apéndice j guía del instructor de ojt

 APÉNDICE J– Guía del Instructor de OJT Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia APÉNDICE J GUÍA DEL INSTRUCTOR DE OJT Esta Guía proporciona:  Una descripción de las partes que tiene un plan de lección;  Una guía para la preparación de un plan de lección;  Un plan de lección modelo; y
 Algunos principios del proceso de aprendizaje de las personas adultas
1.
PROPÓSITO DE LOS PLANES DE LECCION Los planes de lección están diseñados para asegurarse de que cada personal en proceso de capacitación, reciba la mejor capacitación posible bajo condiciones reales. 1.
Los planes de lección ayudaran a los instructores a mantener un control en el progreso de la entrega o realización del OJT, así como un control del progreso del personal en proceso de capacitación. 2.
El desarrollo de un plan de lección escrito, ayuda a que el instructor de OJT, se prepare para la entrega o realización de una lección. 3.
Por medio de los planes de lección se ahorra tiempo y se asegura que los instructores impartan y preparen lecciones de forma estandarizada. 4.
Los planes de lección se pueden usar como guías, para informar a las personas en proceso de capacitación, sobre aspectos importantes del proceso de entrega o realización del OJT, para minimizar las confusiones y pérdida de tiempo.
Los planes de lección son una ayuda para profundizar la capacitación, también sirven como una guía a los nuevos instructores de OJT. 2.
PARTES DE UN PLAN DE LECCIÓN Un plan de lección se compone de:  Introducción;  Parte Central; y
 Resumen.
Mayo 2011 Segunda Edición 1 APÉNDICE J– Guía del Instructor de OJT 3.
Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia INTRODUCCIÓN Para preparar a la persona en proceso de capacitación, para el proceso de aprendizaje, se debería seguir el siguiente procedimiento, Procedimiento: 1. Crear un ambiente de confianza, adecuado para el aprendizaje. 2. Confirmar con la persona en proceso de capacitación, lo que esta ya sabe sobre la tarea y fortalecer dicho conocimiento dentro de la lección. 3. Explicar los objetivos y proveer una introducción sobre el contenido y la entrega y realización de la lección. 4. Cuando demuestre la tarea, ubique a la persona en una posición en la que pueda observarlo, mientras usted realiza la tarea.
4.
PARTE PRINCIPAL El desarrollo de este punto nos ayuda a cumplir los objetivos del OJT. Las actividades para el nivel II de capacitación OJT son las siguientes: 1. Demostración y explicación. Procedimiento: 
Divida la tarea en pequeñas tareas (pasos). 
Hable, demuestre, ilustre y pregunte cuidadosa y pacientemente. 
Haga énfasis en puntos importantes y que tengan que ver con la seguridad. 
Varié el ritmo del proceso de capacitación, de manera que la persona pueda seguirlo fácilmente sin aburrirse o distraerse. 2. Participación de la persona en proceso de capacitación (dependiendo de la complejidad de la tarea, seguridad, tiempo, disponibilidad de recursos, etc.) 
Hacer que la persona en proceso de capacitación, realice la tarea y explique los puntos importantes. 2 Mayo 2011 Sengunda Edición Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia APÉNDICE J – Guía del Instructor de OJT 3. Supervisar la práctica de la persona en capacitación Procedimiento: 5.

Hacer preguntas, reforzar positivamente algunos puntos y corregir los errores. 
Proveer la suficiente practica para que la persona en proceso de capacitación, se sienta cómoda con las tareas que realiza, no cometa errores o cometa los mínimos errores posibles. RESUMEN Mediante el desarrollo de este punto se finaliza el OJT. 1. Revisar y reforzar los pasos y puntos importantes; y responder cualquier pregunta (Niveles 1 al 3). 2. Hacer que la persona en proceso de capacitación realice la tarea sin asistencia o ayuda, para determinar lo que ha aprendido (evaluación). (Niveles 2 y 3) 3. Programar el Nivel 3 con la persona en proceso de capacitación (Nivel 2). 6.
