Sencillo, cómodo, potente: Masergy expande su oferta de servicio

Sencillo, cómodo, potente: Masergy expande su oferta de servicio

Sencillo, cómodo, potente:
Masergy expande
su oferta de servicio
UCaaS en Europa
Nombre del cliente
Masergy
Sector
Comunicaciones
Actividad
Proveedor independiente de red en la
nube que ofrece seguridad gestionada,
conexión a través de la nube y comunicaciones unificadas sobre la nube
Reto
Ampliar la oferta de la solución UCaaS
a Europa Occidental, cumpliendo las
normativas nacionales correspondientes,
incluyendo la portabilidad de números,
la intercepción legal de llamadas y
el redireccionamiento a servicios de
emergencia
Solución
Soluciones de voz y enlaces SIP
Productos y servicios
Number Hosting de Colt
Gracias al servicio Number Hosting de Colt, Masergy
logra una rápida expansión en Europa Occidental
con un cumplimiento estricto de las normativas
Desde el idioma a la moda, desde las
ancas de rana a las salchichas, el punto
fuerte de Europa es su diversidad. Pero
para su red de voz esta diversidad
puede suponer retos. Además de la
necesidad de entablar relaciones con
las organizaciones correspondientes
cada vez que entra en un nuevo país,
su negocio deberá cumplir las distintas
normativas de ese país: una tarea ardua
y compleja. Incluso Masergy, el mayor
proveedor independiente de red en
la nube del mundo, era consciente de
que necesitaría ayuda para extender
con éxito su oferta del servicio UCaaS
(Arcstar Unified Communications as a
Service) a Europa Occidental.
«En algunos países, los organismos
reguladores hacen complicada la
portabilidad de números. Nuestros
clientes no quieren saber nada de eso:
quieren que todo funcione», dijo Jack
Aronson, Director Global de Tráfico SIP
de Masergy. «Tampoco quieren entender
sus redes como un agregado de varios
países separados: quieren verla como
una sola red paneuropea».
Para Masergy, estas expectativas
significan que solo una cobertura
europea completa pueda ser lo
adecuado para su red de voz.
Colt
Caso de éxito
Conectando Europa
Gracias a la alianza con Colt para su red
de voz y el servicio Number Hosting,
Masergy puede ofrecer ahora un servicio
UCaaS con plenas funcionalidades a los
clientes de Europa Occidental. La red
de Colt proporciona una interconexión
directa con operadores locales de toda
Europa, haciendo que la entrada en
un nuevo país sea un proceso rápido
y simple para Masergy. Además, la
interfaz Cocom B2B de Colt permite que
Masergy pueda gestionar por sí misma
los números de todos los clientes finales
—incluyendo la reserva, portabilidad,
actualizaciones de direcciones y
consultas de estatus de números DDI—,
logrando así un control total sobre la
experiencia de sus clientes.
Colt también ayuda a Masergy a
evitar las complicaciones asociadas
al establecimiento de un servicio de
voz en países nuevos. Dados sus más
de 20 años de experiencia específica,
gestionando la conformidad legal y la
portabilidad de números en cada país,
Masergy confió en Colt para gestionar
las normativas nacionales relativas
a los procesos de portabilidad de
números, intercepción legal de llamadas
y redireccionamiento a servicios de
emergencia. Gracias a Colt, Masergy
tiene libertad para centrarse en sus
© 2015 Colt Technology Services Group. Reservados todos
los derechos. El logo de Colt es una marca registrada.
prioridades empresariales, con la
confianza de que su red cumple todos
los requisitos.
Aronson recuerda: «Vimos que Francia
y Alemania tienen formas diferentes de
redireccionar llamadas a los servicios
de emergencia —y que son a su vez
diferentes de cómo se hace en el resto
de Europa—. La experiencia de Colt
significó que solventar este obstáculo
fuese algo sencillo y que no retrasara
nuestra expansión».
Allanando el camino hacia el éxito
La capacidad de ofrecer un servicio
completo UCaaS en Europa Occidental
ha significado un verdadero impulso
para Masergy. La red de Colt ha
permitido a Masergy expandirse por el
Reino Unido, Alemania, Francia, España,
Holanda, Bélgica y Austria.
«Hemos logrado ganar mercado
simplemente gracias a nuestra
cobertura paneuropea», dijo Aronson.
«Y si un cliente quiere expandirse a un
nuevo país, nosotros también podemos:
solo tengo que llamar a Colt y todo está
en marcha».
Las cifras lo dicen todo: en los
primeros seis meses de actividad en
Europa, Masergy ya había igualado
“Si un cliente quiere
expandirse a un
nuevo país, nosotros
también podemos:
solo tengo que
llamar a Colt y todo
está en marcha”
su facturación de todo el año anterior, y espera que este ritmo de crecimiento
continúe. Pero no se trata solo de la facturación. El éxito de la oferta UCaaS ha
ayudado a Masergy a desarrollar su catálogo de soluciones y su identidad de
marca.
«Empezamos como una empresa de servicios de datos, pero Colt nos está
ayudando a ser mucho más que eso. Su amplia cobertura y experiencia,
combinadas con nuestra red global actual, son elementos clave para poder
convertirnos en una empresa en nube y atender la evolución de las necesidades de
nuestros clientes».
Jack Aronson
Director Global de Tráfico SIP
Masergy
Datos de contacto:
Colt
Caso de éxito
© 2015 Colt Technology Services Group. Reservados todos
los derechos. El logo de Colt es una marca registrada.
900 800 607
[email protected]
www.colt.net/es