PROCEDIMIENTO PARA CONCEDER PRESTAMO HIPOTECARIO
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PROCEDIMIENTO PARA CONCEDER PRESTAMO HIPOTECARIO
INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICiA NACIONAL PSC-10 SISTEI\¡A DE GESTIÓN DE CALIDAD REV, 02 Páo.1 de 12 PROCEDIMIENTO PARA CONCEDER PRÉSTAMO HIPOTECARIO CONDOMINIO PAM COMPRA DE PROPIEDAD HORIZONTAL O PROCEDIMIENTO PARA CONCEDER PRESTAMO HIPOTECARIO PARA COMPRA DE PROPIEDAD HORIZONTAL O CONDOMINIO ELABORADO REVISADO lng. Dav¡d Guerra Tcnl. Francisco Agu¡lar APROBADO de E. M. Jefe de Créd¡to INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLIC|A NACIONAL PSC-10 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD REV. 02 Pás.2de12 PRoCEDIMIENTo PARA CONCEDER PRESTAMO HIPOTECARIO PARA COMPM DE PROPIEDAD HORIZONTAL O CONDOMINIO L]STA DE DISTRIBUCIÓN Usuario Fecha Entrega Recibe Responsables de 28-09-2014 Administrador del SGC Responsables del proceso 02-0$2016 Administrador del SGC Responsables del proceso Proceso Gestión de procesos Servicios Sociales Gestión de Responsables de procesos Servicios Sociales HETÓREO DE REVIS]ONES Descripción de Ia Modificación Revisión Fecha 01 28-09-2014 02 01 -04-201 6 Creación del documento ( Rev, 1, a partit del Periodo de Recemlcacton zul4) ento, luego de la tarea No' 20, en la asesor de c'redito la pÓliza de Seguro " al Entregar columna del afiliado, lo siguiente: para dar fiel cumplimiento a planateado se determina Contra lncendios", El cambio 'CatfificaciÓn, Generación, la a la RecomendaciÓn No. 3, del Examen Especial No' Desembolso y Recuperación de los Préstamos Quirografarios e Hipoetacrios", 13012-1-2014 INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLIC|A NACIONAL PSC.1O SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD REV. 02 Páq. 3 de 12 PROCEDIMIENTO PARA CONCEDER PRÉSTAMO HIPOTECARIO PAM COMPM DE PROPIEDAD HORIZONTAL O CONDOMINIO I.. OBJETIVOS 1,1 GENERAL Conceder préstamos hipotecarios, para la compra de vivienda, en las mejores condiciones de seguridad y beneficios para elasegurado; precautelando los fondos de la segurirJad social policial. 1.2 ESPECíFICOS . . o o Diseñar un proceso que permita la agilidad y seguridad en la concesión de los Préstamos Hipotecarios, para la compra de vivienda. Definir los requisitos que faculten el acceso a los créditos hipotecarios, para la compra de vivienda, tomando en cuenta las normas legales, reglamentarias y las resoluciones del consejo superior del ISSPOL, en materia de créditos, Buscar el mejoramiento de los ingresos del instituto, sobre la base de rendimientos superiores, para los fondos que administra, Prestar un servicio eficiente y de calidad al asegurado, a través de préstamos hipotecarios para la compra de vivienda, que contribuyan a disminuir el déficit habitacional de la familia policial, 2.. FINALIDAD Emitir directrices que permitan unificar los procedimientos de los SERVIDORES que tienen la responsabilidad de recibir la documentación, evaluar, calificar, procesar otorgar préstamos hipotecarios, para la compra de vivienda; evitando la subjetividad que favorezca o perjudique a los y ASEGUMDOS policiales. Para alcanzar este proposito, el servidor en el ejercicio de sus responsabilidades, paso a paso. 3.. POLíNCAS: . No podrán acceder los afiliados que tengan más de 65 años. o El crédito deberá ser entregado en un plazo máximo de sesenta (60) días, contados a partir de la fecha de la recepción de la documentación completa. o La cuota del crédito no debe superar el 40% de la R.M.U o pensión. o El Oficial de Crédito deberá verificar, en la precalificación, calificación y generación del crédito que el solicitante no se encuentre en las calificaciones B, C, D, castigo de cartera y demanda judicial. o Los mayores de 65 años de edad no tienen obligación de presentar el certificado de votación. 