ACtIVo - Banesco Seguros

Transcripción

Contenido
Estructura Organizativa
2
Misión
3
A Nuestros Clientes, Accionistas y Relacionados
5
La Economía Venezolana durante el año 2011
7
Mercado Asegurador durante el año 2011
10
Banesco Seguros en 2011
12
Informe del Comisario
14
Nuestros Reaseguradores
15
Balance de Situación al 31 de diciembre de 2011
16
Demostración de Pérdidas y Ganancias
18
Puntos de Servicio
20
BANESCO SEGUROS inFoRMe AnUAL 2011 • 1
Banesco Seguros c.a
Junta Directiva
Presidente
Luis Xavier Luján
Directores
Alexis Bello
José Grasso Vecchio
José Grases
Pedro Luis Garmendia
Adil Coury Emmanuelli
Personal Ejecutivo
Presidencia Ejecutiva
Pedro Luis Garmendia
Auditoría
estRUCtURA oRgAnizAtivA
Gerencia Nacional de Administración
Gerencia Nacional de Administración
Yaneth Martes
Conservación y Servicios Generales
Luis Eduardo Pérez
Gerencia Nacional de Consultoría Jurídica
Gerencia Nacional de Consultoría Jurídica
Gerencia Nacional de Contabilidad, Finanzas y Rentabilidad
Gerencia Nacional de Contabilidad,
Finanzas y Rentabilidad
Gerencia Nacional de Servicios
Servicios de Salud
Control de Salud
Proveedores de Servicios
Servicios Patrimoniales
Servicios de Automóvil
Operaciones
24 Horas
Unidades de Staff Presidencia Ejecutiva
Gerencia Nacional de T.I. y Procesos
Oficial de Cumplimiento
Elio León
Planificación
Vacante
Comunicaciones
Adriana Lorenzo
Capital Humano
Rafael Marcano
Vicepresidencia Ejecutiva
Adil Coury Emmanuelli
Unidades de Staff VP Ejecutiva
Reaseguro
Ana Rosa Viera
Fianzas
Elizabeth Zambrano
Actuarial
Itziar Barandiaran
Gerencia Nacional de Tecnología
Procesos
Soporte de Aplicaciones
Sistemas
Canales Electrónicos
y Centro Especializado de Atención
Centro Especializado de Atención
Seguros Masivos Solidarios
Yrmgar Arias
2 • inFoRMe AnUAL 2011 BANESCO SEGUROS
Rafael Casique
Eleanor Martínez
Karynna García
Julio Marval
Jezmín Lezama
Carlos Emilio Rivas
Ada Blanco
Giovanni Salamone
Fabiola Reverón
María J. Martínez
Rosario Esté
Gerencia Nacional de Ventas
Gerencia Nacional de Ventas
Agentes Exclusivos
Desarrollo de Negocios
Sociedades de Corretaje
Ventas Corporativas
Operaciones de Sucursales
Mario Verrocchi
Neyibet Cafella
Liliana Carolina Ochoa
Mariela Matheus
Carmery Narváez
Esther Betancourt
Sucursales Zona Centro
Jairo Zambrano
Alirio Valles
Javier Torres
Alirio Valles
Olga Gómez
Carlos Antúnez
Wilson Correa
Sucursales Zona Oriente
Alberto De Andrade
Pedro Luis Tineo
Nahum Liendo
Vacante
Los Dos Caminos
Galipán
San Ignacio
Maracay
Valencia
Guarenas
Porlamar
Puerto La Cruz
Puerto Ordaz
Sucursales Zona Occidente
Seguridad
Leoncio Álvarez
Rosa Rodríguez
Anabell Carrero
Paúl Calderón
Yulimar Lozada
Rosa Núñez
María Vieitez
Iris Blanco
Alicia Villegas
Gerencia Nacional de Suscripción
Consultor Jurídico
María Alejandra Yépez
Ana Pinto
Gerencia Nacional de Servicios
Gerencia Nacional de Suscripción
Suscripción de Automóvil
Suscripción de Salud y Personas
Suscripción Patrimoniales
Control de Suscripción
Carlos Urdaneta
María Alejandra Yépez
Acarigua
Barinas
Barquisimeto
Maracaibo
Punto Fijo
San Cristóbal
Ángel Ferrer
Rosa Mirás
Rosa Jaen
Janet Callejas
Virginia Palmar
Vacante
Wilfredo Campos
BAnesCo segURos C.A.
Banesco Seguros, C.A., inscrita en la Superintendencia de Seguros bajo el N° 109, se funda en 1993 con el objetivo principal
de adecuarse a las necesidades de los tiempos actuales, ofreciendo calidad de servicio, confiable respaldo financiero y respuestas efectivas ante los requerimientos del mercado.
La concepción empresarial que guía la actuación de nuestro
equipo humano, refleja la solidez, confianza, respaldo, seguridad cultivados en lazos de armonía, identificándose como una
gran familia y un sólido equipo de trabajo orientado al crecimiento y consolidación de un proyecto común.
La presencia de Banesco Seguros a nivel nacional permite la
gestión oportuna, mantenimiento y expansión de relaciones de
negocio con estrategias planificadas de acuerdo a las exigencias del entorno.
Misión
Ser una Compañía de Seguros reconocida por la excelencia en
la calidad de sus servicios, orientada a la satisfacción de las necesidades de los clientes propios de la Organización y de los Intermediarios.
A nUestRos CLientes, ACCionistAs
y ReLACionAdos
n
uestra empresa culminó el año 2011 con una serie
de logros importantes en los ámbitos financiero,
legal y organizacional, con la particularidad de que
ello transcurrió en un entorno económico y legislativo de
gran exigencia, originado por los cambios profundos que se
han dado en el sector donde actuamos, y ante los cuales
respondimos con profesionalismo y creatividad, de manera
de continuar prestando el servicio de altura que esperan y
reciben nuestros asegurados.
Los resultados financieros reflejan, justamente, el
compromiso de nuestra gente con clientes, accionistas y
relacionados. En primas netas cobradas, Banesco Seguros
obtuvo 1.785 millones de bolívares durante el ejercicio que
concluyó en diciembre de 2011, con un resultado neto de
46 millones de bolívares. Destacó el hecho de que crecimos
40,8% y 16,7%, en los ramos Automóvil y Patrimoniales,
respectivamente.
El margen de solvencia se ubicó en 27,01%, lo que
representó un incremento de 10,03% con respecto al
período anterior. Este valor evidencia que la compañía
cumplió ampliamente la normativa vigente y que estamos
en capacidad de responder a cabalidad los compromisos
asumidos ante los asegurados.
A propósito de nuestras capacidades, en 2011 fuimos
exigidos al máximo en lo profesional y en lo financiero. Ello
como consecuencia directa de la nueva Ley de la Actividad
Aseguradora, a la cual logramos adecuarnos de manera
exitosa, no sin antes pasar por un período de revisión interna,
optimización de nuestros procesos y búsqueda de la
eficiencia en cada una de las áreas donde incursionamos.
