Company profile

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Pol. Ind. Can Oller · C/ Valencia, 11 · 08130 Sta. Perpètua de Mogoda (Barcelona)
Tel. Atención al Cliente: 902 11 65 63 · Tel: 93 544 39 27 · Fax. 93 560 64 22
[email protected] · www.ipcleaning.net
Presentación de la Compañía
IPC Integrated Professional Cleaning
Misión y Valores
IPC Integrated Profesional Cleaning nace en el año 2005 como consecuencia de la unión de alguna de las empresas líderes en el sector de la limpieza,
cada una de ellas especializada en un sector de mercado: IPC Soteco (aspiradores), IPC Portotecnica (hidrolimpiadoras), IPCGansow (fregadoras y
barredoras) e IPC Ready System (carros y útiles de limpieza).
IPC pretende afianzar un liderazgo de conocimientos en el sector de la limpieza,
desarrollando un sistema integrado de soluciones innovadoras y destinadas para
las diferentes necesidades de la limpieza.
IPC quiere capitalizar la experiencia y los puntos de excelencia presentes en el grupo y conjugarlos con los beneficios derivados de la dimensión de
su estructura y las ventajas de la especialización en varios sectores.
Para afrontar los desafíos de un mercado cada vez más exigente y caracterizado
por una creciente presión competitiva, IPC pone la satisfacción del cliente en el
centro de su actividad profesional, ofreciendo sus servicios como un partner
fidedigno para todos los operadores del sector.
IPC tiene presencia europea e internacional con sus siete filiales directas que garantizan una fuerte presencia en el mercado y el adecuado soporte
para los distribuidores en alguna de las principales areas estratégicas del mundo: IPC Benelux, IPC Brasil, IPC Alemania, IPC Eagle - USA, IPC España,
IPC ICA - Francia, IPC India e IPC Forma Norge - Noruega.
La investigación e innovación, la calidad de los productos, el nivel de servicio y la
eficacia, constituyen los puntos de referencia constantes de la cultura empresarial
de IPC.
El Sistema IPC
El grupo IPC está constituido por un sistema de compañías, unidades
de negocio, productos y servicios con el grado de capacitación necesario
para suministrar soluciones globales a las necesidades de la limpieza
profesional.
La compañía y las divisiones están especializadas por segmentos de
mercado, dónde están presentes con unidades de producción, redes
de venta especializadas, con un constante empeño al desarrollo
tecnológico y la innovación de producto, involucrado con la valiosa
presencia de partners estratégicos.
El amplio portafolio de marcas, único en el sector, permite el desarrollo
de líneas de productos específicas para diversos perfiles de clientes.
La filosofía empresarial del grupo establece un alto estándar de
excelencia para sus productos, los cuales representan el máximo en
sus respectivos mercados.
Para lograr su misión, IPC se fija como objetivo principal la creación de valor para
los clientes, conjugando los beneficios derivados de su dimensión con las ventajas
de la especialización.
Carros, útiles de limpieza, aspiradores de polvo y líquidos, fregadoras,
barredoras, hidrolimpiadoras, generadores de aire caliente,
nebulizadores, producto químico además de accesorios y recambios
de todos los tipos que son universalmente apreciados y reconocidos
por la calidad y fiabilidad de sus prestaciones.
La fuerza de la red comercial, que comprende las filiales directas en
los principales mercados y una presencia capilar de los distribuidores
nacionales y locales, concede a IPC una penetración de los productos
en todos los mercados con el adecuado nivel de servicio.
IPC está siempre en la búsqueda de soluciones personalizadas de
producto para dar la mejor respuesta posible a las diversas necesidades
de una clientela cada vez más especializada. Soluciones que se
concretizan a través del soporte de la red ventas, la formación técnicocomercial, la asistencia post-venta y un servicio de recambios y
accesorios rápido y puntual.
El espíritu emprendedor, el sentido de pertenencia y las mejores prácticas, fuertemente
presentes a nivel individual en las diferentes empresas, son valores difundidos al
grupo entero, representando un patrimonio común, centrado en el valor de la
persona como constante punto de referencia para el sistema global de la compañía.
IPC España
Almacén
Taller
Las nuevas instalaciones disponen de un almacén regulador de 4.000
m2, equipado con las últimas novedades tecnológicas, para dar una
rápida respuesta de servicio a sus más de 2.500 clientes nacionales.
