Guía de Marcas y Códigos de Conducta
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Guía de Marcas y Códigos de Conducta
Federación Nacional de Trabajadores Textiles del Perú FNTTP Afiliada a la CGTP e IndustriALL Global Union LA CADENA DE VALOR DE LA ROPA, LAS MARCAS Y SUS CÓDIGOS DE CONDUCTA GUIA INTRODUCTORIA Apoyo: FNV La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria Índice INTRODUCCIÓN .................................................................................................................3 Capítulo I. LA CADENA INTERNACIONAL DE ROPA Y LOS ESTÁNDARES LABORALES .......4 1.1 ¿Qué son las cadenas de valor, las cadenas globales? ............................4 1.2 ¿Qué tipos de cadenas de valor conocemos? .........................................5 1.3 ¿Cómo funciona la cadena internacional de la industria de la ropa? .....6 1.4 ¿Quiénes en realidad produce en la industria mundial del vestido? ......8 1.5 ¿Cómo participa el PERÚ en la cadena de valor textil? ..........................8 1.6 ¿Por qué las MARCAS o los minoristas están preocupados por las condiciones de trabajo en su cadena de valor o suministro? ...............12 1.7 ¿Cómo las Empresas Internacionales buscan garantizar estándares laborales mínimos en toda la cadena de valor de la industria de la ropa? ......................................................................................................14 1.8 ¿Qué son los Códigos de Conducta laboral? .........................................14 1.9 ¿Qué contienen los Códigos de Conducta laboral? ...............................16 Capítulo II ¿CÓMO USAR LOS INSTRUMENTOS INTERNACIONALES Y CÓMO RELACIONARSE CON LAS MARCAS?..............................................................18 2.1 Recomendaciones para preparar una reclamación usando un Código de Conducta. .......................18 2.2 Las Marcas y sus Códigos.......................................................................19 2.3 Iniciativas Multipartes ...........................................................................31 2 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria Introducción La cadena de valor de la industria de la ropa a nivel internacional involucra también a empresas peruanas, en la mayoría de casos como proveedores locales de la industria. Este vínculo también involucra a los trabajadores peruanos que intervienen en la producción y que se unen a miles de trabajadores alrededor del mundo que trabajan en esta industria. Los cambios en los consumidores y su interés de un consumo más ético y responsable han llevado a que las empresas internacionales que trabajan en la industria desarrollen los llamados “Códigos de Conducta”, una serie de valores o principios voluntarios a los cuales se comprometieron a cumplir durante todo el proceso. Estos códigos se han seguido desarrollando, pasando de los CC de Empresas, a CC de iniciativas multipartes. Los CC no han eliminado los problemas del sector a nivel mundial, sino miremos el grave accidente en Bangladesh donde más de 1000 trabajadores entre mujeres y niños fallecieron al desplomarse el edificio de la fábrica donde trabajaban. Pese a esto, creemos que es importante para los trabajadores hoy, que comprendan el funcionamiento de la cadena de la industria de ropa y los instrumentos que se diseñaron para promover estándares laborales mínimos. La Guía busca introducir de manera sencilla la cadena de valor de la industria de la ropa, sus actores y los instrumentos que pueden y deben aprender a usar los trabajadores, de manera que las Empresas internacionales o MARCAS cumplan con contribuir a mejorar los estándares laborales en el Perú. La Guía hace recomendaciones para la preparación de casos de reclamaciones y brinda información que debería ser explorada por los sindicatos. Finalmente, ofrece casos o ejemplo que se han desarrollado en la realidad y que nos dan orientaciones para la acción futura. 3 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Capítulo I Guía Introductoria LA CADENA INTERNACIONAL DE ROPA Y LOS ESTÁNDARES LABORALES 1.1 ¿Qué son las cadenas de valor, las cadenas globales? En el capitalismo global actual1, la actividad económica es internacional en su alcance y global en su organización. La “internacionalización” de las empresas se refiere a la creciente dispersión geográfica de actividades económicas, cruzando fronteras nacionales. Esto no es un fenómeno nuevo, recordemos cuando las potencias coloniales se repartían el mundo en su búsqueda de materias primas y nuevos mercados. La “globalización” es más reciente, implicando una integración funcional entre actividades dispersas internacionalmente. Esta integración toma la forma de cadenas productivas o cadenas de valor. El profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard, Michael E. Porter, popularizó y describió el concepto de la cadena de valor2. La cadena de valor es una cadena de actividades; los productos pasan a través de todas la actividades de la cadena en orden y en cada actividad el producto gana algún valor. Lo que la Globalización permite hoy es que esa cadena involucre no sólo a productores o actores económicos de un solo país, sino que integre a actores empresariales de distintas partes del mundo a la vez. A la vez que la cadena integra actores empresariales, integra también de alguna manera a los trabajadores de esas empresas. Gráfico No. 1: Cadena de Valor (según Porter, 1985) 1 2 Está sección está basada principalmente en Gereffi y Memedovic 2003, editado por UNIDO. Porter, 1985. 4 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria 1.2 ¿Qué tipos de cadenas de valor conocemos? Una de las fuerzas propulsoras de la globalización son las empresas transnacionales (ETNs) que han promovido las actividades globales en sus cadenas de valor, estableciendo dos tipos de cadenas internacionales. La primera, “orientada al productor” y la segunda es “orientada al comprador”3. Un ejemplo de las cadenas de valor orientadas al productor son las industrias intensivas en capital y tecnología, tal como las de fabricación de automóviles, aeronaves, computadoras, semiconductores y maquinaria pesada. Las cadenas de valor orientadas al comprador son aquellas en las cuales los grandes minoristas, los distribuidores y las manufacturas de marcas juegan un papel fundamental en el establecimiento de cadenas de producción descentralizadas en una variedad de países exportadores, típicamente, países en desarrollo o países menos desarrollados. La industria de la ropa se ubica en este tipo de cadena de valor. Este patrón de industrialización guiada por el comercio se ha vuelto común en industrias de bienes de consumo intensivas en mano de obra, tales como el vestido y el calzado. La producción es llevada a cabo por redes escalonadas de contratistas del Tercer Mundo, que hacen bienes finales para compradores extranjeros. Los grandes minoristas o distribuidores que encargan los bienes son quienes proveen las especificaciones. 3 Gereffi 1994 y 1999, citado por UNIDO, 2003: 3. 5 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria 1.3 ¿Cómo funciona la cadena internacional de la industria de la ropa? La industria de la ropa es un ejemplo ideal para examinar la dinámica de las cadenas de valor orientadas por el comprador. La cadena de valor de las confecciones se organiza en cinco eslabones: Cuadro N° 1: Eslabones de la cadena de valor de las confecciones. a. Provisión de materia prima (que incluye tanto fibras naturales como sintéticas), b. Provisión de componentes (hilados y telas manufacturados por empresas textiles), c. Redes de producción, compuestas por fábricas de confecciones (incluyendo sus contratistas nacionales y extranjeros) d. Canales de exportación (establecidos por los intermediarios comerciales) e. Redes de mercadeo (a nivel minorista) La producción de ropa se estructura como una cadena con componentes y partes donde participan distintos actores y de distintas partes del mundo. La ubicación dentro de la cadena de valor también explica los mayores ingresos para unos y menores para otros. Junto a las tradicionales MARCAS internacionales, los retailers, o tiendas por departamento, como Ripley, Saga en Perú o Walmart o Jc Penney en EE.U, han pasado a ser grandes actores de la industria. Antes sólo eran los sitios donde se vendía las prendas, hoy en día se han convertido en competidores de las MARCAS. Ripley, o Walmart son grandes importadores de ropa, con marcas propias creadas por ellos. Los productores o proveedores locales producen para estos “minoristas” que encargan sus producción en cada vez mas lugares del mundo. 