IBM impacta en SOA

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Nº 552 - 16 abril de 2008 - Precio 3€
Steria gestiona
la Innovación
andaluza
LA CONSEJERÍA de Innovación
de la Junta de Andalucía ha adjudicado a una UTE (Unión Temporal de Empresas) formada por
Steria, Sadiel y Novasoft la gestión integral de sus infraestructuras informáticas, así como la
gestión parcial de la microinformática en régimen de outsourcing. El importe del contrato asciende a 1,5 millones de euros,
en un proyecto que se prolonga
por un plazo de 12 meses con
carácter renovable y que fue adjudicado por concurso público a
través de la Sociedad Andaluza
para el Desarrollo de la Sociedad de la Información (SADESI),
empresa pública adscrita a la
Consejería. El contrato abarca la
gestión integral de las comunicaciones basadas en las buenas
prácticas ITIL, las infraestructuras básicas, la seguridad, las bases de datos y los servidores de
aplicaciones comprendiendo
tanto al CPD como a todas las
sedes y delegaciones provinciales de la Consejería. -p3
www.computing.es
Caso práctico
IBM impacta en SOA
Lores Serrano (Las Vegas)
Durante la celebración de su
conferencia ‘Impact 2008’ en
Las Vegas, IBM ha anunciado su
nueva estrategia SOA con renovados productos y servicios, entre los que destaca una suite de
gestión de los procesos de negocio. Según Robert LeBlanc, director general de IBM Global
Services y SOA, IBM posee un
64 por ciento de cuota, lo que le
convierte como numero uno por
delante de Oracle/BEA y Tibco.
Esta estrategia tiene como fin
ayudar a las empresas orientadas a servicios a “conocer a sus
clientes y perfiles, desarrollar
Oferta una suite de gestión de procesos
servicios y garantizar la calidad
de los mismos”, explicaba LeBlanc. Y todo ello bajo el pris-
ma del alineamiento de las TI
con el negocio para aportar mayor agilidad y flexibilidad. -p2
Accenture, ante el escenario ‘multipolar’
Ana Adeva (Miami)
Durante su Foro Global de
Convergencia, Accenture ha
analizado los retos y oportunidades del nuevo escenario empresarial, denominado por la
compañía como ‘multipolar’,
cuyos actores son las nuevas
tecnologías, las telecomunicaciones y los mercados emergentes. Mark Foster, responsable de
Management Consulting del
Grupo, apuntaba que “las industrias de telecomunicaciones
y la alta tecnología están impulsando de manera notable esa
multipolaridad global, debido,
sobre todo, a la creación de redes, el aumento de los dispositivos móviles, y la calidad de los
datos”. Según Accenture, el
mercado global se está caracterizando por múltiples polos: los
consumidores, la búsqueda de
talento, la innovación, el capital
y los recursos naturales. -p2
HP impulsa la era Print 2.0 Iomega se rinde a EMC
Lola Sánchez (Budapest)
Con una experiencia acumulada de 20 años en el mercado de la imagen y la impresión, el Grupo Imaging and
Printing (IPG) de HP se ha
lanzado al impulso de la nueva era Print 2.0. Así quedó
patente en el evento Office
Printing ’08 que se celebró la
pasada semana en Budapest y
sirvió para la presentación de
novedades tanto en las áreas
de producto y servicios, como
en materia de colaboración
con partners.
En este marco, el vicepresidente senior y director general
de HP IPG para EMEA, Bill DeLacy, destacó la oportunidad
que para la próxima década supone el paso de la impresión
analógica a la impresión digital;
una transición en la que convergen diversos factores, entre
ellos “la búsqueda de la máxima eficiencia, la omnipresencia
del mundo digital, la mejora de
los flujos de trabajo basados en
documentos, los retos medioambientales y la convergencia entre la copia y la impresión”, enumeró el directivo. -p4
Treinta y cinco millones de
dólares adicionales a los ofrecidos en una primera propuesta es lo que le ha costado a
EMC finalmente la adquisición
de Iomega, hasta alcanzar los
213 millones. Y es que, tras
dos intentos infructuosos de
compra -hace unos meses la
proposición fue de 178 millones, seguido de una segunda
oferta de 205 millones que no
acababa de convencer a los
accionistas-, se consiguió hace
unos días llegar a un acuerdo
definitivo, que acabará de
completarse previsiblemente el
próximo mes de junio.
La suma de los productos, la
marca, el curso en el mercado
y la experiencia en el sector
del almacenamiento de Iomega servirá para “expandir nuestra capacidad de gestión y almacenamiento de la información, introduciéndonos más en
los mercados en auge del consumidor y las pequeñas empresas”, aseguró Joe Tucci, director, presidente y director ejecutivo de EMC. Iomega será el
núcleo de la nueva división de
Productos de Consumo/Pequeñas Empresas de EMC.
El Grupo Proselco, dedicado a la distribución de electrodomésticos, ha levantado
un sistema de facturación automática utilizando la solución Docs-on-Demand de
DocPath como puente entre su ERP, su infraestructura de impresión y otros canales
como el e-mail y el fax. .....................p14
Entrevista
Paz Martos, directora general de Avaya:
“vamos a ser una empresa de software y
muy enfocada al mundo de las aplicaciones, la integración, la movilidad y el entorno SOA; y ahí vamos a ser líderes”. ....p10
Tertulias Fundetec
En la última tertulia organizada por Fundetec y COMPUTING pudo constatarse que
el sector agroalimentario de la región de
Osona (Vic) es de gran tradición y sus dos
principales barreras para incorporarse al uso
de las nuevas tecnologías son las culturales
y los costes de implantación................p8
Documentos
Suplemento del nº 552 de Computing
16 abril de 2008
Hacia la sanidad conectada
SUMARIO
Pag.2
InterSystems responde a los específicos requerimientos del sector
sanitario con InterSystems Caché®, InterSystems Ensemble® e InterSystems HealthShare TM.
Pag.3
Con el éxito de los proyectos de interoperabilidad en el punto de mira, InterSystems
aboga por el compromiso de todos los actores implicados.
Pag.4
El director general de InterSystems Iberia, Carlos López Bravo, repasa la filosofía, la
propuesta y los logros de la compañía.
Pag.6
El Hospital de la Cruz Roja de Gijón se convierte en campo de pruebas de la potencia
de Ensemble para automatizar procesos.
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NOTICIAS
16 abril 2008
www.computing.es
La tecnología y los mercados emergentes
abanderan un nuevo reto, la multipolaridad
(Viene de portada)
La globalización está cambiando los modos de actuar en la forma de operar de las empresas y
organizaciones. La aparición de
nuevos competidores y la cada
vez más importante actividad de
las economías emergentes como
Brasil, Rusia, China e India -que
ya representan la mitad del PIB
mundial y se estima que para el
año 2025 alcancen el 70 por
ciento-, están cambiando las reglas del juego en el entorno
competitivo de las organizaciones a nivel mundial, haciendo
que surja un mundo que Accenture ha denominado como ‘multipolar’. Así lo puso de manifiesto la compañía en su ‘Global
Convergence Forum’ celebrado
la semana pasada en Miami.
Mark Foster, responsable de
Management Consulting del Grupo, apuntaba que “las industrias
de telecomunicaciones y la alta
tecnología también están impulsando de manera notable esa
multipolaridad global, debido, sobre todo, a la creación de redes,
el aumento de los dispositivos
móviles, y la calidad de los da-
Durante su ‘Foro Global de Convergencia’,
Accenture analizó el nuevo panorama global
tos”. De acuerdo con
Accenture, el mercado
global se está caracterizando en la actualidad
por el surgimiento de
cinco campos de batalla,
es decir, múltiples polos
que representan nuevos
retos y oportunidades
para las empresas: los
consumidores, la búsqueda de talento, la innovación, el capital, y
los recursos naturales.
En este sentido, la
compañía reconoce, en
palabras de Marty Cole,
responsable de la división de Comunicaciones Mark Foster, jefe de Management Consulting de Accenture.
abogaba por unas estrategias diy Alta Tecnología (CHT), que las
námicas y flexibles. “Debemos
empresas tienen que “entender
entender si nuestra infraestructulo que realmente significa un
ra es competitiva en cualquier
mundo multipolar, cómo afecta
parte del mundo, donde los mera su rendimiento y cómo pueden
cados emergentes juegan un paadaptar sus estrategias a dichos
pel esencial”. Asimismo, “es
cambios para seguir obteniendo
muy importante saber cómo acun alto rendimiento”. Para hacer
ceder al talento y cómo enconfrente a estos desafíos, Foster
trar a los verdaderos líderes que
entienden de economía global,
saben actuar en los diferentes
mercados y son capaces de encontrar nuevas oportunidades.
Algo que escasea en un mundo
multipolar”, concluyó Foster.
A partir de toda esta visión, el
Forum subrayó el valor de algunos de los recursos vitales que
circulan en el mundo multipolar,
como es el caso de los datos, las
redes de próxima generación o
la Web 2.0.
El peso de España
En el caso concreto de nuestro país, según afirmaba Pedro Ruiz, socio y responsable
de España, Portugal, África, Israel y Latinoamérica de Accenture para el área CHT, “España está abanderando este concepto de multipolaridad, ya que representa el cuarto país en volumen de ingresos de la compañía, después de Estados Unidos, Reino
Unido y muy cerca de Italia”, explicaba. Y es que “tenemos una relevancia internacional bastante importante que viene dada, sobre todo, por la exportación de trabajo desde España a otras geografías”, a lo que se unen los servicios prestados para toda Europa desde sus centros de desarrollos ubicados en España.
Además, clientes como Vodafone, EADS, MTN en África, y sobre todo, Telefónica, han
permitido a la consultora alcanzar la implantación geográfica de la que disfruta ahora y que, a su vez, también está expuesta a esos desafíos globales. Para hacer frente
con éxito en ese mundo multipolar, Ruiz declara que Accenture, en su caso particular
como compañía, está llevando a cabo un proceso de reflexión con objeto de tratar de
unificar las divisiones de la firma y tener una visión clara a nivel geográfico global, de
cara a conseguir la misma responsabilidad geográfica en todas las áreas. Asimismo,
otro de los focos de la nueva estrategia se centrará en “ver las capacidades integradas del Centro de Desarrollo de la división de CHT de Accenture en España para llevar
a cabo toda una serie de servicios fuera de nuestro país”. En este sentido, Ruiz opina,
al igual que lo hacía Foster, que es muy importante tener una mente abierta para
aprovechar el talento; “estamos transfiriendo personas de Latinoamérica y África para trabajar en España y viceversa”.
El BPM personaliza la estrategia SOA de IBM
(Viene de portada)
Más de 160 millones de dólares es el volumen de negocio
que mueve el mercado SOA, según Gartner, e IBM no está dispuesto a desperdiciar ni una pizca de este pastel. Es más, su propósito es aumentar más si cabe
su omnipresencia en este área
con su nueva orientación Smart
SOA, que engloba a las personas, procesos y plataformas, para
acelerar el alineamiento de las TI
con el negocio con simplicidad y
robustez. “Los procesos end-toend es lo que te diferencia, por
lo que hay que moverse más allá
de la integración casual hacia
una integración más robusta de
los procesos, con independencia
del volumen de transacciones o
número de usuarios. Y esta integración se consigue con la ayuda
de las nuevas y mejoradas soluciones WebSphere”, ha destacado Steve
Mills, vicepresidente de
Software Group de IBM.
La primera nueva oferta, englobada bajo esta
estrategia, es una ampliación de la plataforma
Websphere orientada a
eventos para gestionar
servicios en entornos
SOA, denominada WebSphere Business Events, y que según Tom Rosamilia, director general de WebSphere en IBM, ha
sido mejorada con las capacidades de analítica de Cognos. Desarrollada sobre la tecnología adquirida de AptSoft el pasado mes
de enero, esta plataforma ayuda
a identificar y analizar las conexiones entre eventos en tiempo
una de las patas de la oferta mejorada de BPM de IBM, y que
también se complementa con la
nueva suite IBM WebSphere Virtual Enterprise, que permite a
empresas de todos los tamaños
reducir los costes operacionales
y energéticos asociados a entornos SOA y aplicaciones empresariales, mientras incrementa la flexibilidad del negocio y la integridad de los procesos.
real, y a identificar posibles
oportunidades y amenazas al iniciar automáticamente un activo
desencadenante cuando una tendencia surge entre los millones
de eventos programados y fortuitos que ocurren en las empresas
cada día. Estará disponible en el
segundo trimestre de este año.
WebSphere Business Events es
2
Una mayor colaboración
Otra de las novedades que IBM
ha presentado en Impact 2008, al
que han asistido más de 6.000
profesionales, sigue los pasos de
BEA Systems en lo que a herramientas de colaboración Web 2.0
se refiere. Ha presentado un portfolio completo de programas
‘mashup’ que, “basados en la ex-
periencia, conocimientos y tecnología de Lotus”, como apunta
Larry Bowden, vicepresidente de
Portales y Servicios de Interacción
Web de Lotus”, permiten obtener
tanto información personal como
empresarial. Esta oferta se compone de IBM Mashup Center y
WebSphere sMash, soluciones
que permiten a cualquier usuario
desarrollar nuevas aplicaciones
web dinámicas para satisfacer las
necesidades más inmediatas.
Por otro lado, IBM ha renovado
su portfolio de frameworks con
la introducción de Customer Care and Insight Framework (CCI),
una solución integrada para el
sector de la banca que ayuda a
gestionar y a utilizar la información de los clientes para incrementar los ingresos y la retención de los clientes.
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NOTICIAS
16 abril 2008
El CTSI hace los deberes
en gestión de la información
El CTSI (Centro de Telecomunicaciones y Sistemas de Información) de la Generalitat Valenciana ha sobrepasado los 12 millones de euros de inversión en
algo más de dos años, proporcionando servicios a la Administración Pública basados en un data
center de última generación y
con objeto de atender las necesidades de Infraestructuras de SI y
de Comunicaciones.
El proyecto del CTSI despliega
funciones de CAU, gestión de la
red corporativa de voz y datos,
soporte microinformático, gestión
y administración de servidores y
bases de datos, soporte a aplicaciones corporativas, almacenamiento en red y de centro de respaldo, entre otras. Pero el CTSI
está en fase de ampliación y actualmente se encuentra trabajando en la planificación de proyectos de virtualización de almacenamiento y de servidores, de Grid
Computing, en una iniciativa de
Inventario Único y Centralizado
de activos tecnológicos, y en
Aplicaciones de Técnicas para IA.
Como objetivos prioritarios, están la prestación de servicios de
atención y soporte a sus usuarios; la explotación de la información del centro, y pretende
además convertirse en el centro
de soporte y de servicios TIC de
los organismos y entidades públicas de la Administración Valenciana. A su vez, y con las miras
puestas en ofrecer valor añadido
para cualquier empleado público
de la administración valenciana
que haga uso de las TIC; se estima que el número de usuarios
que se están beneficiando de los
servicios supere los 20.000, cifra
superior si se incluyen otros trabajadores indirectos.
El CTSI cuenta en la actualidad
con un CPD corporativo de 300
metros cuadrados y una sala técnica de explotación de 200 metros anexa al CPD, ubicados en
el Parque Tecnológico de Paterna (Valencia). El CPD dispone de
50 racks con posibilidades de
ampliación según se vayan demandando más servicios de alojamiento. “El CPD del CTSI es el
nodo neutro de la Generalitat, al
La inversión del Centro supera
los 12 millones de euros
concentrarse en él diversos operadores de comunicaciones que
prestan diferentes servicios como
conexión a la red corporativa o
salida a Internet”; explica a
COMPUTING Enrique de Francisco Enciso, director general de
Modernización de la Consellería
de Justicia y Administraciones
Públicas de la Generalitat Valenciana, sobre un centro que incorpora además cuatro Sistemas de
Alimentación Ininterrumpida en
redundancia, cuatro equipos de
refrigeración industrial vía subsuelo, un Centro de Transformación propio de 600 KW, Grupo
Electrógeno, etc. De forma paralela, hay que contemplar el Centro de Explotación, que ofrece
servicios de acuerdo a las necesidades de los usuarios y al mantenimiento integral de los sistemas
TIC relacionados con CTSI.
El proyecto está desarrollado
por Tissat con la colaboración de
Fujitsu. “Los fabricantes escogidos son líderes de mercado en
diferentes productos: IBM, HP,
Sun, Fujitsu... y también cuenta
con una parte muy importante de
desarrollos propios de Tissat,
adaptados al cien por cien a las
necesidades del centro, lo que
permite disponer de autonomía,
flexibilidad y rapidez a la hora
de realizar cambios de configura-
ciones o nuevas mejoras de servicios”, añade el responsable.
Algunos proyectos que ya se
han puesto en marcha con resultados positivos son 40 iniciativas emprendidas para la Generalitat, 465 servidores de la Ge-
neralitat a los que se presta
algún tipo de servicio, 350 servidores alojados en el CPD de
CTSI, 285 servidores de los que
se hace copia de seguridad en
CTSI o los 800 routers de la red
corporativa de la Generalitat
gestionados por este centro.
Buena parte del éxito se apoya
en la partida dedicada a la
I+D+i, muy centrada en sus necesidades de productos de gestión (especialmente ITIL), situada
en aproximadamente el 11 por
ciento de su presupuesto anual
medio. El CTSI, además, se complementa con una Intranet de
servicios a usuarios del centro,
un CRM propio y un Portal Vocal; siendo además cien por cien
multicanal.
“Sin ninguna duda está a la altura de otros centros europeos,
por el extenso abanico de servicios que presta, y en lo que a infraestructuras se refiere, el CTSI
está diseñado y construido basándose en modelos de CPD de
multinacionales europeas”, concluye Enrique de Francisco.
3
www.computing.es
Innovación de Andalucía
confía sus TI a Steria
(viene de portada)
Al concurso público de licitación no hubo más candidatos
que la UTE liderada por Steria y
secundada por Sadiel y Novasoft. Antonio Arrecio, jefe del
Área de Explotación de Sadesi,
explicó a COMPUTING que “la
Consejería de Innovación tenía
varios proveedores de servicios y
decidió aglutinarlos en una única candidatura. A medida que se
va avanzando en la automatización de los procesos, se hace
más necesario garantizar un alto
rendimiento y seguridad, y sobre
todo una alta disponibilidad de
esas infraestructuras”.
Por otro lado, en palabras de
Arrecio, “técnicamente la candidatura era impecable, dado su
conocimiento de las tecnologías y sistemas de la
Consejería”. Otra razón
que pesó en la designación de estos suministradores fue que las tres empresas implicadas son de
referencia en Andalucía y
“por tanto no había nada
que objetar en la oferta”,
según relató el jefe de
área. El punto más destacado de este contrato es
que se ha suscrito bajo la
modalidad de Acuerdo de
Nivel de Servicio (SLA, en siglas
inglesas), lo que supone un cambio radical en las prácticas habituales de Sidesa, en contratos de
mediano tamaño, que normalmente se basan en la contabilización de servicios prestados medidos en horas. “Se han establecido unos niveles en cada una de
las actividades que vienen recogidas en el pliego, se miden y se
exigen a la UTE”, explicó Arrecio. Sobre el acuerdo, Carlos
García Perales, director de las
Zona Sur de Steria, considera al
respecto que “aunque los recursos son importantes, lo crucial es
que hay que cumplir un nivel de
servicios, que tiene aparejados
posibles penalizaciones en caso
de incumplimiento”. El segundo
punto importante del contrato es
la implantación de la norma ISO
20.000 en las operaciones de la
consejería, “para poder medir las
operaciones a los procesos y cer-
tificar y conseguir un mayor nivel de credibilidad mayor”, puntualiza Antonio Arrecio. Entre los
principales beneficios que ha detectado el jefe de área “está la
objetivización de los distintos niveles de servicios hacia los distintos usuarios y hacia el propio
cliente, que es la Consejería de
Innovación”. Del mismo modo,
este modelo está previsto que
ayude a evaluar al proveedor y
aportar una mayor transparencia.
Fase actual del proyecto
El proyecto, que asciende a 1,5
millones de euros, contempla la
aportación de un mínimo de recursos humanos que totaliza 25
profesionales, 14 personas provenientes de Steria, 6 de Sadiel y 5
de Novasoft. Tras iniciarse en
noviembre pasado, la fase actual
es de modificación de los sistemas para poder medir los SLA y
clasificar las actividades para su
posterior medición.
Con este contrato, la Consejería da un paso más hacia la iAdministración (Administración
Inteligente), cuyos objetivos se
encuentran enmarcados en el
Plan de Innovación y Modernización de Andalucía (PIMA), y
quedan recogidos en el ‘Plan
Andalucía Sociedad de la Información 2007-2010’, con el fin
de ofrecer a los ciudadanos unos
servicios con un alto nivel de calidad y eficiencia durante las 24
horas del día, 7 días a la semana
y los 365 días del año. La Consejería de Innovación está en
pleno proceso de expansión y
“pronto tendrá que reforzarse
con nuevas inversiones”, concluyó Antonio Arrecio.
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NOTICIAS
16 abril 2008
www.computing.es
HP IPG involucra a sus partners en
el empuje de la nueva era Print 2.0
(viene de portada)
HP IPG afronta el reto Print
2.0 desde una posición privilegiada, que se materializó en
unos ingresos en el ejercicio
2007 de 28.500 millones de dólares y una cifra total de 497 millones de equipos comercializados. Sobre esa base, HP IPG presentó el pasado año una
estrategia de avance que contempla tres pasos: la optimización de
la infraestructura existente, el
desarrollo de una gestión avanzada del nuevo entorno y la mejora de los flujos de trabajo. “El
primer paso consiste en optimizar las infraestructuras actuales,
pero eso no es suficiente; resulta
fundamental el modo en que se
gestiona el nuevo entorno y la
integración de los documentos
en los flujos de trabajo”, indicó
el vicepresidente y director general de HP IPG Enterprise para
EMEA, Jan Riecher.
Con esa visión, HP IPG continúa dando pasos en tres grandes
direcciones: la mejora del equipamiento, la evolución de las soluciones aplicadas a su gestión y
la construcción de relaciones estrechas con sus partners desarrolladores de soluciones.
