MUNICIPALIDAD DE QUILPUÉ Comprometidos con tu familia

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MUNICIPALIDAD DE QUILPUÉ Comprometidos con tu familia
Manual de prestaciones
de servicios municipales i parte
Municipalidad de Quilpué
MUNICIPALIDAD DE QUILPUÉ
Comprometidos con tu familia
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
INDICE
PALABRAS DEL ALCALDE
05
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Certificado de deuda de aseo domiciliario
Denuncias vecinales
Descargo de patente
Obtencion de patente comercial municipal
Transferencia patente de alcohol
07
08
09
10
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ALCALDÍA
Atencion sernac
Audiencias personales
Audiencias publicas
Permisos en ocupacion de bien nacional de uso publico (obnup) exentas
Permisos en ocupacion de bien nacional de uso publico (obnup)
Permisos para instalar publicidad en ocupacion de bien nacional de uso publico
(obnup) y en terrenos particulares
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DIRECCIÓN DE CULTURA Y COMUNICACIONES
Solicitud de auspicio municipal
Solicitud de exposiciones
Solicitud reserva de salon para conciertos
Uso de dependencias de cultura y comunicaciones
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23
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
Atencion programa linea de atencion de campamentos
Oficina convenio municipal impuesto territorial sii-imq
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DIRECCIÓN DE DESARROLLO COMUNITARIO
Programa de atencion a victimas de delitos
Mediacion comunitaria
Oficina de seguridad ciudadana
Arriendo de estadios
Auspicios
Piscinas
Talleres deportivos para mujer
Oficina de desarrollo economico
Oficina municipal de información laboral (omil)
Organismo tecnico de capacitación (otec)
Oficina de turismo
Desarrollo vecinal
Talleres oficina de la mujer
Oficina de la mujer - vif
Oficina del adulto mayor
Oficina de la mujer
Oficina de proteccion de derechos de infancia (opd)
Oficina prevencion consumo de drogas y alcohol – conace previene
Programa de intervencion breve grupal
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46
Municipalidad de Quilpué
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MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
Programa de intervencion breve individual Programa de asistencia familiar
Programa becas de mantencion de junaeb
Programa de discapacidad
Ficha de proteccion social
Programa puente
Programa de rebaja o exención a la tarifa de aseo domiciliario
Programa subsidio agua potable
Subsidio familiar ( suf )
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JUZGADO DE POLICÍA LOCAL
Fotocopia de expedientes
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DIRECCIÓN DE OBRAS MUNICIPALES
Certificado de informaciones previas
Certificado de número domiciliario
Certificado de línea
Certificado de uso de suelo
Certificado de urbanización
Certificado de vivienda social
Permiso de fusion predial
Permiso de subdivisión predial
Permiso de loteo
Permiso de edificación
Permiso de ampliación
Permiso de obra menor
Certificado de copropiedad inmobiliaria
Permiso de anteproyecto de edificación
Permiso de anteproyecto de loteo
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68
69
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DIRECCIÓN DE OPERATIVA Y ASEO
Atencion de denuncias de luminarias Entrega de agua potable a vecinos sin red de agua
Mantencion electrica de espacios publicos
Mantencion espacios publicos
Parques y jardines
Pavimentacion participativa de aceras
Retiro de basura no tradicional
Retiro de escombros y ramas
Servicio de maquinarias para reparacion de calles u otros
Servicio retiro de kiosco
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78
79
80
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83
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PROTECCIÓN CIVIL Y EMERGENCIA
Charlas de capacitacion
Coordinacion con empresas de servicios basicos
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SECRETARÍA COMUNAL DE PLANIFICACION
Certificado de no expropiacion o de utilidad publica
Certificado de ruralidad
Certificado de uso de suelo
Certificado normado por el plan intercomunal de valparaiso (p.I.V.)
Fondo nacional de desarrollo regional (f.N.D.R)
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Municipalidad de Quilpué
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MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
Fondo regional de iniciativa local (f.R.I.L)
Programa mejoramiento de barrios (p.M.B)
Programa mejoramiento urbano (p.M.U)
Venta de planos de la comuna
Fondo solidario de la vivienda adquisicion de vivienda construida titulo i y ii.
Fondo solidario de la vivienda construccion en nuevos terrenos
Pavimentos participativos
Acta de construcción comité de pavimentación participativa
Nomina de comité de pavimentación
Sistema de estadística
Acta de conocimiento del proyecto de pavimentación
Programa de proteccion del patrimonio familiar
Subsidio general, sectores medios d.S 40
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99
100
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108
SECRETARÍA MUNICIPAL
Certificado registro participación ciudadana
Certificado personalidad juridica
Certificado registro receptores de fondos publicos
Decreto alcaldicio administrativo
Solicitud de personalidad juridica
Transferencia registro receptores de fondos publicos
Recepcion de correspondencia y peticiones de la comunidad
Seguimiento de providencias
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DIRECCIÓN DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE PÚBLICO
Certificados y duplicados
Licencias de conducir
Declaración jurada
Solicitud de licencia de conducir
Permisos de circulación
Recepción y certificacion señaletica
Revision y visacion planos
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Municipalidad de Quilpué
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MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PALABRAS DEL ALCALDE
Estimado Vecino:
La Municipalidad tiene por objetivo satisfacer las necesidades de la comunidad local, procurando el
desarrollo económico social y cultural de su territorio.
Para tal efecto, en el municipio existen y se otorgan una serie de prestaciones, las que en muchos casos no son
conocidas por sus habitantes. Por lo tanto, un eje fundamental de nuestra gestión, ha sido mejorar las instancias
de información a la comunidad. Una comunidad informada permite mejorar la participación.
En este MANUAL DE PRESTACIONES DE SERVICIOS MUNICIPALES I PARTE, el vecino encontrará 100
prestaciones de servicios con sus respectivos objetivos, requisitos, beneficiarios, costo, plazos, lugares y horarios
de atención.
Todas nuestras Direcciones han volcado su quehacer en este Manual, con el fin de dar a conocer a través de una
forma pedagógica sencilla los distintos trámites, procedimientos y requisitos
necesarios para obtener un servicio, contribuyendo con ello a una comunidad más informada, más participativa
y más comprometida con su desarrollo.
Estimado vecino, nuestro objetivo es estar siempre al servicio de ustedes y estamos seguros que este manual
permitirá ir mejorando nuestra gestión, por lo que estamos abiertos a escuchar vuestras sugerencias para ir
mejorando este manual para todos nosotros.
MAURICIO VIÑAMBRES ADASME
ALCALDE
Municipalidad de Quilpué
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DIRECCIÓN DE
ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Municipalidad de Quilpué
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
CERTIFICADO DE DEUDA ASEO
DOMICILIARIO
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Obtener Certificado que permita al contribuyente
tomar conocimiento de la situación de pago del
Derecho de Aseo Domiciliario de las propiedades con
un avalúo inferior a las 225 UTM
REQUISITOS
• Rol de avalúo de la propiedad. (obligatorio)
• Puede aportar además, el número de Rut del
propietario y domicilio del inmueble.
DIRIGIDO A:
Propietarios y/o usuarios que deban cancelar
Derechos de Aseo en la comuna.
COSTO:
La obtención de este Certificado es sin costo.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Trámite inmediato.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este certificado, Ud. debe acercarse a
General Velásquez Nº 597, mesón de atención de
Departamento de Rentas, de Lunes a Viernes desde las
08:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DEPARTAMENTO DE RENTAS
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
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MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
DENUNCIAS VECINALES
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Fiscalizar y notificar, las denuncias de los vecinos
de la ciudad de Quilpué, en ámbitos de nuestra
competencia, en materias relacionadas a
construcciones sin permiso (Ordenanza General de
Urbanismo y Construcción); comercio ambulante,
negocios sin patente (Ley de Rentas); sitios eriazos
abiertos, escurrimiento de aguas servidas a la vía
pública, escombros en vías públicas, etc. (Ordenanza
de Aseo).
REQUISITOS
Ingresar denuncia en Oficina de Partes de la
Municipalidad o a través de la página Web www.
quilpue.cl , en la sección de Departamentos
Municipales, Inspección, bajando formulario y
enviándolo al correo [email protected], llenando
los siguientes datos:
• Nombre
• Cedula de Identidad
• Dirección del denunciante
• Teléfono
• Reseña de la denuncia, con la mayor cantidad de
antecedentes.
DIRIGIDO A:
A todos los vecinos de la ciudad de Quilpué y a
aquellos que transiten por ella.
COSTO:
Exento
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Dependiendo de la naturaleza de la denuncia, desde 1
a 15 días hábiles.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÓN
Para realizar la(s) denuncia(s), debe acercarse a Oficina
de Partes, mesón de atención, de Lunes a Viernes de
8:30 hrs. a 18:00 hrs., ubicado en V. Mackenna Nº 684,
fono 2910710 o en la Unidad de Inspección Municipal,
ubicado en G.Velásquez Nº 597, segundo piso, Edificio
Carozzi, de Lunes a Viernes, desde las 8:30 hrs. a
14:00hrs., Fono 2921804, anexos 738, 734, 735.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE INSPECCIÓN MUNICIPAL
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
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MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
DESCARGO DE PATENTE
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Dar por finalizada alguna actividad comercial
mediante la devolución de la patente comercial
a la Municipalidad (para patentes comerciales,
industriales, profesionales, alcohol y microempresas)
REQUISITOS
• Patente comercial al día (período 1º de julio al 30 de
junio del año siguiente)
• Completar formulario
DIRIGIDO A:
• Contribuyentes con casa matriz en la comuna
• Contribuyente con sucursal en la comuna
COSTO:
El trámite no tiene costo.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
30 días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este trámite Ud. debe acercarse a General
Velásquez, mesón de atención de Departamento de
Rentas de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs. hasta
las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DEPARTAMENTO DE RENTAS
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Formulario disponible en la página
web www.quilpue.cl
Municipalidad de Quilpué
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MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
OBTENCION DE PATENTE
COMERCIAL MUNICIPAL
OBJETIVO DEL TRAMITE O PRESTACION
Dar cumplimiento con lo establecido en el artículo
23 del D.F.L. N º 3.063, de 1979, sobre el ejercicio de
una actividad lucrativa, ya sea Comercial, Industrial,
Alcohol, Microempresa Familiar o Profesional.
REQUISITOS
• Fotocopia de Rut
• Inicio de actividad (SII)
• Informe de Uso de Suelo (Municipalidad)
• Contrato de arriendo o escritura de la propiedad
• Resolución Sanitaria (sólo si el giro lo requiere)
• Escritura de la Sociedad (para personas jurídicas)
• Solicitud formulario Microempresa Familiar (sólo para
patentes Microempresarios)
• Solicitud de Título Profesional (sólo para el caso de
las patentes profesionales
• Certificado Antecedentes (sólo para el caso de las
patentes de alcohol)
• Declaración jurada (sólo patentes de alcohol)
DIRIGIDO A:
Personas naturales y/o jurídicas que desarrollen una
actividad lucrativa en la comuna.
COSTO:
Lo establecido en el artículo 24 del D.F.L. 3.063, de
1979, más el derecho de aseo (2 cuotas semestrales)
y derechos de propaganda si la hubiera, según lo
establecido en la Ordenanza de Derechos Municipales
Vigente.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
6 días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÓN
Para solicitar este trámite, Ud. debe acercarse a
General Velásquez Nº 597, mesón de atención de
Departamento
de Rentas, de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs.
hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DEPARTAMENTO DE RENTAS
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Formulario disponible en la página web
www.quilpue.cl
Municipalidad de Quilpué
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MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
TRANSFERENCIA PATENTE DE
ALCOHOL
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACION
Inscripción y regularización de una patente de alcohol,
sea ésta limitada o no, en la Municipalidad. Mediante
este trámite, la persona que ha adquirido una patente
de alcohol, solicita que dicha patente sea Inscrita a su
nombre, para lo cual tiene un plazo de 30 días luego
de efectuado el contrato de compra venta.
REQUISITOS
• Completar formulario en Departamento de Rentas
• Fotocopia de Rut comprador y vendedor
• Fotocopia de patentes al día
• Contrato de compraventa notarial
• Certificado de Antecedentes (Registro Civil)
• Declaración jurada simple (Depto. Rentas)
• Certificado Inicio de Actividad (S.I.I.)
• Contrato de arriendo de inmueble notarial
• Carta con Opinión de Junta de Vecinos del Sector
• Resolución Sanitaria
• Informe visita inspectiva Departamento de
Inspección
• Aprobación del Concejo Comunal
DIRIGIDO A:
Personas naturales o jurídicas que hayan adquirido un
patente de alcohol.
COSTO:
El trámite no tiene costo. El valor a considerar es el de
la patente de alcohol, patente comercial, derecho de
aseo y de propaganda, si la hubiera.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
20 días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÓN
Para solicitar este formulario, Ud. debe acercarse a
General Velásquez Nº 597, mesón de atención de
Departamento de Rentas, de Lunes a Viernes desde las
08:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DEPARTAMENTO DE RENTAS
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Formulario disponible en la página
web www.quilpue.cl
Municipalidad de Quilpué
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ALCALDÍA
Municipalidad de Quilpué
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
ATENCIÓN SERNAC
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Entregar atención, coordinación, orientación y
mediación de situaciones de conflicto planteadas por
el consumidor. Dar a conocer los deberes y derechos
de los consumidores, tales como el derecho a retracto,
negación de una venta injustificada, qué hacer
frente a una situación de discriminación, el derecho
a la seguridad, a la calidad y garantía legal, a las
garantías voluntarias. Si no se respetan sus derechos,
si tiene deudas o va a pedir un crédito. Orientación al
consumidor antes de comprar, durante la compra o
contratación de un servicio.
REQUISITOS
Debe concurrir al SERNAC llevando los antecedentes
o documentación necesarios para fundamentar su
reclamo.
DIRIGIDO A:
Vecinos: consumidores de la Comuna de Quilpué,
contribuyendo a mejorar la calidad de vida de los
mismos.
COSTO
No tiene para el consumidor
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Entre 20 y 25 días hábiles, una vez interpuesto el
reclamo.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Oficina Nacional del Consumidor SERNAC. Plataforma
Municipal, ubicada en Vicuña Mackenna Nº 684
Quilpué en horario de Lunes a Viernes 08:30 a
13:30hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
ALCALDÍA
Municipalidad de Quilpué
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MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
AUDIENCIAS PERSONALES
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
• Atención e inscripción de vecinos, organizaciones
comunitarias para audiencia con el Sr. Alcalde de
forma
personal.
• Atención e inscripción de vecinos y organizaciones
comunitarias para reunión con Jefe de Gabinete.
REQUISITOS
Petición personal en Oficina de Alcaldía, con cédula de
identidad o ingresada por escrito en Oficina de Partes.
También podrá presentarse una solicitud escrita
enviada por mail a alcaldí[email protected] o a través de la
página
web www.quilpue.cl.
DIRIGIDO A:
Vecinos, Organizaciones Comunitarias de la Comuna
de Quilpué y Provincia del Marga Marga.
COSTO:
No tiene
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
El plazo y tiempo de espera estará determinado por la
agenda programada del Sr. Alcalde.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Oficina de Alcaldía, para inscripción de audiencias
personales, de Lunes a Viernes de 8:30 a 14:00 hrs. y
15:00 a 18:00 hrs.
Las Audiencias se programarán para atención en
Oficina del Sr. Alcalde o en alguna sede o salón
para atención de las Organizaciones Comunitarias
como Juntas de Vecinos, Centros de Madres, Clubes
Deportivos, Comités de
Viviendas, etc…
UNIDAD RESPONSABLE
ALCALDÍA
Municipalidad de Quilpué
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MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
AUDIENCIAS PUBLICAS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Atención e inscripción de vecinos, organizaciones
comunitarias para audiencia pública con el Sr. Alcalde
y Directores y o Jefes de Servicios, relacionados con
los diferentes temas a tratar.
REQUISITOS
Petición personal en Oficina de Alcaldía o solicitud
escrita ingresada por Oficina de Partes.
DIRIGIDO A:
Vecinos, Organizaciones Comunitarias de la Comuna
de Quilpué y Provincia del Marga Marga.
COSTO:
No tiene
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
El plazo y tiempo de espera estará determinado por la
agenda programada del Sr. Alcalde.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Oficina de Alcaldía para inscripción de Audiencia
Pública, de Lunes a Viernes de 8:30 a 14:00 hrs. y de
15:00 a 18:00hrs.
La Audiencia Pública se programará en Salón
Municipal con los Directores de los departamentos
municipales que participarán en esta audiencia. Se
atenderá a 30 personas promedio por audiencia.
UNIDAD RESPONSABLE
ALCALDÍA
Municipalidad de Quilpué
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MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PERMISOS EN OCUPACION DE
BIEN NACIONAL DE USO
PUBLICO (OBNUP) EXENTAS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
-Autorizar por Decreto Alcaldicio a las Juntas de
Vecinos, a hacer uso de áreas verdes o terrenos en
Ocupación de Bien Nacional de Uso Público (OBNUP)
para la construcción de multicanchas con la finalidad
que estas organizaciones desarrollen actividades
tanto deportivas como de esparcimiento.
-Autorizar por Decreto Alcaldicio a Organizaciones
Comunitarias acreditadas en el municipio e
Instituciones de Beneficencia acreditadas a nivel
Ministerial, para la instalación por ejemplo de: venta
de tarjetas de Navidad; Educación en el cuidado de
Mascotas; promoción de actividades sin fines de lucro:
deportivas, culturales, salud, educativas; etc.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Entrega de solicitud, información y orientación en
Oficina de Marketing-OBNUP-Publicidad, con todos
los requisitos estipulados en ella ingresar en la Oficina
de Partes. Ambas oficinas están ubicadas en Vicuña
Mackenna Nº 684, atención de lunes a viernes desde
las 08.30 hrs. a 13.45 hrs. y de las 15.30 a las 17.45 hrs.
Consultas: Teléfono: 32-2910710 - Cel. 95399248
Mail: [email protected]
UNIDAD RESPONSABLE
OFICINA DE MARKETING-OBNUP-PUBLICIDAD
ALCALDÍA // I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUÉ
REQUISITOS
Ingresar solicitud en Oficina de Partes, adjuntando los
siguientes datos.
• Organizaciones comunitarias
• Tener personería jurídica otorgada por la i.
Municipalidad de quilpué
• Directorio al día
• Instituciones de beneficencia
• Personalidad jurídica otorgada por ministerios de:
justicia, interior, etc. (Dependiendo del tipo de
Institución)
• Directorio al día
• Acreditar con certificado al día (original para archivo
municipal).
DIRIGIDO A:
• Organizaciones Comunitarias de Quilpué
• Instituciones de Beneficencia del País
COSTO:
Exento de acuerdo a la Ley Nº 19.418 y la Ordenanza
Municipal de Derechos de la I. Municipalidad de
Quilpué.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• JJ. VV.: De diez a quince días hábiles desde la fecha
de ingreso de la solicitud, ya que se solicita Informe
Técnico a la DOM.
• ORG. COMUNITARIA: Cinco días hábiles desde que se
ingresa la solicitud en Oficina de Partes
• INST. DE BENEFICENCIA: Cinco días hábiles si
presentan junto a la solicitud todos los documentos
requeridos.
Municipalidad de Quilpué
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MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PERMISOS EN OCUPACION DE
BIEN NACIONAL DE USO
PUBLICO (OBNUP)
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Autorizar mediante Decreto Alcaldicio en el centro de
la comuna o en la periferia según lo establecido en la
Ordenanza Municipal de Derechos, Art. 5º, Letra A,
permisos para la instalación ya sea por una día, un
mes, un año o por temporadas (manteniendo su
condición de precariedad)
• Instalación de módulos para captación de clientes
y/o promoción de productos, servicios, intangibles,
etc.
• Exposiciones de libros, músicos, pintores, etc.
• Ferias de Navidad artesanales y comerciales.
• Comercio ambulante específico: “Días: Mamá, Papá,
Niño, Fiestas Patrias, Navidad; 1º Noviembre”, etc.
• Kioscos y/o carros (artesanos, diarios y revistas,
alimentos, floristas, pescadores, etc.)
• Mesas y sillas, exposición muebles, etc. (excepto
verduras y frutas) en el frontis de locales comerciales
• Entretenimientos infantiles (juegos inflables, autitos,
etc.), Circos y Parques de diversiones.
• Mega-eventos
• Refugios Peatonales, instalación de Casetas
Telefónicas, etc.
• Postes sustentores para soportes de letreros con
Publicidad (una vez aprobado el Plan Regulador, Art.
10º)
• Barandas peatonales (instalación de publicidad)
Treinta días aproximadamente dependiendo de los
Informes Técnicos obligatorios (Social y Tránsito) caso
kioscos y/o carros; (Tránsito, Parques y Jardines) caso
Parques de Entretenimientos Infantiles, por ejemplo.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Entrega de solicitud, información y orientación en
Oficina de Marketing OBNUP-Publicidad, con todos
los requisitos estipulados en ella ingresar en la Oficina
de Partes. Ambas oficinas están ubicadas en Vicuña
Mackenna Nº 684, atención de lunes a viernes desde
las 08.30 hrs. a 13.45 hrs. y de las 15.30 a las 17.45 hrs.