6 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria 1.3.1 Formas de organización de la cadena internacional del vestido. Hay tres casos en que se organiza la cadena internacional en el sector del vestido. a. En el primer caso, una empresa internacional produce ropa. Esta producción es colocada en almacenes minoristas como Ripley, Saga, o JC Penney, en el mundo. La Empresa a su vez tiene contratos con proveedores en distintas partes del mundo que son los que producen también para él. En este caso la Empresa Internacional tiene algunas plantas de producción propia. b. En el segundo caso, una Empresa internacional es dueña de varias MARCAS. Para producirlas, contrata un PROVEEDOR, que debe proveer la producción según indicaciones de la Empresa. Para esto el PROVEEDOR, contrata a su vez otros proveedores en muchas partes del mundo que son los que fabrican las prendas. Estas prendas son vendidas de dos formas. En algunos casos las MARCAS tienen tiendas propias (Nike, Adidas, Gap) y también la colocan en tiendas minoristas. 7 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria c. En el tercer caso, parecido al caso de muchas empresas peruanas, son subcontratistas de otro productor. Se ubica en el extremo de la cadena, y es el eslabón que gana menos. Produce para otros según indicaciones, no tiene contacto con la MARCA. 1.4 ¿Quiénes en realidad producen en la industria mundial del vestido? Como hemos visto, las Empresas Internacionales (incluyendo minoristas -como Ripley, Saga, o Wal-Mart-, las empresas de calzado deportivo como: Nike, Adidas o Reebok-, así como empresas orientadas a la moda como: Gap, Inc., Zara o Liz Claiborne-; generalmente diseñan los productos —pero no los fabrican—Estos son los llamados “fabricantes sin fábrica”, con la producción física de las prendas separadas del diseño y el mercadeo. Son fabricantes locales en distintos partes del mundo los que producen realmente los bienes. Las prendas de una ETNs o MARCA internacional, si hablamos de la industria del vestido, provienen de cientos de “proveedores” que fabrican para ellos según sus indicaciones y diseños, alrededor del mundo. Estos proveedores locales, llámense HIALPESA, Nuevo Mundo o Textil del Valle, por ejemplo, atienden en muchos casos más de un cliente, y por tiempos determinados. La relación entre MARCA y proveedor local no es permanente. 1.5 ¿Cómo participa el PERÚ en la cadena de valor textil? Los fabricantes peruanos de prendas de vestir que producen para MARCAS o RETAILERS, son parte de la cadena internacional. Es importante para los TRABAJADORES Y TRABAJADORAS saber si la empresa donde labora produce para clientes extranjeros. Las estadísticas nos señalan los principales mercados de destino 8 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria de nuestras exportaciones de confecciones. Perú y sus empresas son parte de la cadena mundial de provisión de ropa, a partir de las relaciones comerciales con sus clientes internacionales. Gráfico N° 2: PERÚ: Participación % de las exportaciones de textiles y confecciones según bloque de países (FOB, millones USD) 2005-2011 Fuente: SUNAT, Estadísticas de comercio exterior Elaboración: Gamero 2012 EMPRESAS PERUANAS Y MARCAS En el 2007 una investigación de PLADES identifico MARCAS y Empresas Peruanas que fabricaban o eran proveedores de estas marcas. Como sabemos, las MARCAS y sus proveedores puedan cambiar, así que la información solo es referencial y requiere ser actualizada periódicamente. Si usted trabaja en una de estas empresas o conoce a TRABAJADORES de estas empresas, apoye la actualización de esta información enviando los datos a su Federación. 9 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria Cuadro N° 2: Marcas internacionales – Empresas peruanas proveedoras. MARCAS INTERNACIONALES 100% ORGANIC COTTON ABERCROMBIE ADIDAS ALCHEMIST ALPHA SHIRT AMERICAN EAGLE ARMANI EXCHANGE BASC BCBGMAXAZRIA BRAND CALVIN KLEIN CHAMPION CHICOS DILLARS EXPRESS FLYEER GAP GUESS HANNA ANDERSON HOLLISTER IKE BEHAR INDITEX JOHN HOLDEN EMPRESAS PERUANAS PROVEEDORAS TEXTILES CAMONES S.A. CONFECCIONES TEXTIMAX S.A. TOPY TOP S.A. IND. TEXTIL DEL PACIFICO S.A. TEXPOP S.A. TEXTILES CAMONES S.A. CONFECCIONES TEXTIMAX S.A. CIA.IND.TEXTIL CREDISA-TRUTEX S.A.A. TEXGROUP S.A. CONFECCIONES TEXTIMAX S.A. COTTON KNIT SAC PERU FASHION SAC CONFECCIONES TEXTIMAX S.A. COTTON KNIT SAC COPPORACION TEXPOP S.A. TOPY TOP CONFECCIONES TEXTIMAX S.A. COTTON KNIT SAC CIA. UNIVERSAL TEXTIL S.A. TEXTILES CAMONES S.A. PERU FASHION SAC IND. TEXTIL DEL PACÍFICO S.A. COTTON KNIT S.A.C. TOPY TOP CONFECCIONES TEXTIMAX S.A. IND. NETTALCO S.A. DEVANLAY PERU S.A.C. COTTON KNIT SAC TOPY TOP S.A. TEXTILES CAMONES S.A. IND. TEXTIL DEL PACÍFICO S.A. TEXPOP S.A. CONFECCIONES TEXTIMAX S.A. TEXTILES CAMONES S.A. IND. TEXTIL DEL PACÍFICO S.A. PERU FASHION SAC IND. NETTALCO S.A. TOPY TOP S.A. TEXTILES CAMONES S.A. TEXPOP S.A. CIA.IND.TEXTIL CREDISA-TRUTEX S.A.A. TEXGROUP S.A. DEVANLAY PERU S.A.C. TOPY TOP S.A. IND. NETTALCO S.A SAMITEX S.A. 10 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta L.L.BEANS LACOSTE LAND'S END LEVIS LIFE IS GOOD LUCY MONTI MORE MORE NAUTICA NIKE OLD NAVY OVEJITA PERUVIA RALPH LAUREN TOMMY HILFIGER TOPY TOP UNDER ARMOUR URBAN OUTFITTERS ZARA Guía Introductoria IND. NETTALCO S.A. CIA.IND.TEXTIL CREDISA-TRUTEX S.A.A. TEXGROUP S.A. DEVANLAY PERU S.A.C. CONFECCIONES TEXTIMAX S.A. IND. NETTALCO S.A. CIA.IND.TEXTIL CREDISA-TRUTEX S.A.A TEXGROUP S.A. IND. NETTALCO S.A. IND. NETTALCO S.A. CORP.FABRIL DE CONFECCIONES S.A. COTTON KNIT SAC TOPY TOP S.A. TEXTILES CAMONES S.A. CIA.IND.TEXTIL CREDISA-TRUTEX S.A.A. TEXGROUP S.A. COTTON KNIT SAC CIA.IND.TEXTIL CREDISA-TRUTEX S.A.A. TEXGROUP S.A. TEXTILES CAMONES S.A. CORP.FABRIL DE CONFECCIONES S.A. IND.TEXTIL DEL PACÍFICO S.A. PERU FASHION SAC TEXPOP S.A. TEXTILES CAMONES S.A. CONFECCIONES TEXTIMAX S.A. DEVANLAY PERU S.A.C. TOPY TOP S.A. TEXTILES CAMONES S.A. INDUSTRIAS NETTALCO S.A. CONFECCIONES TEXTIMAX S.A. COTTON KNIT SAC CIA.IND.TEXTIL CREDISA-TRUTEX S.A.A PERU FASION SAC TEXPOP S.A. CONFECCIONES TEXTIMAX S.A. COTTON KNIT SAC CIA.UNIVERSAL TEXTIL S.A. PERU FASHION SAC TEXPOP S.A. DEVANLAY PERU S.A.C. CIA.IND.TEXTIL CREDISA-TRUTEX S.A.A. TOPY TOP S.A. CORP.FABRIL DE CONFECCIONES S.A. PERU FASHION SAC DEVANLAY PERU S.A.C. TEXTIMAX TOPY TOP S.A. Fuentes: Testeo PLADES Elaboración: Rocío Campana 11 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria Es en realidad difícil conocer cuáles son las fábricas o proveedores locales ligados a la inmensa red de MARCAS, MINORISTAS, CONTRATISTAS INTERNACIONALES, etc. En general las MARCAS no publican estos datos, o no desean admitir quiénes son sus proveedores locales que producen sus prendas. Esta información es CLAVE para los trabajadores y sus organizaciones y debería ser actualizada permanentemente. Pese a esto, sin embargo, algunas iniciativas multipartes y algunas empresas han comenzado a publicar parte de esta información como parte de una política de mayor transparencia de su cadena de valor. 1.6. ¿Por qué las MARCAS o los minoristas están preocupados por las condiciones de trabajo en su cadena de valor o suministro? Las normas laborales en la cadena de suministro global están ganando reconocimiento como una cuestión importante para la sostenibilidad de los negocios. Los consumidores alrededor del mundo son cada vez más conscientes de que los productos que compran y de las condiciones en que estos se produjeron. Inversionistas socialmente responsables, tanto individuos como instituciones, están observando cuidadosamente cómo funciona la empresa donde invierten y cómo se comparta su cadena de suministro. 12 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria El interés por mejorar las condiciones laborales en la cadena de suministro comenzó principalmente como una estrategia defensiva por parte de las marcas y tiendas famosas en los años 90s. Comenzó como un medio de proteger la reputación de su empresa afectada por las denuncias de grupos de activistas sobre las deplorables condiciones de trabajo en las fábricas donde se producían los productos que alimentaban sus cadenas de suministro y que luego vendían sus tiendas. Esto atrajo la atención de los medios sobre las condiciones laborales pobres en las fábricas de países en el sur. En la actualidad, el valor de una empresa o MARCA tiene que ver con distintos aspectos. En la industria de ropa donde las principales MARCAS no son dueñas de fábricas, ni de grandes activos tangibles, ¿qué explica su valor en el mercado?: SU REPUTACION Y PRESTIGIO. Si esta reputación es afectada, es afectada la economía de la empresa. Es por eso que las MARCAS toman en serio los hechos que puedan afectar esta imagen y buscan administrar los riesgos de trabajar con una cadena mundial de proveedores. El estudio anual de Brandz (www.brandz.com), sobre el valor de las MARCAS (cuadro N° 3) nos señala que la MARCA ZARA, que es propiedad del Grupo español Inditex tenía un valor de más de 20,000 millones de dólares; seguida de NIKE, y la Sueca H&M. Muchas empresas peruanas textiles o de confecciones producen para estas marcas. El ser parte de su cadena de suministro implica también que están bajo su esfera de influencia. Los trabajadores tienen una oportunidad para promover sus causas, si conocen mejor las relaciones entre la empresa donde labora y sus clientes. Cuadro N° 3: Valor de las marcas, según estudio de Brandz Fuente:http://www.millwardbrown.com/brandz/2013/Top100/Docs/2013_BrandZ_Top100_Report.pdf 13 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria 1.7 ¿Cómo las Empresas internacionales buscan garantizar estándares laborales mínimos en toda la cadena de valor de la industria de la ropa? Las empresas de bienes de consumo de Estados Unidos y la Unión Europea (UE) comenzaron conocer mejor realmente qué estaba sucediendo en la cadena de fábricas de sus productos. En muchos casos lo que encontraron no era agradable. Está claro que no querían que su imagen corporativa se empañara por estar asociado con imágenes e historias de violaciones laborales extremas. Por otro lado, la administración del trabajo en los países donde se producen las prendas, no brindaba garantías de cumplimiento de los estándares laborales. Instituciones locales débiles o corruptas, obligaron a las MARCAS a desarrollar sus propios instrumentos y su sistema de seguimiento. Así que para reducir el riesgo de su imagen, las marcas y los minoristas comenzaron a establecer Códigos de Conducta laboral para la cadena internacional de suministro, que alcanza los proveedores locales donde estos estén ubicados, en Perú o en Vietnam. Si bien los consumidores son hoy más sensibles sobre la forma que se producen los bienes que consumen, a su vez demandan que exista variedad de productos para escoger y precios cada vez más bajos. Los proveedores compiten intensamente para conseguir pedidos en la competitiva economía global de hoy. En industrias como la de ropa, las presiones a la baja sobre los precios pueden reducir los salarios de los trabajadores. Dado que las empresas luchan por mantener el ritmo de entrega y la presión de los precios, subcontratan una mayor producción a los subcontratistas. Estas sub –contratistas podrían bajar costos laborales con contratos de trabajo a domicilio, con altos riesgos en salud y seguridad, con salarios bajos y sin contratos formales que les garanticen derechos mínimos a los trabajadores en la cadena de suministro. Muchas veces los trabajadores de la industria de la ropa están aislados y carecen de un sistema por el cual pueden ejercer sus derechos o presentar quejas que se atiendan. 1.8¿Qué son los Códigos de Conducta laboral (CC)? Los Códigos de Conducta son compromisos voluntarios de comportamiento de las empresas. No tienen el valor o poder de la Leyes, a las cuales, empresas y ciudadanos estamos obligados a cumplir. Estos compromisos en el caso de CC de las cadena de valor de la industria de la Ropa, obliga a la empresa que lo elaboro, pero también a sus proveedores de su cadena de valor. Si bien no hay manera de obligar a la MARCA o a 14 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria su proveedor local, a cumplir el CC, el efecto de un no cumplimiento se focalizaría sobre la reputación de la MARCA, afectándola de manera clara. Las Empresas Internacionales han creado una gran cantidad de códigos de ética4, gobierno corporativo, etc. Los Códigos de Conducta que veremos están referidos a los que busquen garantizar estándares laborales en la cadena de valor, pudiendo ser de una MARCA o retailer, o también de alguna iniciativa “multipartes”, es decir donde participan varias MARCAS, pero también otros tipo de organizaciones interesadas (ONG, asociación de consumidores, etc.) Estos códigos han creado también algunos sistemas de seguimiento y monitoreo de su cumplimiento. En muchos casos las empresas internacionales o MARCAS, contratan compañías auditoras que hacen visitas a los proveedores locales para evaluar la adecuación del proveedor local al Código de Conducta. Los sindicatos deben conocer los Códigos de Conducta que los afectan y estar atentos a las posibles visitas de empresas auditoras sociales, de manera de canalizar sus opiniones sobre el comportamiento del proveedor local. Los Códigos de Conducta de empresa tienen validez sólo para esta empresa y su red de proveedores a nivel internacional, y la supervisión del cumplimiento corre a cargo de la misma empresa. Esta característica es la que ha generado dudas sobre la capacidad real de la misma empresa de supervisarse. ¿Cómo ser juez y parte? El segundo caso de las iniciativas “multipartes”, su ámbito es mucho más amplio. Existen varias plataformas “multistaholder” que han desarrollado a su vez CC. Workers Rights Consortium, Fair Labor Association, Fair Wear association. Estas iniciativas que involucran diversas empresas y grupos de interés, han generado interés, ya que evita la proliferación de códigos individuales por MARCA O EMPRESA, y va estableciendo estándares laborales compartidos en la industria. 1.8.1. Códigos de Conducta de algunas empresas. No todas las MARCAS o Empresas Internacionales de la industria de la ropa tienen Códigos de Conducta para regular los estándares laborales en las fábricas de sus proveedores. Por otro lado, mucha de la información solo está disponible en ingles. 4 Imagen adjunta tomada de http://search.iminent.com/SearchTheWeb/v6/3082/homepage/Default.aspx 15 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria Cuadro N° 4: Códigos de Conducta de algunas empresas (links). 1.9. ¿Qué contienen los Códigos de Conducta laboral? Los Códigos de Conducta han evolucionado mucho en el tiempo. Al inicio su formulación y lenguaje era general. Actualmente la mayoría reconoce la importancia de señalar con precisión los derechos que pretende defender o garantizar. Cada vez más ha ganado fuerza e importancia que se haga mención a los derechos consagrados en la Convenciones Internacionales de la OIT. Los Códigos de Conducta mantienen elementos comunes y algunas diferencias. 16 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria Cualquier reclamación frente a una violación de los derechos de los trabajadores debe pasar por revisar las partes o artículos o secciones de CC que ha sido violentado a través de la acción empresarial. El cuadro señala las partes que son compartidas por CC a los que están sujetos las MARCAS. Cuadro N° 5: Temas que abordan los Códigos de Conducta de algunas marcas. TEMA QUE ABORDA ADIDAS AMERICAN EAGLEE H&M PVH NIKE GAP X X X X X X X X No discriminación (en contratación, compensación, ascenso, disciplina, terminación o jubilación) X No acoso ni abuso (físico, sexual, psicológico o verbal) X No trabajo forzado X X X X No trabajo de menores X X X X X X X X Ambiente de trabajo seguro y sano X X X X Jornada laboral X X X X Salarios y beneficios X X X X Libertad de asociación negociación colectiva y X X 17 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Capítulo II Guía Introductoria ¿CÓMO USAR LOS INSTRUMENTOS INTERNACIONALES Y CÓMO RELACIONARSE CON LAS MARCAS? Los trabajadores y sus organizaciones tienen en los Códigos de Conducta un instrumento que puede complementar sus acciones de defensa de sus derechos. Este instrumento no es mágico ni resolverá los problemas que históricamente arrastran los trabajadores de la ropa, sin embargo, puede compensar en algunas fallas y promover cambios institucionales. 2.1 Recomendaciones para preparar una reclamación usando un Código de Conducta. a. El sindicato, o, los trabajadores directamente (cuando esta organización no exista aún) no deben renunciar a exigir la intervención de la autoridad administrativa del trabajo (Ministerio de Trabajo, Dirección de Inspecciones, etc.) así como iniciar acciones judiciales para resguardar sus derechos violentados. La utilización de CC, repetimos, es complementaria. Aunque la autoridad del trabajo no resuelva el problema, quedara constancia que los trabajadores hicieron las gestiones respectivas ante ellos. Muchas veces las MARCAS, preguntan ¿porqué los trabajadores no hicieron primero su queja ante la autoridad del trabajo? Una inspección de trabajo ayuda a documentar el hecho que se quiere denunciar o reclamar. Por otro lado, las MARCAS valoran la opinión oficial de las autoridades, ya que ayuda a establecer que la denuncia tiene bases solidas. b. Debe identificar la MARCA para la que su empresa está produciendo en el momento de la violación de los derechos. Se debe establecer con claridad el VÍNCULO con la MARCA-cliente. Pueden ser más de una MARCA. Documentar cuál es el cliente principal y más permanente y cuáles son menores y esporádicos. Esto me permitirá definir su GRUPO OBJETIVO PRINCIPAL. Revise su Código de Conducta, si lo tiene. 