guía rápida de referencia - TravelSmart VIP Vacations
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guía rápida de referencia - TravelSmart VIP Vacations
GUÍA RÁPIDA DE REFERENCIA PARA MIEMBROS BIENVENIDO A TRAVELSMART VIP VACATIONS! Usted acaba de tomar la decisión más inteligente para disfrutar sus vacaciones futuras. Queremos darle una cálida bienvenida, y recordarle algunos puntos importantes que deberá tomar en cuenta para aprovechar al máximo todos los beneficios exclusivos de su membresía. Desde hoy, Usted cuenta con la mejor y más flexible combinación de puntos (llamados SmartPoints) con semanas adicionales; los precios y descuentos especiales en desarrollos del club y en cientos de desarrollos, así como los descuentos en vuelos, paquetes y otros servicios de viaje a través de nuestra alianza con los principales touroperadores en Canadá y Estados Unidos; y el intercambio con desarrollos en más de 4,500 destinos con RCI, la compañía líder en intercambios vacacionales. Introducción TravelSmart’s Club Plan está construido alrededor de una Membresía Ilimitada, la cual ofrece a sus miembros la combinación de puntos que nosotros llamamos SmartPoints y semanas adicionales, que permiten a nuestros miembros maximizar su estancia en sus vacaciones y gozar de la máxima flexibilidad. El plan de nuestro Club, está basado en dos conductores de propuestas de valor: Ahorro en las vacaciones y Servicio VIP. Ahorro en sus Vacaciones TravelSmart le ofrece a sus miembros precios más bajos cuando reservan directamente desde nuestro centro de reservaciones. Cuando usted utiliza sus SmartPoints puede ahorrar hasta un 30% en Desarrollos del Club y hoteles afiliados. Además usted obtendrá hasta un 15% sobre las tarifas más bajas en hospedaje, paquetes y otros productos de viaje. Aún cuando usted reserve sin usar sus SmartPoints, podrá ahorrar hasta un 10% de descuento de las tarifas más bajas garantizadas en los vuelos de Sunwing, alojamiento, paquetes y otros productos de viaje a través del sistema de reservación web de TravelSmart. Beneficios VIP Los miembros de TravelSmart reciben trato VIP cuando reservan desde los centros de reservaciones. Desde el servicio de Concierge VIP, registro anticipado en el hotel (early check in) y oportunidad de elevar la categoría de la habitación (upgrade) en el Club y hoteles afiliados a un precio especial para miembros. 2 Todo lo anterior, sumado al trato VIP que usted y su familia recibiran al reservar y viajar, hacen de su membresía TravelSmart, la llave a experiencias vacacionales únicas. Desde un viaje romántico con su pareja, o una experiencia familiar que jamás olvidará, hasta increíbles aventuras con los amigos en desarrollos sólo para adultos, el límite...es su imaginación. Le invito a que tome unos minutos para leer esta guía rápida de uso, y que la conserve como referencia para comenzar a planear sus primeras vacaciones como miembro de TravelSmart~VIP Vacations. Si tiene alguna duda, contacte a su centro de atención a socios y con gusto le atenderán. ¡Nuevamente sea usted bienvenido y felicidades! Luis Lara González Presidente del Club Nuestros miembros TravelSmart disfrutan de una experiencia mejorada cada vez que viajan con nosotros. Cómo utilizar mis SmartPoints Dependiendo del tipo de su Membresía Ilimitada, un número fijo de SmartPoints se asignará a su cuenta en el comienzo de cada año. Los SmartPoints pueden ser utilizados para: • Reservar alojamiento en Desarrollos del Club. • Reservar alojamiento en Desarrollos Afiliados. • Obtener reservaciones de Travel Benefits (paquetes vacacionales, vuelos, y otros productos y servicios de viaje), con descuentos. • Depositarse por semanas para ser intercambiadas a otros destinos a través de RCI. Si usted decide no utilizar sus SmartPoints, los puede hacer extensivos y utilizarlos para el siguiente año. También puede adelantar un año completo de SmartPoints y hacerlos válidos para un determinado año anterior. Esta característica única permite tener la flexibilidad total para utilizar hasta 3 años de valor de puntos en un año o ninguno en absoluto en otro año, pagando la correspondiente cuota del club. En algunos casos, puede que usted tenga que adquirir una serie de SmartPoints para planificar tu reserva. Hasta el 50% de los SmartPoints asignados en un año determinado se pueden comprar a un precio nominal. Realice