MANEJO DE PAGINA WEB HORAS CRONOLOGICAS

Transcripción

MANEJO DE PAGINA WEB
HORAS CRONOLOGICAS: 20
Actividades vinculadas al desarrollo de la actividad:
1. Reunión en conjunto con empresario para la obtención de información
con respecto a los requerimientos por parte del empresario para el diseño
de la página web, así como toma de fotografías.
2. Confección de demos que contengan las características finales de la
página web y ajustes pertinentes.
3. Visto bueno por parte del empresario.
4. Contenidos mínimos de la página web: Historia de la empresa, fotografía
y descripción de los productos o servicios, utilidad de los mismos,
ubicación de la empresa y un formulario de contacto dirigido a un correo
electrónico.
5. CD de respaldo para el empresario y para la Unidad Coordinadora.
Evaluación final oral o escrita
MANEJO DE PAGINA WEB Y DE IMAGEN CORPORATIVA
Horas Cronológicas: 30
I.
Actividades vinculadas al desarrollo de la actividad:
1. Reunión en conjunto con empresario para la obtención de información con
respecto a los requerimientos por parte del empresario para el diseño de
la página web, así como toma de fotografías.
electrónico.
5. CD de respaldo para el empresario y para la Unidad Coordinadora
II.
Imagen Corporativa y tarjetas de presentación
1. Adquirir relaciones de la empresa o institución con sus públicos, tanto
internos como externos que resulten plenamente efectivas, tendrán que
basarse en una imagen empresarial o institucional clara, positiva y
homogénea.
2. Contribuir a construir y reforzar una imagen corporativa claramente
identificable y distintiva, sobre la que se asentaran las relaciones con los
públicos.
3. Implementar una buena imagen para lograr un posicionamiento claro para
un reposicionamiento, en pos de mantener los clientes y llegar a otros
nuevos.
4. Implementar Nombre, slogan, logotipo, diseño del packaging (forma,
colores utilizados, materiales, tamaño) y tarjetas de presentación
5. CD de respaldo para el empresario y para la Unidad Coordinadora de los
productos obtenidos.
MANEJO DE IMAGEN CORPORATIVA Y TARJETAS DE PRESENTACION
homogénea.
públicos.
nuevos.
MANEJO DE PAGINA WEB Y DE IMAGEN CORPORATIVA
I.
Página Web:
1. Reunión en conjunto con empresario para la obtención de información con
respecto a los requerimientos por parte del empresario para el diseño de
la página web, así como toma de fotografías.
electrónico.
5. CD de respaldo para el empresario y para la Unidad Coordinadora
II.
Imagen Corporativa
homogénea.
públicos.
nuevos.
ASISTENCIA TÉCNICA EN INGLES TURISTICO NIVEL BÁSICO-INTERMEDIO
1.







