DISNEy MAGIC - Un Mundo de Cruceros

Transcripción

Llama al 902 354 454
O contacta con tu Agencia de Viajes
www.UnMundodeCruceros.com
Barco registrado en: Las Bahamas • © Disney DCL-11-21726 6186
agia a tu aire
noviembre
2015
- diciembre
2016
B IENVENIDO A BORDO
índic e
i
la diferencia disney
La diferencia Disney 4
Novedades 6
Diversión en familia
8
Un entretenimiento mágico
10
¡Solo para los más pequeños! 12
Actividades para los jóvenes 14
¡Solo para adultos! 16
Gastronomía deliciosa 18
Los camarotes – Un espacio para relajarte 20
El hechizo de Disney Magic
22
ii puertos e itinerarios
¿Qué crucero vas a elegir?
24
Port Adventures – Aventuras en Tierra
25
Cruceros por el Mediterráneo y Norte de Europa
26
Cruceros por las Bahamas
30
Cruceros por el Caribe sur y oriental
32
Cruceros por el Caribe occidental
34
Castaway Cay, la isla privada de Disney en el Caribe 36
Cruceros por Alaska
Combina tus vacaciones Disney
con Walt Disney World 38
39
iiicómo organizar tus vacaciones
Organiza tu crucero Categorías de camarotes
y planos de las cubiertas
40
42
Condiciones49
Este folleto se ha publicado en Octubre de 2015 y puede ser sustituido por una versión posterior.
Los precios publicados, aparecen a título orientativo y son válidos a partir del 01 de Octubre de 2015.
Para consultar los precios más actualizados, visita www.UnMundodeCruceros.com o ponte en contacto
con tu agencia de viajes.
La diferencia Disney
l a di f er enc i a
di s ne y
¿por qué elegir un crucero disne y?
Muchos de tus sueños están a punto de hacerse realidad. En eso consisten los cruceros Disney: en crear una experiencia mágica
para todos aquellos que navegan en sus buques, con el hechizo, los servicios y el entretenimiento que solo Disney es capaz de
ofrecer. Si has estado esperando el crucero perfecto, ¡Acabas de encontrarlo!
una combinación ideal de actividades para todas las edades.
para las familias
para los más jóvenes
para los adultos
espectáculos emocionantes y construye
nuestra amplia oferta de actividades solo
realidad todos tus sueños en materia de
Vive increíbles aventuras, disfruta de
junto a los tuyos recuerdos inolvidables,
con multitud de espectáculos
Disney, fiestas, películas en cubierta,
producciones teatrales, juegos en familia,
y mucho más.
Deja volar tu imaginación gracias a
para niños, preadolescentes y
adolescentes: clubs repletos de
actividades Disney, interacciones con los
Personajes Disney y entretenimiento
creativo.
Después de un día de acción, haremos
cuidados y mimos, para que disfrutes de
cada instante, gracias a nuestras actividades
exclusivas y áreas solo para adultos. Prueba
nuestros clubs y discotecas, nuestro
restaurante, spa y gimnasio exclusivo para
adultos y mucho más.
4
La diferencia Disney
¿qué incluye tu crucero?
Al embarcarte en una Aventura con Disney, además
de todos los servicios que ya van incluidos en un crucero,
podrás disfrutar de:
Comidas con horario flexible. Come cuando y donde
quieras (cenas informales y cenas solo para adultos, servicio
de habitaciones y un sistema rotativo de cenas para disfrutar
de platos y restaurantes diferentes cada noche).
Una amplia oferta gratuita de refrescos, té, café y helados
disponibles las 24h, para que no tengas nunca sed.
Servicio de habitaciones gratuito para desayunos, comidas,
cenas y snacks.
Clubs temáticos para niños, gratis, repletos de actividades
y entretenimiento Disney, y con algunos de los horarios de
apertura más amplios entre las compañías de cruceros.
Teléfonos WAVE que te permiten llamar y enviar mensajes
de texto de forma gratuita a otros pasajeros sin incrementar
tus gastos de móvil . Siempre podrás ponerte en contacto con
tus hijos cuando se lo estén pasando en grande en otro lugar.
Encuentros con los Personajes Disney. Recuerdos
inolvidables para toda la familia.
Los primeros fuegos artificiales en alta mar sin duda
suponen una experiencia increíble.
5
n o v e da d e s
nov edade s
tangled : the musical
frozen
¿Quieres hacer un muñeco de nieve? La flota de Disney Cruise
Un nuevo espectáculo musical se estrenará a bordo del
Line se prepara para dar la animación Frozen.
