COMPRA ONLINE DE BILLETES DE AVIÓN

COMPRA ONLINE DE BILLETES DE AVIÓN
Descripción del sistema
Entre las múltiples opciones que nos permite Internet se encuentra la posibilidad de
reservar y comprar billetes de autobús, tren, avión, etc. Cualquiera de vosotro/as ha
podido adquirir dichos billetes, pero ¿os habéis planteado qué sucede realmente cuando
los compráis? Yo también siento la misma curiosidad, y he pensado que nadie mejor
que vosotros/as para sacarme de dudas. Por lo tanto, he decidido que sería una buena
idea modelar e implementar parte de una aplicación Web sobre la gestión de una
aerolínea para la práctica del segundo cuatrimestre de la asignatura de Ingeniería del
Software.
El principal objetivo de nuestro sistema va a ser la reserva y la compra online de
billetes de avión para un determinado vuelo de una compañía aérea de Vitoria-Gasteiz,
denominada VITOHegan, cuyo CIF es Q-48-18001 y cuya sede central se encuentra en
el Aeropuerto de Foronda.
Descripción de nuestra compañía aérea
Nuestra compañía aérea VITOHegan sólo opera en ciertos aeropuertos a escala
nacional, incluyendo las Islas Baleares y las Islas Canarias, y a escala europea. Un
ejemplo de todos los vuelos que nuestra aerolínea ofrece entre un aeropuerto origen y un
aeropuerto destino se muestra en la página web de Vueling (www.vueling.com) en la
pestaña “Ciudades Vueling”.
Por otra parte, VITOHegan fleta 120 aviones de los siguientes tipos (ver Tabla 1):
Tipo de Avión
Fokker 50
Super ATR
Boeing 757
Capacidad Máxima
40
80
200
Plazas Business
10
16
40
Tabla 1
Plazas Turista
30
64
160
Nuestra lógica de negocio se basa en cubrir con un mayor número de vuelos aquellos
destinos con una mayor demanda, así como en economizar el número de vuelos en caso
contrario. Por ejemplo, puede haber varios vuelos entre dos aeropuertos en un mismo
día o un único vuelo entre dos ciudades sólo ciertos días de la semana (L, X y V, o M y
J, o L, J, S y D). Asimismo, los vuelos de nuestra aerolínea entre un aeropuerto origen y
uno destino son directos, no incluyen escalas intermedias.
Otra propuesta de nuestra lógica de negocio es evitar que el pasajero deba acudir al
aeropuerto dos horas antes de la salida de su vuelo. Por ejemplo, puede haber un
servicio que imprima las tarjetas de embarque correspondientes a cada pasajero, cuya
edad sea superior o igual a 2 años. Es decir, los bebés no ocupan asiento.
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Funcionamiento del sistema para un usuario cualquiera
Reserva de vuelos: Consultar vuelos y/o Reservar billetes de avión
Para realizar la reserva de un viaje en avión lo primero que se debe hacer es buscar
los vuelos que se adapten a los requisitos del usuario. El formulario de búsqueda puede
contemplar los criterios de búsqueda de la Figura 1.
Figura 1
Tras pulsar sobre el botón “BUSCAR”, se muestran todos los vuelos indicando el
horario de salida y de llegada para ese día entre los dos aeropuertos (ver Figura 2):
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Figura 2
Si a continuación se elige el vuelo y se pulsa en “TARIFA MÁS ECONÓMICA”, se
visualiza el precio total de nuestro billete (ver Figura 3):
Figura 3
Pulsando en “CONTINUAR”, aparece un nuevo formulario donde debemos
introducir los datos de todos los pasajeros, tal como muestra la Figura 4.
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Figura 4
Tras teclear el nombre y los apellidos de los pasajeros, damos al botón
“CONTINUAR”. En la Figura 5 se puede observar los datos que se solicitan para la
reserva de nuestro billete de avión: correo electrónico y teléfono de contacto.
