ESPECIALISTA EN SOPORTE TÉCNICO IT ESSENTIALS – v5.0

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(044) 485000
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Piura
Av. Prolongación Chulucanas S/N
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(073) 285900
anexo 5539
Chimbote
Urb. Los Portales Mz. H Lote 1
Nuevo Chimbote
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(043) 483030
anexo 4226
Tarapoto
Jr. Martinez de Compañon Nº 450
[email protected]
(042) 582212
anexo 3126
Chiclayo
Carretera Pimentel Km. 3,5
[email protected]
(074) 481616
anexo 6127
Lima Norte
Av. Alfredo Mendiola 6232
Los Olivos
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(01) 2024342
anexo 2089
Lima Este
Av. El Parque Nª 640, Urb. Canto Rey
San Juan de Lurigancho
[email protected]
(01) 2024342
anexo 2547
Huaraz
Av. Independencia 1488
Palmira baja - Independencia - Huaraz
[email protected]
(043) 427674
www.ucv.edu.pe/cis
Centro Autorizado
ESPECIALISTA
EN SOPORTE TÉCNICO
IT ESSENTIALS – v5.0
7/ DURACIÓN
ESPECIALISTA
EN SOPORTE TÉCNICO
IT ESSENTIALS – v5.0
• La duración corresponde a 72 horas.
8/ ESTRUCTURA CURRICULAR
CHAPTER
El Centro de Informática y Sistemas de la Universidad César Vallejo es
un centro autorizado que brinda los cursos de Certificación
Internacional CISCO, gracias al convenio firmado con Cisco
Networking Academy, institución de alcance mundial. Esta
especialización en soporte técnico brinda el entrenamiento oficial para
obtener la Certificación CompTIA A+ y está diseñado para
profesionales que buscan instrucción de alto nivel en tecnologías de
información y comunicaciones.
1/ DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA
3/ METODOLOGÍA
IT Essentials es parte del programa Cisco Networking Academy, un
programa educativo mundial creado con la finalidad de formar
profesionales con habilidades para el diseño, instalación y
mantenimiento de redes de información, ofreciendo uno de los
modelos de e-learning más avanzados del mundo.
El curso se desarrolla de forma modular con clases presenciales
teórico – prácticas dirigidas por instructores certificados por CISCO
SYSTEMS. Asimismo hay un uso intensivo de equipos, software de
simulación PACKET TRACER y utilización de la plataforma educativa
de Cisco Networking Academy.
La plataforma educativa de Cisco Networking Academy permite al
estudiante llevar un control permanente de la evolución en el curso,
acceso constante a material de consulta, guías de laboratorio para
ampliar de forma práctica los contenidos aprendidos en clase.
4/ DIRIGIDO
2/ OBJETIVOS
• Estudiantes de institutos, universitarios y egresados de Ingeniería de
Sistemas y carreras afines.
• Desarrollar conocimientos prácticos sobre cómo funcionan los
ordenadores, cómo se montan y cómo solucionar problemas de
hardware y software.
• Desarrollar en el participante el pensamiento crítico y las habilidades
necesarias para resolver problemas complejos, a través de los
laboratorios de prácticas y las herramientas de aprendizaje virtual.
• Desarrollar las habilidades y conocer los procedimientos necesarios
para instalar y actualizar el hardware y el software, y solucionar los
problemas de los sistemas.
CHAPTER
1/
2/
3/
4/
5/
5/ REQUISITOS
6/
Introduction to the
Personal Computer
Lab Procedures and
Tool Use
Safe Lab Procedures
Proper Use of Tools
Computer Assembly
Computer Assembly
Boot the Computer
Upgrading and Configuring a PC
Overview of Preventative
Maintenance and
Troubleshooting
Preventive Maintenance
Troubleshooting Process
Operating Systems
Modern Operating Systems
Operating System Installation
The Windows GUI and Control Panel
Client-Side Virtualization
Common Preventive Maintenance Techniques
for Operating Systems
5.6: Basic OS Troubleshooting
Networks
Principles of Networking
Identifying Networks
Basic Networking Concepts and Technologies
Physical Components of a Network
Network Topologies
Ethernet Standards
OSI and TCP/IP Data Models
Computer to Network Connection
Select an ISP Connection Type
Common Preventative Maintenance Techniques
Used for Networks
Basic Troubleshooting Process for Networks
• Conocimientos básicos a nivel de usuario de computadoras.
6/ BENEFICIOS
• Certificación correspondiente al curso IT Essentials emitido por
CISCO Networking Academy.
• Certificación de la Universidad César Vallejo.
• Certificación de CompTIA A+ (Previo examen: 220-801 y 220-802).
7/
Laptops
Mobile Devices
CONTENIDOS
Personal Computer Systems
Selecting Replacement Computer Components
Configurations for Specialized Computer Systems
• Profesionales de Ing. Sistemas, Ing. Informática, Ing. Electrónica y
Técnicos en TI.
8/
Laptop Components
Laptop Display Components
Laptop Power
Laptop Wireless Communication Technologies
Laptop Hardware and Component Installation and Configuration
Common Preventive Maintenance Techniques for Laptops
Basic Troubleshooting for Laptops
9/
10/
11/
12/
Printers
CONTENIDOS
Mobile Device Hardware Overview
Mobile Device Operating Systems
Network Connectivity and Email
Methods for Securing Mobile Devices
Basic Troubleshooting for Mobile Devices
Common Printer Features
Types of Printers
Installing and Configuring Printers
Sharing Printers
Preventive Maintenance Techniques for Printers
Basic Troubleshooting for Printers
Security
Security Threats
Security Procedures
Common Preventive Maintenance Techniques
for Security
Basic Troubleshooting Process for Security
The IT Professional
Communication Skills and the IT Professional
Ethical and Legal Issues in the IT Industry
Call Center Technicians
Advanced
Troubleshooting
Computer Components and Peripherals
Operating Systems
Networks
Laptops
Printers
Security
9/ PERFIL DE INSTRUCTORES
• Profesionales certificados en tecnología
Cisco acreditados y reconocidos por la
industria de las telecomunicaciones.
• Estudios concluidos satisfactoriamente del
CCNA de CISCO.
• Profesionales con experiencia en el área de
ensamblaje, configuración, instalación,
configuración de redes, entre otros.
• Experiencia pedagógica en el desarrollo de
programas de capacitación especializado.
• Compromiso de resguardar el nivel de
calidad del programa networking academy.