Respecto al primer punto, el
evento Office Printing ’08 sirvió
de escenario para la presentación
de seis nuevas impresora HP LaserJet, incluyendo la serie de im-
Lanza un nuevo programa ACT para
los socios de Soluciones de Negocio
presoras láser monocromo de
gran rapidez -más de 23 ppm- y
nuevos equipos de impresión a
color con el coste más efectivo
to de tres nuevas soluciones HP
Access Control Secure Printing
dirigidas a mitigar los riesgos de
seguridad, la prevención ante el
hasta el momento. Asimismo, la
compañía presentó su primer escáner empresarial A3, el HP
Scanjet N9120 Document Flatbed Scanner.
Las novedades tampoco faltaron en el segmento de multifuncionales, donde la multinacional
está volcando gran parte de sus
esfuerzos ante su notable tirón
en el mercado al calor de la demanda de convergencia.
En el ámbito de las soluciones
de gestión, destaca el lanzamien-
fraude, la protección de la privacidad de los datos y la mejora de
la gestión del parque.
Específicamente para las
pymes, en las que HP IPG tiene
puesta una atenta mirada, se presentaron las soluciones HP Smart
Template Printing, que permite el
almacenamiento de plantillas listas para su uso en los últimos
equipos HP LaserJet; y HP Smart
Web Printing, para facilitar la
captura, impresión, almacenamiento y reutilización de conte-
nidos procedentes de Internet.
HP IPG también aprovechó
Office Printing ’08 para presentar un conjunto de cuatro nuevos servicios de evaluación que,
en línea con si nueva estrategia,
cubren las necesidades en ese
campo desde una perspectiva
vertical -HP Industry Bechmarck
Assessment- y con el punto de
mira puesto en la optimización
de los entornos existentes -HP
Optimisation Assessment- y la
mejora de la gestión -HP Management Environmet Assessmenty los procesos -HP Workflow
Discovery-.
Los partners juegan un rol clave a la hora de llevar estos nuevos servicios a los usuarios de la
tecnología de HP IPG que, consciente de esa realidad, ha lanzado un nuevo programa de Evaluación, Certificación y Acreditación (ACT) para sus partners de
Soluciones de Negocio. En ese
sentido, el evento Office Printing
’08 supuso una oportunidad excelente para los partners de HP
IPG -incluyendo la decena de
partners españoles asistentes- para conocer los detalles y las ventajas asociadas a este nuevo programa, que tiene el objetivo de
garantizar que los desarrolladores
disponen de la cualificación y
experiencia necesarias para trasladar a los clientes todo el valor
de su tecnología.
España es el quinto país en actividad maliciosa del mundo
De acuerdo con el último informe sobre las amenazas a la
seguridad en Internet de Symantec, la Red se ha convertido en el
principal conducto de los ataques, de una forma cada vez más
frecuente y simple. Y es que “actualmente los hackers están atacando sitios web legítimos que
utilizan como medio de distribución para entrar en los ordenadores empresariales y domésticos”,
como explican Luis Fuertes, responsable de Enterprise Marketing
y Javier Ildefonso, responsable de
Marketing de Consumo de
Symantec. En este contexto, las
redes sociales juegan un papel
cada vez más crítico puesto que
estos sitios son fáciles de explotar
por parte de los delincuentes, y
como las páginas de las redes sociales suelen ofrecer confianza a
los usuarios, a menudo son utilizadas para hacer phishing.
En el último semestre de 2007
se detectaron 11.253 vulnerabilidades en sitios web independientes. Sin embargo, únicamente
473 de ellas habían sido recuperadas con parches por el administrador del sitio afectado, lo que se
traduce en una enorme oportunidad para que los hackers cometan ataques. Además, el 68 por
ciento de las amenazas maliciosas más predominantes detectadas por Symantec intentaron
comprometer la información confidencial. Y es que los piratas informáticos están buscando información que pueda ser utilizada
fraudulentamente con fines económicos, y se centran menos en
el equipo o dispositivo que la
contiene.
Según el informe, España ostenta la quinta posición en el ranking
4
de actividad maliciosa por países
a nivel mundial, con un cuatro
por ciento del total. Pero no menos preocupante resulta el hecho
de que nuestro país originó el dos
pos ciento de todo el spam producido a nivel mundial durante la
segunda mitad de 2007, duplicando el porcentaje registrado por
Symantec en el primer semestre
de 2007, subiendo así del puesto
15 al 10. Paralelamente, el dominio .es ocupa el lugar número 10
en el ranking de principales dominios de sitios para phishing, con
un uno por ciento del global.
Los CIOs luchan
por mantener
estable su
inversión en TI
A PESAR de la creciente preocupación
respecto a la evolución de la economía, los presupuestos TI se mantendrán estables, con un crecimiento
medio del 3,3 por ciento, según se
desprende de una encuesta realizada
por Gartner en el primer trimestre de
2008 en la que han participado 1.011
CIOs de todo el mundo. Mientras que
el 62 por ciento de los CIOs ha señalado que no hay cambios en sus presupuestos de TI para 2008, el 15 por
ciento de los encuestados confirma el
incremento de los mismos y el 23 por
ciento indica una disminución de sus
presupuestos.
En este último grupo, los recortes se
mueven en un promedio cercano al 10
por ciento. Los que prevén aumentar
sus presupuestos, apuntan a un ratio
de incremento del 15 por ciento.
Al comparar esta reciente encuesta
con la del año pasado, se aprecia que
no se darán grandes cambios en los
presupuestos para 2008. “Esto indica
que los presupuestos de TI no están
enfocados al recorte de gastos como
en el pasado. No obstante, hay debilidades, especialmente, en EEUU”, manifesta Mark McDonald, vicepresidente del grupo y jefe de Investigación en
Gartner Executive Programs.
Los encuestados entienden que los
presupuestos cambian de acuerdo con
la situación ajustada de la economía,
más que por una restructuración de
los presupuestos de TI o por los niveles
de costes. “En la situación actual se
aprecia más cautela que recortes”,
afirma McDonald.
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NOTICIAS
16 abril 2008
www.computing.es
El BBVA aportará un millón de euros para hacer
realidad el proyecto ‘Ciudad Málaga Valley’
El proyecto ‘Ciudad Málaga
Valley: Ecosistemas de Innovación’ acaba de iniciar su andadura con el un fuerte respaldo
por parte del BBVA que ha aportado una inyección económica
de un millón de euros en calidad
de mecenazgo. Este proyecto se
basa en una investigación urbanística de carácter estratégico
enfocada a planificar la transformación de la ciudad, reforzando
la calidad urbana, la capacidad
competitiva y la vocación innovadora de la capital andaluza.
“La idea es crear un proyecto de
innovación a largo plazo y convertir nuestra ciudad en el Silicon Valley europeo”, explicó Javier Cremades, presidente del
Club Málaga Valley e-27. Entre
las tres primeras empresas que
han confiado en esta iniciativa
se encuentran Oracle, que ha
instalado un centro de offshoring, y la citada entidad bancaria. Málaga se va a orientar a actividades relacionadas con la Sociedad del Conocimiento, la
nueva economía, el sector digital
y la creatividad. “Próximamente
vamos a capitalizar otras iniciativas como el congreso mundial
de productos de códigos de barra y una cumbre internacional
de la Sociedad de la Información”, añadió Cremades. Para
movilizar a la opinión pública
malagueña, se van a realizar
5.000 encuestas con la participación de 100 voluntarios que explicarán a los ciudadanos el
cambio que está en marcha. Alfonso Vegara, presidente de
Fundación Metrópoli, socio tecnológico que lidera el proyecto,
señaló que “se trata de una
transformación de la ciudad en
un ecosistema de innovación dotado de las últimas tecnologías”.
Entre los objetivos del plan se
contempla dar acceso a los ciudadanos a la información en red,
la creación de barrios dotados
de servicios digitales avanzados
mediante el desarrollo de infraestructuras de telecomunicaciones, nuevas tecnologías y
energías renovables, e implantar
técnicas de arquitectura bioclimática, urbanismo sostenible y
Como compromiso para apoyar la innovación y el desarrollo de la SI
energías alternativas. También se
va a fomentar y facilitar el despliegue de las redes de teleco-
municaciones avanzadas, con la
implantación de tecnologías de
banda ancha (UMTS, WiMAX,
etc.). “De la misma manera, se
plantea la creación de centros
empresariales de alto rendimien-
to, que incluyan todos los avances tecnológicos y que conviertan a Málaga en un destino potencial off shoring a nivel mundial”, adelantó Vegara.
Tiene sus sistemas aislados.
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El software que conecta la asistencia sanitaria.
Si necesita conectar los sistemas dentro de un solo hospital o en toda un área sanitaria o incluso en toda una
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años, puede reducir a la mitad el tiempo de los proyectos de TI de cualquier hospital que necesite comunicar sus
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2008
15 al 17 de Abril
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© 2008 InterSystems Corporation. Todos los derechos reservados. InterSystems Caché e InterSystems Ensemble son marcas comerciales registradas de InterSystems Corporation. InterSystems HealthShare es una marca comercial de InterSystems Corporation. AD742a
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OPINIÓN
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Verdes en Green IT La Modernización de las TI
E
editorial
l sector TIC suele verse periódicamente
convulsionado por mensajes grandilocuentes que parecen tocar sus estructuras, pero que después de pasada la ventolera
mediática las cosas vuelven a estar como antes sin dar la sensación de haber modificado
el paisaje. Tal es el caso de la Informática
Sostenible (Green IT), un concepto con el
que se nos llena desde hace tiempo la boca
a políticos, fabricantes, directivos y periodistas, pero que no acaba de verse materializado, o al menos a un ritmo razonable. Da la
sensación que sólo las grandes compañías
son las que, forzadas por las circunstancias,
están aplicando políticas de sostenibilidad y
reciclaje (como pueden ser Lenovo o HP),
pero las pequeñas y las medianas empresas
parecen lejos de vivir esta problemática. Un
reciente estudio de BEA Systems revelaba datos que animan al optimismo, al señalar que
dos tercios de las compañías españolas y
portuguesas van a poner en marcha programas para reducir el consumo y las emisiones
provocadas por el uso de las tecnologías. Todos estos esfuerzos nos parecen encomiables, pero resultan insuficientes por la urgencia que reclama este planeta, esquilmado por
una sobreproducción de materias primas. La
tecnología puede y debe hacer mucho en este sentido, y la virtualización es una de las
prioridades que piden paso. Es tarea de todos, que la informática verde sea una realidad, y no una pose de marketing para agradar a nuestros oyentes y de engañar a nuestra conciencia.
P
ara finales de 2010, la necesidad de hacer frente a la obsolescencia de
las tecnologías y/o capacidades de los profesionales será el principal
motor de más de un tercio de todos los proyectos de aplicaciones. Gartner define la ‘Modernización de las TI’ como un movimiento que incluye las
fuerzas, estrategias y aproximación al mercado para la gestión de la evolución
continua y coordinada de las carteras de procesos de negocio, aplicaciones y
tecnologías de soporte para alcanzar el objetivo optimizado de valor, coste y
riesgos. Existen varios factores que contribuyen a la necesidad actual de modernización de las TI:
- Falta de agilidad: A medida que el entorno de las TI se ha masificado y se
ha vuelto más complejo, ha disminuido su capacidad de responder a tiempo
a las demandas de cambio del negocio.
- Creciente integración entre las distintas carteras de activos. La integración
es sin duda capaz de ofrecer valores reales para el negocio, reduciendo la latencia y aumentando la capacidad de procesamiento de la organización.
- Mayor obsolescencia de los activos instalados.
- Escasez de profesionales con las habilidades necesarias.
La Modernización de las TI requiere un cambio cultural sustancial dentro
del departamento de TI, y en la relación entre los usuarios de negocio y TI. El
enfoque tradicional de los equipos de dirección de negocio y TI se ha centrado en el retorno de la inversión (ROI) como justificación de las soluciones de
TI. Sin embargo, después de cerca de 40 años de TI comercial, la mayoría de
las empresas cuentan con una vasta relación de activos de TI en múltiples carteras. El reto fundamental ahora es gestionar esta base total de activos y transformarla para poder responder mejor a las necesidades de negocio. Esta transformación a un sistema de valores de retorno de activos (ROA) no será fácil,
porque ni el equipo de gestión de TI ni los usuarios de negocio están acostumbrados a pensar o trabajar con este modelo. Todas las decisiones futuras
deben tener en cuenta la base completa, no proyectos verticales específicos,
evitando así pequeñas islas que no ofrecen sinergias al esfuerzo completo de
modernización de las TI. Es necesario tener un objetivo final y mover la cartera hacia este destino común. De otra forma, los esfuerzos de modernización
podrían crear un entorno más moderno que adolece de muchos de los mismos problemas que la cartera actual.
Gartner
Redacción, publicidad, administración y suscripciones
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Tel: 913 137 900.
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Fotomecánica Gama Color
Publicidad
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Director de Publicidad
Gregorio Balsa • [email protected]
España es el país más receptivo a la hora de adoptar el modelo ‘Software como Servicio’ frente a países como Reino
Unido o Francia, según un informe elaborado por IDC.
Europa, Asia y Oriente Medio:
Global Media Europe Ltd. 32 - 34 Broadwick Street. London W1A 2 HG.
Tel: +44 20 7316 9101.
Fax: +44 20 7316 9774. Email: [email protected]
www.vnuglobalmedia.com
Aunque los entes públicos están incorporando la firma
electrónica, la mayoría de los ciudadanos limitan su utilización a la declaración de la renta, olvidándose de otras
prestaciones como la AEAT o la Seguridad Social.
EE UU y Canadá: Global Media USA,
Global Media USA, 201 Cslifornis Street. Suite 440.
San Francisco, CA 94111.
Tel: + 415 249 1620. Fax: + 414 249 1630.
Email: [email protected]. www.globalreps.com
Taiwan: Prisco. Tel: + 886 223 225 266.
Todavía quedan empresas que deben definir, de cara al
futuro, el rol que desean para las TICs y el perfil de su ‘leader’, tal como asegura el CIO de Praxair, Javier Sánchez.
INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. El interesado tiene derecho a conocer, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de la información que le concierne y, autoriza a que pase a formar parte del fichero del que es responsable BPS Business Publications España,
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comunicación puede dirigirse a BPS Business Publications Spain. C/ Miguel Yuste, 17, 3ª planta. 28037 Madrid.
6
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JORNADAS FUNDETEC
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Trazabilidad, una llave para la
informatización del sector agroalimentario
El sector agroalimentario de la comarca de Osona emplea a más de 5.000 personas. Se trata de un sector de gran tradición y cuyas dos principales barreras para incorporarse al uso de las nuevas tecnologías son las culturales y los costes de implantación. Así pudo constatarse en la última tertulia organizada por Fundetec y COMPUTING.
Vic es la capital de la comarca de Osona, donde el sector
agroalimentario tiene una gran
importancia para la economía
local. Está formado por dos segmentos: explotación de recursos
naturales, ganadería y agricultura, y el de gran consumo, ya que
las empresas cárnicas de alimentación tienen sus propias líneas
de venta.
La sede de inpevic, Institut
Municipal de Promoció i Economia de Vic, ha servido para reunir a representantes de este sector en los desayunos sectoriales
de Fundetec. Josep Burgaya, presidente de inpevic, fue el encargado de dar la bienvenida a los
presentes, además de aprovechar
para señalar la importancia y la
necesidad de que estas empresas
se incorporen a las nuevas tecnologías para competir en un
mercado cada vez más difícil
pero de gran importancia para la
comarca. Por su parte, Àlex Rostoll, consultor TIC de la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació del Centre de Telecomunications i
Tecnologies de la Informació, de
la Generalitat de Catalunya, además de ratificar el apoyo a este
tipo de iniciativas encaminadas
a eliminar la brecha digital existente en las pymes, aprovechó
para presentar el ‘Pla d´actuació
per a promoure la implantació i
l´ús de les TIC a l´empresa catalana’, PIMESTIC. Este plan, dirigido a mejorar la competitividad
de las empresas mediante el uso
eficiente de la tecnología, tiene
3 líneas básicas de actuación:
difusión y sensibilización, asesoramiento y orientación e implantación y financiación, y quiere
ser el referente de actuaciones
TIC que se llevan a cabo en Catalunya. Por su parte, Enrique
Hormigo, gerente de proyectos
de Fundetec, recalcó la vocación
de reducir la brecha digital en
las pymes, como el gran motor
de la economía española.
Problemas culturales
y de costes
Este sector primario encuentra dos
problemas fundamentales en el
uso e implantación de las nuevas
tecnologías: barrera cultural y los
costes. Un claro ejemplo lo podemos observar en el sector de los
que reúne a 70 asociados aproximadamente totalmente heterogéneos, nos explica cómo “de los
70 asociados sólo 6 o 7 poseen
página web y muy pocos correo
electrónico propio”. Y añade que
en el caso de los queseros además hay otro hándicap y es que el
hecho de ser artesanos les separa
“conceptualmente” de las nuevas
tecnologías; “en muchos casos se
han quedado con la mentalidad
del artesano aunque el volumen
co a ir para atrás, entonces ¿para
qué complicarse la vida?”.
Antoni de Lamo, director de la
región noreste de CCS Agresso,
cree que hay varios factores que
hay que corregir para que las pequeñas pymes vean la necesidad
de incorporarse a las tecnologías:
“infraestructuras e información de
una forma que la puedan entender y aplicada a sus necesidades,
es necesario que vean que las
nuevas tecnologías no están reñi-
empresa on line del plan PIMESTIC visibilizamos y difundimos varios casos de éxito de
empresas que han aplicado tecnología. Creemos que lo que
más impacta y más interés tiene
es ver cómo tu competidor ha
sido capaz de vender más u optimizar el negocio aplicando
tecnología. Si le demuestras
que puede ser con un caso real,
ya está todo dicho. No hay que
convencer a nadie.”
Vender por Internet
“Creo que no ha calado la
importancia de las Tecnologías
de la Información en la
prosperidad del minorista”
queseros de la comarca. Oriol Urgell, gerente de Acrefa (Asociación Catalana de Ramaderos Elaboradores de Quesos Artesanos)
de su negocio ya podría ser el de
una industria. Entre otras cosas
porque no ven la necesidad de
hacerlo, no van a crecer y tampo8
das con artesanía y calidad”. Eudald Domench, consejero delegado de Agrotech, una empresa que
gestiona residuos para convertirlos en compostaje, abonos o electricidad utilizando alta tecnología,
señala que “la mejor manera para
divulgar es con casos de éxito,
con datos reales para que los demás se pregunten: si él lo ha hecho, ¿no puedo hacerlo yo?”.
Àlex Rostoll, en relación a
esto afirma: “en las guías de
Una de las ideas que surge al
hablar de estos artesanos, es la
de la tienda en Internet. Pero sobre este tema Roger Galofre, veterinario asesor de empresas de
porcino, señala que “en este
sector más que el problema del
concepto artesanal tenemos el
problema de la rentabilidad. La
inversión en tecnología sólo se
justifica si se obtiene una mayor
productividad, no por una cuestión de imagen. Después del estallido de la burbuja, muy poca
gente vende por Internet. La
idea es muy buena pero la verdad es que la gente no vende”.
Las webs se utilizan como escaparate y por prestigio y prácticamente nada para comercio
electrónico; es cierto, según afirma Oriol Urgell, que esto está
cambiando: “en los cinco últimos años se han creado 30 queserías artesanales nuevas que van
incorporando las nuevas tecnologías. Pero no se ve la necesidad
de vender por Internet al ser un
producto artesanal más caro, ya
que la gente joven, más usuaria
de Internet, no suele comprarlo”.
Ante el escepticismo de la utilidad de Internet, Àlex Rostoll
señala que “una de las cosas que
difundimos en las jornadas genéricas en la Generalitat son casos
de éxito reales, locales y próxi-
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JORNADAS FUNDETEC
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mos y te llevas sorpresas con
empresas pequeñas, micropymes, que están teniendo mucho
éxito en Internet”. Ante la réplica de Urgell sobre la dificultad
de vender por Internet un producto perecedero como el suyo,
Àlex Rostoll añade que “la aplicación de las TIC tiene dos objetivos primordiales: maximizar
ventas y minimizar costes. Hay
una serie de productos que se
pueden vender claramente por
Internet y otros sectores donde
vamos y debemos profundizar
más en minimizar costes aplicando tecnología. Probablemente el sector de los quesos artesanos sea un sector más orientado
a minimizar costes, aunque seguro que hay alguna fórmula para vender por Internet”.
Sobre esta polémica, Antoni
de Lamo, afirma la necesidad
de planificar una estrategia ya
que “no se puede montar una
tienda para ver qué pasa. Hay
empresas que innovan y les da
resultado y el hecho de ser los
primeros les permite crecer”.
Oriol Urgell va más allá y cree
que el verdadero problema es
hacerles ver a los empresarios
la necesidad de abrir una tienda
en Internet, “el problema es
cuando ellos no ven la necesidad porque el nivel de ventas es
más o menos bueno y por lo
tanto no lo ven necesario”.
Lo que ganan por cerdo es 30
euros y si tuvieran que pagar según qué tipos de procesos ni siquiera les valdría la pena. Por
poner un ejemplo de la situación del sector, con el pienso
que los cerdos tiran al suelo
cuando comen por no hacerlo
de una forma más eficiente; éste
sería el equivalente al beneficio
que al final le sacan al cerdo.
Hemos hechos sistemas de trazabilidad para los clientes más
avanzados, y los que son pymes
ni siquiera están a su alcance, y
nologías y un uso más profesional, con lectores de chips y
PDAs, de manera que hay que
introducir más la informática”. Y
añade: “hay dos tipos de trazabilidad, una la que socialmente
o políticamente es correcta y
otra la que es económicamente
interesante, y normalmente no
van parejas. Hay una trazabilidad que es interna y que sirve
para sacar conclusiones desde
que nace el cerdo hasta el matadero; luego hay otra que es muy
interesante hasta que llega el
Trazabilidad y normativas
El sector agroalimentario está
sujeto a numerosas normativas,
y precisamente éstas pueden ser
un buen motivo para aplicar las
tecnologías. La trazabilidad, implantación de nuevas normativas
o el seguimiento de su cumplimiento pueden ser una razón de
peso para que las empresas se
informaticen. Para Eudald Doménech, el cumplimiento de la
normativa es un paso básico para mejorar la informatización de
este sector: “tratando con nuestros clientes vemos que estamos
intentando convencerles de que
tienen que hacer una gestión
adecuada siguiendo las normativas europeas, y ni la autoridad
local ni la nacional les fuerzan a
ello, ni siquiera les fuerzan a
que cumplan la ley. Como tienen otros problemas, como las
enfermedades del ganado y los
precios, no se plantean poner en
marcha este tipo de soluciones.
www.computing.es
para la gestión de trazabilidad
están usando más las nuevas
tecnologías que otros que se están quedando atrás. Hay una
dualidad muy grande entre el
pequeño de toda la vida y el
que va evolucionando y haciéndose grande, por la mentalidad
del artesano. Hay una minoría
que está incorporando las nuevas tecnologías derivado de las
exigencias de la trazabilidad y
la seguridad alimentaria”.
