ÍNDICE GARANTÍA PANEUROPEA DE NISSAN

GARANTÍA PANEUROPEA DE NISSAN
ÍNDICE
La garantía paneuropea de NISSAN tiene validez en todos los países indicados en el punto 1.1d en los que existan concesionarios NISSAN autorizados.
1. INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA
PANEUROPEA DE NISSAN ______________8
2.8 Modificación del diseño____________ 10
1.1 Garantía de vehículo nuevo__________ 8
2.10Qué haremos nosotros_____________ 11
1.1aGarantía del tren motriz_____________ 8
2.11Qué debe hacer usted_____________ 11
1.1bGarantía de remolque_______________ 8
2.12Ajustes__________________________ 12
GARANTÍA PANEUROPEA DE NISSAN
Válida hasta que se alcance este límite
de años o kilómetros, lo que ocurra primero.
(resumen - consulte la página 8 para obtener más detalles)
1.1cAsistencia en viaje_________________ 8
1.1dTraslado del vehículo_______________ 8
GARANTÍA DE VEHÍCULO NUEVO
cubre todo el vehículo - consulte la página 8 para obtener más detalles
1.1ePaíses con cobertura paneuropea_____ 9
1.2 Garantía de pintura________________ 9
GARANTÍA DE PINTURA
1.3 Garantía de perforación por corrosión_ 9
cubre la pintura de la carrocería - consulte la página 8 para obtener más detalle
GARANTÍA DE PERFORACIÓN POR CORROSIÓN
Consulte el certificado de garantía que encontrará al principio de este Libro de Garantías
para obtener información sobre la cobertura de
la garantía para su vehículo.
cubre las perforaciones procedentes del interior - consulte las páginas 2 y 8 para obtener más
detalles
1.4 Garantía de accesorios y piezas
originales________________________ 9
2.LO QUE DEBE SABER SOBRE LA GARANTÍA
PANEUROPEA DE NISSAN_____________10
2.1Neumáticos _____________________ 10
GARANTÍA DE ACCESORIOS Y PIEZAS ORIGINALES
2.2.Batería__________________________ 10
cubre todos los accesorios y piezas originales - consulte la página 9 para obtener más detalles
2.3 Inspección previa a la entrega_______ 10
2.4 Servicio de mantenimiento periódico___10
NISSAN ASSISTANCE
ofrece cobertura en caso de avería - consulte la página 8 para obtener más detalles
Para obtener más información sobre la cobertura
Nissan Assistance, consulte la sección 5.
La garantía paneuropea de NISSAN no afecta a los derechos legales del comprador y supone un complemento a cualquier otra
disposición a la que el comprador pudiera tener derecho en virtud del contrato de venta.
6
2.5 Concesionarios y talleres autorizados__10
2.6 Accesorios y piezas originales NISSAN__10
2.7 Servicio de garantía en países
extranjeros______________________ 10
2.9 Elementos no cubiertos____________ 10
3. NISSAN Assistance_________________13
3.1 Servico Básico____________________ 13
6. GAMA DE ACEITES Y LÍQUIDOS
RECOMENDADOS____________________20
7. CERTIFICADOS DEL SERVICIO DE
MANTENIMIENTO PERIÓDICO__________21
8. INFORME DE LA REVISIÓN ANUAL______27
9. Atención al cliente________________33
3.2 Servicios Adicionales______________ 13
3.3 NISSAN ASSISTANCE+_____________ 14
3.4 Limitaciones______________________ 14
4. PARA EL CONCESIONARIO NISSAN
AUTORIZADO EN EL EXTRANJERO_______15
Reparación asociada a la garantía________ 15
NISSAN ASSISTANCE___________________ 15
5.MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO E
INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE
MANTENIMIENTO____________________18
5.1 ¿Qué es el Mantenimiento?_________ 18
5.2. Tipos de Mantenimiento___________ 19
5.3 Mantenimiento Periódico
Registro de Servicios______________ 19
7
10.NOTIFICACIÓN DE CAMBIO DE
PROPIETARIO/NÚMERO DE
MATRICULACIÓN DEL VEHÍCULO_______33
11.CAMBIO DEL VELOCÍMETRO___________34
DECLARACIÓN DE AVERÍA________________35
RECIBO DE REEMBOLSO DE LA ASISTENCIA EN
VIAJE_________________________________36
NOTIFICACIÓN CAMBIO DE NOMBRE/
DOMICILIO/TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD/
MATRÍCULA____________________________37
1. INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA PANEUROPEA DE NISSAN
NISSAN International S.A. emite una garantía para cada nuevo vehículo NISSAN vendido, matriculado y utilizado en los países indicados en el punto
1.1e donde existan concesionarios NISSAN autorizados. Durante el período de tiempo y kilometraje especificados en en el certificado de garantía que
se encuentra al principio de este folleto, un Concesionario o Taller Autorizado Nissan reparará o sustituirá gratuitamente las piezas o componentes que
estén cubiertos según la descripción de cada sección y que presenten defectos de fabricación o del material. Las piezas excluidas de la garantía se
enumeran en el apartado 2.9 “Elementos no cubiertos”. El método de reparación o sustitución lo determinará el Concesionario o Taller Autorizado Nissan.
1.1 Garantía de vehículo nuevo
La garantía de vehículo nuevo cubre las piezas
y componentes de cada nuevo vehículo NISSAN,
proporcionados por NISSAN, que presenten defectos de
fabricación o del material, excepto los elementos que
figuran en el apartado de "Elementos no cubiertos".
La garantía de vehículo nuevo tiene validez durante
el período de tiempo y kilometraje especificados en el
certificado de garantía que se encuentra al principio
de este folleto.
1.1a Garantía del tren motriz
La garantía del tren motriz tiene una validez de
3 años desde la fecha de inicio de la garantía ó
100.000 km. lo que primero ocurra para el modelo
NT400 Cabstar. El concesionario NISSAN reparará o
sustituirá las piezas de la transmisión que presenten
defectos de fabricación o del material, que se indican
a continuación:
Motor
Culata, bloque y todas las piezas internas, tapa de
balancines, cárter de aceite, conjunto de válvulas y
tapa delantera, bombas de aceite y agua, colectores de
admisión y escape, volante, retenes y juntas, Unidad de
Control de Motor (ECM) y bomba inyectora.
Caja de Cambios
Caja y todas las piezas internas, cubierta y envolvente
del embrague, retenes y juntas, convertidor de par, caja
de transferencia y todas las piezas internas.
Tren propulsor
Semiejes, grupo diferencial y todas las piezas internas,
árboles de transmisión y rodamientos, retenes y juntas.
Suspensión
Barras transversales, barras superiores e inferiores,
varillas de tensión y compresión, varillas paralelas,
brazos de suspensión, barras de suspensión, tirantes,
manguetas, cubos y rodamientos, rótulas, rodaminetos
de rueda y retenes.
Dirección
Caja de dirección y todas las piezas internas, conjunto
de la columna de dirección, varillaje de dirección,
bomba de aceite y tubos flexibles, retenes y juntas de
la servodirección. Engranaje de la Dirección y todas
las piezas internas.