Figura 5
4
Pulsando en el botón “RESERVAR”, aparece en una nueva ventana que la reserva
está confirmada, donde se incluye el código de reserva (o localizador): 4YVDYL y la
información de los pasajeros bajo esa reserva (ver Figura 6).
Figura 6
Además, el usuario recibe en su correo electrónico un mensaje con el código de
reserva (localizador), con los pasos a seguir para confirmar la compra de dicha reserva y
también con los datos que se muestran en la Tabla 2.
Reserva confirmada
Recuerde que el tiempo para confirmar su reserva finaliza a las 23:59
horas de mañana.
Código de reserva
4YVDYL
Adquiera sus billetes directamente desde:
Gestión de reservas en iberia.com
Por teléfono, en Oficinas de Iberia o en agencias de
viajes.
Información de pasajeros
Pasajero
No de Billete
Tarjeta Fidelización
Mari Carmen Otero
Pendiente
Compre sus billetes desde Gestión de reservas
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Detalles de vuelo
Bilbao > Madrid
Salida
Llegada
Vuelo/Clase
viernes 13 de marzo de 2009
10:00h / Bilbao
Bilbao
viernes 13 de marzo de 2009
11:00h / Madrid
Barajas , Terminal 4
Ida
IB423
Turista
Precio
Concepto
Adulto
Tarifa
Tasas
278,00 +26,44
Gastos Gestión
No Pasajeros
TOTALES
+10,00
x1
314,44
PRECIO TOTAL
314 ,44 €
Tabla 2
Gestión de reservas: Cancelar una reserva o Comprar billetes de avión
Para el primer servicio disponible en la pestaña “Gestión de Reservas” es necesario
introducir el código de la reserva y el/los apellido/s, tal como se indica en la Figura 7.
Figura 7
Tras pulsar en “VER RESERVA”, se muestran los datos de la reserva y dos posibles
opciones: Cancelar la reserva o Confirmar la compra (ver Figura 8). En el primer caso,
se elimina dicha reserva, mientras que en el segundo se visualiza el formulario de la
Figura 9, donde se solicitan al usuario los datos de la tarjeta y datos de contacto. Es
importante introducir de forma correcta el código de seguridad CVV de la tarjeta.
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Figura 8
Figura 9
7
Auto check-in: Imprimir la tarjeta de embarque
El objetivo de este servicio es evitar que el usuario haga cola en el aeropuerto para
obtener su tarjeta de embarque. Este servicio se puede realizar a partir de 3 días antes
del vuelo y hasta 3 horas antes de la hora de salida del mismo.
Para el servicio disponible en la pestaña “Auto Check-in” es necesario dar los
siguientes pasos. Lógicamente este servicio sólo será accesible si el usuario ha
efectuado previamente la compra de la reserva.
En primer lugar, se debe cumplimentar el formulario con el/los apellido/s, el
localizador de la reserva y el origen de nuestro vuelo, tal como muestra la Figura 10.
Figura 10
A continuación, se deben seleccionar los asientos correspondientes a cada uno de los
pasajeros que aparezcan en la reserva. Esta elección se puede llevar a cabo de 2 formas:
•
•
Una forma de seleccionar asientos es mediante un formulario, donde se incluya el
número de asientos disponibles para el vuelo y la tarifa de la reserva. Se debe
asignar un asiento por cada pasajero introducidos en la reserva.
Otra forma se muestra en la Figura 11 mediante un ejemplo, donde se visualizan los
asientos ocupados y disponibles de dicho vuelo. En nuestro caso, hemos
seleccionado el asiento 20C (en amarillo) y hemos pulsado “Reservar”. Este número
de asiento es el que debe aparecer luego impreso en la tarjeta de embarque del
pasajero.
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Figura 11
Por último, se deben generar de forma automática (en formato .pdf) las tarjetas de
embarque correspondientes a todos los pasajeros incluidos en la reserva. Cada tarjeta de
embarque debe tener un contenido parecido al que figura en el Anexo I.
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Anexo I
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