Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias
Transcripción
Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias
Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 1 de 26 Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias Este documento es propiedad de la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías y se le ha establecido un nivel de seguridad acorde a la “Normativa clasificación de la seguridad de la documentación de CiberCentro”. En ningún caso el documento, o cualquiera de sus partes, que no sea clasificado de carácter público, deberá ser distribuido a terceros sin el consentimiento explícito, por escrito o correo electrónico firmado, por parte del personal autorizado de la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías. Asimismo, ninguna de las partes del documento puede ser copiada, fotografiada, fotocopiada, transmitida electrónicamente, almacenada en un sistema de gestión documental o reproducida mediante cualquier otro mecanismo ajeno a la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías sin autorización previa, por escrito o correo electrónico firmado, por parte del personal autorizado de la misma. Rev. Fecha Descripción 09 05/02/2016 Se actualiza el documento 08 05/02/2015 Se modifica configuración en cliente Outlook 2003 07 24/12/2014 Se modifica el uso de SSL por TLS por motivos de seguridad Fecha 1ª Aprobación 07/12/2009 Responsable actualización: Microinformática Documento: CIBERC-HGM-001460-09 Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias Ubicación: http://www.gobiernodecanarias.net/cibercentro/documentos/soporte/index.html Nivel de Seguridad: Interno Preparado por Revisado por Aprobado por DGTNT_CiberCentro DGTNT_CiberCentro José Damián Ferrer Quintana Fecha: 05/02/2016 Fecha: 05/02/2016 Fecha: 05/02/2016 Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 2 de 26 ÍNDICE 1 Introducción........................................................................................................................3 2 Ámbito................................................................................................................................3 3 Configuración de correo en Thunderbird...........................................................................3 3.1 Configuración de la cuenta..................................................................................................................... 3 3.2 Desactivación de la característica de Autoarchivar................................................................................6 4 Configuración de correo en Outlook 2010.........................................................................8 4.1 Configuración de la cuenta..................................................................................................................... 8 4.2 Desactivación de la característica de Autoarchivar..............................................................................14 5 Configuración de correo en Outlook 2003.......................................................................17 5.1 Configuración de la cuenta................................................................................................................... 17 5.2 Desactivación de la característica de Autoarchivar..............................................................................23 6 Contactos.........................................................................................................................26 Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 3 de 26 1 Introducción El presente documento indica los pasos para configurar las cuentas de correo de gobiernodecanarias.org, justiciaencanarias.org y cgpoliciacanaria.org en los clientes de correo: Thunderbird, Microsoft Outlook 2010 y Microsoft Outlook 2003, mediante los protocolos POP3 o IMAP. 2 Ámbito Este documento está dirigido a: usuarios finales del servicio, departamentos de soporte, técnicos de CiberCentro y departamentos de informática de las Consejerías del Gobierno de Canarias. 