Consultas: Teléfono: 32-2910710 - Cel. 95399248
Mail: [email protected]
UNIDAD RESPONSABLE
OFICINA DE MARKETING-OBNUP-PUBLICIDAD
ALCALDÍA // I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUÉ
REQUISITOS
Llenar solicitud entregada por Oficina de MarketingOBNUP-Publicidad con los datos señalados y
croquis si es necesario, lo que dará origen a requerir
internamente por SGD los correspondientes Informes
Técnicos a los Departamentos de Tránsito, Social,
Obras, Parques y Jardines, de acuerdo al tema.
DIRIGIDO A:
• Población evaluada a través de Informe Social
(kioscos y/o carros)
• Ambulantes específicos, tradicionales y esporádicos
• Empresas comerciales, industriales, servicios, etc.
• Comercio (restaurantes, fuentes de soda, mueblerías,
etc.)
COSTO:
De acuerdo a la Ordenanza Municipal de Derechos,
Art. 5º, Letra A y B, girados por Oficina de MarketingOBNUP-Publicidad.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Cinco días hábiles desde la fecha de ingreso de la
solicitud a la Oficina de Partes tratándose de permisos
por períodos breves (de un día hasta un mes).
Municipalidad de Quilpué
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MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PERMISOS PARA INSTALAR
PUBLICIDAD EN OCUPACION DE BIEN
NACIONAL DE USO PUBLICO (OBNUP)
Y EN TERRENOS PARTICULARES
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
• Autorizar mediante Decreto Alcaldicio y según lo
establecido en la Ordenanza Municipal de Derechos,
Art. 5º, Letra A Y D, “Renovación de Permisos
en OBNUP de Publicidad” (instalada antes de la
modificación del Art. 2.7.10 de la O. G. de U. y C.).
• Autorizar una vez aprobado el Plan Regulador (Art.
10º), lo que establece para nuevas instalaciones en
OBNUP en la periferia.
• Cobro de derechos municipales por publicidad
instalada en OBNUP y en terrenos particulares (no
asociados a patentes municipales)
Consultas: Teléfono: 32-2910710 - Cel. 95399248
Mail: [email protected]
UNIDAD RESPONSABLE
OFICINA DE MARKETING-OBNUP-PUBLICIDAD
ALCALDÍA // I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUÉ
REQUISITOS
• Llenar solicitud entregada por Oficina de MarketingOBNUP-Publicidad con los datos señalados y
croquis si es necesario e ingresar a Oficina de Partes,
lo que dará origen a requerir internamente por
SGD lo correspondientes Informes Técnicos a los
Departamentos de Tránsito y/o Operativa, de acuerdo
al caso.
• Declarar y solicitar giro para pago de derechos
municipales por publicidad instalada en terrenos
particulares.
DIRIGIDO A:
• Empresas dedicadas al rubro de la Publicidad
• Particulares
• Comercio, Industrias, Educación, Salud, Profesionales,
etc.
COSTO:
De acuerdo a lo establecido en la Ordenanza
Municipal de Derechos, Art. 5º, Letras A y D.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Cinco días hábiles desde la fecha de ingreso de
la solicitud a la Oficina de Partes tratándose de
renovación de permisos de publicidad instalada en
OBNUP. Quince días aproximadamente para permisos
nuevos en terreno particular, dependiendo de los
Informes Técnicos obligatorios (DOM y/o Operativa).
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Entrega de solicitud, información y orientación en
Oficina de Marketing OBNUP-Publicidad, con todos los
requisitos estipulados en ella ingresar en la Oficina
de Partes. Ambas oficinas están ubicadas en Vicuña
Mackenna Nº 684, atención de lunes a viernes desde
las 08.30 hrs. a 13.45 hrs. y de las 15.30 a las 17.45 hrs.
Municipalidad de Quilpué
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DIRECCIÓN DE
CULTURA Y COMUNICACIONES
Municipalidad de Quilpué
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
SOLICITUD DE AUSPICIO
MUNICIPAL
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Apoyo municipal (“Auspicio”) a las actividades
organizadas por las organizaciones comunitarias.
REQUISITOS
Cada petición de apoyo tiene los siguientes requisitos:
• Contar con personalidad jurídica vigente
• Carta dirigida al Sr. Alcalde indicando los objetivos de
la actividad, fecha y hora, además de la descripción
detallada del apoyo que desea recibir por parte de la
Municipalidad. Es imprescindible señalar en la carta
los datos de contacto (dirección, teléfono, correo
electrónico).
• Ingreso de la carta a la Oficina de Partes para recibir
número de providencia, señal que le servirá para
identificar su petición.
• La Dirección de Cultura y Comunicaciones recibirá
por parte de la Oficina de Partes una copia de la carta
bajo un número de Providencia (a través del Sistema
de Gestión Documental), procedimiento clave para la
elaboración del decreto de auspicio correspondiente.
• La Dirección de Cultura y Comunicaciones deberá
elaborar un Decreto de Auspicio de acuerdo a la
disponibilidad de recursos (materiales y
presupuestarios, dependiendo del carácter de la
petición de las organizaciones).
DIRIGIDO A:
Todas las organizaciones comunitarias con
personalidad jurídica vigente.
COSTO:
Sin costo para las organizaciones.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
4 días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Las organizaciones que solicitan apoyo a la
Municipalidad para el desarrollo de sus actividades,
deben entregar una carta en la Oficina de Partes. La
Dirección de Cultura y Comunicaciones toma contacto
con los dirigentes solicitantes y se concerta entrevista
en las dependencias de dicha Dirección (Serrano Nº
965) para coordinar.
Lunes a Viernes desde las 09:00 hrs. hasta las 18:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE CULTURA Y COMUNICACIONES
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
20
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
SOLICITUD DE EXPOSICIONES
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Reserva de Salón para exposiciones de arte.
REQUISITOS
Los artistas y/o talleres de arte colectivo, que deseen
exponer en el Salón de Honor de la Municipalidad o
en cualquiera de sus espacios (que sean aptos para
dicho cometido), deben cumplir con los siguientes
requisitos:
• Presentar carta a la Dirección de Cultura y
Comunicaciones solicitando el espacio, sin fecha de
inauguración
• Deberá adjuntarse una carpeta con el registro
fotográfico de obras a exponer, currículo artístico y
datos de contacto
• El equipo del Área de Cultura evalúa la solicitud y
propone fechas para la exposición y su inauguración
• Aceptada la solicitud, el solicitante recibirá por parte
de la Dirección de Cultura y Comunicaciones un
documento informativo respecto a las obligaciones
del expositor (responsable de la curatoría y montaje
de obras, provisión de materiales de montaje,
distribución de al menos 50 invitaciones, aporte al
cóctel de inauguración, entre otros aspectos); y las
aclaraciones respecto a las condiciones de la muestra
(inexistencia de seguros de las obras expuestas por
parte de la Municipalidad, inexistencia de personal
de vigilancia de las obras, fechas de montaje y
desmontaje, entre otros aspectos).
DIRIGIDO A:
Artistas y talleres de arte de la comuna y del país
COSTO:
Sin costo.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
20 días hábiles desde la fecha de presentación de la
solicitud
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
En la Dirección de Cultura y Comunicaciones (Serrano
Nº 965).
Lunes a Viernes desde las 09:00 hrs. hasta las 18:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE CULTURA Y COMUNICACIONES
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
21
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
SOLICITUD RESERVA DE SALON
PARA CONCIERTOS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Reserva de Salón para conciertos musicales
REQUISITOS
Los músicos solistas y/o agrupaciones musicales,
que deseen presentarse en el Salón de Honor de la
Municipalidad o en cualquiera de sus espacios (que
sean aptos para dicho cometido), deben cumplir con
los siguientes requisitos:
• En el caso de las agrupaciones musicales deberán
contar con personalidad jurídica vigente
• En el caso de los músicos solistas, deberán ser
avalados o representados por una organización con
personalidad jurídica vigente
• Presentar carta a la Dirección de Cultura y
Comunicaciones solicitando el espacio, proponiendo
al menos 3 fechas para la realización de la
presentación.
• Deberá adjuntarse una carpeta con el currículo
artístico, demo, ficha técnica y datos de contacto.
• El equipo del Área de Cultura evalúa la solicitud
y propone fechas para la presentación y concerta
reunión con el/los solicitante/s a fin de coordinar
emplazamiento de insumos correspondientes.
DIRIGIDO A:
Músicos solistas y agrupaciones musicales de la
comuna.
COSTO:
Sin costo para los solicitantes.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
5 días hábiles desde la fecha de presentación de la
solicitud
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
En la Dirección de Cultura y Comunicaciones (Serrano
Nº 965).
Lunes a Viernes desde las 09:00 hrs. hasta las 18:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE CULTURA Y COMUNICACIONES
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
22
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
USO DE DEPENDENCIAS DE
CULTURA Y COMUNICACIONES
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Préstamo de salas de las dependencias de la Dirección
de Cultura y Comunicaciones.
La Dirección de Cultura y Comunicaciones se ubica en
un inmueble que posee tres salas de uso comunitario
con capacidad máxima para 20 personas. Dos de ellas
están habilitadas con una mesa central de reuniones y
15 sillas. La otra sólo cuenta con 20 sillas sin mesas.
REQUISITOS
Las organizaciones que solicitan sala, deben cumplir
los siguientes requisitos:
• tener personalidad jurídica vigente.
• presentar una carta dirigida a la Dirección de Cultura
y Comunicaciones, indicando días y horarios de
reserva, y los motivos que originan la petición.
• la Dirección de Cultura y Comunicaciones anota la
reserva en la carpeta de “Uso de Salas” e informa a
los peticionarios de la disponibilidad.
DIRIGIDO A:
Todas las organizaciones comunitarias con
personalidad jurídica vigente.
COSTO:
Sin costo para las organizaciones.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
2 días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
En la Dirección de Cultura y Comunicaciones (Serrano
Nº 965).
Lunes a Viernes desde las 09:00 hrs. hasta las 18:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE CULTURA Y COMUNICACIONES
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
23
DIRECCIÓN DE
DESARROLLO INSTITUCIONAL
Municipalidad de Quilpué
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
ATENCION PROGRAMA LINEA DE
ATENCION DE CAMPAMENTOS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Atención social, orientación e información a
beneficiarios ya establecidos, y potenciales
beneficiarios, del Programa Línea de Atención de
Campamentos ( LAC ).
REQUISITOS
Los beneficiarios deben cumplir con todos los
requisitos siguientes:
• Personas que tengan precariedad habitacional
según una evaluación de aspectos constructivos, de
existencia de servicios y de legalidad.
• Personas que tengan Ficha de Protección Social con
el puntaje correspondiente al tramo de postulación.
• Personas que tengan capacidad de ahorro.
• Personas que no tengan beneficios de subsidios
habitacionales anteriores.
• Personas que no sean propietarios de un bien raíz.
DIRIGIDO A:
• Población beneficiaria de la Línea de Atención de
Campamentos – SERVIU, previamente catastrada por
el Ministerio de la Vivienda y Urbanismo.
• Población de la comuna, potencialmente
beneficiaria, cuando sea posible incorporar nuevas
personas a un proyecto habitacional.
COSTO:
Sin costo.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Sin plazos.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar atención, Ud. debe acercarse a General
Velásquez Nº 560, 2º piso, los Lunes, Miércoles y
Viernes desde las 9:00 hrs. hasta las 13:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DEPARTAMENTO DE PROYECTOS SOCIALES
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
25
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
OFICINA CONVENIO MUNICIPAL
IMPUESTO TERRITORIAL SII-IMQ
OBJETIVO DE LA OFICINA DE CONVENIO
En la Oficina de Convenio Municipal (SII-IMQ) para
Impuesto territorial, los propietarios de bienes raíces
pueden realizar los siguientes trámites:
• Identificar rol de avalúo de la comuna,
• Solicitud de Modificación al Catastro Legal (cambio
de nombre, dirección del bien raíz, cambio domicilio
postal),
• Solicitud de Catastro Físico (tasación obra nueva y/o
ampliación, inclusión de bien raíz, división y fusión de
bienes raíces, modificación al avalúo, etc.),
• Solicitud de asignación de número de rol de avalúo,
• Solicitud Certificados de Avalúo Fiscal
• Entre otros trámites relacionados con Impuesto
territorial.
REQUISITOS PARA SOLICITUD ASIGNACIÓN NÚMERO DE
ROL DE AVALÚO
• Solicitud de asignación de número de rol de avalúo:
para las propiedades que no poseen rol de avalúo,
originadas de una subdivisión simple, de un loteo, de
un saneamiento de Título, de un condominio o edificio
acogido a la Ley de Copropiedad Inmobiliaria.
• Requisitos: el contribuyente debe llenar el Formulario
2118 que puede ser retirado en la Oficina o bajado por
Internet, adjuntando los siguientes antecedentes:
• Fotocopia de Escritura Inscrita en el Conservador de
Bienes Raíces
• Certificado de Dominio Vigente (si la Escritura es de
antigüedad superior a 3 años)
• Certificado de Numeración Domiciliaria de los lotes
resultantes
• Para Subdivisión simple o Loteo: adjuntar además 2
copias de plano de subdivisión o loteo, indicando el o
los números de rol
(es) matriz (es) que la originan y fotocopia Resolución
Municipal pertinente.
• Para Condominio o edificio acogido a la Ley de
Copropiedad Inmobiliaria: se requieren los mismos
antecedentes generales anteriormente indicados,
pero el plano debe ser de copropiedad inmobiliaria.
• Para Saneamiento de Título: 2 copias de plano de
saneamiento, indicando el rol de la propiedad de
mayor
extensión y Certificado de Numeración Domiciliaria.
COSTO:
• Cualquier modificación al Catastro legal y/o físico de
Bienes Raíces o asignación de número de rol de
avalúo no tiene costo. Certificados de Avalúo Fiscal
simple y para trámite de Posesión Efectiva: cobros
según Ordenanza Municipal. A su vez estos
certificados pueden ser obtenidos de manera gratuita
por Internet www.sii.cl
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• Dependiendo el trámite realizado, el tiempo de
espera varía de 8 a 48 días corridos desde la fecha de
la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÓN
• Para realizar estos trámites o solicitar información,
debe acercarse a la Oficina de Convenio Municipal
ubicada en calle Camilo Henríquez Nº394 de Lunes a
Viernes desde las 08.45 hrs. hasta las 13.45 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
Dirección de Desarrollo Institucional
I. Municipalidad de Quilpué – Servicio de
Impuestos Internos
Para cambio de nombre, domicilio postal y
obtención de certificados de avalúo fiscal.
www.sii.cl
DIRIGIDO A:
• Propietarios o representantes (previa autorización
simple)
Municipalidad de Quilpué
26
DIRECCIÓN DE
DESARROLLO COMUNITARIO
Municipalidad de Quilpué
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PROGRAMA DE ATENCIÓN A
VÍCTIMAS DE DELITOS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
• Atender psico-socio jurídico a personas y familias
que han sido víctimas de delitos.
• Orientar Jurídicamente en temáticas de delitos,
asuntos civiles y de familia.
• Realizar charlas de capacitación en temáticas de
victimización, derecho penal y drogas.
• Realizar talleres de prevención de la violencia en el
espacio escolar.
• Realizar talleres de construcción de herramientas
psicosociales comunitarias de prevención de delitos.
• Realizar actividades de difusión en organizaciones
comunitarias y/o instituciones públicas o privadas.
REQUISITOS
• Habitantes de la comuna de Quilpué
• Personas y grupo familiar que hayan sido víctimas
tanto directa como indirectamente de algún delito
• Menor de edad acompañado de un adulto
responsable.
DIRIGIDO A:
Habitantes de la comuna de Quilpué.
COSTO:
Sin costo para los usuarios.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Plazo de abordaje inicial para tomar contacto
con el usuario es de 7 días hábiles, teniendo en
consideración que el plazo máximo de acuerdo a la
Ley de Transparencia es de 20 días hábiles.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Atención en nuestra Oficina de lunes a viernes, desde
las 9 AM hasta las 18 PM., ubicada en calle Esmeralda
Nº473, Quilpué.
UNIDAD RESPONSABLE
Oficina de Seguridad Ciudadana, Atención a
Víctimas de Delitos.
Ilustre Municipalidad de Quilpué
Municipalidad de Quilpué
28
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
MEDIACION COMUNITARIA
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
• Prevenir la violencia en el ámbito vecinal y/o
comunitario, a través de la resolución pacífica de
conflictos en un sistema integrado de justicia local.
• Lo anterior consiste en promover prácticas que
conviertan en protagonistas de modo positivo y
proactivo a la comunidad de Quilpué, instalando
recursos, capacidades y estrategias tanto a nivel
individual como colectivo, a través de la disposición de
un servicio de atención profesional (Asistente Social,
Psicólogo y Abogado) a la comunidad, que tengan
relación con el abuso de deberes y/o derechos entre
los vecinos, dedicado a ofrecer apoyo de terceros para
la resolución colaborativa de conflictos vecinales y/o
comunitarios, preferentemente a través del desarrollo
de procesos de mediación.
• Así como también, capacitar y asesorar a actores
locales institucionales y comunitarios claves para la
resolución pacífica de conflictos vecinales y/o
comunitarios, instalando en los distintos actores que
intervienen de una u otra manera en los conflictos que
se presenten a nivel comunitario, la capacidad de
colaborar y/o mediar en la búsqueda de soluciones
pacíficas para las disputas que se presentan a nivel
local, favoreciendo así la instalación de una lógica
restaurativa para el abordaje de estos conflictos.
UNIDAD RESPONSABLE
Oficina de Seguridad Ciudadana
Programa de Mediación de Conflictos Vecinales
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
REQUISITOS
• Ser habitante de la comuna de Quilpué.
• Presentar un conflicto vecinal o comunitario tales
como Ruidos Molestos, Uso de los Espacios Públicos,
Aseo y Ornato de la Propiedad, Tenencia de Animales,
Deslindes, entre otros.
• Tener la voluntad de resolver el conflicto a través del
diálogo.
DIRIGIDO A:
A toda la Comunidad de Quilpué.
COSTO:
Este programa no tiene costo para los usuarios
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
El plazo de abordaje inicial para tomar contacto
con el usuario es de 7 días hábiles, teniendo en
consideración que el plazo máximo de acuerdo a la
Ley de transparencia es de 20 días hábiles, desde la
fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Esmeralda Nº473 esq. Aníbal Pinto, de Lunes a Viernes
desde las 09:00 hrs. a 14:00 hrs. y desde 15:00 hrs. a
18:00 hrs., correo electrónico [email protected]
quilpue.cl
Municipalidad de Quilpué
29
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
OFICINA DE SEGURIDAD
CIUDADANA
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
• Proporcionar atención psicosocial y jurídica a
víctimas directas e indirectas de algún tipo de delito.
• Dar orientación psicosocial y jurídica en asuntos
civiles.
• Promover la buena convivencia en los vecinos de
la comuna, a través de la Mediación de conflictos
vecinales, tales como: ruidos molestos, uso de los
espacios públicos, tenencia de animales, conflictos
personales, aseo y ornato de la propiedad.
• Acoger necesidades de la comunidad en materias
de seguridad pública para coordinar intervenciones
desde la red de asistencia.
• Facilitar orientación a organismos comunitarios y/o
instituciones públicas y privadas que soliciten:
• Charlas de capacitación en temáticas de
victimización, derecho penal, drogas y resolución de
conflictos
• Talleres de prevención de la violencia en
establecimientos educacionales
• Talleres de prevención y orientación en organismos
comunitarios
• Actividades de difusión y trabajo con la comunidad
REQUISITOS
Vecinos y vecinas de la comuna de Quilpué, mayores
de 18 años
DIRIGIDO A:
Vecinos, vecinas y organizaciones de la comuna/
Instituciones de la comuna de Quilpué, mayores de 18
años que soliciten atención
COSTO:
Sin costo para los usuarios
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Plazo de abordaje inicial para tomar contacto
con el usuario es de 7 días hábiles, teniendo en
consideración que el plazo máximo de acuerdo a la
Ley de Transparencia es de 20 días hábiles
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar atención, Ud. debe acercarse a la Oficina
de Seguridad Ciudadana, ubicada en: Esmeralda Nº
473, Esq. Aníbal Pinto, de Lunes a Viernes desde las
09:00 hrs. a 14:00 hrs. y de las 15:00 a 18:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
OFICINA DE SEGURIDAD CIUDADANA
Municipalidad de Quilpué
30
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
ARRIENDO DE ESTADIOS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Arriendo recintos deportivos:
• Estadio municipal Villa Olímpica: calle Anita Lizana
s/n sector Villa Olímpica.
• Estadio Santiago Gatica : calle Granada Nº 1602
sector el Retiro.
REQUISITOS
• No tener morosidad con el municipio.