Con una capacidad de almacenamiento de 3.800 pallets europeos, el
almacén de IPC España, dispone un sistema de control, que se realiza
mediante radiofrecuencia, para actualizar on line toda la base de datos
del programa de gestión de la empresa.
En la primera planta está ubicado el taller donde el servicio técnico
de IPC España, tiene establecidas cuatro zonas de trabajo debidamente
equipadas para dar solución técnica a todas las consultas de nuestro
clientes además de una sala de formación completamente equipada
para la realización de curos técnicos, a nuestro personal interno y a
todos los SAT externos de la empresa, con el fin de poder transmitir
todos los conocimientos técnicos necesarios para la adecuada
reparación de cualquiera de los productos de la gama IPC.
Todos los recambios y accesorios de pequeño tamaño son gestionados
por dos armarios verticales automáticos (paternoster) que controlan
más de 8.000 referencias.
Oficinas
En marzo de 2006, se apuesta por la creación de unas nuevas instalaciones, en
Sta. Perpetua de Mogoda (BCN), preparadas para dar una ágil respuesta a todas
aquellas necesidades de servicio de todos sus clientes nacionales.
El almacén dispone de cuatro “playas” especialmente acondicionadas
para la recepción, preparación, manipulación, y expedición de los
pedidos. Para la carga y descarga de camiones existen tres muelles
y una rampa para vehículos más pequeños.
En la tercera, y última planta, se ubican las oficinas dónde se encuentran
la recepción, zona de atención a cliente, compras y los diferentes
despachos de administración, dirección técnica, dirección comercial,
dirección financiera, dirección de marketing y dirección general.
Las nuevas instalaciones formalizan un paso más del plan de marketing de la
compañía que en pocos años se ha colocado en los primeros lugares en el ranking
de compañías fabricantes de maquinaria profesional, carros y útiles de limpieza
en España.
Show room
IP Cleaning España, S.L. es la filial española del grupo IPC Integrated Professional Cleaning, encargada de la comercialización y distribución en el
mercado español de los productos de uno de los primeros grupos mundiales en la producción de máquinas y equipos profesionales de limpieza.
El mercado español es un mercado estratégico para IPC puesto que es uno de los mercados más importantes y con mayor progresión de futuro de
Europa.
La apuesta de futuro de IPC España para liderar el mercado de la Península Ibérica se basa en tres ejes fundamentales: unas instalaciones de primer
orden para dar respuesta a las necesidades de aprovisionamiento de todos los clientes, una amplio portafolio de productos, único en el mercado, para
dar cobertura a las especificaciones más exigentes de los diferentes perfiles de clientes y por último, pero no menos importante, un equipo humano,
con una amplio know-how, capaz de atender las más exigentes demandas de nuestro clientes, punto de referencia de la compañía.
Instalaciones
En la segunda planta se ha habilitado un show room permanente donde
se puede ver, manipular y hacer funcionar un amplio abanico del
catalogo de maquinaria de IPC.
El show room cumple una doble función: por una parte es una exposición
de los productos y novedades de la extensa gama de productos IPC y
por otra es una zona destinada a la demostración del funcionamiento
de las mismas.
En este sentido, el show room se completa con una sala de formación
comercial, dispuesta para atender todas las necesidades de formación
de todos nuestros clientes y nuestro personal interno.
Equipo humano
En un mercado tan complejo y segmentado como es el de la limpieza es indispensable un capital humano altamente profesionalizado con un profundo
conocimiento del mercado, un elevado nivel de servicio y con una clara orientación comercial para garantizar una rápida respuesta a las más exigentes
demandas del mercado.
Departamento técnico
Departamento logístico
Completamente integrado dentro de la estructura de IPC España este
departamento proporciona la asistencia técnica y el servicio de
mantenimiento de las diferentes máquinas de la gama IPC con el fin
de garantizar su óptimo funcionamiento.
El departamento logístico interviene en varias de las tareas más
importantes relacionadas con la gestión de los productos:
la recepción, el acondicionamiento más manipulación y la expedición
a los diferentes clientes de los pedidos.
IPC España tiene cuatro departamentos que son estratégicos para lograr el citado objetivo: el departamento comercial, el departamento de atención
al cliente, el departamento de asistencia técnica y post venta y, por último, el departamento logístico.