EXCEPCIONES AL PROCESO DE REALIZACIÓN DEL OJT Debido al desarrollo mismo del Proceso OJT, puede haber estas excepciones: 1. La unidad correspondiente luego de una evaluación interna, podrá determinar si a una persona en proceso de capacitación y que está ejerciendo sus funciones como inspector, “se le puede impartir o no” los niveles I y II del OJT, en base a criterios como: número de inspecciones, durante los anteriores 12 meses, Ej. Inspección en Rampa, etc., debido a que esta persona ya estaría familiarizado con los documentos e información necesaria para realizar esta tarea en particular. 2.
La unidad correspondiente, también podrá determinar si una persona en proceso de capacitación, puede o no realizar tareas de OJT, relacionadas con las siguientes tres funciones básicas de un inspector.  Inspecciones  Aprobaciones y/o Aceptaciones de Documentos  Certificaciones. Mayo 2011 Segunda Edición 3 APÉNDICE J– Guía del Instructor de OJT 7.
Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia PASOS GENERALES PARA PREPARAR UN PLAN DE LECCIÓN DE OJT El procedimiento para la preparación de un plan de lección de OJT es el siguiente: 1. Considerar la capacitación necesaria, las tareas, tiempo y recursos disponibles, materiales y equipos necesarios, y nivel de conocimientos y habilidades de la persona en proceso de capacitación. También debe considerar como incorporar métodos y técnicas para la instrucción que le ayuden a la persona en proceso de capacitación a aprender. 2. Preparar el objetivo de la lección. 3. Determinar 4. Resumir la parte central de la lección. 5. Resumir la introducción del plan de lección, incluyendo un resumen de la sesión de OJT , y el/los objetivo (s), 6. Realizar un bosquejo del resumen, que incluya:  La evaluación;  El proceso de retroalimentación según el desempeño de la persona en el proceso de capacitación; y  Un plan de acción para la mejoras según constataciones. 8.
MODELO DE UN PLAN DE LECCIÓN DE OJT Para aquellas tareas que no tienen planes de lección establecidos, se puede usar los planes de lección que sigan el siguiente formato: 4 Mayo 2011 Sengunda Edición APÉNDICE J – Guía del Instructor de OJT Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia PLAN DE LECCIÓN OJT (MODELO) Nombre de la Tarea: Código de la Tarea: Nombre del Instructor OJT: Fecha de Realización: Tiempo Estimado: Ayudas a la Capacitación: Material de Referencia: Formularios requeridos: Ayudas de Trabajo Disponibles: Otras Ayudas: (por ejemplo: cuadros, video, simulador, etc.) _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Equipo e información requerida para la tarea de OJT: Nombres de los archivos electrónicos: Plan de Lección ________________________________________ Folletos y Materiales externos ________________________________________ Otros ________________________________________
Mayo 2011 Segunda Edición 5 APÉNDICE J– Guía del Instructor de OJT Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia PLAN DE LECCIÓN OJT Nombre de la Tarea: OBJETIVO DE DESEMPEÑO (Este objetivo de desempeño, establece que desempeño se espera al finalizar los tres niveles de capacitación de OJT). OBJETIVO El Nivel I de capacitación, incluye el conocimiento requerido para la realización de la tarea, este conocimiento se encuentra dentro de reglamentos, guías, normas y definiciones. El Nivel II de capacitación, incluye una demostración de los pasos y procedimientos que se siguen en una tarea, dentro de un trabajo específico, con la asistencia y observación de la persona en proceso de capacitación. El Nivel III de capacitación, incluye la realización de la tarea por parte de la persona en proceso de capacitación, de manera independiente y exacta, bajo la supervisión del instructor de OJT. Los niveles de capacitación I y II se pueden realizar en la misma sesión. Los instructores de OJT deberían establecer un tiempo razonable entre los niveles II y III, para que las personas en proceso de capacitación practique la tarea, ya que las personas en proceso de capacitación deben realizar las tareas por si mismos para un nivel III. 6 Mayo 2011 Sengunda Edición Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia APÉNDICE J – Guía del Instructor de OJT NIVEL I DE CAPACITACIÓN OJT Nombre de la Tarea: Código de la Tarea: INTRODUCCIÓN PRERREQUISITOS: Haber concluido la capacitación en aula con una carga horaria de 60 Horas. PROPÓSITO DEL NIVEL I: Las personas en proceso de capacitación, serán capaces de definir términos usados en los manuales relacionados con la tarea, identificar formularios necesarios para dicha tarea, y discutir aspectos importantes de los procedimientos en la tarea. Mantenga al capacitado tranquilo y establezca un ambiente de confianza. Si el capacitado no lo conoce:
preséntese así mismo brevemente, luego haga que el capacitado se presente así mismo. Si el capacitado lo conoce:
recuérdele sobre los antecendetes que usted tiene. Repase los pre‐requisitos para determinar lo que la persona en proceso de capacitación ya sabe sobre la tarea. Revise los objetivos de desempeño y el propósito del Nivel I de capacitación. PARTE PRINCIPAL (PASOS DE LA TAREA Y RESPONSABILIDADES) ANTECEDENTES: La parte de “Antecedentes”
debería explicar lo más importante de la tarea y los tiempos de realización de la misma. Mayo 2011 Segunda Edición 7 APÉNDICE J– Guía del Instructor de OJT PASOS 1). Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia La parte establecida como “PASOS” describe en detalle y de manera correcta la realización de la tarea con una explicación paso por paso. 2). 3). 4). 5). 6). 8 Mayo 2011 Sengunda Edición Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia APÉNDICE J – Guía del Instructor de OJT 7). 8). 9). 10). 11). 12). Mayo 2011 Segunda Edición 9 APÉNDICE J– Guía del Instructor de OJT Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia 13). 14). 15). 16). Hacer cualquier pregunta a las personas en proceso de capacitación. 10 Mayo 2011 Sengunda Edición APÉNDICE J – Guía del Instructor de OJT Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia RESUMEN NIVEL I – VALIDACIÓN Completar el nivel I con preguntas de validación. Cuando las personas en proceso de capacitación, respondan todas las preguntas satisfactoriamente, el instructor de OJT, debe realizar un informe notificando al Jefe de Unidad correspondiente, que el Nivel I de capacitación del OJT ha sido completado. Revise las preguntas y haga cualquier pregunta a las personas en proceso de capacitación. El próximo paso será el Nivel II de Capacitación OJT. Esto incluye una demostración de los pasos y procedimientos de la tarea, en un trabajo específico, con la observación y/o asistencia de la persona en proceso de capacitación. El nivel I de validación puede ser realizada utilizando una prueba formal (Si usted tiene muchas personas en proceso de capacitación), o puede ser realizada de manera informal en una conversación “uno a uno”. Lo más importante en esta etapa, es que la persona en proceso de capacitación demuestre que ha entendido, los fundamentos respecto a la tarea. El Nivel II de capacitación puede ser realizado inmediatamente después del Nivel I de capacitación. Mayo 2011 Segunda Edición 11 APÉNDICE J– Guía del Instructor de OJT Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia NIVEL I DE VALIDACIÓN Determine 5 o 6 preguntas y respuestas modelo, para usarlas en el nivel I de validación. Las preguntas pueden ser sobre: definiciones, formularios usados en la tarea, o conocimientos básicos sobre los pasos a seguir en la tarea y las responsabilidades (el Nivel II cubrirá estos pasos en mayor profundidad). Fecha: Nombre de la Persona en Capacitación: Nombre de la Tarea: dd – mm – aa Nombre del Instructor de OJT: Código de la Tarea: 1)
Pregunta: ........................................................................................................ Respuesta: ........................................................................................................ 2)
Pregunta: ........................................................................................................ Respuesta: ........................................................................................................ 2) Pregunta: ........................................................................................................ Respuesta: ........................................................................................................ 3)
Pregunta: ........................................................................................................ Respuesta: ........................................................................................................ Pregunta: ........................................................................................................ Respuesta: ........................................................................................................ Pregunta: ........................................................................................................ Respuesta: ........................................................................................................ Pregunta: ........................................................................................................ Respuesta: ........................................................................................................
4)
5)
6)
12 Mayo 2011 Sengunda Edición Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia APÉNDICE J – Guía del Instructor de OJT NIVEL II DE CAPACITACIÓN OJT Nombre de la Tarea: Código de la Tarea: Mantenga al capacitado tranquilo y establezca un ambiente de confianza. INTRODUCCIÓN PRERREQUISITOS: Haber completado el nivel I para la tarea.