• Haber cancelado los derechos de uso.
• Contar con auspicio municipal (exento de pago).
DIRIGIDO A:
Persona natural, Organizaciones Comunitarias,
Instituciones, Corporaciones Educacionales, Empresas,
Clubes deportivos etc.
COSTO:
De acuerdo a ordenanza local de cobro de derechos
municipales. 50% UTM por hora o fracción de hora
para nivel comunal. 60% UTM por hora o fracción de
hora para otras comunas.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
10 días hábiles desde la fecha de la solicitud y/o según
disponibilidad del recinto.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Gimnasio Municipal: Thompson Nº 871
Horario: 8:30 a 14:00, 15:00 a 18:00 hrs.
Días: lunes a viernes
UNIDAD RESPONSABLE
DEPARTAMENTO DE DEPORTES Y RECREACIÓN
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
31
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
AUSPICIOS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Entrega de auspicios (premios y artículos deportivos).
REQUISITOS
Solicitud dirigida al Sr. Alcalde ingresada en oficina de
Partes.
DIRIGIDO A:
Organizaciones comunitarias de la comuna, con
personalidad jurídica vigente y directiva actualizada.
COSTO:
Sin Costo
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
15 días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Gimnasio Municipal: Thompson Nº 871
Horario: 8:30 a 14:00, 15:00 a 18:00 hrs.
Días: lunes a viernes
UNIDAD RESPONSABLE
DEPARTAMENTO DE DEPORTES Y RECREACIÓN
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
32
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PISCINAS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Ocupación piscinas municipales:
- Piscina Belloto Sur: calle El Alba esquina de cruce 10°
sector
- Piscina Belloto Norte: calle Aviador Acevedo s/n.
REQUISITOS
- Cancelar entrada.
- Contar con auspicio municipal (exento de pago)
DIRIGIDO A:
Persona natural, Organizaciones Comunitarias,
Instituciones, Corporaciones Educacionales, Empresas,
Clubes deportivos, de acuerdo a calendario de
disponibilidad de uso.
COSTO:
De acuerdo a ordenanza local de cobro de derechos
municipales.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Para instituciones de acuerdo a la disponibilidad del
momento.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Gimnasio Municipal: Thompson Nº 871
Horario: 8:30 a 14:00, 15:00 a 18:00 hrs.
Días: lunes a viernes
O directamente en el recinto de piscina.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE DEPORTES Y RECREACION
MUNICIPALIDAD DE QUILPUE.
Municipalidad de Quilpué
33
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
TALLERES DEPORTIVOS PARA
MUJER
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Talleres de gimnasia de mujeres
en la actualidad existen 26 talleres en la comuna.
REQUISITOS
Salud compatible con la actividad fisica.
DIRIGIDO A:
Mujeres adultas y adultas mayores.
COSTO:
Sin Costo
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
De acuerdo a la planificación del Departamento de
Deportes.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Inscripciones:
Gimnasio Municipal: Thompson Nº 871
Horario: 8:30 a 14:00, 15:00 a 18:00 hrs.
Días: lunes a viernes
O inscribirse directamente en el propio taller con la
profesora a cargo.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE DEPORTES Y RECREACION
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
34
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
OFICINA DE DESARROLLO
ECONOMICO
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Favorecer y potenciar la comuna, como un espacio
propicio y estimulante para los negocios y el
emprendimiento, para un desarrollo productivo
sustentable.
REQUISITOS
• Ley de la Microempresa Familiar:
• Rol de la vivienda
• cedula de Identidad
• Contrato de Arriendo (cuando sea necesario)
• Postulación a Fosis:
• Cedula de Identidad
• Ficha de Protección social (puntaje igual o inferior a
11.734)
• Postulación a Programas Corfo:
• Iniciación de Actividades
• últimos 12 IVA
• fotocopia de cedula de identidad
DIRIGIDO A:
Emprendedores. Microempresarios y empresas de la
comuna.
COSTO:
NO
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• Para la postulación de Fosis:
Desde Diciembre a Febrero (a excepción de programas
extraordinarios)
• Microempresa Familiar:
El documento es entregado de forma inmediata.
• Corfo:
Desde Enero.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Thompson Nº872.
Lunes a Viernes de 8.30 a 14.00 horas y de 15.00 a
18.00 horas.
UNIDAD RESPONSABLE
DESARROLLO ECONOMICO
DESARROLLO ECONOMICO EMPLEO Y TURISMO
DIRECCION DE DESARROLLO COMUNITARIO
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
35
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
OFICINA MUNICIPAL DE
INFORMACION LABORAL
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
a) Colocar a los trabajadores(as) de acuerdo con las
ofertas de las empresas de la comuna.
b) Acudir todos los meses a firmar su ficha de
desempleado, para certificarlo como tal, ante la
Administradora de Fondos de Cesantía. AFC. y puedan
recibir el pago mensual correspondiente.
c) Acudir, al menos cada 4 meses, a revalidar su
inscripción, ya que ésta caduca automáticamente.
REQUISITOS
Para inscribirse como desempleado en la OMIL, el
usuario(a) debe presentar :
• Su cédula de identidad
• Su currículo
• Finiquito (si ha sido despedido(a)
• Verificación domiciliaria.- 4 alternativas: Boleta
de electricidad o agua, a su nombre; certificado de
carabineros; certificado de su Junta de Vecinos o
certificado de la Unión Comunal de J.J.V.V. de Quilpué.
Para demostrar su cesantía y firmar mensualmente,
debe presentar la ficha que le otorga la AFC.
Para revalidar su ficha debe presentar su carnet de
Omil vencido.
DIRIGIDO A:
Todos los trabajadores y trabajadoras de la comuna,
que hayan perdido su trabajo o deseen postular, por
primera vez, a un trabajo.
Todos los trabajadores y trabajadoras que deban
certificar su condición de desempleados, ante la AFC
u otros; y
Todos los trabajadores y trabajadoras que deban
revalidar su carnet de desempleado.
COSTO
No
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Para el caso:
a) Depende de las ofertas que hayan y/o lo que
demora postular y recibir su respuesta.
b) Para firmar y certificar su condición de
desempleado(a): entre 15 y 30 minutos, dependiendo
de la concurrencia de usuarios(as)
c) Lo mismo del caso anterior.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCION
Lunes a viernes, de 08:30 a 14:00 y 14:00 a 18:00 hrs
Thompson Nº 872, Quilpué
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE DESARROLLO COMUNITARIO
MUNICIPALIDAD DE QUILPUÉ
Municipalidad de Quilpué
36
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
ORGANISMO TECNICO DE
CAPACITACION
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
El objetivo de esta Oficina Técnica de Capacitación
Municipal OTEC es entregar capacitación en oficios y/o
profesiones a los trabajadores(as) de la comuna que
así lo soliciten, para que tengan mejores posibilidades
de inserción laboral.
REQUISITOS
• Ser trabajador residente en nuestra comuna.
• Presentarse en la OTEC con su carnet de identidad al
día.
• Acompañar documentos que acrediten su condición,
si está desempleado o si pertenece a algún programa
social.
DIRIGIDO A:
• Todos los trabajadores(as) de la comuna, sin
restricciones de ningún tipo.
• Empresas públicas y privadas de la comuna y de la
región que deseen capacitar a su personal.
COSTO:
A definir según capacitación
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Depende de los cupos y de la extensión de los cursos
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Calle Thompson Nº 872, Quilpué de 08:30 a 14:00 y de
15:00 a 18:00 hrs. de lunes a viernes.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE DESARROLLO COMUNITARIO
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
37
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
OFICINA DE TURISMO
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
• Fomentar la actividad turística, a través de los
instrumentos existentes y poniendo énfasis en la
pequeña y mediana empresa turística.
• Desarrollar a través de su Departamento de Turismo
una buena planificación, promoción del destino
ciudad y orientaciones estratégicas a las MYPES.
• Coordinar la actividad, identificando y
proporcionando información de calidad a los
consumidores finales y operadores, así como acciones
de conciencia turística, valoración del entorno y
patrimonio cultural.
REQUISITOS DIRIGIDO A:
La comunidad, los actores del sector, turistas y
visitantes
COSTO:
No
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Las actividades son realizadas en temporada Alta y la
atención de la Oficina es todo el año.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Thompson Nº872.
Lunes a Viernes de 8.30 a 14.00 horas y de 15.00 a
18.00 horas.
UNIDAD RESPONSABLE
TURISMO
DESARROLLO ECONOMICO EMPLEO Y TURISMO
DIRECCION DE DESARROLLO COMUNITARIO
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
38
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
DESARROLLO VECINAL
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Promover la organización y participación ciudadana
efectiva de la comunidad de Quilpué, fundamentada
en los principios democráticos, el respeto a la
diversidad y los derechos humanos a través de la
capacitación y asesoría técnica profesional directa a
las organizaciones comunitarias.
REQUISITOS
Ser residente de la comuna de Quilpué.
DIRIGIDO A:
Personas naturales y comunidad organizada,
apoyando técnicamente las gestiones necesarias
destinadas a informar, asesorar y colaborar en la
identificación y priorización de las problemáticas
y necesidades que afectan su calidad de vida. Esto
último a través de programas de capacitación para
Dirigentes Comunitarios respecto de las materias
que digan relación con la política social vigente del
gobierno y del municipio. Asesoría para la formulación
de proyectos sociales para acceder a fondos
concursables.
COSTO:
Beneficio Gratuito
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Las capacitaciones a organizaciones comunitarias se
realizan dos veces al año (Subvenciones Municipales
Escuela de Dirigentes) y las actividades están
programadas dentro de la planificación anual de las
actividades municipales.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este beneficio, Ud. puede acercarse a
Esmeralda Nº 473, esq. Aníbal Pinto, Departamento de
Desarrollo Vecinal de Lunes a Viernes desde las 08:30
hrs. hasta las 14:00 hrs. presentando su Cédula de
Identidad.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE DIDECO
Desarrollo Vecinal
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
39
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
TALLERES OFICINA DE LA
MUJER
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Talleres recreativos y formativos para organizaciones
de mujeres y mujeres en particular
REQUISITOS
Línea de Promoción:
• Ser Mujer
• Vivir en la comuna de Quilpué.
DIRIGIDO A:
• Todas las mujeres de la comuna
COSTO:
Beneficio gratuito
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Los talleres se realizan en forma anual, el proceso de
inscripción es en los meses de Enero y Febrero
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar atención se debe acercar a Manuel
Rodríguez Nº853, o comunicarse al fono: 2727041. Los
horarios de atención son de Lunes a Viernes desde las
8:30 hrs. hasta las 18:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
Oficina de la Mujer
Desarrollo Humano /Dideco/
I. Municipalidad de Quilpué.
Municipalidad de Quilpué
40
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
OFICINA DE LA MUJER - VIF
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Atención a Mujeres Víctimas de Violencia
REQUISITOS
Línea de Intervención:
• Estar sufriendo o haber vivido Violencia Intrafamiliar
• Vivir en la comuna de Quilpué.
DIRIGIDO A:
• Mujeres víctimas de Violencia
COSTO:
Beneficio gratuito
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Las atenciones se solicitan en la oficina, los tiempos de
atención son de una semana.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar atención se debe acercar a Manuel
Rodríguez Nº853, o comunicarse al fono: 2727041. Los
horarios de atención son de Lunes a Viernes desde las
8:30 hrs. hasta las 18:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
Oficina de la Mujer
Desarrollo Humano /Dideco/
I. Municipalidad de Quilpué.
Municipalidad de Quilpué
41
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
OFICINA DEL ADULTO MAYOR
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Contribuir a la plena integración del Adulto Mayor en
los distintos niveles de participación en la sociedad, su
protección ante el abandono y al respeto en el
ejercicio de los Derechos que la Constitución y las
leyes le reconocen.
REQUISITOS
En la línea de Promoción:
• Tener 60 años o más
• Tener residencia en la comuna de Quilpué
En la línea de intervención:
• Tener 60 años o más
• Tener residencia en la comuna de Quilpué
• A personas que se encuentren en situación de
vulnerabilidad (Discriminación, abuso, aislamiento,
trato cruel, maltrato físico, etc.) de acuerdo a la Ley de
Protección al Adulto Mayor.
DIRIGIDO A:
Adultos mayores de la comuna que cumplan con los
requisitos antes mencionados, ya sea como persona
natural o como una organización social y funcional
de personas mayores, esto último a través de Talleres,
Seminarios y actividades de acuerdo a los intereses y
preferencias de los beneficiarios.
COSTO:
Beneficio Gratuito
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Los talleres se realizan en 12 sesiones o más, vale decir
durante tres o más meses aproximadamente y las
actividades están programadas dentro de la
planificación anual de las actividades municipales.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este beneficio, Ud. puede acercarse a
Esmeralda Nº 473 esq. Aníbal Pinto, Oficina del Adulto
Mayor de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs. hasta las
14:00 hrs. presentando su Cédula de Identidad.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE DIDECO Oficina Adulto Mayor
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
42
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
OFICINA DE LA MUJER
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
La Oficina de la Mujer se plantea como objetivo
contribuir a la igualdad de oportunidades a través
de talleres y programas con enfoque de género que
permitan a las mujeres ser más autónomas y ejercer
sus derechos ciudadanos, en coordinación con
organismos públicos y privados.
REQUISITOS
• Línea de Promoción:
• Ser Mujer
• Vivir en la comuna de Quilpué.
• Línea de Intervención:
• Mujeres que viven Violencia Intrafamiliar.
• Vivir en la comuna de Quilpué.
DIRIGIDO A:
Mujeres de la comuna en general, que deseen
participar en talleres, actos masivos referente a la
mujer y atención multidisciplinaría a mujeres victimas
de Violencia.
COSTO:
Beneficio gratuito
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Los talleres se realizan en forma anual, las actividades
recreativas son de plazo fijo y las atenciones
multidisciplinarias se da primera acogida en el
momento de llegada y la intervención reparatoria
tiene una duración de alo menos 1 año.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar atención se debe acercar a Manuel
Rodríguez Nº853, o comunicarse al fono: 2727041. Los
horarios de atención son de Lunes a Viernes, desde las
8:30 hrs. hasta las 18:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
Oficina de la Mujer
Desarrollo Humano /Dideco/ I. Municipalidad de
Quilpué.
Municipalidad de Quilpué
43
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
OFICINA DE PROTECCIÓN DE
DERECHOS DE INFANCIA
OPD
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
• Evaluar los daños psicosociales asociados a
vulneraciones de derecho, mediante la intervención
psicosocial con enfoque territorial y de género, que
afectan a niños/as y adolescentes de la comuna de
Quilpué.
• Facilitar el desarrollo institucional de sistemas
locales de protección de derechos de la infancia y
adolescencia en un territorio determinado abarcando
el espacio comunal.
REQUISITOS
• Ser niño o niña u adolescente (sujeto menor de 18
años)
• Estar sufriendo algún tipo de vulneración de
derechos.
DIRIGIDO A:
Niño, niña y adolescente con derechos vulnerados de
la comuna de Quilpué.
Relativo a las siguientes temáticas:
• Cualquier vulneración de Derechos
COSTO:
Beneficio gratuito
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
El tiempo de espera sujeta a demanda de los
usuarios (lista de espera), una vez ingresado el caso la
evaluación psicosocial tiene una duración máxima de
6 meses.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar atención se debe acercar a Manuel
Rodríguez Nº809, o comunicarse al fono: 2925344. Los
horarios de atención son de Lunes a Viernes desde las
8:30 hrs. hasta las 18:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
OPD
Desarrollo Humano /Dideco/
I. Municipalidad de Quilpué.
Municipalidad de Quilpué
44
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
OFICINA PREVENCION
CONSUMO DE DROGAS Y
ALCOHOL – CONACE PREVIENE
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
CONACE PREVIENE, inserta su oferta programática a
nivel comunal, relevando a su vez el rol de la localidad
en el diseño e implementación de planes y acciones
destinadas a la prevención, tratamiento, integración
y control del consumo y tráfico de drogas. Por este
motivo, uno de los principios orientadores de este
programa es la territorialidad y la focalización de las
intervenciones en grupos prioritarios y vulnerables.
La mirada integral desde el desarrollo humano implica
asumir una comprensión del problema del uso de
drogas amplia y multidimensional.
REQUISITOS
Línea de Promoción:
• Prevención Universal
• Vivir en la comuna de Quilpué. Línea de Intervención:
• Jóvenes y adultos con consumo experimental y
problemático de alcohol y drogas
• Vivir en la comuna de Quilpué.
DIRIGIDO A:
Nuestro programa considera varios ámbitos: Familia,
jóvenes, educación, laboral, de nuestra comuna.
COSTO:
Beneficio gratuito
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Las atenciones como primera acogida es al momento
de llegada y la intervención se deriva a la red de salud
y tratamiento que existe en la provincia y la región.
En el caso de intervención comunitaria es por sectores
focalizados, con un plazo máximo de 4 meses.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Oficina Conace Previene, ubicada en Manuel
Rodríguez Nº809, contacto telefónico: 2926302,
horario de atención:
Lunes a Viernes desde las 8:30 hrs. hasta las 18:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
Oficina Conace Previene
Desarrollo Humano /DIDECO/
I. Municipalidad de Quilpué.
Municipalidad de Quilpué
45
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PROGRAMA DE INTERVENCION
BREVE (GRUPAL)
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Talleres grupales para el fortalecimiento de la
Dinámica Familiar, con padres, madres y adultos
responsables de niños, niñas y adolescentes con
Derechos Vulnerados.
REQUISITOS
• Ser familiar y/o adulto responsable del menor
DIRIGIDO A:
Familiares y/o adulto responsable del cuidado del
menor.
COSTO:
Beneficio gratuito
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
El tiempo de espera sujeta a demanda de los
usuarios (lista de espera), una vez ingresado el caso la
intervención psicosocial tiene una duración mínima
de 6 meses.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar atención se debe acercar a Manuel
Rodríguez Nº853, o comunicarse al fono: 2927493. Los
horarios de atención son de Lunes a Viernes desde las
8:30 hrs. hasta las 18:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
PIB
Desarrollo Humano /Dideco/
I. Municipalidad de Quilpué.
Municipalidad de Quilpué
46
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PROGRAMA DE INTERVENCION
BREVE (INDIVIDUAL)
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Atención de niños, niñas y adolescentes con Derechos
Vulnerados
REQUISITOS
• Ser niño o niña u adolescente (sujeto menor de 18
años)
• Haber sufrido o estar sufriendo algún tipo de
vulneración de derechos.
• Persona que sea testigo de alguna vulneración de
derecho de niño, niña y adolescentes.
DIRIGIDO A:
Niño, niña y adolescente con derechos vulnerados de
la comuna de Quilpué.
Relativo a las siguientes temáticas:
• Negligencia parental
• Maltrato físico leve y/o psicológico
• Pre deserción escolar
• Testigo de Violencia intrafamiliar
• Contextos familiares de vulnerabilidad
COSTO:
Beneficio gratuito
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
El tiempo de espera sujeta a demanda de los
usuarios (lista de espera), una vez ingresado el caso la
intervención psicosocial tiene una duración mínima
de 6 meses.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar atención se debe acercar a Manuel
Rodríguez Nº853, o comunicarse al fono: 2927493. Los
horarios de atención son de Lunes a Viernes desde las
8:30 hrs. hasta las 18:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
PIB
Desarrollo Humano /Dideco/
I. Municipalidad de Quilpué.
Municipalidad de Quilpué
47
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PROGRAMA DE ASISTENCIA
FAMILIAR
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Atender a la población más vulnerable de la comuna,
frente a situaciones de emergencia, problemas
socioeconómicos y otros, otorgando orientaciones y
apoyo en ayudas materiales previamente evaluadas
por un Asistente Social y según disponibilidad
presupuestaria.
REQUISITOS
Ser residente de la comuna.
DIRIGIDO A:
A toda la población más vulnerable de la comuna.
COSTO:
Sin costo.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
La atención social es inmediata. Los plazos de ayudas
a entregar, varían según las necesidades planteadas.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
La atención se entrega a través de Ventanilla Única, del
Departamento Social, en horario de 08.30 hrs. a 14.00
hrs., en General Velásquez Nº 560.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DEPTO. SOCIAL
Municipalidad de Quilpué
48
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PROGRAMA BECAS DE
MANTENCION DE JUNAEB
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
El Departamento Social Comunal de Quilpué se
encuentra habilitado como colaborador de la Junta
Nacional de Ayuda Escolar y Becas a nivel comunal
para realizar las siguientes funciones, destinadas
a facilitar el acceso de la comunidad demandante
a los beneficios que otorga cada año el Ministerio
de Educación quien faculta a Junaeb para su
Administración, como son la Beca Presidente de la
República y la Beca Indígena, y que se definen :
• Establecer actividades de Planeación del proceso de
preselección de los postulantes de ambas becas.
• Organizar el proceso anual de Preelección de las
becas y difundir a nivel comunal proceso a fin de que
la comunidad interesada acceda en forma oportuna a
su inscripción y postulación.
