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Escuela de Administración de Negocios
Conferencia de Apertura
“Ética y Responsabilidad Social”
Liderazgo
Liderazgo Ético
Ético yy RSE
RSE –– Enero
Enero 2008
2008
Universidad de Costa Rica
Escuela de Administración de Negocios
Ética y Responsabilidad Social
Isabel Cristina Arroyo Venegas
Directora Escuela Administración de Negocios
Enero 2008
Ética y Responsabilidad Social
El Ser Humano:
No es independiente
No es autosuficiente
Las Empresas Æ Son Seres Humanos
Ética Empresarial
Ética Individual
Responsabilidad
Social
Responsabilidad
Individual
Responsabilidad
Empresarial
Ética
• Creencias
• Base:
Bueno
Malo
Personas
Conceptos sociales y creencias individuales
Varía según: - persona
- situación
- cultura
• Estudio de los derechos y obligaciones. Reglas morales en toma
de decisiones.
• Esencia de las Relaciones Personales.
• Ciencia Normativa sobre rectitud de los actos humanos.
Ética – Religión
• Filosofía de la moral.
• Modo de ser – caracter – hábito.
Ética y Responsabilidad Social
Estudio de la Etica
Doble Concepción
La de la Moral
La de la Libertad
Sin
Sin ética
ética no
no hay
hay libertad
libertad ...
... Nos
Nos enfrentaríamos
enfrentaríamos aa una
una sociedad
sociedad
Reinada
Reinada por
por el
el individualismo.
individualismo.
Ética y Responsabilidad Social
¾ Reglas sobre Conducta Individual y Social
de las personas
¾ Aseguran el bien y evitan el mal.
¾ Facultades del espíritu y la mente.
Ética
Ética yy Responsabilidad
Responsabilidad Social
Social
Ética y Moral
“Orden Moral”
Reglas Morales: Rigen
problemas comunes de la
ética
Principios básicos Administración:
• Respeto
Respeto por
por las
las personas
personas
••
••
••
••
Buena
Buena fe
fe yy confianza
confianza
Cumplimiento
Cumplimiento de
de las
las promesas
promesas
Ayuda
Ayuda reciproca
reciproca
Respeto
Respeto por
por la
la propiedad
propiedad
La
La Ética
Ética es
es un
un concepto
concepto más
más amplio
amplio yy rico
rico que
que la
la palabra
palabra Moral
Moral
Ética y Responsabilidad Social
Conducta sobre normas sociales
generalmente aceptadas respecto de
acciones benéficas y dañinas.
Con
Con un
un comportamiento
comportamiento ético
ético se
se crea
crea confianza
confianza
Una vida plena se logra solo con un
Comportamiento Ético
Alcanzar una vida plena significa alcanzar un
autodesarrollo integral
Espiritual
Social
Estético
Físico
Intelectual
Afectivo
Volitivo
Se pueden priorizar pero no darle carácter absoluto a unos y no
considerar otros porque con eso se fragmenta el ser humano.
Ética y Responsabilidad Social
Instrumentos de la Ética
¾
¾
Valores
Derechos
¾
¾
Obligaciones
Reglas Morales
¾ Relaciones Humanas
Ética y Responsabilidad Social
Valores
•
•
•
•
•
•
No se enseñan
Se modelan
Se inspiran en nuestro diario vivir.
Es la huella que van dejando las
personas.
Fortalecen la motivación y la satisfacción.
Aumentan la productividad.
Ética y Responsabilidad Social
Valores
LOS VALORES DEBEN PRIMERO VIVIRSE
PERSONALMENTE ANTES DE EXIGIR QUE LOS
DEMÁS CUMPLAN CON NUESTRAS EXPECTATIVAS.
Ética y Responsabilidad Social
LA HONESTIDAD
ES UNO DE LOS VALORES MÁS IMPORTANTES PUES
PERMITE UN COMPORTAMIENTO SERIO,
CORRECTO, JUSTO, DESINTERESADO Y CON
ESPÍRITU DE SERVICIO
Ética y Responsabilidad Social
LA HONESTIDAD
••
Parte
Parte importante
importante de
de nuestra
nuestra esfuerzo
esfuerzo personal
personal para
para mejorar
mejorar este
este valor,
valor, es
es
reflexionar
reflexionar en
en nuestra
nuestra actitud
actitud habitual
habitual hacia
hacia la
la honestidad:
honestidad:
-- ¿Aprovecho
¿Aprovecho el
el tiempo
tiempo trabajando
trabajando con
con intensidad
intensidad yy profesionalmente?
profesionalmente? ¿Evito
¿Evito
aparentar
aparentar ocupación
ocupación para
para no
no recibir
recibir llamadas
llamadas de
de atención?
atención?
-- ¿Cumplo
¿Cumplo con
con la
la promesa
promesa de
de no
no revelar
revelar confidencias
confidencias recibidas,
recibidas, sean
sean personales
personales
oo profesionales?
profesionales?
-- ¿Evito
¿Evito aprovecharme
aprovecharme de
de la
la ignorancia,
ignorancia, el
el descuido,
descuido, las
las debilidades
debilidades oo el
el exceso
exceso
de
de confianza
confianza de
de los
los demás?
demás?
