recepción de solicitudes para licencias de operador de emisores de
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recepción de solicitudes para licencias de operador de emisores de
RECEPCIÓN DE SOLICITUDES PARA LICENCIAS DE OPERADOR DE EMISORES DE RADIACIONES IONIZANTES MS.NL.SLA.07.P.06 MINISTERIO DE SALUD DE COSTA RICA-NIVEL LOCAL ÁREA DE GESTIÓN: SOPORTE LOGÍSTICO Y ADMINISTRATIVO PREPARADO POR: UNIDAD GESTIÓN DE TRÁMITES BACH. ANA LORENA LOBO MONTERO LIC. JOSÉ MARÍA VARELA FONSECA TÉC. MARÍA EMILIA GÓMEZ GÓMEZ TÉC. ISABEL MARÍA RODRÍGUEZ VARGAS TEC. MAYNOR ARAYA GONZÁLEZ VALIDADO POR : UNIDAD ATENCIÓN CLIENTE ÁREA RECTORA SALUD CARMEN MERCED URUCA REGIÓN CENTRAL SUR LIC. LUIS ÁLVARO ROJAS CALDERÓN MSC. CELIA JIMÉNEZ VILLEGAS ILSE BARQUERO MEJÍA REVISADO POR: UNIDAD DESARROLLO ORGANIZACIONAL INGA. CINTHIACARMONA MENDOZA APROBADO POR: DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD VERSIÓN Nº 2 FECHA DE EMISIÓN FECHA DE ACTUALIZACIÓN DRA. ILEANA HERRERA GALLEGOS 2009 DICIEMBRE 2013 MINISTERIO DE SALUD DE COSTA RICA Página 2 de 13 NIVEL LOCAL VERSIÓN: 2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS INSTITUCIONALES RECEPCIÓN DE SOLICITUDES PARA LICENCIAS DE OPERADOR DE EMISORES DE RADIACIONES IONIZANTES CÓDIGO: MS.NL.SLA.07.P.06 1. Introducción En este protocolo se presenta una descripción de los pasos a seguir para la recepción de solicitudes de licencias de operador de emisores de radiaciones ionizantes, en forma diligente y con calidad con el fin de brindar y garantizar un servicio eficiente. 2. Objetivo Proporcionar al personal de atención al cliente las herramientas necesarias para realizar sus funciones en forma diligente y con calidad con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes que soliciten este servicio al Ministerio de Salud. 3. Producto Producto final: Solicitud de licencia de operador tramitada. Producto intermedio: Formularios de solicitud de licencia para operador de emisor de radiaciones ionizantes. Requisitos para solicitar la licencia de operador de emisores de radiación ionizante (por primera vez) Requisitos para solicitar la licencia de operador de emisores de radiación ionizante (por renovación). Hoja de revisión solicitud de licencia de operador de emisores de radiaciones ionizantes. Guía para confeccionar la licencia de operador de emisor de radiaciones ionizantes. 4. Alcance Ministerio de Salud de Costa Rica en el Nivel Local. 5. Definiciones Acelerador lineal: Es un aparato electrónico complejo que "dispara" (es decir, acelera) electrones y también fotones de alta energía, que se utiliza fundamentalmente para el tratamiento del cáncer, en los servicios de Radioterapia. Autoridad Competente: Autoridad designada o reconocida por el Ministerio de Salud para los fines específicos, relacionados con la seguridad radiológica y nuclear. Braquiterapia: Es un tratamiento por radiación que se aplica dentro del paciente a través de una cavidad natural para llegar lo más cerca posible del cáncer. Cardiología: La cardiología es la rama de la medicina que se ocupa de las afecciones del corazón y “DE LA ATENCIÓN DE LA ENFERMEDAD HACIA LA PROMOCIÓN DE LA SALUD” MINISTERIO DE SALUD DE COSTA RICA Página 3 de 13 NIVEL LOCAL VERSIÓN: 2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS INSTITUCIONALES RECEPCIÓN DE SOLICITUDES PARA LICENCIAS DE OPERADOR DE EMISORES DE RADIACIONES IONIZANTES CÓDIGO: MS.NL.SLA.07.P.06 del aparato circulatorio. Cobaltoterapia: Terapia para el tratamiento de cáncer utilizando el radioisótopo cobalto-60. Licencia de Operador: Certificación concedida en forma de