Técnico de Operaciones Aeroportuarias

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Técnico de Operaciones Aeroportuarias Agente de Handling
Técnico de Operaciones Aeroportuarias - Agente de Handling
Duración: 80 horas
Precio: 420 euros.
Modalidad: A distancia
Metodología:
El Curso será desarrollado con una metodología a Distancia/on line. El sistema de enseñanza a distancia está
organizado de tal forma que el alumno pueda compatibilizar el estudio con sus ocupaciones laborales o
profesionales, también se realiza en esta modalidad para permitir el acceso al curso a aquellos alumnos que
viven en zonas rurales lejos de los lugares habituales donde suelen realizarse los cursos y que tienen interés en
continuar formándose. En este sistema de enseñanza el alumno tiene que seguir un aprendizaje sistemático y un
ritmo de estudio, adaptado a sus circunstancias personales de tiempo
El alumno dispondrá de un extenso material sobre los aspectos teóricos del Curso que deberá estudiar para la
realización de pruebas objetivas tipo test. Para el aprobado se exigirá un mínimo de 60% del total de las
respuestas acertadas.
El Alumno tendrá siempre que quiera a su disposición la atención de los profesionales tutores del curso. Así
como consultas telefónicas y a través de la plataforma de teleformación si el curso es on line. Entre el material
entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de
tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios El alumno
cuenta con un período máximo de tiempo para la finalización del curso, que dependerá del tipo de curso elegido
y de las horas del mismo. Para la evaluación, el alumno/a deberá enviar en el sobre de franqueo en destino, el
examen. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez corregido su examen.
Icaformacion.com || Tlf: 986 377 779
C/ Portela 12 int ( Calvario ) Vigo C.P.
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Profesorado:
Nuestro Centro fundado en 1996 dispone de 1000 m2 dedicados a formación y de 7 campus virtuales.
Tenemos una extensa plantilla de profesores especializados en las diferentes áreas formativas con amplia
experiencia docentes: Médicos, Diplomados/as en enfermería, Licenciados/as en psicología, Licencidos/as en
odontología, Licenciados/as en Veterinaria, Especialistas en Administración de empresas, Economistas,
Ingenieros en informática, Educadodores/as sociales etc…
El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas de las siguientes formas:
-Por el aula virtual, si su curso es on line
-Por e-mail
-Por teléfono
Medios y materiales docentes
-Temario desarrollado.
-Pruebas objetivas de autoevaluación y evaluación.
-Consultas y Tutorías personalizadas a través de teléfono, correo, fax, Internet y de la Plataforma propia de
Teleformación de la que dispone el Centro.
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Titulación:
Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por correo o mensajería la titulación que acredita el haber
superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
Programa del curso:
MÓDULO ÚNICO: TÉCNICO DE OPERACIONES AEROPORTUARIAS (AGENTE DE HANDLING) TEMA 1:
LEGISLACIÓN AERONÁUTICA
- Introducción
- Organismos nacionales
- Organismos y convenios internacionales
LO QUE HEMOS APRENDIDO 1
TEMA 2: GENERALIDADES AERONÁUTICAS
- Alfabeto aeronáutico
- Códigos identificadores de ciudades y aeropuertos
- Códigos identificadores de compañías aéreas
- Códigos identificadores de tour operadores
- El aeropuerto
- La operación aeroportuaria
- Hora local y gmt
- Nomenclaturas aeronáuticas
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 3: EL FUNCIONAMIENTO DE UNA COMPAÑÍA AÉREA
- Introducción
- Servicio de handling
- Seguridad, puntualidad, servicio y economía
- Tipos de vuelos
- Alianzas aéreas
- Manuales de procedimientos
- Características interna y externas de un avión
- Rotación de un avión
- Sistemas de comunicación
TEMA 4: EL BILLETE DE AVIÓN Y TARIFAS AÉREAS
- El contrato de transporte
- Tipos de billetes aéreos
- Distinción de cabinas
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- Tarifas aéreas
- Otros documentos
- Billetes de descuento (industrial discount)
- Acuerdos entre compañías aéreas
TEMA 5: EL PASAJE DE UN AVIÓN: ATENCIÓN PERSONALIZADA AL PASAJE
- Introducción
- Pasajeros que requieren asistencia
- Tratamiento a menores - infant y child
- Pasajeros en grupo
- Pasajeros no admisibles al vuelo
- Asignación general de asientos
TEMA 6: ACEPTACIÓN DEL EQUIPAJE DE VUELO. SU MANIPULACIÓN
- Introducción al concepto de equipaje
- Equipaje de mano
- Equipaje facturado
- Franquicia del equipaje
TEMA 7: CONTROL EN LA DOCUMENTACIÓN DE VIAJE
- Responsabilidad de las compañías aéreas en el control de documentación
- Tipos de documentación
- Requisitos de entrada
- Tim / timatic
- Anexo
TEMA 8: PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN DE LAS COMPAÑÍAS AÉREAS
- Introducción
- Programas de fidelización de la grandes alianzas aéreas
- Integración de los programas de las compañías aéreas españolas
- Características de los pasajeros asociados a los programas
TEMA 9: PROCEDIMIENTOS EN LA FACTURACIÓN DEL PASAJE
- Introducción
- Procesos y procedimientos de la facturación
- La facturación mecanizada
- La facturación manual
- Derechos y recomendaciones de/a los pasajeros en caso de incidencias con su vuelo
- Formularios en caso de denegación de embarque, cambio a clase inferior, cancelación o gran retraso de los
vuelos
TEMA 10: PROCEDIMIENTOS DE PUERTAS DE EMBARQUE
- Introducción
- Acceso a la puerta de embarque
- Preparación y material necesario de la puerta de embarque
- Voces de embarque (megafonía)
- Aceptación y registro de pasajeros
- Acceso a la aeronave
- Cierre de embarque, entrega de documentación y acciones post-vuelo
- Pasajeros en tránsito, transbordo y transferencia
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TEMA 11: PROCEDIMIENTOS EN LAS LLEGADAS. EL EQUIPAJE EXTRAVIADO
- Criterios generales
- Irregularidades en el equipaje
TEMA 12: COORDINACIÓN DE VUELOS Y SEGURIDAD EN PLATAFORMA
- Introducción
- Procedimientos de coordinación y control (cic)
- Seguridad en plataforma
- Procedimientos en la salida de aviones
- Interpretación de un informe metar y tafor
TEMA 13: SEGURIDAD EN TIERRA Y PROCEDIMIENTOS DE ACEPTACIÓN DE MERCANCÍAS PELIGROSAS
- Información restringida
- Pasajeros inad, depu/depa
- Tarjetas de seguridad aeroportuaria
- Actuaciones en caso de amenazas
- Equipajes y mercancías peligrosas
- Gráficos de etiquetas de riesgo y manejo
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