Disney Magic en noviembre de 2015: “Tangled: The Musical”.
Los invitados tendrán la oportunidad de conocerlas, hacerse
Basado en el éxito de Disney “Enredados”, esta gran historia
fotos con ellas y vivir un sinfín de actividades especiales en
ha sido adaptada para el escenario y además incluirá canciones
itinerarios seleccionados. Para más información consulta tu
totalmente nuevas creadas por el famoso compositor Alan
“Personal Navigator (diario de abordo)”.
Menken, responsable de las bandas sonoras de clásicos como
La Sirenita, La Bella y la Bestia o la propia Enredados.
Personajes y espectáculos disponibles en ciertos buques e itinerarios. Consúltanos.
6
n o v e da d e s
stars wars at sea
Prepárate para experimentar la magia de una galaxia muy muy
lejana a bordo del Disney Fantasy.
En el 2016 los clientes de Disney Cruise Line podrán disfrutar de
las legendarias aventuras e icónicos Personajes de la saga Star Wars.
En primicia y a lo largo de 8 salidas a bordo del Disney Fantasy.
Itinerario:
Crucero de 7 noches por el Caribe Occidental desde Puerto
Cañaveral pasando por Cozumel (México), Islas Cayman y
Castaway Cay.
©Disney/Lucasfilm, Ltd.
Salidas:
El 9 y 23 de enero , 6 y 20 de febrero, 5 y 19 de marzo,
2 y 16 de abril de 2016.
La celebración de “Stars Wars at Sea” combinará el poder de la
Fuerza, la Magia Disney y la emoción de navegar por otra galaxia,
¡una experiencia jamás vivida!
¡Que la Fuerza te acompañe!
©Disney/Lucasfilm, Ltd.
7
fa m i l i a s
diversión en familia
vacaciones diseñadas para crear experiencias
inigualables para compartirlas con toda la familia
Cada día y cada noche, tanto tú como todos tus
acompañantes podréis disfrutar de todo tipo de diversiones
a bordo. Elige lo que más te apetezca. Tómate tu tiempo.
Y participa en el entretenimiento más creativo en alta
mar. Algunas actividades varían en función del barco o
del itinerario, aunque puedes estar seguro de que siempre
encontrarás la mejor diversión a tu alcance.
Discoteca especial para familias con juegos y concursos,
karaoke y fiestas de baile para todos.
Mini-Golf, baloncesto y mucho más en la cubierta
de deportes.
Fiesta del capitán, velada formal (a partir de cruceros
de 7 noches o de mayor duración).
Encuentro con los Personajes Disney.
Comidas con los Personajes Disney (en la mayoría
de los cruceros de 7 noches o de mayor duración).
Piscinas “splashtaculares” y toboganes de agua
muy divertidos.
8
fa m i l i a s
además actividades para toda la familia
Espectaculares fiestas Disney en cubierta, para que puedas
empezar tu crucero con nuestra celebración Sail-Away y
despedirte cariñosamente con la última fiesta, que contará
con la presencia de los Personajes Disney más emblemáticos.
Conviértete en un bucanero con la Noche de Piratas.
Una experiencia muy intrépida que incluye una fiesta con
cena temática y unos fuegos artificiales únicos.
Ponte cómodo/a y relájate delante de una película
proyectada en las pantallas gigantes que tiene cada buque.
Vuelve a disfrutar de los clásicos Disney o bien toma
asiento para disfrutar de un estreno en modernas salas de
cine equipadas con butacas cómodas, pantallas gigantes y
proyección avanzada con sonido Dolby e imagen Dolby 3D.
¿Quieres relajarte todavía más? Disfruta de las películas
que se proyectan en cubierta bajo las estrellas, gracias a
nuestra pantalla gigantesca exterior que ofrece, junto a la
piscina, películas Disney, tanto de dibujos animados como
de acción real.
Y, por supuesto, no olvides nuestras increíbles producciones
teatrales Disney en un asombroso escenario. Más información
en las páginas 10 y 11.
9
entretenimiento
un ent r e t e n i m i e n t o m ág ico
espectaculares musicales disney
Nuestros originales musicales Disney cobran vida al más puro estilo Broadway en el Walt Disney Theatre, envolviéndote en una
entretenida aventura que nunca olvidarás. Nuestros impresionantes escenarios acogen algunas de las representaciones más mágicas
jamás llevadas a cabo en alta mar. Los espectáculos originales de Disney varían en función del itinerario de cada crucero, en estas
páginas hemos resumido algunos de nuestros favoritos.
disney ’ s believe
El genio de Aladdín se lleva a un padre
adicto al trabajo de viaje por el mágico
mundo de las historias Disney. Poco a poco
aprenderá que la magia existe y que está
personificada en su querida hija.
villains tonight !