-- ¿Devuelvo
¿Devuelvo con
con oportunidad
oportunidad yy en
en buen
buen estado,
estado, todo
todo lo
lo que
que he
he recibido
recibido en
en
préstamo?
préstamo?
-- ¿Reparo
¿Reparo el
el daño
daño causado
causado aa los
los bienes
bienes ajenos
ajenos por
por mi
mi descuido
descuido oo pereza?
pereza?
-- ¿Rechazo
¿Rechazo toda
toda murmuración
murmuración oo comentarios
comentarios que
que afecten
afecten aa la
la reputación
reputación de
de los
los
demás?
demás? ¿Procuro
¿Procuro hablar
hablar siempre
siempre bien
bien de
de las
las personas?
personas?
-- ¿Es
¿Es mi
mi comportamiento
comportamiento igual
igual con
con todas
todas las
las personas
personas yy en
en todo
todo lugar?
lugar?
Ética y Responsabilidad Social
Ética Profesional
Meta de la Profesión:
¾ Bien común
¾ De servicio a la comunidad
Principios:
¾
¾
¾
Valor Ser Humano
Respeto derechos individuales
Reconocimiento deberes y responsabilidades
Ética y Responsabilidad Social
ETICA
ETICA PROFESIONAL
PROFESIONAL
TODAS
TODAS LAS
LAS PROFESIONES
PROFESIONES IMPLICAN
IMPLICAN UNA
UNA ÉTICA
ÉTICA PUESTO
PUESTO
QUE
QUE SE
SE RELACIONAN
RELACIONAN DIRECTA
DIRECTA (EDUCADORES
(EDUCADORES –– MÉDICOS)
MÉDICOS)
O
O INDIRECTAMENTE
INDIRECTAMENTE (ARQUITECTOS
(ARQUITECTOS ––
ADMINISTRADORES)
ADMINISTRADORES) CON
CON LOS
LOS SERES
SERES HUMANOS.
HUMANOS.
Ética y Responsabilidad Social
ETICA
ETICA PROFESIONAL
PROFESIONAL
Es
Es el
el cumplimiento
cumplimiento de
de los
los deberes
deberes que
que aa cada
cada cual
cual
se
se le
le presentan
presentan según
según la
la posición
posición que
que ocupe
ocupe en
en la
la
vida
vida yy que
que están
están dados
dados por
por el
el grado
grado de
de compromiso
compromiso
yy conciencia
conciencia moral
moral que
que se
se tenga
tenga con
con respecto
respecto aa la
la
profesión
profesión
Ética y Responsabilidad Social
COMO
COMO INCIDEN
INCIDEN LOS
LOS VALORES
VALORES EN
EN LA
LA ETICA
ETICA PROFESIONAL?
PROFESIONAL?
Los
Los valores
valores se
se expresan
expresan en
en forma
forma de
de conducta,
conducta, hábitos
hábitos oo
actitudes
actitudes espontáneas.
espontáneas.
*Honestidad
*Honestidad *Lealtad
*Lealtad al
al trabajo
trabajo *Constancia
*Constancia *Solidaridad
*Solidaridad *Equidad
*Equidad
*Integridad
*Integridad *Responsabilidad
*Responsabilidad *Orden
*Orden ** Eficiencia
Eficiencia
Es
Es lo
lo que
que permite
permite actuar
actuar apegado
apegado aa principios
principios morales
morales que
que identifican
identifican
al
al “ser
“ser bueno”,
bueno”, al
al “ser
“ser racional”
racional” yy al
al “ser
“ser moral”.
moral”.
Ética y Responsabilidad Social
ETICA
ETICA PROFESIONAL
PROFESIONAL
Es
Es actuar
actuar moralmente
moralmente según
según los
los principios
principios positivos
positivos
de
de una
una sociedad
sociedad libre,
libre, equilibrada
equilibrada yy aceptable
aceptable
desde
desde el
el punto
punto de
de vista
vista moral.
moral.
Ética y Responsabilidad Social
ETICA
ETICA PROFESIONAL
PROFESIONAL
EL
EL VALOR
VALOR DE
DE UNA
UNA PROFESIÓN
PROFESIÓN SE
SE MIDE
MIDE POR
POR EL
EL GRADO
GRADO DE
DE
SERVICIO
SERVICIO QUE
QUE HAGAMOS
HAGAMOS AL
AL BIENESTAR
BIENESTAR GENERAL.
GENERAL.
EL
EL VERDADERO
VERDADERO SUSTENTO
SUSTENTO DE
DE UNA
UNA PROFESIÓN
PROFESIÓN ES
ES LA
LA
CONDICIÓN
CONDICIÓN DE
DE PERSONAS.
PERSONAS.
Ética y Responsabilidad Social
CÓDIGOS
CÓDIGOS Y
Y PRINCIPIOS
PRINCIPIOS DE
DE LA
LA ÉTICA
ÉTICA EN
EN EL
EL ÁMBITO
ÁMBITO SOCIAL
SOCIAL
¾
¾ De
De nada
nada valen
valen los
los Códigos
Códigos de
de Ética
Ética si
si los
los profesionales
profesionales
carecen
carecen de
de la
la actitud
actitud interna
interna que
que hace
hace que
que su
su acción
acción no
no sea
sea
realmente
realmente ética.