su Reservación en el Club y Desarrollos Afiliados El programa SmartTravel está diseñado para ofrecer una flexibilidad extraordinaria. Para simplificar la planificación de vacaciones para adaptarse a sus preferencias de viaje, hemos diseñado una variedad de gráficas con información útil sobre los desarrollos y consejos para hacer sus reservaciones. Al revisar la colección de desarrollos del club, busque la combinación ideal entre sus necesidades de viaje y las principales características de los desarrollos, incluyendo: tipo de alojamiento, su correspondiente Valor en Puntos dependiendo de las temporadas que desee viajar, las Cuotas de Uso (Use Fees) y Ventanas de Reservación. SEASONS TEMPORADAS Las temporadas se han establecido en base a la demanda de los destinos durante el año. 2016 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Deciembre VALUE SEASON Ventana de Reservaciones TravelSmart ha creado ventanas de reservaciones para ayudarle a planear sus vacaciones. Es siempre mejor planear sus vacaciones con la mayor anticipación posible. Recuerde, por favor, que todas las reservaciones se confirman según la disponibilidad en el orden que se reciben, sin importar la cantidad de puntos necesarios. Ventana de Reservación en su Desarrollo Nuestros miembros tienen prioridad al reservar en su Home Resort. HIGH SEASON PRIME SEASON PREMIUM SEASON cuidadosamente seleccionados del sistema de Sunwing, Vacation Express y Sell-Off Vacations. Los miembros pueden reservar productos y servicios de Travel Benefits desde 9 meses a 1 día antes del check-in a una gran variedad de opciones y con descuentos exclusivos. El número de SmartPoints necesarios para el hospedaje y los paquetes, depende de la calidad del Desarrollo y la temporada, como le mostramos en la siguiente tabla. Las opciones adicionales de Travel Benefits, pueden ser encontradas en nuestro website: www.travelsmartvip.com De 12 a 9 meses antes del check-in seleccionado. La reservación debe ser por un mínimo de 7 días de estancia. Ventana de Reservación en Desarrollos del Club Nuestros miembros tienen prioridad de reservar en Desarrollos del Club y Desarrollos afiliados. De 9 meses a 1 mes antes del check-in seleccionado. La reservación debe ser por un mínimo de 4 días entre semana o 3 días en fin de semana durante la temporada alta y value. HOSPEDAJE VALUE HIGH PRIME PREMIUM Dos-Estrellas 2,200 3,000 7,300 10,200 Dos-Estrellas Plus 2,700 3,500 7,700 10,700 Tres-Estrellas 3,100 4,000 8,200 11,200 Tres-Estrellas Plus 3,600 4,400 8,700 11,600 Cuatro-Estrellas 4,100 4,900 9,100 12,100 Ventana de Reservación de Última Hora Cuatro-Estrellas Plus 4,500 5,400 9,600 12,600 Los miembros tienen prioridad de reservar en cualquier Desarrollo del Club y Desarrollos Afiliados. Cinco-Estrellas 5,000 5,800 10,100 13,000 Cinco-Estrellas Plus 5,500 6,300 10,500 13,500 De 30 días a 1 día antes del check-in seleccionado. La reservación debe ser por un mínimo de 3 noches durante la temporada value, 5 noches en high y prime, y 7 noches durante la premium. Basado en Studios para mayor facilidad. Se aplicarán tarifas complementarias para otros tipos de unidad (para no crear tablas mayores). TARIFAS AÉREAS Los desarrollos del Club se presentan en el folleto Resort Collection. A medida que usted examine la colección, podrá ver un resumen de cada Desarrollo, la información sobre el hospedaje y sus correspondientes valores en Puntos del Club. Reservación de Travel Benefits Los miembros pueden utilizar sus SmartPoints para reservar una gran variedad de opciones de vacaciones llamadas Travel Benefits. Travel Benefits incluye alojamiento en Desarrollos, paquetes de vuelo "todo incluido", cruceros y otros productos vacacionales Descuento puntos por pax 750 Por viaje completo PAQUETES VALUE Dos-Estrellas 3,700 Dos-Estrellas Plus 4,200 Tres-Estrellas 4,600 Tres-Estrellas Plus 5,100 Cuatro-Estrellas HIGH PRIME PREMIUM 4,500 8,800 11,700 5,000 9,200 12,200 5,500 9,700 12,700 5,900 10,200 13,100 5,600 6,400 10,600 13,600 Cuatro-Estrellas Plus 6,000 6,900 11,100 14,100 Cinco-Estrellas 6,500 7,300 11,600 14,500 Cinco-Estrellas Plus 7,000 7,800 12,000 15,000 3 Intercambio de SmartPoints en RCI El intercambio con RCI funciona generalmente solicitando una semana desde el sistema RCI a cambio del depósito de la semana que posee. Como miembro TSV, usted puede intercambiar directamente