Contenido - TENVIS IP Camera Software/Firmware/Tools

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Contenido - TENVIS IP Camera Software/Firmware/Tools
Contenido
Package Contents ................................................................................... 3
............................................................................................ 4
Instalación rápida
..........................................................................................
Configuración básica
6
El acceso de la cámara wifi....................................................................... 18
Acceso en el Iphone
Acceso en el Android
........................................................................... 22
............................................................................ 24
Acceso en el Android ............................................................................ 27
apéndice
..........................................................................................
FAQ
27
.................................................................................................. 27
DDNS
..........................................................................................
31
............................................................................ 33
Los parámetros por defecto
especificaciones
............................................................................ 34
....................................................................
Importantes - Kits de Primeros
Auxilios
..........................................................................................
garantía
............................................................................
Soporte Técnico
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39
41
www.tenvis.com
Cámara IP wifi
JPT3815W/MINI319W
A NT E S U S T E D C O M E N Z A R
Por favor, abra la caja con cuidado , e identificar a todas las partes están presentes
La cámara es adecuado para uso en interiores
Compruebe la tensión de la fuente de alimentación . Asegrese de ue utilia la potenc
de entrada ( 5.0V DC , 1,5 A ) . El uso de voltaje incorrecto no están cubiertos por la garantía
No intente abrir la carcasa para acceder a la cámara . Los da?os causados ?al producto por
adulteración en el estuche no estácubierto por la garantía.
No apunte la cámara hacia el sol o luz intensa similar.
lE intervalo de tiempo de alimentación de la cámara dentro y fuera debe ser más de .
10 segundos de lo contrario puede causar da<003F>os graves a la CPU
Al actualiar las cámaras, por favor asegrese de Gue :
- Conectar la cámara directamente a un ordenador mediante un cable de red
- Programas de cerca de otros y las ventanas en el ordenador
- Mantener el poder conectar al actualizar el firmware
Mjpeg V2.0
1
PR OD U C T O D E S C R IP C Ió N
WiFi cámara Pan Tilt se puede configurar en cuestión de minutos para el monitoreo instantáneo y visualización en
vivo en su ordenador Mac o Windows y Smartphone 3G - todo a través de su router o switch de
red inalámbrica Para la grabación opcional , basta con instalar el software de grabación a
su PC de Windows y configurarlo a sus necesidades particulares .
CARACTERíSTICAS
Cámara combina una alta calidad digital,
dispositivo de carga acoplada (COMS ), con
un potente servidor de red inalámbrica para
obtener imágenes nitidas desde cualquier
punto de su red local oa través de Internet .
Puede ser utilizado en redes Wi-Fi o por cable
Resolución dual , 640x480 o 320x240
píxeles de resolución.
Las cámaras pueden ser montados en el in
Incluye varios niveles managemente
usuario que se pueden configurar con
contrase?a de acceso seguro.
Controles fáciles de usar navegador web.
También llows cambios rápidos de
configuración desde el men Ajustes .
Ampliar el sistema en cualquier momento mediante Ver imágenes en directo desde tu teléfono
la adición de hasta 35 cámaras adicionales .
Compatible con instantáneas de la imagen
Ver las cámaras a la vista de pantalla
y la imagen de enviar por correo electrónico y FTP u
o ver la pantalla de la cámara detecta
Se suministra con 36 ventanas sin cámara de
un movimiento completo .
grabación y visualización de software
Las cámaras pueden ser vistas a través
de un PC estándar o navegadores de Mac,
incluyendo Internet Explorer , Safari, Chrome y Firefox
LEDs IR para visión nocturna hasta 12m .
NOTAS en Windows y Mac COMPATIBILIDAD :
-Configuración de la cámara IP debe ser completado en un PC con Windows sólo con Internet Explorer.
- La visualización en directo , tomar fotografías , grabar y configuración
de la cámara es totalmente compatible con PC de Windows
Los usuarios de Mac sólo son capaces de :
ver
imágenes en directo a través de navegadores web compatibles, incluyendo Safari ,
Firefox y Chrome , pero se limitan a la visualización de una cámara a la tiime
- tomar y guardar imágenes instantáneas a través de la interfaz del navegador web.
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PAQUETE PAQUETE
Cámara con WiFi Antena
soporte
Tornillos y tacos
adaptador de corriente
Manual del usuario
CáMARA DE INSTALACIóN
1. Empiece por enroscar la antena y el soporte para la cámara y la alimentación
de la cámara usando el adaptador de corriente suministrado .
2.El uso de un cable Ethernet de red, conectar la cámara a la cámara red.la inalámbrica puede
ser conectado a un router / switch o directamente a un PC con un cable de red Ethernet . Le recomendamos
que configure la cámara inicialmente en la red mediante una conexión por cable antes de su uso de
su uso de forma inalámbrica
3. Continuar con la configuración (leer el capítulo siguiente) y una vez que la cámara ha sido preparado
correctamente en la red, se puede montar en una pared utilizando los tacos y tornillos suministrados.
( Configuración de la cámara se ha diseado para PCs con Windows únicamente) .
3
1.Plug el cable en el conector RJ-45 en la parte trasera de la cámara
2.Enchufe el otro extremo en un RJ-45 disponible en el router ADSL .
3.Conecte la fuente de alimentación a la parte trasera de la cámara y se conectan a un enchufe eléctrico
4.Download el software de www.tenvis.com o
http://apps.tenvis.com , siga las instrucciones de la página de la derecha .
4
5.Download la herramienta de búsqueda e instalación SETUP.EXE .
6.Siga las instrucciones del manual del usuario.
Por lo tanto, la rápida instalación ha finalizado. Entonces
la interferencia de la luz verde de la tarjeta de red está encendido,
luz amarilla intermitente . Su instalación es exitosa
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CONFIGURACIóN DE LA CáMARA CONTINUAR
Tenga en cuenta que si usted está usando la cámara en una red inalámbrica a la que
tendrá que configurar primero la cámara para su uso con cables, antes de programar
la configuración inalámbrica para él.
1. Descargue el software de http://apps.tenvis.com o Descargar
http://www.tenvis.com/web/endown_show-5-3_page1.html
a través del teléfono móvil: http://www.tenvis.com/m
2. Haga doble clic en ' IPCamSetup.exe ' e instale el software tal como se indica
3. Haga clic en Siguiente para completar la instalación del software .
El equipo se reiniciará una vez terminada la instalación y un nuevo icono aparecerá en
el escritorio de forma automática llamada " Herramienta de cámara IP
’.
4.Haga doble clic en el icono para ejecutar la herramienta de software de la cámara IP . El software está
dise?ado para buscar en la red de área local (LAN ) para todas las cámaras IP conectadas o dispositivos
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CONFIGURACIóN DE LA CáMARA CONTINUAR
Después de la búsqueda , el software le dará uno de tres resultados :
Conectadas las cámaras IP se encuentran en la LAN - Todas las cámaras IP se enumeran
y se mostrará en el campo de resultado , como se muestra a continuación
No Cámara IP encontrada dentro de la LAN - Después de un minuto de búsqueda, el campo de resultado se
se mostrará " No se encuentra el IP del servidor y la aplicación de software se apagará automáticamente
Las cámaras IP instaladas dentro de la LAN no comparten la misma subred que el PC de
control. Un mensaje se mostrará en el campo de resultado ' de subred no coincide
, haga doble clic para cambiar ! " Haga doble clic en el’ botón del ratón y seleccione Configura
" de red para configurar la dirección IP de la cámara a la misma subred que la LAN.
