Season`s Greetings - Connecticut Natural Gas
Transcripción
Season`s Greetings - Connecticut Natural Gas
the DECEMBER 2012 30388-I-0019 Season’s Greetings from Connecticut Natural Gas and the UIL family of companies. Hurricane Sandy On Monday, October 29, Hurricane Sandy roared into Connecticut with devastating force. The storm, one of the most powerful to ever hit the state, left a trail of destruction throughout CNG’s service area. CNG operations, support services and administrative staffs worked long hours to ensure the integrity of our natural gas delivery system and the safety of all our customers during the storm. CNG personnel conducted an extensive inspection of all gate stations (which connect our distribution system to interstate pipeline suppliers), district regulator sites and bridge structures on which our gas pipeline cross. We conducted extensive leak surveys, particularly in communities that experienced heavy flooding; purged flooded gas mains; examined water-damaged gas equipment; coordinated flood repair orders and conducted gas equipment relights for customers who lost electric power. Stay safe during the holidays. Here’s how: Outdoor Gas Equipment Check your outdoor gas equipment (meter, regulator and piping) for any accumulation of snow or ice, taking care not to harm the gas metering equipment. Also check your roof and gutters to make sure no snow and ice buildup can fall on your outdoor gas meter and piping. Most natural gas equipment vent from the roof, but some also vent from other parts of your home. So, make sure to also clear any snow and ice that might accumulate around those venting systems. Gas Stoves Never use your gas stove or oven to stay warm. Ranges and ovens are designed for cooking and baking, not for space heating. A gas stove or oven used for space heating will use up the oxygen that you need. Teach your children how to use the range and stove safely, too. Generators If your home has a generator for use during a power outage, make sure the generator operates outdoors away from your home so the byproducts of combustion don’t enter your living space. If you’re thinking of installing a gas generator, make sure to call us ahead of time to ensure proper pressure. CNG also provided support services to The United Illuminating Company (UI) for electric restoration. Both CNG and UI are operating companies of UIL Holdings, Inc. During the storm and recovery process, our telephone center experienced extremely heavy call volumes. We thank our customers for their patience and understanding. Did You Remember? Do you pay your natural gas bill through your bank? Make sure they are using the correct account number and remittance address. Remember, your account number changed back in March when we switched to a new customer information platform to align with other operating companies in the UIL family. The correct remittance address is: CNG, P.O. Box 9245, Chelsea, MA 02150-9245 IMPORTANT INFORMATION MELL GAS/GAS LEAKS S (866) 924-5325 SERVICE/BILLING: (860) 524-8361 Hartford (203) 869-6900 Greenwich Credit Line (860) 727-3034 (860) 727-3555 Information Line (860) 727-3400 (800) 437-0444 Gas Leaks (866) 924-5325 Marketing (860) 727-3535 Hartford (888) 726-7728 Greenwich Meter Reading (860) 727-3400 Web cngcorp.com Licenses CT #S1-392056 Mech. 1109 Issue paid for by Ratepayers Holiday Schedule 2013 CNG’s business offices will be closed on the following 2013 holidays. However, customers can access their account information 24/7 by visiting us on-line at cngcorp.com or by calling our automated phone system (860-524-8361 Hartford or 203-869-6900 Greenwich). New Year’s Day Tuesday, Jan. 1 Memorial Day Monday, May 27 Martin Luther King’s Birthday Monday, Jan. 21 Independence Day Thursday, July 4 President’s Day Monday, Feb. 18 Labor Day Monday, Sept. 2 Veteran’s Day Monday, Nov. 11 (Greenwich only) Thanksgiving Thursday, Nov. 28 Friday, Nov. 29 Christmas Day Wednesday, Dec. 25 the Diciembre 2012 Felices fiestas Permanezca seguro durante los días feriados. Para ello: de parte de Connecticut Natural Gas y la familia de compañías UIL. EQUIPOS DE GAS EXTERIORES Verifique su equipo de gas exterior (medidor, regulador y tubería) para detectar cualquier acumulación de nieve o hielo, y asegúrese de no dañar el equipo de medición de gas. También controle el techo y las