Hettich Magazin 1/2011

Hettich Magazin
1|2011
Hecho para
el futuro
02
Aptitud para el futuro
Miramos todos emocionados al futuro porque es ahí
donde tienen lugar los cambios. El pasado, al contrario, ya no lo podemos cambiar. Hacemos planes
para el futuro, orientando a él nuestra empresa. Las
innovaciones son las novedades de mañana. Para
desarrollarlas con determinación tenemos que saber
cómo será el mundo de mañana.
El pronóstico del futuro es incierto y, a menudo,
incorrecto. Por eso, no ofrece una base válida para
los desarrollos fundamentales. Ahora bien, no es el
deber de la planificación prever el futuro, sino prepararse para él. Por eso, operamos, por un lado, con
varios escenarios del futuro para reconocer cuáles
podrán ser las grandes tendencias que influyan en
él. Por el otro lado, definimos hoy día los cambios
que requerirán de nosotros una reacción flexible.
Esta flexibilidad es una característica esencial del
diseño de nuestras innovaciones.
En vez de predecir el futuro, desarrollamos líneas
de productos aptas para él y capaces de adaptarse
a sus requisitos. Esto lo hemos conseguido con la
innovadora plataforma de cajones ArciTech. La mayor
libertad creativa posible basada en una plataforma
genérica con las capacidades que la guía Actro ofrece
como base ideal para reflejar los requisitos venideros
de nuestros clientes y del consumidor final.
La aptitud para el futuro es el aspecto decisivo de
las innovaciones de hoy. Nuestros clientes pueden
estar seguros de que, con nosotros, podrán forjar un
futuro exitoso.
Dr. Andreas Hettich
Presidente de la Gerencia
Hettich Holding GmbH & Co. oHG
Editorial
03
14
18
06
22
24
30
04
36
Índice
Editorial
Aptitud para el futuro..............................................03
Artículo de portada
Hecho para el futuro ................................................06
Actualidad
Un edificio sostenible para
productos innovadores............................................09
Interzum 2011.............................................................12
International Design Award 2011 ..........................14
www.hettich.com: la renovación
de la web despierta el interés por la
técnica para muebles................................................17
Innovación
Inspired by Life............................................................18
Mundos laborales 2030...........................................22
Técnica de clip inteligente para
las guías de hornos...................................................23
Ojeadas
Calidad y diseño en el punto de mira.................24
Una exposición al servicio del cliente.................26
Zarges apuesta por la técnica
mobiliaria de Hettich...............................................28
“El cliente en el centro del interés”.....................30
Hettich internacional
Al Falah: El oasis verde............................................32
Cercanía al cliente sin restricciones....................33
Filial de Hettich en Turquía....................................34
Hettich América en un
nuevo emplazamiento.............................................35
Oversea Building:
un proyecto de construcción único.....................36
Conceptos de cocinas inteligentes.......................38
Nueva oficina comercial en Bulgaria..................39
Hettich en Rumanía.................................................39
“I want to Hettich my …”.......................................40
Apuntes
Reconocimiento por bisagra innovadora............42
Presentación del libro
“Icons & Reflections of Architecture”.................43
Exitosa presentación ferial en Canadá...............43
Liebherr y Hettich: rumbo hacia el futuro.........44
Hettich galardonado como
mejor proveedor........................................................45
Hettich en la “Living Kitchen”..............................46
Perspectivas
Ferias.............................................................................47
Pie de imprenta.........................................................47
Índice
05
Hecho
para el
futuro
El nuevo sistema de cajones ArciTech fue diseñado para posibilitar a los fabricantes
de cocinas y muebles la composición de cajones perfectos para distintos segmentos
y necesidades individuales. Con su incomparable confort de deslizamiento y su gran
estabilidad, el sistema marca nuevas pautas.
La cocina se situará, en el futuro, todavía más en el
centro de la vida. Es un punto de atracción para toda
la familia, lugar de relajación, foro para la tertulia,
deleite, interacción multimedia y espacio de organización individual. La cocina seguirá evolucionando
en distintos sentidos, como, por ejemplo, la adaptación a distintos ámbitos culturales, tendencias cambiantes de diseño, deseo de una mejor ergonomía,
la inclinación por la naturaleza; la cocina como pla-
06
taforma representativa. En síntesis: evolucionará a
los más diversos deseos individuales del cliente final.
Eso es a lo que los fabricantes de cocinas han de
adaptarse en sentido estratégico. En el foco se
encuentran las elevadas exigencias de calidad,
flexibilidad y opciones de diferenciación individualizadas, así como la rentabilidad a lo largo de todo el
proceso. A ello contribuye esencialmente un sistema
de cajones innovador que se presta excelentemente
para diferenciar entre sí de forma evidente cocinas
de distintos programas. ArciTech fue desarrollado
para ayudar a los fabricantes de cocinas a seguir
perfeccionándose de cara al futuro bajo el punto
de vista de la rentabilidad. El innovador sistema de
cajones, con sus múltiples propiedades, toma en
consideración las tendencias de mercado y diseño
tanto actuales como futuras y está hecho, con su
confort de deslizamiento, su incomparable estabilidad
y la amplia gama basada en una sola plataforma, para
el futuro.
Durante el proceso de desarrollo de ArciTech se
realizaron exhaustivos tests de mercado a base de
prototipos y productos competidores con clientes
finales, distribuidores de cocinas, fabricantes de
cocinas industriales, carpinteros y montadores de
cocinas. Los resultados de los tests se tuvieron en
cuenta en el desarrollo, contribuyendo de esta forma, decisivamente a las características funcionales
y el diseño de ArciTech.
Excelente confort de deslizamiento
El confort de deslizamiento de la corredera Actro
es sensacional: su excelente ligereza, estabilidad
y amortiguación conforman un sistema perfecto.
Verdaderas pautas marcan el singular principio
prismático. Con él, la geometría de los perfiles hace
posible una gran estabilidad de deslizamiento. Una
regulación sincrónica garantiza el deslizamiento
completamente homogéneo de las guías entre sí,
incluso con cajones muy anchos. El óptimamente
adaptado sistema de amortiguación Silent System
combina el movimiento suave de los cajones con
máxima capacidad de carga. Las escasas fuerzas de
extracción aumentan adicionalmente el confort para
el usuario de la cocina.
Artículo de portada
07
Excelente confort
de deslizamiento
Máxima
estabilidad
Máxima estabilidad
Los caceroleros se hacen cada vez más grandes y
anchos. Se aplican frentes pesados y de gran tamaño.
Se dispone de correderas para tres niveles de
capacidad de carga: 40, 60 y 80 kg, y siempre con las
mismas medidas de taladro en cada caso. ArciTech
es capaz de satisfacer requisitos futuros. El principio
prismático de la corredera Actro proporciona gran
estabilidad y escasos niveles de inclinación en la
apertura incluso con cajones anchos y pesados.
Concepto plataforma
El concepto plataforma ArciTech permite una reacción rápida a los deseos de clientes y tendencias de
mercado y la perfecta diferenciación entre distintos
programas de cocina en combinación con una
fabricación eficiente y rentable. Sobre la base de un
solo cajón, puede optarse por cajones y caceroleros
de distintas alturas, lo que permite satisfacer los
deseos particulares de cada cliente. Los acabados
disponibles son blanco, plata y antracita.
Gracias a la amplia gama estándar, se pueden realizar con ArciTech numerosas variantes: dos alturas de
cajón, seis alturas de trasera, barras de cacerolero,
TopSides de acero y DesignSides en dos alturas
en cada caso, así como una altura de cajón y de
trasera más baja para aplicaciones especiales. Y eso,
pudiéndose combinar todos los elementos entre sí.
08
Concepto
plataforma
Con ArciTech, la diferenciación entre distintos
programas de cocina en combinación con procesos
eficientes es fácil de conseguir, al ser al final de la
producción cuando se decide para qué programa
está previsto el mueble. Así pueden integrarse
fácilmente elementos complementarios, como el
DesignSide. También en las exposiciones el concepto
plataforma permite de forma versátil mostrar los
diferentes diseños y tendencias.
Libertad de diseño
Con su diseño rectilíneo e intemporal, el sistema
de cajones ArciTech se adapta armónicamente
a cualquier cocina. La construcción del sistema
permite, aparte de los componentes estándar, diseños
individualizados de los cajones y caceroleros para cada
cliente, pudiendo los fabricantes de cocinas exclusivas
aplicar ArciTech para una diferenciación absoluta.
Producción eficiente
En el emplazamiento de Kirchlengern/Bünde, Alemania, se edificó una nueva nave de producción
para la fabricación ultraeficiente de cajones. Nuevas
tecnologías, un concepto de maquinaria flexible, así
como tiempos de montaje cortos garantizan una
reacción rápida frente a las cambiantes exigencias
del mercado. ArciTech estará disponible después de
la presentación inicial en la feria “Interzum”.
Un edificio sostenible
para productos innovadores
La nueva nave de producción en el emplazamiento de Kirchlengern/Bünde, Alemania,
es un hito adicional en la gestión de sostenibilidad de Hettich. Aquí es donde se fabrica el
sistema de cajones para el futuro: ArciTech.
Con una superficie de unos 13.500 m² y un volumen
bruto de 165.000 m³ se construyó, en el emplazamiento Kirchlengern/Bünde, Alemania, una nueva
nave de producción para el sistema de cajones
ArciTech, dedicada a los objetivos de la sosteni-
bilidad. Las conclusiones del Hettich Forum en
el emplazamiento empresarial en Kirchlengern,
Alemania, por el cual el grupo empresarial obtuvo el
“Green Building Award 2009” nacional de la Unión
Europea, también se incluyeron en la planificación.
Actualidad
09
ENTREVISTA
¿Bajo qué aspectos han de verse los
requisitos de planificación específicos de
la nave de producción?
Martin Palmer, jefe de la Sección
Medioambiental/Seguridad Laboral de
Hettich: Dentro del marco de los valores
de la marca Hettich nos comprometemos,
aparte de a la calidad, ante todo, a la
innovación, cercanía al cliente y a la fiabilidad. Para muchos de nuestros clientes, es
sumamente importe que la fabricación de
los productos sea respetuosa con el medio
ambiente. De aquí es de donde, al margen
de nuestros criterios de protección del
medio ambiente, también parte el proceso
sistémico de la “gestión de flujo material y
energético”, que controla las medidas ecológicas. Con motivo de nuestra participción
desde hace muchos años en el sistema de
gestión ambiental más riguroso del mundo
(EMAS), tenemos una obligación particular
de identificar y evaluar nuestros aspectos
más esenciales. Esta evaluación nos indica
la gran importancia que tiene el consumo
energético en el marco de nuestra actividad industrial.
¿En qué contexto se ven los requisitos
técnicos constructivos de la nueva nave de
producción con el Hettich Forum condecorado en 2009 con el primer Green Building
Award nacional de la Unión Europea?
Martin Palmer: Partiendo de las características muy por encima de la media preservadoras de los recursos y del consumo
energético económicamente logradas del
Hettich Forum como “edificio de balance
energético cero”, ahora, de lo que se trataba era de enseñar qué estándar arquitectónico de sostenibilidad puede alcanzarse
en esta obra nueva con una rentabilidad
razonable. Debido a sus cargas térmicas
intrínsecas, una nave de producción
representa una situación de planificación
más diferenciada en comparación con un
edificio de exposición y de oficinas. No
obstante, también aquí hay que aplicar los
mismos criterios de planificación.
¿Cómo se caracteriza su planteamiento
innovador de la planificación?
10
Dietmar Riecks, arquitecto: Como
arquitectos, no nos consideramos
“diseñadores
arquitectónicos”,
sino
mediadores de las disciplinas técnicas de
la construcción. De esta manera, resulta,
con motivo del proceso de construcción
integral, el planteamiento esencial del
hallazgo formal. Las disciplinas técnicas
de la construcción, como la planificación
de estructuras portantes, tecnología
energética, física constructiva, hasta la
protección contra incendios, las elaboramos en el equipo planificador integral con
los ingenieros especializados implicados
ya desde las primeras ideas conceptuales.