4.. SECUENCIA DE ACTMIDADES INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICíA NACIONAL PSC-10 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD REV. 02 Páo.4 de 12 PRoCEDIMIENTo PAM CONCEDER PRÉSTAMO HIPOTECARIO PARA COMPRA DE PROPIEDAD HORIZONTAL O CONDOMINIO 4.1 REQUISITOS PARA LA PRECALIFICACÉN El (la) Oficia! de Crétlito deberá solicitar y/o verificar los requisitos, por tipo de solicitante, conforme al siguiente cuadro: a. Personal en Servicio Astivo Solicitante Requisitos Soltero Copia a color de la cédula de ciudadqlr-q {ggnte. Ácreditar tres (3) años de servicio activo y efecttyq @, mmprobada en el sistema interno institucional (Coooerativa de la Policía Nacional, Servicio de Cesantía e ISSPOL)' ffidePichincha,lnternacional,Guayaquil,Pacífico, Coooerativa 29 de Octubre y Cooperativa de la Policía Nacional' con califir:ación B, C, D, E, cast§o de cartera y demanda iudicial. Casadda o Libre Acreditar tres (3) años de servicio activo y efectivo. cnn¡a a color de la cálula de ciudadanía de los cÓnyuges. en el sistema interno Unión institucional (Cooperativa de la Policía Nacional, Servioo de Cesantía e ISS cha, lnternacional, Guayaquil, Pacífico, Cooperativa 29 de Octubre y Cooperativa de la Policía Nacional. n calificación B, C, D, E, cast§o de cartera y demanda iudicial. Acreditar tres (3) años de servicioactivq y efeclivq Copia a color de la cáJula de ciudadania vigente. en el sistema interno Divorciado (a) institucional (Coooerativa de la Policía Nacional, Servicio de Cesantía e ISSPOL)' ePichincha,lnternacional,Guayaquil,Pacifico, Cooperativa 29 de Octubre @s V con calificación B, C, D, E, castigo de cartera y demanda judicial. Acreditar tres (3) años de servicio activo y efectivo Cooia a color de la cáiula de ciudadanía vigente. a en el Viudo /a sistema interno institucional (Cooperativa de la Policía Nacional, Servicio de Cesantía e ISSPOL). s mn califbación B, C, D, E, castigo de cartera y demanda iudicial. b. Personal en Servicio Pasivo 4 INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICíA NACIONAL PSC-10 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD REV. 02 Páo.5 de 12 PROCEDIMIENTO PARA CONCEDER PRÉSTAMO HIPOTECARIO PARA COMPRA DE PROPIEDAD HORIZONTAL O CONDOMINIO Solicitante Requisitos Copia a color de la cédula de ciudadanía viqente. de endeudamiento, comprobada en el sistema interno institucional (Cooperativa de la Policía Nacional, Servicio de Cesantía e ISSPOL). No encontrarse en la Centralde Riesgos con callficación B, C, D, E, castigo de cartera y Capacidad Soltero/a Casado/a o Libre demanda iudicial. Copia a color de la cájula de ciudadanía de los cónvuqes. Unión de endeudamiento, comprobada en el sistema interno institucional (Cooperativa de la Policía Nacional, Servicio de Cesantía e ISSPOL), No encontrarse en la Centralde Riesgos con calificación B, C, D, E, castigo de cartera y demanda iudicial. Capacidad Copia a color de la cédula de ciudadania viqente. de endeudamiento, comprobada en el sistema interno institucional (Cooperativa de la Policía Nacional, Servicio de Cesantía e ISSPOL). No encontrarse en la Central de Riesgos con calificación B, C, D, E, castigo de cartera y demanda judicial. capacidad Divorciado Copia a color de cédula de la ciudadanía y papeleta de votación vioente. de endeudamiento, comprobada en el sistema interno institucionál (Cooperativa de la Policía Nacional, Servicio de Cesantía e ISSPOL). No encontranse en la Central de Riesgos con calificación B, C, D, E, castigo de cartera y demanda judicial. capacidad Viudo/a 4.2.. REQUISITOS PARA LA CALIFICAC!