• Establecer horarios de atención para proporcionar
información e inscripción de los postulantes de ambas
becas.
• Coordinar en forma permanente con Junaeb
Provincial y Regional según corresponda la
información pertinente de aplicar (Normas,
Calendario, modificaciones, etc.) al nuevo proceso.
• Realizar la evaluación Socioeconómica de cada
postulante y renovante de la beca Presidente de
la República e Indígena, de acuerdo a las normas
establecidas en el manual de Procedimiento
establecidas por el Ministerio de Educación.
• Verificación en terreno situación de cada postulante
y renovante como asimismo el cumplimento de la
documentación solicitada por el profesional Asistente
Social evaluador.
• Preseleccionar los postulantes que cumplen los
requisitos determinados por la normativa y puntaje
corte indicado año a año por Junaeb.
• Supervisión de la Asistente Social Encargada
Comunal del Programa respecto de cada alumno
postulante preseleccionado, como asimismo de los
renovantes de ambas becas.
• Digitación de los formularios de postulación y
renovación en el Sistema Nacional de Becas.
• Derivación de todos los formularios a la Dirección
Provincial y Regional de Junaeb según corresponda.
REQUISITOS
Beca Presidente de la República
• Promedio Notas 6.0
• Egresado de 8º Año E. Básica
• Alumnos de 1er. a 3er. Año E. Media (Provenientes de
Enseñanza Científico Humanista)
• Alumnos de 1er. a 4to. Año E. Media (Provenientes de
Enseñanza Técnica)
Beca Indígena
• Promedio Notas 5.0
• Ser de origen indígena hasta la 3ª. generación. (Ley
19.253)
• Egresado de 4to. Año E. Básica
• Egresado de 8avo. Año E. Básica
• Alumnos de 1er. a 4to. Año E. Media
• Alumnos de 1er. a 4to. Año de E. Superior
Documentación Solicitada >Inscripción
• Cédula de Identidad
• Informe de Notas 1er. Semestre del año escolar en
que postula.
Documentación solicitada para Postular
• Certificado anual de estudios 2009 original
o fotocopia legalizada ante Notario o por el
Establecimiento Educacional (informe de notas no).
• Comprobante de matrícula 2010 o Certificado de
Alumno regular 2010, original.
• Fotocopia Cédula de Identidad del postulante.
• Libreta de Matrimonio (si la tiene, presentarla, no con
fotocopia).
• Nombres, Nº de C.I. y fecha de nacimiento de todos
los integrantes del grupo familiar. (debe tenerlo al
momento de la entrevista).
• LOS POSTULANTES BECA PRESIDENTE DE LA
REPUBLICA DEBEN PRESENTAR:
o Comprobante de ingresos (colilla de pago) mes
de Octubre 2010, inclusive los pensionados. Si son
trabajadores independientes calcular un estimativo
mensual. De no contar con colilla de ingresos del mes
de Octubre presentar la de Noviembre o Septiembre
del 2010. Si emitiese boleta de honorarios, la que
corresponda a los meses de Agosto, Septiembre y
Octubre 2009.
• LOS POSTULANTES BECA INDIGENA DEBEN
PRESENTAR:
o Colilla de pago del mes de DICIEMBRE 2010 o ENERO
2011.
• Familias que no tienen como acreditar ingresos con
colilla de pago, deberán llenar Declaración de Gastos
Mensuales. (Adjunta al reverso).
• POSTULANTES BECA INDIGENA:
o Alumnas menores de 12 AÑOS, presentar fotocopia
de la Cédula de Identidad del Tutor o Apoderado, lo
mismo los Alumnos menores de 14 años, presentar
fotocopia o Cédula de Identidad del Tutor o
Apoderado.
Municipalidad de Quilpué
49
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
• Certificado alumno regular 2009 de hermano que
estudie en Ed. Pre. Básica, Media o Superior (sólo del
hermano, el que tenga el nivel más alto).
• Comprobante de dividendo en caso de ser
adquirentes. Comprobante de arriendo si son
arrendatarios. (mes de Octubre 2009).
• Comprobante de SUF (Subsidio Unico Familiar) de los
menores que lo reciben (cualquiera sea el parentesco
con el alumno del postulante).
• Certificación médica original en caso de enfermedad
catastrófica de algún miembro de la familia
• Certificación médica original en caso de enfermedad
crónica de algún miembro de la familia (diabetes,
hipertensión arterial, asma bronquial, artritis crónica,
artrosis, cirrosis hepática, cardiopatía o arteriosclerosis
coronaria, tuberculosis, enfisema pulmonar, bronquitis
crónica, trastorno de salud mental) que acredite que
se encuentra en tratamiento permanente.
• Certificación médica original en caso que algún
miembro de la familia presente problema (visual,
física, psíquica o mental) o credencial de Discapacidad.
• En caso que el alumno postulante sea discapacitado,
deberá llenar certificado tipo (Médico Tratante).
Solicitarlo en la Oficina PROGRAMA DE BECAS los días
Lunes, Miércoles, Viernes, (sólo para postulantes).
• Sacar cuenta RUT de Banco Estado. www.
bancoestado.cl. El trámite es personal.
Los alumnos postulantes deben presentar la
documentación a la Asistente Social cuando realice la
visita domiciliaria.
Los alumnos postulantes a la BECA INDIGENA, que no
tengan apellido indígena deben presentar certificado
de CONADI, de no tenerlo solicitarlo directamente
en la Oficina de Asuntos Indígenas, ubicado en calle
Manuel Rodríguez Nº809, Quilpué.
COSTO:
0 costo para usuario.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Beca Presidente de la República:
• Período de inscripción de 1º Agosto a 31 de
Diciembre : 120 días
• Período de Preselección de 1º Enero a 31 de Marzo:
80 días
• Resultados postulantes entregados vía electrónica
por Junaeb, 26 de Abril: 26 días.
Beca Indígena:
• Período de inscripción de 1º Agosto a 1º de Marzo:
210 días
• Período Preselección de 1º Marzo a 16 de Abril: 45
dias.
• Resultados postulantes entregados vía electrónica
por Junaeb, 26 de Mayo: 40 dias.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar esta atención debe acercarse a la Oficina
de Becas, ubicada en el Departamento Social, General
Velásquez Nº560, los días Lunes y Miércoles desde las
8.30 hrs. hasta las 14.00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE DEPARTAMENTO SOCIAL COMUNAL.
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
DIRIGIDO A:
Beca Presidente de la República:
• Los alumnos de enseñanza media (cursando
8º básico a 3º EM) de colegios particulares
subvencionados y particulares.
• Con residencia en la comuna de Quilpué.
Beca Indígena.
• Los alumnos en enseñanza básica (cursando 4º
básico), media (hasta 4º EM) y superior, de colegios
particulares subvencionados y particulares,
universidades o institutos profesionales reconocidos
por el Consejo de Rectores, que no cuentan con
Asistente social.
• Los alumnos que acrediten su origen de pueblo
originario (certificado Conadi)
• Con residencia en la comuna de Quilpué.
Municipalidad de Quilpué
50
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PROGRAMA DE DISCAPACIDAD
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Fomentar la integración social de las personas con
discapacidades distintas de nuestra comuna, a
través de capacitación, orientación, promoción,
prevención y rehabilitación. Estableciendo como red
de apoyo a las familias y comunidad en general.
REQUISITOS
El Programa gestiona diversos beneficios (Subsidio de
Discapacidad Mental, Ayudas Técnicas,
Tramitación del Carné de Discapacidad, Pensión Básica
Solidaria de Invalidez, Capacitaciones para la
integración de personas con discapacidad o
que tengan algún integrante de su familia con
discapacidad Ej. Lectura y Escritura en Braile, Lengua
de Señas, Hipoterapia, Hidroterapia, Talleres y otros, y
para ello se requieren de requisitos distintos para cada
caso.
DIRIGIDO A:
Población de personas con discapacidades distintas
de la comuna.
COSTO:
Solo tienen costo las ayudas técnicas cuyo valor
sobrepasa el valor máximo del costo que entrega
SENADIS.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Como son diversos trámites, tienen tiempo de espera
distintos, porque el trámite no depende
directamente del municipio, sino que se gestiona con
otros organismos estatales.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar atención en este Programa, debe
acercarse al Depto. Social Comunal de la
I. Municipalidad de Quilpué, ubicado en Calle General
Velásquez Nº560 Quilpué, los días Lunes y Martes
entre las 08:30 a 13:30 Hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE DESARROLLO COMUNITARIO
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
51
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
FICHA DE PROTECCION SOCIAL
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Encuestar a la población comunal con el instrumento
de estratificación social del estado establecido desde
MIDEPLAN, denominado Ficha de Protección Social
(FPS), para estratificarla socialmente, regulando
el acceso de las personas a las prestaciones y/o
beneficios sociales del Estado. De igual forma,
corresponde la emisión de Certificados de Puntaje
FPS y mantener la información vigente de las familias
encuestadas mediante la actualización, revisión y
supervisión de los datos contenidos en la Ficha de
Protección Social.
REQUISITOS
• Para solicitud de encuesta:
• No poseer Ficha de Protección Social aplicada en el
mismo domicilio.
• Tener residencia en la comuna de a lo menos 6
meses.
• Cédula de identidad (solicitudes individuales).
• Nómina de solicitantes agrupados (solicitudes
colectivas) *
• Para solicitud de certificados de puntaje:
• Cédula de identidad (solicitudes individuales).
• Acreditar representación legal de los agrupados
(solicitudes colectivas).
• Para actualización de antecedentes:
• Poseer Ficha de Protección Social aplicada en el
domicilio donde se reside.
• Antigüedad de aplicación de a lo menos 6 meses de
la Ficha de Protección Social.
• Ser mayor de 18 años y pertenecer al grupo familiar
que figura en la encuesta.
• Documentos que acrediten el cambio de situación
de acuerdo a los ítems contenidos en la Ficha de
Protección Social.
• Para revisión de antecedentes:
• Poseer Ficha de Protección Social aplicada en el
domicilio donde se reside.
• Antigüedad de aplicación de a lo menos 6 meses de
la Ficha de Protección Social.
• Ser mayor de 18 años y pertenecer al grupo familiar
que figura en la encuesta.
• Solicitar entrevista en Ventanilla Única del
Departamento Social.
DIRIGIDO A:
Todos los residentes de la comuna, que no posean
Ficha de Protección Social aplicada en el mismo
domicilio y que posean más de seis meses de
residencia en la comuna.
COSTO:
El encuestaje, gestión y Certificados de la FPS no
poseen costo.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• Existe un plazo de 40 días hábiles para realizar la
encuesta, a partir del primer día hábil del mes
siguiente de solicitado el encuestaje.
• El Certificado de puntaje puede ser obtenido a
partir de 20 días hábiles luego de la aplicación de la
encuesta.
• Existen ocasiones en que la información otorgada
por la familia es errónea o debe ser complementada,
impidiéndose el ingreso de la Ficha a la plataforma
informática de MIDEPLAN, por tanto existe obligación
de solicitar Certificado de Encuesta desde los 20 días
de aplicación y hasta dentro de 3
meses para subsanar la situación y obtener una Ficha
de Protección Social Vigente.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
• Para solicitud de encuestaje individual: Debe
acercarse la Ventanilla Única del Departamento Social
Comunal, de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs. hasta
las 14:00 hrs, con el carnet de identidad del solicitante.
• Para solicitud de encuestaje colectivo: Debe ser
solicitada al encargado comunal previa coordinación
de entrevista al correo: [email protected] o al Teléfono
2910710, anexo 606. Si el grupo de personas
corresponde a la Línea de Atención de Campamentos,
a Comités de Vivienda, Programas de Protección
del Patrimonio Familiar (PPF) o Programa de
Mejoramiento del Entorno (PME), la solicitud debe ser
realizada al Encargado(a) Municipal de dicho
programa.
• Para solicitud de Certificado de Puntaje: Debe
acercarse la Ventanilla Única del Departamento Social
Comunal, de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs. hasta
las 14:00 hrs. presentando su carnet de identidad
(solicitudes individuales) o con el Encargado Comunal
en su horario de atención.
• Para actualización de antecedentes: Debe acercarse
la Ventanilla Única del Departamento Social Comunal,
de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs. hasta las
14:00hrs. con la documentación original respectiva de
los datos a actualizar.
• Para revisión de antecedentes y atención del
Encargado Comunal: Debe solicitar hora de atención
en la Ventanilla Única del Departamento Social
Comunal, de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs. hasta
las 14:00 hrs.
Municipalidad de Quilpué
52
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
UNIDAD RESPONSABLE
PROGRAMA DE ESTRATIFICACION SOCIAL – FICHA
DE PROTECCION SOCIAL
DEPARTAMENTO SOCIAL COMUNAL
DIRECCION DE DESARROLLO COMUNITARIO
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
NOTA: *Formato de nóminas a solicitar en Unidades
Responsables.
Municipalidad de Quilpué
53
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PROGRAMA PUENTE
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
• Desarrollar una estrategia a través del trabajo en red,
con otros organismos públicos y privados.
• Organizar la estrategia de intervención en torno a
una oferta de servicios y beneficios, ya existentes.
• Asumir a la familia como una Unidad de Intervención,
a través del Apoyo Psicosocial.
REQUISITOS
Las familias que se ingresan al programa Puente
deben estar incorporadas en un listado establecido
por el MIDEPLAN, según orden de prelación
establecido por este organismo.
DIRIGIDO A:
Familias de la comuna de Quilpué con un puntaje de
2072 a 4213 puntos en la Ficha de Protección Social.
COSTO:
Sin costo para el beneficiario.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Se ingresan a las familias de manera mensual, los 05
de cada mes, con una cobertura anual de 252 familias.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar esta atención, Ud. debe acercarse a
General Velásquez Nº560, Oficina del programa
Puente, en dependencias del departamento Social, los
días Jueves desde las 08:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DEPARTAMENTO SOCIAL.
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
54
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PROGRAMA DE REBAJA O
EXENCIÓN A LA TARIFA DE
ASEO DOMICILIARIO
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Otorgar rebaja de un 50% o exención total del pago
de la tarifa de Aseo Domiciliario a aquellas personas
de la comuna que no puedan cancelar este derecho.
La vigencia del beneficio corresponde al año en que se
postula, debiendo renovar en abril de cada año.
REQUISITOS
• Presentar Cédula de Identidad
• Presentar Nº de Rol de la Propiedad
• Poseer Ficha de Protección Social
• En casos especiales acreditar (Finiquito, Certificado
Médico u otro) Es obligación del postulante entregar
información fidedigna.
DIRIGIDO A:
• Persona Mayor de 18 años residente de la comuna
de Quilpué, que estén afectos a pago de Aseo
Domiciliario a través de la Municipalidad de Quilpué.
• Organizaciones Comunitarias que se encuentren
ocupando una propiedad afecta a pago de Aseo
Domiciliario en la comuna de Quilpué.
COSTO:
Sin Costo
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
15 días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para realizar este trámite, Ud. debe acercarse a la
Ventanilla Única del Departamento Social Comunal.
Durante el mes de Abril, de Lunes a Viernes desde las
08:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DEPARTAMENTO SOCIAL COMUNAL
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
55
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PROGRAMA SUBSIDIO AGUA
POTABLE
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
El objetivo de este subsidio es favorecer a los usuarios
residenciales de bajos recursos, financiando el 67
%, 45 % o 100 % de una cuenta hasta los 15 m3 del
consumo familiar. Este Subsidio será aplicable a los
cargos fijos y variables correspondientes a la vivienda,
clasificadas de acuerdo a la Ficha de Protección Social
como personas de la población de menores ingresos.
REQUISITOS
El programa solicita al usuario: Boleta de Agua Potable
cancelada al día, o bien que ésta tenga convenio de
pago, Ficha de Protección Social y Cédula de Identidad
del Jefe de Hogar.
DIRIGIDO A:
Grupos familiares y demás personas residentes en la
propiedad, con la imposibilidad de pagar el monto
total del valor de las prestaciones debido a sus
condiciones socio-económicas.
COSTO:
Sin costo para el beneficiario.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Se ingresan las postulaciones diariamente, los dias
10 de cada mes se realizan decretos de extinción
de beneficiarios, los dias 20 de cada mes se realizan
decretos de concesión.
Tiempo de espera es relativo de acuerdo a la cantidad
de cupos existentes en la Comuna, pero en general se
demora aproximadamente 2 meses.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar atención en este Programa, debe
acercarse al Depto. Social Comunal de la I.
Municipalidad de Quilpué, ubicado en Calle General
Velásquez Nº560 Quilpué, en Ventanilla Única ,
de días Lunes a Viernes entre las 08:30 a 13:30 Hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE DESARROLLO COMUNITARIO
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
56
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
SUBSIDIO FAMILIAR ( SUF )
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Entregar a la madre que carece de previsión social,
un aporte equivalente a la asignación familiar que se
entrega por cada carga familiar, menor de 18 años de
edad.
REQUISITOS
• Tener a cargo un menor de 18 años de edad, carente
de previsión social
• Poseer Ficha de Protección Social, vigente en la
comuna, con un puntaje máximo de 11.734
• Presentar la documentación de respaldo: certificado
de nacimiento del menor( del año en curso),
certificado de alumno regular( niños mayores de 6
años) ó fotocopia del carnet de control de niño sano,
al día ( niños menores de 6 años). Para las personas
que corresponden al padre o tutor(a), se requiere una
Declaración Jurada Ante Notario, acreditando que el
menor vive a sus expensas ó Resolución Judicial del
Tribunal ó certificado de nacimiento con la Inscripción
correspondiente.
DIRIGIDO A:
La madre del menor de 18 años de edad, carente de
previsión social
COSTO:
Sin costo
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Resultados, son entregados por el I.P.S.(Instituto de
Previsión Social), a contar del mes subsiguiente al de la
postulación. Esta nómina, es publicada mensualmente
en dependencias del Departamento Social.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para postular a este trámite, Ud. debe acercarse
a General Velásquez Nº 560, Quilpué, mesón de
atención de
Ventanilla Única del Departamento Social, de Lunes a
Viernes desde las 8.30 hrs. hasta las 14.00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION SOCIAL COMUNAL
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
57
JUZGADO DE POLICÍA LOCAL
Municipalidad de Quilpué
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
FOTOCOPIA DE EXPEDIENTE
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Proporcionar al usuario o su representante, fotocopia
del expediente según el rol de la causa que
corresponda
REQUISITOS
Solicitar por escrito al Juez del Juzgado, identificado la
causa, el nombre y rut de quien solicita
DIRIGIDO A:
Dirigido a los usuarios o su representante que
necesiten realizar trámites propios o a terceros, según
corresponda.
COSTO:
$ 55.- cada fotocopia
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
A definir según el volumen del expediente
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
En el Juzgado de Policía Local, ubicado en calle Aníbal
Pinto Nº861, desde las 09:00 y hasta las 12:00 horas.
UNIDAD RESPONSABLE
Juzgado de Policía Local
Municipalidad de Quilpué
59
DIRECCIÓN DE OBRAS MUNICIPALES
Municipalidad de Quilpué
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
CERTIFICADO DE
INFORMACIONES PREVIAS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Es el certificado en que se entregan las condiciones
de edificación aplicables a un predio ubicado en la
zona urbana, de acuerdo con las normas urbanísticas
derivadas del Plan Regulador Comunal, y además
proporciona, entre otros, los siguientes antecedentes:
• Número domiciliario asignado al predio.
• Líneas oficiales y anchos de calles que limitan o
afectan al predio.
• Declaración de utilidad pública que afecta al predio,
derivada del Plan Regulador Comunal.
• Normas urbanísticas aplicables al predio, como son
usos de suelo, alturas de edificación, antejardines,
ocupación predial, constructibilidad, superficie predial
mínima, áreas de riesgo o de protección que pudieran
afectarlo, zonas o construcciones de conservación
histórica, zonas típicas y monumentos nacionales, etc.
REQUISITOS
• Formulario de solicitud, con dirección de la
propiedad, nº de rol de avalúo, superficie del predio,
y croquis con la ubicación aproximada, indicando las
calles circundantes y las medidas aproximadas de
cada uno de los deslindes. Puede ser realizado por el
mismo usuario en la solicitud.
• Fotocopia Escritura.
DIRIGIDO A:
Toda persona, natural o jurídica que tenga
considerado realizar algún proyecto en el predio
solicitado, como pueden ser:
• Proyectos de Edificación, Regularización, Ampliación,
Obra Menor, etc.
• Subdivisión, Fusión, Loteo
COSTO:
40% U.T.M.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• 7 días hábiles desde la fecha de la solicitud (en caso
de existir información catastral).
• 15 días hábiles desde la fecha de la solicitud (en caso
de NO existir información catastral).
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este certificado, Ud. debe acercarse
a Gral. Velásquez Nº 560, mesón de atención de
Dirección de Obras Municipales, de Lunes a Viernes,
desde las 8:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OBRAS MUNICIPALES,
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
61
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
CERTIFICADO DE
NUMERO DOMICILIARIO
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Es el certificado en que se otorga número domiciliario
a una vivienda nueva, o en el que se ratifica o modifica
el número domiciliario de una vivienda antigua.