Realice un repaso sobre lo que se ha enseñado en el Nivel I de capacitación PROPÓSITO: La persona en proceso de capacitación observara y será capaz de ayudar en la realización de la tarea, de acuerdo con los manuales y/o referencias apropiadas, enumerar cada paso en la realización de la tarea, y describir detalladamente cada paso. Revise los objetivos de desempeño para la tarea y el propósito para el Nivel de Capacitación. PARTE PRINCIPAL PREPARACIÓN PARA LA TAREA: Reunir todos los materiales necesarios para la realización de la tarea. Explique brevemente la tarea, revisando los pasos a seguir. Haga preguntas respecto a la tarea antes de empezar el OJT. Determine en base a la tarea, si es o no necesario que la persona en proceso de capacitación intervenga o simplemente observe dicha tarea. Usted puede pedirle que la persona le ayude o simplemente observe. Mayo 2011 Segunda Edición 13 APÉNDICE J– Guía del Instructor de OJT Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia DEMOSTRACIÓN DE LA TAREA: Pida que la persona en proceso de capacitación realice el(los) próximo(s) paso(s), mientras usted realiza la tarea. Haga preguntas sobre como se realiza el paso dentro de una tarea. RESUMEN Asegúrese que el ambiente sea el adecuado para el aprendizaje. Por ejemplo, si usted está realizando la tarea a campo abierto, asegúrese que la persona en proceso de capacitación, lo pueda escuchar y ver lo suficiente. NIVEL II – VALIDACIÓN Complete el Diagrama de Flujo del Nivel II de Validación. Cuando la persona en proceso de capacitación, complete satisfactoriamente el diagrama de flujo, colocando los pasos en el orden adecuado y de una información detallada acerca de cada paso, el instructor de OJT, informara mediante un informe que el Nivel II de OJT ha sido concluido. REVISIÓN Revise el diagrama de flujo de validación y haga preguntas a las personas en proceso de capacitación. El próximo paso para la capacitación para esta tarea será el Nivel III de OJT. El nivel III incluye que la persona en proceso de capacitación realice la tarea independientemente y de manera correcta, bajo la observación del Instructor de OJT. 14 El Nivel II de validación puede ser realizada utilizando una prueba formal (Si usted tiene muchas personas en proceso de capacitación), o puede ser realizada de manera informal en una conversación “uno a uno”. Lo más importante en esta etapa, es que la persona en proceso de capacitación demuestre que ha entendido, los fundamentos respecto a la tarea paso por paso. Permitir que la persona en proceso de capacitación tenga un lapso de tiempo entre los niveles II y III, para practicar la tarea. Mayo 2011 Sengunda Edición APÉNDICE J – Guía del Instructor de OJT Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia NIVEL II DE VALIDACIÓN En este formato o en otro parecido, la persona en proceso de capacitación debe ser capaz de enumerar y describir cada paso dentro de la tarea. Fecha: dd – mm – aa Nombre de la Persona en Capacitación: Nombre del Instructor de OJT: Nombre de la Tarea: Código de la Tarea: INICIO Describa el paso:
Señale el paso a seguir: Describa el paso:
Señale el paso a seguir: Describa el paso:
Señale el paso a seguir: Describa el paso:
Señale el paso a seguir: Describa el paso:
Señale el paso a seguir: FIN Mayo 2011 Segunda Edición 15 APÉNDICE J– Guía del Instructor de OJT Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia NIVEL III DE CAPACITACIÓN OJT Nombre de la Tarea: Código de la Tarea: Mantenga a la persona en proceso de capacitación tranquila y establezca un ambiente de confianza