La concentración de las competencias
individuales es lo que, en conjunto,
produce el resultado más eficiente. En las
interfaces entre las distintas disciplinas
técnicas vemos, por eso, el mayor potencial
de innovación en el ámbito constructivo.
¿Qué relevancia particular tiene el concepto de construcción sostenible de la
nueva nave de producción para usted?
Martin Palmer: Los edificios tienen un
plazo de utilidad de mucho más de 40
años. De este modo, los excesivos gastos
operativos injustificados de un edificio
a tan largo plazo también tienen un
efecto anual negativo sobre el resultado
operativo. Particularmente, con miras a la
evolución de los costes energéticos, como
es de esperar a tan largo plazo, se oculta,
bajo este aspecto, una bomba de relojería
económico-empresarial. Cabe recordar,
en estos términos, el efecto “peak oil”,
tan presente en el debate público actual,
que implicará un aumento drástico de los
precios de energía. ¡Edificios construidos
hoy día exclusivamente conforme a los
requisitos legales (EnEV en Alemania) se
convertirán, dentro de poco, en una dramática trampa de costes para sus propietarios!
¿Cuál es la ventaja concreta de este
concepto de edificación respecto a los
gastos operativos?
Sven Oßenbrink, jefe de Facility
Management de Hettich: Para poder
responder a esta pregunta, hay que echar
un vistazo a los cálculos actuales según el
reglamento de ahorro energético alemán
(EnEV). Éste admite, en el caso concreto,
un consumo máximo anual de energía
primaria de 310 kWh/m². La obra nueva
alcanza un consumo anual de energía
primaria de 74 kWh/m². Esto significa
una disminución frente al requisito legal
en un 75 por ciento. Con una extensión
de edificio de 14.000 m², esto supone una
reducción de los gastos operativos anuales
de 264.000 euros, partiendo de 8 ct/kWh
por la combinación de energía eléctrica
y térmica. Un uso del edificio de 40 años
redunda entonces en un ahorro de gastos
operativos de 10.580.000 euros, sin contar
intereses ni el aumento de los precios
de energía. Y ahora, imagínese usted un
escenario cualquiera de aumento de los
precios de energía.
¿No superan los gastos para estos edificios
ecológicos en mucho los gastos habituales?
Dietmar Riecks: Desarrollamos proyectos
energético-eficientes sobre la base de
criterios técnicos de construcción sencillos
con sistemas de equipo técnico optimizado.
Construir edificios energético-eficientes
significa, en primer lugar, conseguir la reducción de pérdidas térmicas de la casa en
invierno a base de un aislamiento térmico
ultraeficiente. Para el verano se reduce, adicionalmente, la demanda energética para
la climatización a base de una reducción
de la superficie acristalada de la fachada,
reduciendo así, por tanto, la incidencia
solar. De forma complementaria también
pueden aplicarse sistemas de ensombramiento. Así se requiere menos energía
calefactora en invierno y, para cubrir la demanda de climatización, menos en verano.
La reducción de las cargas térmicas también hace posible ventajas con respecto a
los sistemas de equipo técnico energético,
pudiéndose hacer éstos más compactos y
económicos. Abastecer casas energéticoeficientes -como resultado de un proceso
de planificación integral- puede realizarse
sin gastos adicionales en comparación con
los índices habituales de la construcción
sobre tierra.
Martin Palmer, jefe de la Sección Medioambiental/Seguridad Laboral de Hettich, Dietmar Riecks, arquitecto, y Sven Oßenbrink, jefe de Facility Management
de Hettich (de izq. a der.)
¿Cómo es posible poner en práctica estos
conceptos de edificios sostenibles?
Sven Oßenbrink: El factor del facility
management juega aquí un papel clave.
En el facility management sostenible, se
pone en el centro del interés el completo
ciclo de vida de los edificios, calificándose
las inversiones requeridas a largo plazo. A
base de una consideración integral de los
equipos constructivos y técnicos a lo largo
de todas sus fases de vida útil, se consigue
una optimización con respecto a la utilidad, los costes, la ecología y conservación.
Se crea un grado óptimo total de todos
los pilares de la sostenibilidad (calidad
ecológica, económica, sociocultural y
funcional, calidad técnica, de procesos y
de emplazamiento) en vez de una suma de
factores sub-óptimos.
¿Cómo traslada usted estos conceptos a
los edificios existentes?
Sven Oßenbrink: Elaboramos un catastro
de edificios que dotamos de calificaciones
para disponer de una base que nos sirva de
directriz a la hora de hacer las reformas o
reparaciones considerando el concepto integral. De esta manera, también podemos
integrar de forma selectiva y precisa medidas menores en el concepto global. Las
medidas particulares no sólo se analizan
con respecto a su eficiencia energética,
sino también considerando el ahorro que
las soluciones pueden lograr frente al
estándar técnico convencional y calificándolas en función de su rentabilidad. A base
de medidas concretas se consigue, además,
un elevado confort en el lugar de trabajo.
¿Cómo ve usted la perspectiva evolutiva de
la construcción industrial?
Dietmar Riecks: La cuestión central de
nuestra época es la limitación de la disponibilidad energética. Los edificios son los
consumidores principales de energía fósil
en nuestra sociedad, que, lamentablemente,
casi siempre reacciona tarde ante los retos
sociales. La arquitectura se orienta siempre
por los modelos conocidos, por lo cual los
planteamientos innovadores, inicialmente,
sólo suelen ser aspectos marginales. Para
nosotros, desde 1994, es aquí donde radica
el reto profesional más importante. Los
edificios son bienes económicos extremadamente duraderos, por lo cual hay que
evitar categóricamente los déficits del
pasado. Ofrecer respuestas constructivas
a las cuestiones del futuro, eso es de lo
que se trata. La reducción de los consumos
energéticos, y, por consecuencia, también
de los gastos operativos del edificio, así
como los requisitos de los puestos de trabajo de empleados altamente cualificados
son el objetivo de las estrategias para
lograr soluciones en la construcción. En
estos términos, nos vemos como precursores del futuro estándar para edificios en la
construcción industrial.
Actualidad
11
Interzum 2011
En la feria internacional líder para la fabricación de muebles e
interiorismo de este año los visitantes del stand de Hettich pudieron disfrutar
de una presentación de productos completamente nueva.
Que Hettich tiene el producto adecuado para
cualquier público objetivo lo pudieron advertir
los visitantes a partir de los hábitats y entornos
domésticos tan armónicamente trascendentes entre
sí en el stand de la feria. El nuevo concepto ferial
reflejó el espíritu abierto, la libertad e individualidad
del hogar de hoy. A tal efecto, se organizó una
lograda presentación de las novedades y probadas
soluciones de productos. De relieve se puso que los
muebles pueden diferenciarse muy bien mediante
los herrajes, permitiéndole al fabricante de muebles
orientar su gama al público objetivo a base de los
productos de Hettich. Para arquitectos y planificadores, hubo visitas guiadas específicas.
El sector de la cocina se presentó desde distintas
perspectivas: tres mundos de cocina de diferente
categorización demostraron como los fabricantes
de cocinas, básicamente mediante un sistema de
12
cajones, son capaces de diferenciar sus programas
conforme al público objetivo, a fin de atender distintos segmentos de clientes sin perder de la vista
la rentabilidad del proceso. La exhibición especial
del nuevo sistema de cajones ArciTech fue el acto
estrella de la representación ferial. Los visitantes
presenciaron primero un extraordinario espectáculo en 3D que demostró las ventajas del sistema
antes de poder estudiar ArciTech con todas sus
variantes en una cocina real. La ”cocina premium“
con ArciTech fue, en esta ocasión, tanto por fuera
como por dentro, un verdadero gancho.
En el ámbito de la oficina se puso de manifiesto que
los muebles de oficina van perdiendo su carácter
sobrio y funcional a favor de un mayor grado de
comodidad, calidad y diseño. Los lugares de trabajo
se van haciendo más pequeños y ergonómicos. La
organización del papel está en retroceso, mientras
la importancia de la organización individual va
ganando cada vez más terreno. Con una organización inteligente, pueden clasificarse y guardarse
eficazmente los diferentes utensilios de oficina,
lo cual puede tener un efecto positivo sobre la
productividad laboral.
En el ámbito hogareño, los muebles de tapicería
presentaron un mayor confort y múltiple utilidad
gracias a los herrajes regulables de Hettich. Varias
funciones en el ámbito del dormitorio se presentaron
a través del sistema de regulación motorizado para
camas Mosys. Con el nuevo concepto plataforma
para herrajes de puertas correderas TopLine, Hettich
presentó aplicaciones para cualquier segmento
de mercado y nivel de calidad: desde el entorno
doméstico funcional hasta el más sofisticado.
También para el ámbito del baño se presentaron
soluciones de herrajes para un plus de funcionalidad
y diseño. Aquí se pudo demostrar que la fusión de
los entornos domésticos también redunda en una
continuidad de las funciones en el mueble.
Otra temática adicional del stand fue el Hettich
Trendforum, que presentó los resultados actuales
de la continua investigación de tendencias, y cómo
éstas pueden aplicarse al mueble a través de los
tiradores o cajones de la colección ProDecor. A
partir de la tecnología Hettinject, Hettich demostró,
además, su gran competencia en cuanto al tema
actual de la construcción ligera. Con HettPlan,
SelectionProfessional, HettCAD y el Catálogo online,
Hettich expuso su amplia gama de servicios y su
competencia de asesoría en los sectores eBusiness
y eMarketing.
Actualidad
13
International Design Award 2011
“Organiza tu hábitat”: bajo este lema invitaron Hettich y Rehau a estudiantes de diseño
y arquitectura de todo el mundo para que diseñaran los conceptos y los
sistemas de muebles que mejor cumplieran los requisitos de la próxima década.
Desde hace ya 16 años, Hettich promociona, con el
International Design Award, a estudiantes y universidades de todo el mundo. Al mismo tiempo, el concurso
de diseño estudiantil más importante crea nuevos
impulsos para el sector de los muebles y el proceso
innovador de Hettich. “Los diseños son una excelente
base de discusión para los talleres de innovación o
también para las entrevistas con clientes visionarios
con la mira en el futuro”, dice Oliver Schael, jefe de
proyecto del International Design Award de Hettich.
“Organiza tu hábitat”
El planteamiento del octavo International Design
Award se refería a los tres ámbitos del hogar y el
dormitorio, la cocina y preparación de comidas, así
como los puestos de oficina. Lo que se buscaba eran
diseños innovadores, multifuncionales y creativos
que se destacasen de las clásicas aplicaciones. Los
bocetos debían destacar por su diseño y también
mediante su inteligencia técnica, la disparidad futura
entre el entorno del hogar y del trabajo.
El jurado
El 1 y 2 de marzo de 2011, el muy ilustre jurado
experto, compuesto de Mal Corboy de Nueva Zelanda,
Bankim Tarun Dave de India, Paul Epp de Canadá, Karl
Malmvall de Suecia y Andreas Struppler de Alemania,
calificó las obras entregadas por los estudiantes. Por
primera vez en la historia del International Design
Award los cinco premiados se dieron a conocer
directamente después de la deliberación del jurado.
Los miembros del jurado se mostraron impresionados
con los diseños innovadores y creativos de los estudiantes de las facultades de arquitectura y diseño.
El International Design Award 2011 pudo registrar
el envío de obras de más de 50 países. Debido a la
internacionalidad del concurso de diseño, se instaló
un live stream en el sitio web oficial del concurso, a
través del cual los concursantes pudieron seguir en
directo si su diseño resultaba premiado.
Los premiados y sus diseños
Estudiantes de la Academy of fine Arts en Gdansk,
Mae Shaban de la University
Estudiantes de la Academy of fine Arts en Gdansk, Polonia,
of Toronto, Canadá, diseñó,
diseñaron “DisKee”, en un trabajo semestral, un complejo
“Algeoli”, un concepto
sistema de muebles de cocina dedicado, ante todo, a
que recicla el aire gastado
personas con discapacidades.