carnet, por la autoridad competente a todo operador de emisores de radiaciones ionizantes en el país. Liptotripsia: Procedimiento medico no invasivo por el cual se destruyen los cálculos renales en los seres humanos. Gammagrafía Industrial: Practica industrial que se utiliza en la metalurgia para tomar radiografías a diferentes metales utilizando la emisión gamma en forma controlada. Milisivert (mSv): Subunidad del sistema internacional con la que se reporta la dosis externa de los trabajadores ocupacionalmente expuesto a las radiaciones ionizantes. Es la milésima parte de un sivert. Medicina Nuclear: Es un área especializada de la radiología que utiliza cantidades muy pequeñas de sustancias radioactivas, o radiofármacos, para tratar y examinar la función y estructura de un órgano. Ortopantomografía: Es Radiografía panorámica que muestra la totalidad de las estructuras orales y que se realiza en un aparato específico denominado ortopantomógrafo. Ortopedia: Es la especialidad médica que se dedica al diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y prevención de lesiones y enfermedades del sistema músculo-esquelético del cuerpo humano. Radioterapia superficial: Es el tratamiento con radiación electromagnética ionizante, rayos x de baja energía, los cuales situados a escasa distancia de la piel y con un filtro apropiado penetran capas de tejidos. Es muy útil en el tratamiento de diversas patologías cutáneas. Rayos X Industrial: Es un equipo electrónico que emite rayos x a través de un colimador y que se utiliza para hacer radiografías materiales metálicos en la industria. “DE LA ATENCIÓN DE LA ENFERMEDAD HACIA LA PROMOCIÓN DE LA SALUD” MINISTERIO DE SALUD DE COSTA RICA Página 4 de 13 NIVEL LOCAL VERSIÓN: 2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS INSTITUCIONALES RECEPCIÓN DE SOLICITUDES PARA LICENCIAS DE OPERADOR DE EMISORES DE RADIACIONES IONIZANTES CÓDIGO: MS.NL.SLA.07.P.06 6. Referencias Ley General de Salud (No. 5395). Ley de Simplificación y de Protección al Ciudadano de Exceso de Requisitos y Trámites Administrativos (No. 8220), sus reformas y reglamento Decreto Ejecutivo Nº 24037-S, “Reglamento sobre protección contra las radiaciones ionizantes”. Decreto Ejecutivo N° 32151-S, “Reglamento para el otorgamiento de autorización para el funcionamiento de equipos de teleterapia y braquiterapia”. Norma Cero ¿Cómo Elaborar un Protocolo “DE LA ATENCIÓN DE LA ENFERMEDAD HACIA LA PROMOCIÓN DE LA SALUD” MINISTERIO DE SALUD DE COSTA RICA Página 5 de 13 NIVEL LOCAL VERSIÓN: 2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS INSTITUCIONALES RECEPCIÓN DE SOLICITUDES PARA LICENCIAS DE OPERADOR DE EMISORES DE RADIACIONES IONIZANTES CÓDIGO: MS.NL.SLA.07.P.06 7. Responsables Código Actividad Nivel de gestión Unidad Organizativa Responsable 8.1 Recibir solicitud del cliente Nivel Local Equipo de Atención al Cliente 8.2 Verificar completitud de documentos Nivel Local Equipo de Atención al Cliente 8.3 Informar al cliente el detalle del incumplimiento de requisitos Nivel Local Equipo de Atención al Cliente 8.4 Trasladar los documentos al equipo de Regulación Nivel Local Equipo de Atención al Cliente 8.5 Recibir la resolución de Equipo de Regulación Nivel Local Equipo de Atención al Cliente 8.6 Entregar la prevención única Nivel Local Equipo de Atención al Cliente 8.7 Entregar el certificado al cliente Nivel Local Equipo de Atención al Cliente 8.8 Actualizar el registro Nivel Local Equipo de Atención al Cliente 8.9 Archivar los documentos Nivel Local Equipo de Atención al Cliente “DE LA ATENCIÓN DE LA ENFERMEDAD HACIA LA PROMOCIÓN DE LA