Domech reafirma esto, señalando: “si se hicieran respetar las
una tarea muy difícil porque entre otras cosas nos falta formación a nosotros y a los usuarios.
Yo le pediría a la Administración,
por una parte, que se obligue a
cumplir las normativas y por otra
dar ayudas a los que estamos trabajando en esto para poder poner en marcha las iniciativas,
porque lo que no se puede es
exigir y no dar las herramientas”.
Àlex Rostoll señala que “desde
la secretaría lo que se está haciendo es unificar y organizar las
ayudas existentes, facilitando la
“Una minoría está
incorporando las nuevas
tecnologías a partir de las
exigencias de trazabilidad y de
seguridad alimentaria”
si así fuera, el dinero que requeriría comprar uno de estos sistemas lo necesitan para subsistir.
Es absolutamente necesario antes de poner una tienda en Internet, hacerles llegar la trazabilidad, que puedan demostrar calidad, etc.”. Galofre apoya esta
teoría señalando que, a través
del tema del bienestar animal,
“se están poniendo en marcha
granjas con nuevas tecnologías
con manejo de animales sueltos,
manejo en maquinas electrónicas, etc. Esto implica el uso del
chip y requiere una serie de tec-
momento de ver lo que te cuesta. Hay que pedir a la Administración que exija el cumplimiento de una serie de normativas,
porque al empresario, por muy
atractivo que sea lo que le
ofrezcas, si no le sirve para ganar más dinero no lo quieren y
dicen que hasta que no les obliguen no lo implantan”. Oriol
Urgell, también está de acuerdo
y afirma: “se trata de un sector
muy influenciado por las medidas de seguridad alimentaria y
las diferentes normativas. Los
que han implantado sistemas
9
normas de verdad supondría una
mayor tecnificación. La pyme se
informatiza porque lo requiere la
normativa, y si se cumpliera sería
más fácil tecnificar recibiendo
ayudas para prepararse”.
Ayudas a la Administración
Pero no sólo es en la normativa y
en el cumplimiento de la misma
donde la Administración puede
colaborar a mejorar la situación
tecnológica de este sector. Galofre afirma que “los que estamos
tratando de introducir nuevas
tecnologías en el sector, tenemos
información a través de nuestra
web pimestic.cat y, además, ayudar a las empresas a encontrar
partners tecnológicos para poner
en marcha sus proyectos.”
Otra ayuda que, piensan, debe
venir desde la Administración es
que sirva de catalizador para unir
a diversos empresarios o artesanos con el fin de poner en marcha proyectos que de forma individual serían costosos y difíciles
de ejecutar con éxito. Las asociaciones y las cooperativas también pueden servir para conseguir este objetivo.
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ENTREVISTA
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En dos años, Avaya será uno de los
líderes en software y aplicaciones
La conversión de Avaya en empresa privada ha dado a la subsidiaria una mayor autonomía a la hora de desplegar su
estrategia y definir sus objetivos. La responsable de España y Portugal, con larga experiencia en la compañía, está
comandando la transformación de Avaya en una empresa de aplicaciones de valor añadido, con el acento puesto en
el desarrollo de soluciones de Voz IP revolucionando el actual concepto del call center, integrándolo con el backoffice de las compañías.
años en esta compañía, he podido poner en marcha iniciativas
que en mis puestos anteriores
creía que eran necesarias. Ahora
tengo la oportunidad de desarrollar proyectos y cambios organizativos. Por otro lado, estamos
atravesando un momento muy
bueno, desde el punto de vista
de negocio, tras haber sido adquiridos. Nuestra experiencia es
que este cambio ha sido muy positivo. Se ha producido una inversión en ciertas áreas que lo
necesitaban como es el caso de
comercial, soporte y preventa.
También hemos puesto en práctica iniciativas claras hacia el foco
de Avaya, que es el mundo del
software. También vemos que el
mercado y nuestros clientes están
respondiendo muy positivamente
a todas estas iniciativas. Estamos
empezando a contarles toda la
nueva estrategia, el futuro: dónde
se ve Avaya dentro de dos años.
¿Dónde se ve Avaya dentro de dos
años?
Paz Martos, DIRECTORA
GENERAL DE AVAYA
R. Contreras
Se cumplen ahora seis meses de
su nombramiento al frente de la
filial de Avaya ¿Cómo podría resumirnos este periodo?
Este periodo puede resumirse en
dos aspectos. Desde el punto de
vista de negocio y vivencia profesional, han sido los seis meses
más gratificantes de mi estancia
en Avaya. Después de tantos
De aquí a dos años, Avaya va a
ser una de las empresas líderes en
el mundo del software y de las
aplicaciones. Nuestra evolución
parte del entorno del hardware
hacia todo lo que significa convergencia y tecnología IP, lo cual
nos ha abierto las puertas del software, de la integración. Por tanto,
vamos a ser una empresa de software y muy enfocada al mundo
de las aplicaciones, la integración, de la movilidad y entorno
SOA. Ahí vamos a ser líderes.
¿Cuáles han sido los principales hitos cosechados el pasado ejercicio?
Respecto al ejercicio precedente
estamos en un proceso de continuidad. Mi incorporación al car10
go ha supuesto unos cambios y
hemos decidido, en vez de buscar otra persona que supliera mi
vacante de directora de canal,
ganar en recursos internos. 2007
fue un año bueno, tanto en España como en Portugal, y de
crecimiento notable. También
adquirimos clientes importantes
y hemos consolidado proyectos
de telefonía IP, así como aplicaciones de valor añadido en
clientes ya existentes. Hemos
puesto los recursos necesarios
para fortalecer nuestra posición
actual e incorporar personal comercial que nos dé entrada en
cuentas nuevas.
¿Qué cuentas podría destacar?
Uno de los proyectos más importantes ha sido con la Universidad
de Extremadura, una de las universidades punteras en el ámbito
IP. En al área de la Administración, cabe reseñar por su relevancia el call center del INEM
con todas las aplicaciones y la
integración de CTI. En grandes
proyectos de telefonía IP, destacan el Banco Sabadell, Banco
Santander y el Banco Central
Hispano, tanto en aplicación como en telefonía.
¿Cuáles son las cifras de negocio y
cómo se han repartido por productos y actividad?
El año pasado, cuyo cierre fiscal
fue el 30 de septiembre, obtuvimos un crecimiento de doble dígito y, para el próximo año, los
cierres que estamos manejando se
mueven también en las dos cifras.
¿Cuál es el papel de Avaya España
en relación con la corporación?
La subsidiaria española se encuentra integrada en la zona
EMEA, que se clasifica en tres
grandes áreas: Inglaterra, Alemania y Resto de Europa, en donde
Iberia se encuentra en una posición equiparable con Francia e
Italia, los otros dos grandes de
este grupo. Este año estaremos
por encima de Italia y cerca de
Francia. Iberia es uno de los puntos geográficos donde el negocio
de Avaya está más consolidado y
ha basado su éxito en la estrategia consistente que se ha venido
aplicando en los últimos años. Se
Iberia es uno
de los puntos
geográficos
donde el
negocio de
Avaya está más
consolidado
trata de saber a dónde queremos
ir, a qué clientes y apoyarnos
con fuerza en el canal, tanto a
través de operadores como integradores de sistemas.
Este esquema no se ha sabido
compaginar bien en otras subsidiarias, donde ha pesado más la
venta directa. En España se han
puesto los mimbres adecuados y
se ha conseguido una estrategia
muy estable que está dando unos
resultados claramentes diferenciados con el resto de los países.
¿Cómo tenéis dividida la oferta?
Nuestra empresa no dispone de
un portfolio de muchas categorías
de producto diferentes, sino que
estamos muy enfocados a un sector muy concreto. Dentro del área
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ENTREVISTA
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de convergencia y Telefonía IP,
podemos distinguir entre aplicaciones de valor añadido, el área
de comunicaciones y el área de
productos dirigidos a la pequeña
y mediana empresa, (esta gama se
vende a través de mayoristas).
Esta tecnología ha madurado,
después que nos hemos pasado
tres años predicando. Los clientes ya la piden y se dan cuenta
de las ventajas que tiene a medio
plazo poder integrar las comuni-
caciones. La gente lo está recibiendo muy bien.
la convergencia fijo/móvil en las
empresas. ¿Cómo se ha progresado en este terreno?
cambio en el modus operando de
la compañía? ¿Es más sólida financieramente hablando?
Avaya y Nokia vienen colaborando
con desarrollos conjuntos de aplicaciones diseñadas para potenciar
Avaya trabaja con muchas compañías, entre ellas con Nokia,
IBM, Motorola y Microsoft, con la
que tenemos acuerdos en mensajería unificada. Contamos con
muchos socios, porque tenemos
claro que en este sector ninguno
va a ser el dominante, y va a ganar la unión de todos. Es un mundo donde el software se acerca a
la mensajería, al ámbito de datos
y al de la voz. En este contexto,
ganará el que tenga la capacidad
y la flexibilidad para ofrecer a sus
clientes soluciones a través de sus
socios. Aquel fabricante que sea
capaz de ponerle la infraestructura y además integrar, será el más
eficaz. Por tanto, la estrategia de
alianzas de Avaya va a continuar
en el futuro.
Avaya financieramente ha sido
siempre muy sólida y una de las
empresas con más capital y cash.
No ha tenido en ningún momento dificultades financieras. Ahora
es más sólida. Al ser una empresa
de carácter privado, hemos dejado de tener ciertas dependencias
de las que cotizan en Bolsa ya
que exigen ciertas actuaciones,
ciertos reportes financieros y en
muchos casos ‘cortoplacistas’ de
cara a unos resultados. Nuestros
nuevos dueños pagaron 8.000
millones de dólares pese a que
Avaya estaba valorada en 5.000
millones. Vieron nuestro potencial y son conscientes de en qué
áreas hay que apostar, no para
mañana sino en tres o cinco
años. Desde ese punto de vista,
estamos sufriendo cierta presión
en recortes de gastos, donde no
hay impacto de negocio. Sin embargo hay áreas que se han convertido en focos de inversión, como comenté al principio.
¿Qué porcentaje supone cada una
de estas gamas en la cuenta de resultados?
El área de producto para pymes
representa entre el 10 y 12 por
ciento. El área de aplicaciones de
valor añadido significa en torno al
30 por ciento (y es ahí donde estamos poniendo el énfasis). El resto proviene de comunicaciones,
que se centra en nuestra plataforma Communication Manager.
¿Cuáles son las tendencias que
más se están acentuando en el
sector?
La llegada de las tecnologías IP
han dado la posibilidad de integrar dos mundos. En el momento
en que la voz y los datos pasan a
ser uno, el abanico de aplicaciones posibles que cubren la movilidad, las comunicaciones unificadas y la integración del puesto de
trabajo es muy amplio. Nosotros
tenemos un know how muy fuerte
en el mundo del call center con
una sensibilidad muy clara sobre
lo que se necesita a nivel de tiempo de respuesta y fiabilidad de
equipos. Con las comunicaciones
IP se nos abre la posibilidad de
llevar esas funcionalidades del
call center a cualquier empleado
de una empresa, aunque trabaje
en casa, que pueda tener todas las
herramientas integradas como si
estuviese en la oficina, y que pueda hacer las llamadas desde el ordenador como si se tratara de su
propia extensión. Nuestro objetivo es llevar todas esas funcionalidades básicas al entorno de las
aplicaciones (integración con el
backoffice de la empresa, procesos internos, bases de datos, acceso en tiempo real, sistemas de respuesta local).
Avaya Communication Manager
5.0 es la joya de la corona de las
aplicaciones sobre voz IP. ¿Qué
aceptación está teniendo en el
mercado?
La release 5.0 es el software que
te abre las puertas al mundo IP.
Esta versión incorpora teléfonos
de agente con características específicas puramente IP.
www.computing.es
En centros de contacto, Avaya está
apostando por la tecnología SIP.
¿Qué aporta este modelo?
El mundo SIP nos ofrece estandarización, integración y sobre todo un considerable ahorro de
costes al poderse integrar distintas tecnologías y plataformas. Se
abre un mundo de integración
bajo un paraguas estándar y la
cosa va a ir en esa dirección,
tanto en infraestructura como en
comunicación.
El tráfico de datos va ganando sobre la voz, ¿favorece esto a unos
jugadores y a otros no tanto?
MUY PERSONAL
Reto profesional: Que en dos años, todas las
grandes empresas españolas conozcan a Avaya.
Música favorita: La música de los ochenta, los
años de la movida.
Hobby: Estar con mis hijos y jugar al golf.
Un libro de referencia: Harry Potter, por todo
lo que significa más allá del propio cuento.
El invento que más le ha impactado: Desde que empecé la carrera de Telecomunicaciones siempre me he preguntado cómo se ha podido inventar el teléfono.
Un país para vivir: España.
La voz como tal va a desaparecer, se convierte en un dato
más. Lo que es muy importante,
y Avaya insiste mucho en ello,
es que no es un dato cualquiera.
Un dato de ordenador se puede
interpretar, una conversación
no. En este sentido, resulta crucial el know how de aquellos fabricantes como Avaya que han
sido líderes en telefonía y el tratamiento de la voz, para incorporar al mundo IP toda esa fiabilidad y seguridad. No hay que
confundir Voz IP con Telefonía
IP. Los fabricantes que venimos
del mundo de la voz jugamos
con ventaja frente a operadores
y fabricantes de datos que tienen un conocimiento parcial de
esta tecnología.
En octubre de 2007 se aprobó la
adquisición de Silver Lake Partners y TPG. ¿Ha significado un
Una película: Memorias de África.
11
¿También tiene mayor autonomía?
A nivel de país se está dando mayor autonomía y se comprueba
día a día la delegación de responsabilidades de algunas tomas de
decisiones que antes estaban muy
centralizadas. Todos esos movimientos son en mi opinión muy
positivos; dentro de unas directrices generales, cada país tiene que
ser responsable de su cuenta de
resultados y estrategias.
¿Se esperan nuevos lanzamientos
a corto y medio plazo?
Estamos en fase de presentación
de CEBP (Communication Enable
Business Processes), una plataforma software ya lanzada que viene a ser el ‘call center del mañana’, que te lleva cada una de las
funcionalidades y prestaciones
del call center a cualquier miembro de la organización y te lo integra en los sistemas de backoffice. Es de alguna manera un acelerador de los negocios.
¿Cuáles son los principales objetivos de Avaya para este año?
Crecer en dos dígitos y que el mayor impacto del crecimiento sea
en las áreas de aplicación y valor
añadido. Y ampliar nuestra base
de clientes, tanto en proyectos de
telefonía como de aplicaciones.
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CIOS: DE TECNÓLOGOS A MANAGERS
16 abril 2008
www.computing.es
Las empresas y sus dirigentes tendrán que
definir primero el rol que desean para las TICs
El rol y las competencias de los CIOs han dado un giro importante en los últimos años: de Tecnólogos a Managers.
Computing continúa realizando una serie de entrevistas a CIOs miembros de Penteo Fórum, donde se analizan las
consecuencias de este acusado cambio en sus funciones, y presentando los resultados de la investigación de
Penteo sobre los mismos.
Francisco Javier
Sánchez Pardo
(EUROPEAN IT DIRECTOR PRAXAIR EUROHOLDING).
MIEMBRO DE PENTEO FÓRUM
DESDE HACE MÁS DE 2 AÑOS
No es un reto de hace dos
días… Hoy, más que nunca, predomina la ‘C’ de Cambio-Competencia-Cliente y la ‘G’ de Global.
Los retos también han cambiado
pues ahora priman aspectos como: ‘time to market/Benefit’, flexibilidad, escalabilidad, habilitar
o inhibir, portabilidad, etc. La
consecuencia es que el buen o
mal uso que se haga de las Tecnologías de la Información puede
influir claramente en el posicionamiento competitivo que una
organización tenga en los mercados en que compita. Este aspecto
es el que las empresas deberían
considerar cuando definen el posicionamiento organizativo de la
función de sistemas y su CIO.
Tradicionalmente, las TICs tenían como misión garantizar el
soporte operativo del negocio
además de ayudar en el proceso
de toma de decisiones.
El éxito o fracaso en cualquiera de estos objetivos explicaba la
posición de las TICs y de su responsable en el organigrama, además del rol de la función. Cuando las cosas iban bien se ‘premiaba’ con reporting a Dirección
General. En caso contrario se
castigaba con reporting a finanzas complementando con él un
proceso de búsqueda urgente de
un nuevo ‘bombero/fontanero’ al
cual pasar el muerto.
Hoy en día, la posición en el
organigrama todavía fluctúa. No
me queda claro, incluso dentro
de un mismo sector y/o empresa,
el motivo por el cual hay organizaciones en las que el CIO es
parte del Comité de Dirección y
sin embargo en otros casos cuel-
Los Directores TIC son cada vez más
managers y menos tecnólogos
- Su creciente perfil académico en Management o Humanidades, está disparando
su sensibilidad a la gestión de sus departamentos como un negocio.
- La formación de negocio abre la puerta a los Comités de Dirección.
Formación del Director TIC
2007
61%
2006
68%
33%
18%
3%3%
4% 10%
Carreras Técnicas o CC Experimentales
Admin. y direcc. empresas/economía
Humanidades/Derecho
Otras
Fuente: Penteo 2007
ga de Finanzas o posiciones afines. Quizás habría que analizar
otra variable/factor:
La persona, el perfil del ‘leader’, o sea el CIO. Todavía podemos encontrarnos dos tipos de
perfiles:
CIO tecnócrata: Tiende a vivir
en un mundo aparte parecido al
de los dinosaurios en la película
llamada ‘Un mundo perdido’. Se
caracteriza por hablar un lenguaje que nadie entiende y por escuchar poco.
CIO de negocio. En este caso,
el CIO consigue que las TICs
sean una pieza más del engranaje y su responsable no sólo se
preocupa de cumplir con el rol
asignado en cada momento sino
que además habilita, innova,
propone, consensúa, pacta, influye, gestiona. Por tanto no es
extraño verlos dentro de Comités de Dirección.
Futuro? Las empresas y sus dirigentes tendrán que definir primero el rol que desean para las
TICs y el perfil de su ‘leader’,
con independencia del talante
del personaje de turno o del éxito/fracaso de las TICs y sus responsables en el pasado.
CIO? ‘Busque, compare y si
encuentra algo mejor, cómprelo’.
En este caso, yo lo aplicaría así:
En primer lugar, aspectos como
el sector, ámbito (regional, nacional, multinacional), dimensión, y momento económico
además de planes de futuro, para
‘Buscar’ el posicionamiento de
las TICs y su ‘leader’. Además,
resulta de mucha utilidad compararse (Benchmarking) dentro y
fuera del sector, en especial respecto a los líderes de mercado
(ver qué hacen y qué no hacen).
Finalmente, tomar decisiones.
En definitiva, si se consideran
las TICs como un factor estratégico que deba gestionarse como
un negocio y/o como parte del
12
negocio, será necesario que su
‘leader’ forme parte del Comité
de Dirección.
Organización?, Más flexible,
organigramas más planos, más
homologables e integrados con
el resto de la compañía, más
orientados a negocio…de los servicios en este caso. El CIO y los
actores principales del equipo
combinan conocimientos de negocio y técnicos, además de buenas capacidades de comunicación, persuasión y de gestión
(presupuestaria, personas,….).
Los analistas se comportan como
consultores de negocio (primero)
y/o responsables de cuenta/cliente
(interno/externo). Además, áreas
especializadas para la provisión
de soluciones (internas/externas) y
soporte, combinadas con un
‘sourcing’ profesional.
Dinámica de grupos, ergonomía,..? Tenemos que eliminar
corsés asociados a posiciones y/o
cuestiones culturales. Se trata de
buscar un sentido de propósito
común y que no es otro que el
de generar valor para el accionista. En este contexto todos debemos sumar y ponernos al servicio
del objetivo del momento. Ello
nos lleva a que se requiere flexibilidad. Unos días jugaremos el
rol de ‘jefes’ y otros el de ‘peón’.
En muchos casos ambos al mismo tiempo por razones de concurrencia de Iniciativas.
Además está la necesidad de
trabajar con grupos multicolor
(país, cultura, idioma,…), en ubicaciones cambiantes (oficinas, hoteles, aeropuertos, tele-trabajo,…),
con herramientas variadas y variopintas (video & tele-conferencia,
net-meeting, meeting place,…),
horarios de todo tipo (tres grandes
franjas horarias),…y todo ello
dentro de una lógica de equilibrio
entre vida personal y profesional.
Por último, no descuidemos un
par de aspectos fundamentales:
marketing de servicios y la gestión profesional de los recursos
humanos y nuestras finanzas.
En definitiva, se trata de llevar
las TICs como un negocio y no
acabar siendo ‘un mal necesario’
como ocurre en muchos casos.
La travesía es larga, tortuosa y
dura…pero hay que empezar a
moverse y el CIO tiene que cambiarse la gorra para comandarla:
Protagonismo
En nuestro caso se prefieren gestores con buen conocimiento de
negocio primero y tecnológico
en segundo lugar.
Mi rol (Director Europeo) es
parte del EBT (European Business Team) y reporta a dos vicepresidencias:
- Negocio (sita en Europa).
- Funcional (CIO mundial).
Decisiones (a nivel organizativo) recientes impulsadas a nivel
más alto en Praxair, me llevan a
pensar que nuestro rol (todos los
roles de IT en nuestra organización) son importantes para algunas de las acciones estratégicas
de presente y futuro en Europa.
Se espera más de lo que podemos dar hoy día. Esto es un acicate para el futuro. Trabajaremos
duro para conseguirlo.
Retos de futuro. Time to Benefit para todas las iniciativas de
negocio (de crecimiento, de ahorro de costes/productividades,...),
en proyectos locales y Europeos.