Al seleccionar una cámara IP de la lista y haga clic en el botón derecho del ratón , hay cinco opciones :
- Propiedades básicas
- Configuración de la red
- Actualización de firmware
- Actualizar lista de Cámara
- Lavar Arp Buffer
Propiedades básicas
Ver la información del dispositivo , tales como ID del dispositivo, la versión del firmware
del sistema , la versión web de IU.
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CONFIGURACIóN DE LA CáMARA CONTINUAR
configuración de la red
Configurar los parámetros de red de esta página .
sCasilla de verificación DHCP : Si está activada , el dispositivo obtener una dirección IP desde el servidor DHCP
( garantizar el router , con la que el dispositivo se conecta , tiene una función de DHCP )
sDirección IP: Introduzca la dirección IP asignada y asegúrese de que está en la misma subred
que la puerta de entrada (es decir, las tres primeras secciones son las mismas ) .
sMáscara: La máscara de subred por defecto del equipo es : 255.255.255.0 Asegúrese de que está en la
smisma subred con la dirección IP del PC . Dirección de puerta de enlace predeterminada es 192.168.1.1
s DNS : Dirección IP del proveedor de red IPS .
s Port: LAN puerto asignado para el equipo , por lo general 81.
sDe usuario y contrasena : ( administrador de Nombre de usuario / contrasena = admin / sin contrasena).
Si se habilita por medio de DHCP , el sistema le asignará una dirección IP de su equipo sólo
si el gateway soporta DHCP (que es el caso de la mayoría de puertas de enlace) . NOTA: Cuando
doesn ?ÿ t partido, haga doble clic para cambiar y ajustar la cámaras dirección IP , una vez más
actualización de firmware
Introduzca el nombre de usuario y contrasena para actualizar el firmware del sistema y la interfaz de usuario Web .
Actualiza la lista de la cámara manualmente .
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CONFIGURACIóN DE LA CáMARA CONTINUAR
Ras Buffer ARP
ARP significa Address Resolution Protocol . Se utiliza para asociar una capa 3 ( capa de red ) dirección
(por ejemplo, una dirección IP) con una capa 2 ( capa de enlace de datos ) dirección (dirección
MAC) . Cuando una red cableada y una red inalámbrica de la cámara tanto el uso de la misma dirección
IP fija, puede producirse un problema en las conexiones a las páginas web el tiempo de espera y no
. Use la Escalera Buffer ARP para borrar la caché ARP y corregir el error .
5. Acceder a la cámara IP a través de la herramienta de la cámara
IP o Internet Explorer directamente. o bien :
sHaga doble clic en la dirección IP de la cámara IP que aparece en la ventana de resultados de búsqueda.
Internet Explorer se abrirá automáticamente y mostrará la página de inicio de sesión de cámara
Acceder a la cámara a través del navegador Internet Explorer , simplemente introduciendo directamente
la dirección IP de la cámara. En la ventana que aparece, haz clic en " Sign in " botón como se muestra a continuación:
6.La página de inicio cámara aparecerá. Ingrese su usuario y contrasena en la página de inicio de sesión.
Por iadmin nombre de usuario administrador por defecto y sin contrasena. Haga clic en Iniciar sesión
para entrar en la página de monitorización. Usted puede entrar en la página como un administrador,
, operador o visitante. Cada tipo de usuario va a permitir diferentes niveles de acceso en la interfaz del navegador
web. Lea a continuación para obtener más información sobre los derechos de acceso y la interfaz de usuario.
Visitante: En este modo, sólo se pueden ver .
Operador: Usted puede controlar la configuración de la imagen de la cámara IP y configurar algunos parámetros .
Administrador: Es posible configurar las configuraciones avanzadas de la cámara IP .
7. Si usted está usando un PC , siga el enlace arriba para navegadores IE . Esto activará
ActiveX que permite acceder a funciones adicionales de la interfaz de usuario .
Si usted es un usuario de Mac , puede ver la cámara a través del enlace en segundo
lugar, el modo de servidor de inserción . Este modo de navegador de Internet cuenta
con una funcionalidad limitada, pero permite ver en vivo y fotos de la imagen .
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CONFIGURACIóN DE LA CáMARA CONTINUAR
Interfaz de usuario principal ( como se ve en Internet Explorer )
Estado del dispositivo
Indica el número de cámaras conectadas a la red.
For Viewer
Le permite ver a pantalla completa o en pantalla dividida . Seleccione los iconos de acuerdo a la vista preferida
de pantalla completa , de vista de cuatro o
Por ejemplo : seleccione
para la pantalla Multi Split .
Agregar fecha y hora en el registro
Cuando se activa, una marca de tiempo se a?adirán en la esquina inferior derecha de los vídeos grabados.
OSD (On Screen Display ) para la configuración de dispositivos multiMuestra la fecha y hora en el video. Usted puede desactivar la función OSD.
búfer de audio
Establecer el tiempo de búfer de hardware en sconds .
cambiar el audio
clic para permitir el flujo de audio de la cámara. El icono cambiará Haga clic
aquí para detener el audio.
registro
Clic
icono para entrar en modo de grabación. clic
para detener . ( Grabación de audio
se activa si el audio está encendido).
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CONFIGURACIóN DE LA CáMARA continuó
Instantánea : Haga clic en el
icono para tomar una imagen instantánea.
nota :
Los nombres de archivos de vídeo se guardan en el formato : La hora actual CameraNombre
Por ejemplo : IPCAM_20081211134442 . Esta grabación es de la cámara llamada cámara
IP y grabación de la final!!! Tiempo · 13:44:42 fue el 11 de diciembre de 2008.
para el operador
Cuando vuelve a entrar como un operador o administrador , usted puede entrar en el Por Operador página ¨
Pan Tilt
Clic
para controlar la cámara hacia arriba o hacia abajo ya la izquierda oa la derecha
patrullas verticales Dejar de patrullar verticales
horizonte de patrulla Dejar de patrullar verticales
encender
desconectar
espejo
Haga clic en los iconos para ver el horizontal
o vertical
imagen en el espejo .
resolución
Seleccione VGA (640x480) o QVGA (320x240) .
modo de trabajo
Seleccione 50Hz, 60Hz o al aire libre .
Los parámetros de brillo y contraste
Haga clic en + o - iconos para ajustar el brillo y el contraste de la imagen de la cámara .
Todo defecto
Haga clic aquí para restablecer los valores predeterminados de fábrica.
para el administrador
Al iniciar una sesión como administrador el para el administrador las funciones están habilitadas.
Información del dispositivo - Usted puede encontrar información acerca de la cámara tales como
la identificación del dispositivo , la versión del firmware y la versión Embedded Web UI
Configuración de Alias - Puede cambiar el nombre de la cámara IP .
Datos y Configuración del tiempo - Establecer la fecha y hora .
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CONFIGURACIóN DE LA CáMARA continuó
Configuración de usuario - Puede configurar hasta 8 nombres de usuario y
contrasenas, y el nivel de usuarios como Administrador, Operador o Visitante.
