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Buenas Prácticas
1. BUENAS PRÁCTICAS
CEDIS
1.1. Buena práctica identificada: la formación de tutor referente
Como buenas prácticas que podemos observar en Francia en el campo de la formación de
profesionales que trabajan con menores en riesgo de exclusión social, existe la formación de
tutor referente, propuesta por el centro de formación A.D.E.S. (Association pour le
Développement Economique et Social) en Tonneins y Marmande (Lot-et-Garonne), que
resulta en una certificación reconocida por las autoridades francesas.
Esta formación tiene como objetivos:
-
-
Inscribir a los tutores como profesionales encargados de la supervisión de los
alumnos que hacen prácticas en organizaciones del sector de la acción social para
mejorar la integración y la formación práctica;
Adquirir y/o desarrollar competencias pedagógicas en el ámbito de la transmisión de
conocimientos, de supervisión y de acompañamiento de alumnos en prácticas.
1.2. El marco de esta formación
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Esta formación no existe en otro lugar en Francia y resulta de la observación que, para que la
formación de los profesionales sea eficiente, cualquiera sea el sector en el cual se destina al
profesional, necesita hacer prácticas en organizaciones del sector elegido. Así, el alumno que
se destina a trabajar en organizaciones que intervienen con menores en riesgo de exclusión
social, tendría que hacer su práctica en una organización de este sector. Para ser eficaz, esta
práctica necesita estar supervisada por profesionales de esta organización que saben lo que
esperan los alumnos en práctica, los problemas que pueden encontrar, sus necesidades en
materia de acompañamiento profesional y de coordinación con el contenido pedagógico.
1.3. La duración de esta formación
Actualmente, ésta formación tiene una duración de 120 horas (se adjunta el programa en el
anexo) y se inscribe en el marco de la formación continua.
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2. CONTENIDO DE LA FORMACIÓN
La formación se compone de tres unidades (el detalle esta en anexo):
2.1. Habilidades desarrolladas
El alumno/profesional que quiere ser tutor referente deberá validar las habilidades
siguientes:
Habilidades específicas : buena postura, tener en cuenta los valores profesionales,
poner en relación las acciones de la práctica con objetivos profesionales y
pedagógicos;
Habilidades generales: habilidad relacional y de diagnóstico para facilitar la evolución
del alumno.
También, tendrá que desarrollar:
Adquisiciones de desarrollo: la construcción del marco para la análisis y evaluación de
las prácticas educativas y sociales;
Competencias específicas a la transmisión de conocimientos.
Organización del curso y acompañamiento en la formación en situación real de
trabajo;
Transmisión de las competencias profesionales;
Acompañamiento del alumno/profesional, regulación, supervisión del curso y
evaluación.
Repartido entre las diferentes unidades, el contenido de la formación incluye el aprendizaje
de:
Marcos institucionales y formativos;
Marco de análisis y de experiencia de las prácticas educativas, sociales, socio
sanitarios;
Herramientas de transmisión de competencias;
Acompañamiento de la formación del alumno;
Seguimiento de la formación, reglamento del curso del candidato tutor.
2.4. Métodos de evaluación y de validación de las adquisiciones
2.2. Competencias logradas con esta formación
Al final de la formación, el futuro tutor referente tendrá que tener las competencias
siguientes: estructura
Organizar y formalizar lo que observa y los procedimientos;
Compartir su experiencia profesional;
Garantizar la coherencia de un itinerario formativo y el trabajo en conjunto con los
socios;
Estar organizado para: permitir aumentar la motivación, iniciativas, proponer
medidas.
Eso implica que el futuro tutor referente tiene:
Cualidades de supervisión;
Saber construir herramientas de evaluación;
El tutor debe ser el garante y permitir un acceso progresivo y respetar a la gente y a las
situaciones.
Evaluación escrita
Evaluación oral sobre los escritos echados: Escribir una situación profesional,
implementación de una herramienta de acompañamiento del alumno, evaluación de
la misión.
2.5. Métodos y recursos pedagógicos
La formación necesita los métodos y recursos siguientes:
• Intervenciones teóricas, de metodología y técnicas;
• Trabajos en grupos, elaboraciones colectivas e individualizadas;
• Conferencias – debates
• Simulaciones en situaciones reales y confrontaciones activas;
• Intercambios, investigaciones, soportes videos y de la web;
• Construcción de herramientas de elaboración, de observación o de evaluación (ficha
de entrevista) con un acompañamiento individualizado;
• Seguimiento de la formación y regulación individualizado.