Penteo Fórum es un servicio de Penteo ICT
Analyst, al que pertenecen más de 100
directores de Sistemas de Empresas líderes.
IV Encuentro TIC:01 Portada68
27/3/08
18:35
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IV ENCUENTRO
DEL CANAL TIC
E N E S PA Ñ A
Madrid, jueves 8 de mayo de 2008
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Una cita ineludible para el distribuidor
de tecnologías de la información
l La evolución del canal TIC
l Retos ante la concentración del mercado
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14-15 Casos Practicos:14-15 Casos Practicos
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CASOS PRÁCTICOS
16 abril 2008
www.computing.es
Gestión automatizada de facturas
La central de compras dedicada a la distribución de electrodomésticos en la zona centro de
España bajo las enseñas Tien21, Confort y MediMax, Grupo Proselco, ha levantado un sistema de facturación automática utilizando la solución Docs-on-Demand de DocPath como
puente entre su ERP, su infraestructura de impresión y otros canales como el e-mail y el fax.
En el marco de la modernización TI en la que está inmerso el
Grupo Proselco, la central de
compras de electrodomésticos
para la zona centro de España,
que opera bajo el paraguas de la
empresa Sinergis, se ha llevado a
cabo un proyecto estratégico que
ha conducido a la automatiza-
El avance resultaba fundamental teniendo en cuenta que Grupo Proselco gestiona diariamente
entre 300 y 500 facturas; y tenía,
además, un carácter imperativo
tras la modernización de los
equipos de impresión que la organización venía utilizando hasta
el momento con dicho fin. “Con
la sustitución de las impresoras
matriciales por un nuevo equipo
desarrollo propio”. No en vano,
en el Grupo Proselco existe una
larga tradición en el desarrollo
de soluciones a medida y, en esa
línea, su ERP es de hecho fruto
de un desarrollo sobre la solución G1 que Proselco confió a la
entonces filial del Grupo i68,
Greensys.
No obstante y a la vista de las
capacidades del sistema Docs-
rior a los correspondientes dispositivos y canales de salida.
En este último punto hay que
destacar que DocPath Controller
genera lenguajes de impresión
estándar, de modo que, hoy por
hoy, utiliza PCL, el Lenguaje de
Control de Impresora de HP. Pero si el Grupo Proselco decide en
un momento dado utilizar, por
ejemplo, un dispositivo que em-
ción de su proceso de facturación, abriendo nuevas posibilidades avanzadas en la creación y
distribución de documentos; además de sentar las bases para
avanzar hacia un escenario de
facturación on line.
La organización, que da servicio a cerca de dos centenares de
tiendas de electrodomésticos bajo las enseñas Tien21, Confort y
MediMax, se planteó a mediados
del pasado año el desarrollo de
un sistema de facturación automática con el objetivo de superar
los obstáculos que implicaba la
utilización de sistemas de impresión matriciales y disfrutar de las
múltiples ventajas asociadas, por
un lado, a la eliminación del tratamiento manual de documentos
y, por otro, a la disponibilidad de
nuevas capacidades en la gestión
de la salida de documentos.
láser de HP LaserJet 9050 ya no
era posible la conexión directa
de nuestro ERP con el nuevo
hardware de impresión externo y
necesitábamos un puente que
gestionara los requerimientos de
impresión hacia el nuevo equipamiento de forma sencilla”, explica el director de Sistemas de Proselco, Benjamín González.
En ese contexto y a raíz del
desarrollo de una campaña comercial impulsada por el proveedor de soluciones de gestión documental, DocPath, el Grupo
Proselco llegó al conocimiento
de su solución Docs-on-Demand,
que se ha convertido en una pieza clave de su sistema de facturación automatizada. El consultor
senior en TI de Grupo Proselco,
Daniel Suárez, reconoce que
“nos planteamos la posibilidad
de implantar una solución de
on-Demand, Proselco tomó la
decisión de apostar por una solución estándar de mercado.
Así y de forma simultánea a la
instalación del nuevo equipo de
impresión de alto rendimiento
de HP, el Grupo Proselco procedió a la implantación de la solución Docs-on-Demand, que
consta de dos grandes piezas:
por un lado, el módulo DocPath
Designer, que posibilita el diseño rápido e intuitivo de documentos; y, por otro lado, el módulo DocPath Controller, que
constituye el corazón de la solución de generación de documentos y posibilita la creación de
documentos en múltiples formatos fusionando los formularios
previamente generados con DocPath Designer con los datos procedentes del ERP, para llevar a
cabo su direccionamiento poste-
plee PostScript, no habría ningún
problema de compatibilidad y no
sería necesiario realizar ningún
cambio puesto que el propio
DocPath Controller se encarga
de generar directamente el lenguaje estándar apropiado a cada
caso. “Nos hemos independizado
del hardware”, destaca Suárez.
Gracias a la nueva solución, el
Grupo Proselco, que inició su actividad en 1984 y registró una
facturación de 84 millones de
euros en su último ejercicio fiscal, no sólo ha dado respuesta a
la problemática asociada al paso
de un sistema de impresión matricial a un sistema láser; también
se ha dotado de nuevas capacidades en el diseño y la gestión
de documentos. “La solución
Docs-on-Demand nos ha proporcionado al cien por cien el puente que requeríamos para la cone-
L.S.
La central de compras Grupo Pro-
selco ha levantado un sistema de facturación automática utilizando la solución Doc-on-Demand de DocPath
como puente entre su ERP, su infraestructura de impresión y otros canales
como el e-mail y el fax.
El avance, fundamental teniendo
en cuenta que Grupo Proselco gestiona diariamente entre 300 y 500 facturas, tenía un carácter imperativo
tras la adquisición del nuevo equipo
HP LaserJet 9050.
Con la entrada en producción del
nuevo sistema, el proceso de facturación en Grupo Proselco se lanza automáticamente y de forma desatendida
una vez al día, eliminando el trabajo
manual.
Con el nuevo sistema, la impresión,
la generación de copias y la tarea de
adjuntar albaranes y facturas se realizan en menos de 20 minutos, frente a
la media de cuatro horas que anteriormente eran necesarias.
El Grupo Proselco da de esta forma
un paso hacia delante en la gestión de
los documentos de salida cerrando el
círculo de una gestión documental
que, en la vertiente de entrada, se
apoya en la solución de ReadSoft.
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CASOS PRÁCTICOS
16 abril 2008
xión con el nuevo equipamiento
de impresión y, además, ha ampliado de forma significativa las
posibilidades que hasta el momento teníamos en la generación
y envío de documentos; ahora
podemos generar documentos en
formato PDF y gestionar su envío
directo mediante correo electrónico o fax; tenemos la posibilidad de crear documentos dinámicos, lo cual resulta clave en el
caso de una central de compras;
además de ser capaces de trabajar con documentos compuestos
como requieren, por ejemplo, las
facturas adjuntas a albaranes”.
De cuatro horas a 20 minutos
Desde esa perspectiva, la solución Docs-on-Demand ha supuesto un avance notable en el
desarrollo de este tipo de tareas,
que previamente se realizaban
de forma manual. “Antes el proceso era manual, se paralizaba la
gestión de pedidos que las tiendas realizan a través de la web, y
se lanzaba la facturación, que
normalmente se realizaba tres
veces al día y exigía, además,
imprimir por separado el bloque
de facturas y el bloque de albaranes, para posteriormente llevar a
cabo las necesarias uniones de
documentos, una tarea que exigía tres o cuatro horas diarias de
trabajo”, describe Suárez.
Una vez que el nuevo sistema
ha entrado en producción en el
Grupo Proselco, el proceso de
facturación se lanza automáticamente y de forma desatendida
una vez al día, eliminándose el
contacto del personal con los documentos. En lo que refiere al
ahorro de tiempo conseguido,
Suárez indica que “con el nuevo
sistema, la impresión, la generación de copias y las tareas de adjuntar albaranes y facturas se realizan en menos de 20 minutos,
con la ventaja añadida de que
los documentos salen por orden
con la consecuente optimización
en el reparto”.
No hay que olvidar que el
proceso de facturación está directamente asociado a la preparación de ubicaciones en el almacén ya que el reparto se organiza en base a determinados
muelles de salida en los que las
mercancías tienen que concordar con sus correspondientes
facturas. En este sentido y como
explica Suárez, “cuando se dis-
para la facturación automática a
las 10 de la noche, la solución
de gestión de almacenes Ubica
de la compañía Logica SLI, que
ha sido adquirida por Iniker Software, recoge las ordenes y empieza a emitir las preparaciones,
de modo que el turno de noche
puede organizar en menos de
cuatro horas todos los pedidos
con sus facturas correspondientes que se repartirán por la mañana y los cuales suman una
media semanal de 6.000 bultos”.
Aunque la solución de DocPath
es capaz de correr en diversos
entornos, Proselco ha apostado
por su instalación en el mismo
equipo donde se aloja su solución ERP, una máquina Bull Escala PL220T. “El hecho de que la
solución corriera sobre AIX fue
un factor determinante en su selección puesto que nuestra prioridad a la hora de levantar el sistema de facturación automática
era tener plena seguridad de que
no se producirían cortes ni otro
forma sencilla y en un tiempo record de un mes”.
Con este proyecto, el Grupo
Proselco, en el que trabajan alrededor de 80 profesionales, da
un paso hacia delante en la gestión de los documentos de salida cerrando el círculo de una
gestión documental que, en la
vertiente de entrada, se apoya
en la solución de ReadSoft que,
también en integración con su
ERP, es responsable de escanear
y validar las facturas emitidas
por los alrededor de 200 suministradores con los que trabaja
la central de compras.
Suárez indica que “actualmente ReadSoft nos está solucionando la validación automática de
alrededor del 95 por ciento de la
facturación entrante, en tanto
que el cinco por ciento restante
se corresponde con incidencias
asociadas a falta de información
o datos erróneos”.
Proselco, que tiene en Dell y
Tisa/i68 sus principales proveedores de infraestructura, y de servicios de desarrollo y soporte,
tipo de problemas”, destaca Suárez, para añadir que “además de
la seguridad que supone que el
sistema corra en un equipo de
estas características, se trata de
un entorno mucho más controlable que Windows”.
El proyecto ha requerido ciertos desarrollos para posibilitar la
comunicación entre el fichero
activo y el cron o diablo del sistema Unix, que, al estilo de las
tareas programadas en Windows,
es el responsable de la ejecución
de los procesos de facturación
requeridos en el momento fijado.
Sin embargo y como destaca
Suárez, “incluyendo los desarrollos y la formación necesarios, el
proyecto se ha llevado a cabo de
respectivamente, ha avanzado filas en ambas vertientes de forma
simultánea a una iniciativa estrechamente relacionada que persigue la construcción de un único
almacén corporativo de documentos en el que apoyar una
gestión avanzada del conocimiento. Y es en este escenario
donde juega un papel clave tanto
la intranet de la organización, levantada sobre la solución Planet
Intra, que Proselco adquirió a través del distribuidor PerConSol;
como la infraestructura de almacenamiento.
La infraestructura storage de la
central de compras se concreta
en una SAN formada por una librería de discos Clariion de EMC
Máxima estabilidad
15
www.computing.es
y un robot de cintas LTO del
mismo proveedor, conectada vía
FiberChannel a una infraestructura servidor formada por alrededor de 15 equipos, incluyendo
cinco servidores externos y 10
servidores blade. En este escenario, los procesos de backup en
Proselco se apoyan en la solución Backup Exec de Veritas, en
tanto que la organización está replicando sus datos en una infraestructura formada por cuatro
servidores virtuales VSX de
VMware utilizando la solución
de replicación Double-Take. “En
el marco de nuestro Plan de Recuperación frente a Desastres estamos replicando nuestros servidores en tiempo real en servidores virtuales, una iniciativa que
nos está permitiendo además experimentar con la tecnología de
virtualización de VMware y no
descartamos la puesta en producción a corto plazo de servidores
virtuales”, apunta Suárez.
Además de eliminar completamente el uso de papel, que ya se
ha conseguido parcialmente gracias al direccionamiento de una
parte de las facturas hacia el correo electrónico y a la reciente
puesta en marcha de un sistema
de generación automática de archivos PDF para soportar los procesos de información a las tiendas; el objetivo último que persigue el Grupo Proselco pasa por
“posibilitar a las tiendas una gestión documental integral a través
de la web permitiendo su acceso
a las facturas y otros documentos
PDF de carácter informativo”,
avanza Suárez.
Asimismo, Proselco contempla
dar un paso más en la evolución
de su proceso de facturación con
la incorporación del uso de firma
electrónica, un avance relativamente sencillo teniendo en cuenta que se trata de una capacidad
incluida en DocPath Controller.
A la izquiera, Benjamín González, director de
Sistemas de Grupo Proselco; junto a Daniel Suárez,
consultor senior TI de Grupo Proselco y Sinergis.
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CASOS PRÁCTICOS
16 abril 2008
www.computing.es
Una puerta abierta hacia una
administración contable avanzada
Puertas Proma ha encontrado en las herramientas de la Serie 32 de Datisa la respuesta a sus
necesidades en las áreas de Contabilidad, Tesorería e Inmovilizados; asegurándose el éxito a
la hora de abordar con seguridad los cambios asociados al nuevo Plan General Contable.
L.S.
En integración con su sistema de
gestión, desarrollado a medida por la
empresa PCShop 2000, Puertas Pro
cubre con las soluciones de Datisa sus
necesidades en las áreas de Contabilidad y Tesorería desde el inicio de sus
actividades.
Usuaria de las herramientas de la
versión 5.4.1 de la Serie 32 de Datisa,
Puertas Proma ratificó su apuesta por
el fabricante español con la implantación en 2000 de su solución de gestión de Inmovilizados.
El conocimiento de las soluciones
de Datisa por parte de Puertas Proma
se produjo a través del partner del fabricante, Target, que le presta los servicios de asistencia asociados.
Puertas Proma tiene previsto abor-
dar a mediados de este año el reto
que supone la entrada en vigor del
nuevo Plan General Contable, aprovechando el alto grado de automatismo que en este proceso aportan las
soluciones de Datisa.
Fundada en 1989 en el pueblo
toledano de Villacañas, Puertas
Proma ocupa una posición de referencia en el sector de la fabricación y comercialización de puertas. Con una plantilla de 327 personas, la compañía es consciente
desde el inicio de su actividad de
la importancia de disponer de una
solución de gestión avanzada.
En ese contexto, Puertas Proma
optó por el desarrollo a medida de
una solución de gestión en colaboración con la empresa PCShop
2000, que está integrada con soluciones estándar que dan cobertura
a determinados procesos. Es el caso de las áreas de Contabilidad,
Tesorería e Inmovilizados, en las
que la compañía emplea las herramientas de la Serie 32 de Datisa, a
día de hoy, en su versión 5.4.1.
El grupo, cuya matriz es Puertas Proma y engloba además a
las sociedades Barnizados Proma
y Molduras Proma, fabricó a lo
largo del pasado año 362.000
puertas y barnizó 132.000, además de elaborar un millón de tiras para molduras; alcanzando
una facturación en 2007 de 38
millones de euros. En el desarrollo de su actividad, el departamento de administración de la
empresa trata con un volumen de
datos referidos a inmovilizados
de aproximadamente un millón
de asientos y un contabilidad derivada de 3.500 facturas de clientes y una cifra similar de facturas
de proveedores.
Desde el área de Contabilidad
se administran las tres empresas
que conforman el grupo, incluyendo las facturas de los clientes, proveedores, cobros, pagos, conciliación con bancos, asientos contables del día a día, amortizaciones,
etc. Se trata “de unos volúmenes
de información que nos obligan a
utilizar herramientas dinámicas y
flexibles”, apunta el socio fundador y director financiero de Puertas
Proma, Francisco Torres, quien
considera que “de las distintas de
herramientas de contabilidad existentes en el mercado, ninguna
ofrece tantas funcionalidades co-
dera que “la principal ventaja es
que disponemos en todo momento de un histórico con los datos
necesarios y siempre existe un acceso automático a la información:
cuánto debo a este proveedor,
qué riesgo medio tiene la operación, etc., además de hacer y lis-
pesar de que fue duro introducir
manualmente un volumen de datos
que ascendía a más de un millón
de apuntes”, como reconoce Torres; “el mismo día que pusimos en
marcha la aplicación, constatamos
el importante avance que suponía”.
El directivo señala que “ahora podemos listar los inmovilizados en
cualquier momento, por tipo de
bien, por amortización, por secciones, por departamento; nos permite
hacer inventarios anuales con productos elaborados, semielaborados,
inmuebles, etc., y nos ayuda a conocer los inmovilizados durante un
período de tiempo concreto, cuánto se ha amortizado por cada bien
o departamento; una información
estratégica para obtener los costos
y escandallos correspondientes”.
Formación como garantía
mo las de Datisa, que permiten la
apertura de las contabilidades de
las tres empresas de todos los
años, posibilitan la elaboración de
informes, listados y comparativas,
además de facilitar control exhaustivo de cara a la presentación de
las cuentas anuales”.
En el área de Tesorería, la demanda fundamental de Puertas
Proma está relacionada con la
gestión de los pagos y, en ese
sentido, “la aplicación de Tesorería de Datisa nos permite controlar todos los días 10, 20 y 30 de
cada mes los pagos a proveedores
y el estado de nuestras cuentas”,
afirma Torres. El directivo consi16
tar los pagos automáticamente”.
La agilidad que las herramientas de Datisa vienen imprimiendo en las áreas de Contabilidad y
Tesorería desde el inicio de su
actividad, se hizo en 2000 extensiva al área de Inmovilizados, cuyo control se llevaba previamente a cabo con Excel, sin la posibilidad de controlar los períodos
de amortización o el vencimiento de la misma, con la consiguiente pérdida de la perspectiva
de las amortizaciones finalizadas
o pendientes.
La instalación del programa de
Inmovilizados de Datisa supuso un
salto notable en este campo y “a
Puertas Proma está muy satisfecha con Datisa ya que, además
de que sus soluciones le proporcionar toda la funcionalidad requerida, se acompañan de los
adecuados servicios de asistencia
técnica; en este caso, a través del
partner del fabricante español,
Target. No obstante, la empresa
no hace un uso intensivo de estos servicios ya que, “con las herramientas de Datisa nunca se
nos han planteado grandes problemas”, destaca Torres.
La formación es uno de los factores clave de los bajos requerimientos de asistencia de los usuarios de Datisa en Puertas Proma,
un aspecto que también resultará
clave a la hora de abordar los
cambios asociados a la entrada
en vigor del nuevo Plan General
Contable. “Tenemos previsto
abordar el reto a mediados de este año asegurando en todo momento el funcionamiento de
nuestros sistemas y con el automatismo que supone la opción
Datisa”, avanza Torres.
17-Informe:18-EBUSINESS
10/4/08
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INFORME
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www.computing.es
Magia con los gigabytes: cómo funciona
la virtualización de almacenamiento
La virtualización es un concepto ya viejo en informática. Podemos encontrar memorias virtuales, LANs virtuales (VLAN),
redes privadas virtuales (VPNs), PCs virtuales (VMware y Xen), bibliotecas de cintas virtuales (VTL)… Incluso cuando se
inventaron las primeras interfaces gráficas de usuario, cada ventana de la pantalla se denominaba ‘terminal virtual’.
Javier Martínez, director técnico
de NetApp Iberia
Todos estos son ejemplos de
virtualización, aunque no estén
relacionados respecto al problema que resuelven, a qué usuarios
se dirigen o el modo en el que
trabajan. Y eso mismo ocurre
con la virtualización del almacenamiento. Por sí mismo, el término no da ninguna pista sobre lo
que es o lo que hace, excepto
que se aplicará este famoso concepto de virtualización (cualquiera que sea el significado de
la enigmática palabra) al almacenamiento.
La virtualización consiste simplemente en convertir la realidad
física que te rodea en una realidad virtual que te gustaría tener.
Consideremos el ejemplo de
VMware o Xen. La realidad es
que sólo cuentas con un PC, pero
te gustaría tener 10 y, de forma
mágica, VMware hace que parezca que los tengas. Ahora tomemos
el ejemplo de una VPN. Te gusta-
ría tener un cable privado y seguro desde tu PC doméstico hasta la
red del trabajo. La realidad es que
sólo tienes la Internet pública, pero el software VPN utiliza la encriptación y la tunelización para
ofrecerte la ilusión de una conexión privada y segura. La virtualización trata siempre de crear una
ilusión, engañarte y mostrarte algo
que en realidad no existe. Sin rodeos, la virtualización consiste en
mentir al usuario.
fragmentados en piezas, posteriormente ‘pegadas’. Las LUNs
pueden ser más pequeñas que
los discos reales, mayores que
visioning (aprovisionamiento a
medida) es otra forma más de
virtualización. El usuario cree
que tiene una LUN de 100 gi-
los discos reales y -con la configuración adecuada- más rápidos
que los discos reales. El thin pro-
gabytes, pero el sistema de almacenamiento sólo consume 40 gigabytes para crear esta ilusión.
El modelo RAID
En almacenamiento, RAID es una
forma de virtualización. Convierte los discos físicos poco fiables
en discos virtuales que nunca fallan. Cuando un disco falla,
RAID crea la ilusión de que todavía está ahí. Las LUNs son otra
forma de virtualización. Tienen
exactamente la misma apariencia
que una unidad de disco, y pueden utilizarse por cualquier aplicación que interactúe con unidades de disco, pero están construidos por discos reales
Estos ejemplos virtualizan las
unidades de disco, pero también
se pueden virtualizar en la capa
anterior al sistema de almacenamiento. Entre los productos que
virtualizan en esta capa, encontramos a EMC Invista, NetApp VSeries, Hitachi TagmaStore, Rainfinity, Acopia y NeoPath. Todos
ellos se denominan “virtualización de almacenamiento”, pero
operan de forma diferente y resuelven problemas distintos. Algunos virtualizan NAS, otros virtualizan SAN, otros ocultan completamente el sistema de
almacenamiento, y otros añaden
una capa de capacidad adicional.
Clasificar estos productos en función de la utilización de virtualización tiene tanta utilidad como clasificarlos según el lenguaje de programación en el que estén escritos.
Para determinados clientes preocupados por los detalles técnicos, esa
clasificación podría ser interesante.