Los administradores pueden :
Establecer ruta de grabación - Haga clic en Examinar para elegir la ruta
de grabación de archivos de vídeo,donde se guardará .
Ruta de conjunto de registros de alarma - Haga clic en Examinar para
elegir la ruta de grabación de alarma.
Nota:
1. La ruta por defecto para guardar archivos es C: \ \ Documents and Settings \ \ All Users \ \ Documents .
2. En Windows Vista , hay dos puntos que usted necesita darse cuenta de :
s Vista s el nivel de seguridad es superior a Windows XP/2000.Para la ruta de grabación Set Función ,
tendrá que a?adir el complemento de la dirección IP del dispositivo para IE de sitios de confianza
en primer lugar. Para ello,vaya a: Herramientas> Propiedades de Internet > Seguridad> Sitios de confianza
> Sitios > A?adir . En Vista, existe un sistema para agregar sitios de confianza , cuando el
conjunto de registros / Alarma camino se hace clic en Registro .
sNo se puede establecer el sistema de Windows del directorio raíz como usted va a hacer
por la ruta de grabación Record / alarma . Esto sólo aparece pronto en marcha en Vista.
A
Configuración de UPnP
- ccess esta página para asegurarse de que el Estado está trabajando con UPnP .
Actualización de firmware de dispositivos - Actualizar el firmware de la cámaras y el
dispositivo de interfaz de usuario de software embebido web en esta página .
Restaurar la configuración de fábrica - Restaurar la configuración de fábrica del dispositivo.
Dispositivo de reinicio - Reinicie el dispositivo .
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CONFIGURACIóN DE LA CáMARA continuó
Configuración de dispositivos multiEn la página Configuración de dispositivos múltiples , usted puede ver todos los
dispositivos de búsqueda en la red LAN.
El primero de dispositivos es la cámara IP por defecto . Usted puede agregar
más cámaras a la lista en la red de vigilancia . El software del navegador web es
compatible con hasta 9 cámaras IP simultáneamente.
Para agregar cámaras a la red LAN
Haga clic en El dispositivo de segunda y haga doble clic en la cámara IP de la lista de
dispositivos en la LAN .The Host Alias y el puerto HTTP se llenarán automáticamente.
Introduzca el nombre de usuario y contrasena a continuación, en Agregar. Agregar más
cámaras de la misma manera .
Para agregar cámaras a Internet
En primer lugar,asegúrese de que la cámara a?adido se puede acceder a través de
Internet con la dirección IP o el dominio DDNS .( por ejemplo: http://202.96.133.134
: 9008 o http://ipcamera.dyndns.org:9008 ) .
Introduzca el host en el formato: 202.96.133.134 puerto : 9008 o Host: ipcamera.
dyndns.org puerto : 9008. Introduzca el nombre de usuario y contrasena a
continuación, en Agregar. Agregar más cámaras de la misma manera .
Configuración de red básica
Si el router que la cámara IP se conecta a tiene una función de DHCP , puede elegir
IP del servidor DHCP Obain ± y rellenar los parámetros de red manualmente .
Puerto HTTP - En la mayoría de los casos , puede dejar este valor como el 80 , sin
embargo,si su proveedor de servicios de Internet bloquea este puerto,puede que
tenga que cambiar a otro número de puerto como el 8005.
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CONFIGURACIóN DE LA CáMARA continuó
Configuración de una LAN inalámbrica
Entrar en la página de configuración inalámbrica del router inalámbrico para conocer el
SSID,canal,encriptación y autenticación de datos.Este producto es compatible con
el cifrado WEP y WAP de seguridad.
Configuración de ADSL
Cuando se conecta a Internet a través de ADSL , puede introducir el nombre de
usuario y contrasena ADSL obtener de su proveedor de Internet.
Configuración del servicio DDNS
El sistema es compatible con los protocolos de algunos proveedores DDNS como dyndns.org
.Introduzca la siguiente información una vez que la información de DDNS se ha configurado
De usuario y contrasena:el nombre de usuario y la contrasena cuando se solicita
el nombre de dominio .
Anfitrión DDNS : El nombre de dominio .
Servidor DDNS o Proxy : Si el acceso al host de DDNS a través de un proxy, habrá
que introducir la IP del proxy.
DDNS o Puerto Proxy : El Puerto de proxy .
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CONFIGURACIóN DE LA CáMARA continuó
Configuración del servicio de correo
Configurar las direcciones de correo electrónico que se recibe y envía correos después
de una alarma.
Sender - Este dispositivo utiliza el remitente buzón de correo para enviar correos.
Receptor - Para recibir el correo de la Sender.tupuede configurar el buzón del receptor 4.
SMTP Server - El servidor SMTP para el buzón de correo del remitente .
Necesidad de autenticación - Marque la casilla si el correo electrónico requiere
autenticación luego ingrese el nombre de usuario SMTP y Contrasena .
Prueba de correo electrónico : Establecer los parámetros de correo haga clic en
Submit antes de enviar un correo electrónico de prueba .
Hay 8 posibles errores de prueba Mail:
1. No se puede conectar al servidor.
2. Error de red . Por favor, inténtelo más tarde.
3. Error de servidor .
4. Nombre de usuario o contrase?a incorrecta.
5. El remitente es negado por el servidor - El servidor necesita para autenticar al
usuario , comprobar la configuración y vuelva a intentarlo .
6. El receptor es negado por el servidor - Podría ser causado por la configuración de
privacidad anti-spam del servidor.
7. El mensaje ha sido negado por el servidor - Podría ser causado por la
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configuración de privacidad anti-spam del servidor.
8. El servidor no es compatible con el modo de autenticación utilizado por el dispositivo .
CONFIGURACIóN DE LA CáMARA continuó
Informe IP de Internet por correo - Marque la casilla para que cuando la cámara IP se
enciende o se cambia la IP de direcciones de Internet , un e-mail será enviado. ( Por
ejemplo : cámara IP [email protected] url es http://119.123.207.96:9002 ) . Asegúrese de que el
puerto está asignada al router correctamente por la función UPnP o Mapa Virtual .
Configuración del servicio FTP
Nota: Cuando los ajustes de alarma > Servicio de subida de imágenes de alarma está
activada, el servicio FTP en vigor.
FTP Server - La dirección del servidor FTP .
Puerto FTP - El puerto normalmente es de 21 .
FTP Mode - Compatible con estándar ( POST) y el modo pasivo ( PASV ) .
Subir Imagen Ahora - Marque la casilla para cargar la imagen. Cuando se activa ,
puede introducir el intervalo de tiempo de carga en segundos.
FTP de prueba - Establecer los parámetros de FTP y haga clic en Submit [email protected] antes
de probar la configuración del FTP.Si tiene éxito,se mostrará el indicador.Hay 8
posibles errores de prueba FTP :
1. No se puede conectar al servidor - Compruebe la configuración del servidor FTP .
2. Error de red . Por favor, inténtelo más tarde.
3. Error de servidor .
4. Nombre de usuario o contrasena incorrecta - Comprobar el nombre de usuario y contrasena.
5. No se puede acceder a la carpeta - Asegúrese de que la carpeta existe y su cuenta está autorizado.
6. Error en el modo PASV - Asegúrese de que el servidor es compatible con el modo PASV .
7. Error en el modo PORT - el modo PASV se debe seleccionar si el dispositivo está detrás de un NAT .
8. No se puede cargar el archivo - Asegúrese de que su cuenta está autorizada .
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CONFIGURACIóN DE LA CáMARA continuó
Configuración del servicio de alarma ( detección de movimiento)
Entrar en el servicio de alarma Configuración de página para configurar la función de
detección de movimiento .Cuando se habilita la detección de movimiento ,la cámara
se puede activar para enviar alertas de correo electrónico y envío de imágenes .En la
página de monitorización de la cámara,los iconos de color verde se encenderá en rojo
y se escuchará un sonido de alerta si se detecta movimiento .
