guía de cómo viajar con Oyster

Transport for London
Spanish
Viajar
con Oyster
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Bienvenido a Oyster
Oyster es la forma más barata de pagar viajes de solo ida en autobús, metro («Tube»),
tranvía, DLR, London Overground y la mayoría de servicios de National Rail en Londres.
¿Por qué elegir Oyster?

Las tarjetas Oyster son inteligentes
Permiten almacenar saldo en modalidad de pago según uso y hasta tres billetes de
temporada en la misma tarjeta.

Las tarjetas Oyster son reutilizables
Puede recargarlas cuantas veces desee.

Las tarjetas Oyster no caducan
El saldo sin utilizar permanece en la tarjeta.
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Cómo usar la tarjeta Oyster
Pago según uso con la tarjeta Oyster
En la mayoría de viajes, la modalidad de pago según uso es más barata que el pago en
metálico.
Con el pago según uso, puede realizar todos los viajes que desee en un día (desde las
04h30 y antes de las 04h30 del día siguiente) y nunca pagará más del precio
correspondiente a un Travelcard diario*. El sistema calcula el límite diario en función del
tiempo y el modo en que viaje. Cada vez que realiza un viaje, este se cobra en la tarjeta
hasta alcanzar el límite diario. Esto incluye la modalidad de pago según uso para autobús,
metro, tranvía, DLR, London Overground y la mayoría de servicios de National Rail en
Londres. Los servicios fluviales y Emirates Air Line no cuentan para el límite diario.
Aunque disfrutan de un alto nivel de fiabilidad, se recomienda mantener las tarjetas
Oyster separadas de las otras tarjetas.
Billetes de temporada en la tarjeta Oyster
Oyster permite adquirir Travelcard y pases de autobús y tranvía. Puede utilizar un
Travelcard para viajar tanto como desee en autobús, metro, DLR, London Overground y
los servicios de National Rail durante las fechas y en las zonas de viaje que haya adquirido.
No obstante, el Travelcard debe cubrir todas las zonas por las que vaya a desplazarse. Los
Travelcard que incluyen las zonas 3, 4 ó 5 también pueden
utilizarse en los tranvías.
Los pases de autobús y tranvía pueden utilizarse en todos los
autobuses de Londres que tengan este símbolo y en los
tranvías durante las fechas que haya adquirido.
Se exige un depósito de £5 para la tarjeta.
*No aplicable a los viajes con origen o destino en Grays, Purfleet,
Ockendon o Chafford Hundred.
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En el metro, DLR, London Overground y servicios de
National Rail
Para asegurarse de pagar la tarifa correcta para el viaje realizado, toque siempre el lector
amarillo con la tarjeta al comienzo y al final del viaje.
Si no pasa la tarjeta por el lector al comienzo y al final del viaje, pagará la tarifa máxima
Oyster de hasta £8.30. También se expone a ser multado o a que se inicien acciones
legales contra usted.
En el autobús y el tranvía
Al viajar en autobús, la tarjeta solo debe pasarse por el lector al comienzo del trayecto, y
en tranvía solo antes de subir al mismo.
Los pases de temporada de autobús y tranvía (con una validez de 7 días o más) pueden
utilizarse en todos los autobuses y tranvías de Londres.
En los servicios fluviales
Pague el billete utilizando la modalidad de pago según uso de Oyster para disfrutar de un
10% de descuento en los servicios de Thames Clipper. Presente la tarjeta al vendedor de
billetes de los servicios fluviales, que le entregará un título de viaje en papel. La tarifa
correspondiente a su viaje se deducirá de su saldo en modalidad de pago según uso. Si
dispone de un Travelcard en la tarjeta Oyster, también podrá disfrutar de un descuento de
1/3 en el importe de la mayoría de billetes para embarcaciones fluviales.
En Emirates Air Line
Hay disponibles descuentos en el precio de las tarjetas de embarque del funicular de
Londres para los clientes de cualquier tipo de tarjeta Oyster.
Para los viajes de solo ida, pase la tarjeta por el lector de tarjetas amarillo para utilizar la
función de pago según uso de Oyster. Para una vuelta circular, deberá adquirir una tarjeta
de embarque en las oficinas de venta de billetes. El descuento se aplica al presentar la
tarjeta Oyster.
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Cómo sacar el máximo provecho a Oyster

Si usa la modalidad de pago según uso, puede ahorrar más tiempo activando Auto
top-up. La tarjeta Oyster se recargará automáticamente cuando el saldo sea inferior a
£10.