ética.
¾
¾ No
No sirven
sirven de
de nada
nada si
si conviven
conviven en
en el
el grupo
grupo profesionales
profesionales
indignos,
indignos, viles
viles oo mal
mal intencionados.
intencionados.
Ética y Responsabilidad Social
ETICA
ETICA DE
DE LA
LA EMPRESA
EMPRESA
Es
Es el
el cumplimiento
cumplimiento de
de una
una gestión
gestión estratégica
estratégica bajo
bajo los
los principios
principios yy filosofía
filosofía
que
que integran
integran los
los conceptos
conceptos de
de ética
ética yy moral.
moral.
SE
SE ENMARCA
ENMARCA EN
EN UNA
UNA “DECLARACIÓN
“DECLARACIÓN DE
DE VALORES”
VALORES”
EL
EL “CREDO”
“CREDO” DE
DE LA
LA EMPRESA
EMPRESA
Ética y Responsabilidad Social
LA
LA ETICA
ETICA EMPRESARIAL
EMPRESARIAL ES
ES RENTABLE?
RENTABLE?
SI
SI
puede
puede conseguir
conseguir lo
lo que
que ni
ni el
el dinero
dinero puede
puede comprar
comprar ...
... La
La confianza.
confianza.
1.
1.
Evita
Demandas
Evita problemas
problemas de
de corrupción
corrupción
Demandas –– pérdidas
pérdidas millonarias
millonarias ––
robos
robos –– escándalos
escándalos que
que pueden
pueden llevar
llevar aa un
un perjuicio
perjuicio económico.
económico.
2.
2.
Motiva
Motiva aa empleados,
empleados, accionistas
accionistas yy clientes
clientes
inversión
inversión yy demanda.
demanda.
3.
3.
Genera
Genera paz
paz yy felicidad
felicidad aa las
las personas.
personas.
se
se genera
genera más
más eficiencia
eficiencia ––
La
La Ética
Ética es
es un
un bien
bien en
en sí
sí mismo
mismo
Ética y Responsabilidad Social
ETICA
ETICA DE
DE LA
LA EMPRESA
EMPRESA
Una
Una empresa
empresa ética
ética está
está más
más preparada
preparada para
para responder
responder aa los
los
retos
retos futuros
futuros yy para
para perdurar
perdurar en
en el
el tiempo
tiempo con
con éxito
éxito
Ética y Responsabilidad Social
ETICA
ETICA DE
DE LA
LA EMPRESA
EMPRESA
La
La única
única ventaja
ventaja sostenible,
sostenible, duradera
duradera yy competitiva
competitiva que
que
una
una Organización
Organización tiene
tiene sobre
sobre otra
otra radica
radica en
en su
su alta
alta
confianza,
confianza, su
su liderazgo
liderazgo basado
basado en
en principios
principios yy su
su cultura.
cultura.
Stephen
Stephen Covey
Covey
Ética y Responsabilidad Social
Responsabilidad Social
Forma en que una persona o empresa se conduce
respecto a otros grupos o individuos en su
ambiente social.
Misión: Reducción o solución de los problemas
sociales.
Responsabilidad 1
Sociedad
Responsabilidad 2
Ganancias
Ética y Responsabilidad Social
RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD SOCIAL
SOCIAL
AMBITOS
AMBITOS
SOCIAL
SOCIAL
AMBIENTAL
AMBIENTAL
Ética y Responsabilidad Social
RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD SOCIAL
SOCIAL
Toda
Toda persona,
persona, familia
familia uu Organización
Organización debe
debe ser:
ser:
™Ambientalmente
™Ambientalmente responsables
responsables
Conservación
Conservación de
de recursos
recursos
Naturales
Sostenibilidad
Naturales
Sostenibilidad
™Socialmente
™Socialmente responsables
responsables
Comunidad
Comunidad –– Empleados
Empleados ––
Inversionistas
Inversionistas
POLITICAS
POLITICAS
Ambientales
Ambientales
Sociales
Sociales
Depto
Depto RSE
RSE
Promover:
Promover: Conservación
Conservación de
de la
la biodiversidad
biodiversidad yy el
el bienestar
bienestar
Sostenible
Sostenible de
de los
los habitantes.
habitantes.
Ética y Responsabilidad Social
Responsabilidad Social de la Empresa
Principios:
•
•
Caridad
Custodia
Áreas:
•
•
•
•
•
Ambiente
Clientes
Trabajadores
Inversionistas
Estado
Ética y Responsabilidad Social
Enfoque
Enfoque de
de las
las Empresas
Empresas ante
ante la
la
Responsabilidad
Responsabilidad Social
Social
Obligación Social Æ
Mínimo por Ley
Reacción Social Æ
Mínimo más ayudas solicitadas
Respuesta Social Æ
Búsqueda activa de
oportunidades para contribuir
Ética y Responsabilidad Social
LA
LA RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD SOCIAL
SOCIAL EMPRESARIAL
EMPRESARIAL (RSE)
(RSE)
(Responsabilidad
(Responsabilidad Social
Social Corporativa)
Corporativa)
ES
ES UN
UN CONCEPTO
CONCEPTO POR
POR EL
EL CUAL
CUAL LAS
LAS EMPRESAS
EMPRESAS DECIDEN
DECIDEN
CONTRIBUIR
CONTRIBUIR VOLUNTARIAMENTE
VOLUNTARIAMENTE A
A MEJORAR
MEJORAR LA
LA
SOCIEDAD
SOCIEDAD Y
YA
A PRESERVAR
PRESERVAR EL
EL MEDIO
MEDIO AMBIENTE.