Con motivo de un trabajo en grupo del Ontario College Arts & Design, Canadá, los estudiantes diseñaron una unidad denominada “Wave” interactiva
e inteligente para almacenar, refrigerar y congelar alimentos.
14
Polonia, diseñaron “DisKee”, en un trabajo en grupo,
un complejo sistema de muebles de cocina dedicado,
ante todo, a personas con discapacidades. Este
sistema elimina cualquier obstáculo en el suelo, de
modo que una silla de ruedas, por ejemplo, puede
moverse libre e independientemente por la cocina. En
vez de armarios bajos, como en las cocinas estándar,
se ha instalado un grupo de cajones debajo de la
encimera. Los elementos superiores móviles permiten
un acceso más rápido y sencillo a los cajones.
Con motivo de un trabajo en grupo del Ontario College
Arts & Design, Canadá, los estudiantes diseñaron una
unidad denominada “Wave” interactiva e inteligente
para almacenar, refrigerar y congelar alimentos. El
sistema se halla sobre carriles montados directamente
en la pared. El panel frontal de todos los recipientes
es una inteligente pantalla táctil transparente
con nanotecnología. Cada pantalla puede adaptarse
individualmente a los deseos del usuario. El sistema
digital inteligente permite la selección del alimento
deseado por el usuario posicionándose las zonas a
base del contacto con la pantalla o de un comando
oral de modo que los alimentos sean accesibles para
el usuario.
Bohyun Hwang de la Sangmyung University en Corea
diseñó “Shelf Luggage”, una maleta que se convierte
en una estantería. Las dos estanterías centrales
llevan cestos para objetos ligeros. El estante inferior
está pensado para albergar objetos pesados. La
variabilidad del equipaje ofrece al usuario máxima
flexibilidad y visibilidad.
Un grupo de estudiantes en la Chulalongkorn
University, Tailandia, diseñó, “Fish”, un lavavajillas
que imita el ciclo del agua en la naturaleza. El agua
empleada vuelve a reciclarse a través de un proceso
de condensación. La imitación de la naturaleza
representa, conforme al diseño, un modo eficaz
para conservar el agua sin interrumpir el ciclo. Un
producto secundario son peces sanos y áreas
naturales adicionales.
Mae Shaban de la University of Toronto, Canadá, diseñó,
“Algeoli”, un concepto que recicla el aire gastado
y contaminado, así como el agua contaminada en
pequeñas membranas dentro del entorno inmediato
del usuario. El proceso de reciclaje es visualizado
mediante distintas intensidades de luz. Cuanto más
activo es el sistema, estante inferior está pensado
para albergar objetos pesados.
La entrega de los premios
Los cinco mejores diseños son condecorados con
la escultura del International Design Award. Adicionalmente, los estudiantes reciben, con motivo
de un acto festivo organizado por Hettich y Rehau
junto con la institución docente en la universidad
del respectivo ganador, un premio en dinero. Hasta
ahora, la entrega del premio siempre habían tenido
lugar en la feria Interzum en Colonia. Con el traslado a los países de los respectivos ganadores, se
destaca la internacionalidad del concurso. Además, los
50 mejores diseños reciben un diploma.
y contaminado, así como el
agua contaminada en
pequeñas membranas en el
entorno directo del usuario.
Bohyun Hwang de la Sangmyung University en Corea diseñó,
“Shelf Luggage”, una maleta que se convierte en una estantería.
Estudiantes de la Chulalongkorn University, Tailandia,
diseñaron, “Fish”, un lavavajillas que imita el ciclo de
agua natural.
Actualidad
15
EL JURADO
Mal Corboy de Nueva Zelanda es, desde hace más de
16 años, diseñador cualificado con licencia oficial para
el diseño de cocinas en Nueva Zelanda y Australia.
No sólo diseña cocinas sino también baños y muebles
en todo el mundo. Mal Corboy se mudó en 1988
a Nueva Zelanda, donde trabajó unos meses de
carpintero antes de fundar el mismo año su primera
empresa de diseño y producción.
Bankim Tarun Dave de India es un arquitecto e
interiorista sumamente versátil de Surat. La filosofía
detrás de su diseño es la sinceridad y entrega, lo cual se
manifiesta en el output creativo de su estudio. Bankim
Tarun Dave es socio de M/s. Ramanlal Dave & Sons, el
primer gabinete de arquitectura en Surat, y, además,
profesor temporal en el Department of Architecture,
S.C.E.T. y la School of Interior Design en Surat.
Paul Epp de Canadá fundó en 1995 el “Epp Atelier”.
Adicionalmente, trabajó, hasta el día de hoy, como
instructor y decano en el Sheridan College School
of Crafts and Design, como docente en la School for
American Craftsmen en el Rochester Institute of Technology en Nueva York, así como de profesor temporal
en la Universidad de Tasmania. Desde 2004, Paul Epp
es profesor en el Ontario College of Art & Design. Fue
condecorado varias veces por su labor, por ejemplo,
con el “Design Canada Award”, “Best of Canada Design
Award” y el “IIDEX Innovative Product Award”, y ha
participado en varias exposiciones de gran renombre.
Karl Malmvall de Suecia es muy consciente de su
papel como diseñador industrial y de que los objetos diseñados por él no sólo han de cumplir requisitos estéticos
y funcionales, sino que también han de ser aptos para
la producción industrial. Karl Malmvall ha colaborado
más de una década con Ikea y dispone, por eso, de
profundos conocimientos en la producción en serie de
muebles.
El enfoque de Andreas Struppler de Alemania y su
equipo son los nuevos materiales, avances técnicos
y funciones inteligentes. El estudio diseña productos
claros y bien definidos para numerosas empresas,
que se han convertido en el distintivo de Struppler
Industriedesign. Además de eso, Andreas Struppler
cuenta con una larga lista de galardones, entre otros,
el premio “red dot Award” y el “IF Design Award”.
Karl Malmvall ha colaborado más
Bankim Tarun Dave es un
El enfoque de Andreas Struppler
Mal Corboy es, desde hace más de
Paul Epp fundó en 1995 el
de una década con Ikea y tiene,
arquitecto e interiorista
y su equipo son los nuevos mate-
16 años, diseñador cualificado con
“Epp Atelier”. Fue conde-
por eso, conocimientos en la
muy versátil de Surat.
riales, avances técnicos y funciones
licencia oficial para el diseño de co-
corado por su trabajo con
inteligentes.
cinas en Nueva Zelanda y Australia.
varios premios.
producción en serie de muebles.
16
www.hettich.com: la renovación
de la web despierta el interés por la
técnica para muebles
La presencia en Internet de Hettich aparece con una estructura clara y un nuevo y atractivo diseño en
15 idiomas. Ofrece al usuario una interesante mezcla de información, entretenimiento e interactividad.
En primer
ppri
rime
merr término
térm
té
rmin
min
inoo de la
la presencia
pres
pr
esen
es
enci
ciaa en Internet
IInt
nter
erne
nett están
está
es
tá
loss pr
lo
prod
productos
oduc
ucto
toss de H
Het
Hettich,
etti
tich
ch, lo
loss se
serv
servicios
rvic
icioos para ssocios,
ic
o io
oc
ioss, aasí
como las
las noticias
noti
ticiias de
de la
la empresa. Una
U estructura
estru
t ctura
t clara
clar
l
de menú lleva al usuario rápida y cómodamente a
los contenidos deseados. El área “Servicios” está
organizada con arreglo al público objetivo y ofrece
valor añadido a base de información, soluciones y
herramientas. Sorprende con una extensa mediateca y una nueva herramienta para newsletters.
Los socios comerciales pueden conseguir, así,
información actual y específica sobre Hettich. El
ya conocido catálogo online sigue siendo el medio
de planificación y de pedido para la técnica para
muebles de Hettich.
“¡Descubra cómo sus muebles cobran vida con
Hettich!” así suena la invitación una vez se ha a
ccedido al establecimiento virtual, uno de los puntos
más destacables del sitio web. El usuario puede
navegar a través de los distintos interiores – desde
la cocina, pasando por el salón, hasta la oficina –
obteniendo así un panorama general de los campos
aplicativos de los productos Hettich.
“Las tecnologías de Internet siguen
iguen evolucionando de
forma continua y a una velocidad
dad vertiginosa. Internet
ya no es simplemente una reproducción de contenidos
estáticos, sino que se ha ido transformando en la
Web 2.0. Los consumidores pueden reaccionar ante
los contenidos presentados, intercambiando, además,
impresiones y experiencias. Para una empresa, esto
requiere un constante proceso de adaptación a
las circunstancias de la web. Tanto más, al tener la
presencia online de una empresa también una importancia esencial con miras a la presentación de la
marca”, explica Wolfgang Steib, gerente de Márketing
y Distribución, la idea de la nueva página web.
Hettich ha extendido, además, sus actividades de
márketing en el sector de las llamadas Social Media,
para poder aprovechar hoy día ya las posibilidades de
interacción existentes. En YouTube, Hettich presenta
un sinfín de vídeos de productos y de instrucciones
de montaje mientras que en Facebook, Hettich
informa acerca de las novedades de productos,
tendencias y acontecimientos actuales, ofreciendo
también la posibilidad de interacción directa.
www.hettich.com
Actualidad
17
18
Inspired by Life
Con gran empeño y de cara al mercado, la colección de tiradores ProDecor de
Hettich facilita la identificación del comprador de muebles con su propio estilo al igual
que la personalización de los muebles orientada a las tendencias actuales.
La investigación intensiva de mercado y de futuro,
así como la observación y el análisis de las tendencias y los deseos de los clientes son los temas
centrales de la gestión de la innovación de Hettich.
Para el desarrollo, la selección y la presentación de
La técnica, transparencia y estructuras racionales
determinan la vida y vivienda modernas. El diseño
futurista con su trazado claro y reducido hace
inconfundibles los tiradores. Así, la forma obedece a
las posibilidades técnicas de su fabricación y genera
atractivos estímulos ópticos. Para ello, se combina la
rectilinealidad con dibujos lineales tipo estampado:
se redescubren la pata de gallo y el dibujo de espiga,
así como hipnóticos trazados de líneas.
Superficies de alta calidad, un opulento dibujo o
formas majestuosas: la tendencia Deluxe combina
los elementos de muchas culturas para crear un
fascinante ambiente de suntuosa expresividad.
Metales brillantes, combinaciones con negro,
blanco u oro, así como las formas rectilíneas o
también ondeadas caracterizan el sofisticado
diseño de los tiradores al igual que los desahogados
ornamentos de pronunciado repujado en expresivos
colores metálicos.
ProDecor, el Hettich Trendforum pone en práctica
los resultados actuales de sus investigaciones y
define las cuatro tendencias New Modern, Deluxe,
Organic y Folk, a los que se asignan los tiradores.
NEW MODERN
DELUXE
Innovación
19
ORGANIC
El idilio de una naturaleza intacta se ve caracterizado por las estructuras amorfas, formas suaves y la
diversidad de colores. Los tiradores transmiten esta
tendencia mediante su correspondiente modelado
orgánico. Superficies curvadas, ásperas o extraídas
del muestrario de la naturaleza son las características adicionales de un ambiente hogareño purista
en sintonía con la naturaleza, que se expresa en la
armónica combinación de formas suaves con líneas
rectas.
ENTREVISTA
¿Qué tendencias generales ve usted
actualmente en la arquitectura internacional?
Steven Williams, arquitecto: En la
arquitectura internacional, vemos la
arquitectura en concepto de márketing
urbano como una tendencia general. La
arquitectura se va utilizando cada vez más
como herramienta de márketing. Muchas
metrópolis realizan grandes proyectos
de construcción de “arquitectos estrella”
internacionales, en parte públicos, como
elemento del concepto de relaciones
públicas de una ciudad. Esta estrategia
justifica también una funcionalidad no del
todo perfecta, sobrecostes y retrasos, al no
tratarse, en primer lugar, de arquitectura.
