGUIR POR CLIENTE
El producto devuelto por expectativas o cambio de talla debe estar sin uso, con etiquetas y
en perfectas condiciones.
Se deben conservar los embalajes originales.
Sólo se puede recibir el o los productos en la caja de traslado recibida u otra
alternativa (no se debe aceptar de otra manera).
Adjuntar este Formulario de Cambios y Devoluciones.
No es necesario aplicar un control de calidad de los productos antes de aceptar
la entrega por parte del cliente.
El cambio del o los productos es sin costo para el cliente.
Si el producto es devuelto por falla, la garantía es de 90 días.
Se debe solicitar y guardar el comprobante que entregara Correos de Chile ó Chilexpress certificando la recepción de su devolución.
Cliente debe adjuntar formulario cambios y devoluciones Dafiti en el interior de
la caja.
Se debe entregar a cliente copia de la guía electrónica o manual asignada para
para este.
Nota:
Es obligatorio despachar el producto en una caja de traslado sellada, no se recibirá
de otra forma.