AMBIENTE.
Libro
Libro Verde.
Verde. Unión
Unión Europea.
Europea.
Ética y Responsabilidad Social
LA
LA RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD SOCIAL
SOCIAL EMPRESARIAL
EMPRESARIAL (RSE)
(RSE)
Transparencia
Transparencia en
en las
las prácticas
prácticas corporativas
corporativas que
que permiten
permiten operaciones
operaciones que
que
contribuyen
contribuyen al
al bienestar
bienestar yy desarrollo
desarrollo social
social en
en beneficio
beneficio de
de los
los trabajadores,
trabajadores,
el
el ambiente
ambiente yy las
las comunidades.
comunidades.
BENEFICIOS
BENEFICIOS
¾
¾ Mayor
Mayor motivación
motivación yy productividad
productividad del
del personal
personal
¾
¾ Mejor
Mejor imagen
imagen ante
ante los
los clientes,
clientes, proveedores
proveedores yy accionistas
accionistas
¾
¾ Aumento
Aumento en
en la
la lealtad
lealtad de
de la
la Marca
Marca yy en
en la
la actividad
actividad financiera
financiera
Genera
Genera una
una relación
relación Ganar
Ganar –– Ganar
Ganar
Para
Para la
la empresa
empresa yy para
para la
la sociedad
sociedad
Ética y Responsabilidad Social
RSE
Tiene
Tiene que
que ver
ver con
con
Colaboradores
Colaboradores satisfechos
satisfechos en
en su
su
trabajo
trabajo
Clientes
Clientes aa los
los que
que se
se les
les atiende
atiende
correctamente
correctamente
Proveedores
Proveedores aa los
los que
que se
se les
les impulsa
impulsa
en
en su
su Desarrollo
Desarrollo yy crecimiento.
crecimiento.
Comunidad
Comunidad
Medio
Medio Ambiente
Ambiente
Cumpliendo
Cumpliendo yy superando
superando los
los requerimientos
requerimientos en
en
una
una convivencia
convivencia que
que promueva
promueva una
una mejor
mejor calidad
calidad
de
de vida
vida para
para todos.
todos.
Ética y Responsabilidad Social
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
(Definición Costa Rica)
Es el compromiso permanente de las empresas para aumentar su
competitividad
stenible
competitividad mientras
mientras contribuyen
contribuyen activamente
activamente al desarrollo so
sostenible
de la sociedad costarricense mediante acciones concretas y medibles
medibles
dirigidas a solucionar los problemas prioritarios del país.
Asociación
Asociación Empresarial
Empresarial para
para el
el Desarrollo
Desarrollo
Ética y Responsabilidad Social
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
CUATRO
CUATRO FORMAS
FORMAS BÁSICAS
BÁSICAS DE
DE CAPITAL
CAPITAL
–– EL
EL NATURAL
NATURAL (( constituido
constituido por
por la
la dotación
dotación de
de recursos
recursos naturales)
naturales)
–– EL
EL CONSTRUIDO
CONSTRUIDO (( generado
generado por
por el
el ser
ser humano)
humano)
–– EL
EL HUMANO
HUMANO
–– EL
EL SOCIAL
SOCIAL
Grado
Grado de
de confianza
confianza entre
entre actores
actores de
de la
la Sociedad
Sociedad
Normas
Normas de
de comportamiento
comportamiento cívico
cívico
Nivel
Nivel de
de Asociatividad
Asociatividad (Capacidad
(Capacidad de
de actuar
actuar cooperativamente)
cooperativamente)
Ética y Responsabilidad Social
PASOS DE LA RSE
¾ BUEN TRATO AL PERSONAL
¾ EQUILIBRIO FAMILIA – EMPRESA
¾ JUEGO LIMPIO CON EL CONSUMIDOR
¾ INVOLUCRAMIENTO EN CAUSAS DE
INTERÉS PÚBLICO
Ética y Responsabilidad Social
ACTORES
ACTORES RESPONSABLES
RESPONSABLES EN
EN EL
EL CUMPLIMIENTO
CUMPLIMIENTO DE
DE LA
LA RSE
RSE
Empresas
C
ámaras y Asociaciones de Empresas
Cámaras
Gobiernos
Universidades
ONG
”s especializadas
ONG”s
Otras organizaciones creadas para promover la RSE
Ética y Responsabilidad Social
MODELO DE RSE EN COSTA RICA
(OCT
ÁGONO DE LA RSE)
(OCTÁGONO
Ejes principales:
1.