1.1b Garantía de remolque
Si durante el período de garantía de vehículo nuevo
su vehículo queda inmovilizado debido a un defecto
cubierto por la garantía, está cubierto el servicio de
remolque, cuando sea necesario, al Concesionario o
Taller Autorizado NISSAN más cercano.
8
1.1c Asistencia en viaje
Si durante el período de garantía de vehículo nuevo
se produce un defecto cubierto por la garantía en el
extranjero, y este no se puede reparar en el mismo
día, o si se va a tardar más de 6 horas en repararlo, el
Programa de Asistencia en Viaje cubrirá, hasta un límite
determinado, los gastos de la continuación del viaje o
el regreso al domicilio habitual, el alojamiento en un
hotel o un vehículo de cortesía. Consulte la página 13
para obtener más detalles.
1.1d Traslado del vehículo
Su NISSAN se fabrica de acuerdo con la legislación y
los requisitos medioambientales del país en el que se
vende originalmente. Si lo traslada a otro país europeo,
es posible que su vehículo no cumpla con la legislación
y los requisitos medioambientales de ese país.
Tenga en cuenta que la garantía de vehículo nuevo
no cubre los vehículos NISSAN trasladados a un país
diferentes a los indicados en el punto 1.1e.
1.1e Países con cobertura PANeuropea
La garantía europea de NISSAN está disponible en los
siguientes países:
Albania, Alemania, Andorra, Austria, Azerbaiyán,
Bélgica, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria,
Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca,
Eslovaquia, Eslovenia, España (incluyendo Ceuta
y Melilla), Estonia, Finlandia, Francia (incluyendo
Martinica, Guadalupe, Guayana francesa y Reunión),
Georgia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia,
Kazajistán, Kósovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania,
Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Mónaco,
Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal,
Reino Unido (incluyendo Guernsey y Jersey) , República
Checa, Rumanía, Rusia, San Marino, Serbia, Suecia,
Suiza, Turquía y Ucrania.
1.2 Garantía de pintura
La garantía de pintura cubre las piezas pintadas de
la carrocería (excepto los bajos del vehículo) que
presenten defectos de pintura debido a la existencia
de materiales defectuosos o errores de fabricación.
El periodo de garantía de pintura está especificado en
el certificado de garantía que se encuentra al principio
de este folleto.
1.3 Garantía de perforación por
corrosión
La garantía de perforación por corrosión cubre la
chapa de la carrocería que presente perforaciones
procedentes del interior, debidas a la corrosión
generada por un defecto de fabricación o del material.
El periodo de garantía de perforación por corrosión
está especificado en el certificado de garantía que se
encuentra al principio de este folleto.
Esta garantía requiere que el vehículo sea inspeccionado
de acuerdo con el programa de revisiones que se
incluyen en el presente Libro de Garantías , y si procede
sea tratado por un Concesionario o Taller Autorizado
Nissan.
1.4 Garantía de accesorios y piezas
originales
NISSAN International S.A. garantiza la ausencia de
defectos de fabricación o del material en todas las
piezas y accesorios originales NISSAN montados en
un vehículo NISSAN por un concesionario autorizado
NISSAN o taller aprobado por NISSAN, durante el
periodo especificado en el certificado de garantía que
se encuentra el principio de este folleto, a partir de la
fecha de montaje, independientemente del kilometraje
del vehículo.
La garantía de accesorios y piezas originales cubre
las piezas adquiridas por el cliente y montadas en
un vehículo NISSAN por un concesionario NISSAN
autorizado o taller aprobado por NISSAN, durante el
periodo especificado en el certificado de garantía que
se encuentra el principio de este folleto, a partir de la
fecha de montaje, independientemente del kilometraje
del vehículo. Para que el cliente pueda hacer uso de
esta garantía, deberá confirmar la fecha de montaje de
la pieza por medio de la factura.
9
Si el vehículo en el que se ha montado la pieza está
cubierto por la garantía Paneuropea NISSAN, la
garantía de la pieza no finalizará antes que la garantía
Paneuropea NISSAN. Una reparación asociada a la
garantía de piezas no puede utilizarse para ampliar
el período total de garantía del vehículo. La garantía
para las piezas y accesorios originales de venta libre
es válida a partir de la fecha de adquisición, durante un
periodo que se especifica en el certificado de garantía
que se encuentra al principio del presente folleto.
El cliente deberá confirmar la fecha de adquisición
por medio de la factura de compra. La garantía de
accesorios y piezas originales para reparaciones en
garantía que se encuentren dentro del periodo de la
garantía de vehículo nuevo, expirará como máximo
cuando venza la garantía de vehículo nuevo.
2.LO QUE DEBE SABER SOBRE LA GARANTÍA PANEUROPEA DE NISSAN
2.1Neumáticos
Los neumáticos, incluso cuando se trate de los de serie,
están garantizados por el fabricante de los mismos. Si
es necesario, un Concesionario o Taller Autorizado le
ayudará a realizar una reclamación en garantia.
2.2.Batería
La batería de 12V está cubierta por la misma garantía
Paneuropea NISSAN.
2.3 Inspección previa a la entrega
2.5 Concesionarios y talleres
autorizados
Se recomienda que el mantenimiento periódico se lleve
a cabo en un Concesionario o Taller Autorizado NISSAN.
El principal objetivo de estos centros es su satisfacción
contínua como cliente de NISSAN. Los Concesionarios y
Talleres Autorizados NISSAN están familiarizados con
su vehículo y reciben actualizaciones periódicas sobre
todos los modelos NISSAN. Asimismo, disponen de
los equipos adecuados y la formación necesaria para
proporcionar un servicio óptimo a su vehículo.
Para asegurar desde el principio una total satisfacción
con su nuevo NISSAN, su vehículo se ha revisado
a fondo y preparado según el Procedimiento de
Inspección Previa a la Entrega de Vehículos nuevos
de NISSAN.
Atención: en los vehículos chasis-cabina deberá efectuarse el ajuste de la válvula reguladora de frenado una
vez el vehículo esté carrozado y deberá comprobarse el
cumplimiento de las Normas del Carrocero.
2.6 Accesorios y piezas originales
NISSAN
2.4 Servicio de mantenimiento
periódico
2.7 Servicio de garantía en países
extranjeros
Los servicios de mantenimiento periódico son un
requisito mínimo para la garantía. Deben llevarse
a cabo siguiendo el programa de mantenimiento
recomendado por NISSAN. Puede que sea necesario
realizar operaciones de mantenimiento adicionales en
función de las condiciones climáticas y atmosféricas,
los distintos tipos de carreteras, usos del vehículo y
hábitos individuales de conducción.
Los accesorios y piezas originales están diseñados
para su uso en vehículos NISSAN. Se recomienda
el uso de piezas y accesorios originales NISSAN
para una conducción segura y para un bajo coste de
funcionamiento. Solamente las piezas y accesorios
originales NISSAN están cubiertos por la Garantía de
Accesorios y Piezas Originales NISSAN.
