presentación - Tirso Maldonado

SEO
GPS
TSE
Podcasting
Travel2.0
Georeferenciación
Web1.5
iPod
Social networking
Web2.0
Marketing Viral
Mapvertising
Blogs
RSS
Tecnología social
SMO
INDICE
A. Web 2.0 como modelo y no tecnología
B. SMO como nueva estrategia de promoción
C. Distribución a través de RSS y Web Services
D. Podcasting como contenido 2.0
E. Sesión de podcasting
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Definición web 2.0
“ Web 2.0 define a una nueva generación de webs donde el
contenido es dependiente de los usuarios fomentando
la interacción, participación y creación de redes sociales o
comunidades.
“
Tirso Maldonado – Colaborador CETT
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Orígenes del 2.0
• 1998.- Aparición de las comunidades Open Source
Nacimiento de web 1.5 (Php, Drupal, Gekko,
Joomla,Mambo, Typo3, Postnuke, OpenCMS, Ruby on
Rails)
• 2004.- Se pone en circulación el concepto web 2.0 en
una conferencia orientada por Dale Dougherty de
O’Reilly Media
• 2006.- Nacimiento de travel 2.0
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Contenido 2.0
Generación
Generación de
de
valoraciones
valoraciones yy
encuestas
encuestas
Grabación
Grabación yy
publicación
publicación de
de
podcasts
podcasts
Georeferenciación
User
Georeferenciación
User
Generación
Generación yy
publicación
publicación de
de
blogs
blogs
Publicación
Publicación
de
de fotos
fotos yy
vídeos
vídeos
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Plataforma tecnológica 2.0
Gestión
Gestión
Front
Front
•Community builder
•Galería de fotos y vídeos
•Galería de podcasts
•Gestor de blogs
•Gestor de encuestas
•Valoraciones
•Gestor de fichas
•Comunicación
•Buscador
•Abuso
•Valoraciones
•Animador
•Estadísticas
Distribución
Distribución yy
Ventas
Ventas
•Program afiliación
•RSS
•Web services
•Friends (API)
•IP Call Center
•CRM
Herramientas 2.0
Soluciones de negocio multisectoriales
DEMO: joomla.org
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Plataforma tecnológica 2.0
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Plataforma tecnológica 2.0 (Administración)
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Objetivos del 2.0
• Fidelizar y dar mayor valor añadido a los visitantes
• Impulsar la creación de comunidades y grupos
• Fomentar el intercambio de experiencias y emociones entre los usuarios
• Facilitar la organización de próximas actividades para sus clientes
• Conocer mejor a los clientes para luego poder realizar campañas de
marketing mejor segmentadas
• Convertir al cliente en nuestro mejor vendedor
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Definición SMO (Social Media Optimization)
“ Establecimiento de una estrategia de promoción
en internet con el objetivo de aumentar el
número de enlaces a nuestra web y aumentar
nuestra visibilidad en portales de red social,
mapping, blogs y podcasts.
“
Tirso Maldonado – Colaborador CETT
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Medios sociales
http://360.yahoo.com (Linked to yahoo! IDs)
4,700,700
http://www.xanga.com/ (Blogs and ‘metro’ areas)
40,000,000
http://spaces.live.com/ (MSN spaces)
30,000,000
http://www.wayn.com/ (Travel & Lifestyle)
7,000,000
http://www.tagworld.com/ (General (tagging))
1,850,692
http://www.stumbleupon.com/about.html (Websurfing)
1,200,000
http://www.reunion.com/ (Locating friends and family)
25,000,000
http://www.piczo.com/ (Teenagers, Canadians, photo sharing)
10,000,000
https://www.orkut.com/ (Owned by Google)
46,423,762
http://www.myspace.com (General)
162,400,000
http://press.mixi.co.jp/ (Japan)
8,000,000
http://www.livejournal.com/ (Blogging)
10,921,263
http://www.linkedin.com/ (Business)
8,500,000
http://www.last.fm/ (Music)
15,000,000
http://hyves.net/ (General; focus on students and Dutch speakers )
2,311,790
http://www.gaiaonline.com/ (Anime and Games )
5,000,000
http://www.friendster.com/ (General)
29,100,000
http://www.friendsreunited.com/ (School, college, work, sport and streets )
12,000,000
http://www.faceparty.com/ (British teens and 20-somethings )
(5,900,000)
http://www.facebox.com/ (European young adults (14-24))
(14,000,000)
http://www.facebook.com/ (College/High School students)
(16,000,000)
http://www.cyworld.com (Young South Koreans)
(8,000,000)
http://www.classmates.com/ (School, college, work and the military)
(40,000,000)
http://www.care2.com/ (Green living and activism )
(6,900,000)
http://www.broadcaster.com/ (Video sharing and webcam chat)
(26,000,000)
http://www.bebo.com/ (Schools and colleges)
(22,000,000)
http://www.blackplanet.com/ (African-Americans)
(16,000,000)
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Estrategia SMO
PULL
