EXTRAñA dama

EN FOCO
EXTRAña
dama
Emprendedora polifacética
y multidimensional,
Lady Gaga es una mujer
que sabe mucho, pero
mucho, de estrategia.
Stefani Joanne
Angelina Germanotta
. 27 años
. Salario:
US$ 52 millones a mayo 2012
. Puestos:
entre las mujeres más poderosas
14
5o
30
3o
1o
1o
8o
celebridad global en el ranking de las 100 mejores
en fortuna personal
en popularidad radial y televisiva
en la prensa
en redes sociales
en la Web
Fuente: Forbes
Lady Gaga
Autor: Terry Richardson
(Grand Central Publishing, 2011)
Retrato íntimo de una artista
realizado por un fotógrafo que
la siguió durante un año, desde
su presentación en el festival
de música rock, punk y hip hop
alternativo, Lollapalooza, en 2010,
hasta los 201 shows finales del
tour Monster Ball, en 2011.
16. junio-julio 2013
N
ingún artista es, debajo del
escenario, lo que arriba de las
tablas aparenta ser. De eso se
trata el show business. Pero
cuando una figura del espectáculo es justo lo que muestra
en escena, se produce un fenómeno de
credibilidad que resulta en un irrefrenable éxito de taquilla. Eso es Lady Gaga.
La dama que tomó su nombre del tema
“Radio Ga Ga”, de Queen, es lo que aparenta: una rebelde. Y dice: “La máxima
forma de rebelión es la creatividad”.
SUS 5 SECRETOS
En un reciente estudio, la revista
Business Strategy Review
identificó cinco elementos fundamentales en la estrategia que
impulsó al éxito a Lady Gaga.
1 Visión
Nunca, desde que tiene uso de razón, Lady
Gaga ha dudado de lo que es y lo que
quiere ser.
“Se nace o no se nace estrella”, dice, “y mi
caso definitivamente es el primero”.
A la Madonna
Cuando mencionan a Lady Gaga, o Stefani Joanne Angelina Germanotta, cualquier adulto la asocia automáticamente
con otra artista rebelde de ascendencia
italiana: Madonna Louise Ciccone.
Resulta inevitable que muchos de los
que bailaron al ritmo de Madonna en
los ‘80, consideren a Lady Gaga una
vil imitadora. Y sin embargo, a pesar de
ser cierto que Gaga está recorriendo la
jungla que alguna vez abrió Madonna a
machetazos, el camino de Germanotta
es diferente al de Ciccone. Porque cuando Madonna escandalizó al mundo, el
mundo podía escandalizarse por una
chica que hablara de los placeres de la
carne y situara símbolos religiosos en
lugares inadecuados. En los tiempos
de Lady Gaga, en cambio, al mundo ya
nada lo escandaliza; ella no puede centrarse en el escándalo para vender. Nadie
puede espantar a un mundo curado de
espanto. Para facturar US$ 200 millones
en cada gira de conciertos, y vender más
de 23 millones de álbumes y 64 millones
de singles, Lady Gaga tiene que recurrir
a otras estrategias. Dilucidar cuál es la
tendencia, para poder seguirla, es en
lo que las empresas invierten enormes
proporciones de recursos. Lady Gaga
maneja su negocio de otra manera.
Para ella no se trata de dilucidar cuál
es la tendencia. Se trata de imponerla.
A través de las redes sociales, establece con sus fanáticos una complicidad
que los lleva a no tener problema en
descargar canciones pagas, en lugar
de hacerlo por izquierda y sentir que
2 Relación con el consumidor
están defraudando la confianza de su
amiga. A cambio de su lealtad, ella les
revela antes que a la prensa, por Twitter
o Facebook, un lanzamiento próximo.
Al tiempo que muchos en la industria
del espectáculo se devanan los sesos
buscando la forma de hacer rentables
experimentos de tercera dimensión,
Lady Gaga está en la sexta, séptima
dimensión. Ella misma es multidimensional. Se describe como cantante,
compositora, bailarina, productora,
empresaria, diseñadora de moda, actriz,
activista y filántropa. Y es todo eso. “Soy
una ‘freak’,” dice, “un alma perdida buscando espíritus semejantes”. Entre otras
causas, en 2010 donó los ingresos de un
concierto en el Radio City Music Hall a
los esfuerzos de reconstrucción de Haití
tras el terremoto. En una alianza con
MAC Cosmetics, lanzó el lápiz labial Viva
Glam Gaga, cuyas ventas se destinan a
campañas para prevenir el HIV. “Quiero
que Viva Glam sea un recordatorio para
las mujeres de poner un preservativo en
su cartera, junto al lápiz labial”.
Lady Gaga no tiene dos vidas. Nació así.
“Born This Way” es su segundo álbum,
que vendió más de 1 millón de copias
sólo en EE.UU. en apenas una semana. z
Mientras otros músicos ven a Internet
como el enemigo, Lady Gaga usa la red
para establecer lo que podría denominarse
como “intimidad masiva” con sus clientes,
y mientras tanto genera ingresos por otras
vías, como giras mundiales, licenciamiento de
marca y merchandising.
3 Conciencia de sus fortalezas y
debilidades
Lady Gaga sabe que lo suyo es la creatividad,
así que no deja que otros interfieran en ese
rubro, y ella, por su parte, no interfiere en el
trabajo de sus colaboradores.
Dice su manager, Troy Carter: “Tenemos una
dinámica de 95-5. El 95 por ciento del tiempo, yo no comento sobre aspectos creativos,
y el 95 por ciento del tiempo, ella me deja
manejar el negocio. El otro 5 por ciento del
tiempo, debatimos”.
4 Implementación consistente
La mejor estrategia fracasará, si la implementación no está a la altura. Planear es fácil. El
verdadero desafío es ejecutar.
Lady Gaga lleva adelante sus proyectos exitosamente, porque tiene en claro la respuesta
a esta triple pregunta: “¿Quién soy, adónde
estoy y adónde voy?”.
5 Renovación constante
Madonna cambiaba su forma de vestir, su
apariencia y su estilo musical cada dos años.
Lady Gaga lo hace cada dos meses.
© WOBI
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