La garantía Paneuropea de NISSAN es válida en todos
los países del punto 1.1e donde existan Concesionarios
y Talleres Autorizados Nissan. Este Libro de Garantías
debe presentarse en el Concesionario o Taller
Autorizado Nissan cuando sea necesaria una reparación
en garantía, tanto dentro del país como en el extranjero.
Por lo tanto, es esencial que este Libro de Garantías
de su NISSAN esté en su vehículo en cualquier
desplazamiento. En caso de tener que realizar una
10
reparación en garantía en el extranjero, pueden ser
útiles las instrucciones para concesionarios extranjeros
impresas en varios idiomas en las páginas 16-17.
2.8 Modificación del diseño
NISSAN se reserva el derecho a modificar en cualquier
momento el diseño o las especificaciones de cualquier
vehículo NISSAN sin previo aviso, sin que ello suponga
la obligación de efectuar las mismas modificaciones en
los vehículos vendidos en el pasado.
2.9 Elementos no cubiertos
1. Los neumáticos están cubiertos por la Garantía
del fabricante de los mismos; para obtener más
información, consulte la sección 2.1.
2. Cualquier pieza, accesorio o equipo no original
NISSAN.
3. Cualquier coste de piezas y mano de obra
relacionada con los servicios de mantenimiento
recomendados o requeridos tales como, por
ejemplo, los siguientes, pero sin restringirse a
ellos: el equilibrado y la alineación de las ruedas,
el reglaje de los faros, la puesta a punto del motor
o la sustitución de las bombillas, las bujías, los
cinturones de seguridad, los discos del embrague,
los discos o tambores de freno, las zapatas, las
pastillas de freno, los filtros, los limpiaparabrisas,
los líquidos o los lubricantes.
4. Los daños o fallos que se produzcan como
consecuencia de:
★★ Utilización incorrecta, conducción
competitiva, accidente, robo, incendio, daño
intencionado o cualquier uso u operación
que infrinja alguna ley aplicable.
★★ Lluvias radioactivas, contaminación ácida
o alcalina, proyecciones de gravilla, lluvias
químicas, resinas vegetales, excrementos
de aves, sal, granizo, tormentas de viento,
tormentas eléctricas u otras condiciones
medioambientales.
★★ Incumplimiento de las instrucciones
correspondientes del Manual del Conductor
y de la sección 2.11 “Qué debe hacer usted”
del presente Libro de Garantías.
★★ Incumplimiento de la obligación de reparar
el vehículo tan pronto como sea posible
después de haber detectado un fallo.
★★ Carencia de los servicios de mantenimiento
adecuados tal y como se detallan en el
presente Libro de Garantías.
★★ Modificaciones o reparaciones incorrectas
y/o inadecuadas.
★★ Reparaciones no realizadas en su
Concesionario o Taller Autorizado Nissan.
★★ Uso de piezas, accesorios o equipamientos
no originales.
★★ Uso de combustible, fluidos o lubricantes
inapropiados o sucios.
5. Deterioro normal de la guarnición, pintura y otros
elementos estéticos.
6. Cualquier vehículo en el que el cuentakilómetros
haya sido modificado o desmontado de modo
que la lectura no coincida con el kilometraje real
del vehículo, sin registro oficial en el Certificado
de Garantía de cambio del velocímetro (Consulte
sección 11 de este Libro de Garantías) o en el que se
hayan alterado o eliminado el Número de Bastidor
o el Número del Motor.
7. Daños incidentales o causales como pérdida del
uso del vehículo, inconvenientes o quebranto
comercial.
8. Uso y desgastes normales. La garantía no cubre las
intervenciones, sustituciones de piezas, o ajustes
mecánicos, requeridos por desgastes normales
de piezas, equipos y componentes en función del
kilometraje realizado o de la utilización dada al
vehículo.
9. Los componentes, carrozados, carrozados
adicionales, cajas y equipos electromecánicos
que conforman las TRANSFORMACIONES,
MODIFICACIONES y ACOPLAMIENTOS montados
sobre la Carrocería-Auto Bastidor NISSAN o Chasis
Cabina NISSAN, así como los daños y averías que
ocasionen tales transformaciones o componentes
en alguno o varios componentes del Auto-Bastidor
NISSAN, ya sean derivados de: (i) una incorrecta
transformación o montaje, (ii) de la inidoneidad
o incompatibilidad de los mismos con el chasis
cabina Nissan o (iii) de un mal funcionamiento de
dichos componentes y equipos electromecánicos
que conforman dichas TRANSFORMACIONES,
MODIFICACIONES y ACOPLAMIENTOS, y ello
tanto en el caso de que la transformación,
carrozado o acoplamiento haya sido llevada a cabo
directamente o facturada por un Concesionario
o Taller Oficial de la Red Nissan o por un Taller
Independiente.
2.10Qué haremos nosotros
Todos los defectos cubiertos por la garantía serán
reparados por un Concesionario o Taller Autorizado
Nissan sin ningún tipo de cargo de piezas y/o mano de
obra para el cliente, con las limitaciones establecidas
en el presente Libro de Garantías.
11
2.11Qué debe hacer usted
1. Utilice, mantenga y cuide su NISSAN de forma
correcta como se indica en el presente Libro de
Garantías y del Manual del Conductor.
2. En el momento de la entrega compruebe la
guarnición, la pintura o cualquier posible defecto
estético e informe inmediatamente de los mismos
al concesionario de venta.
3. Conserve los registros y todas las pruebas
necesarias para demostrar que se han realizado
las operaciones de mantenimiento en el caso
que se presente cualquier duda relativa al
mantenimiento del vehículo. Si realiza operaciones
de mantenimiento en un taller no autorizado
le recomendamos a efectos de cobertura de la
garantía que se cercione de que se han seguido
todos los pasos de mantenimiento exigidos por
los estándares e instrucciones de mantenimiento
de NISSAN para su vehículo. A los oportunos
efectos, se aclara que de conformidad con lo
establecido en el Reglamento CE 461/2010, pueden
ser utilizadas también por los Concesionarios,
Talleres Autorizados y Talleres Independientes,
piezas de recambio de calidad equivalente a las
originales, para la realización de reparaciones
ordinarias y de mantenimiento de los vehículos
NISSAN, excluyendo las reparaciones en garantía,
campañas y servicios de posventa gratuitos, en
que únicamente pueden ser utilizadas piezas de
recambio originales. A efectos de la Garantía de
Piezas y Accesorios, conserve los documentos y las
facturas correspondientes de cualquier instalación
de piezas.
3. NISSAN Assistance
4. En cuanto a la Garantía de Pintura y de Perforación
por Corrosión, deben efectuarse además las
siguientes operaciones:
★★ Lea atentamente las instrucciones de
cuidado y mantenimiento del vehículo que se
encuentran en el Manual del Conductor;
★★ Realice la inspección anual de pintura
indicada en las páginas 27-32;
★★ Lave y encere el vehículo periódicamente;
elimine inmediatamente cualquier residuo de
sal, arena, elementos usados para deshacer
el hielo, alquitrán, resinas vegetales,
excrementos de aves y cualquier otro
elemento que pudiera resultar nocivo y que
se encuentre adherido al vehículo;
★★ En el caso de algún incidente con la pintura
deberá reparar lo antes posible el acabado
de la superficie del vehículo.