sus SmartPoints con RCI. Para lograr esto, TSV y RCI han determinado un factor de conversión de SmartPoints para cada punto de Trading Power de RCI. El Trading Power de RCI ("TP") es el valor que RCI asigna a los depósitos de sus miembros y puede variar dependiendo de la demanda y oferta de destino, las temporadas, tipo de unidad y calidad del desarrollo. Este “TP” determina el inventario del desarrollo que estará disponible para el intercambio ("Exchange Trading Power"). Para saber cuántos SmartPoints tiene que reservar en RCI, sólo convierta el valor de “ETP” RCI x 1.000. El “ETP” se considera sobre una base de 7 noches consecutivas, con fechas de check-in predefinidas. Usar sus SmartPoints para intercambiar con RCI: 1. Defina el destino y las fechas en que le gustaría viajar. 2. Es aconsejable que encuentre "ETP" (Exchange Trading Power) necesario para sus vacaciones deseadas. Para hacerlo, por favor ingrese a www.rci.com utilizando su número de identificación de RCI y contraseña e ir a la sección “Vacation Planner”. 3. Llame a su centro de atención TravelSmart. 4. Pregunte a su representante de servicio TSV para depositar los SmartPoints necesarios para obtener el “ETP” deseado o los SmartPoints que desea depositar si no sabe qué “ETP” necesita. 5. Usted puede utilizar todos sus SmartPoints disponibles para cualquier año dado. Recuerde que tiene la capacidad de acelerar el uso de SmartPoints y/o comprar SmartPoints adicionales. 6. Para poder depositar sus SmartPoints sus cuotas del club deben estar vigentes, además de pagar la cuota de depósito de RCI. 7. Solicite a su representante de servicio TSV la confirmación de su intercambio deseado o ayuda para buscar opciones, o ingrese a www.rci.com usando su número de identificación de RCI, que le será proporcionado una vez quede afiliado a RCI. 8. Deberá cubrir una cuota de intercambio en RCI que varía según el mercado y el destino de intercambio. 9. Si el “TP” de su intercambio confirmado es inferior al que usted recibió, RCI le proporcionará un crédito en su cuenta para uso futuro. Reservas en el Club y Resorts Afiliados Estados Unidos & Canadá (888) 544-1114 España91-572-3108 Alemania0800-723-4359 Francia0800-945-609 Europa (otros países) (34) 91-572-3108 Mexico5283-0975 Mexico (interior)01-800-841-4930 Argentina (800) 122-0374 Brasil (800) 892-3369 Perú (800) 00947 Chile (800) 835-149 Suramérica (otros países) (52) 555-283-0975 [email protected] www.travelsmartvip.com Intercambio de Primary Weeks 1. Defina el destino y las fechas en que le gustaría viajar, considerando la experiencia vacacional que desea en intercambio con RCI. (por ejemplo, golf, esquí, playa), con el fin de tener más opciones. 2. Llame a su centro de atención de TravelSmart. 3. Solicite a su representante de TSV el depósito de su semana. 4. Para poder depositar su semana sus cuotas del club deben estar vigentes, además de pagar la cuota de depósito de RCI. 5. Solicite a su representante TSV la confirmación de su intercambio deseado o ayuda para buscar opciones, o ingrese a www.rci. com utilizando el número de identificación de RCI que le será proporcionado una vez quede afiliado a RCI. 6. Deberá cubrir una cuota de intercambio en RCI que varía según el mercado y el destino de intercambio. Cuotas de la Membresía del Club TravelSmart es uno de los pocos clubes en el mercado que no tiene cuota de mantenimiento anual. Sin embargo el club tiene el objetivo de proporcionar un excelente servicio a sus miembros, por lo que TravelSmart se ha asociado con prestadores de servicios de clase mundial para ofrecer servicio personalizado en varios idiomas, husos horarios y lada sin costo. TravelSmart también mantendrá el sitio web para ayudar a sus miembros a planear sus vacaciones. Los miembros de TravelSmart pagarán una mínima cuota anual del Club y algunas comisiones por transacciones para servicios especiales. Usted puede encontrar la lista actualizada de las tarifas del club actuales en la siguiente tabla. Concepto Cuota Anual del Club Cuota de Cancelación (90-30 días) Cuota de Cesión de Membresía Cuota por Cargos Moratorios (mensual) Cuota para Depósito de Semanas/Puntos en RCI Cuota $275.00 $99.00 $300.00 5% $250.00 * Los miembros deben estar al corriente en sus mensualidades y cuota anual para poder hacer uso de su membresía.
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