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Fuertes en Europa
Primeros en Calidad
Líderes Europeos de Paquetería
En Europa, como en casa
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Bienvenido a General Logistics Systems
Nuestra potente red para ti
En Europa GLS está como en casa. Para asegurar una ventaja competitiva en el mercado
europeo, ofrecemos una logística de paquetería armoniosa más allá de las fronteras
­nacionales.
Estamos afianzados en 37 países. Nuestra
red se completa con empresas expertas
asociadas. Las rutas regulares y los modernos centros de distribución, perfectamente coordinados, conectan cada uno de los
países que conforman la densa red que cubre
toda Europa, desde Cabo del Norte a Malta y
desde Irlanda a Turquía.
Enlaces directos entre países vecinos garantizan una logística fiable de paquetería entre
regiones económicas interconectadas.
Los tránsitos internacionales en todo el continente convergen en el hub internacional
en Alemania, no muy lejos de Aeropuerto de
Francfort.
Como empresa europea con raíces en los mercados locales, ofrecemos productos y
servicios de calidad que funcionan eficientemente a través de las fronteras,
teniendo en cuenta las particularidades
de cada región.
Nuestra actividad principal es la entrega fiable de paquetería para empresas de todos
los ­tamaños y sectores, en cualquier parte
de Europa y con plazos estándar de entrega.
Ofrecemos soporte a nuestros clientes sean
compañías o remitentes ocasionales.
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Centrados en la Calidad
Esto es lo que representamos y cómo lo conseguimos.
Nuestro objetivo es mantener el alto nivel de calidad que esperan nuestros clientes – y los clientes
de nuestros clientes – de nosotros. GLS representa:
Fiabilidad
Tu envío llega a tiempo.
Máxima calidad en el servicio significa que
nuestros clientes confian en la fiabilidad de
nuestras entregas. La fiabilidad es, por lo
tanto, uno de nuestros valores más importantes que garantizamos con una extensa red
europea, certificada por un sistema de gestión
de calidad.
Seguridad
Tu envío llega en perfectas condiciones.
Los índices de daños y pérdidas se mantienen bajos gracias a la formación continua de
empleados y al uso de tecnologías modernas
como es el sistema de videovigilancia y de alarmas y los controles de acceso.
Transparencia
Realizamos seguimiento de tu envío.
Gracias a la codificación individual de los
­ aquetes y al escaneado en cada interfaz, toda
p
la información relevante del estado del envío
está disponible en tiempo real.
Flexibilidad
La mejor solución siempre.
La combinación de productos/servicios asegura que las necesidades específicas también
sean satisfechas. El soporte de personal local
y el uso de modernas soluciones informáticas
hacen que el proceso de envíos sea flexible y
eficacaz.
Sostenibilidad
Respetamos nuestro medio ambiente.
GLS es consciente de su responsabilidad
medioambiental y está comprometido con
una mayor eficiencia energética, con el incremento del uso de energías renovables y con la
reducción de emisiones.
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Principales mercados y áreas remotas
Los envíos internacionales pueden ser enviados vía GLS a
los principales mercados europeos en plazos de entrega
estándares de 24/48 horas. Las entregas a zonas más alejadas generalmente se hacen en 72/96 horas.
GLS entrega paquetes con un peso máximo de 50 kilos a
42 países europeos.
La clasificación de manera separada y el transporte en
bolsas especiales garantizan la seguridad a los envíos
pequeños y delicados.
Servicios internacionales a su disposición
Ofrecemos algo más que una entrega. Nuestros productos de paquetería internacional pueden combinarse con servicios opcionales tales como CashService,
Pick&Return­Service and Pick&Ship­Service (ver página 11).
Para información detallada sobre los
servicios disponibles en toda Europa,
por favor contacta con tu delegación
gls-group.eu
GLS.
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Entregas nacionales
GLS ofrece productos adecuados para la entrega de paquetes a nivel nacional ...
Rápido y seguro. Los envíos se entregan de lunes a viernes en horario habitual
de oficina. Los plazos de entrega estándar de menos de 24 horas a nivel nacional
son válidos para la mayoría de países (con excepción de las islas y de las zonas
remotas).
Los envíos pequeños se clasifican de forma separada en bolsas especiales. Esto
garantiza la entrega fiable y segura de los paquetes pequeños y delicados.
… combinables con servicios opcionales
Para cumplir con los requisitos de entrega, nuestros productos pueden combinarse con una variedad de servicios adicionales. En las siguientes páginas encontrarás una selección de los servicios opcionales más importantes del grupo GLS.
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Mantenemos a tus clientes satisfechos
Tanto si tus clientes tienen necesidades de entrega específicas, como si quieren devolverte la mercancía, GLS te ofrece
una amplia gama de soluciones para satisfacer sus exigencias. Por favor contacta con tu delegación para obtener información detallada de los servicios disponibles en tu país.