Durante el período de vigencia de la garantía de vehículo nuevo, tiene derecho a NISSAN ASSISTANCE 24 horas al día, todos los días del año, domingos y festivos incluidos
y está disponible en los siguientes países:
Albania, Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España,
Estonia, Finlandia, Francia*, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Kósovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro,
Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Rusia, San Marino, Serbia, Suecia, Suiza, Turquía y Ucrania.
* excluyendo: Ultramar para Francia
Si la avería sucede en un enclave o en una isla de uno de los países antes mencionados, tiene derecho solamente al Servicio Básico. Si no es posible efectuar una reparación en
el lugar de la avería, el vehículo se remolcará hasta un concesionario local de Nissan o hasta un taller local en caso de que no exista un concesionario de Nissan en dicho lugar.
2.12Ajustes
Los ajustes necesarios para corregir defectos en
materiales o acabados están cubiertos durante
los 12 primeros meses del periodo de la Garantía,
independientemente de los kilómetros recorridos.
3.1 Servico Básico
3.2 Servicios Adicionales
Si su vehículo se inmoviliza debido a un incidente
cubierto por la garantía, un incidente no cubierto por
la garantía o un accidente, puede llamar al número de
teléfono impreso en el certificado de garantía. El primer
objetivo es identificar la posibilidad de solucionar el
problema mediante instrucciones telefónicas. Si no es
posible solucionarlo por vía telefónica, tiene derecho
a uno de los dos siguientes tipos de Servicio Básico:
Si su vehículo se remolca hasta un taller Nissan y no se
puede reparar en el mismo día, tiene derecho a uno de
los cuatro servicios adicionales siguientes.
1. Reparación en el lugar de la avería
2. Remolcado a taller Nissan
Si su vehículo no puede repararse en carretera, se
remolcará a un taller Nissan. Puede elegir a qué taller
Nissan llevar el vehículo, siempre que dicho taller se
encuentre a menos de 50 km del lugar de la avería. Si la
distancia es superior a 50 km, su vehículo se remolcará
al taller Nissan más cercano.
12
1. CONTINUACIÓN DEL VIAJE:
Para empezar o continuar el viaje o para volver a
casa para conductor y pasajeros, y vuelta al taller
para el conductor (o una persona seleccionada por el
conductor) a recoger el vehículo reparado.
H tren / barco (primera clase)
H taxi hasta 50 km
H avión, si tren > 8 horas (clase turista)
H transporte público
Es posible combinar las opciones anteriores.
Está cubierto el coste del transporte local entre el
concesionario donde el vehículo se puede reparar y
la estación, aeropuerto, hotel o empresa de alquiler
de vehículos.
13
2. VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN:
Hasta que el vehículo esté reparado durante un máximo
de tres días laborales sin límite de kilómetros. Los
gastos de combustible y de peaje corren a cargo del
cliente. En caso de utilizar un vehículo de alquiler
podría requerirse una fianza.
El vehículo de sustitución será, si es posible, de la
misma categoría que el vehículo averiado.
Un vehículo de sustitución no se puede utilizar para
actividades comerciales (como la continuación de un
negocio).
3. ALOJAMIENTO:
Si la avería ha ocurrido > 50 km de casa y quiere esperar
a que se repare el vehículo. Hasta que el vehículo esté
reparado durante un máximo de tres días laborales
en un hotel de 3 estrellas incluyendo desayuno para
conductor y pasajeros.
4. PARA EL CONCESIONARIO NISSAN AUTORIZADO EN EL EXTRANJERO
4. REPATRIACIÓN:
Si después de una avería en el extranjero el vehículo
no se puede reparar en un plazo de 3 días laborales
tras su llegada al taller Nissan, se puede organizar
la repatriación del vehículo / conductor / pasajeros /
equipaje si es necesario. En ese caso, la repatriación
debe organizarse en los 4 días posteriores a la llegada
del vehículo al concesionario de Nissan. Si no se puede
prever en el plazo de un día que el vehículo no se
reparará en 3 días laborales, la repatriación se puede
combinar con uno de los tres servicios mencionados
anteriormente si es necesario.
3.3 NISSAN ASSISTANCE+
Si pasa los mantenimientos periódicos en un taller
Nissan, podrá beneficiarse del servicio de Nissan
Assistance hasta el siguiente mantenimiento
programado. De esta manera seguirá disfrutando
de las coberturas que se mencionan en los capítulos
anteriores. Para obtener más información póngase en
contacto con el taller Nissan más cercano.
3.4 Limitaciones:
Para el concesionario autorizado NISSAN o taller aprobado por NISSAN:
NISSAN ASSISTANCE no cubre:
H incidentes que ocurren fuera de la carretera
H incidentes causados por fuerza mayor
H incidentes que ocurren durante la participación en
competiciones, rallies y carreras
H daños en el equipaje, daños físicos o pérdida de
ingresos debido a la inmovilización
H incidentes provocados por acción intencionada
o falta de prudencia desmedida por parte del
conductor o los pasajeros
H costes habituales del cliente durante un viaje,
como combustible, seguros, peajes, tarifas de
aparcamiento, comidas, etc.
Reparación asociada a la garantía:
Este vehículo se ha registrado en otro país y está cubierto por la garantía paneuropea NISSAN durante el periodo y el kilometraje que se especifica en el certificado de
garantía que se encuentra al principio de este folleto. Si el vehículo todavía está cubierto por la garantía paneuropea NISSAN, toda reparación en garantía que sea necesaria
y el conductor reclame debe realizarse sin coste para el cliente. En caso de duda, póngase en contacto con el distribuidor de su país.
NISSAN ASSISTANCE
Si el cliente dispone de Nissan Assistance, la reparación en garantía es indispensable para continuar el viaje de forma segura, y la reparación no puede terminarse en el
mismo día, proceda de la siguiente manera:
- Indique al cliente que llame al teléfono de NISSAN Assistance que se encuentra en este folleto para obtener asistencia. El cliente tiene derecho a los servicios adicionales
que se detallan en 3.2.
(Concesionario/ taller Nissan = Entidad autorizada
para vender y/o reparar vehículos comerciales ligeros.)
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15
ENGLISH
DEUTSCH
FRANÇAIS
ITALIANO
PORTUGUÊS
NEDERLANDS
DANSK
SVENSKA
NORSK
SUOMI
EΛΛΗΝΙΚΑ
РУССКИЙ ЯЗЫК
To the Authorised NISSAN
Dealer or NISSAN Approved
Repairer.
An den NISSAN-Vertragshändler bzw. die NISSANVertragswerkstatt.
À l'attention du concessionnaire NISSAN agréé ou du
réparateur NISSAN agréé.
Al concessionario autorizzato NISSAN o al riparatore
approvato da NISSAN.