3 Configuración de correo en Thunderbird 3.1 Configuración de la cuenta Para iniciar la configuración deberá abrir el cliente de correo Mozilla Thunderbird: A continuación deberá seleccionar la opción “Correo electrónico” para proceder a crear una nueva cuenta: A continuación aparecerá la siguiente ventana: Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 4 de 26 Debe seleccionar la opción <Saltarse esto y usar mi cuenta de correo existente>. A continuación se procederá a cumplimentar los datos que se solicitan: Su nombre: nombre que se desee mostrar al destinatario de un correo electrónico. Dirección de correo: corresponde a la dirección suministrada por CiberCentro. Contraseña: La contraseña establecida por usted a través de GDI (Gestión de Identidades: www.gobiernodecanarias.net/gdi) Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 5 de 26 Al cumplimentar los datos anteriores, se activará la opción <Continuar> y el cliente intentará probar la configuración. Se debe seleccionar la opción de “Config. manual” y rellenar los siguientes datos: Tipo de cuenta: seleccionar IMAP o POP3 según se estime. Nombre del servidor: Introducir el nombre del servidor de correo (según la siguiente tabla) tanto en correo entrante como en correo saliente. correo.gobiernodecanarias.org (Usuarios de Gobierno) correo.justiciaencanarias.org (Usuarios de Justicia) correo.cgpoliciacanaria.org (Policía Canaria) Aparecerá en pantalla una imagen similar a la que se indica a continuación: Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 6 de 26 En el apartado “SSL”, se debe seleccionar la opción “STARTTLS” tanto en la configuración de correo entrante como saliente. En el apartado “Identificación” se debe seleccionar la opción “Contraseña normal” tanto en la configuración de correo entrante como saliente. Para finalizar el proceso seleccionar la opción <Hecho>. Con los pasos indicados la cuenta queda configurada. 3.2 Desactivación de la característica de Autoarchivar El cliente de correo Mozilla Thunderbird incorpora una característica para mover los elementos más antiguos del buzón. Es conveniente deshabilitar esta opción para evitar que se muevan correos a las carpetas locales. NOTA: Si la barra de menús no está disponible, puede hacerse visible pinchando con el botón derecho del ratón en el área superior, tal como se muestra en la imagen siguiente: Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 7 de 26 Para ello, deberá accede a “Herramientas - Configuración de cuenta”, seleccionar la cuenta de correo deseada en el panel situado en la izquierda y posteriormente seleccionar “Copias & Carpetas”. Deberá desactivar la opción “Guardar archivos de mensajes en:” tal y como se muestra en la imagen. A continuación pulsar en <Aceptar>. Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 8 de 26 4 Configuración de correo en Outlook 2010 4.1 Configuración de la cuenta Para configurar el correo en Outlook 2010 se debe acceder a la aplicación: Se iniciará el asistente para la configuración de la cuenta de correo, pulsar <Siguiente> Seleccionar la opción “Si” y pulsar en <Siguiente> Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 9 de 26 De las opciones que aparecen en pantalla, elegir “configurar manualmente la opciones del servidor o tipo de servidores adicionales” y pulsar en <Siguiente>. De las opciones que aparecen, elegir la opción “Correo electrónico de Internet” y pulsar en <Siguiente>. Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 10 de 26 Cumplimentar los datos que se solicitan en el asistente: Su nombre: Nombre que se desee mostrar al destinatario de un correo electrónico. Dirección de correo electrónico: Dirección suministrada por CiberCentro Tipo de cuenta: Seleccionar IMAP/POP3 según se desee. Servidor de Correo entrante y Servidor de Correo saliente (SMTP): Introducir el nombre del servidor de correo (según la siguiente tabla) tanto en correo entrante como en correo saliente: correo.gobiernodecanarias.org (Usuarios de Gobierno) correo.justiciaencanarias.org (Usuarios de Justicia) correo.cgpoliciacanaria.org (Policía Canaria) Nombre de usuario: uid del usuario suministrado por CiberCentro Contraseña: La contraseña establecida por usted a través de GDI (Gestión de Identidades: www.gobiernodecanarias.net/gdi) Desmarcar la opción “Probar configuración de la cuenta” tal y como se muestra en la captura: Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 11 de 26 Una vez cumplimentados los datos indicados, elegir la opción <Más configuraciones…> Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 12 de 26 Seleccionar la pestaña “Servidor de salida” y marcar la opción “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación”. Confirmar que aparece marcada la opción “Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada”. Seleccionar la pestaña “Avanzadas” y configurar las opciones que se indican en la siguiente imagen y pulsar <Aceptar>. Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 13 de 26 Seleccionar <Siguiente>. Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 14 de 26 Seleccionar <Finalizar>. La cuenta de correo quedará configurada. 