IV Encuentro del Foro de NAPLE - naple forum
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IV Encuentro del Foro de NAPLE - naple forum
IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Digital Resources in Public Libraries EFdN Ministerio de Cultura IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas www.mcu.es MINISTERIO DE CULTURA Edita: © SECRETARÍA GENERAL TÉCNICA Subdirección General de Publicaciones, Información y Documentación N.I.P.O.: 551-08-023-2 Depósito Legal: M-20911-2008 Imprime: IBERGRÁFICAS, S.A. MINISTERIO DE CULTURA César Antonio Molina Ministro de Cultura María Dolores Carrión Martín Subsecretaria de Cultura Rogelio Blanco Martínez Director General del Libro, Archivos y Bibliotecas Buenos días señoras y señores. Es un honor para España actuar como anfitriona, por primera vez, de este importante foro de responsables de Bibliotecas Públicas de Europa. Las Bibliotecas Públicas son instituciones culturales de primer orden. Su actividad va más allá de la difusión de la cultura y del servicio de acceso a la información. Son centros clave para el desarrollo, no sólo cultural sino también social y económico, de la comunidad en la que se encuentran. Por esta razón, debemos prestarles la máxima atención y, concretamente, desde responsabilidades como la que yo ostento como Ministro de Cultura, garantizar el acceso de todos los ciudadanos a nuestro rico acervo cultural. En el espacio europeo en que nos encontramos, es fundamental contribuir con nuestros esfuerzos y con toda nuestra dedicación a la difusión de la cultura de cada país miembro y al diálogo entre todos ellos. Cuando hablamos de crear un portal de acceso a la diversidad cultural y lingüística, no sólo debemos pensar en la suma de los distintos países, sino en la suma de los países de donde proceden todos los ciudadanos que en ellos viven. Esto multiplica la diversidad del panorama cultural: querámoslo o no, nuestra cultura es híbrida, mestiza y ecléctica. Todos somos deudores de todos. La Biblioteca Pública como centro de acceso al conocimiento y como núcleo que alimenta la creación de nuevo conocimiento, velando por garantizar el acceso a todos los ciudadanos sin discriminación alguna, es una institución moderna, que sabe explotar la gran herramienta que supone el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación. Las Bibliotecas Públicas son ventanas al mundo, ya que desde cualquier parte se puede acceder a sus ricas colecciones, ya sea de forma real o virtual. El bibliotecario tiene un binomio fantástico con el que trabajar: por un lado la obra y por otro el lector. Los soportes en los que se encuentre la obra pueden ser diversos y las necesidades del lector al acercarse a ella pueden ser de lo más variado: ocio, investigación, información práctica. Pero el ocio puede llevar a la investigación y la investigación a la creación de conocimiento. Desde el Ministerio de Cultura español estamos realizando un gran esfuerzo con el objetivo de adecuar las Bibliotecas Públicas a las demandas de los ciudadanos. Hoy podemos afirmar que el trabajo realizado no ha sido en vano y que nuestras bibliotecas están mejor dotadas, tanto en personal como en infraestructuras, colecciones y servicios. Estamos trabajando para que las bibliotecas ofrezcan unos servicios pioneros acordes con la realidad en la que vivimos. Se ha realizado una importante inversión económica en la mejora y actualización de las colecciones de las bibliotecas y, a la vez, somos conscientes de la importancia y relevancia de la construcción de la Biblioteca Digital Europea. En coherencia con este convencimiento, hemos puesto en marcha varios proyectos de digitalización de fondos situados en Bibliotecas Públicas que constituyen una riqueza de primer orden para la investigación histórica. Creemos que lo importante es hacer accesibles esos documentos a todos los ciudadanos y preservar la información, para que los criterios que han guiado la accesibilidad en el presente no se agoten en el futuro. El Ministerio de Cultura sabe lo necesario que es actualizar la legislación relacionada con las bibliotecas. Se ha promulgado una Ley, aprobada el pasado 22 de junio, denominada Ley de la Lectura, del Libro y de las Bibliotecas, en la que se contempla la elaboración de reglamentos posteriores, que en el caso de las bibliotecas ya están en camino. Uno de ellos es el Reglamento del Consejo de Cooperación Bibliotecaria, donde se exponen los órganos y objetivos necesarios para una cooperación efectiva y eficaz entre las distintas administraciones y entre los distintos tipos de bibliotecas. Otro es el Reglamento de coordinación de las bibliotecas de la Administración General del Estado. Trabajamos en cooperación con las comunidades autónomas y con los municipios, así como con otras entidades públicas y privadas. Las bibliotecas desde siempre han tenido un espíritu cooperante, una capacidad para poner en común lo que tienen en aras de favorecer el flujo y el intercambio de la información. Pero la cooperación bibliotecaria no termina en nuestras fronteras, sino que se extiende más allá. La biblioteca nos permite conocer y difundir nuestra cultura y acercarnos a la de otros países, a la de otros ámbitos geográficos a los que estamos vinculados por una u otra razón, o por los que sentimos curiosidad o interés. Para nosotros tiene especial relevancia la relación con el área Iberoamericana. Hoy estáis aquí representantes de distintas culturas con el común denominador de Europa. Tenemos muchos años de historia conjunta, sois los máximos responsables de las Bibliotecas Públicas de vuestros respectivos países, trabajáis para que los ciudadanos de cualquier país europeo y del exterior de Europa puedan conocer y acceder a la cultura que nos une y nos enriquece. Los ecosistemas culturales necesitan de las bibliotecas para alimentar la creación de conocimiento. Los proyectos y experiencias que vais a presentar durante estos días vienen a completar y a continuar la misión de difusión de la cultura que tienen las Bibliotecas Públicas, debido a su cercanía al ciudadano. El desarrollo cultural, social y económico de un país se mide, entre otros parámetros, por la información que manejan sus ciudadanos para valerse por sí mismos y obtener de su comunidad las mejores oportunidades para su crecimiento intelectual como personas y como grupo humano. Las Bibliotecas Públicas tienen una misión muy importante que cumplir en este campo. Son una de las instituciones clave para que la ciudadanía obtenga la información que necesita a lo largo de la vida y se la apropie transformándola en conocimientos: la gran labor cívica de las bibliotecas como servicio público es lograr que todos los ciudadanos adquieran estas habilidades. Europa es y puede ser muchas cosas, pero también será una gran biblioteca, y la tan nombrada Biblioteca Digital Europea se verá enriquecida por las aportaciones de las Bibliotecas Públicas a las que representáis todos vosotros. El tema que habéis elegido este año para vuestra reunión es de crucial importancia para el desarrollo de las bibliotecas en la actualidad. Hoy ya podemos decir que estos recursos digitales elaborados por las bibliotecas permiten a cualquier ciudadano analizar, estudiar y aplicar las posibilidades que este presente, siempre cambiante, nos ofrece. Los servicios de los que hoy disfrutan los usuarios de las bibliotecas públicas van desde la consulta de un manuscrito hasta las últimas novedades editoriales, pasando por conocer la obra de un autor a través de guías bibliográficas, o recibir respuesta a preguntas concretas. Todo esto se está consiguiendo hoy con el uso de las herramientas tecnológicas y gracias a las aportaciones del capital humano, que no se conforma con la rutina y que explora sin desaliento las múltiples posibilidades que la realidad nos ofrece para construir un servicio público útil al ciudadano. Bienvenidos a España, a Madrid y al Ministerio de Cultura. Os deseo unos días de trabajo muy provechosos. Muchas gracias por estar aquí. César Antonio Molina Ministro de Cultura Índice Bienvenida................................................................................................................................................................. 10 María Antonia Carrato Mena En busca de servicios bibliotecarios para niños en la sociedad del conocimiento..............................................12 Jens Thorhauge La biblioteca pública en la era digital......................................................................................................................18 Chris Batt Arquitectura y bibliotecas: base de datos española de edificios de bibliotecas públicas....................................27 Mª. Isabel Cuadrado Hacia una nueva generación de servicios bibliotecarios........................................................................................30 Barbro Wigell-Ryynänen Recursos electrónicos en las bibliotecas públicas finlandesas...............................................................................33 Päivi Jokitalo Cambiando las Bibliotecas........................................................................................................................................37 Joan Wa rd KAMRA, el portal regional........................................................................................................................................41 Breda Karun Bibliotecas digitales en la República Checa............................................................................................................45 Eva Marvanova La pasarela temática KIV: Biblioteconomía y ciencias de la información............................................................50 º Eva Bartunková ^ Recursos virtuales y la comunidad local: el ejemplo de la Biblioteca Pública del Estado..................................52 en Tarragona Roser Lozano Digitalización en bibliotecas públicas: desafíos y actuaciones en Alemania........................................................58 Bernhard Hoppe Bailando en la oscuridad: webs en Koldo Mitxelena Kulturunea.........................................................................62 Francisco Javier López Landatxe La biblioteca Pública Digital de Flandes: una perspectiva estratégica hacia el futuro.........................................66 Jan Braeckman Nuevos servicios, nuevas realidades: la experiencia de la Biblioteca Pública del Estado en Huelva en el nuevo entorno digital.........................................................................................................................74 Antonio Agustín Gómez Gómez Las personas crean los lugares.................................................................................................................................82 Joanna Broniarczyk Digitalización de los carteles de depósito legal en la Biblioteca Pública del Estado en A Coruña....................90 Laura González-Garcés Santiso Buenos días a todos. Supone para nosotros una gran alegría el hecho de que el cuarto Encuentro del foro NAPLE se celebre en Madrid, así como compartir estos tres días con todos vosotros. La Subdirección ha puesto todo su entusiasmo en la organización de este Encuentro y espero que su celebración sea todo un éxito, con el permiso de Barbro, que dejó el listón muy alto el pasado año y a la que quiero agradecer de manera muy especial su colaboración. Esperamos que vuestra estancia en Madrid sea muy agradable además de fructífera. El hotel en el que os alojáis esta justo detrás del Ministerio y esto permitirá un mejor aprovechamiento del tiempo. Está además situado cerca de dos grandes ejes de la capital: por un lado el Paseo de la Castellana, que une la Biblioteca Nacional y el triángulo de museos del Prado, Thyssen-Bornemisza y Reina Sofía con la estación de tren de Atocha y, por otro, la calle de Alcalá y la Gran Vía. Existe una gran oferta cultural y de ocio en Madrid que ofrece múltiples posibilidades. Estamos a vuestra disposición para cualquier información que necesitéis. Como podéis comprobar en el programa, se suceden presentaciones de ponentes europeos que darán a conocer sus proyectos relacionados con recursos digitales. La participación española, como parece lógico, es superior este año. Hemos procurado incluir proyectos que reflejaran la riqueza lingüística y la variedad cultural de nuestro país. Así, están representadas las Comunidades Autónomas de Andalucía, Cataluña, País Vasco y Galicia. La Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria, por su parte, presentará un nuevo proyecto cooperativo: Arquitectura y Bibliotecas. En el mes de julio se produjo un cambio en el gobierno y ahora contamos con un nuevo Ministro que, como su antecesora en el cargo, ha expresado su total apoyo a la celebración de este Encuentro, así como a contribuir al desarrollo y mejora de las biblio- 10 tecas públicas en nuestro país, sus infraestructuras, fondos, servicios y, por supuesto y en estrecha relación con el lema del NAPLE, a la creación de recursos digitales, promoviendo la utilización de los estándares internacionales en todos los proyectos que se realicen con vistas a su integración en la Biblioteca Digital Europea. En el anterior Encuentro del foro NAPLE, que se celebró en Helsinki, tuve la oportunidad de presentar los proyectos cooperativos más importantes que desde el Ministerio de Cultura se estaban llevando a cabo. En ese momento, se estaban dando los primeros pasos para la creación de una Biblioteca Virtual de Patrimonio Bibliográfico, resultado de un importante esfuerzo del Ministerio de Cultura para preservar y hacer accesible el patrimonio bibliográfico que se encuentra en bibliotecas españolas de todo tipo. Hoy, este proyecto es una realidad y me gustaría que, al final de mi intervención, en el breve video que proyectaremos, podáis apreciar su alcance y contenido. La Biblioteca Virtual de Patrimonio Bibliográfico responde a las líneas estratégicas del Ministerio de Cultura, y por tanto, es resultado de la cooperación con las Comunidades Autónomas, procedimiento que ya ha mostrado su eficacia tanto en la Biblioteca Virtual de Prensa Histórica (que permite la búsqueda de tres millones y medio de páginas de quince Comunidades Autónomas y de otras entidades tanto públicas como privadas), como en el Directorio y Recolector de Recursos Digitales (que permite al usuario consultar ciento cuarenta proyectos de digitalización y acceder a doscientos cincuenta mil recursos digitales de todo tipo). La Biblioteca Virtual de Patrimonio Bibliográfico incluye una base de datos basada en la Iniciativa de Archivos Abiertos, un estándar fundamental para la construcción de la Biblioteca Digital Europea y para lograr su máxima visibilidad en Internet. Toda la nor- IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas mativa utilizada en la creación de esta biblioteca virtual responde a la Iniciativa i-2010 promovida por la Unión Europea en el 7º Programa Marco. De todos es sabido que este programa considera esta iniciativa insignia de Bibliotecas digitales como uno de los tres aspectos estratégicos esenciales para la creación de la sociedad de la tecnología y la información en Europa, aplicando estrictamente la Agenda de Lisboa para el desarrollo y el empleo. También es novedad respecto al pasado año el esfuerzo económico y la puesta en marcha de una línea de subvenciones que el Ministerio de Cultura ofrece a un amplio conjunto de proyectos de creación y transformación de recursos digitales, elaborados por todas las administraciones así como por entidades sin ánimo de lucro. De esta manera, durante los próximos meses, se creará un amplio conjunto de bibliotecas digitales o virtuales en todo el Estado español y se favorecerá, mediante la aplicación de la normativa internacional, la más amplia utilización en Internet de los recursos digitales que ya pudieran existir. Nuestra Subdirección, además, acaba de integrarse en el proyecto EDLocal, un tema sobre el que también tendremos ocasión de intercambiar información durante este Encuentro en la Asamblea General que está programada. Desde el punto de vista técnico, el Ministerio de Cultura ha dado los primeros pasos en los proyectos ya mencionados de cara a la preservación de los recursos digitales presentes y futuros, para evitar la volatilidad que a veces acompaña al uso de nuevas tecnologías. Todas las acciones y proyectos emprendidos no se llevan a cabo de forma aislada. Corresponden a un mandato recogido en la recientemente aprobada Ley de la Lectura, el Libro y las Bibliotecas, en la que está previsto el desarrollo reglamentario de un Consejo de Cooperación Bibliotecaria. Tras meses de trabajo en común con otras administraciones, universidades y todo tipo de entidades responsables de asuntos bibliotecarios, se ha elaborado un texto consensuado, que con toda probabilidad se aprobará a finales de este año, y que hará posible una cooperación más estrecha, basada en procedimientos oficiales y no sólo en la buena voluntad de los profesionales. El consejo estará formado por varios comités en representación de los diferentes tipos de bibliotecas y en él se integrarán tanto representantes políticos como bibliotecarios. Esta ley define dos objetivos fundamentales para la política del Ministerio de Cultura: desarrollar bibliotecas y promover la igualdad de acceso a sus colecciones y servicios para que todo el mundo, sin importar su condición o lugar de residencia, tenga las mismas oportunidades de uso de los servicios bibliotecarios. Todos los proyectos y acciones mencionados anteriormente corresponden a estos dos objetivos: con la creación del Consejo de Cooperación Bibliotecaria, los proyectos cooperativos, la línea de subvención para crear recursos digitales... etc., se crean estructuras de cooperación que favorecen el desarrollo del conjunto de bibliotecas españolas, se promueve el avance tecnológico y se mejoran los servicios que las bibliotecas pueden ofrecer a la sociedad, fomentando la igualdad en el acceso a sus colecciones. Bienvenidos de nuevo, y gracias por estar aquí. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas María Antonia Carrato Subdirectora General de Coordinación Bibliotecaria 11 En busca de servicios bibliotecarios para niños en la sociedad del conocimiento Las bibliotecas públicas son instituciones muy importantes en las vidas de los niños daneses (como también lo son presumiblemente para otros niños europeos). Sin embargo, estudios recientes revelan que, lentamente pero sin pausa, el uso de las bibliotecas infantiles está disminuyendo. En comparación con otros muchos países, seguimos teniendo cifras muy favorables: un 83% de los niños daneses son usuarios habituales de bibliotecas. Del mismo modo, los niños en edad escolar son usuarios habituales de las bibliotecas escolares y las bibliotecas escolares han mejorado notablemente en los últimos años, de modo que ¿por qué tendríamos que preocuparnos? El cambio más evidente que se ha observado es que la frecuencia de uso de los servicios que ofrecen las bibliotecas infantiles (que era de una vez a la semana o más) se ha reducido a la mitad en los últimos siete años y la tendencia continúa. Y cuando los niños acuden a las bibliotecas, tienden a permanecer allí menos tiempo del que se quedaban anteriormente, y el número de usuarios “relámpago”, que reservan su libro a través de la Web de la biblioteca y sólo pasan por allí para recogerlo, aumenta. Según las estadísticas, los niños pasan ahora más tiempo en Internet y jugando a juegos de ordenador que viendo la televisión, acudiendo a una biblioteca o leyendo.1 Existen básicamente dos respuestas posibles a esta situación. Una de ellas es aceptar que, obviamente, los niños no necesitan las bibliotecas en la misma medida que antes. Internet, Google, el precio más asequible de los libros y materiales multimedia, unido a un mayor bienestar económico, ha llevado de manera natural a esta situación. Puede argumentarse que este cambio no es en modo alguno algo alarmante, por lo que simplemente debe aceptarse el hecho de que el número de usuarios ha disminuido. Por el contrario, yo veo este cambio como algo que yo suelo describir como el “síndrome del glaciar”. Recuerden que Groenlandia es parte de Dinamarca, 12 Jens Thorhauge Director General, Agencia Danesa de Bibliotecas y que en este momento disponemos de un buen número de fotografías que documentan cómo ha disminuido el hielo comparado con cómo era hace diez, veinte o treinta años. Se trata de un cambio, que aunque no se perciba de un día para otro, es alarmante a la larga y al pasar los años se habrá producido un cambio total. Lo mismo sucede en las bibliotecas. Experimentaremos un proceso similar en el flujo de usuarios. Si no queremos aceptar esta situación, debemos cambiar la oferta de servicios bibliotecarios de un modo más radical que como lo hemos venido haciendo hasta ahora. Debemos llegar hasta el fondo y redefinir el papel de las bibliotecas y debemos afrontar el hecho –por muy penoso que pueda parecernos- de que es necesario un nuevo perfil para el profesional de las bibliotecas, diferente del clásico bibliotecario orientado a la colección. El ministro de cultura danés es un gran defensor del libro, la lectura y las bibliotecas. Por ello, al enterarse de que se estaba produciendo este “síndrome del glaciar”, decidió organizar un grupo de trabajo con las siguientes tareas: examinar de qué modo pueden las bibliotecas seguir apoyando la lectura en los niños, cómo pueden contribuir a desarrollar la alfabetización informacional en niños, el conocimiento de los nuevos medios, la discusión de estrategias para la creación de servicios bibliotecarios en bibliotecas digitales, nuevas ideas para el diseño y presentación de la biblioteca y por último, pero no por ello menos importante, cómo puede la biblioteca estimular la formación y el desarrollo personal de los niños. Este trabajo se ha llevado a cabo en tres pasos: un análisis de la cultura infantil actual y de su día a día, una discusión sobre el papel de las bibliotecas infantiles, y unas recomendaciones. Pretendo en esta conferencia presentarles someramente los dos primeros pasos y centrarme en las recomendaciones. Las siguientes observaciones están basadas en las discusiones de este grupo de trabajo y en el primer borrador del informe.2 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas La cultura infantil y el papel de las bibliotecas La cultura de los niños de hoy puede describirse a partir de dos tendencias: la presencia de las nuevas tecnologías y la diferenciación. La cultura actual de los niños está enormemente influida por la presencia de los nuevos soportes. Los niños quedan para utilizar contenidos multimedia, jugar a juegos de ordenador, ver películas y escuchar música. Los chats y otras actividades sociales basadas en nuevas tecnologías son extremadamente populares en la Web. Al mismo tiempo, los niños están introduciéndose cada vez más en nuevos ámbitos: cybercafés, clubes, centros privados de actividades multimedia, etc., que tienden a competir con la oferta de actividades tradicional de bibliotecas, teatros o salas de cine, que, en Dinamarca, ahora mismo, están perdiendo usuarios de esta edad, mientras que las actividades deportivas, centros de arte y museos están recibiendo mayor afluencia de participantes. Desde un punto de vista social, estamos ante una clara evolución en el día a día de los niños, que está mucho más estructurado y programado para los niños menores de diez años, mientras que a partir de los diez cuentan con una mayor habilidad para seleccionar y combinar ellos mismos las actividades culturales y de ocio. Se podría decir que los niños deben crear su identidad hallando el equilibrio entre lo que es común a todos ellos y lo que es específico de cada individuo, un proceso que depende en gran medida de lo que se consume a través de los nuevos soportes. Una observación habitual en las bibliotecas infantiles danesas en los últimos años, es que el número de niños que pasa por allí y utiliza la biblioteca como un lugar agradable en el que pasar un par de horas ha disminuido, mientras que el número de niños que visita la biblioteca en compañía de sus padres está aumentando. El papel de las bibliotecas puede definirse según dos premisas distintas: las necesidades de la sociedad de la información y la tradición (y legislación) bibliotecaria nacional. En la práctica, estos dos puntos de vista están confluyendo, como también lo están haciendo las diferentes teorías sobre el desarrollo infantil y la naturaleza y el papel de la cultura en una teoría humanística en la que se postula la necesidad básica de estimular el desarrollo de cada niño, no sólo 1 Bille, Trine mfl. (2005) Danskernes kultur- og fritidsaktiviteter 2004: med udviklingslinjer tilbage til 1964 København: Amternes og kommunernes Forskningscenters Forlag 2 El informe está en gran medida inspirado por el profesor, dr.phil. Kirsten Drotner, University of Southern Denmark, y este artículo está basado en muchos de sus descubrimientos. 3 Jewitt, Carey & Gunther Kress (red.) (2003) Multimodal Literacy New York: Peter Lang. 4 Sefton-Green, Julian (2004) Literature Review in Informal Learning with Technology Outside School Futurelab series nr. 7. Bristol: Futurelab. mediante el aprendizaje, sino también mediante el juego y otras experiencias diversas. Las sociedades del conocimiento necesitan gente que desarrolle habilidades multimodales, quiere decirse con esto, habilidades que les permitan crear, interpretar e intercambiar complejos patrones y estructuras de señales que cada vez más se presentan en múltiples soportes: libros, TV, Internet y teléfonos móviles.3 Tendemos a desarrollar estas habilidades basándonos en teorías sobre lo que es necesario para nuestra sociedad, pero también basándonos en teorías sobre lo que es bueno para el desarrollo personal de los niños. Para poder formar a los niños en los aspectos relevantes de su día a día y de su futuro, las bibliotecas deben cumplir conjuntamente los tres objetivos principales de la ley de bibliotecas, a saber: conocer, experimentar y educar. Y para poder hacer esto, deben definirse más ampliamente las ideas de estos tres objetivos. Conocer es algo más que el simple hecho de saturar al individuo de información. Los niños deben ser formados adecuadamente, por ejemplo a través de buscadores o portales especiales para que el trabajo y la educación sigan un cauce más eficaz y racional. El conocimiento debe incluir una aplicación práctica unida a la comprensión, y es tarea de las bibliotecas desarrollar aplicaciones prácticas de esa información para que los niños las conviertan en ideas relevantes para su vida. Experimentar es algo más que la vivencia de la ficción en formato libro y actividades culturales aisladas en la biblioteca infantil. Las experiencias abarcan todas las expresiones culturales –visuales, auditivas, multimedia- y es tarea de las bibliotecas contribuir a desarrollar la calidad de su conocimiento en relación a todas las formas posibles de expresión y a fortalecer su entusiasmo a la hora de tratar con los contenidos descabellados, sorprendentes o provocadores que ofrecen todos esos materiales. Educar es algo más que impartir formalmente conocimientos cuantificables en las clases de los colegios. La educación también tiene lugar en espacios semi-formales como asociaciones, clubes deportivos y museos. La educación entendida como algo que puede darse en todo tipo de espacios, formales e informales, presupone la idea de que uno puede y quiere aprender cosas. A esto debemos añadir el aprendizaje que tiene lugar en situaciones informales, cuando el objetivo no es aprender (como cuando los niños en sus casas tratan de manejar mejor un programa de edición de gráficos) por no mencionar las situaciones en las que el aprendizaje se produce de manera indirecta, cuando uno no espera aprender nada: por ejemplo cuando un niño pequeño aprende las reglas de un juego al participar en él.4 Una comprensión completa de la educación implica entenderla en todos sus espacios: formal, semiinformal e informal, así como una comprensión completa del aprendizaje también implica manejar al IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 13 mismo tiempo la resolución de problemas mediante el uso de la razón, la expresión emocional, el diálogo social y la acción. Es tarea de la biblioteca contribuir a establecer estos marcos de aprendizaje para que los niños puedan alimentar los distintos recursos multimodales tan importantes para su día a día y para su futuro. Experiencia y conocimiento son elementos a los que los niños dan prioridad de por sí, cuando hacen uso de los soportes multimedia en su tiempo libre5. Sin embargo, hay otro elemento importante que a los niños les parece importante, a saber: la comunicación. Este elemento no está incluido en la mención de objetivos de la ley de bibliotecas. Pero puede definirse como una condición previa a la hora de cumplir los tres principales objetivos de la ley. En primer lugar, porque algunas de las actividades más relevantes y populares de la biblioteca están estrechamente relacionadas con la comunicación (juegos, utilizar páginas de contenido social en la red, pasar tiempo junto a los padres y amigos). En segundo lugar, una visión de una práctica bibliotecaria comprensiva y dialogante en relación con el usuario, presupone que la Biblioteca pone el énfasis en la comunicación, tanto interpersonal en el trato directo como mediatizada, en la biblioteca virtual. Cada una de estas prioridades se centra en uno de los tres objetivos fundamentales de la biblioteca: experimentar. Aquí uno puede distinguir entre tres prioridades principales: que las bibliotecas sean un lugar para que estén los niños, para aprender o un lugar donde hacer cosas juntos. Que la biblioteca es un lugar para que estén los niños queda reflejado en la definición de biblioteca como un “espacio libre” para los niños. En lo que se refiere a los usuarios más jóvenes, la biblioteca suele centrarse en actividades de estimulación sensorial, bien mediante materiales o bien mediante actividades desarrolladas en ese espacio. En consecuencia, las representaciones teatrales son las actividades más populares entre los más jóvenes después de la lectura de libros6. Estos espacios funcionan como lugares de encuentro para los más pequeños, por ejemplo cuando los niños cuidados en guarderías o por especialistas en pedagogía se van familiarizando con la biblioteca a través de frecuentes visitas. En lo que se refiere a los más mayores, en cambio, la prioridad de la biblioteca en cuanto a “lugar donde estar” se concreta en actividades sociales donde la intervención de los profesionales es mínima. Otros muchos servicios bibliotecarios virtuales para niños también enfocan la biblioteca como “lugar donde estar” haciendo énfasis en experiencias que apelan a los sentidos. Un servicio de información como el de “Pregúntale a Olivia” combina por ejemplo, la habitación de Olivia -un lugar donde los usuarios pueden explorar libremente- y el servicio de aten- 14 ción personalizada con la voz de Olivia, que es a la vez una red bibliotecaria orientada al usuario. Detrás del hecho de priorizar los espacios de las bibliotecas infantiles como “lugares donde estar” yace la comprensión de que el desarrollo de los niños se nutre de la imaginación y de disponer de un espacio de esparcimiento, espacio del que a menudo los niños no disponen. Para los más jóvenes, el énfasis sobre una “buena” experiencia, encuentra su origen en una concepción de la cultura que incluya una idea clara de lo que significa “calidad” –posiblemente en contraste con una tendencia que se observa en la sociedad a hacer diferencias entre la asimilación racional y la atracción emocional. Por otro lado, la biblioteca también se define como un lugar donde aprender, donde los niños pueden buscar información; donde los maestros o los bibliotecarios pueden ayudar con los deberes, o donde hay ordenadores que permiten buscar ayuda en Internet. Estas posibilidades atraen sobre todo a los niños más mayores y a los jóvenes, y es una posibilidad que suelen ofrecer las bibliotecas escolares más frecuentemente que las bibliotecas públicas. En las bibliotecas públicas, los espacios para aprender suelen estar frecuentados por grupos de población de nacionalidades distintas a la danesa. Tras esta concepción de biblioteca, yace la consideración de que los niños son jugadores independientes, que de un modo racional pueden participar de la gran diversidad de información que ofrece la sociedad de la información- en algunos casos con un empujoncito amistoso por parte de los profesionales adultos. Las bibliotecas se convierten también a veces en un lugar donde hacer cosas, donde los niños comparten ciertas actividades, en algunas ocasiones con la participación de los adultos. En particular, los niños más mayores utilizan estos espacios para jugar a juegos de ordenador o conectarse a páginas Web de contenido social, dos actividades en las que la comunicación y la interacción social en línea están en el centro. En 2004 el número de usuarios que utilizaban los juegos de ordenador era inferior al de seis años antes, cuando se realizó el anterior estudio nacional de hábitos culturales. Este descenso se debe sin duda al hecho de que la mayoría de familias con niños hoy día tienen al menos un ordenador con conexión a Internet. Al mismo tiempo, los que usan los ordenadores son los que pasan más tiempo en la biblioteca: “Algo menos del 10% pasa más de dos horas con el ordenador. La mayor parte de ese grupo son niños”7 Por medio de los ordenadores, los niños más mayores hacen uso de múltiples formas de expresión en formato digital, a la vez que hacen algo juntos –tanto con amigos que conocen en la red como con los que comparten físicamente esa actividad. La comunicación de los bibliotecarios con los usuarios IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas en este caso se limita casi exclusivamente a supervisar y a ofrecer asistencia técnica, y raramente prestan atención al contenido de las actividades.8 Los más jóvenes utilizan la biblioteca como un espacio donde desarrollar determinadas actividades, donde a menudo intervienen también los padres. Los padres con más educación pasan poco tiempo con sus hijos (pocos) en casa. Y por tanto consideran que es muy importante hacer “algo” con ellos –por ejemplo, ir a la biblioteca. Junto con el préstamo de libros, las visitas de niños con sus padres son el motivo más frecuente por el que acuden a la biblioteca9; y es bastante frecuente también que los adultos hagan preguntas a los bibliotecarios de parte de sus niños.10 El diseño de una biblioteca como un lugar para que los niños hagan cosas juntos con la ayuda de los materiales disponibles en la biblioteca, se basa en la percepción de que los usuarios son individuos independientes que se desarrollan en un contexto social, y que son capaces de aprovechar la diversidad de formas culturales de expresión que les ofrece la sociedad del conocimiento, tanto informativas como basadas en la experiencia. La asistencia de los adultos no está considerada como un factor decisivo en este proceso, probablemente porque esta prioridad se combina con una concepción cultural descriptiva que hace difícil una valoración de la calidad de esa cultura. Recomendaciones La tarea del comité ha sido recomendar distintas líneas de desarrollo en relación con el futuro de los servicios bibliotecarios para niños. Las recomendaciones están en buena medida basadas en muchos proyectos experimentales llevados a cabo en Dinamarca y otros lugares durante los últimos años. Pero hemos intentado concretar y recopilar esas experiencias para formar una idea de lo que debe ser “la nueva biblioteca”. En resumen, imaginamos unos servicios bibliotecarios donde: 5 Drotner, Kirsten (2001) Medier for fremtiden: børn, unge og det nye medielandskab København: Høst & Søn. 6 Bille, Trine mfl. (2005) Danskernes kultur- og fritidsaktiviteter 2004: med udviklingslinjer tilbage til 1964 København: Amternes og kommunernes Forskningscenters Forlag 7 Mikkelsen, Helle Kolind (2004) Brugernes adfærd på folkebibliotekerne: KL’s trafiktælling 2004. Tilgængelig på: www.kl.dk/trafiktælling 8 Drotner, Kirsten (2000) Folkebiblioteker og medier : fire bud til en kulturpolitisk strategi for børn og unge : notat til Kulturministeriet og La biblioteca física es todavía una parte tangible y crucial de la biblioteca, pero ese espacio no está dominado por la ordenación sistemática de materiales como es el caso en una biblioteca tradicional. El espacio debe rebosar creatividad de tal modo que invite a los niños a jugar y a aprender. Debe ofrecer múltiples posibilidades e incitar a los niños a explorar. Tal vez el espacio deba ser entendido como un universo de cuento de hadas particular –en constante cambio. Un buen ejemplo de biblioteca infantil en Dinamarca puede encontrarse en Vejle. Hay también muy buenos ejemplos en EE UU. Se amplía la presencia de la Biblioteca en Internet. Debe continuar dando servicios de información, ofrecer distintas posibilidades de juegos, apoyar el entusiasmo de los niños por la lectura y el aprendizaje. La biblioteca virtual debe interactuar activamente y en mutuo estímulo con la biblioteca física –a la vez que deben poder funcionar independientemente. Así mismo, debe intensificarse el uso de tecnologías basadas en el diálogo y la interacción social. Se establece un perfil profesional que se centra más en la mediación activa, la orientación en diversas actividades y la comunicación con los niños. Fuera los mostradores –tanto en un sentido literal como figurado. El desarrollo de estas habilidades y la colaboración de nuevos grupos profesionales deben incluirse en la agenda. La biblioteca va más allá de sus fronteras y debe estar allí donde estén los niños. No sólo en la red, sino también en las guarderías, escuelas y asociaciones. Deben desarrollarse ofertas especiales para niños en colaboración con otras instituciones. Las bibliotecas desarrollan nuevos servicios. Hay un espacio concreto para juegos y juguetes. La necesidad de estar al día tanto en juegos como en juguetes se incrementa. Parece obvio que la biblioteca infantil debe especializarse en esta materia y al mismo tiempo debe esforzarse por convertir la biblioteca en un lugar agradable donde jugar. También parece necesario sistematizar el trabajo relacionado con el aprendizaje, particularmente en lo que se refiere a foros de lectura en Internet, etc., que tratan de desarrollar tanto talleres creativos como las habilidades en el manejo de las nuevas tecnologías. Biblioteksstyrelsen. København: Biblioteksstyrelsen 9 Bille, Trine mfl. (2005) Danskernes kultur- og fritidsaktiviteter 2004: med udviklingslinjer tilbage til 1964 København: Amternes og kommunernes Forskningscenters Forlag. 10 Nyboe, Lotte & Kirsten Drotner (2006) Når børn stiller spørgsmål: en analyse af kommunikationen i det fysiske børnebibliotek og på Spørg Olivia – en spørgetjeneste for børn på nettet La biblioteca participa en campañas de ámbito nacional, como por ejemplo campañas del tipo “El placer de la lectura”, como el Orla Prize. Y la biblioteca desarrolla servicios específicos con vistas a la integración allí donde se necesita, como por ejemplo los clubes de chicas de Vollsmose. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 15 La biblioteca colabora más estrechamente con la biblioteca escolar de lo que se ha hecho hasta ahora. Se desarrollan planes conjuntos para servicios bibliotecarios infantiles, los bibliotecarios pueden hacer turnos en las escuelas de vez en cuando y organizar charlas sobre libros, ayudar con el trabajo escolar y aunar sus prioridades. Diez propuestas – recomendaciones y sugerencias Personal: Nuevas competencias y un perfil de orientador El comité recomienda que el personal bibliotecario tome parte activa y orientadora en las actividades destinadas a los niños, y que la atención personal y el diálogo con los niños ocupen un lugar privilegiado. El personal debe velar, más de lo que se está haciendo ahora mismo, por las necesidades de los niños de experimentar, conocer y aprender. Es necesario un conocimiento global de toda la oferta en nuevas tecnologías y la habilidad de dar a conocer esos contenidos a través de talleres, servicios en línea, juegos, folletos, etc. Cómo llevarlo a cabo: El comité recomienda que la mediación del personal y el conocimiento de los nuevos soportes y nuevas tecnologías sea el punto crucial del nuevo perfil de orientador. El desarrollo de nuevas competencias puede llevarse a cabo a través de formación continua, por ejemplo, ofreciendo módulos de mediación con nivel de diploma universitario o master. Dentro del marco de cooperación con la Real Academia de Bibliotecas y Ciencias de la Información, la Biblioteca Nacional Danesa puede acordar posteriores programas de colaboración. Las bibliotecas pueden considerar el contratar personal que trabaje en ámbitos distintos al del bibliotecario profesional y que esté especializado en áreas específicas de trabajo con niños. El espacio: nuevos diseños y nuevas competencias. El comité recomienda que las bibliotecas prueben nuevos conceptos para el diseño del espacio físico. El objetivo es hacer de la biblioteca un lugar atractivo para que los niños vayan, aprendan y jueguen en él. El diseño debe dar prioridad a determinadas funciones como el juego, cuentacuentos, desarrollo creativo, contenidos multimedia e instalaciones que inviten a los niños a explorar sus sentidos y a manifestarse, así como a actividades educativas científicas y artísticas. Debería haber también actividades programadas dedicadas tanto al juego como al aprendizaje. Para potenciar la conexión entre la biblioteca física y la virtual, debería hablarse en términos de “universos” que permitan crear un perfil de orientador diferente e innovador. Cómo llevarlo a cabo: El comité recomienda que comiencen desde ahora actividades cooperativas entre bibliotecas, que juntas desarrollen y den financiación para ampliar las instalaciones. Un buen ejemplo sería “The Round Room” en Frederikshavn. 16 La Biblioteca Nacional Danesa puede dar su apoyo para rediseñar los espacios físicos. Entre otras cosas mediante: La recopilación sistemática de experiencias en relación con el diseño, tanto en el ámbito bibliotecario como en otros sectores. Analizando los resultados y dándolos a conocer de un modo sencillo y fácil de usar. Poner en marcha proyectos centralizados con su correspondiente seguimiento. Los resultados pueden ponerse a disposición de las bibliotecas en Internet, para servir de inspiración y dar nuevas ideas de nuevos diseños y facilitar recursos y contactos, personas o empresas, que ofrezcan soluciones profesionales. La cultura del juego infantil y la biblioteca “en juego”. El comité recomienda que las bibliotecas consideren el juego como una actividad fundamental y que hagan de la cultura del juego la parte central de sus actividades en relación con los niños y sus padres. El juego debería ser considerado como una actividad independiente, con su propia metodología y sus propios objetivos. Para reforzar este planteamiento, pueden ayudarse de un vistazo a algunos videojuegos que contribuyen positivamente a la creación de situaciones de juego entre niños y niños y niños y padres, y poniendo al alcance de los usuarios juegos y juguetes, orientándolos adecuadamente. Cómo llevarlo a cabo: El comité recomienda que la Real Academia de Bibliotecas y Ciencias de la Información, incorpore y dé prioridad a la cultura del juego infantil en futuros programas educativos. Además, el comité recomienda que la biblioteca ponga a disposición de los niños una amplia oferta de juguetes, tanto electrónicos como tradicionales, educativos y dé estimulación del lenguaje y juguetes en general. La biblioteca también puede organizar actividades conducidas por el personal bibliotecario que aúnen el juego y otros aspectos sociales. El comité también recomienda que el personal desarrolle y de a conocer servicios de formación para niños y padres sobre el uso de juegos de ordenador, juguetes, y otros productos culturales dirigidos a los niños. La biblioteca en la red: posibilidades ilimitadas. El comité recomienda que la oferta de servicios virtuales de las bibliotecas se amplíe y perfeccione. Debe haber juegos y entretenimiento, así como apoyo al aprendizaje infantil y al aumento de interés por la lectura. Se recomienda también intensificar el uso de herramientas basadas en el diálogo y en el contacto social. Cómo llevarlo a cabo: El comité recomienda que las bibliotecas utilicen Internet como intermediario social, por ejemplo, incorporando al personal a tareas de administración de redes virtuales para niños. Las distintas instituciones que rodean el ámbito de los medios infantiles pueden IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas recopilar y coordinar sus esfuerzos en el ámbito local, regional y nacional. Los servicios en línea para niños deberían integrarse sistemáticamente en la formación del personal de las bibliotecas infantiles. Aprender en la biblioteca: habilidades para el manejo de la información y de los soportes multimedia. El comité recomienda que la biblioteca estimule el aprendizaje tanto formal como informal. La biblioteca debe ser un instrumento para el desarrollo de las habilidades de los niños para crear, interpretar e intercambiar todo tipo de contenidos existentes en los distintos formatos tanto físicos como virtuales: libros, televisión, Internet y teléfonos móviles. El comité recomienda además que los bibliotecarios tomen parte en iniciativas que fortalezcan las habilidades de los niños en el manejo de la información y estimulen los proyectos de aprendizaje de otras instituciones educativas. Cómo llevarlo a cabo: El comité recomienda que la biblioteca ofrezca a los niños una educación digital que incluya manejo de la información, experiencia y comunicación, así como componentes de educación emocional y racional. La biblioteca puede, por ejemplo, organizar búsquedas de información en todo tipo de soportes, así como talleres y secuencias de aprendizaje de largo recorrido, donde los niños tengan la oportunidad de trabajar con distintos medios y géneros. También pueden organizarse actividades educativas centradas en aspectos concretos, como talleres de escritura creativa con profesionales que enseñen a los niños como crear, por ejemplo, un thriller, utilizando los distintos medios disponibles. Una colaboración más estrecha entre las bibliotecas públicas y las escolares. El comité recomienda que las bibliotecas y las escuelas trabajen en estrecha colaboración para asegurar el mejor aprovechamiento de los recursos municipales para crear servicios bibliotecarios para niños. Esto puede llevarse a cabo mediante planes de desarrollo conjunto que definan los roles individuales y especifiquen áreas de colaboración. Cómo llevarlo a cabo: En los planes de desarrollo pueden por ejemplo hacerse acuerdos con respecto a la colaboración y al reparto de tareas para complementarse mutuamente. Por ejemplo, puede acordarse que la prioridad de la biblioteca pública deberían ser los niños preescolares, mientras que la tarea de ayudar con el trabajo escolar, iniciativas de apoyo a la lectura y actividades para el verano cuando están de vacaciones deben, evidentemente, ser llevadas a cabo en colaboración o gestionadas en su mayor parte por otras instituciones. La biblioteca está donde están los niños. El comité recomienda que la biblioteca procure estar presente allí donde los niños se mueven día a día. Esto quiere decir que la biblioteca debe definirse a sí misma para crear una interacción con otras instituciones que ofrecen actividades a los niños: guarderías, centros de día, colegios y asociaciones. Cómo llevarlo a cabo: El comité recomienda que la biblioteca procure establecer acuerdos de cooperación con instituciones locales, asociaciones y autoridades municipales. En el ámbito nacional podría ser interesante cooperar con instituciones como la Network for Children and Culture. El placer de la lectura: estimular la habilidad y la experiencia de leer. El comité recomienda que las bibliotecas den prioridad a la tarea de transmitir el placer de la lectura. La biblioteca tiene a su alcance los medios y las oportunidades para estimular la habilidad y la experiencia de la lectura a través de una orientación activa. Cómo llevarlo a cabo: El comité recomienda que las tareas diarias sean completadas con actividades específicas que vayan desde estimulación al lenguaje para los más pequeños hasta actividades de lectura y escritura que diviertan a los jóvenes. Pueden aprovecharse los elementos que más éxito tuvieron en la campaña “El placer de la lectura” (20032007) y convertirse en algún programa de apoyo estatal, por ejemplo campañas nacionales y el Orla Prize. Usuarios con necesidades especiales: inserción social e integración. El comité recomienda que la biblioteca del futuro asuma un papel en relación con los niños y jóvenes con discapacidades. La biblioteca puede ofrecerles un marco donde desarrollar recursos profesionales, culturales y sociales, pero también estimular y activar sus propios recursos. Cómo llevarlo a cabo: El comité recomienda que se haga una evaluación de las necesidades locales – tal vez en colaboración con socios externos- y que se establezca una oferta de actividades como por ejemplo: programas de iniciación a la lectura, de estimulación del lenguaje, proyectos del tipo “El placer de la lectura”, ayudas para el trabajo escolar… pero también actividades de tipos social y creativo. Las bibliotecas también pueden evaluar si existe una base para establecer –junto con colaboradores locales- una oferta más exhaustiva e interdisciplinaria para niños- y también para adultos- que tome la forma de un centro de formación y aprendizaje en locales compartidos. La gestión se centra en los niños. El comité recomienda que la gestión de la biblioteca dé prioridad a los servicios bibliotecarios para niños, además de la oferta para adultos, y en general que incluya a los niños en sus proyectos en lo que concierne a las actividades de la biblioteca. Cómo llevarlo a cabo: El comité recomienda que la gestión de la biblioteca reserve parte de sus recursos –personales, económicos y de tiempo- para replantear, innovar y adaptar la oferta de actividades de la biblioteca a los niños basándose en las necesidades y sugerencias que este comité ha descrito en líneas generales. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 17 La biblioteca pública en la era digital Chris Batt Jefe Ejecutivo del Consejo de Museos, Archivos y Bibliotecas, Reino Unido Imagen 1 Imagen 2 Imagen 3 Imagen 4 18 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Imagen 5 Imagen 6 Imagen 7 Imagen 8 Imagen 9 Imagen 10 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 19 Imagen 11 Imagen 12 Imagen 13 Imagen 14 Imagen 15 Imagen 16 20 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Imagen 17 Imagen 18 Imagen 19 Imagen 20 Imagen 21 Imagen 22 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 21 Imagen 23 Imagen 24 Imagen 25 Imagen 26 Imagen 27 Imagen 28 22 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Imagen 29 Imagen 30 Imagen 31 Imagen 32 Imagen 33 Imagen 34 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 23 Imagen 35 Imagen 36 Imagen 37 Imagen 38 Imagen 39 Imagen 40 24 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Imagen 41 Imagen 42 Imagen 43 Imagen 44 Imagen 45 Imagen 46 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 25 Imagen 47 Imagen 48 Imagen 49 Imagen 50 Imagen 51 Imagen 52 26 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Arquitectura y bibliotecas: base de datos española de edificios de bibliotecas públicas Introducción La Dirección General del Libro, Archivos y Bibliotecas del Ministerio de Cultura, a través de la Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria, ha estado trabajando en el desarrollo de un proyecto que permitiera promover, sistematizar y dar a conocer el patrimonio arquitectónico de las Bibliotecas Públicas Españolas. El objetivo fundamental de este trabajo es poner a disposición, tanto de los usuarios como de los profesionales, una web que a finales del primer trimestre del próximo año 2008, permita a ciudadanos, bibliotecarios y a profesionales vinculados, tanto al ámbito del diseño como al de la arquitectura, consultar en línea textos e imágenes que hagan referencia a los edificios que albergan las colecciones y servicios de nuestras bibliotecas en sus múltiples aspectos. Página home de Arquitectura y bibliotecas Para ello, hemos desarrollado una aplicación que permite la creación de itinerarios visuales por la arquitectura de las bibliotecas públicas; una base de datos que ofrece contenidos a través de la conjugación de Ma. Isabel Cuadrado Jefe de Servicio del Área de Proyectos de la Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria. Ministerio de Cultura, España. textos e imágenes y que presenta la información en una interfaz desarrollada mediante tecnología Flash, a través de dos puntos de acceso principal: Bibliotecas: que son los recorridos por cada una de las biblioteca publicadas. Itinerarios: que son recorridos visuales en torno a un tema (histórico, artístico, geográfico, etc...) y que pueden ser desarrollados en colaboración con otras bibliotecas. La base de datos: selección de contenidos y usuarios La base de datos ha sido diseñada con el propósito de sistematizar e incrementar el acceso al patrimonio arquitectónico de las bibliotecas públicas, por parte de todas aquellas personas interesadas en conocer, no sólo los edificios en sí mismos, sino todo el contexto cultural que se desarrolla en torno a ellos, ya sea en un pequeño municipio o en el barrio de una gran ciudad. Ese interés puede venir tanto por parte de un ciudadano que simplemente desea conocer los detalles arquitectónicos de la biblioteca pública más cercana a su domicilio, como por parte de un bibliotecario interesado en los detalles relacionados con el mobiliario necesario para una determinada sección o de un arquitecto que quiera consultar los materiales o los sistemas constructivos de los edificios, ya sean éstos de nueva creación o reconversiones de edificios históricos que han sido reutilizados como bibliotecas. Todos ellos encontrarán lo que buscan a través de una estructura que presenta la información mayoritariamente a través de imágenes. Queremos ofrecer una aplicación muy visual, aunque sin perder de vista los contenidos textuales que darán noticia de: IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 27 En la parte superior, datos de la biblioteca, con un enlace a la URL de la misma, dirección y teléfono, correo de contacto y selección del idioma en el que se desea consultar la información. Los proyecto arquitectónicos. Los planos y alzados. Las fachadas. Los detalles del interior, en el caso de cada una de las bibliotecas que se incorporen a la base de datos. Los contextos culturales, los monumentos y los recorridos histórico-artísticos que pueden enriquecer la visión de la biblioteca ubicada dentro de su localidad o de una zona geográfica concreta. En la actualidad, estamos trabajando para que un público más especializado localice los aspectos concretos de su interés en un conjunto de bibliotecas, que presentarán información detallada de los espacios, los materiales, la iluminación, el equipamiento, etc... La base de datos: organización y acceso a la información La biblioteca Pero pasemos a explicar ahora los dos puntos de acceso principal. El usuario selecciona por cuál de ellos desea comenzar -Bibliotecas o Itinerarios-, y mediante un sencillo menú alfabético, selecciona la opción que desea visitar. En la parte inferior, menú de contenidos. Los recorridos por la biblioteca, se organizan en dos tipos de secciones fácilmente identificables por los iconos que las acompañan: Textos: localización, historia o descripción del edificio, por ejemplo. Imágenes: contenidos en forma de galería de imágenes y textos totalmente configurables, desde el nombre de la sección hasta la amplitud de los mismos. Para cada imagen la aplicación genera tres versiones en distintos tamaños que se pueden ampliar mediante zoom: miniatura para el selector de imágenes, mediana, para mostrar la imagen seleccionada y grande para cuando se accede a través de la lupa. Accediendo a través de los textos informativos, el usuario conocerá diferentes aspectos del conjunto arquitectónico y de sus creadores, realizando la lectura a través de un sencillo scroll lateral que le permitirá avanzar y profundizar en los datos de su interés mediante destacados que se pueden convertir en enlaces a otras páginas web (por ejemplo, datos biográficos de los arquitectos o bibliografía sobre el resto de su obra). Las imágenes permitirán al visitante ampliar las imágenes de la galería. Haciendo clic sobre la lupa; el usuario tendrá garantizada una imagen de calidad suficiente, como por ejemplo, una vista aérea de la ciudad, imágenes ampliadas del exterior de la biblioteca o de su interior. El itinerario El acceso al recorrido por un itinerario también se selecciona mediante el mismo menú alfabético como en el caso anterior, la galería de imágenes del itinera- Detalle de sección de la Biblioteca Pública del Estado en Zamora El objetivo de este recorrido es destacar la información arquitectónica relevante de una biblioteca a través de una galería de imágenes y textos explicativos. La información se organiza en cuatro zonas diferenciadas a las que se accede a través de distintos iconos y menús. 28 Detalle del itinerario asociado a la Biblioteca Pública del Estado en Zamora IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas rio, nos permitiría ampliar detalles fotográficos de edificios o leer un texto en el que se explican datos referentes, por ejemplo, a su construcción o a los remates arquitectónicos de las cubiertas. Retos de futuro Actualmente, y de cara a un futuro inmediato, estamos trabajando en un repositorio que nos permita proporcionar una información selectiva y especializada en función de las diferentes necesidades informativas de los profesionales que van a realizar sus búsquedas con diferentes criterios: salas, accesos, materiales, iluminación, mobiliario, discapacitados, etc... Pretendemos que los usuarios puedan realizar búsquedas selectivas a través de las diferentes salas de un conjunto de bibliotecas: salas infantiles, hemerotecas y que puedan ver diferentes aspectos de su interés: mobiliario, materiales (acero, cristal, madera), iluminación (exterior e interior, natural o artificial). En la actualidad, seguimos trabajando para: Desarrollar una web totalmente accesible en conformidad con los estándares internacionales (en concreto con el nivel AAA de las Directrices de Accesibilidad para el contenido de la Web 1.0 de W3C-WAI). Desarrollar una web multilingüe que permita al ciudadano seleccionar los textos en cualquiera de las lenguas oficiales del Estado español, así como en inglés; igual que ocurre ahora con todas las aplicaciones que se desarrollan en el Ministerio de Cultura en colaboración con las Comunidades Autónomas. Realizar enlaces a otros repositorios con características similares. Esperamos conseguirlo muy pronto y hacer accesible la base de datos a través de la página web del Ministerio de Cultura. Recursos de interés Romero, S. (2001). La arquitectura de la bibliotea: recomendaciones para un proyecto integral. Barcelona: Col.egui d’Arquitectes de Catalunya. Coutín Domínguez, A (2002). Arquitectura de información para sitios web. Madrid: Anaya Multimedia. Detalle ampliada procedente de la galería de imágenes Los criterios de búsqueda selectiva por bibliotecas permitirán acceder única y exclusivamente a la información del tema que interesa al visitante virtual, lo cual dará servicio a múltiples usuarios con diferentes necesidades, por ejemplo, a las personas con discapacidad física, que podrán consultar desde su domicilio los diferentes tipos de accesos a las bibliotecas (si existen rampas de acceso desde el exterior, ascensores, etc.) La Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria del Ministerio de Cultura coordina el proyecto; funcionando como administrador técnico del sistema y proporcionando claves de acceso a las bibliotecas para ir incrementando el número de centros e itinerarios, mientras que, cada una de las bibliotecas que se incorporan al proyecto, genera sus propios contenidos, de una manera totalmente libre, que más tarde serán visualizados por los usuarios en su versión Flash/XML. Library of Virginia. Appendix C: guidelines for determining space needs. Planning for library excellence. [en línea]: http://www.lva.lib.va.us/whatwedo/ldnd/govadmin/pfle/A ppendix_C.pdf http://www.designinglibraries.org.uk/gallery/main.php [Consultado el 08/10/07]. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 29 Hacia una nueva generación de servicios bibliotecarios En la campaña del Primer Ministro del año pasado: “Finlandia en red”, las bibliotecas públicas fueron definidas como portales desde los que poder acceder a una amplia oferta de servicios web: desde servicios bibliotecarios clásicos a trámites administrativos pasando por la compra de billetes de avión en Internet. La red de bibliotecas ofrece acceso gratuito a Internet en todo el territorio nacional, con la ventaja de que el personal de bibliotecas está cualificado y experimentado en obtener información de la red y por tanto es de gran ayuda para los usuarios de las bibliotecas. Como ninguna otra institución, las bibliotecas son el punto de encuentro de las más variadas necesidades informativas por parte de los ciudadanos. Dar a conocer este servicio fue un modo de publicitar las bibliotecas como sitios especializados en servicios web. Durante la campaña hubo pequeñas cuñas entre los anuncios televisivos dedicados a presentar a los bibliotecarios como profesionales en el uso de la web y a las bibliotecas como depositarias del conocimiento y de todo tipo información útil. Pero las bibliotecas no se han convertido por ello en agencias de viajes o en sucursales de bancos sino que ayudan a los usuarios a aprender a hacerlo ellos mismos, y son reconocidas como centros muy eficientes para la ciudadanía virtual. La eterna imagen de la biblioteca como un lugar donde sólo hay libros ha cambiado de manera drástica. La actitud abierta del personal bibliotecario ha sido recompensada con nuevos terminales y un programa exhaustivo de formación financiado con fondos de la campaña. Las bibliotecas públicas en áreas rurales trabajan en estrecha colaboración con las autoridades culturales y educativas locales, en cien de cada cuatrocientos municipios el director de la biblioteca es también el responsable de la oferta cultural local. Existe una estrecha colaboración con escuelas y otras instituciones de carácter educativo, se organizan visitas de grupos de niños a la biblioteca regularmente y existen servicios especiales para personas mayores. Los bibliotecarios que trabajan en pequeñas bibliotecas 30 Barbro Wigell-Ryynänen Consejera de Asuntos Bibliotecarios, Ministerio de Educación y Cultura de Finlandia deben abrir sus mentes y estar preparados para la llegada de nuevos socios y la cooperación con otros sectores. Al mismo tiempo, se espera que hasta las bibliotecas rurales más pequeñas sean capaces de dar apoyo bibliotecario especializado. Las nuevas tecnologías hacen posibles nuevas formas de vida: aprendizaje a distancia, teletrabajo desde la casa rural de veraneo, la posibilidad de conseguir información variada sobre nuevas formas de establecerse tales como el cultivo orgánico... Los usuarios de bibliotecas esperan obtener todos estos servicios en cualquier biblioteca, no importa dónde esté establecida o lo pequeña que sea. Las bibliotecas más pequeñas no disponen de recursos ni de las técnicas necesarias para producir contenidos web a parte del meramente local. Como el 90% de las bibliotecas pertenecen a alguna red regional, tienden a cooperar entre sí, para crear servicios virtuales regionales, pero el nivel de estos servicios varia mucho según las regiones. El Ministerio de Educación compra contenidos y servicios producidos por la Biblioteca Nacional y FinElib, y por la Biblioteca Central para las Bibliotecas Públicas así como servicios web para bibliotecas públicas, libraries.fi. Como Päivi Jokitalo os hablará acerca de los servicios de FinElib y el portal Nelli, no me extenderé sobre ellos más que para mencionar la parte económica. Desde el principio FinElib fue desarrollada y financiada para dar servicio a los investigadores, a las bibliotecas universitarias y a sus usuarios. Las bibliotecas públicas dependen administrativamente del Departamento de Política Cultural del Ministerio de Educación y Cultura, y es por esa razón por la que tenemos que comprar nuestra parte proporcional de los servicios que ofrecemos y pagar a los especialistas que prestan servicio a las bibliotecas públicas, para las licencias de Nelli y para las licencias de material en formato electrónico, para tener derecho a utilizar el catálogo de la biblioteca universitaria y para copiar los registros catalográficos de Fennica y otras bases de IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas datos mantenidas por la Biblioteca Nacional. Se destinan cerca de 695.000 euros anuales a cubrir los gastos de los servicios de la Biblioteca Nacional y de FinElib. Puede parecer mucho, pero el ministerio está formado por dos departamentos con dos ministros, uno para el tema de educación e investigación y otro para los temas culturales y cuentan con dos partidas presupuestarias diferentes. La administración estatal es mínima y, como norma, disponemos de muy pocos recursos en lo que se refiere a personal bibliotecario –debemos por tanto orientar nuestras actividades en el marco de algún proyecto cooperativo. El portal nacional y las licencias para materiales en formato electrónico asegura un acceso más equitativo a los recursos de información y de conocimiento, sin tener en cuenta los recursos económicos disponibles de determinadas regiones o localidades. La Biblioteca Central para Bibliotecas Públicas, la Biblioteca Municipal de Helsinki, recibe subvenciones anuales para desarrollar servicios de ámbito nacional, introducir nuevos métodos y herramientas y para alojar libraries.fi. Libraries.fi está al 100 % financiada por el Ministerio de Educación y Cultura con subvenciones anuales para proyectos. Este año se destinó la cantidad de 650.000 euros para la Biblioteca Central para los servicios de libraries.fi con su correspondiente personal (cuatro bibliotecarios), para desarrollar el portal trilingüe Search-Find-Locate (BusqueEncuentre-Localice), S*F*L* y las conexiones Nelli, para el desarrollo a nivel nacional de servicios web basados en la web 2.0 para niños y jóvenes, para el proyecto musical en web y finalmente para desarrollar una guía semántica para los servicios de información del tipo “Pregunte al bibliotecario”. La web 2.0 está desarrollándose cada vez más, y ya hay bibliotecarios ocupados en crear artículos en Wikipedia, escribiendo blogs y evaluando si los catálogos de bibliotecas deberían incluirse en los perfiles personalizados de la biblioteca de MySpace. A través del Portal de la Información y del Conocimiento para el Ciudadano, el S*F*L*, el usuario impaciente puede utilizar Google en cualquier momento, para agilizar la búsqueda. Y por otro lado, utilizando las herramientas de búsqueda de la biblioteca, puede localizarse más información y de mejor calidad. Tiempo y capacidades avanzadas son dos conceptos que nunca antes habían sido pronunciadas con tanto respeto por las personas encargadas de la difusión y el marketing. ¿Por qué sucede esto? Porque hoy día el mercado está lleno de personas que saben muy poco de muchas cosas, y que no están especializados en nada. Un modo simpático de describir este fenómeno sería hablar de “pensamiento renacentista”, pero lo cierto es que, se necesitan desesperadamente especialistas cualificados, entre tantos generalistas inteligentes. Implementar el conocimiento conlleva un proceso. Un lento proceso, de hecho. Aprendemos cosas nue- vas adaptando gradualmente los nuevos conocimientos a lo que ya previamente sabemos, y si todo sale bien, de ese proceso saldrá algo renovado. Se habla de que la comida rápida es menos sana que la comida tradicional, que la comida “lenta”. ¿Deberíamos por tanto empezar a hablar también de “conocimiento lento”? El conocimiento lento, al igual que la “comida lenta” nos nutre de verdad, y no se limita a llenarnos de contenido inútil y tal vez dañino. Las bibliotecas son parte del día a día cotidiano, y es imposible -o al menos poco sensato- intentar ignorar los cambios drásticos que se están produciendo en los estilos de vida y en las actitudes. En la década de 1990, Internet abrió todo un mundo de nuevas posibilidades para los servicios bibliotecarios. Es hora de dar el siguiente salto, y plantearse seriamente, más que ninguna otra cosa, un nuevo modo de pensar. Los distribuidores de sistemas de gestión bibliotecaria en Finlandia ya están anunciando nuevos sistemas basados en la web 2.0, pero aparte de estas soluciones previamente diseñadas que ofrece el mercado, hay otros proyectos piloto muy interesantes que se están llevando a cabo. El personal de libraries.fi está desarrollando nuevas soluciones basadas en web 2.0 y web semántica, y tomando parte en el proyecto FinnONTO, un proyecto de cooperación de gran envergadura y de ámbito nacional que desarrolla ontologías para la web semántica –cuya versión piloto más conocida es el portal de museos del 2004. De acuerdo con el punto de vista del personal de libraries.fi, una de las cosas más importantes de las bibliotecas hoy día es que sean visibles en la web, para de ese modo poder dar a conocer los servicios que ofrecen a través de redes de contenido social, sitios como Wikipedia, Del.icio.us, Library Thing, Habbohotel, IrcGalleria y los blogs. Ya no hay necesidad de dar todos los servicios desde el propio servidor de la biblioteca, la idea es participar en las actividades de los demás y abrir a un uso más social los servicios web de la biblioteca. El proyecto piloto Web 2.0 de libraries.fi pretende estar basado en un portal virtual con cobertura nacional. Hämeenlinna es una pequeña ciudad muy agradable de 50.000 habitantes y está situada aproximadamente a unos 100 kilómetros de Helsinki rodeada de lagos. Los sitios web de su biblioteca municipal son un ejemplo de sitios web avanzados. Este año, esta biblioteca municipal solicitó fondos estatales para llevar a cabo un proyecto de lo que ellos llaman la Wikibiblioteca, o el proyecto Häme-Wiki en colaboración con un distribuidor de sistemas bibliotecarios. El primer paso consiste en integrar los servicios ya existentes en una versión web 2.0 que dé apoyo a la comunidad bibliotecaria local, dando la posibilidad a los usuarios de participar activamente de muchas maneras. Los sitios web están, por supuesto, abiertos a todo el mundo, especialmente una versión renovada de la ya muy popular y frecuentemente visitada guía IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 31 de materias, la colección Titbits de enlaces interesantes. El segundo paso será integrar la Wikibilioteca en servicios web de ámbito nacional. El personal de la biblioteca describe el proceso de creación de la Wikibiblioteca como un proceso transparente en continua revisión donde los usuarios participan de manera muy activa. Uno de los desafíos es, por consiguiente, tener éxito en la implicación de los usuarios. Está previsto que los usuarios colaboren en todas las secciones, pero también existe un espacio propio del usuario, abierto a la formación de acuerdo con perfiles personales. En ellos la gente puede, por ejemplo, crear sus propias listas de temas favoritos y ponerse en contacto con otras personas de gustos similares y añadir comentarios o modos de búsqueda. En el futuro será posible también suscribirse a listas de distribución y a chats. Del mismo modo, artistas locales han mostrado su interés en tomar parte en el diseño colectivo del proyecto, por ejemplo, jóvenes músicos están interesados en desarrollar un nuevo forum virtual. 32 La primera versión de la biblioteca Häme-Wiki estará lista para ponerse a prueba a principios del 2008. Queda pendiente una redefinición más profunda del papel de los profesionales de las bibliotecas. Hace mucho que los bibliotecarios se han dado cuenta de que parte de los usuarios, especialmente los más jóvenes, saben mucho de nuevas tecnologías y de contenidos en la red que el bibliotecario medio. Al reconocer esto pueden quizás sentirse ligeramente disminuidos en su papel como profesionales. Con el nacimiento de las Wikibibliotecas, a los usuarios se les invita a tomar parte en el trabajo bibliotecario, en la gestión de las bibliotecas y en la producción de materiales trabajando codo con codo con profesionales. Esta demanda de un nuevo enfoque seguramente no será fácil; las habilidades específicas de los bibliotecarios y los conocimientos prácticos deben enfrentarse a una nueva evaluación y debe redefinirse qué habilidades y valores son fundamentales ahora. La biblioteca 2.0 es algo más que nuevas tecnologías: es un nuevo modo de pensar. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Recursos electrónicos en las bibliotecas públicas finlandesas Esta presentación va a centrarse en el portal nacional NELLI (National Electronic Library Interface, Interfaz de la Biblioteca Nacional Electrónica) y en sus aplicaciones regionales y locales en las bibliotecas públicas. Me centraré en los portales NELLI de las bibliotecas públicas, pero, puesto que los recursos electrónicos de suscripción son una parte importante de los recursos ofertados a través de NELLI, mencionaré también el proceso de suscripción de licencias a nivel nacional. En primer lugar, hablaré de la financiación de los servicios en red de y para las bibliotecas públicas en Finlandia y de la administración de los servicios ofrecidos por la Biblioteca Nacional Electrónica. Después me detendré en el proceso de suscripción (FinELib) y en los servicios del portal NELLI. Describiré el reparto de trabajos entre la Biblioteca Nacional y las bibliotecas regionales tanto en la suscripción de recursos como en la oferta y el desarrollo de los servicios del portal NELLI. Más tarde nos centraremos en los portales NELLI en biblioteca públicas: desarrollo, mantenimiento y servicios ofrecidos a los usuarios. Por último, dedicaré unas palabras al resultado de una encuesta nacional on-line sobre el uso de recursos electrónicos de suscripción por parte de los usuarios finales en bibliotecas públicas. La financiación gubernamental centralizada de los servicios nacionales en red. Desde mediados de los 90 el Ministerio de Educación ha dado soporte a los diferentes proyectos de trabajo cooperativo de las bibliotecas públicas. Las bibliotecas públicas pueden solicitar cada año subvenciones discrecionales, tanto a nivel individual como en asociación con otras bibliotecas. Durante los últimos diez años, una parte cada vez mayor de estos fondos se ha dirigido a la creación o el mantenimiento de servicios nacionales centralizados, como por ejemplo el portal Libraries.fi, que da acceso a servicios centralizados en red a través de un único interfaz para el usuario. El ministerio de Educación también financia otras actuaciones, como el desarrollo de una Päivi Jokitalo Coordinadora de licencias, Biblioteca Nacional de Finlandia base de datos estadística para bibliotecas públicas, el servicio Search-Find-Locate [Busca-Encuentra-Localiza], el mantenimiento del tesauro web Kaunokki para la indización de ficción o versión web del sistema de clasificación de las bibliotecas públicas finlandesas. El Ministerio también financia algunos servicios centrales y contenidos generados por las Biblioteca Nacional para bibliotecas públicas. Una parte importante de estos servicios es la contratación de suscripciones y el portal NELLI de servicios ofrecidos por FinELib, la Biblioteca Nacional Electrónica de Finlandia. Aunque el Ministerio aporta fondos para los servicios centralizados ofrecidos por FinELib, las entidades locales también pagan por las licencias de recursos electrónicos con dinero de sus presupuestos para bibliotecas. El software y los costes de desarrollo y de servicio de la oficina NELLI están también a cargo del Ministerio, mientras que las bibliotecas públicas asumen la implementación y mantenimiento de los portales NELLI regionales. Servicios de la Biblioteca Nacional Siguiendo un cambio del pasado año en la ley y el decreto de universidades, la Biblioteca Nacional actúa como centro de servicios para los cuatro sectores bibliotecarios de la red finlandesa: tanto para universidades y escuelas técnicas como para bibliotecas públicas. En la práctica, esto significaba dar a los servicios de la Biblioteca Nacional un estatus y un personal permanentes. El objetivo es dar acceso a información de alta calidad para la investigación, la formación y la enseñanza, así como para el aprendizaje permanente y la ciudadanía activa. Otra finalidad es el desarrollo de un entorno digital de trabajo que incluye los servicios del portal NELLI. De esta manera, la Biblioteca Nacional ofrece servicios en forma de recursos de información, licencias nacionales de recursos electrónicos y servicios IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 33 digitales como software para bibliotecas digitales y desarrollo de estándares y formatos. El proceso de contratación de licencias: Coordinación, cooperación, participación FinELib (Finish National Electronic Library, Biblioteca Nacional Electrónica de Finlandia) es un consorcio que incluye a las universidades (21) las escuelas técnicas (30), las bibliotecas públicas (19 más la central de bibliotecas públicas), más cerca de 40 institutos de investigación. FinELib cumplió diez años en 2007 y es un servicio de la Biblioteca Nacional desde el año 2000. El mecanismo directivo del consorcio garantiza que cada institución participante puede influir en la estrategia, la elección de e-recursos y el desarrollo de los servicios. Todos los sectores tienen representación en la dirección y en los grupos del consorcio. La dirección está formada por los representantes de los consejos rectores de las universidades y escuelas técnicas, el ministro de Educación y las bibliotecas. La asamblea del consorcio está compuesta por representantes de todos los sectores bibliotecarios. Además hay siete grupos de expertos en áreas específicas y un grupo de expertos dedicado específicamente a bibliotecas públicas. Estos grupos hacen sugerencias para los nuevos e-recursos que se negocian cada año. Todas las instituciones participantes han firmado un acuerdo de servicios con FinELib. Los siete coordinadores de licencias negocian los acuerdos de recursos electrónicos con los productores y distribuidores. También se encargan de dar a los miembros soporte, estadísticas de uso, seguimiento de la facturación, formación coordinada de usuarios, organización de seminarios y encuentros y realización de estudios de usuarios. Las bibliotecas centrales regionales tienen un papel fundamental en el proceso de contratación de licencias, puesto que son las encargadas de recoger las solicitudes de recursos de las bibliotecas de su área. Estas bibliotecas también actúan como punto de contacto entre las bibliotecas locales y la Biblioteca Nacional, y organizan la formación de los centros locales, y, por supuesto, de sus propios usuarios. Las bibliotecas públicas se benefician tanto del mecanismo de dirección por el cual sus aportaciones son escuchadas en el consorcio como de los servicios concretos del equipo de FinELib. No todas las bibliotecas tienen o necesitan un nivel de capacitación en las negociaciones como el que el servicio centralizado puede ofrecer. Los acuerdos de contratación sólo son negociados una vez, por lo que la negociación no se repite en cada biblioteca municipal. Esto implica más recursos para la red de trabajo y precios y condiciones de uso más razonables. Por el momento las bibliotecas públicas utilizan 27 recursos suscritos (por ejemplo EBSCO Databases, Grove Dictionaries of Art and Music, The Finish National Biography, etc.), y sólo 46 de las 400 bibliotecas no tienen suscrito ningún recurso. 34 En conjunto, el material suscrito por FinELib para el total de la red bibliotecaria finlandesa comprende 273 bases de datos, 18.600 revistas electrónicas y 278.000 libros electrónicos. Este otoño, los negociadores de FinELib comenzaran las negociaciones con los vendedores para suscribir entre 6 y 10 nuevos recursos, y se renovarán alrededor de 30 licencias para el siguiente periodo. NELLI, el interfaz de la Biblioteca Nacional Electrónica NELLI, el interfaz de la Biblioteca Nacional Electrónica, es un servicio de adquisición de servicios en red en un único paso. El usuario puede buscar y acceder a recursos suscritos (bases de datos referenciales y de texto completo, bases de datos de imágenes, etc.), catálogos de bibliotecas, recursos gratuitos en red, y colecciones digitales de bibliotecas incluidas en un solo portal. NELLI es un portal nacional de recuperación de la información, y como tal no sustituye a los catálogos de bibliotecas, sino que hace posible el acceso simultáneo a varios recursos electrónicos. NELLI utiliza el software Metalib y SFX de ExLibris. Se utiliza Metalib para organizar los recursos, hacer búsquedas distribuidas y personalizar los servicios. SFX ofrece enlaces contextuales a servicios y recursos de información relacionados. De este modo, los servicios que el portal NELLI ofrece al usuario final comprenden organización de recursos, búsquedas distribuidas, servicios de enlace, tratamiento de los resultados, servicios personalizados, y la autenticación y autorización necesarias para el acceso a recursos suscritos y para el uso a distancia. El reparto del trabajo en el suministro de servicios NELLI Seis miembros del personal de la oficina NELLI se ocupan de coordinar y desarrollar los servicios NELLI, dar asistencia técnica, informar y formar a las bibliotecas. El personal describe los recursos contratados por FinELib, los catálogos colectivos, los catálogos de universidades y otros recursos relevantes del sistema, tanto nacionales como extranjeros. La oficina NELLI también mantiene una base de datos de gestión para gestionar las suscripciones de las bibliotecas a sus recursos electrónicos. La oficina NELLI organiza encuentros periódicos con representantes de las bibliotecas, tanto individualmente como en conjunto. También se realiza un encuentro anual para todos los interesados en la que se organizan grupos de trabajo, reuniones y sesiones plenarias. Todo el personal bibliotecario interesado en el uso y desarrollo de los servicios NELLI puede inscribirse en las listas de distribución y acceder a la información detallada para administradores del sistema a través de la sitio web. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Las bibliotecas regionales son responsables de sus propios portales NELLI. No tienen que pagar individualmente por los servicios de la Biblioteca Nacional, ni tampoco por el hardware, el sistema operativo o el software, ya que el Ministerio de Educación financia estos servicios para las bibliotecas públicas. La Biblioteca Nacional es responsable del mantenimiento del software de la aplicación. Las bibliotecas regionales, sin embargo, mantienen el coste y el mantenimiento de sus propios portales. La mayor parte de ellas han recibido una subvención para llevar a cabo la fase inicial. En resumen, las bibliotecas regionales soportan el coste de sus propios portales: la elección del material, la organización y la formación de sus usuarios. Cualquier material regional que no esté incluido en los servicios centrales debe ser descrito por las bibliotecas regionales. Los portales regionales de NELLI son estrictamente esto, regionales. Utilizan el mismo software y los mismos instrumentos de recuperación, pero pueden ser visualmente diferentes, puesto que la interfaz también es modificable. También ofrecen acceso a los recursos que ellos mismos eligen. Pueden incluir en las búsquedas conjuntos predefinidos de bases de datos y recursos de acceso web gratuito, lo que facilita una perspectiva local y regional. También cada biblioteca puede construir “colecciones virtuales” con parte de su material, que toman la forma de búsquedas predefinidas de, por ejemplo, colecciones musicales de cada biblioteca. Esto suele requerir algunas modificaciones por parte del proveedor del sistema bibliotecario, modificaciones que, evidentemente, corren a cargo de cada centro. NELLI en las bibliotecas públicas finlandesas Actualmente (a día 12 de julio de 2007) hay 12 portales NELLI de bibliotecas públicas en fase de producción. Algunos son portales conjuntos para varias bibliotecas o incluso para sectores bibliotecarios. La primera biblioteca pública NELLI fue abierta muy pronto, en 2005. En conjunto, 19 bibliotecas universitarias y 24 de escuelas técnicas han abierto un portal NELLI. Uno de los primeros portales NELLI de bibliotecas públicas fue el de Pohjanportti, un portal conjunto de las bibliotecas públicas centrales de Oulu, Lapland y Kainuu, junto con las bibliotecas de la Universidad y la Escuela Politécnica de Lapland. Todos los catálogos de las bibliotecas públicas de la zona son accesibles a través del portal, que está operativo desde finales de 2005. Según la biblioteca desde la que se acceda al portal hay una visualización diferente y, en el caso de los recursos de suscripción, unos conjuntos de recursos diferentes. El portal NELLI de la Biblioteca Provincial Central de Varsinais-Suomi también da acceso a los catálogos de la Biblioteca de la Ciudad de Turkuy y a cuatro catálogos de bibliotecas de investigación de la zona. La mayor parte de los catálogos de bibliotecas de la región están incluidos en el portal. Mientras la proporción de recursos de dominio público en las bibliotecas universitarias es de alrededor del 50%, la misma proporción en las bibliotecas públicas es de entre un 80 y 90%. Esto es comprensible, puesto que las bibliotecas públicas no tienen tanto material de suscripción como otros sectores bibliotecarios. Esto está relacionado con el tipo de materiales que se ofertan: la mayor parte de los recursos de FinELib están dirigidos a estudiantes e investigadores, y la cantidad de recursos en finés y sueco es relativamente pequeña. Los recursos más utilizados en los portales son los de dominio público. Una de las razones por las que se da este hecho es la composición de los conjuntos de recursos, que, indiscutiblemente, orientan al usuario hacia este tipo de recursos. Esto no quiere decir que sea negativo: la biblioteca puede seleccionar recursos que considera relevantes y útiles a pesar de que el usuario no los conozca. Uso remoto, autenticación y personalización en NELLI Algunos de los recursos electrónicos utilizados en las bibliotecas públicas siguen siendo accesibles sólo a través de las instalaciones de la biblioteca, debido a las condiciones de uso definidas en la licencia. Estos recursos conllevan restricciones de acceso, generalmente asociadas a determinados rangos de direcciones IP. Los portales de bibliotecas públicas mencionados más arriba están tratando de poner en marcha, en los casos en los que es posible, las técnicas y los métodos de autenticación necesarios para dar acceso a distancia a los recursos. Se espera que cuando el funcionamiento de los métodos de autenticación esté consolidado haya más distribuidores dispuestos a dar acceso a distancia a las bibliotecas públicas. Otra ventaja del software NELLI es que, una vez que el usuario se ha registrado en el portal, puede crear sus propias listas de recursos (My Databases) o de revistas electrónicas (My e-Journal list), guardar registros en una carpeta propia para usarlos en sesiones posteriores y programar alertas que realizan una búsqueda definida en un conjunto de recursos con una periodicidad libremente establecida. Los servicios personalizados también permiten guardar una búsqueda que ya han realizado para ejecutarla en otras sesiones. El servicio My Space [Mi espacio] sólo está disponible para usuarios autenticados. ¿Qué viene después? Consejos para los usuarios finales. El centro de servicios FinELib realiza un estudio de usuarios cada año; el estudio alterna dos grupos objeto de estudio: los usuarios del centro de servicios, esto IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 35 es, las bibliotecas, y los usuarios finales en los centros bibliotecarios. Este año los usuarios de las bibliotecas públicas han sido incluidos por primera vez. El resultado mostró claramente que aun hace falta una mayor formación para difundir los recursos electrónicos y los portales NELLI. Aun así, un 20% de los usuarios aseguraban que habían encontrado la información que necesitaban a través de un portal NELLI. No es una sorpresa, puesto que la mayor parte de los portales han estado en producción como mucho un año. La mayor parte de las bibliotecas que respondieron al estudio afirman que pueden dar de baja sus diccionarios y libros de referencia sustituyéndolos por las versiones electrónicas. Cuando se adapten mejor a los servicios accesibles a través de los portales NELLI y se pueda acceder a distancia a los recursos, los portales NELLI tendrán un brillante futuro. Los interfaces de usuario todavía necesitan algunos trabajos de desarrollo para el usuario de bibliotecas públicas, puesto que el diseño inicial estaba pensado para su uso en bibliotecas de investigación. Se están realizando algunas tesis universitarias tanto sobre los servicios FinELib como sobre NELLI, y esto permitirá tratar algunos aspectos de su usabilidad con mayor detalle. Según un reciente estudio realizado por la oficina NELLI para el trabajo bibliotecario cooperativo, las bibliotecas públicas valoran 36 especialmente la formación, la comunicación y el soporte que reciben del personal. Infraestructura, contenidos y acceso La estructura formal y de representación de los mecanismos de dirección del centro de servicios de la Biblioteca Nacional asegura que los procesos y servicios se desarrollan con continuidad y bajo una perspectiva de orientación al usuario. Todos los sectores están incluidos en todos los niveles, y, si bien la estructura es formal, los contactos entre la Biblioteca Nacional y los socios y usuarios no lo son. El suministro de servicios centralizados conlleva un ahorro de tiempo y dinero para las bibliotecas, que no tienen que pagar o adquirir el nivel de capacitación suficiente para la negociación de licencias o servicios digitales. Es también evidente que los esfuerzos de todo los miembros, el Ministerio de Educación, la Biblioteca Nacional y la red de cooperación, son necesarios, puesto que la infraestructura aun no es suficiente. Hacen falta contenidos, pero estos no son, por sí mismos, tan necesarios como un acceso sencillo. Y esto sólo será posible cuando cooperen quienes aportan la financiación, quienes realizan el desarrollo, quienes se ocupan de la coordinación y los propios usuarios. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Cambiando las Bibliotecas Joan Ward Consejo de Bibliotecas de Irlanda Imagen 1 Imagen 2 Imagen 3 Imagen 4 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 37 Imagen 5 Imagen 6 Imagen 7 Imagen 8 Imagen 9 Imagen 10 38 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Imagen 11 Imagen 12 Imagen 13 Imagen 14 Imagen 15 Imagen 16 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 39 Imagen 17 40 Imagen 18 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas KAMRA, el portal regional El portal El portal regional KAMRA es un sistema de información basado en tecnología web que reúne información digital de diversos campos una vez que han entrado por medios tradicionales en bibliotecas públicas y otras instituciones. Los contenidos especializados son elaborados por instituciones competentes y especializadas en esos campos y son colgados para ser accesibles a través de un sólo portal, sin importar su procedencia. La selección y asignación de los contenidos se lleva a cabo mediante la cooperación de las instituciones regionales asociadas, pero el trabajo en sí es elaborado y coordinado por las bibliotecas públicas regionales. Los usuarios pueden, a través del portal, crearse un espacio con contenidos personalizados y una configuración propia: “Moj Portal”. Además, se preparan previamente interfaces concretas para grupos específicos de población, tales como niños, adolescentes y adultos que varían tanto en sus contenidos como en su diseño gráfico. El proyecto del portal tiene previsto, para una primera etapa, potenciar la cooperación de instituciones culturales, tales como bibliotecas, archivos y museos, tanto en el ámbito regional como local, ya que dicha cooperación ha sido, hasta el momento, meramente ocasional y desorganizada en su mayor parte. Objetivos: Coordinar la recopilación de contenidos culturales, educativos, científicos, sociales y divulgativos. Ofrecer una infraestructura que permita una recogida coordinada de la información y los contenidos a nivel local. Hacer posible que los pequeños distribuidores de información den a conocer sus contenidos de modo gratuito. Breda Karun Coordinadora nacional del sistema regional de bibliotecas, Eslovenia Facilitar que los usuarios colaboren de un modo creativo en su entorno social local. Contribuir a que los ciudadanos tengan acceso a su patrimonio cultural y a su historia local gracias a los fondos depositados en bibliotecas, archivos y museos. Promover el conocimiento y cultura de Eslovenia. Ofrecer estos contenidos a instituciones educativas como material adicional de estudio. Facilitar el acceso a aquellos que no pueden acceder físicamente a dichos contenidos. Promover la cooperación regional estableciendo asociaciones entre diferentes instituciones regionales (culturales, de servicio público, economía, turismo, ONGs). El portal contiene información actualizada sobre noticias y sucesos de la región, además de fuentes de información de distintos proveedores. La digitalización sistemática en bibliotecas, archivos y museos no ha comenzado aún, actualmente sólo hay pequeños pero importantes trabajos aislados tales como vocabularios electrónicos, glosarios, encuestas en línea, programas para la promoción de la lectura basados en tecnología web y bases de datos que contienen material para estudios locales tales como postales antiguas, fotografías y otros documentos. Pensamos que con el establecimiento de este nuevo portal regional, se estimularán nuevos proyectos de digitalización a partir de la colaboración de archivos, bibliotecas y museos. El propósito del proyecto KAMRA no ha sido únicamente crear una plataforma de acceso a contenidos digitales. Cuando se planeó este proyecto, se tuvieron IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 41 en consideración todos los criterios conocidos para su desarrollo, incluidos los conceptos de contenidos relacionados (integrar contenidos en historias) y a la tecnología necesaria para llevarlo a cabo (plataforma hgi). Lo que los creadores de este portal tenían en mente en un principio era darle un valor añadido en los siguientes aspectos: Potenciar el papel de las bibliotecas regionales. El portal está gestionado por el personal de las bibliotecas regionales junto con otros grupos de trabajo regionales. Los miembros de estos grupos no son sólo bibliotecas, sino también representantes de diferentes organizaciones que puedan de alguna manera contribuir con contenidos de utilidad para estudios locales –principalmente archivos y museos. De este modo las bibliotecas pueden consolidar su papel en las regiones y establecer colaboraciones que pueden dar lugar a otros proyectos cooperativos en el futuro. Impulsar la digitalización de contenidos para estudios locales. El portal KAMRA, junto con todas las actividades que lo rodean (educativas, de integración, etc.) ya ha animado, en su primera fase, a muchas bibliotecas a plantearse seriamente proyectos de digitalización, y se espera que surjan otros muchos. Este portal es, en muchos casos, el único medio de que disponen las instituciones pequeñas para asegurar el acceso a sus contenidos digitalizados. Potenciar el papel de las bibliotecas como distribuidores de contenidos electrónicos. Conforme a las tendencias a nivel europeo en materia de patrimonio cultural, Eslovenia es cada vez más consciente de la importancia de desarrollar y posibilitar el acceso a contenidos digitales. Esta tendencia es manifiesta en la Estrategia de la República de Eslovenia así como en el Programa de Desarrollo Nacional. Las bibliotecas y otras instituciones culturales locales son una fuente de conocimiento de incalculable valor que podría ponerse accesible fácilmente en un entorno virtual y en su caso integrarse con otros contenidos y de ese modo enriquecerse mutuamente. A través de conversaciones de tipo informal con diversos editores de contenidos digitales (Mobitel, Najdi.si) se puso en evidencia el gran interés de estas empresas en estos tipos de contenidos. Hasta ese momento, nunca habían tomado en consideración a las bibliotecas como posibles clientes. Participar en proyectos de la Unión Europea. La principal decisión estratégica por parte de la UE en materia cultural para el período 2007/2013 es impulsar y promover el acceso al patrimonio cultural digitalizado. Para ello se ha destinado una considerable cantidad de fondos. La Biblioteca Digital Europea, que actualmente sólo incluye bibliotecas nacionales, 42 se está ampliando y en el futuro acogerá también a muchas pequeñas instituciones de ámbito local. Por supuesto, el apoyo económico no está destinado al proceso de digitalización en sí, sino principalmente a proporcionar un mejor acceso y preservación de los contenidos digitalizados. Por encima de esto está la tendencia hacia la integración de los contenidos procedentes de las distintas instituciones europeas. Las bibliotecas públicas eslovacas y sus colecciones digitalizadas locales (aunque las tuvieran) no podrían participar por sí mismas en proyectos europeos, pero uniéndose al proyecto KAMRA, pueden convertirse en aliados muy interesantes para los proyectos de la UE antes mencionados. Trayectoria del proyecto. La idea de establecer un portal para la publicación de contenidos digitales surgió a partir de un proyecto RIM desarrollado en 2003 por el Departamento de Cultura, IZUM, NUK, ARNES y bibliotecas regionales, con un intento de participación en los concursos de fondos estructurales y que incluye una serie de redes locales, conexiones de fibra óptica para todas las bibliotecas regionales y el desarrollo de un portal de contenidos digitales. El proyecto no tuvo éxito pero sentó las bases para futuras actividades. Al mismo tiempo, Eslovenia entraba a formar parte del proyecto de la UE CALIMERA, cuyo objetivo, entre otros, era impulsar diferentes soluciones tecnológicas para dar a conocer el patrimonio cultural local. El conocimiento y experiencia adquiridos durante este proyecto fueron los cimientos para el desarrollo tecnológico del portal KAMRA. Y fue entonces, también, cuando el Ministerio de Cultura participaba en otro proyecto europeo: MINERVA que proporcionaba un impulso adicional al dar financiación a proyectos de digitalización. El desarrollo del portal KAMRA es un proyecto de cuatro años (2005-2008). Está coordinado por la Asociación de Bibliotecas Públicas y forman parte de él diez bibliotecas regionales y la Biblioteca Nacional Universitaria. El proyecto está financiado por el Ministerio de Cultura. Un grupo de gestión del proyecto formado por cuatro personas fue el que se encargó de diseñar el proyecto y es el que lleva a cabo los procedimientos administrativos y el desarrollo del portal y se encarga de conseguir el apoyo financiero. Prepararon una presentación del portal y organizaron sesiones formativas para editores regionales y creadores de contenidos. Los grupos regionales están formados por los representantes de las bibliotecas regionales y sus socios regionales y son responsables del trabajo a nivel regional. Sus tareas incluyen la coordinación de la incorporación de nuevos contenidos locales, la cooperación con el grupo de gestión y formación a nivel regional para los creadores de contenidos. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas La gestión inadecuada del proyecto fue básicamente la responsable de un buen número de complicaciones que produjeron un retraso de un año en el desarrollo del portal. La infraestructura necesaria para una gestión adecuada ya está establecida, los problemas con los editores solucionados y el trabajo del proyecto puede continuar. Aprovecha el uso de clientes livianos (navegadores web) para la administración del sistema y la entrada de datos. Formación y promoción. Dispone de técnicas de generación de copias caché avanzadas para un rendimiento máximo. En la primera fase del proyecto, se informó a distintos expertos y al público en general acerca del desarrollo del portal KAMRA y el objetivo del proyecto durante sesiones informativas en las 10 regiones del país mediante presentaciones, conferencias, así como en los medios de comunicación. Los editores regionales revisaron el trabajo en todo momento y también se implicaron en sesiones de formación relativas a la creación de contenidos, escritura on-line y en la promoción y métodos de trabajo del equipo regional. Cerca de 150 bibliotecarios, conservadores y archiveros recibieron formación para la creación de contenidos. Soluciones tecnológicas. El portal corre sobre software basado en tecnología Microsoft.NET que: Incluye un workflow interno muy potente que se ajusta fácilmente a las necesidades del modelo organizativo y sus procesos. Incluye un sistema avanzado de gestión de contenidos para una administración sencilla del portal y de interfaces totalmente personalizables que son compatibles con todos los navegadores. Dispone de un sistema de mantenimiento interno para cuestiones de escalabilidad y accesibilidad. Incluye un sistema de autentificación o log-in para llevar un registro del uso del portal además de ofrecer diversas herramientas de análisis. Es una solución que permite el diseño multilingüe tanto del interfaz principal (el portal) como el del administrador. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 43 Bibliotecas digitales en la República Checa Eva Marvanova Jefa del Centro de Información de Biblioteconomía, Biblioteca Nacional de la República Checa Introducción Contenido del proyecto La República Checa es un pequeño país situado en el corazón de Europa con una larga tradición y resultados destacables en materia de conservación digital y que ha recibido por ello el reconocimiento mundial: en el año 2005, La Biblioteca Nacional de la República Checa fue galardonada con el premio de la UNESCO/ Jikji “Memoria del mundo” por su contribución a la preservación y accesibilidad de su patrimonio documental. Este galardón, establecido en 2004 por iniciativa de la ciudad de Chongju, debe su nombre al texto budista conocido como Jikji, el libro impreso con tipos de metal más antiguo del mundo, editado en esta ciudad en 1377. Desde hace más de diez años están en marcha grandes proyectos de ámbito nacional, así como otros de ámbito regional, institucional, especializados por materias y otros de diversa índole. Estos proyectos, que se han desarrollado de manera más o menos aislada, han dado lugar a millones de documentos digitales con sus respectivos metadatos. Ahora nos enfrentamos al desafío de una cooperación y coordinación más cercanas, en el marco de la Biblioteca Digital Checa. La Biblioteca Digital Checa proyecta una nueva integración nacional de los distintos repositorios de bibliotecas de ámbito nacional, junto con repositorios de otras instituciones con un importante patrimonio cultural. El objetivo principal de este proyecto (como declaró el ministro de cultura checo) se define por la urgente necesidad de preservar y facilitar el acceso permanente a colecciones tanto tradicionales como digitalizadas, así como documentos creados directamente en formato digital, que forman parte fundamental de nuestro patrimonio nacional. El proyecto se centra especialmente en la necesidad de un cambio de legislación, reorganización, un nuevo reparto de tareas entre las distintas instituciones y en la creación de la infraestructura necesaria. http://www.ndk.cz/ El proyecto comienza explicando cuáles son las infraestructuras nacionales e internacionales y la legislación checa vigente que subyace a los aspectos que deben cambiar, o que están en proceso de cambio, para llevar a cabo dicho proyecto. Se da una breve explicación de la situación actual y una definición de los objetivos principales para el año 2010. Se adjuntan tablas detalladas con los objetivos secundarios, medidas necesarias que han de tomarse, presupuestos, etc. Los documentos que han de ser preservados y hechos accesibles de forma permanente se dividen en dos grupos principales (documentos impresos tradicionales y documentos en formato digital) o bien en cuatro subgrupos: documentos tradicionales y tres subcategorías de documentos digitales: documentos digitalizados históricos (anteriores a 1801), documentos digitalizados “modernos” (posteriores a 1800) y documentos creados directamente en formato digital. Los documentos impresos en papel ácido y/o aquellos que son consultados con más frecuencia deben ser digitalizados para ser accesibles. La mayoría de los documentos impresos hoy día se generan a partir de su formato digital original. Sin embargo, se depositan en las bibliotecas casi exclusivamente en papel a la espera de una complicada y costosa redigitalización futura. Esta situación insostenible necesita cambios drásticos en la legislación, en el modo de pensar y en la cooperación entre bibliotecas y editores. El tema de la preservación y acceso a los documentos tradicionales está bastante estabilizado en lo relativo a legislación, terminología, estándares y al reparto de responsabilidades para su preservación y acceso. Existen tres grandes bibliotecas depositarias (que reciben la totalidad del depósito legal) como núcleo del sistema, acompañadas por bibliotecas regionales y especializadas. La legislación correspondiente se ha ido actualizando para acomodarse a los nuevos tipos de documentos y en ese sentido no necesita de cambios. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 45 Sin embargo, las bibliotecas depositarias tienen problemas a la hora de hacer frente a este requisito legal. La buena voluntad no es suficiente en aquellos casos en los que no se dan las condiciones adecuadas o cuando el presupuesto es insuficiente. La capacidad de la Biblioteca Nacional llegará a su tope en 2010 y existe un proyecto para un nuevo edificio. ciones nacionales de documentos tradicionales. En esos casos puede utilizarse la infraestructura ya existente de cooperación relativa a los documentos tradicionales y desarrollarla o adaptarla a los documentos digitales. La Biblioteca Nacional Digital como el corazón de la Biblioteca Digital Checa El siguiente esquema ilustra el proyecto de la Biblioteca Digital Checa. Comencemos por la parte central del diagrama. El centro, o corazón, de todo el sistema recibe el nombre de “Biblioteca Nacional Digital” y contiene una selección de documentos digitales que forman el núcleo del patrimonio cultural del país. Estos documentos, cuya preservación está concebida a largo plazo, incluyen tanto materiales digitalizados como documentos editados en formato digital y se han creado en el seno de tres grandes proyectos nacionales financiados por el Ministerio de Cultura. “Memoria” Sin embargo, éste no es el caso para los documentos digitales (tanto los digitalizados, como los editados directamente en formato digital). La legislación sobre el depósito legal no incluye los recursos de Internet y en ese sentido debe cambiar. Afortunadamente, ésta es tan vaga en algunos aspectos, que sí que permite recopilar estos documentos. La ley del copyright por otro lado, es una carga muy seria que también obstaculiza el acceso y debe ser cambiada. La terminología, o no existe, o está comenzando a utilizarse y necesita consenso. También es necesario un nuevo reparto en las responsabilidades. Ambas deben ser justificadas. La cooperación bibliotecaria en el área de la preservación y el acceso permanente a documentos digitales puede llevarse a cabo con relativa facilidad en países donde ya históricamente se ha trabajado de forma coordinada en la creación de colec- http://www.memoria.cz/site_en/index.asp se propone crear un entorno virtual de investigación en lo que se refiere a recursos sobre libros históricos. “Manuscriptorium”, es el nombre de la base de datos del proyecto “Memoria”, http://www.memoria.cz/ site_en/podmenu_databaze.asp, y refleja el estado actual de sus logros. El papel más importante en la digitalización de materiales de bibliotecas ha sido llevado a cabo por la empresa AiP Beroun Ltd. La cooperación comenzó en 1992 con motivo del primer proyecto piloto del programa de digitalización de la UNESCO “Memoria del mundo” Hoy día, dicha empresa y la Biblioteca Nacional lideran el proyecto “Memoria” como socios en igualdad de condiciones y ampliamente reconocidos. Se ha establecido un buen equipo de trabajo y puede afirmarse que la labor de la empresa no se limita solamente al apoyo tecnológico, así como por otro lado la contribución que hace la biblioteca incluye a su vez la aportación de soluciones tecnológicas, especialmente en el área de los metadatos. Gracias al programa “Memoria”, docenas de instituciones checas –bibliotecas públicas, museos, archivos y bibliotecas de monasterios y castillos- han digitalizado hasta ahora más de 1.600 manuscritos e impresos antiguos. A día de hoy, la producción anual se sitúa entre las 105.000 y 120.000 páginas. El proyecto “Kramerius” http://kramerius.nkp.cz/kramerius/Welcome.do?lang=en se centra en la preservación y accesibilidad de publicaciones periódicas, libros y otros documentos modernos en peligro de deterioro. Este segundo proyecto se ha creado en parte gracias a la experiencia acumulada con Memoria. Sin embargo, Kramerius es más específico: su objetivo es salvaguardar y preser- 46 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas var los fondos de bibliotecas impresos en papel ácido, especialmente periódicos, revistas y las monografías afectadas por la acidez, quebradizas y frágiles. La tarea se puso en marcha a pleno rendimiento en el año 2000, mientras que la digitalización de Memoria llevaba funcionando desde 1996. Los documentos en mayor peligro se microfilmaron, y después se escanearon los microfilms. El papel del microfilm era conservar la información contenida en el documento mientras que el papel de la digitalización es hacer a ese documento plenamente accesible. Kramerius es capaz de microfilmar aproximadamente 1.000.000 de páginas anuales y de digitalizar hasta 400.000 de estas páginas. La cantidad aproximadamente en el momento actual es de 1,5 millones de páginas en formato digital. Los hitos importantes de este proyecto han sido: 1992-1993 – se llevan a cabo varios pequeños proyectos principalmente para la UNESCO. 1995-1996 – creación del primer centro para la digitalización de manuscritos e impresos antiguos. 1999 – UNESCO recomienda nuestros estándares para el programa “Memoria del mundo”. 1999-2000 – comienzan a digitalizarse microfilms. 2000 – Memoria (digitalización de manuscritos e impresos antiguos) y Kramerius (publicaciones seriadas y otros materiales modernos impresos en papel ácido) se convierten en programas de digitalización nacional apoyados por el Ministerio de Cultura checo. 2003 – se hace una migración completa de los documentos de SGML a XML. 2003-2004 – lanzamiento de dos bibliotecas digitales: Manuscriptorium and Kramerius. 2006 – ambas bibliotecas son incluidas en TEL (The European Library). “WebArchiv” http://www.webarchiv.cz/index-e.html tiene dos objetivos principales: en primer lugar, catalogar publicaciones en línea como parte de la producción nacional e integrar sus registros en la Bibliografía Nacional Checa; y en segundo lugar almacenar estas publicaciones en algún tipo de depósito digital para asegurar su acceso a largo plazo. El archivo checo de recursos web (WebArchiv) se puso en marcha en el marco del proyecto de R & D llamado “Registro, preservación y acceso a las Fuentes checas disponibles en Internet”. Desde el año 2000 este proyecto está dirigido por la Biblioteca Nacional en cooperación con el centro IT y la Facultad de Informática de la Universidad de Masaryk en Brno con el apoyo financiero del Ministerio de Cultura. La recopilación de estos recursos comenzó el 3 de Septiembre del 2001 y a fecha del 27 de Junio del 2007 el archivo asciende a 134,5 millones de documentos (5.465 GB). Los documentos que sean propiedad de, o hayan sido creados por cualquier biblioteca, museo, archivo u otra institución checa pueden ser seleccionados para formar parte de la Biblioteca Digital Nacional. La digitalización, creación, incorporación de metadatos y preservación de estos documentos está financiada por el Ministerio de Cultura. Tres repositorios diferentes albergaron los fondos digitales de Manuscriptorium, Kramerius, y WebArchiv. Pero, desde 2006 en adelante, los documentos digitales de estos tres subsistemas se ubican físicamente en un sólo repositorio. A aquellas instituciones con información digital que no haya sido seleccionada por la Biblioteca Digital Nacional se les invitará también a depositar sus fondos en este depósito central si ellas quieren, pero para ello es necesaria la financiación adicional de otros ministerios (de acuerdo a las distintas áreas), regiones o instituciones. Otras instituciones producen información en formato digital pero no están interesadas en depositarlas en este archivo central. Los documentos digitales que producen estas instituciones reciben financiación de diferentes ministerios, autoridades locales, instituciones privadas o empresas y sus fondos podrían integrarse en portales nacionales o internacionales u otras herramientas de integración si estas agencias cumplieran las normas internacionales establecidas. La primera fase de la Biblioteca Digital Checa está programada para el período 2006-2010 y se centrará sobre todo en desarrollar estándares de digitalización (formato de los archivos) y en los metadatos, incluyendo también su modo de presentación, metadatos de conservación, gestión de derechos digitales, y autentificación de contenidos, tecnología para almacenarlos y acceso (incluyendo indización, búsqueda y recuperación). Las decisiones sobre qué cambios hacer, o el mejor momento para hacer estos cambios (ni demasiado pronto ni demasiado tarde) no serán fáciles; y la integración de los diferente sistemas necesitará compromisos de las partes implicadas. Conclusión En comparación con otros países europeos, la República Checa se sitúa todavía entre los países más avanzados en materia de preservación y acceso a documentos, tanto tradicionales como en formato digital. En nuestro país existe un sistema bien establecido en el área de preservación y acceso a documentos tradicionales. El seguimiento de las normas internacionales y los encabezamientos de materia bilingües (checo-inglés) hacen que nuestras colecciones tradicionales sean fáciles de consultar a través de herramientas de integración internacionales como el WorldCat, TEL (The European Library) o nuestro IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 47 metabuscador: “Uniform Information Gateway” http://www.jib.cz Gracias a importantes proyectos subvencionados por el Estado, nuestros proyectos de digitalización comenzaron a principios de los 90 y se integraron en nuestra página web en el año 2000. Tenemos varios millones de páginas digitalizadas y unos 26 millones de documentos web archivados. Todos ellos están accesibles a través de las tres bases de datos antes mencionadas: Manuscriptorium, Kramerius y WebArchiv. Para el 2007 integraremos Kramerius y WebArchiv en un nuevo sistema de gestión potente y de probada eficacia y desarrollaremos Manuscriptorium para que pueda cubrir las necesidades de los investigadores al reunir fuentes históricas dispersas en distintos países y continentes. Existen además otros proyectos que afectan a otro tipo de materiales como la documentación legal (leyes y normativa) en la Biblioteca del Parlamento, los negativos estereográficos de cristal del Moravian Technical Museum en Brno, y el proyecto, financiado por el Estado, para la digitalización de los archivos sonoros de la Supraphon Company. Otras iniciativas a pequeña escala están también operando en museos. La Biblioteca Digital Parlamentaria de chequia y eslovaquia http://www.psp.cz/cgi-bin/eng/kps/knih /a_elknih.htm, http://www.psp.cz/eknih/ http://www.nrsr.sk/dk/ Objetivo del proyecto El objetivo básico de este proyecto es hacer accesibles todos los recursos disponibles sobre la historia de la asamblea de Bohemia a través de Internet, con la estrecha colaboración de otras bibliotecas y archivos del país. Contenido del proyecto La forma que adoptará este proyecto cuando finalice será el formato electrónico, en HTML o en imágenes digitales de los documentos fundamentales de la asamblea, leyes de naturaleza estatal y constitucional de los siguientes períodos históricos: Comienzos de las asambleas de Bohemia y su evolución hasta principios del siglo XV. Asambleas de Bohemia durante el período de los Husitas hasta mitad del siglo XV. Tipos de documentos La variedad de los documentos históricos descritos se debe a que las asambleas en tierras bohemias en aquellos tiempos eran muy diferentes de cómo son hoy día. Hoy día el contenido de las actas es taquigrafiado en tiempo real mientras que en el pasado en las actas sólo se hacían constar los resultados de las negociaciones, las resoluciones y las decisiones que se habían tomado. No todos estos documentos se han conservado. La razón para una clasificación más general se debe también al hecho de que en estudios históricos es muy difícil trazar la línea divisoria entre la historia del país y la historia de las asambleas como tal, puesto que éstas constituyen una parte integrante de la historia de la nación. Planes futuros Para el futuro está previsto completar los períodos históricos que faltan por cubrir con ayuda de otras instituciones tales como los Archivos Centrales de Eslovaquia, para así facilitar el acceso a documentos que no se encuentran en la actualidad en la Biblioteca Parlamentaria ni en sus archivos. El objetivo es crear un sistema de intercambio de información automático entre los departamentos de Tecnologías de la Información de la República Checa y de Eslovaquia siempre respetando las especificaciones de los documentos parlamentarios actuales. El proyecto de la Biblioteca Digital Parlamentaria conjunta de Chequia y Eslovaquia comenzó en el año 2002. El número total de páginas digitalizadas asciende a más de dos millones de páginas. La Biblioteca Digital Parlamentaria conjunta de Chequia y Eslovaquia es hoy día ampliamente utilizada en ambos países. Gente de todas las regiones puede abrir sus ordenadores y encontrar los documentos que necesitan en nuestras páginas web. En ambos parlamentos existe un Departamento especial de Atención al Público. Los ciudadanos tienen la posibilidad de ponerse en contacto con este departamento por e-mail, por teléfono o personalmente y pedir consejos sobre cómo utilizar la biblioteca digital si fuera necesario. Los miembros del parlamento, sus ayudantes y el resto del personal pueden también ponerse en contacto con las bibliotecas parlamentarias si tienen alguna duda en lo referente a la biblioteca digital. Pero la Biblioteca Digital Parlamentaria conjunta de Chequia y Eslovaquia, que abre 24 horas al día, ya se ha hecho famosa también en otros países del mundo. Asambleas de Bohemia durante el período monárquico de los Habsburgo hasta comienzos del siglo XVII. Asambleas de Bohemia desde el período absolutista de los Habsburgo hasta 1848. 48 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Bibliografía Libraries and librarianship in the Czech Republic / [ed. Eva Marvanová ; comp. by Eva Marvanová ... et al.].1st ed.. Prague : National Library of the Czech Republic, 2005. 65 s. : barev. il. ISBN 80-7050-477-3. Dostupn? z WWW <http://knihovnam.nkp.cz/docs/CzechLibraries.pdf>. MALACKOVA,E., SOSNA, K. Joint Czech and Slovak Digital Parliamentary Library. STOKLASOVÁ, Bohdana. Czech Digital Libraries [online]. 2006 [cit. 2007-06-27]. Dostupn? z WWW: <http://www.ndk.cz/publikace/rad0f5ea.pdf>. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 49 La pasarela temática KIV: Biblioteconomía y ciencias de la información La pasarela temática KIV (Knihovnictví a informacní veda = Biblioteconomía y ciencias de la información) es una herramienta para bibliotecarios, profesionales de la información y estudiantes de biblioteconomía checos: para el estudio, la formación permanente, el trabajo especializado, y la investigación en esta materia. KIV es una vía de acceso, una ruta hacia los recursos de calidad en biblioteconomía y ciencias de la información, tanto tradicionales como electrónicos. Un portal temático es citado a menudo como un portal de nueva generación. El error más común es confundir un portal temático con un motor de búsqueda, como puede ser Google. Y entonces, ¿qué es un portal temático? Un servicio basado en Internet. Una ruta hacia recursos electrónicos en línea. Habitualmente, los recursos se catalogan en una base de datos de acuerdo a unos estándares (como 50 º Eva Bartunková Centro de Información de Biblioteconomía, Biblioteca Nacional de la República Checa el formato MARC, reglas de catalogación para documentos electrónicos, etc.) El registro incluye un campo en el que se introduce el enlace al texto completo en Internet. Los recursos no sólo se recopilan, sino que se seleccionan, usando criterios estrictos de calidad (originalidad, sustantivación etc.) El portal no sólo dirige hacia las fuentes, las recomienda. Esta es la principal diferencia entre el portal y motor de búsqueda. KIV tiene una relevante característica: no sólo incluye recursos electrónicos, sino también bases de datos. Las bases de datos son temáticas, no catálogos bibliotecarios, bases de datos exhaustivas, catálogos colectivos, etc. Hay una diferencia entre recursos electrónicos online y bases de datos desde el punto de vista del gestor de la colección: Los recursos electrónicos online (como un artículo, una página web o sus partes, actas de conferencias, revistas electrónicas) se catalogan en una base de datos bibliográfica. Los registros se alojan en la base de datos KKL, que es el catálogo de la Biblioteca de Ciencias de la Información y Biblioteconomía combinado con bases de datos especializadas de artículos, literatura gris, etc. Los recursos pueden ser recuperados buscando en la base KKL y las fuentes son accesibles vía web a través del hipervínculo con el texto completo. Las bases de datos, incluyendo la KKL, son interrogadas por el motor de búsqueda. Se describen en un formato reducido en la base de datos de conocimiento, no en la base de datos bibliográfica KKL. Se pueden incluir bases de datos checas o extranjeras, tanto libres como de suscripción; las bases de datos de suscripción están disponibles sólo para usuarios registrados. Las bases contienen artículos y libros, tanto en papel como digitales. Este portal incluye también documentación convencional. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas El trabajo con el portal abarca dos fases: El primer paso es una búsqueda. El portal permite realizar un búsqueda distribuida; el resultado es un registro o un conjunto de registros bibliográficos de bases de datos seleccionadas. Cuando se trata de recursos electrónicos en línea, la tarea del usuario llega a su fin: un “click” en el texto completo le lleva al documento. Si el resultado de la búsqueda es un registro o un documento convencional, el usuario necesita acceder al texto completo. Esta es la segunda fase; aquí entran en juego los llamados servicios extendidos. Cuando el usuario solicita los servicios extendidos el sistema pone en marcha una nueva búsqueda. Esta vez el portal usa una fuente distinta a la utilizada en la primera fase. La búsqueda que obtiene el texto completo o una copia convencional requiere bases de datos de texto completo, bases de datos exhaustivas, catálogos bibliotecarios, catálogos colectivos, etc. Algunas fuentes, se utilizan en las dos fases; esto sucede con la base de datos KKL, como fuente de recursos bibliográficos y, al mismo tiempo, de información sobre la posibilidad de acceder a libros y revistas en la Biblioteca de Ciencias de la Información y Biblioteconomía. El portal de biblioteconomía y ciencias de la información es una continuación del portal JIB (Jednotná informacní braná = UIG, Universal information gate- way). Se trataba de un proyecto de cooperación entre la Biblioteca Nacional de la República Checa y la Charles University de Praga. El objetivo de este nuevo proyecto (2004-2008) ha sido el desarrollo de una red de portales bajo la cobertura del portal JIB, en el que cada uno de ellos está dedicado a un área de conocimiento. El diseño es uniforme, al igual que las herramientas del software. El proyecto abarca la metodología, no las herramientas de software, que se han tomado del portal JIB: Metalib, SFX y Plone. El uso de la KKL como base de datos auxiliar exige el uso de algunos estándares válidos para otras bases de datos de la Biblioteca Nacional: el sistema de gestión Alep500, el formato MARC 21, las reglas de catalogación AACR2R y los ficheros de autoridad de la Biblioteca. El portal de biblioteconomía, está dirigido a usuarios checos profesionales; se ha diseñado para ellos de acuerdo a sus necesidades, competencias, conocimientos lingüísticos, y a las políticas de suscripción de las bibliotecas checas. Esperamos que el portal pueda ser utilizado por nuestros colegas eslovacos, puesto que la barrera idiomática no existe. Se está preparando una versión simplificada en inglés pero el uso completo de KIV está en función del sistema checo (licencias, fondos de las bibliotecas checas, énfasis en los recursos checos, etc.) En cualquier caso, sería muy interesante para KIV llegar a ser no sólo una parte de la red de portales temáticos, sino también un componente de las redes de biblioteconomía y ciencias de la información europeas. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 51 Recursos virtuales y la comunidad local: el ejemplo de la Biblioteca Pública del Estado en Tarragona Introducción Directora de la Biblioteca Pública del Estado en Tarragona Los servicios y recursos virtuales de la Biblioteca Pública de Tarragona: sus inicios Internet ha significado para las bibliotecas públicas un evidente impulso al desarrollo de los servicios de información local y comunitaria y a la posibilidad de generar contenidos y recursos virtuales. La biblioteca pública desempeña una múltiple función como proveedora, generadora de servicios y de productos de información virtuales, y también organizando y haciendo circular virtualmente entre la comunidad la información generada por otros agentes sociales, culturales y económicos. La web de la Biblioteca Pública de Tarragona (en adelante BPT), se inició en 1998 gracias a la financiación privada de la empresa Dow Chemical y a la colaboración desinteresada de la red ciudadana Tinet. Desde sus inicios se priorizó la generación de contenidos y en concreto de recursos virtuales de información local y comunitaria para atender específicamente necesidades de nuestra comunidad local. Posteriormente se han ido añadiendo otros servicios y recursos en un crecimiento continuado hasta 2007. Actualmente, la web está alojada en el servidor de la Generalitat de Catalunya y forma parte de su web institucional. La evaluación y la interacción constante con nuestra comunidad ha facilitado que sea una web útil en constante transformación y renovación de contenidos. La web de la BPT sirve para captar clientes virtuales y convertirlos en clientes reales de la biblioteca y a la inversa, la BPT trabaja a favor de la e-inclusión, creando clientes virtuales y disminuyendo la brecha digital de nuestra comunidad a través de programas específicos. El Sistema de Gestión de Calidad certificado con ISO 9001:2000 desde febrero de 2004 incluye los servicios y recursos virtuales. Su evaluación es continua mediante indicadores específicos y existe un equipo de mejora destinado a su mejora, actualización e innovación. 52 Roser Lozano En las bibliotecas españolas nunca se desarrollaron servicios de información al estilo de los denominados Community Information Center surgidos en las bibliotecas anglosajonas en los años setenta para atender las necesidades de información derivadas de las del desarrollo de la vida cotidiana y del ejercicio de los derechos del ciudadano facilitando el desarrollo personal y social de la comunidad. En España, los servicios de información al ciudadano se han ido creando al margen de las bibliotecas públicas. Generalmente son las propias bibliotecas públicas las que han de hacerse un hueco y explicar el papel que pueden desarrollar en esta nueva sociedad como centros de información y conocimiento al servicio de su comunidad. En este contexto bibliotecario nos propusimos en 1996 crear la web de la BPT, que se inauguró en mayo de 1998 gracias a la financiación de la empresa Dow Chemical y al soporte técnico de Tinet, una red ciudadana virtual que entonces tenía como objetivo principal impulsar el uso de Internet entre los ciudadanos. Así pues, La web de la BPT surgió totalmente de la iniciativa de la BPT gracias a la financiación privada y se mantuvo así hasta 2003 que fué asumida totalmente por el Departament de Cultura de la Generalitat de Catalunya, administración gestora de la BPT. El diseño actual del web viene determinado por las directrices de la Generalitat de Catalunya. Desde el inicio de la web en 1998, sobre todo porque dependía de la financiación de una empresa privada, teníamos claro que el éxito o fracaso de los servicios y recursos virtuales que ofrecíamos se vincularía a su utilidad y de la capacidad que tuviéramos para irnos adaptando al ritmo que cambian las necesidades de los usuarios y que la innovación tecnológica permite. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas El desarrollo de servicios y recursos virtuales como linea estratégica de la BPT La creación y mantenimiento de servicios y recursos digitales constituyó un objetivo estratégico incluido en el Plan de gestión de la BPT desde 1998 con el doble propósito de: 1. Ser útiles a los ciudadanos y por tanto crear servicios y recursos virtuales adaptados a sus necesidades y en constante cambio y transformación. 2. Mejorar la imagen y el prestigio de la biblioteca en nuestra comunidad y especialmente entre sectores como políticos, medios de comunicación, empresas... etc, es decir que los concebimos también como un instrumento para ganar visibilidad en la comunidad. Así pues, la creación y mantenimiento de estos servicios y recursos digitales se enmarcan íntegramente en el Plan de gestión de la BPT y en el Sistema de Calidad implementado y desde su inicio se trabajan también transversalmente dentro de la línea estratégica que tiene como finalidad la creación de una imagen corporativa positiva en nuestra comunidad. Desde el principio tuvimos en cuenta que era básico tender puentes de interrelación con los ciudadanos y con los otros agentes culturales, sociales y económicos de la comunidad, estableciendo dos canales de comunicación: uno hacia los clientes virtuales con el objetivo de incentivar el conocimiento y uso de la biblioteca pública por parte de los ciudadanos virtuales y un segundo canal a la inversa, para dar a conocer la web y sus contenidos en la propia biblioteca. Finalmente se trabajó también intensivamente la línea estratégica destinada a formar ciudadanos en el uso de las tecnologías de la información e Internet, para disminuir la brecha digital y para crear valor añadido a los servicios presenciales de la biblioteca. Desde 1998 pues, la web de la BPT ofrece una amplia gama de servicios y recursos virtuales dirigidos tanto a ciudadanos en general como a facilitar el uso de la biblioteca por sus usuarios desde sus domicilios. Posteriormente, a partir de 2002 se añadió como objetivo estratégico la colaboración de la Biblioteca con la Administració Oberta de Catalunya (Cat365), <www.cat365.net> proyecto de administración en linea de las administraciones públicas de Catalunya. Actualmente en 2007 esta colaboración con la Administració Oberta de Catalunya está en fase de redefinición. Recursos virtuales y comunidad local, una interrelación necesaria para la biblioteca pública En el momento de planificar la generación de contenidos y recursos virtuales, la diferencia de la biblioteca pública con otras bibliotecas como son las uni- versitarias, especializadas o escolares es la dificultad para concretar y delimitar sus clientes virtuales específicos y en consecuencia ofertar servicios, contenidos y recursos adaptados a ellos. Por ello, la generación de contenidos virtuales por parte de la BPT se hace siempre partiendo del punto de vista de su utilidad para los ciudadanos, de la no duplicidad y de generar contenidos y recursos que ayuden a mejorar la imagen y el prestigio de la biblioteca en nuestra comunidad. Conscientes también del amplio abanico de usuarios virtuales potenciales que teníamos, nuestra comunidad local fue considerada nuestro cliente preferente desde el principio. Analizamos, seleccionamos y priorizamos perfiles de ciudadanos identificando sus necesidades y expectativas, para posteriormente poder elaborar servicios y contenidos útiles a través de nuestra web, que se han ido evaluando y remodelando a lo largo de estos nueve años. Para ello ha sido prioritario el poder mantener una interacción constante con nuestros visitantes virtuales con el objetivo último de convertir al visitante en cliente y a los clientes en clientes fieles. La interrelación con el cliente, sus opiniones, sugerencias y su grado de satisfacción han sido las pautas que siempre nos han indicado la dirección correcta hacia donde poder crear nuevos servicios y remodelar los existentes. Cuando hablamos de clientes virtuales se ha de tener en cuenta: 1. La diferencia entre visitantes de una web y los clientes para los que han sido creados los servicios y contenidos. 2. La diferencia entre “usuarios territoriales”, es decir que forman parte de la comunidad a la cual la biblioteca ofrece sus servicios y los usuarios globales, “no territoriales” qué también pueden consultar esporádicamente o periódicamente la web. Una vez realizada esta diferenciación, el segundo paso fue priorizar e identificar que tipos de clientes virtuales se iban a atender. Finalmente se determinaron sus necesidades y se lanzaron servicios específicos adaptados a ellas. Además tuvimos que analizar el contexto, el mercado virtual de la información donde estos servicios y contenidos se incorporaron y se desarrollan actualmente. Para poder ser útiles se han de evitar duplicidades. Crear servicios y recursos digitales dependiendo del contexto del mercado virtual de la información implica ir transformando los servicios a medida que se transforman los contenidos en el espacio virtual. Este mercado en constante y rápida transformación ha ido condicionando la evolución de los servicios y recursos virtuales que ofrecemos. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 53 Los recursos virtuales de la BPT Los recursos virtuales que actualmente ofrece la web de la BPT podríamos clasificarlos en los siguientes grupos: Servicios y recursos de información local. El Servicio de Información Local (SIL) se creó virtualmente para atender las necesidades de información útil y práctica del ciudadano (información comercial, administrativa, cultural, turística, vinculación con las administraciones locales... etc.) Este servicio contiene también el Servicio Local de Referencia destinado a contestar virtualmente cualquier consulta sobre la ciudad de Tarragona en un plazo máximo de tres días. Este Sistema de Información Local está integrado por las informaciones y servicios generados por administraciones e instituciones de la ciudad de Tarragona hasta entonces dispersos por Internet y por los servicios e informaciones generados por la propia biblioteca cuando la laguna de información detectada en el mercado virtual de la información así lo aconsejaba. Así hemos ido elaborando numerosos recursos virtuales: guías temáticas, directorios virtuales de información, webs especializadas sobre temas de interés para el ciudadano... etc. La finalidad del SIL es trasladar al espacio virtual la filosofía de un Servicio de información a la comunidad con el objetivo de poner a disposición del ciudadano toda la batería de recursos, informaciones y servicios generados por la comunidad. La biblioteca organiza o genera contenidos únicamente cuando es necesario. Actualmente el SIL está en fase de revisión a cargo de un equipo de trabajo que tiene por objetivo establecer unas nuevas líneas estratégicas y mejorar su contenido. Estas nuevas líneas estratégicas servirán para que la actualización del SIL se convierta en uno de los objetivos de calidad para 2008. La base de datos de prensa local y comarcal (BDP). Es una base de datos documental de texto completo que elabora y ofrece gratuitamente la BPT a través de su web y que contiene noticias de interés local publicadas en prensa, revistas y publicaciones oficiales tanto a nivel nacional como local. Esta base de datos que permite el acceso al documento completo se creó para atender las necesidades de información de segmentos tales como medios de comunicación, administraciones, partidos políticos, sindicatos, empresas, colegios profesionales, gestorías... etc., y también es un producto muy consultado por ciudadanos en general. Se promociona periódicamente entre estos perfiles de población en campañas específicamente adaptadas a sus necesidades concretas. En la actualidad ofrece más de 20.000 registros bibliográficos a texto completo desde 2005. En la 54 carta de servicios de la BPT figura como compromiso de calidad su actualización cada 48 horas, aunque generalmente es diaria. La información generada por la base de datos permite también elaborar periódicamente otros productos como listados bibliográficos de referencias de noticias, dossiers de prensa de acontecimientos y temas de actualidad y es la base para la elaboración de numerosas guías virtuales. Guías temáticas y webs elaboradas por la BPT. La BPT elabora guías sobre temas de interés para nuestra comunidad que son accesibles también a través de nuestra web. Las temáticas de estas guías son muy variadas, desde temas locales hasta guías sobre autores y personajes de la ciudad, servicios básicos a Tarragona… etc. Algunos títulos como ejemplo son: Benvinguts a Tarragona, (Guía de bienvenida para inmigrantes y recién llegados a nuestra comunidad). La gent gran a Tarragona (guía de servicios dirigida a la tercera edad). No a la violència de gènere: Informa´t (guía de servicios y recursos para mujeres maltratadas), Aprendre el català: guia bàsica (guía para el aprendizaje básico de la lengua catalana)… etc. Por otra parte, algunos servicios de la BPT, generan contenidos que la Biblioteca transforma en recursos digitales para los ciudadanos y que se ofrecen a través de la web. Ejemplos de estos recursos virtuales son directorios de direcciones útiles, guías monográficas sobre servicios varios al ciudadano…etc. Recursos virtuales y actividades de la BPT. La web de la BPT también es un instrumento importante para hacer llegar a los ciudadanos todas las actividades culturales y formativas de la Biblioteca. También todos los documentos elaborados para estas actividades se convierten también en recursos virtuales: biografías de autores, guías temáticas, selección de novedades,… etc. De esta forma, numerosas actividades culturales de la BPT se acaban convirtiendo en un recurso virtual para el ciudadano. Un ejemplo de ello es el “Racó del cinema” (Rincón del cine). En el área de audiovisuales de la BPT se mantiene un espacio dedicado al cine dónde se proponen películas de calidad y temas de actualidad tratados en el cine. Tiene además el objetivo de promocionar específicamente entre los usuarios el cine español y el cine catalán. Con estos objetivos se elaboran guías temáticas sobre películas, actores, directores y acontecimientos varios que a su vez se convierten en recurso virtual. Actualmente la sección presenta casi un centenar de guías virtuales, como por ejemplo: Globalització i cinema: els conflictos d´avui a través de les pel.lícules, (guía que selecciona películas sobre la globalización y los conflictos bélicos actuales) Càsting: es busca don Quixot: les adaptacions cinemàtogràfiques d´un clàssic universal (guía sobre las adaptaciones cinemato- IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas gráficas de El Quijote) o II República i Guerra Civil a la pantalla (guía sobre la II República y la Guerra Civil desde el punto de vista cinematográfico). Esta recopilación de guías hace de este Racó del Cinema un recurso virtual muy consultado por nuestros ciudadanos. También se convierte en recursos virtuales toda la documentación que se elabora para los programas de formación de usuarios y de alfabetización informacional como son los tutoriales y las guías de autoaprendizaje sobre informática, internet, ofimática… etc. Colecciones digitalizadas de la BPT. La BPT no mantiene programas propios de digitalización, pero colabora en proyectos de digitalización de ámbito nacional. La web de la BPT ofrece el acceso a los repositorios institucionales que acogen colecciones digitalizadas de la BPT que están integradas por sus importantes fondos patrimoniales. Dos proyectos de digitalización en curso son la Biblioteca Virtual de Prensa Histórica y la Biblioteca Virtual del Patrimonio Bibliográfico ambos impulsados desde la Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria del Ministerio de Cultura que han tenido una amplia y satisfactoria acogida entre ciudadanos y medios de comunicación. La Biblioteca Virtual de Prensa Histórica es un proyecto desarrollado por la Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria en colaboración con las comunidades autónomas y permite el acceso a 1.470 cabeceras de publicaciones periódicas de todo el país. A través de este proyecto, los usuarios de la BPT tienen acceso virtual a una buena parte de la colección hemerográfica local de la Biblioteca. Actualmente son ya 67 títulos de publicaciones periódicas que están accesibles. La Biblioteca Virtual del Patrimonio Bibliográfico digitalizó durante 2006 345.000 páginas, entre las cuales se incluye la importante colección de manuscritos (siglos X-XVIII) de la BPT procedentes básicamente de los archivos cistercienses de Santes Creus y Poblet. Recursos profesionales destinados a otras bibliotecas. Una línea estratégica desarrollada desde el inicio de la web es hacer accesible toda la documentación interna sobre la gestión de la BPT susceptible de hacerse pública para atender con el máximo de eficacia todas las consultas que llegan. El objetivo es que cualquier biblioteca o profesional pueda acceder a este tipo de documentación y que le pueda ser útil en su actividad cotidiana. A la vez, esta documentación hace que la gestión de la biblioteca sea totalmente transparente hacia sus ciudadanos. Así por ejemplo se puede acceder al informe sobre el Plan de Gestión 2000-2004, a los objetivos estratégicos del Plan actualmente en vigor (2005-2009), a los resultados de las encuestas de satisfacción de usuarios, a manuales de procedimiento, a documentación sobre el sistema de calidad de la BPT… etc. Servicios virtuales para los usuarios de la BPT. Otros servicios virtuales que se ofrecen van dirigidos a los usuarios de la BPT, con el objetivo de reforzar el uso de la biblioteca y dar como valor añadido la posibilidad de utilizar una buena parte de los servicios bibliotecarios independientemente del horario o de la distancia. Algunos ejemplos son: servicio de préstamo virtual (a domicilio, asistencial, interbibliotecario), servicio de petición de documentos, sugerencias de nuevas adquisiciones, acceso a los catálogos y la posibilidad de realizar prórrogas, servicios varios de información bibliográfica, servicio de petición de documentos legislativos, servicio de petición de carnet de lector… etc. El objetivo es satisfacer necesidades y expectativas que previamente habían quedado reflejadas en encuestas, es decir fidelizar clientes y facilitar el uso de la BPT salvando las barreras físicas y de horario. La evaluación de los servicios y recursos virtuales Conocer con detalle el comportamiento de visitantes y clientes de nuestra web facilita la toma de decisiones para readaptar y mejorar los contenidos y servicios y para mantener o expurgar los recursos virtuales que se ofrecen. Durante 2006, consultaron nuestra web 195.494 usuarios. A través de software específico podemos saber por ejemplo de donde proceden y que uso hacen de nuestros servicios. Mucho más difícil es saber el grado de satisfacción con el uso de la web y si los servicios ofertados cumplen sus expectativas. Para conocer el comportamiento de los visitantes de la web de la BPT contamos desde 2004 con un programa que analiza los ficheros log que genera el servidor y elabora de forma automática los informes correspondientes de una forma gráfica y sencilla pudiendo determinar los accesos, visitas, consultas y utilización de los recursos de la página web. Este programa alojado en el servidor del Departament de Cultura y común para todo el departamento, permite segmentar los resultados por servicios y proporciona informes completos sobre los visitantes de nuestra web, pudiendo recibir la BPT información sobre los datos en tiempo on-line. A través de los informes generados podemos analizar detalladamente cómo los visitantes navegan a través de las áreas principales de la web y podemos estudiar las tendencias de las visitas y los visitantes, conocer si tienen una reincidencia de visita o si son visitantes únicos, su frecuencia de estancia, su procedencia geográfica, las visitas realizadas en un período determinado y la duración media de cada visita. Todas estas informaciones son muy válidas tanto para evaluar los servicios virtuales como las guías más consultadas y para marcar la estrategia a seguir en la creación y remodelación de futuros servicios y recursos. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 55 El conocimiento y análisis de visitantes es básico para la biblioteca como organización, pero lo es mucho más saber el grado de satisfacción de sus clientes en el uso cotidiano de sus servicios virtuales. Por ello la BPT incluye en todas sus encuestas de satisfacción alguna pregunta destinada a medir el conocimiento y el uso que los ciudadanos hacen de la web y de los servicios y recursos que se ofrecen y elabora periódicamente encuestas virtuales destinadas a perfiles concretos de posibles usuarios de nuestros servicios y contenidos. En la encuesta realizada en mayo de 1999 entre usuarios de la biblioteca, un año después de inaugurarse la web de la biblioteca, sólo un 17,5% conocía su existencia. El 72,4% de éstos, valoraron la web como buena o muy buena. De las personas que desconocían la existencia de la página web de la BPT un 77% no tenian ningún acceso a Internet. Un 19,4% no contestaron la pregunta. (Encuesta, 1999, p. 15) En la campaña de telemárqueting de la BPT realizada en julio de 2002 entre ciudadanos de Tarragona (usuarios y no usuarios de la BPT) el porcentaje de ellos que conocen la web se sitúa también en un 17,05%. De las personas que conocen la web de la biblioteca, todas afirman ser clientes de uno o varios servicios virtuales. Los más utilizados son el acceso al catálogo (64,44%), el servicio de prórrogas de libros (26,67%) y la base de datos de prensa local y comarcal (8,89%). (Conèixer, 2002, p. 12) En la encuesta realizada en marzo de 2004, aproximadamente la mitad de usuarios de la BPT ya conoce la existencia de la web y la utiliza habitualmente un 33,78%. El aumento exponencial de usuarios de la biblioteca que conocen y utilizan la web que se ha producido en estos dos años es consecuencia directa del esfuerzo de promoción de los servicios virtuales que hemos llevado a cabo intensivamente y también de la extensión de Internet en la vida cotidiana de los ciudadanos. A pesar de ello, la frontera del 50% es difícil de traspasar. En la última encuesta global de la BPT, en mayo de 2005, el 52, 94% no conoce todavía la web de la BPT, porcentaje menor que el 63% de 1999, pero que nos indica que hemos de continuar su promoción y difusión. De las personas que la conocen, un 7,85 % la puntuan con la nota máxima, un 18% con un 4 y un 10% con un 3. Únicamente un 7,84 la valoran negativamente. Una buena parte de los usuarios no contestan esta última pregunta. Para fomentar el conocimiento y uso de la web de la BPT, se han emprendido estrategias de promoción de la web entre los ciudadanos que van desde anuncios en los medios de comunicación locales, folletos con información sobre los servicios virtuales que se reparten con los libros que se prestan, elaboración de versiones digitales de las guías de actualidad, la inclusión de la dirección de la web en todos los documentos e impresos de la BPT, la introducción del uso de los servicios virtuales en los contenidos de los programas de formación de usuarios dirigidos a escolares y 56 en los programas de alfabetización informacional dirigidos a adultos, publicitar la web en la puerta de entrada de la biblioteca, en la página de inicio de la red ciudadana TINET, entre otras acciones. Mirando al futuro: La web de la BPT como lugar de encuentro, de aprendizaje y participación Internet ha sido definida en numerosas ocasiones como “autopista de la información”, pero cada vez más es para los ciudadanos no únicamente una vía para acceder a información o a servicios, sino un lugar de encuentro, una comunidad en paralelo, un universo creado y sustentado por la tecnología que está generando fuertes niveles de interacción entre todos los ciudadanos. Internet, a través de las nuevas formas de comunicación que está creando une personas, intereses y permite participar virtualmente en temas comunitarios y políticos. La Biblioteca Pública de Tarragona, tiene para sus próximos años dos nuevas líneas estratégicas a añadir a las ya existentes en cuanto al desarrollo de servicios y recursos virtuales: Desarrollo de servicios y recursos digitales en colaboración y con la participación de los ciudadanos. La web 2.0 ya está ahí y a la biblioteca pública se le abre un inmenso camino por descubrir. Cada vez más, los servicios y recursos virtuales van a elaborarse en colaboración y con la participación de los ciudadanos. Los blogs están representando una auténtica revolución en las bibliotecas públicas. En este sentido, el objetivo de la BPT no es tanto alojar blogs en su web, puesto que en el contexto de web institucional en el que se aloja es complicado, sino fomentar la colaboración activa de usuarios que a través de sus blogs colaboren en las actividades de la BPT y a la inversa, que la BPT promocione estos blogs y las iniciativas que surjan como por ejemplo la propuesta reciente de creación de una red de blogs de lectores. Otro ejemplo de interacción es el blog personal de una participante del Club de lectura de la BPT ( El bloc de la Jaka) que da cabida a información y debates que se generan en los clubs de lectura de la BPT y en varias ocasiones el Club de lectura de la BPT ha acogido exposiciones y talleres sobre estos blogs literarios. En esta línea estratégica de interrelación con el ciudadano y la comunidad se enmarca el interés en renovar la colaboración con la red ciudadana Tinet y volver al espíritu de colaboración ciudadana que marcó el inicio de nuestra web en 1998, una vez que el reto de la integración de nuestra web en el entorno virtual del Departament de Cultura de la Generalitat de Catalunya lo podamos dar por finalizado completamente a finales de 2007. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Participación activa en la construcción de las nuevas administraciones electrónicas. Desde la BPT deseamos poder participar activamente en la construcción de las nuevas administraciones electrónicas (e-government) ya sea mediante la continuidad de la colaboración de la BPT con el proyecto Cat365 y/o con el Ayuntamiento de Tarragona, como administración local más próxima, desarrollando nuevos servicios y recursos virtuales. Es de desear que el proyecto de colaboración de las bibliotecas públicas con la administración electrónica Cat365 vuelva a renaudarse después de mantenerse estancado estos últimos años y que se produzca el inicio de colaboración con el Ayuntamiento de Tarragona que permita que este deseo de colaboración lo pongamos entre todos en práctica. Bibliografía Administració Oberta de Catalunya. www.cat365.net (Consulta 4 julio 2007) Amorós,J.; Ontalba,J.A.;Pérez,G. (2000): La informació local o comunitària als serveis d´informació de les biblioteques públiques. En BiD, nº 4, junio 2000. (artículo en línea) (Consulta 4 julio 2007) http://www.ub.es/biblio/bid/04amoro2.htm Berbel, Genís; Capillas, Ramón (2002). Gestión de la relación con las personas en la web: VRM y CRM (artículo en línea).UOC http://www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/berbel_capillas0302/be rbel_capillas0302.html (Consulta 4 julio 2007) El Blog de la Jaka. “Parlant de blogs”. http://blocs.tinet.cat/blog/el-bloc-de-lajaka/category/32/general/2007/06/26/parlant-de-blocs... (Recurso virtual en línea) ( Consulta 4 de julio de 2007) Conèixer la comunitat: La campanya de telemàrqueting de la Biblioteca Pública de Tarragona. (2002) Tarragona: Biblioteca Pública. Dominguez Sanjurjo,.R.; Merlo Vega, J. A. (2001) La biblioteca pública al servicio de la comunidad. En: Las bibliotecas públicas en España: una realidad abierta. Madrid: Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. Dirección General del Libro, Archivos y Bibliotecas: Fundación Germán Sánchez Ruipérez,. Disponible también en linea. (Consulta 20 noviembre 2003) http://travesia.mcu.es/EstudioFGSR/bp05.asp Enquesta sobre els serveis de la Biblioteca Pública de Tarragona: maig 1999. (1999). Tarragona: Biblioteca Pública de Tarragona. Documento en línea: http://www20.gencat.cat/docs/Biblioteques/BP_Tarragona/ Documents/Arxiu/telema.pdf ( Consulta 4 julio 2007) Enquesta sobre els serveis de la Biblioteca Pública de Tarragona: maig 2005. (2005). Tarragona: Biblioteca Pública de Tarragona. Documento en línea: http://www20.gencat.cat/docs/Biblioteques/BP_Tarragona/ Documents/Arxiu/enquesta.pdf (Consulta 4 julio 2007) Gil Rodriguez, Eva : Identidad y nuevas tecnologias: repensando las posibilidades de intervención para la transformación social. Documento en linea: http://usuarios.lycos.es/politicasnet/articulos/identidad.htm? (Consulta 4 julio 2007) Lara Navarra, Pablo; Martinez Usero, José Angel (2002) Del comerç electrònic a l´administració electrònica: tecnologies i metodologies per a la gestió d´informació. 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La xarxa dels ciutadans de les comarques de Tarragona .www.tinet.cat ( Consulta 4 de julio 2007) IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 57 Digitalización en bibliotecas públicas: desafíos y actuaciones en Alemania Los organizadores españoles me han pedido que haga una pequeña exposición sobre la digitalización en las bibliotecas alemanas; es un placer para mí hacerlo. En primer lugar, la digitalización en bibliotecas está fuertemente ligada a la digitalización en otras actividades culturales, por ejemplo en el ámbito de archivos, museos y preservación de monumentos. Esto quiere decir que la digitalización es un desafío de cooperación reforzada entre estas instituciones, y será muy importante para la comprensión mutua y el éxito conjunto en la sociedad del conocimiento. Por esta razón no sólo voy a hablar sobre bibliotecas sino sobre varios sectores del ámbito cultural. En cualquier caso, hablaré especialmente de bibliotecas. Daré información sobre la forma en la que se han tomado las decisiones más recientes sobre la organización de la digitalización en Alemania, y sobre el punto en el que nos encontramos. Pero quiero insistir en algunos proyectos particulares, con sus páginas Web y sus direcciones, en las que podrán obtener más información. Espero satisfacer al menos una parte de sus expectativas. Usuarios y contenidos Un punto destacable es que hoy día la catalogación es exclusivamente digital en la práctica totalidad de las bibliotecas. La puesta a disposición del usuario de los registros bibliográficos a través de OPACs es también la norma habitual en bibliotecas públicas. La retroconversión de las fichas de los antiguos catálogos continúa y todavía se prolongará durante un cierto periodo de tiempo. Pero la digitalización de las obras completas aún no puede ser realizada a gran escala, y, debido a la situación general de lo recursos, esta siendo restringida a copias especiales y a cierto tipo de libros y colecciones especiales. El siguiente paso es el llamado enriquecimiento del catálogo: varias bibliotecas y redes de bibliotecas 58 Bernhard Hoppe Jefe de Sección del Ministerio de Educación, Ciencia y Cultura del Estado de MecklenburgVorpornmern ofrecen, junto a la información del catálogo sobre un libro, información extendida sobre los índices de contenido, datos del editor, muestras del texto, imágenes de la cubierta; de este modo los usuarios obtienen más información sobre las obras sin salir del catálogo, y su elección se hace más sencilla. Antes de pasar a aspectos más específicos me gustaría señalar un asunto de interés general: desde mi punto de vista, tanto las bibliotecas como otras entidades culturales cumplen una misión social en el campo de la educación y la ciencia. Por esta razón creo que el acceso a los recursos digitalizados y a la información conservada en las bibliotecas debe ser gratuito – al menos en los casos en los que este acceso se realice con objetivos de investigación científica o cultural. Puede haber algunas excepciones en la filosofía de acceso abierto – por ejemplo, en fotografías de obras de arte - pero en general la oferta de bienes culturales no debe convertirse en un fenómeno comercial. Ejemplos de prácticas adecuadas En Alemania, la digitalización en bibliotecas comenzó con muchos proyectos particulares. Las decisiones sobre su puesta en marcha se tomaron por cuestiones de dotación económica, así como por intereses específicos, o más sencillamente, por oportunidades concretas. Ha sido un proceso de aprendizaje sobre la marcha, y la conceptualización ha sido desarrollada por la gente que ha estado involucrada en estos proyectos. En la página web www.dl-forum.de/eubamdoku/06-05-DiGi-Projekte-Online.pdf pueden encontrar un listado de todos los proyectos alemanes de entidad en el ámbito de la digitalización de contenidos de patrimonio bibliográfico. La página contiene 294 proyectos de bibliotecas, archivos, museos y conservación monumental. No se asusten, sólo voy a detenerme en tres de estos proyectos. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas El archivo de revistas digitales alemán llamado DigiZeitschriften (www.Digizeitschriften.de) es un servicio de investigación. Los estudiantes e investigadores alemanes encuentran en este servicio acceso a las revistas más importantes a través de instituciones que están suscritas al servicio. Actualmente se puede acceder a alrededor de 110 revistas con un total de más de tres millones de páginas, en torno a 16 temáticas que abarcan arte, economía, educación, lengua y literatura inglesas, geología, lengua y literatura alemanas, historia, derecho, biblioteconomía, matemáticas, música, filosofía y religión. Para realizar este proyecto se unieron 9 colecciones especializadas bajo el liderazgo de la State and University Library of Göttingen, en un grupo de trabajo que comenzó en 1999. Desde entonces, el número de participantes ha seguido creciendo. Puesto que la experiencia demuestra que un gran número de consultas de los usuarios de bibliotecas públicas están relacionadas con películas recientes y sobre su historia, me gustaría llamar su atención sobre un proyecto que acaba de comenzar y que trata las películas alemanas. www.Filmportal.de -una plataforma gratuita de información sobre cine alemán- está ofreciendo actualmente información sobre 60.000 largometrajes alemanes desde 1895 hasta hoy. De ellos, 6.000 están tratados en profundidad o incluyen sinopsis, críticas, fotogramas o láminas. E incluso ofrece un listado de más de 120.000 nombres relevantes para el cine y más de 1.200 biografías. Unido a esto, “Themes Worlds” ofrece textos sobre importantes periodos y aspectos de la historia del cine alemán. El “Portal Digitalisierter Drucke” (www.zvdd.de) -el último ejemplo que voy a citar- es una herramienta muy actualizada, que no se dirige exclusivamente a investigadores, y cuya existencia se hace absolutamente necesaria debido a los desarrollos digitales. Se trata de un catálogo y punto de acceso central a todo el material digitalizado en bibliotecas. Su objetivo es registrar todos los documentos completamente digitalizados por bibliotecas, accesibles a través de Internet y con nivel académico satisfactorio. Estos documentos digitalizados incluyen periódicos, revistas, partituras, prensa general y, por supuesto, monografías. Cómo están organizados los procesos de digitalización en Alemania y qué apoyo político recibe la digitalización La cultura, el apoyo a la ciencia y las infraestructuras relacionadas forman parte de las competencias cedidas a las administraciones de los 16 estados, llamados “Länder”. Así pues, muchos de los proyectos de digitalización dependen de los estados y sus ministros de cultura o ciencia. Al margen de esto, muchas actividades han sido desarrolladas de modo independiente por bibliotecas, archivos, museos, centros de investi- gación, asociaciones privadas o editores dentro del marco legal correspondiente. El Gobierno Federal asume sus responsabilidades en áreas específicas y cumple una labor de coordinación, en otras actividades. Dentro de sus atribuciones, los ministros de Educación e Investigación (MEI) y de la Economía y el Trabajo (MET) dan soporte a varios proyectos de digitalización en este heterogéneo panorama. En 2005, desde el Gobierno Federal, el Responsable de Asuntos Culturales y de Comunicación encargó un informe que detallara el actual estado de la cuestión de la digitalización de material patrimonial con recomendaciones para actuaciones futuras (en alemán: Bestandsaufnahme zur Digitalisierung von Kulturgut, mit Handlungsempfehlungen), llevado a cabo por uno de los Fraunhofer Institutes. Entre sus antecedentes están, por una parte, las deliberaciones de algunos jefes de gobierno europeos en torno a la creación de una biblioteca europea que se formaría digitalizando el patrimonio cultural europeo. Esto constituye una respuesta a la iniciativa de Google, que pretende digitalizar y dar acceso a varios millones de libros (en su mayor parte en lengua inglesa). Por otra parte, el estudio, que se desarrolla a lo largo de 176 páginas, se dirige a: La necesidad de tener una visión de conjunto de las técnicas, problemas y desafíos que plantea la digitalización de material cultural. La necesidad de evitar trabajos duplicados a nivel nacional, y Las cuestiones relacionadas con la capacidad para ofrecer un acceso sencillo al material digitalizado. En su intento de evitar la constitución de una situación de monopolio o quasi-monopolio en la que el acceso al material cultural digitalizado pudiera convertirse en objeto de un marco de condiciones comerciales controladas por un (o algunos) distribuidores de información que actuarían como agentes económicos de la información, el estudio evalúa el potencial económico de dicho material. EUBAM (Europäische Angelegenheiten für Bibliotheken, Archive und Museen, www.EUBAM.de) fue fundado en septiembre de 2001, y es un grupo de trabajo conjunto permanente formado por representantes de cultura de los estados y del Gobierno Federal, así como por expertos en archivos, bibliotecas, museos e instituciones dedicadas a la protección del patrimonio monumental, y miembros del Consejo Alemán de Investigación. Su misión es informar a los distintos sectores sobre las actividades europeas que aporta fondos para las actividades culturales, y más concretamente para la digitalización de material cultural, lo que incluye todos los proyectos alemanes que he mencionado anteriormente. Uno de los puntos más importantes del trabajo actual de EUBAM es la organización de la “Deustche IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 59 Digitale Bibliothek” (DDB) que será la contribución alemana al proyecto EDL, European Digital Library. El proyecto EDL es un proyecto por objetivos financiado por la Comisión Europea bajo la cobertura del programa eContentPlus, que se incluye en el área de contenidos y servicios culturales. El proyecto EDL fomenta el acceso al Digital Library Portal a través del desarrollo del multilingüismo y abarca un primer paso hacia la colaboración con proyectos culturales no bibliotecarios, a la vez que extiende el marketing y la comunicación de los servicios de la European Library. EDL ha sido uno de los proyectos destacados de la agenda cultural durante la reciente presidencia alemana del Consejo de la Unión Europea. Unir los distintos escenarios: el patrimonio cultural La digitalización no vale nada por sí misma. Es un medio dirigido a un objetivo, y un instrumento que ofrece acceso público a las fuentes culturales. Este medio concreto puede unir diferentes “escenarios”. Si es cierto que la digitalización facilita el acceso a cualquier tipo de información, es como resultado de una fuerte cooperación entre los distintos escenarios de las instituciones que trabajan con el material patrimonial, y, más concretamente, de las bibliotecas, archivos y museos, aunque las instituciones dedicadas a recursos audiovisuales y de protección monumental también están invitadas a participar. Con el portal BAM (BAM significa Bibliotheken, Archiven, Museen), las bibliotecas, archivos y museos de Alemania pueden ofrecer por primera vez un instrumento de búsqueda común, global, en sus herramientas de búsqueda, catálogos e inventarios. Siguiendo el exitoso ejemplo de los motores de búsqueda en internet, se está construyendo un índice central de los fondos de las instituciones. El personal académico y los ciudadanos interesados pueden utilizar el portal BAM como un punto de acceso inicial para los fondos de bibliotecas, archivos, museos y otro tipo de instituciones, y pueden obtener resultados de todos estos tipos de instituciones al mismo tiempo. Los resultados están enlazados con el interfaz original, y en ellos podrán obtener información más detallada y buscar recursos en su contexto, así como localizar documentos digitalizados disponibles. El proyecto comenzó en mayo de 2001; sus primeros miembros fueron bibliotecas, archivos, y el archivo estatal de Baden_Würtemberg. Desde octubre de 2005 forman parte del proyecto el Stiftung Preußischer Kulturbesitz (que incluye los famosos museos de Berlín, la Biblioteca Estatal de Berlín y el Instituto de Investigación Museística) y el Archivo Federal. Esbozaré aquí sólo otro proyecto que une fuentes científicas conservadas en archivos con acontecimientos culturales: 60 www.Literaturportal.de es, por una parte, un acceso al Archivo de Literatura Alemana de Machbar am Neckar, y por otra parte, el portal ofrece información sobre todo lo relacionado con el panorama literario alemán, contiene, por ejemplo, un calendario con datos sobre cada día, que, como han podido ver, ayer recordaba la fecha de nacimiento del autor austriaco Peter Turrini. Literaturportal.de contiene un perfil de todos los autores representativos de habla alemana, y aporta información sobre las bibliotecas, archivos, centros literarios y museos. En Literaturportal.de se puede obtener una gran cantidad de información sobre todo tipo de eventos literarios en cualquier lugar de Alemania, así como grabaciones originales de los autores recitando sus propios textos, e información sobre premios y becas. Si están pensando en visitar alguna región de Alemania, no olviden consultar este sitio antes de ir. Conservación a largo plazo y accesibilidad de los recursos digitales Todos sabemos que la conservación a largo plazo de recursos en papel constituye un serio problema. Por el contrario, los recursos digitales pueden parecer, a primera vista, diseñados para la eternidad. Pero a lo largo del tiempo, la conservación de recursos digitales no es más sencilla, especialmente en lo que se refiere a dos cuestiones: los recursos digitales pueden ser destruidos y perder toda su información, al igual que los recursos en papel; y, en segundo lugar, el acceso a los recursos digitales también puede convertirse en un desafío. Basta pensar en los disquetes; estaban muy extendidos hasta hace sólo algunos años; hoy es muy complicado encontrar un dispositivo con los canales necesarios para reproducirlo. Esta es la razón por la que me gustaría atraer su atención, en último lugar, sobre el proyecto NESTOR (www.langzeitarchivierung.de), que se encarga de estos desafíos. El nombre ha sido tomado del nombre oficial del proyecto “Network of Expertise in longterm STOrage and long-term availability of digital Resources in Germany”. El objetivo de NESTOR es garantizar la conservación de recursos digitales en Alemania para asegurar el mantenimiento de nuestro desarrollo patrimonial cultural, histórico, técnico y artístico. La conservación a largo plazo de recursos digitales de valor perdurable debe ser preservada a pesar de los rápidos cambios derivados de la evolución tecnológica. NESTOR trata de crear una plataforma de información y comunicación para unir las actividades existentes en torno al almacenamiento de recursos digitales e introducir la llamada “Gestión del ciclo vital de la información”. El proyecto trata de unir instituciones patrocinadoras con organizaciones y proyectos activos en el campo de la conservación a largo plazo y servicios IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas comerciales y socios empresariales, que pueden ofrecer trabajo o productos para dicha conservación. En resumen, NESTOR se dirige a instituciones de financiación pública tanto como a socios del llamado sector de la industria creativa. Conclusión Al comienzo me preguntaba si las bibliotecas podrían llegar a ser algo superfluo frente a la World-WideWeb, los proyectos de digitalización y la posibilidad de conseguir cualquier información desde cualquier lugar de trabajo y en cualquier momento. Las experiencias que están realizando ahora mismo las bibliotecas públicas y científicas de Alemania y, hasta donde yo sé, de todo el mundo, llevan a una respuesta negativa: cada vez hay más usuarios y las salas de lectura están llenas de gente incluso cuando extienden su horario hasta bien entrada la noche. Mi conclusión es la siguiente: la digitalización es un medio, un importante avance para los usuarios, pero el corazón de la biblioteca sigue siendo el intercambio de información cara a cara. Y esta es la razón por la que las bibliotecas del futuro parecerán más tradicionales de lo que a veces suponemos que son. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 61 Bailando en la oscuridad: webs en Koldo Mitxelena Kulturunea La Biblioteca de Koldo Mitxelena Kulturunea, sita en Donostia-San Sebastián, y propiedad de la Diputación Foral de Gipuzkoa, es una biblioteca de lectura pública con una gran carga de biblioteca conservacionista, producto de la historia de las colecciones cerradas que posee. La situación de por sí compleja en una biblioteca de este tipo, con dos «almas», se ha visto más complicada (o más interesante, en una visión optimista) al tener que enfrentarse a los enormes retos que lo digital, conjugado en recursos electrónicos, en library without walls, en biblioteca híbrida, en alfabetización digital, en... todas esas nuevas, o ya no tan nuevas, tendencias que son un desafío para todos. Nuestra aproximación a esos retos ha sido la del bailarín que baila en la oscuridad: hemos seguido la música, intentando mantener el ritmo, pero sin ver... intuyendo, adivinando, siempre intentando mantener el ritmo, seguir la música, pero, ay, tropezando, equivocándonos, fallando. El método prueba y error es la base del baile en la oscuridad. Así, lo que a continuación se refleja, no son sino aquellos intentos de baile que menos vergüenza nos producen. Bailes miedosos (¿quién sabe qué monstruos acechan en la oscuridad?), fallidos, alguno con cierta gracia, y muchos, si no todos, siguiendo músicas que suenan por ahí, bailes que vimos en otras pantallas e intentamos, con nuestra natural falta de garbo, imitar. No solemos lucirnos en la pista, no estamos especialmente orgullosos de lo que hacemos, sin embargo, el ser invitados a este 4º Forum de las National Authorities on Public Libraries in Europe, el que nuestros anfitriones nos saquen a bailar a la pista, nos anima, nos da alas y, en la medida de lo posible, atenúa nuestra vergüenza. He aquí nuestros bailes. La Biblioteca de Koldo Mitxelena Kulturunea está situada físicamente en el centro cultural Koldo Mitxelena Kulturunea, espacio, en el centro de San Sebastián, que comparte con las oficinas del 62 Francisco Javier López Landatxe Director de Koldo Mitxelena Kulturunea Departamento de Cultura y Euskera de la Diputación Foral de Gipuzkoa. Además de compartir ese espacio físico, la Biblioteca también comparte un espacio virtual, la página web de GipuzkoaKultura. Un espacio virtual bilingüe, en el que una serie de blogs, funcionando como CMS, nos sirven para informar casi cotidianamente, de las actividades del Departamento y de la Biblioteca. La Biblioteca, por su parte y como no podría ser de otra forma, tiene un OPAC. Y nuestro OPAC como la inmensa mayoría de los OPACs (al menos los de nuestro entorno) se ajusta a esa rotunda frase que, si me lo permiten, transcribo en su idioma original: the OPACs suck! El nuestro, AMICUS, no es una excepción. Y aunque estemos en proceso de instalar adminículos como el Aquabrowser, sigue siendo una herramienta que no ha evolucionado al compás de los tiempos. Serán culpables los proveedores, seremos culpables los clientes, pero tenemos una gran necesidad de buscar soluciones mejores, contemporáneas a ese problema. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Biblioteca, catalogados y digitalizados para uso y disfrute (utilizamos licencias Creative Commons) de todo el mundo. Y es una colección que intentamos incrementar continuamente. Buscando afeites cosméticos a semejante fachenda, hemos, hace pocas semanas, procedido a confeccionar un plugin search, tanto para Mozilla Firefox como para IE7, con la intención de hacer ver cómo el OPAC puede convivir en entornos tecnológicos mucho más avanzados... es un triste intento, pero es un intento. Dejando atrás, por fin, el tema del OPAC, pasemos a algunos productos que sí son digitales, y aunque no sean grandes cosas, al menos nos han costado esfuerzos, pasos de baile en la oscuridad. Empezando por intentar llegar más allá de los muros de la Biblioteca, transmitiendo por Internet las conferencias, presentaciones, ruedas de prensa que, diariamente, tienen lugar en Koldo Mitxelena Kulturunea. Siguiendo por la recuperación, con la colaboración de otras instituciones de la memoria de la Diputación Foral de Gipuzkoa, de esas pequeñas joyas del pasado que, muchas veces, reposan entre las páginas de viejos libros y que, con este sistema, hemos pretendido recuperar y darles una nueva, y digital, vida. Es el Álbum del siglo XIX. Una recopilación de los grabados de dos museos, de nuestra Como se ha comentado antes, la Biblioteca de Koldo Mitxelena Kulturunea tiene algunos fondos específicos, como es el caso del de los escritores Alfonso Sastre y Eva Forest, recientemente fallecida. Una web está consagrada a esos autores y a su fondo. Dentro de las tradicionales actividades de las bibliotecas públicas, las guías de lectura siempre han sido una constante. Nosotros también las producimos, en un principio orientadas al papel. Por ello las versiones digitales son deudoras de esas ediciones en papel, dependencia que, en algún futuro próximo, intentaremos no sé si eliminar, disimular o reformar. Estas guías de lecturas abarcan, en los 14 años de existencia de la Biblioteca, numerosos autores. Desde los más vinculados a nuestro entorno, como pueden ser Pío Baroja o Miguel de Unamuno, a otros no por lejanos, en el tiempo o en la distancia, menos interesantes, como Clarice Lispector, Torgny Lindgren, IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 63 Anton Chejov o James Ellroy... Forman una serie de autores a los que les hemos dedicado jornadas y ediciones. tiene un fondo digitalizado de folletos, que sirvió de inspiración a nuestra heteróclita colección digitalizada de folletos, que llamamos Atzo Atzokoa, cuya traducción vendría a ser «cosas de ayer» o algo similar. Una tentativa de puesta en valor, o algo similar, de uno de los fondos más diversos de cualquier biblioteca patrimonial: los folletos históricos. Y para ir finalizando, presentaremos un proyecto costoso, por lo complejo, que nos llevó tiempo diseñar, elaborar y publicar. Echando un vistazo a nuestra historia más reciente, vimos que el año 1936 fue un punto de inflexión para la historia de Gipuzkoa. Un año en el que un país democrático pasa por un golpe de estado, una situación revolucionaria consecuencia del golpe, un conflicto civil, una ocupación militar y una dictadura, todo en los 365 días del año. Y decidimos crear un centro de interés virtual teniendo en cuenta que uno de los periódicos más consultados de nuestra hemeroteca es el Frente Popular, el diario editado en los escasos días (no llegaron a dos meses) que transcurren entre el golpe fascista y la ocupación de San Sebastián. Como ya se ha mencionado, nuestros bailes en la oscuridad muchas veces han imitado coreografías que vimos y que, de algún modo, intentamos imitar. Éste es el caso de la Biblioteca municipal de Lisieux, que 64 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Como pueden ver, nuestros intentos, torpes, vacilantes, son el resultado de la imitación callada, buscando no perder el hilo de la sintonía que resuena. Bailamos en la oscuridad, convencidos de que ahora toca bailar. Nuestra aproximación fue el día a día de los periódicos, casi siempre editados en San Sebastián, pero también, por lagunas en nuestras colecciones, editados en Bilbao. Complementado con dos libros en versión completa: un estudio de la situación en la Gipuzkoa leal a la República y un vivo testimonio de esos días. A lo que añadimos imágenes fotográficas de la época para contextualizar gráficamente el momento. Pero estos periódicos, como elementos de la historia inserta en un plan mayor, no son los únicos ejemplares que tenemos digitalizados. Uno de nuestros últimos productos digitales es una base de datos, que va a ir completándose, de periódicos digitalizados, accesibles en línea. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 65 La biblioteca Pública Digital de Flandes: una perspectiva estratégica hacia el futuro Jan Braeckman Director, Vlaams Centrum voor Openbare Bibliotheken vzw, Bélgica Imagen 1 Imagen 2 Imagen 3 Imagen 4 66 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Imagen 5 Imagen 6 Imagen 7 Imagen 8 Imagen 9 Imagen 10 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 67 Imagen 11 Imagen 12 Imagen 13 Imagen 14 Imagen 15 Imagen 16 68 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Imagen 17 Imagen 18 Imagen 19 Imagen 20 Imagen 21 Imagen 22 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 69 Imagen 23 Imagen 24 Imagen 25 Imagen 26 Imagen 27 Imagen 28 70 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Imagen 29 Imagen 30 Imagen 31 Imagen 32 Imagen 33 Imagen 34 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 71 Imagen 35 Imagen 36 Imagen 37 Imagen 38 Imagen 39 Imagen 40 72 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Imagen 41 Imagen 42 Imagen 43 Imagen 44 Imagen 45 Imagen 46 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 73 Nuevos servicios, nuevas realidades: la experiencia de la Biblioteca Pública del Estado en Huelva en el nuevo entorno digital Este foro representa una ocasión inestimable para dar testimonio de la evolución que ha seguido nuestra biblioteca en estos últimos seis años, una trayectoria que refleja perfectamente muchos otros casos similares al nuestro y que vienen experimentando muchas otras bibliotecas públicas en nuestro país. En las siguientes líneas haremos un breve repaso a: Nuestros éxitos y fracasos anteriores. Partíamos de una experiencia previa y, aunque fallida, éramos una de las pocas Bibliotecas Públicas del Estado visibles en Internet http://bphuelva.sistelnet.es. La experiencia de trabajo concreta y el desenvolvimiento con la aplicación del GSW (Generador de Sedes Web) puesto en marcha por la Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria del Ministerio de Cultura http://www.bibliotecaspublicas.es/huelva/ y la buena sintonía con la empresa y el equipo de profesionales responsables del desarrollo de la herramienta. La migración a una nueva plataforma y a un nuevo gestor de contenidos, dentro del servidor de páginas web de la administración de la que dependemos: el portal en Internet de la Red de Bibliotecas Públicas de Andalucía http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/ Y por último, analizaremos las perspectivas que se abren para el futuro en nuestro ámbito de trabajo con las nuevas realidades que conlleva la web 2.01. Experiencias anteriores Página alojada en el servidor de un proveedor de servicios web externo (Marzo de 2001/Verano 2004). Nuestra biblioteca inició su presencia en Internet en marzo de 2001, cuando se presentó su primera pági- 74 Antonio Agustín Gómez Gómez Director de la Biblioteca Pública del Estado en Huelva na Web http://bphuelva.sistelnet.es2, prácticamente un mes después de la inauguración del nuevo edificio tras la remodelación total de su antigua sede por parte del Ministerio de Cultura. El equipo directivo de la biblioteca se encargó de elaborar la información que quedó como una especie de foto fija en este primer sitio web, alojado en un proveedor comercial de servicios de Internet: la empresa de web hosting SISTELNET. Sin embargo, a pesar de este buen arranque, el servicio prestado no funcionó adecuadamente ya que era enormemente difícil la actualización de los contenidos para mantener viva la página. La empresa y el servidor externo que albergaba nuestra página terminaron cerrando, y ésta durante un tiempo quedó de forma testimonial o residual en uno de los últimos rincones de la web institucional de la Consejería de Cultura de la Junta de Andalucía. Esta experiencia evidencia las iniciativas, las carencias de mantenimiento y los fracasos de muchos proyectos web en esta primera fase de desarrollo. Y entre las razones que explican dichos fracasos podríamos apuntar las siguientes: Falta de conocimientos técnicos en lenguajes HTML y diseño de páginas web. Escaso respaldo por parte de las unidades de informática de las diferentes administraciones; salvo excepciones. Necesidad de poner en marcha una serie de tareas de administración en el servidor que albergue la sede web, y eso es algo que se escapa a nuestro control. La ausencia de un gestor de contenidos que permita gestionar la información web de forma descentralizada y distribuida, o autónoma por parte de la propia biblioteca. En este horizonte nos encontrábamos con páginas web con contenidos estáticos que precisan de un mantenimiento exter- IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas no, y la solución pasaba por la creación de páginas dinámicas fáciles de actualizar. Afán por la uniformidad de la identidad corporativa de la institución de la que depende la biblioteca, que deja poco margen a la posibilidad y libertad de maniobra que requiere el estar en Internet. 