Ao concessionário autorizado NISSAN ou reparador
aprovado NISSAN.
Aan de erkende NISSAN-dealer of goedgekeurde NISSAN-reparateur.
Til autoriserede NISSANforhandlere eller NISSANgodkendte værksteder.
Till den auktoriserade Nissan-återförsäljare eller Nissan-godkända reparatören.
Til autorisert NISSAN-forhandler eller NISSAN-godkjent
verksted.
Valtuutetulle NISSAN-jälleenmyyjälle tai NISSANin hyväksymälle korjaajalle.
Авторизованному дилеру
NISSAN или СТО, одобренной
NISSAN.
Warranty Repair:
This vehicle has been registered in another country
and is warranted under the
NISSAN Pan European Warranty for the period and mileage listed on the Warranty
Certificate at the front of this
booklet. If the vehicle is still
covered by the NISSAN Pan
European Warranty, any necessary warranty repairs the
driver requests must be
carried out free of charge to
the customer. In case of
doubt, please contact the
distributor in your country.
Garantiereparatur:
Dieses Fahrzeug wurde in
einem anderen Land zugelassen und ist für den
Zeitraum und die Laufleistung, die auf der Garantiekarte vorn in diesem Heft
angegeben sind, von der
paneuropäischen NISSANGarantie gedeckt. Wenn für
das Fahrzeug noch die paneuropäische NISSAN-Garantie gilt, müssen sämtliche
vom Fahrer geforderten Garantiereparaturen für diesen
kostenlos durchgeführt werden. Wenden Sie sich im
Zweifelsfall an den Vertriebspartner in Ihrem Land.
Réparation sous garantie :
Ce véhicule a été immatriculé dans un autre pays et
est couvert par la garantie
paneuropéenne NISSAN
pour la durée et le kilométrage mentionnés sur le
certificat de garantie au début de ce carnet. Si le véhicule est encore couvert par
la garantie paneuropéenne
NISSAN, toute réparation
sous garantie nécessaire,
demandée par le conducteur, doit être effectuée
gratuitement. En cas de
doute, veuillez contacter le
distributeur de votre pays.
Riparazione in garanzia:
Questo veicolo è stato registrato all'estero ed è coperto
dalla Garanzia paneuropea
NISSAN per il periodo e il
chilometraggio specificati
nel Certificato di garanzia
nella parte anteriore del
presente libretto. Fintantoché il veicolo sarà coperto
dalla Garanzia paneuropea
NISSAN, gli interventi di riparazione necessari richiesti
dal conducente devono essere eseguiti senza spesa
per il cliente. In caso di dubbio, rivolgersi al distributore
nel proprio paese.
Reparatie onder garantie:
Deze auto is geregistreerd in
het buitenland en valt onder
de NISSAN Paneuropese
Garantie gedurende de periode en de kilometers aangegeven in het Garantiecertificaat aan het begin van dit
boekje. Zolang de auto gedekt is door de NISSAN Paneuropese Garantie, dient
elke noodzakelijke reparatie
die de bestuurder vereist
kosteloos voor de klant uitgevoerd te worden. Neem bij
vragen contact op met de
distributeur in uw land.
Garantireparation:
Bilen er indregistreret i et
andet land og dækkes af
NISSANs fælleseuropæiske
garanti for den periode og
det kilometerantal, der er
angivet i garanticertifikatet
forrest i dette hæfte. Hvis
køretøjet stadig er dækket af
NISSANs paneuropæiske
garanti, skal alle nødvendige
reparationer, som føreren
anmoder om, udføres uden
omkostninger for kunden. I
tilfælde af tvivl bedes du
kontakte distributøren i dit
land.
Garantireparation:
Detta fordon har registrerats
i ett annat land och omfattas
av NISSAN Pan-Europeangarantin för perioden och
körsträckan som anges i
garanticertifikatet längst
fram i detta häfte. Om fordonet fortfarande omfattas av
NISSAN Pan-European-garantin måste alla nödvändiga garantireparationer som
föraren begär utföras utan
kostnad för kunden. I tveksamma fall ber vi dig kontakta distributören i ditt
land.
Vejhjælp:
Hvis kunden kommer fra et
land, der er dækket af NISSAN Assistance, og garantireparationen er nødvendig
for at kunne fortsætte rejsen
på sikker vis, men ikke kan
udføres på samme dag, skal
følgende procedure følges:
- Anmod kunden om at kontakte numrene til NISSAN
Assistance, der gælder for
køretøjet og er angivet i
dette hæfte for at få assistance.
Kunden er berettiget til tillægsydelser som beskrevet
i 5.2.
Vägassistans:
Om kunden kommer från ett
land som omfattas av NISSAN Assistance och garantireparationen är avgörande
för en säker fortsättning på
resan och reparationen inte
kan slutföras samma dag
beakta följande procedurer:
- instruera kunden att kontakta de nummer till NISSAN Assistance som utfärdades tillsammans med
fordonet, och som anges i
detta häfte, för att få hjälp.
Kunden är berättigad till de
tilläggstjänster som beskrivs
i 5.2.
Takuukorjaus:
Tämä auto on rekisteröity toisessa maassa, ja se kuuluu
NISSAN Pan Europe -takuun
piiriin tämän vihkon alussa
olevassa takuutodistuksessa
mainitun ajanjakson ja kilometrimäärän mukaisesti. Jos
ajoneuvo kuuluu yhä NISSAN
Pan Europe -takuun piiriin,
kaikki ajoneuvon kuljettajan
vaatimat takuukorjaukset on
suoritettava asiakasta veloittamatta. Ota yhteys maahantuojaan epäselvissä tapauksissa.
Assistance routière :
Si le client est originaire d'un
pays dans lequel la couverture de l'assistance NISSAN
s'applique et que la réparation sous garantie est indispensable pour poursuivre le
voyage en toute sécurité,
mais que la réparation ne
peut pas être effectuée le
jour même, respectez la
procédure suivante :
- Indiquez au client de contacter l'assistance NISSAN
aux numéros fournis avec
le véhicule et mentionnés
dans ce carnet pour obtenir
de l'aide.
Le client peut prétendre à
des services supplémentaires tels que décrits à la
section 5.2.
16
Pechhulpdienst:
Als de klant afkomstig is uit
een land waar de NISSAN
Assistance geldig is en de
reparatie onder garantie
essentieel is voor een veilige
voortzetting van de reis maar
niet dezelfde dag uitgevoerd
kan worden, neem dan de
volgende procedure in acht:
- Maak de klant attent op de
nummers van de NISSAN
Assistance meegeleverd
met de auto en aangegeven
in dit boekje, opdat de nodige hulp verkregen kan
worden.
De klant heeft recht op extra
service, zoals beschreven in
5.2.
Garantireparasjon:
Denne bilen er registrert i et
annet land og er dekket av
NISSAN Pan-European Warranty for perioden og kilometerstanden som er oppgitt på
garantibeviset på forsiden av
dette heftet. Hvis bilen fortsatt er dekket av NISSAN
Pan-European Warranty, og
det er behov for garantireparasjon etterspurt av føreren,
skal dette utføres uten kostnad for bilens eier. Hvis du er
i tvil kan du kontakte distributøren i landet ditt.
