HO–H–27
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HO–H–27
PDVSA MANUAL DE HIGIENE OCUPACIONAL VOLUMEN 1 PDVSA N° TÍTULO GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS HO–H–26 0 ENE.10 REV. FECHA Emisión Original APROB. Eric Omaña PDVSA, 2005 14 DESCRIPCIÓN FECHA ENE.10 V.S. PAG. REV. APROB. Ramiro Ramírez L.T. L.T. APROB. APROB. FECHA ENE.10 ESPECIALISTAS MANUAL DE HIGIENE OCUPACIONAL PDVSA GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS PDVSA HO–H–26 REVISION FECHA 0 ENE.10 Página 1 Menú Principal Indice manual Indice norma “La información contenida en este documento es propiedad de Petróleos de Venezuela, S.A. Esta prohibido su uso y reproducción total o parcial, así como su almacenamiento en algún sistema o transmisión por algún medio (electrónico, mecánico, gráfico, grabado, registrado o cualquier otra forma) sin la autorización por escrito de su propietario. Todos los derechos están reservados. Ante cualquier violación a esta disposición, el propietario se reserva las acciones civiles y penales a que haya lugar contra los infractores.” Las Normas Técnicas son de obligatorio cumplimiento del marco regulatorio en materia de Seguridad Industrial, Ambiente e Higiene Ocupacional y como parte del Control Interno de PDVSA para salvaguardar sus recursos, verificar la exactitud y veracidad de la información, promover la eficiencia, economía y calidad en sus operaciones, estimular la observancia de las políticas prescritas y lograr el cumplimiento de su misión, objetivos y metas, es un deber la participación de todos en el ejercicio de la función contralora, apoyada por la Ley Orgánica Contraloría General de la República y Sistema Nacional de Control Fiscal, Artículos 35–39. MANUAL DE HIGIENE OCUPACIONAL PDVSA GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS PDVSA HO–H–26 REVISION FECHA 0 ENE.10 Página 2 Menú Principal Indice manual Indice norma Índice 1 OBJETIVO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 ALCANCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 REFERENCIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3.1 3.2 Base Legal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Normas PDVSA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 4 DEFINICIONES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 Efectos Sobre la Salud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Estrés Laboral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Factores Psicosociales Laborales Negativos (FPLN) . . . . . . . . . . . . . . . . . Notificación de Peligros y Riesgos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Organización del Trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Puesto de Trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 4 4 4 5 5 5 RESPONSABILIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 De los Niveles Directivos y Gerenciales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De la Línea Supervisoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . De los Delegados y Delegadas de Prevención . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De los Comités de Seguridad y Salud Laboral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De los Trabajadores y las Trabajadoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 5 6 6 7 7 6 LINEAMIENTOS GENERALES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 7 NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 7.1 7.2 7.3 Criterios para la Inclusión de Factores Psicosociales Laborales Negativos en las Notificaciones de Peligros y Riesgos . . . . . . . . . . . . . . . Lista de factores psicosociales laborales negativos que se incluyen en la Notificaciones de Peligros y Riesgos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lista de Factores Psicosociales Laborales Negativos que NO se Incluyen en la Notificaciones de Peligros y Riesgos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 9 9 8 ANEXOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 ANEXO A CUADRO GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS . . . . . . . . . . 11 MANUAL DE HIGIENE OCUPACIONAL PDVSA GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS PDVSA HO–H–26 REVISION FECHA 0 ENE.10 Página 3 Menú Principal 1 Indice manual Indice norma OBJETIVO Establecer lineamientos para la inclusión de factores psicosociales negativos en las matrices de identificación y notificación de peligros y riesgos con el propósito de homologar los criterios, cumplir con el marco legal y tomar medidas que generen bienestar y eviten la manifestación de enfermedades ocupacionales, la ocurrencia de accidentes, incidentes y otras sintomatologías que pueden afectar a los trabajadores y trabajadoras de los Negocios y Filiales de la Corporación. 2 ALCANCE Aplica en todas las organizaciones de PDVSA, sus Negocios y Filiales, así como a todos los trabajadores y trabajadoras que laboran en ellas: permanentes, temporales, contratados, pasantes, tesistas, relacionados u otras figuras contractuales. Igualmente puede ser aplicada a todos los trabajadores y trabajadoras que laboran en las instalaciones de PDVSA que se encuentren fuera del Territorio Nacional, siempre y cuando no contravenga la legislación del país correspondiente y los convenios internacionales establecidos. Esta Guía debe ser aplicada por las empresas contratistas que realicen labores para PDVSA. 3 REFERENCIAS 3.1 Base Legal Ley Orgánica del Trabajo. 1997. Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. 2005. Reglamento Parcial de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. 2007. 3.2 Normas PDVSA HO–H–02 HO–H–16 HO–H–27 “Guía para la Identificación de Peligros, Evaluación y Control de Riesgos”. “Identificación y Notificación de Peligros y Riesgos asociados a las Instalaciones y Puestos de Trabajo”. “Guía para la Identificación y Abordaje Participativo de Factores Psicosociales”. MANUAL DE HIGIENE OCUPACIONAL PDVSA GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS PDVSA HO–H–26 REVISION FECHA 0 ENE.10 Página 4 Menú Principal 4 Indice manual Indice norma DEFINICIONES Para los fines de esta norma, se consideran las siguientes definiciones: 4.1 Efectos Sobre la Salud Son aquellos que abarcan tanto la dimensión biológica del ser humano, como la psicológica y socio–familiar. Incluyendo, las posibles enfermedades, así como la desmotivación, impactos en la situación familiar producto de una condición del trabajo, entre otras. 4.2 Estrés Laboral Es un proceso adaptativo del organismo; en los aspectos emocional, fisiológico, cognoscitivo y conductual; que se activa ante algunas condiciones ambientales del trabajo que pueden ser percibidas como amenazantes, desconocidas y/o exigentes. El estrés puede estar asociado a efectos dañinos en la salud cuando es demasiado intenso y cuando se mantiene por largos periodos de tiempo. 4.3 Factores Psicosociales Laborales Negativos (FPLN) Son condiciones de la organización del trabajo, así como de las relaciones interpersonales, que cuando son percibidas por los trabajadores y trabajadoras con alguna frecuencia, duración y magnitud pudiesen afectar negativamente la salud, seguridad, satisfacción y rendimiento laboral. La frecuencia puede ser dañina si es alta o baja dependiendo del factor. Por ejemplo: sobre carga de trabajo (frecuencia alta), poca formación (frecuencia baja), entre otros. La duración se refiere a la continuidad del factor, por ejemplo: exposición prolongada a situaciones de aislamiento, conflictos de rol, turnos rotativos, entre otros. La magnitud se refiere a la intensidad del factor la cual puede ser alta según la peligrosidad percibida y los efectos a la exposición, por ejemplo: un accidente en el que mueren varios trabajadores y trabajadoras lo que causa conmoción en los sobrevivientes y otros compañeros de trabajo. 4.4 Notificación de Peligros y Riesgos Es el proceso mediante el cual la empresa informa sobre: la naturaleza de los riesgos y peligros por la exposición a agentes físicos, químicos, biológicos, meteorológicos o a condiciones disergonómicas o psicosociales presentes en los ambientes o puestos de trabajo, los daños que pudiera causar a la salud, indicando los principios para su prevención. MANUAL DE HIGIENE OCUPACIONAL PDVSA GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS PDVSA HO–H–26 REVISION FECHA 0 ENE.10 Página 5 Menú Principal 4.5 Indice manual Indice norma Organización del Trabajo Es el conjunto de condiciones que determinan o influyen en la forma como los trabajadores y trabajadoras deben realizar las actividades de trabajo dentro de un contexto laboral general (como una empresa) o específico (como una Gerencia). Por ejemplo: la jornada de trabajo, características de la actividad, recursos para cumplir con la actividad, lapsos de cumplimiento de las actividades, reconocimiento de los logros, entre otras. 