1.2. Fase piloto del Gestor de Sedes Web (GSW) del Ministerio de Cultura. La posibilidad que nos brindó la Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria de participar en el proyecto del GSW supuso para nosotros una enriquecedora experiencia. En concreto tuvimos la oportunidad de trabajar junto con las Bibliotecas Públicas del Estado de Vitoria, Guadalajara y Salamanca y la biblioteca municipal de Tortosa en la fase piloto que inició su andadura a lo largo de 2003, fecha en que se celebraron una serie de reuniones de trabajo junto con la empresa encargada del desarrollo de la aplicación del gestor de contenidos. En verano de 2004 se empezaron a visualizar las páginas definitivas en Internet, haciéndose la presentación institucional o formal, por así decirlo, en el II Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas celebrado en Salamanca del 17 al 19 de noviembre de 2004. Nuestra experiencia en el diseño y mantenimiento de la página albergada en el dominio www.bibliotecaspublicas.es La filosofía de este proyecto se basaba en la constitución de un equipo de trabajo dentro de la biblioteca que hiciera posible su puesta en marcha y su continuidad. En el planteamiento inicial que hicimos en dicho equipo planeaban una serie de preguntas: ¿Qué queríamos contar de nuestra biblioteca a través de esta magnífica caja de resonancia que en definitiva es Internet? ¿Qué servicios queríamos ofrecer? Y sobre todo con qué contenidos digitales, contenidos web, queríamos dotar a nuestra sucursal virtual para ofertar servicios de valor añadido, en 1 2 3 El principal creador del término ha sido Tim O’Reilly, quien define el concepto en su artículo: “Qué es web 2.0. Patrones del diseño y modelos del negocio para la siguiente generación del software” disponible en su traducción al castellano en: Boletín de la Sociedad de la Información (232-2006) http://sociedaddelainformacion.telefonica.es/documentos/articulos/TRIBUNA_web2.pdf "Nueva Web de la Biblioteca Pública del Estado de Huelva", Educación y Biblioteca: revista mensual de documentación y recursos didácticos, mayo/junio 2001, Año 13, Nº 123. p. 47-48 Gómez Gómez, Antonio Agustín: “Portal en Internet de la Red de Bibliotecas Públicas de Andalucía”, Correo Bibliotecario : boletín informativo de la Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria, nº 81, marzo de 2005, p.5-6 http://www.bcl.jcyl.es/correo/pdf/correo81.pdf definitiva para ofrecer un servicio de mayor calidad a nuestros usuarios. Y lo que aprendimos fue que el proceso de publicar una página web debe ser escalonado, ir poco a poco alimentando la estructura de contenidos que puede reflejar el modelo ideal al que queremos aspirar para nuestra sede web. En nuestro caso, optamos por una política de máximos y la explicación es que teníamos auténticas ganas de volver a estar en Internet y ofrecer información sobre nuestra biblioteca, contar acerca del trabajo que desarrollábamos, y también ofrecer un vehículo de participación a nuestros usuarios. No nos queríamos conformar con facilitar tan sólo una información estática, una información básica de carácter general: dirección, horarios, teléfono y correo electrónico, describir qué secciones y servicios presenciales ofrecíamos. Este tipo de páginas web son una especie de “foto fija” de la biblioteca, poco atractiva, aunque útil y necesaria. Queríamos optar por un modelo de información más dinámico y pro-activo, decantándonos por los llamados servicios de valor añadido. Nuestros esfuerzos fueron reconocidos y tomados como ejemplo por otras bibliotecas que han iniciado su aventura web con la herramienta facilitada por el Ministerio. El portal en Internet de la Red de Bibliotecas Públicas de Andalucía http://www.juntadeandalucia.es/cultura/ bibliotecas (Marzo de 2005) La fructífera experiencia anterior nos sirvió en gran medida para liderar el proceso que nos encomendó nuestra propia administración autonómica cuando se decidió que las páginas web de las bibliotecas gestionadas por la Consejería de Cultura estuvieran bajo el dominio www.juntadeandalucia.es y con su misma identidad corporativa. En marzo de 20053 se inauguró oficialmente el nuevo portal, y nuestra, por así decirlo, 3ª página web. Mencionar que este portal de las Bibliotecas Públicas de Andalucía se ha construido sobre una plataforma que usa software libre, el cual también se pretende brindar a todas las bibliotecas municipales andaluzas con el objetivo de hacerlas visibles en Internet y que permite a los propios bibliotecarios crear y mantener fácilmente sus contenidos y páginas en Internet. Aspectos a destacar de la sede web de la Biblioteca Pública del Estado de Huelva http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bphuelva (fortalezas y oportunidades de nuestro modelo de sede web). En la actualidad, nuestra sede web se conceptualiza como una sucursal virtual que viene a completar y afianzar los servicios presenciales que se ofre- IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 75 cen en la biblioteca física. Además hemos querido dotarla de contenidos atractivos y útiles que sirvan de reclamo tanto para los usuarios como los no usuarios. Toda nuestra sede web está plagada de esos continuos reclamos y “anzuelos” que buscan captar la atención de nuestros usuarios: p.e. fotos de las visitas de los niños para que puedan descargárselas y presumir delante de sus amigos de estar en Internet, fotos de los ganadores de los concursos que provocan una sana competencia entre los participantes de nuestro certamen “el mejor lector del mes”4, la posibilidad de volcar en Internet las conclusiones e impresiones recogidas por los integrantes de nuestros clubes de lectura, noticias sobre los eventos y principales actividades organizadas. Con este tipo de contenidos pretendemos, en definitiva, fidelizar a nuestros usuarios del día a día, y reconvertirlos además en usuarios web. Nuestra biblioteca tiene una vocación de servicio, dirigido no a la totalidad de nuestro país, sino a los usuarios que nos conocen y nos visitan a diario. De ahí, en nuestra sede web, la importancia de lo local y los guiños y canales de participación a nuestros usuarios-clientes. visibles de cara a la opinión pública y reforzar nuestra imagen externa. En nuestra sección La biblioteca en la prensa7 ofrecemos una selección de las noticias aparecidas en los medios de comunicación locales (prensa, radio y televisión) relacionadas con la biblioteca. La sede web de la BPE-BP de Huelva se concibe como un magnífico instrumento de marketing bibliotecario y difusión de sus actividades. Así, en nuestro portal distinguimos entre dos tipos de eventos de noticias: Uno de los apartados que despierta mayor interés, a juzgar por las visitas, es el de Historia de la biblioteca,9 sección en la que presentamos una reseña histórica de nuestra institución que cuenta con una larga trayectoria de 150 años al servicio de la lectura en Huelva, y que se ilustra con fotografías antiguas y recortes de prensa digitalizados del diario Odiel de los años 40, 50 y 60. a) Canal Noticias5 que recoge noticias generales sobre el funcionamiento de la biblioteca, puesta en marcha de nuevos servicios, horarios especiales, etc.; a la vez que da cabida a todos aquellos concursos, premios, certámenes y actividades literarias que tienen su convocatoria en el ámbito de la provincia. En este sentido se convierte en un canal de información de interés para la comunidad, en el que el último año se publicaron un total de 53 entradas. b) Agenda cultural6, consiste en un calendario mensual ordenado cronológicamente. Todas las noticias aquí publicadas corresponden exclusivamente a eventos y actividades puntuales que han tenido lugar dentro de las instalaciones de la Biblioteca (cursos, reuniones y conferencias en el salón de actos, actividades de animación en la sala infantil, o exposiciones en el vestíbulo del edificio). La portada, con ella queremos dar mayor grado de visibilidad a determinadas secciones del mapa de contenidos, o poner en relevancia diversas acciones que queramos llevar a cabo. Se trata de una sección en constante renovación. Desarrollamos también una política muy activa en lo que se refiere a nuestra presencia en los medios de comunicación, con el objetivo de hacernos más 76 Elaboración de dossieres de prensa: como el ya comentado anteriormente o la denominada base de datos de prensa local, especializada en temas monográficos de especial relevancia a nivel local8. Siguiendo, en parte, el modelo de la BPE de Tarragona hemos empezado a compilar una base de datos documental de carácter selectivo que contiene referencias de noticias publicadas en prensa y que se gestionan a través del propio Sistema Integrado de Gestión Bibliotecaria (SIGB) AbsysNet. Con anterioridad a la catalogación analítica del artículo periodístico, digitalizamos en formato pdf la página del periódico en la que se localiza la noticia, subimos a nuestro servidor web el fichero y, por último, lo enlazamos por medio del campo 856 de localización y acceso electrónico del registro bibliográfico. Para nosotros es importante que se conozca la activa presencia que desarrollamos en proyectos de cooperación bibliotecaria10, tanto a nivel regional y nacional, como internacional (Pregunte, REBECA, GSW, PULMAN, CALIMERA), y que en cierta medida han actuado como magníficas oportunidades que nos han obligado a someternos y beneficiarnos de continuos procesos de aprendizaje. El afán por la transparencia en los objetivos fijados y logros alcanzados queda patente en nuestra memoria anual que se recoge en La biblioteca en cifras11, donde además presentamos una serie de gráficos con los indicadores estadísticos que evidencian el rendimiento y la evolución en el funcionamiento de los servicios. Otro de los puntos fuertes que nos proporcionan un mayor número de visitas a la página, es nuestro servicio de alerta informativa12. Con una periodicidad casi mensual solemos editar un boletín informativo que se distribuye a través de un email, con un formato html enriquecido, en el que incluimos noticias sobre las actividades programadas y enlaces a distintas secciones de nuestra sede IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas web13. Este mensaje se distribuye a casi 3.500 usuarios que disponen de una dirección válida de correo electrónico en la base de datos de lectores de nuestro SIGB y para ello utilizamos una plataforma de envío de correo masivo facilitada por la Junta de Andalucía. Y efectivamente, podemos observar los picos en el número de visitas a nuestra página, el día del envío y los posteriores. El propio mensaje que recibe el usuario permite darse de baja de este servicio si así lo desea. Como complemento, estos mismos boletines informativos que se distribuyen a través del correo electrónico, se cuelgan dentro de la sección servicios en línea de nuestra página web14. Hemos hecho gran hincapié en recopilar toda aquella información de interés local (tipo directorio de recursos de información en Internet sobre 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Tal como concreta la Instrucción 2006/2 del Fiscal General del Estado, al respecto de la Ley de Protección Jurídica del Menor, de enero de 1996, se permite la difusión de este tipo de imágenes siempre que no conlleven ningún tipo de connotación negativa y especialmente cuando se trate de informaciones relativas al mundo infantil que transmitan valores positivos. Las noticias activas se pueden localizar en: http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bphuelva/herramientas/noticias.html Mientras que el archivo histórico de las editadas en 2006 se viene recogiendo dentro de la sección “Sabías qué” de nuestra Revista Digital, instituida ya con una periodicidad anual: http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/activbiblio/r evistaDigital01-07/sabiasQue.html http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/activbiblio/a gendames.html Decir que se publicaron un total de 233 eventos en la Agenda Cultural durante el 2006, cifra muy superior a los 137 del año anterior http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/infgeneral/biblioprensa.html La prensa local se hizo eco un total de 202 ocasiones de actividades y noticias relacionadas con la biblioteca. Por el contrario 47 fueron las noticias que se registraron en el 2005 Hasta la fecha solo hemos elaborado el dedicado al Trienio Zenobia-Juan Ramón http://www.juntadeandalucia.es/cultura/opencms/export/bibliotecas/bibhuelva/noticias/detalle_noticia_12663.html http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/infgeneral/histbiblio.html http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/infgeneral/proy.html http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/infgeneral/estadist.html http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/servnlinea/boletines.html Esta es una de esas técnicas que más pueden ayudar a fidelizar clientes, tal como se recoge en: Verónica M. “Técnicas para fidelizar visitas”, en La Webera : una tortilla de consejos útiles para tu Web, http://www.lawebera.es/promocionar/fidelizar_visitas2.php http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/servnlinea/bolinfor/bol_adu.html http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/informlocal/guiacompletadeautores.html A nivel regional, habría que citar el recurso puesto en marcha por el Pacto Andaluz por el Libro, fruto del acuerdo suscrito por la Consejería de Cultura de la Junta de Andalucía con otras administraciones y organizaciones: Escritores en la Red, http://www.escritoresenlared.com/ , una base de datos en la que se busca la implicación de los propios autores en la generación de los contenidos. literatura, ocio y cultura, turismo rural, y turismo cultural, etc.). Y hemos prestado especial atención al papel de la biblioteca como mediadora en la difusión del panorama literario de su localidad: Huelva literaria y la Guía online de autores onubenses. Las nuevas tecnologías nos ofrecen un gran potencial para la difusión de la creación y la producción literaria, y nuestras bibliotecas son unas instituciones culturales, relacionadas estrechamente con el mundo del libro y de la literatura, que deberían situarse estratégicamente en ese “nicho de mercado” en un marco tan disputado como el de Internet. En este sentido, hemos concebido los dos instrumentos arriba citados como una magnífica oportunidad de negocio para posicionarnos en ese saturado “mercado persa” que representa Internet, adelantándonos a otras posibles iniciativas y ocupando un sector o cuota de mercado para que se nos considere como el sitio de referencia en el que poder consultar todos los recursos informativos que tienen que ver con el panorama literario local. La sección Huelva literaria se configura como una especie de agenda de recursos con información detallada sobre librerías y bibliotecas en Huelva y provincia, tertulias y asociaciones literarias, certámenes y premios literarios, etc. Hemos perseguido en todo momento la promoción del libro y de la lectura, considerando que tenemos que saber mantener la razón de ser de la biblioteca, que se define como la casa de los libros y, por ende, de los autores que los escribieron. De ahí el gran esfuerzo desarrollado en la creación de la denominada Guía online de autores onubenses15. Además, como biblioteca provincial, estamos a cargo del patrimonio bibliográfico local procedente del negociado de depósito legal. Esa función explica y fundamenta nuestra apuesta por la proyección de los escritores locales mediante la generación de contenidos informativos específicos en la Red16. Esta guía consiste en un conjunto de fichas biobibliográficas que persiguen un doble objetivo, por un lado la difusión de esos autores entre el público en general, dándolos a conocer a través de Internet, lo que, al mismo tiempo, puede suponer un activo estratégico para el posicionamiento y la visibilidad en Internet de nuestra propia biblioteca. Son 82 los autores recogidos hasta el momento con obra publicada, todos ellos en principio jóvenes aunque otros no tan jóvenes, y que reflejan la existencia de un activo panorama literario en la provincia de Huelva. Nuestras fuentes de información han sido las propias portadillas de los libros que escribieron, e Internet, ese amigo indiscreto que a veces todo lo cuenta; amén de los propios autores, entre los que ha despertado un enorme interés este proyecto, colaborando en algunos IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 77 casos estrechamente en alimentar la información sobre ellos vertida, y creando una incipiente comunidad virtual de usuarios en este sentido. En la estructura interna de esas fichas también podemos detectar una 2ª función más enfocada a la investigación y a la crítica literaria, al incluir con un afán de exhaustividad las referencias a páginas que podemos rastrear en la web sobre los autores objeto de estudio. El ámbito reducido de ese elenco de escritores nos permite acometer un esfuerzo de estas características. El resultado final es una especie de repositorio digital de una información muchas veces amenazada por la volatilidad de las páginas web y los enlaces URL que las direccionan. Consideramos que puede ser un ejemplo de buena práctica que podrían seguir otras bibliotecas para contribuir a una de nuestras funciones básicas, que es la de generar contenidos informativos de interés local. Nuestra Revista Digital se conforma como una especie de portavoz u órgano de expresión de la biblioteca, y también como el espacio donde se facilita el protagonismo de nuestros usuarios. Además, al tener un carácter periódico se constituye como un fidedigno archivo de nuestro historial de actividades. Y por último, y como el producto de mayor valor añadido que puede ofrecer nuestra sede web, se encuentra el acceso a nuestro Catálogo Online, que en nuestro caso además se trata de un catalogo cooperativo en red que aglutina los fondos de 574 bibliotecas de toda Andalucía, integra más de 1.000.000 de títulos, y pone a disposición de 916.000 andaluces que se han hecho socios de alguna de las bibliotecas de esta red, 4.500.000 de ejemplares. Un OpacWeb, además, que integra todas las funcionalidades de los SIGB de última generación: gestión de reservas, sugerencias de compra, renovaciones de préstamos. Servicios avanzados que permiten interactuar con el usuario a través de la Red, sin la presencia del mismo en la biblioteca y proporcionándole servicios remotos personalizados. Si bien, todavía se encuentra lejos de convertirse en ese nuevo modelo de Opac social que podría implementarse en el ámbito de la web 2.017. Inconvenientes del modelo actual (debilidades y amenazas). En cuanto a los inconvenientes, a los que se enfrenta una biblioteca como la nuestra que sigue un modelo de web institucional, caben citar los siguientes: Obligación de estar dentro de la sede web de la institución en la que se incardina orgánicamente 78 (ayuntamiento o consejería). Estas sedes institucionales presentan una estructura demasiado administrativa y jerarquizada, en la que la biblioteca viene referenciada como un servicio más, y ello condiciona la visibilidad de la biblioteca tanto a nivel formal como de la arquitectura de la información, prevaleciendo los criterios de identidad corporativa de la institución superior. En nuestro caso, el encorsetamiento que se manifiesta en el propio dominio que etiqueta y publicita nuestra dirección en Internet: excesivamente largo y poco amigable. Imposibilidad de actuar de manera independiente y ágil, como pueden ser las limitaciones a la hora de implantar nuevos servicios que no se encuentren disponibles en los servidores de la propia Consejería, ya que el uso de “hosting” o páginas externas rompe con la filosofía de desarrollo de nuestra Consejería. Así, las nuevas herramientas del llamado software social (blogs, sindicación de contenidos, agregadores de noticias, etiquetado social), no están operativas en nuestro modelo de página portal, por lo que estamos lejos todavía de convertirnos en esa nueva biblioteca considerada como un usuario más de la web 2.0. Y nuestro verdadero problema es la falta de respuesta, por parte del Departamento responsable de la web pública de nuestra Consejería, a las demandas de mejora que planteamos. Análisis de la audiencia y nicho de mercado: ¿Quiénes son los clientes potenciales de nuestra web y qué es lo que más les puede interesar? No podemos olvidar que estamos hablando de una web institucional que representa a un servicio de proximidad a la ciudadanía. Así, en primer lugar, nos debemos a nuestros usuarios presenciales y también a los denominados no usuarios de nuestra biblioteca física, esto es, usuarios potenciales que se localizan dentro del radio de acción de la comunidad a la que servimos, pero que no conocen o no visitan nuestro edificio. Y en un segundo término, pero no por ello menos importante, nuestros contenidos pueden tener un gran atractivo para el usuario web externo. Estos segundos internautas difícilmente pisarán nuestra biblioteca física, pero para ellos puede ser de gran utilidad toda esa información elaborada por nosotros y que tiene que ver con lo local, especialmente en el caso de la Guía online de autores onubenses o la publicidad que llevamos a cabo de los certámenes literarios que se convocan en el ámbito de nuestra provincia. Además, para fidelizar a nuestros clientes web hay que ofrecerles contenidos de calidad y en constante renovación, ya que de lo contrario el usuario ya ha visto lo que hay y no volverá a visitarla. Hacer visibles IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas las novedades, presentándolas en un primer nivel es una buena estrategia; en nuestro caso esas novedades principales se dan a conocer a través del tablón de anuncios de la portada. Otra de las técnicas más adecuadas para fidelizar usuarios es el boletín informativo ya comentado, aunque actualmente se considera mucho más práctico que sea el propio usuario el que tenga la posibilidad de suscribirse a una fuente de sindicación, debido a que cada vez se muestran más reacios a apuntarse a un boletín de noticias18. ¿Y con todo este esfuerzo, qué resultados obtenemos? Es básico poder conocer cuáles son las páginas más visitadas y en función de los resultados seguir o no creando contenido, cuál es el porcentaje de abandonos en la página de acceso (señal de que no les interesa lo que ven), el número de páginas visitadas por usuario, el tiempo que permanecen en la web, etc19. La nuestra mantiene una posición de preeminencia respecto al resto de sedes web de bibliotecas homólogas a la nuestra dentro de nuestra Comunidad, y somos la que cosechamos un mayor número de accesos por parte de los usuarios web: Número de visitas a la Web: Almería Cádiz Córdoba Granada 17 18 19 20 21 22 15.475 14.476 11.620 13.718 Huelva Jaén Málaga Sevilla 22.443 10.303 15.704 20.009 Margaix-Arnal, Dídac (2007) “Sindicación web”. En: Wikipedia : la enciclopedia libre. [Consulta: 9 septiembre 2007]. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Sindicación_web Verónica M. “Analiza tu audiencia. Clave de éxito en la Web”, en La Webera : una tortilla de consejos útiles para tu Web, http://www.lawebera.es/de0/audiencia.php . Y sin embargo nos encontramos con sorpresas; por ejemplo, una de nuestras secciones más visitadas es la de flamenco, a la que por cierto hemos prestado poca o escasa atención desde su creación. Dicha página no ha sido especialmente considerada dentro de nuestro universo de interés, puesto que se trata únicamente de enlaces que redireccionan a páginas externas. Y es que, para nosotros, la generación de contenidos en este campo no es prioritaria, a diferencia de la estrategia que seguimos con nuestros autores locales, ya que existen otras páginas mucho más enfocadas a ello. "La web de Huelva, la más visitada de las bibliotecas de Andalucía", en Odiel Información, 17-07-2007 http://www.juntadeandalucia.es/cultura/opencms/export/download/bibhuelva/ODI20070717_0013.pdf Fernando Juárez Urquijo “Un problema de desconocimiento”, en Jorge Serrano Cobos: Web 2.0 en las bibliotecas: el concepto Library 2.0, Thinkepi [ http://www.thinkepi.net/repositorio/web-20-en-las-bibliotecasel-concepto-library-20/ ] La fiebre bloguera también ha llegado a nuestra biblioteca, pero por el momento ha quedado más en deseo que en realidad: “La mar de libros: otro maldito blog sobre una biblioteca” Disponible en: http://valleriego.wordpress.com/ Se trata de un experimento fruto de un trabajo de curso organizado por la Asociación Andaluza de Documentalistas al que tuvimos la oportunidad de asistir, e impartido por Jorge Serrano Cobos en marzo de 2007 Indicar también que en el primer semestre de 2007 hemos estado muy cerca de alcanzar el total de visitas efectuadas a nuestra página durante todo el 2006, año en que se sumaron un total de 22.443 visitas20. Nuestros usuarios online van creciendo de una manera significativa y ya casi representan el 10 % de nuestros usuarios presenciales. Y ahora la web 2.0 ¿Cuál es el papel que puede jugar la denominada web 2.0 en el futuro de los servicios que pueden ofrecer nuestras bibliotecas a través de Internet? En este sentido, el modelo del portal bibliotecario que en la actualidad representamos difiere del modelo participativo y creativo 2.0, y que se basa en la idea de utilización de la plataforma o aplicación web como un medio en el que es el usuario quien, finalmente, crea los contenidos. Coincido plenamente con las palabras de mi colega Fernando Juárez Urquijo21 cuando habla de un problema de desconocimiento de las nuevas herramientas de la web social entre los profesionales de las bibliotecas. Primero tenemos que convertirnos en usuarios en nuestro ámbito personal, jugar con ellas, para poder ofrecerlas y utilizarlas en nuestro ámbito de trabajo. Y sobre todo también coincido en que muchas de nuestras administraciones, especialmente las más grandes y con una estructura más rígida, se muestran muy remisas o lentas, a la hora de incorporar los nuevos entornos tecnológicos, mucho más flexibles, de la web 2.0. Consideramos a nuestra sucursal virtual como una web excesivamente institucionalizada que responde a la filosofía de los portales bibliotecarios de la denominada web 1.0, donde la comunicación es casi en exclusiva unidireccional. Ello se manifiesta como una debilidad pero al mismo tiempo como una oportunidad de mejora futura. Así, la web 2.0 nos permite ofertar una serie de cauces mucho más participativos que el actual modelo que ofrecemos, y uno de los mejores ejemplos de los nuevos productos de la web 2.0 que podemos aplicar a nuestro campo profesional, son los blogs bibliotecarios. Comentar que dentro de esa nueva tendencia, también nuestra biblioteca ha iniciado sus primeras experiencias22. En nuestro caso, y teniendo en cuenta las limitaciones impuestas y la falta de tiempo que dedicarle, entendemos el posible blog de una biblioteca como la nuestra desde una doble estrategia: a) Para reforzar nuestra visibilidad y posicionamiento dentro de los buscadores (tipo Google), al aumentar el número de enlaces que se dirigen a nuestras páginas. Así, se puede trabajar en paralelo, y concebir el blog como una especie de espejo de la web institucional de la que extraemos noticias de interés informativo y las “duplicamos” en este canal social mucho más flexible; en definitiva una especie de nicho de enlaces que incrementaría el page rank de la página principal en el motor de búsqueda de google, IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 79 y sin que llegue a ser una técnica masiva que nos pueda provocar una penalización por parte del buscador. b) Ofrecer un cauce tecnológicamente más apropiado para favorecer la participación de nuestras micro-audiencias. Ejemplo de ello pueden ser los posts sobre lecturas que se llevan a cabo en las reuniones de los clubes de lectura y los comentarios asociados que pueden subir los propios miembros de esos clubes, o bien recomendaciones de libros por parte de la propia biblioteca a partir de su boletín de novedades. Una gran cantidad de blogs han surgido recientemente en nuestro ámbito profesional23, y muchos de ellos han sido ideados como herramientas de marketing y promoción de los servicios de la biblioteca, o bien para invitar a la participación de los usuarios. Y sin embargo, en muchos de estos blogs que mejor ejemplifican el modelo de biblioteca 2.0, se observa, por el momento, una falta notable de comentarios por parte de esa comunidad de usuarios a los que en teoría van dirigidos, lo que hace que todo ese esfuerzo se quede tan solo en un ejercicio de cara a la galería. En nuestro caso, otros tímidos intentos de aproximación a esa web social o 2.0 sería, por ejemplo, la integración de un sistema de encuestas tipo formulario, que permita algún tipo de interactividad por parte del usuario web que nos visita. Se trata de un reclamo más a través del cual se puede solicitar su opinión sobre un determinado servicio, o sondearles acerca de sus gustos y aficiones. No estamos hablando de encuestas de tipo académico con fines de investigación, sino más bien de propuestas enfocadas para fomentar la participación y reforzar el protagonismo de nuestros usuarios. Esta es una funcionalidad en la que todavía estamos trabajando, y por lo tanto se plantea como una oportunidad de cara al futuro. También en el terreno de la web social, se podrían destacar nuestros esfuerzos por colaborar con la Wikipedia, al convertir a la propia biblioteca en redactora de esta enciclopedia libre en Internet y en objeto de estudio dentro de la misma. Nos hemos encargado de la edición de un artículo sobre nuestra propia biblioteca, entendiendo que ello ayudará a dar mayor visibilidad a centros culturales como el nuestro en Internet24. Además también estamos volcando parte de nuestros contenidos de interés local, como la Guía online de autores onubenses, en dicha enciclopedia25. de cuartos sin abrir; páginas web inútiles porque no se visitan. Las páginas Web de muchas de nuestras bibliotecas, después de horas de esfuerzo por parte de los bibliotecarios, pueden convertirse en habitaciones cuyas puertas nunca serán abiertas. El reto para nosotros, los bibliotecarios, es saber dotar a nuestras sedes web con contenidos atractivos y útiles. Los contenidos derivados a lo local, a la información más cercana a nuestros usuarios directos y potenciales será la clave del éxito. Los nuevos entornos tecnológicos de la web 2.0 juegan con ventaja en este sentido. A pesar del fructífero camino recorrido, no podemos dejar de tener la sensación de que, de alguna manera, llegamos tarde a los avances tecnológicos. Cuando apenas nuestras bibliotecas comienzan a contar con sus propias páginas o sedes web, los usuarios de Internet se encuentran muy por delante, en esa nueva realidad que se ha venido en llamar web 2.0. Bibliografía Gómez Gómez, Antonio Agustín. “Bibliotecas municipales e Internet : análisis de la situación en Andalucía” [en línea]. En: Bibliotecas municipales en Andalucía : El corazón de la cultura local (Dos Hermanas - Sevilla, 26-102005) Disponible en: <http://www.juntadeandalucia.es/cultura/opencms/export/ download/bibhuelva/bpm_andalucia.pdf> [Consulta: 30-082007] Grupo de Trabajo Bases Tecnológicas para la Gestión y Cooperación Bibliotecaria. “Recomendaciones sobre los servicios que las bibliotecas públicas pueden ofrecer a través de Internet”. [en línea] Ministerio de Cultura, 2007. Disponible en: <http://travesia.mcu.es/documentos/recomendaciones_internet_bp_022007.pdf> [Consulta: 30-082007] Juárez Urquijo, Fernando. “La biblioteca pública, un usuario más de la Web 2.0”. En: La Biblioteca Pública, espacio ciudadano. Actas del III Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas. Murcia, 30, 31 de noviembre y 1 de diciembre de 2006. Madrid: MCU, Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria, 2006, p: 442-452. Disponible en: <http://travesia.mcu.es/documentos/Congreso_3bp/actas_congreso3b p.pdf> [Consulta: 30-08-2007] 23 24 Conclusiones: ¿Qué perspectivas se abren ahora? Las bibliotecas públicas necesitamos hacernos un hueco en ese ya tupido mercado de la generación de contenidos web. La clave del éxito es centrarnos en nuestros usuarios y que puedan interactuar con la información que albergue la sede web de la biblioteca o sentirse protagonistas de la misma. Además, Internet es un laberinto lleno de habitaciones oscuras, 80 25 Blogs de Biblioteconomía y Documentación en España: http://sedicblog.wikispaces.com/blogsByd Esta es una acción propuesta recientemente dentro de una de las listas profesionales más activas en nuestro país, IWETEL http://listserv.rediris.es/cgi-bin/wa?A2=ind0708E&L=iwetel&P=R4463&D=1&I=-3 y que desde nuestra biblioteca hemos secundado con enorme interés http://es.wikipedia.org/wiki/Biblioteca_Pública_del_Estado__Biblioteca_Provincial_de_Huelva Algunos ejemplos de esa wikificación pueden verse en entradas como: http://es.wikipedia.org/wiki/Juan_Drago o http://es.wikipedia. org/wiki/Manuel_Garrido_Palacios. O bien, en otros artículos que vienen a reflejar el panorama literario de nuestra provincia: http://es.wikipedia.org/wiki/Asociación_Literaria_Huebra. En definitiva, con este tipo de estrategias también conseguimos cosechar un mayor número de enlaces que apunten a nuestra página oficial y generar tráfico hacia nuestro sitio Web. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Margaix Arnal, Didac. “El OPAC Social, el catálogo en la Biblioteca 2.0. Aplicación y posibilidades en las bibliotecas universitarias”. En: 10as Jornadas Españolas de Documentación : Fesabid 2007. Santiago de Compostela: Fesabid, 2007. p: 199-205. Disponible en: <http://eprints.rclis.org/archive/00011103/01/final-opacsocial.pdf> [Consulta: 30-08-2007] Moreno Mulas, M. A. “Bibliotecas blogueras: construyendo espacios de diálogo, creación y aprendizaje”. En: La Biblioteca Pública, espacio ciudadano. Actas del III Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas. Murcia, 30, 31 de noviembre y 1 de diciembre de 2006. Madrid: MCU, Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria, 2006, p: 453-460. Disponible en: <http://travesia.mcu.es/documentos/Congreso_3bp/actas_congreso3bp.pdf> [Consulta: 30-08-2007] IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 81 Las personas crean los lugares Joanna Broniarczyk Biblioteca pública Jelenia Góra, Polonia Imagen 1 Imagen 2 Imagen 3 Imagen 4 82 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Imagen 5 Imagen 6 Imagen 7 Imagen 8 Imagen 9 Imagen 10 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 83 Imagen 11 Imagen 12 Imagen 13 Imagen 14 Imagen 15 Imagen 16 84 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Imagen 17 Imagen 18 Imagen 19 Imagen 20 Imagen 21 Imagen 22 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 85 Imagen 23 Imagen 24 Imagen 25 Imagen 26 Imagen 27 Imagen 28 86 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Imagen 29 Imagen 30 Imagen 31 Imagen 32 Imagen 33 Imagen 34 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 87 Imagen 35 Imagen 36 Imagen 37 Imagen 38 Imagen 39 Imagen 40 88 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Imagen 41 Imagen 42 Imagen 43 IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 89 Digitalización de los carteles de depósito legal en la Biblioteca Pública del Estado en A Coruña Resumen: La organización y proceso técnico de las publicaciones menores y los materiales especiales, entre los que se encuentran los carteles, no es una tarea habitual en las bibliotecas; sin embargo las bibliotecas públicas españolas pertenecientes a la red estatal, depositarias del fondo procedente de depósito legal en la provincia respectiva, cuentan con fondos de este tipo de gran interés documental. Se expone en esta ponencia cómo la Biblioteca Pública del Estado de A Coruña organizó, procesó y digitalizó el fondo de carteles procedente de su depósito legal. Laura González-Garcés Santiso Directora de la Biblioteca Pública del Estado en A Coruña la exposición de la experiencia a la que me refiero. Hablaremos de las actividades de difusión del fondo (exposición, conferencias, mesas redondas…) y su repercusión en la visibilidad de la Biblioteca, así como de la dura competencia que nos surgió a través de un blog que incorporó las imágenes digitalizadas de nuestro fondo de carteles. Finalmente, me referiré a los proyectos actuales de digitalización en nuestra comunidad autónoma. Procedencia del fondo: el depósito legal en las Bibliotecas Públicas del Estado Introducción De acuerdo con el tema que centra esta IV Reunión del Foro NAPLE, la ponencia que presento trata sobre una experiencia de digitalización en una biblioteca pública española. Una experiencia que ya en 2004 se presentó en el II Congreso Nacional de Bibliotecas, celebrado en Salamanca con el título “Los carteles de depósito legal en la Biblioteca Pública da Coruña Miguel González Garcés: fuente de información local”. Sus autoras, Mª Elena García Pazos y Mª Rosa Michelena Seivane, señalaban que el primer objetivo de su comunicación era animar a que otras bibliotecas de las mismas características abordaran el tratamiento documental de este tipo de materiales. Se desarrollaban para ello, dada la tipología de estos fondos, nuevos servicios, de calidad y acordes a los nuevos tiempos, mediante las técnicas de digitalización y los sistemas telemáticos de transmisión de datos como Internet. Se contribuía así a cumplir uno de los principales objetivos de la biblioteca pública: preservar, transmitir y desarrollar la cultura local, y, por otra parte, se demostraba, una vez más, el potencial de las bibliotecas como creadoras de contenidos para la sociedad de la información. Desde aquél momento hasta hoy han ocurrido algunas cosas que contaré más adelante, después de 90 El depósito legal constituye un recurso documental de primer orden en las Bibliotecas Públicas del Estado, aún a pesar de sus grandes deficiencias, debidas tanto a la antigüedad de las normas que lo regulan como a la aparición de nuevos tipos de publicaciones y a cambios significativos en la edición y producción de las mismas, determinados por las nuevas tecnologías. Podemos definirlo como la obligación prevista por ley de depositar un número determinado de ejemplares de las publicaciones de todo tipo que son producidas en un país, cualesquiera que sean los soportes o el procedimiento de edición, y que sean destinadas a la distribución o a la venta pública. Sus principales objetivos son: la recopilación y preservación de una colección nacional de materiales bibliográficos de todo tipo, la redacción y publicación de la bibliografía nacional, el control estadístico de la producción editorial y la constitución de colecciones bibliográficas regionales o locales. En España, el depósito legal está regulado por las Ordenes de 30 de octubre de 1971 y de 20 de febrero de 1973 y, desde la constitución del Estado de las Autonomías y las transferencias correspondientes a éstas, por las órdenes y decretos que sobre la materia y sobre la base de las órdenes citadas, han ido desarrollando dichas comunidades, de aplicación en su territorio (Decreto gallego 43/2001, de 1 de febrero, IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas de refundición de la normativa en materia de depósito legal). De acuerdo con esta normativa, la Biblioteca Pública Miguel González Garcés es depositaria de un ejemplar de materiales impresos de todo tipo realizados, en cualquier soporte y por cualquier procedimiento para su difusión pública, en la provincia de A Coruña. El objetivo último de esta normativa es conservar y difundir estos materiales que constituyen una parte importante de nuestro patrimonio histórico y documental. Para cumplir este objetivo, las bibliotecas depositarias deben proceder a organizar y describir todo este material; algo que hacen normalmente con las monografías y las publicaciones periódicas pero que no es muy habitual con las publicaciones menores y algunos materiales especiales, entre los que se encuentran los carteles objeto de esta comunicación: “Carteles anunciadores de espectáculos, fiestas y demás actos públicos, tanto religiosos como profanos, anunciadores de artículos comerciales, siempre que lleven grabados artísticos o textos explicativos literarios, bandos y edictos” (Decreto 43/2001, de 1 de febrero). Con el fin de divulgar este fondo, que la Biblioteca alberga desde 1958, fecha desde la que rige la obligación de estos depósitos documentales, se inicia en el año 2000 la organización y proceso técnico de estos materiales para que tanto sus usuarios como el público en general puedan conocer y disfrutar los diferentes valores, artísticos o documentales que estos materiales gráficos contienen. Se abre además una vía para que el público especializado pueda abordar desde otra perspectiva el estudio del cartelismo y el diseño gráfico gallego, a través de un período, si no tan brillante como el desarrollado en el primer tercio del siglo XX, en cualquier caso, muy interesante ya que constituye parte de nuestra historia. De este modo contribuimos a cumplir uno de los principales objetivos de la biblioteca pública: preservar, transmitir y desarrollar la cultura local. Organización y proceso técnico La decisión de afrontar el proceso técnico de un material que en las bibliotecas públicas no es objeto de interés preferente, era una posibilidad que valorábamos desde que conocimos el fondo y que, finalmente, adoptamos debido a diversas causas que podemos concretar de la siguiente manera: Su interés documental y artístico. Los fondos conservados en la Biblioteca, como se verá más adelante, reunían con creces estos valores. Su almacenamiento era inadecuado tanto para su preservación y conservación como para el más elemental acceso por parte de los usuarios. Los carteles estaban almacenados en cajas, organizadas por años de publicación, que contenían los carteles doblados, tal como se habían recibido de la oficina del depósito legal, y mezclados con publicaciones menores como hojas sueltas, calendarios o tarjetas postales. La comprobación de que otros centros que contaban con fondos de este tipo estaban iniciando a su vez su propio proceso técnico y las operaciones necesarias para su difusión. Así, entidades privadas con importantes colecciones de carteles o la Biblioteca Nacional estaban poniendo a disposición del público el catálogo de estos fondos, organizando interesantes exposiciones y editando publicaciones como las que la Biblioteca Nacional realizó sobre su fondo de carteles relativo a la II República y a la Guerra Civil. La organización de los fondos se planteó con flexibilidad ya que, por una parte, suponía para la biblioteca un trabajo más a realizar con los mismos recursos y, por otra, los fondos eran muy numerosos (unos 8.000 carteles) y desconocíamos su valor documental. Todo ello determinó que dicho proceso pasara por distintas fases: Instalación y sistema de almacenamiento. Consideramos que lo más urgente era dotar a estos fondos de un sistema de instalación y almacenamiento adecuado a sus características físicas, de modo que quedaran alojados en la forma y posición correcta, así como protegidos del polvo, deformaciones y malos tratos. Después de su selección-separación de las publicaciones menores se procedió a su correcta instalación en planeros y tubos. Se valoró también la restauración de algunos carteles, realizando una selección para su envío al laboratorio de restauración de papel del Arquivo do Reino de Galicia. Proceso técnico. En un primer momento se pensó en realizar un simple inventario mediante la creación de una base de datos con el programa Microsoft Access que permitiera un inicial acceso a los fondos. Finalmente, decidimos describir e integrar en el catálogo general de la biblioteca aquellos carteles que consideramos de mayor interés, mientras que el resto se mantendrían en el inventario. El catálogo de la biblioteca, gestionado por el programa informático Absys, cuenta en este momento con unos 3.000 carteles. Su descripción se realizó de acuerdo con las normas ISBD (International Standard Bibliographic Description) para material gráfico no proyectable y el formato Ibermarc para registros bibliográficos automatizados. Para su indización se utilizó la Lista de encabezamientos de materia para las bibliotecas públicas del Ministerio de Cultura, además de un sistema de descriptores que agrupa los carteles en grandes áreas temáticas (fiestas, espectáculos…) y IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 91 topográficas (A Coruña, Lugo...) que coinciden con las dadas en el inventario, permitiendo así un acceso más general y la relación entre los dos sistemas documentales utilizados. Para su clasificación se utilizó la CDU (Clasificación Decimal Universal). Finalmente, una sencilla signatura permite la localización inmediata de los carteles, colocados en las baldas de los planeros por fecha de publicación. En la descripción del fondo el mayor problema fueron los encabezamientos, ya que los autores de los carteles a veces no firman o lo hacen con iniciales o escritura ilegible, teniendo que recurrir a la ayuda y orientación de los profesionales del sector, impresores y diseñadores gráficos, o a los propios autores. El inventario se realiza mediante una base de datos Access con los datos imprescindibles para la identificación y acceso de los carteles a él destinados, de modo que su cumplimentación no requiera especial preparación técnica. Los carteles objeto de inventario se guardan en tubos, por año de publicación y grandes áreas temáticas que coinciden con las del inventario. Finalmente, se procedió a la digitalización de los carteles descritos en el catálogo, con dos objetivos claros: la preservación documental y la máxima accesibilidad, de modo que el usuario pudiera acceder a través del catálogo general de la Biblioteca a las imágenes de estos materiales evitando manipulaciones perjudiciales para su conservación. Para ello contamos con la colaboración del Centro Multimedia de Galicia (CMG), organismo autónomo creado por la Xunta de Galicia con el objetivo de mejorar los servicios de telecomunicación en la Comunidad. Para su realización, el CMG ha utilizado un escáner profesional capaz de digitalizar documentos de tamaño A1. Los documentos digitales resultantes se almacenaron en formato TIFF, de forma que no existe pérdida de calidad al reproducir fielmente los detalles del original, resultando, por tanto, ideal para fines de conservación. Se generaron réplicas de menor resolución en formato JPG que los hace más manejables para su uso como material de consulta y para su acceso rápido a través de sistemas informatizados. En este momento la Biblioteca cuenta con unos 800 carteles digitalizados que se pueden visualizar a través de su catálogo, bien en el propio centro o en su página web vía Internet. Los carteles en el fondo de la biblioteca Algo de historia El cartel, según la definición contenida en las reglas de catalogación españolas, es una “pieza de papel, tela o cualquier otro material, con inscripciones o figuras, que sirve de anuncio, propaganda, aviso, 92 etc.”. De hecho, el cartel moderno surge como medio de comunicación visual, como consecuencia del conjunto de cambios e innovaciones técnicas que se producen en el marco de la Revolución Industrial así como de la necesidad de dar salida a los nuevos productos que imponen los nuevos modelos de mercado derivados del fenómeno industrial. Su aparición y evolución están, por tanto, ligadas a fines publicitarios y de consumo, al principio aplicado sólo a productos estrictamente comerciales y, progresivamente, a los diferentes acontecimientos de la vida social, lo que supondrá el nacimiento de los distintos géneros del cartelismo. Ya a finales del s. XVIII la pintura mural decora las puertas y paredes de los establecimientos mercantiles, aunque pronto cubrirá espacios más amplios que permitan una comunicación más eficaz del mensaje comercial. Desde mediados del siguiente siglo los muros, paredes medianeras y columnas de anuncios pueblan de carteles las calles de las principales ciudades europeas. Mientras tanto, la litografía en colores, que en 1796 inventa el alemán Aloys Senefelder, empieza a dar sus frutos. Introduce dos novedades fundamentales para el desarrollo del cartelismo: la impresión a varios colores con mayor facilidad que la tipografía y la impresión en plano sobre piedra caliza, que permite al artista dibujar directamente sobre ella evitando la dependencia de los grabadores profesionales y esterotipados. Todo ello, sumado a la posibilidad de ampliar notablemente los formatos, que hasta entonces no habían permitido los moldes y mecanismos tipográficos, serán los tres elementos que determinarán la naturaleza del cartel. Su mejor momento se sitúa entre el último tercio del s. XIX y el primero del XX, y será Francia quien siente las bases de su lenguaje y lo eleve a la categoría de arte, primero con Jules Chéret, considerado el “padre del cartel moderno” por sus composiciones sintéticas que ya había practicado el ilustrador Daumier, y, más tarde, con Toulouse-Lautrec, que le dará definitivamente una dimensión artística, o el gran Cassandre ya en el siglo XX. El cartel pronto llegará a España a través de Cataluña. La tradicional relación con su vecina Francia así como su destacada actividad industrial y privilegiado estatus cultural y económico, la convertirán en avanzadilla de las industrias gráficas y cartelísticas del país a través del cartel modernista de Alexandre de Riquer o Ramón Casas. Más tarde, y fuera ya de Cataluña, llegarán los carteles de grandes dibujantes como Penagos, Bartolozzi o Federico Ribas. En Galicia, como ha estudiado Sobrino Manzanares, el cartelismo será un fenómeno más tardío; una población dispersa y mayoritariamente rural así como la falta de una industria suficientemente desarrollada determinan que no pueda hablarse con propiedad de cartelismo en Galicia hasta los primeros años del siglo XX. Su aparición se liga a la introducción de los procedimientos cromolitográficos, a la IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas difusión que de las artes aplicadas realizan las escuelas de artes y oficios y a la tradición festiva de las ciudades a través de la propaganda de sus fiestas patronales. Pronto se diversifican sus funciones hacia la propaganda de otros acontecimientos culturales como exposiciones y ferias, anuncio de publicaciones, competiciones deportivas y, más tarde, la propaganda política. La escasa infraestructura técnica y profesional hicieron de esta actividad una práctica casi artesanal, a excepción de la Imprenta y Litografía Roel en A Coruña. A pesar de esto el cartel gallego presenta un notable interés, ya que en su realización colaborarán los artistas y dibujantes más representativos del momento. Durante su etapa inicial, gracias a nombres como Camilo Díaz Baliño, Rafael Barros, Castelao, Carlos Maside, Francisco Lloréns o Arturo Souto el cartel gallego alcanzará cierto desarrollo y calidad artística. Su estilo, dado que iba dirigido a una burguesía de escaso arraigo urbano, se vincula a formas de tradición realista, propias del regionalismo pictórico, o a la minuciosidad de los dibujos de la ilustración. También recogerá la influencia de las dos grandes corrientes de las artes decorativas del momento, Modernismo y Art Decó, introduciendo los primeros acentos de modernidad en el arte gallego. En los años de la II República, se apostará por un diseño más lineal y sintético donde el color plano, la simplicidad de la imagen así como la síntesis del texto configuran ya un lenguaje netamente publicitario. La Guerra Civil interrumpirá durante largo tiempo la producción de carteles, la mayoría de los autores del período anterior desaparecen del panorama cartelístico gallego. La producción durante los primeros años de posguerra es pobre y mínima; se vuelve a planteamientos conservadores, con un diseño más naturalista en lo formal y específicamente regional en la temática, utilizando aquellos aspectos etnográficos que identifican a Galicia con su tradición. Será a partir de la década de los cincuenta cuando, con los mismos planteamientos y nuevas formas de realización fotomecánicas como el offset, que desvinculan al cartel del mundo del arte, se produzca la proliferación del cartel en Galicia. Se desarrollan con intensidad progresiva hasta la década de los sesenta, etapa en la que deja de ser una curiosidad cultural o un acontecimiento eventual para convertirse en un instrumento cotidiano de propaganda, de afirmación cultural y de comunicación social. En la década de los setenta se inicia una recuperación en la calidad del cartel ligada a la creación por Luís Seoane, que vuelve del exilio, e Isaac Díaz Pardo de un complejo industrial-cultural (fábrica de Sargadelos, Laboratorio de Formas y Museo Carlos Maside), que genera la necesidad de publicitar no sólo los productos industriales sino también los eventos culturales que ahí se producían. También en esta década algunos pintores (Xaime Quessada, Díaz Pardo, Laxeiro) colaborarán ocasional y, muchas veces, clandestinamente, en diseños cartelísticos para anunciar acontecimientos culturales o propaganda política, realizando los carteles más interesantes del momento. Desde 1980, coincidiendo con la creación del sistema autonómico gallego, se producirá la eclosión y puesta al día del diseño del cartel y del diseño gráfico en general. El cartelismo abandonará la tendencia individual y esporádica de los artistas como principales productores de carteles. Se enmarcan ahora como una práctica profesional y empresarial a través de jóvenes equipos de diseñadores y firmas individuales que incorporarán el ordenador como principal instrumento de trabajo. Algunos teóricos y diseñadores gráficos como el catalán Enric Satué o el gallego Pepe Barro han señalado, sin embargo, que para este momento el cartel comercial propiamente dicho ha desaparecido. En efecto, en las últimas décadas del siglo XX, el cartel, que durante toda una época había sido uno de los medios de expresión más directo, vio reducido su campo de acción a un papel puramente simbólico y ritual debido al avance de los medios de comunicación social como la radio y la televisión y a la masiva irrupción de las vallas publicitarias. En este nuevo contexto, más agresivo, el cartel se convierte en un elemento del pasado y los cartelistas tradicionales dejan su lugar a nuevos profesionales. Ahora, dice Satué, diseñadores o publicitarios anónimos realizan sus productos con un lenguaje perfectamente compatible con las técnicas de diseño de ordenadores. Ponen en práctica el lema “mirar y sentir” que suele aplicarse al diseño de páginas web mediante estímulos “erógenos” que, con agudeza y picardía, escándalo o grosería, tratan de conquistar y detener por un segundo la atención del lector. Este lenguaje posee, en cualquier caso, características estilísticas propias, de modo que, si bien ya no puede hablarse de cartelistas puros, sí puede reconocerse un estilo propio en las excelentes obras de autor que proliferarán en este momento, como las de los diseñadores Javier Mariscal y Alberto Corazón o los gallegos Alberto Permuy y Pepe Barro. El fondo Los carteles conservados en la Biblioteca, 1958 hasta la actualidad, pertenecen a un período poco conocido y del que apenas existe bibliografía, hecho que, si bien complicó el trabajo de selección y descripción del fondo, por otra parte constituyó un incentivo más a la hora de decidir su organización. Se trata de una etapa muy amplia en la que sucederán procesos históricos importantes que quedarán reflejados en los carteles además de otras muchas actividades, como pudimos comprobar cuando conocimos la variedad y riqueza de temas que contenían. Una etapa que podríamos dividir en tres momentos: - De 1958 a 1975, período que coincide con el declive del régimen franquista y con unos años de desarrollo económico, apertura al exterior y liberaliza- IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 93 ción en las costumbres que propiciarán cambios de todo tipo así como los primeros movimientos de oposición al régimen, si bien, dado el carácter del fondo, constituido en base a un depósito legal, asistiremos a esos cambios sólo a través de algunos de sus síntomas. En estos años se imprimen los primeros carteles en lengua gallega, en otros se anuncian las primeras representaciones del teatro independiente y en muchos de ellos se estrenarán los nombres del actual diseño gráfico gallego. - De 1975 a 1982 tendrán lugar importantes procesos políticos (la transición, el nacimiento del régimen autonómico) así como un estallido de movimientos ciudadanos en los que se implican los diseñadores que dan lugar a una gráfica ideológicamente comprometida y desconocida durante cuarenta años, la gráfica política, con una intensa producción de imágenes de todo tipo (carteles, pegatinas, folletos) que también llegarán al fondo a través de los carteles. - Desde 1982 se inicia una etapa de consolidación y normalidad democrática en la que el diseño se orienta a una opción más moderada, más conservadora y también más profesional. Es en estos años, que coinciden con la época dorada del diseño en España y las grandes campañas institucionales que culminarían con la gran operación de imagen que fue la Expo 92, cuando la Xunta de Galicia y los Ayuntamientos de las principales ciudades gallegas construyen sus identidades gráficas y abordan sus propias campañas institucionales, algunas tan brillantes como “Galicia calidade” y otras tan poderosas como la del Xacobeo, realizadas ya en la década de los noventa. Si el fondo es amplio en el tiempo también lo es numéricamente, casi 8.000 carteles sobre los que se ha realizado una primera selección de unos 3.000 que consideramos de mayor interés para su integración en el catálogo. Su ámbito geográfico, es decir, los acontecimientos u objetos que anuncian los carteles, se centra fundamentalmente en la provincia de A Coruña, si bien hay numerosos ejemplos de otras provincias, sobre todo los primeros años en que la Imprenta Roel de A Coruña será requerida en toda Galicia para anunciar los eventos más importantes. Buena parte de los carteles están firmados y sus autores perfectamente identificados, pero otros figuran en el catálogo como anónimos, bien porque de momento no hemos podido descifrar o verificar sus firmas bien porque sus autores han querido permanecer en el anonimato, algo que ocurrirá con frecuencia en los primeros y más comprometidos carteles políticos. Los autores proceden de muy diversas disciplinas. La mayoría son diseñadores o equipos de diseño, generalistas o gráficos, pero también hay agencias de comunicación o publicidad e imprentas o empresas de artes gráficas que, en ocasiones, funcionan como diseñadores o creativos publicitarios. Son abundantes 94 los ilustradores y humoristas gráficos, los escenógrafos que realizan carteles de teatro como un elemento más del espectáculo, los fotógrafos, que realizan su trabajo bien en solitario bien en colaboración con el diseñador, y los que hemos llamado “cartelistas”, ya que su actividad artística se centra fundamentalmente en el cartel. También artistas plásticos, como Alfonso Abelenda, Xaime Quessada, Laxeiro, Sucasas, Pérez Vicente, Quintana Martelo, Xaime Cabanas, Xulio Maside o Correa Corredoira, realizarán incursiones en los carteles. Finalmente, no podemos dejar de destacar la presencia en el fondo de Luís Seoane, Rafael Barros e Isaac Díaz Pardo, que ya habían contribuido con sus firmas al desarrollo del cartel gallego en el primer tercio del siglo XX. En cuanto a las imprentas, todas ellas, obviamente, dado el origen del fondo, son de la provincia de A Coruña, la mayoría de sus dos principales ciudades. En A Coruña aparecen más de treinta imprentas diferentes: Gráfico Galaico, Lorman, Moret, Valladares, Gráficas Coruñesas, Clave, también los Talleres tipográficos de El Ideal gallego o la División de Artes Gráficas de la Voz de Galicia y, más recientemente, Alva Gráfica; y entre todas ellas hay que destacar la presencia de la Imprenta Roel, imprenta emblemática de A Coruña tanto por su larga vida (1872-1971) como por la belleza y calidad de los impresos que realizó. En Santiago aparecen unas dieciseis imprentas, al principio la Imprenta Veloz, Paredes o el Eco Franciscano, más tarde Velograf (que imprimirá mucho cartel de teatro), Litografías 3C (bastante ligada al cartel político) y otras como Minerva, Gráfica de Asturias, Grafinova, Milladoiro o Litonor. Centrándonos ya en el análisis de los carteles, los presentamos a continuación agrupados en grandes bloques, de acuerdo con las áreas que se fueron delimitando a medida que conocíamos y organizábamos el fondo; cada uno de ellos irá variando en intensidad y prioridad al paso de los acontecimientos históricos y las modas, como lo hará la factura del propio cartel. Fiestas Es un tema predominante dentro del lenguaje cartelístico gallego y del fondo gráfico de la Biblioteca. Desde sus orígenes, las fiestas de las grandes ciudades gallegas tienen en el cartel un instrumento divulgativo fundamental, realizándose con la clara intención de promocionar la imagen identificativa de cada entorno urbano: el carácter tradicional y jacobeo de Santiago de Compostela, La Coruña como ciudad de veraneo, divertida y cosmopolita o Vigo como ciudad industrial. Esta tendencia continuará y así lo refleja el fondo de la biblioteca, en donde cada ciudad, pueblo, parroquia o lugar dispondrán de su cartel de fiestas: religiosa, gastronómica… Es una de las temáticas donde encontramos los carteles de más belleza y las firmas de los artistas plásticos y diseñadores gráficos más relevantes, si bien existe también un cartel de fiestas, muy numero- IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas so, en el que la tipografía, en color o no, es el único elemento decorativo. Merecen destacarse los de las Fiestas del Apóstol de Santiago firmados por Moragón Agudo (1959), Laxeiro (1985), Xaime Quesada (1987) y Mercedes Ruibal (1988); o por los diseñadores gráficos UquiCebra (Xacobeo 2004) y Alberte Permuy. Los de fiestas de A Coruña como los de Felipe Criado (Carnaval 91) o el cartel que Alfonso Abelenda realiza para el verano de 1964, promocionando la ciudad con el lema “La Coruña, ciudad en la que nadie es forastero”, al estilo de los firmados por el cartelista coruñés Rafael Barros a principios de siglo con los lemas “La Coruña, ciudad ideal” o “la Coruña, ciudad de veraneo”. Otros carteles interesantes son el de las fiestas de Sada de 1971 con su lema “Sada, perla de las mariñas”, Negreira 1971 de Xulio Maside o el de Cesuras 1970, sin ilustraciones, con tipografía a dos colores y uno de los primeros carteles de este tipo que utiliza la lengua gallega. Algunos de los carteles citados están impresos en la Imprenta y Litografía Roel, imprenta emblemática de A Coruña, tanto por su larga vida (1872-1971) como por la belleza y calidad de los impresos que realizó. Espectáculos Teatro, cine, música, toros... son otros de los temas habituales del cartel. Mención especial merece el cartel de teatro, muy numeroso y extenso en el tiempo. A principios de la década de los sesenta, destacan dos carteles de la Imprenta Roel: el del estreno de la obra “Don Hamlet” de Alvaro Cunqueiro y el de la representación de la obra de Castelao “Os vellos non deben namorarse”, ambas a cargo del Teatro de Cámara de la Asociación Cultural Iberoamericana de A Coruña, fundada en 1951 con el objetivo de dar un nuevo impulso a la difusión cultural en la ciudad. Dos montajes que, al parecer, serán de gran trascendencia, ya que con ellos se iniciará el camino del posterior movimiento teatral gallego. Pero será a partir de los setenta cuando el teatro deje su huella más importante en el cartel; artistas plásticos, diseñadores y escenógrafos se ponen al servicio de la edición de carteles teatrales, bien para los festivales que ahora se inician, bien para los numerosos grupos o colectivos de teatro que surgen desde finales de la década anterior en un momento de intensa afirmación de la cultura gallega. Algunas muestras interesantes son: “Macbeth” del Teatro Circo de Artesáns de La Coruña (1975) de Luis Seoane, “As alegres casadas” de W. Shakespeare del Centro Dramático Galego (1989), escenógrafo Paco Conesa, “A casa dos afogados” de Miguel Anxo Fernán-Vello del CDG (1991) realizado por Isaac Díaz Pardo; las de los diseñadores gráficos Permuy con la “I Mostra de Teatro do Norte” (1989), y Uqui-Cebra con “Feira de Teatro de Galicia 2000”, o el fotógrafo Xoán Piñón con las “5as. Xornadas de Teatro Galego” en el Teatro Luis Seoane de A Coruña (1983). La música y los festivales musicales proliferan también a partir de la década de los 70. La danza, la ópera, la música folk, pop o rock estarán presentes. Algunos ejemplos son el “7º Festival Internacional do Mundo Celta de Ortigueira” (1984) del pintor Alfonso Sucasas, el I Festival Internacional de Música de Galicia” (1999) del también pintor Xaime Quessada, el Homenaje folclórico a María Pita (1989) del pintor Abelenda en su faceta de humorista gráfico, el 1er Festival Internacional Cidade de A Coruña (1983) o los festivales de rock de Teixeiro y A Coruña de 1992. Dentro de los espectáculos el cine siempre fue uno de los preferidos del cartel, sin embargo la mayoría de los carteles conservados sobre el tema no son los tradicionales carteles de las películas -Galicia tardará en construir una industria cinematográfica propia-, sino sobre las muestras y festivales de cine que desde los años sesenta comienzan a celebrarse en Galicia. Detrás del nacimiento de muchos de estos festivales estuvieron las asociaciones gallegas de cineclubs, que proliferan a partir de esa década en todos los lugares de Galicia y que desde 1983 se organizarán en la Federación de Cineclubs de Galicia. Algunos ejemplos son: “1ª Mostra de Cine das Nacionalidades e Rexións” (1979) firmado por Isaac Díaz Pardo, las “Xornadas de Cine en Galicia” (1984), que diseña BC&D (Pepe Barro, Xesús Campos y Xosé Díaz), las “Xornadas de Cine e Video en Galicia”, que en 1986 diseña Alberte Permuy, y en 1989 firma Suso R. Obenza, o los carteles de la “Semana de Cine” (1983) o “Semana Internacional de Autor” (1984) celebradas en Lugo. Deportes El cartel es también un vehículo de información deportiva importante. El auge de premios como el Teresa Herrera de A Coruña, con las especialidades de fútbol y traineras, y el Conde de Fenosa de fútbol, así como los triunfos logrados por el Real Club Deportivo y el Liceo de Hockey contribuyeron al desarrollo de esta temática, de modo que, si bien no son muy notables, contamos con ejemplos desde 1959 (Trofeo Teresa Herrera de Fútbol) hasta la actualidad (XVII Trofeo-7ª Bandera de Traineras “Teresa Herrera” 2003). Otros muchos deportes y encuentros deportivos quedarán reflejados en el fondo: boxeo y lucha libre, ciclismo, atletismo, carreras populares hockey, balonmano, voleibol, judo, golf, halterofilia, tenis. Y los deportes acuáticos o náuticos; distintos clubs sociales de la ciudad (Casino, Club del Mar, La Solana), en colaboración con asociaciones y federaciones deportivas de vela, natación o actividades subacuáticas, convocarán multitud de torneos y competiciones. En la década de los noventa llegan los carteles de las regatas Cutty Sark: Foto Blanco realizará el cartel para la primera edición celebrada en 1990, y el fotógrafo Xurxo Lobato colaborará con el diseño de Galicia Comunicación para la de 1994. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 95 Los carteles consignan además otros acontecimientos relacionados con el mundo del deporte; en 1970 un cartel impreso por la Roel anuncia la inauguración del Palacio de los Deportes de A Coruña, y en 1990 y 1991 dos carteles realizados por Galicia Comunicación e ilustrados por Álvaro Caruncho y Alberto Carpo, las llamadas fiestas del deporte celebradas en la ciudad. Religiosidad Es un tema frecuente en los primeros años del fondo, como correspondía al régimen confesional de la época en que la Iglesia Católica tenía una presencia social fundamental, y casi inexistente en los últimos salvo en lo que se refiere al aspecto profano de las fiestas religiosas. De esta temática es el primer cartel de depósito legal que llega a la biblioteca, la “Solemne novena a Nuestra Señora del Rosario, patrona de La Coruña” celebrada en la Iglesia de Santo Domingo de la ciudad, impreso en 1958 por los talleres tipográficos de El Ideal Gallego; se trata de un cartel muy sencillo cuyos únicos elementos decorativos los constituyen una pequeña imagen de la Virgen y las letras doradas de su tipografía. Las novenas, triduos y en general, el culto a las distintas advocaciones de las parroquias, constituyen uno de los temas preferidos de los carteles en los primeros años del fondo. Con una factura parecida resultan curiosos algunos carteles que en estos primeros años de mayor fervor religioso anuncian ejercicios espirituales. En 1960, la imprenta Valladares de A Coruña realiza el cartel “Cuaresma 1960”, en cuyo programa organizado por los padres jesuitas se anuncian “ejercicios espirituales para sirvientas, las jóvenes, los jóvenes, señoras, y caballeros”. A la Imprenta Roel de A Coruña pertenecen los mejores carteles de esta temática. Unos anuncian la celebración de congresos eclesiásticos, como el cartel “Coronación de Ntra. Señora del Rosario y Congreso Mariano”, que firma el cartelista coruñés Rafael Barros en 1960. Otros anuncian las conferencias que el Padre Cué dará en el Cine París de A Coruña sobre distintos temas: “De Montini a Paulo VI” (1963), “Mi visita al Berlín soviético” (1964) o “Dios y los toros”, en 1967, precisamente el año en que desaparece la Plaza de Toros de la ciudad. Pero será el tema jacobeo, el Camino de Santiago y sus peregrinaciones, el que mantiene la temática religiosa en nuestro fondo hasta los últimos años, si bien muchas veces con un carácter menos religioso que profano, sobre todo a partir de la década de los noventa, cuando se celebre el Xacobeo 93 y la Xunta de Galicia cree un potente aparato publicitario y propagandístico que pronto traspasará el ámbito religioso para entrar de lleno en el de la promoción turística. Dos ejemplos: el cartel que el Ayuntamiento de Santiago de Compostela encarga para el Xacobeo 93 al estudio de diseño Permuy Asociados, o el diseñado por Uqui-Cebra para el Xacobeo 2004. 96 Publicidad No existen en el fondo muchos ejemplos de publicidad estrictamente comercial. Algunas empresas locales, como Fenosa, se afanan desde los primeros años en anunciar sus productos. Empresas editoras de prensa coruñesas como “El Ideal Gallego” o “La Voz de Galicia”, utilizan el cartel para promocionar la lectura de sus periódicos. A partir de la década de los setenta, empresas de espectáculos, salas de fiestas, discotecas o los pubs que ahora surgen por doquier se esmeran en realizar una publicidad más cuidada; Xaime Cabanas realiza en 1981 un cartel para el pub coruñés Jazz Filloa, y Pepe Barro diseña en 1986 el de la discoteca Pirámide de la misma ciudad. Son abundantes los ejemplos de publicidad de grupos musicales, orquestas y bandas de música así como de discos de música popular y folk gallega que promocionan las empresas discográficas gallegas Ruada y Clave Records. Numerosas instituciones, Xunta, Ayuntamientos o Diputaciones, utilizarán el cartel en sus campañas promocionales. También entidades privadas de todo tipo: asociaciones o fundaciones culturales, colectivos ecologistas, profesionales, etc., utilizarán este medio para la promoción de la propia entidad o de sus actividades. Mucho antes de que a mediados de los ochenta las campañas institucionales se conviertan en una práctica habitual, encontramos a estas organizaciones (Ateneo de A Coruña, Agrupación Cultural O Galo, de Santiago de Compostela …) promocionando las que más tarde serán campañas centrales de las instituciones gallegas: su lengua y su literatura. Cuando ya en la década de los ochenta la Xunta de Galicia comience a promover el uso de la lengua, lo hará desde diferentes frentes: normalización lingüística, divulgación de las letras gallegas y promoción del libro y la lectura. Contamos con numerosos ejemplos: los carteles de las campañas editados por la Mesa pola Normalización Lingüística, los numerosos carteles de animación a la lectura realizados por el ilustrador Xan López Domínguez, o las campañas de divulgación del libro gallego que la Xunta de Galicia, en colaboración con las asociaciones de editores y libreros, realizan con motivo del Día das Letras Galegas. Otras campañas que centrarán el interés de las instituciones serán las campañas de promoción turística. En los primeros años del fondo sólo la ciudad de Santiago, los ayuntamientos de las ciudades más importantes o aquellos que encajan mejor en el modelo “sol y playa” imperante en la época editarán carteles con fines de propaganda turística, bien a través de los carteles de las fiestas patronales o anuales, que lanzarán claros mensajes turísticos, bien a través de carteles específicamente turísticos, como los que en 1965 y 1970 editan los ayuntamientos de A Coruña y Sada con los eslogans ya vistos en sus carteles de fiestas. El cambio llegará en los ochenta, cuando el Gobierno gallego asuma las competencias correspondientes y pueda desarrollar estrategias turísticas pro- IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas pias, si bien el verdadero impulso no llegará hasta principos de los noventa; el Año Santo de 1993 marcará el inicio de una fase expansiva que convertirá el tema xacobeo en la imagen de marca turística de Galicia, como demuestra el hecho de que las referencias y claves publicitarias xacobeas impregnen todo el aparato propagandístico autonómico hasta la actualidad, tal como reconocemos en el último eslogan “Galicia, camiños de concordia”. Los carteles reflejan estos cambios. Desde mediados de los ochenta la Xunta de Galicia edita varias series de carteles, firmados por Diarama o Moncho L. Sabín, en donde la fotografía, que ahora adquiere un protagonismo absoluto, captura imágenes del patrimonio natural o cultural, recurriendo a los tópicos con los que se quiere identificar a Galicia (hórreos, pazos, cruceros, playas…). Recientemente, en 2002, llega al fondo una serie de cuatro carteles, editados por Turgalicia y realizados por el Grupo Revisión, que suponen un cambio significativo en la propaganda turística; en ellos ya no se visualizan ni explicitan los recursos turísticos sino que se sugieren a través de imágenes -torques, conchas marinas, hojas y zapatos– de gran simplicidad, pero de gran impacto visual y poder evocador. Son también numerosos los carteles de promoción de las dos principales ciudades de la provincia. Para el Ayuntamiento de Santiago trabaja el estudio del diseñador Alberte Permuy, asesor gráfico, creador de su logotipo y diseñador de numerosas campañas y carteles publicitarios para la ciudad. También el Ayuntamiento de A Coruña editará carteles promocionando la ciudad y sus servicios. En 1986 y 1988, su Oficina de Imagen realiza una serie de carteles con los lemas “La Coruña despega” y “La Coruña despegó”, que aluden al aeropuerto de Alvedro, considerado por el alcalde Francisco Vázquez una pieza fundamental para el desarrollo de la ciudad. Política El cartel político se había desarrollado en Galicia en 1936, cuando la votación del Estatuto de Autonomía requirió la propaganda correspondiente, y artistas comprometidos con la causa nacionalista (Castelao, Díaz Baliño, Díaz Pardo o Luís Seoane) participaron en la elaboración de los carteles suministrando consignas a través de sus imágenes y textos. Este género cartelístico quedará completamente relegado con el régimen dictatorial que se instaura tras la Guerra Civil, y no volverá a aparecer hasta los años previos a la democracia, en que asoma tímida y clandestinamente, aunque cuando ésta se instale de manera definitiva, el cartel político resurgirá con fuerza, estando muy presente en todos los importantes procesos políticos que tienen lugar en las décadas de los setenta y ochenta. Mientras tanto, los primeros años del fondo ofrecen algunas muestras del único cartel político posible en ese momento, aquél que anuncia las candidaturas de concejales a elecciones municipales. Después de la muerte de Franco, en noviembre de 1975, y hasta 1981, fecha de aprobación del Estatuto de Autonomía para Galicia, se inicia un proceso político jalonado de acontecimientos transcendentales que serán reflejados con profusión en los carteles del fondo. La amnistía, las huelgas, las manifestaciones estudiantiles, el terrorismo, el referéndum sobre la Ley para la reforma política, la legalización de partidos políticos y sindicatos, la celebración de las primeras elecciones generales y municipales en 1977 y 1979, o el proceso autonómico y la campaña por el Estatuto. En 1982, nuevas elecciones generales traerán al fondo la moderna campaña electoral del PSOE. Un socialismo renovado sustituye el antiguo emblema del yunque y el martillo por el puño y la rosa como moderno símbolo de identificación gráfica y anuncia con el exitoso lema “Por el cambio”, el inicio de una década de cambio y de consolidación de la democracia. Otros temas estarán presentes en los carteles. Las continuas manifestaciones sindicales que tuvieron lugar a lo largo de 1984 y que finalizaron con una huelga general, se ilustran en dos carteles editados por la INTG: “Pola liberación nacional, contra o paro e a explotación” o “Contra a política económica do governo español, folga xeral”. La OTAN, en la que España ingresaría en 1986, será un tema recurrente de 1981 a 1987; destacamos el cartel realizado por Xurxo Fernández, “Contra a Europa imperialista, MCE, OTAN” (1981), anunciando un debate organizado por la Asociación Cultural O Eixo, o “Bases fóra: OTAN non, antes e agora” (1987), de la Coordenadora Nacional de Organizacións pola Paz. Sobre las primeras elecciones europeas, “Galiza no Parlamento Europeo, vota Bloque Nacionalista Galego, a alternativa galega”. Sobre el hundimiento del buque Casón en A Coruña, a finales de 1987, “Pola seguridade das nosas costas, Casón, responsabeis dimisión” (1988). Después de los años de la transición y los primeros ochenta, el cartel político ya no será tan necesario y aunque sigue presente en el fondo perderá fuerza, si bien es verdad que desde entonces, y muy recientemente, se han sucedido importantes acontecimientos de índole política que han generado multitud de productos gráficos que no han llegado hasta nosotros. Congresos y certámenes, ferias y exposiciones El cartel es también el medio habitual para las convocatorias de congresos, seminarios o encuentros científicos y culturales. Son abundantes los carteles anunciadores de congresos sobre cultura o literatura gallega, en especial aquellos que, con motivo del Día das Letras Galegas, edita la Xunta de Galicia anunciando el congreso o simposio del autor homenajeado. También la literatura gallega actual y sus autores serán objeto de interés, y así lo recuerda el cartel “Pola unión” que Xaquín Marín realiza en 1989 para el II Congreso de Escritores en Lengua Gallega. La necesidad de promocionar la literatura infantil, que las editoriales gallegas empiezan a IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 97 editar de manera regular desde mediados de los ochenta, impulsará encuentros y reuniones sobre la misma: Manuel Janeiro, en 1990, y Francisco Mantecón, en 1991 y 1992, realizan los carteles para los “Encontros de Literatura Infantil” que la Dirección Xeral de Cultura organizará en Santiago y Pontevedra. La normalización de la lengua tendrá también sus foros, y así lo ilustran el cartel que diseña BC&D para las “I Xornadas de Lingua e Administración” (1984) o el de Saavedra Pita para las “III Xornadas da Lingua Galega no Ensino” (1986). Otras entidades, como los colegios o sectores profesionales editarán carteles para sus encuentros o reuniones periódicas. Algunos ejemplos en distintos ámbitos son: el “I Congreso de Derecho Gallego” (1972), que realiza Felipe Criado; las “1as Jornadas Gallegas de Fotografía Profesional” (1980) que ilustra Álvaro Caruncho; el “I Encuentro de la Radio” (1983), organizado por Radio Nacional de España en Galicia, que diseña Pepe Barro, o las “IV Xornadas Galegas de Medicina Familiar e Comunitaria” (1991) celebradas en Ferrol, que realiza Segura Torrella. En el apartado de concursos, premios y certámenes, resultan muy curiosos los concursos de embellecimiento de pueblos que convoca la Jefatura Provincial del Movimiento, con símbolos de la época como el “yugo y las flechas”; están impresos por la Roel y los firman Blanco Casal, Regino Barbeito y F. Pena. Otros destacables son los relativos al “Certamen de Cine de Humor Ciudad de La Coruña” que convoca la Asociación Cinematográfica Coruñesa en la década de los 70, y que, algún año, firma el humorista gráfico Alvaro Caruncho, colaborador durante años en la revista “La Codorniz”; el “Concurso de Rock Cidade da Coruña” celebrado en la década de los 80, firmado por PgBellas en 1982 y P. Morlán en 1983; o el “Premio de poesía Lorenzo Varela do Partido Comunista de Galicia”, que realiza carteles interesantes cuando artistas de la talla de Laxeiro o Colmeiro le presten sus dibujos. 98 Hay muchos carteles relativos a ferias del libro: la “Exposición cervantina y II Feria del Libro”, celebrada en A Coruña en 1968 y patrocinada por el antiguo INLE, que firma R. Barros e imprime la Roel; la “Feria del Libro Antiguo i Ocasión” celebrada en A Coruña en 1989, que firma el pintor Correa Corredoira y resulta uno de los carteles más hermosos del fondo; o los numerosos carteles que Xan López Domínguez realiza para las ferias del libro patrocinadas por la Xunta de Galicia. Hay además muestras de otras ferias: agropecuarias, como la primera celebrada en Silleda (1978) del cartelista Saavedra Pita; de artesanía, “1ª Mostra do Encaixe de Camariñas” (1978) o la “4ª Mostra Alfarería de Buño” (1982); naúticas como el “1er Salón Naútico Ciudad de La Coruña La Coruña”, de 1992. En cuanto a las exposiciones, hay un numeroso fondo sobre las celebradas en el marco del complejo industrial-cultural de Sargadelos, que promovía su factótum Isaac Díaz Pardo, así como de los distintos museos gallegos; dos ejemplos en A Coruña son la exposición sobre el fotógrafo Emmanuel Sougez en el Museo de Belas Artes en el año 2000, que firma Re-visión Deseño, y la que el Palacio Municipal de Exposiciones Kiosko Alfonso realiza en 2001 sobre el republicanismo coruñés, con ilustraciones de Correa Corredoira. Los carteles de 2004 a 2007: o sobre la difusión del fondo Tal como se había previsto, se realizaron a partir de 2004 una serie de actividades de difusión en relación con el fondo de carteles. Se publicó un catálogo, se realizó una exposición que acabamos de retirar y se organizaron una serie de conferencias y mesas redondas sobre diseño gráfico, en las que se invitó a los profesionales del sector. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas Bibliografía A creación do necesario: aproximacións ó deseño do século XX en Galicia: Museo de Arte Contemporánea de Vigo. – Vigo : MARCO, 2004. Galicia: tradición y diseño. Santiago de Compostela: Dirección Xeral de Cultura, 1991. Garrido Moreno, Antonio. El cartel y la ilustración gráfica gallega en el siglo XX: el mar como motivo a difundir. En: A mares o Espello do mar : del 30 de julio al 19 de octubre de 2003. Vigo. Alcabre (Pontevedra): Museo do Mar de Galicia, 2003. P. 73-81. Satué, Enric. El diseño gráfico: desde los orígenes a nuestros días. Madrid: Alianza Editorial, 1988. Satué, Enric. El diseño gráfico en España: historia de una forma comunicativa nueva. Madrid: Alianza Editorial, 1997. Sobrino Manzanares, Mª Luisa. O cartelismo en Galicia: desde as súas orixes ata 1933. Sada (A Coruña): Ediciós do Castro, 1993. IV Encuentro del Foro de NAPLE Recursos Digitales en las Bibliotecas Públicas 99 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Good morning ladies and gentlemen, It is an honour for my country to act as the host country for this important Forum of National representatives of Public Libraries in Europe for the first time. Public libraries are first order cultural institutions. Their activity goes much further than spreading culture and providing access to information. They are cornerstones not only for culture, but also for the social and economic development of the communities in where they work. That’s why we should dedicate to them the highest attention, and, specifically, in response to my commitment as Minister of Culture, guarantee the access of all citizens to our rich cultural heritage. The European environment in which we live, requires our work and commitment to spread the culture of every member country and to reach a fluent dialogue among all of them. When we talk about creating an access portal to the cultural and linguistic diversity, not only we must think about all the countries, but also about all the countries where the people who live in Europe come from. This increases our cultural scenery: whether we want it or not, our culture is hybrid, cross-racial and eclectic. We are all reciprocally in debt. The Public Library, as a centre for access to knowledge and a central point that fosters the creation of new knowledge, keeping this access indiscriminately open to every citizen, is a modern institution that can exploit the information and communication technologies to its full potential. Public libraries are windows to look at the world, as it is possible to access their collections from anywhere, virtually or physically. The librarian has a wonderful binomial to work with: on one hand, the document, on the other, the reader. The physical form of the information can be of one kind or another, and so can be the reader’s needs when he approaches it: information, research, leisure. But leisure can become research, and research can create knowledge. In the Spanish Ministry of Culture we are making a great effort to adapt our public libraries to the expectations of the citizens. Now we can say that the work we have done has not been in vain: our libraries are better equipped in staff, infrastructure and collections resources. We are working for the libraries to provide first level services, appropriate to our present society. We have done a great financial investment to improve and enlarge our collections, and, at the same time, we are aware of the importance of the construction of the European Digital Library. Coherently with this idea, we have launched several digitization projects for the Public Libraries collections, which constitute a very important resource for historical research. We think that the most important goal is to make those collections available for all the citizens and to preserve the information so the patterns that have lead us to give access at the present can also be possible in the future. In the Ministry of Culture we know how important it is to update libraries legislation. An act, called Reading, Book and Libraries Act, has been passed on the 22th June. It involves the development of a further regulation that, in the libraries issue, is already in progress. One of the new regulations is the Regulation of the Libraries Cooperation Council, where the bodies and the goals needed for an effective cooperation among different libraries and administrations are stated. Another one is the Regulations for the State libraries coordination. We cooperate with regions and municipalities, as well as with other public and private institutions. Libraries have always had a cooperative character, a good capability for sharing what they have in order to stimulate the information exchange. But the library cooperation does not end in our country borders; it goes further. Libraries make it possible to know and to spread our culture and also to get closer to the culture of other countries and geographic spaces that have a special link with us or which we are simply interested in. The Latin-American area has a very special importance for us. Today, you, the representatives of several cultures are here under the umbrella of Europe. We have a long shared history, you are the heads of your own countries Public Libraries, you work for citizens from any country to know and access the enriching culture that joins us. The cultural environment needs the libraries to nurture the creation of knowledge. The projects and experiences you are going to present these days will complete and continue the mission of public libraries as providers of culture, due to their close relation with the citizen. The cultural, social and economic development of a country can be measured, among other criteria, for the information that the citizens handle in order to be able to manage on their own and getting from their community the best opportunities for their individual and collective intellectual growth. Public libraries have a very important mission to fulfil in this field. They are cornerstones for the citizens to obtain the information they need all over their lives and to bring this information into knowledge: the greater civic goal of libraries is to make this possible for all citizens. Europe is and can be many different things, but, among these things, it will be a great library, and the so often mentioned European Digital Library will be enriched by the contributions that the public libraries you represent will provide. The topic you have chosen for this year is a key issue for the current development of public libraries. Nowadays, we can say that the electronic resources produced by libraries allow any citizen to analyse, study and use the possibilities that our evolving time offers. Presently, the services that library users can enjoy range from the consultation of a manuscript, to the latest publishing news, the use of bibliographic guides to get to know an author’s works or getting answers to specific questions. All these services are possible thanks to technologic tools and to the human capital ,that does not settle for routine and explores immune to discouragement the many possibilities that our reality offers to build a useful public service to the citizen. Welcome to Spain, to Madrid and to the Ministry of Culture. I wish you have some very fruitful working days. Thank you for coming. César Antonio Molina Minister of Culture Index Welcome address....................................................................................................................................................106 María Antonia Carrato Mena Towards library services for children in the knowledge society.........................................................................108 Jens Thorhauge Public Libraries in the Digital Age.........................................................................................................................114 Chris Batt Architecture and Libraries: A database of Spanish Public Libraries buildings....................................................123 Mª. Isabel Cuadrado Towards a New generation of Library Services....................................................................................................126 Barbro Wigell-Ryynänen Electronic Resources in Finnish Public Libraries..................................................................................................128 Päivi Jokitalo Changing libraries...................................................................................................................................................132 Joan Wa rd KAMRA, the regional portal...................................................................................................................................137 Breda Karun Digital Libraries in Czech Republic........................................................................................................................140 Eva Marvanova Subject Gateway KIV: Librarianship and Information Science............................................................................144 º Eva Bartunková ^ Electronic resources and local community: the example of State Public Library of Tarragona........................146 Roser Lozano Digitisation in public libraries: challenges and practice in Germany.................................................................152 Bernhard Hoppe Dancing in the dark: webs in Koldo Mitxelena Kulturunea................................................................................156 Francisco Javier López Landatxe The digital public library for Flanders: a strategic look into the future.............................................................160 Jan Braeckman New services, new realities: the experience of State Public Library of Huelva in the new digital world.......168 Antonio Agustín Gómez Gómez People create places...............................................................................................................................................175 Joanna Broniarczyk Digitatisation on the poster of the legal deposit of A Coruña State Public Library Miguel González Garcés.....182 Laura González-Garcés Santiso Good morning to everyone. It is a pleasure for us to host the fourth NAPLE Forum Conference in our city, and to share these three days with all of you. I’ve worked enthusiastically with all the Subdirectorate team to organize this event, and I hope it will be a success with Barbro’s permission, who set very high standards last year, and to whom I would like to thank her invaluable collaboration. We hope that your stay in Madrid will be very pleasant, as well as fruitful. Your hotel is located next to the Ministry, so you will not lose time in transfers. It is also close to the two main avenues of the capital: Paseo de la Castellana, that connects the National Library and the triangle of museums, (which includes the Prado, the Thyssen-Bornemisza and the Reina Sofía) with Atocha train Station on one hand, and with Alcalá street and Gran Vía, on the other. There is a great cultural and leisure offer in Madrid that gives you a lot of possibilities. We are at your disposal for any information you might need. As you can see in your program, we have speakers of different European countries who will present their projects related to digital resources. The Spanish participation, as you can suppose, is higher this year. We have tried to include projects reflecting our rich linguistic and cultural variety. Therefore, we have projects from the Autonomous Regions of Andalucía, Catalonia, Basque country and Galicia. Our Subdirectorate for Libraries Coordination will also present a new cooperative project: Architecture and libraries. In July, we had a change in our government and now we have a new Minister of Culture who, as the former minister did, has expressed his complete support to the celebration of this conference and to the development and improvement of the Spanish public libraries: infrastructures, holdings, services, etc. He has also expressed his commitment to this years´ NAPLE motto: the creation of digital resources promoting the use of international standards in all our pro- 106 jects, with a view to our future participation in the European digital library. In the former NAPLEs conference held in Helsinki, I had the opportunity to present the most important cooperative projects that the Ministry of Culture was carrying out. At that moment, we were taking our first steps for the creation of the Virtual Library of Bibliographic Heritage, the result of an important effort of the Ministry of Culture to preserve and make accesible, as wide as possible, the bibliographic heritage kept in all kind of libraries in Spain. Today this project is a reality, and I would like you to watch a very short video at the end of my speech that will allow you to appreciate its scope and content. This project is settled in the strategic lines of the Ministry of Culture and, therefore, is the result of the cooperation with the Autonomous Regions. This procedure has already proved its efficacy in both the Virtual Library of Historical Press, (allowing the search of three million and a half pages from fifteen Autonomous Regions and other entities both public and private), and the Directory and Harvester of Digital Resources, (which allows the user to consult one hundred and forty one projects of digitisation and to access two hundred thousand digital resources of all kinds). The Virtual Library of Bibliographic Heritage includes a data deposit based on Open Archives Initiative, a fundamental standard for the construction of the European Library and its maximum visibility on the Internet. The whole of the regulations used for the construction of this virtual library correspond to the Initiative I-2010 promoted by the European Union in the 7th Framework Programme. This programme, as you know, considers this digital libraries flagship initiative as one of the three strategic aspects that are essential for the creation of the society and technology of information in Europe, applying strictly the Lisbon Agenda for the development and employment. 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries This year, there is also another novelty in regard to the economic effort and the application of a line of subventions that the Ministry of Culture offers to a broad group of projects aiming to create and transform digital resources. These projects may be elaborated by all the Administrations as well as non-profit organisations. This way, during the next few months, a number of digital or virtual libraries will be created in the whole of Spain and the use of the already existing digital resources on the web will be promoted as much as possible by applying the international rules. Our Subdirectorate is also integrating itself in the EDLocal Project, a theme we will also have the chance to discuss during this Conference, at our General Assembly. From a technical point of view, the Ministry of Culture has also taken the first steps in the projects already mentioned towards the preservation of the present and future digital resources, to avoid the volatility that sometimes comes with the use of the new technologies. All the actions and projects already mentioned are not being carried out in an isolated way. They correspond to a command figuring in our recently approved new Act of Libraries, where different subsequent regulations are foreseen, among which we could emphasize the one creating the Council for Library Cooperation. After months of working with other administrations, universities and all kinds of entities responsible for library matters, a draft text has been 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries approved. It is right now being processed and probably will be ready before the end of this year. It will make possible a narrower cooperation based in official regulations and not only in the good will of librarians. The Council consists of various comities representing the different types of libraries and both politicians and librarians, will take part in it. This law defines two main objectives for the Ministry of Culture policy: to develop libraries and to promote the equal access to their collections and services so that everyone, no matter his conditions or place of living, has the same opportunities to use the library services. All the projects and actions above mentioned correspond to these two objectives: with the creation of the Council for Library Cooperation, the cooperative projects, the line of subventions to create digital resources, etc…, cooperation structures are created favouring the development of the Spanish libraries on the whole, stimulating the technological advance and improving the services that the libraries may offer to the society, promoting the equal access to their collections. Welcome again and thank you so much for being here. María Antonia Carrato Subdirector General for Library Coordination 107 Towards library services for children in the knowledge society Public libraries are very strong institutions in the lives of Danish (and presumably all other European) children. However, recent surveys reveal that slowly but steadily the use of children’s libraries is diminishing. Compared to many other countries we still have a very favourable position with 83% of all children as regular library users. At the same time all schoolchildren are regular school library users, and the school library has improved a lot in recent years, so should we be worried at all? The most obvious change is that the very frequent users of children’s library services (once a week or more) have halved their visits in the last seven years, and the curve continues to drop. And when the children come, they tend to stay in the library for a shorter time than previously, and the number of mere ‘drive in’ users, who request their titles on the library web and just pass the library to pick up their material, increases. Statistics show that children spend more time on the Internet and computer games and less on TV, libraries and reading.1 There are basically two answers to this situation. One is to accept that obviously children do not need the library to the same extent as earlier. The Internet, Google, cheaper books and media combined with greater affluence naturally leads to this new situation. The present change, you may argue, is in no way dramatic, so we should simply accept a somewhat lower number of users. On the other hand, I see the change as what I tend to describe as the glacier-syndrome. Remember that Greenland is a part of Denmark, and that we now have a huge collection of photographs documenting how the ice withdraws compared to the situation ten, twenty, thirty years ago. A change that even if you don’t notice it on a daily level, is dramatic in the long run and will result in a complete change over years. Likewise with the library. We will experience a similar process in terms of users leaving. If we do not accept this situation, we must change the library offer in a more radical way than we have done until 108 Jens Thorhauge Director General Danish Library Agency now. We must get to the very core and redefine the roles of the library and we must face - however dreadfully difficult this may be - a need for a different staff profile from the classical collection-oriented librarian. The Danish minister of culture is a great defender of reading, books and libraries. Thus - confronted with the glacier-syndrome - he decided to set up a working party with a number of tasks: to examine how the library can continue to support children’s reading, how the library can contribute to developing children’s information literacy, media knowledge, discuss strategies for the digital library services, new concepts for design and layout of the library and last, but not least, how the library can stimulate the entire formation and development process of children. The work has been done in three steps: an analysis of the present situation of children’s culture and everyday life, a discussion of the role of the library for children, and recommendations. I intend in the following to present the first two steps in very brief terms and to concentrate on the recommendations. The following remarks are based on the discussions of the working party and the first draft for the report.2 Children’s culture and the role of the library Contemporary children’s culture can be characterized by two main trends: Medialising and differentiation. Children’s cultural networks are increasingly established by the means of media. Children meet to use media, play computer games, watch films, and listen to music. Chat rooms and other activities based on social technologies are extremely popular on the web. At the same time children also increasingly conquer new arenas, internet cafés, clubs, the private media centres etc., which tend to compete with traditional offers such as libraries, theatres, cinemas that are losing young customers in Denmark right now, while sports activities, art centres and art museums tend to attract more participants. 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries From a social point of view there is a clear trend that children’s daily lives have become much more structured and scheduled until they are ten, and from ten on they are very much dependent on their own ability to select and combine cultural and other leisure activities. You may actually say that children have to create their own identity, in a balance between what is common to all and what is specific to each individual, a process that is very dependent on what children consume in the media. A typical observation in Danish children’s libraries from recent years is that the number of children dropping by and using the library as a pleasant spot to spend a couple of hours is significantly diminishing, while the number of children visiting the library accompanied by their parents is growing. The role of the library can be discussed on the premisses of the needs of the knowledge society and on the premisses of the library’s national tradition (and legislation). In practice these two points of view are merging, as is a number of theories on the development of children and the nature and role of culture, into what is basically a humanistic theory of the necessity to stimulate the development of each child, not only by learning but also by playing and a variety of experiences. Knowledge societies need people to develop multimodal competencies, which means competencies that enable them to create, interpret, exchange complex patterns and structures of signals that increasingly are media-based i.e. are mediated via books, TV, Internet and cell phones.3 We tend to develop these competencies based on an idea of what is necessary for our society, but also based on theories about what is good for the personal development of children. In order to support children in such areas as are relevant in their daily lives and their future, libraries have to combine the three overall objectives of the library act which concern enlightenment, experience and education. In order to do this one has to expand the traditional perceptions of these objectives. Enlightenment is something other and more than giving the individual access to a superabundance of information. Children must be supported in the appropriate areas e.g. via search engines and special 1 2 3 4 5 Bille, Trine mfl. (2005) Danskernes kultur- og fritidsaktiviteter 2004: med udviklingslinjer tilbage til 1964 København: Amternes og kommunernes Forskningscenters Forlag. The report is heavily inspired by professor, dr.phil. Kirsten Drotner, University of Southern Denmark, and this article based on many of her findings. Jewitt, Carey & Gunther Kress (red.) (2003) Multimodal Literacy New York: Peter Lang. Sefton-Green, Julian (2004) Literature Review in Informal Learning with Technology Outside School Futurelab series nr. 7. Bristol: Futurelab. Drotner, Kirsten (2001) Medier for fremtiden: børn, unge og det nye medielandskab København: Høst & Søn. 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries portals so that work and education can happen in a more efficient and rational way. Enlightenment is also application with insight, and it is the library’s task to help develop children’s application of information so that they can transform it into insights relevant to their lives. Experiences are something other and more than mediating fiction in book form and creating frames for isolated cultural activities in the children’s library. Experiences cover all cultural expressions – visual, auditive, multimedial – and it is the library’s task to contribute to developing children’s quality consciousness in relation to all forms of expression and to fortify their zest for tackling the cockeyed, the surprising and provoking content in all kinds of material. Education is something other and more than that which takes place in the formal class rooms at school and can be measured. Education also happens in semi-formal spaces like societies, sports clubs and museums. Education in both formal and informal spaces presupposes that someone can and wants to learn something. Add to this the learning that takes place in informal rooms, where the objective is not learning – like when children at home in their own room are working on improving their use of a graphics program; not to mention the learning that takes place indirectly, when one does not expect to be learning anything – when small children for example learn the rules of a game by participating.4 A broader understanding of education therefore includes both formal, semi-formal and informal spaces; and a broader understanding of learning includes both rational problem-handling, emotional expression and social dialogue and action. It is the library’s task to contribute to creating these frames for leaning so that children together can nourish the multi-modal resources relevant to their every-day lives and their future. Experience and knowledge are elements already prioritized by children when they use media in their spare time5 . However, there is yet another important element which children find important, namely communication. This element is not included in the Library Act’s statement of aims. But it can be defined as the libraries’ overall approach when attempting to fulfil the three main aims of the law. First of all this is due to the fact that some of the most relevant and popular activities for children in the library are closely associated with communication (games, using social net pages, being together with parents and friends). Secondly, a vision of comprehensive and dialogic practice in relation to the users does presuppose that the library puts the emphasis on communication, both interpersonally in relation to the physical library and mediated in the virtual library. Each of these prioritizations focuses on one of the library’s three aims: Experience. Here one can distinguish between three main prioritizations, namely that libraries are a place for children to be, a place to learn or a place for doing something together. 109 That the library is a place to be for children is reflected by the library being designed as a ‘free space’ for children. As far as the youngest patrons are concerned the library often it is design focuses on sensory experiences stimulated by the materials or activities in the room. Thus theatre performances are the most popular activity with the very young next after reading books6. These library rooms function as important meeting places, e.g. pedagogues with day-care or kindergarten children who become familiar with the library through regular visits. When it comes to the older children, the library’s prioritization as a place to be means that the children’s social activities to a great extent are accepted with minimum professional interference. Several virtual library services for children are also designed as places to be with the emphasis on experiences and that which appeal to the senses. An inquiry service like Ask Olivia combines e.g. Olivia’s room as a free space for the users to explore, with Olivia’s/net librarian’s user-oriented and personal voice. Behind the prioritization of children’s library rooms as places to be lies an understanding of children’s development being nourished by imagination and physical exertion, and that children often lack the space for such exertions. For the younger children the emphasis on the “good” experience is rooted in a perception of culture that includes a firm sense of what quality means – possibly as a contrast to a perceived tendency in the experience society to distinguish between rational absorption and emotional seduction. Elsewhere the library is designed as a place for learning where children can seek information; where teachers or librarians assist with homework, or where a host of computers offer access to search facilities on the Internet. Such library functions attract particularly older children and young adults, and more school libraries than public libraries have this function. In the public libraries places for learning are often to be found in the local libraries with many users of an ethnic background other than Danish. Behind these prioritizations lies typically the view that children are independent players, who in a rational way can participate in the great diversity of information offered by the information society – in the case of some of them with a friendly nudge by adult professionals. The libraries are also in some instances turned into a place for doing, where children share certain activities, from time to time with adults joining in. Particularly older children use these library rooms to play computer games or to use social net pages, where both kinds of activities place the media-borne communication and interaction at the centre. In 2004 fewer used the library for computer games than six 110 years ago, when the previous nationwide cultural habit study was carried out. This decrease is undoubtedly due to the fact that most families with young children today have at least one computer as well as Internet access. On the other hand, the computer users spend the longest time in the library: “Just under 10% of the group spend more than two hours with the computer. The majority of this group is children.”7 Via the computer older children use several digital forms of expression, and they are doing something together – both with the friend they find online and in the physical space. The librarians’ communication with the users is mostly confined to supervising and offering technical assistance, while they rarely concern themselves systematically with the content of the activities.8 Also younger children use the library as a space for certain activities, and this often happens together with their parents. Well-educated parents especially have little time at home with their (few) children. This means that they feel it particularly important to “do something” with their children – for example going to the library. Next to borrowing books, visits with their children is the most frequent reason for adults going to the library9; and it is also often the adults who ask the librarian questions on behalf of their children.10 Designing the library as a place where children do something together with the help of the libraries’ materials is often based on a perception of the users as independent people who will develop in social contexts, and who are able to exploit the knowledge society’s diversity of cultural forms of expression – both information- as well as more experience-based expressions. The assistance from adults is not considered a decisive factor in this process, probably because the prioritization is combined with a descriptive cultural perception that hampers an appraisal of cultural quality. Recommendations The task of the committee was to recommend various avenues for development in relation to future library service to children. The recommendations are to a large extent based on the many experimental and developmental projects conducted in Denmark as well as abroad over the past few years. But we try to concretize and gather together the experiences into a picture of “the new library”. In brief we imagine a library service where: The physical library is still a crucially tangible expression of the library, but the library space ought not to be as dominated by systematically arranged materials as is the case in the traditional library. The space must exude creativity in such a way as to challenge children to play and learn. It 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries must contain possibilities for discovery and entice children to explore. Maybe the space is designed as a particular fairytale universe – in constant change. A good Danish example in the children’s library in Vejle. There is also a number of fine examples in USA. The library on the net is developed. It must continue to give access to inquiry services, contain possibilities for games and play, support children zest for reading and learning. The library on the net must interact offensively and in a mutually stimulating way with the physical library – and they must both be able to function independently. The use of dialogue-based interactive and social technologies must be intensified. Prize. And the library develops specific offers with a view to integration, where this is needed, like for example the girl’s clubs in Vollsmose. The library collaborates more closely with the school library than has been the case until now. Common plans for library service to children are prepared, the children’s librarian may by on duty in the school library from time to time and also does book talks, they collaborate on homework cafés and make their prioritizations together. Ten bids – recommendations and suggestions for realisation Staff: New core competences and facilitator profile A librarian profile is established that focuses more on active mediation, facilitation of various activities and communication with children. Throw out the desks – both in a concrete and figurative sense. Competence development and use of new staff groups must be on the agenda. The library transcends borders and must be where children actually are. Not only on the net, but also in kindergartens and day-care institutions, in schools and associations. Collaboration with other parties with special offers for children must be developed and systematized. The libraries develop new services. A special area is play and games. There is an increasing need for getting advice on both games and toys. It seems obvious for the children’s library to develop an expertise within this area and at the same time make a more determined effort to turn the library into a nice place to play. There is also basis for systematizing the work related to learning, particularly regarding computer clubs etc. that aims to develop media and information competence as well as creative workshops. The library participates in national campaigns, for example ‘Joy of reading’ campaigns like the Orla 6 7 8 9 10 Bille, Trine mfl. (2005) Danskernes kultur- og fritidsaktiviteter 2004: med udviklingslinjer tilbage til 1964 København: Amternes og kommunernes Forskningscenters Forlag Mikkelsen, Helle Kolind (2004) Brugernes adfærd på folkebibliotekerne: KL’s trafiktælling 2004. Tilgængelig på: www.kl.dk/trafiktælling Drotner, Kirsten (2000) Folkebiblioteker og medier : fire bud til en kulturpolitisk strategi for børn og unge : notat til Kulturministeriet og Biblioteksstyrelsen. København: Biblioteksstyrelsen Bille, Trine mfl. (2005) Danskernes kultur- og fritidsaktiviteter 2004: med udviklingslinjer tilbage til 1964 København: Amternes og kommunernes Forskningscenters Forlag. Nyboe, Lotte & Kirsten Drotner (2006) Når børn stiller spørgsmål: en analyse af kommunikationen i det fysiske børnebibliotek og på Spørg Olivia – en spørgetjeneste for børn på nettet Gentofte: Gentofte 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries The committee recommends that library staff focus on active mediation and facilitation of activities for children, and that personal service and dialogue with the children be given pride of place. To a greater degree than at present, the staff must look to what the children need to experience, know and learn. It requires a thorough knowledge of all relevant media and genres and ability to mediate the content offensively via work shops, online service, games, literature mediations etc. How to accomplish this: The committee recommends that personal mediation and broad media competence be the central pivotal points in the library’s new mediation profile. Further competence development can be arranged via continuing and further education, for example via credit giving modules in mediation at diploma or master level. Within the framework of the cooperation agreement with the Royal School of Library and Information Science, the Danish Library Agency can agree on further education programmes. The libraries can consider employing staff who work at other frequencies than the librarian-professional ones, and who are specialists within specific areas of children’s culture. The space: New design and new competences The committee recommends that libraries try out new concepts for the design of the physical space. The objective is to make the library attractive for children to learn, be and play in. The design must prioritize special functions, e.g.: play, storytelling, creative development, multimedia and installations that invite children to use their senses and expose themselves, as well as science, art and learning activities. There should be programmed activities with both learning and play as headline. In order to emphasize the connection between the physical and the virtual library, one might think in terms of “universes” which can create a different and innovative mediation profile. 111 How to accomplish this: The committee recommends that coordinated activities be started up, where a number of libraries together develop and finance larger installations like for example The Round Room in Frederikshavn. The Danish Library Agency can support the redesigning of the physical room. Among other things by systematically to: harvest experiences in relation to design concepts inside and outside the library sector mediate results and inspiration in a simple and easy-to-grasp way launch central projects with monitoring research. The results can be collected in a national toolbox on the Internet, where the libraries can get inspiration and ideas for new designs as well as finding resource persons and firms who can produce solutions. Children’s play culture and the library “at play” The committee recommends that the libraries think of play as a valuable activity and makes play culture a central part of the content and mediation in relation to children and their parents. Playing should be regarded as an independent activity with its own goals and methods. The library can underpin children’s play culture by taking a look at various media’s positive contribution to creating play between children and children and between adults and children and by making available toys and games and mediating actively. How to accomplish this: The committee recommends that the Royal School of Library and Information Science incorporate and prioritize play and children’s play culture in its further education programmes. Furthermore, the committee recommends that the library make available a broad selection of toys that includes both electronic and low-technological toys, pedagogical and language-stimulating toys as well as main stream toys. The library can also organize activities where the staff is the driving force in creating games and social gathering. The committee also recommends that staff develop and market advisory service to parents and children about computer games, toys and other children’s cultural products. The library on the net: unlimited possibilities Te committee recommends that the libraries’ virtual offers to children be further developed. There must continue to be opportunities for games and playing as well as support for children’s learning and interest in reading. It is recommended to intensify the use of dialogue-based elements and social technologies. 112 How to accomplish this: The committee recommends that the libraries exploit the Internet as social medium by for example using the staff as administrators and resources in virtual networks for children. Public players within the area of children’s media can locally, regionally and nationally collect and coordinate their efforts. Online service to children should be integrated systematically in the further education of children’s librarians. Learning in the library: Media and information competence The committee recommends that the library support formal and informal learning. The library must be instrumental in children developing competences that enable them to create, interpret and exchange all forms of content mediated via physical and digital media like books, TV, Internet and mobile. The committee further recommends that librarians take initiatives to strengthen children’s information competence and support day-care institutions’ pedagogical learning plans. How to accomplish this: The committee recommends that the library offer children a digital education that includes information, experience and communication as well as rational and emotional learning components. The library can i.a. include children actively in information searches in all media and offer workshops as well as long-cycle learning sequences, where children have the opportunity to work across media and genres. One may also establish learning processes built on certain themes, for example narrative workshops with professionals who teach children how to create a thriller in various media. Closer collaboration between public and school library The committee recommends that libraries and schools work closely together to ensure the best possible exploitation of municipal resources for library service to children. This can happen via joint development plans that define individual roles and specify areas for collaboration. How to accomplish this: In the development plans one can i.a. make agreements as to division of labour and cooperation in order to supplement each others’ resources. One might for example agree that the public library’s main priority should be pre-school children, while help with homework, joy-of-reading initiatives and summer holiday activities are obvious areas for collaboration or are for the most part handled by one of the parties. The library is, where children are The committee recommends that the library endeavour to provide an offer right where children move in their 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries everyday lives. This means that the library must define itself in relation to and create an interplay with other parties that have special offers for children, e.g. kindergartens, day-care centres, schools and associations. How to accomplish this: The committee therefore recommends that the library endeavour to establish systematic and binding cooperation agreements with local institutions, associations and municipal authorities. At national level it could be relevant to cooperate with i.a. Network for Children and Culture. Joy of reading: support children’s reading experiences and reading capabilities The committee recommends that the libraries prioritize the task of supporting children’s joy of reading. The library has specific opportunities for supporting children’s reading experiences as well as reading capabilities through active mediation of all media and genres. How to accomplish this: The committee recommends that daily tasks be supplemented with specific activities, ranging from language stimulation for smaller children to reading and writing activities that appeal to the young. The most successful elements of the Joy-of-reading campaign (2003-2007) can be continued and turned into a programme with government support, e.g. national campaigns and the Orla Prize. 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Users with special needs: social inclusion and integration The committee recommends that the library of the future assume a role in relation to disadvantaged children and young people. The library can give them an informal framework for the development of professional, cultural and social resources, but also pick up and activate the children’s own resources. How to accomplish this: The committee recommends that local needs be gauged – possibly in collaboration with external partners – and offers established like for example the book-start programmes, language stimulation, joy-of-reading projects and homework assistance, but also offers of a social and creative character. The libraries may also consider whether there is a basis – together with local partners – for establishing a more comprehensive and inter-disciplinary offer for children – and adults – in the form of an advising and learning centre on shared premises. Management puts focus on children The committee recommends that library management prioritize library service to children on a par with the offers to adults and generally include children in their aspirations concerning the library’s activities. How to accomplish this: The committee recommends that library management set aside resources – staff, money and time – to rethink, innovate and locally adapt the library’s offers to children based on the needs and suggestions which the committee has outlined. 