•
•
•
•
•
•
•
Transparencia,
ácticas anticorrupci
ón
Transparencia, valores y pr
prácticas
anticorrupción
Colaboradores
Consumidores
Proveedores
Comunidad
Medio Ambiente
Fortalecimiento Institucional
Sostenibilidad Econ
ómica
Económica
Ética y Responsabilidad Social
EVALUACIÓN Y MEDICIÓN DE LA RSE
INDICADORES
- Modelo de empresas costarricenses
costarricenses
- Modelo países Centroamericanos
Ante
Ante el
el reto
reto de
de mejoras
mejoras de
de equidad
equidad de
de género,
género, niveles
niveles de
de
corrupción,
corrupción, cumplimiento
cumplimiento de
de leyes
leyes yy emisiones
emisiones de
de carbono
carbono
Homologaron
Homologaron indicadores
indicadores de:
de: Medio
Medio ambiente
ambiente –
– Política
Política de
de
Estado
Estado –
– Gobernabilidad
Gobernabilidad –
– Público
Público Interno
Interno –
– Proveedores
Proveedores –
–
Comunidades
Comunidades
Ética y Responsabilidad Social
RENDICIÓN DE CUENTAS SOBRE RSE
(SE
(SE PUEDE
PUEDE MEDIR
MEDIR O
O EVALUAR
EVALUAR LA
LA RSE)
RSE)
Por áreas:
Sostenibilidad económica
Fortalecimiento institucional
Medio ambiente
Comunidad
Proveedores
Consumidores
Colaboradores
Transparencia, valores y prácticas
anticorrupción
Ética y Responsabilidad Social
Responsabilidad Social del Administrador y del CPA
•
•
Servir a sus semejantes
Contribuir:
• Con el progreso y desarrollo
• Integración humana
• Satisfacción necesidades comunes
Acción Social: nuevo campo Acción Administrativa
Teoría Relaciones Humanas: Proyección social de las empresas
y el administrador.
Filosofía Æ Economía al servicio de las personas, no las
personas al servicio de la Economía.
Ética y Responsabilidad Social
Responsabilidad Social del Administrador y del CPA
Contexto
Mundial
y
Globalización
Protagonismo y
Mayor responsabilidad
Figura del ser humano
como principal factor de la
producción
Responsabilidad del Empresario del Siglo XXI
Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la
comunidad y las personas
Ética y Responsabilidad Social
Responsabilidad Social del Administrador y del CPA
Otras responsabilidades en función de:
•
•
La formación académica
Los puestos asignados
Ética y Responsabilidad Social
Responsabilidad Social del Administrador y del CPA
• Cambio en la sociedad y negocios Æ cambios de responsabilidad social
• No hay países subdesarrollados, sino países mal administrados
• Valor de la profesión Æ Grado de servicio al bienestar general
• En ocasiones la solidaridad es más importante que la competencia
• Valores y premisas para el éxito:
• Integridad
• Honestidad
• Compromiso
• Solidaridad
• Espíritu de Servicio
• Reconocimiento del valor de todos los seres humanos
• Respeto a los derechos individuales
• El bien común antes que las utilidades
• Perseverancia en las luchas por mantener la paz y la justicia
Ética y Responsabilidad Social
CUATRO COMPROMISOS
COMPROMISOS QUE
QUE DEBE
DEBE ADOPTAR
ADOPTAR EL
EL
PROFESIONAL EN CIENCIAS ECONÓMICAS
1.
1.
2.
2.
3.
3.
4.
4.
COMPROMISO
COMPROMISO TÉCNICO
TÉCNICO (( ENSEÑANZA
ENSEÑANZA ACTUALIZADA)
ACTUALIZADA)
COMPROMISO
COMPROMISO CON
CON LA
LA INTEGRIDAD
INTEGRIDAD
COMPROMISO
COMPROMISO CON
CON LOS
LOS DESFAVORECIDOS
DESFAVORECIDOS
COMPROMISO
COMPROMISO CÍVICO
CÍVICO
Ética y Responsabilidad Social
RSE
EL PARADIGMA DEL EMPRESARIO HUMANISTA
¾ Con sólida ética: Lo importante no es “tener” para
“hacer” sino “hacer” para “tener”
¾ Sirve a la Comunidad: Rinde beneficios sociales, abre
oportunidades a grupos discriminados o vulnerables.
¾ Favorece la creatividad: Involucra a todos por igual, los
motiva y se genera un aporte al mejoramiento de la vida
humana y la gestión empresarial.
Ética y Responsabilidad Social
LA RSE COMO MODA DE GESTIÓN EMPRESARIAL
El criterio de los que defienden la tesis de que las empresas
solo tienen
tienen una
una gran
gran responsabilidad:
responsabilidad: Maximizar
Maximizar los
los
beneficios y el valor para los accionistas.
LA
LA CONCIBEN
CONCIBEN COMO
COMO UN
UN TRATAMIENTO
TRATAMIENTO DE
DE BELLEZA.
BELLEZA.
Ejemplo:
Ejemplo: The
The Economist
Economist con
con su
su campaña
campaña de
de una
una década
década contra
contra la
la
RSC.
RSC.
Ética y Responsabilidad Social
EJEMPLOS DE RSE
••Rechazo
Rechazo al
al trabajo
trabajo infantil
infantil
••Explotación
Explotación laboral
laboral o
o trabajo
trabajo forzado
forzado
••Exigencia
Exigencia yy apoyo
apoyo aa los
los proveedores
proveedores para
para que
que mejoren
mejoren su
su
gestión
gestión ambiental
ambiental yy social
social
••Tratamiento
Tratamiento de
de desechos
desechos
••Condiciones
Condiciones justas
justas para
para los
los trabajadores
trabajadores
••Oportunidades
Oportunidades de
de capacitación
capacitación yy crecimiento
crecimiento para
para los
los
trabajadores.
trabajadores.