Sensibilidad de detección de movimiento - Usted puede elegir un nivel de 1 a 10,
Los más sensibles es de 10 .
Pines de entrada - Los pines de entrada puede ser utilizado para una entrada de sensor
1- forma externa.Por ejemplo, se puede conectar un sensor de infrarrojos pasivo ( PIR ) para
la detección de movimiento .Cuando un sensor externo se activa , la cámara IP puede ser
programado para enviar un correo electrónico con una instantánea de la imagen o el control
de la salida del relé interno.Si usted se conecta una alarma externa con pin 3 y pin 4,y permitir
la entrada de alarma , la alarma externa se activará.
Enviar correo en alarma : envía información de la foto y correo electrónico a la
dirección de correo electrónico después de configurar la alarma se activa .
Sube la imagen en caso de alarma - Habilitar esta función para cargar una imagen
después de la alarma se dispara .
REC a tiempo y salvar a la PC - Activar esta función de registro automático para
comenzar en la fecha prevista por varios segundos y guardar en el PC si hay una
alarma activada .
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Acceso a la cámara WIFI
Uso de la función Wi-Fi
Para utilizar las funciones inalámbricas de la cámara IP de un router inalámbrico se
requiere . Siga las instrucciones de abajo para empezar después de que la cámara
ha sido instalada correctamente.
1.Utilice el cable de red para conectar la cámara IP a la LAN.
2.Introduzca la herramienta de cámara IP para buscar la cámara IP .
3. Cuando la dirección IP de la cámara aparece en el campo de resultado de la
herramienta de la cámara IP , significa que la configuración básica se completa .
4. Ajuste la configuración de seguridad de Internet Explorer en el PC cuando lo ve por primera vez .
5.Ingresar al navegador web de la cámara IP .
6.Ahora usted puede utilizar la cámara IP como Visitante , Operador o de la Administración en la LAN .
7.Entrar en la página de configuración inalámbrica del router e introduzca el SSID ,
Canal,Camino de Seguridad (Ninguno, WEP),el tipo de autenticación y cifrado .
NOTA: El producto es compatible con el cifrado WEP y WAP de seguridad.
8. Clic Enviar a reiniciar el dispositivo.
9.Espere al menos 30 segundos y desconecte el cable de ethernet y la fuente de
alimentación . A continuación, encienda la cámara asegura que sólo la fuente de
alimentación está conectado . Después de 30 segundos , si el LED parpadea ,
indica que la cámara IP está funcionando en modo Wi-Fi.
Conectarse a Internet a través de ADSL directamente
1.Utilice el cable de red para conectar la cámara IP a un PC.
2.Introduzca la herramienta de cámara IP para buscar la cámara IP .
3.Ingresar a la página del navegador web de la cámara IP como administrador.
4. Entrar en la página Configuración de ADSL a nombre de usuario y la contrasena de entrada de ADSL .
5.Introduzca DDNS Configuración de página y habilitar el servicio DDNS y haga clic en Submit para reiniciar la cámara.
6. Conectar la cámara IP a la ADSL directamente , puede acceder a la cámara de Internet
con el nombre de dominio.
NOTA: Seleccione la opción de Informe IP ADSL por correo para la dirección IP
ADSL a ser enviado vía correo electrónico .
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Acceso a la cámara WIFI continuó
Conectarse a Internet mediante un router para acceder a Internet
Siga los pasos para utilizar un router para acceder a Internet por ADSL compartido. Si el
router está configurado para el acceso a Internet dial-up,el establecimiento de una conexión
ADSL de acceso telefónico de cuenta y contrase?a en la cámara IP no es necesario.
1.Utilice el cable de red para conectar la cámara IP a la LAN.
2. Introduzca la herramienta de cámara IP para buscar la cámara IP .
3. Ingresar a la página del navegador web de la cámara IP como administrador.
4.Introduzca DDNS Configuración de página y habilitar el servicio DDNS y haga clic en
Submit para reiniciar la cámara.
5.Acceda a la cámara directamente a través de Internet utilizando el nombre de dominio.
Estática de direcciones IP los usuarios
Estática usuarios la dirección IP no es necesario utilizar DDNS para el acceso remoto .
Cuando los ajustes de la cámara IP en modo LAN completa , puede acceder a la
cámara directamente a través de Internet por la IP WAN . Usted puede obtener la
dirección IP WAN de dos maneras.
1: Obtener la IP de WAN desde un sitio Web
Usted puede descubrir fácilmente mediante la apertura de este en un ordenador con la
misma conexión que la cámara IP y entrar en la siguiente dirección: http://www.whatismyip.com .
La página en esta dirección te mostrará la IP WAN actual.
2: Obtener la dirección IP WAN del router
1. Obtener la dirección IP del router (dirección LAN Gateway) , nombre de usuario y
contrase?a para iniciar sesión en el router.
2.Introduzca la dirección IP LAN del router (por ejemplo : 192.168.1.1) en la barra de
direcciones de su navegador de Internet para conectarse al router.
3. Abrir la página de estado para averiguar la dirección WAN del router
(por ejemplo: 116.25.51.115 ) .
19
Acceso a la cámara WIFI continuó
Acceda a la cámara IP a través de Internet
El usuario puede acceder a la cámara IP a través de Internet introduciendo la dirección
IP WAN + número de puerto en la navegación. Por ejemplo, http://116.25.51.115:85 .
Nota: Asegúrese de que la asignación de puertos es el éxito . Puede configurar la
asignación de puertos de dos maneras:
sEeter la página de configuración del router, con la que la cámara IP se conecta , a fin
de funccion UPnP A continuación, introduzca la cámara IP Configuración de UPnP
’.
para habilitar UPnP y asegúrese de que el Estado es éxito UPnP
s Si el router tiene la funccion mapa virtual,entrar en la página del router valor,agregue
la dirección IP de las cámaras y el número de puerto a la lista de mapas virtuales .
Cómo utilizar DDNS
Cuando se utiliza ADSL,la cámara IP se conecta a Internet a través de ADSL de forma
automática. Por cada reconexión ADSL , su proveedor de Internet se volverá a asignar
una nueva dirección IP de la cámara IP para facilitar el acceso.DDNS ( Dynamic
Domain Name Server ),puede asignar la dirección IP dinámica de una cámara IP a un
nombre de dominio fijo.Por lo tanto, podemos acceder a la cámara IP con el nombre
de dominio fijo si cambia la dirección IP o no.La dirección IP no es necesario cuando
se usa el DDNS a través del nombre de dominio para encontrar la red .
1. Ir a la página web que proporciona los nombres de dominio libre , como
http://www.dyndns.com y registrarse y solicitar un nombre de dominio gratis.