Desde luego, fue un mérito indiscutible de nuestra gente,
intermediarios incluidos, que estuvo a la altura del reto.
Cabe resaltar que la empresa nombró nueva Junta Directiva,
con la novedad de que se incorporaron a nuestras filas tres
directores externos de larga trayectoria y cuyas experiencias
y visiones de negocios le están dando un valor agregado muy
importante a la gestión de la Organización, necesario en esta
época de cambios.
Una gestión que se apoyó fundamentalmente en la
tecnología. Durante el año 2011, la sede de Galipán se
convirtió en base principal de toda la plataforma tecnológica
que soporta nuestras transacciones operativas y estratégicas,
alcanzando mejores tiempos de respuesta a los
requerimientos de los usuarios, sean colaboradores o
intermediarios. En el caso de estos últimos, el portal
www.banescoseguros.com les permite cotizar, emitir pólizas
y consultar sus operaciones desde cualquier lugar en donde
se encuentren. Esto es innovación al servicio del negocio y
de su gente.
En el plano comercial y de servicio al cliente, Banesco
Seguros avanzó en la modernización del Centro de
Inspección Automóvil ubicado en Los Dos Caminos,
Caracas. Allí se duplicó el número de analistas lo que
redundó en una mejora de la experiencia de atención que
reciben quienes nos visitan. La nueva sucursal de Guarenas
vino a completar un año de avances importantes en la meta
permanente de llegar cada vez a más lugares en todo el
territorio nacional.
La comunicación directa con nuestros intermediarios ha
sido una constante en Banesco Seguros. En 2011 la
reforzamos al relanzar exitosamente nuestra publicación
“Sobre Seguro” en su versión digital, la cual periódicamente
llega a los agentes exclusivos, corredores y sociedades de
corretaje relacionados con nosotros. A ello agregamos la
incursión en Twitter con la cuenta @banescoseguros y
Facebook con la página Banesco Seguros, redes sociales útiles
para hacer llegar nuestros mensajes de forma efectiva y así
mantener una comunicación fluida y directa.
Finalmente, nos complace informar que ratificamos nuestro
compromiso como empresa socialmente responsable. En el
año que concluyó dirigimos nuestros esfuerzos a consolidar
actividades de trascendencia en la comunidad que nos rodea,
con al apoyo de organizaciones sociales y entes no
gubernamentales, para contribuir a la construcción de una
sociedad plena de oportunidades para todos.
Vive el presente,
cuidamos tu futuro.
PEDRO LUIS GARMENDIA
Presidente Ejecutivo
eConoMÍA 2011
La Economía VEnEzoLana
DurantE 2011
SeCtor reAl
La actividad económica del país mostró un mayor
dinamismo en 2011, resultando favorecida por el alza de
los precios del crudo, promediando la cesta venezolana
101,1 US$/b en 2011, lo que representó un incremento
de 29,9 US$/b con respecto a 2010, impulsados por el
conflicto geopolítico en el Norte de África y el Medio
Oriente, y la creciente demanda mundial de crudo, que
según la Agencia Internacional de Energía (AIE), aumentó
de 88,3 mb/d a 89,0 mb/d., estimulada además, por el
desempeño de los mercados emergentes de Latinoamérica
y las economías asiáticas, principalmente India y China.
Estos factores compensaron el menor consumo de los países
desarrollados afectados por la crisis de la deuda europea, la
crisis atómica de Japón y la lenta recuperación de la
economía de los EEUU.
El aumento de los precios del petróleo, según cifras estimadas
del Ministerio del Poder Popular de Planificación y Finanzas,
produjo un incremento sustancial de 34,6% en los ingresos
petroleros reportados al fisco nacional, ubicándose en Bs.
81.891 millones, lo cual aunado al aumento de 45,4% en
la recaudación tributaria del Seniat y que cerró el año en
Bs. 147.442 millones, permitió sustentar el alza del gasto
público, que además contó con financiamientos por Bs.
90.000 millones, tanto de la Ley Especial de Endeudamiento
aprobada junto con el Presupuesto 2011 en octubre 2010,
como por la Ley de Endeudamiento Complementaria
decretada en junio 2011.
sobre el gasto de consumo final privado y la inversión bruta.
El consumo privado se incrementó en 4,0%, luego de
descender 1,9% en 2010, principalmente influenciado por
el alza de 9,2% de las remuneraciones reales, variación sobre
la cual los incrementos de sueldos y salarios de la
administración pública tuvieron un importante efecto.
En cuanto a la inversión bruta, ésta tuvo un crecimiento de
15,2%, aumentando en 68,7% los inventarios, pero
destacando también el alza de 4,4% en la formación bruta
de capital fijo, siendo el avance de esta variable, de 7,6% en
el segundo semestre, influenciada positivamente por el
mayor dinamismo del sector de la construcción en ese
período.
Variación de la Demanda Agregada
y sus Componentes
Demanda agregada interna
Gastos de consumo final del gobierno
2010
2011
-0,5%
7,6%
2,1%
5,9%
Gastos de consumo final privado
-1,9%
4,0%
Formación bruta de capital fijo
-6,3%
4,4%
Variación de existencias
64,9%
68,7%
Fuente: BCV - Cálculos Propios
Apoyado en este flujo de recursos, el Ejecutivo Nacional
desembolsó Bs. 356.440 millones en gasto del Gobierno
Central (+49,2% con respecto a 2010). Al observar la
distribución del gasto, se aprecia que Bs. 103.187 millones
fueron destinados al pago de remuneraciones, mientras que
Bs. 118.725 millones consistieron en transferencias a entes
descentralizados y Bs. 67.285 millones por concepto de
aportes legales, principalmente constituidos por los recursos
dados a las regiones a través del Situado Constitucional y el
Fondo de Compensación Interterritorial.
El mayor gasto fiscal generó un efecto dinamizador en la
economía a través del impacto que inicialmente tuvo sobre
el gasto de consumo final del gobierno, que en términos
constantes aumentó 5,9% e indirectamente, por el efecto
BANESCO SEGUROS InFormE anuaL 2011 • 7
La Demanda Agregada Interna (DAI) mostró un
crecimiento de 7,6% con un mayor énfasis en el segundo
semestre, cuando aumentó en 9,1%. Por el lado de la oferta,
el Producto Interno Bruto (PIB) registró un alza de 4,2%,
lo cual denota una importante recuperación luego del
descenso de 1,5% en 2010.