••Contribuciones
Contribuciones aa programas
programas que
que beneficien
beneficien aa grupos
grupos
vulnerables.
vulnerables.
••Contribuciones
Contribuciones aa proyectos
proyectos de
de conservación
conservación del
del medio
medio
ambiente.
ambiente.
••Cálculo
Cálculo correcto
correcto yy pago
pago puntual
puntual de
de los
los impuestos
impuestos
••Contribuciones
Contribuciones aa programas
programas o
o proyectos
proyectos que
que promuevan
promuevan el
el
arte
arte yy la
la cultura.
cultura.
••Revisión
Revisión permanente
permanente de
de las
las condiciones
condiciones de
de los
los trabajadores
trabajadores yy
contribuir
contribuir para
para que
que ninguno
ninguno esté
esté bajo
bajo niveles
niveles de
de pobreza.
pobreza.
Ética y Responsabilidad Social
EJEMPLOS DE RSE
COMPROMISO
COMPROMISO CON
CON EL
EL AMBIENTE
AMBIENTE EN
EN TODOS
TODOS LOS
LOS CAMPOS
CAMPOS
••
••
••
••
Aire
Aire
Agua
Agua
Biodiversidad
Biodiversidad
Impacto
Impacto ambiental
ambiental
•• Org
ánicos
Orgánicos
•• Residuos
Residuos
•• Reciclaje
Reciclaje
•• Tecnolog
ía limpia
Tecnología
limpia
Reducir
Reducir emisiones
emisiones
Uso
ón
Uso eficiente
eficiente –
– Reducir
Reducir contaminaci
contaminación
Conservaci
ón de
Conservación
de especies
especies
Estudios
Estudios para
para prevenir
prevenir impacto
impacto en
en el
el
ambiente
ambiente
Uso
ímicos
Uso insumos
insumos naturales
naturales ,, no
no qu
químicos
Tratamiento
Tratamiento debido
debido para
para reducir
reducir efectos
efectos
Contaminantes.
Contaminantes.
Recolecci
ón de
Recolección
de materiales
materiales de
de desperdicio
desperdicio
Para
Para transformarlos
transformarlos en
en nueva
nueva M.P.
M.P.
Formas
ón que
Formas de
de producci
producción
que no
no afecten
afecten el
el
Equilibrio
Equilibrio ambiental.
ambiental.
Ética y Responsabilidad Social
REALIDADES DEL MUNDO
EN
EN TODO
TODO EL
EL PLANETA
PLANETA PRODUCIMOS
PRODUCIMOS PARA
PARA ALIMENTAR
ALIMENTAR A
A
13.000
13.000 MILLONES
MILLONES DE
DE PERSONAS
PERSONAS ...
...
SIN
SIN EMBARGO
EMBARGO ...
...
¾
¾ 3.200
3.200 MILLONES
MILLONES DE
DE PERSONAS
PERSONAS VIVEN
VIVEN BAJO
BAJO LA
LA LINEA
LINEA DE
DE POBREZA
POBREZA
¾
¾ 835
835 MILLONES
MILLONES DE
DE PERSONAS
PERSONAS PASAN
PASAN HAMBRE
HAMBRE Y
Y MUEREN.
MUEREN.
Ética y Responsabilidad Social
REALIDADES DE AMERICA LATINA
EN
EN A.L.
A.L. SE
SE PRODUCE
PRODUCE ALIMENTOS
ALIMENTOS PARA
PARA TRES
TRES VECES
VECES SU
SU
POBLACIÓN...
POBLACIÓN...
SIN
SIN EMBARGO...
EMBARGO...
¾
¾ UN
UN 16%
16% SUFREN
SUFREN DE
DE DESNUTRICIÓN
DESNUTRICIÓN
¾
¾ EN
EN EL
EL 2002
2002 TENÍAMOS
TENÍAMOS 58
58 MILLONES
MILLONES DE
DE JÓVENES
JÓVENES POBRES
POBRES (21
(21
MILLONES
MILLONES DE
DE INDIGENTES)
INDIGENTES)
¾
¾ UN
UN 25%
25% DE
DE LOS
LOS JÓVENES
JÓVENES LATINOAMERICANOS
LATINOAMERICANOS ESTÁN
ESTÁN FUERA
FUERA DEL
DEL
MERCADO
MERCADO DE
DE TRABAJO
TRABAJO Y
Y FUERA
FUERA DE
DE LAS
LAS AULAS.
AULAS.
¾
¾ CERCA
CERCA DEL
DEL 80%
80% DE
DE LOS
LOS 40
40 MILLONES
MILLONES DE
DE INDÍGENAS
INDÍGENAS DEL
DEL
CONTINENTE
CONTINENTE ESTÁN
ESTÁN EN
EN SITUACIÓN
SITUACIÓN DE
DE POBREZA
POBREZA EXTREMA.
EXTREMA.
Ética y Responsabilidad Social
REALIDADES DE AMERICA LATINA
¾ CON UNA DISCREPANCIA ENORME ENTRE SU RIQUEZA
POTENCIAL Y LA QUE GENERA.