SALUD” MINISTERIO DE SALUD DE COSTA RICA Página 6 de 13 NIVEL LOCAL VERSIÓN: 2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS INSTITUCIONALES RECEPCIÓN DE SOLICITUDES PARA LICENCIAS DE OPERADOR DE EMISORES DE RADIACIONES IONIZANTES CÓDIGO: MS.NL.SLA.07.P.06 8. Protocolo Código 8.1 Actividad Recibir solicitud del cliente Qué La solicitud para licencia de Operador Cuándo Se presenta el cliente Cómo Con qué Protocolo de Recepción de Documentos. Personalmente MS.NI.SLA.07.P.07 Tiempo Responsable Equipo de Atención al Cliente Anexo 1 Verificar completitud de documentos. 8.2 8.3 Si la documentación está completa, pasar al 8.4 de lo contrario pasa a la 8.3 Informar al cliente el detalle del incumplimiento de requisitos La completitud de los documentos Se recibe la documentación Personalmente Anexo 2 y Anexo 3 Equipo de Atención al Cliente El incumplimiento de requisitos Se ha verificado el incumplimiento de requisitos Personalmente Anexo 3 Equipo de Atención al Cliente “DE LA ATENCIÓN DE LA ENFERMEDAD HACIA LA PROMOCIÓN DE LA SALUD” MINISTERIO DE SALUD DE COSTA RICA Página 7 de 13 NIVEL LOCAL VERSIÓN: 2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS INSTITUCIONALES Código 8.4 8.5 8.6 Actividad Trasladar los documentos al equipo de Regulación. Qué Los documentos de solicitud RECEPCIÓN DE SOLICITUDES PARA LICENCIAS DE OPERADOR DE EMISORES DE RADIACIONES IONIZANTES Cuándo La documentación está completa Recibir la resolución de Equipo de Regulación. Si es una prevención única pasa al 8.6, si es el certificado pasa a la 8.7 La prevención única o el certificado Equipo de Regulación lo traslade Entregar la prevención única. Si hubo respuesta a la prevención única se pasa a la actividad 8.4 de lo contrario termina el trámite El oficio de prevención única Al presentarse el interesado Cómo Personalmente CÓDIGO: MS.NL.SLA.07.P.06 Con qué Protocolo de Traslado de Documentos MS.NI.SLA.07.P.05 Personalmente Protocolo de Recepción de Documentos MS.NI.SLA.07.P.07 Personalmente “DE LA ATENCIÓN DE LA ENFERMEDAD HACIA LA PROMOCIÓN DE LA SALUD” Protocolo de Notificaciones MS.NI.SLA.07.P.10 Tiempo Responsable Equipo de Atención al Cliente Equipo de Atención al Cliente Equipo de Atención al Cliente MINISTERIO DE SALUD DE COSTA RICA Página 8 de 13 NIVEL LOCAL VERSIÓN: 2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS INSTITUCIONALES Código 8.7 Actividad Entrega el certificado de licencia al cliente Qué El certificado de licencia RECEPCIÓN DE SOLICITUDES PARA LICENCIAS DE OPERADOR DE EMISORES DE RADIACIONES IONIZANTES Cuándo Se presente a retirarlo Cómo CÓDIGO: MS.NL.SLA.07.P.06 Con qué Protocolo de Notificaciones Personalmente Tiempo Responsable Equipo de Atención al Cliente MS.NI.SLA.07.P.10 8.8 8.9 Actualizar el registro Archivar los documentos El registro Los documentos Según el plan de trabajo Al terminar con el trámite Manualmente Las herramientas disponibles Equipo de Atención al Cliente Manualmente Procedimiento Clasificación y Ordenación Documental Equipo de Atención al Cliente MS.UO.SLA.06.03 “DE LA ATENCIÓN DE LA ENFERMEDAD HACIA LA PROMOCIÓN DE LA SALUD” MINISTERIO DE SALUD DE COSTA RICA Página 9 de 13 NIVEL LOCAL VERSIÓN: 2 RECEPCIÓN DE SOLICITUDES PARA LICENCIAS DE OPERADOR DE EMISORES DE RADIACIONES IONIZANTES MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS INSTITUCIONALES 9. Diagramas de flujo Diagrama de Flujo RECEPCIÓN DE SOLICITUDES PARA LICENCIAS DE OPERADOR DE EMISORES DE RADIACIONES IONIZANTES Código: MS.NL.SLA.07.P.06 Unidad organizativa: Versión 1.2 Fuente: Dirección de Atención al DAC Elaborado por: Fecha acrualización UGT feb-14 Hoja 1 de 1 Responsables Actividades Código Equipo de Atención al Cliente Descripción Flujo Información INICIO 8.1 Recibir solicitud del cliente 8.2 Verificar completitud de documentos No Si ¿La solicitud está completa? 