18 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta c. Guía Introductoria Ubicar en la Empresa internacional o MARCA, la persona o instancia idónea encargada de resolver este tipo de reclamaciones. Suelen ser los responsables de RSE, o sostenibilidad. Identificar el interlocutor, reduce el tiempo e incrementa la probabilidad que la EMPRESA-MARCA responda prontamente. d. Escriba previamente un resumen de los hechos ocurridos con mucho detalle, incluyendo el nombre de los agraviados o agraviadas. Indique si es la primera vez que ocurre o es una práctica sostenida. Asegúrese que los trabajadores afectados avalan el reporte elaborado y apoyan su acción y estrategia. Se han dado casos que luego de la primera denuncia, los afectados retiran su apoyo a las peticiones por miedo u otros. e. Busque apoyo de aliados que puedan reforzar su reclamación. Estos aliados pueden ser su Confederación sindical, o su Federación Internacional. ONG laborales y de Derechos Humanos estarán dispuestos a ayudar en estas causas. Estos aliados pueden ayudar a traducir al inglés su reclamación de manera que pueda ser leída no sólo por el responsable del área de RSE, sino también por funcionarios de mayor rango que podrían intervenir para remediar la violación ocurrida. f. Muchas veces con el Código de Conducta se ubica instrucciones, sugerencias o formatos para hacer sus reclamaciones. ¡Sígalas!. g. Si la MARCA o su representante se comunica con usted o con su organización querrá saber ¿qué es lo que está buscando concretamente? Si la falta ha sido el despido de un trabajador, ¿busca su reposición? ¿Una compensación económica adecuada? Si el despido ¿ha involucrado varias personas y ha afectado el sindicato? ¿Busca su restablecimiento? Es importante que se tenga claridad de manera que el mensaje y el pedido a la EMPRESA-MARCA sea entendible y claro. 2.2 Las Marcas y sus Códigos. A nivel de empresas. 2.2.1 ADIDAS GROUP http://www.adidasgroup.com/en/sustainability/Suppliers/Supporting_guidelines/d efault.aspx ADIDAS GROUP (“Grupo Adidas”) es un conglomerado multinacional que diseña y vende calzado, ropa y accesorios deportivos. Su sede principal está ubicada en Alemania. 19 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria Adidas Group es la compañía propietaria de las marcas de ropa Adidas, Reebok y TaylorMade, así como de un 9.1% del club de fútbol Bayern de Munich. Adidas Group posee un código de conducta5 (denominado, literalmente: “Estándares del centro de trabajo”) vigente desde 1997 (y revisado en el 2006) en el cual se detallan las obligaciones contractuales a las que deben atenerse todos los integrantes de su cadena de suministro, sin importar su ubicación ni la magnitud de su aporte al producto final. Asimismo, Adidas Group se encuentra acreditado por la Fair Labor Association (FLA) y está obligado a cumplir con el código que esta estipula. Como señalan en su página web6, hacia mayo del 2013 Adidas Group trabajaba solamente con una fábrica (“license factory”) en el Perú: Industrial Textil Acuario, S.A. Esta información puede variar en el tiempo. Cuadro N° 6: Marcas que manejas ADIDAS Group. Grupo Marcas que maneja Adidas Adidas Team Adidas Group Ashworth College Valut Reebok Rockport Taylor Made ¿Qué temas aborda el Código de Conducta de Adidas Group? El trabajo forzado está prohibido. Ningún trabajador debe ser obligado a trabajar por la fuerza ni bajo amenaza alguna. El trabajo infantil está prohibido. No debe haber ningún empleado menor de 15 años de edad, o menor que la edad en la que se finaliza la enseñanza obligatoria (en los países en los que esta edad sea mayor a 15). Está prohibida la discriminación. Todas las decisiones respecto del contrato, salario, beneficios, oportunidades, tareas, disciplina y terminación del contrato deben responder únicamente a las habilidades laborales del 5 Adidas Group, Workplace Standards (2006): http://www.adidasgroup.com/en/sustainability/assets/workplace_standards/English_Workplace%20Standards.pdf 6 http://www.adidas-group.com/en/sustainability/assets/factory_list/2013_May_Licensee_Factory_List.pdf 20 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria empleado y nunca a características personales tales como su raza, lugar de nacimiento, género, religión, edad, discapacidad, estado civil, pertenencia a alguna asociación, orientación sexual o opinión política. Salarios y beneficios económicos justos. Los salarios deben igualar o exceder el salario mínimo vital requerido por la ley, y se debe proveer los beneficios económicos mandados por ley. Adicionalmente, los empleados deben ser compensados por las horas extra de trabajo que realicen. Jornada laboral razonable. Los empleados no deben ser requeridos, excepto en circunstancias extraordinarias, para trabajar más de 60 horas por semana, incluyendo horas extra. Se les debe permitir a los empleados por lo menos 24 horas consecutivas de descanso en cada periodo de 7 días, y deben recibir vacaciones anuales pagadas. Reconocimiento de la libertad de asociación y negociación colectiva. Se debe reconocer y respetar el derecho de los trabajadores a organizarse en las asociaciones de su elección y a negociar de modo colectivo. Las empresas deben desarrollar e implementar mecanismos para resolver los conflictos laborales y asegurar la comunicación con los empleados y sus representantes. Prácticas disciplinarias respetuosas. Todo trabajador debe ser tratado con respeto y dignidad, y no debe ser sujeto a hostigamiento o acoso de tipo físico, sexual, psicológico o verbal. Tampoco debe aplicárseles multas o penalidades como medidas disciplinares. La empresa debe difundir y reforzar una política de no represalias, de modo que los empleados puedan manifestar sus inquietudes sobre las condiciones de trabajo directamente a la administración de la fábrica o a las instituciones pertinentes, sin miedo de ser reprendido por ello o de perder su trabajo. ¿Cómo hacer una reclamación? Para quejas contacte a nuestro social y environmental programme envíe un email a: [email protected] Adidas Group señala que si desea tomar contacto sobre una queja contra un proveedor o fabrica local que produce para ellos, debes enviarles un correo directamente. Adidas respeta que esta queja pueda ser anónima, pero señala que esto puede dificultar el proceso de verificación interna. Adidas menciona que tomara seriamente cualquier queja contra una fábrica proveedora. Ellos prometen que: 1. Investigaran todas las quejas que reciban. 2. Ellos responderán pidiendo todos los detalles de los hechos denunciados. 21 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria 3. Hablaran con todas las partes interesadas para establecer correctamente los hechos y determinar si el PROVEEDOR LOCAL tiene que rendir cuentas sobre lo ocurrido. 4. Si se establece que existió una falta a los Estándares Laborales de Adidas Group, informaremos al PROVEEDOR LOCAL las medidas a tomar para remediar lo ocurrido. 5. Aunque tu denuncia haya sido anónima, ellos tomaran contacto contigo y te informaran los resultados de su investigación y los pasos que se han seguido. Existe un opción adicional, si es que el denunciante duda de la imparcialidad del sistema de Adidas Group. El denunciante puede presentar su queja a través de un sistema independiente de quejas que es administrado por Fair Labor Association, plataforma mulipartes de la que es miembro ADIDAS GROUP. Así que el sindicato o el trabajador tienen en caso de trabajar en una fábrica local que es proveedor de ADIDAS GROUP, dos opciones. 2.2.2 American Eagle Outfitters, Inc. Es un conglomerado (“holding company”) multinacional dedicado al diseño y la venta de prendas de vestir y accesorios. La empresa fue fundada en 1977 y tiene su sede principal en Pittsburgh, Pennsylvania (EE.UU.). American Eagle Outfitters, Inc. es propietario de las marcas de vestir American Eagle Outfitters, aerie y 77kids. Esta empresa establece un código de conducta para los proveedores7 que elaboran las prendas para las tres marcas que posee. Además, American Eagle Outfitters, Inc. está acreditado por la Fair Labor Association (FLA), por lo cual está obligado a cumplir con el Código de Conducta que ella estipula. En la web de American Eagle Outfitters, Inc. no figura la información sobre las fábricas que proveen a las marcas de las que es propietario. ¿Qué temas aborda el Código de Conducta de American Eagle Outfitters, Inc.? El trabajo infantil está prohibido. Los proveedores no deben emplear a personas menores de 15 años de edad o que estén en edad escolar. Está prohibido el trabajo forzado o involuntario. No debe emplearse a trabajo de prisioneros, servidumbre ni por obligación. Los productos deben ser elaborados con trabajo libre y voluntario. Acciones disciplinarias y hostigamiento. Los empleadores deberán tratar a sus trabajadores de manera justa, con respeto y dignidad. No se tolerará el 7 American Eagle Outfitters, Inc., Vendor Code of Conduct: http://phx.corporateir.net/phoenix.zhtml?c=81256&p=irol-VendorConduct 22 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria uso de castigos corporales, amenazas de violencia u otras formas de hostigamiento o abuso físico, psicológico o sexual. Está prohibida la discriminación. Se deben respetar las diferencias culturales. A los proveedores no se les permite que discriminen en base a la raza, la religión, la edad, la nacionalidad, el origen social o étnico, la orientación sexual, el género o la opinión política en la contratación o en las prácticas del empleo. Libertad de asociación. Los empleadores deberán respetar el derecho de los trabajadores a asociarse libremente, incorporarse a las organizaciones de su elección y negociar colectivamente. Salud y seguridad. Los empleadores deberán proveer a los trabajadores de un ambiente seguro y saludable, acorde con todas las leyes y regulaciones aplicables. Los trabajadores deberán tener acceso a agua potable y facilidades sanitarias. Medio