¾ CON UNA GRAN BRECHA ENTRE LA RIQUEZA GENERADA Y
LOS AGUDOS INDICADORES DE POBREZA.
¾ CON NIVELES INTOLERABLES DE POBREZA
=
UNA
UNA AMERICA
AMERICA LATINA
LATINA DESBALANCEADA
DESBALANCEADA Y
Y
DESEQUILIBRADA
DESEQUILIBRADA
CON UNA “POBREZA PARADOJAL”
Ética y Responsabilidad Social
EJEMPLOS DE ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN ACCIÓN
NORUEGA ES UNO DE LOS LIDERES MUNDIALES EN
TRANSPARENCIA, ALLÍ LA CORRUPCIÓN ES CASI
INEXISTENTE
LA LEGISLACIÓN ANTICORRUPCIÓN ES REDUCIDA
VALORES SOCIALES PREDOMINANTES.
Ética y Responsabilidad Social
EJEMPLOS DE ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN ACCIÓN
FINLANDIA TIENE
TIENE LA
LA TASA
TASA MAS
MAS BAJA
BAJA DE
DE PRESOS
PRESOS DE
DE EUROPA
EUROPA
Y AL MISMO TIEMPO EL MENOR NÚMERO DE POLICÍAS PER
CÁPITA DEL CONTINENTE.
Ética y Responsabilidad Social
CONCLUSIONES
™ La Ética es aquello por lo cual la humanidad
llega a ser humana
™ La Ética no se reduce solo al campo profesional,
empresarial o laboral, también involucra otras
dimensiones sociales y personales del ser humano.
Ética y Responsabilidad Social
CONCLUSIONES
Ética
nace
Familia
-
Mundos
Trabajo
Profesional
Estudios
Político
Sociedad
Cada código de Ética o Comportamiento Ético no
acaba en la empresa u oficina.
Ética y Responsabilidad Social
CONCLUSIONES
LA
LA CORRUPCIÓN
CORRUPCIÓN DE
DE LO
LO ÓPTIMO
ÓPTIMO ES
ES LA
LA PEOR
PEOR CORRUPCIÓN
CORRUPCIÓN Y
Y LA
LA ÉTICA
ÉTICA ES,
ES,
DESDE
DESDE EL
EL PUNTO
PUNTO DE
DE VISTA
VISTA HUMANO,
HUMANO, LO
LO ÓPTIMO.
ÓPTIMO.
Ética y Responsabilidad Social
CONCLUSIONES
LA CONCEPCIÓN DE LA ECONOMÍA QUE MARGINA LA
ÉTICA Y LOS VALORES MORALES ES LA CAUSA CENTRAL
DEL “VACÍO ÉTICO” EN EL QUE SE HAN PRECIPITADO
DIVERSAS SOCIEDADES
SOCIEDADES DE
DE LATINOAMÉRICA.
LATINOAMÉRICA.
Ética y Responsabilidad Social
CONCLUSIONES
LOS VALORES SON EL PASAPORTE SEGURO PARA
CONVERTIR LOS SUEÑOS EN REALIDAD.
Ética y Responsabilidad Social
CONCLUSIONES
Los profesionales no deben tratar de inventar lo
inventado o descubrir lo descubierto, que no tengan
que caminar el camino ya recorrido, que aplique en su
disciplina de conocimiento el benchmarking
benchmarking;; buscar los
mejores modelos para primero tratar de igualarlos y
después tratar de superarlos. Porque el conocimiento
no es de quien lo crea, sino de quien lo usa.
Ética y Responsabilidad Social
CONCLUSIONES
Nunca debe tomarse una decisión importante sin
antes haber sopesado sus consecuencias para los
demás, sobretodo los más necesitados.
Ética y Responsabilidad Social
CONCLUSIONES
LA EMPRESA CON MAYOR RSE ES MÁS COMPETITIVA
Y AQUELLAS QUE APOYAN EL TRABAJO VOLUNTARIO
DE SU PLANTEL DE EMPLEADOS TIENEN MEJOR
PRODUCTIVIDAD PORQUE EL PERSONAL SE
IDENTIFICA MÁS CON ELLAS.
Ética y Responsabilidad Social
CONCLUSIONES
NUEVO PARADIGMA: El crecimiento económico
debe ser sostenible, el éxito consiste en combinar
rendimientos con inversión necesaria para el
ambiente. El empresario se responsabiliza con
otros
por
conservar
el
ambiente,
para
generaciones futuras.
Ética y Responsabilidad Social
CONCLUSIONES
¿ES
¿ES VIABLE
VIABLE CONSTRUIR
CONSTRUIR UNA
UNA ECONOMÍA
ECONOMÍA CON
CON ROSTRO
ROSTRO HUMANO
HUMANO
EN
SI
EN AMÉRICA
AMÉRICA LATINA?
LATINA?
SI ES
ES VIABLE.
VIABLE.
