Como usar El Correo de Voz

Como usar El Correo de Voz
¿Qué es correo de voz?
Con correo de voz, los usuarios pueden dejar mensajes cuando esté ocupado y no puede
contestar las llamadas telefónicas, o cuando el teléfono IP está fuera de línea. Luego, en su
tiempo libre, puede escuchar los mensajes de voz. Esto evita perder llamadas de teléfono
importantes.
VigorIPPBX 2820 soporta la función de correo de voz. Cuando alguien deja un mensaje para
usted, usted puede escuchar desde el teléfono IP. Además, usted puede tener un correo
electrónico enviado a usted con un archivo .WAV para el mensaje de voz adjunto a este correo si
lo desea. Más tarde, usted puede escuchar sus mensajes de voz directamente desde el
archivo WAV.
¿Cómo usar el correo de voz?
Vamos a tomar un ejemplo para introducir la forma de cómo configurar el correo de voz a través
de VigorIPPBX 2820. También vamos a introducir la forma de escuchar el correo de voz.
Supongamos que tenemos el siguiente escenario. VigorIPPBX 2820 se ha desplegado en la
oficina. Ambos Jacky y Graham utilizan teléfonos IP, y los conectan
a VigorIPPBX 2820 con números de extensión 211 y 101 registrados
en 2820 VigorIPPBX respectivamente. Ambos correos de voz están habilitados para estos
dos números de extensión. Además, Graham requiere que VigorIPPBX 2820 le envíe un correo
electrónico a él cuando haya un mensaje de voz.
1
Cuando Graham está ocupado y no puede contestar llamadas telefónicas, o cuando su
teléfono IP está fuera de línea, a Benson se le pedirá que deje un mensaje. Si se deja un
mensaje, se guardará en VigorIPPBX 2820. Un correo electrónico con el mensaje de
voz adjunto será enviado a Graham. Graham puede escuchar su correo de voz ya sea a través
de su teléfono IP ó a través de su cliente de correo.
Cuando Jacky esté ocupado, no pueda contestar las llamadas telefónicas, o cuando su
teléfono IP está fuera de línea, a Benson se le pedirá que deje un mensaje. Si se deja un
mensaje, se guardará en VigorIPPBX 2820. Sin embargo, no se enviará correo
electrónico al correo de voz de Jacky. Jacky puede escuchar el correo de voz sólo a través de su
teléfono IP.
Siga estos pasos para habilitar el correo de voz de Graham y Jacky.
1. Abra el perfil de la extensión de Graham. A continuación se muestra la explicación de la
configuración básica. Número de Extensión de Graham es 211. El Nombre para mostrar a
nivel local es importante para su identificación. Asegúrese de que el Tipo sea SIP. Habilite
Autentificación y escriba una contraseña para esta extensión.
2. Ingrese una dirección de correo electrónico para que Graham reciba correos de voz.
2
E-mail:
Ingrese la Dirección de correo electrónico de Graham para la recepción de correo de voz.
Contraseña para correo de voz:
Si desea escuchar el correo de voz mediante el uso de teléfono IP, es necesario tener una
contraseña de correo de voz. Esto puede evitar que alguien más escuche su mensaje de
voz. Sólo caracteres dígito (0-9) se aceptan como contraseña de correo de voz.
Modo de respuesta:
Seleccione Correo de Voz. Cuando Graham esté ocupado y no puede contestar las llamadas
telefónicas, o cuando su teléfono IP está fuera de línea, VigorIPPBX2820 le pedirá a
la persona que llama dejar un mensaje.
3. Abra el perfil de la extensión de Jacky. A continuación se muestra la explicación de la
configuración básica. El Número de la extensión de Jacky es 101. El Nombre para
mostrar a nivel local es importante para su identifificación. Asegúrese de que el Tipo
sea SIP. Habilite la autentificación y escriba una contraseña para esta extensión.
4. Introduzca una dirección de correo electrónico para que Jacky reciba correos de voz. En este
caso, no se especifica dirección de correo electrónico.
3
E-mail:
No introduzca dirección de correo electrónico. Jacky no recibirá correo de voz vía correo
electrónico.
Contraseña para Correo de voz:
Si desea escuchar el correo de voz por el teléfono IP, debe configurar una contraseña de
correo de voz. Esto puede evitar que alguien más escuche su mensaje de
voz. Sólo caracteres dígito (0-9) se aceptan como contraseña de correo de voz.
Modo de respuesta:
Seleccione Correo de Voz. Cuando Jacky esté ocupado y no puede contestar las llamadas
telefónicas, o cuando su teléfono IP esté fuera de línea, VigorIPPBX2820 le pedirá a
la persona que llama dejar un mensaje.
4
Configuración adicional para correo de voz
Abra el Sistema PBX IP>> Sistema PBX >> página de configuración de Correo de Voz y
configure las propiedades del sistema de correo de voz.
Extensión para revisión de mensaje:
Si desea escuchar un correo de voz, tiene que marcar el número que se encuentra en el campo de
la Extensión para revisión de los mensajes. El valor por defecto es 888. Se puede
cambiar manualmente.
Envío de mensajes de voz por correo electrónico:
Márquelo para habilitar el envío de correo de voz vía correo electrónico.
Eliminación de mensaje de voz después de enviar correo:
Si está habilitado, un mensaje de voz será automáticamente eliminado de
VigorIPPBX 2820 después de que un correo electrónico con este mensaje ha sido enviado con
éxito. No se puede escuchar el mensaje desde su teléfono IP después de que ser eliminado
de VigorIPPBX 2820.
Días para mantener el correo de voz:
Esto significa el tiempo para mantener un correo de voz en VigorIPPBX2820. El valor por
defecto es de 3 (días). Después del tiempo, este mensaje será borrado automáticamente.
Tiempo máximo de mensajes:
Cuanto mayor sea el tiempo, mayor será el tamaño de un mensaje de voz. Hay tres opciones: 30
segundos, 60 segundos y 90 segundos.
Configuración de Correo de Voz-Mail:
Para enviar un mensaje de voz a través de correo electrónico, un servidor SMTP debe ser
configurado. Introduzca el nombre de usuario y contraseña si el servidor SMTP requiere
autentificación.
5
Maneras para escuchar mensajes de voz
Método 1
Cuando hay un correo de voz, Graham recibirá un correo electrónico con un
archivo WAV adjunto. Este archivo WAV graba el mensaje de voz. Haciendo doble clic sobre el
archivo WAV, Graham puede escuchar el mensaje dejado por Benson.
Método 2
Graham puede escuchar los mensajes de voz a través de su teléfono IP de la siguiente manera:
1. Levante el teléfono IP que se ha registrado a VigorIPPBX 2820 con el número de
extensión 211.
2. Marque 888. Este número se define en el Sistema IP PBX >> PBX > Página de
Configuración de Correo de Voz.
3. Introduzca la contraseña del correo de voz. Se define en IPPXB>> Extensión de Perfiles.
4. Un aviso será reproducido para informar si tiene mensajes de voz o no.
5. Pulse la tecla * para jugar el primer mensaje.
6. Pulse 0 para reproducir el siguiente mensaje.
7. Pulse # para colgar la llamada.
Para más acciones, puede referirse al siguiente diagrama de flujo.
6
Debido a que Jacky está configurado para escuchar los mensajes de voz desde el teléfono IP, no
se enviará correo electrónico a Jacky.
7