Pannendienst:
Wenn der Kunde aus einem
Land kommt, das durch den
NISSAN Assistance Dienst
gedeckt ist, und die Garantiereparatur für eine sichere
Weiterreise erforderlich ist,
diese aber nicht am selben
Tag fertiggestellt werden
kann, ist folgendes Verfahren zu beachten:
- Weisen Sie den Kunden an,
sich für Unterstützung an
die Nummern von NISSAN
Assistance zu wenden, die
mit dem Fahrzeug geliefert
wurden und in diesem Heft
vermerkt sind.
Der Kunde hat Anspruch auf
Zusatzleistungen wie in 5.2
beschrieben.
Reparação coberta pela garantia:
Este veículo foi registado
noutro país e está abrangido
pela Garantia Pan-europeia
NISSAN durante o período e
quilometragem indicados no
Certificado de Garantia na
parte da frente deste livrete.
Se o veículo ainda estiver
abrangido pela Garantia
Pan-europeia NISSAN, quaisquer reparações necessárias cobertas pela garantia
que sejam solicitadas pelo
condutor devem ser realizadas de forma gratuita para o
cliente. Em caso de dúvida,
contacte o distribuidor para
o seu país.
Προς τον εξουσιοδοτημένο
αντιπρόσωπο NISSAN ή τον
Εγκεκριμένο επισκευαστή
NISSAN.
Veihjelp:
Hvis kunden er fra et land
som er dekket av NISSAN
Assistance, og garantireparasjonen er avgjørende for å
kunne fortsette kjøreturen
på en sikker måte og reparasjonen ikke kan fullføres
samme dag, følg følgende
prosedyre:
- Instruer kunden om å
kontakte NISSAN Assistance på det aktuelle nummeret i listen i dette heftet
som kunden skal ha fått
u td e l t sa m m e n m e d
kjøretøyet, for å få hjelp.
Kunden har rett til tilleggstjenester som beskrevet i 5.2.
Tiepalvelu:
Jos asiakas on NISSAN Assistance -palveluohjelman piiriin
kuuluvasta maasta ja takuukorjaus on välttämätön matkan turvallisen jatkumisen
kannalta, mutta korjausta
voida suorittaa samana päivänä, huomioi seuraava menettely:
- Pyydä asiakasta ottamaan
yhteyttä NISSAN Assistance
-palvelunumeroon, joka on
ilmoitettu auton mukana ja
merkitty tähän vihkoon, ja
kysymään neuvoa palvelusta.
Asiakas on oikeutettu lisäpalveluun kohdassa 5.2 kuvatulla
tavalla.
Επισκευή εντός εγγύησης:
Αυτό το όχημα έχει καταχωριστεί σε άλλη χώρα και η εγγύηση που το καλύπτει είναι η
Πανευρωπαϊκή Εγγύηση
NISSAN, για την περίοδο και
τη χιλιομετρική κάλυψη που
αναφέρονται στο Πιστοποιητικό Εγγύησης στο μπροστινό
μέρος του παρόντος φυλλαδίου. Εάν το όχημα συνεχίζει να
καλύπτεται από την Πανευρωπαϊκή Εγγύηση NISSAN,
οποιεσδήποτε απαραίτητες
επισκευές υπό την εγγύηση
σας ζητηθούν από τον οδηγό,
πρέπει να γίνουν χωρίς χρέωση για τον πελάτη. Σε περίπτωση αμφιβολίας, επικοινωνήστε με το διανομέα στη χώρα
σας.
Roadside Assistance:
If the customer is from a
country covered by the NISSAN Assistance and the
warranty repair is essential
for a safe continuation of the
journey, and the repair cannot be completed the same
day, observe the following
procedure:
- Instruct the customer to
contact the NISSAN Assistance numbers issued
with the vehicle and listed
in this booklet to obtain
assistance.
The customer is entitled to
additional service as described in 5.2.
Assistenza stradale:
Se il cliente proviene da un
paese in cui è valida l'Assistenza NISSAN e l'intervento
di riparazione è essenziale
per il proseguimento sicuro
del viaggio ma non può essere effettuato in giornata,
osservare la seguente procedura:
- Bisogna indicare al cliente
i numeri dell'Assistenza
NISSAN forniti con il veicolo
e riportati nel presente libretto, affinché possa ottenere l'assistenza necessaria.
Il cliente ha il diritto al servizio addizionale, descritto nel
paragrafo 5.2.
Assistência em Viagem:
Se o cliente for de um país
abrangido pela Assistência
NISSAN e a reparação coberta pela garantia for essencial para prosseguir a
viagem em segurança, e a
reparação não puder ser
concluída no mesmo dia,
proceda da seguinte forma:
- Dê instruções ao cliente
para utilizar os números de
contacto da Assistência
NISSAN divulgados com o
veículo e indicados neste
livrete para obter assistência.
O cliente tem direito a serviço adicional, conforme
descrito no ponto 5.2.
17
Οδική βοήθεια:
Σε περίπτωση που ο πελάτης
είναι από χώρα την οποία καλύπτει η Βοήθεια της NISSAN
και η επισκευή υπό την εγγύηση είναι σημαντική για την
ασφαλή συνέχιση του ταξιδιού και δεν είναι δυνατό να
ολοκληρωθεί αυθημερόν,
τηρείτε την εξής διαδικασία:
- Δώστε στον πελάτη την οδηγία να επικοινωνήσει με κάποιον από τους αριθμούς της
Βοήθειας NISSAN που παρέχονται με το όχημα και παρατίθενται στο παρόν φυλλάδιο
για να λάβει βοήθεια.
Ο πελάτης δικαιούται επιπλέον υπηρεσίες όπως περιγράφεται στην ενότητα 5.2.
Гарантийный ремонт:
Этот автомобиль зарегистрирован в другой стране и на
него распространяется Общеевропейская гарантия
технического обслуживания
NISSAN на период и пробег,
указанные на вклейке с гарантией на лицевой обложке
этого буклета. Если на автомобиль все еще распространяется Общеевропейская
гарантия технического обслуживания NISSAN, любой
необходимый гарантийный
ремонт по запросу водителя
должен выполняться бесплатно для клиента. Свяжитесь с дилером в вашей стране, если у вас возникли сомнения.
Помощь на дорогах:
Если клиент прибыл из страны, в которой действует программа NISSAN Assistance, и
гарантийный ремонт необходим для безопасного продолжения путешествия, но
ремонт не может быть выполнен в тот же день, соблюдайте следующую процедуру:
- Проинструктируйте клиента
позвонить по номерам программы NISSAN Assistance,
прилагаемым к автомобилю и перечисленным в этом
буклете, чтобы получить
помощь.
Клиент имеет право на дополнительное обслуживание, как описано в пункте 5.2.