4.6 Puesto de Trabajo Es el conjunto de actividades que se asignan a un trabajador o trabajadora considerando el espacio físico en que se desarrolla su trabajo y todos los componentes de su entorno. 5 RESPONSABILIDADES 5.1 De los Niveles Directivos y Gerenciales Con respecto a esta guía: 5.1.1 Promover y exigir su cumplimiento y efectividad. 5.1.2 Suministrar los recursos para asegurar su fiel cumplimiento. 5.1.3 Participar en su discusión, divulgación y documentación. 5.2 De la Línea Supervisoria 5.2.1 Cumplir y exigir el cumplimiento de estos lineamientos en las instalaciones, organizaciones y áreas de la Corporación, negocios y filiales. 5.2.2 Participar en la discusión y análisis de las Matrices de Identificación y Notificación de Peligros y Riesgos. 5.2.3 Incluir los factores psicosociales negativos en las Matrices de Identificación y Notificación de Peligros y Riesgos, cuando aplique. 5.2.4 Notificar los peligros y riesgos asociados a las instalaciones y puestos de trabajo a los trabajadores y trabajadoras bajo su supervisión. 5.2.5 Asegurarse que sus supervisados y supervisadas conozcan el contenido de este documento. 5.2.6 Asegurar que los trabajadores y trabajadoras a su cargo promuevan y participen en actividades de conocimiento de los factores psicosociales que pudieran existir en su ambiente de trabajo, sus efectos en la salud (positivos o negativos) y las medidas de prevención y control. MANUAL DE HIGIENE OCUPACIONAL PDVSA GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS PDVSA HO–H–26 REVISION FECHA 0 ENE.10 Página 6 Menú Principal Indice manual Indice norma 5.2.7 Requerir el apoyo del personal del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo para el cumplimiento de esta Guía. 5.2.8 Mantener un archivo de registros de las acciones que estén relacionadas con el cumplimiento de esta Guía. 5.3 De los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo 5.3.1 Divulgar y promover la implementación de esta Guía y los documentos que se deriven de la misma. 5.3.2 Participar en la discusión y análisis de las Matrices de Identificación y Notificación de Peligros y Riesgos. 5.3.3 Informar a las organizaciones involucradas sobre cambios en la legislación y normativa que puedan tener impacto sobre este documento, de forma tal de mantener su vigencia. 5.3.4 Informar a la línea supervisoria y a los Delegados y Delegadas de Prevención acerca de cualquier indicador que sugiera la existencia de factores psicosociales negativos y que ponga en peligro la integridad de los trabajadores y trabajadoras. 5.3.5 Informar a la línea supervisoria y a los Delegados y Delegadas de Prevención sobre aquellos trabajadores y trabajadoras que presenten indicadores de efectos a la salud tales como: estrés laboral, fatiga, desmotivación, entre otros, posiblemente relacionados con la presencia de factores psicosociales negativos. 5.3.6 Mantener registros de las acciones realizadas. 5.3.7 Las demás establecidas en la LOPCYMAT y su reglamento. 5.4 De los Delegados y Delegadas de Prevención 5.4.1 Promover y fomentar la cooperación de los trabajadores y las trabajadoras en el cumplimiento de esta Guía. 5.4.2 Participar en la discusión y análisis de las Matrices de Identificación y Notificación de Peligros y Riesgos. 5.4.3 Ejercer labores de vigilancia en los ambientes de trabajo, a fin de verificar de manera temprana, posibles desviaciones a lo establecido en esta Guía. 5.4.4 Recibir y canalizar de los trabajadores y las trabajadoras, las quejas asociadas a desviaciones que puedan poner en riesgo su salud y seguridad. 5.4.5 Comunicar a la línea supervisoria, al personal del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo y al Comité de Seguridad y Salud Laboral las desviaciones detectadas, y exigir los correctivos correspondientes. MANUAL DE HIGIENE OCUPACIONAL PDVSA GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS PDVSA HO–H–26 REVISION FECHA 0 ENE.10 Página 7 Menú Principal 5.4.6 Mantener registros de las acciones realizadas. 5.4.7 Las demás establecidas en la LOPCYMAT y su reglamento. 5.5 Indice norma De los Comités de Seguridad y Salud Laboral 5.5.1 Cumplir y exigir el cumplimiento de esta Guía. 5.5.2 Vigilar las condiciones de seguridad y salud en el trabajo con relación a la presencia de Factores Psicosociales Laborales Negativos. 