Unidad Gramática:
Frases de cortesía y saludos.
Autopresentación
Principales verbos
Tiempos presente simple do o does, formas afirmativas, negativas e
interrogativas.
Vocabulario básico: Sustantivo, nacionalidades, adjetivos calificativos.
Deletreo, preposiciones.
Preguntas utilizando How many, when, what, where.
2. Unidad: Vocabulario y expresiones vinculadas a lugares y actividades
turísticas, tiempo, clima y geografía:
 Recibir y despedir clientes
 Descripción de los servicios que entrega la empresa.
 Manejar quejas y dificultades.
 Hacer recomendaciones turísticas locales, descripción de lugares,
información de horarios, distancias, precios, etc.
 Dar direcciones
 Alimentos y bebidas.
Evaluación: Oral o Escrita
ASISTENCIA TÉCNICA EN COMPUTACIÓN BÁSICO-INTERMEDIO
Horas Cronológicas. 25
Contenido:
1. Entorno de Windows: Conocer el funcionamiento del Sistema Operativo
que dirige el computador.
 Conocer aspectos generales de los elementos principales del Sistema
Operativo Windows
 Instalar y Desinstalar programas
 Crear carpetas para la administración de programas
 Como manejar Carpetas y Archivos
2. Word: Aprender conceptos principales de la aplicación para el manejo de
todo tipo de escritos.
 Conocimiento de los elementos principales de Word
 Barras de herramientas y sus funciones
 Creación de documentos
 Guardar documentos, impresión de éstos
 Insertar archivos e imágenes prediseñadas
3. Excel: Conocer los diferentes aspectos de Excel y sus aplicaciones
 Conocimientos de los elementos principales de Excel
 Ingreso de datos
 Conocimientos de Fórmulas de cálculo
 Aplicación de formulas
4. Internet: Conocer las diferentes aplicaciones de esta herramienta en la
gestión de la empresa
 Introducción a Internet
 Búsqueda de Información
 Correo Electrónico
Evaluación Final: Oral o Escrita
ASISTENCIA TÉCNICA EN VENTAS Y ATENCIÓN DE PÚBLICO
Objetivo: El relator deberá capacitar al trabajador respecto características
generales del proceso, la presentación, objeciones y cierre de la venta, los pasos
de la venta, como formar una clientela, negociación, prospección del cliente,
técnicas de venta respecto a servicios y productos, entre otros. Se deberá
desarrollar en conjunto un protocolo respecto a las actividades más relevantes de
atención.
1. Importancia de la Venta en una empresa.
2. Definición de un Cliente Satisfecho.
3. Técnica de atención al cliente
 Diagnóstico
 ¿Qué es un cliente?
4. Clasificación de los clientes
 Atención de personas no de instrumentos.
 Observación del Cliente
5. ¿Cómo resolver problemas con cliente difíciles?
6. Actitudes y conductas básicas de una atención al Cliente
 Saludar
 Sonreír
 Escuchar
7. Cierre de Venta y Fidelización
 Concretar el pago
 La despedida
 Seguimiento
 Post Venta
 Bases de datos
8. Estrategias y Protocolos que apunten a la satisfacción del cliente
9. Estrategia para aumentar las ventas en un negocio.
ASISTENCIA
ALIMENTOS
TÉCNICA
EN
MANIPULACIÓN
Y
PREPARACIÓN
DE
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Entregar las bases conceptuales respecto a la importancia de las
Enfermedades Transmitidas por los alimentos (ETA).
Conocer cuáles son los peligros de contaminación asociados a la
preparación de alimentos (físicos, químicos y biológicos).
Identificar las principales vías de contaminación de los alimentos.
Determinar que debe hacer el manipulador para contribuir a la
inocuidad de los alimentos.
Conocer e identificar las normativas y requisitos sanitarios vigentes.
Entregar los conceptos teóricos y prácticos sobre Buenas Prácticas de
Manufactura e Higiene en la producción de alimentos.
Realizar plan de higiene y manipulación de alimentos en la empresa.
Evaluación: Oral o Escrita.
ASISTENCIA TECNICA EN PRIMEROS AUXILIOS
1. Conceptos Básicos de los Primeros Auxilios
2. Atención de Primeros Auxilios en Desastres Naturales
3. Atención de Primeros Auxilios en Personas con Lesiones de Partes
Blandas
 Heridas
 Hemorragias
 Quemaduras
4.




Atención de Primeros Auxilios en Lesiones Osteomusculares
Fracturas
Luxaciones
Esguince
Desgarros
5.




Traumatismos Cerebral y Cervical
Vendajes, Inmovilización y Traslado
Vendajes
Inmovilización
Traslado
6. Reanimación Cardiopulmonar Básica RCP
 Maniobra de Heimlich
 Intoxicaciones
7.