REQUISITOS
• Formulario de solicitud, con nº de rol de avalúo,
dirección de la propiedad (indicando los números
de las propiedades vecinas), y croquis con la
ubicación aproximada del predio, indicando las calles
circundantes.
• Fotocopia Escritura.
DIRIGIDO A:
Toda persona, natural o jurídica, que requiera que se le
otorgue el número domiciliario a su vivienda nueva, o
se le ratifique o modifique su número domiciliario.
COSTO:
1 Cuota de Ahorro CORVI
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
5 días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este certificado, Ud. debe acercarse
a Gral. Velásquez Nº 560, mesón de atención de
Dirección de Obras Municipales, de Lunes a Viernes,
desde las 8:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OBRAS MUNICIPALES,
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
62
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
CERTIFICADO DE LINEA
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Es el certificado en que se otorga línea oficial a un
predio urbano, en su(s) deslinde(s) con un bien
nacional de uso público, calle o área verde, indicando
el ancho del espacio público.
REQUISITOS
• Formulario de solicitud, con dirección de la
propiedad, nº de rol de avalúo, y croquis con la
ubicación aproximada del predio, indicando las calles
circundantes.
• Fotocopia Escritura.
DIRIGIDO A:
Toda persona, natural o jurídica, que requiera que se le
otorguen las líneas oficiales de un predio ubicado en
la zona urbana.
COSTO:
1 Cuota de Ahorro CORVI
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
5 días hábiles desde la fecha de solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este certificado, Ud. debe acercarse
a Gral. Velásquez Nº 560, mesón de atención de
Dirección de Obras Municipales, de Lunes a Viernes,
desde las 8:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OBRAS MUNICIPALES,
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
63
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
CERTIFICADO DE USO DE SUELO
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Es el certificado en que se informa el uso de suelo
de un predio, de acuerdo a lo estipulado por el Plan
Regulador Comunal, para el otorgamiento de patentes
municipales.
REQUISITOS
• Formulario de solicitud, con dirección de la
propiedad, nº de rol de avalúo, el giro comercial
solicitado, y croquis con la ubicación aproximada del
predio.
• Fotocopia del Permiso de Edificación y del Certificado
de Recepción Municipal de la edificación.
DIRIGIDO A:
Toda persona, natural o jurídica, que requiera tramitar
el otorgamiento de una patente municipal.
COSTO:
20% U.T.M.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
5 días hábiles desde la fecha de solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este certificado, Ud. debe acercarse
a Gral. Velásquez Nº 560, mesón de atención de
Dirección de Obras Municipales, de Lunes a Viernes,
desde las 8:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OBRAS MUNICIPALES,
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
64
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
CERTIFICADO DE URBANIZACION
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Es el certificado en que se informa el grado de
urbanización existente en la calle que enfrenta al
predio consultado.
REQUISITOS
• Formulario de solicitud, con dirección de la
propiedad y nº de rol de avalúo.
• Certificado de existencia de redes públicas de agua
potable y alcantarillado, otorgado por ESVAL.
• Certificado de existencia de redes eléctricas y de
alumbrado público, otorgado por CHILQUINTA.
• Certificado de existencia de pavimentación,
otorgado por el SERVIU.
DIRIGIDO A:
Toda persona, natural o jurídica, que requiera acreditar
el grado de urbanización de un predio, a través de la
calle que lo enfrenta.
COSTO:
10% U.T.M.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
7 días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este certificado, Ud. debe acercarse
a Gral. Velásquez Nº 560, mesón de atención de
Dirección de Obras Municipales, de Lunes a Viernes,
desde las 8:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OBRAS MUNICIPALES,
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
65
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
CERTIFICADO DE
VIVIENDA SOCIAL
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Es el certificado en que se acredita que una vivienda
es clasificada como vivienda social, ya que posee un
avalúo igual o menor a 400 UF. (viviendas aisladas),
o un avalúo igual o menor a 520 UF. (viviendas que
forman parte de un condominio de viviendas sociales).
REQUISITOS
• Formulario de solicitud, con dirección de la
propiedad y nº de rol de avalúo.
• Certificado de avalúo fiscal vigente, detallado, con
valor del metro cuadrado de terreno, otorgado por el
Servicio de Impuestos Internos.
• Antecedentes de la vivienda (permisos de edificación
y certificados de recepción municipal).
DIRIGIDO A:
Toda persona, natural o jurídica, que requiera conocer
ó acreditar el carácter de vivienda social de su
propiedad.
COSTO:
10% U.T.M.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
10 días hábiles desde la fecha de solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este certificado, Ud. debe acercarse
a Gral. Velásquez Nº 560, mesón de atención de
Dirección de Obras Municipales, de Lunes a Viernes,
desde las 8:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OBRAS MUNICIPALES,
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
66
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PERMISO DE FUSION PREDIAL
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Es el trámite que tiene por objeto fusionar dos o más
predios de un mismo propietario.
REQUISITOS
El proyecto de fusión debe cumplir con la Ley General
de Urbanismo y Construcciones, con la Ordenanza
General de Urbanismo y Construcciones, y con el Plan
Regulador Comunal; y debe adjuntar los siguientes
antecedentes:
• Formulario de solicitud firmado por el propietario y
arquitecto patrocinante.
• Fotocopia de la escritura de la propiedad.
• Certificado de informaciones previas.
• Certificado de existencia de redes de agua potable y
alcantarillado, otorgado por ESVAL.
• Patente profesional del arquitecto patrocinante.
• Planos de fusión (4 copias).
DIRIGIDO A:
Toda persona, natural o jurídica, que requiera fusionar
dos o más predios, de los cuales es el propietario.
COSTO:
1 Cuota Ahorra CORVI
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• Revisión del expediente : 30 días hábiles desde la
fecha de la solicitud
• Entrega de resolución : 3 días hábiles desde la fecha
de pago de derechos municipales
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este permiso, Ud. debe acercarse a Gral.
Velásquez Nº 560, mesón de atención de Dirección de
Obras Municipales, de Lunes a Viernes, desde las 8:30
hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OBRAS MUNICIPALES,
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
67
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PERMISO DE SUBDIVISION
PREDIAL
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Es el trámite que tiene por objeto dividir un predio
en dos o más lotes, que no considere apertura de
nuevas calles y sin que el propietario esté obligado a
urbanizar, por ser suficientes las obras de urbanización
existentes. Para estos efectos se entiende que son
suficientes las obras de urbanización existentes
cuando el predio enfrenta una vía pública dotada de
redes de agua potable, alcantarillado, red eléctrica y
alumbrado público.
REQUISITOS
El proyecto de subdivisión debe cumplir con la Ley
General de Urbanismo y Construcciones, con la
Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones,
y con el Plan Regulador Comunal; y debe adjuntar los
siguientes antecedentes:
• Formulario de solicitud firmado por el propietario y
arquitecto patrocinante.
• Fotocopia de la escritura de la propiedad.
• Certificado de informaciones previas.
• Certificado de existencia de redes de agua potable y
alcantarillado, otorgado por ESVAL.
• Certificado de existencia de redes eléctricas y de
alumbrado público, otorgado por CHILQUINTA.
• Patente profesional del arquitecto patrocinante.
• Certificado de avalúo fiscal vigente, con el valor del
metro cuadrado de terreno, otorgado por el SII.
• Planos de subdivisión (4 copias).
DIRIGIDO A:
Toda persona, natural o jurídica, que requiera dividir
un predio en dos o más lotes.
COSTO:
2% del avalúo fiscal del terreno (se considera el avalúo
fiscal por metro cuadrado)
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• Revisión del expediente : 30 días hábiles desde la
fecha de la solicitud
• Entrega de resolución : 3 días hábiles desde la fecha
de pago de derechos municipales
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este permiso, Ud. debe acercarse a Gral.
Velásquez Nº 560, mesón de atención de Dirección de
Obras Municipales, de Lunes a Viernes, desde las 8:30
hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OBRAS MUNICIPALES, I.
MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
68
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PERMISO DE LOTEO
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Es el trámite que tiene por objeto la división del suelo,
cualquiera sea el número de predios resultantes, cuyo
proyecto contempla la apertura de nuevas vías
públicas y su correspondiente urbanización.
REQUISITOS
El proyecto de loteo debe cumplir con la Ley General
de Urbanismo y Construcciones, con la Ordenanza
General de Urbanismo y Construcciones, y con el Plan
Regulador Comunal; debe adjuntar los siguientes
antecedentes:
• Formulario de solicitud firmado por el propietario y
arquitecto patrocinante.
• Fotocopia de la escritura de la propiedad.
• Certificado de informaciones previas.
• Certificado de factibilidad de agua potable y
alcantarillado, otorgado por ESVAL.
• Patente profesional del arquitecto patrocinante.
• Certificado de avalúo fiscal vigente, con el valor del
metro cuadrado de terreno, otorgado por el SII.
• Planos de loteo de acuerdo al Art. 3.1.5. de la
Ordenanza General de Urbanismo y Const. (6 copias).
• Planos con los proyectos de urbanización (1 copia)
DIRIGIDO A:
Toda persona, natural o jurídica, que requiera
dividir el suelo en un número determinado de lotes,
contemplando la apertura de nuevas vías públicas
urbanizadas.
COSTO:
2% del avalúo fiscal del terreno (se considera el avalúo
fiscal por metro cuadrado)
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• Revisión del expediente : 30 días hábiles desde la
fecha de la solicitud
• Entrega de resolución : 3 días hábiles desde la fecha
de pago de derechos municipales
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este permiso, Ud. debe acercarse a Gral.
Velásquez Nº 560, mesón de atención de Dirección de
Obras Municipales, de Lunes a Viernes, desde las 8:30
hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OBRAS MUNICIPALES,
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
69
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PERMISO DE EDIFICACION
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Es el trámite que tiene por objeto autorizar toda obra
de construcción, de cualquier naturaleza y cualquiera
sea su destino (uso).
REQUISITOS
El proyecto de edificación debe cumplir con la Ley
General de Urbanismo y Construcciones, con la
Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones,
y con el Plan Regulador Comunal; debe adjuntar los
siguientes antecedentes:
• Formulario de solicitud firmado por el propietario y
arquitecto patrocinante.
• Fotocopia de la escritura de la propiedad.
• Certificado de informaciones previas.
• Formulario único de estadísticas de edificación (INE)
• Certificado de factibilidad de agua potable y
alcantarillado, otorgado por ESVAL.
• Patente profesional del arquitecto patrocinante y
de cada profesional competente que interviene en el
proyecto.
• Planos de arquitectura (3 copias).
• Especificaciones técnicas (3 copias).
• Proyecto de cálculo estructural (2 copias) ó
declaración del propietario de acuerdo al Art. 5.1.7.
(formulario A11 de la DOM)
• Informe de revisión de cálculo estructural (cuando
corresponda).
• Autorización notarial por adosamiento mayor al 40%
(cuando corresponda)
• Autorización del Comité de Administración del
Condominio (cuando corresponda)
• Otros antecedentes específicos, de acuerdo a la
normativa y según el tipo de proyecto.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este permiso, Ud. debe acercarse a Gral.
Velásquez Nº 560, mesón de atención de Dirección de
Obras Municipales, de Lunes a Viernes, desde las 8:30
hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OBRAS MUNICIPALES,
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
DIRIGIDO A:
Toda persona, natural o jurídica, que requiera construir
una edificación, cualquiera sea su destino (uso).
COSTO:
1,5% del presupuesto de la obra, calculado de acuerdo
al Art. 126 de la Ley General de Urbanismo y Constr.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• Revisión del expediente : 30 días hábiles desde la
fecha de la solicitud
• Entrega de resolución : 3 días hábiles desde la fecha
de pago de derechos municipales
Municipalidad de Quilpué
70
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PERMISO DE AMPLIACION
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Es el trámite que tiene por objeto autorizar un
aumento de la superficie edificada, a construirse con
posterioridad a la recepción definitiva de la obra
original.
REQUISITOS
El proyecto de edificación debe cumplir con la Ley
General de Urbanismo y Construcciones, con la
Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones,
y con el Plan Regulador Comunal; debe adjuntar los
siguientes antecedentes:
• Formulario de solicitud firmado por el propietario y
arquitecto patrocinante.
• Certificado de informaciones previas.
• Formulario único de estadísticas de edificación (INE)
• Certificado de factibilidad de agua potable
y alcantarillado, otorgado por ESVAL (cuando
corresponda).
• Patente profesional del arquitecto patrocinante y
de cada profesional competente que interviene en el
proyecto.
• Planos de arquitectura (3 copias).
• Especificaciones técnicas (3 copias).
• Proyecto de cálculo estructural (2 copias) ó
declaración del propietario de acuerdo al Art. 5.1.7.
(formulario A11 de la DOM)
• Informe de revisión de cálculo estructural (cuando
corresponda).
• Autorización notarial por adosamiento mayor al 40%
(cuando corresponda)
• Autorización del Comité de Administración del
Condominio (cuando corresponda)
• Otros antecedentes específicos, de acuerdo a la
normativa y según el tipo de proyecto.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este permiso, Ud. debe acercarse a Gral.
Velásquez Nº 560, mesón de atención de Dirección de
Obras Municipales, de Lunes a Viernes, desde las 8:30
hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OBRAS MUNICIPALES,
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUÉ
DIRIGIDO A:
Toda persona, natural o jurídica, que requiera construir
una ampliación a la edificación original.
COSTO:
1,5% del presupuesto de la obra, calculado de acuerdo
al Art. 126 de la Ley General de Urbanismo y Constr.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• Revisión del expediente : 30 días hábiles desde la
fecha de la solicitud
• Entrega de resolución : 3 días hábiles desde la fecha
de pago de derechos municipales
Municipalidad de Quilpué
71
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PERMISO DE OBRA MENOR
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Es el trámite que tiene por objeto autorizar la
ejecución de modificaciones, reparaciones o
alteraciones, a edificaciones existentes, y que no
alteran su estructura.
REQUISITOS
El proyecto de edificación debe cumplir con la Ley
General de Urbanismo y Construcciones, con la
Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones,
y con el Plan Regulador Comunal; debe adjuntar los
siguientes antecedentes:
• Formulario de solicitud firmado por el propietario y
arquitecto patrocinante.
• Certificado de informaciones previas.
• Declaración simple del arquitecto patrocinante,
sobre cumplimiento de las normas establecidas por
la Ley General de Urbanismo y Construcciones y su
Ordenanza General.
• Patente profesional del arquitecto patrocinante.
• Planos de arquitectura con las partes del edificio que
sufran cambios con respecto a los antecedentes
primitivamente aprobados (3 copias).
• Especificaciones técnicas (3 copias).
• Presupuesto informativo de las obras a ejecutar.
• Otros antecedentes específicos, de acuerdo a la
normativa y según el tipo de proyecto.
DIRIGIDO A:
Toda persona, natural o jurídica, que requiera ejecutar
modificaciones, reparaciones o alteraciones, a una
edificación existente, y que no altera su estructura.
COSTO:
1,0% del presupuesto de la obra.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• Revisión del expediente : 15 días hábiles desde la
fecha de la solicitud
• Entrega de resolución : 3 días hábiles desde la fecha
de pago de derechos municipales
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este permiso, Ud. debe acercarse a Gral.
Velásquez Nº 560, mesón de atención de Dirección de
Obras Municipales, de Lunes a Viernes, desde las 8:30
hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OBRAS MUNICIPALES,
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
72
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
CERTIFICADO DE
COPROPIEDAD INMOBILIARIA
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Es el certificado en que se declara acogidos al régimen
de copropiedad inmobiliaria a los condominios de
viviendas o departamentos de 2 o más unidades
habitacionales y que autoriza su transferencia.
REQUISITOS
Para acoger al régimen de copropiedad inmobiliaria
a un condominio, las unidades habitacionales deben
contar con recepción municipal; y se deben adjuntar
los siguientes antecedentes:
• Formulario de solicitud firmado por el propietario y
arquitecto patrocinante.
• Reglamento de copropiedad inscrito en el
Conservador de Bienes Raíces
• Fotocopia de los formularios 2803 y/o 2803-b,
visados por el Servicio de Impuestos Internos.
• Planos de copropiedad (6 copias).
DIRIGIDO A:
Toda persona, natural o jurídica, que requiera
acoger al régimen de copropiedad inmobiliaria un
condominio de viviendas o departamentos de 2 o más
unidades habitacionales.
COSTO:
2 Cuota de Ahorro CORVI por unidad enajenable
(viviendas, departamentos, bodegas,
estacionamientos, etc.)
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
10 días hábiles desde la fecha de solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este certificado, Ud. debe acercarse
a Gral. Velásquez Nº 560, mesón de atención de
Dirección de Obras Municipales, de Lunes a Viernes,
desde las 8:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OBRAS MUNICIPALES,
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
73
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PERMISO DE ANTEPROYECTO
DE EDIFICACION
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Es el trámite que tiene por objeto la aprobación
previa de un proyecto de edificación, en el cual se
contemplan los aspectos esenciales relacionados con
la aplicación de las normas urbanísticas, y que una vez
aprobado, mantiene vigentes todas las condiciones
urbanísticas del Plan Regulador Comunal y de la
Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones
consideradas en aquél, y con las que éste se hubiera
aprobado, para los efectos de la obtención del
posterior permiso correspondiente, durante el plazo
que señala dicha Ordenanza.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este permiso, Ud. debe acercarse a Gral.
Velásquez Nº 560, mesón de atención de Dirección de
Obras Municipales, de Lunes a Viernes, desde las 8:30
hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OBRAS MUNICIPALES,
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
REQUISITOS
El anteproyecto de edificación debe cumplir con la Ley
General de Urbanismo y Construcciones, con la
Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones, y
con el Plan Regulador Comunal; y debe adjuntar los
siguientes antecedentes:
• Formulario de solicitud firmado por el propietario y
arquitecto patrocinante.
• Fotocopia de la escritura de la propiedad.
• Certificado de informaciones previas.
• Certificado de factibilidad de agua potable y
alcantarillado, otorgado por ESVAL.
• Patente profesional del arquitecto patrocinante y de
cada profesional competente que interviene en el
proyecto.
• Planos de arquitectura (3 copias).
• Especificaciones técnicas generales (3 copias).
DIRIGIDO A:
Toda persona, natural o jurídica, que requiera una
aprobación previa de un proyecto de construcción de
una edificación.
COSTO:
0,15% del presupuesto de la obra, calculado de
acuerdo al Art. 126 de la Ley General de Urbanismo y
Construcción.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• Revisión del expediente : 15 días hábiles desde la
fecha de la solicitud
• Entrega de resolución : 3 días hábiles desde la fecha
de pago de derechos municipales
Municipalidad de Quilpué
74
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PERMISO DE
ANTEPROYECTO DE LOTEO
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Es el trámite que tiene por objeto la aprobación previa
de un proyecto de loteo, en el cual se contemplan los
aspectos esenciales relacionados con la aplicación de
las normas urbanísticas, y que una vez aprobado,
mantiene vigentes todas las condiciones urbanísticas
del Plan Regulador Comunal y de la Ordenanza
General de Urbanismo y Construcciones consideradas
en aquel, y con las que éste se hubiera aprobado,
para los efectos de la obtención del posterior permiso
correspondiente, durante el plazo que señala dicha
Ordenanza.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este permiso, Ud. debe acercarse a Gral.
Velásquez Nº 560, mesón de atención de Dirección de
Obras Municipales, de Lunes a Viernes, desde las 8:30
hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OBRAS MUNICIPALES,
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
REQUISITOS
El anteproyecto de loteo debe cumplir con la Ley
General de Urbanismo y Construcciones, con la
Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones,
y con el Plan Regulador Comunal; y debe adjuntar los
siguientes antecedentes:
• Formulario de solicitud firmado por el propietario y
arquitecto patrocinante.
• Fotocopia de la escritura de la propiedad.
• Certificado de informaciones previas.
• Certificado de factibilidad de agua potable y
alcantarillado, otorgado por ESVAL.
• Patente profesional del arquitecto patrocinante.
• Certificado de avalúo fiscal vigente, con el valor del
metro cuadrado de terreno, otorgado por el SII.
• Planos de anteproyecto de loteo de acuerdo al Art.
3.1.4. de la Ordenanza General de Urbanismo y
Const. (4 copias).
DIRIGIDO A:
Toda persona, natural o jurídica, que requiera obtener
una aprobación previa de un proyecto de loteo.
COSTO:
0,2% del avalúo fiscal del terreno (se considera el
avalúo fiscal por metro cuadrado)
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• Revisión del expediente : 15 días hábiles desde la
fecha de la solicitud
• Entrega de resolución : 3 días hábiles desde la fecha
de pago de derechos municipales
Municipalidad de Quilpué
75
DIRECCIÓN DE OPERATIVA Y ASEO
Municipalidad de Quilpué
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
ATENCION DE DENUNCIAS DE
LUMINARIAS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Recepción de denuncias efectuadas por los vecinos en
relación al sistema de alumbrado público que se
encuentra en mal estado. Para ser derivado a
CHILQUINTA .