5.5.3 Informar al Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo cualquier situación o desviación que pueda provocar afecciones en la salud del trabajador o trabajadora. 5.5.4 Participar en la evaluación de la efectividad del cumplimiento de esta Guía. 5.5.5 Prestar asistencia y asesoramiento a los trabajadores y las trabajadoras y a los supervisores y las supervisoras en todo lo relacionado al cumplimiento de estos lineamientos. 5.5.6 Mantener registros de las acciones realizadas. 5.5.7 Las demás establecidas en la LOPCYMAT y su reglamento. 5.6 6 Indice manual De los Trabajadores y las Trabajadoras 5.6.1 Cumplir con lo establecido en esta Guía. 5.6.2 Participar en la discusión, divulgación y documentación de las acciones relacionadas con el cumplimiento de esta Guía. 5.6.3 Reportar cualquier desviación que pueda poner en riesgo su salud y seguridad. 5.6.4 Mantener un rol activo en la defensa de sus derechos. LINEAMIENTOS GENERALES 6.1 Esta Guía es un complemento de las Normas PDVSA HO–H–02, HO–H–16 y todas aquellas que traten sobre los factores psicosociales. 6.2 Se deben cumplir con los criterios de documentación, forma de notificación y archivo establecidos en la Norma PDVSA HO–H–16. 6.3 Los representantes de las Gerencias y el personal supervisado deben participar de manera conjunta en la discusión, divulgación y documentación de las acciones relacionadas con el cumplimiento de esta Guía. MANUAL DE HIGIENE OCUPACIONAL PDVSA GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS PDVSA HO–H–26 REVISION FECHA 0 ENE.10 Página 8 Menú Principal 7 Indice manual Indice norma 6.4 Todas las actividades relacionadas con el cumplimiento de esta Guía deben quedar documentadas. 6.5 La documentación debe estar disponible, legible, fácilmente identificable y divulgada a todos los trabajadores y trabajadoras. NOTIFICACIÓN DE FACTORES LABORALES NEGATIVOS 7.1 PSICOSOCIALES Criterios para la Inclusión de Factores Psicosociales Laborales Negativos en las Notificaciones de Peligros y Riesgos 7.1.1 Se incluyen en las matrices cuando se determine, por medio de procedimientos cualitativos (por ejemplo: grupos de discusión) y cuantitativos (encuestas), que los trabajadores y trabajadoras están expuestos a factores psicosociales laborales negativos. No se incluyen aquellos que no fueron debidamente identificados y evidenciados. 7.1.2 Se notifican aquellos factores psicosociales laborales negativos que son inherentes a los puestos de trabajo, el contenido de la tarea o a los procesos, y que no pueden ser corregidos por medio de ningún cambio organizacional conocido. (Ver Anexo A) Por ejemplo: a. Si se identifica “Conflictos de rol” no se coloca en la matriz de notificación. Se elabora un informe y se proponen estrategias para corregir la desviación, tales como: discusión de los roles, elaboración de los análisis y descripción de cargo, análisis de las responsabilidades, etc. Los problemas de ”Conflictos de rol” no son inherentes a los puestos de trabajo, son una desviación que puede ser corregida. b. Si se identifica “Exposición a Turnos Rotativos”, sí se coloca en la matriz de notificación ya que es inherente al proceso de trabajo y no puede eliminarse esa condición. 7.1.3 Las siguientes condiciones NO son factores psicosociales laborales negativos y por lo tanto NO se colocan en la columna de “Agentes de Peligro” de las Matrices de Identificación y Notificaciones de Peligros y Riesgos: a. Estrés laboral y desmotivación. Son efectos y deben colocarse en la columna respectiva. b. Características individuales del trabajador o trabajadora como: rasgos de personalidad, trastornos o patologías, alteraciones de la percepción, el “exceso de confianza”, etc. Éstas no son condiciones inherentes del puesto de trabajo o de la organización del mismo. MANUAL DE HIGIENE OCUPACIONAL PDVSA GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS PDVSA HO–H–26 REVISION FECHA 0 ENE.10 Página 9 Menú Principal Indice manual Indice norma 7.1.4 La denominación de los factores psicosociales laborales negativos debe ser precisa. Evitar el uso de términos amplios o ambiguos. Por ejemplo: presión laboral, condiciones de la instalación, características de la empresa, organización del trabajo, entre otros. 