Por actividades, la petrolera reflejó una variación positiva de
0,6%, mientras que las no petroleras avanzaron 4,5%. El
mayor crecimiento se observó en Instituciones financieras y
seguros (+ 12,0%), al resultar favorecida por la recuperación
de la economía y el alza de la liquidez monetaria, lo cual
produjo un incremento en el volumen de negocios del
sistema financiero, seguida por Comunicaciones (+7,3%),
que acumula 8 años de expansión continua. Por su parte,
Comercio y servicios de reparación (+6,5%) también mostró
una mejoría ante el alza en el consumo, luego de descender
6,1% en 2010.
Variación del PIB por Actividades
2011
2010
Consolidado
4,2%
-1,5%
actividad Petrolera
0,6%
0,1%
actividad no Petrolera
4,5%
-1,6%
minería
5,2%
-13,0%
manufactura
3,8%
-3,4%
Electricidad y agua
5,0%
-5,8%
construcción
4,8%
-7,0%
comercio y servicios de reparación
6,5%
-6,1%
transporte y almacenamiento
5,8%
-2,0%
comunicaciones
7,3%
7,9%
Instituciones financieras y seguros
12,0%
-7,6%
Servicios inmobiliarios y de alquiler
3,5%
-0,7%
Serv. com. y personales no lucrativos
5,8%
-0,1%
Produc. servicios del Gobierno General
5,5%
2,6%
resto
1
menos: Sifmi 2
La recuperación económica se hizo sentir en el mercado
laboral, ya que si bien tanto al cierre de 2010 como de 2011
la tasa de desempleo se situó en 6,5%, la tasa promedio de
desocupación se redujo de 8,5% a 8,2%. En 2011 se
generaron cerca de 230 mil empleos, de los cuales casi 120
mil fueron creados en el sector público. También se apreció
una menor tasa de informalidad, concluyendo el período
en 43,2%.
SeCtor externo
El alza del crudo venezolano permitió que las exportaciones
petroleras se ubicaran en US$ 88,1 millardos (+US$ 26,8
millardos con respecto a 2010). Por su parte, las
exportaciones no petroleras ascendieron a US$ 4,5
millardos, de las cuales US$ 2 millardos correspondieron al
sector público (principalmente a las empresas básicas de
Guayana). Las exportaciones totales aumentaron 40,8% en
dicho lapso, cerrando 2011 en US$ 92,6 millardos.
Las importaciones, por su parte, crecieron en 20,3%
(US$7,8 millardos), ubicándose en US$ 46,4 millardos,
siendo las no petroleras US$ 40,4 millardos. De estas
últimas, el sector privado fue responsable de US$ 29,9
millardos, mientras que el sector público importó la cifra
record de US$ 10,5 millardos, equivalente a un incremento
de US$ 2,9 millardos.
La balanza comercial registró un superávit de US$ 46,2
millardos, que luego de considerar el déficit en la balanza
de servicios y renta, permitió una cuenta corriente favorable
de US$ 27,2 millardos.
8 • InFormE anuaL 2011 BANESCO SEGUROS
Impuestos netos sobre los productos
-1,4%
-1,0%
13,4%
-7,9%
5,9%
-2,3%
1/ Incluye Agricultura privada, Restaurantes y hoteles privado y Actividades diversas públicas
2/ Servicios de Intermediación financiera medios indirectamente. • Fuente: BCV - Cálculos Propios
La cuenta capital y financiera resultó deficitaria por US$
27,6 millardos, principalmente afectada por la cuenta otra
inversión, donde se apreciaron flujos de activos al exterior
de US$ 27,7 millardos por parte del sector público
(transferencias de recursos al Fonden y créditos comerciales
a favor de PDVSA), así como flujos de US$ 15,3 millardos
por parte del sector privado (liquidación de posiciones en
bonos y transferencias en divisas realizadas a contratistas de
obras del Estado).
El déficit de la cuenta financiera y el
saldo negativo de la partida de
errores y omisiones por US$
3,6 millardos, más que
compensaron el superávit y cuenta
corriente y determinaron un déficit de la balanza de pagos
de US$ 4,0 millardos, el cual, si bien debió reflejarse en una
caída de las reservas internacionales producto de las
transacciones con el sector externo, no fue así, dada la
revalorización de los activos de reservas por el alza del precio
de la onza de oro a la que está valorado el oro monetario,
que aumentó 24,9% al pasar de US$ 1.357,8 en 2010 a
US$ 1.696,3 al cierre de 2011. Esta situación produjo que
las reservas internacionales pasaran de US$ 29.500 millones
a US$ 29.889 millones
En cuanto a la composición de las reservas internacionales
por tipo de instrumento, el oro monetario cerró 2011 en
US$ 19.959 millones (66,8% del valor de las reservas),
US$ 3.438 millones están en forma de Derechos Especiales
de Giro (DEG), US$ 906 millones en otros activos,
principalmente relacionados con la posición de reservas ante
el Fondo Monetario Internacional (FMI) y sólo US$ 5.586
millones estarían liquidas en forma de divisas (1,6 meses de
importaciones no petroleras).
En 2011, la Comisión de Administración de Divisas
(Cadivi) liquidó US$ 30.379 millones, lo que representó
un incremento de 5,2% con respecto a 2010. El mayor
monto asignado continuó siendo para la importación (US$
24.524 millones), de los cuales US$ 18.957 millones se
otorgaron vía importaciones ordinarias, US$ 5.328 millones
por medio del Convenio de la Asociación Latinoamericana
de Integración (ALADI) y US$ 239 millones a través del
Sistema Único de Compensación Regional (SUCRE). De
esta manera, las liquidaciones para importaciones
aumentaron 1,5%.
La oferta adicional de divisas provino del Sistema de
Transacciones con Títulos en Moneda Extranjera
(SITME), asignando US$ 8.778 millones a
un promedio diario de US$ 35,8
millones, ritmo similar al de 2010
cuando se liquidaron US$ 5.080
millones en casi 7 meses.
SeCtor MonetArIo
las políticas monetaria y fiscal de corte expansivo,
sumadas al mayor financiamiento otorgado por las
instituciones financieras, fueron los factores que
contribuyeron al alza de 50,6% que experimentó la
liquidez monetaria (M2) durante 2011, crecimientos
no observables desde el año 2006.
