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Manual
de
Usuario
Ayuda para las Renovaciones de tus Servicios
Manual de usuario - Panel de Control
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Renovaciones
Renovaciones
¿Por qué debo tener mis servicios con la auto renovación
activada?
Es la opción más aconsejable para asegurarte que se no dé la circunstancia
de que por un despiste se puedan desactivar tus servicios.
Por supuesto podrás deshabilitar esta opción desde tu Panel de Control de
dinahosting, en la aplicación Renovaciones, selecciona el producto sobre
el que quieres efectuar el cambio y cambia a OFF el estado de la auto
renovación.
De todas formas dinahosting siempre te enviará un email informándote de
que se va a proceder al cobro del servicio y tengas la oportunidad, en su
caso, de desactivarlo antes del cobro.
¿Cómo activo o desactivo una auto renovación?
Para activar o desactivar tu Panel de Control de dinahosting, en la
aplicación Renovaciones, selecciona el producto que quieres alterar, y
cambia a ON/OFF el estado de la auto renovación. Si seleccionas ON el
servicio se auto renovará automáticamente. Si seleccionas OFF el servicio
se desactivará al finalizar el período que has contratado.
¿Qué es una auto renovación?
Una auto renovación es una opción que tienes en tu Panel de Control
para que los servicios que has contratado en dinahosting se renueven
automáticamente con anterioridad a su fecha de caducidad, utilizando el
método de pago que hayas seleccionado previamente.
De todas formas dinahosting siempre te enviará un email informándote de
que se va a proceder al cobro del servicio y tengas la oportunidad, en su
caso, de desactivarlo antes del cobro.
¿Puedo recibir avisos por SMS de renovación de servicios?
Por supuesto. Si llegado un día antes de la caducidad del servicio aún
no lo has renovado te enviaremos un SMS avisándote de la inminente
caducidad, al teléfono móvil que hayas especificado como contacto.
¿Cuándo me avisa dinahosting de la necesidad de renovar un
servicio?
Dinahosting se pondrá en contacto contigo telefónicamente cuando
se aproxime la caducidad de un servicio, y éste no tenga activada la
renovación automática.
Manual de usuario - Panel de Control
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Además, recibirás varios emails de aviso en tu cuenta de contacto un mes
antes de la fecha de caducidad.
Recuerda que si no deseas recibir notificaciones, puedes solicitárnoslo.
¿Puedo recibir avisos telefónicos de renovación de servicios?
Sí. Nuestro Departamento Comercial contactará contigo a través del
teléfono de contacto cuando se aproxime la fecha de caducidad de un
servicio. Si no deseas que contactemos contigo por este motivo, no tienes
más que notificárnoslo.