7.1.5 En el caso de manifestaciones de violencia laboral como: acoso laboral, acoso sexual, maltrato, intimidación, entre otros, no se incluyen en las matrices de identificación y notificación ya que deben ser prevenidas y erradicadas de los entornos laborales por medio de las medidas que correspondan. 7.2 Lista de factores psicosociales laborales negativos que se incluyen en la Notificaciones de Peligros y Riesgos 7.2.1 Los factores psicosociales laborales negativos que se deben incluir en una notificación son: a. Alta dificultad intelectual de las tareas. b. Alta dificultad emocional de las tareas. c. Alta dificultad sensorial de las tareas. d. Turno Rotativo (Jornada mixta). e. Turno Nocturno. f. Aislamiento individual por condiciones del trabajo. g. Aislamiento grupal. h. Del Entorno Social (sólo si los integrantes del Servicio de Seguridad y Salud en el trabajo, y los Delegados y Delegadas de Prevención lo consideran pertinente sobre la base del análisis de las evidencias, la existencia de los mecanismos de control y la posible utilización de otras estrategias preventivas). 7.2.2 La descripción de estos factores se puede consultar en el Anexo E de la norma PDVSA HO–H–27. 7.2.3 Otros factores psicosociales laborales negativos que no estén mencionados en la lista anterior, deben ser descritos, evidenciados y discutidos por los procedimientos establecidos en la Norma PDVSA HO–H–27 antes de ser incluidos en una notificación de peligros y riesgos. Se incluirán sólo si se presentan evidencias de que no se pueden hacer los cambios organizacionales necesarios. 7.3 7.3.1 Lista de Factores Psicosociales Laborales Negativos que NO se Incluyen en la Notificaciones de Peligros y Riesgos No se incluirán factores psicosociales negativos que se consideren desviaciones de lo que debe ser un funcionamiento organizacional adecuado y para el cual pueden existir medidas de cambio. Algunos son: MANUAL DE HIGIENE OCUPACIONAL PDVSA GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS PDVSA HO–H–26 REVISION FECHA 0 ENE.10 Página 10 Menú Principal a. Sobrecarga de trabajo. b. Poca carga de trabajo. c. Falta de recursos para cumplir con las tareas. d. Jornada laboral irregular. e. Monotonía de la tarea. f. Poca formación para realizar las tareas. g. Sobrecarga de rol. h. Conflicto de rol. i. Ambigüedad de rol. j. Inestabilidad laboral. k. Bajo reconocimiento. l. Problemas de Comunicación Organizacional. m. 7.3.2 8 Indice manual Indice norma Violencia Laboral. Cuando se determina que un factor psicosocial laboral negativo es una desviación, se documenta el caso y se propone la mejora o el cambio organizacional de acuerdo a lo establecido en la Norma PDVSA HO–H–27 y los mecanismos legales y organizacionales que correspondan. 7.4 La columna de “Efectos Probables a la Salud” debe elaborarse previa discusión con los médicos ocupacionales, psicólogos y otros profesionales de la salud que tengan conocimiento del tema. No necesariamente todos los factores psicosociales laborales negativos generan los mismos efectos. 7.5 Los factores psicosociales laborales negativos deben ubicarse en la matriz separados por filas, ya que cada uno puede tener medidas de prevención diferentes. 7.6 Las columnas de los sistemas de control existentes y las medidas de prevención que debe cumplir el trabajador o trabajadora se llenarán de acuerdo con las especificidades de la tarea, de la organización y previa discusión con los representantes del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo. 7.7 Las medidas de prevención que debe cumplir el trabajador y trabajadora deben ser discutidas con los Delegados y Delegadas de Prevención. ANEXOS Anexo A: Cuadro Guía para la Notificación de Factores Psicosociales Laborales Negativos. MANUAL DE HIGIENE OCUPACIONAL PDVSA PDVSA HO–H–26 GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS REVISION FECHA 0 ENE.10 Página 11 Menú Principal Indice manual Indice norma ANEXO A CUADRO GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS A manera de ejemplo se presentan un modelo de notificación de factores psicosociales laborales negativos. Los sistemas de prevención y control existentes, así como, las medidas preventivas de control deben ser adaptadas de acuerdo a las particularidades de cada contexto laboral. Esto significa que se debe evitar copiar la información de este cuadro en las