REQUISITOS
Solicitud personal en Oficina, por medio de teléfono,
correspondencia o correo electrónico. Se debe
entregar claramente la falla reclamada e indicar el
sector donde se produce.
DIRIGIDO A:
A todos los vecinos de la comuna
COSTO:
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Plazo de reparación dentro de las 48 hrs. si se trata de
fallas que no involucre fallas de alta tensión.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Las Rosas Nº523 Alto de Quilpué, teléfono 2966257
horario de 08:30 a 17:30 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
OPERATIVA Y ASEO INSPECCION TECNICA DE
LUMINARIAS
Municipalidad de Quilpué
77
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
ENTREGA DE AGUA POTABLE A
VECINOS SIN RED DE AGUA
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Abastecer agua potable a personas de escasos
recursos y que no poseen red de agua en sus
domicilios.
REQUISITOS
Dirigirse al Departamento Social Comunal para ser
encuestado y evaluado.
DIRIGIDO A:
A cualquier vecino de la comuna que no cuente con
conexión de red de agua potable en su domicilio.
COSTO:
Dependiendo de la evaluación del Departamento
Social puede haber costo.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Una vez que el Depto. Social nos entregue la solicitud
de evaluación el plazo será de 5 días hábiles.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Oficina Depto Social ubicada en calle General
Velásquez Nº 560, atención de Lunes a Viernes de 8:30
hrs. a 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DEPTO. SOCIAL Y AREA
Municipalidad de Quilpué
78
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
MANTENCION ELECTRICA
ESPACIOS PUBLICOS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
• Mantención de pasos bajo nivel y sobre nivel de la
comuna.
• Mantención de alumbrado ornamental en plazas
• Mantención de alumbrado en multicanchas publicas
de la comuna.
REQUISITOS
Presentar la solicitud mediante cartas las cuales
son canalizadas por la Oficina de Partes de la I.
Municipalidad de Quilpué.
DIRIGIDO A:
Toda la comunidad, dentro de la comuna de Quilpué.
COSTO:
Sin costo
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• 10 días hábiles desde la fecha de la solicitud para su
evaluación.
• Su ejecución dependerá de la programación y
requerimiento de la unidad
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este tramite, Ud. debe acercarse a la
Oficina de Partes de la I. Municipalidad de Quilpué,
ubicada en Av. Vicuña Mackenna Nº684, horario de
Lunes a viernes de 8:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OPERATIVA Y ASEO
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
79
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
MANTENCION ESPACIOS
PUBLICOS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Mantención de espacios públicos
• Cierres perimetrales
• Reparación de rejillas de aguas lluvias
• Barrera de protección peatonal
• Obras civiles menores.
REQUISITOS
Presentar la solicitud mediante cartas las cuales
son canalizadas por la Oficina de Partes de la I.
Municipalidad de Quilpué.
DIRIGIDO A:
Toda la comunidad, dentro de la comuna de Quilpué.
COSTO:
Sin costo
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• 10 días hábiles desde la fecha de la solicitud para su
evaluación.
• Su ejecución dependerá de la programación y
requerimiento de la unidad
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este trámite, Ud. debe acercarse a la
Oficina de Partes de la I. Municipalidad de Quilpué,
ubicada en Av. Vicuña Mackenna Nº684, horario de
Lunes a viernes de 8:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OPERATIVA Y ASEO
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
80
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PARQUES Y JARDINES
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Mantenimiento de las áreas verdes de la comuna
no licitadas, mantención del arbolado urbano,
supervisión de contrato de mantención áreas verdes
licitadas de la comuna, aprobación y recepción de
proyectos paisajísticos a constructoras , confección
y/o recuperación de espacios públicos destinados
a áreas verdes, con el objetivo de brindar zonas de
esparcimiento y recreación a la comunidad.
REQUISITOS
Mantención del arbolado urbano:
• Solicitud de cambio de especie
• Tala de árboles
• Despeje de luminaria
• Solicitud de poda
• Carta ingresada a Oficina de Partes o e-mail
a [email protected], solicitando dichos
procedimientos informando el motivo del
requerimiento.
Supervisión de contrato de mantención áreas verdes
licitadas
• Reclamos de mantención de la empresa.
• Carta ingresada a Oficina de Partes o e-mail a
[email protected], informando dichos problemas.
Confección y/o recuperación de espacios públicos
destinados a áreas verdes
• Solicitud de la comunidad de recuperación de
espacios públicos o confección de nuevas áreas verdes
• Carta ingresada a Oficina de Partes o e-mail
a [email protected], solicitando dichos
requerimientos.
Aprobación y recepción de proyectos paisajísticos a
constructoras:
• Ingresos en la Oficina de Partes de los proyectos
paisajísticos de planos y especificaciones técnicas de
dichas áreas verdes basándose en la normativa de
construcción del departamento, dichas normativas se
pueden solicitar al e-mail [email protected] o en las
oficinas de parques y jardines, los proyectos deben
ser entregados en formato digital (CD) y una copia en
papel
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Respuesta a solicitud: 15 días hábiles. Ejecución
solicitud: Dependerá de los requerimientos y
programación existente y coordinación con empresas
de suministros cuando se requiera...
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este certificado, Ud. debe acercarse a las
Rosas Nº523, Oficina de Parques y Jardines, de Lunes a
Viernes desde las 9:00 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
PARQUES Y JARDINES
DIRECCION DE OPERATIVA //
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
DIRIGIDO A:
Toda la comunidad que requiera de los servicios
mencionados y constructoras
COSTO:
No existen costos asociados
Municipalidad de Quilpué
81
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PAVIMENTACION PARTICIPATIVA
DE ACERAS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Mejorar espacios públicos en beneficio principalmente
para las personas que utilizan en forma permanente
dichas vías de circulación, siendo una de estas
opciones la pavimentacion participativa de aceras, la
cual se realiza con
ayuda del municipio y del contribuyente.
REQUISITOS
• Ser mayor de 18 años.
• Presentar la solicitud mediante cartas las cuales son
canalizadas por la Oficina de Partes de la I.
Municipalidad de Quilpué.
• Lugar a pavimentar debe ser dentro de la comuna
• Las pavimentaciones a realizar no deberán
sobrepasar los 100 mts. lineales
DIRIGIDO A:
• Todo contribuyente mayor de 18 años de edad, que
desee pavimentar sea de uso público sin
pavimentación o con pavimentación en evidente
estado de deterioro.
• Comité realizado por un grupo de personas (un
representante por familia)
• Organizaciones comunitarias, ocupando una
propiedad afectada.
COSTO:
• El costo de este programa dependerá de la
evaluación técnica del terreno.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• 10 días hábiles desde la fecha de la solicitud para su
evaluación.
• Y su ejecución dependerá de la programación y
requerimiento de la unidad
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este trámite, Ud. debe acercarse a la
Oficina de Partes de la I. Municipalidad de Quilpué,
ubicada en Av. Vicuña Mackenna Nº684, horario de
Lunes a viernes de 8:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OPERATIVA Y ASEO
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
82
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
RETIRO DE BASURA NO
TRADICIONAL
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Retirar en Sectores de la Comuna, residuos
voluminosos no tradicionales, como por ejemplo,
cocinas, colchones, fierros, sillas rotas, etc.,
REQUISITOS
Presentar solicitud a nombre del Señor Alcalde en
Oficina de Partes, ubicada en Vicuña Mackenna Nº
684 con datos de Calles, Nombre y teléfono, o correo
electrónico dirigido a [email protected], indicando
calles, nombre del solicitante y teléfono.
DIRIGIDO A:
Juntas de Vecinos, Particulares, Establecimientos
Educacionales, Organizaciones Comunitarias.
COSTO:
No Hay Costos
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
10 días para contactar al solicitante, 30 días para
programación de la extracción de los residuos
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Oficina de Partes, ubicada en Vicuña Mackenna Nº684,
atención de Lunes a Viernes de 8:30 hrs. a 14:00 hrs.,
Consultas al teléfono 032 (2728173)
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OPERATIVA
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
83
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
RETIRO DE ESCOMBROS Y
RAMAS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Evitar escombros en vías públicas y micro basurales en
la comuna.
REQUISITOS
• Solicitud a través de correo, llamado telefónico y/o
personalmente.
• Nombre del solicitante
• Dirección dentro de la comuna
• Teléfono de contacto Para su evaluación.
DIRIGIDO A:
Persona mayor de 18 años de edad, que se encuentre
ocupando una propiedad o sea propietario dentro de
la comuna de Quilpué.
COSTO:
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• 10 días desde la fecha de la solicitud para su
evaluación.
• Después de ser evaluado se le informa al solicitante
la cantidad de m3, lo que tendrá que informar si
ocupará los servicios municipales.
• Una vez confirmado el servicio, se ingresan los datos
para su cancelación.
• El retiro se efectuará con un máximo de 10 días
hábiles, después del pago del giro de derecho.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este trámite, Ud. debe acercarse a
Dirección de Operativa y Aseo, ubicada en calle Las
Rosas Nº523 de Lunes a Viernes desde las 8:30 hrs.
hasta las 14:00 hrs. y de 15:00 hrs. hasta las 18:00 hrs.
Teléfono 2966256, correo
[email protected]
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OPERATIVA Y ASEO
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
84
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
SERVICIO DE MAQUINARIAS
PARA REPARACION DE CALLES
U/OTROS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Reparación de calles de la comuna, canchas de fútbol,
levante de microbasurales, rebaje de terrenos, u otros
trabajos que necesiten de maquinaria pesada.
REQUISITOS
Presentar solicitud a nombre del Sr. Alcalde en Oficina
de Partes , ubicada en Vicuña Mackenna Nº 684 con
datos de calles, nombre y teléfono del solicitante o
escribir al correo de [email protected]
DIRIGIDO A:
A toda organización comunitaria de la comuna y a
vecinos de la comuna.
COSTO:
Sin costo
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Máximo 15 días hábiles.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Oficina de Partes ubicada en Vicuña Mackenna Nº 684,
atención de Lunes a Viernes de 8:30 hrs. a 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION AREA OPERATIVA
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
85
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
RETIRO DE KIOSCOS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Retiro y/o traslado de kioscos ubicados en el centro
urbano u otras zonas.
REQUISITOS
• Solicitud por escrito que debe ser ingresada por la
Oficina de Partes.
• Acreditar la propiedad sobre el kiosco.
• Copia de patente comercial vigente.
• Copia del decreto de autorización de O.B.N.U.P. de la
ubicación actual.
• Acreditar el pago y autorización (nuevo decreto) de
la nueva ubicación del kiosco, si corresponde.
DIRIGIDO A:
Toda persona, natural o jurídica, que tenga
considerado realizar el retiro o traslado de un kiosco
de su propiedad ubicado en alguna zona comunal.
COSTO:
1 UTM
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
15 días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este servicio, Ud. debe acercarse a Oficina
de Partes para ingresar su solicitud, de Lunes a Viernes
desde las 08:30 a 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE OPERATIVA Y ASEO
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
86
PROTECCIÓN CIVIL Y EMERGENCIA
Municipalidad de Quilpué
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
CHARLAS DE CAPACITACION
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Atención de representantes de Organizaciones
Comunitarias, a fin programar charlas de Protección
Civil a la comunidad; Asesoría en materias de
Protección Civil y Emergencia, confección de planos
de microzonificación de riesgos.
REQUISITOS
El trámite puede ser solicitado por representantes
de Organizaciones Voluntarias, de Servicios ,
Organizaciones Comunitarias en general.
DIRIGIDO A:
Vecinos, Instituciones Voluntarias de Emergencia,
Juntas de Vecinos, Centros de Madres, Clubes
Deportivos, Establecimientos Educacionales,
Organizaciones Comunitarias diversas de la Comuna
de Quilpué.
COSTO:
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Atención inmediata de solicitudes y consultas. Los
cursos y asesorías son programadas de acuerdo a la
disponibilidad de calendario.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
La atención se realiza en
Oficina de Protección Civil y Emergencia
Benjamín Vicuña Mackenna Nº 684,
( Casa Consistorial ) Lunes a Viernes de 08:30 a
14:00hrs. o en Oficina de Telecomunicaciones
Las Rosas Nº 523 (Talleres Operativa ) Lunes a
Viernes de 08.30 a 14.00 hrs Las Charlas o Asesorías
se efectúan en terreno (sedes, aulas, salones) de
preferencia en locales ubicados en el sector atendido.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE PROTECCION CIVIL Y EMERGENCIA
Municipalidad de Quilpué
88
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
COORDINACION CON EMPRESAS
DE SERVICIOS BASICOS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Atención de representantes de Organizaciones
Comunitarias, a fin resolver problemáticas con
carácter de emergencia y relacionadas con rotura
de matrices de agua potable, obstrucción de ductos
de alcantarillado, corte del suministro alumbrado
público, fugas de gas natural, desbordes de canales,
anegamientos, incendios forestales o estructurales,
derrumbes o deslizamientos de tierras y otros eventos
que afecten a la comunidad.
REQUISITOS
La comunicación puede ser de manera verbal, vía
telefónica e informada por cualquier vecino que
observe algún tipo de riesgo que pudiera afectar la
normalidad.
DIRIGIDO A:
Servicio dirigido a la totalidad de los vecinos de la
comuna.
COSTO:
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Atención inmediata de la solicitud con aviso directo
a los servicios de emergencia de las empresas de
servicios básicos o instituciones de emergencia y
atingente a la situación de emergencia informada.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Atención las 24 horas en Fono Emergencia Municipal
2966256 Oficina de Protección Civil y Emergencia
Benjamín Vicuña Mackenna Nº 684, Fono 2910710
(Casa Consistorial ) Lunes a Viernes de 08:30 a
14:00hrs. o en Oficina de Telecomunicaciones
Las Rosas Nº 523, Fono 2966257 (Talleres Operativa )
Lunes a Viernes de 08.30 a 14.00 hrs
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE PROTECCION CIVIL Y EMERGENCIA
Municipalidad de Quilpué
89
SECRETARÍA COMUNAL DE PLANIFICACION
Municipalidad de Quilpué
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
CERTIFICADO DE
NO EXPROPIACIÓN O DE
UTILIDAD PUBLICA
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Documento necesario para tomar conocimiento,
previo a la adquisición o venta de algún bien raíz,
saber si éste se encuentra o no declarado de utilidad
pública y por ende sujeto a expropiación por parte
del Municipio, de acuerdo a lo establecido en el Plan
Regulador Comunal vigente.
REQUISITOS
A la solicitud entregada por la unidad de Asesoría
Urbana, se debe adjuntar fotocopia de Certificado
de Avalúo Fiscal Simple emitido por el Servicio de
Impuestos Internos, al ser un documento simple se
puede obtener a través de la página web de este
servicio www.sii.cl
DIRIGIDO A:
Toda persona natural o jurídica que tenga considerado
realizar alguna adquisición o venta de un bien raíz.
Como también a alguna unidad municipal que debe
postular algún proyecto a otro organismo
COSTO:
10 % U.T.M.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Cinco días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este certificado, dirigirse a la Unidad de
Asesoría Urbana, ubicada en General Velásquez Nº 560
2ª piso, de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs. hasta
las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
UNIDAD DE ASESORIA URBANA /SECPLA /
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
91
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
CERTIFICADO DE RURALIDAD
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Documento necesario para tomar conocimiento,
previo a la adquisición o venta de algún bien raíz,
si éste se encuentra dentro o fuera del área urbana,
de acuerdo a lo establecido en el Plan Regulador
Comunal vigente.
REQUISITOS
A la solicitud entregada por la unidad de Asesoría
Urbana, se debe adjuntar fotocopia de Certificado
de Avalúo Fiscal Simple emitido por el Servicio de
Impuestos Internos, al ser un documento simple se
puede obtener a través de la página web de este
servicio www.sii.cl
DIRIGIDO A:
Toda persona natural o jurídica que tenga considerado
realizar alguna adquisición o venta de algún bien raíz
COSTO:
10 % U.T.M.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Cinco días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este certificado, dirigirse a la Unidad de
Asesoría Urbana, ubicada en General Velásquez Nº 560
2ª piso, de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs. hasta
las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
UNIDAD DE ASESORIA URBANA /SECPLA /I.
MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
92
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
CERTIFICADO DE USO DE SUELO
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Documento necesario para tomar conocimiento,
previo a la adquisición o venta de algún bien raíz.
Saber que actividad o comercio se puede desarrollar,
donde se encuentra emplazado el predio o propiedad,
de acuerdo a lo establecido en el Plan Regulador
Comunal vigente.
REQUISITOS
A la solicitud entregada por la unidad de Asesoría
Urbana, se debe adjuntar fotocopia de Certificado
de Avalúo Fiscal Simple emitido por el Servicio de
Impuestos Internos, al ser un documento simple se
puede obtener a través de la página web de este
servicio www.sii.cl
DIRIGIDO A:
Toda persona natural o jurídica que tenga considerado
realizar alguna adquisición o venta de algún bien raíz
o ejercer algún comercio.
COSTO:
10 % U.T.M.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Cinco días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este certificado, dirigirse a la Unidad de
Asesoría Urbana, ubicada en General Velásquez Nº 560
2ª piso, de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs. hasta
las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
UNIDAD DE ASESORIA URBANA /SECPLA /
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
93
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
CERTIFICADO NORMADO POR EL
PLAN INTERCOMUNAL DE
VALPARAISO – (P.I.V.)
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Documento necesario para tomar conocimiento,
previo a la adquisición o venta de algún bien raíz, si
éste se encuentra fuera del área urbana, según el Plan
Intercomunal de Valparaíso.
REQUISITOS
A la solicitud entregada por la unidad de Asesoría
Urbana, se debe adjuntar fotocopia de Certificado
de Avalúo Fiscal Simple emitido por el Servicio de
Impuestos Internos, al ser un documento simple se
puede obtener a través de la página web de este
servicio www.sii.cl
DIRIGIDO A:
Toda persona natural o jurídica que tenga considerado
realizar alguna adquisición o venta de algún bien raíz.
COSTO:
10 % U.T.M.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Cinco días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este certificado, dirigirse a la Unidad de
Asesoría Urbana, ubicada en General Velásquez Nº 560
2ª piso, de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs. hasta
las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
UNIDAD DE ASESORIA URBANA /SECPLA /
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
94
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
FONDO NACIONAL DE
DESARROLLO REGIONAL
(F.N.D.R)
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
El FNDR es el principal instrumento financiero,
mediante el cual el Gobierno Central transfiere
recursos fiscales a cada una de las regiones, para la
materialización de proyectos y obras de desarrollo e
impacto regional, provincial y local.
Su administración corresponde principalmente a
la SUBDERE y a los Gobiernos Regionales. Como
programa de inversión, representa el instrumento
más descentralizado de los programas de inversión
pública, ya que conforme a la normativa legal que
regula sus procesos de operación, el nivel Central
no tiene competencia alguna en las decisiones de
inversión que priorizan y sancionan las autoridades
regionales, enmarcándose en un proceso autónomo
por parte de cada Gobierno Regional.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar información sobre los proyectos F.N.D.R.
que están postulando para el presente año y el
siguiente, deben acercarse a la Secretaria Comunal
de Planificación, mesón de atención de la Dirección
de Estudios y Proyectos ubicada en calle General
Velásquez Nº 560, 2º Piso, de Lunes a Viernes desde las
08:30 hrs. hasta las
14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE ESTUDIOS Y PROYECTOS //
SECRETARIA COMUNAL DE PLANIFICACION
(SECPLA) //
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
REQUISITOS
Ser institución pública, municipios o universidad y
cumplir con lo establecido en el Sistema Nacional de
Inversiones.
DIRIGIDO A:
Está dirigido a las instituciones públicas, municipios y
universidades que postulan proyectos, programas y
estudios. Estas iniciativas deben ser sometidas a la
evaluación técnico económica de los organismos
pertinentes (MIDEPLAN, SERPLAC, CONAMA según
corresponda) y ser priorizada por el Consejo Regional
para su financiamiento.
PROYECTOS QUE FINANCIA:
El FNDR - tradicional financia todo tipo de proyectos
de infraestructura social y económica, estudios y/o
programas, de cualquier sector de inversión pública,
siempre y cuando no se infrinjan las restricciones
establecidas en la Ley de Presupuestos del Sector.
COSTO:
NO
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Los proyectos, estudios y/o programas, se presentan
cada año a partir del 2 de enero de 2010 hasta el 30 de
septiembre de 2010, para el proceso presupuestario
del año siguiente.
Municipalidad de Quilpué
95
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
FONDO REGIONAL DE INICIATIVA
LOCAL (F.R.I.L)
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Financiar proyectos de infraestructura menor que
mejoren la calidad de vida de la población más
vulnerable de la región.