Servicios de entrega
Servicios de devolución
El destinatario paga en efectivo la mercancía al momento de la entrega. GLS recibe el dinero y lo transfiere
de forma segura y rápida a la cuenta del remitente.
GLS recoge en cualquier dirección y entrega en el domicilio del cliente. Se puede seleccionar cualquier dirección
dentro de la red GLS en Europa.
GLS entrega directamente en el lugar de trabajo del
destinatario – departamento o sección – ahorrándole
tiempo y descongestionando las oficinas de recepción
de ­mercancía.
Recogemos en cualquier dirección dentro la red GLS y
­entregamos directamente al destinatario deseado.
Los remitentes tienen la posibilidad de elegir un GLS
Parcel­Shop como dirección de entrega. Una vez que el paquete se recepciona, GLS informa por correo electrónico
o SMS al destinatario para que lo recoja del ParcelShop.
GLS garantiza las entregas nacionales antes de las 17:00
del día laboral siguiente en todo el país y, en caso contrario,
se reembolsa el dinero.
GLS entrega y recoge la mercancía de manera simultánea y luego la transporta al domicilio del cliente o a la
dirección previamente indicada por el remitente.
El remitente incluye una etiqueta GLS de devolución
en el paquete y el destinatario deberá pegarla y llevar
el envío al ParcelShop seleccionado, sin coste adicional.
Sólo si un paquete es devuelto, se emitirá una factura.
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Soluciones eficaces e-commerce
Entendemos las necesidades de tus clientes, y te
­ofrecemos soluciones innovadoras.
Los ParcelShops ayudan a incrementar la satisfacción de los clientes, en especial
cuando las mercancías tienen como dirección de entrega un domicilio privado.
De acuerdo con el sistema shop-in-shop, miles de GLS ParcelShops están actualmente localizados en doce países europeos. Los ParcelShops garantizan que los
destinatarios particulares reciban sus artículos de manera rápida y fiable y sin
que tengan que estar presentes en el momento de la entrega. Los ParcelShops
también sirven como punto de conveniencia cuando los artículos deben ser devueltos al remitente.
Contamos con procesos de entrega flexibles para los destinatarios difíciles de
­localizar:
• Preaviso al destinatario indicándole la fecha prevista de entrega, con opción
de redirigir el paquete
• Entrega alternativa al vecino del destinatario
• Entrega alternativa en GLS ParcelShop
• Entrega directa en GLS ParcelShop seleccionado con anticipación
También ofrecemos servicios para un manejo sencillo de las devoluciones,
­indispensable para cualquier remitente que tenga como objetivo tener éxito en
el Ecommerce.
Siempre actualizado
Mantenemos al destinatario informado sobre el estado
de su envío y le ofrecemos herramientas útiles online y
apps para, por ejemplo, hacer seguimiento en tiempo
real, localizar un ParcelShop o redirgir el paquete.
App GLS
Toda la información de tu envío en tu iPhone o smart­phone
Android. Con nuestra App los destinatarios están siempre
informados. Funciones disponibles:
• Seguimiento de envíos
• Localizador de GLS ParcelShop
• Lectura de códigos de barras
La App GLS para usuarios de iPhone está disponible en
la tienda Apple y la versión para usuarios de Android en
Google Play Store.
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Globalmente conectados
Este producto GLS está diseñado para la entrega rápida
y segura de paquetes o documentos a nivel mundial. Los
envíos llegan a los principales centros de negocios en
sólo 2 a 5 días.
Para garantizar transparencia y seguridad en las entregas mundiales, GLS cuenta con su propia oficina de carga
aérea en el Aeropuerto de Francfort y es responsable
tanto de las importaciones a nivel mundial como de los
trámites relacionados con las exportaciones.
Además GLS está registrado como Agente de Carga
Aérea IATA y como agente acreditado de las autoridades
alemanas de carga aérea.
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Rapidez y puntualidad
… son las prioridades de GLS para todas las entregas
­exprés nacionales o internacionales y siempre pensando
en nuestros clientes.
Los paquetes exprés nacionales se entregan – generalmente – al día siguiente dentro del horario laboral. En
algunos países, la entrega estándar se realiza antes de
las 12:00 horas.
Con EuroExpressParcel, tus envíos internacionales se entregan dentro del horario laboral del día definido.
En ­muchos destinos también entregamos a las 8, 9 o 10
horas e incluso los sábados. Los productos Exprés pueden
ser combinados con los servicios TimeDefiniteServices y
SaturdayServices.
Queremos trabajar contigo
¿Ya estás convencido? Entonces únete a los 220,000
clientes satisfechos y permite que el Grupo GLS se encargue de tu logística de paquetería. Estamos orgullosos
de ofrecer el más alto nivel de servicio cada día en toda
Europa.
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Nos gustan los retos
Si aún no has tenido la oportunidad de trabajar con GLS,
elígenos como tu próximo proveedor de logística de
paquetería. En GLS estaremos encantados de trabajar
contigo.
gls-group.eu