ambiente. Los proveedores deberán respetar todas las leyes y regulaciones aplicables en torno al cuidado del medio ambiente. Compensaciones. Los empleadores deberán cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en torno a las compensaciones, incluyendo aquellas relacionadas al salario, horas extra y beneficios económicos. Las horas extra deberán ser pagadas con una tasa no menor a la requerida por la ley local. Excepto en circunstancias extraordinarias, los empleados no deberán trabajar más de 60 horas por semana, incluyendo horas extra, y se les debe permitir a por lo menos 24 horas consecutivas de descanso en cada periodo de 7 días. Beneficios. Los empleadores deberán proporcionar a los trabajadores todos los beneficios requeridos por la ley, incluyendo, si se requiere, alimento, transporte, servicio de salud, cuidado de los hijos y permitir las ausencias por razones médicas, familiares o religiosas. Como lo requiere la ley, los empleadores deberán contribuir a la seguridad social y a los programas de aseguramiento de los trabajadores. Requerimientos legales. Los empleadores deberán cumplir con todos los requerimientos legales aplicables en el plano local y nacional, así como con las leyes de EE.UU. relacionadas a los productos importados. ¿Cómo hacer una reclamación? El Código de Conducta para vendedores y proveedores de American Eagle Outfitters, Inc. no menciona un procedimiento específico para una reclamación. Sin embargo hace mención repetidas veces de sus sistemas internos de monitoreo y entrenamiento de sus proveedores. Así mismo menciona su sistema de evaluación de fábricas para que puedan llegar a trabajar con la empresa. Se ha identificado un 23 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta email corporativo: [email protected]. opiniones. Guía Introductoria Donde deben hacer llegar sus American Eagle Outfitters, Inc. está acreditado y es miembro de la Fair Labor Association, por lo que para cualquier reclamación contra la empresa se puede usar también el mecanismo de FLAl, siguiendo los pasos que se indican en esta guía en la sección dedicada a las plataformas, consorcios y certificaciones. 2.2.3 GAP. Inc. Es una empresa multinacional que diseña y vende prendas de vestir y accesorios. Fundada en 1969, su sede principal se ubica en San Francisco, California (EE.UU.). Dicho conglomerado es propietario de las marcas de vestir GAP, Banana Republic, Old Navy, Piperlime, Athleta e INTERMIX. Gap Inc. establece un Código de Conducta para sus proveedores8 en todo el mundo que obliga a dichas fábricas a cumplir con determinadas condiciones. Asimismo, está afiliado a la Ethical Trading Initiative (ETI) y por ende también debe cumplir con lo que estipula su código de conducta. Además, cuenta con la certificación SA8000, de Social Accountability Internacional (SAI), por lo cual debe regirse de acuerdo al código que ella establece. En su web, Gap Inc. señala que hacia junio del 2011 el Perú era uno de los países que le proveían de prendas de vestir9; sin embargo, no presentan datos más recientes, ni tampoco señalan cuántas ni cuáles fábricas en Perú son sus proveedoras. Según ellos, no presentan esta información por razones competitivas. Cuadro N° 7: Marcas que manejas GAP Inc. Grupo Marcas que maneja Athleta Banana Republic GAP Inc. Gap Old Navy Piperline 8 Gap Inc., Code of Vendor Conduct: http://www.gapinc.com/content/attachments/gapinc/COVC_070909.pdf http://www.gapinc.com/content/dam/csr/documents/2011%20list%20of%20sourcing%20countries.pdf 9 24 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria ¿Qué temas aborda el Código de Conducta de Gap Inc.? Las fábricas que producen prendas para Gap Inc. deben operar de acuerdo a la ley vigente en sus respectivas naciones, así como con todas las otras leyes, reglas y regulaciones aplicables, en lo relativo a derechos laborales, ambientales, y en cuanto a la salud y seguridad de sus trabajadores. Prohibido el trabajo infantil. La fábrica deberá contratar únicamente a personas que emplean con el mínimo de edad legal para trabajar o que tengan a lo menos 15 años de edad, cualquiera que sea mayor. Asimismo, la empresa deberá fomentar y, cuanto menos, permitir que sus trabajadores, en especial los más jóvenes, asistan al horario nocturno de clases y trabajen en programas para personas que trabajan y estudian, así como en otros programas educacionales patrocinados por el gobierno. Si la fábrica contrata a trabajadores migrantes, deberá asegurarse de que estos sean tratados de manera justa y en igualdad de condiciones respecto de sus pares locales. Prohibida la discriminación. La fábrica deberá contratar, promover, brindar acceso a entrenamiento y terminar el contrato de sus trabajadores en base a sus capacidades para trabajar, y no de acuerdo a características personales tales como la raza, el color de piel, el género, la nacionalidad, la religión, la edad, la maternidad, el estado civil, el origen social, la discapacidad, la orientación sexual, la afiliación política o la membrecía a cualquier organización de trabajadores. Asimismo, los salarios y beneficios económicos no deberán responder a ninguna de estas características personales o creencias. Prohibido el trabajo forzado. La fábrica no deberá utilizar trabajo involuntario de ningún tipo. Libertad de asociación y derecho a negociaciones colectivas. Los trabajadores son libres de afiliarse pacíficamente y dentro del marco de la ley a las asociaciones que ellos crean convenientes, y la fábrica no deberá interferir, amenazar, penalizar o restringir los esfuerzos de asociarse ni de negociar de forma colectiva de sus trabajadores. El trato deberá ser humanitario. Las fábricas deberán tratar a todos los trabajadores con respeto y dignidad, y no deberán utilizar ni permitir ninguna clase de castigo, abuso, acoso o amenaza de tipo física, psicológica, sexual o verbal. Salarios y beneficios económicos. Las fábricas deberán pagar salarios, horas extra y beneficios económicos de acuerdo con todas las leyes aplicables vigentes. Asimismo, se promueve que las fábricas paguen salarios que permitan a los trabajadores cubrir todas sus necesidades básicas y le 25 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria proporcionen un ingreso discrecional. Las vacaciones anuales deberán ser pagadas por la fábrica. Horas de trabajo. Las fábricas deben comprometerse con todas las leyes y regulaciones aplicables respecto de las horas de trabajo. Excepto en circunstancias extraordinarias, el máximo de horas de trabajo permitidas por semana deberá ser menor que a) lo que estipula la legislación nacional, o b) 48 horas semanales de trabajo regular más horas extra que no deberán exceder las 12 horas a la semana. Los trabajadores podrán rehusarse a trabajar horas extra sin recibir ninguna amenaza de penalidad, castigo o despido. Asimismo, por cada 7 días, uno de ellos deberá ser de descanso. ¿Cómo hacer una reclamación? Si bien en el Código de Conducta de Gap Inc. está señalado que en el caso que identificasen una violación a las condiciones estipuladas se suspendería la relación con la fábrica o se tomarían acciones correctivas, no está establecido ningún procedimiento mediante el cual un trabajador, sindicato u organización pueda denunciar dichas violaciones. En vista de que Gap Inc. está acreditado por la ETI y por SA8000, hay dos medios posibles para denunciar una violación a los códigos de dichas plataformas. Los pasos para efectuar las denuncias respectivas se indican en esta guía en la sección dedicada a las iniciativas multipartes. Sugerimos que de producirse un incidente que quiera ser comunicado a Gap Inc., trate de enviar una comunicación a la responsable de RSE. Ya en anteriores oportunidades se ha observado la intervención directa de este departamento, al margen de cumplir con procedimientos para una investigación más formal. En la actualidad puede comunicarse con Nancy Contreras al email: [email protected]. 2.2.4 Hennes & Mauritz AB - H&M. H & M Hennes & Mauritz AB (H&M) es una empresa multinacional de origen sueco, fundada en 1947. Es propietaria de las marcas de ropa H&M, COS, Monki, Weekday, Cheap Monday y & Other Stories. El código de conducta10 que aplica a los proveedores de H&M incluye diversos temas, desde el cuidado del medio ambiente hasta las condiciones de vivienda (en el caso de que los trabajadores vivan en un inmueble de propiedad de los empleadores), incluyendo entre ellos los derechos de los trabajadores. Asimismo, H&M está afiliado a la Fair Labor Association (FLA) y por ende también debe cumplir con lo que estipula su código de conducta. La web de H&M presenta información sobre los principales países en su 10 H&M, Code of Conduct: http://about.hm.com/content/dam/hm/about/documents/en/CSR/codeofconduct/Code%20of%20Conduct_en.pdf 26 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria cadena de suministro, pero el Perú no se encuentra entre ellos. No hay información disponible sobre fábricas trabajando para ellos en el Perú. Hay que remarcar una caracteristicas importante de esta empresa, y es que además de diseñar y encargar su producción, tiene tiendas propias donde vende su ropa. Esto en realidad añade una dimensión a explorar que son los trabajadores y trabajadoras de estas tiendas y que también están sujetos o bajo protección del código de conducta firmado por la empresa. ¿Qué temas aborda el Código de Conducta de H&M? ¿Cómo hacer una reclamación? El código de conducta de H&M establece su interés en acciones de seguimiento y monitoreo y llama a que cualquier incidencia importante sea comunicada a ellos al email: [email protected] En vista de que H&M está acreditado por la FLA, también puede optarse por usar este mecanismo de seguimiento más independiente, siguiendo los pasos que se indican en esta guía en la sección dedicada a las plataformas, consorcios y certificaciones. 