Por componente, se observa que el avance de M2 se
apalancó en el alza del Dinero (+56,7%), ya que el
Cuasidinero se contrajo en 18,0%. el repunte del
primero estuvo relacionado con el aumento de los
depósitos a la vista, subcomponente que registró el
mayor crecimiento (+63,8%), seguido por los
depósitos de ahorro transferibles (+53,6%) y las
monedas y billetes en poder del público (+27,1%). Por
su parte, la merma del Cuasidinero se explica por la
caída de 64,1% de los certificados de participación
y de 7,5% en los depósitos a plazo.
la liquidez excedentaria mantuvo la presión sobre
las tasas de interés que continúan con una leve
tendencia a la baja, sobre todo en el caso de las
activas, ya que las pasivas se mantuvieron
prácticamente inalteradas en 2011, ubicándose la
tasa activa promedio en 17,35%, una disminución
de 0,81 puntos porcentuales con respecto al nivel
de 2010.
en el caso de las pasivas, la tasa de ahorro se
mantuvo sin cambio en 12,58%, mientras que la de
depósitos a plazo a 90 días bajó 0,3 puntos
porcentuales a 14,58%, ubicándose ambas
ligeramente por encima del mínimo establecido por
el BCV en 2009, de 12,50% para depósitos de ahorro
y 14,50% para depósitos a plazo.
la inflación medida por el Índice nacional de Precios
al Consumidor (InPC) mostró un alza de 27,6%, 0,4
puntos porcentuales por encima de la variación de
2010. el avance estuvo principalmente influenciado
por el comportamiento de los precios de alimentos y
bebidas, los cuales registraron un incremento de
33,6%, además de los observados en servicios de
transporte (+30,6%), restaurantes y hoteles (+30,1%) y
los bienes y servicios diversos (+30,0%).
en cuanto al origen de los rubros, los bienes (+29,5%)
presentaron mayor incremento de precio que los
servicios (+24,6%), impulsados por una variación de
41,5% en los productos agroindustriales.
EL mErcaDo aSEGuraDor
DurantE 2011
E
l comportamiento del mercado estuvo caracterizado
en 2011 por la adecuación de las empresas que lo
conforman a las nuevas normativas previstas en la Ley
de la Actividad Aseguradora, promulgada en Gaceta Oficial
el 29 de julio de 2010, la cual introdujo reformas de gran
impacto sobre el sector, destacando, entre otras:
w La mayor cobertura poblacional mediante las novedosas
Pólizas de Seguros Solidarios de Salud, Accidentes
Personales y Funerarios, cuyas normas para su acceso,
comercialización y suscripción se encuentran vigentes
desde su publicación en Gaceta Oficial en septiembre de
2011, incluido lo concerniente al establecimiento del
Registro Único de Seguros Solidarios (R.U.S.S). Según lo
dispuesto en la Ley, el 20 de marzo de 2012 entran en
vigencia los seguros solidarios, siendo asegurables:
jubilados, pensionados, adultos mayores, personas con
discapacidad, personas con enfermedades físicas y/o
mentales y personas cuyos ingresos mensuales no superen
el equivalente a Veinticinco Unidades Tributarias (25 U.T.).
w Las empresas de seguros deben suscribir y mantener en
los Seguros Solidarios durante el año 2012, el número
mínimo de pólizas que se detalla a continuación:
tIPo De Seguro
w El 20% restante puede ser destinado a cualquiera de esos
tres tipos de pólizas.
w Cobertura prevista de Bs. 30.000, sin cobro de deducible
al asegurado. Los pagos anuales oscilarían entre Bs. 2.889
y Bs. 7.223, con primas que varían de acuerdo a la edad
del asegurado. Los asegurados no pueden suscribir más
de una póliza por cada ramo.
w Según la Cámara Aseguradora de Venezuela, las 10
primeras empresas aseguradoras deberán suscribir el 64%
de las pólizas solidarias (aproximadamente 3.831),
mientras que las restantes deberán otorgar el 36% (2.169
pólizas).
w Los principales gremios del sector destacan la importancia
de contar con proveedores solidarios y con un baremo que
permita mantener la viabilidad de estas nuevas pólizas y
las haga sostenibles en el tiempo, ya que los costos de este
tipo de servicios se encuentran estrechamente vinculados
a las presiones inflacionarias.
w Respecto al volumen de personas que pudieran conformar
este nuevo nicho de mercado, estimaciones iniciales lo
ubican en aproximadamente 2,5 millones de personas.
PorCentAje MÍnIMo
Salud
60%
accidentes Personales
10%
Funerarios
10%
w La inclusión de las empresas de servicios de medicina prepagada y de las cooperativas como sujetos regulados por
la Superintendencia de la Actividad Aseguradora, dictando
la normativa que las rige en fecha 02 de febrero de 2011.
w Expresa prohibición de comercializar pólizas a través de
entidades bancarias, aumento de los aportes, constitución
de garantías y creación de nuevas reservas, aumento de
los requerimientos de capital en base a la unidad tributaria
y ajuste del mismo cada dos años, prohibición de emisión
de claves o autorizaciones de acceso, alegar enfermedades
preexistentes o adquiridas, defectos o malformaciones
congénitas, como causal de rechazo de siniestros,
aprobación previa de las tarifas a ser aplicadas, entre otras.
De esta forma, durante el año 2011 fueron publicadas un
conjunto de normas y providencias de gran alcance, que
vienen a complementar y a reglamentar lo enunciado en la
nueva ley que rige esta actividad, actualizando
completamente el marco jurídico del sector, incluido el
10 • InFormE anuaL 2011 BANESCO SEGUROS
BAlAnCe PoSItIVo Del SeCtor
en 2011 se mantuvo la elevada concentración del
mercado en las 30 mayores empresas, acumulando
éstas el 98,08% de las primas netas cobradas,
mientras que entre las restantes 19 compañías solo
agrupan el 1,92%, lo cual evidentemente reforzaría
la tesis de probables fusiones y adquisiciones en el
sector, aún más considerando los mayores requerimientos de capital y adecuaciones previstos en la
novedosa legislación.
eStrAtegIAS y PolÍtICAS hAn SIDo
reorIentADAS, Con el fIn De AtenDer
PlenAMente loS nueVoS retoS
que Se PreSentAn en CuAnto
Al MArCo legAl Se refIere, AunADo
Al reACoMoDo Del MerCADo
Reglamento Interno de la propia Superintendencia de la
Actividad Aseguradora, lo cual afecta a un amplio abanico
de relacionados, empresas de seguros, reaseguradoras,
corretajes de seguros, clínicas, corredores independientes,
servicios funerarios, etc.
Como ya se mencionó, las exigencias son mayores en la
actualidad, lo cual ha implicado múltiples adecuaciones de
productos y servicios, así como de la estructura financiera
y operativa de las empresas. Estrategias y políticas han sido
reorientadas, con el fin de atender plenamente los nuevos
retos que se presentan en cuanto al marco legal se refiere,
aunado al reacomodo del mercado, el cual se viene
observando desde hace aproximadamente dos años, dados
los distintos procesos de intervención iniciados en 2009.
Al cierre del año 2011, según la información emitida por
la Superintendencia de la Actividad Aseguradora, el mercado
asegurador venezolano se encuentra conformado por 49
empresas, con un volumen de primas netas cobradas de Bs.
46.133 millones, lo cual representa un crecimiento de Bs.
11.273 millones (32,3%) con respecto al ejercicio
culminado en 2010, el cual para ese momento reflejaba
primas por Bs. 34.860 millones, monto incompleto por
cuanto las estadísticas correspondientes no incluían los
balances de cinco empresas, una de ellas de importante
participación en el mercado.
los siniestros totales, por su parte, ascendieron a Bs.
