Service y Repuestos originales

103. Service y Repuestos originales
01031: CARTA DE SERVICE
Estimado usuario, a IMC® Tecnología S.R.L. nos complace informarle la completa disponibilidad de repuestos y electro
componentes que conforman actualmente su producto. IMC podrá otorgarle, ya sea por un intercambio monetario o por
uso de la garantía oficial, cualquier pieza electrónica que usted requiera para volver a poner en condiciones su unidad.
01032: TERMINOS Y CONDICIONES.
IMC® Tecnología S.R.L solo proveerá piezas electrónica o electro partes. El service no provee ningún elemento que
compone el chasis o la carcaza externa. Sepa que si su producto sufre algún daño externo, como una deformación del
gabinete por mal trato, alteraciones en la pintura o procesos químicos, IMC® Tecnología S.R.L no dispone de estas
piezas para libre venta.
Si usted quiere hacer el uso del service deberá saber que:
Si usted se encuentra dentro de Argentina, IMC® Tecnología S.R.L no enviará piezas sueltas o kits de
reparación. Nuestro laboratorio es el único autorizado para hacer el intercambio de repuestos. Todos los repuestos son
propiedad de IMC, manufacturados en nuestra plata o de proveedores habilitados bajo nuestras normas de calidad.
Si usted de encuentra dentro de Chile, Paraguay, Uruguay, Colombia, Venezuela o Mexico. IMC® Tecnología
S.R.L enviará el kit de reparación con un manual adjunto de como cambiar el modulo afectado. Los KIT son simple
incluyen un paso a paso de intercambio. Sepa que el KIT no es un componente sino que es un modulo completo para
que usted sin necesidades técnicas pueda hacer funcionar tu producto rápidamente. El tiempo de entrega es
aproximadamente 10 días hábiles por la empresa de Courier pactada.
Si usted de encuentra dentro de España. IMC® Tecnología S.R.L enviará el kit de reparación con un manual
adjunto de como cambiar el modulo afectado. Los KIT son simple incluyen un paso a paso de intercambio. Sepa que el
KIT no es un componente sino que es un modulo completo para que usted sin necesidades técnicas pueda hacer
funcionar tu producto rápidamente. El tiempo de entrega es aproximadamente 10 días hábiles por UPS International
Shipping.
La atención de los servicios de service y repuestos se realizarán en días y horarios hábiles (Lunes- Viernes de
10:00-17:00) y deberán ser reportados a las siguientes direcciones:
AMERICA LATINA: [email protected] o llamando al +54 (9) 0341 2-430791
EUROPA: [email protected]
01033: TIEMPO DE ENTREGA
DENTRO DE ARGENTINA
Al reportar un problema técnico donde IMC® Tecnología S.R.L deba hacer uso del “Service y Repuestos”, se le hará un
presupuesto al día en pesos Argentinos (ARS). Las reparaciones o intercambio de piezas dentro de Argentina son
dentro de los 5 días hábiles. IMC informará la logística de recepción del producto, declarando bajo que empresa de
transporte usted debe enviar su modelo. Junto con el cambio de la pieza dañada irá un detalle del área de service. La
nueva pieza que se cambiará dispone de 6 meses de garantía oficial IMC.
AMÉRICA LATINA
Para América Latina, excluyendo a Argentina, los costos serán expresados en Dólares Americanos (US) bajo la misma
modalidad de presupuestos del KIT de reparación. Los costos de Courier correrán por parte del beneficiario de la pieza.
ESPAÑA
Para Europa (España únicamente), los costos serán expresados en Euros (EU) bajo la misma modalidad de
presupuestos del KIT de reparación. Los costos de Courier correrán por parte del beneficiario de la pieza.
IMC® Tecnología S.R.L.
Ave. Cordoba 1330, 4 Floor, Nº03
Rosario, Santa Fe. Argentina
C. P. 2000, Tel. 54(9)0341 2430791