ÓN El (la) Oficial de Crédito deberá solicitar al persona! activo y pasivo los siguientes requisitos generales: . Copia notariada de la escritura que certifique la propiedad de la vivienda y que ésta no se encuentre afectada por limitaciones de dominio. Certificado de gravámenes del Registro de la Propiedad del bien sujeto de la mejora. Original de la carta del impuesto predialactualizada. . . o DeclaraciÓn juramentada del prestatario y su conyuge o conviviente en unión de hecho, ante la autoridad competente, de no poseer vivienda en ningún lugar de la República. o Examen médico delafiliado, conferido por la Dirección General de Salud de la Policía Nacbnal (formato del ISSPOL). o Declaración de propiedad horizontal debidamente registrada en el Registro de la Propiedad. o Certificado de habitabilidad otorgado por el municipio. o Promesa de mmpra - venta notariada. o Certificado de expensas. INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICÍA NACIONAL PSC-10 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD REV. 02 Páq. 6 de 12 PRoCEDIMIENTo PARA CONCEDER PRÉSTAMO HIPOTECARIO PAM COMPM DE PROPIEDAD HORIZONTAL O CONDOMINIO o Avalúo del inmueble, realizado por la empresa o peritos calificados que hayan suscrito convenios con el |SSPOL. El (la) Oficial de Crédito deberá solicitar al personal activo y pasivo los siguientes requisitos específicos: Requisitos Solicitante del conyugue, en caso de no pertenecer la Casado/a o Unión tuerza Pública. ntada de convivencia ante un juez de lo civil o Libre notario en caso de unión libre. part¡Oa de nacimiento de los hijos menores de edad. Divorciado (a) Viudo /a Acta de matrimonio marginada. Partida de nacimiento de los hijos menores de edad, en caso de poseer. Partida de nactrnlento de los hijos menores de edad, en caso de poseer. 4.3 GENERACÓN DEL CRÉDITO HIPOTECARIO El (la) Recepcionista de Documentos; debe: Solicitar al interesado la cédula de ciudadanía vigente. y contraseña' Autenticar en el Sistema lntegrado de lnformaciÓn, MÓdulo de Crédito mn su usuario y ciudadanía, en la opción registro de solicitudes encajes para o o o Digitar el número de édula de préstamos Hipotecarios, donde el sistema verificará automáticamente, el tiempo de servicio del y eldividendo mensual afiliado y el mónto del cédito, eltiempo para elque puede realizar elcrédito a pagarse. o Seleccionar eltipo de crédito a otorganse. . lngresar bs datos del cónyuge y de los hijos menores de edad (del solicitante). . lmp¡mir y entregar la solicitud de precalificación al afiliado e informarle que tiene 60 días para o presentar la documentaciÓn detallada en este documento' Entregar las carpetas precalificadas al proceso de Crédito' EI (la)Oficial de Crédito debe: Recibir del solicitante de crédito, la documentación completa' Aperturar el expediente, incluyendo los documentos de la carpeta precalificada. Actualizar e imprimir del SIISSPOL la capacidad de endeudamiento del Afiliado o o o o que el lngresar en el buró de crédito y autentificarse con el usuario y contraseña;_verificar calificaciÓn. de intereéado se encuentre en calificación A y proceder a imprimir elformulario 6 INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICíA NACIONAL PSC-10 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD REV. 02 Páo.7 de 12 PROCEDIMIENTO PARA CONCEDER PRÉSTAMO HIPOTECARIO PARA COMPRA DE PROPIEDAD HORIZONTAL O CONDOMINIO . Adjuntar los formatos para la callficación del crédito hipotecario y RSC-01 así