Otra de las tendencias actuales es la
fragmentación en mercados de nicho.
Mientras que las últimas décadas se veían
determinadas por una fuerte corriente y
tendencia de diseño, p. ej. en la arquitectura postmoderna o en el diseño al estilo
pop de los años 70, hoy en día se puede
observar un paralelismo de distintas tendencias específicas que atienden cada una
20
su mercado de nicho. Las circunstancias
de la vida se van haciendo cada vez más
individuales y específicas, y eso también
se refleja en las modas. Conceptos clave
llamativos son, p. ej., authentic/vintage
design, el ecodiseño, el diseño de procesado digital.
¿Qué opina usted de estas tendencias?
Steven Williams: Las tendencias se
expresan casi siempre en el lenguaje del
material, la forma y los colores, es decir,
en lo visible. Esto, sin embargo, no está
nunca al principio de nuestro trabajo y en
este sentido nuestros proyectos no llevan,
por tanto, un sello tendencial específico.
No seguimos ninguna tendencia, sino que
desarrollamos estructuras y conceptos
arquitectónicos partiendo de un profundo concepto de la sociedad y de las
necesidades del ser humano. La estética
es secundaria y obedece al lugar, al uso,
dueño, presupuesto etc.
¿Qué le parece a usted: Qué tendencias se
impondrán a la larga?
Steven Williams: A la larga, se impondrá, a
mi parecer, la megatendencia de la “ecología” en todas sus facetas. La mentalización
en cuanto a la sostenibilidad, preservación
de recursos, ahorro y producción de energía tendrá, en los próximos años, un mayor
impacto sobre la fabricación de productos
para la construcción. Actualmente, todos
se concentran en el consumo de energía y
de recursos de un edificio, es decir en los
gastos operativos. Pero nadie se pregunta
cuánta energía se ha de invertir para construir una casa. Pensemos sólo en la costosa
fabricación y el reciclaje de los sistemas
aislantes. Creo y, ante todo, espero que
se imponga cada vez más la reorientación
hacia los planteamientos a largo plazo y
una calidad más duradera.
¿Qué efecto tienen las tendencias en los
muebles para los ámbitos vitales de la cocina, el baño, dormitorio, salón y la oficina?
Steven Williams: La megatendencia de
la ecología, así como la fragmentación
en mercados nicho requieren una calidad
duradera y auténtica para todos los muebles.
Formas y colores tradicionales, así como opulentos
dibujos enriquecen el día a día de la racionalidad
moderna. La colección de tiradores Folk adopta
con gran arte la abigarrada mezcla de materiales y
estilos tipo retro. Con una sorprendente distinción y
expresividad en cuanto a forma, superficie y material, por ejemplo, en acabado desgastado, destacan
los tiradores en el ámbito del salón el carácter
individual de los que lo habitan.
La gran variedad y corta duración de las
tendencias, en correlación también con
la individualización de la sociedad y la
disolución de límites, tendrá el efecto de
que la adquisición de muebles se volverá
a calcular más a largo plazo, en oposición
a la “mentalidad desechable”. A ello, hay
FOLK
que añadir una conciencia aumentada
de la calidad sostenible y duradera. Los
muebles han de ser duraderos y flexibles
y han de poder adaptarse a las distintas
situaciones de la vida. Las transiciones
entre las utilidades se difuminan.
¿Cuánto tarda una tendencia en trasladarse a un mueble?
Steven Williams: Yo opino que las tendencias sociales primero se manifiestan en los
muebles y el diseño interiorista, y después,
en la arquitectura. En el diseño de muebles
e interiores, las nuevas ideas y modas
pueden realizarse con una cierta facilidad
y autonomía. La arquitectura, sin embargo,
es producto de un complejo sistema y ha
de responder a los distintos parámetros,
como, p. ej., el urbanismo, el
uso, el derecho urbanístico,
la protección patrimonial, la
estática, estructura constructiva, el presupuesto,
plazos fijados, modelos
de inversión, planes de
financiación.
¿Qué papel juegan aquí los tiradores?
Steven Williams: Los tiradores juegan un
papel esencial al percibir un interior, un
mueble, un edificio, ya que establecen casi
siempre el primer contacto entre el ser
humano y el objeto. La puerta de entrada
es, muchas veces, el primer contacto, y,
para los diseñadores, un medio sumamente
central para el transporte de la expresividad
arquitectónica a través del diseño y la
funcionalidad.
Usted conoce el Hettich Trendforum con
las cuatro tendencias New Modern, Deluxe, Organic y Folk. ¿Con qué tendencia
se identifica y por qué?
Steven Williams: Para nuestros proyectos podríamos emplear tiradores de
cualquier categoría. Algunos tiradores
de la serie Folk tienen algo especial para
mí por su diseño y acabado, como, p. ej.,
los tiradores de cuero, atornillados al
mueble de forma visible.
Innovación
21
Mundos laborales 2030
La red de innovación future_bizz ha estudiado la organización de los mundos
laborales en el año 2030. En el taller Open Innovation Workshop, los expertos de la
industria y la ciencia sopesaron los distintos escenarios de futuro.
se concede a las personas y a sus situaciones y
relaciones laborales. ¿Cuáles son los factores más
importantes para la transformación de los puestos
de trabajo? ¿Cómo será el lugar de trabajo? ¿Quién
es el trabajador del futuro? Estas son las cuestiones
principales del proyecto en el que cooperan las
empresas Bayer Material Science, Hettich, Rehau,
Swisscom AG y Vodafone. “Para Hettich, el enfoque
principal apunta al tema del ‘puesto de trabajo’,
siendo el de la oficina el que juega el papel central”,
dice Johannes Kurzknabe.
“En el proyecto ‘Mundos laborales 2030’ se resumen
tendencias distinguibles y estudios disponibles, se
esbozan modelos futuros de puestos de trabajo, se
realiza una tipificación de los puestos de trabajo,
creándose, además, bocetos de puestos futuros y
derivándose ideas comerciales y sugerencias para
proyectos concretos”, explica Johannes Kurzknabe,
experto de márketing de la división Oficina de
Hettich, como el objetivo del proyecto. Aparte de
un perfeccionamiento de las ideas contemporáneas
acerca de los entornos de la oficina del futuro, se
trata también de planteamientos para la disolución
y reorientación de los clásicos puestos y procesos
de trabajo industriales. Especial consideración
22
El proyecto obedece al proceso lógico de cuatro
etapas future_bizz. La primera etapa, modelos del
futuro y análisis del entorno, culminó con el taller
Open Innovation Workshop de dos días con unos 30
expertos de la industria e instituciones de investigación. Los asistentes coincidieron en que habrá
transformaciones esenciales en el tema del “trabajo
y el ser humano”. La tecnología y los contenidos
de trabajo en transición, dicen, son los factores
decisivos. La cooperación en grupos de proyectos
será de especial importancia, tanto a través de los
medios de comunicación como a través de contactos personales. Además, los entornos de trabajo del
futuro se diferenciarán bastante de los conceptos
convencionales. En cuanto a los futuros entornos de
trabajo, las opiniones de los expertos divergieron.
Desde la idea de una solución universalmente aplicable hasta el planteamiento de la especialización
en los puestos de trabajo: hubo un animado debate
cargado de interesantes ideas.
La segmentación de los mercados del futuro tiene
lugar en la segunda etapa del proyecto. Aquí, se
estructura el mundo laboral en función de los
trabajadores, estructuras empresariales y procesos
laborales y se estudian valores, aspectos culturales,
situaciones cotidianas, necesidades, requisitos y
condiciones generales.
El montaje de las correderas del horno se consigue con pocas maniobras.
Técnica de clip
inteligente para las guías de hornos
A la hora de desarrollar una nueva posibilidad de montaje para sistemas
de extracción de horno, Hettich una vez más vuelve a dar prioridad a la óptima
manejabilidad para el cliente final. El resultado: Plena flexibilidad y máximo
confort en combinación con las contrastadas cualidades de la tecnología Quadro.
Si el usuario puede decidir por sí mismo a qué nivel
se han de posicionar las guías del horno, la preparación todavía es más agradable. El usuario puede
enclavar rápida y fácilmente al nivel deseado los
nuevos sistemas de extracción con clip de Hettich,
directamente en las rejillas laterales. Igual de fácil
es su extracción para la limpieza o el traslado a
otro nivel. La técnica de clip destaca además por
su plena flexibilidad cuando, en alguna ocasión, no
haya que utilizar guías.
El montaje se realiza simplemente posicionando
el soporte angular situado al final del extraíble en
la rejilla e introduciendo y enclavando el angular
delantero. Para el desmontaje, se empuja la lengüeta
del ángulo delantero hacia abajo, estirando la guía,
al mismo tiempo, hacia delante y al lado.
También para la cocción al vapor hay una variante
de guía con una superficie adecuada. En todas
las variantes, las propiedades de la guía Quadro
son las mismas: Apoyan la bandeja del horno o la
parrilla a lo largo de todo el trayecto de extracción,
excluyéndose así que se caiga la comida preparada.
El deslizamiento especialmente suave de la guía
evita, además, el derrame de los líquidos al mover
la bandeja del horno.
Innovación
23
Calidad y diseño en el punto de mira
Hanssem en Corea es símbolo de muebles de cocina, hogar y dormitorio. Desde 2006,
la empresa confía en la técnica para muebles de Hettich.
Fundada en el año 1970, la empresa Hanssem
ha ido convirtiéndose en uno de los fabricantes
líder de muebles de cocina, dormitorio y hogar.
24
Con una cuota de mercado de más de un 20 por
ciento, Hanssem domina el mercado de cocinas en
Corea, siendo también en el sector de los muebles
de dormitorio y hogar la empresa líder estratégica
del mercado. Además de Corea, las actividades se
extienden desde los EEUU hasta Europa. Concentrada
en tecnologías e innovaciones modernas, Hanssem
desea ofrecer a sus clientes la mejor calidad y un
excelente servicio.
Una estrecha cooperación caracteriza la relación
comercial entre Hanssem y Hettich. Desde 2006,
Hanssem utiliza las correderas Quadro de Hettich,
confíando en sus probadas características. Después
de presentar Hettich, en el año 2009, la nueva
generación de bisagras Sensys con amortiguación
integrada, Hanssem decidió emplearlas de forma
exclusiva para la futura producción de sus muebles.
Porque además de su alta calidad, la empresa
también valora el atractivo diseño de la bisagra
galardonada con numerosos premios.
En sus amplias exposiciones en Corea Hanssem
presenta el programa de muebles bien adaptado
entre sí a base de entornos de hogar integrales.
En noviembre de 2011, Hanssem abrirá una nueva
exposición en Busan, Corea.
Hanssem
·
Sede empresarial:
Seochu-Ku, Seúl, Corea
·
Fundación: 1970
·
Más de 1.135
empleados
en todo el mundo
·
Facturación 2010:
aprox. 398 mill. de euros
(602.300.000.000 KRW)
Ojeadas
25
Una exposición
al servicio del cliente
La nueva exposición de Sider ofrece una atractiva presentación,
que destaca la utilidad del producto a fin de ofrecer al cliente un
mejor acompañamiento y servicio.
Sider
·
Sede social:
Burdeos
·
Campo comercial:
Ferretería
mayorista
·
Fundación:
1990
·
Empleados:
aprox. 400
·
Facturación:
100 mill. de euros
(2010)
“Podemos pasar revista a una larga historia empresarial en el sector de la ferretería”, dice Marc
Hippomène, director gerente de Sider, “pero la
ventaja competitiva que teníamos antes a base del
26
aprovisionamiento con piezas de recambio raras se
va esfumando. Hoy día hay que estar en condiciones
de acompañar y asesorar a todo cliente empresarial
que desee soluciones completas, en vez de sólo
encontrar para él componentes o piezas de recambio.
Hettich nos facilita, desde hace unos 15 años, un
apoyo que sólo pocos fabricantes son capaces
de ofrecer documentaciones técnicas y catálogos
promocionales muy detallados, así como vídeos y
software para asistir la planificación”.