5.MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO E INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE
MANTENIMIENTO
El capítulo 2 contiene información sobre el programa de mantenimiento de NISSAN, que permite conocer los intervalos de mantenimiento aplicables a
su NISSAN, e información sobre las operaciones específicas de los programas de mantenimiento de NISSAN. Todos los datos y especificaciones que se
proporcionan en esta sección de mantenimiento se basan en la información más reciente en el momento de la impresión. NISSAN se reserva el derecho
a alterar las especificaciones o el diseño en cualquier momento sin previo aviso.
5.1 ¿Qué es el Mantenimiento?
NECESIDAD DE MANTENIMIENTO
Su NISSAN se ha fabricado con las técnicas de
producción más modernas y bajo un control de
calidad muy estricto. Además, ha sido diseñado para
requerir un mantenimiento mínimo con intervalos de
revisión más largos para ahorrarle tiempo y dinero. Sin
embargo, es necesario un mantenimiento periódico
para garantizar el funcionamiento correcto y eficaz
de su vehículo NISSAN por los motivos descritos a
continuación:
LUBRICANTES
Su vehículo NISSAN utiliza diversos tipos de aceites y
fluidos, entre los que se incluyen el aceite de motor,
aceite de la transmisión, aceite del diferencial, líquido
de la batería y refrigerante del motor. Estos aceites
y fluidos tienen funciones muy importantes, como
lubricar y refrigerar el vehículo y evitar la formación
de óxido. Es necesario rellenarlos o cambiarlos
periódicamente.
PIEZAS DE GOMA
Las mangueras, correas y fundas tienen partes de goma
que son susceptibles de agrietarse o desgastarse. Si se
desgastan, es necesario sustituirlas por otras nuevas.
DETERIORO NORMAL
Los vehículos están equipados con numerosas
piezas que no se pueden proteger del desgaste y
deterioro normales. Entre estas piezas se incluyen los
neumáticos, las pastillas de freno, etc., que resultan
indispensables para las funciones básicas del vehículo
y deben sustituirse regularmente.
Si no se lleva a cabo un mantenimiento periódico,
puede que se reduzca el rendimiento del vehículo o
que se produzcan averías, así como la exclusión de
la cobertura de la garantía. Al principio de este Libro
de Garantías se proporciona información sobre el
mantenimiento periódico necesario para garantizar el
buen rendimiento del motor y del sistema de control
de emisiones, así como las condiciones de la mecánica
de su nuevo vehículo.
El mantenimiento periódico es aquel que debe
realizarse siguiendo intervalos de tiempo o kilometraje.
Al mismo tiempo, es necesario que el cliente revise el
funcionamiento cotidiano del vehículo, como se indica
en “Mantenimiento general” dentro de la sección
“Mantenimiento y hágalo usted mismo” del manual
del conductor. Si necesita ayuda, le recomendamos
que realice esa comprobación en un concesionario
autorizado NISSAN o en un taller aprobado por NISSAN.
18
NECESIDAD DE MANTENIMIENTO
NISSAN recomienda que realice el mantenimiento de su
vehículo en un concesionario autorizado NISSAN o en
un taller aprobado por NISSAN. Es necesario poseer una
destreza, un conocimiento y un equipo específicos para
llevar a cabo un mantenimiento adecuado de su vehículo
NISSAN.
El concesionario autorizado NISSAN o taller aprobado
por NISSAN cuenta con personal técnico cualificado y
equipos especiales para llevar a cabo el mantenimiento
adecuado de su vehículo NISSAN.
NISSAN recomienda que la revisión de los elementos de
mantenimiento que requieran la sustitución de piezas,
aceite de motor, filtros de aceite y filtros de aire se realice
en un concesionario autorizado NISSAN o taller aprobado
por NISSAN. NISSAN recomienda utilizar las piezas y
fluidos especificados durante el mantenimiento. Además,
NISSAN recomienda que la sustitución de piezas tales
como los frenos se realice en un concesionario autorizado
NISSAN o taller aprobado por NISSAN.
Para obtener más información sobre los lubricantes y
fluidos recomendados y/o específicos para el NISSAN,
consulte la sección 9 del Manual del Conductor.
La garantía no cubre los daños que se produzcan en el
vehículo debido al uso de piezas no originales, fluidos,
combustibles o lubricantes inadecuados. (Consulte
la página “Elementos no cubiertos” de la SECCIÓN DE
GARANTÍA)
5.2. Tipos de Mantenimiento
MANTENIMIENTO PERIÓDICO
Hay dos tipos de programas de mantenimiento. El
personal de ventas o de posventa del concesionario
autorizado NISSAN o taller aprobado por NISSAN le
explicará qué programa de mantenimiento seguir en
función de sus hábitos de conducción, las condiciones
ambientales de su zona, etc. Ambos programas
y sus características se describen a continuación
(solo aplicable si la tercera pegatina "su plan de
mantenimiento en condiciones de conducción extremas"
se muestra en el capítulo 2):
•
antenimiento programado
M
para condiciones de conducción extremas
Si, cuando conduce el vehículo, se da normalmente una
o varias de las condiciones indicadas a continuación,
siga el programa de “Mantenimiento en condiciones
de conducción adversas”.
a. Conducción en entornos con mucho polvo
b. Conducción constante en distancias cortas
c. Conducción con remolque o caravana
d. Abuso del ralentí
e.Conducción en condiciones meteorológicas
adversas o en zonas en las que la temperatura
ambiental es extremadamente alta o baja
f.Conducción en zonas muy húmedas o montañosas
g. Conducción en zonas con presencia de sal y otros
materiales corrosivos
h. Conducción por zonas accidentadas o embarradas
o en zonas desérticas
i.Conducción que implique un uso frecuente del freno
o en zonas montañosas
j. Conducción frecuente fuera de la carretera o
conducción en agua.
k. Conducción mantenida a alta velocidad
l. Conducción a baja velocidad
(velocidad media < 30 km/h o 20 mph)
m. Para modelos sin sistema Euro-OBD
n. Circuitos cortos repetitivos en condiciones de frío
extremo.
o. Uso de combustibles con plomo
•
rograma de mantenimiento
P
en condiciones de conducción normales
Si el vehículo se usa principalmente en condiciones de
conducción distintas de las indicadas a continuación,
siga el programa de “Mantenimiento en condiciones
de conducción normales”.
MANTENIMIENTO NO PERIÓDICO
Además de los elementos de mantenimiento periódico
para los que se establecen intervalos fijos, existen
otros elementos que deben funcionar correctamente
sin realizar revisiones periódicas. Sin embargo, si se
produce una avería en uno de estos elementos, puede
afectar al motor o al rendimiento del vehículo. Si se
percibe o sospecha algún indicio de avería, estos
elementos deben inspeccionarse o ajustarse.
19
5.3 Mantenimiento Periódico
Registro de Servicios
El registro de mantenimientos periódicos le ayudará a
recordar qué elementos del vehículo deben revisarse en
el próximo mantenimiento y cuándo deben realizarse
tales comprobaciones.