matrices sin realizar el análisis y la discusión respectiva. RIESGO PSICOSOCIAL Exposición a: EFECTOS PROBABLES A LA SALUD AGENTES DE PELIGRO S Turnos Mixta): Rotativos (Jornada Sistema de organización del trabajo que consiste en alternar grupos de trabajadores y trabajadoras entre jornadas laborales diurnas (mañana y tarde) y nocturnas. (Si bien es cierto que es posible implantar turnos rotativos que causen menor impacto en la salud, todos tienen efectos nocivos). S S S S Estrés laboral. S S S S SISTEMA DE PREVENCIÓN Y CONTROL EXISTENTES MEDIDAS PREVENTIVAS DE CONTROL QUE DEBE CUMPLIR EL TRABAJADOR O TRABAJADORA S Sistemas de turnos que minimicen los cambios bruscos de horario y que faciliten la adaptación del personal. S Participar activamente en las mejoras de sus condiciones laborales y calidad de vida en el trabajo. Trastornos del sueño. S S Sistema de programadas. S S Participar en los programas de formación. Efectos fisiológicos como: alteraciones cardíacas, gastrointestinales Suficiente cantidad de equipos de trabajo, para que existan períodos de descanso. Sensación de fatiga. S Programa de sensibilización acerca de los efectos del sistema de turnos en la vida individual, familiar y social del personal expuesto. S Tener conocimiento sobre las Leyes Venezolanas y las Normativas de la empresa. S S Cumplir con los programas de alimentación. Desmotivación Ansiedad Sedentarismo. Dificultad concentración. de pausas de descanso S Programa de formación en técnicas para el afrontamiento del estrés laboral. S Sistema de alimentación con la asesoría de nutricionistas. S Establecimiento de períodos de exposición de acuerdo a criterios clínicos y epidemiológicos. Utilizar los canales regulares de participación social (Delegados, CSSL, Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo, etc.) que están establecido en el Marco Legal Venezolano. Cumplir con los programas de descanso. MANUAL DE HIGIENE OCUPACIONAL PDVSA PDVSA HO–H–26 GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS REVISION FECHA 0 ENE.10 Página 12 Menú Principal Indice manual Indice norma ANEXO A: CUADRO GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS (CONT.) RIESGO EFECTOS PROBABLES A LA SALUD AGENTES DE PELIGRO S Turnos nocturnos: Se considera como jornada nocturna la cumplida entre las 7:00 p.m. y las 5:00 a.m. (Ley Orgánica del Trabajo, 1997). PSICOSOCIAL Exposición a: S Aislamiento individual por condiciones de trabajo: Se refiere a aquellas condiciones o situaciones de trabajo que exigen que durante períodos prolongados de tiempo los trabajadores y las trabajadoras tengan que realizar sus actividades en solitario o con excesivas limitaciones para poder establecer contacto directo con otras personas. S S S S Estrés laboral. Desmotivación Trastornos del sueño. Efectos fisiológicos como: alteraciones cardíacas, gastrointestinales S S S S Sensación de fatiga. S S S Depresión S S Accidentes Ansiedad Sedentarismo. Dificultad concentración. Disminución de la atención y la concentración. MEDIDAS PREVENTIVAS DE CONTROL QUE DEBE CUMPLIR EL TRABAJADOR O TRABAJADORA S Sistema de programadas. descanso S S Programa de sensibilización acerca de los efectos del sistema de turnos nocturno en la vida individual, familiar y social del personal expuesto. Participar activamente en las mejoras de sus condiciones laborales y calidad de vida en el trabajo. S S Participar en los programas de formación. S S Cumplir con los programas de alimentación. S S S Participar en los programas de la empresa. pausas de S Programa de formación en técnicas para el afrontamiento del estrés laboral. S Sistema de alimentación con la asesoría de nutricionistas. S Establecimiento de períodos de exposición de acuerdo a criterios clínicos y epidemiológicos. S S S Enriquecimiento de las actividades. S Sistemas de rotación que disminuyan el tiempo de exposición S Sistemas de atención inmediata en caso de emergencias. S Mecanismos de selección de personal adecuados. de Monotonía Fatiga SISTEMA DE PREVENCIÓN Y CONTROL EXISTENTES Plan de crecimiento profesional. Acceso a sistemas de comunicación (Radios, teléfonos, etc.) Utilizar los canales regulares de participación social (Delegados, CSSL, Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo, etc.) que están establecido en el Marco Legal Venezolano. Cumplir con los programas de descanso. Participar