2.Introduzca DDNS Configuración de página y habilitar el servicio DDNS y haga clic en Submit para reiniciar la cámara.
3. Re - Entrar al navegador cámara como Administrador e ingrese la ± servicio DDNS .
Ajustes ± página para comprobar si el Estado DDNS es DynDNS éxito .
4. Introduzca la configuración de UPnP página, el Estado debe ser UPnP UPnP éxito .
Si no, entonces entrar en Configuración básica de la red página para cambiar los
detalles Puerto HTTP. Luego haga clic en ENVIAR ± y el Dispositivo de reinicio .
5. Volver a entrar a la página principal de la cámara para comprobar y asegurarse de que
el estado de DDNS y UPnP Estado están trabajando .
6.Usted sólo tendrá que introducir el nombre de dominio (nombre de dominio + Número
de puerto http://ipcam.domain.net:81 ) en la barra de direcciones de Internet
Explorer , el navegador visita la cámara IP . Espere varios minutos y el
20
Acceso a la cámara WIFI continuó
Cámara IP de acceso a Internet de forma automática.
Otra manera el usuario puede acceder a la cámara IP desde una red WAN es mediante
el uso del nombre de dominio DDNS . Si la configuración de puerta de enlace y la
configuración de DDNS se han completado , escriba el nombre de dominio DDNS
dinámico (por ejemplo , http://ipcam.vicp.net , no agregue www.) En la barra de
direcciones de Internet Explorer para acceder a la cámara IP.Si hay múltiples cámaras
IP conectadas al mismo router , entrar a los dominios de DDNS dinámico con el
número de puerto ( por ejemplo, http://ipcam.vicp.net:85 ) en la barra de direcciones
de Internet Explorer para acceder a las diferentes cámaras IP .
Acceso a la cámara IP desde un iPhone
1.Ir a la App Store y buscar < 0022 > tenvis < 0022 >,haga clic para instalar la aplicación .
21
Acceso a la cámara WIFI continuó
2.Occe instalado , la aplicación de listas abiertas , la dirección de la cámara y todos los
name.Then haga clic en + introducir los datos:nombre de la cámara,la dirección IP ,
nombre de usuario y contrasena, elegir el tipo de cámara.
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Acceso a la cámara WIFI continuó
3.Haga clic en configuración, seleccione la velocidad, resolución y ángulo.
4. Imagen de la cámara de grabación muestra como se muestra en la imagen siguiente .
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Acceso a la cámara WIFI continuó
Acceso a la cámara IP desde un teléfono Android
Antes de comenzar :
Asegúrese de permitir instalar las fuentes sin firmar :
1.Pulse Menú ± y seleccione Configuración. Desplácese hasta ± Aplicaciones y marque la
Fuentes desconocidas ± casilla como se muestra en las ilustraciones a continuación.
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Acceso a la cámara WIFI continuó
2. Descargue el software Android de www.tenvis.com/m .
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Acceso a la cámara WIFI continuó
3.Uso ± Explorador de archivos en el teléfono para navegar a la tarjeta de memoria
SD . ( Es posible que necesite descargar el explorador de archivos si no saber tiene
uno) . Haz clic para instalar la aplicación.
4.Una vez instalado,la aplicación abierta.Entrar en detalles:dirección IP,número de
puerto,nombre de usuario y contrasena continuación,en login para ver la imagen .
Puede mover vista de la cámara mediante el uso de las flechas azules .
IPCamera
IPCamera
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APéNDICE
Preguntas más frecuentes
Nota:Por favor, revise las conexiones de red primero para resolver cualquier problema .
Comprobar el estado de trabajo revelado por los indicadores en el servidor de red , el
centro,cambio de la tarjeta de red.Si es anormal,revise las conexiones de red.Vaya
a la lista de problemas que pueden surgir durante la configuración de la cámara :
Qué debo hacer si he olvidado el nombre de usuario y / o contrasena?
Para restablecer el nombre de usuario y contrasena de administrador , presione y
mantenga presionado el botón RESET durante 5 segundos. Suelte el botón de
encendido y el nombre de usuario y contrasena se restablecerá de nuevo al nombre
de fábrica de usuario y una contrasena.
Administrador por defecto Nombre de usuario : admin
Contrasena de administrador por defecto : No contrasena
Configuración de dirección IP
Compruebe si la dirección IP del servidor de la cámara IP comparte la misma subred
que el puesto de trabajo : Haga clic en Mi PC > Panel de control> Red y conexiones
de acceso telefónico > LAN > Atributos > Protocolos de Internet (TCP / IP ) , y
comprobar la dirección IP y subred máscara. Asegúrese de que estén en la misma
subred que la hora de configurar la cámara ÿ s la dirección IP de forma manual si no
puede acceder a la cámara IP a través del navegador web.
configuración de la red
Verifique para asegurarse de que su software de servidor HTTP está configurado y
funcionando correctamente. Si volver a ejecutar cualquier software de firewall ,
asegúrese de que [email protected] lo que permite las conexiones entrantes al puerto 80.Además,
si usted se esté utilizando un router cable / DSL,asegúrese de que ve configurar el
redireccionamiento de puertos correctamente. ( consulte a su enrutador la
documentación para más información) .
Si ninguno de estos parece ser el problemas también posible que su ISP está bloqueando
conexiones entrantes al puerto 80 - muchos proveedores de Internet han hecho
esto a causa de los gusanos de Internet , tales como Code Red, Si esto es así, tendrá
que configurar su servidor HTTP en un puerto alternativo (por ejemplo, 8080) .
Problemas de imagen
El streaming de video se transmite por el controlador ActiveX . Si el controlador
Active no instalado correctamente, se ve ninguna imagen de vídeo .
Hay dos formas de resolver este problema:
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APéNDICE continuó
1. Instale el IP Camera Tool,ActiveX control se instalarán de forma simultánea (recomendado).
2. Descargar controlador ActiveX y establecer las propiedades de seguridad de Internet
Explorer en el PC cuando lo ve por primera vez:Ir a Herramientas> Propiedades de
Internet > Seguridad> Nivel personalizado > control ActiveX y plug-ins.Todas las 3
opciones es necesario establecer que Active .
- Activar: Descargar controles ActiveX sin firmar .
- Activar:Inicializar y activar la secuencia de comandos de los controles no marcados como seguros .
- Activar: Ejecutar controles ActiveX y plug-ins .
Problemas con el ancho de banda
La velocidad de cuadros de imagen es sometida a los siguientes factores:
1. ancho de banda .
2. El rendimiento del PC,entorno de red y configuración de la pantalla de preferencias
(brillo, tema , etc.)
3.El número de visitantes ( demasiados visitantes se ralentizará la velocidad de
fotogramas de la imagen) .
4. Elección de switch o hub( Use un interruptor de múltiples cámaras IP en lugar de un hub) .
Pop-up aparece diciendo no consigue conectar con el dispositivo
Este mensaje sólo aparecerá si el uso de cámaras múltiples . Introduzca el dispositivo
multi- página de configuración (nombre de usuario como administrador ) para
comprobar si la configuración del dispositivo son correctas o no .
Cuando una de las múltiples cámaras se desconecta ,
el color cambia a amarillo y el
pop-up del sistema No se pudo conectar con el dispositivo ± en la pantalla.