34.512 millones, luego de un incremento de Bs. 8.102
millones (30,7%) con respecto al monto de cierre del
año anterior (Bs. 26.410 millones).
el aumento experimentado por los siniestros fue
compensado por el mayor ritmo de crecimiento del
volumen de primas cobradas, finalizando el período
con una relación de siniestros pagados sobre primas
netas cobradas de 52,41%, inferior a la observada en
2010 (54,96%).
el impacto que representa para las empresas el
proceso de adaptación a las nuevas condiciones
legales, repercutió significativamente en los gastos
de administración, los cuales totalizaron Bs. 7.440
millones, luego de un incremento de Bs. 2.735 millones
(58,1%) en comparación al monto reflejado en el
año 2010 (Bs. 4.705 millones), aumentando
sustancialmente el cociente entre gastos administrativos sobre primas netas cobradas, a 16,13%, luego
de haber descendido en 2010 a 13,50%.
el sector culminó el período con un Índice de
Cobertura de reservas adecuado (1,36 puntos),
ligeramente inferior respecto al año 2010, cuando se
ubicó en 1,40 puntos, pero superior al observado en
diciembre de 2009 (1,27 puntos), manteniendo
holgura suficiente para hacer frente a los
compromisos adquiridos con los clientes.
las operaciones del período denotan resultados
favorables para el mercado asegurador, reflejando
al cierre del año 2011 utilidades por Bs. 2.535 millones,
equivalente a un aumento de Bs. 609 millones (31,6%)
en comparación al saldo de diciembre de 2010 (Bs.
1.926 millones).
BAnesCo segURos
L
a compañía mostró excelentes resultados producto de
sus operaciones durante el año 2011, logrando un
volumen en primas netas cobradas de Bs. 1.785
millones, finalizando el ejercicio como la 9ª empresa más
importante del mercado asegurador, con una participación
de mercado de 3,87%.
Igualmente, reflejó un monto en siniestros pagados de Bs. 807
millones, cifra inferior a la observada en 2010, cuando sumaron
Bs. 996 millones, mientras que los siniestros totales cerraron
en Bs. 1.272 millones, nivel similar al del período precedente.
a 31,9% en la actualidad, mientras que el ramo vinculado
a la salud, aún cuando se mantiene como el más importante
(34,7%), reflejó en los últimos doce meses una significativa
reducción.
Los ramos restantes decrecieron en cuanto a montos de primas
netas cobradas se refiere, acentuándose aún más el cambio en
el portafolio de la empresa en los últimos tres años.
Año 2011
vida 6,9%
De lo anterior se desprende una disminución importante
en la proporción de siniestros pagados sobre primas netas
cobradas, ubicándose en diciembre de 2011 en 45,20%, es
decir, 7,1 puntos porcentuales por debajo de 2010.
Durante el último ejercicio, la empresa reafirmó su orientación
de negocios hacia los ramos de automóviles y patrimoniales,
reflejando ambos los mayores incrementos en primas netas
cobradas, observándose en el primero una variación con
respecto al cierre del año anterior de Bs. 129 millones
(+40,8%), y en el segundo, de Bs. 81 millones (+16,7%).
La reconfiguración de los negocios puede apreciarse también
en la mayor contribución del ramo patrimonial, el cual pasó
de representar el 26,0% del monto en primas netas en 2010
Personas 1,4%
Patrimoniales
31,9%
salud
34,7%
Automóvil
25,0%
Como ya se mencionó anteriormente, las empresas que
conforman el mercado asegurador han debido adaptar
productos y servicios a las recientes normativas que las
regulan, y a las condiciones de la economía en general, y de
los clientes en particular.
PrIMAS netAS CoBrADAS (MM BS.)
Año 2009
Año 2010
Año 2011
Vida
Patrimoniales
Automóvil
Salud
Personas
el ejerCICIo CorreSPonDIente Al
Año 2011 CulMInó Con lA oBtenCIón
De un SAlDo De oPerACIoneS De
BS. 45,6 MIlloneS, uBICánDoSe en eSte
ÍteM en lA 12ª PoSICIón Del MerCADo,
Con unA PArtICIPACIón De 1,80%.
Banesco Seguros no es la excepción, reflejando un desarrollo
continuo en esta actividad, conquistando nuevos nichos de
mercado mediante la implementación de estrategias
innovadoras y productos adaptados a las necesidades de los
clientes.
De esta forma, la trayectoria de la empresa es cónsona no
solo con un permanente monitoreo del entorno, sino con
la actualización de la infraestructura tecnológica y operativa
necesaria para direccionar eficientemente nuestros esfuerzos
hacia el logro de las metas fijadas, entre las cuales destaca,
por supuesto, un adecuado posicionamiento en los
segmentos objetivo previamente definidos.
Los estados financieros correspondientes al año 2011 ubican
el activo total de Banesco Seguros, C.A., en Bs. 1.323
millones, equivalente a una variación interanual de Bs. 219
millones (19,9%) con respecto al ejercicio anterior,
atribuible principalmente al ascenso experimentado por las
Inversiones Aptas y No Aptas para la Representación de las
Reservas Técnicas, las cuales pasaron a representar el 57,48%
y el 29,30% del activo total, respectivamente.
Lo anterior conllevó además, a un mayor coeficiente entre
Inversiones Aptas para la Representación de las Reservas
Técnicas y Primas Netas Cobradas (42,6%), considerando
el menor ritmo de aumento experimentado por estas
últimas.
Se apreció igualmente, un fuerte impulso de las Reservas
Técnicas, por el orden del 18,3% (Bs. 79 millones),
alcanzando un saldo en diciembre de 2011 de Bs. 515
millones, equivalente al 39,0% del Total Pasivo y Capital,
manteniendo la empresa el mayor porcentaje de reservas
(35,2%) en Seguros Generales, conformados a su vez, en
87,2% por Reservas para Ramos Patrimoniales.
Se observó además, durante el período en estudio, la
menor concentración en Reservas para Prestaciones y
Siniestros Pendientes, las cuales pasaron de representar el
42,98% del total en 2010 a 34,9% en 2011. Las Reservas
para Seguros de Personas mantienen una participación
muy similar a la del año precedente, finalizando el lapso
en 27,5%.
eStADo De reSultADoS
el estado de resultados correspondiente al 31 de
diciembre de 2011 revela el logro de ingresos totales
por Bs. 3.384 millones, equivalente a un aumento de
5,3% (Bs. 170 millones) con respecto al año 2010.
