percepción - Fenalco Antioquia

“El Servicio Exequial como
generador de valor”
Rocío Fierro
www.rociofierro.com
Tels. 300 2180066 – 3102408181
Bogotá – Colombia
Servicio
Percepción
La percepción es un proceso nervioso
superior que permite al organismo, a través de
los sentidos, recibir, elaborar e interpretar
la información proveniente de su entorno y de
uno mismo.
Se percibe con
https://encrypted-tbn1.google.com/images?q=tbn:ANd9GcQQq2L9FirTrFEnN8xel7vNqNtPYf08VMeTiU-hNQQPyQM_anOR
LA PERCEPCIÓN

http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTK5JltGfYR5vExr7HFR86cGZw09XA
1lmipDIyPNDJqQW0Pp42LCw
No se puede
definir pero si se
puede sentir.
Utilidad
Talento
Validez
Valor
Riqueza
Prioridades
Valentía
Firmeza
Coraje
Placer
Dolor
No Dolor
PLACER
La sensación física
de bienestar, que
deriva de disfrutar
condiciones GRATAS
relacionadas con la
estimulación de
los órganos de los
sentidos.

EL DOLOR
Es una experiencia
sensorial (objetiva) y
emocional (subjetiva),
generalmente
desagradable, que
pueden experimentar
todos aquellos seres
vivos que disponen de
un sistema nervioso
http://blog.elatletacorporativo.com/wp-content/uploads/2009/05/brainweights.gif
La materia más popular de Harvard
LA CATEDRA DE LA
“FELICIDAD”
http://ideasvida.files.wordpress.com/2009/12/im0003101.jpg
Semiótica
Del
bienestar
Neurotransmisores
Del
Estrés
http://4.bp.blogspot.com/_CA9dvtywKs/TJJ8qduWwAI/AAAAAAAADyE/qDNbwE6OJy0/s320/foroansiedad_neurotransmisores.gif
LA BIOQUÍMICA DEL
PLACER
Dopamina
 Serotonina
 Oxitocina

BIOQUIMICA DEL
STRESS
Cortisol
Adrenalina
Los Valores
VALORES
HONESTIDAD
TOLERANCIA
LIBERTAD
AGRADECIMIENTO
SOLIDARIDAD
BONDAD
JUSTICA
AMISTAD
RESPONSABILIDAD
LEALTAD
RESPETO
FORTALEZA
GENEROSIDAD
LABORIOSIDAD
PERSEVERANCIA
HUMILDAD
PRUDENCIA
PAZ