Sider pertenece al grupo Bricodeal que provee a
unos 25.000 clientes con la completa gama de
cualquier producto técnico para el interiorismo.
Gracias a un sistema logístico compuesto con una
plataforma central y ocho almacenes regionales, los
clientes pueden ser aprovisionados en toda Francia
dentro de unas 24 a 48 horas ex almacén.
En octubre de 2010, Sider inauguró una exposición. En la zona de entrada de la exposición se
presentan productos de Hettich para los ámbitos
domésticos de la cocina, oficina y del baño sobre
una superficie de 80 metros cuadrados. Cinco
módulos de cocina diseñados conforme al concepto
Intelligent Kitchens presentan técnica innovadora
para muebles: los cajones InnoTech en distintas
variantes, varias posibilidades de organización
interior, la nueva generación de bisagras Sensys con
amortiguación integrada, el sistema de apertura
electromecánica Easys para cajones y puertas
batientes, soluciones de herrajes para armarios altos
y esquineros, así como los tiradores de la colección
ProDecor. Un baño expuesto demuestra, además,
las posibilidades de aplicación de InnoTech, Sensys
y ProDecor en este ámbito doméstico. Systema
Top 1000, Systema Top 2000 y Selekta presentan
la gran variedad de los productos de Hettich para
distintas exigencias en el ámbito de la oficina.
Diversas aplicaciones para puertas correderas,
una pared diferenciadora en la que se presentan
las distintas variantes de InnoTech y se explica el
concepto plataforma, displays de la colección de
tiradores ProDecor , así como una demostración de
maquinaria Blue Max y materiales de márketing,
como películas, carteles, pantallas informativas,
completan la presentación de productos.
“Esperamos un crecimiento adicional en los nuevos
mercados que podamos abrir gracias a la diversificación
en nuestra empresa. Y en este proceso participará
nuestro socio Hettich”, dice Marc Hippomène.
Ojeadas
27
Zarges apuesta por la
técnica mobiliaria de Hettich
Los carros hospitalarios y de visita médica en el sector sanitario han de cumplir
elevados requisitos y mostrar utilidad flexible. El ofertante de gama completa
en el sector de logística hospitalaria Zarges Medical Systems apuesta, por eso,
por un cooperador flexible para el desarrollo de sus productos.
Con una facturación de grupo de más de 270 mill. de
euros y unos 1.800 empleados, Zarges es la empresa
líder en la técnica de ascenso y de aparatos logísticos
a nivel europeo. En sus productos, se combinan las
tecnologías innovadoras y la experiencia de más
de 75 años con el valioso material del aluminio. El
segmento de mercado Medical Systems pertenece al
sector comercial de los aparatos logísticos. Zarges
Medical Systems es considerado como ofertante de
gama completa experto en el campo de la logística
hospitalaria. Con su asesoramiento competente
para una dotación logística profesional y a medida,
Zarges es el socio adecuado para cualquier aspecto
de la estrategia global individualizada en la temática
del flujo de mercancías.
Uno de los productos de este sector es el carro
modular de asistencia y organización (MPO). Los
requisitos de los carros hospitalarios y de visita
médica en el sector sanitario son múltiples. Para
disponer de un equipo óptimo en cualquier campo
de intervención, los carros modulares de asistencia y
organización de Zarges pueden adaptarse justamente
a los deseos y exigencias individuales. Un sistema
modular de pocos componentes básicos permite,
para ello, numerosas variantes configurables para
28
atender necesidades y exigencias
específicas tanto en cuanto a su
funcionalidad como al diseño.
Gracias a su movilidad ilimitada,
todos los modelos de carros MPO
pueden emplearse en cualquier
momento y de forma flexible, ya
sea como carro de medicación,
de almacén o como estación de
trabajo informática móvil.
A largo plazo, Zarges persigue,
para el sector de los carros modulares de asistencia y organización, el
posicionamiento exitoso del recién
desarrollado modelo y la extensión
adicional del campo comercial.
Para la desarrollo inicial de los
MPO se buscaba a un proveedor
competente para guías de extracción. Hettich mostró gran flexibilidad en su estrecha cooperación
con el cliente a fin de desarrollar
soluciones para varios requisitos.
ENTREVISTA
Usted necesitaba una solución especial
para sus carros modulares de asistencia
y organización, así como para un armario
columna. ¿Cuáles eran los requisitos?
Erkan Soytürk, mánager técnico de
productos para Medical Systems de
Zarges: Uno de los requisitos esenciales
era la construcción modular de las guías
de los cajones para poder reducir las
variantes a emplear. Al mismo tiempo,
había que garantizar la flexibilidad del
sistema de fijación. Requisitos adicionales radicaban en la buena funcionalidad
de los cajones, así como en
el cierre suave. Nuestro
objetivo general era
mejorar la calidad y
funcionalidad, aunque
siempre con miras a la
compatibilidad
con
los
sistemas
antiguos.
Las soluciones de producto se elaboraron
en un proyecto conjunto. El resultado
es el Quadro Compact, hecho a medida
para sus necesidades.
¿Cuáles son las propiedades que más le
convencen?
Erkan Soytürk: El Quadro Compact
muestra muy buenas características de
deslizamiento y convence, adicionalmente, con su reducido peso. La calidad
y la funcionalidad de las correderas en
nuestros productos
pudo optimizarse
considerablemente.
Vemos, además,
potenciales
de aplicación
adicionales para el
Quadro Compact,
por ejemplo, en
armarios bajos.
El muestreo ya
se está llevando
a cabo.
¿Qué importancia tiene para usted
el factor de la proximidad al cliente,
particularmente, la flexibilidad de un
proveedor y la disposición a desarrollar
soluciones especiales?
Erkan Soytürk: Un alto grado de
flexibilidad de los proveedores es muy
importante para nosotros. Las guías
telescópicas se aplican en un sector en
el que siempre se requieren soluciones
especiales. A la hora de tomar una
decisión a favor de un nuevo proveedor, la
flexibilidad de Hettich jugó un gran papel.
¿Qué conclusiones saca usted de la
cooperación con Hettich? ¿Qué otros
productos o servicios desearía usted de
Hettich?
Erkan Soytürk: La cooperación ha sido,
hasta ahora, muy exitosa para nosotros. Por eso, estamos seguros
de haber encontrado, con
Hettich, el socio apropiado
con el que nos será un placer
emprender nuevos proyectos.
Para el ámbito de la oficina,
podemos imaginarnos el uso
de diversos herrajes y piezas
específicas.
Christian Geppert, delegado comercial
externo de Hettich, Sören Beumler,
desarrollador de Hettich, y Erkan
Soytürk, mánager técnico de productos
para Medical Systems de Zarges
Ojeadas
29
“El cliente en el centro del interés”
Desde la planificación, pasando por el desarrollo de productos, hasta el montaje de los muebles
producidos, para el fabricante de muebles de oficina Palmberg, el usuario es lo que está en primer término.
Palmberg
Büroeinrichtungen
& Service GmbH
·
Fundación:
1991
·
Sede empresarial:
Schönberg,
Alemania
·
Empleados:
aprox. 420
·
Facturación 2010:
60,4 mill.
de euros
Aparte de una gama sofisticada en cuanto a calidad
y función, Palmberg ofrece know-how profesional
con respecto a la organización del lugar de trabajo,
la creatividad, capacidad innovadora, una producción
ecológica y moderna, así como un paquete muy variado
de prestaciones de servicio. La divisa que el entorno
laboral debería ser inspirador y estar bien adaptado a
las necesidades y requisitos del empleado, Palmberg
la cumple de la forma más consecuente. Para ello,
también se cuenta con la competencia de proveedores
de sistemas innovadores. Desde un principio ya, es decir,
desde hace 20 años, Palmberg aplica los sistemas de
organización para cajoneras y armarios al igual que de las
bisagras monoarticuladas de Hettich. De este modo se
saca provecho tanto de la elevada calidad como de las
numerosas innovaciones, como lo es la amortiguación.
Caddy de la serie “Select”
La serie “Select” combina diseño y confort
ENTREVISTA
¿Cuál es el secreto del éxito tan superior de la
empresa Palmberg?
Uwe Blaumann, gerente de Palmberg: Lo
esencial es poner al cliente y sus exigencias
individuales en el centro de la propia atención. Desde el análisis de la demanda sobre
el terreno, pasando por el desarrollo y la
organización de entornos de trabajo modernos,
hasta el servicio postventa de reparación,
extensión o remodelación, ofrecemos todo
un paquete de servicios profesionales para
nuestros clientes. La distribución de nuestros
entornos laborales tiene lugar dentro de
ámbito nacional, así como en los estados
colindantes, como los Países Bajos, Bélgica,
Luxemburgo y Suiza, exclusivamente a
través de una amplia red de distribuidores
especializados. Para ello, el intercambio
comunicativo con nuestros clientes se lleva
30
a cabo principalmente a nivel personal. Un
equipo de servicio externo comprometido
apoya y atiende a nuestros cooperadores del
comercio especializado y clientes directamente in situ.
Para que las distintas organizaciones de
oficinas funcionen sin problema, adaptamos
nuestros muebles a la respectiva situación,
al interior y a las preferencias de nuestros
clientes. Gracias a nuestra propia sección
de planificación, nos vemos en condiciones
para confeccionar ofertas a medida. Con
las herramientas más modernas asistidas
por ordenador, nuestros asesores de oficina
específicamente cualificados planifican los
entornos de oficina integrales individualizados. Para cualquier duda respecto al registro
de pedidos o detalles sobre algún producto,
están a disposición nuestros competentes y
diligentes empleados del servicio interno con
todo su saber técnico.
Un parque móvil propio se ocupa siempre del
suministro puntual de nuestros muebles de
oficina. Un negocio, para nosotros, sin embargo, no termina con la entrega de la mercancía,
sino que incluye muchas más prestaciones de
servicios. En caso de montajes, extensiones,
remodelaciones o reparaciones, garantizamos
un apoyo competente por parte de nuestro
propio servicio técnico. Nuestra sección de
atención al cliente coordina el proceso de reclamaciones de clientes a través de encargados
de servicio técnico cualificados. Adicionalmente, organiza el retorno de muebles deteriorados
y se ocupa de una correspondiente separación
de componentes particulares antes de llevarlos
a la recuperación. Así apoyamos a nuestros
clientes aun después de su decisión adquisi-
tiva. El servicio, por tanto, para Palmberg no
es un mero concepto, sino también política
comercial vivida y, por consecuencia, un factor
esencial del éxito de nuestra empresa.
El canto láser es buen ejemplo de la nueva
conciencia de la calidad. ¿Cómo pueden
diferenciarse aparte de eso?
Uwe Blaumann: A base de una estrecha y
respetuosa relación también con nuestros
proveedores, nos enteramos a tiempo de las
nuevas tendencias o de nuevas tecnologías
de fabricación. Nuestro empeño es la constante optimización de la calidad de productos
y de fabricación. Cualquier mueble Palmberg
se fabrica conforme a la norma de gestión
de la calidad ISO 9001:2008 en combinación
con la ecogestión según ISO 14001:2004 y el
reglamento de ecoauditoría CE.
La marca Palmberg no sería tan popular si
no hubiera otros factores que impliquen
igualmente máxima calidad. Nosotros no
sólo fabricamos productos duraderos y bien
diseñados, sino que ofrecemos a nuestros
clientes, a base de nuestra producción deliberadamente sostenible, la certeza de que
nuestro trabajo no tiene efectos negativos
sobre el medio ambiente.
La compra de muebles de oficina depende en
gran medida de la coyuntura. ¿Cómo reaccionan a las fuertes fluctuaciones?
Uwe Blaumann: En principio, hay dos vertientes diferentes para contestar a esta pregunta.