9
9 POR
POR EL
EL AVANCE
AVANCE EN
EN EL
EL PROCESO
PROCESO DE
DE DEMOCRATIZACIÓN
DEMOCRATIZACIÓN
9
9 PORQUE
PORQUE EXISTE
EXISTE UN
UN “CONTRATO
“CONTRATO ÉTICO”
ÉTICO” ENTRE
ENTRE LAS
LAS
PERSONAS
PERSONAS EN
EN LAS
LAS BASES
BASES DE
DE LA
LA SOCIEDAD
SOCIEDAD
9
PORQUE SE
9PORQUE
SE PUEDEN
PUEDEN REUNIR
REUNIR DE
DE NUEVO
NUEVO LA
LA ETICA
ETICA Y
Y LA
LA
ECONOMÍA
ECONOMÍA
Ética y Responsabilidad Social
CONCLUSIONES
LA ETICA DEBE ORIENTAR A LA ECONOMÍA
Ética y Responsabilidad Social
REFLEXIONES
LA ETICA EN ACCIÓN
VOLUNTARIADO:
VOLUNTARIADO: LOS
LOS QUE
QUE HACEN
HACEN COSAS
COSAS POR
POR LOS
LOS DEMÁS
DEMÁS
SIN RECIBIR NINGUNA RETRIBUCIÓN ECONÓMICA A
CAMBIO ...
ES BUENO PARA LA SALUD.
Ética y Responsabilidad Social
REFLEXIONES
HEMOS NACIDO PARA SER LIBRES Y FELICES
PERO TAMBIEN PARA AYUDAR A LOS DEMÁS
Ética y Responsabilidad Social
REFLEXIONES
EL PAPA JUAN PABLO II EXIGIÓ UN
CÓDIGO DE ÉTICA PARA LA
GLOBALIZACIÓN.
Ética y Responsabilidad Social
REFLEXIONES
LA SOLIDARIDAD ES LA MEJOR RECETA
PARA LA SALUD
Ética y Responsabilidad Social
REFLEXIONES
MAS VALE ENCENDER UNA LUZ QUE
MALDECIR A LA OSCURIDAD
Ética y Responsabilidad Social
REFLEXIONES
Solo navegando en las profundidades de
sí mismo, es como no se teme a las
tempestades que se pueden presentar en
la superficie.
“Nuestra responsabilidad social está
directamente asociada con los dones que
Dios nos dio; debemos poner al servicio de
los demás, todas las capacidades o talentos
que nos privilegian para ayudar y apoyar a
otras personas”
Cuando nos quejemos de:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Que llueve mucho
Que me tengo que levantar temprano
Que no me alcanza el salario
Que tengo que estudiar mucho
Que estoy muy gorda (o)
Que se me descompuso el carro
Que tengo que viajar en bus
Que no tengo que ponerme hoy
Que tengo mucho trabajo…
Meditemos un poco en la Misericordia de Dios con nosotros
Ética
Ética yy Responsabilidad
Responsabilidad Social
Social
Asignación
Asignación Individual
Individual
Nombre:
Nombre: _____________________________
_____________________________
Universidad:
Universidad: _________________________
_________________________
1)
1) Cuales
Cuales ideas,
ideas, acciones
acciones oo actividades
actividades considera
considera usted
usted que
que podría
podría emprender
emprender aa título
título
personal
personal oo familiar,
familiar, dentro
dentro de
de su
su comunidad,
comunidad, para
para mostrar
mostrar un
un comportamiento
comportamiento ético
ético en
en
acción
acción yy cumplir
cumplir con
con la
la responsabilidad
responsabilidad social
social que
que le
le corresponde
corresponde aa cada
cada uno
uno como
como
persona.
persona.
2)
2) De
De la
la propuesta
propuesta anterior,
anterior, cuáles
cuáles acciones
acciones se
se comprometería
comprometería aa emprender,
emprender, cuando
cuando
regrese
regrese aa su
su núcleo
núcleo social.
social.
Profesora.
Profesora. Isabel
Isabel Cristina
Cristina Arroyo
Arroyo V.
V.
Ética
Ética yy Responsabilidad
Responsabilidad Social
Social
Asignación
Asignación Grupal
Grupal
Grupo
Grupo No.
No. ____________
____________
Integrantes
Integrantes :: _______________________________________
_______________________________________
Si
Si ustedes
ustedes como
como grupo
grupo tuvieran
tuvieran en
en este
este momento
momento la
la oportunidad
oportunidad de
de iniciar
iniciar una
una
microempresa:
microempresa:
1)
1) ¿Cual
¿Cual actividad
actividad desarrollarían?
desarrollarían?
2)
2) Cuales
Cuales ideas,
ideas, acciones
acciones oo actividades
actividades consideran
consideran que
que podrían
podrían emprender,
emprender, dentro
dentro de
de
las
las respectivas
respectivas comunidades,
comunidades, para
para mostrar
mostrar una
una Ética
Ética Empresarial
Empresarial en
en acción
acción yy cumplir
cumplir
con
con la
la Responsabilidad
Responsabilidad Social
Social que
que le
le corresponde
corresponde aa cada
cada empresa.
empresa. (( Esta
Esta propuesta
propuesta
debe
debe ser
ser factible
factible yy viable
viable de
de desarrollar
desarrollar con
con muy
muy pocos
pocos recursos,
recursos, dado
dado que
que se
se trata
trata de
de
una
una microempresa).
microempresa).
Profesora.
Profesora. Isabel
Isabel Cristina
Cristina Arroyo
Arroyo V.
V.