canaletas para asegurarse de que no puedan caer acumulaciones de nieve o hielo sobre el medidor de gas exterior o las tuberías. La mayoría de los equipos de gas natural se ventilan a través del techo, pero algunos también se ventilan por otras partes de la casa. Por lo tanto, asegúrese de despejar también la nieve y el hielo que se acumulen alrededor de esos sistemas de ventilación. Huracán Sandy ESTUFAS DE GAS Nunca use su estufa u horno de gas como calefacción. Las estufas y los hornos están diseñados para cocinar y hornear, no para usarse como calefacción. Una estufa u horno de gas que se usa como calefacción consumirá el oxígeno que usted necesita. También enseñe a sus hijos a usar la estufa y el horno de forma segura. On Monday, October 29, Hurricane Sandy roared into Connecticut with devastating force. El lunes 29 de octubre, el huracán Sandy desató su furia sobre Connecticut con una fuerza devastadora. La tormenta, una de las más poderosas en arrasar en el estado, dejó un rastro de destrucción en toda la región de servicio de CNG. Los integrantes del personal de operaciones, servicios de soporte y administrativo de CNG trabajaron muchas horas para garantizar la integridad de nuestro sistema de distribución de gas natural y la seguridad de todos nuestros clientes durante la tormenta. El personal de CNG inspeccionó exhaustivamente todas las estaciones de paso (que conectan nuestro sistema de distribución con los gasoductos de proveedores interestatales), centros reguladores de distrito y estructuras puente sobre las que cruzan nuestros gasoductos. Realizamos exhaustivas inspecciones de fugas, en particular en las comunidades que sufrieron grandes inundaciones; purgamos tuberías principales de gas inundadas; examinamos equipos de gas dañados por el agua; coordinamos pedidos de reparación por inundaciones y encendimos los equipos de gas de los clientes que perdieron el servicio eléctrico. GENERADORES Si tiene un generador en su casa para usar durante interrupciones del servicio eléctrico, asegúrese de que el generador funcione en el exterior lejos de la casa para que los subproductos de la combustión no ingresen en su vivienda. Si está pensando en instalar un generador de gas, asegúrese de llamarnos con anticipación para verificar que la presión sea adecuada. CNG también prestó servicios de soporte a The United Illuminating Company (UI) para el restablecimiento del servicio eléctrico. Tanto CNG como UI son compañías operativas de UIL Holdings, Inc. Durante la tormenta y el período de recuperación, nuestro centro telefónico recibió volúmenes de llamadas sumamente altos; agradecemos a nuestros clientes su paciencia y comprensión. ¿Se acordó? ¿Paga su factura de gas natural a través de su banco? Asegúrese de que el banco use el número de cuenta y la dirección de pago correctos. Recuerde que su número de cuenta se modificó en mayo cuando cambiamos de plataforma de información del cliente para alinearnos con las otras compañías operativas de la familia UIL. La dirección de pago correcta es: CNG, P.O. Box 9245, Chelsea, MA 02150-9245. Calendario en días feriados 2013 IMPORTANT INFORMATION MELL GAS/GAS LEAKS S (866) 924-5325 SERVICE/BILLING: (860) 524-8361 Hartford (203) 869-6900 Greenwich Credit Line (860) 727-3034 (860) 727-3555 Information Line (860) 727-3400 (800) 437-0444 Gas Leaks (866) 924-5325 Marketing (860) 727-3535 Hartford (888) 726-7728 Greenwich Meter Reading (860) 727-3400 Web cngcorp.com Licenses CT #S1-392056 Mech. 1109 Las oficinas comerciales de CNG estarán cerradas durante los siguientes días feriados en 2013. Sin embargo, los clientes podrán acceder a su información de cuenta las 24 horas, 7 días a la semana, visitando nuestro sitio web, cngcorp. com o llamando a nuestro sistema telefónico automatizado (800-659-8299). •Día del Trabajo •Año Nuevo Lunes 2 de septiembre Martes 1 de enero •Día de los veteranos de guerra •Día de Martin Luther King Jr. Lunes 11 de noviembre Lunes 21 de enero (Greenwich solamente) •Día de los Presidentes Lunes 18 de •Acción de gracias febrero Jueves 28 de noviembre •Día de conmemoración de los caídos Viernes 29 de noviembre Lunes 27 de mayo •Navidad •Día de la Independencia Miércoles 25 de diciembre Jueves 4 de julio Issue paid for by Shareholders & Ratepayers 2012 Connecticut Natural Gas Corporation | December Source | 320M | 30388-I-0019