De dicho total, el 64,5% (Bs. 2.182 millones) provino de
las operaciones de Seguros generales, reflejando un
incremento de 34,1%, seguidos por los ingresos
provenientes de las operaciones de Seguros de
Personas, cuyo peso específico se redujo a 33,5%,
concluyendo el período en Bs. 1.132 millones.
los egresos, por su parte, sumaron Bs. 3.339 millones,
registrando una leve variación de Bs. 186 millones
(+5,9%) en los últimos doce meses transcurridos,
aumentando la importancia relativa de los gastos por
operaciones de Seguros generales a 64,6%, y
disminuyendo la correspondiente a Seguros de
Personas (34,0% del total).
los gastos administrativos ascendieron a Bs. 258
millones al cierre del ejercicio, lo cual representa un
incremento de Bs. 89 millones con respecto al
ejercicio anterior, atribuible fundamentalmente a los
incrementos salariales otorgados por la empresa en
2011, a los mayores aportes y contribuciones fiscales,
y muy importante, a adecuaciones tecnológicas que
redundarán en un mejor servicio.
lo anterior condujo al aumento del coeficiente de
gastos Administrativos vs. Primas netas Cobradas a
14,49%, no obstante, se mantuvo por debajo del
promedio del mercado (16,13%).
el ejercicio correspondiente al año 2011 culminó con
la obtención de un saldo de operaciones de Bs. 45,6
millones, ubicándose en este ítem en la 12ª posición
del mercado, con una participación de 1,80%.
el Margen de Solvencia total de Banesco Seguros, C.A.,
en 2011 fue de Bs. 230 millones, el cual, relacionado con
el Patrimonio Propio no Comprometido, derivó en un
Porcentaje de Suficiencia de 27,01%, superior en 10
puntos al reflejado al cierre del año 2010.
las operaciones del período denotan resultados
favorables para el mercado asegurador, reflejando
al cierre del año 2011 utilidades por Bs. 2.535 millones,
equivalente a un aumento de Bs. 609 millones (31,6%)
en comparación al saldo de diciembre de 2010 (Bs.
1.926 millones).
inFoRMe deL CoMisARio
BAneSCoSeguroS, C.A.
InforMe Del CoMISArIo PrInCIPAl
31 De DICIeMBre De 2011
15 De feBrero De 2012
A los Accionistas y Junta Directiva de BANESCO SEGUROS, C. A.
e
n mi carácter de Comisario Principal de Banesco
Seguros, CA. y en cumplimiento de lo dispuesto en los
Artículos 287, 309 y 311 del Código de Comercio, me
permito informarles que he examinado el balance de situación
de BANESCO SEGUROS, C.A., al 31 de diciembre de 2011,
y de los estados conexos de demostración de pérdidas y
ganancias, de movimiento en las cuentas de patrimonio y de
flujos de efectivo por el año terminado en esa fecha, expresados
en cifras históricas. Estos estados financieros y sus notas son
responsabilidad de la gerencia de la Compañía. Mi
responsabilidad es expresar una recomendación sobre esos
estados financieros con base en mi examen.
Efectué mi examen de acuerdo con el alcance que consideré
necesario en las circunstancias, el cual, es substancialmente
menor que el de una auditoría efectuada de acuerdo con normas
de auditoría de aceptación general, cuyo objetivo es expresar
una opinión sobre los estados financieros tomados en su
conjunto. Por consiguiente, es importante destacar que, tanto
mi examen como los juicios y opiniones que emito sobre la
situación financiera de Banesco Seguros, C.A. al 31 de
diciembre de 2011, se basan principalmente en el informe de
los contadores públicos independientes de la Compañía,
Márquez, Perdomo & Asociados (Miembro de Crowe
Horwath International) de fecha 15 de febrero de 2012 el cual
a todos los efectos, debe considerarse parte integrante del mío.
La Compañía prepara sus estados financieros con base en
las normas establecidas por la Superintendencia de la
Actividad Aseguradora del Ministerio del Poder Popular de
Planificación y Finanzas, de conformidad con la Ley de la
Actividad Aseguradora, las cuales difieren en algunos
aspectos, de los Principios de Contabilidad de Aceptación
General en Venezuela (VEN-NIF), emitidos por la
Federación de Colegios de Contadores Públicos de
Venezuela, según se explica en la Nota 2 a los estados
financieros del informe de los contadores públicos
independientes. Debido a lo anterior, los estados financieros
adjuntos fueron preparados con el propósito de cumplir con
las normas y prácticas de contabilidad establecidas por dicho
Organismo y no con la finalidad de estar presentados de
conformidad con principios de contabilidad de aceptación
general en Venezuela.
En opinión de los contadores públicos independientes de
la compañía, los estados financieros adjuntos presentan
razonablemente, en todos sus aspectos substanciales, la
situación financiera expresada en cifras históricas, de
BANESCO SEGUROS, C.A, al 31 de diciembre de 2011,
el resultado de sus operaciones y de sus flujos de efectivo
por el año terminado en esa fecha, de conformidad con
normas y prácticas de contabilidad establecidas por la
Superintendencia de la Actividad Aseguradora en Venezuela,
razón por la cual, me permito recomendar su aprobación.
El examen de los contadores públicos independientes se
efectuó con el propósito de expresar una opinión sobre los
estados financieros básicos de BANESCO SEGUROS,
C.A., considerados en su conjunto. La información
financiera complementaria incluida en los Anexos I al IV,
relacionada con el cálculo del margen de solvencia al 31 de
diciembre de 2011, se presenta para propósitos de análisis
adicional y no es parte requerida de los estados financieros
básicos. La información financiera correspondiente al
ejercicio terminado al 31 de diciembre de 2011, ha sido
objeto de los mismos procedimientos de auditoría aplicados
en el examen de los estados financieros básicos del año
entonces terminado, están de acuerdo en su presentación
con normas establecidas por la Superintendencia de la
Actividad Aseguradora en la solución Nº 1.723 del 17 de
noviembre de 2000 y el artículo N° 63 de la Ley.
GORDY S. PALMERO LUJÁN
COMISARIO PRINCIPAL
CPCº 7202 • SIS Nº 148
nUestRos
ReAsegURAdoRes
InternACIonAleS
hannover ruckversicherungs-Aktiengesellschaft | AleMAnIA
Mapfre re Compañía de reaseguros, S.A. | eSPAñA
Munchener ruckversicherungs-gesellschaft | AleMAnIA
AWh 2232 (Corporación lloyd's) | InglAterrA
qBe reinsurance (europe) limited | IrlAnDA
qBe reinsurance Corporation | u.S.A.
Scor reinsurance Company | u.S.A.
Chaucer (CSl 1096) (Corporación lloyd's) | InglAterrA
transatlantic reinsurance Company | u.S.A.