8.3 Informar al cliente el detalle incumplimiento de los requisitos 8.4 Trasladar los Regulación documentos al Equipo del de resolución No Si ¿Existe prevensión única? 8.5 Recibir la Reguación del 8.6 Entregar la prevención única Equipo de Si No ¿Hubo respuesta a la prevensión única? 8.7 Entregar el certificado de licencia al cliente 8.8 Actualizar el registro 8.9 Archivar los documentos FIN “DE LA ATENCIÓN DE LA ENFERMEDAD HACIA LA PROMOCIÓN DE LA SALUD” Detalle Flujo de Información CÓDIGO: MS.NL.SLA.07.P.06 MINISTERIO DE SALUD DE COSTA RICA Página 10 de 13 NIVEL LOCAL VERSIÓN: 2 RECEPCIÓN DE SOLICITUDES PARA LICENCIAS DE OPERADOR DE EMISORES DE RADIACIONES IONIZANTES MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS INSTITUCIONALES 10. Anexos Anexo 1 Ministerio de Salud República de Costa Rica SOLICITUD DE LICENCIA DE OPERADOR DE EMISORES DE RADIACIONES IONIZANTES EMISORES DE RADIACIONES IONIZANTES DATOS PERSONALES A Los siguientes datos son personales, ya que la licencia se otorga para que el interesado pueda realizar la actividad en cualquier lugar. No consignar datos del lugar de trabajo actual. 1 NOMBRE: 2 APELLIDOS: 3 NÚMERO DE CÉDULA: 4 PROVINCIA: 5 CANTÓN: 6 DISTRITO: 7 DIRECCIÓN EXACTA: 8 NÚMERO DE TELÉFONO: 9 Nº DE FAX: 10 APDO. POSTAL: 11 CORREO ELECTRÓNICO: B ÁREA DE TRABAJO 12 Rayos X Convencional 13 Rayos X Odontológico 14 Gammagrafía Industrial 15 Braquiterapia 16 Radiografía Industrial 17 Teleterapia 18 Irradiadores 19 Medicina Nuclear 20 Otro: 21 Especifique: C FIRMA 23 FECHA: 22 FIRMA DEL SOLICITANTE: El arriba firmante declara que la información contenida en la presente solicitud y los documentos adjuntos es verídica. D DOCUMENTOS A ADJUNTAR 24 PRIMERA VEZ 1. 2. 3. 4. Original y copia de título de Bachiller de Segunda Enseñanza o título académico universitario otorgado por una entidad pública autorizada Original y copia de Certificación de conocimiento de manejo del correspondiente equipo, fuente o material radiactivo, emitido por una entidad autorizada Original y copia de certificado de aprobación de curso básico sobre protección radiológica, cuyo programa esté previamente aprobado por la autoridad competente * Certificación de condiciones psico-físicas compatibles con la función, otorgado por una entidad pública autorizada y reconocida por la autoridad competente. 25 RENOVACIÓN 1. 2. 3. Fotocopia del Historial dosimétrico Fotocopia de Certificado de aprobación Curso de Actualización de Protección Radiológica. Certificación de condiciones psico-físicas compatibles con la función que desempeñará , otorgado por una entidad pública autorizada y reconocida por la autoridad competente * En caso de tratarse de una profesión que integra dentro de su plan de estudios el Curso de Protección Radiológica, el interesado debe adjuntar plan de estudios de la carrera. “DE LA ATENCIÓN DE LA ENFERMEDAD HACIA LA PROMOCIÓN DE LA SALUD” CÓDIGO: MS.NL.SLA.07.P.06 MINISTERIO DE SALUD DE COSTA RICA Página 11 de 13 NIVEL LOCAL VERSIÓN: 2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS INSTITUCIONALES RECEPCIÓN DE SOLICITUDES PARA LICENCIAS DE OPERADOR DE EMISORES DE RADIACIONES IONIZANTES Anexo 2 REQUISITOS PARA SOLICITAR LA LICENCIA DE OPERADOR DE EMISORES DE RADIACIÓNES IONIZANTES (POR PRIMERA VEZ) REQUISITOS A PRESENTAR POR EL SOLICITANTE 1 Formulario de solicitud 2 Certificación de condiciones