Un lado es el de la distribución y el otro el
de la producción. Aunque mis reflexiones
apuntan principalmente a la producción. Para
compensar fluctuaciones debidas a la coyuntura, hablamos de cuatro modos diferentes
para la regulación. En primera, a través del
método convencional mediante un “sistema
de jornada multiturno” (1 a 3 turnos por día y
turnos de fin de semana). En segunda, a través
de las cuentas de tiempo trabajado (ahorro de
tiempo laborable hasta 40 horas). En tercera, a
través de la optimización de procesos laborales
(especialmente en el tratamiento de datos en
los preparativos del trabajo) se hace posible el
trabajo con un ingreso de pedidos fluctuante.
Y, en cuarta, a través de la facilitación de capacidades productivas para los más espontáneos en el proyecto “pedidos exprés”. ¡Nuestra
respuesta a las fluctuaciones coyunturales es
la ’planificación de capacidades variable’!
En la Orgatec, presentaron toda una serie de
novedades impresionantes. A menudo, da la
sensación que estas novedades son difíciles
de imponer en el mercado. ¿Realmente
es así? y, si lo es, ¿dónde ve los motivos del
presunto flema de los que deciden?
Uwe Blaumann: Procuramos ampliar constantemente nuestra gama de productos con
nuevos desarrollos útiles. Con los sistemas
presentados en la Orgatec, pretendemos
cubrir nuevos sectores del mercado hasta
ahora no atendidos, o no del todo atendidos.
Como Palmberg genera gran parte de su
facturación en el llamado negocio del día
a día, es probable una introducción inicial
pronta y exitosa de nuestros productos.
¿Cuáles son, a su parecer, las tendencias
decisivas para la oficina del futuro?
Uwe Blaumann: A mi juicio, serán, ante
todo, la movilidad y la comunicación abierta
lo que tendrá mayor prioridad en la oficina
del futuro. Una gran tendencia son los puestos de trabajo de pie/sentados, pero también
los nuevos muebles de comunicación, como,
por ejemplo, nuestro nuevo programa KIT,
que, a base de la integración de elementos
funcionales y multimedia, ofrece suficiente
espacio para un intenso diálogo y el trabajo
creativo.
Small Office / home office, hay conceptos en
los grupos empresariales como Siemens para
intensificar esta forma de trabajo. ¿Cómo ve
usted esta evolución? ¿Atienden o alcanzan
ustedes este segmento de mercado?
Uwe Blaumann: Los sistemas de muebles
de Palmberg fueron desarrollados para el
uso profesional de diferentes grupos de
usuarios y se adaptan a cualquier requisito
laboral. Esto también es aplicable a los
llamados conceptos small o home office,
particularmente, con respecto al aspecto
más hogareño de los muebles de hoy día.
Al fin y al cabo, la tendencia “home office”
ya llegó a Europa hace unos diez años,
aunque sin poder imponerse a gran escala.
En la empresa Palmberg, partimos de que
una gran parte de los muebles ocupados
en Alemania y Europa sigue basándose en
las estructuras laborales clásicas, al ser la
comunicación personal entre los empleados
un factor esencial del éxito para la mayoría
de las empresas.
Retrato: Uwe Blaumann,
gerente de Palmberg
Especialmente sus nuevos programas, como
Select, también son imaginables, por su
diseño, en un entorno privado. ¿Es esto su
intención?
Uwe Blaumann: Gracias a las nuevas
instalaciones de producción, la flexibilidad
a aumentado enormemente. Esto tiene la
ventaja de que los deseos de los clientes
también se pueden atender de forma cada
vez más personalizada. La tendencia de
muchas empresas va encaminada a crear
un entorno ameno para sus empleados. Esto
también hace más acogedor el mundo de
la oficina moderna. Una introducción en el
mundo del mueble hogareño, sin embargo,
no está prevista para Palmberg.
¿Cómo ve usted la cooperación con Hettich?
¿Cuáles son los factores decisivos en la
cooperación de, mientras tanto, 20 años?
Uwe Blaumann: Podemos mirar atrás a
una buena cooperación de muchos años.
El factor esencial para ello no fue sólo la
competencia técnica de la empresa Hettich,
sino también nuestra relación basada en la
confianza y el respeto mutuo. Al mismo
tiempo, hemos llegado a apreciar, en los
años pasados, el desarrollo de productos
tan orientado al mercado de la empresa
Hettich. A base de la introducción de productos tan innovadores, como, por ejemplo,
el sistema de amortiguación Silent System,
hemos podido ennoblecer nuestros productos, creando así, además, una ventaja
competitiva para nuestros clientes.
¿Hay puntos que Hettich puede mejorar?
Uwe Blaumann: Desde nuestro punto de
vista, no hay necesidad de mejorar nada
concreto. Más bien, será conveniente
mantener el elevado nivel de calidad, que
el mismo proveedor de sistemas se ha impuesto, siguiendo impulsando el desarrollo
de productos orientado al cliente.
Ojeadas
31
Al Falah: El oasis verde
El proyecto “Al Falah” es uno de los elementos de la ambiciosa urbanización de cara
al futuro enmarcada en las planificaciones para Abu Dabi 2030. En verano de 2011, se
realizarán las primeras villas: con la técnica para muebles de Hettich.
El nuevo barrio “Al Falah” está concebido para
50.000 habitantes y está previsto convertirlo en
un oasis verde, un lugar para familias, a la vez,
atractivo para la industria. Están previstos cinco
pueblos, cada uno con su propio casco central,
escuelas y mezquitas. El núcleo del barrio completo
conforma el centro con un hospital, instalaciones
hoteleras y de recreo, zonas de compra, así como
las autoridades. 15 escuelas para cualquier nivel
de edad convierten “Al Falah”, además, en una
zona de residencia y desenvolvimiento interesante
para familias.
Al planificar el proyecto, se emprendieron nuevos
caminos: Apartándose de la planificación tradicional
de trama para conseguir una urbanización abierta
y orientada a la comunidad. Esto demuestra que el
emirato considera la creación de una infraestructura viva un elemento central de la estrategia para
un desarrollo económico y social. El gasto total del
32
proyecto se cifra en 2 mil mill. de USD. En verano
de 2011, empieza la realización de la primera fase
constructiva con la creación de 2.080 villas. En
2012, se construirán, en una segunda etapa, 2.020
villas, escuelas, oficinas comerciales, zonas de compra, mezquitas y hospitales adicionales.
Al Jaber Group, con sede en Abu Dabi, es uno de los
grupos empresariales más importantes activos en
los sectores de desarrollo y construcción de infraestructuras, edificios y plantas industriales. A base
de una estrecha cooperación con Hettich y medidas
intensas de instrucción en productos, se estableció
una relación comercial exitosa entre ambas empresas.
En el sector de los herrajes de muebles, Hettich
es el proveedor favorecido de Al Jaber Group, que
también obtuvo la adjudicación para la dotación de
las villas en el proyecto “Al Falah”. Allí se aplicarán,
ante todo, las bisagras Intermat, correderas Quadro,
así como los tiradores de la colección ProDecor.
Cercanía al cliente sin restricciones
Con una filial, dos sucursales, así como un comercio especializado, Hettich opera
en Rusia siempre muy cerca de sus clientes, ofreciéndoles, además, mediante ferias internas,
un buen panorama de primera mano sobre la gama de productos.
En noviembre de 2010, se inauguraron las sucursales
en San Petersburgo y Novosibirsk con una feria
interna. Las nuevas exposiciones hicieron palpable
la técnica de muebles para los clientes y visitantes.
Bisagras, sistemas de cajones, sistemas de puertas
correderas y plegables, y otros productos, todo
se podía explorar y probar a través de un mueble
real. Pero también máquinas de procesamiento,
patrones y plantillas juegan su papel en los salones
de exposición. Además, los participantes podían
asistir a los seminarios dedicados a las temáticas
“Cocinas”, “Máquinas procesadoras” y “Muebles de
hogar” organizados por la Hettich Academy. Aquí,
los visitantes pudieron informarse sobre el terreno
acerca de las soluciones de herrajes de Hettich.
Material informativo, como el catálogo “Técnica y
aplicación” completaba los seminarios.
a los distribuidores y que Hettich Rusia todavía sigue
muy interesado en ampliar la red de distribuidores.
También el comercio especializado en la región de
Moscú fue inaugurado con una feria interna. Los
visitantes pudieron convencerse sobre el terreno del
nuevo salón de exposición, del almacén, así como
del terminal electrónico para la aceleración de la
búsqueda de productos. “El punto clave del concepto
cash & carry lo constituye el confort y la rapidez de
la oferta de servicios”, dice Alexey Markov, jefe del
comercio especializado.
El nuevo salón de exposición
de la sucursal de Hettich
Rusia en San Petersburgo.
Alexander Borodin, jefe
regional de venta de Hettich
Denis Diulin, jefe de la sucursal en Novosibirsk, hace
un buen balance de la feria interna y resume las
ventajas de la nueva sucursal: “Una de nuestras
ventajas principales es el gran almacén de productos, en el que hoy día se almacenan unos 800
artículos diferentes. Nuestros clientes pueden sacar
provecho del asesoramiento profesional por parte
de nuestros expertos y ver todos los productos
nuevos de Hettich. Ahora podemos prestar un
servicio técnico mejor, visitar a nuestros clientes
más a menudo, y planificamos además acciones
especiales y seminarios periódicos. Estoy seguro de
que, gracias a la apertura de nuestra nueva sucursal,
ahora estamos más cerca de nuestros clientes.” Denis
Kapitanow, jefe de la sucursal San Petersburgo, se
adhiere porque considera que la apertura de esta
nueva sucursal con su propio almacén y salón de
exposición ha sido una contribución esencial para
la puesta en práctica del valor de marca de la
proximidad al cliente de Hettich. “La proximidad
al cliente es el factor de éxito decisivo en nuestro
mercado orientado a la competitividad”, dice Denis
Kapitanow. Alexander Terjochin, jefe de venta y
márketing de Hettich Rusia, apunta, sin embargo,
que las sucursales regionales no pretenden sustituir
Rusia, presenta los herrajes
de Hettich durante la feria
interna.
El nuevo salón de exposición
de la sucursal de Hettich
Rusia en Novosibirsk.
Denis Diulin, jefe de la
sucursal Novosibirsk de
Hettich Rusia, con clientes
en la feria interna.
El nuevo salón de
exposición del comercio
cash & carry.
Hettich internacional
33
Filial de Hettich
en Turquía
En septiembre de 2010, se inauguró otra filial del grupo
empresarial Hettich en Estambul, Turquía.
dice Wolfgang Steib, gerente de márketing y distribución del grupo empresarial de Hettich. “Turquía
es un mercado sumamente importante para los
sectores cocina/baño, salón/dormitorio, así como la
oficina. Además de la importancia del mercado, ha
sido también, por supuesto, la evolución económica
positiva lo que nos ha motivado a fundar la filial.”
“Vemos Turquía como nudo central entre Oriente
Medio y las repúblicas centroasiáticas. Con nuestra
sociedad en Turquía, podemos reaccionar mejor
a las exigencias y necesidades de los clientes y
considerar los requisitos específicos del mercado”,
34
La sede social se encuentra en el barrio Dudullu
en Estambul. Kemal Bayram, gerente de Hettich
Turquía, da actualmente ocupación a 20 empleados
y empleadas. Sobre unos 1.000 metros cuadrados
en seis plantas, se encuentran oficinas y salas de
reunión, así como un espacioso salón de exposición
inaugurado en noviembre de 2010 con unos 150
invitados. La exposición presenta la gama de
productos en uso y hace, así, palpable la marca
Hettich. El salón de exposición está destinado,
aparte de los cursos para socios comerciales y
empleados y empleadas propios, también a actos
festivos.
Hettich América en un nuevo emplazamiento
Hettich está presente en los EEUU desde hace más de 30 años. La nueva sede se ha
constituido mediante la fusión de los dos antiguos emplazamientos.
En enero de 2011, tuvo lugar la inauguración oficial de
la nueva sede empresarial en Buford en el distrito de
Gwinnett con numerosos invitados. Sobre una superficie de 14.000 m2 se combinó la administración y el
almacén de Alpharetta con la producción de Baldwin.