Para la mayoría de los clientes, sin
embargo, la atención se centrará en
el problema que resuelven.
‘Storage para pymes’: un reto, una necesidad
José Javier Torre, jefe de Producto
de Soluciones de Almacenamiento
de HP España
En los últimos años, el reto del
almacenamiento se ha convertido en una prioridad para cualquier tipo de empresa. En este
tiempo, no sólo las grandes empresas han tenido que hacer frente a grandes volúmenes de datos,
a través de soluciones de almacenamiento de gran capacidad e
inteligentes, con el objetivo de
conseguir una gestión eficiente
toda la información disponible y
permitirles obtener ventajas competitivas y crecer sus negocios.
Esta necesidad se ha extendido
a empresas de tamaño medio y
pequeño, que cada vez más se
han visto superadas por el volumen de información que tienen
que abordar. Esto ha provocado
una demanda creciente de soluciones de almacenamiento sencillas y de bajo coste, que permitan, a este tipo de empresas, gozar de las mismas ventajas que
una gran cuenta.
De este modo, tecnologías de
almacenamiento a las que hace
sólo unos años podían acceder
las grandes empresas, se han
adaptado o modificado, permitiendo el acceso a las soluciones
de almacenamiento en red
(SAN/NAS), logrando almacenar
más información de un modo
más eficiente, o a soluciones de
protección de datos, que permiten tener protegidos los datos ante cualquier tipo de eventualidad.
En estos momentos, el reto de
todos los fabricantes de almacenamiento es conseguir soluciones
sencillas y económicas destinadas
a este tipo de empresas, ya que
es en este sector donde se espera,
según diferentes analistas de mercado, las tasas de crecimiento
más altas para los próximos años.
En este sentido, HP ha apostado
por ofrecer sistemas de almacenamiento que permitan tener los mismos beneficios que conseguiríamos a través de las tecnologías
17
SAN pero a un coste sensiblemente inferior y con un nivel de sencillez mucho mayor, hasta el punto
de que cualquier técnico no experto en soluciones de almacenamiento podría gestionar estos sistemas. Un claro ejemplo es como el
nuevo sistema de almacenamiento
HP StorageWorks MSA2000.
Otra solución idónea para la
pyme es el sistema de almacenamiento HP StorageWorks All-InOne Storage System, un servidor
con una capacidad de almacenamiento interno que permite realizar la consolidación de bases de
datos de los servidores de aplicaciones (Solución SAN iSCSI), la
consolidación del almacenamien-
to de ficheros (Solución NAS) y
que además incorpora herramientas de protección de datos como
las copias a disco, o el software
de protección de datos Data Protector Express, para la posterior
copia a cinta. Además dispone
de un dispositivo All-In-One para
entornos de servidores Blades
(HP StorageWorks All-In-One
SB600), con las mismas funcionalidades mencionadas anteriormente, pero en formato de servidor blade, lo que permite consolidar en un único chasis de
servidores blades, los servidores
de aplicaciones y la solución de
almacenamiento SAN, NAS y
protección de datos.
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INFRAESTRUCTURAS
16 abril 2008
www.computing.es
HP acerca su tecnología servidor
al ámbito de la mediana empresa
La compañía ha presentado
nuevos servidores ProLiant y BladeSystem así como soluciones de
virtualización que incorporan
tecnología hasta ahora reservada
al mundo de la gran cuenta. Un
conjunto de herramientas que se
adaptan a las necesidades de las
medianas empresas, aquellas
compañías de entre 99 y 500
empleados, “que requieren sencillez de implantación y que se
acelere el time-to-market de las
aplicaciones, con una alta fiabilidad y componentes estándares
que reducen los costes del operativos”, argumentó Ester de Nicolás, jefa de producto de servidores estándar del fabricante.
El fabricante ha renovado toda
su gama de servidores ProLiant
Serie 100, que ahora queda conformada por cinco plataformas
que comparten ventajas como la
posibilidad de gestión remota,
unos altos niveles de escalabilidad y una disponibilidad permanente 24x7.
Todas incorporan las funciones
Easy Set-Up Tool (instalación
sencilla y rápida) y Lights
Out100 (para su gestión remota).
Los nuevos modelos son: DL120
G5, DL160 G5, DL180/185 G5,
ML110/115 G5 y ML150 G5. De
todas ellas, las plataformas
Con nuevos servidores ProLiant y
BladeSystem y herramientas iVirtualization
Ester de Nicolás, jefa
de producto de Servidores
Estándar de HP.
ML115, DL160 y DL185 son
configuraciones que albergan en
su interior procesadores AMD
Quad Core. De este modo, el fabricante refuerza su gama basada en este chip, hasta el momento sólo presente en el modelo
DL785, presentado el pasado
mes de marzo. La nueva oferta
con procesadores Quad Core de
AMD queda completada con las
propuestas ProLiant DL585 y
BladeSystem BL685, especialmente orientadas para ERP, CRM
y virtualización; y ProLiant serie
300 (DL365 y DL385) y BladeSystem BL465c, que destacan es-
HP ProLiant ML150 G5.
pecialmente por su eficiencia
energética.
Otro de los lanzamientos de
HP para la mediana empresa es
la plataforma blade BL260c, que,
según De Nicolás, es el “complemento ideal” para el chasis C3000 presentado por la multinacional hace unos meses. Se trata
de un servidor cuyas bondades
se centran en la automatización
de procesos, la reducción de
costes y la eficiencia energética.
En último término el fabricante
quiere acercar la virtualización a
las medianas empresas poniendo
a disposición de éstas las soluciones VMware ESX Server 3i y
Citrix XenServer v4.1 HP Select
Edition (se instalan mediante una
simple llave USB), que pueden
estar integradas de serie en algunos de sus servidores. A partir de
ahora en el mismo momento en
que se enciende un servidor, se
configura automáticamente en
un amplio entorno de capacidades de virtualización. Ello permite a las empresas adoptar la virtualización con gran rapidez y
facilidad. Junto con HP Insight
Control, iVirtualization incrementa la agilidad del negocio,
mejora la calidad del servicio y
optimiza la gestión de infraestructuras.
La virtualización impactará en las infraestructuras TI
Según un nuevo análisis realizado por la consultora Gartner,
la virtualización será la tendencia que más impacto produzca
en las en las infraestructuras y
operaciones TI de las organizaciones de aquí a 2012. Y es que,
el informe predice que la virtualización hará que se vuelvan a
escribir las reglas sobre la gestión
TI, la planificación, así como los
procesos de despliegue y compra. De momento, ya está creando una nueva ola de competitividad entre los fabricantes de infraestructuras que repercutirá en
el mercado y en la consolidación
de éste en los próximos años.
De acuerdo con la consultora,
la virtualización de servidores es
quien está liderando todo este
cambio, provocando que el mercado de servidores x86 se redujera un cuatro por ciento en
2006. Además, los precios de los
hipervisores han disminuido
bruscamente, al igual que los
costes de gestión y todo debido
al incremento de la competitividad en este terreno. Por ello, sin
duda, veremos como esta tendencia ganará cada vez más importancia, haciendo que, según
explica Gartner, en 2009 el número de máquinas virtuales instaladas en servidores x86 ascienda a más de cuatro millones.
Pero, además, otro de los elementos a tener en cuenta es la
virtualización de PCs; la con-
sultora predice que el numero
de PCs virtualizados crecerá de
los menos de 5 millones en
2007 a 660 millones en 2011.
Sin olvidar, la virtualización de
18
aplicaciones, que también está
ganando terreno dentro de este
mercado.
Como resultado, los analistas
de Gartner apuntan que en un
futuro, la virtualización y la automatización de las infraestructuras
serán gestionados por políticas
en un nivel de servicio, requiriendo que todos los componentes de la infraestructura trabajen
en armonía. Asimismo, y como
consecuencia de la incertidumbre que prevalecerá en este mercado a corto o medio plazo,
Gartner aconseja a las empresas
a determinar su propia visión del
control de la arquitectura y construir para ello un plan constantemente actualizado.
BREVES
Hitachi Data Systems ha anunciado mejoras en la compatibilidad e interoperabilidad del almacenamiento
para la próxima generación de entornos mainframe de IBM. De este moHitachi Data Systems
do, la compañía prestará soporte al
nuevo servidor IBM z10 de la gama
zSeries, la próxima generación de entornos mainframe del Gigante Azul,
para Hitachi Universal Storage Platform V e Hitachi Universal Storage
Platform VM. Concretamente, la firma certificará Enterprise System Connection (ESCON), Fibre Connection
(FICON) y Fibre Chanel Protocol (FCP),
la conectividad de los nuevos servidores zSeries. Asimismo, Hitachi también continuará soportando los sistemas operativos z/OS, z/VSE y z/VM.
La compañía Imation ha presenta-
do recientemente en Estados Unidos,
su novedosa tecnología Adjacent
Track, que permite doblar la densidad
de las pistas en los cartuchos de cinta
LTO 4. Esta nueva tecnología multipistas es capaz de incrementar de forma notable la capacidad de las cintas
convencionales fabricadas con recubrimiento MP (aplicada a la mayor
parte de los formatos de cinta actuales) o de partículas metálicas. Entre
las claves que aporta este revolucionario sistema se encuentran el aumento de la capacidad de un cartucho
LTO 4, pasando de 800 Gb a 1,6 Tb,
además de permitir hasta 10.000 pistas por pulgada (10 ktpi).
La empresa Compuspain comercializará las placas base con chipset X48
del fabricante taiwanés Gigabyte dirigidos a mejorar el rendimiento de
los ordenadores personales. Estas placas base, compatibles con los nuevos
CPU Intel de 45 nm, se incluyen dentro de la línea de productos Dynamic
Energy Saver (DES) del proveedor y
permiten el funcionamiento a baja
temperatura, una mayor capacidad
de overclocking y una mayor durabilidad de la CPU, según explica la compañía. Además, cuenta con un interfaz PCI Express 2.0, cuatro sets de
puertos externos SATA y 2 Gigabit de
velocidad para LAN a través de Teaming (función de creación de equipos, para la cual es necesario señalar
las máquinas virtuales que desean
agruparse).
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INFRAESTRUCTURAS
16 abril 2008
Accenture y Sun ofrecen
seguridad física y lógica
Fruto del acuerdo de colaboración entre Accenture y Sun Microsystems para el desarrollo de
soluciones de seguridad enfocadas a la gestión de identidades,
ha nacido Accenture Smart Identity Solution; un sistema que engloba seguridad física y lógica
tanto para la gestión de identidades como para la autenticación
de acceso de usuarios a los sistemas de información y aplicaciones corporativas.
Basada en sistemas de implementación directa, y preconfigurada y desarrollada utilizando las
suites Sun Java System Identity
Management, Sun Java Composite Application Platform (Java
CAPS), Solaris y Sun Java System
Portal Server, la solución proporciona un proceso de gestión de
identidad de alta fiabilidad gra-
cias a la incorporación de tecnologías biométricas, biográficas y
de tarjeta inteligente, así como
gestión de accesos de usuario y
aprovisionamiento dentro de las
aplicaciones corporativas (como
SAP). Aunque, también, entre las
mejoras hay que destacar el hecho de que permite diferentes tipos de autenticación multifactorial basados en los usuarios y los
requerimientos de los clientes,
incluyendo también autenticación no biométrica y sin tarjetas
inteligentes y sin acceso por señales cuando así se decida, según explica la compañía.
La solución Accenture Smart
Identity, además de haber sido
creada sobre estándares abiertos
de Sun, se basa en la tecnología
y los procesos de negocio de
otras cuatro soluciones desarrolladas conjuntamente, que también se ofrecen por separado; la
solución de Accenture para la
Gestión de Identidad empresarial; aquella para el Control y
Cumplimiento; Accenture SOA
Jumpstart para Sun Java CAPS; y
la solución de Accenture para
una plataforma SOA segura, con
objeto de ayudar a las organizaciones e instituciones a optimizar
los beneficios de SOA.
Riverbed mejora la aceleración
de aplicaciones con RiOS 5.0
RiOS 5.0 es la versión de software del sistema de optimización más reciente de la compañía Riverbed. Con esta nueva edición, la firma ofrece al mercado una solución configurada para elevar la velocidad a la que corren las aplicaciones empresariales y las
aplicaciones web, independientemente del tamaño y del sector de las organizaciones
que decidan adquirirla. La importancia de esta nueva versión reside en que, dentro de
ese nuevo nivel de aceleración de aplicaciones, la compañía ha ampliado el soporte
para entornos Microsoft Exchange ofreciendo ahora una optimización específica para el protocolo Exchange 2007 (MAPI 2K7). De este modo, Riverbed ya ofrece aceleración en los entornos Exchange 2000, 2003 y 2007.
En cuanto a la mejora en el funcionamiento de las aplicaciones web empresariales, como SAP NetWeaver, Oracle, PeopleSoft/JD Edwards, Microsoft y Siebel CRM, SharePoint, y Outlook Web Access (OWA), ésta viene de la mano de los adelantos en las
prestaciones existentes de aceleración HTTP y HTTPS. A lo que se le unen nuevas prestaciones de aceleración para aplicaciones Oracle 11i que funcionan en modo HTTP,
destacando la línea de aplicaciones Oracle E-Business y, en especial, sobre el tráfico y
la notificación de formularios Oracle.
Asimismo, a través de esta solución, la compañía ofrece tres modos de visibilidad del
tráfico WAN mediante dirección IP y puerto o por puerto solamente. Por último, RiOS
5.0 incluye la nueva plataforma de servicios de virtualizacion RiOS Services Platform
(RSP), la cual, sobre los dispositivos Steelhead de Riverbed, permitirá que soluciones
de terceras compañías puedan ser ejecutadas en los mismos.
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España es el país europeo más
proclive a la adopción de SaaS
Un estudio de IDC efectuado a
empresas europeas de más de 20
empleados, estima que el 37 por
ciento de los encuestados pretende adoptar el modelo ‘Software
como Servicio’ (SaaS) durante los
próximos 24 meses con objeto de
reemplazar o complementar las
funcionalidades que aportan los
actuales sistemas ERP. La consultora señala asimismo que el resto
de los directivos apunta a la adopción de SaaS con objeto de reemplazar a las soluciones existentes
de CRM (según un 35 por ciento),
al igual que a las soluciones heredadas de SCM (Supply Chain Management), en un 32 por ciento.
Estos ambiciosos planes de
cambio que se observan en los
usuarios europeos no se limitan a
un país o tamaño de compañía
determinados, sino que afectan
casi por igual a todos los segmentos. Sin embargo, sí se detecta
que las firmas más grandes tienden en mayor medida hacia los
cambios que afectan a soluciones
ERP, mientras que las de tamaño
medio lideran los proyectos
SaaS para soluciones CRM. Por
países, España e Italia se muestran al alza en SaaS frente a Reino Unido, Alemania y Francia.
“Estamos algo sorprendidos de
que los usuarios europeos muestren una postura tan positiva para
Un reciente informe de IDC recoge que un
37 por ciento de los CIOs podrían invertir en
soluciones bajo el concepto ‘Software como
Servicio’ en los próximos dos años.
invertir en soluciones de negocio
ofrecidas como servicio“, apunta Bo Lykkegaard, director de Investigación en el ‘IDC European
Enterprise Applications and Services program’; quien detecta a
su vez que la importancia de
SaaS estará también determinada
por las ventajas que observan los
usuarios europeos en cuanto a
la reducción de riesgos y complejidad, y a los costes asociados
a las nuevas iniciativas TI. El motivo de la sorpresa es que el ERP
como servicio es un mercado
que está empezando a crecer, en
contraposición con el de CRM,
que ya está más consolidado.
Interesante es el hecho de que
España es uno de los países que
se muestra más interesado en este
modelo, sin embargo, como explica Lykkegaard desde su experiencia, en nuestro país existe una
tendencia a expresar intenciones
en vez de concretar planes de implantación, a diferencia de nuestros homólogos del norte de Europa. Además, las empresas más interesadas en invertir son aquellas
más grandes, aunque la pyme no
se queda atrás en la carrera SaaS.
Adicionalmente, los responsables de TI podrían estar más interesados en complementar sus soluciones de ERP en lugar de reemplazarlas por completo, a
través de aplicaciones relacionadas con la presupuestación, el
forecasting, analítica, la gestión
del capital humano y SCM.
SPSS y Cognos unen fuerzas en BI
El proveedor de soluciones
software de análisis predictivo,
SPSS, y la compañía perteneciente a IBM especializada en soluciones BI y CPM, han establecido una alianza estratégica con el
punto de mira puesto en la integración de Cognos 8 BI y SPSS
Predictive Analytics.
En base a este acuerdo, las organizaciones usuarias de la plataforma BI de Cognos tendrán más
facilidades para extender el valor
del análisis predictivo a los responsables de la toma de decisiones facilitando la rápida identificación, evaluación y actuación
ante nuevas oportunidades de negocio. “Nuestros clientes actuales
y potenciales buscan cada vez
más una solución plenamente integrada que proporcione una mayor accesibilidad a los análisis
predictivos para extender el valor
del sistema BI”, indica el vicepresidente de Canales y Alianzas
Globales en SPSS, Patrick McCue.
El vicepresidente senior de
Alianzas Globales en Cognos,
Mel Zeledom, afirma, por su parte, que “esta alianza reúne a dos
líderes de mercado para proporcionar a los clientes la tecnología, la mejores prácticas y la experiencia sectorial necesaria para
trasladar el valor del análisis predictivo a todas las personas dentro de una organización”.
En el marco de esta alianza,
SPSS y Cognos llevarán a cabo
acciones comerciales conjuntas
en las que se pondrá el acento
en el suministro de capacidades
de análisis predictivo en áreas
como la gestión del riesgo en el
sector de banca y seguros, o la
medición de la eficacia de las
campañas de marketing y el lanzamiento de productos en los
sectores retail y de fabricación,
entre otros.
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Colaboración y visibilidad,
claves en Infor PLM 8
El software para la gestión del
ciclo de vida del producto (PLM)
de Infor ha sido actualizado a su
versión 8 específicamente para
las industrias fabricantes, como lo
son automoción, maquinaria y
equipamiento industrial, aeroespacial y alta tecnología y electrónica. Las principales novedades
permiten mejorar la colaboración, agilizar los procesos de diseño e impulsar la visibilidad en
toda la organización. “Infor PLM
8 permite a los ejecutivos de I+D,
marketing, compras y producción
tomar decisiones con información
suficiente basada en los cambios
de diseño, materias primas y recursos de producción, para deter-
minar la viabilidad en el mercado
y las ganancias por cada producto”, explica Rory Granros, director de marketing de producto para soluciones PLM de Infor.
Las mejoras orientadas al
cliente, como gestión de datos
de producto mejorada, gestión
de contenido empresarial, análisis del ciclo de vida e integración
CAD facilitan la colaboración
entre múltiples localizaciones.
Adicionalmente, los clientes se
beneficiarán de una integración
entre Infor y otros sistemas ERP
de terceros, con el fin de garantizar un coste total de propiedad
más bajo y un retorno de la inversión más veloz.
Open Text renueva su
gestión de activos digitales
El proveedor ECM Open Text
acaba de anunciar la disponibilidad de Artesia DAM 6.8, una solución que ofrece la posibilidad
de ofrecer capacidades mejoradas para los servicios Web, un
mejor sistema de búsqueda y
descubrimiento (incluyendo la
posibilidad de buscar dentro de
los propios resultados de la búsqueda), soporte para vídeo con
integración de almacenamiento
de radiodifusiones de calidad, y
una herramienta de configuración de metadatos gráfica.
Algunas prestaciones de la nueva herramienta son un amplio so-
porte de vídeo que permite mejorar el vídeo logging y la conversión
de formatos, así como la revisión y
anotaciones de vídeos, e incluso
un mayor nivel de flexibilidad y
control de las tomas. Asimismo,
los interfaces de Servicios Web
permiten la interoperabilidad con
ambos clientes tanto .Net como Java. Las funciones más importantes
de DAM también han sido incorporadas, incluyendo la presentación y monitorización de los trabajos de importación y exportación
de activos, la búsqueda de activos,
y la recuperación y almacenamiento de activos de metadatos.
WebFOCUS para gestionar la RSC
INFORMATION BUILDERS ha sacado al mercado una nueva herramienta dentro de la
familia WebFOCUS que permite a las empresas controlar su estrategia de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y la integración de los protocolos de desarrollo sostenible de acuerdo a los criterios establecidos por el organismo internacional e independiente Global Reporting Iniative (GRI). El software permite visualizar de forma
sencilla y gráfica los indicadores clave sobre el comportamiento de la empresa en el
ámbito social, medioambiental y económico. Para ello utiliza una tecnología de cuadros de mando cuyo uso está muy extendido entre los directivos responsables de la
gestión empresarial y toma de decisiones.
La información contenida en estos cuadros de mando está permanentemente actualizada, ya que WebFOCUS RSC extrae la información en tiempo real directamente de
las aplicaciones y sistemas. De esta forma, los responsables pueden conocer en todo
momento el estado actual de las acciones en materia de buen gobierno, su nivel de
cumplimiento frente a los objetivos marcados y su impacto en la organización.
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www.computing.es
Primavera fija una estrategia de producto
agresiva para consolidar su negocio
Primavera Business Software
Solutions comenzó su andadura
en España en 2006, y desde entonces se ha fortalecido especialmente en áreas como la
construcción e industria, principales ejes de su facturación. Así
lo anunciaba Rafael Cortés, director general de la firma, quien
asegura que “ahora el principal
reto que se ha marcado la compañía para la finalización del
ejercicio 2008 es el de triplicar
sus ingresos”, algo que se conseguirá gracias al refuerzo del
canal -actualmente son 20 partners, pero esperan alcanzar los
40- y desarrollar nuevas soluciones y servicios.
Desde este punto de vista, Primavera invertirá un presupuesto
inicial de 8,3 millones de euros
que dedicará al desarrollo de
nuevos módulos y al lanzamiento de nuevas versiones de las soluciones Primavera Executive y
Primavera Professional para el
período 2008-2010. Estas versiones incidirán especialmente en
Con el fin de continuar con una fuerte apuesta por la especialización sectorial, la firma invertirá un presupuesto inicial de 8,3 millones de euros al
desarrollo de nuevos módulos y al lanzamiento de nuevas versiones.
los módulos de contabilidad,
equipamientos y activos,
CRM/ERP, y gestión de proyectos, con un módulo adicional
para la gestión de calidad, que
integrará toda la normativa existente en esta materia y cuya disponibilidad está prevista para el
segundo semestre de este año.