113 Public Libraries in the Digital Age Chris Batt Chief Executive, Museums, Libraries and Archives Council, United Kingdom Image 1 Image 2 Image 3 Image 4 114 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Image 5 Image 6 Image 7 Image 8 Image 9 Image 10 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries 115 Image 11 Image 12 Image 13 Image 14 Image 15 Image 16 116 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Image 17 Image 18 Image 19 Image 20 Image 21 Image 22 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries 117 Image 23 Image 24 Image 25 Image 26 Image 27 Image 28 118 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Image 29 Image 30 Image 31 Image 32 Image 33 Image 34 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries 119 Image 35 Image 36 Image 37 Image 38 Image 39 Image 40 120 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Image 41 Image 42 Image 43 Image 44 Image 45 Image 46 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries 121 Image 47 Image 48 Image 49 Image 50 Image 51 Image 52 122 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Architecture and Libraries: A database of Spanish Public Libraries buildings Introduction The Directorate General for Books, Archives and Libraries of the Ministry of Culture, through its Subdirectorate-General for Libraries Coordination, has been working in the development of a project that permits promoting, systematizing and spread the architectural heritage of the Spanish Public Libraries. The main aim of this work is to develop a website available to users and professionals by the end of March 2008. It will allow citizens, librarians or the professional of design and architecture, to consult on line the documents and images about the public libraries buildings. Home page of Arquitectura y bibliotecas For this, we have developed an application that makes it possible to create visual itineraries on public libraries architecture. This database displays the contents through a combination of text and image and shows the information in an interface developed with Flash Technology through two main access points: 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Isabel Cuadrado Head of Libraries Projects Service, Subdirectorate-General for Libraries Coordination, Directorate General for Books, Archives and Libraries, Ministry of Culture. Spain Libraries: these are the routes of every public library. Itineraries: these are the visual routes concerning a particular subject (historic, artistic, geographic...) and that can be developed in cooperation with other libraries. The database: selection of contents and users The database has been designed with the aim of systematizing and increasing the access to the architectural heritage of public libraries. It is of interest to all the public wanting to know more, not only about the buildings but also about the cultural context developed around them, either if it is a small town or a neighbourhood in a big city. This database can be of interest to citizens who only want to know about the architectural details of the public library, and also to librarians interested in the details related to the furniture necessary for a specific section, or to architects who want to consult the materials and building systems of these places, either they are a new construction or restored historical buildings that have been reused as libraries. All of them will find what they are searching through a framework that displays the information mainly through images. We aim to offer a mainly visual application, but without leaving aside the contents that will inform about: Architectural projects. Ground plans and elevations. The façades. The interior details of every library building 123 The cultural contexts, monuments and historicartistic routes that can enrich our view of the library placed in our town or geographic area. At the moment, we are working to allow the most specialized public to find the specific aspects in which they are interested among the collection of libraries that will display detail information about the spaces, the materials, the lighting, the equipment... The database: organization and access to information The library We will proceed to explain the two main access points. The users choose one of them to start, – Libraries or Itineraries – ,and trough a simple alphabetic menu they select the option of their choice. The objective of this route is to highlight the relevant architectural information of a library through a gallery of images and some explanatory texts. three different versions and various sizes that can be enlarged by the zoom: miniature for the image selector, middle size to show the selected image and big when the image is opened with the zoom. The access through the documents will allow the user to see various aspects of the architectural collection of buildings and their architects. The reading will be lead by a simple side scroll that will permit to move forward and to go more deeply into the information they are interested in through links to other websites (for instance, biographical details of the architects or bibliography about other works). The images will give the user a chance to enlarge the images from the gallery. With a click on the zoom, the user will have a quality image available, for instance an aerial view of the city, enlarged images outside and inside the library. The Itinerary The access to the route of an itinerary is also selected in the same alphabetic menu, like in the previous case. The gallery of images allows us to enlarge photographic details of the buildings or to read a text explaining the information related, for instance, to the construction or to the architectural details of the façades. Detail of the section related to the Zamora State Public Library Information is arranged in four different fields that can be accessed though various icons and menus. The top of the page: Information about the library, including a link to the URL of that specific library, address, telephone number, post address and choice of language in which the information will be displayed. Below: menu of contents. The library itineraries are arranged in two different sections easily identified through the icons. Texts: location, history or description of the building, for instance. Images: presented in a gallery of images and texts that you can totally configure from the name of the section to the scope. Every image is displayed in 124 Detail of the itinerary associated to the Zamora State Public Library Future challenges Currently, and in an immediate future we are working in a repository that allow us to offer specialized information in terms of the various necessities of the professionals who will visit the website searching for: halls, entries, materials, lighting, furniture, disabled accesses, etc... We intend to enable the users to do selective search through the various rooms of this group of libraries: children halls, newspaper libraries and that they could see the different topics in which they are 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries interested: furniture, materials (steel, glass, wood), lighting (outdoor and indoor, daylight or electric light). At present we are working for: Developing a completely accessible web regarding international standards (specifically, the AAA level of content access in the web 1.0 of W3C-WAI). Developing a multilingual web that allows the citizen to choose the texts in any of the Spanish official languages as well as in English; as it is now available in all the applications developed by the MCU collaborating with the Comunidades Autónomas (Regional Administrations). Accomplish links to other similar repositories. We hope to reach these objectives very soon and to make our database available through the website of the Ministry of Culture. Enlarged detail belonging to the images gallery Interesting resources The criteria for the selective search in libraries will enable us to access only to the information related to the topic we are interested in, which will give the numerous users with different necessities (as for example, physical disabled people) a chance to consult from their home the various gates of the libraries (if they have entrance ramps from outside, lifts, etc.) The Subdirectorate-General for Libraries Coordination of the Ministry of Culture coordinates the project; working as a technical system administrator, and giving the passwords to the libraries to increase the number of centres and itineraries while every new library joined to the list, develops its own contents freely, information that will be displayed later on in the Flash/XML version so that the users can access to it. 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Romero, S. (2001). La arquitectura de la biblioteca: recomendaciones para un proyecto integral. Barcelona: Col.egui d’Arquitectes de Catalunya. Coutín Domínguez, A (2002). Arquitectura de información para sitios web. Madrid: Anaya Multimedia. Library of Virginia. Appendix C: guidelines for determining space needs. Planning for library excellence. [en línea]: http://www.lva.lib.va.us/whatwedo/ldnd/govadmin/pfle/A ppendixC.pdf http://www.designinglibraries.org.uk/gallery/main.php [consulted 08/10/07]. 125 Towards a New Generation of Library Services In the Prime Minister’s Finland in the Networks-campaign a year ago public libraries were brought out as gateways to a wide range of web-services, from library and eGovernment services to help with buying flight tickets on the web. The library network offers free use of the Internet throughout the whole country, and libraries have the advantage of a skilled staff, used to gathering information from the net and to guiding library users. There are no other institutions where citizens need for knowledge and information society skills are met in such a versatile way. Broadening out the services was a means of branding libraries as web-service specialists. During the campaign there were library nuggets and facts in between television commercials all evenings - librarians were presented as web-use professionals, libraries as conveyors of all kinds of useful information and knowledge. Libraries were by no means turned into part-time travel agencies or branch officies of the banks, they helped people to learn how to do it themselves, and were recognized as well-functioning centres for e-citizenship. The everlasting image of the book-libraryonly was definitely diversified. The open attitude of library staff was rewarded with new terminals and a comprehensive in-service training program, paid for with campaign money. Public libraries in rural areas work in close cooperation with the local educational and cultural authorities, in one hundred out of four hundred municipalities the library director is also responsible for local cultural provision. There is close cooperation with schools and other educational institutions, groups of day-care children visit the library regularly, and there are special services for elderly people. Librarians working in smaller libraries have to be open-minded, ready for new partnerships and cross-sector cooperation. At the same time even the smallest of rural libraries are expected to offer specialised library expertise. New technology makes possible new lifestyles; distance learning, teleworking from the 126 Barbro Wigell-Ryynänen Counsellor for Library Affairs, Ministry of Education and Culture, Finland rural summer house, gathering versatile information about new livelyhoods like organic farming. Library users expect to get full service in any library, whatever its size and location. Smaller libraries lack the resouces and skills to produce other than local material on the web. As 90% of libraries belong to some regional network, they mostly cooperate, of course, in developing regional virtual services, but the level of services vary very much in different regions. The Ministry of Education buys contents and services produced by the National Library and FinElib, and by the Central Library for Public Libraries and the web-services for public libraries, libraries.fi. As Päivi Jokitalo will tell you about FinElib´s services and the Nelli-portal I won´t go into that other than just a little into the money part. From the beginning FinElib was developed and financed to serve researchers and university libraries and their users. Public libraries are administered by the Department for Cultural Policy at the Ministry of Education and Culture, and that is why we have to buy our share of the services and pay for specialist to serve the public libraries, for Nelli-licenses and licenses for material in electronical format, for the right to use the university library catalogues and the right to do copy cataloguing from Fennica and other databases maintained by the National Library. About 695.000 euro is allocated annually to cover the National Library and FinElib services. It may seem to be quite a lot, but the Ministry consists of two departments with two Ministers, one for education and research and one for cultural affairs, and there are two separate budgets. We have a very thin state administration and as a rule comparatively small resources when it comes to library staff - we therefore have to be project oriented. The national portal and the licenses for material in electronical format ensure more equal access to sources of information and knowledge, regardless of local and regional economical resources. 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries The Central Library for Public Libraries, Helsinki City Library, is allocated annual grants for developing services on a national level, for introducing new methods and tools, and for housing libraries.fi. Libraries.fi is 100 % financed by the Ministry of Education and Culture with annual project grants. This year a total sum of 650.000 euro was allocated to the Central Library for the libraries.fi-services with its staff of four librarians, for developing the trilingual Search-Find-Locate-portal, S*F*L, and the Nelli-connections, for developing nationwide, web.2-based webservices for children and young people, for the webmusic project and finally for developing a semantic guide for the Ask-a-librarian services. Web 2.0 is emerging, and there are already librarians busy with producing Wikipedia material, writing blogs and pondering should the library catalogues be included in the MySpace library. Using the Citizens´Gateway to Information and Knowledge, the S*F*L, the impatient user can switch to Google any time, to speed up the search. On the other hand, using the library search, there is more, and deeper information to be obtained. Slowly and deep skills are words pronounced today with high regard, like they were never heard of before, by people occupied with marketing and branding. Why is that? Because the market is crowded with people who know a little something about everything, not being specialised in anything. A nice word for this would be renaissance thinking, but specialists with deep skills are desperately needed among all these smart generalists. Implementing knowledge is a process, a slow process, actually. We learn new things by gradually adapting new knowledge to what we already know, something renewed coming out of it, if all goes well. Speaking of slow food, so much healthier than fast food, maybe we should start talking about slow knowledge, too? Slow knowledge, like slow food, is nourishing, not just filling up with useless, even harmful stuff. Libraries are part of everyday life, fundamental changes in lifestyle and attitudes are impossible - or at least very unwise- to ignore. Internet opened up totally new service possiblities for libraries in the nineties, now is time to take the next tiger jump, to open up to new thinking, more than anything else. Library systems providers in Finland already advertise renewed, web 2-based library systems, but aside the ready-made solutions there are interesting projects and pilots carried out. The libraries.fi-staff is busily planning web 2- and semantic web-solutions, and taking part in FinnONTO, a huge, national cooperation project on ontologies for the semantic web - best known pilot version is the museums portal from 2004. One of the important things for libraries today, according to the views of the libraries.fi staff, is to be visible on the web, to bring forth libraries´ services in 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries the social networks, in places like Wikipedia, Del.icio.us, Library Thing, Habbohotel, IrcGalleria and blogs. There is no need to do everything on the own server any more, the idea is to take part in the activities of others and to open up library web services for a more social use. The web-2 pilot of libraries.fi is planned to be based on a nationwide fiction portal. Hämeenlinna is a very nice little city with 50.000 inhabitants, situated about one hundred kilometers from Helsinki and surrounded by lakes. The web sites of the city library are quite advanced. This year Hämeenlinna City Library applied for state grants to carry out what they call the Library-Wiki-, or HämeWiki-project in cooperation with a library systems supplier. The first step is to integrate already existing services in a web 2-version supporting the local library community, with possibilities for users to participate actively in many ways. The sites will of course be open for all, especially the renewed version of the already very popular and widely visited subject guide, the Titbits collection of interesting links. The second step will be to integrate the Library-Wiki with nationwide web-services. The library staff describes the creating of LibraryWiki as a continuously reassessed and transparent process in which the users take a very active part. One of the challenges is, accordingly, to succeed in activating the users. Users are meant to take part in creating all the planned sections, but there is also the users´own space, open to cultivation in accordance with personal profiles. Here people can for instance create their own lists of favourites and get in touch with like-minded, or add personal search words and comments. It will be possible to subscribe to news lists and chats. Also local artists have shown an interest to take part in the collective creating of the sites, for instance young musicians are interested in developing a new, virtual forum. The first Häme-Wiki-version will be ready for testing in the beginning of 2008. A further adjustment of the role of library professionals remains to be done. Librarians have long since discovered that part of the users, especially the young ones, know a lot more about computer technology and a wide range of net contents than the average librarian. Recognizing this, they have perhaps felt slightly diminished in their role as professionals. With the emerging of Wiki-libraries users are invited to take part in the core of library work, in information management and in producing library material working side by side with the professionals. The demand for a new approach is not necessarily easy, specific library skills and professional know-how has to undergo a thoroughly new assessment, skills and values have to be defined anew. Library 2.0 is more about new thinking than about new technology. 127 Electronic Resources in Finnish Public Libraries This presentation will look at the national Nelli (National Electronic Library Interface) portal services and their regional and local applications at Finnish public libraries. I will focus on the Nelli portals of public libraries, but as the licensed electronic resources are an important part of the services accessible through Nelli, I will also outline the licensing process at the national level. First, I will look at the national funding of the centralized networked services for and of the public libraries in Finland and the administration of the services offered by the National Electronic Library. Then I will take a closer look at the licensing process (FinELib) and the Nelli portal services. I will present the division of labour between the National Library and the provincial libraries in both licensing and the provision and development of the Nelli portal services. Next, I’ll look at the Nelli portals in public libraries: their production and maintenance, and the services available to the users. Lastly, I’ll say a few words about the results of a national online survey on the use of the licensed electronic resources for the end-users at public libraries. Centralized Government Funding for National Networked Services Since the mid-1990’s, the Ministry of Education has supported the different network projects of the public libraries. The municipal libraries can apply for discretionary subsidies each year, either on their own or with partner libraries. During the last ten years an increasing part of this funding has been directed towards the maintenance and provision of centralized national services, such as the Libraries.fi portal, which provides access to Finnish Library Net Services through one user interface. The Ministry of Education also finances e.g. the development of the statistics database for public libraries and the Search*Find*Locate search service, the maintenance of the web thesaurus 128 Päivi Jokitalo Licensing Coordinator, The National Electronic Library of Finland, FinELib Kaunokki for the indexing of fiction, and the web version of the Finnish Public Libraries Classification System. The Ministry of Education also finances some central services and contents provided by the National Library for the part of the public libraries. An important part of these national services are the licensing and the Nelli portal services offered by FinELib, the National Finnish Electronic Library. Although the Ministry funds the centralized services offered by the FinELib, the municipalities themselves pay the license fees for the use of electronic resources from the library budgets. The software, development costs and services of the Nelli office are also covered by the Ministry of Education, whereas the public libraries stand for the implementation and maintenance costs of their regional Nelli portals. Services of the National Library According to a change in the university law and decree last year, the National Library now acts as a service center for all the four library sectors of the Finnish library network: universities and polytechnics as well as special and public libraries. In practise this has meant that the services of the National Library have been given a permanent status with permanent staff. The aim is to provide access to high quality information for the purposes of research, learning and teaching as well as life-long learning and active citizenship. Another goal is the development of the digital work environment, including the Nelli portal services. The National Library thus offers services in the form of information resources, national licensing of electronic resources and digital library services such as digital library software and development of standards and formats. 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries The Licensing Process: coordination, cooperation and participation FinELib (Finnish National Electronic Library) is a consortium which comprises Finnish universities (21), polytechnics (30), public libraries (19 plus the Central library for Public Libraries) and about 40 research institutes. FinELib turned ten years old in May 2007, and has been a service center within the National Library since the year 2000. The steering mechanism of the consortium ensures that the consortium member organisations can influence the consortium strategy, choice of e-resources and the development of the services. All the sectors are represented in the steering and consortium groups. The steering group consists of representants from the rector’s councils for the universities and the polytechnics, the Ministry of Education and the libraries. The consortium group comprises of representants from all the library sectors. In addition, there are seven subject-specific expert groups and a separate expert group for public libraries. These groups make suggestions for new e-resources for the coming negotiations every year. Every consortium member organization has also signed a service agreement with FinELib. The seven licensing coordinators negotiate license agreements for electronic resources with publishers and vendors. They also provide the consortium members with user support, usage statistics, take care of the invoicing, coordinate user training, organise seminars and meetings and carry out user surveys. The provincial central libraries have a crucial role in the licensing process as they gather the applications for consortium membership for all the e-resources from the libraries in their area. The provincial libraries also act as information contact points between the National Library and the municipal libraries, organise user training for the library staff and, of course, their own users. The public libraries benefit from both the steering mechanism whereby their voice is heard in the consortium and the concrete services of the FinELib team. Each and every library cannot and need not have the same expertise needed in negotiations as a centralized service center can offer. License agreements only have to be negotiated once and not separately at every municipal library. This also means more licensed e-resources for the library network at more reasonable prices and better usage rights. At the moment, the public libraries use 27 different licensed resources (e.g. EBSCOhost databases, Grove Dictionaries of Art and Music, the Finnish National Biography etc.) and only 46 of 400 library authorities have no FinELib resources available for their users. All in all, the licensed FinELib material for the whole library network in Finland comprises 273 databases, 18 600 e-journals and 278 000 e-books. This autumn, the FinELib licensing coordinators will begin 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries negotiations on 6 – 10 new e-resources with vendors and publishers. Around 30 license agreements will be renewed for the next term. Nelli, the National Electronic Library Interface Nelli, the National Electronic Library Interface, is a one-stop-shop service to networked resources. The user can search and access licensed resources (reference and full-text databases, image databases etc.), library OPACs, free networked resources, and virtual collections of the libraries involved through one portal. Nelli is a national information retrieval portal, and does not as such replace library catalogues, but makes it possible to access several electronic resources simultaneously. Nelli uses the MetaLib and SFX software by ExLibris. The MetaLib software is used to organise the resources, to perform cross-database searches and for the personalisation of the services. SFX provides contextual links to related information resources and services. The services of Nelli portals for the end-user thus include the organisation of resources, cross searches, linking services, treatment of search results, personalised services plus authentication and authorisation needed for accessing the licensed material and for remote use. The Division of Labour in the Provision of Nelli Services The staff of six at the Nelli portal office coordinate and develop the Nelli services, provide technical support, information, instruction and training for the libraries. The staff describe the resources licensed by FinELib, union catalogues, the university library OPACs and other significant Finnish and foreign databases in the system. The Nelli office also maintains a data management database for handling and managing the subscriptions of the libraries for all the licensed electronic resources. The Nelli office organises regular meetings with representatives from all library sectors both separately and together with all contact persons. There is also a yearly conference for all interested with workshops, meetings and plenary sessions. All library staff who are interested in the use and development of the Nelli services can join their mailing lists and make use of the detailed instructions for the system operators at libraries on the web site. The provincial libraries are responsible for their own regional Nelli portals. They do not have to pay separately for the services of the National Library, nor the hardware, operational system or the software itself as the portal services are funded by the Ministry of 129 Education for the public libraries. The National Library is responsible for maintaining the application software. The provincial libraries do, however, stand for the costs of their own portal and its maintenance. Most provincial libraries have received a grant for the development phase from the Ministry. In other words, the provincial libraries are in charge of their own portals: the choice of material, its organisation and information and training to users. Any regional material not covered by the Nelli office has to be described in the system by the provincial libraries themselves. The regional Nelli portals are just that: regional. They make use of the same structure, software and search options but can look different as the user interface can also be modified. They also offer access to those resources they choose themselves. It is possible to include predefined sets of databases and ‘free’ web resources in the searches which enables a local and regional angle. The libraries can also build ‘virtual collections’ to their own material, these are predefined searches of e.g. the music materials of the libraries. This usually requires some procedures from the part of the library system provider which the libraries obviously pay for themselves. Nelli in Finnish Public Libraries Today there are 12 public library Nelli portals in production (13th July 07). Some of these are joint portals for several libraries, even across library sectors. The first public library Nellis were opened as early as 2005. All in all, 19 university libraries and 24 polytechnics have opened a Nelli portal. One of the first public library Nelli portals was Pohjanportti, which is the joint portal of the provincial central libraries in Oulu, Lapland and Kainuu, plus the university and polytechnic libraries in Lapland. All the public library catalogues from the area are all accessible through the portal. The portal has been in operation since late 2005. Depending on from which library the user accesses the portal, they get a different view and in the case of licensed material, also a different set of resources. The Nelli portal of the Provincial Central Library in Varsinais-Suomi also offers access to the library catalogues of Turku City Library and the four research library catalogues in the region. Most of the public libraries in the region are accessible also through this portal. Where the proportion of public domain resources in the portals of the universities usually revolves around 50% of the total resources, in the public library portals the proportion lies somewhere between 80% and 90%. This is understandable, as public libraries do not have as much licensed electronic materials as the other library sectors. This has to do with the range of materials on offer: most of the FinELib resources are still aimed at the needs of researches and students and there is relatively little resources in either Finnish or Swedish. 130 The most frequently used resources in the portals also consist of the public domain resources. One of the reasons for this are the predefined sets of resources which unarguably steer the user to this direction. This is not to say it is a bad thing: the libraries can choose resources which they consider reliable and useful which the users may not know of. Remote Use, Authentication and Personalisation in Nelli Some of the electronic resources used in public libraries are still only accessible at the library premises, due to the usage rights defined in the license agreement. These resources carry user restrictions usually implemented using IP address ranges. The above mentioned public library portals are piloting the authentication methods and techniques needed to enable remote use of licensed resources where it is possible at the moment. It is hoped, that when the authentications methods are proven to function at public libraries, that more vendors will be willing to grant remote access rights to the public libraries, too. Another advantage of the Nelli software is that once the user has registered on the portal, they can create their own lists of resources (My Databases) or e-journals (My e-Journals List), keep selected records in a personal E-Shelf for use in future sessions and set alerts that run searches automatically on a set of resources selected, at intervals of their own choice. The personalised services enable users to store a search they have executed previously, in order to run it in the future. This My Space service is accessible for all authenticated users. What Next : tips from the end-users The FinELib service center runs a user survey each year. The surveys alternate between two target groups: the customers of the service center, i.e. the libraries, and the end-users at the local libraries. This year was the first time the public library users also were included. It became clear that more information, instruction and training are still needed in order to market the electronic resources and the Nelli portals. Still, 20% of the public library respondents stated that they had found the information or resource they were looking for through a Nelli portal. That is no mean feat when most of the portals have been in production for about a year or less. Most of the public library respondents also remarked that they could give up printed dictionaries and reference books or encyclopedias in favour of electronic versions. When they get better acquainted with the services available through the Nelli portals and if remote use becomes more wide-spread, the Nelli portals have a bright future. 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries The user interface still needs some development work when it comes to the public library users as the Nelli portal was originally designed for use in research libraries. As several university level master’s theses on either FinELib or Nelli services are under way, some of the usability issues can be addressed in detail. According to a recent survey by the Nelli office to the library network, the public libraries appreciated especially the information, training and customer support given by the staff. Infrastructure, content and access The formal and representative structure of the steering mechanisms of the service centers at the National Library ensure that processes and services are being 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries developed continuously and with a user-driven approach. All library sectors are represented at all levels, and even if the structure is formal, the contacts between the National Library and its customers and partners are not. The provision of centralised services means savings in time and money for the libraries who don’t have to pay or acquire all expertise needed in licensing or digital services. It is also clear that the efforts of all partners, the Ministry of Education, the National Library and the library network, is needed as infrastructure alone is not enough - content is required. Content in itself is not enough either as easy access is needed. All this can only be achieved when the funders, developers, coordinators and users cooperate. 131 Changing libraries Joan Ward Library Council, Ireland Image 1 Image 2 Image 3 Image 4 132 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Image 5 Image 6 Image 7 Image 8 Image 9 Image 10 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries 133 Image 11 Image 12 Image 13 Image 14 Image 15 Image 16 134 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Image 17 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Image 18 135 KAMRA, the regional portal The portal Regional portal KAMRA is a web-based information system that combines digital information from various fields, as they are traditionally gathered and mediated by public libraries and other local institutions. Specific contents are created by institutions that are most competent in their respective fields and are then accessible through a single portal, regardless where it is created. Selection and placement of the content is carried out through coordinated co-operation of the regional partnership institutions, but the work itself is mainly done and coordinated by the regional public libraries. Each user is enabled to create an innovative environment with personalized contents and setting an individual interface ‘Moj Portal’. Interfaces with contents for specific target groups, such as children, teenagers and adults are prepared in advance and are also going to vary in terms of graphical design. The concept of the portal foresees at the first stage the cooperation of local and regional cultural institutions such as libraries, archives and museums. This cooperation has been mostly unorganised and occasional until now. Breda Karun National Coordinator of Regional Library System, Slovenia Goals to coordinate the collecting of cultural, educational, scientific, social and informational contents, to offer infrastructure for coordinated collection of information and content at the local level, to enable smaller content providers to make their content freely accessible, to enable the users to contribute creatively to the cultural and social local environment, to assist all citizens to gain access to cultural heritage and local history material housed in libraries, museums and archives, to promote the Slovene knowledge and culture, to offer the contents to educational institutions as an additional study material, to provide access for those who are not able to access the content physically, to promote regional co-operation by establishing different regional partnerships (culture, public services, economy, tourism, non-governmental organisations). The portal contains current information about regional news and events along with the existing data sources from different providers and owners. Systematic digitisation in libraries, archives and museums has not yet begun, currently there are only single, but important sources, such as an electronic lexicons, glossaries, online quiz, web supported programmes for the promotion of reading and databases containing local studies material, such as old postcards, photographs, documents. 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries 137 We believe that the establishment of regional portal will stimulate new digitisation projects in cooperation of archives, libraries and museums. The KAMRA project ambitions have not been only to provide a platform for access to digitalised contents. When the project has been planned, every known development criteria was taken under advisement, including the content related concepts (integrating contents into stories) as well as the technical environment (hgi platform). What creators of the portal have had in mind is also its additional value in the following fields: Enhancement of the regional libraries role The portal is edited by the staff from regional libraries together with regional project groups. Members of groups are not only libraries, but also representatives of organisations that can in any way contribute local studies contents – principally archives and museums. In this way regional libraries consolidate their role in regions and are in position to establish partnerships which can further lead to other joint projects. Encouragement of digitalisation of local studies contents The KAMRA portal, together with all the activities it encompasses (education, regional integration...), has already in the preparing phase encouraged many libraries to seriously consider digitalisation projects and it is expected that more of these projects will follow. This portal is in many cases the only way in which smaller institutions can effectively ensure access to their digitalised contents. Enhancement of libraries role as e-content providers In compliance with European strategies in the field of cultural heritage and lifelong learning, Slovenia is more and more aware of the importance of developing and enabling access to e-content. These tendencies are evident in the Strategy of the Republic of Slovenia as well as in the National Development Programme. Libraries and other local cultural institutions are a priceless source of knowledge which could be easier to access in virtual form and if so, it can be integrated with other contents, thus enriching it. When some informal conversations with various e-content providers (Mobitel, Najdi.si) were conducted, it became evident that they can hardly wait for this sort of contents. Until that point, libraries never even entered their minds. 138 Participating in European Community Programmes The main strategic decision of the EC in cultural field for the period 2007/13 is to encourage and support access to digitalised cultural heritage which will receive a considerable amount of financial support. The European Digital Library, which currently only includes national libraries, is expanding and in future it will foster many local cultural institutions. Of course, the financial support is not intended for the digitalisation process itself, but mainly for providing better access and preservation of digitalised contents. Above all there is the tendency to integrate contents from different institutions all over Europe. Slovenian public libraries and their local digitalised collections (even if they had them) could not participate in European projects, but had they been joined in the KAMRA project, they would make an extremely likable partner for any of the previously mentioned EU projects. Course of the project The idea of establishing a portal for publication of local e-contents derives from a RIM project that was developed in 2003 by the Department of Culture, IZUM, NUK, ARNES and regional libraries with intent of participating in structural funds tenders and includes a set-up of local networks, optical connections in all of the regional libraries and the development of a digitalised content portal. The project was not successful but gave the ground for future activities. At the same time, Slovenia was involved in a EU project CALIMERA, whose objective, amongst others, was to encourage different technical solutions for presentation of local cultural heritage. The knowledge and experiences acquired during this project were a basis for substantive and technological development of the KAMRA portal. And it was at that time also, that the Ministry of Culture participated in yet another EU project, MINERVA, which provided an additional encouragement, especially for financing digitisation projects. Development of the KAMRA portal is a four year project (2005-2008). The coordinator is the Public Libraries Association, partners are ten regional libraries and National and University Library. The project is financed by the Ministry of Culture. A project management group of four people was responsible for the conception of the project, carrying out the administrative processes, the development of the portal and acquired the necessary financial support. They prepared a presentation of the portal and organised trainings for regional editors and content creators. Regional project groups which consist of regional libraries representatives and regional partners are responsible for the work on the regional level. Their 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries tasks include coordination of adding the local contents, co-operation with the project group and regional trainings for content creators. Unsuitable project management was mainly responsible for a great deal of complications which led to one year delay in the development of the portal. The management structure is now established, problems with provider resolved and the work on the project can go on. Technical solutions The portal runs on software framework based upon Microsoft .NET technology which: leverages thin-client (web browsers) use for system administration and data entry includes powerful internal workflow system for easy adjustment to organisational model and its processes needs Training and promotion In the first phase of the project, Slovenian experts and public at large were informed about the development of the KAMRA portal and the concept of the project in general during the informational events in all ten regions, accompanied by presentations in consultation sessions and conferences at home and abroad as well as in the media. Regional editors constantly kept the work on the project under review and were also involved in some trainings regarding contents creation, on-line writing, promotion and methods of the regional team work. Almost 150 librarians, curators and archivists have been trained to create contents. has advanced caching techniques for top performance includes advanced content management system for simple portal administration and completely customizable front-end interfaces that are crossbrowser compatible has internal system support for scalability and availability issues includes logging system for tracking all activity that enables advanced analytical processing possibilities is a world-ready solution that supports completely multilingual and culture specific front-end (portal) and/or back-end (administration) user experience 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries 139 Digital Libraries in Czech Republic Eva Marvanova Department Head: Information Centre for Librarianship, National Library of the Czech Republic Introduction Conceptual Content The Czech Republic is a small country in the heart of Europe with a long tradition and remarkable results in the area of digital archiving that are recognised worldwide: in 2005 the National Library of the Czech Republic was awarded the first UNESCO/Jikji Memory of the World Prize for its contribution to the preservation and accessibility of its documentary heritage. The award, instituted in 2004 on the initiative of the city of Chongju, bears the name of the oldest metal typesetting print of a Buddhist Jikji document in this city in 1377. Large national projects have been functioning for more than ten years, combined with other regional, subject- oriented, institutional, and other projects. These more or less isolated projects have produced millions of digitized pages accompanied by metadata. Now we face the challenge of closer cooperation and coordination of these projects under the framework of the Czech Digital Library. The plan starts with the international and national structures plus all the valid Czech legislation that underlies those parts that are being - or will have to be - changed to bring the concept to life. A brief explanation of the present situation and formulation of the main goals to be reached by 2010 are accompanied by detailed tables containing sub-goals, necessary actions, funding, etc. Documents to be preserved and made permanently accessible are divided into two main groups (traditional hardcopy documents and documents in digital form) or four subgroups: traditional documents and three subcategories of digital documents: digitized historical (pre-1801) documents digitized “new” documents (i.e., produced after 1800), and born digital documents. Documents printed on acidic paper and/or frequently used have to be digitized to be accessible. The majority of documents published in printed form today are generated by their originally digital form. However, they are delivered to depository libraries mostly only in paper form to wait there for complicated and expensive redigitization in the future. This is an unsustainable situation which needs dramatic changes in legislation, ways of thinking, and cooperation between repositories and publishers. The area of preservation of and access to traditional documents is relatively stable in the areas of authorising legislation, terminology, standards, and the division of responsibility for preservation and access. There are three large depository libraries (which receive the complete legal deposit) at the core of the whole system, and they are accompanied by regional and specialized libraries. Legislation has been permanently updated to accommodate newly produced documents, and it does not need to be changed. The Czech Digital Library conceptualises a new national integration of the different library repositories in this country with repositories of other cultural heritage institutions. The main goal of this concept (as stated by the Czech Ministry of Culture) was formulated as the urgent necessity of preserving and making permanent access available to collections of traditional, digitized, and digitally created documents as an important part of our national cultural heritage. The planning especially stresses the need for changed legislation, reorganisation, a new assignment of duties among different institutions, and building the necessary infrastructure. http://www.ndk.cz/ 140 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries However, the depository libraries have problems meeting this legal requirement. Good will is not enough in cases of inadequate conditions and funding. The capacity of the National Library will be totally filled in 2010 and there is a plan for a new building. However, this is not the case for digital (both digitized and born digital) documents. Legal deposit legislation does not include internet resources and must be updated. We are lucky that it is so vague in some areas that it allows harvesting. Copyright law is a serious burden for access and requires changes as well. Terminology is either nonexistent or just coming into use and requiring agreement. A new division of responsibilities is also needed. Both must be justified. Cooperation among libraries in the area of preservation of and permanent access to digital documents can be established relatively easily in countries with a history of good cooperation in building national archives of printed and other traditional documents. We can easily use the already-functioning structure described above in connection with traditional documents and adapt or develop it for digital documents. The National Digital Library as the Heart of the Czech Digital Library The figure below illustrates the concept of the Czech Digital Library. “Memoria” http://www.memoria.cz/site_en/index.asp aims to build a virtual research environment for the realm of historical book resources. “Manuscriptorium”, the database within Memoria, http://www.memoria.cz/ site_en/podmenu_databaze.asp, represents the current state of our achievements. The most important role in the digitization of library materials has been played by AiP Beroun Ltd. The co-operation started in 1992 with the first UNESCO Memory of the World digitization pilot project. Today, the company and the National Library are equal and widely recognised partners leading the Memoria programme. A good development team has been created and it can be said that the contribution of the company is more than just technological, while the contribution of the Library involves important technological solutions also, especially in the metadata area. Under the Memoria programme, dozens of Czech institutions -public libraries, museums, archives and monastery and castle librarieshave so far digitized over 1600 manuscripts and old printed books. Today, the annual production numbers between 105,000 and 120,000 pages. “Kramerius” project http://kramerius.nkp.cz/kramerius/Welcome.do?lang= en focuses on preservation of and accessibility to endangered “modern” periodicals, books, and other documents. The other national digitization programme is called Kramerius and it has been built partly on the experience acquired in Memoria. However, Kramerius is more specific: its goal is to safeguard and preserve acid-paper library materials, especially newspapers, journals and brittle monographs. Its full-scale operation started in 2000, while routine digitization under the Memoria project had already begun in 1996. The documents at risk are first filmed and then the microfilm is scanned. The role of microfilm is to preserve the original information, while the role of the digitalization is to make the information widely accessible. Kramerius is able to film about 1,000,000 pages of documents annually and to digitize up to 400,000 of them. It may have about 1.5 million or more pages in digital form already. The important milestones are: 1992-1993 - various small projects mostly for UNESCO. Let us start in the middle of the diagram. The centre, or heart, of the whole system called the National Digital Library contains selected digital documents as the core national cultural heritage. These digital documents intended for a long-term preservation are both digitized or digitally created, and they are produced within three large national projects funded by the Ministry of Culture. 1995-1996 - building of the first digitization centre for manuscripts and old printed books. 1999 - UNESCO recommends our standards for the Memory of the World programme. 1999-2000 - beginning of digitization of microfilm. 2000 - Memoria (digitization of manuscripts and old printed books) and Kramerius (periodicals and 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries 141 other modern acid-paper materials) became national digitzation programmes supported by the Czech Ministry of Culture. 2003 - complete document migration from the proprietary SGML standard onto XML platform. 2003-2004 - launch of two digital libraries: Manuscriptorium and Kramerius. 2006 - both digital libraries are included in TEL (The European Library). “WebArchiv” http://www.webarchiv.cz/index-e.html has two main objectives: first, to catalogue online publications as a part of the national output and to integrate their records into the Czech National Bibliography database; and second, to store these publications in a deposit system so as to ensure long-term access to them. The archive of Czech web resources (WebArchiv) has been set up under the R & D project entitled “Registration and preservation of, and access to, Czech resources available on the Internet”. Since 2000 the project has been conducted by the National Library in cooperation with the IT Centre and Faculty of Informatics of the Masaryk University in Brno, with financial support from the Ministry of Culture. Harvesting began on 9/3/2001 and 134,5 million harvested documents (5 465 GB) as of 6/27/2007. Documents owned or produced by any Czech library, museum, archive, or other institution can be selected to be part of the National Digital Library. Digitizing, creating metadata, and preserving these selected documents are funded by the Ministry of Culture. Three different repositories have hosted the separate data of Manuscriptorium, Kramerius, and WebArchiv. From 2006 onward, the digital data of these three subsystems will physically share one large repository. Institutions with digital data not selected for the National Digital Library will also be invited to deposit their data in the central repository at their request, but additional funding will be required from other ministries (according to different subject areas), regions, or institutions. Other institutions produce digital data but are not interested in depositing their data in the central repository. Digital data stored in local repositories built by such institutions and funded by different ministries, local authorities, individual institutions, and corporations can be integrated under the umbrella of national, or international, portals and other integrating tools, if those agencies adhere to agreed standards. The first phase of the Czech Digital Library is scheduled for 2006-2010 and will focus mainly on developing standards for digitization (file formats) and metadata, including containers and packaging, preserva- 142 tion metadata, digital rights management and content authentication, storage technologies, and access (including indexing, search and retrieval). Decisions about what to choose for changes and, mainly, the best sequence for making necessary changes (neither too early nor too late) will not be easy; and integrating different existing systems will require some compromises. Conclusion Compared to other European countries, the Czech Republic still belongs among the advanced countries in the area of preservation of and access to both traditional and digital documents. There is a well-established system of preservation and access to traditional documents in our country. Adherence to international standards and bilingual (Czech-English) subject headings make our traditional collections easily available internationally via international integrators, such as WordCat, TEL, or our Uniform Information Gateway portal http://www.jib.cz Thanks to large national grant projects, our digitization projects started in the early ‘90s and achieved archiving of our website in 2000. We have several million digitized pages and about 26 million archived web documents. These documents are accessible via the three abovementioned subsystems, Manuscriptorium, Kramerius and WebArchiv. We integrate Kramerius and WebArchiv in 2007 under the umbrella of one strong international and tested operational system and to develop Manuscriptorium so that it can cover the special needs of researchers by bringing together fragments of historical documents dispersed in different countries and continents. There are also projects concerning other materials such as legal documents (laws and regulations) at the Parliament Library, glass photographic stereo negatives at the Moravian Technical Museum in Brno, and the state-supported project of digitization of the Supraphon Company audio archives. Some small-scale initiatives are also under way at museums. JOINT CZECH AND SLOVAK DIGITAL PARLIAMENTARY LIBRARY http://www.psp.cz/cgibin/eng/kps/knih/a_elknih.htm http://www.psp.cz/eknih/ http://www.nrsr.sk/dk/ Goal of the project The basic goal of this project is to make all available resources related to the history of Bohemian assemblies, accessible via the internet with the close cooperation with other libraries and archives within the country. 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Content of the project The final shape of the project will have an electronic form, in HTML format or in digital pictures of fundamental documents of assembly, constitutional and state-law nature from the following historical periods: Beginnings of Bohemian assemblies and their development until the start of the 15th century Bohemian assemblies during the Hussite period until mid-15th century Bohemian assemblies during the estate monarchy until the start of the 17th century Bohemian assemblies during the Habsburg absolutism until 1848 Types of documents The variety of the disclosed historical documents is especially caused by the fact that the nature of assemblies in Bohemian lands in former times is quite different from the modern era, when actual stenographic minutes are recorded. In the former periods the minutes only included results of the negotiations, resolutions, and decisions, which have not all been preserved. The reason for the more general classification of documents is also the fact that, in historical studies, it is very hard to draw a line between the state history and the history of assemblies as such, which constitute an integral part of the country’s history. Future Plans The plan is to complete remaining gaps in the historical periods with the help of other institutions /e.g. Slovak Central Archives/, to provide access to the documents which are not maintained by the 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Parliamentary Library and the Parliamentary Archives. The aim is to create automatic exchanging information system between the departments of Information Technologies of the Slovak and Czech Republics with regard of the specifications of the current parliamentary documents. The Joint Czech and Slovak Digital Parliamentary Library project started in 2002. The total amount of the digitalized pages will be more than 2 million pages. The Joint Czech and Slovak Digital Parliamentary Library are nowadays widely used in both countries. People from all regions can open their computer and find necessary documents on our web pages. There is in both parliaments a special Department of Communication with the Public. The citizens have the possibility to contact this department by e-mail, telephone or personally and they receive the advice how to use our digital library, if necessary. The members of parliaments, their assistants and the staff, contact Parliamentary libraries if they have questions concerning the digital library. But the Joint Czech and Slovak Digital Parliamentary Library which is open 24 hours a day and 7 days a week, became already famous also in other countries of the world. References Libraries and librarianship in the Czech Republic / [ed. Eva Marvanová ; comp. by Eva Marvanová ... et al.].1st ed.. Prague : National Library of the Czech Republic, 2005. 65 s. : barev. il. ISBN 80-7050-477-3. Dostupny www: <http://knihovnam.nkp.cz/docs/CzechLibraries.pdf>. MALACKOVA,E., SOSNA, K. Joint Czech and Slovak Digital Parliamentary Library. STOKLASOVÁ, Bohdana. Czech Digital Libraries [online]. 2006 [cit. 2007-06-27]. Dostupny www: <http://www.ndk.cz/publikace/rad0f5ea.pdf>. 143 Subject Gateway KIV (Knihovnictví a informacní veda = Library and Information Science) is a tool for Czech librarians and information professionals or LIS students for their study, lifelong learning, qualified work, LIS research and management. KIV is a gateway and a signpost to LIS sources of high quality, both traditional and electronic. A subject gateway is often referred to as a portal of the new generation. The common error is to mistake a subject gateway for a searching engine, such as Google. Now then, what is a subject gateway? An Internet-based service. A signpost to electronic online resources. Typically, resources are catalogued in a database, using standards (such as MARC format, cataloguing rules for electronic documents etc.) There’s a field in the record that contains a hyperlink to the full text on the Internet. Resources aren’t harvested but selected, using strict quality criteria (originality, substantiveness etc). The gateway not only points to the sources, it recommends them. This is the main distinction between a gateway and an Internet searching machine. The gateway KIV has got another important feature: besides the online electronic resources, the gateway maintains also databases. Databases are subject databases, not library catalogues, comprehensive databases, union catalogues etc. There is a difference between electronic online resources and databases from the standpoint of the collection management: Electronic online resources (such as articles, web sites or their parts, conference proceedings, e-journals) are catalogued in a bibliographic database. Records are hosted by the KKL database, which is the 144 ^ Subject Gateway KIV: Librarianship and Information Science º Eva Bartunková The National Library of the Czech Republic catalogue of the Library and Information Science Library combined with specialized databases of articles, grey literature etc. Records can be discovered via searching this database, KKL and sources are accessible via the hyperlink to the full text. Databases (including KKL) are searched by the searching engine. They are described in a reduced form into the knowledge database, not into the bibliographic database KKL. Both Czech and foreign databases are acceptable, free or licenses. The licensed databases are accessible just for the authorized users. Databases contain records of articles and books, traditional or electronic. This way, the gateway includes traditional documents too. The work with the subject gateway consists of two stages: The first stage is a search. The gateway enables a federated search. The result is a bibliographic record or a set of bibliographic records in selected databases. As for the record of the online electronic sources, the user’s work attains its end: one click on the full text offer leads to the document itself. If the result of the search is a record of a traditional document, the user needs to get a full text. This is the second stage. So called added services enter their function. After the user calls the added services, the system starts the new search. This time the gateway uses another source than in the first stage. The search for getting the copy or the full text requires full text databases, large comprehensive databases, library catalogues, the union catalogue etc. Some sources are used in both stages - the database KKL is the case. It is the source of bibliographic records and the source of information about accessibility of books and journals in the LIS Library as well. 