El departamento está compuesto por un equipo de cuatro mecánicos
más un director técnico, los cuales, prestan asistencia desde la central
de IPC España y más de cincuenta SAT (servicio de asistencia técnica)
repartidos por toda la geografía nacional para atender in situ a todas
las demandas técnicas de los clientes.
Para evitar deterioros en los productos o cuellos de botella en la rápida
entrega de los mismos el departamento logístico cuenta con los últimos
avances tecnológicos para dicho fin además de un personal altamente
cualificado y formado tanto en la gestión del almacén como en el
conocimiento de las más de 7.000 referencias de producto que IPC
España gestiona es sus instalaciones.
Departamento comercial
Departamento de atención al cliente
La fuerza de ventas de IPC España, eje fundamental de la estrategia
de la compañía, está compuesta por un equipo de área managers,
organizados por todo el territorio nacional, que gestionan un equipo
de treinta representantes, un product manager especializado en la
personalización OEM de los diferentes productos IPC y otro product
manager centrado en las grandes cuentas.
Este departamento esta compuesto por un equipo de profesionales
que se dedica única y exclusivamente a dar respuestas concretas y
tramitar todas las demandas de los clientes.
Aunque no son ellos los únicos responsables del buen y reconocido
desempeño de la empresa, son los encargados de tratar directamente
la maquinaria y estar pendientes de la evolución y funcionamiento de
las mismas, además del trato cotidiano con el cliente por lo que
aspectos como la formación de producto y sus diferentes aplicaciones,
la orientación al cliente y un alto grado de calidad en el servicio
prestado son condiciones que deben tener siempre presentes en todas
sus actuaciones.
IPC España cuenta con un equipo humano de profesionales para atender a las diversas demandas de todos sus clientes con un objetivo común: optimizar
todos los recursos propios para alcanzar la excelencia en su compromiso de servicio con el cliente.
A fin de poder identificar las oportunidades de negocio en los diferentes
sectores del mercado la dirección comercial pone mucho énfasis en
las diferentes competencias que hacen que la red de ventas aporte
valor añadido a la empresa y, en consecuencia, a los todos sus clientes.
Aspectos tan importantes como el conocimiento sobre la extensa gama
de productos IPC y sus diferentes aplicaciones, la formación del cliente,
el análisis de los competidores, son primordiales para tener una visión
global de un mercado cada vez más exigente y competitivo.
Una alta cultura de orientación al cliente, un gran sentido de la
responsabilidad y una formación periódica sobre los productos IPC son
aspectos fundamentales que el departamento aplica para dar un alto
grado de calidad en la atención al cliente.
Gama de producto
La compañía IPC está especializada en diferentes segmentos del mercado de la limpieza profesional con un portafolio de marcas y productos, único
en el sector, que ofrece una extensión y profundidad difíciles de igualar.
Cincuenta personas entre técnicos, ingenieros y diseñadores garantizan el constante empeño en la búsqueda de soluciones innovadoras con el ánimo
de mejorar las prestaciones y la calidad de todos los productos IPC.
La gama de productos IPC ofrece al cliente una respuesta global a cualquier necesidad de limpieza profesional pudiendo escoger entre las doce líneas
de productos y más de trescientas maquinas profesionales referenciadas en la tarifa general.
Hidrolimpiadoras
IPC Soteco es la división del grupo IPC especializada, desde 1975, en la
fabricación de aspiradores profesionales, industriales y limpiatapicerías.
Líder mundial en su producción gracias a la implantación de innovaciones
radicales en el campo de los aspiradores es punto de referencia de los
principales competidores del sector.
Ha sido reconocido con los certificados de calidad UNI EN ISO 9001 ed
2000 conocida como Visión 2000.
Reconocido con los certificados de calidad GS TÜV, GOST, UNI EN ISO
9001:2000
Aspiradores profesionales polvo/líquido
Máquinas de consumo, semi-profesionales y profesionales equipadas
con bombas axiales especialmente pensadas ara trabajos puntuales o
en el ámbito doméstico y con bombas lineales pensadas para trabajos
profesionales más duros y prolongados.
Aspiradores profesionales silenciosos, compactos y versátiles fabricados
con depósitos de residuos en versiones en acero inoxidable, polipropileno
y polietileno para adaptarse a cualquier necesidad en la recogida de
polvo y líquidos.
