Artículo Serie RSE 1 de 3 - Centro Bartolomé de Las Casas

Responsabilidad Social – ¿Qué es y cuán lejos llega el concepto en la práctica?
Serie 1/3 – Conocer el concepto de Responsabilidad Social
Eva Becker de Romero
Coordinadora del área Economía Solidaria
Centro Bartolomé de Las Casas - Cusco / Perú
Responsabilidad Social es un término que se refiere a “la carga, compromiso u obligación, que los
miembros de una sociedad, ya sea como individuos o como miembros de algún grupo tienen, tanto
entre sí, como para la sociedad en su conjunto”1. Cada uno de nosotros tiene una responsabilidad social
(RS): padres frente a sus hijos, el estado frente a sus ciudadanos, el profesor frente a sus alumnos y el
empleador frente a sus empleados. Hoy en día el concepto se usa mucho en ese último sentido,
aplicado al mundo laboral. Muchas empresas se “adornan” con tener Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) y no se cansan en promocionar sus buenas causas. Siempre ha habido
involucramiento social de empresas y la responsabilidad social no es un concepto nuevo.
Responsabilidad Social es un término que se refiere a “la carga, compromiso u obligación, que los
miembros de una sociedad, ya sea como individuos o como miembros de algún grupo tienen, tanto
entre sí, como para la sociedad en su conjunto”2. Cada uno de nosotros tiene una responsabilidad social
(RS): padres frente a sus hijos, el estado frente a sus ciudadanos, el profesor frente a sus alumnos y el
empleador frente a sus empleados. Hoy en día el concepto se usa mucho en ese último sentido,
aplicado al mundo laboral. Muchas empresas se “adornan” con tener Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) y no se cansan en promocionar sus buenas causas. Siempre ha habido
involucramiento social de empresas y la responsabilidad social no es un concepto nuevo.
Las razones por la cual el concepto está de “moda” son variadas y simples: Por un lado los
consumidores llegan a estar más informados e ilustrados cada día. La RSE es una ventaja comparativa
para la empresa en su competencia con otras empresas del mismo rubro. También hay iniciativas y
corporativas que conscientemente usan el concepto de RS para hacer el llamado “greenwashing” o en
español “lavado de cara verde”3 Ser responsable con el medio ambiente y con los llamados grupos de
interés, o stakeholders, que inciden sobre la toma de decisiones (accionistas, proveedores,
trabajadores, compradores, sociedad civil, etc.), se ha convertido en un mandato para las empresas.
Nadie quiere arriesgarse a que su marca se asocie a contaminación o prácticas poco honradas con
proveedores y trabajadores.
Diferenciar “los buenos de los malos” en un mundo de productos supuestamente "verdes" resulta
cada vez más difícil, si no imposible, lo que nos lleva a la primera conclusión: La responsabilidad de
informarse e investigar campañas de RS críticamente recae en el consumidor final para
comprobar la honestidad de la campaña. La RS(E) es una buena herramienta para diferenciarse de
los demás. Pero ese discurso nos llevará a la segunda conclusión: Emplear el concepto de RSE
sólo funciona para corporativas con ciertas características y de ciertos rubros en el marco de
1 http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social , 28.10..2015
2 http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social , 28.10..2015
3
http://www.greenpeace.org/espana/es/Blog/lavado-de-cara-verdequ-es-el-greenwashing/blog/29122/, 27.10.2015
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una estrategia integral de marketing y no para todos en general. Si el rubro en el cual se emplea la
compañía por sí mismo ya implica explotación de materia prima, de por si una campaña de RSE no
tendrá credibilidad.
Lo que se debe evitar es ver conceptos de RS como suplente para políticas fracasadas de un estado
débil, corrupto o de un gobierno con poco presupuesto para tomar medidas sociales en su gestión. Más
bien reemplazar los deberes del estado en cuanto a invertir en programas de salud y educación es lo
más peligroso que puede ocurrir con un concepto de RS. En ese sentido hay que destacar críticamente
la tercera conclusión: No existen marcos legales para responsabilidad social, la normatividad
tiene aspectos muy subjetivos e interpretables. Así, las empresas no pueden ser responsabilizadas
legalmente en caso de no cumplir con sus políticas establecidas. Toda RS se basa en control social a
través de organizaciones, grupos de cabildeo y consumidores… en nosotros, al final. Nosotros
decidimos a quién creer y de quién comprar, debemos basar nuestra decisión también en la
sostenibilidad socio-cultural y ambiental de una empresa y no sólo en el precio.
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