Cortés añade que “el desarrollo
de este nuevo módulo responde
a la creciente necesidad que hay
entre las empresas de gestionar
de forma integrada sus procesos
de calidad”.
Especialmente relevante será la
apuesta por la verticalización,
aunque “los sectores de construcción e industria serán los más
activos, y se les destinará un 30
por ciento de la inversión en
I+D”, asegura Cortés, que compaginará su cargo actual con el
de director de la nueva
unidad de negocio de
Construcción de la multinacional. Gracias a la
adquisición del software
Int’ Graal de la firma
Miit, Primavera ha completando su oferta de
gestión de equipamientos para empresas de industria, construcción y
servicios. Se suma al
software Primavera
Construction, que desde
el año pasado se ocupa
de la configuración de
los procesos que caracterizan los equipamientos e instalaciones y la
definición a priori de los
indicadores de desempeño clave y la informa Rafael Cortés, director general de Primavera BSS
ción necesaria para el
análisis y soporte a la decisión.
Adicionalmente, mencionar la
adquisición de la solución Retail
Softmoda de la empresa Telware,
que se enmarca dentro de la estrategia de reposicionar la oferta
de Primavera en los sectores de
moda, calzado y accesorios, y
que en su versión prevista para
2009 Primavera Retail cubrirá de
forma integrada las necesidades
del negocio de retail.
Apuesta por el BPM
Debido a la compra del 80 por
ciento del capital de Winston
Wolf a finales de 2007, el grupo
Primavera afianzó su compromiso con el BPM, que tiene una
unidad de negocio independiente con un equipo multidisciplinar
de consultores en gestión y sistemas de información. Se aplicará
una metodología que va a aunar
la investigación y el desarrollo
con las mejores prácticas en proyectos que permitan la mejora de
los procesos funcionales y estratégicos de las organizaciones.
Las prácticas de ITIL garantizan el rendimiento de las TI
Un estudio dado a conocer por
CA ha revelado que la implantación de las buenas prácticas de
ITIL en las organizaciones redunda en un aumento general del
rendimiento de los departamentos
de TI encuestados, especialmente
en lo referido a cambios, configuraciones y versiones. Igualmente,
el informe ofrece argumentos que
apoyan la adquisición de tecnologías que permitan la aplicación
de estas mejores prácticas en gestión de servicios TI, incluyendo
una CMDB (base de datos de gestión de configuraciones), herramientas de seguridad de las operaciones o aplicaciones de gestión de versiones.
Así, las ventajas como resultado
de las mejores prácticas tienen
que ver con una mayor utilización de los recursos TI, más calidad en la experiencia del usuario
final y la reducción del riesgo glo-
bal que comporta una práctica
pobre de la gestión de cambios.
De acuerdo con el estudio, el mayor impacto de ITIL se produce en
el ámbito del proceso de desarrollo, prueba y recuperación de estados anteriores de las versiones.
Y es que el control y la supervi21
sión de los cambios por sí solos
no son suficientes para asegurar la
gestión efectiva del servicio TI,
hace falta ir más allá y centrarse
en unas prácticas de gestión de
versiones más rigurosas.
Por su parte, si se cuenta con
una implantación de procesos de
gestión de cambios e incidentes
basados en una base de datos de
gestión de configuraciones
(CMDB), se resuelven un 28 por
ciento más de incidentes dentro
de los plazos de los acuerdos de
nivel de servicio, puesto que supone una gestión efectiva de las
TI en medidas como cambios de
configuración no autorizados, ratio de versiones recuperadas o
ratio de incidentes resueltos dentro de los límites de los acuerdos
de nivel de servicio. Además, para crear una cultura que gire en
torno a los procesos, las organizaciones que han obtenido los
mejores resultados del estudio
han gestionado diligentemente
las excepciones a los procesos, y
sus directivos TI aplican la máxima de que seguir un proceso es
algo básico que se espera de todos los miembros del departamento TI.
Finalmente, una estandarización efectiva de la configuración
del sistema, que suele alcanzarse
cuando se identifican y utilizan
sólo las configuraciones aprobadas de los sistemas de producción, es otro de los factores característicos de un entorno informático estable y seguro. Todo
ello sin olvidar el control de accesos, que también es una mejor
práctica clave para los departamentos TI y que incluye una definición clara de los roles y responsabilidades, segregación de tareas
adecuada, y un acceso restringido al entorno de producción.
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NEGOCIOS
16 abril 2008
www.computing.es
La inversión, un breve curso de ROI
Miguel Fito, director general de
BMC Software España y Portugal
El ROI mide los beneficios relativos a la inversión en un período específico de tiempo. Los resultados se presentan en porcentajes y tanto los beneficios como
los costes se descuentan del valor
actual. Este sencillo cálculo se
aplica a cualquier industria: beneficios divididos por los costes.
Otra forma de calcularlo es ésta:
beneficio total, menos total inversión y costes, dividido por el total
de la inversión y los costes.
Es una herramienta atractiva
para tomar decisiones de inversión en TI, porque el modelo es
aplicable a cualquier tipo de
compra y se puede ajustar a los
estándares y requisitos de cada
compañía.
Para ser eficaz un análisis del
ROI debe fiable. En este sentido,
propongo nuestro marco de 4
factores: creíble, conservador, enfocado en el cliente y exhaustivo.
Ser conservador
Esto no significa que haya que reducir los beneficios y mejoras esperados a la mitad. Por el contrario, que está utilizando un enfoque analítico y reflexivo que
considere los costes y beneficios
reales, de acuerdo con los datos
de la industria y la investigación
y geografía, hay que considerar
los riesgos y los beneficios pueden ser a corto o largo plazo.
Atención al usuario
El comercial que le atiende en el
concesionario puede pensar que
un Bentley es el mejor coche para
usted, pero quizá no se adecue a
Un enfoque exhaustivo
Credibilidad
¿Compraría una casa en un vecindario caro solamente porque
una persona le diga que es una
buena inversión? ¿O comparará
similares barrios, evaluará el valor del suelo y considerará sus
necesidades? Sin duda, optará
por la comparación.
De forma similar, un análisis de
ROI creíble necesita recibir información de fuentes múltiples. La
plantilla de TI de su organización
conoce la compañía bien y puede
proporcionar detalles sobre cómo
opera el negocio. Los consultores
externos y los fabricantes fiables
complementan a los analistas internos, ofreciendo información sobre las mejores prácticas del sector, así como de sus experiencias
con otras compañías.
Para garantizar la credibilidad, necesita responder a cuándo fue desarrollado el modelo
analítico de ROI, si fue certificado por una compañía de investigación o consultora, si el
modelo ha sido utilizado en
otras compañías de su sector y
si ha sido calibrado por estudios de ROI posteriores a la implantación de los actuales resultados.
derar su nivel de madurez relativo
al área donde realiza la inversión.
Consecuentemente, su análisis debería reflejar el valor incremental
que tendrá en el futuro. Cuanto
más refleje el análisis de ROI su
entorno, más cercanos estarán los
objetivos de los resultados actuales. Por eso, es esencial la relación
estrecha con el cliente para entender los beneficios a largo plazo.
interna. Existe también una ventaja psicológica importante para utilizar un enfoque conservador para
el ROI: pensar en lo feliz que será
la gestión si el ROI actual supera
al previsto, y no al revés. Recuerde que las reducciones de costes
o las mejoras de rendimiento deben estar documentadas, el ahorro se tiene que basar en industria
su estilo porque le preocupan
otros aspectos. El análisis más eficaz del ROI se basa en la situación concreta de su compañía.
Sus resultados serán realistas si se
basan en las aplicaciones críticas
de negocio de su compañía, así
como en el impacto actual de negocio downtime para cada aplicación. Por ejemplo, debería consi22
Cuando comenzó a realizar decisiones de compra e inversión, no
era tan sabio como lo es ahora.
Con más experiencia, es consciente de que debe ser concienzudo y analizar cualquier contingencia antes de decidir dónde invertir. Este enfoque exhaustivo le
ayudará a analizar el ROI en sus
inversiones de TI.
El análisis debería ir más allá
para incluir los beneficios esperados de negocio que puede proporcionar la inversión. Colaborando de forma estrecha con el negocio, TI puede llegar a ser un
agente de cambio, así como un
consultor de valor para el negocio. Las situaciones en las que TI
busca de forma proactiva soluciones para satisfacer las necesidades
potenciales de negocio, o coopera con el mismo para resolver aspectos críticos actuales, producirá
resultados excelentes en la compañía y un impacto de negocio
tangible. Esto incluye incrementos
en los beneficios brutos, ratios
más altos de satisfacción del
cliente con los servicios de TI, y
la gestión tecnológica se convertirá en un partner de la de negocio.
Desde el punto de vista del
coste, es esencial incluir todos
los grandes componentes de
compra: licencias de software,
hardware, costes de mantenimiento, formación, consultoría y
los costes internos.
En definitiva, el ROI es una
parte integral para la creación de
un caso de negocio que evalúe
el valor que un proyecto puede
ofrecer. Asegúrese de que su
análisis pasa el examen: ¿Es creíble?, ¿es conservador?, ¿está
orientado al cliente?, ¿es exhaustivo? Si puede responder “sí” a
las cuatro cuestiones, su análisis
será contundente y fiable.
BREVES
SAP ha nombrado al viceconsejero
delegado Leo Apotheker como Co-CEO
de la compañía junto a Henning Kagermann, actual CEO de SAP, con el fin de
efectuar una transición sin problemas
en la sucesión al frente de la compañía.
HP ha llegado a un preacuerdo para
adquirir a Tower Software, compañía
australiana dedicada al software de gestión de documentos y de registros. Con
esta compra HP ampliará su oferta en el
mercado de e-Discovery (intercambio
electrónico de pruebas documentales) y
de Compliance (cumplimiento de normativas), asociadas a la recopilación y
retención de información.
Grupo Steria ha cerrado sus cuentas de
2007 con una facturación de 1.416 millones de euros, un 12,7 por ciento más que
en el ejercicio de 2006. Sin embargo, el
beneficio neto de la compañía se ha reducido un 7,9 por ciento hasta los 50 millones debido a la adquisición de Xansa,
que se suma a la deuda financiera neta
del grupo de 306,9 millones de euros.
Para satisfacer las nuevas demandas
en seguridad, Grupo Ágora Solutions,
corporación española especializada en
la aplicación práctica de servicios y soluciones de TI, está impulsando su negocio de Consultoría de Seguridad con
nuevos servicios y un asesoramiento experto, incrementando los recursos destinados a la formación de su plantilla
para mantener los altos niveles de calidad en el servicio ofrecido al cliente.
Ha nacido una nueva compañía denominada IT Hotel, especializada en la
comercialización e integración de tecnología para la industria de la hostelería
y la restauración. Al frente de la nueva
organización se encuentran Javier Mendoza Suárez, como director general; Julio Plaza Alcalde como director comercial; y Juan J. López-Ibor de Alcocer
como director de desarrollo de negocio.
Tras las compras realizadas en Francia
e Inglaterra, Dominion, firma española
de soluciones integrales de TI, Ingeniería de Telecomunicaciones, Tecnologías
de Consumo y Biotecnología, quiere aumentar ahora su presencia en Latinoamérica. Por ello, ha adquirido el 51 por
ciento de la brasileña Halógica Tecnología, especializada en integración de soluciones de networking. Este desarrollo
internacional forma parte del plan de
crecimiento de Dominion, que quiere
facturar 600 millones de euros en 2009.
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NEGOCIOS
16 abril 2008
www.computing.es
Magnus Rahm, director del Segmento Multimedia de ERICSSON España
“La adquisición de HyC nos permite
aumentar la competencia en IPTV”
Ericsson ha adquirido la firma española HyC por un montante no desvelado para reforzar su negocio de aplicaciones
multimedia sobre IP, y que ha ido desarrollando tras la compra de otras compañías como Tandberg o Redback.
Lores Serrano
¿Qué hace atractiva a HyC para
una multinacional como Ericsson?
Las áreas de Multimedia y Servicios son estratégicas para Ericsson,
que aspira a convertirse en el líder
en el suministro e integración de
sistemas IPTV. Armados con un reforzado portfolio de productos y
soluciones gracias a adquisiciones
como la de Tandberg o Redback
Networks, nuestra compañía puede suministrar soluciones de TV
completas extremo-a-extremo.
Hoy son ya más de 180 los operadores del mundo que están utilizando las soluciones IPTV de
Ericsson. La adquisición de HyC
nos permite adquirir competencia
y experiencia de profesionales del
negocio IPTV, así como con la capacidad de despliegue de este tipo
de tecnologías en operadores de
telecomunicaciones y empresas.
Con esta adquisición, ¿en qué
áreas se verá reforzada Ericsson?
La adquisición ha reforzado a
Ericsson en dos aspectos fundamentales: nos permite tener un
mayor conocimiento del negocio
IPTV gracias a la experiencia de
HyC en este mercado; y hemos
visto ampliamente mejoradas
nuestras capacidades como integrador de sistemas extremo a extremo de soluciones IPTV, ya que
HyC complementa perfectamente
el liderazgo tecnológico de Ericsson. Por último, con la incorporación de H2O -compañía del grupo
HyC enfocada a la gestión de contenidos-, Ericsson ha visto reforzada su posición en el negocio de
Medios y Contenidos, pieza clave
en los nuevos modelos IPTV.
¿Extrapolarán a otras filiales del
Grupo la oferta de HyC, una vez
esté integrada la compañía?
El principal foco de HyC será el
mercado de España y Portugal.
Adicionalmente, la compañía
cuenta con presencia en Chile para cubrir el mercado latinoameri-
Mantiene su marca y sus funciones, coordinando todas sus actividades con Ericsson para asegurar
las sinergias. Desde el punto de
vista organizacional, HyC es una
unidad dentro la división Multimedia de Ericsson en España.
¿En qué situación quedan ahora
Héctor Prieto y Constantino Villar,
los fundadores de HyC?
cano. Fuera de estos ámbitos geográficos, otras filiales del grupo ya
están contando con la experiencia
de HyC para generar sinergias que
incrementen las probabilidades de
tener éxito en la consecución de
contratos estratégicos.
¿Cómo se está llevando a cabo la integración?
Se han establecido dos órganos de
gobierno para la integración: un
equipo de proyecto y un comité
IFS negocia comprar firmas de gestión
empresarial sin descartar España
El proveedor de soluciones de
gestión empresarial IFS emprenderá una etapa de crecimiento impulsado por una agresiva política de
adquisiciones. Los resultados que
la compañía ha obtenido en 2007,
con una facturación de 260 millones de euros, le sitúan en una posición sostenida de rentabilidad
que ha decidido a la junta directiva de IFS a establecer una política
de crecimiento basada en las adquisiciones y recompra de acciones en un periodo de cinco años.
De hecho, IFS ya cuenta con la financiación para los primeros dos
años y medio.
“2007 ha sido el tercer año de
crecimiento rentable, con unos beneficios que aumentaron en un 72
por ciento que han reducido la
deuda neta a cero. Por ello, IFS ha
dejado claro que cuando alcanzase una posición con efectivo sobrante, llevaría a cabo la compra
de otras empresas para continuar
con los planes de crecimiento, que
incluyen duplicar los ingresos por
productos mediante un crecimiento orgánico continuado y gracias a
la adquisición de empresas que
desarrollen aplicaciones de gestión”, especifica a COMPUTING
Enrique de Miguel, director comercial de IFS Iberia.
Actualmente, IFS se está centrando en 15-30 candidatos para
reforzar la posición de IFS en los
segmentos de mercado donde ya
es fuerte. Como nos adelanta Enri-
que de Miguel, “IFS tiene la intención de adquirir compañías rentables que dispongan de una base
instalada de clientes bien gestionada en sectores de gran capital como defensa, energía, comunicaciones, gestión de proyectos y procesos industriales”.
Respecto a comprar alguna firma española, el director comercial
nos aclara que, “el mercado ibérico es uno de los de mayor crecimiento dentro de Europa y no descartamos la adquisición de alguna
empresa que fortalezca nuestra
posición en los sectores de fabricación industrial y proyectos. Esperamos que al comunicar nuestra
estrategia, descubramos otras posibles empresas interesantes”.
23
ejecutivo, donde hay representantes de Ericsson y HyC. Se está trabajando en varias áreas: ventas,
operaciones, financiero, legal, recursos humanos, informática, etc.
Pero no está contemplada la reducción de plantilla de HyC como
consecuencia de esta operación.
¿Cómo queda ahora la estructura
de HyC?
Actualmente, HyC permanece como compañía independiente.
Ambos mantienen su posición en
HyC: Héctor Prieto como director
general de HyC, reportándome a
mí como vicepresidente de la unidad Multimedia de Ericsson en
Iberia, y Constantino Villar, como
director de Tecnología.
Por último, ¿cuándo estará completada y operativa esta operación?
La adquisición se completó el 20
de diciembre de 2007, cuando
HyC pasó a ser cien por cien propiedad de Ericsson. Desde ese
momento se abrió un proyecto de
integración y todas las actividades
conjuntas están ya en marcha.
La Administración Pública
mantiene la hegemonía en ESRI
TRAS LLEVAR dos años como presidente del consejo de ESRI España Geosistemas, Juan
Soto hace balance de la evolución de la compañía, que en el ejercicio fiscal de 2007 ha crecido por encima de la media del mercado de las TIC (ocho por ciento) con un ratio del 23
por ciento hasta los 24 millones de euros. Según ha explicado Alfonso Rubio, consejero
delegado de ESRI, son varias las políticas que han fomentado este crecimiento. “Destacar nuestra mayor cobertura territorial ya que el 75 por ciento del grueso de nuestro negocio procede de las Administraciones Públicas; la profesionalización y fomento de nuestra red de partners; y el crecimiento de nuestra plataforma específica para desarrollo de
productos de terceros, que ya está dando sus frutos con acuerdos con Telefónica, Business
Objects y otras firmas de BI y de ERPs, lo que nos ha permitido trabajar con clientes como la CECA, EMT, Correos…”, apunta Rubio. Para este año 2008, ESRI se plantea crecer
un 20 por ciento. Para ello continuará con la profesionalización de su canal para que le
reporte el 35 por ciento de la facturación, -en 2007 pasó del 16 al 31 por ciento-, lo que
implicará una reducción de los 70-80 partnes que actualmente poseen a 30-40. También desplegarán nuevos servicios de soporte para responder mejor a los sistemas de información corporativa, y fomentarán las relaciones con las Universidades españolas para aumentar la formación en tecnología ESRI. Igualmente, como ha adelantado Alfonso
Rubio, “descentralizaremos los servicios de soporte que tenemos en Madrid así como los
servicios de localización de los productos; exploraremos llevar parte del trabajo a Sudamerica, Uruguay y Colombia; y una política de adquisiciones en el área de servicios”.
24-comunicaciones:18-EBUSINESS
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18:29
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COMUNICACIONES
16 abril 2008
España alcanza las 18 líneas
de ADSL por cada 100 habitantes
Durante el mes de enero se
dieron de alta 123.834 nuevas líneas de banda ancha, alcanzando un total de 8,15 millones de
líneas, según la última Nota
Mensual de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones.
Está cifra supone un ritmo de
crecimiento interanual de casi un
20 por ciento (19,9 por ciento) y
una penetración de 18 líneas por
cada 100 habitantes.
En cuanto a operadores, Telefónica sigue teniendo la posición
dominante con un 57 por ciento
del total de las líneas de banda
ancha del mercado español, lo
que representa 4,6 millones de líneas; sólo en enero consiguió
61.134 altas. El cable representa
el 21 por ciento del total, con
1,66 millones de líneas y 22.630
accesos en enero.
Según los datos, los operadores
alternativos continúan apostando
por la inversión en infraestructuras y la desagregación del bucle
de abonado para prestar servicios
de banda ancha. Estos operadores
contrataron con Telefónica un total de 42.387 bucles en enero, lo
que supone alcanzar un total de
1,39 millones superando el 17
por ciento de las líneas finales de
banda ancha. Desde enero del
pasado año se han desagregado
un 41,8% más de bucles en España. Con relación al acceso indirecto, que representa un 6,08 por
ciento del total de las líneas, en
enero perdió 3.317 líneas alcanzando los 495.946 accesos.
Telefónica sigue líder con un 57 por ciento
En cuanto a telefonía móvil
en enero se han contabilizado
496.773 nuevas líneas en enero, con lo que casi se alcanzan
ción por Movistar, con 2.415
millones y, en tercer lugar, se
encuentra Vodafone que alcanza los 1.790 millones.
Instantánea de las líneas de
telefonía en España (enero 2008)
Líneas Fijas
Líneas de
Banda Ancha
Líneas móviles
Variación mensual
99.807
496.773
122.834
Acumulado Anual
99.807
496.773
122.834
20.019.930
50.691.332
8.150.275
1,7%
7,6%
19,9%
Parque total
Tasa de variación
del parque total *
Fuente: CMT
los 50 millones, 49,57, con lo
que se alcanzan una penetración de 109,7 líneas por cada
100 habitantes.
Las telecomunicaciones rozan
los 11.000 millones
Según el informe trimestral de
la CMT correspondiente al último trimestre del pasado año, el
sector de las Telecomunicaciones tuvo unos ingresos de
10.984,78 millones de euros
durante el cuarto trimestre de
2007, lo que supone una tasa
de variación interanual de 4,3
puntos. Por operadores, Telefónica de España continúa con la
posición dominante con unos
ingresos de 2.985,46 millones
de euros, seguida a continua-
basadas en ‘widget’, pequeñas
aplicaciones informáticas, y
‘mashup’, aplicaciones web híbridas, enriquecidas con la utilización de las capacidades de la
red de Vodafone accesibles mediante APIs abiertas.
En principio, el centro contará
con diferentes sistemas: Plataforma Red Box, integra servicios de
SMS, MMS y localización; Plataforma IMS, permite desarrollar
servicios horizontales orientados
a la integración de multidispositivo y red; Dispositivos móviles
HP automatiza la gestión
de red de los operadores
Hewlett-Packard ha anunciado
HP Service Activator Software 5.0,
un software dirigido a los operadores de Telecomunicaciones que
les permite automatizar la gestión
de red. Esta solución automatiza y
acelera los procesos de configuración y provisión de servicios, reduciendo el tiempo de activación
y reparación. Componentes claves
de esta solución se han desarrollado en el Centro de Competencia de Telco y Media situado en
zar la gestión de redes y servicios
de banda ancha.
