Estudio Sectorial "El sector hotelero en el estado de
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Estudio Sectorial "El sector hotelero en el estado de
CODECO Consejo para el Desarrollo del Comercio y los Servicios del Estado de Aguascalientes A.C. Estudio Sectorial Comercio Estado de Aguascalientes Estudio Sectorial El sector hotelero en el estado de Aguascalientes f f La totalidad de Establecimientos en estudio Tendencias nacionales Consejo para el Desarrollo del Comercio y los Servicios del Estado de Aguascalientes Marzo 2003 Este programa fue apoyado por el FIDECAP, es de carácter público, no fue patrocinado, ni promovido por partido político alguno, y los recursos utilizados provinieron de los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Esta prohibido el uso de estos programas para fines políticos, electorales de lucro y otros distintos a los establecidos. Quien haga uso indebido de los recursos de este programa, deberá ser denunciado y sancionado de acuerdo a la Ley aplicable ante la Autoridad competente. La realización de este estudio fue posible gracias a: SECRETARIA DE ECONOMIA GOBIERNO FEDERAL SECRETARIA DE DESARROLLO ECONOMICO GOBIERNO DEL ESTADO DE AGUASCALIENTES Desarrollo del Comercio y los Servicios del Estado de Aguascalientes, es un organismo integrado por: El Consejo para el Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo del Estado de Aguascalientes Asociación de Hoteles y Moteles del Estado de Aguascalientes Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y Alimentos Condimentados del Estado de Aguascalientes Secretaría de Desarrollo Económico del Estado de Aguascalientes Coordinadora de Turismo del Estado de Aguascalientes Su objetivo es fomentar, apoyar, desarrollar, y mejorar, todo lo referente al sector comercio y servicios. Es una unión que multiplica esfuerzos y que genera además de mejores perspectivas, con acciones concretas. El trabajo presente es parte del estudio global que se realizó durante los meses de agosto, septiembre, octubre, noviembre, y diciembre del 2002, así como enero y febrero del 2003. El Estado de Aguascalientes tiene en su sector comercial y de servicios, la parte principal de su economía. Desde hace casi dos siglos, la comunidad establecida en este lugar, ha sido el punto de reunión comercial de todas las localidades cercanas, incluso estas se encuentran mas lejos de la capital de su estado que lo que se encuentran de Aguascalientes. Las capacidades comerciales del estado son muy variadas, atienden a un millón de habitantes que ocupan el Estado, pero así mismo dan servicio a otro millón mas que se encuentra a menos de 150 kms de distancia. El sector comercio y de servicios da empleo a la mayoría de las personas ocupadas en la entidad, se calcula en base a los datos municipales de licencia, que existen alrededor de 20,000 unidades productivas de este tipo. El impacto económico es muy amplio, entre el 15 y 25% del PIB lo integran el sector comercial y de servicios, su impacto social por lo mismo es muy considerable. Sin embargo, por el momento, tanto los Empresarios como el Gobierno no cuentan con información especifica que les permita medir el estado actual y futuro del sector, que ocupa el mayor porcentaje de actividad económica de Aguascalientes. Se requiere información muy detallada y que este presentada por giro; debido al enorme diversidad de estos en el sector comercio, los datos que son posibles recopilar tanto por el INEGI como por Empresas particulares, solo la brindan de manera general y por ello mismo, no es confiable para hacerla valida a un giro especifico, pues esta representa la totalidad y por consiguiente es una media. No existe pues la manera de poder medir el desempeño o establecer si algún fenómeno afecta tanto positivamente como negativamente a las empresas comerciarles y de servicios mencionadas. Es imposible al mismo tiempo hacer una planeación, dejando a la percepción de cada persona el criterio para tomar acciones. Así mismo el poder tener esta información disponible ahora, y establecer los medios necesarios para que al termino de la recolección, esta sea recogida de manera sistemática, logrará que quienes están involucrados o desean hacer acciones que favorezcan al sector, puedan tomar decisiones con menor margen de error y con mayor impacto. Para quienes desean iniciar con una empresa, el no tener información confiable y a la mano, les quita oportunidades de tener éxito, les cuesta tiempo y dinero, y les aumenta el trabajo. Todo ello hace más difícil la creación de nuevos comercios o prestadores de servicio. PROPOSITO GENERAL Determinar cuál es el estado económico y social del sector comercio, restaurantero y hotelero a fin de poder planear y hacer medibles los avances, así como sentar los procedimientos y directrices para contar con un Sistema de Información confiable, útil, y que se actualice permanentemente. OBJETIVOS ESPECIFICOS Conocer variables especificas definidas a priori de precio, calidad, cantidad, de los servicios o bienes disponibles. Determinar la oferta de productos de cada sector por cada giro especifico. Saber la cantidad de personas empleadas de cada sector por giro especifico. Determinar si la cantidad de personas empleadas es menor, o cubre o rebasa la capacidad de las empresas de cada sector por giro especifico. Conocer los salarios de los trabajadores y empleados de cada sector por cada giro especifico. Determinar el mercado de venta de cada sector por giro especifico. Determinar el potencial del mercado de consumidores potenciales. Conocer si se cubre la demanda del mercado de cada sector por giro especifico. Conocer si se cubre la oferta de las empresas de cada sector por giro especifico. Determinar las empresas proveedoras, su cantidad, su calidad en el servicio, su ubicación y características generales de cada sector por giro especifico. Hacer un balance sobre las perspectivas de cada sector por giro especifico. Determinar los problemas más comunes en la operación de cada sector por giro especifico. Saber el nivel de uso de la capacidad instalada de cada sector por giro especifico. Determinar el espacio útil y ocioso en las empresas instaladas de cada sector por giro especifico. Realizar un sistema de información que permita a los empresarios de los sectores tomar mas y mejores decisiones. Sentar las estrategias y procedimientos para permitir que el SIM que se actualice en el tiempo y forma a determinar y de manera permanente. Conocer la cantidad en tiempo y forma de cambios que se realizan en el sector a fin de determinar el tiempo sobre el cuál se establecerá el nuevo llenado de información del SIM. UBICACIÓN GEOGRAFICA DE LA INVESTIGACIÓN Municipio de Aguascalientes, Municipio de Tepezala, Municipio de Pabellón de Artega, Municipio de San José de Gracia, Municipio de Calvillo, Municipio de El Llano, Municipio de Jesús María, Municipio de Cosío, Municipio de San Francisco de los Romo, Municipio de Rincón de Romos, Municipio de Asientos. ALCANCE DEL PROYECTO La totalidad de las unidades económicas dedicadas al sector comercio, al sector restaurantero y al sector turístico. METODO DE INVESTIGACIÓN Información Cualitativa Cuantitativa Porcentaje 10% 90% ENFOQUE Por los datos necesarios a recabar y el tamaño del universo, la investigación de mercado deberá ser DESCRIPTIVA lo que significa que no entregará datos a profundidad, pero tampoco entregará información superficial. Este tipo de enfoque nos dará una fotografía exacta del ambiente de mercado, y los resultados serán estadísticamente comprobables. Las razones técnicas que determinan este criterio son: 1. Tamaño del Universo 2. Baja heterogeneidad de los integrantes del Universo 3. Nivel de información solicitada USUARIOS El Consejo para el Desarrollo del Comercio y los Servicios del Estado de Aguascalientes, la Secretaría de Desarrollo Económico, las Cámaras Empresariales, Instituciones educativas y Empresarios del ramo en general, con cualquier nivel de estudios. METODOLOGÍA DEL TRABAJO DE CAMPO 1) Encuesta aplicada 2) Entrevista personal. Debido a la información que se requiere, y al tiempo para entregarse, la encuesta se convierte en el método mas idóneo para la información de campo, ya que es reconocida en nuestro medio empresarial, recolecta información estadísticamente comprobable, disminuye el riesgo de intervención humana, y es sencilla de utilizar dentro del marco operativo ya que no requiere capacitación de alto nivel. La entrevista personal, permitirá por medio de personal mas calificado obtener información cualitativa que nos permita conocer algunos objetivos de la investigación que por medio de la encuesta es imposible determinar, ya que depende de percepciones del empresario del sector, como podría ser, la opinión que tiene sobre el trabajo gubernamental, precisando no solamente si es buena, alta, mala, negativa, o positiva, sino descubriendo sobre que dependencia o hechos el empresario sustenta su respuesta. NIVEL DE CONFIABILIDAD El estudio tendrá cuando menos un nivel de confiabilidad del 95%, para que sus resultados sean aplicables para desarrollar proyectos específicos. MARGEN DE ERROR Este se mantendrá entre el 5 y 6% de la información recabada. Efectivamente es un porcentaje medio, pero debido a la cantidad de investigaciones únicas de campo que deberán realizarse y a la diversidad de las mismas, con un sistema de supervisión que permita detectar desde el mismo cuestionario con errores de ejecución o información intencionalmente colocada, hasta la confirmación de la muestra en un 20%. TIPO DE MUESTREO La elección de la muestra deberá ser aleatoria, permitiendo solo en casos específicos de giros que por su tamaño, ubicación o permanencia sea necesario dirigir hacia alguno la investigación. 