28
APéNDICE continuó
Puede acceder a la cámara IP en Internet ?
Podría haber varias razones :
1. Active controlador no está instalado correctamente .
2.La cámara IP del puerto que se utiliza es bloqueado por cortafuegos o software anti virus.Cambiar el número de puerto y vuelva a intentarlo .
3. Asignación de puertos no tiene éxito . Puede configurar la asignación de puertos de
dos maneras:
s Entrar en la página de configuración del router,con la que la cámara IP se conecta,a
fin de function.Then UPnP entrar en la cámara IP Configuración de UPnP
para habilitar UPnP y asegúrese de que el Estado es éxito UPnP
s Si el router tiene la función de mapa virtual, entrar en la página de configuración del
router , ’.agregue el DirecciónIP cámaras y número de puerto a la lista de mapas
virtuales .
Problemas con el uso del navegador Firefox - las páginas de vigilancia no saber pantalla
normalmente
Teniendo en cuenta las cuestiones de seguridad , el navegador Firefox saber apoyo
a los controles Active,pero ofrece un plug-in llamado IE Tab,que permite a Firefox
apoyo a los controles Active,puede acceder a la página web de la siguiente manera
con el explorador Firefox : https: / / addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/1419 .
En la página de descarga,seleccione la versión correcta para su navegador,descarga ,
y luego iniciar la instalación.El procedimiento de instalación para el navegador Firefox
(versión 2.0.0.18 ) plug-in , es el siguiente :
1. Seleccione la versión como se muestra en la tabla de abajo .
2.Haga clic en Anadir a Firefox (en Windows) para iniciar la descarga .
29
APéNDICE continuó
3. Espere a que termine la descarga . Un cuadro de diálogo emergente que muestra
como en el siguiente cuadro .
4. Haga clic en el en Instalar ahora para iniciar la instalación.
5. Después de la instalación,haga clic en Reiniciar Firefox que reiniciar el navegador .
6.Ingresa a tu dispositivo y localizar la página de monitorización , haga clic derecho sobre
la página web broswer y haga clic en el elemento de menú llamado Ver página en
IE -Tab para acceder a la cámara IP de nuevo.
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APéNDICE continuó
Registrarse procedimiento de una web DDNS
Paso 1:Introduzca http://www.dyndns.com/ y en Crear cuenta.
Paso 2: Ingrese su información .
Paso 3:Después de un minuto , usted recibirá un e-mail de apoyo DynDNS y se le
dará una confirmación de dirección ( por ejemplo,https://www.dyndns.com
/account/confirm/vXMVT78-KvehydmKMWH5kg ) .
Paso 4:Cuando la cuenta se confirma , iniciar sesión y comenzar a usar su cuenta. Elija
Agregar servicios de acogida e introduzca página Agregar nuevo nombre de host .
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APéNDICE continuó
Paso 5:En la página Agregar nuevo nombre de host .
1.Ingrese su nombre de host .
2. Seleccione Host con la dirección IP .
3. Haga clic en Auto Use detectar la dirección IP ± xxx.xx.xx.xxx.A continuación, haga clic en Crear Host.
Paso 6: Ahora que ha obtenido un nombre de dominio dinámico,y se puede utilizar en la
configuración de servicios DDNS .
32
APéNDICE continuó
Los parámetros por defecto
Los parámetros por defecto de la red
Dirección IP:
automáticamente obtiene
subred :
Máscara de
255.255.255.0
Puerta de enlace:
se obtiene automáticamente
DHCP : Desactivado
Desactivado
DDNS:
Nombre de usuario y contrasena
Administrador por defecto Nombre de Usuario: admin
Contrasena de administrador por defecto : No contrasena
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S P E C I F I C A T I ON E S
modelo
JPT3815/JPT3815W
especificaciones
1/4 Color CMOS
Sensor de imagen
Cámara del
video a
Vista
3.6MM
La luz infrarroja
10 granos ø5
Píxeles
300,000
la distancia visión por la
12M
noche
AWS/AGC/AES/ exposure
Los
parámetros
del audio
Los
parámetros
del video
PTZ
parámetros
Red
automático
Iluminación mínima
0.1Lux
Audiofrecuencia
Entrada de audio
Audio dos vÍas
El microfono interior
Exportada de audio
El altavoz interior
La forma de la imagen
PAL/NTSC
La forma de la compresión
MJPEG
Velocidad de cuadro
25 fps
Resolución
640×480(VGA), 320×240(QVGA)
PTZ ángulo
Horizontal 270°;Vertical 90°
Horizontal de velocidad
0 - 16 °/s
Vertical del velocidad
0 - 16 °/s
Wi-fi
IEEE 802.11b/g
Ethernet (10BASE-T/100BASE-TX)
Interfaz de red
TCP/UDP/IP/ARP/ICMP/DHCP/DNS/HTTP/FTP
Protocolo de red
Alarma
/SMTP/NTP/PPPOE/UPNP/DDNS
Detecta movimiento
Apoyo la detección de móvil
Manejo de alarmas
Evian fotos a la derección de Emai o un servido FTP
Según definidos por el usuario período de tiempo especificado de
Envían regularmente
Email o envian imάgenes a un senidor FTP
Autenticación
Autenticación:consumidor de nobre/código
secreto;adiminstar/operar/igua de condumidor
Compatibilidad con
IE 6.0 Por encima, Mozilla Firefox, Safari, Opera google navegador
navegadores
Usuarios concurrentes
10 [email protected]
[email protected]
Apoyo Nokia, Android, Windows mobile phone, Iphone ect sistema
Navegador móvil
operativo para teléfonos inteligentes de navegación e línea
Fuente de alimentación
DC 5V 1.5A
4W/6W (La luz infrarroja estά cerrar/abrir)
Consumo de energía
Otros
Temperatura