2.2.5 NIKE, Inc. Es un conglomerado multinacional dedicado al diseño y la venta de prendas de vestir, calzado y accesorios, principalmente para uso deportivo. Esta empresa fue fundada en 1964, y tiene su sede principal en Oregon, EE.UU. Nike, Inc. es propietario de las marcas de ropa Nike, Converse, Hurley, Jordan Brand y Nike Golf. Nike, Inc. tiene un código de conducta11 para sus proveedores en todo el mundo. Asimismo, está acreditado por la Fair Labor Association (FLA), por lo que está obligado a cumplir con las condiciones establecidas por ella. Según la información disponible en la web de Nike, Inc.12, existen tres fábricas en el Perú que elaboran prendas para dicha empresa (para la marca de ropa Converse): Cangallo y Cía. S.A., IBSA, y Servicio de Confecciones A-1, S.A.C. 11 Nike, Inc, Código de Conducta, disponible en castellano: http://nikeinc.com/system/assets/3447/Nike_CoC_Spanish_LA_original.pdf?1317665940 12 http://nikeinc.com/pages/manufacturing-map 27 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria Cuadro N° 8: Marcas que manejas NIKE. Grupo Marcas que maneja Cole Haan Nike Converse Nike ¿Qué temas aborda el Código de Conducta de Nike, Inc.? Empleo voluntario. El contratista no debe utilizar trabajo forzado, incluido el trabajo en prisión, mano de obra contratada a largo plazo, trabajo en régimen de servidumbre u otras formas de trabajo esclavizante. Los empleados deben ser mayores de 16 años de edad. Los empleados del contratista deben tener como mínimo 16 años o sobre esa edad para finalizar la educación obligatoria o la edad legal para trabajar en el país, la que sea mayor. Los empleados menores de 18 años no deben trabajar en condiciones de riesgo. El contratista no debe discriminar. Los empleados del contratista no están sujetos a discriminación en el empleo, incluidos contratación, remuneración, ascensos o medidas disciplinarias por motivos de género, raza, religión, edad, discapacidad, orientación sexual, embarazo, estado civil, nacionalidad, opinión política, afiliación sindical, origen social o étnico o cualquier otro estado protegido por las leyes del país. Se respetan la libertad de asociación y la negociación colectiva. En la medida permitida por las leyes del país fabricante, el contratista reconoce y respeta el derecho de los empleados a la libertad de asociación y la negociación colectiva. Esto incluye el derecho a formar y unirse a sindicatos y otras organizaciones de trabajadores de su elección sin acoso, interferencia ni represalias. La remuneración se paga de forma oportuna. A los empleados del contratista se paga de forma oportuna por lo menos el salario mínimo exigido por las leyes del país y se entrega los beneficios otorgados por ley, incluidos días festivos y permisos para ausentarse y compensación legal por despido al 28 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria término del empleo. No se permiten descuentos en el pago por motivos disciplinarios. No se tolera el acoso ni el abuso. Los empleados del contratista son tratados con respeto y dignidad. Los empleados no están sujetos a acoso o abuso físico, sexual, psicológico o verbal. Las horas laborales no son excesivas. Los empleados del contratista no trabajan más de 60 horas por semana, o las horas normales y extraordinarias permitidas por las leyes del país fabricante, lo que sea menor. Todas las horas extraordinarias son acordadas y remuneradas según la tasa de pago. A los empleados se les conceden como mínimo 24 horas consecutivas de descanso cada período de siete días. Se ofrece empleo regular. El trabajo se realiza sobre la base de una relación de empleo reconocida establecida a través de las leyes y prácticas del país. El contratista no usa ninguna forma de acuerdo de trabajo en casa para la producción de productos de marca Nike o de una filial. El lugar de trabajo es sano y seguro. El contratista proporciona un lugar de trabajo seguro, higiénico y sano y toma las medidas necesarias para prevenir accidentes y lesiones que surjan, se relacionen con o que ocurran en el desarrollo del trabajo o como resultado de la operación de las instalaciones del contratista. El contratista tiene sistemas para detectar, evitar o responder a posibles riesgos a la seguridad y la salud de todos los empleados. ¿Cómo hacer una denuncia? El código de conducta de Nike, Inc. no establece ningún procedimiento especiífico mediante el cual un trabajador, sindicato u organización pueda denunciar violaciones a las condiciones del código de conducta. En vista de que Nike, Inc. está acreditado por la FLA, la denuncia deberá ser efectuada por este medio, siguiendo los pasos que se indican en esta guía en la sección dedicada a las plataformas, consorcios y certificaciones. 2.2.6. PVH Corp (Phillips-Van Heusen Corporation) Es una empresa multinacional dedicada al diseño y venta de prendas de vestir, y cuya historia se remite hasta 1876. Su sede principal está ubicada en Manhattan, Nueva York (EE.UU.). PVH Corp es propietario de las marcas de ropa Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Van Heusen, IZOD, ARROW, Speedo, Olga, Warner’s y Bass & Co. PVH Corp tiene un código de conducta13 (cuyo título se traduce, literalmente, como “un compromiso compartido”) que impone condiciones a las fábricas en su cadena de suministro. Asimismo, PVH Corp está acreditado por la Fair Labor Association 13 PVH Corp, A Shared Commitment: http://www.pvh.com/pdf/corporate_responsibility_shared_commitment.pdf 29 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria (FLA), por lo cual está obligado a seguir sus condiciones. La web de PVH Corp no ofrece información sobre las fábricas con las que trabaja. Cuadro N° 9: Marcas que manejas PHV Corp. Grupo Marcas que maneja Arrow Calvin Klein PHV Corp G.H. Bass Izod Tommy Hilfiger Van Heusen ¿Qué temas aborda el Código de Conducta de PVH Corp? ¿Cómo hacer una denuncia? El código de conducta de PVH Corp no establece ningún procedimiento mediante el cual un trabajador, sindicato u organización pueda denunciar violaciones a las condiciones del código de conducta. En vista de que PVH Corp está acreditado por la FLA, la denuncia deberá ser efectuada por este medio, siguiendo los pasos que se indican en esta guía en la sección dedicada a las plataformas, consorcios y certificaciones. 2.2.6 Under Armour, Inc. Es una empresa multinacional dedicada al diseño y la venta de prendas de vestir y accesorios deportivos. Fundada en 1996, esta empresa tiene su sede principal en Maryland, EE.UU. Under Armour, Inc. ha sido patrocinador de atletas como Michael Phelps y Tom Brady, entre otros. Ella cuenta con un Código de Conducta para sus proveedores14 que establece condiciones a las partes de su cadena de suministro. La web de Under Armour, Inc. no proporciona información sobre las fábricas con las que trabaja. 14 Under Armour, Inc., Code of Conduct for Suppliers: http://www.uabiz.com/company/corpResponsibility.cfm 30 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria ¿Qué temas aborda el Código de Conducta de Under Armour, Inc.? ¿Cómo hacer una reclamación? La Compañía señala medidas de monitoreo y remediación frente a posibles violaciones, sin embargo, no ofrece un mecanismo ni guía de procedimientos para estos casos. Se ha identificado al Oficial encargado de la Cadena de proveedores que debería ver estos temas: James H. Hardy, Jr. Chief Supply Chain Officer 2.3 Iniciativas multipartes. Las iniciativas multistakeholder o multipartes interesadas, se refiere en el caso de la industria de la ropa, a iniciativas que agrupan no solo a EMPRESAS, sino también a ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL y a veces a SINDICATOS. Estas iniciativas, a diferencia de la iniciativas de una empresa individual, como hemos visto antes, con sus Códigos de Conducta, congrega diversos intereses y suele ser más exigentes y transparentes. Se debe rendir cuentas ante otros. En algunos casos las empresas internacionales de ropa tienen sus propios Códigos de Conducta, y a la vez son parte de estas iniciativas multipartes. En estos casos, se cuenta con dos instrumentos o estrategias que podrían ser usadas frente a violaciones de derechos laborales que atentan contra los compromisos de las empresas expresados en sus CC de EMPRESA o MULTIPARTES. Igual que en el caso de los Códigos de Conducta de Empresas, para decidir iniciar una reclamación ante una iniciativa multipartes, se debe investigar y confirmar que los posibles incidentes se desarrollaron o involucraron a una fábrica o proveedor de una MARCA que es miembro activo de la iniciativa multiparte. Gráfico N° 3: Secuencia de iniciativas multipartes 31 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria Para la industria de la Ropa existen las siguientes iniciativas multipartes que los trabajadores y sindicatos peruanos deberían conocer. 