1. Dividido por giros económicos 2. Estratificado por áreas geográficas 3. Determinación de la muestra por densidad de grupos y miembros PROCEDIMIENTO FASE 1. Investigación Primaria Fuentes: Instituto Nacional de Geografía e Informática Cámara Nacional de Comercio en Aguascalientes Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y Alimentos Condimentados Asociación de Hoteles y Moteles de Aguascalientes Municipio de Aguascalientes, Pabellón de Arteaga, Rincón de Romos, Tepezala, Cosío, San Francisco de los Romo, Jesús María, San José de Gracia, Calvillo, El Llano y Asientos. Universidad Tecnológica de Aguascalientes Universidad Autónoma de Aguascalientes Secretaría de Desarrollo Económico Gobierno del Estado de Aguascalientes SIEM FASE 2. FASE 3. FASE 4. FASE 5. FASE 6. Investigación de Campo Consolidación de la Información Investigación de Campo Presentación de Resultados Inicio del Sistema de Información Comercial y de Servicios de Aguascalientes I INTRODUCCIÓN El turismo es una actividad asociada al descanso, a la diversión, al deporte, al acceso a la cultura, y a la naturaleza, debe concebirse y practicarse como un medio privilegiado de desarrollo individual y colectivo. Si se lleva a cabo con la apertura de espíritu necesaria, es un factor insustituible de auto educación, tolerancia mutua y aprendizaje de las legítimas diferencias entre pueblos, culturas y de su diversidad. El turismo en el inicio del siglo XXI es la actividad económica mas importante del mundo. Considerando conjuntamente con el transporte de pasajeros, el turismo se ubica al frente de todas las categorías de comercio Internacional. Su perspectiva en los próximos 20 años es de grandes expectativas, diversos factores concurren a sostener el crecimiento del turismo a largo plazo. La creación de bloques comerciales y la creciente integración de la economía mundial se constituyen en fuerzas que apoyarán a la expansión del turismo, mas aun si van acompañadas de eliminación de barreras y desregulación del transporte. Es una actividad muy relevante en la economía de los países ya que involucra e interactúa con diversos factores que contribuyen a generar valor agregado en toda la cadena del turismo. Por medio del Consejo para el Desarrollo del Comercio y los Servicios del Estado de Aguascalientes, se nos ha encomendado la realización del Estudio Sectorial de los Hoteles con el objetivo fundamental de “Desarrollar un análisis del sector Hotelero con la finalidad de conocer y evaluar las características relevantes de cada una de las actividades, su problemática, sus oportunidades y el medio ambiente en el que se desenvuelven de manera que se puedan definir estrategias y ´planes de acción que permitan el fortalecimiento y desarrollo del sector, así como el establecimiento de las bases de un sistema de información confiable y funcional de consulta para mejorar la toma de decisiones. El presente estudio pretende elaborar un diagnóstico de la Industria Hotelera en el Estado de Aguascalientes y para ello se ha llevado a cabo una investigación de campo directa en cada uno de los Hoteles, ademas se muestra la importancia del turismo a nivel internacional, nacional y estatal desde el punto de vista económico y social. El proyecto fue desarrollado por la Empresa de Consultoría Merkdo S.A de C.V. Y directamente ejecutado por el grupo de trabajo integrado por Irene López Torres, Denisse Wendolyne Ibarra Medina y José Guadalupe Andrade de Anda. Sus resultados se muestran en cada uno de los capítulos del Estudio. -FUERZAS SOCIALES f La Hotelería es la columna vertebral del turismo. f f f f f f Es una actividad de Negocios “complejo” integra una gama muy amplia de servicios en sus instalaciones. El envejecimiento de la población y la reducción de la población activa en los países mas avanzados inducirá un mayor volumen de viajes de placer, presionando a la creación de productos turísticos adecuados a estos segmentos. La Hotelería es la columna vertebral del turismo. Es una actividad de Negocios “complejo” integra una gama muy amplia de servicios en sus instalaciones. El envejecimiento de la población y la reducción de la población activa en los países mas avanzados inducirá un mayor volumen de viajes de placer, presionando a la creación de productos turísticos adecuados a estos segmentos. Las transformaciones sociales también tendrán un impacto en la aparición de nuevas ofertas turísticas. Serán mas comunes las vacaciones monoparentales (del padre o la madre con sus hijos), los viajes de negocios con un hijo, las vacaciones de mujeres, los viajes temáticos realizados con grupos de afinidad. II. FUERZAS TECNOLÓGICAS f f f f f f f f -Es una actividad de trabajo permanente las 24 horas, los 365 días del año. La comercialización es muy cara, la venta de sus servicios es en otras plazas, la clientela es foránea. Requiere personal especializado para su operación. Siempre se oferta la máxima capacidad, una habitación no se puede “almacenar”. Las tecnologías de información actuales nos permiten conocer a fondos los mercados. Con las tecnologías de información actuales, nos permiten conocer a fondo los mercados y facilitan el diseño de estrategias para captar segmentos, impulsar productos personalizados y monitorear su comportamiento. Las tecnologías de transporte han mejorado su eficiencia y seguridad, favorecerán la aparición de modalidades adecuadas a diversos mercados en términos de costo. Se prevén cuellos de botella de la capacidad de la infraestructura de transporte aéreo, lo cual podría alentar el crecimiento de otras modalidades de traslados III. FUERZAS ECONÓMICAS f f f f IV. FUERZAS POLÍTICAS La Hotelería es una actividad generadora de empleos bien remunerados. Es una actividad muy importante en la generación de divisas. Es una actividad muy sensible al desarrollo económico. Es el principal termómetro de medición de los flujos turísticos. f f f f f f f f Las Autoridades de los diversos países y los Organismos Mundiales exigen e impulsan salvaguardar el medio ambiente y los recursos naturales. Se promueven y apoyan acciones que permitan ahorrar recursos naturales escasos, particularmente el agua y la energía y eviten en lo posible la producción de desechos. Existen leyes que protegen los ecosistemas y la diversidad biológica protegiendo las especies de flora y fauna en peligro de extinción. Se exige que las políticas y actividades turísticas se lleven a cabo con respeto al patrimonio artístico, arqueológico y cultural. Las actividades turísticas se organizarán en armonía con las peculiaridades y tradiciones de las regiones y países receptores,con total respeto a sus leyes y costumbres. Las autoridades públicas de cada país tienen la misión de asegurar la protección de los turistas. La Organización mundial de turismo estableció un código Etico Mundial para el turismo y promueve su aplicación. Cada país, región o Estado, cuenta con una ley para regular y promover la actividad turística. IMPORTANCIA DEL TURISMO EN LA ECONOMIA MUNDIAL El turismo considerado en conjunto con el transporte de pasajeros es la principal categoría de comercio internacional. El turismo destaca entre las cinco categorías superiores de las exportaciones para el 83% de los países y es la fuente más importante para al menos el 38% de ellos. La participación del turismo en el PIB mundial se estima conservadoramente en el 5%. El total de empleos generados por la economía de los viajes y el turismo es alrededor de 200 millones, equivalentes al 8.2% del total mundial. El turismo considerado en conjunto con el transporte de pasajeros es la principal categoría de comercio internacional. El turismo destaca entre las cinco categorías superiores de las exportaciones para el 83% d los países y es la fuente más importante para al menos el 38% de ellos. La participación del turismo en el PIB mundial se estima conservadoramente en el 5%. El total de empleos generados por la economía de los viajes y el turismo es alrededor de 200 millones, equivalentes al 8.2% del total mundial. LLEGADA DE TURISTAS INTERNACIONALES AÑO 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 OO CAPTACIÓN DE TURISTAS CAPTACIÓN DE INGRESOS POR EN EL MUNDO TURISMO EN EL MUNDO (miles de turistas) (millones de dólares) 458,331 266,207 463,347 272,684 503,148 310,785 517,973 317,790 544,524 351,179 565,384 405,596 597,351 436,525 618,271 438,301 636,679 440,133 649,972 455,476 697,800 477,900 PRINCIPALES DESTINOS EN EL MUNDO PAIS 1999 2000 2001 LUGAR TURISTAS LUGAR TURISTAS LUGAR TURISTAS FRANCIA ESPAÑA ESTADOS UNIDOS ITALIA CHINA REINO UNIDO FED. RUSA MÉXICO CANADA AUSTRALIA ALEMANIA HUNGRÍA POLONIA HONG KONG GRECIA 1 3 2 4 5 6 9 8 7 11 12 13 10 15 14 73.O 46,8 48,5 36,5 27.O 25,4 18,5 18,9 19,5 17,5 17,1 14,4 18.O 11,3 12,2 1 3 2 4 5 6 7 8 9 11 10 13 12 14 15 75,6 47,9 50,9 41,2 31,2 25,2 21,2 20,6 19,7 18.O 19.O 15,6 17,4 13,1 13,1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 76,5 49,5 45,5 39.O 33,2 23,4 19,8 19,7 18,2 17,9 15,3 15.O 13,7 - 700.000 600.000 500.000 400.000 TURISTAS 300.000 INGRESOS 200.000 100.000 0 90 92 94 96 2000 98 OO 1999 Llegadas Ingreso Llegadas Ingreso % % % % EUROPA 57,7 51 60 52,1 AMERICA 18,7 27 19,3 27,3 ASIA ORIENTAL PACIFICO 15,9 17 13,6 15,6 AFRICA 4,1 2 3,9 2,2 ORIENTE MEDIO 2,6 2 2,4 1,8 1 1 0,8 1 ASIA MERIDIONAL COMPORTAMIENTO TURÍSTICO EN EL CONTINENTE AMERICANO (1998-2000) Llegada Turistas Internacionales Ingreso por turismo Integral Ingresos por llegada (Miles de turistas) (Millones de dólares) (Dólares) 1998 1999 2000 1998 % 1999 2000 2000 Llegadas 1 Estados Unidos 46,404 48,497 50,891 71,286 74,881 85,153 1,673 México 19,392 19,043 2.6 20,643 7,493 7,223 8,295 402 EUROPA Canadá 18,858 19,4654.1 20,423 9,396 10,171 11,576 567 AMERICA Brasil 4,818 15.95,107 5,313 3,678 3,994 4,228 796 ASIA ORIENTAL Argentina 3,012 2,898 2,991 2,888 2,812 2,903 971 PACIFICO AFRICA Rep. Dominicana 2,309 2,649 2,977 2,142 2,524 2,918 980 57.7 Uruguay 2,163 2,073 1,968 695 653 652 MEDIO 331 ORIENTE 18.7 Cuba 1,390 1,561 1,700 1,571 1,714 1,756 1,033 Jamaica 1,225 1,248 1,323 1,197 1,279 1,333 1,008 Costa Rica 943 1,032 1,106 884 1,002 1,102 996 Perú 820 944 1,027 845 890 1,001 975 Guatemala 636 823 826 394 570 518 627 El Salvador 542 658 795 125 211 254 319 Guadalupe 693 561 623 466 375 418 671 Ecuador 511 509 615 291 343 402 654 422 485 565 921 940 965 1,708 Isl. Virg. Americana Barbados 512 515 556 703 677 745 1,340 Colombia 674 546 530 929 928 991 1,870 Martinica 549 564 526 415 404 302 574 Nicaragua 406 468 486 90 107 116 239 Panamá 431 457 479 494 538 576 1,203 Honduras 318 371 408 168 195 240 588 Bermudas 369 354 328 484 480 431 1,314 Paraguay 350 269 221 111 81 66 299 Belice 177 181 196 108 112 120 612 111 121 156 196 246 329 2,109 Islas Turcas y Caica Bonaire 62 61 51 43 44 49 961 Anguila 44 47 44 58 56 55 1,250 PAÍS TENDENCIAS DEL TURISMO MUNDIAL •Se estima que para el 2020 las llegadas de turistas Internacionales se ubicarán por encima de 1560 millones, en tanto los ingresos turísticos alcanzarán los 2 billones de dólares. •Las llegadas de turistas internacionales observarán una tasa media de crecimiento anual del 4.1% en tanto que los ingresos se incrementarán al 6.7% anual. •La población real que estará en condiciones de viajar en el año 2020 será el equivalente al 7% del total de habitantes a nivel mundial. •América ocupará el tercer lugar regional con mas llegadas, superada por Europa y Asia Oriental y el Pacífico, perdiendo con ello el segundo lugar que ocupa en la actualidad. •Aunque el turismo intraregional seguirá siendo importante, habrá un crecimiento significativo en las llegadas de larga distancia que pasará del 18% de todas las llegadas en 1995 al 24% en el 2020. En América pasarán del 23% que representaron en 1995 al 38% para el año 2020. •Los cambios demográficos en los principales países emisores de turismo internacional desempeñarán un papel muy importante en la estructuración del mercado en los siguientes años. •El turismo se dirige hacia una economía de la experiencia que sustituirá paulatinamente a la economía de los servicios. El empeño estará orientado a favorecer experiencias únicas.