Limpiatapicerías de inyección-extracción
Hidrolimpiadoras de agua caliente
Maquinas especialmente diseñadas para la limpieza de todo tipo de
superficies textiles que recubran muebles, paredes, suelos, tapicerías
y moquetas.
Máquinas profesionales de agua a presión con motores monofásicos y
trifásicos de dos y cuatro polos equipadas con bombas lineales ideales
para trabajos profesionales duros y prolongados.
Aspiradores industriales
Hidrolimpiadoras autónomas
Máquinas profesionales de alta presión con motores endotérmicos de
gasolina y máquinas industriales con motores diesel y bombas lineales
ideales para el trabajo en zonas interiores y/o exteriores sin necesidad
de toma eléctrica.
Carros y útiles de limpieza
IPC Gansow es la división de IPC especializada en la fabricación de
fregadoras y barredoras de uso profesional para el sector del
“floor care” desde hace treinta años. Gracias al empeño en el desarrollo
y el constante trabajo para la mejora de la oferta se han creado dos
líneas de productos: una dirigida al target profesional y otra línea, la
Premium, para el mercado más especializado y exigente.
IPC Ready System es la división de IPC especializada, desde 1990, en
la producción de equipamiento industrial de limpieza. Siendo la división
más joven de del grupo imprime todo su carácter y energía en interpretar
los productos de un modo altamente tecnológico e informatizado.
Aspiradores
IPC Portotecnica, división industrial de IPC, es el fabricante especializado,
desde 1977, en la producción de hidrolimpiadoras semiprofesionales,
profesionales e industriales.
La línea de alta presión cubre un amplio abanico de prestaciones, usos
y características técnicas para satisfacer las demandas más exigentes
del mercado gracias a los diseños innovadores, las sofisticadas soluciones
técnicas adoptadas y la fiabilidad de sus modelos.
Hidrolimpiadoras de agua fría
Fregadoras y barredoras
Especialmente diseñados para la limpieza dónde se requiere la aspiración
de polvo industrial durante un prolongado espacio de tiempo. Con grandes
superficies filtrantes son aspiradores pensados para la captación de
grandes cantidades polvos abrasivos con un alto índice de saturación
de los filtros, y para trabajar en zonas con atmósferas con riesgo de
explosión (ATEX).
Carros de limpieza
El elevado nivel de calidad y prestaciones de las máquinas se concretan
con la acreditación de las certificaciones:
UNI EN ISO 9001:2000
Fregadoras
Fregadoras profesionales compactas, ergonómicas y de grandes
prestaciones diseñadas para el fregado y aspiración de zonas interiores
con suelos tratados. Producidas en versiones eléctricas y a baterías y
de operario a pie o a bordo en función de las dimensiones del área a
fregar.
Barredoras
Barredoras profesionales de gran maniobrabilidad y robustez creadas
para la limpieza de todo tipo de zonas interiores y exteriores con
problemática de recogida de escombros y filtración de polvo.
En versiones a baterías y motores de explosión de gasolina y diesel,
de operario a pie y sentado.
Una extensa gama de carros multiusos desinados a diferentes tareas
cómo la de transporte de material textil, limpieza, recogida de residuos,
carros de servicio, prensas de limpieza, etc. y una amplia gama de
accesorios y recambios. Destinados a la limpieza de sectores concretos
como el hostelero, sanitario, industrial, químico, farmacéutico,
instalaciones deportivas, educación, etc.
Útiles de limpieza
Diferentes líneas de productos textiles para dar una solución concreta
a cualquier necesidad de limpieza. Adaptadas siguiendo la metodológica
de los códigos de colores (azul, amarillo, rojo y verde) para permitir al
operador escoger el equipo apropiado en función del riesgo de
contaminación del área a limpiar.
Una línea de suelos (escobas, cubos, plumeros, papeleras, contenedores,
paneles de aviso, escobillas, pads, etc.) una de cristales (limpiacristales,
raederas, cubos, etc.) una de mopas, una de microfibras (soft, tree,
fregonas, bayetas, haraganes, etc..) y una línea de dispensadores
(secamanos, secadores de pelo, dispensadores de celulosa, accesorios
de baño y difusores) son las líneas de productos que completan la gama
de útiles de limpieza.