Este registro puede servirle para llevar un control del
historial de los mantenimientos periódicos realizados
en el vehículo. Este registro facilita a su concesionario
autorizado NISSAN o taller aprobado por NISSAN el
seguimiento del estado y rendimiento de su vehículo
a lo largo de los años de uso. Además, el historial de
mantenimientos periódicos le garantiza la obtención
de un alto valor de reventa del vehículo.
Cada vez que se revisa su NISSAN en un concesionario
autorizado NISSAN o taller aprobado por NISSAN, el
personal de posventa registra la fecha, el kilometraje,
y firma el registro para dejar constancia de que el
mantenimiento periódico se ha realizado. Puede que la
información de mantenimiento se modifique sin previo
aviso debido a un cambio en las especificaciones del
vehículo. Póngase en contacto con un taller cualificado
NISSAN, como un concesionario autorizado NISSAN o
taller aprobado por NISSAN para verificar la información
de mantenimiento más reciente.
6. GAMA DE ACEITES Y LÍQUIDOS RECOMENDADOS
En todas sus operaciones de mantenimiento,
NISSAN RECOMIENDA EL USO DE SU GAMA DE ACEITES
ESPECÍFICOS Y LÍQUIDOS ORIGINALES NISSAN GENUINE
los únicos que han sido desarrollados específicamente para los vehículo NISSAN.
Nuestra gama dispone de fómulas únicas para cada producto.
Aceite
de motor
Aceite de
transmisión
Líquido
anticongelante
Líquido
de frenos
20
Revisión DURANTE EL 6º AÑO
USAR LOS SIGUIENTES SÍMBOLOS PARA SEÑALAR
EL DAÑO:
Picado
 Abolladuras / golpes
+Arañazo
Otros daños
↑Es necesario un tratamiento antióxido posterior
NÚMERO DE BASTIDOR
MATRICULA
NOMBRE/DIRECCIÓN DEL PROPIETARIO
9. Atención al cliente
El objetivo principal de su Concesionario/Taller Autorizado NISSAN es que usted esté totalmente satisfecho con su vehículo.
Le prestaremos toda la atención necesaria a cualquier problema que surja, ya sea dentro del periodo de la garantía como fuera de él. Si surge cualquier
problema que no haya podido ser resuelto satisfactoriamente por el personal del Concesionario/Taller Autorizado NISSAN, le rogamos que proceda de
la siguiente manera:
PASO 1
FECHA DE LA REVISIÓN KILOMETRAJE
FIRMA/SELLO DEL CONCESIONARIO/TALLER
QUE PRESTA EL SERVICIO
millas
PASO 2
día - mes - año
Si no está satisfecho con las soluciones que le han dado, le rogamos que se ponga en contacto con: NISSAN IBERIA, S.A. Teléfono de Atención al Cliente: 900 118 119 ó a la
siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
DAÑO DETECTADO
Sí
REVISADO POR
No
10.NOTIFICACIÓN DE CAMBIO DE PROPIETARIO/NÚMERO DE MATRICULACIÓN DEL
VEHÍCULO
OBSERVACIONES
DAÑO REPARADO
Sí
Inicialmente, debe ponerse en contacto con el director del departamento apropiado del Concesionario/Taller Autorizado NISSAN y darle la oportunidad de actuar y
resolver el problema.
Consulte la etiqueta de garantía que encontrará al principio de este folleto para obtener más información sobre su concesionario.
No
FECHA DE REPARACIÓN
FIRMA/SELLO DEL CONCESIONARIO/TALLER
QUE PRESTA EL SERVICIO
Si su nombre, dirección o número de matriculación del vehículo han sido modificados o si usted es el nuevo propietario de un vehículo NISSAN, le
rogamos que nos informe de los cambios tan pronto como sea posible. De ese modo podremos informarle sobre cualquier cambio importante que
afecte a su NISSAN.
Para ello deberá seguir alguno de los sigulentes pasos:
Acudir a su Concesionario/Taller Autorizado Nissan para que le proporcione una etiqueta nueva del certificado de garantiá ó rellenar y enviar la tarjeta que se
proporciona en la página 37.
día - mes - año
32
33
FECHA
✂
RECIBO DE REEMBOLSO DE LA
ASISTENCIA EN VIAJE
Confirmo haber recibido la cantidad en efectivo de:
FIRMA DEL
CLIENTE
FIRMA DEL
CLIENTE
día - mes - año
FIRMA/SELLO DEL CONCESIONARIO/TALLER QUE PRESTA EL SERVICIO
36
FECHA
día - mes - año
FIRMA/SELLO DEL CONCESIONARIO/TALLER QUE PRESTA EL SERVICIO
37
PISO KILÓMETROS
TELÉFONO
MÓVIL
CÓD. POSTAL
NUEVA
MATRÍCULA
Firma del nuevo propietario:
Sello del Concesionario / Taller Autorizado Nissan:
Sr. Cliente, Concesionario / Taller Autorizado NISSAN: Rogamos rellene este cupón y lo envíe a Nissan
Iberia, S.A. Dpto. Marketing-Base de Datos, NISSAN IBERIA, S.A. Gran Via de l'Hospitalet, 149-151 08908
L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona.
De conformidad con la L.O. 15/1999 de Protección de Datos Personales le informamos que sus datos
personales serán incorporados a una base de datos de Nissan Iberia, S.A. como responsable de la
marca del vehículo, así como para pedir su opinión sobre ofertas y productos. También podrán cederse a empresas del grupo NISSAN así como a la red oficial NISSAN para ofrecerle productos de su
interés. Podrá ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación remitiendo escrito
a Nissan Iberia, S.A. Dpto. Marketing-Base de Datos, NISSAN IBERIA, S.A. Gran Via de l'Hospitalet,
149‑151 08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona o por e-mail a [email protected]. De no desear
que sus datos sean recogidos o cedidos con los fines indicados señale la siguiente casilla
Cláusula de comunicaciones electrónicas
¿Desea recibir en el futuro comunicaciones publicitarias o promocionales, por correo electrónico, sms u
otro medio de comunicación electrónico sin compromiso alguno por su parte? SI
NO
FECHA DE ADQUISICIÓN
NUEVO PROPIETARIO
CORREO
ELECTRÓNICO
TELÉFONO PROVINCIA
POBLACIÓN
NÚM. DOM.
APELLIDO 2
APELLIDO 1
NOMBRE
NÚMERO DE BASTIDOR
MATRÍCULA ANTERIOR
NUEVA
NUEVO
PROPIETARIO
Marcar con una "X" la casilla que corresponda
NOMBRE/DOMICILIO
CAMBIO DE ✂
NOTIFICACIÓN CAMBIO DE NOMBRE/DOMICILIO/
TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD/MATRÍCULA
Confirmo haber recibido la cantidad en efectivo de:
✂
RECIBO DE REEMBOLSO DE LA
ASISTENCIA EN VIAJE
Nissan Iberia , S.A.
Dpto. de Marketing
NISSAN IBERIA S.A.
Gran Via de l'Hospitalet, 149-151
08908 L'Hospitalet de Llobregat
BARCELONA
38
✂
A
franquear
en destino
RESPUESTA COMERCIAL
Autorización 14.164
B.O.C. 16.6.95