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries The LIS gateway project is a continuation of the project of the JIB Gateway (UIG - Jednotná informacní brána, Universal Information Gateway). It was the cooperative project of the National Library of the Czech Republic and the Charles University in Prague. The goal of the new project (2004-2008) has been the net of subject gateways, under the roof of the JIB gateway, each of them devoted to a special subject area. Uniform designed, with the common software solution. The project tackled the methodology, not the software solution completely taken from the JIB gateway: Systems MetaLib plus SFX and Plone. The use of the KKL database as the auxiliary database of the gateway requires the use of the some standards valid for other databases of the National Library: library system ^ 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Aleph500, MARC21 format, cataloguing rules AACR2R and the authority files of the National Library. The LIS gateway is intended for the Czech professional users. It is tailored for them according to the surveys of their information needs, competencies, language skill and the license policy of the Czech libraries. Hopefully the gateway will be used by the Slovak colleagues because of the absence of the language barrier. The simple English version is being prepared, but the full use of the gateway KIV depends on the Czech environment (licenses, holdings in the Czech libraries or emphasis placed on the Czech sources). Anyway it would be interesting for the KIV to be not only a part of the net of the subject gateways, but also a part of the LIS gateways in Europe. 145 Electronic resources and local community: the example of State Public Library of Tarragona Forewords Internet has been a great drive for the public libraries in the development of the local and community information systems and as an opportunity to create electronic contents and resources. The public library performs a multiple role as a provider and creator of electronic services and products, and also in the organization and distribution of the information created by other cultural, social and economic agents. The Tarragona Public Library Web (TPL) was launched in 1998 with private funds of Dow Chemical and with the volunteer collaboration of the social network TINET. From the beginning, the creation and organization of contents, and, mainly of virtual resources for the community, has been a main goal in order to satisfy the specific needs of our local community. Later, other services and resources have been added to this through a continuous development up to now. Nowadays, the Web is hosted in the server of the Generalitat de Catalunya, and it is part of their institutional Web. The ongoing evaluation and interaction with our community has facilitated the Web to be a useful site in constant transformation and with a continuous contents renewal. The TPL Web allows us to transform virtual clients into real visitors of the library and inversely, the TPL works for the e-incorporation, by creating virtual customers and reducing the informational gap in our community through specific programs. The Quality Management System, certified according to ISO 9001:2000 since February 2004, includes virtual services and resources. It is continuously evaluated through specific indicators, and there is an operations team committed to its improvement, renovation and innovation. 146 Roser Lozano State Public Library of Tarragona Virtual services and resources of the TPL: the start-up Spanish libraries did never develop information services in the fashion of the so-called Community Information Centres, came into being in the 70’s in the Anglo-Saxon libraries. They came up to satisfy the information needs that everyday life and the exercise of the citizenship rights required, making easier the individual and social development of the community. In Spain, the citizen’s information services have been created in the sidelines of the public library. Generally, public libraries themselves have to put a dent and explain their role in this new society, as information and knowledge centres at the community service. This was the library background in 1996 when we decided to create the TPL Web, launched in may 1998 with the fundraising of the private company “Dow Chemical” and with the technical support from TINET, a virtual civic net working to impel the Internet among citizens. Therefore, the TPL Web started exclusively as an initiative of the TPL thanks to private fundraising, and it went on like that up to 2003, when its costs were assumed by the Department of Culture of the Generalitat de Catalunya, the public administration to which the TPL belongs to. The current design of the site is arranged according to the patterns of the Generalitat de Catalunya. From the beginning of the Web, in 1998, specially as it was financially depending on a private entity, we were really aware that the success or failure of the services and virtual resources that we offered, would be determined by their utility and our ability to keep the pace with the changes in the users needs and the technological innovations. 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Virtual resources and services development as a strategic goal of the TPL The creation and maintenance of digital resources and services was one of the strategic goals included in the Management Agenda since 1998, with a double purpose: Being useful to the citizens, and therefore, to create services and virtual resources adapted to their needs and in constant change and transformation. To improve the image and the prestige of the library within the community and especially among specific groups as politicians, media, companies, etc. That’s to say: we thought of them in terms of gaining in presence within the community. Accordingly, the creation and maintenance of these services and virtual resources are integrated as a whole in the Management Agenda and in the Quality System implemented, and, from its beginning, in a crosscutting way within the strategic plan that aims to create a positive institutional image within the community. From the beginning, we took into account that it was basic to build bridges with citizens and other social, cultural and economic agents, establishing two communication channels: one towards virtual costumers in order to incentive their knowledge and use of the public library, and a second channel, the other way round, to release the Web and its contents at the physical library itself. Finally we worked intensively in a strategic line destined to train people in the use of the Information technologies and Internet, in order to reduce the digital gap and to create added value to the in-person services of the library. As a result, from 1998, the TPL Web provides a wide range of services and virtual resources oriented to the general public in general as well as to facilitate the use of the library by its users from their homes. Later, from 2002, we included, as a strategic goal, the cooperation between the library and the “Administració Oberta de Catalunya” (www.cat365.net), an on-line administration project held by Catalunya public administrations. This cooperation is currently under a redefining process. Virtual resources and local community: a necessary reciprocal relation for the public library While planning the contents and resources generation, the difference between the public libraries and 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries the others as universities, specialized or school libraries, is the difficulty to specify and delimit its virtual users and, as a consequence, to offer contents, services and resources adapted to them. Thus, the generation of digital contents by the TPL is always produced starting on the point of view of its utility for the citizens, no duplicity and the generation of contents and resources that help us to improve the image and the prestige of our library within our community. Conscious of the wide range of potential virtual users that we had, our local community was considered as our preferential client from the beginning. We analysed, chose and defined citizen’s patterns by identifying their needs and expectations, for us to lately be able to produce useful services and contents through the Web, that have been evaluated and renovated along these nine years. To do so, the capability of keeping a continuous interaction with our virtual visitors has been a priority, with the final purpose of changing the virtual visitor into a client and the client into a loyal one. This interaction with the client, his ideas, suggestions, and degree of satisfaction, have been the guidelines that always have led us into the correct way towards the creation of new services and the renovation of the existing ones. When we speak about virtual clients we have to be aware of: The difference between the visitor of the Web and the clients for whom the services have been created. The difference between the “territorial users”, that’s to say, users that belong to the community where the library is working, and the global, “non territorial” users, that can visit occasionally or regularly the Web. After having established this difference, the second step was to focus and identify the library virtual costumers profiles we wanted to cover. Finally, we determined their needs and launched services adapted to these needs. Besides that, we had to analyse the context, the virtual market of the information where these services and contents were incorporated, and where they are actually developed. In order to make them useful, we had to avoid duplications. The creation of digital services and resources in the virtual market context requires a transformation of the services as the contents are transformed in the virtual space. This market, in constant and fast transformation, has determined the evolution of the services and virtual resources that we offer. 147 The virtual resources of the TPL The virtual resources currently provided through the TPL Web could be classified in several groups: Resources and services for local information The Local Information Service was created virtually to satisfy the citizen’s needs of practical and useful information (commercial, administrative, cultural or tourist information, links with local administrations…etc). These services include the Local Reference Information Service, whose goal is to give a virtual answer to any question about the city of Tarragona with a maximum delay of three days. This Local Information System is formed by information and services provided by administrations and institutions of the city of Tarragona that, up to now, were dispersed on the Internet, as well as by services and information created by the library itself when the lack of information detected in the virtual market of information advises it so. Thus, we have produced several virtual resources: subject guides, virtual information directories, specialized Webs on interesting topics for people, etc. The goal of the Local Information Service is to shift to the virtual space the philosophy of the Information systems for the community, and, by doing so, to put at the citizen’s disposal the full set of resources, information and services generated by the community. The library organizes or produces contents only when necessary. A work team that aims to establish new strategic guidelines and improve its content, is currently revising the Local Information Service. This new guidelines will make of the SIL renovation, one of the strategic quality goals for 2008. The local and regional press database (BDP) It’s a full-text documentary database elaborated by the BPT and freely offered through its Web, that contains news of local interest published in press, magazines and official publications, both at national and local level. This database, that provides full-text access, was created to cover the needs of information of sectors such as media, public administrations, political parties, labour unions, companies, scholarly associations, agencies, etc., but it is also very appreciated by the general public. It is periodically advertised among these population profiles through customised campaigns. Currently it offers more than 20.000 bibliographic full-text records since 2005. Our Service Offer establishes the 48 hours update, as one of our quality commitments, although it is usually updated everyday. The information generated by this database allows us to produce other products, such as bibliographic records, lists of news references, press dossiers about events or current issues, and it is the basis to create several virtual guides. 148 Subject guides and Webs produced by the BPT The TPL (BPT) produces guides on subjects of interest for the community that are also available through the Web. The subjects matter is varied, from local topics to author or city characters guides, public services in Tarragona, etc. Some of the titles, as an example, are Benvinguts a Tarragona (a guide for immigrants and newly arrived to our region), La gent gran a Tarragona (services guide for elder people), No a la violència de gènere: Informa’t (Guide of services and resources to mistreated women), Aprendre el catalá: guia bàsica (Basic guide for learning catalán), etc. On the other hand, some of the services of the TPL (BPT) produce contents that are later transformed into virtual resources for citizens and offered through the Web. Some examples of this are the directories of practical addresses, monographic guides on public services, etc. Virtual resources and activities in the TPL (BPT) The BPT Web is also a tool to make people know about all the cultural and educational activities of the library. Every document produced for these activities becomes a virtual resource as well: author biographies, subject guides, collection updates, etc. In doing so many of the cultural activities become virtual resources for the citizens. A good example of this is the Racó del cinema (The corner of cinema). In the audiovisual area of the TPL (BPT) we maintain a space dedicated to the cinema, where quality films and some subjects covered by recent movies are proposed. It also aims to promote specifically the Spanish and Catalan cinema among our users. Subject guides on films, actors, directors, and events that also become virtual resources, are produced with these goals in mind. At the moment it consists of nearly one hundred guides, as for instance: Globalització i cinema: els conflictos d’avui a través de les pel·licules (about films on globalisation and current armed conflicts), Casting: es busca Don Quixot: les adaptacions cinemàtogrèfiques d’un classic universal (guide on the film adaptations of El Quijote), II República y Guerra Civil a la pantalla (Guide on the II Republic and the Civil War on a cinema perspective). This compilation of guides places the Racó del cinema as a widely used resource. All the documents created for users’ training and information literacy, become also virtual resources such as tutorials, guides for self-education on computers, Internet, office automation etc. Collections digitized by the TPL (BPT) The TPL doesn’t keep any digitization project by itself, but cooperates with several digitization projects at a national level. The TPL Web provides access to the 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries institutional repositories that host some of the digitized collections of the TPL, made up of its relevant heritage collection. Two of the current projects are the Biblioteca Virtual de Prensa Histórica (Virtual Library of Historical Press), and the Biblioteca Virtual del Patrimonio Bibliográfico (Virtual Library of Bibliographic Heritage), driven by the Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria del Ministerio de Cultura (the libraries’section of the Ministry of Culture). Both projects have been welcome by people and media. The Biblioteca Virtual de Prensa Histórica is a project launched by the Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria in cooperation with regional administrations, and provides access to 1470 headlines from periodical publications from all over the country. Through this project, the TPL users have virtual access to a great part of the local newspaper graphics collection of the library. At present, there are already 67 titles of periodical publications available. The Biblioteca Virtual del Patrimonio Bibliográfico (Virtual Library of Bibliographic Heritage), digitized 345.000 pages in 2006, numbered among which, there is an important collection of manuscripts (X to XVIII centuries) of the TPL, that came mostly from the Cistercian archives of Santes Creus y Poblet. Professional resources for other libraries A strategic line developed from the beginning of the Web, is to make available all the internal documentation related to the BPT management susceptible to go public, in order to attend all the questions arrived with the maximum efficacy. The goal is to make this documentation available to every library or librarian, so it can be used in his or her day-to-day work. At the same time, this documentation makes the library management absolutely transparent for every citizen. It allows, for instance, the access to the Management Plan 2000-2004 report, to strategic goals of the current Strategic Plan (2005-2009), the answers to the poll on costumers satisfaction, the procedure guides, the Quality System documentation of the TPL, etc. Virtual services for the TPL costumers Other virtual services provided by the TPL are addressed to its costumers, pursuing the goal of fostering the use of the library and giving the value-adding possibility of using several of our library services, regardless of time or distance. Some of these services are: virtual library loan (home delivered, social assistance, interlibrary), documentation query, new purchase proposals, catalogue access, loan renovation, several bibliographic information services, demand of official papers, demand of reader card, etc. The goal is to satisfy the needs and expectations shown in the polls, that’s to say, to build customer 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries loyalty and to make the use of the library easier regardless of the physical and temporal barriers. Virtual resources and services evaluation The full understanding of our visitors and costumers behaviour makes easier the decision making process in order to adapt and improve the services and contents, and to keep or withdraw from the Web the virtual resources offered. In 2006, 195.494 users visited our Web. Using specific software, we are able to know their origin and the use given to our services. It is much more difficult to know their degree of satisfaction with their use of the Web, and whether these services full fill their expectations. In order to know our visitors behaviour we have, since 2004, a program that studies the Log files generated by the Server, and produces automatically the corresponding reports in a graphic and easy way, so the log ins, visits, consultations and use of the resources of the Web page, can be determined. This program, hosted in the server of the Departamento de Cultura (Culture Department), and common to the whole department, allows us to divide the results by services, producing reports on Web visitor, that the library BPT can receive in on-line time. Through these generated reports we can analyze in detail how users navigate around the main areas of the Web, and we can study the tendencies of visitors and visits: discover if they are regular visitors or just occasional, the frequency of their visits, their geographic origin, visits in certain periods, and the length of their stay. This information is very useful, both to evaluate the most used virtual services, the most consulted guides and to establish the strategy to follow for the creation and rebuilding of future services and resources. Visitor’s analysis and knowledge is basic for the library as organization, but far more important is to know the degree of satisfaction of our customers in the daily use of its virtual services. That’s why BPT always includes in all their satisfaction questionnaires, some questions aimed to measure the knowledge and the use that the citizen makes of the Web and of the services it offers. It also produces virtual polls addressed to specific profiles of potential users of our services and contents. In the poll made in May 1999 among library users, (a year after the opening of the library web), only 17,5% of them knew about the web. 72,4% of these, valued it as good or very good. Among those who didn’t know about the web existence, 77% didn’t have any access to the Internet. 19,4% didn’t answer to the question (Poll, 1999, page 15). In the telemarketing campaign from the BPT carried out in July 2002 among Tarragona citizens, (costumers of the library or not), the rate of them knowing the library arrives also at the 17,05%. All the people kno- 149 wing the library declare themselves as customers of one or more virtual services, being the most used ones, the access to the catalogue (64,44%), the on-line renewal service (26,67%), and the Local and Regional Press Database (8,99%). (Conèixer, 2002, page 12). In the poll made in March 2004, about half of the library users already knew about the web, and 33,78% of them used it regularly. The exponential increase of library users that know and use the web occurred during the last two years, is direct consequence of the promotion effort of the virtual services that we have intensively made and also of the spreading of the Internet in the day-to-day life of people. However, it is very difficult to go over the 50% borderline. The last global poll made by the TPL, in May 2005, shows that 52,94% of people didn’t still know the Web, a rate lower than the 63% of 1999, but that still shows the need of promoting and spreading it. Among the people that know the web, 7,85% qualifies it with the best grade, 18% with 4 out of 10 and 10% with 3. Only 7,84% brands it as bad. A significant part of users don’t answer this question. In order to promote the knowledge and use of the TPL Web, several promotional campaigns have been launched among the citizens. They range from ads in the local media, to booklets with information about virtual services to be given with books when the costumer borrows them, digital versions of the current affairs guides, including the Internet address in every library publication, introducing the virtual services in the user training for children and in the information literacy programs for adults, advertising the Web in the library access and in the home page of the site of the social net TINET. Looking to the future: the TPL Web as a place for meeting, learning and getting involved Internet has been defined many times as an “information highway”, but it gradually goes over this definition to become a meeting point, a parallel community, a universe created and supported by technology, that is producing high levels of interaction among all people. Internet, through the new communication ways that is creating, gets people and interests together and makes it possible to participate virtually in community and political affairs. The Public Library of Tarragona has prepared for the next two years two strategic guidelines that will be added to the already existing ones about virtual resources and services development: vices and resources will be, more and more, produced cooperatively and with the participation of people. The blogs are performing a real revolution in public libraries. The goals of the library in relation to this is not as much as hosting blogs in the TPL Web, as the institutional space of our Web in which they are hosted is complicated, as to foster the active cooperation of users that, through their blogs, cooperate in the TPL activities. And, the other way around, the BPT seeks to promote these blogs and the initiatives that may arise as, for instance, the new proposal to join all the readers blogs within a network. Other interaction example is the private blog of a member of the TPL readers club (“el block de la Jaka”) that brings under its umbrella the information and discussions generated in the BPT readers club; on several occasions the readers club has organized exhibitions and workshops about these literary blogs. Within this strategic guideline of cooperating with the citizen and the community, it is framed the interest on renovating the cooperation with the social net TINET, and recovering the spirit of citizen collaboration that marked the beginning of the Web site in 1998, once the challenge of integrating our web within the virtual space of the Department of Culture of the Generalitat de Cataluña can be considered as finished completely at the end of 2007. Active participation in the construction of new electronic administrations. Within the TPL we wish to be able to participate in the construction of new electronic administrations (e-government), whether through the already established cooperation with the Cat365 project of the Generalitat, and/or with the Tarragona City Council as the closest administration, developing new virtual services and resources. We hope the project of cooperation between public libraries and the electronic administration Cat365 to be continued after a period of deadlock, and the cooperation with the City Council of Tarragona to start so we will all be able to perform our wishes of cooperation. New services and resources development in cooperation and with the participation of citizens. The Web 2.0 is already there, and it opens a huge path to be discovered for libraries. The virtual ser- 150 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Bibliography Administració Oberta de Catalunya. www.cat365.net (July 4th 2007) . Lozano,Roser (1999). 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That’s the reason why I intend to talk not only about libraries but about different sectors of the cultural heritage. Nevertheless my report will focus on libraries. I will give you some information about the most recent decisions how the process of digitisation will be organised in Germany, and how far it has advanced until now. But, particularly, I want to introduce some exemplary projects with their WebPages, and the web addresses where you may find further information. I hope to fulfil at least some of your expectations. Users and content in libraries It is to be noted that today cataloguing in almost all libraries is carried out exclusively digitally. The availability of bibliographic records via library OPACs is the rule in public libraries as well. The retro-conversion of old card-catalogues continues and will do so for a quite a while. But digitisation of complete works cannot be carried out on a large scale and, due to the general situation of resources, must be restricted to special copies and certain ranges of books and special collections. The next step is the so called catalogue enrichment: Several libraries and networks of libraries in Germany provide, attached to the catalogue information about a book, further information such as tables of content, publisher’s information, text samples, cover images etc., so that users may find more infor- 152 Bernhard Hoppe Head of Section, Ministry of Education, Science and Culture Mecklenburg-Vorpommern, Germany mation about the books already within the electronic catalogue, and their choice of books is made much easier. Before I shift to special aspects, let me highlight another point of common interest: from my point of view, libraries, as well as other cultural institutions fulfil a social mission in the field of education and science. That’s the reason why I am convinced that the access to digitised sources in libraries and the access to the information stored in libraries via internet must be free of charge – at least as long as these sources are used for cultural and scientific aims. There may be some exceptions from the open access philosophy e.g. photos taken from works of art - but in general, providing cultural goods must not be a matter of commerce. Examples for best practice In German libraries digitisation began with a lot of singular projects. Decisions where to begin had been made particularly by funding but as well by special interests and most simply by chance. It had been a process of learning by doing and the concept had been created by the experiences of the people being involved in it. At the web address www.dl-forum.de/eubamdoku/06-05-DiGi-Projekte-Online.pdf you find a list pointing out all German major projects in the field of digitising contents of cultural heritage. The table contains 294 projects on 54 pages from the scopes of libraries, archives, museums and monument preservation. Don’t be afraid I am going to highlight only three of them. The German digital journal archive named DigiZeitschriften (www.Digizeitschriften.de) is a research service. Students and researchers find access to the most important German research journals via institutions, which subscribe this service. At the moment, 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries about 110 journals with more than three million pages are available in 16 subject areas, e.g. Arts, Economics, Education, English language and literature, Geology, Germanic language and literature, History, Law, Librarianship, Mathematics, Music, Philology, Religion. For the realisation of the project, nine special collection libraries - leaded by the State and University Library of Göttingen - joined forces to form a working team in 1999. Since then, the number of members is growing. Because of the experience that a large number of the questions asked by the users of public libraries is concerning recently shown films and the history of films, I´d like to attract your attention to an actually launched project which concerns the German film. www.Filmportal.de, a central cost-free internet platform for information on all German cinema films, provides information about currently 60,000 German feature films ranging from 1895 till today. As of now, 6,000 titles are covered in-depth, featuring synopses, reviews, photos or posters. Moreover, filmportal.de lists more than 120.000 names relevant for the national film and offers more than 1200 biographies. In addition to this, extensive “Theme Worlds” offer texts on important periods and aspects of German film history. The “Portal Digitalisierter Drucke” (www.zvdd.de) - my last example - is a very timely tool, not only for researchers, that is urgently needed due to digital developments. It is the central digital catalogue and access point to all digitised library materials. It aims at listing all fully digitised library documents which are free for Internet access, and which satisfy average science quality criteria. Digitised documents include newspapers, serials, music prints, broadsheets and, of course, monographs. How is the process of digitisation organised and what is the political support for digitisation in Germany. Culture, the support of sciences and the related infrastructures in Germany form part of the decentralised responsibility of the 16 States, the so called “Länder”. Therefore, many digitisation activities lie within the responsibility of the 16 States and their Ministries for Culture or Science. Furthermore, many initiatives have been independently developed by universities, libraries, archives, museums, research centres, academies, private associations and publishers within their specific legal frameworks. The Federal Government assumes responsibility only in some areas and fulfils a coordinating role in some others. Within this responsibility, the Ministries both for Education and Research (BMBF) and for Economics and Labour (BMWA) support several digitisation initiatives in this quite heterogeneous landscape. At the level of the Federal Government, in 2005 the Commissioner for Cultural and Media Affairs (BKM) has commissioned a study State-of-the-art 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries report on digitisation of cultural heritage materials, with recommendations for further action (in German language: Bestandsaufnahme zur Digitalisierung von Kulturgut, mit Handlungsempfehlungen), carried out by one of the Fraunhofer Institutes. Its background are, on the one hand, the deliberations of some European heads of government in 2005 concerning the creation of a European Digital Library by digitising the European cultural heritage. This is a response to the Google initiative for the digitisation and accessibility of several million (mostly English-language) books. On the other hand this study consisting of 176 pages, addresses: the need to have a state-of-the-art overview of the techniques, problems and challenges of digitising cultural materials, the need to avoid duplication of work at the national level and, the questions related to providing easy access to digitised materials. While aiming at preventing monopolistic, or quasimonopolistic situations, under which access to digitised cultural heritage materials will be subject to economic framework conditions of one or few data providers respectively information brokers, the study will also analyse the economic potentials of such digitised materials. EUBAM (www.EUBAM.de) was founded in September 2001. EUBAM means: Europäische Angelegenheiten für Bibliotheken, Archive und Museen. EUBAM is a permanent joint Working Group of representatives from the Ministries for culture of the States and the Federal Government as well as experts from Archives, Libraries, Museums and Monument Protection, and the German Research Council (DFG). Its mission is to inform these different sectors about European activities concerning the available funding of cultural activities and, in particular, about digitisation of cultural heritage which includes the complete list of German digitisation projects I mentioned before. One of the most important topics of the current work of the EUBAM group is to organise the “Deutsche Digitale Bibliothek (DDB)”, the German contribution to the EDLproject, which means the European digital library. EDLproject is a Targeted Project funded by the European Commission under the eContentplus Programme, within the area of Cultural content and scientific content. By the end of 2007, all EU countries will be members of the European Library service. EDLproject enhances access to the European Library portal, by continuing to develop its multi-lingual capacity and EDLproject takes first steps towards collaboration between The European Library and other non-library cultural initiatives, and expands the marketing and communication activities of The European Library service. 153 EDLproject had been one of the most highlighted topics on the cultural agenda during the recent German EU Council Presidency. Linking the scenes – cultural heritage Digitisation is no worth for itself. It is a means to an end, it is a tool providing better accessibility to the cultural sources for all users. This means in particular digitisation is able to link different “scenes”. If digitisation facilitates the access to any information, it is a result of a strong co-operation among different “scenes” of institutions preserving cultural heritage, particularly libraries, archives and museums. But collections of audio resources and films and institutions in charge of monument preservation, are invited to cooperate as well. With the BAM Portal (BAM means Bibliotheken, Archive, Museen) libraries, archives and museums in Germany (www.bam-portal.de) are for the first time offering a common, overarching search tool for and within their digital finding aids, catalogues and inventory lists. Following the example of successful Internet search engines, a central index of the holdings of the institutions is being built. Academic persons and interested citizens can use the BAM-Portal as a first internet-based access point to the holdings of libraries, archives, museums and other kinds of institutions. They can see search results from these different types of institutions simultaneously. The results in the BAM-Portal are linked to the results in the original catalogues. Here, users will get more detailed information and are able to see the search result in its context, as well as available digitized documents. The project started in May 2001. Early project partners were libraries, museums and the state archive in Baden-Württemberg. New partners since October 2005 are the Stiftung Preußischer Kulturbesitz (including the famous Museums in Berlin, the Berlin State Library and the Institute for Museum Research) and the Federal Achive. Just a glance to another project linking scientific sources stored in an archive with current cultural events: www.Literaturportal.de is on the one hand, an access to the German Literature Archive in Marbach am Neckar. On the other hand, the pages provide information about everything concerning the literature scene in Germany. E.g. there is a calendar sheet for each day. As you see yesterday it remembered the birthday of the Austrian author Peter Turrini. Literaturportal.de presents profiles of every major German-speaking author and information on the libraries, archives, literary houses, and museums. At Literaturportal.de you find a huge amount of 154 information about literary events taking place all over Germany, as well as original recordings of authors reading their texts, and also information about prizes and scholarships. If you are planning a visit to any city or region of Germany, make sure to visit this site before. Long-term preservation and accessibility to all digital resources It is common knowledge that long-term preservation of paper based sources is a serious problem. In contrast to this, digitised sources at the first glance seem to be prepared for the eternity. But in process of time it is not easier to care for digitised sources particularly with regard to two different aspects: Digitised sources can be physically destroyed and lose their information as well as paper. Secondly the access to the digitised sources may become a challenge too. Just think about the floppy-discs. They were very common just a few years ago. Today it is quite difficult to find a device with an appropriate drive. That’s the reason why I would like to attract your attention at last to the project NESTOR (www.langzeitarchivierung.de) which cares for this challenges. The acronym nestor was taken from the official project name “Network of Expertise in long-term STOrage and long-term availability of digital Resources in Germany”. The aim of nestor is to secure the preservation of digital resources in Germany, to facilitate an accurate account of our social, historical, technical and artistic development. The long-term accessibility of all digital resources of lasting value must be preserved - this, despite the changing conditions arising from rapid technological development. Nestor aims to create an information and communication platform to bring together existing activities related to the long-term archiving of digital resources, and to introduce the discourse about the so called “Information Life Cycle Management”. The project tries to link sponsoring institutions with organisations and projects, which are active in the field of long-term archiving of digital resources and commercial services and industrial partners, which offer labour or products for long-term archiving. So Nestor addresses public funded institutions as well as partners from the so called creative industry. Closing At the beginning, I asked the question if libraries would become superfluous facing the world-wideweb, the digitisation projects and the possibility of getting any information from any working place at 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries any time. The current experiences of the public and the scientific libraries in Germany, and as far as I know, all over the world, are different from this idea: increasing numbers of users and reading-rooms crowded at any time, although they remain opened until late night. 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries My conclusion: digitisation is a means to an end, a strong improvement for the users, but the heart of libraries is the exchange of information from face to face. And that’s the reason why future libraries will generally look more traditional than they are sometimes supposed to. 155 Dancing in the dark: Webs in Koldo Mitxelena Kulturunea Koldo Mitxelena Kulturunea library, placed in Donostia-San Sebastián, and property of the Diputación Foral de Gipuzkoa, is a public library characterized by its conservationism, product of its history and the close collections that lodges. Its situation, already complex owing to its contradictory dual nature, has got even more complicated because it has had to cope with the huge challenges of the digital age; consisting on electronic resources, library without walls, hybrid library, digital literacy... all the new, or not so new, tendencies that mean a challenge to us. We approached these challenges like a dancer dancing in the dark: we have followed the music, trying to keep time, but unable to see... intuitively, guessing, trying always to keep time, to follow the music but, oops!, tripping, making mistakes, failing. The trial and error method is the basis of dancing in the dark. So, I will only speak about the less embarrassing of our dancing attempts. They are scared dances (who knows what monsters are stalking in the dark?), failed ones, some of them funny and many, if not all, following the music that they play around; dances that we saw in other screens and we tried, with our natural lack of grace, to imitate. 156 Francisco Javier López Landatxe Head of the library Koldo Mitxelena Kulturunea, Guipúzcoa,Spain We do not usually excel on the dance floor, we are not specially proud of what we do but as we have been invited to this IV Forum of the National Authorities on Public Libraries in Europe, the fact that our hosts get us up for a dance, cheer us up, encourage us and in some ways, it attenuates our embarrassment. Here are our dances. Koldo Mitxelena Kulturenea library is located in the Koldo Mitxelena Kulturenea cultural centre, placed in central San Sebastián. It shares the building with the offices of the Basque Language and Culture Office of Gipuzkoa Provincial Council. Apart from sharing physical location they share as well virtual location, GipuzkoaKultura website. A bilingual site, where a series of blogs, working as CMS, allows us to inform, almost daily, of the activities in the Office and in the library. Obviously the library has also its OPAC. Our OPAC, as the great majority of them, at least around us, agrees with that emphatic statement that, if I am allowed, will transcribe in its original language: The OPACs suck! Our OPAC, AMICUS, is not an exception. Although we are installing tools at the moment like 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Aquabrowser, it is still a tool that has not been developed enough to satisfy nowadays necessities. It might be providers’ fault or customers’ but we have the necessity of searching for better solutions, updated and able to solve the problems. Looking for it, we have started to make a plugin search, for Mozilla Firefox as well as for IE7, with the aim of showing how the OPAC can live together with other much more advanced technological settings... it is a forlorn attempt but at least it is an attempt. Leaving aside the OPAC, we can discuss some of the digital products that although not very significant, they have meant a big effort, dance steps in the dark. Firstly, we have tried to go beyond the library walls, broadcasting on the internet the conferences, presentations, press conferences that took place daily at Koldo Mitxelena Kulturunea library. Secondly, we have attempted to revive, with the help of other institutions like the Diputación Foral de Gipuzkoa, all these jewels of the past that, very often lie among the pages of ancient books. And that we have tried to revive and give them a new digital life by means of this system. We refer to the Album of the 19th century: it is a compilation of the engravings lodged in two museums and in our library. They have been catalogued and digitized so everybody can have access to them. It is a collection that we constantly try to increase. These reading guidances comprise, along the 14 years of library’s life, numerous writers. Some of them bound to our cultural scene like Pío Baroja or Miguel de Unamuno, others distant in time or space but still very interesting like Clarice Lispector, Torgny Lindgren, Anton Chejov or James Ellroy. All of them have been the subject of conferences and publications. As we have said before, Koldo Mitxelena Kulturunea library has some specific stocks, like Alfonso Sastre’s and Eva Forest’s, who recently passed away. A website is dedicated to these writers and their batch. Among the traditional activities of public libraries, reading guides have always been present. We also make them, at the beginning only printed versions on paper. Owing to this fact, the digital versions have been influenced by these paper editions, link that, in the next future, we will try to conceal, reform or eliminate. 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries 157 As we have mentioned before, very often our dances in the dark have imitated choreographies that we have seen and that we have tried, in some way, to mimic. In this sense, the digitized brochure stock of the Biblioteca municipal de Lisieu has been an inspiration for our irregular digitized collection of leaflets, called Atzo Atzokoa, which could be translated as “yesterday matters” or something like that. An attempt to revive, or something similar, one of the most varied stocks of any heritage library: the historic leaflet. 158 Finally, we will present a difficult project, due to its complexity, that we managed to design, elaborate and publish. Regarding our recent History, we realized that 1936 was a turning point in the History of Gipuzkoa. It was a year in which a democratic country went through a coup d’etat, a revolutionary period as a result of the coup d’etat, a civil conflict, a military occupation and a dictatorship, everything within the 365 days of that year. We decided to make an online information point considering that one of the most con- 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries sulted newspapers of our library was Frente Popular, the diary published only for a few days (almost two months) in the few days that passed between the coup d’état takes place and until the occupation of San Sebastián. As we have shown, our slow, hesitant attempts, are the result of a silent imitation, trying to follow the tune. We dance in the dark, convinced that now it is time to dance. Our approach was made through the daily press at that time, almost always published in San Sebastián but we have also some newspapers published in Bilbao. We have complemented it with the complete version of two books: a study of the situation in Gipuzkoa, loyal to the Republic and a vivid testimony of those days. We have added some photographs of that time to show the graphic context of that period. But these newspapers, as historic elements, are not the only digitized ones. One of our last digitized products is a database to be completed with digitized newspapers available on line. 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries 159 The digital public library for Flanders: a strategic look into the future Image 1 Image 2 Image 3 Image 4 160 Jan Braeckman Director Vlaams Centrum voor Openbare Bibliotheken vzw, Belgium 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Image 5 Image 6 Image 7 Image 8 Image 9 Image 10 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries 161 Image 11 Image 12 Image 13 Image 14 Image 15 Image 16 162 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Image 17 Image 18 Image 19 Image 20 Image 21 Image 22 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries 163 Image 23 Image 24 Image 25 Image 26 Image 27 Image 28 164 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Image 29 Image 30 Image 31 Image 32 Image 33 Image 34 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries 165 Image 35 Image 36 Image 37 Image 38 Image 39 Image 40 166 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Image 41 Image 42 Image 43 Image 44 Image 45 Image 46 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries 167 New services, new realities: the experience of the State Public Library of Huelva in the new digital world This forum is an invaluable chance to demonstrate the evolution followed by our library throughout the last six years, a development that shows perfectly many other similar experiences that different public libraries have been going through in our country. In the following lines we will go over these matters: Our former successes and failures. We started from our previous experience and, although we have failed, we were one of the few State Public Libraries present on the Internet http://bphuelva.sistelnet.es. The experience work and the use of the application GSW (Website Generator) started by the Subdirectorate-General for Libraries Coordination of the Ministry of Culture http://www.bibliotecaspublicas.es/huelva/ and the good relation with the company and the professional team responsible for the development of the tool. The data migration to a new platform and to a new content manager within the net server we depend on: the internet portal of the Andalucía Public Libraries Network http://www.juntadeandalucia.es/ cultura/bibliotecas/. Finally, we will analyse the open prospects of our future work (in our working environment) with the new realities brought by the web 2.0.1 Former experiences Web page lodged in an external Internet service provider server (March 2001/ Summer 2004). Our library appeared first on the Internet in March 2001, when it presented its first web page http://www.bphuelva.sistelnet.es2, almost one month after the opening of the new building, after the total remodelling works of its former location made by the Ministry of Culture. 168 Antonio Agustín Gómez Head of the Huelva State Public Library The library’s management team took charge of drawing up the information that was displayed as a kind of still photo in that first website, lodged in a commercial Internet service provider: the web company hosting SISTELNET. Nonetheless, although this positive start, the provided service did not work properly because it was hugely difficult refreshing its content to keep the page updated. The company and the external server that lodged our page closed in the end and our page remained as a testimony or residue in one of the last nooks of the institutional website of the Andalucia Regional Cultural Ministry (Conserjería de Cultura de la Junta de Andalucía.) This experience shows the initiatives, the lack of maintenance and the failure of many web projects in this first stage of the development. And among the reasons that explain these failures, we could mention the following: Lack of technical knowledge of HTML computer languages and web page design. The poor support of the computing unities of the various administrations apart from exceptions. The necessity of setting about a series of administrative tasks in the server lodging the web, and that, is out of our reach. The absence of a content manager that permit to manage the web information in a decentralized and allocated way, or to manage it autonomously by the library itself. In this horizont, we were dealing with web pages with static contents that needed an external maintenance, and to solve this problem, it was necessary to make dynamic web pages easy to update. The eagerness of the institution that controls the library to make uniform its corporate identity, reducing the possibilities of operating freely which are required for being on Internet. 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Pilot phase of the Website Generator of the Ministry of Culture The opportunity given by the SGCB to take part in the GSW project meant a very enriching experience for us. Specifically we had the chance to work together with the Vitoria, Guadalajara and Salamanca State Public Libraries as well as with the local library in Tortosa along 2003 when it started to work through its pilot phase, then we held a series of business meetings with the company responsible for the development of the contents manager application. On summer 2004, the first definitive web pages were displayed on Internet. We made the official or institutional presentation in the II Public Libraries National Conference that took place in Salamanca from the 17th to the 19th November 2004. Our experience in the design and maintenance of the web page lodged in the domain www.bibliotecaspublicas.es The philosophy of this project was based on the setting up of a work team within the library that made possible the beginning of the project and its continuity. The first approach made by this team raised some questions: What do we actually want to show of our library through that splendid soundbox that is Internet? What services do we want to offer? And above all, what digital and web contents did we want to display on our virtual office to offer added services, that is, to offer a more quality service to our users? We learnt that the process of issuing a web page must be gradually increased, trying to feed little by little the structure of contents in order to reach the ideal model we want for our web page. In our case, we chose a maximum levels policy because we were looking forward to being again on Internet, offering 1 2 3 4 This term has been coined by Tim O’Reilly, who defines the concept in his article: “Qué es web 2.0. Patrones del diseño y modelos del negocio para la siguiente generación del software” an Spanish tranlation is available in: Boletín de la Sociedad de la Información (23-2-2006) http://sociedaddelainformacion.telefonica.es/documentos/articulos/TRIBUNA_web2.pdf “Nueva Web de la Biblioteca Pública del Estado de Huelva”, Educación y Biblioteca: revista mensual de documentación y recursos didácticos, may/june 2001, Year 13, Nº 123. p. 47-48 Gómez Gómez, Antonio Agustín: “Portal en Internet de la Red de Bibliotecas Públicas de Andalucía”, Correo Bibliotecario : boletín informativo de la Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria, nº 81, March 2005, p.5-6 http://www.bcl.jcyl.es/correo/pdf/correo81.pdf As the Instrucción 2006/2 del Fiscal General del Estado, concerning the Ley de Protección Jurídica del Menor, January 1996, states, the spread of this kind of images is allowed if it does not imply negative connotations specifically regarding information related to children’s world when it convey positive values. 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries information about our library, showing the projects we were developing at that moment, and also offering our users the possibility of taking part in the process. We did not want just to offer some static information, basic information of general nature: address, opening times, telephone number, email address, description of the sections and services we offered... This kind of web pages are like a static photo of the library, not really appealing although necessary and useful. We preferred a more dynamic and pro-active model, choosing the added value services. Our efforts were recognized and were used as an example to other libraries that had started the adventure of developing a web page helped by the Ministry. Andalucía Public Libraries Network Portal http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bib liotecas (March 2005) Our previous productive experience were useful in great extent to lead the process that we entrusted by our own autonomous administration, when it was decided that the web pages belonging to the libraries run by Regional Cultural Ministry should be in the domain www.juntadeandalucia.es and with the same corporate identity. The new portal and our, so to speak, 3rd web page were officially presented in March 20053. We have to mention that the Andalucía Public Libraries Network Portal has been set on a platform of free software, which is also being offered to all the local libraries in Andalucía with the aim of making them visible on Internet, and that allows the librarians to make and maintain their contents and pages on internet easily. Relevant aspects of Huelva State Public Library Website to highlight (fortes and opportunities of our model of website) http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bphuelva Currently our website is conceptualized as a virtual branch that completes and strengthens the services offered to the visitors at the library building. We have aimed also to give it some appealing and useful contents that lure both users and non-users. Our website is riddled with those constant baits and lures that try to capture user’s attention: we can see photos of children’s visits, for instance, so that they can download them and show them to their envious friends that they are on Internet, photos of the winners of certain competitions that create a sound competitiveness among the participants of our contest “the best reader of the month”4, the possibility of showing on internet the conclusions and impressions gathered by the members of our reading societies, news about the new events and activities organized. With this kind 169 of contents we try, in short, to gain our everyday users’loyalty and to turn them into web users too. Our library has a clear service vocation; not directed to have a national scope but to the users that already know us and visit us daily. That is why our website emphasizes the local topics and winks at our users-clients and their channels of participation. Huelva BPE-BP’s website was conceived as a great tool of marketing and spread of the activities of the library. In this way, we make the distinction between two types of news in our portal: a) News Channel5 that gathers general news about the library’s dynamic, set about of new services, special opening hours, etc.; and at the same time it holds all the contents, prizes, competitions and library activities announced in the local scope. In this sense, it becomes an informative channel for the community, in which 53 inputs were displayed last year. b) Cultural Agenda6, it consists on a monthly calendar chronologically arranged. All the news published here are related exclusively to specific events and activities that have taken place in the library facilities (courses, meetings and conferences in the assembly room, animation activities going on at the children and young adult department or exhibitions at the library vestibule). With the homepage, we want to highlight some specific sections of the contents map, or emphasize some of the activities that we aim to carry out. It is a section constantly updated. We also develop a very active policy as far as our presence on the media is concerned, with the goal of being more visible to public opinion and reinforcing our external image. In one of our sections, The Library on the press7, we offer a selection of news published in the local media (press, radio and television) related to the library. Elaboration of press dossiers: as the above mentioned before or the one named local press database, specialized in relevant local monographic topics8. Following, in some ways, the model of the State Public Library of Tarragona, we have begun to compile a selective documentary database that contains references to news published on the press, and that are managed through the Integrated Library Package AbsysNet. Before the analytic cataloguing of the article, we digitized, as a pdf file, the page of the newspaper where the article has been published, we upload the folder to our sever and lastly, we link it through the field 856 of localization and electronic access of the bibliographic register. 