•El total de empleos generados por la economía de los viajes y el turismo es alrededor de 200 millones, equivalentes al 8.2% del total mundial. •En los últimos 25 años las llegadas de turistas internacionales crecieron un 4.7% en tanto que el PIB mundial se incrementó un 3.5%. •Aunque el turismo Internacional tiene una gran visibilidad, lo cierto es que representa sólo la punta del iceberg ya que de acuerdo a la Organización Mundial de turismo, el volumen total supera los 3000 millones de viajeros con ingresos que ascienden a 1.7 billones de dólares. •Los Ingresos por visitantes internacionales en el año 2001 alcanzaron la cifra de 8401 millones de dólares. •El turismo es la tercera actividad económica del país en captación de divisas, superada sólo por el petróleo y las manufacturas. •La participación del PIB turístico con relación al PIB total nacional representa el 8.9% •Debido a la diversificación de las exportaciones mexicanas, el turismo ha perdido peso relativo en la contribución de ingresos en la cuenta corriente de la balanza de pagos. En 1970 generaba más del 50% de dichos ingresos y en el 2000 contribuyó solo con el 4.3%. •La Balanza turística del 2001 es positiva con un valor neto de 2699 millones de dólares. •turismo genera alrededor de 1.9 millones de empleos. •El consumo turístico total se calcula en alrededor de 66 mil millones de dólares, correspondiendo en su mayoría al consumo doméstico, el cual representó el 80.5% del total. •La inversión turística privada es del orden de 35 mil millones de dólares de los cuales se calcula que el 36% corresponde al sector hotelero. •La hotelería ha representado un promedio del 14.44% del PIB turístico.• INTEGRACIÓN DEL PIB TURÍSTICO Transporte Restaurantes y bares 2.5% 2.1% 28.09% 23.60% Alojamiento Comercio Ind. Manufacturera (artesanal) Resto 1.3% 1.1% 1.0% 14.60% 12.36% 11.24% .9% 10.11% PIB TURÍSTICO 8.9% 100% 10.11% 11.24% 28.09% 12.36% 14.60% Transporte Alojamiento Insustria manufacturera 23.60% Restaurantes y Bares Comercio Resto CRECIMIENTO PROMEDIO ANUAL DEL TURISMO (1993-1998) Artesanías .9 Comercio 2.4 Alojamiento 4.0 Restaurantes y bares 2.6 Transporte 3.4 Resto .9 5 4 Artesanias comercio 3 2 Alojamiento Restaurantes y bares Transporte Resto 1 0 LLEGADA DE TURISTAS •Las llegadas de turistas Internacionales a México en el 2001, fue de 19.81 millones de las cuales 10.15 millones correspondieron a turismo receptivo al interior del país y 9.66 millones al turismo fronterizo. Lo que representó un 4% de disminución en los turistas internacionales respecto al 2000. •Adicionalmente se registraron 80.91 millones de excursionistas fronterizos y 3.8 millones de pasajeros en cruceros. Lo que representó un 5.5% de disminución y un 9.7% de aumento respectivamente contra el año 2000. –De los turistas receptivos, su procedencia es como sigue: E S T A D O S U N ID O S CANADÁ EUROPA A M É R IC A L A T IN A O TRO S LU G ARES 2000 8 7 .2 0 % 4 .5 0 % 3 .8 0 % 1 .8 0 % 2 .7 0 % 2001 8 8 .3 0 % 3 .7 0 % 3 .5 0 % 1 .7 0 % 2 .7 0 % •Los Estados de Texas y California representan el 43.4% de los turistas procedentes de los Estados Unidos. •El 59.8% tuvo como principal motivo de viaje el placer, el 33.2% las visitas a familiares y el 5.6% los negocios. •El gasto medio del turismo receptivo es de 585.2 dólares, el del fronterizo 61.8 dólares, el de los excursionistas fronterizos 21.4 dólares y el de los pasajeros en cruceros 56.6 dólares. ESTADOS DE ORIGEN DE LOS TURISTAS DE INTERNACION DE LOS ESTADOS UNIDOS QUE VISITARON MÉXICO EN EL 2001 Texas 29% 36% California illinois Arizona Colorado 4% 4% 5% 8% 14% Nueva York Otros PROGRAMAS NACIONALES TURISTICOS El plan Nacional de Desarrollo 2001-2006, ha señalado con claridad que el turismo deberá constituirse en un promotor del desarrollo regional equilibrado. Se han definido programas regionales para el desarrollo turístico, integrando regiones que generen valor agregado y sinergias de tematización con circuitos y corredores diferenciados. Los principales programas son los siguientes: Centros de playa En el corazón de México Mar de Cortés-Barrancas del Cobre. Ruta de los dioses Tesoros coloniales Mundo Maya Fronteras PLAYAS ESTADOS: ••BAJA CALIFORNIA SUR •COLIMA •GUERRERO •JALISCO •NAYARIT •OAXACA •SINALOA EL CORAZON DE MÉXICO ESTADOS: •MEXICO •HIDALGO •TLAXCALA •MORELOS •GUERRERO •DISTRITO FEDERAL MAR DE CORTES-BARRANCA DEL COBRE ESTADOS: •BAJA CLAIFORNIA SUR •CHIHUAHUA •SINALOA •SONORA RUTA DE LOS DIOSES ESTADOS: •OAXACA •PUEBLA •VERACRUZ TESOROS COLONIALES DE MÉXICO ESTADOS: AGUASCALIENTES ZACATECAS SAN LUIS POTOSÍ QUERETARO MICHOACÁN MUNDO MAYA ESTADOS: •TABASCO •CAMPECHE •CHIAPAS •YUCATAN •QUINTANA ROO FRONTERAS ESTADOS: •BAJA CALIFORNIA •COAHUILA •CHIHUAHUA •DURANGO •NUEVO LEON •SONORA •TAMAULIPAS OFERTA HOTELERA POR AÑO AÑO 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 2000 ESTABLECIMIENTOS 7984 8239 8488 8753 8744 8820 9050 9184 9545 10055 10320 CUARTOS 333,547 345,159 355,189 366,423 363,579 370,298 381,522 382,364 396,968 419,608 421,850 OFERTA HOTELERA POR ESTADO 1984 2000 ESTADO E S T A B L E C I M I E N T OC U A R T O SE S T A D O E S T A B L E C I M I E N T OC U A R T O J a lis c o 472 23972 V e ra c ru z 1068 30671 G u e rre ro 376 23601 J a lis c o 867 40481 V e ra c ru z 371 14623 O axaca 606 14771 B a ja C a lif o r n ia 336 11509 D is t r it o f e d e r a l 590 44021 M ic h o a c á n 316 9442 G u e rre ro 492 26330 D is t r it o F e d e r a l 291 26247 M ic h o a c á n 464 14082 T a m a u lip a s 282 8038 C h ia p a s 462 11547 C h ih u a h u a 209 8323 Q u in t a n a R o o 456 38206 S in a lo a 189 9758 M é x ic o 451 16790 O axaca 182 5698 T a m a u lip a s 399 14338 G u a n a ju a t o 178 7245 B a ja C a lif o r n ia 392 18921 Q u in t a n a R o o 170 9205 G u a n a ju a t o 370 13975 S o n o ra 162 6184 C h ih u a h u a 355 12110 C h ia p a s 156 4872 P u e b la 328 10458 P u e b la 147 5517 S o n o ra 299 12270 M o r e lo s 145 4667 S in a lo a 245 12043 C o lim a 139 5325 N a y a r it 241 7626 Y u c a tá n 138 5095 M o r e lo s 217 6834 S a n L u is P o t o s í 125 4004 H id a lg o 205 5543 M é x ic o 106 4596 S a n L u is P o t o s í 196 6466 N a y a r it 104 2545 Y u c a tá n 181 6700 Q u e ré ta ro 98 4058 C o a h u ila 173 7083 H id a lg o 84 2544 Z a c a te c a s 169 4794 82 3894 T abasco 166 5667 B a ja C a lif o r n ia S C o a h u ila 75 3803 Q u e ré ta ro 156 6088 T abasco 75 2836 C am peche 105 3655 N u e v o le ó n 73 4457 D u ra n g o 136 3494 Z a c a te c a s 71 2109 C o lim a 116 5452 C am peche 50 1474 N uevo León 112 8924 A g u a s c a lie n te s 42 1550 B a ja C a lif o r n ia S 105 7020 D u ra n g o 34 1624 T la x c a la 97 2151 A g u a s c a lie n te s 69 3339 T la x c a la 32 660 IMPORTANCIA Y ANTECEDENTES DEL TURISMO EN AGUASCALIENTES Las posadas, ventas, hosterías, los típicos mesones y posteriormente los hoteles tuvieron sus orígenes sobre los viejos caminos de las antiguas villas y ciudades, numerosos centros de hospedaje aparecieron y desaparecieron en el transcurso de muchos años en la ciudad de Aguascalientes. Desde la entrada de México hasta la salida a Zacatecas por las calles de José Ma. Chávez y 5 de Mayo estuvieron los rústicos centros de hospedaje llamados de San Rafael, El Refugio, San José, de Cornejo, el Central o de Anguiano, La Trinidad, San Antonio, del Buen Viaje, de la Mulita, Aizpuru y Amarillo. Los mesones no siempre reunían los requisitos de comodidad y limpieza que exigían los huéspedes que atraídos por algún negocio llegaban a la ciudad de Aguascalientes. En estos mesones con un poco de dinero se conseguía un cuarto frío y una desgastada cobija y no siempre con camas, eran los tradicionales lugares donde se alojaban los arrieros. El primer hotel que funcionó como tal fue de la propiedad de Don José Ma. Chávez Gobernador de Aguascalientes, quien viendo la necesidad de contar con un lugar acorde al crecimiento de la ciudad, en el mes de Enero de 1861 abrió un hotel para proporcionar a los viajeros una casa con servicios. Este hotel tuvo como nombre el de “La Constancia, Gran Hotel de Diligencias” y estuvo ubicado en la tercera calle del Obrador (actual calle de José Ma. Chávez), tenía 24 cuartos, zaguán, sala, comedor y un patio. Posteriormente se abrieron los primeros hoteles o Casas de Asistencia en Aguascalientes, a fines del siglo XIX, y así se fueron creando hoteles con los nombres de Plaza, Lafayette, Central, Francés del Comercio, San Marcos y París por mencionar algunos, además de otros de inferior categoría, pero que revelan el auge que el turismo imprimió a partir de 1884 con la llegada del ferrocarril, el establecimiento de la Gran Fundición Central Mexicana, los talleres Ferroviarios, la fábrica de productos de maíz La Perla y el desarrollo industrial que solamente se vio interrumpido por la revolución entre 1910 y 1920. El crecimiento comercial e industrial que Aguascalientes experimentó a fines del siglo XIX y principios del XX hizo florecer la rama hotelera en la ciudad. Los servicios de hospedaje mejoraron sustancialmente ya que se atendía a un cada vez mayor número de visitantes tanto nacionales como extranjeros. Los principales hoteles que atendían a un público cada vez más exigente fueron el Hotel Francia y el Hotel Washington. El Hotel Francia de añeja tradición en Aguascalientes y perduró hasta 1996, fue parte importante no sólo de la fisonomía urbana sino también por sus servicios hoteleros. Anterior a la construcción del Hotel Francia, estuvo otro hotel en ese mismo lugar que tuvo dos nombres: Hotel Lafayette y Hotel de la Plaza que fue administrado por diferentes personas de nacionalidad norteamericana. El Hotel París se construyó entre 1912 y 1914. El Hotel Escobedo fue edificado en el año de 1908 en los terrenos pertenecientes a la Hacienda de Ojocaliente al final de la Calzada en la actualidad conocida como la Alameda, luego fue cerrada y fue ocupada en diferentes épocas como seminario y cuartel, después de muchos años de abandono volvió a su uso original y es ahora El Hotel Andrea Alameda. Con el paso del tiempo, los mesones desaparecieron, al igual que muchos hoteles antiguos, pero otra vez por el dinamismo industrial y comercial que Aguascalientes ha tenido en las últimas décadas, nuevos hoteles se han instalado.••La entidad cuenta con pocos atractivos turísticos en comparación con otras entidades, por lo que tradicionalmente el turismo ha sido el de los negocios y por supuesto el mayor atractivo turístico desde hace muchos años hasta la fecha los constituye la Feria Nacional de San Marcos, considerada la mejor feria del país. Hace tres o cuatro décadas la infraestructura hotelera permaneció estable, la oferta de hoteles cubría las necesidades de esa época ya que los visitantes que arribaban a la entidad eran los agentes de ventas y compradores de empresas comerciales de diversos sectores, sin embargo cuando llegaba el período de la Feria Nacional de San Marcos, la oferta hotelera era insuficiente y entonces se dio lugar al mercado secundario del hospedaje, en el cual muchas personas de la localidad rentaban sus casas en el período de feria y se iban a vivir con familiares o salían de vacaciones hacia otros lugares fuera de la ciudad. La actividad turística; como en todas las ciudades del país, se desarrollaba alrededor del centro de la ciudad, ahí se ubicaban los hoteles y restaurantes en los años 60`s. Los negocios eran familiares y se distinguían por la atención personalizada de parte de sus dueños, existía una relación de confianza, calidez y amabilidad. Algunos de los establecimientos más importantes de hoteles hace 30 años son El Hotel Francia, Río Grande, Medrano, París, Imperial, Colonial, Avenida, San Marcos, Señorial, Reforma, Maser, Roble, San José, Asís, Rosales, Zaragoza, Praga, Brasil, etc. Todos estos hoteles con excepción del París siguen en operación.