Swiss reinsurance America Corporation | u.S.A.
everest reinsurance Company | u.S.A.
reaseguradora Patria, S.A.B. | MéxICo
Aspen re America, Inc (Aspen Insurance uk limited) | InglAterrA
Partner reinsurance europe limited | IrlAnDA
flagstone re (Corporación lloyd's) | InglAterrA
Sirius Intemational Insurance Corporation | SueCIA
Ace Property and Casualty Insurance Company | u.S.A.
nACIonAleS
Provincial de Reaseguros, C.A. |VenezuelA
Reaseguradora delta, C.A. |VenezuelA
Americana de Reaseguros, C.A. |VenezuelA
Balance de Situación
BAneSCo SeguroS, C.A.
al 31 de diciembre de 2011 | expresado en bolívares
Capital suscrito: Bs. 49.750.000,00
Capital Pagado: Bs. 49.750.000,00
ACtIVo
inscrita en el Ministerio del Poder Popular para Planificación
y Finanzas, bajo el nro. 109. Caracas - venezuela
InversIones AptAs pArA lA representAcIón
de lAs reservAs técnIcAs
disponible
valores Públicos
Predios Urbanos edificados
Menos: depreciación Acumulada
760.570.137,49
435.448.399,15
(35.223.530,67)
33.496,80
360.311.772,21
400.224.868,48
GArAntíA A lA nAcIón
2.000.948,00
Para operaciones de seguros
Para operaciones de Fideicomiso
1.596.000,00
404.948,00
InversIones no AptAs pArA lA representAcIón
de lAs reservAs técnIcAs
387.736.954,34
Acciones en sociedades Privadas
inversiones en el extranjero
Bienes y valores para salvamento de siniestros
depósitos en otros institutos
150.276.197,72
109.573.247,93
2.090.250,00
125.797.258,69
cuentAs de reAseGuro
1.995.552,69
Cuentas Corrientes con Reaseguradores
Cuentas Corrientes con intermediarios de Reaseguros
1.888.323,50
107.229,19
ActIvos deprecIAbles y AmortIzAbles
30.967.116,17
Mobiliario
Menos: Reserva de depreciación
16.257.940,28
(7.409.559,05)
8.848.381,23
equipo de oficina
4.295.184,10
(1.157.419,41)
3.137.764,69
equipo de Computación
26.797.574,58
(8.187.365,09)
18.610.209,49
vehículo
664.226,91
(293.466,15)
370.760,76
cuentAs dIversAs
Cuentas a Cobrar
Anticipo a Cuenta de Comisiones
Cuentas de Productores de seguros
Cuentas de Coaseguro
Prestamos empleados
Beneficios devengados por Cobrar
40.483.055,03
28.589.197,53
905.710,26
111.177,51
164.875,21
411.417,53
10.300.676,99
ActIvos trAnsItorIos
otros Cargos diferidos
28.389.182,28
28.389.182,28
otros ActIvos
depósitos en garantía de servicios
operaciones en tránsito
71.095.079,46
2.055.900,00
69.039.179,46
totAl ActIvo
1.323.238.025,46
cuentAs de orden
Primas emitidas al Cobro
Bienes en Fideicomiso
depósitos Recibidos en garantía
Fondos o Contratos Administrados
totAl cuentAs de orden
219.238.991,20
6.989.027,94
4.090.570,59
14.601.052,39
244.919.642,12
Balance de Situación
PASIVo
reservAs técnIcAs
Reservas de Primas seguros de Personas
seguros de vida - Reservas Matemáticas
Colectivos - Reservas Riesgos en Curso
individual Reservas Riesgos en Curso
Funerarios
Reservas de Primas - seguros generales
Patrimoniales
obligacionales o de Responsabilidad
Reserva para Prestaciones y siniestros Pendientes
vida
Colectivos
individual de Personas
Funerarios
Patrimoniales y de Responsabilidad
Primas Cobradas por Anticipado
depositos para seguros en Proceso
515.625.081,10
44.324.675,95
47.408.289,96
49.210.590,80
1.075.056,58
158.254.119,73
23.163.652,12
3.719.088,91
74.621.758,21
25.268.920,57
715.784,76
75.842.871,76
142.018.613,29
181.417.771,85
180.168.424,21
11.990.778,63
29.493,12
oblIGAcIones A pAGAr
45.846.858,90
impuestos y Contribuciones
gastos Acumulados
otras obligaciones
32.209.539,86
10.366.719,04
3.270.600,00
cuentAs dIversAs
37.727.927,51
Cuentas a Pagar
Cuentas de Productores de seguros
Cuentas de Coaseguro
Cuentas por Pagar al Personal
21.481.322,34
3.772.850,99
503.493,52
11.970.260,66
cuentAs de reAseGuro
167.697.041,72
Cuentas Corrientes con Reaseguradores
Cuentas Corrientes con intermediarios de Reaseguros
98.585.552,49
69.111.489,23
reservAs de prevIsIón
34.141.196,95
Para Cuentas dudosas
otros Fines
Ajuste de valores Públicos dados en garantía a la nación
613.178,75
33.473.840,48
54.177,72
cApItAl
Capital social suscrito
superávit ganado
Reserva Legal
Utilidades no distribuidas
208.767.941,85
4.975.000,00
154.042.941,85
49.750.000,00
159.017.941,85
superávIt no reAlIzAdo
Reservas para Revalorización de valores
Reserva para Revalorización de inmuebles
267.770.100,41
77.120.825,82
190.649.274,59
utIlIdAd del ejercIcIo
saldo de operaciones
45.661.877,02
45.661.877,02
totAl pAsIvo y cApItAl
1.323.238.025,46
cuentAs de orden
Primas emitidas al Cobro
Cuentas de Fideicomitentes
depósitos Recibidos en garantía
Fondos o Contratos Administrados
totAl cuentAs de orden
219.238.991,20
6.989.027,94
4.090.570,59
14.601.052,39
244.919.642,12
deMOStRación de pÉRdidaS y GananciaS
IngreSoS
operAcIones seGuros de personAs
Primas del ejercicio
Prestaciones y siniestros a Cargo de Reaseguradores
Participación en las Utilidades de Reaseguradores
Reservas técnicas del ejercicio Anterior
Reservas técnicas del ejercicio a Cargo de Reaseguradores
1.132.663.478,72
840.103.103,64
25.484.765,10
11.222.046,41
237.629.921,72
18.223.641,85
operAcIones de seGuros GenerAles
Primas Cobradas
siniestros Pagados por Reaseguradores
gastos operacionales Reembolsados por Reaseguradores
Participación en las Utilidades de Reaseguradores