“Lanzamos continuamente productos nuevos
al mercado y vamos extendiendo cada vez más
nuestras actividades comerciales. Por esta razón,
necesitamos un emplazamiento que ofrezca posibilidades de expansión durante los próximos años,
siendo, al mismo tiempo, fácilmente accesible para
los empleados de nuestras fábricas de Baldwin
y Alpharetta”, dijo Thomas Ginschel, gerente de
Hettich América. “Al mismo tiempo, buscábamos
un emplazamiento en el que pudiéramos reclutar
profesionales dotados para organizar una plantilla
cualificada. Y, en este sentido, Gwinnett coincidía
óptimamente con nuestras necesidades.” Además
de eso, la unión de ambos emplazamientos, dice,
fomenta la comunicación así como el intercambio
de información y una cultura empresarial común.
Con arreglo a las actividades internacionales
de sostenibilidad del grupo Hettich, también se
tomaron medidas para la reducción del consumo
energético de Hettich América. A base de un
concepto de iluminación energeticoeficiente, se
redujo, por ejemplo, el consumo de electricidad en
el sector de las oficinas en un 19 por ciento, y en
el sector del almacén en un 30 por ciento. El uso
de calor residual del compresor en invierno supone
otra medida adicional. Cabe mencionar, además,
que la agrupación de ambas fábricas contribuye a la
reducción de emisiones de CO2, al evitarse en futuro
el vaivén del transporte al trabajo y de regreso.
Hettich internacional
35
Oversea Building –
un proyecto de construcción único
El “Oversea Building” en Chioggia, Italia, combina una marcada
arquitectura sostenible con el confort de primera categoría.
El muy condecorado arquitecto Simone Micheli impresionó a los visitantes
en la feria “Abitare il Tempo” en Italia con un modelo del edificio
de corte transversal tridimensional.
Arquitecto: Simone Micheli/Fotógrafo: Jürgen Eheim
Desarrollado por el grupo Ghirardon, el “Oversea Building” constituye un complejo residencial
excepcional, sumamente innovador y funcional
en sentido ecológico, apuntando al mercado de
inmuebles internacional de primera categoría.
El edificio cumple con la clase de eficiencia
energética A, y, gracias a la tecnología fotovoltaica
y geotérmica, también con el estándar de casa
pasiva. Una de las características arquitectónicas
más destacadas del edificio, con sus seis pisos y
una superficie horizontal total de 2.500 metros
cuadrados, es la hilera de balcones perimetral.
36
La planificación del proyecto y la arquitectura
interior del “Oversea Building” corre a cargo de
Simone Micheli. Importantes partes del edificio
fueron presentadas en la feria “Abitare il Tempo”, del 16 al 20 de septiembre de 2010, en Italia.
El stand de cerca de 1.200 metros cuadrados
presentó la planificación concepcional de una
vivienda consistente en un salón, una cocina, un
baño y un dormitorio. Las mariquitas aplicadas
a las paredes exteriores simbolizaban el concepto
sostenible del “Oversea Building”. Un total de
31 empresas participó en la realización del stand.
Para el amueblamiento purista de alta categoría en
los ámbitos de la cocina, el baño, salón y dormitorio
se hizo uso de la técnica de Hettich. Los cajones
y gavetas InnoTech con elementos DesignSide
y organización interior adecuada convencieron
al arquitecto tanto por su función como también
por sus múltiples posibilidades estéticas. Especialmente impresionado se mostró Simone Micheli
por el tirador Touch-in de la colección ProDecor
de Hettich. La acogedora iluminación fue producto
de las lámparas modernas LED de Halemeier GmbH
& Co. KG.
© Maurizio Marcato
En 1990, Simone Micheli fundó un gabinete
de arquitectura que lleva su nombre, y en
el año 2003, la empresa de diseño “Simone
Micheli Architectural Hero”. Enseña en
diversas universidades, especialmente en la
Facultad Polidesign en Milán y en la Scuola
Politecnica di Design en Milán. Todas las
obras de Simone Micheli son únicas y se
caracterizan, aparte de por sus cualidades
sostenibles, por un toque sumamente
personal.
Hettich internacional
37
Conceptos de cocinas inteligentes
Bajo el lema “Kitchen Concepts – Virtual & Reality” se ofreció a los numerosos visitantes del
Hettich Showroom, en el centro de Londres, en septiembre de 2010, un panorama del presente
y futuro del diseño de cocina.
En combinación con presentaciones de cocina en
vivo y una exhibición de las innovaciones de productos actuales, así como del programa de planificación
Intelligent Kitchens de Hettich, se les ofreció a los
visitantes un panorama general del tema del diseño
de la cocina. Ralf Müterthies, jefe de la gestión de
gama e innovación cocina
y baño de Hettich, atendió
todas las preguntas de los
visitantes de los sectores
fabricación de cocinas, arquitectura y diseño interior
en cuanto al tema “Cocina
del futuro”. A partir del estudio cocina Concept 2015,
explicó como podrían evolucionar los entornos de cocina
en el año 2015 con respecto
a diseño, confort, ergonomía,
electrificación, así como
la interconexión multimedia.
Además de eso, se pudo echar una ojeada al
roadmap de Hettich hasta el año 2020. El roadmap
mercadológico describe la posible orientación del
mercado de cocinas a partir de campos del futuro
derivados. Estos se ven integrados en el entorno
de acción global de la economía internacional, los
impulsores incidentes y los campos de acción de ello
resultantes para Hettich.
38
Que una planificación de cocinas inteligente, por
ejemplo, con el concepto Intelligent Kitchens de
Hettich, y aparatos de cocina inteligentes, forman
un perfecto doble, eso lo pudieron presenciar los
visitantes durante el espectáculo de cocina en
vivo que tuvo lugar en la cocina omnifuncional del
salón de exposición londinense. La cocina exhibe
una amplia gama de soluciones de espacio útil
y herrajes modernos de Hettich y está equipada
con electrodomésticos de la empresa De Dietrich
Kitchen Appliances. “De Dietrich fue la primera
marca que integró inteligencia en su surtido electrodoméstico. Gracias a la cooperación con Hettich,
podemos pasar esta oferta a nuestros distribuidores
enmarcada dentro de un concepto de cocina global
inteligente”, así Richard Walker, jefe de ventas y
márketing de De Dietrich. Deborah Leader, Business
Development y jefa de entrenamiento de De Dietrich,
dirigió los eventos de cocina en vivo y tuvo que
constatar: “Como cocinero o cocinera, hay que
tener acceso inmediato y directo a cualquier elemento de almacenamiento, preparación o servicio.
La increíblemente amplia gama de productos de
Hettich hace mucho más agradable el trabajo diario
en la cocina.” La cocina en vivo hizo patente las
ventajas que tiene una cocina bien planificada en
sentido ergonómico.
Nueva oficina comercial en Bulgaria
El 1 de junio de 2010 se inauguró en Sofía la nueva oficina comercial de
Hettich para atender óptimamente el mercado búlgaro.
La creciente demanda de herrajes de
alta calidad y el constante incremento
de la producción de muebles en Bulgaria
durante los últimos ocho años alentó la
decisión de constituir una oficina comercial propia. “La producción de muebles
en Bulgaria asciende a un 2,8 por ciento
del producto interior bruto, y da empleo
a más de 40.000 personas. También la
evolución positiva de la exportación de
muebles en Bulgaria nos movió a fundar la
oficina, siendo también éste un sector en el
que la calidad va adquiriendo cada vez más
importancia”, así Wolfgang Steib, gerente
de márketing y distribución de Hettich.
Actualmente, la oficina comercial búlgara
tiene tres empleados: Tzanimir Ivanov
dirige la oficina, Anatoliya Rakova se hace
cargo de la coordinación de los pedidos
de distribuidores y clientes, así como del
asesoramiento de clientes e Ilian Krastev
se ocupa de la venta, así como del apoyo
técnico del servicio externo. Las actividades de la oficina comercial se concentran
ante todo en el desarrollo y el apoyo de
los distribuidores de Hettich, el sondeo de
información y potenciales del mercado,
así como de una continuación de la organización exitosa de la marca Hettich en el
mercado búlgaro.
El equipo de Hettich en Bulgaria: Tzanimir Ivanov,
La oficina se encuentra en el barrio
Studentski Grad, justo al lado de la
Universidad de Ingeniería Forestal, única
universidad de Bulgaria dedicada a la
formación de especialistas en el sector
de la producción y el diseño de muebles.
Hettich en Rumanía
Anatoliya Rakova, Ilian Krastev (d. izq. a der.)
Hettich tiene previsto organizar seminarios
y días de puertas abiertas, para familiarizar
a los jóvenes diseñadores de muebles con
los productos.
Tras una presencia indirecta en el mercado
durante muchos años, se inauguró en agosto de 2010 la
oficina comercial de Hettich en Bucarest.
Alexandru Creanga, jefe de la oficina de
distribución en Rumanía.
Con sus 22 millones de habitantes, el
impetuoso mercado rumano ofrece un
inmenso potencial, ya que, también aquí,
Hettich cuenta a la industria mobiliaria,
al artesanado y al comercio de enlace
con la producción, así como al sector
do-it-yourself entre sus clientes. Gracias a
su favorable situación geográfica, un alto
grado de automatización en la industria
de muebles y la pertenencia en la Unión
Europea, Rumanía se va convirtiendo
cada vez más en uno de los países líder
en la producción de muebles de la Europa
Sudoriental. Esto redunda en una elevada
y constantemente creciente exigencia de
calidad y diseño, al igual que frente al
servicio de los proveedores, inclusive el
asesoramiento.
Para poder satisfacer estas crecientes
exigencias de los clientes, se fundó una
oficina comercial de Hettich en Rumanía
dirigida por Alexandru Creanga. La oficina
en el corazón de la capital ofrece, con su
nuevo salón de exposición, una plataforma
óptima para no sólo comunicar los valores
de la marca Hettich, sino también hacerlos
palpables.
El nuevo catálogo nacional rumano
“Técnica y aplicación” presenta un sinfín
de novedades innovadoras de los ámbitos
bisagras, herrajes de puertas correderas,
sistemas de cercos, sistemas de herrajes
para la oficina, la cocina, el baño. La obra
estándar de Hettich con su navegación
fácil ofrece información detallada sobre
los productos para la planificación,
construcción y realización.
Hettich internacional
39
“I want to Hettich my …”
Con este pegadizo eslogan, Hettich Australia inició una extensa
campaña publicitaria para el cliente final que demuestra la aplicabilidad de
los productos Hettich en todos los ámbitos hogareños.
… kitchen
Desde hace muchos años, Hettich practica en Australia una intensa comunicación de márketing en el
sector comercial, pudiendo generar así un enorme
grado de notoriedad de la marca en este sector. Con
la extensión de la comunicación a los sectores de
la arquitectura y el diseño, Hettich pudo adquirir,
además, gran fama en el sector de la planificación
de construcciones.
Después de un exhaustivo análisis del mercado de
consumidores, se desarrolló finalmente una estrategia de comunicación que pone al cliente final
en el foco de la atención. Se prevé incitar a éste
deliberadamente para que visite los Hettich Endorsed
Showrooms. En noviembre de 2010 arrancó la
40
impactante campaña “I want to Hettich my …” con
anuncios radiofónicos y en la prensa. Adicionalmente,
se hicieron carteles de gran extensión. Además de
eso, se baraja la opción de extender la campaña a
otros medios tradicionales, como la televisión y el
cine. La campaña “I want to Hettich my …” destaca
la aplicabilidad de los productos Hettich en cualquier ámbito del hogar. La resonancia fue enorme
y redundó también en un aumento de las visitas
en las páginas web de los Endorsed Showrooms,
que han demostrado ser un elemento exitoso de la
estrategia de márketing de Hettich. Gracias a este
éxito, la campaña arrancará también en el mercado
neozelandés.