•Cuando Aguascalientes inició su despegue industrial y su consolidación comercial a fines de los 70`s y principios de los 80`s, nació otra generación de hoteles con características muy particulares, ubicados en la periferia de la ciudad y del tipo motel. En los últimos 30 años se ha crecido considerablemente en la infraestructura hotelera de la Entidad. La mayor parte de los hoteles; específicamente el 84.38 %, de las categorías de 5, 4 y 3 estrellas que se encuentran actualmente en operación se han construido en éste período. Actualmente por su desarrollo económico en áreas como la automotriz, electrónica, metal-mecánica, bordado y confección, textil, productos alimenticios y el área agropecuaria, se ha generado un flujo de turistas de negocios muy importante. Su ubicación geográfica, en el centro de la República, así como sus excelentes vías de comunicación terrestres y aéreas le dan al estado una ventaja competitiva muy grande. Se cuenta con infraestructura turística suficiente y de gustos diferentes para cubrir las necesidades de alojamiento de los turistas. PROYECTOS SIGLO XXI Se desarrolló en el año 2000 un estudio patrocinado por la Comisión de Turismo del Estado para determinar el potencial y la competitividad para el desarrollo turístico del Estado. En base a ese estudio, se definió un Plan Estratégico de Desarrollo turístico que se ha ido cumpliendo•Para la atracción de mercados turísticos, se desarrollaron algunos productos, como proyectos detonadores. - Atracción del mercado local * Desarrollo eco-turístico Ejido túnel de Potrerillo. * Pinturas Rupestres del Ocote. - Atracción del mercado nacional * Desarrollo del proyecto cultural, comercial y de entretenimiento ( área antiguos talleres de ferrocarril). * Continuar con el adecuado crecimiento de la Feria Nacional de San Marcos. * Presencia de la feria todo el año: Museo de la Feria. Atracción del mercado Internacional * Diseñar y promover un circuito para esta subregión vía ferrocarril con visitas a haciendas, ciudades coloniales, minas y áreas naturales * Promover el desarrollo de un campo de golf de 18 hoyos ligado a un hotel para apoyar la estadía y gasto de turismo extranjero de negocios. * Apoyar el desarrollo de un SPA en Ojo Caliente orientado al segmento de negocios y sus acompañantes. ANTECEDENTES DE RESTAURANTES Durante muchos años, el hábito del consumo en los restaurantes estuvo orientado a satisfacer las necesidades de los visitantes y clientes foráneos. Los principales restaurantes eran los establecidos en los hoteles y su sazón era totalmente casero. Los hombres tenían el hábito de asistir con frecuencia a las cantinas y/o bares. Estaba prohibida la asistencia de mujeres. La población local se inclinaba más hacia el consumo de los antojitos mexicanos, la birria, los tamales, el menudo y los tacos. Los eventos y reuniones familiares se llevaban a cabo en las propias casas. Solamente existía el hábito de salir a cenar antojitos. Los restaurantes y/o cenadurías mas importantes hace tres décadas eran el restaurante Mitla, Francia o Villa Andrea, El Greco, El Caballo loco, Mariscos Villa del Mar, Mariscos Piscis, Posada Faroles, Rincón del Pastor, El Rincón Gaucho, El Campeador, La Vendimia, La Majada, Camino Real, Cenaduría San Antonio, La Favorita, El Cabrito, Lechón Pascualito, La Fogata,Negrete, Los Mil Tacos, La Chatita, etc. Los hábitos de consumo en restaurantes se han modificado sustancialmente en los últimos 25 años, con mayor frecuencia se asiste a los restaurantes. Actualmente para convivir con amigos, para eventos familiares y para tratar negocios (antes se trataban en las cantinas), es muy común asistir a restaurantes. Las mujeres han hecho un estilo de vida asistiendo a desayunos y a tomar café en los restaurantes. En cuestión de comidas también se ha desarrollado el hábito de asistir con mayor frecuencia tanto de negocios como de convivencia, lo que ha orillado a una evolución en el concepto de restaurantes. Se han incrementado sustancialmente el número de establecimientos con una rotación muy alta, se abren y cierran restaurantes en forma acelerada, son modas que al momento que surjan nuevas opciones, el consumidor cambia sin mostrar lealtad hacia el establecimiento Los establecimientos de comida rápida han contribuido enormemente en la dinámica de los restaurantes. Otro factor relevante son las franquicias. En el país existen 327 franquicias y de ellos el 40% son de alimentos y restaurantes. La actividad restaurantera es muy importante en la economía, se maneja la información de que en el país existen 250,000 restaurantes que generan ventas por 145,520 millones de pesos, de los cuáles están agrupados solamente el 4% de los establecimientos. En Aguascalientes no existe mucha información disponible en la identificación de los restaurantes, de hecho hay diferentes fuentes de información que son necesario validar. Vamos a presentar cada una de ellas. Estos cinco sectores representan el 76.82% Dentro de los servicios privados no financieros por sector y subsector, los servicios de preparación de alimentos y bebidas son la principal fuente de empleo aportando el 18.81% del total de servicios. LLEGADAS DE TURISTAS (Miles de Turistas)IMPORTANCIA DEL TURISMO EN LA ECONOMÍA DEL ESTADO 600 500 400 MILES 300 TURISTAS 200 100 0 92 93 94 95 96 97 98 99 OO O1 AÑO Un mercado con grandes expectativas para la Entidad son los congresos o convenciones. En el año 2001 se llevaron a cabo 149 con una derrama económica de alrededor de 60 millones de pesos. Desde el punto de vista económico, el sector turismo participa con el 4% del PIB estatal, es una importante generadora de fuentes de trabajo, trabajo especializado y bien remunerado. El comercio, hoteles y restaurantes participan con el 20.2% del PIB estatal. De acuerdo al INEGI, en el Estado de Aguascalientes existen 83 unidades económicas de servicio de alojamiento temporal y 2850 unidades económicas de servicios de preparación de alimentos y bebidas. Estas actividades generan 10,142 empleos de los cuales 1408 pertenecen a los servicios de alojamiento temporal y 8734 a los servicios de preparación de alimentos y bebidas. Los cinco principales sectores en generación de fuentes de trabajo son: Industrias Manufactureras 68822 Comercio al por menor 33014 Otros servicios excepto actividades del Gobierno 12342 Servicios de alojamiento y preparación de alimentos 10142 Comercio al por mayor 9058 AGUASCALIENTES AFLUENCIA TURÍSTICA 2001 AÑO TURISTAS (MILES) 92 230 93 199 94 260 95 258 96 274 97 325 98 348 99 427 OO 499 O1 589 AGUASCALIENTES ESTABLECIMIENTOS POR CLASE (DIC-2001) Aguascalientes Calvillo Pabellón Rincón San Francisco TOTAL 5 4 4 VISITANTES A LOS HOTELES ESTRELLAS 4 3 2 1 14 18 23 7 1 1 1 1 14 19 24 9 sin categoría TOTAL 8 74 1 1 1 1 8 78 C A T E G O R IA 5 e s t r e lla s 4 e s t r e lla s 3 e s t r e lla s 2 e s t r e lla s 1 e s t r e lla TOTAL N a c io n a le s E x tr a n je r o s O c u p a c ió n H o t e le r a E s t a d ía p r o m e d io T U R IS T A S 9 8 ,6 5 1 2 4 4 ,6 5 7 3 0 5 ,1 5 5 1 5 0 ,8 4 9 3 5 ,0 4 2 9 3 4 ,3 5 4 7 8 2 ,8 7 0 5 1 ,4 8 4 4 9 .1 9 % 1 . 6 1 n o c h e s / t u r is t a s AGUASCALIENTES CUARTOS DE HOSPEDAJE POR CLASE DEL ESTABLECIMIENTO(DIC-2001) Municipio Aguascalientes Calvillo Pabellón Rincón San Francisco TOTAL 5 375 ESTRELLAS 4 3 2 1158 869 736 50 1 sin categoría 249 220 16 15 375 1158 8% 6% 919 751 24 289 220 TOTAL 3607 50 16 15 24 3712 10% 20% 31% 25% 5ESTRELLAS 4ESTRELLAS 1ESTRELLAS SINCATEGORÍA 3ESTRELLAS 2ESTRELLAS 60 50 40 30 53 52.1 48.1 48.8 46.8 47.5 49.2 41 39.6 33.6 38 44.9 46.2 49.3 47.6 49.2 ESTACIONALIDAD SERVICIOS TURÍSTICOS 20 10 0 86 88 90 % DE OCUPACIÓN 92 94 96 98 OO AÑO ESTABLECIMIENTOS PARA CONGRESOS Y CONVENCIONESOCUPACIÓN HOTELERA EN AGUASCALIENTES 10% 5% 12% 18% 24% 31% 5 ESTRELLAS 4ESTRELLAS 3ESTRELLAS 2 ESTRELLAS 1 ESTRELLAS SIN CATEGORÍA PERFILAMIENTO ESTRATEGICO DE LA HOTELERÍA A. FUERZAS IMPULSORAS 1. FUERZAS SOCIALES •La Hotelería es la columna vertebral del turismo. •Es una actividad de negocios “compleja”, integra una gama de servicios muy amplia en sus instalaciones. •El envejecimiento de la población y la reducción de la población activa en los países mas avanzados inducirá un mayor volumen de viajes de placer, presionando a la creación de productos turísticos adecuados a estos segmentos. •Existe una mayor segmentación del turismo para diferentes estratos socioeconómicos y diferentes gustos y estilos de vida.Hay una mayor especialización. •Es una actividad que genera valor agregado a traves de la cadena turística en la que existe una derrama en otras actividades (transporte, comercio, servicios, restaurantes, etc.) •Existe una mayor exigencia en salvaguardar el medio ambiente y los recursos naturales. •La Hotelería es el principal termómetro de medición de los flujos turísticos. •Alrededor del 70% de los huéspedes que se hospedan en los hoteles de Aguascalientes; fuera de temporada de feria, es con motivo de negocios. •El principal origen de los visitantes nacionales en la entidad es del Distrito Federal, Jalisco, Zacatecas y Guanajuato. Estos representan aproximadamente dos terceras partes del total de los visitantes. •El turismo es una actividad muy sensible al desarrollo económico. 2. FUERZAS TECNOLÓGICAS •La hotelería tiene características muy particulares que la hacen diferente a cualquier otra actividad. •Es una actividad de trabajo permanente los 365 días del año. •Puede tener requerimientos de servicios por los huéspedes las 24 horas del día. •Es difícil convencer al personal en la localidad, de que cuando son días de descanso o feriados es cuando hay mayor demanda de trabajo. •Requiere personal especializado para su operación con una enorme vocación de servicio. •La comercialización es cara, la venta de sus productos es en otras plazas, la clientela es foránea. •Siempre se oferta la máxima capacidad, una habitación no se puede “almacenar”. •Actualmente las tecnologías de información nos permiten conocer a fondo los mercados y facilitan el diseño de estrategias para captar segmentos, impulsar productos personalizados y monitorear su comportamiento. •Las tecnologías de transporte han mejorado su eficiencia y seguridad, favorecerán a la aparición de modalidades adecuadas a diversos mercados en términos de costo. •Es una actividad que está acostumbrada a generar información y existen bancos de datos muy importantes de consulta que nos permiten visualizar y comparar el desempeño a nivel local, regional y nacional. 3. FUERZAS ECONOMICAS •La participación del PIB turístico con relación al PIB total del estado representa el 4%. •La Hotelería es una actividad generadora de empleos bien remunerados que genera 1764 empleos directos y 393 empleos indirectos. •La tasa de crecimiento anual en la llegada de turistas a la ciudad de Aguascalientes es del 7.8 % en los últimos diez años. •El principal flujo turístico es de turistas nacionales representando el 94.19% de la afluencia total. •La tasa de crecimiento promedio en la última década en la oferta de cuartos de hoteles es del 7.44 % •En el año 2002 la ocupación hotelera fue del 45.97% •Existen algunas ramas de la actividad económica del estado que mostraron un retroceso muy importante en su actividad y su posible recuperación será muy lenta. •El estado de Aguascalientes ocupa el último lugar en el número de hoteles y el penúltimo en número de cuartos a nivel nacional como entidad Federativa. •El 67% de los hoteles que se encuentran en operación iniciaron sus actividades en los últimos 23 años. •El 15% de los hoteles que se encuentran en operación pertenecen a alguna cadena hotelera. B.