Reservas técnicas del ejercicio Anterior
Reservas técnicas del ejercicio a Cargo de Reaseguradores
impuesto a Cargo de Reaseguradores
salvamento de siniestros
2.182.037.946,27
1.028.539.081,71
154.680.664,75
30.921,39
1.730.096,86
469.896.719,92
510.629.573,55
3.236,09
16.527.652,00
GestIón GenerAl de lA empresA
Producto de inversiones
Ajuste de valores
ingresos por Fideicomiso
ingresos por servicios
Beneficios diversos
69.899.206,96
56.398.716,48
279.500,00
9.050,37
4.471.172,29
8.740.767,82
totAl de InGresos
3.384.600.631,95
totAl GenerAl
3.384.600.631,95
deMOStRación de pÉRdidaS y GananciaS
egreSoS
operAcIones seGuros de personAs
1.133.791.475,33
Prestaciones Pagadas
siniestros Pagados
devolución de Primas
Comisiones y gastos de Adquisición
Primas Cedidas en Reaseguro
Reservas técnicas del ejercicio
Reservas técnicas del ejercicio Anterior a Cargo de Reaseguradores
gastos de Administración
Reintegro por experiencia Favorable
Primas Pagadas por Concepto de Reaseguro no Proporcional
34.737.176,61
473.718.882,47
62.174.309,44
79.831.974,92
58.887.839,09
264.567.807,59
25.330.173,43
109.792.538,71
274.512,00
24.476.261,07
operAcIones de seGuros GenerAles
2.156.396.716,72
siniestros Pagados
devolución de Primas
Comisiones y gastos de Adquisición
Primas Cedidas en Reaseguro
Reservas técnicas del ejercicio
Reservas técnicas del ejercicio Anterior a Cargo de Reaseguradores
Participación de Reaseguradores en salvamentos siniestros
Primas Pagadas por Concepto de Reaseguro no Proporcional
314.750.164,96
21.691.890,53
139.501.876,14
461.049.160,06
767.890.217,16
259.835.447,07
239.438,27
144.058.315,58
47.380.206,95
operAcIones de reAseGuro AceptAdo
Prestaciones y siniestros Pagados
127.453,15
127.453,15
GestIón GenerAl de lA empresA
egresos Financieros
Ajustes de Reservas de Provisión
Ajustes de valores y otros Activos
egresos por Fideicomiso
otros egresos
48.623.109,73
4.676.537,46
2.099.633,89
18.142.303,22
15.968.846,97
66.304,71
7.669.483,48
totAl eGresos
3.338.938.754,93
resultAdo del ejercIcIo
saldo de operaciones
totAl GenerAl
45.661.877,02
45.661.877,02
3.384.600.631,95
PUntos de seRviCio
áreA MetroPolItAnA e InterIor Del PAÍS
áreA MetroPolItAnA
MARACAy
CARACAs
ofICInA Centro euroPA
SuCurSAl gAlIPán
Av. Las Delicias, C. Empresarial Europa, Nivel PB, Locales
PB y PB2. Estado Aragua. Teléfonos: (0243) 242.4364 /
242.3307 / 242.0482 / 242.5309
Av. Tamanaco, Centro Empresarial Galipán, Torre Banesco
Seguros, Urb. El Rosal, Caracas. Teléfono Master: (0212)
822.9011
ofICInA CoMerCIAl SAn IgnACIo
Av. Blandín, Centro San Ignacio, Nivel Chaguaramos, Urb.
La Castellana. Teléfonos: Master: (0212) 266.5215 /
266.7396 / 266.9825 / 267.0755 / 267.6325 / 267.8554
ofICInA CoMerCIAl loS DoS CAMInoS
Centro de Inspección de Daños: Av. Sucre de Los Dos
Caminos, cruce con Segunda Transversal, Edif. Banesco
Seguros, Urb. Los Dos Caminos. Teléfonos: (0212)
209.1501 / 209.1560
eDIfICIo torre lAS MerCeDeS De ChACAo
Av. Principal Francisco de Miranda, entre calles Cecilio
Acosta y Av. Mohedano, Chacao. Teléfonos: (0212)
277.8511 / 277.8400
gUARenAs
ofICInA guArenAS
Av. Intercomunal Guarenas-Guatire, C.C. Nueva Casarapa,
Planta Baja, Locales C-2, C-3, C-4, Guarenas, Estado
Miranda. Teléfonos: (0212) 361.6222 / 361.6511 /
361.5022
InterIor Del PAÍS
ACARigUA
Av. 13 de Junio, entre Avdas. 17 y 18, Edif. Inverfica, PB,
Local Nº 2, Araure, Estado Portuguesa. Teléfonos: (0255)
664.1732 / 664.0879 / 664.2801
BARinAs
Av. Cruz Paredes, entre Av. Sucre y Av. Marqués del Pumar,
Torre Unión, Piso 1, Estado Barinas. Teléfonos: (0273)
532.3177 / 532.2804 / 532.0420
BARqUisiMeto
Av. Lara, con Av. Los Leones, Centro Comercial Río Lama,
V Etapa, Nivel Intermedio, Locales 12-14 y 15. Estado Lara.
Teléfonos: (0251) 254.0722 / 5322 / 267.6114 / 251.7522
MARACAiBo
Av. 9B con calle 78 Dr. Portillo. Edificio Banco Industrial,
Locales 14 al 17, PB. Estado Zulia. Teléfonos: (0261)
798.1793 / 798. 2695 / 797.0591 / 797.2374
oFiCinA LA FLoRestA
Urb. La Floresta, Calle Los Clubes, N° 10. Estado Aragua.
Teléfonos: (0243) 242.3782 / 242.2135 / 242.1343 /
242.2206 / 242.3692
PoRLAMAR
C.C. La Redoma, 2da. Etapa, Nivel Mezzanina, Locales
84, 85 y 86, Los Robles. Estado Nueva Esparta. Teléfonos:
(0295) 262.3021 / 262.4655 / 262.3705 / 267.1434 /
267.3254
PUeRto LA CRUz
Calle Camaiguana, Torre Banesco Seguros, El Morro II,
Lechería. Detrás del Centro Comercial Aventura Plaza.
Estado Anzoátegui. Teléfonos: (0281) 520.7050
PUeRto oRdAz
Calle El Aro, cruce con Calle Guri, Alta Vista Sur, Centro
Comercial Torre Alférez, Local 1 PB. Estado Bolívar.
Teléfonos: (0286) 966.8111 / 966.8127 / 966.8142 /
966.8118
PUnto Fijo
Av. Pumarrosa, detrás del IUTIRLA, Punto Fijo, Estado
Falcón. Teléfonos: (0269) 245.2025 / 245.0381 / 245.0392
sAn CRistóBAL
Av. Guayana, C.C. Paseo La Villa, Local B. Estado Táchira.
Teléfonos: (0276) 341.9116 / 341.1002 / 341.4205 /
341.5321 / 344.2152
vALenCiA
Av. Bolívar Norte entre Calle Montalbán y San José de
Tarbes, Torre Unida, Piso 2. Estado Carabobo. Teléfonos:
(0241) 820.8056 / 820.8173 / 820.8175 / 820.8177
WWW.BAneSCoSeguroS.CoM
0-500 CONTIGO
2 6 6 8 4 4 6
Centro eSPeCIAlIzADo De AtenCIón
RIF J30083118-3

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