170 One of the more popular sections, regarding its numerous visits, is the Huelva library history9, section in which we present a historic outline of our institution that has been in the service of Reading in Huelva for 150 years. This is illustrated by old photos and digitized press clippings from the newspaper Odiel in the 40s, 50s and 60s. It is important for us to spread our active presence in library cooperation projects10, either on a local, national or international level (Ask a librarian, REBECA, GSW, PULMAN, CALIMERA) and that to a certain extent, have been excellent opportunities that have forced us into continuous and beneficial learning processes. Our eagerness for transparency in our aims and achievements is reflected in our annual report recollected in our library in numbers11, where we offer a series of graphics with the statistic indicators that show the achievements an the evolution of our services. Another of the most visited services is our SDI service12. We display, almost monthly, a news bulletin delivered by email in enriched html format, in which we include news about the programmed activities and links to various sections of our website13. This message is delivered to almost 3.500 users with valid email address on the database of readers of our Integrated Library Package, and to do so, we use a platform of massive email delivery service, provided by the Andalucía Autonomic Government. In fact, we can observe that users visit our website mostly on the day of the deliver or the following days. This email gives the user the possibility of cancelling the service. And, at the same time, these informative bulletins that we send to the users by email, are displayed on the section services on line in our website14. We have insisted on gather all the information of local interest (like an information resources directory on Internet about literature, leisure and culture, country holidays and cultural tourism…). And we have specially emphasized the role of the library as a go-between in the spread of the local literary panorama: literary Huelva and authors of Huelva online guide. New technologies provide a great potential for spreading of literary works and productions, and our libraries are cultural institutions closely related to the book and to the literary world, that should be strategically placed in that gap in the market, in the contested environment that is Internet. In this sense, we have created the two tools above mentioned as an excellent business opportunity to access to that flooded “Persian market” that is 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Internet, overtaking other possible initiatives and taking a sector or market share to be considered as a reference site in which the user can consult all the informative resources related to the local literary scene. Literary Huelva section is arranged as a sort of resources agenda with detailed information about bookshops and libraries in Huelva and its region, chats, literary societies, contests literary prizes, etc... We have always aimed to promote books and reading, as we consider that we have to preserve the raison d’être of the library, defined as the house of books and therefore, the house of the writers. That’s why we have made a great effort to develop the called authors of Huelva online guide15. Furthermore, as a provincial library, we are in charge of the local bibliographic heritage from the Legal Deposit Department. This role is the explanation and basis of our commitment to divulge local writers through the presentation of specific informative contents in Internet16. 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Current news can be consulted at: http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bphuelva/herramientas/noticias.html The historical archive of news from 2006 is collected in the section Sabías que ("Did you know that...") belonging to our digital magazine, annually published: http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/activbiblio/revistaDigital01-07/sabiasQue.html http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/activbiblio/agendames.html It is important to point out that a total of 233 events were published in our Cultural Agenda during 2006, many more than those published during 2005, 137. http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/infgeneral/biblioprensa.html The local press published 202 news items related to the library. On the contrary, 47 news items were registered in 2005. We have just made one of them so far and it dealt with the Trienio Zenobia- JuanRamón. http://www.juntadeandalucia.es/cultura/opencms/export/bibliotecas/bib huelva/noticias/detalle_noticia_12663.html http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/infgeneral/histbiblio.html http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/infgeneral/proy.html http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/infgeneral/estadist.html http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/servnlinea/boletines.html This is one of the most useful strategies to gain customers’ loyalty as we seen in: Verónica M. “Técnicas para fidelizar visitas”, in La Webera : una tortilla de consejos útiles para tu Web, http://www.lawebera.es/promocionar/fidelizar_visitas2.php http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/servnlinea/bolinfor/bol_adu.html http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/informlocal/guiacompletadeautores.html In the local scope, we have to mention the service started by the Pacto Andaluz por el Libro, after the agreement signed by the Consejería de Cultura de la Junta de Andalucía with other administrations and organizations: Escritores en la Red, http://www.escritoresenlared.com/ , it is a database in which the authors are requested to generate the contents. Margaix-Arnal, Dídac (2007) 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries This guide consists on a group of bio-bibliographic record cards that have a double aim, on the one hand they spread the work of these writers among the general public promoting them on Internet, which, at the same time, it is a strategic active asset for positioning and making visible our own library on Internet. At the moment there are 82 writers and their published works included in the website; most of them are very young and others are not so, but all of them show the active literary scene in the region of Huelva. Our sources of information have been the covers of their books, Internet -an indiscreet friend that reveals everything- and the writers themselves, very interested in this project and who have collaborated, some times to a large extent, to complete the information displayed about them, and that have created a growing virtual community of users of this service. The inner structure of these record cards has a second purpose specifically focussed on the literary critic and research, with emphasis on the exhaustive references to other websites related to the writers we are studying, and that can be found on Internet. The reduced scope of that group of writers allows us to carry out this kind of project. The final result in a kind of digital repository of certain information, which is very often, menaced by the volatility of the web pages and URL links that manage them. We think that this might be an example of good practise that could be followed by other libraries helping in this way, to develop informative contents of local interest, one of our basic roles. Our Digital Journal is designed as a kind of mouthpiece or library’s way of expression and also as a space where the protagonists are our users. Furthermore, as it is released periodically, it is used as a reliable record of our activities. Finally, the most valued product that our website can offer is the access to our Online Catalogue, which consists on a cooperative catalogue on Internet, and that gathers the stock of 574 libraries throughout Andalucía; it includes more than 1.000.000 titles and offers 4.500.000 copies to the 916.000 Andalusian users that have joined any of the libraries in this web. Our OpacWeb, in addition, includes all the functions of the latest in Integrated Library Package technology: booking management, purchasing suggestions, and booking renewals. Advanced services that allow us to interact with the users on Internet -without their presence in the Library- offering them personalized remote services. Although it is still very far from becoming that new model of social Opac that could be implemented in the Web 2.0.17 field. 171 Disadvantages of the current model (weaknesses and threats) As far as the disadvantages are concerned, a library like ours, that follows the model of institutional web, has to face the following problems: We have to be included in the website of the institution to which our library belongs (Council or Regional Ministry). These institutional websites present a structure highly administrative and with a clear hierarchy, in which the library is only displayed as one of the services and this reduces the visibility of the library as far as the form is concerned and, also the informative architecture, prevailing the corporate identity criteria of the higher institution. In our case, our limitation can be seen in the domain itself because it labels and announces our Internet address: excessively long and not very friendly. Impossibility if independent and quick action, as for instance, the limitations to introduce new services that are not available in the servers of the Regional Ministry, as the use of hosting or external web pages, that breaks with the philosophy of the management of our Regional Ministry. Thus, the new tools of the so called social software (blogs, content syndication, news adders, social tags) are not available in our model of portal; that’s why we are still far from becoming that new library considered as another user of the web 2.0. And our real problem is the lack of support of the department responsible for the public web of our Regional Ministry to the necessities, we raised to improve our services. Analysis of the audience and the niche market: who are the potential customers of our web and what interest them most? We can not forget that we are dealing with an institutional web that offers a service with the aim of approaching the citizen. Thus, firstly, we owe ourselves to our visitors, and also to the so-called non-users of the library building, that is, potential users in the community scope where we work but who do not know, nor visit our building. Last but not the least, our contents may be very appealing to the external web users. These second users (net surfers) will hardly visit the library building but the information we display might be highly useful for them: information related to local issues specifically on the “Guía online de autores onubenses” (“Online Guide on Onubenses Authors”) or the announcements of the literary contests in the local scope. Furthermore, in order to gain our Web customers’ loyalty, we have to offer them quality contents constantly updated, otherwise, the user who has already seen our information wont visit the page again. We have also to make our novelties visible, to display them emphasized on the front page is a good strategy; in our website, users can access to all those novelties through the bulletin board placed in the home page. Another suitable device to gain user’s 172 loyalty is the news bulletin above mentioned, although currently it is much more useful that the user himself has the possibility of subscribing to one of the syndication sources, as they are reticent to sign in a news bulletin18. What is the result of all this effort? It is of real importance to know which are the most visited pages, and, considering this, continue or not making new similar contents, which is the percentage of giving up on the front page (which shows if they find it interesting or not ) the number of the pages most visited by user, the time they are usually connected to the web, etc...19 Our website has a prominent position regarding the rest of the Websites of our counterpart libraries in our community, and we have the highest number of visits. Number of visits to the web: Almería Cádiz Córdoba Granada 15.475 14.476 11.620 13.718 Huelva Jaén Málaga Sevilla 22.443 10.303 15.704 20.009 We have to point out that, the first semester of 2007 we have had almost the same number of visits to our website as during all 2006, when 22.443 visits20 were registered. The number of our online users has been increasing significantly and it represents now the 10% of our visitors. And now the web 2.0. What is the role that the called web 2.0 might play in the future of the services that our libraries can offer on the internet? In this sense, our current model of library portal differs from the participative and creative 2.0., which is based on the idea of using the digital platform or web application so that it is the user who makes the contents in the end. I completely agree with my college Fernando Juárez Urquijo21 when he says that the problem is that the professionals of the libraries do not know the new tools of social webs. Firstly we have to become users of these tools at home, play with them to be able to offer and use them at work. And, above all, I agree with him that many of our administrations, specially the biggest ones with a rigid structure, are more reticent or slow when they have to introduce the new web 2.0. technological environments, much more flexible than the previous ones. We think that our internet office is an excessively institutionalised web that follows the pattern of the library portal of the called web 1.0., in which communication is almost exclusively unidirectional. At first sight, that is one of our weaknesses but it gives us at the same time a chance to future improvement. Thus, the web 2.0. allows us to offer a series of much more 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries interactive channels than the current model and one of the best examples of the new products of the web 2.0. that can be used in our professional field are the library blogs. Following this new tendency, our library has also taken its first steps22. In our case, baring in mind our imposed limitations and the lack of time to devote to this project, we think that the possible blog of a library like ours might have a double strategy: a) We have to improve our visibility and position in the group of browsers (like Google), for this we will increase the number of links directed to our pages. Thus, we can do a simultaneous work and make of the blog a kind of mirror of the institutional web from where we extract the interesting informative news, and we copy them through this social and much more flexible channel; in short, a kind of nest of links that would increase the front page’s rank in Google searching engine, while it is not a massive procedure that might bring us some kind of sanction from the browser. b) We have to offer a channel technologically more suitable to encourage the participation of our microaudiences. An example of this may be the posts on 18 19 20 21 22 23 24 25 “Sindicación web”. Available in: Wikipedia: la enciclopedia libre. [Search: 9th September 2007]. Available on: http://es.wikipedia.org/wiki/ Sindicación_web. Verónica M. “Analiza tu audiencia. Clave de éxito en la Web”, in La Webera : una tortilla de consejos útiles para tu Web, http://www.lawebera.es/de0/audiencia.php . However we find some surprises; for instance, one of the most visited sections is the one devoted to Flamenco, to which we have not paid special attention since it was made. This page has not been specially relevant regarding our interest because it was only a page of links to other websites. The generation of this kind of contents is not a priority for us as there are other pages devoted to this. We have follow a different strategy regarding our local writers. “La web de Huelva, la más visitada de las bibliotecas de Andalucía”, in Odiel Información, 17-07-2007 http://www.juntadeandalucia.es/cultura/opencms/export/download/bibhuelva/ODI20070717_0013.pdf. Fernando Juárez Urquijo “Un problema de desconocimiento”, in Jorge Serrano Cobos: Web 2.0 en las bibliotecas: el concepto Library 2.0, Thinkepi [ http://www.thinkepi.net/repositorio/web-20-en-las-bibliotecas-el-concepto-library-20/ ]. The fashion of the blogs has also arrived to our library, although at the moment it is more an attempt than a reality: “La mar de libros : otro maldito blog sobre una biblioteca” Available on: http://valleriego.wordpress.com/ It is an experiment made at the course organized by the Asociación Andaluza de Documentalistas to which we had the opportunity to assist and that was given by Jorge Serrano Cobos, March 2007. Librarianship and Documentation Blogs in Spain : http://sedicblog.wikispaces.com/blogsByd. This is an inniciative proposed recently in one of the most active professional lists in our country, IWETEL http://listserv.rediris.es/cgibin/wa?A2=ind0708E&L=iwetel&P=R4463&D=1&I=-3 and that has been supported by our library with a great interest http://es.wikipedia.org/wiki/Biblioteca_Pública_del_Estado__Biblioteca_Provincial_de_Huelva. Some instances of that wikification can be seen on: http://es.wikipedia.org/ wiki/Juan_Drago or http://es.wikipedia.org/wiki/Manuel_Garrido_Palacios. As well as in other articles that show our local literary scene: http://es.wikipedia.org/wiki/Asociación_Literaria_Huebra. In short, we also try to get a higher number of links leading to our official page and to generate traffic to our website with strategies of this kind. 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries books that are written at the reading clubs meetings, and the associated comments that can be uploaded by the members of those clubs, or the book recommendations made by the library through its news bulletin. A great deal of blogs have come up recently in our field23 and many of them have been created as a marketing and promotion tool of the services of the library or to encourage users to take part in the library. However, in many of these blogs that best exemplify the 2.0. library model, we observe, by now, a significant lack of comments by the community of users to whom they are addressed, which reduces all that effort to an exercise to the gallery. In our case, other small attempts to approach that social web or web 2.0. would be, for instance, the introduction of an opinion poll questionnaire, that allows some kind of interaction with the user who visits us. It is another inducement through which we can ask his or her opinion on an specific service, or poll them about their preferences an hobbies. We are not talking about academic polls with a research aim, but about proposals oriented to encourage our user’s participation and to reinforce their prominence. This is one of the fields in which we are working at the moment and therefore, it is now a future challenge. Regarding the field of the social web, we could mention our effort to collaborate with Wikipedia to turn our library into a writer of this internet free encyclopaedia and to be at the same time one of its entries. We have published an article on our library because we think that it will help us to gain more visibility as a cultural centre and as a Website24. And we are also promoting our information of local interest like the “Guía online de autores onubenses” in that encyclopaedia25. Conclusions: What are our future prospects? Public libraries need to be introduced in the already crowded market of web content generation. The key to success is to focus on our users and enable them to take part in the information displayed on our library website and make them feel the protagonists. Furthermore, the internet is a labyrinth full of dark rooms, locked places; useless web pages never visited. The web pages of many of our libraries, even if the librarians have devoted many hours to improve them, can become rooms whose doors will never be opened. Our challenge as librarians is to know how to give our website useful and appealing contents. Local contents, information relevant to our direct users and to the potential ones will be the key to success. The new technological environments of the web 2.0. have the advantage in this sense. In spite of our productive trajectory we have still the feeling that, in some ways, we are late to technological advances. While we have just introduced our libraries’ websites, internet users are much more ahead in that new reality called web 2.0. 173 Bibliography Gómez Gómez, Antonio Agustín. “Bibliotecas municipales e Internet : análisis de la situación en Andalucía” [online]. En: Bibliotecas municipales en Andalucía : El corazón de la cultura local (Dos Hermanas - Sevilla, 26-10-2005). Available in: <http://www.juntadeandalucia.es/cultura/opencms/export/do wnload/bibhuelva/bpm_andalucia.pdf> [search: 30-08-2007] Grupo de Trabajo Bases Tecnológicas para la Gestión y Cooperación Bibliotecaria. “Recomendaciones sobre los servicios que las bibliotecas públicas pueden ofrecer a través de Internet”. [online] Ministerio de Cultura, 2007. Available in: <http://travesia.mcu.es/documentos/recomendaciones_internet_bp_022007.pdf> [search: 30-08-2007]. 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It was first presented in the 2nd National Public Libraries Conference in 2004, which took place in Salamanca with the title: “The legal deposit posters at A Coruña State Public Library: local information resources”. The authors Mª Elena García Pazos and Mª Rosa Michelena Seivane, pointed out that the main objective of their paper was to encourage other similar libraries to tackle the document processsing of this kind of printed documents. We developed for this purpose, owing to the typology of these collections, new current and quality services, by means of the digitisation procedures and the telematic systems of data transmission like Internet. This way, we contributed to carry out one of the main aims of the public library: to preserve, transmit and develop local culture and on the other hand, we proved, once again, the potential of the library as a content maker in the information society. The events that have happened from that moment will be explained later, after the exposition of the mentioned experience. We will speak about the activities of dissemination of the collection (exhibitions, conferences, round-tables...) and their implications in the visibility of the library, as well as the heavy competition that we found due to a blog that incorporated the digitised images of our poster collection. Finally, I will speak about the current programs of digitisation in our region. Origin of the collection: the legal deposit in State public libraries. The legal deposit is one of the main documentary resources in State public libraries, in spite of the limitations due to its old regulations as well as to the arrival of new kind of publications and relevant changes in the edition and production offered by the new technologies. We could define it as the obligation that 182 Laura González-Garcés Head of A Coruña State Public Library Miguel González Garcés the law foresees about storing a certain number of copies of all sort of publications printed in a country, whatever the nature or the edition procedure are, and without considering if they will be distributed or sold. Its main aims are: the compilation and preservation of a national collection of all sort of bibliographic materials, the writing and publication of a national bibliography, the statistic control of publishing output and the constitution of the regional or local bibliographic collections. In Spain, the legal deposit is ruled by the ordinances of October the 30th, 1971 and February the 20th, 1973. Since the constitution of the state of regional administrations and the following competences transfer to these, it is regulated by the orders and decrees that these communities have been developing on the basis of the mentioned ordinances, which operate on their region (Galician decree 43/2001, February the 1st, about the rewriting of the regulation of the legal deposit). According to this regulation, the public library Miguel González Garcés is depository of a copy of every printed work, regardless to their nature or the way they have been disseminated, in the region of A Coruña. The final objective of this regulation is to conserve and disseminate these documents which constitute an important part of our historical and documentary heritage. For this purpose, the libraries that lodge these materials must organize and describe them; something that they usually do with the monographies and periodicals but that is not so frequent with minor publications and with some special printed works as posters, the subject of this paper: “Shows, parties and other public events, both religious and secular, and advertising posters including art engravings or literary texts, edicts and proclamation” (Decree 43/2001, February the 1st). In order to disseminate this collection, stored in the library since 1958, when these documentary stocks were proposed by law, we started in 2000 the arrangement and technical process of these materials 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries so that the library users and the whole community could know and enjoy the artistic or documentary value of these graphic documents. We give as well the opportunity for the specialised public to approach from a different perspective the study of Galician posters and graphic design, through a period which might not be as brilliant as the first third of the 20th century but, which is, in any case, very interesting since it is part of our history. This way, we help to carry out one of the main aims of the public libraries: to preserve, transmit and develop local culture. Organisation and technical processing The decision of facing the technical processing of a kind of documents which is not usually considered of preferential interest, was one of the possibilities that we pondered since we got to know the collection and that we finally adopted because of different reasons that I will explain: The documentary and artistic value of the collection. The collection lodged in the library possessed all these values. Its storage was inadequate both for its keeeping and conservation and its bassic access by users. The posters were stored in boxes, chronologically arranged, folded -just are they were received form the legal deposit office- and together with minor publications such as loose sheets, calendars or postcards. The awareness that the other centres with this kind of collections were starting the technical processing and the necessary arrangements for their dissemination. So, private organization with relevant posters collections or the National Library were offering the users the catalogue of these collections, programming interesting exhibitions and publishing documents like the ones that the National Library carried out with the collection of posters of the Spanish II Republic and the Civil War. The organization of the collection was a flexible procedure because, on the one hand it meant an extra work for the library to be carried out with the same resources and on the other hand, it was a large collection (about 8000 posters) and we did not know their documentary value. All these things determined the stages of the process: Setting up and storage system. We considered that the most urgent issue was to give this collection an adequate setting up and storage system, appropriate to its physical characteristics so they were store in the right way and position, avoiding exposure to dust, deformation and misuse. After their selection and separation from minor publications 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries we proceeded to put them in map cabinets and tubes. We considered as well the restoration of some of them, we sent the selected ones to the restoration laboratory of the Arquivo do Reino de Galicia. Technical processing. At the beginning we decided to do only the stocktaking by mean of a database created to this aim. We would make this database in Microsoft Access and it would allow the initial access to the collection. Finally, we concluded that the most interesting posters would be describe and included in the general catalogue of the library whereas the rest would only appear in the stocktaking. The library catalogue, controlled by Absys, consists on about 3000 posters at the moment. They were described with ISBD (International Standard Bibliographic Description) regulations regarding non-screening graphic works and Ibermac format for bibliographical records. We use for making this index the Subject Headings for Public Libraries List written by the Ministry of Culture as well as a descriptive system that groups posters into different subjects (festivities, entertainments...) and topographic areas (A Coruña, Lugo..) that match with the stocktaking sets and permit us to have a more general access to the collection and to link the two documentary systems used. For the classification we use the UCD (Universal Decimal Classification). Finally, a simple call number enables an immediate localization of the posters placed in the map cabinets shelves according to publishing date. The biggest problem in the description of the collection were the headings. Posters are not usually signed by their authors and if they are, these signatures are initials or illegible words so we have to resort to professionals in this sector, printers, graphic designers or to the authors themselves. The inventory list is made by means of an Access database including the essential information to identify and access the posters so that no especial technical skill is required to fill it in. The posters of the inventory list are kept in tubes by publishing year and big thematic subjects that match those of the inventory list. At the end, we proceeded to the digitisation of the posters described in the catalogue with two clear aims: the documentary preservation and a better access of the user to the pictures of these materials through the general catalogue of the library avoiding, in this way, damaging handles which could make difficult its conservation. To this purpose, we are supported by the Centro Multimedia de Galicia, autonomous institution created by the Autonomic Government (Xunta de Galicia) in order to improve media services in the 183 region. With this objective, the CGM has used a professional scanner able to digitise A1 sized documents. The resulting digital documents were saved as TIFF files so that there is no loose of quality in the images and all the details of the original are reproduced. This was then, the ideal preservation procedure. We made JPG, low quality resolution copies so that they were easy to use as browsing materials and to facilitate a quick access through our computer system. At the moment the centre has digitised about 8.000 posters that can be displayed through its catalogue, at the library building or on its website. The posters in the library collection Historic keynotes: Poster, as appeared in the Spanish cataloguing rules, is a “piece of paper, cloth or of any other sort with inscriptions or pictures, used as an advertisement, note, etc”. In fact, the modern poster arises as a visual way of communication because of the changes and technical innovations that the Industrial Revolution brought, and also due to the necessity of finding an outlet for the new products imposed by a new market patterns derived from the industrial process. Its origin and evolution is linked to advertising and commercial purposes, at the beginning it was used exclusively for advertising products and progressively for social events which will originate the different posters genres. By the end of the XVIII century murals decorate shop’s doors and walls but soon they will cover wider surfaces where the commercial message can be more successfully displayed. Around the middle of the following century posters covered the walls, columns and buildings of the main European streets. Meanwhile colour lithography -invented in 1796 in Germany by Aloys Senefelder- begins to be developed. It introduces two essential novelties in poster’s evolution: easier colour printing than typography and printing on limestone that enables the artist to draw on it without depending on professional and stereotyped engravers. All this, together with the possibility of new formats, that the old moulds and typographical mechanisms did not provide before, will be the three deciding factors that will determine the nature of the poster. The last third of XIX century and the first of XX century are the peak of its development. The basic characteristics of the poster are set in France where it is raised to the category of art, firstly with Jules Chéret, considered “the father of modern posters” owing to his synthetic images, already suggested by Daumier, and, later on with Toulouse-Lautrec, who will give the poster an artistic dimension or with Cassandre in the XX century. The poster will arrive in Spain through Catalonia. The traditional connection with its neighbour France together with its industrial 184 activity and cultural and economic status will turn Catalonia into the avant-garde of poster and graphic industry in the country thanks to the Alexander de Riquer’s modernist posters or Ramón Casas’. Posters by great draughtsmen as Penagos, Bartolozzi or Federico Ribas will come up later on from outside Catalonia. Thanks to the research written by Sobrino Manzanares, we know that the poster will arrive later to Galicia; where the population was mostly rural and dispersed and the industry was not enough developed. This situation delayed the spread of the poster in Galicia until the first years of the XX century. Its arise comes with the introduction of colour-lithographic activity, with the spread of applied arts by arts and crafts and with the dissemination of local festivities. The poster will be used very soon in many different ways; advertising cultural events such as exhibitions, fairs, new publishing works outcomes, sports and later on with political purposes. The weak technical and professional infrastructure limited the poster to the cottage industry with the exception of the Printing and Royal Lithography in A Coruña. In spite of this, Galician poster is of relevant interest because representative artsmen and draughtsmen of that time developed it. Galician poster reached a certain development and artistic quality in its first stage thanks to men like Camilo Díaz Baliño, Rafael Barros, Castelao, Carlos Maside, Francisco Lloréns o Arturo Souto. As it was addressed to the bourgeoisie of urban uprooting, its style was close to the realistic tradition forms of pictorial regionalism full of detailed drawings. Two new decorative artistic trends, Modernism and Art-Decó, had their influence introducing modernity into Galician art. During the II Republic the design will be more linear an synthetic where plain colour, the simplicity of the design together with the synthesis of text will approach advertising style. The Civil War stopped poster production for a long time and a great part of Galician poster authors, of the previous period, disappeared of the making of posters. The production during the first years of the postwar period is poor and small; conservative patterns with a more realistic design and specific local subjects come back using all the ethnographic aspects that link Galicia to its tradition. From the 50s there is a raise of the Galician poster with the new possibilities for printing photographies, such as offset, that dissociate the poster from the artistic world. They proliferated progressively until the 70s, when they stopped being a cultural curiosity or a possible event and became a popular way of advertising, cultural afirmation and social announcement. The revival of the quality posters arrives in the 70s with Luis Seoane, who comes back from exile, and Isaac Díaz Pardo set up an industrial-cultural complex (Factory of Sagradelos, Laboratorio de Formas and Carlos Maside Museum) that generates the necessity of advertising not only industrial products but also 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries cultural events that took place there. It is also in the 70s when some painters (Xaime Quesada, Díaz Pardo, Laxeiro) collaborated occasionally and sometimes clandestinely, in the design of posters that advertised cultural events, political advertising, making the most interesting posters of that time. From 1980 (with the arrival of the autonomous system in Galice) there is a raise and bring up to date of poster design and graphic design in general. The making of posters left the sporadic individual artistic tendency of poster production. Now, the making of posters is developed by young design teams and individual firms, mainly by means of computers and in a professional entrepreneurial frame. Some theorists and graphic designers like the Catalonian Enric Satué or the Galician Pepe Barro have pointed out though, that the advertising poster as such has disappeared nowadays. Indeed, during the last decades of the XX century the poster, that had been one of the most direct ways of expression, was reduced to a mere symbolic ritual because of the growth of the social media like the radio or the television and of the massive influence of hoardings. In this new context more aggressive, the poster has become an element of the past and traditional poster makers leave the way open to the new professionals. Now, Satué states, designers or anonymous advertising agents work in a style completely compatible with computer design technologies. They put into practise the motto “watch and feel” that it is usually applied to website design through erogenous stimulus that with wittiness and craftiness, scandal or rudeness, try to win the general public. This language has its own style so, although we cannot talk about true poster makers, we can recognize a new style in the works that proliferate now as the ones designed by Javier Mariscal and Alberto Corazón or the Galician Alberto Permuy and Pepe Barro. The collection The posters lodged in the library, from 1958 up to now, belong to a period scarcely known and poorly documented that was one of the complications of the selection and description of the collection and on the other hand this encouraged us to develop this project. It is a wide period with relevant historic events that will be shown on the posters as many other activities as we found out when we saw the variety and richness of the subjects. This period can be divided into three stages: From 1958 to 1975, the decline of the dictatorship of Franco, economic expansion, opening to Europe and customs shift that will bring all kind of changes and the first oppositions to the political system but, as the collection source is the legal deposit, we will see these changes only through some of the symptoms. During these years the first 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries posters in Galician are printed. In some of them they advertise the first performances of independent theatre and many of the main Galician graphic designers will start their production at this time. From 1975 to 1982 important political processes take place (the transition, the autonomous regions organization of the country) together with an explosion of social movements in which the designers get involved. They will produce ideological concerned graphic works with an intense production of all sort of posters, stickers, leaflets. It´s the birth of the political graphics, that had been unknown for over 40 years. Since 1982 there is a process of consolidation and democratic normality, graphic design is more moderate, conservative and professional. Along these years, the golden age of Spanish graphic design and the great institutional campaigns that would culminate with the Expo 92, the Autonomic Government (Xunta de Galicia) and the city councils of the biggest cities in Galice build their graphic identities and tackle their own institutional campaigns, some of them as brilliant as the “Galicia calidade” and others so important as the Xacobeo, in the 90s. Apart from covering a wide time spectrum the collection is also big in number, almost 8000 posters, the 3000 most interesting ones were selected to be part of the catalogue. Regarding their geographic scope, the events and products presented on them were mainly related to A Coruña although there are some instances from other regions, especially during the first years of the Print of Roel in A Coruña, these posters are used to advertise relevant events. A large number of the posters will be signed by perfectly identified authors while others will appear as anonymous either because we could not decipher or verify their signatures or because they wanted to remain anonymous, very frequent in the first political posters. The authors are varied. The majority of they are graphic designers or designers teams, of general or graphic nature, or but there are also communication and advertising agencies, printing house´s or graphic arts companies that sometimes work as design or creative advertising agents. There are many draughtsmen and cartoonists, stage designers who draw theatre posters as another element of the show, photographers working by themselves or with a graphic designer and cartelistas that focus their artistic activity on posters. There are also plastic artistslike Alfonso Abelenda, Xaime Quessada, Laxero, Sucassas, Pérez Vicente, Quintana Martelo, Xaime Cabanas, Xulio Maside o Correa Corredoira. Finally we have to single out the works by Luis Seoane, Rafael Barros e Isaac Díaz Pardo, who had already contributed to the 185 development of Galician Art in the first third of the XX century. As far as the printing houses are concerned, they are obviously from the region of A Coruña since the source of the collection is the legal deposit. Most of them come from its two main cities. There are more than 30 printers from A Coruña: Gráfico Galaico, Lorman, Moret, Valladares, Gráficas Coruñesas, Clave, the Talleres tipográficos de El Ideal gallego, La División de Artes Gráficas de la Voz de Galicia and, more recently, Alva Gráfica; among all of them we have to do a especial mention of the Imprenta Roel, emblematic printing house in A Coruña not only because of its long life (1872-1971) but also due to the beauty and quality of its works. There are about 17 printing houses from Santiago, at the beginning the Veloz Printing House, Paredes, El Eco Franciscano, later on Velograf (theatre posters), Litografías 3C (political posters) and others like Minerva, Gráfica de Asturias, Grafinova, Milladoiro or Litonor. We will focus on the analyses of the posters. They are divided into two big groups regarding the areas that we knew and arranged the collection; the importance and priority of the groups will change with the historic events and fashions as well as their turn over. Festivities They are one of the main topic of Galician posters and of the graphic collection of the library. From the very beginning the festivities of the main Galician cities have been spread by posters. They were clearly produced for promoting the image that identified every town: the tradition and Xacobeo in Santiago de Compostela, A Coruña as an enjoyable and cosmopolitan city for summer holidays or Vigo as an industrial city. This trend will continue as it is shown in the library stock. Every city, town parish or place will have a poster for either religious, gastronomic or other types of festivities. The most beautiful posters belong to this group and they are signed by the most relevant plastic artists and graphic designers, although we find some in which the only decorative element is the colour or black and white typography. Some of them are worthy of mention: Fiestas del Apóstol de Santiago by Moragón Agudo (1959), Laxeiro (1985), Xaime Quesada (1987) and Mercedes Ruibal (1988); Xacobeo 2004 by Uqui-Cebra and Alberte Permuy, graphic designers; Fiestas de A Coruña, Carnaval 91 by Felipe Criado; the poster by Alfonso Abelenda in the summer of 1964, promoting the city with the motto “A Coruña, ciudad en la que nadie es forastero” similar to the ones by Rafael Barros at the beginning of the century with the mottos “A Coruña, ciudad ideal” or “A Coruña, ciudad de veraneo”. Other interesting posters are, the one of the festivities of Sada in 1971 with the motto “Sada, perla de las mariñas”, Negreira 1971 by Xulio Maside or the one by Cesuras 1970, without illustrations, two coloured typography and one of the first posters of this 186 kind in Galicia. Some of these posters were printed at the Printing House and Royal Lithographic, emblematic printing house in A Coruña because of its long life (1872-1971) and also owing to the beauty and quality of its posters. Entertainments section: theatre, cinema, music, bullfighting... are posters frequent subjects Theatre poster is worthy of mention. They are numerous in every period. Two posters from the Royal Printing House stand out at the beginning of the 70s: the premier of the play “Don Hamlet” by Alvaro Cunqueiro and “Os vellos non deben namorarse”, advertising the performance of Castelao´s play, both of them provided by the Chamber Theatre of the Ibero-american Cultural Association of A Coruña, founded in 1951 with the aim of promoting the city´s culture spread. These productions are the great influence for the Galician theatre movement. It is in the 70s when the theatre becomes crucial in the history of posters; plastic artists, designers and stage designers worked in the theatre poster, either for the first festival or for the numerous theatre groups or collectives that emerged by the end of the previous decade in a moment of intense reaffirmation of Galician culture. Some interesting examples are: “Macbeth” Circo de Artesáns Theatre in A Coruña (1975) poster by Luis Seoane, William Shakespeare´s “As alegres casadas” Galician Dramatic Institution (1989), with Paco Conesa as stage designer, Miguel Anxo Fernán-Vello´s “A casa dos afogados” CDG (1991) by Isaac Díaz Pardo; “I Mostra de Teatro do Norte” (1989), by the graphic designer Permuy, “Feira de Teatro de Galicia 2000” by Uqui-Cebra, “5as. Xornadas de Teatro Galego” in the Luis Seoane Theatre, A Coruña (1983) by the photographer Xoán Piñón. Music and music festivals proliferate too in the 70s, Dance, opera and folk music, pop or rock are also represented as in: “7th International Festival do Mundo Celta de Ortigueira” (1984) by the painter Alfonso Sucasas, “I International Festival of Galician Music” (1999) by Xaime Quessada, “Folk Tribute to María Pita” ( 1989 ) by Abelenda here, cartoonist, “1st International Festival Cidade de A Coruña” (1983) or the rock music festival in Teixeiro and A Coruña, 1992. Cinema is one of the most frequent subjects in posters although the majority of them are not the traditional posters of films - Galicia will build its cinematographic industry later – but posters of the cinema festivals that appear for the first time in Galicia in the 70s. Galcian cinema collectives -cineclubs- promoted many of these festivals. They came out in this decade throughout Galicia and were gathered in the “Federacion de Cineclubs de Galicia”. Some instances are: “1st Mostra de Cine das Nacionalidades e Rexións” (1979) by Isaac Díaz Pardo, the “Xornadas de Cine en Galicia” (1984) designed by BC&D (Pepe Barro, Xesús 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Campos y Xosé Díaz), the “Xornadas de Cine e Video en Galicia”, by Alberte Permuy in 1986, and by Suso R. Obenza in 1989, the posters of the “Semana de Cine” (1983) or “Semana Internacional de Autor” (1984) that took place in Lugo. Sports Sportive information is also shown on posters. The rise of the sports awards like Teresa Herrera in A Coruña (football and boat races), Conde de Fenosa (football) as well as the achievements of the Real Club Deportivo and the Liceo de Hockey helped the development of sports posters, that although not very remarkable, we have instances of them from 1959 (Trofeo Teresa Herrera de Fútbol) up to now (XVII Trofeo -7ª Bandera de Traineras “Teresa Herrera” 2003). Many other sports and events are represented on the posters: boxing, wrestling, cycling, athletics, popular races, hockey, handball, volleyball, judo, golf, weight-lifting, tennis, water sports. Social clubs (Casino, Club del Mar, La Solana) cooperated with sailing, swimming and scuba diving associations and federations will organize several competitions and trophies. The first posters of regattas arrive in the 90s: Foto Blanco makes the poster for the first occasion in 1990, and Xurxo Lobato, photographer, will help in the design of Galicia Comunicación in 1994. Some other posters present more sportive events; Roel advertises in 1970 the opening of the Palacio de los Deportes de A Coruña and two posters produced by Galicia Comunicación and illustrated by Álvaro Caruncho and Alberto Carpo advertises sports events that took place in the city. Religion It is a common topic at the first years of the collection because the Catholic Church had a great social influence at that . But we hardly find religious posters in the last years, except in its secular aspect. The oldest poster of the collection is religious, the “Solemne novena a Nuestra Señora del Rosario, patrona de A Coruña” that took place in the church of Santo Domingo, printed in 1958 at El Ideal Gallego printing house. It is a plain poster with a little illustration of the Virgin and golden typography as the only decorative elements. The prayers (Novena and triduos) and the cult to the different parish advocations are one of the recurrent topics of the first posters. In this sense we find some interesting posters announcing spiritual practices. Valladares printed in A Coruña, 1960, the poster “Cuaresma 1960” in which program, organized by the Jesuits, announces “spiritual practices for servants, young men and women, ladies and gentlemen”. The best religious posters were printed at the Royal Printing House in A Coruña. Some of them announce religious conferences like “Coronación de Ntra. Señora del Rosario y Congreso Mariano” by Rafael Barros, 1960, A Coruña. Others announce the conferences of 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries the Padre Cué at the Cine París in A Coruña about several topics: “De Montini a Paulo Vi” (1963), “Mi visita al Berlín soviético” (1964) or “Dios y los Toros” in 1967, when the bullring of the city disappears. The Xacobeo, the Way of St. James (Camino de Santiago) and its pilgrimages was soon the only religious topics that we found until the last years of the collection, although they used to present a more profane style, specially in the 90s when the Xacobeo 93 took place and the Autonomic Government (Xunta de Galicia) utilized powerful advertising measures that left aside its religious origin in favour of the tourist promotion. Two instances: the poster that Permuy Asociados did for the Ayuntamiento de Santiago in the Xacobeo 93 and the Xacobeo 2004 designed by UquiCebra. Advertising The collection does not have instances of commercial advertising as such. From the first years some local companies, like Fenosa, strove to advertise its products. Several publishing companies in A Coruña like “El Ideal Gallego” or “La voz de Galicia” used to the poster to advertise their newspapers. From the 70s, emerging entertainment producers, night clubs, discos and pubs took a lot of trouble over approach advertisements to the citizen; Xaime Cabanas made in 1981 the poster of one of the pubs in A Coruña, Jazz Filloa, and Pepe Barro designed in 1986 one for the disco Pirámide in the same city. There are several advertisements of orchestras and music bands, as well as of albums of traditional music and Galician folk promoted by two Galician record companies, Ruada y Clave Records. Many institutions, Autonomic Government (Xunta), Councils, County Council (Diputaciones), used to posters for their campaigns. All sorts of private entities, associations, arts centres, ecologist and professional collectives used to the poster as a way of advertising their activities. Before the middle 80s, when the institutionalised campaigns became a usual practise, we found these organizations (Ateneo de A Coruña, Cultural Association O Galo de Santiago de Compostela…) promoting the future main campaigns of Galician Institutions; its language and its literature. As early as the 80s when the Autonomic Government (Xunta de Galicia) began the promotion of its language, it did it on a variety of fronts: linguistic normalization, spread of Galician arts and promotion of literature and reading. We have many instances: some posters for the campaigns published by the Meeting about Linguistic Normalization (Mesa pola Normalización Lingüística), numerous posters of reading encouragement by Xan López Domínguez or the campaigns of spread of the Galician book made by Autonomic Government (La Xunta de Galicia) together with the editors and book sellers associations for the Día das letras Gallegas. Other institutional campaigns were focused on tourist promotion. At the beginning of the period only 187 the city of Santiago, the councils of the main cities or the ones of the cities on the coast, published posters with tourist purposes, either through the advertising of the local festivities that had a clear tourist message, or through specific tourist posters, like the ones published in 1965 and 1970 by the councils of A Coruña and Sada with the motto of their previous posters. The change arrived in the 80s, when the Galician government assumed the respective powers and was able to develop its own tourist strategies, although the real impulse din’t arrive until the early 90s; the Holy Year in 1993 was the beginning of the expansive stage that turned the Xacobeo into the tourist icon of Galicia as we can see through all the references and advertising keys about the Xacobeo that have a great influence in all the advertising production of the region. As we can see on the motto “Galicia camiños de concordia”, the posters show these changes. From the middle of the 80s, the Autonomic Government (Xunta de Galicia) published several posters signed by Diarama or Moncho L. Sabín, where the photography became the new protagonist, showing images of the landscape and cultural heritage, based on the set Galician archetypes (hórreos, country houses, cruises, beaches...). Recently, in 2002, four posters published by Turgalicia and printed by the Grupo Revisión, are added to the collection and that meant a significant change in tourist advertising; they do not display tourist resorts but they suggest through the image (torques, shell, leaves and shoes) of a great simplicity but great visual impact and evocative power. There are also many posters that promote the two main cities of the region. Alberte Permuy´s design studio works for the City Council of Santiago. He is graphic adviser, the creator of the logo, and the designer of numerous campaigns and advertising posters of the city. At the same time, The City Council of de A Coruña published posters promoting the city and its services. In 1986 and 1988 the Image Office de A Coruña did a series of posters with the motto “A Coruña despega” and “A Coruña despegó” alluding to Alvedro airport, which the major Francisco Vázquez regards as an essential part of the development of the city. Meanwhile, the oldest posters of the collection offer a sample of the only possible politic posters at that time, which advertised the candidatures for the local elections. After the death of Franco, November 1975, until 1981, when the Statute of Autonomy is passed in Galicia, we find the beginning of political process marked by significant events which displayed on the posters of the collection. The amnesty, strikes, students public demonstrations, terrorism, the referendum on the Political Reform Law, legalization of political parties and trade unions, the first general and local elections in 1977 and 1979, or the process leading to autonomy and the campaign for the statute. In 1982 the new general election brought the posters of the modern PSOE electoral campaign to the collection. A renewed socialism took the place of the old icon of the anvil and the hammer for the fist and the rose as a modern symbol of graphic identification, which was announced with the successful motto “For the change”; it was the beginning of a decade of changes and of the consolidation of democracy. The collection presents other topics. The continuous trade unions’ public demonstrations which took place along 1984 and that finished with a general strike, were shown on two posters printed by the INTG: “Pola liberación nacional, contra o paro e a explotación” or “Contra a política económica do governo español, folga xeral”. The NATO, which Spain joined in 1986, was a frequent topic from 1981 to 1987; worthy of mention is the the poster by Xurxo Fernández, “Contra a Europa imperialista, MCE, OTAN” (1981) announcing a debate organized by the Asociación Cultural O Eixo; or “Bases fóra: OTAN non, antes e agora” (1987), by the Coordenadora Nacional de Organizacións pola Paz. “Galiza no Parlamento Europeo, vota Bloque Nacionalista Galego, a alternativa galega” when the first European elections. “Pola seguridade das nosas costas, Casón, responsabeis dimisión” (1988). About the sinking of the sip Casón in A Coruña in 1987. After the transition years and the early 80s, the politic poster wasn’t so necessary and although it was not completely lost, it was less popular. But recently relevant politic events have generated many graphic works that are not represented in the collection. Politics The politic poster had been developed in 1936 when the referendum for the Statute of Autonomy required the respective propaganda, and some artists with a nationalistic concern (Castelao, Díaz Baliño, Diaz Pardo, Luis Seoane) collaborated in the production of these posters introducing their ideas by means of the image and the text. This genre was relegated with the dictatorship established after the Civil War and it reappeared in the years prior to democracy when it timidly reemerged, but after the consolidation of democracy the politic poster returned to all the relevant politic processes that took place in the 70s and the 80s. 188 Conferences and contests, fairs and exhibitions The poster is the usual way of announcing conferences, seminars or scientific and cultural meetings. We find many posters announcing conferences on the Day of Galician Literature (Día das Letras Galegas) when a writer was honoured. Contemporary Galician literature and writers was also one of the topics as in “Pola unión” that Xaquín Marín designed in 1989 for the II Writers in Galician Language Conference. The necessity of promoting children’s literature, that Galician publishing houses began to produce regularly from the middle of the 80s, drove to the arrangement of meeting and conferences about this issue. Manuel 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries Janeiro, in 1990, and Francisco Mantecón, in 1991 y 1992, designed the posters for the Children’s Literature Conference (“Encontros de Literatura Infantil”) that the Culture General Direction “Dirección Xeral de Cultura” organized in Santiago and Pontevedra. The linguistic normalization will have also its meetings as we see on the poster designed by BC&D for the Language and Administration Conference (“I Xornadas de Lingua e Administración”) (1984) or the one by Saavedra Pita for the III Galician Language in the education Conference (“III Xornadas da Lingua Galega no Ensino”) (1986). Other bodies like school or professional collectives published posters for their meetings, some instances are: the “I Galician Law Conference” (1972), by Felipe Criado; the “1st Galician Professional Photography Conference” (1980), by Álvaro Caruncho; the “I Meeting of radio” (1983), organized by National Radio of Spain in Galicia, and designed by Pepe Barro, or the IV Galician Family Medicine Conference (“IV Xornadas Galegas de Medicina Familiar e Comunitaria”) (1991) that took place in Ferrol, and were designed by Segura Torrella. In the section of competitions, prizes and contests we find quaint beauty contests in towns promoted by the Jefatura Provincial del Movimiento, with icons of that time the “joke and the arrows” printed at Roel´s and signed by Blanco Casal, Regino Barbeito and F. Pena. Some more interesting posters are about the A Coruña City Comedy Competition (“Certamen de Cine de Humor Ciudad de A Coruña”), announced by the Cinematographic Asociation of A Coruña in the 70s, some of them signed by the cartoonist Alvaro Caruncho, (contributor to the magazine “La Codorniz”); the A Coruña City Rock Competition (“Concurso de Rock Cidade da Coruña”) in the 80s signed by PgBellas in 1982 and by P. Morlán in 1983; or the Lorenzo Varela Poetry Award of Communist Party (“Premio de poesía Lorenzo Varela do Partido Comunista de Galicia”), with interesting posters by artists like Laxeiro or Colmeiro. There are many posters relating to book fairs; the Exhibition about Cervantes and II Book Fair (“Exposición cervantina y II Feria del Libro”), A Coruña, 1968 sponsored by the former INLE, signed by R. Barros and printed at Roel’s; the Old Book Fair (“Feria del Libro Antiguo i Ocasión”), A Coruña, 1989, signed by the painter Correa Corredoira, one of the most beautiful posters of the collection; or the many posters that Xan López Domínguez designed for the book fairs sponsored by the Autonomic Government (Xunta de Galicia). We find also samples of other fairs: ifarming fairs like one in Silleda (1978) by Saavedra Pita; Craftmanship fairs, 1st Fair of Handkerchief in Camariñas (“1ª Mostra do Encaixe de Camariñas”) (1978) or the 4th Pottery Show in Buño (“4ª Mostra Alfarería de Buño”) (1982); nautical fairs, 1st A Coruña City Nautical Show (“1er Salón Naútico Ciudad de A Coruña”) in 1992. Regarding the exhibitions, there is a big sample of the ones held on the industrial-cultural complex of Sargadelos, promo- 4th Conference NAPLE Forum Digital Resources in Public Libraries ted by its factotum Isaac Díaz Pardo, as well as several Galician museums; two instances in A Coruña are; the exhibition about the photographer Emmanuel Sougez at The Fine Arts Museum (Museo de Belas Artes) in 2000, signed by Re-visión Deseño, and the poster that the Exhibition Municipal Centre Kiosko Alfonso (Palacio Municipal de Exposiciones Kiosko Alfonso) made in 2001 about republicanism in A Coruña illustrated by Correa Corredoira. The posters between 2004 and 2007: about the spreading of the collection As we had planned, we carried out from 2004 a series of activities to spread the collection. A catalogue was published, we made an exhibition that has just been closed and we organized a series of lectures and round tables on graphic design with professionals of the sector. Bibliography A creación do necesario: aproximacións ó deseño do século XX en Galicia: Museo de Arte Contemporánea de Vigo. – Vigo : MARCO, 2004. Galicia: tradición y diseño. Santiago de Compostela: Dirección Xeral de Cultura, 1991. Garrido Moreno, Antonio. El cartel y la ilustración gráfica gallega en el siglo XX: el mar como motivo a difundir. En: A mares o Espello do mar : del 30 de julio al 19 de octubre de 2003. Vigo. Alcabre (Pontevedra): Museo do Mar de Galicia, 2003. P. 73-81. Satué, Enric. El diseño gráfico: desde los orígenes a nuestros días. Madrid: Alianza Editorial, 1988. Satué, Enric. El diseño gráfico en España: historia de una forma comunicativa nueva. Madrid: Alianza Editorial, 1997. Sobrino Manzanares, Mª Luisa. O cartelismo en Galicia: desde as súas orixes ata 1933. Sada (A Coruña): Ediciós do Castro, 1993. 189 Esta publicación se acabó de imprimir en los talleres gráficos de Ibergráficas, S.A. en mayo de 2008