- ATRACTIVIDAD DE LA ACTIVIDAD PROVEEDORES *Existen muchos proveedores, hay diversidad de opciones *procesos autorizados *no hay estandarización en los servicios. PRODUCTOS SUSTITUTOS *En determinados segmentos (agentes de ventas,), se han trasladado por costos y servicios a hoteles de dudosa reputación. CONSUMIDORES *Consumo muy fragmentado *Existen segmentos de mercado mejor informados acerca de precios y niveles de servicio. COMPETIDORES *Existe capacidad ociosa muy alta *Hay intensidad en la rivalidad *Hay una enorme competencia en precio, las tarifas de los hoteles son bajas en comparación con otras ciudades *La oferta de cuartos ha crecido a tasa muy alta en la última década (7.44% anual promedio) HOTELES BARRERAS DE ENTRADA *Se deben cubrir los requisitos de construcción y del Plan de Desarrollo Urbano. *Actividad que requiere grandes inversiones inmobiliarias y de recursos financieros. NUEVOS ACTORES *En el presene año inició operaciones el Hotel de los Artistas. *La cadena de hoteles Radison está evaluando el establecimiento de un hotel en Ags. *Inversionistas de SLP que transforman estacionamientos en hoteles. Actualmente ya esta construido el establecimiento en la calle López Mateos. C. ANALISIS FODA FUERZAS LA UBICACIÓN GEOGRAFICA PRIVILEGIADA EXCELENTE INFRAESTRUCTURA CARRETERA OFERTA DE HOTELES PARA CADA CLIENTE ACTIVIDADA ECONOMICA IMPORTANTE ESTADO CONSIDERADO COMO LOS DE MEJOR DE NIVEL DE VIDA EN EL PAIS OPORTUNIDADES NICHOS DE SEGMENTO DE MERCADO ESPECIALIZADO ALIANZAS ESTRATEGICAS CON OTRAS CIUDADES . DEBILIDADES ENORME DEPENDENCIA DEL TURISMO DE NEGOCIO CULTURA TURÍSTICA DE BAJO NIVEL POCOS ATRACATIVOS TURÍSTICOS LAS EMPRESAS HOTELERAS FAMILIARES ENFRENTAN PROBLEMAS DE LIQUIDEZ Y RENTABILIDAD AMENAZAS ESCACEZ DE AGUA INCREMENTO MUY NOTABLE DE COMPETENCIA CON OTROS ESTADO DE LA REPUBLICA PIB ESTATAL PRODUCTO INTERNO BRUTO POR GRAN DIVISIÓN DE ACTIVIDAD ECONOMICA 2000 *Servicios Bancarios Imputados -1.5 17.5 *Servicios Comunales, Sociales y Personales *Servicios Financieros, Seguros, Actividades Inmobiliarias y de Alquiler 11.5 14.6 *Transporte, Almacenaje y Comunicaciones *Comercio, Restaurantes y Hoteles *Electricidad Gas y Agua *Construcción 20.2 1.1 2.7 *Industria Manufacturera *Agropecuario,Silvicultura y Pesca 29.5 4.4 LA POBLACIÓN ECONÓMICAMENTE ACTIVA Y LAS UNIDADES ECONÓMICAS POR SECTOR DE ACTIVIDAD. SEC TOR PER SON AL U N ID A D E S VALOR AGR EGAD O OC U PAD O E C O N O M IC A S C EN SAL BR U TO *In d u stria s M a n u fa ctu re ra s 6 8 ,8 2 2 3 ,6 2 4 9 ,0 6 8 *C o m e rcio a l p o r m e n o r 3 3 ,0 1 4 1 3 ,6 3 2 1 ,8 0 6 *C o m e rcio a l p o r m a yo r 1 ,3 4 9 9 ,0 5 8 1 ,1 8 5 8 ,4 4 5 265 482 682 12 453 1 2 ,3 4 2 4 ,1 3 3 383 (M illo n e s p e so s) *Tra n sp o rte s, co rre o s y a lm a ce n a m ie n to *Se rvicio s d e a p o yo a n e g o cio s, m a n e jo d e d e se ch o s y se rvicio s d e re m e d ia ció n *Ele cticid a d , a g u a y su m in istro g a s p o r d u cto s a l co n su m id o r fin a l. *Otro s se rvicio s e xce p to a ctivid a d e s d e l g o b ie rn o *C o n stru cció n 7 ,5 3 2 228 319 1 0 ,1 4 2 2 ,9 3 3 266 1 ,5 6 1 467 229 4 ,3 1 9 865 209 *S e rvicio s e d u ca tivo s 3 ,9 9 3 323 169 *In fo rm a ció n e n m e d io s m a sivo s 1 ,1 3 9 83 106 *Se rvicio s d e sa lu d y d e a siste n cia 3 ,3 0 0 1 ,3 5 9 86 1 ,1 8 8 314 45 *Se rvicio s d e a lo ja m ie n to te m p o ra l y d e p re p a ra ció n d e a lim e n to s y b e b id a s *Se rvicio s in m o b ilia rio s y d e a lq u ile r d e b ie n e s m u e b le s *Se rvicio s p ro fe sio n a le s, cie n tifico s y té cn ico s so cia l *Se rvicio s d e e sp a rcim ie n to , cu ltu ra le s y d e p o rtivo s *Otro s TOTAL 899 114 36 1 7 3 ,6 1 5 3 0 ,3 3 8 1 5 ,5 5 6 LLEGADA DE TURISTAS POR MES E N E R O 3 5 ,5 4 9 F E B R E R O 3 6 ,6 9 6 M A R Z O 4 2 ,2 5 7 A B R IL 5 4 ,6 7 1 M A Y O 4 1 ,4 2 2 J U N IO 3 8 ,3 0 4 J U L IO 4 8 ,6 8 6 A G O S T O 4 0 ,5 5 4 S E P T IE M B R E 3 5 ,8 1 1 O C T U B R E 3 8 ,6 2 6 N O V IE M B R E 3 8 ,2 7 8 D IC IE M B R E 3 6 ,2 9 0 T O T A L 4 8 7 ,1 4 4 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 DIC NOV OCT SEP AGO JUL JUN MAY ABR MAR FEB 0 ENE 10,000 PORCENTAJE DE OCUPACIÓN MENSUAL 2002 ENERO 42.17 FEBRERO 43.26 MARZO 44.71 ABRIL 62.16 MAYO 54.04 JUNIO 48.02 JULIO 51.39 AGOSTO 43.06 SEPTIEMBRE 40.33 OCTUBRE 45.75 NOVIEMBRE 38.95 DICIEMBRE 37.75 70 60 50 40 30 20 DIC NOV OCT SEP AGO JUL JUN MAY ABR MAR FEB 0 ENE 10 EVOLUCIÓN DE LA OFERTA HOTELERA 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 1920 1930 1940 1950 1960 1970 AÑO 1980 1990 2000 2002 2003 PERFIL DE CLIENTES 1* 2* 3* 4* 5* TOTAL NEGOCIOS 64.29 68.97 83.33 62.5 50 68.24 FAMILIAR 21.43 27.59 11.11 25.00 25 22.35 EXCURSIONES/PLACER 14.28 3.44 6.25 25 7.06 DEPORTIVO 100% 100% 5.56 6.25 100% 100% 2.35 100% 100% N° DE HABITACIONES 3500 2841 3000 2510 2519 2535 2524 2500 2032 2075 2000 1500 3238 3021 3061 1582 1381 1383 1397 1000 500 0 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 La oferta hotelera ha crecido en el número de cuartos, a una tasa promedio anual del 7.44% en la última década. Muestra un crecimiento muy similar a la de la llegada de turistas en el mismo periodo con una tasa promedio anual del 7.8%. OFERTA ANUAL DE HABITACIONES 1028 1200 940 822 1000 800 600 375 344 400 200 0 1* 2* 3* 4* 5* *Se desarrolló una Investigación de campo directa en la que se entrevistó a Directores Generales, Gerentes y propietarios de hoteles para hacer un diagnóstico de la hotelería en Aguascalientes. *La investigación incluyó 58 hoteles, faltando de censar 7 hoteles, dos de ellos se encuentran fuera de operación. *En la investigación no se incluyeron moteles por sus características propias OFERTA ANUAL DE HOTELES 28 30 25 19 20 15 15 12 10 4 5 0 1* 2* 3* 4* 5* *En el estado existen 78 establecimientos que proporcionan hospedaje temporal. *La clasificación de la categoría de los hoteles es de acuerdo a la percepción de sus dueños y/o administradores. *El 80% de los establecimientos corresponde a categorías de 2, 3 y 4 estrellas. TARIFAS EN EL ESTADO DE AGUASCALIENTES 1* 2* 3* 4* 5* Tarifa m ínim a 69 120 180 435 720 T. m ínim a prom edio 92 166 266 563 745 Tarifa m áxim a 450 800 800 1513 2000 T. m áxim a prom edio 240 369 489 969 1435 TARIFA MINIMA 700 600 500 400 300 200 100 0 1* 2* 3* 4* 5* G.T Tarifa mínima Tarifa mínima promedio CATEGORÍA TARIFA MÁXIMA 2000 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 1* 2* 3* Tarifa máxima INFRAESTRUCTURA 4* 5* Tarifa máxima promedio G.T Servi-bar 15.52% 34.48% Salón para eventos areas recreativas 10.34% 25.86% areas verdes 12.07% Gimnasio canchas deportivas jacuzzi 3.45% 2.45% Albercas 20.69% Centro de Negocios 20.69% 27.60% Bar 50.00% Restaurante 81.03% Estacionamiento Valet parking Boutique 10.34% 8.62% 41.38% Lavandería 55.17% Buzon de quejas 34.48% Botones 41.38% Servicio a cuartos 70.69% Cable Calefacción Aire Acondicionado Telefono Televisión 18.97% 37.93% 72.41% 87.93% INFRAESTRUCTURA Estacionamiento Restaurante Bar Centro de Negocios Alberca Jacuzzi Canchas deportivas Gimnasio Areas Verdes Areas recreativas Salón para eventos Servi-bar SERVICIOS 1* 28.57% 2* 77.27% 27% 3* 100% 57.14% 28.57% 14.28% 14.28% 7.14% 9.09% 21.43% 9.09% 42.86% 4* 90.91% 100% 72.72% 54.54% 54.54% 9.09% 9.09% 45.45% 54.54% 45.45% 72.72% 45.45% 5* 100% 100% 100% 100% 100% 25% 50% 100% 25% 100% 100% TOTAL 81.03% 50.00% 27.60% 20.69% 20.69% 2.45% 3.45% 12.07% 25.86% 10.34% 34.48% 15.52% Televisión Teléfono Cable Calefacción Aire acondicionado Servicio a cuartos Botones Valet parking Buzón de quejas Lavandería Boutique EMPLEOS GENERADOS 1* 42.86% 14.28% 14.28% 2* 86.36% 54.54% 68.18% 22.73% 14.28% 13.64% 14.28% 28.57% 27.27% 3* 100% 100% 71.43% 14.28% 35.71% 57.14% 21.42% 78.57% 71.43% 14.28% 4* 100% 100% 100% 54.54% 72.72% 100% 81.82% 36.36% 90.91% 72.72% 18.18% 5* 100% 100% 100% 75% 100% 100% 100% 50% 100% 100% 25% TOTAL 87.93% 72.41% 70.69% 18.97% 37.93% 41.38% 34.48% 10.34% 55.17% 41.38% 8.62% CATEGORÍA PLANTILLA PERSONAL QUE COLABORA DE PERSONAL INDIRECTAMENTE 1* 63 9 2* 215 42 3* 292 75 4* 760 215 5* 434 52 TOTAL 1764 393 760 800 700 600 434 500 400 292 215 215 300 200 42 63 100 75 52 9 0 PLANTILLA DE PERSONAL PERSONAL QUE COLABORA EMPLEOS POR CATEGORÍA La actividad hotelera genera 1764 empleos directos y 393 empleos indirectos. El 67.69% de los empleos es generado por los hoteles de 4 y 5 estrellas. Los Empleos indirectos son de personal permanente que no está en la nómina de los hoteles pero laboran con servicios adicionales como vigilancia, lavadores de carros, aseadores de calzado, jardineros, choferes de taxi establecidos y fijos en los hoteles. El promedio de empleados por hotel de la misma categoría es como sigue: CATEGORIA 1 2 3 4 5 PROMEDIO CAPACITACIÓN PROMEDIO PERSONAL DIRECTO 5.25 7.68 15.37 50.67 86.80 22.32 La hotelería es una de las actividades Empresariales que mas capacitación proporciona a sus empleados. El 84% de los hoteles capacita a su personal al menos una vez por año. 1* 3* 4* 5* 43% 27% 34% 54% 21% 18% cada 3 meses 10% 14% 18% Cada 4 meses 5% 1 vez por año 40% cada 6 meses 30% 1 Vez al mes Ninguna 2* 33% 18% 30% 13% G.T 27% 22% 33% 100% 10% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1* 2* 1 vez por año Cada 4 meses INGRESOS 3* cada 6 meses 1 Vez al mes 4* cada 3 meses Ninguna 5* G.T La principal fuente de ingresos es el hospedaje, sin embargo, se puede observar como los hoteles de 4 y 5 estrellas han diversificado sus fuentes de ingresos. En los hoteles de 5 estrellas el hospedaje representa el 52% de sus ingresos. H O SPED AJE R ESTAU R AN TE E V E N T O S S O C IA L E S BAR L L A M A D A S T E L E F Ó N IC A S O TR O S TO TAL 1* 100% 100% OTROS 0.28% LLAMADAS TELEFÓNICAS 0.80% BAR 0.29% EVENTOS SOCIALES RESTAURANTE 2* 9 5 .2 4 % 4 .7 6 % 100% 3* 8 8 .5 7 % 3 .5 7 % 6 .4 3 % 4* 7 7 .5 0 % 1 4 .0 0 % 5 .5 0 % 1 .2 9 % 0 .1 4 % 100% 1 .7 0 % 1 .3 0 % 100% 5* 5 1 .7 5 % 1 3 .2 5 % 2 8 .2 5 % 4 .2 5 % 2 .5 0 % 100% TO TAL 8 7 .8 4 % 6 .2 3 % 4 .5 6 % 0 .2 9 % 0 .8 0 % 0 .2 8 % 100% 4.56% 6.23% HOSPEDAJE USO DE MEDIOS PUBLICITARIOS 87.84% radio televisión espectaculares prensa revistas especializadas trípticos o folletos directorio telefónico internet ninguno 1 42.86% 14.29% 57.14% 2 4.55% 9.09% 13.64% 63.64% 4.55% 27.27% 3 21.43% 7.14% 21.43% 28.57% 50% 71.43% 28.57% 14.29% 4 45.45% 36.36% 54.55% 54.55% 36.36% 54.55% 90.91% 18.18% - 5 75% 100% 75% 50% 50% 50% 100% 50% - 18.97% 15.52% 17.24% 18.97% 20.69% 31.03% 70.69% 17.24% 20.69% Para la difusión de los hoteles, los medios de mayor utilización son el directorio telefónico, trípticos, folletos de los hoteles y revistas especializadas. Los hoteles de 4 y 5 estrellas son los que usan una variedad mas amplia de medios de publicidad. Existen hoteles de 1, 2, y 3 estrellas que no hacen ningún esfuerzo de comunicación y difusión. PUNTOS ADICIONALES TRASCEDENTES Como se puede observar, en la