en los programas de formación. Utilizar los canales regulares de participación social (Delegados, CSSL, Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo, etc.) que están establecido en el Marco Legal Venezolano. MANUAL DE HIGIENE OCUPACIONAL PDVSA PDVSA HO–H–26 GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS REVISION FECHA 0 ENE.10 Página 13 Menú Principal Indice manual Indice norma ANEXO A: CUADRO GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS (CONT.) RIESGO AGENTES DE PELIGRO S Aislamiento grupal: Aplica a aquellos trabajadores y trabajadoras que aún cuando pueden compartir con un grupo de personas, deben distanciarse durante períodos prolongados de su entorno social y familiar ya que laboran en zonas de difícil acceso como transportes marinos, plataformas, campamentos volantes, entre otros. S PSICOSOCIAL Exposición a: EFECTOS PROBABLES A LA SALUD Alta dificultad emocional de la tarea: Las tareas requieren hacer un esfuerzo para regular las emociones o pueden presentarse situaciones de involucramiento emocional. Por ejemplo: personal que atiende público, bomberos, enfermeras, etc. S Alta dificultad intelectual de la tarea: Las tareas requieren un excesivo esfuerzo de razonamiento, memorización, toma de decisiones, etc. S S Depresión S Problemas sociofamiliares S S S S S Desvinculación socio–familiar Fatiga Alteraciones emocionales Sindrome de Burnout Fatiga mental Estrés laboral SISTEMA DE PREVENCIÓN Y CONTROL EXISTENTES S S S Enriquecimiento de las actividades. S Sistemas de rotación que disminuyan el tiempo de exposición S S Asesoría médica y psicológica S Acceso a especialistas orientación psicológica. S Promover el apoyo social entre compañeros y compañeras de trabajo con o sin rol supervisorio. S Programa de formación acorde con la actividad a desempeñar. S S Programas de descanso. Plan de crecimiento profesional. MEDIDAS PREVENTIVAS DE CONTROL QUE DEBE CUMPLIR EL TRABAJADOR O TRABAJADORA S S Participar en los programas de la empresa. S Participar en los programas de formación. S S Participar en los programas de formación. Acceso a sistemas de comunicación (Radios, teléfonos, etc.) Programa de formación acorde con la actividad a desempeñar. Cumplir con las asesorías médicas y psicológicas. que ofrecen Promover el apoyo social entre compañeros y compañeras de trabajo con o sin rol supervisorio. Cumplir con los programas de descanso. MANUAL DE HIGIENE OCUPACIONAL PDVSA GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS PDVSA HO–H–26 REVISION FECHA 0 ENE.10 Página 14 Menú Principal Indice manual Indice norma ANEXO A: CUADRO GUÍA PARA LA NOTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES LABORALES NEGATIVOS (CONT.) RIESGO AGENTES DE PELIGRO S Alta dificultad sensorial de la tarea: Las tareas requieren un excesivo esfuerzo de concentración, observación detallada, atención constante, etc. S PSICOSOCIAL Exposición a: EFECTOS PROBABLES A LA SALUD Del Entorno Social: Son condiciones presentes en las comunidades ubicadas en el entorno laboral y que provocan un impacto significativo en la calidad de vida de los trabajadores y las trabajadoras que allí laboran. En el caso de nuestra empresa aplica para los trabajadores y trabajadoras que deben laborar en zonas fronterizas en las pueden existir grupos violentos organizados. Otras condiciones del entorno social que puedan considerarse para la notificación, se incluirán en la matriz si los integrantes del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, y los Delegados y Delegadas de Prevención lo consideran pertinente. S S S Fatiga Daños en el órgano sobreexpuesto (por ejemplo: los ojos) Depende de la condición del entorno identificada. Por ejemplo: la presencia de grupos violentos organizados puede generar incertidumbre, afectar el disfrute del tiempo libre, etc. SISTEMA DE PREVENCIÓN Y CONTROL EXISTENTES S Programa de formación acorde con la actividad a desempeñar. S S Programas de rotación de personal. S Disponibilidad de un seguro de vida especial. S S Protección militar. MEDIDAS PREVENTIVAS DE CONTROL QUE DEBE CUMPLIR EL TRABAJADOR O TRABAJADORA S S Participar en los programas de formación. S Cumplir con los sistemas de seguridad existentes. Cumplir con las pausas de descanso programadas. Programar pausas de descanso. Programa de rotación del personal a otras áreas más seguras.