2.3. El contenido pedagógico de la formación
De manera general, como la función de tutor referente es principalmente ser el coordinador
y el vínculo entre el alumno/profesional, la organización terreno de práctica y el centro de
formación del alumno/profesional, la formación incluye cursos de técnicas de comunicación
y de escucha especifica durante las entrevistas para promover intercambios.
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ANEXO N°1: PROGRAMA DE FORMACIÓN DE TUTOR REFERENTE – 120 HORAS
Objectifs :
- inscrire les tuteurs sur des trajectoires professionnelles évolutives menant à des fonctions
d’encadrement
- acquérir et/ou développer des compétences pédagogiques en matière de transmission de
savoir faire,
supervision, accompagnement de stagiaires
Modalités pédagogiques :
Cette formation est organisée sous forme modulaire et autour de trois grandes fonctions :
1 – Organisation du parcours et de l’accompagnement formatif en situation de travail
2 – Transmission des compétences professionnelles
3 – Accompagnement du stagiaire / Régulation / Supervision du parcours / Evaluation
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Il saura organiser, formaliser ses observations, produire des écrits professionnels s’appuyant
sur son expérience et celle de ses collègues.
Il pourra montrer, argumenter ses modalités d’intervention à partir de référentiels
théoriques, méthodologiques et tenir compte des difficultés potentielles de l’environnement
et de la personne.
Il apprendra ou développera ses aptitudes à témoigner de son implication au sein d’une
équipe pluridisciplinaire, à produire des documents et éléments d’information actualisés et
différenciés, à pouvoir faire référence à des expériences récentes relatives au secteur
concerné.
Il aura une attention permanente à l’évolution des connaissances théoriques et techniques
du champ social, paramédical ou éducatif dans lequel il intervient de façon à maintenir une
pratique adaptée à ces évolutions (ouverture aux ouvrages, colloques, internet...).
Il contribuera, par ces différents niveaux d’action, à la culture professionnelle et à son
déploiement.
Seront de même approfondies les compétences des tuteurs en termes d’entretien et de
conduites de réunions comme pré-requis au module suivant.
Module 3 : outils de transmission des savoirs et compétences (recouvre la seconde partie
de la fonction 2)
Contenus modulaires :
Les trois fonctions citées correspondent aux 5 modules suivants :
Module 1 : Cadres institutionnels et formatifs (recouvre la fonction 1)
Rappel des cadres institutionnels, des missions, des textes réglementaires des différentes
formations et professions : dispositifs généraux et dispositifs de branche (plus la VAE et son
application dans la branche professionnelle concernée) et connaissance des publics
accueillis.
Repérage des fonctions d’un tuteur.
Cadre de l’accompagnement formatif : fonction diagnostic auprès de l’établissement :
repérage des besoins et possibilités d’accueil, des ressources internes et externes à l’accueil
d’un tutoré et constitution d’un bilan des acquis professionnels individualisé avec le stagiaire
en formation (pré-requis et besoins d’accompagnement)
Module 2 : Cadre d’analyse et d’expertise des pratiques éducatives, paramédicales ou
sociales (recouvre une partie de la fonction 2)
* Construire un cadre d’analyse et d’expertise de ses pratiques professionnelles éducatives,
sociales, d’animation, ou paramédicales : observation, réflexion, action et élaboration de sa
pratique en référence aux règles déontologiques et éthiques.
Dans une démarche tant clinique qu’intellectuelle, le professionnel sera en mesure de
réfléchir aux ressorts de son engagement et de ses attitudes pour consolider et faire évoluer
sa pratique et ses connaissances avec la distance nécessaire à un professionnel confronté à
des situations souvent difficiles et complexes.
Le professionnel du secteur social, éducatif ou médical doit pouvoir définir le contexte de ses
interventions, tracer des hypothèses d’action et élaborer un diagnostic et des modalités
d’évaluation en tenant compte de la demande institutionnelle (projet d’établissement) ou/et
de la commande sociale de la personne ou du groupe… Il doit concevoir et conduire une
action socio-éducative ou médico-sociale au sein d’une équipe et/ou d’un partenariat actif.