investigación que se desarrolló, existe una mayor tendencia hacia los hoteles operados por cadenas hoteleras, hay una tendencia hacia la profesionalización de la administración, dejando a un lado la administración familiar. Aproximadamente, el 50% de los hoteles de 4 y 5 estrellas pertenecen a una cadena hotelera y la mayor parte de los hoteles de 3, 4 y 5 estrellas tienen convenios de tarifas especiales con empresas o instituciones de la localidad. Se pudo observar que hay un alarmante desconocimiento del ambiente que rodea a la hotelería, no se conoce el estudio de potencialidad y competitividad para el desarrollo turístico del Estado de Aguascalientes, no se conoce algún plan de desarrollo turístico ni la Ley de fomento al turismo en Aguascalientes. De los entrevistados, solamente el 45% de ellos conoce el proyecto de la plaza de las 3 centurias ( ex – talleres de ferrocarriles) y el 40% de los entrevistados cuenta con informacion del fideicomiso del turismo. En este último punto hay una desinformación e inconformidad por su manejo. Cuando se cuestionó a los administradores de los hoteles si recibían algún apoyo de la coordinadora de turismo, solamente una tercera parte de ellos manifestó que si reciben apoyo de la COTURE; principalmente con la entrega de folletos de actividades turísticas (el 71.42%) y con la promoción del estado (el 28.58%) sin embargo no hay congruencia con la respuesta ya que el 86.21% de los hoteles cuenta con folletos sobre actividades turísticas proporcionadas por la Coordinadora de turismo y el 67.24% cuenta con mapas de la ciudad aunque se pudo observar que no todos los mapas son proporcionados por la COTURE, algunos de ellos son patrocinados por Plaza Vestir y otros los mandan hacer directamente los hoteles Adicionalmente des terceras partes de los entrevistados manifestó que reciben apoyo de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles principalmente en trámites y reducción de cobros (el 45.95%) y en publicidad y giras promocionales (el 37.84%). Pertenece a cadena hotelera Tiene convenios con empresas Recibe apoyo de COTURE Recibe apoyo de Asociación Hoteles Conoce el estudio potencialidad del turismo en Ags Conoce el plan desarrollo turístico Conoce el proyecto Ex - ferrocarriles Conoce la Ley Fomento al turismo en Ags Conoce informacion fideicomiso turismo Cuenta con folletos actividades turísticas Cuenta con mapas de la ciudad Conoce programas turísticos Tranvia Túnel potrerillo Pinturas rupestres El ocote Paseo a haciendas Centro histórico EL TURISMO REGIONAL 1 2 3 4 5 Total 14.29% 57.14% 14.29% 14.29% 14.29% 57.14% 42.86% 36.36% 50.00% 4.54% 40.91% 9.09% 36.36% 90.91% 59.09% 7.14% 42.86% 57.14% 71.43% 7.14% 7.14% 28.57% 14.28% 50.00% 85.71% 71.43% 54.56% 90.92% 36.36% 90.91% 9.09% 9% 81.82% 36.36% 45.45% 90.91% 81.82% 50.00% 75.00% 75.00% 75.00% 50.00% 100% 50.00% 50.00% 100% 100% 15.52% 32.76% 36.21% 65.52% 10.34% 12.07% 44.83% 17.24% 39.66% 86.21% 67.24% 71.43% 28.57% - 68.18% 4.54% 13.64% 4.54% - 71.43% 14.28% 14.28% 7.14% 81.82% 18.18% 27.27% 9.09% 9.09% 100% 25% 25% 25% 25% 74.14% 10.34% 18.97% 5.17% 5.17% La región se ha definido la que abarca el Programa de Tesoros Coloniales del Centro de México y lo integran los estados de Aguascalientes, Guanajuato, Michoacán, Querétaro, San Luis Potosí y Zacatecas. Se han considerado las principales ciudades turísticas de esos estados ya que hay diferencias significativas en la extensión de los estados y no se pueden comparar directamente. En ésta región, se concentra una gran riqueza patrimonial e histórica, una cantidad importante de ciudades medias de gran actividad económica, cuenta con un entorno abundante de bellezas naturales, una amplia red carretera y aeroportuaria, lo que permite ofrecer productos turísticos diferenciados en los segmentos de negocios, cultura, convenciones y alternativo. Su mercado de origen es prioritariamente nacional y se complementa con turismo de Estados Unidos y Europa. De las ciudades principales del Programa de Tesoros Coloniales del Centro de México, las más visitadas en los últimos 4 años en orden de importancia son: CIUDAD 1.-León MILES DE VISITANTES 4402 2.-Morelia 3200 3.-San Luis Potosí 2487 4.-Querétaro 2427 5.-Guanajuato 1906 6.-Aguascalientes 1899 7.-Zacatecas 1731 8.-San Miguel de Allende 728 9.-San Juan del Río 567 10.-Tequisquiapan TURISMO NACIONAL 337 1999 2000 2001 2002 412,522 452,261 491,296 458,817 Guanajuato, Gto. 393,261 411,861 432,314 471,944 León,Gto. 850,846 1,257,882 1,036,839 1,071,852 84,425 136,709 155,618 144,352 1,004,900 691,891 716,787 665,510 Querétaro, Qro. 533,299 579,639 585,956 609,682 San Juan del Río,Qro 139,500 136,187 133,194 143,694 Tequisquiapán, Qro. 79,338 85,712 78,862 88,258 San Luis Potosí, S.L.P. 588,964 638,274 526,450 666,447 Zacatecas, Zac. 389,012 453,136 436,499 371,706 Aguascalientes, Ags. Guanajuato San Miguel de Allende,Gto Morelia, Mich. Querétaro TURISMO INTERNACIONAL 1999 A g u a s c a li e n t e s , A g s . 2000 2001 2002 1 4 ,2 8 8 1 5 ,0 5 4 2 6 ,8 0 3 2 8 ,3 2 7 G u a n a ju a to , G to . 5 4 ,5 0 6 6 2 ,5 3 6 3 7 ,4 0 6 4 1 ,8 6 6 L e ó n ,G to . 4 5 ,9 0 7 5 9 ,0 5 7 3 5 ,2 3 6 4 4 ,1 6 9 S a n M i g u e l d e A l le n d e , G t o 5 8 ,1 8 4 4 6 ,0 7 8 5 6 ,2 6 1 4 5 ,7 4 7 M o r e l ia , M ic h . 2 4 ,5 1 7 2 8 ,8 4 3 2 9 ,8 2 1 3 7 ,3 6 4 3 2 ,0 9 8 2 8 ,7 1 2 2 8 ,5 7 4 2 9 ,1 4 3 S a n J u a n d e l R ío , Q r o 4 ,8 9 2 2 ,9 3 3 3 ,4 0 7 3 ,4 1 5 T e q u is q u ia p á n , Q ro . 1 ,4 6 8 817 1 ,3 2 0 1 ,2 0 6 S a n L u is P o t o s í, S . L . P . 2 0 ,4 2 2 1 5 ,8 6 2 1 7 ,3 8 6 1 4 ,0 4 7 Z a c a te c a s , Z a c . 1 3 ,9 5 3 2 7 ,4 1 8 2 8 ,6 6 8 9 ,8 1 2 G u a n a ju a to Q u e ré ta ro Q u e ré ta ro , Q ro . 1999 2000 2001 2002 AGUASCALIENTES 426,810 467,315 518,099 487,144 GUANAJUATO 447,767 474,397 469,720 513,810 LEON 896,753 1,316,939 1,072,075 1,116,021 SAN MIGUEL DE ALLENDE 142,609 182,787 211,879 190,099 1,029,417 720,734 746,608 702,874 QUERÉTARO 565,397 608,351 614,530 638,825 SAN JUAN DEL RÍO 144,392 139,120 136,601 147,109 TEQUISQUIAPAN 80,806 86,529 80,182 89,464 SAN LUIS POTOSÍ 609,386 654,136 543,836 680,494 ZACATECAS 402,965 480,554 465,167 381,518 MORELIA Hay que considerar que éstos visitantes son los que llegan a hospedarse en hoteles. Las ciudades que muestran un descenso en la llegada de turistas en el año 2002 respecto al 2001 son Aguascalientes, San Miguel de Allende, Morelia y Zacatecas. OFERTA DE ALOJAMIENTO REGIONAL La oferta de alojamiento en las ciudades consideradas ha crecido a una tasa promedio anual del 4.85% y solamente las ciudades de León y Zacatecas: con un crecimiento del 10.87% y 6.16% respectivamente, han crecido por encima del promedio. El crecimiento de cada una de las ciudades es: CIUDAD % Aguascalientes 4.46 Guanajuato 4.77 León 10.87 San Miguel de Allende 2.32 Morelia,Mich. 2.03 Querétaro, Qro 4.48 San Juan del Río -.2 Tequisquiapan -.1 San Luis Potosí 3.52 Zacatecas 6.16 1999 2000 2001 2002 Aguascalientes, Ags. Guanajuato 2,841 3,021 3,061 3,238 Guanajuato, Gto. 1,971 1,948 2,252 2,267 León, Gto. 3,500 4,532 4,484 4,771 San MIguel de Allende, Gto. 1,219 1,236 1,214 1,306 Morelia, Mich. Querétaro 3,028 3,101 3,139 3,216 Querétaro, Qro. 2,655 2,786 2,974 3,028 San Juan del Río, Qro. 832 826 824 826 Tequisquiapan, Qro. 755 774 750 753 2,756 2,856 2,749 3,057 1,813 1,991 2,066 2,169 San Luis Potosí, S.L.P. Zacatecas, Zac. OCUPACIÓN HOTELERA REGIONAL El promedio de porcentaje de ocupación hotelera en las ciudades analizadas es del 46.58% y solamente es superado por las ciudades de Querétaro con el 57.8%, San Luis Potosí con el 55.47%, San Juan del Río con el 48.55% y León con el 48.54%, el resto se encuentra por debajo del promedio de ocupación de la región en el año 2002 1999 2000 2001 2002 A g u a s c a lie n t e s , A g s . G u a n a ju a t o 4 6 .2 9 4 7 .7 3 4 9 .2 0 4 5 .9 7 G u a n a ju a t o , G t o . 4 1 .3 3 4 3 .1 8 4 0 .1 8 3 6 .7 0 L e ó n , G to . 5 4 .8 6 5 7 .4 9 5 1 .5 1 4 8 .5 4 S a n M I g u e l d e A lle n d e , G t o . 3 2 .4 8 3 0 .0 8 3 1 .8 8 3 0 .1 5 M o r e lia , M ic h . Q u e ré ta ro 5 6 .9 5 4 7 .3 2 4 6 .8 1 4 4 .8 3 Q u e ré ta ro , Q ro . 6 3 .8 2 6 3 .9 2 5 8 .0 7 5 7 .8 S a n J u a n d e l R ío , Q r o . 2 3 .5 5 4 9 .3 1 4 6 .2 2 4 8 .5 5 T e q u is q u ia p a n , Q r o . 2 3 .5 5 2 5 .6 3 2 4 .1 3 2 5 .3 9 S a n L u i s P o t o s í, S . L . P . Z a c a te c a s , Z a c . 5 2 .9 5 5 3 .8 5 5 1 .3 8 5 5 .4 7 4 6 .5 5 4 8 .5 2 4 8 .0 3 4 4 .4 6 60 55 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Ags. Gto. León Sn Mor Migu Qro. CONGRESOS, EXPOSICIONES Y CONVENCIONES Sn Tequ S.L.P. Zac. Juan TIPOS DE RECINTOS En México existen 4 tipos de recintos:vLos que son construidos específicamente con el fin de efectuar exposiciones. Los que no fueron construidos con el propósito explícito para efectuar exposiciones, pero que debido a sus características arquitectónicas así lo permiten. Espacios acondicionados para estos fines. EXPOSICIONES POR ESTADO 44 Otros Estados 10 11 14 15 18 20 21 27 Sonora Yucatán Estado de México Chihuahua 48 Monterrey 70 81 Distrito Federal 200 0 EXPOSICIONES EN MÉXICO 50 100 150 200 250 Expo Chihuahua 21 WTC Veracruz 21 C. C. Yucatán 14 CEMEEXPO 16 Exhibimex 23 Palacio de los Deportes 13 CENEYCO 29 Otros centros de exposiciones y convenciones 61 C.E y C. Las Americas 37 Poliforum León 42 EXPOSICONES POR MES WTC Cd de México 79 Cintermex 68 Expo Guadalajara 76 Espacios alternos 79 90 76 80 85 70 53 60 67 49 50 43 40 54 40 23 30 35 35 20 10 19 •Meses con mayor actividad de exposiciones - Septiembre 67 - Octubre 76 - Noviembre 85 •Estados con mayor cantidad de exposiciones - Distrito Federal - Guadalajara - Monterrey - Guanajuato •En Sinaloa se realizaron 14 exposiciones y no tiene recinto ferial EXPOSICIONES REALIZADAS EN MÉXICO EN EL 2002 (579) DIC NOV OCT SEP AGO JUN ABR MAR 48 FEB •Total de categorías para exposiciones mexicanas ENE JUL MAY 0 # EXPOSICIONES PARTICIPACIÓN DE MERCADO WTC Cd de México 79 13.6 Expo Guadalajara 76 13.1 Cintermex 68 11.7 Poliforum León 42 7.3 C.E y C. Las Americas 37 6.4 CENEYCO 29 5.0 Exhibimex 23 4.0 WTC Veracruz 21 3.6 Expo Chihuahua 21 3.6 CEMEEXPO 16 2.8 C. C. Yucatán Siglo XXI 14 2.4 Palacio de los Deportes 13 2.2 C.C. Puebla 10 1.7 Expo Puebla 7 1.2 Expo Santa Fe 5 0.9 C.C. San Marcos 5 0.9 Expocentro Juriquilla 4 0.7 Centro Internacional Acapulco 5 0.9 C.C. Torreón 4 0.7 C.C. y E. Moroleón 3 0.5 Otros Centros de Exposiciones y Convenciones 18 3.1 Espacios acondicionados 20 3.5 Instalaciones forestales adaptadas 15 2.6 Hoteles 16 2.7 Museos y centros culturales 13 2.2 Centros deportivos 7 1.2 Estacionamientos 5 0.9 Auditorios 3 0.5 579 100 RANKING DE RECINTOS TOTAL OTROS RECINTOS Hoteles 3% Museos y centros culturales 2% Centros deportivos 1% Recintos para Exposiciones y Convenciones 86% Otros 14% Estacionamientos 1% Instalaciones forestales adaptadas 3% Espacios acondicionados 3% El 13.6 % de las exposiciones realizadas en México no se llevaron a cabo dentro de recintos feriales. Algunas de esas opciones fueron: Espacios acondicionados - Parque Central Miguel Hidalgo, Chiapas Aeropuerto de Toluca Museos y centros culturales Centro Nacional de las Artes Centro de las Artes de la Universidad de Sonora Centros Deportivos Estadio de Béisbol