REQUISITOS
Las de iniciativas postuladas por los municipios, no
podrán tener un monto inferior a M$ 10.000.- (diez
millones de pesos) ni superior a M$49.999 (cuarenta
y nueve millones novecientos noventa y nueve mil
pesos). Además se debe considerar que aquellos
proyectos que se postulen con montos cercanos al
tope (M$ 49.999) y bajo el supuesto que no pudieran
contratarse y necesiten re-evaluación por aumento
de monto deberán obtener la recomendación técnica
del MIDEPLAN (RS), según lo instruido por la Ley de
Presupuesto vigente. En tal caso, el monto a financiar
que exceda el máximo disponible podrá ser financiado
por el Municipio o terceros, lo que debe quedar
reflejado en Ficha EBI e implicará modificación de
convenio mandato.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar información sobre los proyectos FRIL,
que están postulando para el presente año y a la
fecha, deben acercarse a la Secretaria Comunal de
Planificación, mesón de atención de la Dirección
de Estudios y Proyectos ubicada en calle General
Velásquez Nº 560, 2º Piso, de Lunes a Viernes desde las
8:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE ESTUDIOS Y PROYECTOS //
SECRETARIA COMUNAL DE PLANIFICACION
(SECPLA) //
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
DIRIGIDO A:
Orientado a las municipalidades, que podrán
presentar sus diversas iniciativas de inversión al
Gobierno Regional, quien ha definido a la División
de Análisis y Control de Gestión como la responsable
del Fondo Regional de Iniciativa Local, quien evaluará
la pertinencia, admisibilidad y elegibilidad de cada
uno de los proyectos presentados, para finalmente
entregar su recomendación técnica para ser
aprobados por el Consejo Regional.
PROYECTOS QUE FINANCIA:
El proceso FRIL se refiere a proyectos de
infraestructura menor de deportes, equipamiento
comunitario o servicios públicos, mejoramiento de
edificación pública tales como edificios consistoriales,
camarines, sedes comunitarias, entre otros. Esta
tipología no tiene restricción de comunas a presentar
iniciativas.
COSTO:
NO
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Los proyectos se presentan en el transcurso del
año, los que deberán ser remitidos, mediante oficio
firmado por el Sr. Alcalde de la Municipalidad
respectiva y dirigido al Intendente Regional.
Municipalidad de Quilpué
96
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PROGRAMA MEJORAMIENTO DE
BARRIOS (P.M.B)
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Mejoramiento de Barrios es un programa social,
administrado por la Subsecretaría de Desarrollo
Regional y Administrativo del Ministerio del Interior,
el cual otorga solución sanitaria a la población de
escasos recursos del país.
REQUISITOS
Los municipios podrán elaborar y presentar uno o
varios proyectos, que cumplan con la tipologia a
financiar, de acuerdo al Decreto Nº 829 del 11 de mayo
del año 1998, que reglamenta el funcionamiento del
programa PMB..
DIRIGIDO A:
A la población de extrema pobreza que habita
en condiciones de marginalidad sanitaria, dando
atención preferencial al mejoramiento de barrios y
campamentos irregulares con déficit de servicios
básicos (agua potable, alcantarillado sanitario,
electricidad y pavimentación), integrando a las
familias al sistema de propiedad privada,
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar información sobre los proyectos P.M.B.
que están postulando para el presente año y a la
fecha, deben acercarse a la Secretaria Comunal de
Planificación, mesón de atención de la Dirección
de Estudios y Proyectos ubicada en calle General
Velásquez Nº 560, 2º Piso, de Lunes a Viernes desde las
8:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE ESTUDIOS Y PROYECTOS //
SECRETARIA COMUNAL DE PLANIFICACION
(SECPLA) //
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
PROYECTOS QUE FINANCIA:
La solución a otorgar en un sector o localidad puede
considerar las siguientes líneas de acción:
1. La construcción de una infraestructura sanitaria
compuesta de recintos de baño y cocina con sus
correspondientes instalaciones domiciliarias de
servicios básicos, incluyendo obras de urbanización
de agua potable, alcantarillado sanitario, electricidad
y pavimentación, en casos calificados alcantarillado
de aguas lluvia y gas, conjuntamente con obras
complementarias tales como plantas elevadoras y de
tratamiento de aguas servidas y/u obras de arte.
2. La ejecución de obras de urbanización de agua
potable y/o alcantarillado de aguas servidas.
3. La ejecución de obras complementarias, plantas
elevadoras y/o de tratamiento de aguas servidas.
4. La ejecución de obras de urbanización de agua
potable y/o alcantarillado sanitario y obras
complementarias, tales como plantas elevadoras y/o
de tratamiento de aguas servidas.
COSTO:
NO
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Para el PMB, su plazo de postulación es durante
todo el año calendario y su tiempo de espera, esta
determinado por la cantidad de recursos que la Ley
de Presupuesto asigne para cada año y el periodo de
ejecución de los recursos que el Gobierno Regional
disponga.
Municipalidad de Quilpué
97
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PROGRAMA MEJORAMIENTO
URBANO (P.M.U)
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Fuente de financiamiento del Ministerio del Interior,
administrado por la subsecretaría de Desarrollo
Regional y Administrativo, para programas y proyectos
de inversión en infraestructura menor urbana y
equipamiento comunal, que se crea con la idea
de colaborar en la generación de empleo y en el
mejoramiento de la calidad de vida de la población
más pobre del país.
REQUISITOS
Orientados a las municipalidades, que podrán
elaborar y presentar uno o varios proyectos, que
cumplan con la topología a financiar, de acuerdo al
Decreto Nº 946 del 24 de junio del año 1993, que rige
el funcionamiento del programa PMU..
DIRIGIDO A:
A las municipalidades, las que puedan postular al
Programa Mejoramiento Urbano y Equipamiento
Comunal (PMU), las que primero tienen que identificar
y clarificar los subprogramas que éste maneja,
los que están indicados en la ley de presupuestos
sancionada cada año presupuestario: Subprograma de
Emergencia y Subprograma Tradicional (IRAL).
El Subprograma de Emergencia, Los municipios
que requieran ejecutar proyectos o programas para
enfrentar situaciones de emergencia de acuerdo a
la petición y visación de los señores Intendentes. Se
accede completando una ficha de identificación de
proyectos disponible en la municipalidad o en su
defecto en la pagina web www.subdere.cl. Se deben
adjuntar los antecedentes técnicos y económicos que
avalen y justifiquen la petición. Esta solicitud de
financiamiento debe ser priorizada y visada por los
Intendentes.
El Subprograma Tradicional (IRAL), pueden postular
los municipios que hayan recibido asignación
de recursos PMU-EC de parte de los Gobiernos
Regionales, quienes han focalizado y priorizado en
consideración al bajo nivel socio económico, niveles
de desempleo comunal y regional, necesidad y nivel
de demandas. La única exigencia que debe cumplir el
municipio, es comprometerse a financiar los gastos de
operación de las obras.
Los proyectos que financia este programa, es de
acuerdo a la siguiente topología: Servicios Básicos,
Vialidad, Habilitación de Servicios Públicos y
Equipamiento Comunitario.
COSTO:
NO
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Para el Subprograma Emergencia los plazos de
postulación es a contar del 01 de febrero hasta el
30 de Noviembre de cada año. Para el subprograma
Tradicional (IRAL), su vigencia o plazo de postulación
en el tiempo, esta determinado por la cantidad de
recursos que la Ley de Presupuesto asigne para cada
año y el periodo de ejecución de los recursos que el
Gobierno Regional disponga.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar información sobre los proyectos P.M.U.
que están postulando para el presente año y a la
fecha, deben acercarse a la Secretaria Comunal de
Planificación, mesón de atención de la Dirección
de Estudios y Proyectos ubicada en calle General
Velásquez Nº 560, 2º Piso, de Lunes a Viernes desde las
8:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE ESTUDIOS Y PROYECTOS //
SECRETARIA COMUNAL DE PLANIFICACION
(SECPLA) //
I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
PROYECTOS QUE FINANCIA:
Implementar proyectos y programas de inversión que
generen empleo y mejoren la calidad de vida de la
población más pobre del país, a través de proyectos
de infraestructura menor urbana y equipamiento
comunitario, según las diversas realidades comunales.
Municipalidad de Quilpué
98
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
VENTA DE PLANOS DE LA
COMUNA
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Adquisición de un plano de la comuna, (Escala
1:10.000), generalmente cuando se trata de :
• Instalación de alguna empresa
• Empresas distribuidoras de algún servicio
• Personas que se trasladan a la comuna y desean
saber ubicación de calles y servicios
• Estudiantes de enseñanza superior
• Otros Servicios Públicos
REQUISITOS
Cancelar un derecho
DIRIGIDO A:
Toda la comunidad
COSTO:
24 % U.T.M.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Entrega inmediata.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Secretaría de Estudios y Proyectos, en horario de
oficina, de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs. hasta
las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE ESTUDIOS Y PROYECTOS/SECPLA/I.
MUNICIPALIDAD DE QUILPUÉ
Municipalidad de Quilpué
99
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
FONDO SOLIDARIO DE LA VIVIENDA
ADQUISICION DE VIVIENDA
CONSTRUIDA TITULO I Y II.
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Canalizar y coordinar la demanda de necesidad
habitacional comunal, a través de la orientación frente
a los
procedimientos de postulación del Fondo Solidario de
la Vivienda que permite la obtención de la vivienda
definitiva.
REQUISITOS
• Se debe contar con un puntaje de Ficha de
Protección Social, para Título I el puntaje debe ser
igual o inferior a los 8.500, mientras que para el Título
II, es entre 8501 a 11.734 puntos.
• No pueden postular personas que viven SOLAS
(familias unipersonales), exceptuando las que
presentan las
siguientes condiciones: se adulto mayor sobre 60
años, ser viudo/a, presentar discapacidad acreditado
por
COMPIN, tener descendencia indígena acreditado por
CONADI o estar individualizado/a en el Informe Valech
de Prisión Política y Tortura.
• No pueden postular los asignatarios o propietarios
de una vivienda o infraestructura sanitaria, adquirida
con o
sin subsidio, tampoco quienes tengan un Subsidio
Habitacional vigente, incluyendo al cónyuge u otro
miembro del grupo familiar.
• Podrán postular las personas que además de contar
con todos los requisitos anteriores, se encuentren en
trámite de divorcio y que al momento de la disolución
del vínculo no reciban a su nombre la propiedad o
retribución económica por la misma; y al momento
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Los plazos se establecen anualmente por parte del
Ministerio de Vivienda y Urbanismo.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para mayor información, Ud. debe acercarse a
Camilo Henríquez Nº394 (esquina Manuel Rodríguez,
segundo
piso), de Lunes a Viernes desde las 8:45 hrs. hasta las
13.30 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
Secretaría Comunal de Planificación, Unidad de
Planes y Programas, Oficina de la Vivienda
de la escrituración de la vivienda debe contar con
sentencia de divorcio inscrito en Registro Civil.
DIRIGIDO A:
Dirigido a grupos familiares en condición de pobreza
o vulnerabilidad social, hasta el segundo quintil,
debidamente certificado a través de la Ficha de
Protección Social aplicada en la comuna.
COSTO:
Las familias deben contar en la Libreta para la Vivienda
con un ahorro mínimo de 10,5 UF en el caso del Título
I; y
de 30 UF en el caso del Título II.
PROCEDIMIENTO
La postulación se hace directamente en SERVIU de
Valparaíso, Bellavista Nº168, Edificio Centenario.
Municipalidad de Quilpué
100
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
FONDO SOLIDARIO DE LA VIVIENDA
CONSTRUCCION EN NUEVOS
TERRENOS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Canalizar y coordinar la demanda de necesidad
habitacional comunal, a través de la orientación
frente a los procedimientos de postulación del Fondo
Solidario de la Vivienda que permite la obtención de la
vivienda definitiva.
REQUISITOS
• Se debe contar con un puntaje de Ficha de
Protección Social, no superior a 11.734 puntos.
• No pueden postular personas que viven SOLAS
(familias unipersonales), exceptuando las que
presentan las siguientes condiciones: se adulto mayor
sobre 60 años, ser viudo/a, presentar discapacidad
acreditado por COMPIN, tener descendencia indígena
acreditado por CONADI o estar individualizado/a en el
Informe Valech de Prisión Política y Tortura.
• No pueden postular los asignatarios o propietarios
de una vivienda o infraestructura sanitaria, adquirida
con o sin subsidio, tampoco quienes tengan un
Subsidio Habitacional vigente, incluyendo al cónyuge
u otro miembro del grupo familiar.
• Podrán postular las personas que además de contar
con todos los requisitos anteriores, se encuentren en
trámite de divorcio y que al momento de la disolución
del vínculo no reciban a su nombre la propiedad o
retribución económica por la misma; y al momento
de la escrituración de la vivienda debe contar
consentencia de divorcio inscrito en Registro Civil.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Los plazos se establecen anualmente por parte del
Ministerio de Vivienda y Urbanismo.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para inscripción e información en profundidad, Ud.
debe acercarse a Camilo Henríquez Nº394 (esquina
Manuel Rodríguez, segundo piso), de Lunes a Viernes
desde las 8:45 hrs. hasta las 13.30 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
Secretaría Comunal de Planificación, Unidad de
Planes y Programas, Oficina de la Vivienda
DIRIGIDO A:
• Dirigido a grupos familiares en condición de pobreza
o vulnerabilidad social, debidamente certificado a
través de la Ficha de Protección Social aplicada en la
comuna.
COSTO:
Las familias deben contar con un ahorro mínimo de
10,5 UF, en la Libreta de Ahorro para la Vivienda, sin
embargo los proyectos generalmente solicitan un
ahorro entre 16 a 20 UF.
PROCEDIMIENTO
La Oficina de la Vivienda, cuenta con una “Lista de
Espera”, en la cual las familias que califiquen podrán
inscribirse para posteriormente informarles sobre la
presentación de un proyecto de vivienda nueva en la
comuna.
Para poder realizar este trámite el potencial postulante
debe acreditar una ahorro mínimo de $100.000 en la
Libreta de Ahorro para la vivienda, teniendo que
actualizar dicho monto hasta completar el requerido
mínimo o superior a éste.
Municipalidad de Quilpué
101
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PAVIMENTOS PARTICIPATIVOS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Mejorar la calidad de vida de la comunidad
pavimentando las calles de uso local y vecinal a través
de la activa participación de los vecinos organizados a
través de comités, realizando aportes en conjunto con
el Municipio y el Ministerio de Vivienda y Urbanismo
REQUISITOS
Participación de los vecinos documentada en:
• Acta de constitución comité*
• Copia cedula de identidad del representante Legal
• Nomina del comité (un representante por vivienda)*
• Planilla de estadística general (descripción por
género y edad)*
• Diseño de ingeniería aprobado por SERVIU
• Acta de conocimiento del proyecto*
• Certificado de existencia de redes publicas de
Alcantarillado y Agua Potable (ESVAL)
• Aporte del comité reflejado en libreta de ahorro
La información referida y requerida debe ser
entregada al Municipio quien es el ente que postula
los proyectos a este programa ministerial
DIRIGIDO A:
Toda comunidad cuya calle o pasaje (faja vehicular)
que se desea pavimentar sea bien nacional de uso
público, sin pavimento o con el pavimento existente
en evidente estado de deteriorado, cuyo largo sea
mayor 50 mts y que sean consideradas vías de uso
vecinal y local
Postulación (Resolución Exenta1820/2003) la cual fija
las categorías de acuerdo al origen de las viviendas del
sector.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• Para la postulación: En el caso de concretarse los
requisitos mencionados, las postulaciones a este
programa se hacen anualmente y según los años
anteriores esta fecha recae en el mes de Agosto de
cada año (cierre municipal).
• Proyectos seleccionados: ya postulados y
seleccionados los proyectos por parte del ministerio
de vivienda y urbanismo, se estima que al siguiente
año presupuestario el pavimento debería ejecutarse.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar la documentación mencionada, junto
con una mayor información y orientación del
programa, dirigirse a Camilo Henríquez Nº394, 2º
Piso, de lunes a Viernes desde las 8:30 hrs. hasta las
14:00hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
PAVIMENTOS PARTICIPATIVOS
UNIDAD DE PLANES Y PROGRAMAS // SECPLA //
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
COSTO:
Este programa requiere una única inversión separada
en 2 partes:
• Inversión orientada al diseño de Ingeniería: El
comité debe contratar los servicios de un proyectista
registrado en SERVIU, cuyo diseño al culminar debe
estar aprobado por SERVIU, de esta manera se pueda
calcular el aporte que debe realizar el comité. Si
el comité ha invertido en elaborar el diseño, esta
inversión se considera como descuento al momento
de calcular y realizar el aporte exigido
• Inversión orientada a la postulación: El programa
requiera de un financiamiento tripartito, vale
decir, Comité, Municipio y Ministerio de Vivienda y
Urbanismo. El costo que el comité deba realizar va
en directa relación al presupuesto del proyecto, el
cual se obtiene cuando el diseño es aprobado por
SERVIU. El monto que los comités deben aportar es
un porcentaje del proyecto, cuyo porcentaje depende
de la Categorías a la que pertenece el comité;
esta estratificación la entrega el Reglamento de
Municipalidad de Quilpué
102
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
ACTA DE CONSTITUCIÓN COMITÉ DE
PAVIMENTACIÓN PARTICIPATIVA
PROGRAMA DE PAVIMENTACIÓN PARTICIPATIVA
Acta d e asamblea general o rdinaria d e constitución y elección d e Directorio d e la
Organización denominada C omité de P avimentos _______________________________
cuyo t
ramo
comprende e
ntre
___________________________________
y
____________________________________ de la comuna de Quilpue.
En Q uilpue, a ____ d e ____________________ del 2010, s e desarrolló e l proceso d e
elección de directorio de la organización ya señalada, con la presencia de _____ socios.
La D irectiva queda conformada p or l as siguientes personas, quienes r epresentarán a los
vecinos en las gestiones que sean necesarias para lograr la pavimentación.
Presidente(a) Sr(a
RUT
Firma
Secretario(a) Sr(a)
RUT
Firma
Tesorero (a) Sr(a)
RUT
Firma
Municipalidad de Quilpué
103
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
NOMINA DE COMITÉ DE PAVIMENTACIÓN
PROGRAMA DE PAVIMENTACIÓN PARTICIPATIVA
UNIDAD DE PLANES Y PROGRAMAS
SECRETARIA DE PLANIFICACION COMUNAL
LLAMADO
TRAMO
CALLE O PASAJE
IDENTIFICACION
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
FIRMA
NOMBRE:
RUT
DOMICILIO
TELEFONO
NOMBRE:
RUT
DOMICILIO
TELEFONO
NOMBRE:
RUT
DOMICILIO
TELEFONO
NOMBRE:
RUT
DOMICILIO
TELEFONO
NOMBRE:
RUT
DOMICILIO
TELEFONO
NOMBRE:
RUT
DOMICILIO
TELEFONO
NOMBRE:
RUT
DOMICILIO
TELEFONO
NOMBRE:
RUT
DOMICILIO
TELEFONO
NOMBRE:
RUT
DOMICILIO
TELEFONO
NOMBRE:
RUT
DOMICILIO
TELEFONO
Municipalidad de Quilpué
104
TRAMO
AÑO
UNIDAD
VECINAL O
POBLACION
Municipalidad de Quilpué
TOTALES
DATOS DE POSTULACIONES SELECCIONADAS POR EL PROGRAMA
CANTIDAD DE INTEGRANTES SEG N
SEXO
Ú
EDAD
¿SUBSIDIO
CANTIDAD
EDAD (Años) Y SEXO (M/H)
(M/H)
ANO DE LA
VIVIENDA
Mayor de
JEFE
RUT JEFE HOGAR HABITACIONAL?
INTEGRANTES menor de
11-17
18-40
41 -64
JEFE
VIVIENDA
Nº
10
65
HOGAR
TOTAL • VIV.
(si/no)
HOGAR
M H M H M H M H M H
CALLE
LLAMADO
SISTEMA DE ESTADISTICA
PROGRAMA DE PAVIMENTACIÓN PARTICIPATIVA
ANTECEDENTES SOCIALES DE BENEFICIARIOS
UNIDAD DE PLANES Y PROGRAMAS
SECRETARIA DE PLANIFICACION COMUNAL
INGRESOS x VIV $
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
105
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
ACTA DE CONOCIMIENTO
DEL PROYECTO DE PAVIMENTACIÓN
PROGRAMA DE PAVIMENTACIÓN PARTICIPATIVA
UNIDAD DE PLANES Y PROGRAMAS
SECRETARIA DE PLANIFICACION COMUNAL
El Comité de pavimentación de la Calle o Pasaje _____________________________, cuyo
tramo
comprende
desde
_________________________________________ h asta
_________________________________________, circunscrito en l a Unidad Vecinal
Nº______________________, de la Comuna de Quilpue.
DECLARA:
Que el Consultor ___________________________________________expuso al Comité de
Pavimentación el Diseño de Ingeniería de su Calle o Pasaje, acogiendo las observaciones
atendibles planteadas por l os i ntegrantes del C omité, q uienes están d e acuerdo y en
conformidad plena con el diseño realizado
Por tanto e l comité acepta y recibe a entera conformidad e l proyecto d e ingeniería,
obteniendo por e l Servicio d e Vivienda y Urbanismo el O rdinario de a probación
Nº__________________ con fecha ___________________________.