INTRODUCCIÓN PRERREQUISITOS: Haber completado el Nivel I y Nivel II de capacitación OJT para la tarea. Realice un repaso de lo aprendido en el Nivel II de capacitación PROPÓSITO: La persona en proceso de capacitación será capaz de realizar la tarea sin ayuda, de acuerdo con los manuales y/o referencias apropiadas, y dentro de un margen de tiempo razonable, bajo la observación del Instructor de OJT. Realice un repaso de los objetivos de desempeño y el propósito del Nivel III de capacitación PARTE PRINCIPAL INFORMACIÓN SOBRE SEGURIDAD: Realice un repaso de toda la información sobre seguridad con la persona en proceso de capacitación (si hubiera) 16 Mayo 2011 Sengunda Edición Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia APÉNDICE J – Guía del Instructor de OJT PREPARACIÓN DE LA PERSONA EN PROCESO DE C APACITACIÓN:
 Asegúrese que la persona en proceso de capacitación tiene todos los materiales necesarios para realizar la tarea.  Explique a la persona en proceso de capacitación lo que se espera de el. La persona en proceso de capacitación realizara la tarea sin ayuda y de manera correcta. PAUTAS EN EL PROCESO DE OBSERVACIÓN DE LA TAREA:  Verifique los pasos a seguir mientras observa la realización de la tarea, usando los materiales que se encuentran en este plan de lección.  Ayude a la persona, solo si la tarea así lo requiere, sin intervenir directamente en la realización de la tarea. No ofrezca asistencia. Siga estas pautas cuando usted observe a la persona en proceso de capacitación, ejecutar la tarea.  Los pasos realizados incorrectamente u omitidos realícelos con la persona en proceso de capacitación, una vez concluida la tarea.  DETENGA el desarrollo de la tarea, si hubiera una condición que afecte la seguridad o una acción ilegal, antes de completar la tarea. Proveer una retroalimentación y un estímulo a la persona en proceso de capacitación después de que realice la tarea. La persona en proceso de capacitación, necesitara realizar muchos intentos antes de completar satisfactoriamente la tarea. Después de cada intento, el instructor debe proveer una retroalimentación y sugerencias para que dicha persona mejore en la siguiente vez. Mayo 2011 Segunda Edición 17 APÉNDICE J– Guía del Instructor de OJT Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia RESUMEN NIVEL III – VALIDACIÓN Complete la Lista de Chequeo del Nivel III de Validación. Usted debe ser capaz de responder todas las preguntas con un “SI”, antes de que usted notifique mediante un informe que la persona en proceso de capacitación ha completado en Nivel III de Capacitación OJT. Asegúrese en establecer comentarios que refuercen cada pregunta de la lista de chequeo. REVISIÓN En el próximo paso, el supervisor revisara el desempeño de la persona en proceso de capacitación en la realización de la tarea. El instructor de OJT tomara la validación final que determina que dicha persona puede realizar la tarea sin capacitación adicional. 18 Mayo 2011 Sengunda Edición APÉNDICE J – Guía del Instructor de OJT Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia NIVEL III DE VALIDACIÓN (L ISTA DE C HEQUEO – OBSERVACIÓN ) Fecha: dd – mm – aa Nombre de la Persona en Capacitación: Nombre del Instructor de OJT: Nombre de la Tarea: Código de la Tarea: Favor proveer comentarios para cada pregunta. Diga las razones en caso de que marque “NO” 1. ¿ LA PERSONA EN PROCESO DE CAPACITACIÓN , H A DEMOSTRADO SUFICIENTE CONOCIMIENTO Y COMPETENCIA AL COMPLETAR LA TAREA ? SI
NO
2.
SI
NO
SI
NO
SI
NO
SI
NO
¿ LA PERSONA EN PROCESO DE CAPACITACION , H A REALIZADO LA TAREA SIGUIENDO TODOS LOS PASOS NECESARIOS PARA COMPLETAR DICHA TAREA Y DE MANERA EXACTA ? 3.
¿H A COMPLETADO LOS PASOS EN EL ORDEN APROPIADO ? 4.
¿ LA PERSONA EN PROCESO DE CAPACITACION , HA REALIZADO LA TAREA SIN AYUDA ? 5.