psico-físicas del solicitante 3 Original y copia de certificado de aprobación de curso básico sobre protección radiológica 4 5 6 Original y copia de título de Bachiller de Segunda Enseñanza o título académico universitario Fotografía tamaño pasaporte. Copia y original de la cédula de identidad del solicitante o documento de identificación en caso de ser extranjero. CARACTERÍSTICAS PARA CADA REQUISITO Llenar todos los espacios con letra legible. Debe estar firmado por el solicitante. El médico debidamente colegiado, certificará que el interesado goza de aptitud síquica y física para operar un determinado emisor de radiaciones ionizantes, se tiene que colocar los timbres correspondientes. No se aceptan certificados tipo licencia de conducir vehículos. Este tiene una validez de dos años, realizado por una persona física o jurídica reconocida por este Ministerio , cuyo programa esté previamente aprobado por la autoridad competente Copia del título académico, si es una persona que no cuenta con título alguno y la solicitud es para trabajar con emisores industriales, se requiere de una carta del representante legal, que certifique que dicho operador cuenta con el entrenamiento para operar un determinado emisor. Para autorizar una persona a operar emisores en radioterapia y medicina nuclear, se requiere una pasantía de seis meses en cualquier servicio del país. Tiene que ser reciente, nítida e impresa en un material de fotografía. Debe ser por ambos lados y estar legible. “DE LA ATENCIÓN DE LA ENFERMEDAD HACIA LA PROMOCIÓN DE LA SALUD” CÓDIGO: MS.NL.SLA.07.P.06 MINISTERIO DE SALUD DE COSTA RICA Página 12 de 13 NIVEL LOCAL VERSIÓN: 2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS INSTITUCIONALES RECEPCIÓN DE SOLICITUDES PARA LICENCIAS DE OPERADOR DE EMISORES DE RADIACIONES IONIZANTES CÓDIGO: MS.NL.SLA.07.P.06 REQUISITOS PARA SOLICITAR LA LICENCIA DE OPERADOR DE EMISORES DE RADIACIÓN IONIZANTE (RENOVACIÓN) REQUISITOS A PRESENTAR POR EL SOLICITANTE CARACTERÍSTICAS PARA CADA REQUISITO 1 Llenar formulario de solicitud. Llenar todos los espacios con letra legible, estar firmado por el interesado. 2 Certificación de condiciones psico-físicas . El médico certificará que el interesado goza de aptitud síquica y física para operar emisores de radiaciones, se tiene que colocar los timbres correspondientes. No se aceptan certificados tipo licencia de conducir. 3 Copia y original de certificado de actualización de conocimientos en protección radiológica Este tiene una validez de dos años, realizado por una persona física o jurídica reconocida por este Ministerio. 4 Licencia anterior Adjuntar la licencia anterior, tal como se le otorgó en el pasado. 5 Historial dosimétrico Se acepta el historial de los últimos 6 meses, todas las renovaciones requieren presentar este requisito, excepto los carnés de odontología que no requieren dosimetría. La dosis no debe superar los límites internacionales establecidos. 6 Fotografía tamaño pasaporte. Tiene que ser reciente, nítida e impresa en un material de fotografía. 7 Copia y original de la cédula de identidad del solicitante o documento de identificación en caso de ser extranjero. Debe ser por ambos lados y estar legible. “DE LA ATENCIÓN DE LA ENFERMEDAD HACIA LA PROMOCIÓN DE LA SALUD” MINISTERIO DE SALUD DE COSTA RICA Página 13 de 13 NIVEL LOCAL VERSIÓN: 2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS INSTITUCIONALES RECEPCIÓN DE SOLICITUDES PARA LICENCIAS DE OPERADOR DE EMISORES DE RADIACIONES IONIZANTES Anexo 3 “DE LA ATENCIÓN DE LA ENFERMEDAD HACIA LA PROMOCIÓN DE LA SALUD” CÓDIGO: MS.NL.SLA.07.P.06