La nueva propuesta permite a
un operador pequeño reducir riesgos y costes con una única solución que integra la gestión completa de órdenes de provisión, inventario y procesos de activación
y permite un servicio de supervisión inmediata. Para operadores
de mayor tamaño, la arquitectura
abierta de HP Service Activator, a
partir de ahora, puede dar cabida
León, que la compañía inauguró
en marzo del pasado año.
HP Service Activator Software
5.0 está desarrollado como parte
de la solución HP Next Generation Operations Support Systems
(NG OSS) para ayudar a los operadores de telecomunicaciones a
disponer de entornos de Sistemas
de Soporte de las Operaciones
(Operations Support Systems,
OSS) más avanzados. Actualmente, más de 400 empresas en el
mundo utilizan soluciones de
software HP OSS, para automati-
a múltiples soluciones en una única plataforma, proporcionando a
los operadores una mayor flexibilidad de despliegue. También,
operadores de todos los tamaños
serán capaces de gestionar más
fácilmente el crecimiento, aprovechando las nuevas características
de enorme escalabilidad. La plataforma HP Service Activator ofrece
soluciones pre-empaquetadas para aplicaciones de negocio como
redes privadas virtuales, metro
Ethernet y servicios residenciales
IP (Internet Protocol).
*(enero 08 - enero 07)
En el ámbito laboral, se han
perdido más de 1.500 puestos de
trabajo en el último trimestre, la
mayor parte de ellos en Telefónica que ha pasado de 30.102 a
28.496 empleados.
La telefonía fija sigue en la
posición de estancamiento en la
que lleva mucho tiempo con
unos ingresos que rondan los
2.000 millones de euros, una
penetración de líneas por habitantes que ronda las 40 por cada 100 habitantes y una hegemonía de Telefónica con un 81
por ciento de cuota de mercado. En cuanto a la telefonía móvil en el último trimestre se alcanzaron los 3.783 millones de
euros con una tasa de variación
interanual del 7,8 por ciento.
Vodafone impulsa Internet en el móvil
Vodafone ha puesto en marcha un centro de innovación para el desarrollo de soluciones de
movilidad en Barcelona denominado Red Innovation Center y
cuyo principal objetivo es impulsar Internet en el móvil. Desde
aquí se quiere favorecer un entorno de experimentación y desarrollo de aplicaciones y servicios a través de una comunidad
de desarrolladores que investiguen y desarrollen plataformas
de vanguardia. Una de las claves
será el desarrollo de soluciones
www.computing.es
y acceso a interfaces de programación de aplicaciones o APIs.
Estos recursos se irán ampliando
en función de las nuevas tecnologías que vayan apareciendo y
que sean requeridas por los desarrolladores. Vodafone ofrecerá
formación y soporte técnico, así
como la posibilidad de canalizar
el resultado del proyecto. Esta
iniciativa está en línea con el reciente acuerdo firmado con Fira
de Barcelona por el que dotará a
esta de todas sus comunicaciones móviles.
24
Alcatel-Lucent domina las redes ópticas
CON UN AUMENTO anual del 29 por ciento durante el pasado ejercicio, Alcatel-Lucent
ha superado el crecimiento medio del mercado de redes ópticas, cifrado en un 24 por
ciento. Según los datos de la consultora Ovum RHK, estas cifras la convierten en el suministrador número uno, con una participación próxima al 25 por ciento. En la consecución de estos resultados ha sido clave el desarrollo del proceso de transformación a redes IP en el sector de redes fijas y móviles, junto con el impulso del despliegue
de infraestructuras de redes de agregación y transporte de redes móviles, la demanda de servicios basados en Ethernet para clientes de empresas y la ampliación de actividades en segmentos de clientes no tradicionales.
El mayor crecimiento lo ha experimentado en el segmento DWDM de múltiples distancias con un 51 por ciento y en WDM metropolitana donde ha alcanzado el 54 por
ciento de incremento, mientras que en crosconectores ópticos alcanzó el 35 por ciento. De acuerdo con Ovum RHK, la compañía continúa liderando el segmento de agregación, con una cuota de mercado del 23,3 por ciento y el segmento WDM con el 18,4
por ciento del mercado. Asimismo, lidera los segmentos de WDM metropolitana,
DWDM de múltiples distancias y la gestión de ancho de banda.
25-E ADMINISTRACION:18-EBUSINESS
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eADMINISTRACIÓN
16 abril 2008
www.computing.es
La Mancha se conecta
La Firma Electrónica se hace
realidad en el ámbito de las AAPP a través de WiMAX
Pilar Negredo, gerente Consultoría
de Procesos CMC (Cognicase Management Consulting)
En el marco de las directivas de la UE
La firma electrónica en las
AAPP en España parte de la iniciativa INFO XXI (1999), con el
objetivo de llevar a la práctica
unas medidas de actuación de la
Administración General del Estado para dar cumplimiento a los
compromisos adquiridos en el
“Plan de Acción eUrope 2002”.
Sin embargo, las barreras en la
los mensajes intercambiados:
Ley de la Firma Electrónica
59/2003 y Real Decreto sobre el
DNI electrónico.
La firma electrónica es el principal mecanismo para garantizar
la integridad, autenticidad y confidencialidad de los documentos
digitales, mediante la encriptación con claves públicas y privadas y los servicios de certificación que a ello se asocian, ofre-
sociedad (escasa cultura telemática, desconfianza en los medios
de intercambio electrónico y desconocimiento de la existencia de
la Administración online), en las
corporaciones y en las leyes,
además de las actitudes reservadas de la propia Administración
(que ha recelado de la seguridad
electrónica, exigiendo garantías
mayores que con los métodos
tradicionales), condujeron al fracaso esta iniciativa.
Tras este primer intento, el
desarrollo de la Sociedad de la
Información y la difusión de los
efectos positivos que de ella se
derivan exigían la generalización de la confianza de los ciudadanos en las comunicaciones
telemáticas.
Como respuesta a esta necesidad y en el marco de las directivas de la UE, España aprobó un
conjunto de medidas legislativas
para la creación de instrumentos
que acrediten la identidad de
los intervinientes en las comunicaciones electrónicas y aseguren
la procedencia e integridad de
ciendo las garantías de integridad
de la información suministrada,
definición clara de las responsabilidades de la documentación y
no repudio entre las partes y seguridad de la información que se
transfiere.
Por otra parte, el DNIe acredita la identidad de su titular en
cualquier procedimiento administrativo y permite la firma electrónica de documentos con la
misma validez jurídica que la firma manuscrita.
Actualmente la mayoría de Entes Públicos han incorporado la
firma electrónica a determinados
trámites administrativos. De la
misma manera, la firma electrónica en las empresas es un elemento de primera necesidad y
una herramienta eficaz de relación con otras empresas y AAPP.
Sin embargo, los ciudadanos
limitan la utilización de la firma
electrónica básicamente a la presentación de la declaración de la
renta por Internet (dejando de lado otras múltiples prestaciones
de la AEAT, la Seguridad Social y
en general, de las Administraciones de las CCAA); esto ha originado iniciativas de la Administración orientadas a impulsar la realización de gestiones
administrativas mediante la firma
electrónica.
El primer paso en este sentido
fue La Ley de Firma electrónica,
que junto con la Ley Financiera
desarrolla y regula la utilización
del certificado y la firma electrónica, estableciendo que aquellas
entidades o personas que ejerzan
funciones públicas podrán, previo convenio de colaboración
con la FNMT, expedir certificados electrónicos.
Consecuencia de ello es que la
AEAT permite desde 2003 el uso
de firma electrónica avanzada,
expedida por cualquier prestador
de servicios de certificación español o comunitario; en esta línea el CGPJ y la FNMT suscribieron un convenio en virtud del
cual, el Consejo de Abogacía se
constituyó en Entidad Certificadora. Así mismo el Colegio de
Registradores se constituyó entidad prestadora de servicios de
certificación.
Hemos comprobado el excelente papel de las AAPP como
dinamizadoras de la implantación de la firma electrónica en
los sectores público y privado;
en la actualidad cobra especial
relevancia el Plan Moderniza de
medidas 2006-2008, para la mejora de la Administración, con
una apuesta decidida por la Administración Electrónica; en el
Plan destacan las medidas orientadas a la expansión de la firma
electrónica, que incluyen nuevos
servicios digitales accesibles con
el nuevo DNI electrónico (que
dotará a todos los españoles de
firma digital) constituyendo el
impulso definitivo para el comercio electrónico.
Ahora, la cuenta pendiente será la labor de comunicación masiva del portfolio de servicios
susceptibles de gestión mediante
firma electrónica, que las AAPP
ponen a disposición de empresas
y particulares.
25
La Mancomunidad La Mancha,
formada por los municipios de
Alhambra, Carrizosa, Llanos, La
Solana, Manzanares, Membrilla,
Ruidera, San Carlos del Valle y
Villarta de San Juan, lleva sumergida en el desarrollo de la región
desde hace más de diez años.
Pero fue en 2007 cuando puso
en marcha la iniciativa ‘Territorio
Digital’, enmarcada dentro del
Plan Avanza, con el objetivo de
acercar las nuevas tecnologías a
las zonas rurales de Castilla La
Mancha a través de la mejora en
sus comunicaciones. Ahora, acaba de tener lugar la presentación
del proyecto “que dotará de infraestructuras de telecomunicaciones a la comarca y ofrecerá
servicios que redundarán en la
ciudadanía como la mejora de la
eAdministración y el acceso a la
SI de sus habitantes”, como afirmó el presidente de la Mancomunidad, José Torres Morales.
Para ello, dichos municipios estarán unidos gracias a la tecnología WiMAX, cuyo punto central
se ubicará en La Solana. El proyecto será desarrollado por Nostracom y con esta red inalámbrica, que funciona en las bandas libres de 5,4-5,8 GHz, con un
alcance de hasta 48 Km de radio
y velocidades de hasta 70 Mbps,
se pretende evitar los retrasos y
costes asociados a las conexiones
como DSL, el cable módem y las
líneas T1/E1 alquiladas.
A esta iniciativa se le suman,
además, la creación de un departamento TIC que coordine el proyecto, la creación de una plataforma de formación en PHP con
acceso a bases de datos My SQL
que tenga como eje central el
eLearning, la elaboración de una
nueva web de la Mancomunidad, así como el incremento del
equipamiento informático para
todos los municipios.
En total, serán cerca de 50.000
habitantes los que podrán beneficiarse de esta iniciativa al poder
acceder de forma más fácil y rápida a los datos informáticos de
la Mancomunidad.
Extremadura moderniza sus RRHH
FUE EN 2004 cuando la Junta de Andalucía cedió a la de Extremadura el derecho de
SIRhUS, el programa informático para la gestión integral de Recursos Humanos. Ahora, enmarcado en el Plan de Modernización, Simplificación y Calidad para la
Administración de Extremadura, la implantación de dicho programa ha llegado a su
fase final. El objetivo es conseguir la descentralización de la gestión del personal y
dotar a los gestores de una herramienta integrada, homogénea y unificada, la cual,
además, crea un canal de comunicación directa entre el empleado y la administración a través de un nuevo Portal del Empleado Público.
Aunque, desde el pasado mes de enero, SIRhUS, una solución que funciona en Andalucía desde 1999 y en Canarias desde 2002, ya gestiona la nómina para 15.000 empleados públicos, además de haber sido utilizado en un reciente concurso público para la provisión de puestos de trabajo vacantes de personal laboral de la Junta de
Extremadura, en la que el sistema validó todo el proceso, desde la preferencia de
puestos a la adjudicación de dicha resolución.
Valladolid acelera su transporte público
A PARTIR de este momento, el Parque Tecnológico de Boecillo, en Valladolid, podrá
ver agilizado el traslado de los empleados y, en consecuencia, fomentar el uso del
transporte público. La idea es que a partir de la utilización de tarjetas Mifare, que es
la tecnología de tarjetas inteligentes sin contacto (TISC) que será desarrollada por el
grupo Tratécnica, las empresas tengan la posibilidad de pagar a través de Internet los
bonos de viaje de sus empleados.
En concreto, el proyecto consta, por una lado, de 15 canceladoras de bonos de transporte y software de edición de tarjetas. Y, por otro, de tres máquinas multiservicio
Wizard que serán las encargadas de consultar una base de datos donde las empresas
del Parque pueden ver si existen bonos pendientes y, en este caso, ser recargados automáticamente.
26-capital humano:18-EBUSINESS
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CAPITAL HUMANO
16 abril 2008
www.computing.es
La Universidad de Comillas
estrena aulas remotas con HP
Los alumnos de la Universidad
Pontificia de Comillas podrán disponer en breve de los programas
informáticos instalados en sus aulas de una manera virtual y remota, desde cualquier sitio y a cualquier hora, a través de Internet y
bajo el paraguas de la solución
Virtual Desktop Infrastructure de
HP. Con la ayuda de Ermestel como integrador, se ha hecho posible la polivalencia educacional
en una misma aula con distintos
perfiles software, nuevas necesidades y distintas versiones instaladas en una misma aula, que se
podrán arrancar en pocos minutos acelerando un proceso que,
en la actualidad, dura varios días.
Las aulas virtuales ofrecen a
los alumnos parte del software
instalado físicamente dentro de
la Universidad de una manera remota, ampliando de este modo
las posibilidades de realizar sus
trabajos y prácticas y eliminar la
necesidad de presencia física en
el centro y sus horarios. Igualmente importante es la mejora de
la gestión y administración del
Gracias a la tecnología Virtual
Desktop Infrastructure de HP
software y sistemas de las aulas,
con la que se pretende conseguir
una rápida y fácil instalación de
sistemas operativos y aplicaciones, junto con la mejora de la seguridad de la red, ya que se gestionará de forma centralizada, reducir el trabajo físico y alargar la
vida de los PCs.
Para la creación de las aulas y
el alojamiento de los puestos de
usuario virtuales se han utilizado servidores HP BladeSystem,
un gestor de conexiones de
usuarios, se han tramitado las
conexiones concurrentes o directas de los alumnos, y se ha
establecido una capa de virtuali-
zación basada en VMware Virtual Infrastructure 3, sobre la
que se han instalado las diferentes máquinas virtuales.
Según Luis Francisco Blanco,
responsable de Atención a
Usuarios y a las Aulas de la
Universidad, “Comillas, a través
de su servicio STIC, busca soluciones a las nuevas necesidades
que plantean los nuevos retos
docentes, y esta tecnología nos
abre puertas hasta ahora difíciles de franquear”.
Finalmente, la mejora de la
gestión y administración del entorno creado se ha basado en la
solución HP Insight Control Environment, que se encarga de
manejar las alertas hardware del
entorno, gestionar el inventario
y efectuar un control de garantías de equipos, analizar la capacidad de recursos disponibles,
el despliegue automático de
nuevos PCs virtuales, el parcheo
automático de los puestos de
usuario virtuales y, en definitiva, la gestión integrada de todo
el entorno físico y virtual.
Desigualdad
salarial en los CIOs
DENTRO de la Unión Europea la media
del salario bruto anual puede variar hasta la dramática cifra de un 246 por ciento para un mismo puesto, de acuerdo
con un estudio elaborado por la consultora Hays Group. El informe, dividido en
diversos sectores de actividad, define en
el apartado de ‘Information Technology’
que el director de Sistemas y Comunicaciones es uno de los profesionales más
demandados, ya que es imprescindible
para cualquier departamento TI, pero
pese a todo, las diferencias salariales entre unos y otros países son considerables. Y es que si en Suecia esta figura gana 63.000 euros, en Polonia el salario se
reduce en torno a 17.500 euros.
En el caso de España, se alcanza un
sueldo intermedio de 50.000 euros.
Además, se demandan profesionales
con, al menos, cinco años de experiencia, con capacidad para trabajar en grupo, negociar y tomar decisiones. Como
tareas a desempeñar se encuentran dirigir el departamento de Sistemas y Comunicaciones, supervisar proyectos y
equipos, diseñar procesos y mapas de
sistemas, aprobar presupuestos, implementar modelos y soluciones, capacidad para negociar con proveedores
de IT y servicios generales, y elaborar
reuniones con la Junta de Accionistas
para implementar normas corporativas
y métodos de trabajo.
Expoelearning 2008 cierra sus
puertas con más de 5.000 asistentes
Leadmans se centra en
las capacidades directivas
Un año más, la ciudad de Barcelona acogió la más reciente
edición de Expoelearning, donde
cerca de 800 congresistas provenientes de más de 20 países se
reunieron para dar a conocer los
últimos avances tecnológicos
aplicados a la formación. Consultores, profesionales, empresarios, profesores universitarios y
de centros educativos se reunieron en torno a unas jornadas de
tres días de duración cuyo acto
inaugural giró en torno a la movilidad del e-learning, que contó
con la participación de empresas
como Indra, Tea&Cegos, Telefónica, Microsoft, CSTS-India, Sadiel, Epise o Nanfor Ibérica.
Paralelamente, se celebró el
VirtualCampus-Internacional con
entrada libre para los profesores
La consultora Leadmans acaba
de crear una nueva división de
negocio destinada a fomentar el
desarrollo de las capacidades directivas. Así, pretende ofrecer a
sus clientes un soporte más amplio en todos los aspectos ligados
a la gestión del liderazgo en las
organizaciones, cubriendo tanto
los servicios de búsqueda y captación del talento como de desarrollo profesional. Roberto
Haig, consultor y responsable de
la nueva división, se ocupará de
la coordinación de la puesta en
marcha de un programa de seminarios específicos orientados a la
captación de directivos.
Dichos seminarios contarán
con el apoyo de ponentes de reconocimiento internacional del
ámbito de las escuelas de negocio
universitarios y donde
25 Universidades de varios países dieron a conocer sus últimos trabajos en I+D+i, todo ello
sin olvidar la realización
de una Ronda de Negocios cuyo objetivo final
fue establecer contactos
entre empresas expositoras y compradores.
Cuatro son las actividades que tuvieron lugar durante
el evento: la primera de ellas,
VirtualCampus (Universidad & elearning) organizado por el IL3Universidad de Barcelona, junto
con ‘E-learning empresarial y Foro de RRHH’, que contó con la
intervención de 28 empresas que
mostraron sus casos de éxito.
Además, MoodleParty, una con-
ferencia para las experiencias del
uso de software libre en la empresa, el II Encuentro TIC de
CCAA, con la participación de
14 responsables y altos cargos de
diferentes Comunidades autónomas que compartieron sus experiencias y, finalmente, los salones
Expodidáctica y Futura, organizados por Feria de Barcelona.
26
y de la empresa privada, que la
firma Leadmans traerá a España
específicamente para la ocasión.
La compañía, asimismo, colaborará con el ponente para situar las
capacidades analizadas en el contexto de todo el desarrollo ejecutivo. Otra de sus aportaciones será
mostrar las competencias de liderazgo concretas, que ayudarán al
directivo a alcanzar el óptimo
desarrollo en la capacidad analizada. De acuerdo con Haig,
“nuestro objetivo con estos seminarios es mostrar al directivo que
capacidades como comunicación,
conciencia social, adaptabilidad o
gestión del talento pueden evaluarse de una manera mucho más
fácil, a través del análisis detallado de las competencias concretas
y tangibles que las componen”.
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SOLUCIONES
16 abril 2008
www.computing.es
Microsoft potencia la virtualización
con la versión Release Candidate de HIPER- V
www.microsoft.com
Microsoft introduce en el mercado la versión Release Candidate
de su software de virtualización
basado en hypervisor Microsoft
Hyper-V, que permite reducir
costes operacionales al utilizar
mejor el hardware ya existente,
optimizar las infraestructuras del
usuario y mejorar la disponibilidad de los servidores. “Hasta
ahora, la virtualización ha sido
demasiado cara y complicada
para la mayoría de los clientes
corporativos, de ahí que menos
del diez por ciento de los servidores del mercado estén virtualizados a día de hoy”, explicó Bill
Hilf, director general de la División de Windows Servers en Microsoft. Esta tecnología favorece
un mejor soporte al correr diferentes sistemas operativos de manera simultánea. A su vez, Tim
Lucas, presidente y CEO de Surgient explica que se pueden hacer más eficienten las operaciones del ciclo de vida de las aplicaciones, reduciendo los gastos
operativos y financieros. “Nuestros clientes necesitan poder re-
SYBASE apuesta por soluciones
de gestión en entornos móviles
www.sybase.es
SYBASE lanza al mercado la generación de tecnologías de gestión y seguridad móvil, Information Anywhere Suite Afaria y
iAnywhere Mobile Office, complementarias a su suite de progra-
mas Information Anywhere Suite.
La arquitectura de la primera de
las tecnologías está diseñada para sacar el máximo beneficio en
“Windows Mobile” y permite un
cifrado y descifrado instantáneo
de los datos. Utilizando la nueva
tecnología de encriptación, las
empresas evitan tener que elegir
entre seguridad y usabilidad.
Además, fomenta la interoperabilidad del sistema GPS, que permite el bloqueo de un dispositivo
móvil mientras que una aplicación GPS está operativa; así los
usuarios pueden tener un uso
completo de los programas de na-
vegación GPS sin interrupción alguna. En este sentido, con Windows Mobile Pocket PC/Profesional el usuario puede seleccionar
datos adicionales para su cifrado,
además de visualizar alarmas, notificaciones y alertas en la pantalla bloqueada del dispositivo.
También cuenta con
mejoras sustanciales
en la recuperación de
contraseñas, que permiten colocar llamadas telefónicas en el
escritorio de un teléfono bloqueado. La
segunda aplicación,
iAnywhere Mobile Office, combina correo
electrónico, sin conectividad, construida a
partir del componente OneBridge; correo PIM, seguridad y movilización de procesos de negocio.