de
-10 to+55 °C
de
-20 to+60 °C
funcionamiento
Temperatura
almacenamiento
Humedad de focinamiento
20- 80%RH
Humedad de
20- 95%RH
almacenamien
to
Tanmaño del paquete
Peso
200mm x120mm x180mm(L xW xH)
600g( Contain an attachment)
Certificación
CE; FCC; RoHS
Garantía
1año de garantía
34
Modelo
Mini319/319W
especificaciones
Cámara
video
de
Las parámetros
de video
Las parámetros
de audio
Sensor de imagen
1/4 Color CMOS
Vista
4MM
21 gronos
La luz infrarroja
La distancia visión por la
noche
AWS/AGC/AES
300000
Inluminación mínima
Perspectiva
0.1Lux
Horizontal57°
La forma de la imagen
VGA
Vertical49.5°
La modo de compresión
MJPEG
Velocidad de cuado
25 fps
Resolución
La modo de voz
Apoya dos vías de voz
640×480
red
Interfaz de
320×240
Ethernet (10BASE-T/100BASE-TX)
WI-FI
IEEE802.11b/g
red
TCP/UDP/IP/ARP/ICMP/DHCP/DNS/HTTP/FTP
/SMTP/NTP/PPPOE/UPNP/DDNS
Detecta movimiente
Apoya a la detección de movíl
Manejo de alarmas
Usuarios concurretes
10 [email protected]
Alarma
Enviar fotos a la derección de email o un servido FTP
Compatibilidadcon
navegadores
Nvegador movíl
Fuente de alimentación
Peso
Apoya Nokia, Android, Windows mobile phone, Iphone sistema
operativo para teléfonos inteligentes de navegación e línea
DC 5V 1.5A
4W, 6W(la luz infrarroja está cerrar/abrir)
Consumo de enegía
Temperatura
focinamiento
Temperatura
alcenamiento
Humedad
focinamiento
Humedad
alcenamiento
Tomaño del paquete
4 [email protected]
Autenticaci ó n:
consumidor
de
nobre/c ó digo
secreto;
adminislar/operar/igua de consumidor
IE 6.0 por encima, Mozilla Firefox, Safari, Opera, google navegador
Autenticación
Otros
Automático
Píxeles
De interfaz de
Red
12m
de
-10 t~+55 °C
de
-20 ~+60 °C
de
20- 80%RH
de
20- 95%RH
225mm x 165mm x 75mm (L x W x H)
550g(contain an attachment)
Inginia
CE; FCC; RoHS
Certifcado
1 año de garantía
35
especificaciones
Cámara de video
Las parámetros de
video
Red
Modelo
Sensor de imagen
VIsta
La luz infrarroja
La distancia visión por
la noche
CMOS filtro
Automático
Píxeles
Inluminación mínima
Perspectiva
Formado
de
la
imagen:
La modo de compresió
n
Velocidad de cuado
Resolución
Interfaz de red
300000
0.1 Lux
Horizontal:39.8°
VGA
WI-FI
IEEE802.11b/g
Detecta movimiente
Envío periódico
Autenticación
Usuarios concurretes
Compatibilidadcon
navegadores
Navegador movil
Otros
Insignia
Certificado
IR-CUT filtro (opcional)
AWS/AGC/AES
Interfaz de red
Alarma
IP601/601W
1/4 COMS
6MM
30gronas
20m
Fuente de alimentació
n
Consumo de enegía
Temperatura de
focinamiento
Temperatura
de
alcenamiento
Humedad
de
focinamiento
Humedad
de
alcenamiento
Tomaño paquete
Peso
Vertical:34.2°
MJPEG Compresión
25FPS/s
640×480 320×240
RJ-45 (10BASE-T/100BASE-TX)
TCP/UDP/IP/ARP/ICMP/DHCP/DNS/HTTP/FTP
/SMTP/NTP/PPPOE/UPNP/DDNS
Apoya
Enviar fotos a la derección de email o un servido FTP
Autenticación: consumidor nobre/código secréto;
administar/operar/igua de consumidor
10 [email protected] 4 [email protected]
IE 6.0 por encima, Mozilla Firefox, Safari, Opera, google
navedador
Apoya iPhone, Android, Windows mobile phone,
Nokia,Java sistema operativo para teléfonos inteligentes de
navegación e línea
DC 12V 1.0A
6W/4W (de visión nocturna está cerrer / abrir)
-5 ~ +45 °C (+22 to +113 °F)
-20~ +60 °C (-4 to +140 °F)
20~80%RH
20~95%RH
260mm x 240mm x 90mm (L x W x H)
1100g
CE; FCC; RoHS
1 año de garantía
Modelo
especificaciones
Sensor de imagen
Lens
LED infrarrojo
PT7131/7131W
1/5 Color CMOS
3.6MM
9
] pcs
cámara píxeles
la distancia visión la noche
12M
AWS/AGC/AES
Auto
iluminación mínima
Formato de compresión
Audío
Audío
entrada
salida
Formatos de imagen
Vídeo
nivel de velocidad
velocidad vertical
Red
MJPEG
2- mode
de audío
Micrófono incorporado
Altavoz incorporado
IPAL/NTSC
25 fps
640×480(VGA), 320×240(QVGA)
Horizontal 270°; Vertical 90°
0 - 16 °/s
0 - 16 °/s
Wi-fi
IEEE 802.11b/g
interfaz de red
RJ-45 (10BASE-T/100BASE-TX)
Apoyo de Protocolos
Detección de movimiento
Alarma
0.1Lux
Max.Velocidad de cuadros
resolución
PT Angulo
Pan/Tilt
ø5
300,000
Eventos de alarma
TCP/UDP/IP/ARP/ICMP/DHCP/DNS/HTTP/FTP
/SMTP/NTP/PPPOE/UPNP/DDNS
Apoyo a la detección de movimiento y la imagen instantánea
Notificación por correo electrónico,FTP
El envío de periódicos
Grabación de vídeo en el almacenamiento local
Enviar fotos al correo electrónico / FTP en el plazo previsto
autenticación de usuarios
Autenticación: usuario/contrasena,administrador/operador/usuario en general
La versión IE 6.0 o superior,Mozilla Firefox,Safari,Opera,Chrome,etc
Navegadores Web
Los espectadores simultáneos 10 [email protected] 4 [email protected]
Ver móviles
Fuente de alimentaci
Otros
Power Consumption
De soporte de Nokia , Android, Windows Mobile ,
Iphone y otros teléfonos móviles inteligentes
DC 5V 1.5A
4W/6W (Infrared off/on)
Temperatura de funcionamiento
-10 to+55 °C
Temperatura de almacenamiento
Humedad de funcionamiento
Humedad de almacenamiento
-20 to+60 °C
20- 80%RH
Dimensión del paquete
20- 95%RH
200mm x120mm x180mm(L xW xH)
Peso bruto
600g ( accesorios incluidos)
certificados
garantía
CE; FCC; RoHS
limitada de 1 ano de garantía
37
Botiquines de Primeros Auxilios
Estimados clientes , gracias por la compra Tenvis cámaras IP .