IPC con el medioambiente: El modo verde de limpieza
Composición de los productos
Ciclo de vida de los productos
Para fabricar sus productos, IPC utiliza materiales eco-compatibles y solamente escoge proveedores cuya atención sobre la protección del medioambiente
esta en línea con los estándares requeridos por el Grupo. Una parte significativa de las materias primas utilizados para la fabricación de los productos
IPC son recicladas, cómo por ejemplo los materiales plásticos, desechados en la fase de impresión.
Todas las plantas de IPC se han comprometido a garantizar que la recogida y las actividades de eliminación de los residuos aseguran la recuperación
y el reciclaje de la mayoría de los componentes, para reducir los desechos finales en la zona de eliminación de residuos.
Además, IPC se adhiere a la Política Europea 2002/95/CE, la cual prohíbe el uso de substancias peligrosas como: plomo, mercurio, cromo y dos
retardantes de la llama poly-brominated.
El diseño de IPC presta especial atención, desde el primer instante del proyecto, en utilizar el mínimo número de componentes y tipologías de materias
primas para maximizar la recuperación final.
IPC sigue la regulación europea que atribuye a los productores la responsabilidad de deshacerse de los dispositivos eléctricos y electrónicos.
Transporte de materias primas y componentes
Embalaje
El sistema IPC para la protección del medioambiente
IPC lleva una cuidadosa política logística para evitar el transporte de
materiales pensantes a la atmosfera y el polvo fino de polución mediante
un eficiente y eco compatible transporte en todas sus plantas.
Los materiales de los embalajes producen un alto porcentaje de
deshechos medioambientales lo que representa un problema social y
en el fondo ecológico.
La limpieza para IPC no solamente significa un entorno limpio, sino que también significa limpio con respecto
a la protección del hábitat. IPC es consciente de su rol y su responsabilidad hacia la comunidad, los trabajadores
y el entorno en el cual opera.
Por ejemplo se beneficia de los proveedores de materias primas
localizados en las áreas próximas a sus plantas productivas: el 50%
de las compras de materiales son suministrados en un radio de 200
Km.
Es por esta razón que IPC utiliza más del 75% de materiales reciclados
para embalar sus productos y está estudiando intervenciones para
reducir el uso de embalajes desde materias primas vírgenes.
Por esta razón, incluso antes de que la comunidad internacional tomara en consideración la necesidad de un
desarrollo eco-sostenible, las compañías de IPC proyectaron productos de calidad y procesos productivos
eficientes siempre con el máximo respecto por la naturaleza.
El objetivo es reciclar y recuperar la mayor el máximo material posible
mediante la reducción de la producción general de residuos.
Uso de productos
IPC ha definido su propia política de ética medioambiental la cual presta atención a minimizar el impacto en
el ciclo de vida del producto de cada uno de sus productos, desde el proyecto hasta la producción, desde el
transporte a la utilización, hasta el deshecho y el reciclaje.
En un proceso integrado de aproximación a la salvaguarda del medio
ambiente es importante diseñar y producir maquinas y herramientas
caracterizadas por el consumo mínimo de energía, agua y detergentes.
Una aproximación integral, la cual representa para IPC el único camino a seguir para concretar una protección
medioambiental.
IPC está también muy concienzudo en la organización, lo más
racionalmente posible, de los envíos con el fin de conseguir la reducción
de la presión medioambiental generada durante el transporte.
Los requisitos fundamentales para todas las actividades de IPC son:
Transformación y ensamblaje
El ahorro energético es seguramente uno de los modos fundamentales
de demostrar su compromiso con un proceso industrial sostenible.
IPC mantiene un control constante el consumo de energía eléctrica
para la transformación y el ensamblaje de las materias primas con el
ánimo de identificar todas las acciones posibles en la reducción del
uso de recursos energéticos no renovables.
En los últimos tres años, en la mayor parte de las plantas productivas
de maquinaria de limpieza, ha sido posible una reducción del 6% del
consumo de energía eléctrica (kWh por maquinaria).
Para reducir el consumo de energía y salvaguardar, cada día más, el
medioambiente que nos rodea, IPC utiliza maquinaria eléctrica y
endotérmica siempre más eficiente además estudia productos
innovadores capaces de dar una contribución real a un desarrollo ecosostenible.
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Conformidad con todas las normas con respecto al medioambiente
Compatibilidad con hospedaje del entorno
Protección del personal y seguridad del entorno laboral
Tendencia a mejoras continuas performance