Atención de Primeros Auxilios en Personas con Urgencias Médicas
Alergias, Reacciones Alérgicas
Asma Bronquial
Desmayos, Lipotimia y Síncope
Convulsiones
Crisis de Angustia o Pánico
8. Insumos Mínimos de un Botiquín
ASISTENCIA TÉCNICA EN USO Y MANEJO DE LA PLATAFORMA DE
MERCADO PÚBLICO.
Horas Cronológicas: 20 horas
1. Módulo : Teoría
Conocer los procesos de compras públicas, su funcionamiento, sus
regulaciones.
 Que es el mercado público.
 Plataformas: Mercado Público Chile Proveedores,
 Analizar Rol Y Servicios De Chile Proveedores
 Procesos De Compras Públicas. Convenio Marco, Licitaciones,
 Registró Chile Proveedores.
 Subcontratación De Servicios.
2. Módulo : Práctico
Administrar a nivel básico la plataforma de www.mercadopúblico.cl
 Uso, administración y búsqueda de licitaciones para ofertar.
 Antecedentes a considerar en la evaluación de propuestas.
 Análisis de bases administrativas y técnicas.
 Cartas de presentación o antecedentes de la empresa. garantías
 Administrativas.
 Anexos técnicos y económicos.
 Verificación de estadísticas de reclamos.
 Visualización de ofertas.
 Antecedentes generales
ASISTENCIA TÉCNICA EN PASTELERÍA Y DECORACIÓN (25 HRS).
I.- TÉCNICAS DE PASTELERÍA Y PANADERÍA.
 Clasificación, definición, descripción y aplicaciones.
 Procesos de ejecución: Fases, instrumentos, procedimientos, resultados y
controles.
 Tratamiento y efectos en las materias primas.
 Terminología básica utilizada en panadería y pastelería artesanales.
II.- ELABORACIÓN DE MÚLTIPLES APLICACIONES PARA PANADERÍA Y
PASTELERÍA.
 Clasificación, definición, descripción y aplicaciones.
 Fases de los procesos, riesgos en la ejecución y control de resultados.
 Realización de operaciones necesarias para la obtención de jarabes,
gelatinas, jaleas, confituras, masas de pastelería, pastas dulces, cremas y
rellenos dulces, fríos y calientes, y otras elaboraciones básicas, aplicando las
respectivas técnicas y procedimientos de ejecución y control.
III.- ORGANIZACIÓN Y SECUENCIACIÓN DE FASES PARA LA OBTENCIÓN
DE DIVERSAS MASAS.
 Reconocer las características generales de las masas y pastas básicas
(azucaradas, batidas, escaldadas, hojaldre)
 Identificar los productos más significativos a partir de masas y pastas
básicas.
 Interpretar la fórmula y la función de cada uno de los ingredientes.
 Ajustar los ingredientes a cada producto y cantidad a elaborar.
 Controlar la temperatura, velocidad, tiempo y otros parámetros de
elaboración de masas y pastas.
 Comprobar las características físicas y organolépticas de las masas/pastas
obtenidas.
 Escudillar la masa sobre el molde o lata de cocción, con la forma o tamaño
requeridos en función del producto a obtener.
 Describir el procedimiento de regeneración de elaboraciones congeladas.
 Aplicar las normas de higiene y seguridad laboral.
IV.- ELABORACIÓN Y CONSERVACIÓN DE CREMAS CON HUEVO Y
CREMAS BATIDAS.
 Clasificar los diferentes tipos de rellenos, cremas, baños, coberturas, etc.
 Caracterizar los diferentes métodos, técnicas y procesos de obtención de
cremas, rellenos, baños de cobertura, etc.
 Interpretar la formulación de cada producto.
 Identificar la función de cada uno de los ingredientes.
 Ajustar la formulación para los distintos productos y cantidades a elaborar.
 Seguir la secuencia de incorporación de ingredientes.
 Controlar la temperatura, fluidez, cocción, montado o consistencia de cada
una de las elaboraciones.
 Contrastar las características de los productos obtenidos con las
especificaciones de elaboración.
 Deducir las necesidades de conservación hasta el momento de su utilización
o regeneración.
 Realizar todas las operaciones teniendo en cuenta la normativa higiénico
sanitaria, de seguridad laboral y de protección ambiental.
V.- DECORACIÓN DE PRODUCTOS EN PASTELERÍA.
 Describir los principales elementos de decoración en pastelería y repostería y
sus alternativas de uso.
 Interpretar la ficha técnica de fabricación para el acabado del producto.
 Identificar el proceso de utilización o regeneración de los productos que lo
precisen.
 Verificar la disponibilidad de todos los elementos necesarios para la
terminación del producto de pastelería/repostería.
 Elegir el diseño básico o personal.
 Realizar las diversas técnicas de terminación o acabado en función de las
características del producto final, siguiendo los procedimientos establecidos.
 Disponer los diferentes elementos de la decoración siguiendo los criterios
estéticos y/o preestablecidos.
 Deducir las necesidades de conservación hasta el momento de su utilización
o regeneración.
 Valorar los resultados finales e identificar las posibles medidas de corrección.
 Realizar todas las operaciones teniendo en cuenta la normativa higiénicosanitaria, de seguridad laboral y de protección ambiental.
VI.- PASTELERIA
 Decoración de tortas de ceremonia o de quince años con baño Wilton.
 Torta de bodas de plata.
 Rellenos para tortas.
 Variantes de rellenos.

MANEJO DE PAGINA WEB HORAS CRONOLOGICAS

Transcripción

Documentos relacionados

EL EJERCICIO PROFESIONAL Y LA RELACION DE DEPENDENCIA