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* Construire des outils de transmission des savoirs et compétences. Le tuteur en formation
devra acquérir des compétences en matière d’ingénierie pédagogique et de méthodologie
de l’évaluation.
Il s’inscrira dans un processus d’évaluation de son activité et de recherche personnelle (cf
module 2) en ayant la préoccupation de faire progresser les pratiques collectives et la
connaissance des publics notamment dans le souci de transférer à d’autres et, notamment,
aux personnes stagiaires, les acquis formalisés de son expérience et les éléments de mise en
action professionnelle qui en résultent.
Il se positionnera comme vecteur de la culture du milieu (des postures, des gestes
professionnels, des méthodologies adaptés aux projets et actions à mener), auprès du
stagiaire en formation tout en conservant une mobilité et une fluidité nécessaires au
maintien d’une dynamique d’apprentissage et de formation active de la part du dit stagiaire.
En effet, le tuteur devra avoir en perspective d’aider le stagiaire à développer ses propres
compétences, ses initiatives, ses prises de responsabilités dans le respect des règles
élémentaires de prudence, de tolérance auprès des publics accueillis et accompagnés.
Le tuteur aidera le stagiaire à comprendre l’action, à assimiler ses nouvelles fonctions, à les
métaboliser et à en rendre compte.
IL pourra être observé par le stagiaire, agir conjointement avec lui ou lui déléguer, peu à
peu, des actions à réaliser dans des situations définies (mises en situation réelles et
élaboration).
Il doit pouvoir transmettre le vocabulaire technique, les savoir-faire, les comportements, les
postures professionnelles adaptées mais il doit aussi permettre au stagiaire de s’engager
dans l’acquisition de savoir être: qualité d’observation, d’écoute, d’attention, de présence
tout en affirmant ses compétences en matière de maintien du cadre, des contenants, règles
et lois nécessaires à une action adaptée aux personnes : patients, résidents…
Le tuteur aura à aider le stagiaire à développer sa sensibilité aux dimensions éthiques
engagées dans tout accompagnement de la personne : ce sera l’un des aspects
fondamentaux de ce module.
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Module 4 : Accompagnement du parcours de formation du stagiaire (recouvre la fonction
3)
* Construire des outils pour favoriser le parcours de formation du stagiaire :
Directement en lien avec le module précédent, ce module devra permettre au tuteur de
faire les liens entre l’approche théorique, méthodologique et la mission à engager sur le
terrain professionnel.
Le tuteur devra accompagner le stagiaire dans sa formation et réaliser avec l’employeur
l’évaluation de la pratique professionnelle du tutoré. Le tuteur travaillera en étroite
collaboration avec le formateur chargé du suivi du stagiaire (AMP, ME, ou étudiants
stagiaires en formation « carrières sociales » ou « paramédicales » ou autres publics …).
Le tuteur devra construire les outils qui favorisent et clarifient :
· l’accueil du stagiaire, la présentation de l’institution et le projet d’établissement,
· l’intégration du stagiaire dans l’établissement : auprès de l’équipe, de la population…
· l’accompagnement du processus de formation (écoute, disponibilité, cadres…).
Module 5 : suivi de formation/régulation du parcours du candidat tuteur
Cette partie de formation sera transversale aux différentes fonctions et demandera une
prise en compte des avancées individuelles et collectives.
Lors de chaque journée de regroupement le tuteur bénéficiera d’une heure de suivi pour
travailler ses écrits, chercher de la documentation, rencontrer le formateur référent,
bénéficier d’instances d’analyse des pratiques pour travailler l’élaboration de sa fonction de
tuteur lors des missions exercées : difficultés éventuelles rencontrées dans la mise en place
de l’accompagnement, ou dans la relation avec le stagiaire, perception des enjeux
professionnels/personnels liés à sa pratique de tuteur, cadre et limites de ses
responsabilités… perspectives de travail pour favoriser l’orientation de l’établissement
comme « site qualifiant », enrichissement de sa propre expérience par la confrontation à
d’autres modalités de travail et d’autres spécificités professionnelles.
Bilan et évaluation des effets de la formation sur la pratique après 3 à 6 mois d’exercice de
la fonction de tuteur.
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