como también foliar la documentación del expediente con el fin de enviar al Asesor Jurídico para el estudio de títulos. El (la)Asesor Jurídico debe: o Estudiar los títulos y enviar el expediente al Comité de Crédito, para su respectiva calificación. EI (la)Secretado (a)del Comité de Crédito debe: o Analizar el expediente, aprobar el Préstamo Hipotecario y enviar al Asesor Jurídico, para que realice la minuta y le entregue al afiliado para su legalización. El (la)Asesor Jurídico debe: o Elaborar la minula y entregar al afiliado para su hgalización. El (la)Afiliado debe: Entregar al Asesor Jurídico la escritura del Mutuo Hipotecario, ingresada en Propiedad y el certificado bancario del vendedor de la vivienda. o el Registro de la El (la)Asesor Jurídico debe: Analizar la escritura ingresada en el registro de la Propiedad y enviar aldepartamento de Crédito. ¡ El (la) Oficial de Crálito debe: o . Recibir el expediente. lngresar en el buró de crédito y autentificarse con el usuario y contraseña; verificar que el interesado se encuentre en calificación A y proceder a imprimir elformulario de calificación, o Generar el crédito hipotecario al tiemp que decida el Afiliado, siempre y cuando tenga alcance su capacidad de endeudamiento. o Solicitar autorización al Director General pararealizar la transferencia delcrédito generado. 4.4 CONCESIÓN DEL CRÉDIO HIPOTECARIO El Director General debe: o Revisar el Oficio enviado por EL Director de Servicios Sociales, con la generación del crédito. o Emitir la Orden de Gasto y enviar al Director Económico Financiero para el pago, adjuntando el expediente del crédito generado. El Director Económico Financiero debe: o Revisar el Oficio enviado por el Director General en el que emite la Orden de Gasto. . Disponer alJefe de lnversiones que ingrese dicho pago en elflujo de caja. o Emitir Orden de Pago al Jefe de Contabilidad, adjuntando elexpediente delcrédito generado. INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICíA NACIONAL PSC.1O SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD REV, 02 Pá0. 8 de 12 PROCEDIMIENTO PARA CONCEDER PRESTAMO HIPOTECARIO PARA COMPRA DE PROPIEDAD HORIZONTAL O CONDOMINIO El Jefe de lnversiones debe: . Revisar la disposición del Direc{or Emnómim Financiero sobre el ingreso del pago en elflup de caja. o lngresar los pagos en elflujo de caja. El Jefe de Presupueoto debe: . Realizar el mntrol presupuestario a lravés del registro de firma del Jefe de Presupuesto, El Auxiliar Contable debe: elflujo de caja realizado por el Jefe de lnversiones. o Revisar . Reg¡strar en el SIISSPOL.- Modulo de Afiliación la recepción deltrámite. o Elaborar el Boletín de Pago y transferencia Bancaria (SPl) . Hacer legalizar los pagos con la firma del Jefe de Contab¡l¡dad, Jefe de Presupuesto y Director Económico F¡nanc¡ero, La Secretaria de la Dirección Económica Financiera debe: . Reg¡strar en el Portal del Banm Central los pagos enviados por el Jefe . de ftntab¡lidad' Remrt¡r al Tesorero, los reg¡slros ingresados al Banco Central. El Tesorero debe: . . o o . o Revisar los registms ingresados al sistema de Pagos lnterbancarios del Banm Central, Aulor'uar en el SPI del Bano Central las transferencias registradas pr la Secretaria de la Dirección Eonómica Financiera. Revisar en el Portal del Bano central del Ecuador en Registros Históricos las transferencias rechazadas por inconsistencia de número de cedula o cuenta bancaria no activa, Remitir los rechazos a los Jefes Deparlamentales conespondienles para su nuevo registro y reenvio Para el Pago. lmprimh los archivos autorizados y adjuntar en cada uno los trámites de pago Remith los archivos anteriores al Jefe de Contabilidad. 