2.3.1 FLA - Fair Labor Association. La Asociación para el Trabajo Justo15 (FLA, por sus siglas en inglés) es una iniciativa colectiva que asocia a Universidades, ONGs y empresas con el fin de regular las condiciones laborales de trabajadores en diversos sectores de bienes de consumo. Creada en 1999, FLA establece un código de conducta basado en los estándares de la OIT, que impone a todas las empresas asociadas y a las fábricas que le proveen de bienes. Entre las compañías que son miembro de esta iniciativa se encuentran Adidas Group, American Eagle Outfitters, Nike Inc., PVH y H&M16, y otros. FLA tiene un código de conducta para sus miembros y su cadena de proveedores que 17 establece como condiciones los siguientes principios: Relación de trabajo: Los empleadores adoptarán y se apegarán a las reglas y condiciones de trabajo que respeten a los trabajadores y que como mínimo, salvaguarden sus derechos bajo las leyes y reglamentos laborales y de seguridad social nacionales e internacionales. NO discriminación: Ninguna persona será objeto de discriminación en su empleo, incluyendo con respecto a la contratación, compensación, ascenso, disciplina, terminación o jubilación, basada en género, raza, religión, edad, discapacidad, orientación sexual, nacionalidad, opinión política, grupo social u origen étnico. Acoso o abuso: Cada empleado será tratado con respeto y dignidad. Ningún empleado estará sujeto a acoso o abuso físico, sexual, psicológico o verbal. Trabajo forzado: No habrá ningún uso de trabajo forzado, incluyendo el trabajo penitenciario, trabajo por contrato forzado, trabajo forzado por deudas u otros métodos de trabajo forzado. Trabajo de menores: No se empleará a ninguna persona menor a los 15 años o menor a la edad de terminación de la educación obligatoria, cualquiera que sea mayor. Libertad de asociación y negociación colectiva: Los empleadores reconocerán y respetarán los derechos de los empleados a la Libertad de Asociación y a la Negociación Colectiva. 15 http://www.fairlabor.org La lista completa de las empresas miembro puede verse en el siguiente enlace: http://www.fairlabor.org/affiliates/participating-companies 17 El código de conducta está disponible en el siguiente enlace: http://www.fairlabor.org/sites/default/files/fla_code_of_conduct.pdf 16 32 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria Salud, seguridad y medio ambiente: Los empleadores proporcionarán un lugar de trabajo seguro y sano para prevenir accidentes y lesiones a la salud, derivadas de, o relacionadas con, u ocurriendo durante el desempeño del trabajo o como resultado de la operación de las instalaciones del empleador. Los empleadores adoptarán medidas responsables para mitigar el impacto negativo que el lugar de trabajo ejerce sobre el medio ambiente. Horas de trabajo: Los empleadores no obligarán a los trabajadores a trabajar más de las horas normales y extraordinarias permitidas por ley del país donde sean empleados los trabajadores. Las horas normales semanales de trabajo no excederán las 48 horas. Los empleadores otorgarán al menos 24 horas consecutivas de descanso en cada periodo de siete días. Todo trabajo extraordinario será consensual. Los empleadores no requerirán el trabajo extraordinario regularmente y compensarán todo trabajo extraordinario con recargo especial. Salvo en circunstancias excepcionales, la suma de las horas normales y extraordinarias en una semana no excederán las 60 horas. Compensación: Cada trabajador tiene derecho a compensación por una semana normal de trabajo que sea suficiente para satisfacer sus necesidades básicas y proporcione ingreso discrecional. Los empleadores pagarán por lo menos el salario mínimo o el correspondiente salario vigente, cualquiera que sea mayor, cumplirán con todos los requerimientos legales relacionados con el salario, y proporcionarán todos los beneficios complementarios exigidos por la ley o por contrato. Donde la compensación no cubra las necesidades básicas y proporcione ingreso discrecional, cada empleador trabajará con la FLA para tomar medidas adecuadas que persigan progresivamente alcanzar un nivel de compensación que lo haga. ¿Cómo se hace una reclamación? El procedimiento de reclamación establece que cualquier persona, grupo u organización puede denunciar la violación del Código de Conducta “en las instalaciones de producción utilizadas por un afiliado, proveedor o licenciatario universitario”. FLA tiene un procedimiento para “reclamaciones de terceras partes”. 33 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria 34 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria 35 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria 36 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria 37 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria 2.3.2. FWF - Fair Wear Foundation (Fundación Vestir lo Justo18 ) Fair Wear Foundation (Fundación Vestir lo Justo19 ) es una iniciativa multipartes que agrupa a EMPRESAS EUROPEAS y organizaciones de la Sociedad Civil. Busca mejorar las condiciones laborales en la industria de la ropa. La lista de las empresas es muy amplia y agrupa a marcas no tan conocidas en el mercado peruano, por lo que es importante revisar. ¿Qué temas aborda el Código de Conducta de FWF - Fair Wear Foundation? ¿Cómo se hace una reclamación? 18 19 http://www.fairwear.org http://www.fairwear.org 38 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria HOJA INFORMATIVA PARA LOS TRABAJADORES Información a todos los trabajadores en esta fábrica En este folleto se puede encontrar información sobre las normas Fair Wear de la Fundación para las buenas condiciones de trabajo (Código Fair Wear de Prácticas Laborales), cómo Fair Wear Foundation y la empresa miembro europeo tratar de hacer que las condiciones de trabajo seguras son aceptables en su fábrica y lo que puede hacer si no se siguen estas reglas. Fair Wear Foundation tiene como objetivo mejorar las condiciones de trabajo. Las empresas que son miembros de la Fundación Fair Wear se comprometen a negociar sólo en productos que han sido producidos en condiciones de trabajo justas. Fundación Fair Wear Por lo tanto pide que esta fábrica se ajuste a las normas contenidas en el Código Fair Wear de prácticas laborales: 1. 2. 3. 4. 5. El empleo se elegirá libremente. No debe haber uso del trabajo forzoso. No hay discriminación en el empleo. El empleador debe tratar a todos los empleados por igual, independientemente de su raza , color , sexo , religión , afiliación política, afiliación sindical , nacionalidad , origen social o discapacidad. No la explotación del trabajo infantil. No debe haber uso de trabajo infantil. Los trabajadores no deben ser contratados hasta llegar a la de escolarización obligatoria, la edad y, en cualquier caso , no menos de 15 años . Adolescentes [15-18 edad] no deben realizar el trabajo, que es probable que dañe su salud y seguridad. Por ejemplo, no deben hacer horas extras excesivas o trabajo nocturno. La libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva. Los trabajadores tienen el derecho de negociar como un grupo con su empleador (« negociación colectiva »). El empleador no debe castigar a los trabajadores que expresan sus opiniones y deseos. Todos los trabajadores tienen derecho a formar y afiliarse a sindicatos de su elección (“libertad de asociación”). Cuando el derecho a la libertad de asociación y la negociación colectiva está restringido por la ley, el empleador no debe impedir otras formas de negociación colectiva y de las organizaciones de trabajadores. Representantes de los trabajadores no deben ser discriminados y deben tener acceso a todos los lugares de trabajo necesarios para llevar a cabo su función. El pago de un salario digno. Los salarios deben cumplir al menos el salario mínimo legal, si es que existe. Los salarios de la semana laboral estándar siempre deben ser suficientes para satisfacer las necesidades básicas de los trabajadores y sus familias, y para tener en cuenta algunos ahorros. No se permiten descuentos 39 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta 6. 7. 8. 