Firma por el Comité:
Nombre:
Cargo :
Firma :
Fecha:
NOTA: Se debe adjuntar listado de asistencia de los integrantes del Comité a esta reunión
Municipalidad de Quilpué
106
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PROGRAMA DE PROTECCION
DEL PATRIMONIO FAMILIAR
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Canalizar y coordinar la demanda de necesidad
habitacional comunal, a través de la orientación frente
a los procedimientos del Programa de Protección del
Patrimonio Familiar.
Este programa permite mejorar los espacios públicos,
la vivienda y/o ampliarla.
REQUISITOS
• Ser propietario de una vivienda social o cuyo valor de
tasación no supere las 650 UF.
• Contar con un puntaje igual o superior a 13.484
puntos en la Ficha de Protección Social.
• La vivienda debe contar con recepción de obra
definitiva.
• Contar con Libreta de Ahorro para la vivienda con el
ahorro correspondiente para cada título
• Idealmente se debe postular a través de comités
de vivienda, siendo asesorado por un Prestador de
Servicio de Asistencia Técnica (PSAT)
DIRIGIDO A:
Propietarios de viviendas sociales o cuyo valor de
tasación no supere las 650 UF. No se puede ser
propietario de otra vivienda ni el postulante ni su
cónyuge.
COSTO:
Las familias deben contar en la Libreta para la Vivienda
con el ahorro correspondiente al título que desea
postular.
• Título I: Equipamiento Comunitario y Mejoramiento
del Entorno (1 UF de Ahorro)
• Título II: Mejoramiento de la Vivienda (3 UF de
Ahorro)
• Título III: Ampliación de la Vivienda (5 UF de Ahorro)
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Los plazos se establecen anualmente por parte del
Ministerio de Vivienda y Urbanismo.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para mayor información, Ud. debe acercarse a
Camilo Henríquez Nº394 (esquina Manuel Rodríguez,
segundo piso), de Lunes a Viernes desde las 8:45 hrs.
hasta las 13.30 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
Secretaría Comunal de Planificación, Unidad de
Planes y Programas, Oficina de la Vivienda
Municipalidad de Quilpué
107
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
SUBSIDIO GENERAL, SECTORES
MEDIOS D.S 40
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Canalizar y coordinar la demanda de necesidad
habitacional comunal, a través de la orientación frente
a los procedimientos de postulación del DS 40, que
permite la obtención de la vivienda definitiva.
REQUISITOS
• Pueden postular jefes de familias o personas solas
que tengan capacidad de ahorro y cuenten con las
condiciones de postular a un crédito hipotecario.
• No pueden postular los asignatarios o propietarios
de una vivienda o infraestructura sanitaria, adquirida
con o sin subsidio, tampoco quienes tengan un
Subsidio Habitacional vigente, incluyendo al cónyuge
u otro miembro del grupo familiar.
DIRIGIDO A:
Personas de los sectores medios que tengan la
intención de optar a una vivienda entre las 1000 y
2000 UF.
COSTO:
Los postulantes deben contar en la Libreta para la
Vivienda con un ahorro mínimo de 50 UF y ser sujetos
de crédito hipotecario
PROCEDIMIENTO
La postulación se hace directamente en SERVIU de
Valparaíso, Bellavista 168, Edificio Centenario.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Los plazos se establecen anualmente por parte del
Ministerio de Vivienda y Urbanismo.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para mayor información, Ud. debe acercarse a
Camilo Henríquez Nº394 (esquina Manuel Rodríguez,
segundo
piso), de Lunes a Viernes desde las 8:45 hrs. hasta las
13.30 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
Secretaría Comunal de Planificación, Unidad de
Planes y Programas, Oficina de la Vivienda
Municipalidad de Quilpué
108
SECRETARÍA MUNICIPAL
Municipalidad de Quilpué
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
CERTIFICADO
REGISTRO PARTICIPACION
CIUDADANA
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Permitir la participación de los ciudadanos residentes
en la Comuna en Audiencias Públicas, convocadas por
el Sr. Alcalde, el Concejo Municipal o por un grupo
de ciudadanos no inferior a 100 personas, para tratar
diversas materias y análisis que puedan realizarse y
que sean de interés comunal.
REQUISITOS
Personas Naturales:
a) Certificado de Residencia b) Fotocopia del R.U.T. del
solicitante
Personas Jurídicas:
a) Certificado de Personalidad Jurídica de la
Organización vigente b) Comprobante que acredite su
representatividad c) Fotocopia del R.U.T. de la persona
que representa a la Institución Otras Instituciones
(Asociaciones sin fines de lucro- Establecimientos
Públicos y Privados:
a) Certificado Personalidad Jurídica de la Institución. b)
Comprobante de representatividad de la Institución
c) Fotocopia del R.U.T. de la persona que representa a
la Institución.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
B. Vicuña Mackenna Nº 684, Quilpué.
Horario: De Lunes a Viernes, de 8:30 a 14:00 y de 15:00
a 17:30 horas
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE SECRETARIA MUNICIPAL
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
DIRIGIDO A:
• Todo ciudadano residente en la Comuna.
• Organizaciones comunitarias Funcionales y
Territoriales registradas en la Secretaría Municipal de
Quilpué.
• Asociaciones con o sin fines de lucro, federaciones,
sindicatos, corporaciones, fundaciones con domicilio
en la comuna.
• Establecimientos públicos o privados de la Comuna.
• Entidades relacionadas con el ámbito informativo,
publicitario, comunicacional (ya sea mediante difusión
escrita, radial, televisiva) o por cualquiera otra clase de
medios de transmisiones de ideas.
• Voluntariados y cualquier tipo de agrupación
o asociación que preste un beneficio, ayuda y
protección de todos los sectores de la comuna.
• Organizaciones intermedias y en general cualquier
agrupación que tenga por finalidad participar en
actividades que promueven el progreso económico,
social y cultural de la comuna.
COSTO:
Sin costo
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
2 días hábiles desde que se ingresa la documentación
de respaldo.
Municipalidad de Quilpué
110
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
GESTION Y ENTREGA DE
CERTIFICADOS DE PERSONALIDAD
JURIDICA
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
• Reconocer y Amparar los grupos Organizados, según
la Ley 19.418, apoyándolos para cumplir sus propios
fines específicos.
• Entrega de Certificados de Vigencia del Directorio.
• Entrega de Certificado de Personalidad Jurídica.
• Entrega de Certificados de Adecuación de Estatutos
para Chile Deportes.
• Entregar Copia Fiel de Documentos requeridos que
existan en nuestros Archivos.
“Todos para distintos fines de acuerdo a la naturaleza
de la Organización”
REQUISITOS
- Acta de Asamblea de Elección o Ratificación ( según
corresponda)
- Nómina de Directiva Elegida.
- Listado de socios.
- Listados de Firma de los presentes a esa Asamblea.
- Nómina de Votos Obtenidos.
DIRIGIDO A:
Todo grupo de personas de la comuna organizadas
que deseen obtener Personalidad Jurídica.
COSTO:
Este servicio no requiere de costo alguno, de parte de
los beneficiarios.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Organizaciones Vigentes: 2 a 3 días hábiles desde la
fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar la documentación mencionada, junto
con una mayor información y orientación, debe
acercarse a Of. de Organizaciones Comunitarias,
ubicada en Vicuña Mackenna Nº684, de Lunes a
Viernes desde las 08:30hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DEPARTAMENTO DE SECRETARIA MUNICIPAL DE LA
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
111
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
CERTIFICADO DE
REGISTRO RECEPTORES DE
FONDOS PUBLICOS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Documento que acredita la Inscripción establecida
por la Ley Nº 19.862, Decreto Supremo Nº 375/2003
y Ordenanza Municipal Nº 1/2004, que acredita el
aporte económico (subvención Municipal) entregado
por la Municipalidad permitiendo con ello, poder
implementar o complementar proyectos que
beneficien a sus asociados y a la comunidad.
REQUISITOS
Organizaciones Comunitarias inscritas en la Comuna:
a) Ficha de Inscripción entregada por la Secretaría
Municipal. b) Fotocopia del R.U.T. de la Organización
(entregada por el S.I.I.) c) Certificado de Personalidad
Jurídica vigente. d) Presentación de copia de Balance
simple del año anterior, (de ser organización de mas
de un año creada).
Organizaciones con Personalidad Jurídica (que
soliciten transferencias): a) Ficha de Inscripción
entregada por la Secretaria Municipal b) Fotocopia
del R.U.T. de la Organización (entregada por el S.I.I.)
c) Certificado de Personalidad Jurídica vigente. d)
Fotocopia del Balance simple del año anterior e)
Estatutos respectivos.
DIRIGIDO A:
a) Organizaciones Comunitarias vigentes de la
comuna.
b) Organizaciones con Personalidad Jurídica, que
tengan Oficinas o sucursales en la comuna.
c) Instituciones, fundaciones, corporaciones y
organizaciones sin fines de lucro y otras entidades con
Personalidad Jurídica vigente.
COSTO:
No requiere costo.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
2 días hábiles a contar de la fecha del depósito de la
Ficha y antecedentes de Inscripción
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este certificado, debe acercarse a las
Oficinas de la Secretaría Municipal, ubicada en
Benjamín Vicuña Mackenna Nº 684, Quilpué.
Horario: De Lunes a Viernes, de 8:30 a 14:00 y de 15:00
a 17:30 horas
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE SECRETARIA MUNICIPAL
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
112
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
DECRETO ALCALDICIO
ADMINISTRATIVO
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Notificar el Decreto Alcaldicio a contribuyentes o
personas externas relativas a temas como: Ocupación
de Bien Nacional de Uso Público, Expropiaciones,
Transferencias Extrajudiciales, Concesiones,
Comodatos, Subvenciones, Transferencias de Patentes,
Adjudicaciones, extracción de Aridos, Disolución de
Organizaciones Comuntarias, Expendio de Bebidas
Alcohólicas y otros que en cualquier decreto cursado
se indiquen.
REQUISITOS
La existencia de un Decreto cursado y registrado
proveniente de la solicitud física, vía email a través
de la Página Web de un particular, contribuyente u
Organización Comunitaria o documento ingresado en
la Of. de Partes o en Depto. respectivo.
DIRIGIDO A:
• Personas Particulares o contribuyentes
• Organizaciones Comunitarias
• Instituciones de Beneficencias
COSTO:
• Notificaciones personales (concurren a la Oficina
directamente)
• Notificaciones carta certificada (se remite por correo
– convenio contratado por Municipalidad)
• Notificaciones por Publicación realizada en periódico
de mas circulación – se contrata
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
Una semana o más dependiendo de la información
entregada en el propio decreto o de la unidad, la
que puede ser personalmente, por carta certificada o
publicación.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
En las Oficinas de B. Vicuña Mackenna Nº 684, Quilpué.
Horario: De Lunes a Viernes, de 8:30 a 14:00 y de 15:00
a 17:30 horas
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE SECRETARIA MUNICIPAL
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
113
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
SOLICITUD DE PERSONALIDAD
JURIDICA
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
• Reconocer y Amparar los grupos Organizados, según
la Ley 19.418, apoyándolos para cumplir sus propios
fines específicos.
• Entrega de Certificados de Vigencia del Directorio.
• Entrega de Certificado de Personalidad Jurídica.
• Entrega de Certificados de Adecuación de Estatutos
para Chile Deportes.
• Entregar Copia Fiel de Documentos requeridos que
existan en nuestros Archivos.
“Todos para distintos fines de acuerdo a la naturaleza
de la Organización”
REQUISITOS
• Acta de Asamblea de Constitución.
• Nómina de Directiva Provisoria Elegida.
• Listado de socios.
• Listados de Firma de los presentes a esa Asamblea.
DIRIGIDO A:
Todo grupo de personas de la comuna organizadas
que deseen obtener Personalidad Jurídica.
COSTO:
Este servicio no requiere de costo alguno, de parte de
los beneficiarios.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
• Organizaciones Nuevas: 10 a 15 días hábiles desde la
fecha de la solicitud.
• Dependiendo del Dpto. Jurídico.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar formularios, junto con una mayor
información y orientación, debe acercarse a Of. De
Organizaciones
Comunitarias, ubicada en Vicuña Mackenna Nº684, de
Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DEPARTAMENTO DE SECRETARIA MUNICIPAL DE LA
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
114
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
TRANSFERENCIA
REGISTRO RECEPTORES DE
FONDOS PUBLICOS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Documento o Reporte creado en el Portal Web www.
registros19862.cl por el ingreso de los Decretos
Alcaldicios de Subvenciones Municipales otorgadas a
las organizaciones comunitarias y otras instituciones
con personalidad jurídica sin fines de lucro registradas
en la comuna.
La finalidad de este registro electrónico es facilitar,
transparentar e informar a la comunidad de los
aportes entregados por la municipalidad.
REQUISITOS
Decreto Alcaldicio de otorgamiento de Subvención
Municipal.
Registro de Personas Naturales, Organizaciones
Comunitarias y otras Instituciones sin fines de lucro de
la comuna en el Portal Web www.registros19862.cl
Registro de Organizaciones Comunitarias en el
Registro Comunal de Fondos Públicos (ORDENANZA
Nº 1/2004)
DIRIGIDO A:
Organizaciones Comunitarias e Instituciones sin fines
de lucro aprobadas con la Subvención Municipal.
COSTO:
No requiere costo.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
1 día hábil (contando con el Decreto Alcaldicio y
Registro del Portal)
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para remitir el reporte al Portal Web www.
registros19862.cl se ingresa y se produce
automáticamente vía email,
o retiro del ejemplar proporcionado por la Secretaría
Municipal ubicada en B. Vicuña Mackenna Nº 684,
Quilpué
Horario: De Lunes a Viernes, de 8:30 a 14:00 y de 15:00
a 17:30 horas
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE SECRETARIA MUNICIPAL
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
115
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
RECEPCION DE
CORRESPONDENCIA Y PETICIONES
DE LA COMUNIDAD
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Su objetivo es organizar, coordinar , archivar, registrar
y distribuir toda la documentación oficial que ingresa
a la Municipalidad, así como la que egresa suscrita por
el ALCALDE.
Recepcionar las peticiones de prestación de la
comunidad.
Leer y derivar a unidad que corresponda según tema.
Atención de Público.
Se orienta a los ciudadanos en las diferentes
problemáticas que vienen a plantear, por ejemplo;
solicitud poda de árbol, luminaria, perros vagos.
Para este efecto se orienta al contribuyente y se
entrega un formulario para que entregue su propuesta
o petición por escrito.
Documentación a disposición de la comunidad según
Ley 18.695 , modificada por la ley 20.033.
Por ejemplo mantener información del Pladeco , los 3
últimos Pres. Municipales.
REQUISITOS
La documentación se debe recibir con Nombre y
Apellido, Dirección, Teléfono ya sea de particulares o
de alguna Organización Comunitaria u otra Entidad.
Siempre se debe entregar un copia de la petición al
solicitante, con timbre correspondiente de ( RECIBIDO
OFICINA DE PARTES, con fecha y hora.)
DIRIGIDO A:
Particulares, Organización Comunitarias u otras
Entidades.
COSTO:
Este servicio no requiere de costo alguno.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
24 horas hábiles según Ley de Transparencia.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este servicio, Ud. debe acercarse a la Of.
de Partes, de Lunes a Viernes desde las 08:27 hrs. a
14:00 hrs.y de 15:00 hrs. a 18:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
SECRETARIA MUNICIPAL
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
116
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
SEGUIMIENTO DE PROVIDENCIAS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Verificar que las diferentes autoridades, direcciones
y departamentos municipales den respuesta a los
ciudadanos para con: solicitudes, reclamos, informar
o sugerir a la primera autoridad comunal , por medio
de un documento escrito y este debe ser respondido
en un plazo de 20 días hábiles , desde la fecha de
ingreso o informar por escrito el estado de tramitación
de acuerdo a la Ordenanza Nº 4 de 1999, a las leyes
18.880 y 20.285
REQUISITOS
Formulario de solicitud o reclamo, entregado por
esta unidad y recepcionado con timbre municipal
que marca de ingreso y es incorporada al sistema
municipal.
DIRIGIDO A:
Alcaldía. Direcciones y otros departamentos, por parte
de personas naturales y jurídicas.
COSTO:
Este servicio no requiere de costo alguno.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
20 días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este servicio, Ud. debe acercarse a la Of.
de Partes, de Lunes a Viernes desde las 08:27 hrs. a
14:00 hrs.y de 15:00 hrs. a 18:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DEPARTAMENTO SECRETARIA MUNICIPAL
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
117
DIRECCIÓN DE
TRÁNSITO Y TRANSPORTE PÚBLICO
Municipalidad de Quilpué
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
CERTIFICADOS Y DUPLICADOS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Emitir certificados o duplicados de trámites y
documentos, realizados u obtenidos en la Dirección
de Tránsito de
Quilpué.
REQUISITOS
• Acreditar Identidad
• Cancelar los derechos que contempla la ordenanza.
DIRIGIDO A:
Personas naturales o jurídicas que realizaron trámites
u obtuvieron documentos en la comuna.
COSTO:
Los estipulados en el artículo 3º de la Ordenanza de
Derecho Municipales vigente.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
2 días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este certificado, debe acercarse a Diego
de Almagro Nº 145, El Belloto, mesón de atención de
Dirección de Tránsito, de Lunes a Viernes desde las
8:30 hrs. hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE TRANSITO
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
119
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
LICENCIAS DE CONDUCIR
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Otorgar y/o renovar licencias de conducir en
conformidad a lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley
Nº 18.290 de
Tránsito.
REQUISITOS
Los establecidos en el artículo 13 de la Ley Nº 18.290
de Tránsito.
DIRIGIDO A:
Personas naturales, residentes en la comuna, que
postulan a nuevas licencias de conducir y/o renuevan
las que
poseen.
COSTO:
Los valores indicados en artículo 3º de la Ordenanza
de Derechos Municipales.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
10 días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LLUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este trámite, debe acercarse a Diego de
Almagro Nº 145, El Belloto , mesón de atención de
Dirección de Tránsito, de Lunes a Viernes desde las
8:30 hrs. hasta las 14:00 hrs. y Sábado desde 9:00 a
13:00hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE PUBLICO
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
120
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
Municipalidad de Quilpué
121
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
Municipalidad de Quilpué
122
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PERMISOS DE CIRCULACION
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Obtención o renovación del permiso de circulación
de acuerdo a lo indicado en el artículo 45 de la Ley Nº
18.290 de Tránsito y normativa vigente.
REQUISITOS
Obtención Permiso Circulación:
• Factura
• Inscripción R.N.V.M
• Certificado de homologación
• Seguro obligatorio
Renovación Permiso Circulación
• Permiso Circulación año anterior
• Revisión Técnica Vigente
• Seguro Automotriz Obligatorio
DIRIGIDO A:
Propietarios de vehículos motorizados que transiten
por calles, caminos y vías públicas.
COSTO:
El estipulado en listado de Tasación vigente.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
1 día hábil desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este trámite, debe acercarse a Diego de
Almagro Nº 145, El Belloto, mesón de atención de
Dirección de Tránsito, de Lunes a Viernes desde las
8:30 hrs. hasta las 14:00 hrs. y Sábado de 9:00 a 13:00
hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE TRANSITO
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
123
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
RECEPCION Y CERTIFICACION
SEÑALETICA
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Recepcionar y certificar señalética de tránsito en
nuevos conjuntos residenciales.
REQUISITOS
• Loteo aprobado por la Dirección de Obras
Municipales.
• Planos revisados y visados por la Dirección de
Tránsito.
DIRIGIDO A:
Inmobiliarias y constructoras que ejecuten nuevos
conjuntos residenciales en la comuna.
COSTO:
3 U.T.M
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
5 días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este certificado, debe acercarse a Diego
de Almagro Nº 145, El Belloto, Secretaría de Dirección
de Tránsito, de Lunes a Viernes desde las 8:30 hrs.
hasta las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE TRANSITO
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
124
MANUAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
REVISION Y VISACION PLANOS
OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACIÓN
Revisar y visar planos de señalética en nuevos
conjuntos residenciales.
REQUISITOS
Loteo aprobado por la Dirección de Obras
Municipales.
DIRIGIDO A:
Inmobiliarias y Constructoras que ejecuten nuevos
conjuntos residenciales en la comuna.
COSTO:
3 U.T.M por plano.
PLAZOS Y TIEMPO DE ESPERA
5 días hábiles desde la fecha de la solicitud.
LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÒN
Para solicitar este trámite, debe acercarse a Diego de
Almagro Nº 145, El Belloto, Secretaría de Dirección de
Tránsito, de Lunes a Viernes desde las 8:30 hrs. hasta
las 14:00 hrs.
UNIDAD RESPONSABLE
DIRECCION DE TRANSITO
I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE
Municipalidad de Quilpué
125

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