Por ello, permite a las organizaciones avanzar en la gestión de
tareas clave en los procesos de negocio, los cuales exigen que se
desarrollen en el menor tiempo
posible; como ejemplos, la aprobación de las órdenes de compra
o los informes, todo ello a través
de un único buzón de correo. Así
pues, las empresas pueden gestionar correo electrónico sin necesidad de conexión a Internet con
un alto nivel de seguridad en los
procesos de negocio.
plicar la configuración de las
aplicaciones en laboratorios virtuales usando cualquier infraestructura física o virtual. Hyper-V
de Windows Server 2008 facilita
avances en estas áreas”, subrayó
el directivo. Una vez que el código final esté disponible, estos
partners integrarán el soporte para Hyper-V en sus ofertas de virtualización, incluyendo la preinstalación en servidores, el soporte
de dispositivos, soluciones y servicios. Estas alianzas disminuirán
aún más las barreras para incorporar esta tecnología en sus in-
fraestructuras de servidor. Las capacidades de gestión y despliegue son esenciales cuando se
construye una infraestructura de
virtualización escalable. Por otra
parte, el soporte para lenguajes y
servidores hosteados se ha ampliado para incluir las versiones
de 64-bit (x64) de Windows Server 2008 Standard, Enterprise y
Datacenter, así como, la capacidad de Hyper-V en otras lenguas
internacionales. Con la suite de
Microsoft System Center y la
nueva versión de System Center
Virtual Machine Manager, se podrá gestionar de manera continua
sus servidores físicos y virtuales
con un único conjunto de herramientas compatibles.
Banqit introduce tecnología
multifacial en autoservicio financiero
www.banqit.se
El renovado Q-Cash Router serie 07 (QCR), equipo de
autoservicio financiero de Banqit, es similar a los tradicionales cajeros automáticos, con la novedad de que se
convierte en un modelo de cajero reciclador multifacial,
que puede ingresar, reciclar y dispensar efectivo, separando y envasando los billetes de baja calidad o dudosa autenticidad en sobres sellados. Esto se produce por
la tecnología SealPack, que los dota de datos de identificación y ayuda a preservar rastros biológicos. El QCR
dispone de hasta 4 caras de atención al cliente, trabajando sobre el mismo núcleo de almacenamiento y reciclado, y aporta mejoras en rendimiento y fiabilidad,
además de un diseño renovado. QCR se convierte en
una nueva área de negocio, que tiene como ventaja la
reducción de los costes de
transporte de efectivo y la eliminación de funciones como
conteo y clasificación. Su paulatino despliegue permitirá la
sustitución de las máquinas
más antiguas y con escasas funcionalidades, de las unidades de depósito, buzones de depósito nocturno, así
como de los procesos manuales de caja diaria. La solución a esta situación pasa, como indica Pedro Sanz, director general de Spain Banqit, “por el uso de la tecnología para diseñar sistemas que permitan reducir la
circulación y transporte de efectivo mediante el reciclado local, pero, también, disminuir el volumen de billetes en circulación y automatizar su validación sobre la
marcha en los equipos de depósito”.
Airlive combina conectividad y
seguridad con el Servidor VPN
http://www.airlive.com
Airlive, empresa dedicada a la manufactura de equipos
de comunicación, ha agregado a su familia de seguridad un nuevo producto: el Servidor VPN para Internet.
El Servidor VPN diseñado, sobre todo, para el usuario
SOHO y el mercado de SMB, se
centra en las características
esenciales de seguridad para la
oficina. AirLive IP 2000VPN permite a los usuarios disponer de
una conexión segura entre 2 redes de la oficina y la conexión a
la red de la oficina de Internet.
AirLive IP 2000VPN cifra todos
27
los datos, lo que ayuda a la protección de la información de la compañía. Lo más ventajoso del dispositivo
AirLive 2000VPN es que permite hasta 10 conexiones
simultáneas de VPN y representa el IPSec y servidor de
PPTP que permite a los usuarios crear un Sitio a Sitio
VPN o un Cliente a Servidor VPN. AirLive IP 2000VPN
WAN interfaz puede ser configurado para toda clase de
conexiones de Internet (IP como
Fijo, IP Dinámico, PPPoE, PPTP,
Telstra L2TP, Charca Grande, y
SingTel RAS). Airlive propone
además un dispositivo para la
conexión de Internet, bajo la implantación de mecanismos de
seguridad desde cualquier lugar
donde el acceso sea posible.
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www.computing.es
Microsoft potencia la virtualización
con la versión Release Candidate de HIPER- V
www.microsoft.com
Microsoft introduce en el mercado la versión Release Candidate
de su software de virtualización
basado en hypervisor Microsoft
Hyper-V, que permite reducir
costes operacionales al utilizar
mejor el hardware ya existente,
optimizar las infraestructuras del
usuario y mejorar la disponibilidad de los servidores. “Hasta
ahora, la virtualización ha sido
demasiado cara y complicada
para la mayoría de los clientes
corporativos, de ahí que menos
del diez por ciento de los servidores del mercado estén virtualizados a día de hoy”, explicó Bill
Hilf, director general de la División de Windows Servers en Microsoft. Esta tecnología favorece
un mejor soporte al correr diferentes sistemas operativos de manera simultánea. A su vez, Tim
Lucas, presidente y CEO de Surgient explica que se pueden hacer más eficienten las operaciones del ciclo de vida de las aplicaciones, reduciendo los gastos
operativos y financieros. “Nuestros clientes necesitan poder re-
SYBASE apuesta por soluciones
de gestión en entornos móviles
www.sybase.es
SYBASE lanza al mercado la generación de tecnologías de gestión y seguridad móvil, Information Anywhere Suite Afaria y
iAnywhere Mobile Office, complementarias a su suite de progra-
mas Information Anywhere Suite.
La arquitectura de la primera de
las tecnologías está diseñada para sacar el máximo beneficio en
“Windows Mobile” y permite un
cifrado y descifrado instantáneo
de los datos. Utilizando la nueva
tecnología de encriptación, las
empresas evitan tener que elegir
entre seguridad y usabilidad.
Además, fomenta la interoperabilidad del sistema GPS, que permite el bloqueo de un dispositivo
móvil mientras que una aplicación GPS está operativa; así los
usuarios pueden tener un uso
completo de los programas de na-
vegación GPS sin interrupción alguna. En este sentido, con Windows Mobile Pocket PC/Profesional el usuario puede seleccionar
datos adicionales para su cifrado,
además de visualizar alarmas, notificaciones y alertas en la pantalla bloqueada del dispositivo.
También cuenta con
mejoras sustanciales
en la recuperación de
contraseñas, que permiten colocar llamadas telefónicas en el
escritorio de un teléfono bloqueado. La
segunda aplicación,
iAnywhere Mobile Office, combina correo
electrónico, sin conectividad, construida a
partir del componente OneBridge; correo PIM, seguridad y movilización de procesos de negocio.
Por ello, permite a las organizaciones avanzar en la gestión de
tareas clave en los procesos de negocio, los cuales exigen que se
desarrollen en el menor tiempo
posible; como ejemplos, la aprobación de las órdenes de compra
o los informes, todo ello a través
de un único buzón de correo. Así
pues, las empresas pueden gestionar correo electrónico sin necesidad de conexión a Internet con
un alto nivel de seguridad en los
procesos de negocio.
plicar la configuración de las
aplicaciones en laboratorios virtuales usando cualquier infraestructura física o virtual. Hyper-V
de Windows Server 2008 facilita
avances en estas áreas”, subrayó
el directivo. Una vez que el código final esté disponible, estos
partners integrarán el soporte para Hyper-V en sus ofertas de virtualización, incluyendo la preinstalación en servidores, el soporte
de dispositivos, soluciones y servicios. Estas alianzas disminuirán
aún más las barreras para incorporar esta tecnología en sus in-
fraestructuras de servidor. Las capacidades de gestión y despliegue son esenciales cuando se
construye una infraestructura de
virtualización escalable. Por otra
parte, el soporte para lenguajes y
servidores hosteados se ha ampliado para incluir las versiones
de 64-bit (x64) de Windows Server 2008 Standard, Enterprise y
Datacenter, así como, la capacidad de Hyper-V en otras lenguas
internacionales. Con la suite de
Microsoft System Center y la
nueva versión de System Center
Virtual Machine Manager, se podrá gestionar de manera continua
sus servidores físicos y virtuales
con un único conjunto de herramientas compatibles.
Banqit introduce tecnología
multifacial en autoservicio financiero
www.banqit.se
El renovado Q-Cash Router serie 07 (QCR), equipo de
autoservicio financiero de Banqit, es similar a los tradicionales cajeros automáticos, con la novedad de que se
convierte en un modelo de cajero reciclador multifacial,
que puede ingresar, reciclar y dispensar efectivo, separando y envasando los billetes de baja calidad o dudosa autenticidad en sobres sellados. Esto se produce por
la tecnología SealPack, que los dota de datos de identificación y ayuda a preservar rastros biológicos. El QCR
dispone de hasta 4 caras de atención al cliente, trabajando sobre el mismo núcleo de almacenamiento y reciclado, y aporta mejoras en rendimiento y fiabilidad,
además de un diseño renovado. QCR se convierte en
una nueva área de negocio, que tiene como ventaja la
reducción de los costes de
transporte de efectivo y la eliminación de funciones como
conteo y clasificación. Su paulatino despliegue permitirá la
sustitución de las máquinas
más antiguas y con escasas funcionalidades, de las unidades de depósito, buzones de depósito nocturno, así
como de los procesos manuales de caja diaria. La solución a esta situación pasa, como indica Pedro Sanz, director general de Spain Banqit, “por el uso de la tecnología para diseñar sistemas que permitan reducir la
circulación y transporte de efectivo mediante el reciclado local, pero, también, disminuir el volumen de billetes en circulación y automatizar su validación sobre la
marcha en los equipos de depósito”.
Airlive combina conectividad y
seguridad con el Servidor VPN
http://www.airlive.com
Airlive, empresa dedicada a la manufactura de equipos
de comunicación, ha agregado a su familia de seguridad un nuevo producto: el Servidor VPN para Internet.
El Servidor VPN diseñado, sobre todo, para el usuario
SOHO y el mercado de SMB, se
centra en las características
esenciales de seguridad para la
oficina. AirLive IP 2000VPN permite a los usuarios disponer de
una conexión segura entre 2 redes de la oficina y la conexión a
la red de la oficina de Internet.
AirLive IP 2000VPN cifra todos
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los datos, lo que ayuda a la protección de la información de la compañía. Lo más ventajoso del dispositivo
AirLive 2000VPN es que permite hasta 10 conexiones
simultáneas de VPN y representa el IPSec y servidor de
PPTP que permite a los usuarios crear un Sitio a Sitio
VPN o un Cliente a Servidor VPN. AirLive IP 2000VPN
WAN interfaz puede ser configurado para toda clase de
conexiones de Internet (IP como
Fijo, IP Dinámico, PPPoE, PPTP,
Telstra L2TP, Charca Grande, y
SingTel RAS). Airlive propone
además un dispositivo para la
conexión de Internet, bajo la implantación de mecanismos de
seguridad desde cualquier lugar
donde el acceso sea posible.
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GALERÍA
www
16 abril 2008
T endencias
Se habló de...
El proveedor de soluciones software de
análisis predictivo, SPSS, y Cognos, perteneciente a IBM y especializada en soluciones BI y CPM, han establecido una alianza
estratégica con el punto de mira puesto en
la integración de Cognos 8 BI y SPSS Predictive Analytics.
Un reciente informe de IDC realizado a más
de 2.000 responsables en TI de empresas europeas de más de 20 empleados, recoge que
un 37 por ciento de los mismos podrían invertir en soluciones bajo el concepto ‘Software como Servicio’ (SaaS) durante los próximos
dos años para sustituir a los actuales ERPs.
El proyecto ‘Ciudad Málaga Valley: Ecosistemas de Innovación’ acaba de iniciar su
andadura con un fuerte respaldo por parte
del BBVA, que ha aportado un millón de
euros para apoyar la innovación y la SI.
www.computing.es
Open Text renueva su propuesta
de gestión de activos digitales
Metas en Outsourcing TI
El proveedor ECM Open Text acaba de anunciar la disponibilidad de Artesia DAM 6.8,
una solución que ofrece un mejor sistema de búsqueda y descubrimiento (incluyendo la posibilidad de buscar dentro de los propios resultados de la búsqueda), soporte para vídeo con integración de almacenamiento de radiodifusiones de calidad, y
una herramienta de configuración de metadatos gráfica. Algunas de las prestaciones de la nueva herramienta incluyen un amplio soporte de vídeo, que permite mejorar el vídeo logging y la conversión de formatos, así como la revisión y anotaciones de vídeos, e incluso un mayor nivel de flexibilidad y control de las tomas.
Asimismo, los interfaces de Servicios Web permiten la interoperabilidad con ambos
tipos de clientes: tanto .Net como Java.
Las funciones más importantes que aporta DAM también han sido incorporadas, incluyendo la presentación y monitorización de los trabajos de importación y exportación de activos, la búsqueda de activos, y la recuperación y almacenamiento de
activos de metadatos.
El outsourcing sigue siendo una de las principales vías a las que recurren las
compañías para gestionar sus servicios TI. Como demuestra el gráfico de
Quint Wellintong Reewood, el principal argumento que convence a las empresas es la reducción de costes por consecución de economía de escala, con
un 80 por ciento. Con un 75 por ciento se coloca la reducción de costes, por
mayor especialización y mejora de la profesionalidad; y cerca del 70 por ciento sitúa como meta tener más foco en las principales actividades. La mejora
de la calidad del servicio y de la flexibilidad son otros objetivos valorados.
Reducción de costes por
consecución de ecomonía de escala
Reducción de coste por mayor
especialización y mejora de la profesionalidad
Foco en actividades principales
Mejora de calidad de servicios
Mejora de la flexibilidad
50
Easynet nombra a Manuel González nuevo
director Comercial, quien, a partir de ahora, liderará la estrategia comercial de la compañía
en España. González es Licenciado en Derecho
por la Universidad Complutense de Madrid y
posee un M.B.A en Dirección General de Empresas por IEDE. Desde 2001, ha
ocupado puestos de diversa
responsabilidad en Easynet,
desempeñando los cargos
de Account manager, Eurosales Business manager e
Indirect Sales manager.
Business Process
Management Summit 2008
El evento Business Process Management Summit, organizado por
Gartner y cuya duración será de 3 días, contará con la participación
de 14 analistas de la compañía. Entre los miembros asistentes, destaca Mark Raskino,
vicepresidente y socio de Gartner, como participante de las
ponencias. Gartner expondrá
ejemplos prácticos para manejar mejor los programas de TI, además, se aconsejará sobre “making processes work”. El evento cuenta con 60 sesiones, entre ellas,
talleres, conferencias, estudios de casos reales y paneles interactivos, que contará con un caso virtual.
Evento ´Gartner Business Process Management Summit 2008´.
Londres, 28-30 abril 2008. Organiza: Gartner. www.gartner.com
Steria España ha anunciado a Anna Triska
como directora de Business Development y
Marketing. Triska tendrá entre sus objetivos desarrollar las líneas estratégicas de
Steria España y potenciar su desarrollo de
negocio. Es Ingeniera Superior de Telecomunicaciones por la
E.T.S.I. de Telecomunicaciones de Madrid y Diplomada MBA por la ESCPEAP de París, Anna Triska
ha sido Directora de Marketing de Bull España.
ENCUENTROS
Evento ´Infosecurity Europe´. Londres, del 22 al 24 de abril.
Organiza: Reed Exhibitions. http://www.infosec.co.uk/
Seminario ´ILOG´. Madrid, 9 de abril.
Organiza: Ilog. http://www.ilog.com/seminar/brmsmadrid08/
III Congreso ´itSMF España´. Madrid, 13 de mayo.
Organiza: Universidad Carlos III de Madrid. www.uc3m.es
Evento ´Outsourcing & IT Services Summit´. Londres, de 2 al 4 de junio.
Organiza: Gartner. www.europe.gartner.com/outsourcing
Curso ´Planning, Impl. and Maintaining Windows Server 2003 ADJ´. Madrid, del 5 al 13 de
mayo. Organiza: Alhambra- Eidos. www.alhambra-eidos.es
31
70
80
Fuente: Quint Wellington Reewood
Nombres
Ana Plaza es la nueva directora financiera
de Microsoft Ibérica. Desde su nuevo cargo,
garantizará la ejecución de los procesos financieros clave del negocio, asegurando el
cumplimiento de las políticas y directrices de
la compañía. Plaza aporta una dilatada experiencia de más de 15
años en el ámbito financiero. Anteriormente ha
trabajado en PricewaterhouseCoopers y como directora económico-financiera de Telvent.
60
La
frase
“El problema actual es que
los datos no se están
gestionando como activos.
Los datos son el valor de la
empresa y hay que hacer
que valgan más.”
Carme Artigas, cofundadora y socia de
Synergic Partners
El cliente
maltratado
Autor:
J. J. Peso- Viñals
Editorial:
Alienta Editorial
Peso- Viñals presenta, en clave de humor, la relación contradictoria que se
produce entre las empresas y los clientes. En este sentido cuenta cómo, a pesar del interés de las compañías en
ofrecerle un buen servicio al cliente, el
consumidor jamás había sido peor tratado como ahora. Se trata de que el
cliente tome las riendas de su capacidad de elegir proveedores y protestar
con más fuerzas, y que las empresas
pongan al cliente como objetivo prioritario de su estrategia.
32-Contra:32-Contra
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CONTRAPORTADA
www.computing.es
Notas al margen
El Lápiz
_Al cierre de la edición de Computing, Reuters informaba que Wall Streets ha experi-
Tribulaciones con el e-mail
mentado ligeras alzas después de que un diario informara que otras compañías tecnológicas y de medios, además de Microsoft, pudieran estar interesadas en la compra de Yahoo. El culebrón continúa y nada parece asegurar quién se llevará el gato al agua, uséase
Yahoo, que anda ya escaldado. Tratando de eludir ser tragado por el gigante de Redmond
por la ‘ridícula’ cantidad de 30.000 euros, ha buscado apoyos en Time Warner para fusionarse con la división American On Line (AOL), que anda en horas bajas, lo que daría como resultado un nuevo coloso de Internet. Otras informaciones apuntan a un acuerdo de
publicidad con Google, “lo cual le daría el 90 por ciento de este mercado”, según ha protestado Microsoft. Y es que, en esto de Internet, nunca llueve a gusto de nadie.
_Nadie puede acusar a Gartner de que carezca de vision de futuro. Según asegura esta
prestigiosa consultora, muchas de las tecnologías emergentes que entrarán en el mercado en 2033 son conocidas hoy. La mayoría de las innovaciones que disfrutarán nuestros hijos se pueden adivinar en revistas de investigación, patentes, o incluso prototipos
que se hallan en producción. Estas innovaciones se denominan como ‘Grandes Retos
TI’, y Gartner los define como elementos fundamentales que nos reportarán grandes beneficios, económicos, científicos y sociales. El futuro está escrito.
_Los empleados de AMD deben de estar muy preocupados. Esta semana se hizo público
que el fabricante de procesadores piensa recortar unos 1.650 puestos de trabajo, lo que supone eliminar al diez por ciento de la plantilla. Y es que, tras unos resultados muy poco favorables que apuntan a pérdidas de casi un 15 por ciento en el último trimestre de su año
fiscal debido a las escasas ventas, AMD sigue imparable en la lucha por conquistar una mayor cuota de mercado, algo que está intentando paliar con el lanzamiento de nuevas soluciones que, a tenor de las cifras, no acaban de convencer del todo al mercado.
R. Contreras
Quizá una de las características
exasperantes del arriba firmante
es su tendencia a situarse al margen de las masas, no como señal
de distinción o exquisitez sino
más bien por ese espíritu de la
contradicción que tanto ha
acompañado al homo peninsular,
entre los que se reconoce. A mi
resistencia hacia el microondas,
la vitrocerámica y al teléfono
móvil he de añadir, cada día con
más vehemencia, mi más sincera
repulsa hacia el correo electrónico. Admito que se trata de uno
de los grandes inventos del siglo
XX, para escarnio de carteros y
amantes del género epistolar. Pero he de confesar, abriendo mi
corazón al lector, de que el mail
nos lleva por el camino de la
amargura. Vale que nos resuelve
necesidades perentorias de comunicación y nos hace sentir
que somos alguien. Pero si rasca-
mos sobre la superficie, nos daremos cuenta hasta qué punto somos prisioneros del e-mail. Él nos
dicta la agenda diaria, y vivimos
entregados a nuestro buzón de
entrada esperando que fluyan los
mensajes con los que poder seguir trabajando, para enviar nuevos mensajes que obtendrán res-
puesta y que serán a su vez respondidos en bucles a veces casi
infinitos. Por más que borramos
correo, este se reproduce exponencialmente y en cualquier descuido ya tenemos ante nuestras
narices un cerro de nuevos mails
que requieren la atención de
uno. Recurriendo al mito clásico,
es como aquella hidra (o serpien-
te de siete cabezas) con la que
Hércules tuvo que lidiar, a medida que cortaba una cabeza, le
crecían dos nuevas, y no había
forma humana de acabar con
ella. Pero uno, que de héroe anda escaso, termina echando exabruptos contra el spam, los anuncios de alargamiento genital, las
cartas sospechosas del banco o
los anuncios de cómo enriquecerse sin dar ni palo electrónico
amén de contestar todo tipo de
peticiones peregrinas. Después
de perder dos horas al día, extirpando el grano de la paja, tirando broza a destajo, y con los nervios a flor de piel por todo lo que
hay por hacer, te llega el jefe y te
dice aquello de que “parece
mentira que no leas mis mensajes, no entiendo por qué no
atiendes nunca el correo electrónico”. Y todo porque en ese momento estaba trabajando, y otra
vez fuera de juego. Lo dicho,
odio el correo electrónico.
CURIOSIDADES SOBRE...
Como se especifica en la
Wikipedia, se usa este
nombre para denominar al
sistema que provee este
servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP.
En una demostración del
MIT de 1961, se exhibió un
sistema que permitía a usuarios ingresar a una IBM 7094
desde terminales remotas, y
guardar archivos en el disco.
E-mail
Empezó a usarse en 1965
en una supercomputadora de
tiempo compartido y, en
1966, se había extendido rápidamente en las redes de ordenadores.
En 1971, Ray Tomlinson, el
creador del e-mail tal y como
lo entendemos, incorporó el
uso de la arroba @ en las direcciones de correo, que significa ‘at’ (es decir, ‘en’).
www.computing.es
El portal donde podrá encontrar
toda la actualidad, descargas en
PDF, entrevistas, análisis, casos
de éxito, especiales...
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