4.2 Desactivación de la característica de Autoarchivar El cliente de correo Microsoft Outlook incorpora una característica automática para eliminar o mover los elementos más antiguos del buzón. Es conveniente deshabilitar esta opción para evitar perder elementos del buzón. Para ello, se accede al menú “Archivo – Opciones” y se situa en la pestaña “Avanzado”. Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 15 de 26 Pulsamos en <Configuración de autoarchivar…> Una vez dentro de la opción, desmarcar la primera casilla de verificación “Ejecutar Autoarchivar cada…”. Con esto, se desactivarán también todas las opciones de configuración que están debajo, apareciendo sombreadas como se puede observar en la siguiente imagen: Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 16 de 26 NOTA: Es posible que ya aparezca deshabilitada esta opción, generalmente es porque se ha deshabilitado automáticamente por el administrador del dominio, con lo que no es necesario realizarlo. Finalmente, pulsar en <Aceptar> para guardar los cambios. Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 17 de 26 Pulsamos de nuevo en <Aceptar>. 5 Configuración de correo en Outlook 2003 5.1 Configuración de la cuenta Para configurar el correo en Outlook 2003 se debe acceder a la aplicación: Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 18 de 26 Dentro del Microsoft Outlook, se debe acceder a <Herramientas – Cuentas de correo electrónico>. A continuación seleccionar <Agregar una nueva cuenta de correo electrónico> y pulsar en <Siguiente>. Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 19 de 26 A continuación se debe seleccionar el tipo de cuenta a configurar (POP3 o IMAP según sea conveniente). Una vez seleccionado el tipo de cuenta se debe presionar en <Siguiente> lo que llevará a la siguiente pantalla de configuración: Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 20 de 26 A continuación, se deben cumplimentar los siguientes datos: Su nombre: Nombre del usuario Dirección de correo electrónico: Dirección suministrada por CiberCentro Servidor de Correo entrante (POP3 o IMAP) y Servidor de Correo saliente (SMTP): Introducir el nombre del servidor de correo (según la siguiente tabla) tanto en correo entrante como en correo saliente: correo.gobiernodecanarias.org (Usuarios de Gobierno) correo.justiciaencanarias.org (Usuarios de Justicia) Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 21 de 26 correo.cgpoliciacanaria.org (Policía Canaria) Nombre de usuario: uid del usuario facilitado por CiberCentro. Contraseña: La contraseña establecida por usted a través de GDI (Gestión de Identidades: www.gobiernodecanarias.net/gdi) Una vez realizado el paso anterior seleccionar el botón <Más configuraciones…> Seleccionar la pestaña <Servidor de salida> y verificar que está marcado “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación”. Seleccionar la pestaña “Avanzadas” y realizar la configuración tal y como se muestra en la siguiente imagen: Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 22 de 26 Pulsar <Aceptar>. Pulsar <Siguiente>. Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 23 de 26 Pulsar <Finalizar>. 5.2 Desactivación de la característica de Autoarchivar El cliente de correo Microsoft Outlook incorpora una característica automática para eliminar o mover los elementos más antiguos del buzón. Es conveniente deshabilitar esta opción para evitar perder elementos del buzón. Para ello, se debe acceder al menú “Herramientas – Opciones” y acceder a la pestaña “Otros”. Aquí es donde se podrá acceder al apartado de <Autoarchivar…>, como muestra la siguiente imagen: Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 24 de 26 Importante: Si el apartado Autoarchivar no es visible en esta ventana, generalmente es porque se ha deshabilitado automáticamente por el administrador del dominio, con lo que no es necesario realizarlo. Una vez dentro de la opción, desmarcar la primera casilla de verificación “Ejecutar Autoarchivar cada…”. Con esto, se desactivarán también todas las opciones de configuración que están debajo, apareciendo sombreadas como se puede observar en la siguiente imagen: Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 25 de 26 Finalmente, se pulsa en <Aceptar> para guardar los cambios. Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias CIBERC-HGM-001460-09 Página 26 de 26 6 Contactos Persona de contacto CiberCentro Acceso Web https://www.gobiernodecanarias.net/cibercentro/sirvete Correo electrónico [email protected] Teléfono interno 912 Teléfonos 902 111 912 - 922 922 912 - 928 117 912 Fax 922 474 880 (24880) - 928 307 880 (87880)