Carranza Limón, Sinaloa Explanada Gimnasio Municipal Armando Islas, Sonora Hotel Hilton, B.C. Centro de Exposiciones del Hotel Arainza Inn Hermosillo Estacionamientos Explanada anexa al estacionamiento de Sam´s Club, Sinaloa Estacionamiento Wal Mart, Sinaloa Auditorios Auditorio Municipal de Tampico Auditorio Josefa Ortíz de Domínguez, Querétaro Instalaciones Forestales Adaptadas Instituto Nacional de Investigaciones Forestales y Agropecuarias Campo Experimental del Valle de Apatzingán CATEGORIAS DE EXPOSICIONES Auditorios 1% C A T EG O R IA S O u t le t C o m e rc io m a y o ris t a / m in o ris t a C u rt id u ria , c a lz a d o y m a rro q u in e ría T ra n s p o rt e d e c a rg a y p a s a je B o d a s y XV A ñ o s A lim e n t o s y b e b id a s Hogar D e c o ra c io n y re g a lo s E d u c a c ió n / c a p a c it a c ió n In fo rm á t ic a / n u e va s t e c n o lig ía s T u ris m o A g ro / g a n a d e ría C o n s t ru c c ió n In fa n t il S a lu d M u e b le s C o m ic ´s In d u s t ria l R e c re a c ió n In d u s t ria t e x t il N e g o c io s E d it o ria l O rg a n iz a c ió n d e e ve n t o s B e lle z a / e s t e t ic a # EX P O S % 38 31 30 30 28 25 23 22 22 20 20 19 17 17 17 16 13 13 13 12 12 10 10 9 8.14 6.64 6.42 6.42 6.00 5.35 4.93 3.80 3.80 3.45 3.45 3.28 2.94 2.94 2.94 2.76 2.25 2.25 2.25 2.07 2.07 1.73 1.73 1.55 CATEGORIAS DE EXPOSICIONES C A T E G O R IA S D e p o rte s P a p e le ría M e rc a d o te c n ia / p u b lic id a d E n e rg ia M u je r A rte / c u ltu ra D is e ñ o / a rte s g rá fic a s G a s tro n o m ía / h o te le ría F ra n q u ic ia s J o y e ría M a q u ila / m a n u fa c tu ra V e te rin a ria y m a s c o ta s A m b ie n ta l E n v a s e s / e m b a la je s H o rtic u ltu ra Q u im ic o R e c u rs o s h u m a n o s / e m p le o s C in e / te le v is ió n F e rre te ría L o g is tic a R e frig e ra c ió n / a ire a c o n d ic io n a d o S e g u rid a d R e lig io s o S e rv ic io s fu n e ra rio s # EXPOS % 9 9 8 7 7 6 6 6 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 3 2 2 2 1 1 1 .5 5 1 .5 5 1 .3 8 1 .2 1 1 .2 1 1 .0 4 1 .0 4 1 .0 4 0 .8 6 0 .8 6 0 .8 6 0 .8 6 0 .6 9 0 .6 9 0 .6 9 0 .6 9 0 .6 9 0 .5 2 0 .5 2 0 .3 5 0 .3 5 0 .3 5 0 .1 7 0 .1 7 OFERTA DE RECINTOS AUDITORIO NACIONAL Características e Instalaciones El Auditorio Nacional es el mejor centro de entretenimiento del país. Está ubicado sobre el Paseo de la Reforma, en frente de la zona más exclusiva residencial, de negocios, hotelería y gastronomía de la ciudad de México; se ubica a unos pasos de la Residencia Presidencial “Los Pinos”, entre el zoológico de Chapultepec y el Campo Marte, muy cerca del Museo Nacional de Antropología e Historia. A uno de sus costados se encuentra la estación del metro “Auditorio” y el Aeropuerto internacional de la Ciudad de México, (ubicado a 20 minutos). Dispone de una sala con capacidad de 9,500 cómodas butacas divididas en 5 secciones, una explanada cubierta de 7,000m2 y estacionamiento para 1,500 automóviles. Cuenta con dos estacionamientos cubiertos y uno descubierto.Se dispone de un área aprovechable de 13,000m2 adicionales. Si bien el Auditorio Nacional se ha dedicado eminentemente a la presentación de conciertos de primer nivel, con alguna periodicidad se celebran exposiciones y congresos en sus instalaciones, destacando el Congreso Mundial de la Diabetes, celebrado en Noviembre del 2000 en el que se utilizaron los 20,000m2 de exposición, así como la sala para las sesiones de trabajo, aprovechando las pantallas gigantes y la infraestructura de iliminación, audio y video de la cuál dispone. CEMEEXPO Ubicación: Avenida José López portillo y Vía Alfredo de mazo, Parque Cuauhtémoc C.P. 50200, Toluca, Estado de México Características e Instalaciones -Cuenta con un área de 4,800m2, techados para exposiciones. -3 Estacionamientos, uno general de 17,000m2 con capacidad para más de 800 vehículos, otro de 3,400m2 para más de 100 vehículos y el último de 1,900m2 para más de 60 vehículos. -Oficinas administrativas. -Sanitarios -Energía eléctrica monofásica y trifásica, excelente iluminación. -Sonorización, red de voz y datos. -Amplio patio de maniobras. -Seguridad y aire comprimido. Realiza eventos tales como: exposciones, ferias , congresos, convenciones, seminarios, conferencias asambleas, promoción de nuevos productos, muestras, espectáculos y festivales. CENTRO DE CONVENCIONES DE MORELIA Ubicación: Av. Ventura Puente sn Esq. Camelinas, Col.Félix Ireta Morelia Mich. C.P. 58070 Características e Instalaciones El salón principal es el Michoacán recientemente remodelado. Cuenta con 1,109m2 convirtiéndolo en un salón majestuoso, ya que su forma octagonal nospermite utilizar el área en 7 secciones independientes con capacidad hasta para 100 personas cada una. Cuenta también con salones independientes como: Magnolia, Gardenia, Gladiola, Orquídea, con capacidades que va desde 80 a 150 personas. Expocentro Es el área de más reciente edificación. Cuenta con un amplio lobby con 784m2. En el segundo nivel tiene 4 salones vip, que incluye todo lo necesario para los servicios administrativos de los expositores. El expocentro contempla una superficie total de 4,831m2 que da cabida a un máximo de 220 stands, su altura libre es de 7m con una resistencia en piso de2tonm2., para completar su exposición se ofrece un área de conferencias, que puede ser utilizada en cuatro salones con capacidades que van desde 30 a 90 personas cada uno. Único en su genero que incluye foro para 1,335 personas cómodamente instaladas, cuenta también con el planetario, orquidario y amplias áreas jardinadas, estacionamientos, calzadas y plantas. Eventos Importantes Exhiventa Canaco 2001, 1° Exposición Hotelería y Turismo, Foro Mexicano de la Cadena Porcícola, 1er. Encuentro Nacional de Maestros Artesanos, Expomuebles 2001, Congreso nacional de Oncología, Feria Publicitaria, Michoacán También Viste. CENTRO DE CONVENCIONES PUEBLA Ubicación: Boulevard Héroes del 5 de Mayo N| 402 Paseo de San Francisco, Centro Histórico C.P. 72000 Puebla,México. Características e Instalaciones Aire acondicionado, iluminación programable y control remoto, instalaciones ocultas de telefono, internet y energía, instalaciones y equipo de interpretación simultánea mediante rayos infrarrojos, instalaciones de ISDN para video conferencias, enfermería y sala de prensa equipada, estacionamiento techado para 374 automóviles y 12 autobuses, mobiliario y equipo balanceado, comodidad, estética y funcionalidad. -Superficie total 12, 983.45m2. -Superficie contruída 33,650m2. -Superficie total de salones 4,555.00m2. -Superficie de áreas abiertas utilizables 2,028.08m2. -Superficie del salon más grande 2,987m2. -Número de salones: 8, convertibles a 12. Eventos Importantes ICongreso Nacional de Agentes de Viajes, XI Congreso Internacional de Gente Nueva, IV Congreso Internacional de Estrategia SLADE, VIII International Congress on Engineering&Food, XXI Curso Interamericano de Hipertensión Arterial y Cardiopatía Isquémica, XVI Congreso anual de Medicina Interna, XXVI Jornada anual de la Academia Nacional de Medicina, VI Encuentro Nacional de Psicoterapia Humanista en Puebla, XLIII Congreso nacional de Física, Convención nacional de la Cruz Roja entre otros. CENTRO DE CONVENCIONES TLANEPANTLA Ubicación: Av.Roberto Fulton s/n esquina Mario Colín Col. San Lorenzo, Tlalnepantla, Estado de México C.P. 54033 Características e Instalaciones Superficie: 2,500m2 salón principal, 280m2 salón azúl. Altura: 6m salón principal, 3m salón azúl. Resistencia de Piso: 12 ton.xm2 Servicios: cafetería/ restaurante, renta de salones para oficina de negocios, bodegas y sala de prensa, estacionamiento, suministros de luz, agua, seguridad, servicio de limpieza, tramitación de permisos y teléfonos públicos, renta de generadores, montacargas y líneas telefónicas, entre otros servicios, estacionamiento para 200 autos. Eventos Importantes Espacios para exposciones, Convenciones, congresos, seminarios, cursos de capacitación, Presentación de productos, banquetes entre otros. CENTRO DE CONVENCIONES TLANEPANTLA Ubicación: Av.Roberto Fulton s/n esquina Mario Colín Col. San Lorenzo, Tlalnepantla, Estado de México C.P. 54033 Características e Instalaciones Superficie: 2,500m2 salón principal, 280m2 salón azúl. Altura: 6m salón principal, 3m salón azúl. Resistencia de Piso: 12 ton.xm2 Servicios: cafetería/ restaurante, renta de salones para oficina de negocios, bodegas y sala de prensa, estacionamiento, suministros de luz, agua, seguridad, servicio de limpieza, tramitación de permisos y teléfonos públicos, renta de generadores, montacargas y líneas telefónicas, entre otros servicios, estacionamiento para 200 autos. Eventos Importantes Espacios para exposciones, Convenciones, congresos, seminarios, cursos de capacitación, Presentación de productos, banquetes entre otros. CENTRO DE CONVENCIONES TORREON Paseo de la rosita N° 908 C.P. 27250 Col.Campestre de la Rosita, Torreón, Coahuila. Características e Instalaciones Estacionamiento para 450 automóviles con un área total de 15,833m2. Centro de Convenciones: con un área total de 1,310.5m2 y 5.5m de altura, con una pista de baile de 9X9m, planta de emergencia de 220 voltios y 967 amperes, 406Kv. y 325Kv. El Salón D´Vinci: con un área total de 710m2 y 5.5m de altura, con una pista de baile de 9X9m, y estrado o área de foro de 50m2. El Salón Mozart: con un área total de 317.5m2 y 5.5m de altura y una pista de baile de 5X6m. El Salón Vivaldi: con un área total de 223.75m2 y 5.5m de altura y una pista de baile de 3X4m. El Salón Civil: con un área total de 60m2. Eventos Importantes Congreso de Mujeres Profesionistas, Expo Papelera, Congreso de las 100 Empresas Líder, Congreso nacional de Odontología, Congreso Nacional de Ginecología y Obstetricia, Vive sin Drogas de Fundación Azteca, Expo belleza Internacional, Expo mecánica, Expo laguna Agrícola Expo boda, Nuestra belleza Coahuila, Conciertos y espectáculos de artistas Internacionales. CENTRO DE CONVENCIONES YUCATAN SIGLO XXI Ubicación: Calle 60 Nte. #299 letra E Excordemex, Col. Revolución C.P. 97118 Mérida Yucatán. Características e Instalaciones Superficie total de 84,000m2, Área de Convenciones y exposiciones con una superficie techada de 20,900m2, el área de convenciones cuenta con un total de 3,511.21m2, la sala de exposiciones Chichén-Itzá, con un total de 8,015m2 y una altura de 7m, a su vez se divide en 4 salones: salón mérida 1,125.80m2, salón valladolid 753.30m2, salón Izamal 753.30m2, salón progreso 1,037.88m2. Área de cines que incluye ses salas con capacidad de 174 a 210 personas cada una perfectamente acondicionadas para realizar conferencias, seminarios, talleres grupales y Presentaciones Power Point. Se cuenta con oros servicios tales como el salón Ek Balam, oficinas y área de cocina con marmitas, estufones, hieleras, hornos, refrigeradores, freidoras, cuarto frío, planchas y baño maría. CENTRO DE EXPOSICIONES HIPODROMO LAS AMERICAS Características e Instalaciones El Centro de Exposiciones Las Américas cuenta con 3 salas de exhibición y una explanada: Sala “A” Área total: 5,103m2, resistencia de piso: 2 toneladas por m2. Sala “B” Área total: 7,128m2, resistencia de piso 2 toneladas por m2. Sala “C” Área total: 8,910m2, resistencia