Tags,
Blogs,
Comunidades
Descargas
Info externa
PUSH
Del.icio.us
RSS
Web Services
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Estrategias de Marketing y Comercialización
SMO (pago)
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
SMO (gratuito)
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
SMO (interno pull)
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
SMO (interno push)
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Herramientas de SMO interno
DEMO: addthis.com
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Herramientas SMO interno
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Definición RSS
es parte de la familia de los formatos XML desarrollado
“ RSS
específicamente para todo tipo de sitios que se actualicen con
frecuencia y por medio del cual se puede compartir la información y
usarla en otros sitios web o programas. A esto se le conoce como
redifusión o sindicación.
“
Wikipedia
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Agregadores RSS
Windows
MAC
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Omea Reader
Awasu Personal Edition
Bloglines
Google reader
RSS Bandit
Squeet
intraVnews
SharpReader
Mozilla Thunderbird
BlogExpress
Internet Explorer 7
Shrook
Pulp Fiction
NetNewsWire
NewsFire
Bloglines
Google Reader
PixelNews
Squeet
NetNewsWire
Vienna
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Ejemplo de RSS feed
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
RSS para móviles
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Creación de RSS Feed
DEMO: feedpublish.com
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Definición de Web Services
servicio Web (en inglés Web service) es una colección de
“ Unprotocolos
y estándares que sirven para intercambiar datos entre
aplicaciones. Distintas aplicaciones de software desarrolladas en
lenguajes de programación diferentes y ejecutadas sobre cualquier
plataforma pueden utilizar los servicios web para intercambiar
datos en redes de ordenadores como Internet
“
Wikipedia
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Distribución Web Services (ejemplo)
Contenidos BIBLIOTUR
Servicios web
ofrecidos
BIBLIOTUR
Base de Datos
de contenidos
Consumidor de contenidos
Web de turismo
solicita
Noticias
Eventos
Sirve XML
Transformación
16 º
Meteorología
…
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Ejemplo de Web Services
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Definición de Podcasting
es la sindicación de archivos de sonido, normalmente
“ Podcasting
MP3, con un sistema RSS, que permite suscribirse y descargarlos de
Podcastellano.com
“
forma automática y periódica.
consiste en crear archivos de sonido (generalmente en
“ Eloggpodcasting
o mp3) y distribuirlos mediante un archivo RSS de manera que
permita suscribirse y usar un programa que lo descargue para que el
usuario lo escuche en el momento que quiera, generalmente en un
reproductor portátil.
“
Wikipedia
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Definición de podcasting
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Buscador y directorios de podcast
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Reproductor de podcast
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Reproductor de podcast
DEMO: aplicación
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Reproductor de podcast
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Grabador de podcast
DEMO: aplicación
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Grabador de podcast
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Almacenar y compartir podcast
DEMO: podomatic.com
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Buscador de podcast, video y audio
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Buscador de podcast
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Buscador de podcast
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Utilización y explotación del podcast
ü Comunicación interna en las empresas: recursos humanos, informes
de venta, noticias, compartir ideas y conocimiento
ü Programas de formación
ü Nuevo formato para la industria de la música, libros, noticias, etc.
ü Promoción de productos y/o servicios
ü Publicidad en podcasts populares y bien segmentados
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Taller práctico
“e –Tourism”
Estrategias de Marketing y Comercialización
Web 2.0
y las experiencias de…
Jaime Pons
Director Marketing ITH
Tirso Maldonado
Director NewHotel Systems
Blog: http://innovamos.blogspot.com
Web: http://travel.tirso.net
Podcast: http://cett.podomatic.com
“e –Tourism”
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