Si se enfrentan al problema,por favor marque la respuesta a continuación y confirme
por su cuenta. Si el problema persiste , por favor proporcione las fotografías y
descripción de [email protected] o [email protected] . Gracias de nuevo
Fenómeno
Análisis
1.Problemas de
conexión de red
Búsqueda
sin cá
mara
Análisis de
secundaria
Al usuario que confirme
1.Cable problema
de conexión
Por favor, inténtelo de nuevo o reemplazar el
cable en ambos extremos para confirmar si la
luz normal (cámara de red del puerto de la luz
verde, luz amarilla intermitente)
El manejo de los clientes
Verifique que la red informática del puerto
RJ-45 LEDs son normales y reemplazar el equipo
e intente
1.Si no las luces del
puerto Ethernet funciona
Tras las dos primeras razones para la
3.Problemas de la
correctamente, la cámara
descarga, por favor confirme puerto de la cá
cámara de
puede determinar el
mara de red está encendido parpadea en verde,
tarjetas
problema
amarillo claro
2.Problemas de
tarjetas PC
2.Descargar
software de bú
squeda es
incorrecto
Asegúrese de que el software descargado es el
modelo de la cámara correspondiente que ha
comprado o ha entrado directamente en el
navegador puede abrir la cámara
http://192.168.1.239:81
3.La cámara no se
inicia
Si la cámara no es autotest, o la luz del
Enchufe en el poder durante 10 segundos despué
indicador de alimentación
s de que la cámara se auto-rotación
está encendido o no, el
problema es el hardware de
la cámara
Si los problemas anteriores se eliminan, la búsqueda aún no se produjo, de acuerdo con el contenido y las imá
genes de proporcionar asesoramiento y el Ministro de fábrica Xu y Luo
Buscar la
cámara,
pero la
pantalla
no
coincida
con la
subred
El ordenador del
usuario por
defecto de subred
es incompatible
Los cambios en el software de búsqueda en la
con la cámara
dirección IP de la cámara, un segmento de
Subred por
red, DNS
defecto de subred
2.La cámara está
del router es
conectada al router incompatible con
la cámara
1.La cámara está
conectada
directamente a su
ordenador
1.Ajuste por
defecto del
navegador tema
Buscar la 2.De error de
cámara, aplicación
pero no
abierto 3.La cámara no
coincide con el
puerto y el equipo
de puerta de enlace
Imágenes instrucciones
Por favor, usuario de un navegador, IE6.0
superior a la recomendada
Por favor, actualice el firmware a las
necesidades del cliente Tenvis
Puerta de entrada para cambiar la cámara
38
Pida al cliente para confirmar la se ñal de
1.Problema router router inalámbrico no está abierto o es
inalámbrico
demasiado débil, y para mover la cámara al
router inalámbrico al lado
2.Buscar con la
suficiente
1.No busque router frecuencia
inalámbrico
Inalá
mbrica
wifi no
se puede
usar
3.Cámara inalá
mbrica problema
de la tarjeta
2.Se pueden
encontrar pero no
está conectada
1.Problemas de
configuración
inalámbrica
2.Routers elegir
el mal
1.Inestabilidad de
la red del usuario
Internet
no puede
ver
2.La cámara no lo
hace en el router
fuera del mapa de
red o de asignación
no tiene éxito
Por favor, buscar más tres veces para
confirmar que el cliente o un corte de energía
reiniciar
Los clientes a crear su propia actualización
del firmware, el número de versión del
firmware y el sistema no coincide con la
tarjeta, por favor proporcionar servicio al
cliente con el sistema de número de versión
del firmware Tenvis
Por favor, abrir y revisar la configuración
del router inalámbrico sección, en la
configuración de la cámara para que coincida
con la orientación general común a un error de
codificación
Por favor, vuelva a confirmar los clientes
seleccionados a menudo usan sus propios
routers y el router son los mismos
Verificar que la red es normal, o en otro perí
odo de tiempo y luego ver
Complejidad de la
configuración del
router,
configurar la
dirección IP o el
error de puerto
Puerto del router *** mapeo Por favor,
consulte las páginas del manual, tales como el
problema persiste, consulte con el producto o
servicio enrutador
Introduzca la
3.Dirección IP y el
dirección IP LAN
puerto de entrada
o un error de
de los errores
dominio externo
No
aplicar
el DDNS
IPhone o
Android,
Java telé
fonos mó
viles no
pueden
ver
MAC
sistema
no puede
acceder
No www.dyndns.com
nombres de dominio
de forma gratuita
Aplicación DDNS cliente de acuerdo a sus
instrucciones para aplicar un poco de autoPage ****
1.Ancho de banda no
es suficiente
Asegúrese de que la red 3G de telefonía móvil
en el que la red o una red WLAN
2.No Tenvis
instalado siempre
Iphone, Android y
aplicaciones Java
Por favor, Descargas www.tenvis.com/ sección
correspondiente de aplicaciones móviles
3.Establecer el
error de
aplicaciones
No se puede
instalar el
software de bú
squeda
de la cá Límite de la cámara
mara, a cambia problema
una
posición Cámara de soldadura
de no
retorno
1.No instalar plugins
2.Elija la versión
del navegador mal
Tras la exclusión de otras
causas, la cámara puede
determinar el problema
Permiten a los clientes
para confirmar los
problemas antes
mencionados, informe a los
clientes ver el manual de
la página ***
No entró en la
dirección
correcta IP y el
puerto
1.Si el acceso a Internet, por favor,
introduzca la dirección IP externa + puerto;
2.Si un acceso de red de área local, por
favor, introduzca la dirección del puerto LAN
Página del manual +
de referencia *** puerto
Tenvis sistema MAC no proporciona un software
Proporcionan a los
especial, pero puede ser Safari, Firefox en el
clientes, o las
navegador, ir a las instrucciones de descarga
instrucciones de descarga
tenvis
Por favor proporcione la dirección de red IP
externa, verifique la tecnología
Por favor, confirme si el cliente se ha
instalado correctamente el plug-ins
Por favor, seleccione el registro adecuado de
los clientes de aterrizaje navegador modo
1.30% de descuento a los
clientes, si acepta
2.A falta de acuerdo, para
proveer el reemplazo
No ver
foto
3.Error de aplicaci
ón o incompleta, lo
que sugiere la
aplicación de
localización
Por favor, actualice el firmware a las
necesidades del cliente Tenvis
4.Hardware tema
sensor
Estos tres son descartadas, el problema es la
cámara de hardware
40
la garantía del producto
Protección para fijar Elucidación
1) El período de protección para fijar nuestra cámara es de un ano (desde el día en
que usted tiene la factura) . Durante este período , cualquier pertenecen a menos de
un caso normal circunstancia el uso debido al problema de la calidad de los productos
de romper , sin mantener Wil lbe ofrecidos. Mantener la cuota de Wil lbe cargo
después de la validez de la garantía
2) Se puede fijar de forma gratuita , pero el costo de reemplazar partes de la cámara
debe ser pagado por el cliente por los danos causadospor el cliente inapproprialy
preservación , mantenimiento , o el uso o la otra ruptura .
3 )Por favor, mostrar la tarjeta de garantía al agente o fabricante local, si se requiere una
reparación .
4) Libre de mantenimiento no se dará si el dano causado por los clientes descomprimir
la cámara o romper el sello de etiquetado por sí mismo
5) Las máquinas que se han reparado o anadir otras funciones por sus propios medios
no beaccept para reparar
Libre de mantenimiento , no se dará bajo circustance siguientes :
a)una encuesta) periódico, mantener o cambiar las partes causados
por el desgaste normal
b ) La composición o AUSE damagec de la caída , la prensa , absorbiendo el sudor
c ) El detalle de los danos causados por la fuerza mayor ,
tales como inundaciones, incendios , iluminación
d) Los danos entubado por el movimiento dismanle de un no - nuestra empresa
mantenedor autorizado.
Por favor, se refieren a las leyes y reglamentos pertinentes ,
si hay algún cambio de más arriba.
41
Tarjeta de garantía
Estimados clientes , a finde para ofrecerle el buen servicio post-venta , pls que el
vendedor rellenar correctamente la tarjeta de garantía y el sello que , las políticas de
garantía son válidas sólo si van acompa?ados de la tarjeta de garantía con el sello .
vendedor :
Modelo:
Fecha de compra :
Sello del vendedor:
Maintenance Records
Fecha
Razón
Solución
estación de servicio
42
GARANTíA
GARANTíA LIMITADA
Este producto se suministra con una garantía de 1 ano . La garantía excluye los
productos que han sido mal utilizados (incluyendo danos accidentales ) y los danos
causados por el desgaste normal.En el caso improbable de que tiene un
problema con este producto , debe ser devuelto al lugar de compra.
Fabricado exclusivamente para :
Apoyo Técnico:
Tele: +86-755-29451580
Skype:tenvis_support
tenvis_support05
MSN:[email protected]
Email:[email protected]
[email protected]
www.tenvis.com
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