… bedroom
… livingroom
… bathroom
Hettich internacional
41
+++
Reconocimiento por bisagra innovadora
Hettich-ONI GmbH & Co. KG obtuvo el 12 de julio de 2010 un premio para proveedores de la BSH Bosch y
Siemens Hausgeräte GmbH por la bisagra para frigoríficos K08 con amortiguación integrada. El Dr. Dieter
Wirths, miembro de la dirección del grupo empresarial Hettich y Jürgen Werner, gerente de Hettich-ONI,
recibieron el diploma en Starnberg.
La BSH concedió el galardón a 36 de sus, en total, 750 proveedores. La calificación incluía los factores calidad,
fiabilidad, flexibilidad, grado de innovación y precio. La bisagra para frigoríficos K08 de Hettich convenció, ante
todo, en la categoría innovación.
Los equipos de desarrollo de Hettich-ONI y de Druck- und Spritzgusswerk Hettich GmbH & Co. KG han conseguido integrar un sistema de amortiguación en la bisagra K08 dentro de un espacio constructivo casi idéntico.
El resultado es un nuevo confort para el usuario, porque, con la bisagra K08, las puertas de los frigoríficos
cierran suave y silenciosamente. Adicionalmente, un sistema de resorte integrado se ocupa de que las puertas
siempre queden bien cerradas. “Nos sentimos muy satisfechos de haber recibido esta condecoración y estamos
orgullosos de poder mantener una cooperación tan cualitativamente sólida con BSH”, dijo el Dr. Dieter Wirths
después de la entrega del diploma.
Winfried Seitz, gerente de BSH GmbH, Jürgen Werner, gerente de Hettich-ONI, Dr. Dieter Wirths, miembro de la dirección del grupo Hettich y
Jürgen Ihmsen, jefe de la Sección Central de Compras de BSH GmbH (d. izq. a der.) a la entrega del 12 de julio de 2010. Foto: BSH
42
+++
Presentación del libro “Icons & Reflections of Architecture”
El libro “Icons & Reflections of Architecture” fue presentado por primera vez el 16 de junio 2010 en
Nueva Delhi, India. Retrata a diez arquitectos que han logrado importantes aportaciones en su terreno.
El Dr. Andreas Hettich, socio gerente del grupo empresarial de Hettich, y Saroj Poddar, presidente del
consejo administrativo de Hettich India, presentaron
el libro y a los arquitectos y arquitectas en él retratados a los invitados del sector arquitectónico, hotelero
y de la construcción. “Estamos encantados de poder
rendir homenaje y honrar los hallazgos de estos grandes arquitectos, presentando al público el libro ‚Icons
& Reflections of Architecture‘. Se trata del primer
libro fotográfico de este tipo elaborado con la misma
exclusividad y opulencia que las obras maestras presentadas en él”, saludó Saroj Poddar a los invitados.
El libro contiene un resumen de diez arquitectos
selectos. El lector, además, se entera de detalles
interesantes acerca de las empresas de arquitectura y
su filosofía de trabajo. Fotos de las obras y una lista
de los premios obtenidos completan el manual. Los
presentados son Brinda Somaya, C.N. Raghavendran,
C.P. Kukreja, Gopi Bhawnani, Manit Rastogi, Mohit
Gujral, Ranjit Sabikhi, Ratan J. Batliboi, Shakti Parmar,
Sonali Bhagwati.
Saroj Poddar presenta el libro fotográfico “Icons & Reflections of Architecture”
+++
Exitosa presentación ferial en Canadá
Hettich Canadá celebró por tercer año consecutivo el éxito conseguido en la feria IIDEX/NeoCon Canadá, celebrada en
septiembre de 2010.
La feria anual constituye un foro nacional que permite establecer contactos entre asistentes y proveedores, participando,
además, regularmente en los actos y concursos del sector. En el año 2010, más de 15.000 diseñadores interioristas,
arquitectos, facility managers, gerentes, desarrolladores y fabricantes visitaron la IIDEX/NeoCon Canadá.
Hettich Canadá presentó sus productos en la IIDEX/NeoCon Canada Show por primera vez en 2008, el primer año de
promoción activa en el mercado de la sección “Hettich Project Business”. El inicio fue entonces sumamente exitoso, al ser premiada
Hettich con el “IIDEX/NeoCon Canada Award” en bronce por Easys en la categoría “Sistemas de muebles”. En el año
siguiente, Hettich Canadá obtuvo el “Innovation Award” en bronce por el herraje Hettinject VB Insert en la categoría “Productos
innovadores”.
En el año 2010, se presentó, aparte de la sección Project Business, premiada recientemente en la feria BuildEX Vancouver
con el premio por el mejor stand, también la cocina Concept 2015. Antes de empezar la feria ya, la cocina Concept 2015
tuvo una enorme resonancia en la prensa, destacándose el estudio concepcional como elemento emblemático de la feria
monográfica. Cada 15 minutos se realizaba una presentación muy bien acogida de la cocina futurista. Al final, Hettich
Canadá obtuvo el “IIDEX/NeoCon Canada Innovation Award” en plata en la categoría “Mejor stand”, y, en la categoría
“Sistemas de muebles”, el cotizado premio en plata por la bisagra Sensys.
Apuntes
43
+++
Liebherr y Hettich: rumbo hacia el futuro
Los modernos frigoríficos no sólo son talentos universales en cuanto a la refrigeración óptima y
eficiencia energética, también el confort de uso va jugando un papel cada vez más importante.
En la feria IFA en Berlín, Alemania, la empresa Liebherr
presentó, en septiembre de 2010, tanto visiones del
futuro, como los aparatos aptos para Smart Grid, que
aprovechan las fases de corriente económica, al igual
que innovaciones de productos actuales. Entre éstos
cuentan los frigoríficos con la zona de temperatura
“BioFresh”, en la que muchos alimentos se mantienen
frescos hasta tres veces el tiempo de la zona de refrigeración normal. En los aparatos integrables de la serie
PremiumPlus, los compartimentos “BioFresh” están
dotados de extracción total inclusive autorretracción
y amortiguación. Aquí entra en acción Hettich con su
nuevo sistema de extracción Quadro Compact.
El programa de extracción Quadro Compact ofrece,
aparte del pleno acceso al contenido de los compartimentos de frigoríficos y congeladores, también un
cierre controlado y silencioso. Diseñadas para cargas de
hasta 45 kg, resp., 80 kg, las guías de extracción ocultas
también cumplen con las exigencias estéticas. De esta
forma, Hettich introduce las ventajas de cajones amortiguados, además de en los muebles de cocina, también
en los electrodomésticos, para un confort generalizado
en toda la cocina.
44
+++
Hettich galardonado como mejor proveedor
El grupo Sedus Stoll ha premiado al grupo empresarial Hettich como mejor proveedor. El premio “Sedus
Lieferantenauszeichnung” entregado por primera vez lo recibieron el 18 de agosto de 2010 Peter
Kuppen, gerente de Division Office, y Eckhard Meier, gerente de Paul Hettich, en el Hettich Forum.
Hettich consiguió el status de proveedor “certificado” con un 96.5 por ciento por sus prestaciones
sobresalientes en la auditoría del sistema de gestión
y del proceso de cumplimiento de pedidos. Peter
Kuppen se alegró mucho del premio: “El premio
corrobora los procesos consolidados y optimizados
a lo largo de muchos años y refleja también los
valores de marca de calidad y fiabilidad de Hettich.”
Hettich provee a Sedus System en Geseke con
el sistema de organización Systema Top 2000. El
ofertante de sistemas completos para oficinas y
conceptos para puestos de trabajo califica periódicamente a sus proveedores para poder ofrecer a
sus clientes, el comercio especializado, productos de
máxima calidad. El grupo Sedus Stoll pertenece, con
una facturación de 140,3 millones de euros (2009)
y más de 1.000 empleados entre los fabricantes de
muebles de oficina líderes en Europa.
Michael Lehmkuhl, jefe de aseguramiento de la calidad de Office y White Goods de Hettich, Johannes Kurzknabe, ponente de márketing de Hettich,
Eckhard Meier, gerente de Paul Hettich, Thomas Pierenkemper, key account manager de Office de Hettich, Peter Kuppen, gerente de Division Office
de Hettich, Dimitri Görzen, encargado de Office de Hettich, Günter Dören, jefe de compras de Sedus, Martin Döller, jefe de compras del grupo/
logística de Sedus así como Olaf Horn, jefe regional de ventas de Sedus participaron el 18 de agosto de 2010 en la entrega del premio “Sedus
Lieferantenauszeichnung”.
Apuntes
45
+++
Hettich en la ”Living Kitchen“
Por primera vez, los fabricantes de cocinas, fabricantes de electrodomésticos, así como las empresas
proveedoras expusieron juntos en la misma feria. Fue un evento de lo más logrado, ya que todos los
implicados contribuyen al valor añadido y la utilidad de la cocina.
En vista de que unas diez millones de cocinas en Alemania tienen más de 15 años, el objetivo del stand de
Hettich era la sensibilización del consumidor final a favor de las ventajas de una cocina dotada de la técnica
de herrajes más moderna y organizada de forma práctica y conforme a aspectos ergonómicos. La intención
era destacar los valores intrínsecos, despertando el interés hacia la cocina. Aquí también se trató de captar
la atención y el deseo. El estudio concepcional cocina Concept 2015 fue la plataforma ideal para interesar al
público por el tema y para entrar en el debate.
Los visitantes se mostraron impresionados, ante todo, por las opciones de los sistemas de cajones de Hettich
y la bisagra Sensys con amortiguación integrada. Aquellos que se estaban planteando la compra de una
nueva cocina, recibieron también con agrado la información acerca de las abundantes posibilidades de
organización y equipamiento de las cocinas de hoy día. Asimismo, los fabricantes de cocinas y los carpinteros
tambien tuvieron ocasión de enterarse de detalles interesantes en el stand de Hettich, para revalorizar
sus cocinas y distinguirse de su competencia. Por otro lado, también facilitaron información importante
para la distribución y el desarrollo.
46
PROXI
MAS
FERIAS
Kitchen & Bath, Shanghai, China; 25.05. – 28.05.2011
SIDIM, Montreal, Canadá; 26.05. – 28.05.2011
Ligna, Hannover, Alemania; 30.05. – 03.06.2011
CBD, Guangzhou, China; 08.07. – 11.07.2011
BIFE-TIMB, Bucarest, Rumanía; 14.09. – 18.09.2011
IIDEX, Toronto, Kanada; 22.09. - 23.09.2011
InnoVak, Gante, Bélgica; 23.09. - 25.09.2011
Interieurbouw, Gorinchem, Países Bajos; 27.09. – 29.09.2011
Index, Mumbai, India; 29.09. – 02.10.2011
InnoVak, Hasselt, Bélgica; 30.09. – 02.10.2011
SibFurniture, Novosibirsk, Rusia; 04.10. – 07.10.2011
Intermob, Estambul, Turquía; 15.10. – 19.10.2011
WOOD-TEC, Brno, República Checa; 18.10. – 21.10.2011
SICAM, Pordenone, Italia; 19.10. – 22.10.2011
Ambienta, Zargreb, Croacia; 19.10. – 23.10.2011
Maderalia, Valencia, España; 25.10. - 28.10.2011
WMS, Toronto, Canadá; 27.10. – 29.10.2011
(salvo modificaciones)
Pie de imprenta
Publicador
Producción
Hettich Marketing- und Vertriebs GmbH & Co. KG
Hettich Management Service GmbH
Postfach 1240
Vahrenkampstraße 12-16
32269 Kirchlengern
32278 Kirchlengern
Alemania
Alemania
La próxima edición
Hettich Magazin
aparecerá en noviembre de 2011.
Teléfono: +49 5223 77-1736
Redacción
Fax: +49 5223 77-1737
Hettich Management Service GmbH
E-Mail: [email protected]
Dr. Nina Stackelbeck
Vahrenkampstraße 12-16
Reservados todos los derechos de
32278 Kirchlengern
autor referentes a la revista.
Alemania
Perspectivas
47
www.hettich.com