Compre y renueve los billetes de temporada en la tarjeta Oyster por anticipado.

Almacene saldo en modalidad de pago según uso y el billete de temporada en la
misma tarjeta.

Cree una cuenta de Oyster Online para ver la información sobre los viajes a través de
internet.
Si desea más información, visite tfl.gov.uk/oyster.
Recarga, compra de billetes de temporada y consulta del
saldo
Existen varias maneras:

En línea, visitando tfl.gov.uk/oyster.

En las cerca de 4 000 paradas con venta de billetes Oyster de Londres (consulte cuál
es la más cercana a usted en ticketstoplocator.tfl.gov.uk).

En las máquinas de billetes con pantalla táctil de las estaciones de metro y de
London Overground.

En las taquillas de las estaciones de metro y de London Overground.

En las máquinas de billetes de algunas estaciones de National Rail.

En los Centros de información para el viajero de Londres.

O llamando al 0843 222 1234 entre las 08:00 y las 20:00*.
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¿Por qué debería registrar su tarjeta Oyster?
Disfrutará de las siguientes ventajas:

Protección de su saldo y billetes de temporada en caso de pérdida o robo.

Posibilidad de consultar la información sobre los viajes a través de internet.

Información sobre nuevos servicios.
Puede registrarse en:

tfl.gov.uk/oyster.

Las Paradas con venta de billetes Oyster.

Las estaciones del metro o London Overground.

Los Centros de información para el viajero de Londres.
Preguntas frecuentes
P:
¿Qué debo hacer si tengo un saldo negativo en la tarjeta Oyster?
R:
Agregue saldo para cancelar el saldo negativo de pago según uso antes de su
siguiente viaje. En caso contrario, no podrá seguir viajando, aunque tenga un
Travelcard en la tarjeta Oyster.
P:
¿Qué debo hacer si pierdo o me roban la tarjeta Oyster?
R:
Para notificar la pérdida o el robo de una tarjeta Oyster, visite tfl.gov.uk/oyster o
llame al Teléfono 24 horas de información para el viajero en el 0843 222 1234*. La
única manera de garantizar la seguridad del saldo y el billete de temporada es
registrándolos.
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Guía de precios de Oyster pago según uso
Metro, DLR y London Overground
Viajes
Hora punta
Fuera de hora punta
Solo zona 1
£2.10
£2.10
Zonas 1-2
£2.80
£2.10
Zonas 1-4
£3.80
£2.70
Zonas 1-6
£5.00
£3.00
Viajes
Hora punta
Fuera de hora punta
Solo zona 1
£2.20
£1.70
Zonas 1-2
£2.40
£1.90
Zonas 1-4
£3.60
£2.50
Zonas 1-6
£5.70
£3.50
Servicios de National Rail
Autobús y tranvía
Todos los viajes
Si desea más información, visite
tfl.gov.uk/tickets
7
£1.40
Mapa del metro
Se aplican tarifas
i l
Leyenda de las líneas
Leyenda de las líneas
Estaciones de intercambio
Acceso sin escaleras de la calle al tren
Acceso sin escaleras de la calle a la
plataforma
District abierto los fines de
semana, días festivos y para
algunos eventos olímpicos
National Rail
Servicios fluviales
Emirates Air Line
Compruébelo antes de viajar
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Explicación de las zonas
Transport for London
Spanish
¿Necesita más ayuda?
•
Visite tfl.gov.uk/tickets para obtener más información y consultar las tarifas
detalladas.
•
Pregunte al personal de las estaciones.
•
Llame al 0843 222 1234*.
Toda la información era correcta en el momento de pasar a imprenta. Enero de 2013.
tfl.gov.uk
Información para el viajero
las 24 horas del día
0845 330 9876
tfl.gov.uk/socialmedia
*El precio máximo desde una línea fija de BT es de 5p por minuto. Es posible que se cobre
el establecimiento de llamada. Las tarifas desde móviles u otros proveedores de línea fija
podrían variar.
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