8 INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICíA NACIONAL PSC-10 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD REV. 02 Páq.9 de 12 PAM PROCEDIMIENTO CONCEDER PRÉSTAMO HIPOTECARIO PAM COMPRA DE PROPIEDAD HORIZONTAL O CONDOMINIO 5.. DIAGRAMA DEL PROCEDIMIENTO PARfICIPANTES = 2= lrRE^s llo. = !: 9 e 9 :: Éq @a -3o = -= á-- [é = 2 hbb d intsesado b ddub luDnh )édb )igb Si*rú lnbga6 en el sr coo u$rb dida&nb lnhrB(ón, t¡(úb ds ohfudes y encaps pra 3= = = = <:: 3?= =38 i6= ÉoI = de ü cirdadaa, de ñ3 e I tr vigenb. y cmtasela. & dú,b núrHo el de e2 = 1 !: fté*ns €n b opdrn Hiolcaos, resto de donde el 3 I el Íonb dsloéúb, elSr¡po pta rédib y 4 5 6 el dúi,endo rEnsral a iehdona el b igos¿ de So qédib a ql, el puede + re¿ba el Fgase. obrgase dab &l 0hyug6 y & b hh Í80ae§ de e&d {del ohb)l). h iolcjb al püsond aúvo y pa$o É ü -l + {¡ubnbs reqliibs §nES: notria& & b esúi¡ra qw cerfEre h CopE propadad de b dornb. §,fb rDira b de Oilfrd b de crh del rpoes üúd hdteihfr@rbda únviviarb gl 7 Sald hedp, aÉ h R*É Nmnal(krmb de togúo de vibn&$ úgrniigr p@E f]o mih pre$tsb dd de de al p€rsord )qedcos: Coda n caso de o de h Rryibtá. de d6l ISSPoL). - veíb noEir@. erynsas pe haya s.§úb onvenbs on iolb $ dnyuge a,hilad cdrpeEn!, há'üftad oUSó pú elminitb. im6a decoíga lerlodo y la b ftopic,ad. de lúfcado d)ñ/a. el ISSPOL aúro y paivo bssgrbnEsrequiib a ola de la m pcEnecs b peehb Fuer¿a de vo6n d€l o0yque h,tbh. I n lisz )afla \É do ñil de b de ndÉnb o notsb en cao de uniJn de h hlos ÍEtiDnb [trgnada. rglües fue. de edad. t + 9 PSC-10 INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICÍA NACIONAL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Pá9. 10 de REV. 02 12 PRoCEDIMIENTo PARA CONCEDER PRÉSTAMO HIPOTECARIO PARA COMPRA DE PROPIEDAD HORIZONTAL O CONDOMINIO PARTICIPANTES E 2= t = F= g= t Ée 3o o áE fAREA§ Xo. 9 = o- 9 = bhü alib€6do b edh dc cÍ,úú vi¡ct. Érli¡ ü d S¡bm lr§Edo de himón, llódub Dh¡¡des y dduh d6 fr+s ff h oPciio rog¡to H D*8bq ddds d pda Pr¿rbG 10 r d nuü dd sédb, d hbaiM 1'l ngs dSo b6rhÉ leeo pm úedb dc a el qE ügüE. dd ú!yug. y de bs l*§ ¡Wa do rúd ddetürt). 12 Ddú y riegr b eftl¡d de Pr€Hi al*do e ftrb qr ¡aF m dbs pa prosrE b ddrEüciln kbb& q é* d@mb. l6de 13 14 d.lsffi de úádb, b cl dpdien!, itdyado .fu. kt& ! ir9rits dd S[S§iPot b b6 dGm¡b €paihd de de b qPá sdot¡daúrb 16ltffi. rvs y á elhró pr@do \d!ú b6 a de 6ádb t aütus q olMb inriúdhm¡rbde hrás p{a h €¡€.ii. 18 il ü l$drzio y AI -'u :ú& b6¡nsy mi ure{.dva d #í. 6rporm d Corü de CráÓ, pm hatsa d dp6d¡rü, 4ru.to d Prá&m HiI.qb I mh al b ri¡á y b .rt€gx .l ¡ftdo J¡üao, pra qG r.& ld bca b úub, raoF d aftl,o Pda I ¡ril! h Eüa 20 É * ffn dd oodb m s lrg¿Hn. 19 á Y 't6 11 á Í=I = &I doorsüdtn @DIa tpatra 5; <98 + d puede réatsa E= <9 dé .idadanh, d¿ üa e2 e 6 tr de )r¿ü0sMbyqtaia )i,b d ruEo I vr.q,q,rqEwwE, i!#¡bun* d¿l o lrgadn ú tlúrc H¡ódio, ¡ Entregar al Asesor de Crédito Jurídico la Póliza de Seguro Contra lncendios ü -l t- ü T -l ú t L0 INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICíA NACIONAL Pá9.11 de SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD REV. 02 12 PROCEDIMIENTO PARA CONCEDER PRÉSTAMO HIPOTECARIO PAM PSC-10 COMPRA DE PROPIEDAD HORIZONTAL O CONDOMINIO \na[a h euilta nEmda en el qiüo de h Proprdad y lü 21 nvhaldeparhmnbdeüüih tdeelup*rb. u ngrm m buó el ¡ntaeña; rsiim \ y ,1 pmde a deuálh y auhlh que el hHmdo nprml elhmhm mn el de uunú H¡a iofib attbrqaofi ai #ne m mfucin + ffimn imuaeluádbhpoHanalhqoquedeú hnpre y uuaby e utoutte dAhdo, u qadad deeúudarmnb. 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