¿ LA PERSONA EN PROCESO DE CAPACITACION , H A REALIZADO LA TAREA DE UNA MANERA OPORTUNA , SIN UNA EXCESIVA DUBITACIÓN ? T ODAS LAS PREG UNTA S DEBE N SER RE SPONDIDAS CON UN “ SI ”, PARA QUE SE CONSIDERE QUE SE HA CO MLETADO LA CAPACITACIO N DE L NI VE L III D E ESTA TAREA . Mayo 2011 Segunda Edición 19 APÉNDICE J– Guía del Instructor de OJT Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia PRINCIPIOS DE APRENDIZAJE DE UN ADULTO Es importante que un instructor sepa como aprende una persona adulta. Aunque estos principios parezcan más apropiados dentro de un proceso de aprendizaje tradicional (de aula), pueden aplicarse en cualquier tipo de situación de aprendizaje de una persona adulta. BUENA DISPOSICIÓN – VERSUS – R ESISTENCIA Las personas en proceso de capacitación vienen a la capacitación con cierta resistencia. Se sienten inseguros sobre la habilidad que puedan tener de desempeñarse en la capacitación. Resolver de buena manera la resistencia. El instructor debe crear una atmósfera de buena disposición. Cree la necesidad de capacitación. Promueva la importancia de la capacitación. Establezca un buen ambiente. Indique a las personas en proceso de capacitación los beneficios de la misma. ACTITUD ACTIVA – VERSUS – ACTITUD PASIVA El aprendizaje no es una recepción pasiva de información. A menos que la persona en proceso de capacitación este activamente comprometido en su propia capacitación, las sesiones de capacitación serán improductivas. Los instructores deben crear situaciones en las cuales la persona en proceso de capacitación, tenga oportunidades para actuar e involucrarse activamente en el proceso de aprendizaje. PRUEBA Y ERROR A menudo se considera errores a un desastre. La verdad es que nosotros aprendemos de los errores. Los errores cometidos en el proceso de capacitación son importantes “experiencias de capacitación”. Los errores cometidos fuera del proceso de capacitación son: tiempo consumido, costosos, y en algunos casos, peligrosos. ASOCIACIÓN Nosotros establecemos como un nuevo aprendizaje a lo que nosotros ya sabemos. Nada se aprende sobre la ausencia de conocimientos. 20 Mayo 2011 Sengunda Edición Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia APÉNDICE J – Guía del Instructor de OJT Debemos empezar con lo que las personas en proceso de capacitación ya saben. Debemos idear las formas de determinar lo que estas ya saben. Debemos encontrar las formas de cómo establecer lo que ya han aprendido estas personas. PRINCIPIO MULTISENSORIAL Nosotros aprendemos a través de todos nuestros sentidos. Algunas personas aprenden mejor a través de un sentido, Ej. , otras aprenden mejor a través de otro sentido, Ej. . Debido a que las personas son diferentes y aprenden a través de diferentes sentidos, un programa de capacitación debe incluir todos los tipos de estimulación sensorial. UNA COSA A LA VEZ Nosotros solo podemos concentrarnos en una cosa a la vez, un nuevo concepto o un procedimiento a la vez. Los instructores que se permiten así mismos llenar sus agendas de cosas poco relevantes, desorienta y sobrecarga de información a las personas en proceso de capacitación. En un proceso de capacitación se debe aislar los conceptos unos de otros. Cuanto menos es mejor. COMPRENSIÓN O INTERPRETACIÓN Cuanto mejor comprendamos las razones, técnicas o conceptos, es más fácil que podamos adoptar la idea y realizar la tarea. Los instructores deben intentar capacitar a través de la lógica, conceptos, comprensión, demostración, y la práctica, en lugar de acudir a la memoria de las personas o de la memorización. PRÁCTICA La práctica es esencial en el proceso de aprendizaje. Cuanto más se enfatice en la práctica, mayor será la retención de la información provista en el proceso de capacitación. En todo momento, la práctica de una habilidad debería asemejarse lo más cerca posible al desempeño real en el trabajo, según lo que se requiera después de la capacitación. RETROALIMENTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE LOS RESULTADOS Es imposible que la persona en proceso de capacitación mida su propio progreso. Los instructores necesitan proveer retroalimentación específica, para que las personas determinen su progreso. Los instructores necesitan proveer oportunidades a las personas en proceso de capacitación, para que ellos juzguen su propio desarrollo. El sistema de retroalimentación debería ser continuo. Mayo 2011 Segunda Edición 21 APÉNDICE J– Guía del Instructor de OJT Manual de Capacitación de la DSO – AAC Bolivia INDIVIDUALIDAD Cada persona en proceso de capacitación es única en su forma de aprender. Una Pre – valoración de las personas en proceso de capacitación, puede ayudar al instructor a:  Conocer la resistencia especial de una parte de las personas en proceso de capacitación.  Organizar un plan, según las necesidades de la tarea, adecuándolos a los diferentes niveles.  Proveer oportunidades para la retroalimentación, para prácticas especiales, o para una capacitación más avanzada, según se requiera dentro del proceso de capacitación. 22 Mayo 2011 Sengunda Edición