9. Guía Introductoria de los salarios, que no estén previstos por la ley nacional. Los trabajadores deben ser informados sobre cómo se hacen sus salarios hacia arriba, incluidos los salarios, los períodos de pago y deducciones de paga. Los trabajadores deben recibir una nómina, que da a esta información. No hay horarios de trabajo excesivos. Las horas de trabajo deben estar en consonancia con la ley. En cualquier caso, los trabajadores no deben ser obligados a trabajar más de 48 horas a la semana en forma regular y deben tener por lo menos un día libre por cada período de siete días. Tiempo extra debe ser voluntario, y las horas de trabajo, incluyendo las horas extras no debe exceder de 60 horas por semana. Las horas extraordinarias no debe exigirse de forma regular y siempre debe ser pagado a una tarifa superior, de conformidad con la ley. Condiciones de trabajo seguras y saludables. El empleador debe proveer un ambiente de trabajo seguro e higiénico. El empleador debe proporcionar equipo de protección que los trabajadores necesarios y entrenar a usarlo. El empleador también debe tomar medidas para prevenir accidentes y reducir al mínimo los riesgos para la salud. El maltrato físico, amenazas de abuso físico, castigos inusuales, acoso sexual y de otro tipo e intimidación por parte del empleador está estrictamente prohibido. Relación legalmente reconocida empleo. Cada trabajador debe tener un contrato por escrito y todas las cargas sociales legales deben ser pagadas. Cómo Fair Wear Foundation comprueba que las condiciones de trabajo son buenas? Fair Wear Foundation puede comprobar las condiciones de trabajo en tu fábrica a través de una auditoría social. La auditoría será realizada por personas que hablan el idioma local. Si no está seguro de si los auditores que visitan la fábrica son de la Fundación Fair Wear, no dude en preguntar. Durante la auditoría se pedirá a algunos trabajadores a participar en las entrevistas. Fair Wear Foundation espera que la auditoría ayude a ofrecer buenas condiciones de trabajo para los trabajadores. Si desea más información acerca de la auditoría o si desea comentar algo, no dude en ponerse en contacto con los auditores de cuentas, mientras están visitando su fábrica, o comuníquese con Fair Wear Fundación directamente. ¿Qué puede hacer si las condiciones de trabajo no son buenas? Cada vez más fábricas tienen procedimientos para la comunicación entre el empleador y los empleados y problemas pendientes. Le recomendamos tratar de resolver un problema con su empleador. Sin embargo, si los problemas subsisten en la fábrica y usted no ha sido capaz de resolver hablando con sus supervisores, la gerencia de la 40 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria fábrica, o con la ayuda de las autoridades y organizaciones locales, puede ponerse en contacto con el encargado de las quejas Fair Wear Foundation . Esta persona es independiente de la fábrica y la compañía. El encargado de quejas intentará ayudarle a solucionar los problemas relacionados con las normas de buenas condiciones de trabajo descritas anteriormente, informando Fair Wear Foundation sobre su queja. Fair Wear Foundation investigará si la empresa miembro debe tomar medidas para ayudar a resolver el problema. Nombre de la persona de contacto / organización. Dirección: Teléfono: E - mail: También puede ponerse en contacto con la Fundación Fair Wear. Fair Wear Foundation es independiente de la sociedad. La junta de la Fundación Fair Wear incluye sindicatos, organizaciones no gubernamentales y asociaciones de empleadores. Fair Wear Foundation P.O. Caja 69253 1060 CH Amsterdam Países Bajos Teléfono: +31-20-4084255 Fax : +31-20-4084254 E - Mail: [email protected] 41 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria 2.3.3. WRC - Worker Rights Consortium. El Consorcio de los Derechos de los Trabajadores20 (WRC) es una organización independiente que monitores fábricas en las que se produce prendas de vestir para marcas y empresas internacionales, en especial las prendas que se producen para universidades en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. (Cerca de 175 universidades, instituciones de educación superior y preparatoria están afiliadas a la WRC. Han adoptado un código de conducta para la manufactura que contempla la protección básica de los trabajadores en cada una de las siguientes áreas: salarios, pago de las jornadas de trabajo ordinarias y del tiempo extraordinario|, libertad de asociación, salud y seguridad en el lugar de trabajo, derechos de las mujeres, trabajo infantil, trabajo forzado, acoso y abuso en el lugar de trabajo, no discriminación y cumplimiento de las leyes locales. Este código prevé su implementación en los contratos relevantes con licenciatarios. Los afiliados deben asegurarse que los licenciatarios proporcionen a la WRC los nombres y direcciones de las fábricas que elaboran los productos con el logo, listado que está disponible en el sitio web de WRC) ¿Qué temas aborda el Código de Conducta de WRC - Worker Rights Consortium?. Cualquier trabajador o sindicato puede denunciar la violación al código de conducta vigente enviando el formulario de quejas http://www.workersrights.org/contact/complaints.asp 2.3.4. ETI - Ethical Trading Initiative. La Iniciativa para el Comercio Ético21 (ETI, por sus siglas en inglés) es una alianza entre empresas, sindicatos y ONGs, fundada en 1998 y dedicada desde entonces a mejorar las condiciones laborales en las ramas de bienes de consumo, desde alimentos a prendas de vestir, entre otros. Actualmente ETI cuenta con más de 70 empresas miembros. ETI requiere que sus miembros adopten el Código Base de ETI22, derivado de las convenciones de la OIT. Dicho código contempla los siguientes principios: NO trabajo forzado, Libertad de asociación y negociaciones colectivas, 20 http://www.workersrights.org http://www.ethicaltrade.org/ 22 El código está disponible en español, de manera detallada, en el siguiente enlace http://www.ethicaltrade.org/sites/default/files/resources/ETI%20Base%20code%20-%20Spanish_0.pdf 21 web: 42 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria Condiciones de trabajo seguras e higiénicas, Prohibición del trabajo infantil, Pago de un salario digno, horas de trabajo no excesivas, NO discriminación y, finalmente, Prohibición del trato inhumano o severo. Asimismo, deben suscribir los Principios de Implementación de ETI, con el fin de implementar progresivamente el código, y presentar informes anuales a la Junta de la ETI, con el objetivo de dar cuenta de los progresos realizados y del cumplimiento de las obligaciones establecidas por el código. Los miembros de ETI son: Arco, Asda, ASOS, BBS Granite Concepts Ltd, Boden, Brett Landscaping, BTC Group, Burberry Group Plc, Commercial Group, Co-operative Retail, Debenhams Retail, Dewhirst, DNS Stones Ltd (UK), Ethical Tea Partnership, Fat Face, Finlays Horticulture Holdings Ltd, Foster Refrigerator, Fyffes Group, Gap Inc, Greencell, Hardscape, Icon Live, Inditex, Jack Wills Ltd, Jaeger, Keith Spicer Ltd, London Stone, London Underground, Mackays, Madison Hosiery, Marks & Spencer, Marshalls, Mens Wearhouse USA, Monsoon Accessorize, Mothercare, N Brown, Natural Paving Products, New Look Retailers, Next Retail, Pacific Brands, Pavestone, Pentland Brands, Primark (ABF Limited), Rohan Designs, Ruia Group, Sainsbury's, Stone Masters Ltd, SuperGroup Plc, Supremia, Tchibo GmbH, Tesco, The Body Shop International, Typhoo Tea, Union Hand-Roasted, WH Smith, William Lamb Footwear, Winfresh (UK) Ltd. Si alguna de las empresas miembros (o alguna de las fábricas en su cadena de suministro) comete una violación al código ETI, el procedimiento para presentar una queja es el siguiente: el individuo o asociación que quiera presentar la denuncia debe contactar a una de las ONGs o sindicatos asociados23. Una vez contactado, el miembro (ONG o sindicato) deberá notificar de la violación al código por escrito a la empresa miembro que haya incurrido en dicha violación, enviando una copia al Secretariado de ETI ([email protected]). ETI cuenta con unas directrices24 que guían la investigación de todas las denuncias presentadas por violación al código. Sin embargo, dichas directrices se encuentran actualmente bajo revisión. 23 En el siguiente enlace hay una lista de sindicatos y ONGs miembros de ETI: http://www.ethicaltrade.org/abouteti/our-members 24 Directrices de investigación sobre una alegada violación al código, noviembre 2001 http://www.ethicaltrade.org/sites/default/files/resources/Alleged%20Code%20Violations%20Guidelines%202009_ 0.pdf 43 La Cadena de Valor de la ropa, las Marcas y sus Códigos de Conducta Guía Introductoria 2.3.5. SAI – Social Accountability International. Responsabilidad Social Internacional25 (SAI, por sus siglas en inglés) es una organización multisectorial que ofrece la certificación voluntaria SA8000, la cual establece una serie de estándares a las empresas y sus cadenas de suministro que están sujetas a certificación. Gap Inc. es una de las empresas que tienen la certificación de SAI. El servicio de acreditación de la SAI (SAAS, Social Accountability Accreditation Services, por sus siglas en inglés) es responsable de la supervisión del uso de los estándares SA8000 y de la acreditación y monitoreo de los organismos de certificación que llevan a cabo auditorías de dicho estándares. El procedimiento para presentar una queja lo puede revisar en: http://www.saasaccreditation.org/complaints.htm 25 http://www.sa-intl.org/ 44