de piso 2 toneladas por m2. Explanada Área Total: 10,000m2: aire libre, resitencia de piso ilimitado, salones de Convenciones: Ballroom Completo: Ballroom 1, Ballroom2, Ballroom3, Salón 1 completo con un área de 700m2, Salón 2 Completo con un área de 900m2, Salón 3 completo con un área de 900m2. CENTRO DE EXPOSICIONES Y CONVENCIONES CHIHUAHUA Ubicación: Av.Tecnológico y Escudero s/n Colonia Santo Niño C.P 31320 Chihuahua, Chih,. México. Características e Instalaciones Superficie de 6,480m2, altura de 9m, resistencia de piso de 42 toneladas por m2, 12 columnas centrales con una separación de 18m entre ellas, 17 columnas en un área perimetral con distancia de 9m. Suministros, en cada columna: salidas telefónicas para datos, 32 salidas monofásicas, salida de agua y drenaje, salida de aire comprimido, luz natural del día y eléctrica de 500 luxes por metro cuadrado, aumbrado de emergencia y estacionamiento de 1,000 cajones. Eventos Importantes Cuatro ferias Muebleras cada año, Expoauto-Chihuahua, Exponovia, Compucom Telecomunicaciones y Cómputo, Interconstrucción, FEVATUR, Expo Oportunidades, Expohodroponia, Muestra de Insumos para la Industria Maquiladora, Feria del libro, Expomarketing, Industria Mueblera, expoventa CANACO, Expo Agroindustrial. WORLD TRADE CENTER VERACRUZ Ubicación: Blvd. Adolfo Ruiz Cortines 3497, Boca del Río, Ver. Características e Instalaciones Proyectado bajo estándares internacionales de calidad, brinda un sin fin de oportunidades a sus visitantes y organizadores de eventos, con la enorme facilidad de encontrar todo bajo el mismo techo. Tiene capacidad para 600 stands de 3X3m con servicios en cada uno, resistencia de carga de 2 toneladas por m2, estacionamiento para 500 espacios en área cubierta y 450 al aire libre Centro de Convenciones: con salas equipadas 2,500m2 de superficie que puede dividirse hasta en 5 salones, versatilidad para desarrollar hasta 5 eventos simultáneos, 7 salas diseñadas para desarrollar sesones de trabajo con cupo hasta para 150 personas, salones equipados con servicios de telecomunicaciones, internet, aire acondicionado, sonido ambiental y lobby, cocina de 800m2 con equipo básico para preparar banquetes hasta para 3,000 comensales. Eventos Importantes Papalote Museo del niño, 8° Expo cámara de Industria de la Construcción, 8° Congreso Estatal de Calidad, Expoventas 2001 Camara Nacional de Comercio, Convención Nextel de México, Foro Internacional sobre el Federalismo, Congreso de Asociación de Industriales de Veraceruz, Expo Consume lo que Veracruz produce, Expo Micro Empresarios teletón, entre otros. WORLD TRADE CENTER MEXICO CITY Ubicación: Montecito 38, Col. Nápoles México, D.F. 03810 Características e Instalaciones Atiende a mas de 3 millones de visitantes que acudenm a 80 exposiciones anuales. Más de 20 mil compañías expositoras son beneficiadas año con año con los servicios del World Trade Center. Área de exhibición de 25,000m2 en dos niveles con una estancia libre de columnas de 4,000m2, gran flexibilidad para seminarios y exposiciones, 6 elevadores de carga, estacionamiento cubierto para 3,500 automóviles, servicios de seguridad las 24 horas, facilidades para supervisar sistemas inteligentes. Eventos Importantes El Centro Internacional de Exposciones y Convenciones World Trade Center Ciudad de México busca constantemente la creación de nuevas oportunidades de negocios para cientos de clientes satisfechos en más de 40 sectores productivos: ventas, automotríz, arte y diseño, industria panificadora, cosméticos, decoración, educación, electrónica, alimentos y bebidas, hoteles y restaurantes. CENTRO DE NEGOCIOS Y COMERCIO DE LA CIUDAD DE MÉXICO Morelos N°67 Col. Juarez, México D.F. C.P. 06600 Características e Instalaciones Cuatro pisos alfombrados con una superficie desde 1,040 m2 hasta 4960m2 sin columnas intermedias y con una altura libre piso-techo de 5.00mts, 3 entrepisos con una superficie de hasta 600m2 con una altura que varía de 2.50 a 2.70mts, escaleras eléctricas con capacidad de tráfico hasta 700 personas por cada hora, tres elevadores para uso público con capacidad hasta 900 personas por cada hora, servicios e instalaciones para discapacitados, elevador de carga con una capacidad máxima de 1,500kg, área para maniobras, estacionamiento propio para 250 automóviles en cuatro niveles. Eventos Importantes Feria Óptica Internacional de la Cd.de México, Expo-eléctrica ACOMEE, Engine life Ericcson, Expo Galicia México, Tour Carnaval Aerobics, Cumbre Turística, ExpoliTec México, Expo tecnoagua-bebidas y botanas, Expo internacional del helado de México. CINTERMEX Características e Instalaciones Centro de Convenciones: área total de 4,000 m2 divididos en 9 salones con capacidad de 2,500 a 10,000 personas, elevadores de carga, capacidad de carga del piso de 500kgs/m2. Centro de Exposiciones: área total de 9,190m2 divididos en 3 salas con capacidad para 530 stands, andenes de carga y descarga, registros con energía eléctrica de 220 volts y 440volts., estacionamiento exterior con capacidad de 600 vehículos. Eventos Importantes Mexigrafika, Glass Lat & Expo Marmol, Expo carnes, Expo Manufacturera, Expo carrocera, Expo proveedores del Transporte, Insternational Industrial Show, Congreso Mary Kay, Expo plásticos, Exi Mueble, Feria Internacional del Libro, IMEF, Feria de la Salud, Congreso de Pediatría, ProExto, Simposium de la Seguridad. EXHIBIMEX Calle 16 N°22 Esq. Periférico Sur Características e instalaciones El centro de exposiciones Exhibimex ha sido planeado para responder a las nuevas y diferentes necesidades que las exposiciones comerciales, industriales y de servicios requieren hoy en día. Cuenta con un área de exhibición de 10,002m2 en una sola planta, divisible virtualmente en tres salones de diferentes medidas: 2 salones de 2,760m2 y uno de 4,170m2, una altura libre de 6m. Las salas de usos multiples tienen una capacidad de 50 hasta 1000 personas; más de 1000 cajones de estacionamiento, resistencia de piso de 2 toneladas por m2, extensos patios y puertas independientes de cada salón, para maniobras de carga y descarga, así como los servicios de primeros auxilios, sonorización y planta de energía eléctrica. Eventos Importantes Sede del regalo en su edición N°42, Expo outlet, Expo Can, Feria Óptica, Expo Farma, Jugetiexpo, Expo Novias, World Didactic y Feria Metropolitana del Libro, Expo Publicistas, Aniprom, Expocihac, Exposhop la Industria de los Eventos de AMPROFEC, Expoalimentos, Bebidas, Botanas, y muchas más. EXPO SANTA FE MÉXICO Características e Instalaciones Cuenta con 15 salones cuyas áreas multifuncionales pueden acoger desde una conferencia hasta una convención, banquete o seminarios educativos de las exposiciones. Cuenta con Infraestructura para proveer alimentos y bebidas, acceso independiente al de las salas de exposición, facilitando la organización y logística de eventos simultáneos. Modernas nstalaciones para traducción simultánea. Salas de Exposición: flexibilidad de espacios de exposición con funcionamiento y control independiente, amplios accesos de carga y descarga a las salas, 19 andenes para carga, resistencia de piso 4 oneladas por m2, altura libre de 11m y 200 lugares de estacionamiento techados y 200 lugares al descubierto. EXPO PUEBLA Ubicación: Av. Ejércitos de Oriente N° 100, Unidad Cívica 5 de Mayo C.P.72260, Puebla, Pue. Características e Instalaciones Oficinas generales, Oficinas de prensa, Salas de junta, Centro de negocios, Espacioso lobby para funcionales áreas de registro Restaurantes y Cafeterías, estacionamiento con capacidad para 1000 automóviles, se cuenta con 14 puertas de carga con alturas entre 5 y 6m, de las cuáles 3 puertas son andenes para manejo de gruas y montacargas. Eventos Importantes XXX Feria de Mayo 2001, Expo Autofinanciamiento Automotríz, Expo Agropecuaria, Maratón Musical, Exintex, Feria de Expo México Artesanías, Expo Transportes, La Feria de Mayo, Expo Mueble. PALACIO DE LOS DEPORTES Ubicación: Av. Río Churubusco y Añil s/n Colonia Granjas México D.F. 08400. Características e Instalaciones Superficie: 4,500m2 pabellón este, 4,500m2 pabellón oeste, 5,000m2 domo central, altura 6m pabellones, 50m domo central, servicios de cafetería/restaurante, renta de salones para oficina de negocios, bodegas y sala de prensa, estacionamiento, suministros de luz, agua, teléfono, seguridad. Instalaciones para personas con discapacidad, estacionamiento para 2,200 vehículos. Eventos Importantes Expopak de las Américas, Plastimagen, Feria de la Ciudad de México, Exposición y Concurso las manos de México, Alimentaria, Beber Expo, Expopan, Expo Golosinas, Magna Exposicición Mueblera. POLIFORUM LEON Características e Instalaciones Superficie 4,500m2 , espacios libres sin columnas en áreas de 18,000m2 y Iim de altura libre, salones multifuncionales que pueden albergar desde 25 hasta 5,000 personas, redes telefónicas en todas las áreas, aire acondicionado, servicios de alta cocina en banquetes y coffee breaks con capacidad de hasta 5,000 personas, así como área de cafeterías y restaurantes. Estacionamiento con capacidad de 3,500 automóvles en la periferia. Eventos Importantes Feria Estatal de León, ANPIC, SAPICA, Hospimédica México, expo Construye, Expo casa, Outlet Store and More, Expo Western & Charro, Feria del Libro infantil y juvenil, Congreso mundial de la leche, XXI Jornadas Nacionales de Oropedía y Traumatología, Expo Golosinas, Expo tu Boda. POLYFORUM Ubicación:Av. Insurgentes Sur N° 701 Col. Nápoles C.P. 03810 México, D.F. Áreas interiores de 400m2 para exposiciones, áreas exteriores para eventos especiales. Foro Universal: Plataforma 24m de diámetro, 450m2 de superficie, escenario: 4.88mts de ancho, 1.00 mts de alto, 1200mts de largo, la altura total del Foro es de 11mts. Y tiene yna superficie utilizable de 902m2 SHERATON CENTRO HISTORICO Características e Instalaciones Centro de Convenciones con capacidad para 5,000 personas, salones multifuncionales de hasta 1,600 m2 de espacio libre, fácil acceso de transportes para montaje y exhibición de los mismos, 700 cajones de estacionamiento, 475 habitaciones y suites de diseño contemporáneo con amplitud fuera de serie, 4 restaurantes de alta cocina y 2 bares. CONCLUSIONES El valor de los datos anteriormente presentados, será enteramente proporcional a el uso que se le de a estos, solo así, los números, y las cifras antes vistas, se convertirán en información. Ha sido de sumo interés de el Consejo para el Desarrollo del Comercio y los Servicios del Estado de Aguascalientes realizar un estudio donde se pudiese ver una radiografía exacta del sector de restaurantes en la entidad, pero también se ha puesto mucho empeño en la formulación de la información, para que esta se este actualizando con alrededor de 10 variables, lo que nos permita tener siempre información confiable, que se pueda disponer de ella, en cualquier momento, ya sea dentro de 3 meses, como dentro de 5 o mas años. El presente estudio fue hecho bajo la Presidencia del Ing. Marco Flavio Delgado Gutiérrez de CODECO, la Presidencia de el Lic. Salvador Cisneros Munguia de la Asociación de Hoteles y Moteles de Aguascalientes y la supervisión de el Lic. Juan Ramón Morales Almenara como Secretario Técnico de CODECO. Aguascalientes, Ags, a el mes de marzo del 2003