Cortesia

Cortesía Nexspan
Nexspan
Los documentos que contiene esta página web son borradores que el departamento de Operaciones ha desarrollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos
que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40
© Aastra - 2009
Cortesía NeXspan
Configuración M7420 Update
Carga del archivo de cortesía
Configuración en PBX
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M7420 Update - Configuración
El M7420 Update es un software utilizado para la carga de mensajes y scripts SVI. El primer paso tras
la instalación del software M7420 Update es seleccionar el paquete RHM que se utilizará para
gestionar la PBX:
Inicio > todos los programas > NeXspan > M7420Update > Configurador servidor
NOTA: El archivo RHM lo encontraremos en la carpeta donde
está el archivo “SETUP.EXE” dentro de una carpeta
denominada “rhm_paquets”. Ahí seleccionaremos el archivo
correspondiente con nuestro idioma.
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M7420 Update - Configuración
Para configurar los clientes entramos en el M7420Update en configuracion > gestion de los clientes. Se nos abre la
siguiente ventana y le daremos un nombre para cliente y sistema y configuraremos la dirección de la PBX:
Menú 3.5 Gestión de contraseñas
GESTION DE CONTRASENAS
CONTRASENA GRABACION PORTATIL
12345
GESTION FORMATOS COMPACTOS
M7430
CONTRASENA UTILIZADA
EXPFC
INTERFACES CG (FC) PROTEGIDOS:
CATEGORIA LIA
NO
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M7420 Update - Configuración
Después de declarar los clientes, comprobar que el software ha establecido el enlace con el paquete
RHM:
Menú:
Inicio > Todos los programas > NeXspan > M7420 Update > Configuración del Servidor
Le damos a modificar el
archivo paquet y nos
tiene que aparecer el
cliente que hemos
creado en el
M7420Update.
HOME
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M7420 Update – Carga del archivo de
cortesía
Las características del archivo que carguemos deben ser:
Ley A en formato .wav
Tamaño: 8 bits
Frecuencia: 8KHz
Mono
¾ Seleccionaremos aplicación > anuncios hablados:
¾ Seleccionamos el cliente y sistema anteriormente creados:
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M7420 Update – Carga del archivo de
cortesía
En la configuración de la centralita
ponemos fuera de servicio la tarjeta BVF
en el menú 3.2.2.
Creamos un tono en una posición libre de
la BVF. En el menú 5.4.1 definimos el
tono 65.
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M7420 Update – Carga del archivo de
cortesía
Posición (vacía)en la BVF
en la que hemos grabado
el mensaje de
bienvenida(006xx).
Volvemos a poner en
servicio la tarjeta BVF en
el menú 3.2.2
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M7420 Update – Carga del archivo de
cortesía
Realizamos un inventario de anuncios con el M7420 Update y nos aparecerá una posición
vacía:
Puede ser que no nos deje realizar un inventario por varias causas:
-No tengamos conexión por VT100. Esto se puede comprobar entrando en fichero > acceso VT100.
-No tengamos el archivo paquet bien asociado al cliente y al sistema(solo debe haber un cliente creado).
-La aplicación se haya bloqueado.
-Estemos conectados por hyperterminal o bien no hayamos desconectado con CTRL+P.
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M7420 Update – Carga del archivo de
cortesía
Arrastramos a la posición vacía el mensaje que queremos cargar
Por último actualizamos la PBX con
la opción “Actualización del
Sistema”(System Update)
HOME
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M7420 Update – Configuración en PBX
1.Definimos multiempresa en el menú 3.6
2.Creamos el departamento 1en el menú 1.8.2
3.En el menú 1.1.1 asociamos a un usuario el
departamento que hemos creado. Para hacer
el cambio debemos ponerle fuera de servicio,
seleccionar el departamento y luego volver a
ponerla en servicio.
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M7420 Update – Configuración en PBX
4.Creamos en el menú 1.5.1 una recepción por ejemplo “CORTESIA” y en el menú 1.5.2 la definimos, por
ejemplo: Día:ext.200(a la que hayamos asignado el dpto.1),Red.Día:ext.201,Noche:202
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M7420 Update – Configuración en PBX
5. Asociamos el tono 65 definido anteriormente a la empresa 0/ dpto.1 en el menú 5.4.5 para los tonos
de ANT RESP US LIB y ANT RESP US OCUP
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M7420 Update – Configuración en PBX
6.Hacemos un predescolgado en el
haz en el menú 1.2.2.2 para el H.T0
comprobando las siguientes líneas:
7. Asignamos el DDI a la recepción
creada(en nuestro caso CORTESIA) en
el menú 1.3.3.4
NOTA: La cortesía salta continuamente, si queremos que haya pausas habrá que grabar el anuncio
con un silencio al final del mensaje.
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