¡Para reír y divertirse al máximo!
los espectadores descubrirán los
sensacionales talentos de Hades, Ursula así
como otros muchos villanos Disney.
10
toy story , the musical
Toda la emoción y el humor de este
adorable clásico mostrado de una forma
muy especial. Inspirado en las películas
de Toy Story de Disney Pixar.
entretenimiento
Pero todavía hay más. Además de las impresionantes producciones Disney sobre el escenario, también podrás ilusionarte pensando
en los estrenos y una emocionante fiesta de piratas al aire libre en cubierta. Muchos itinerarios también incluyen fuegos artificiales
en alta mar, siempre y cuando el tiempo lo permita. Disney ofrece el mayor nivel de entretenimiento para toda la familia. Elige tus
espectáculos favoritos o disfrútalos todos. ¡Tú decides!
the golden mickeys
Celebra la herencia musical de
Walt Disney al compás de este
divertido homenaje a las películas más
emblemáticas de los Estudios Disney.
disney dreams : an enchanted classic
Una fantasía llena de magia en la que una
niña pequeña descubre el poder de sus
sueños gracias a la ayuda de sus personajes
favoritos.
twice charmed :
an original twist on
the cinderella story
Este maravilloso musical retoma el cuento
clásico de la Cenicienta y lo presenta de
manera totalmente distinta e innovadora.
Todos los espectáculos originales Disney varían en función del itinerario y están sujetos a posibles cambios.
11
©MARVEL
niños
¡solo para los más pequeños!
Los niños entre 3 y 12 años pueden dejar volar su imaginación en el Oceaneer ’s Club y el Oceaneer ’s Lab, espacios mágicos creados
exclusivamente para ellos, que abren temprano y cierran tarde, con algunos de los horarios de apertura más amplios entre los
cruceros. Mamás y papás podrán decantarse por sus propias aventuras con la tranquilidad de saber que los peques están en manos
de los experimentados coordinadores Disney para niños. Además, los teléfonos Wave, especiales por su utilización gratuita a bordo,
permiten a los padres mantener el contacto con sus hijos gracias a una simple llamada.
oceaneer ’ s club y oceaneer ’ s lab
(para niños de entre 3 y 12 años)
Las actividades organizadas para los más pequeños en tu
Toy Story Boot Camp
Únete al Sargento y a su ejército de hombres verdes de la
crucero Disney han sido diseñadas para ser lo más flexibles
exitosa serie de películas animadas de Disney Pixar para
posible, para que los niños puedan divertirse con sus
llevar a cabo una ronda de vigilancia muy divertida.
pasatiempos favoritos. A continuación algunos de los planes*
más divertidos:
Bibbidi Bobbidi Boutique (solo en Disney Fantasy)
Piston Cup Challenge
Nuestras futuras princesas son recibidas por sus hadas
Los conductores construyen y conducen coches utilizando
madrinas que las transformarán gracias a un cambio de
pastillas de jabón: diversión garantizada y risas a raudales
look muy mágico. ¡Y en las noches especiales de fiesta
para todos.
pirata, la Boutique se convierte en un escondite para
espadachines en el que todo el mundo podrá prepararse
Puzzle Playtime with Mickey and Friends
para llevar una vida de auténtico bucanero!
Mickey Mouse y sus amigos se acercan para organizar sus
juegos favoritos con los más pequeños y sus familias.
Guardería
Disney’s Once Upon a Time
Cada buque ofrece zonas especiales en las que los niños
¡Cuando Bartleby, el editor, lee libros, logra que los
entre seis meses y tres años pueden jugar o dormir bajo la
personajes cobren vida!
atenta mirada de nuestros monitores. Aunque conviene no
olvidar que deberá abonarse un importe adicional y que el
*Las actividades varian en función de los itinerarios y de los buques.
espacio es limitado.
12
©MARVEL
niños
zonas disney que los niños no se pueden perder
andy ’ s room *
además, y solo en el
tobogán de Slinky Dog... ¡las estrellas de Toy Story
Los más valientes recibirán un entrenamiento virtual en el
disney magic :
marvel ' s avengers academy
Un Mr. Potato a gran escala, un enorme cerdito Hamm y un
de Disney Pixar cobran vida en este espacio!
que podrán vestir el auténtico traje de IRON MAN en una
pantalla. Después de fabricar su traje de Superhéroe, estarán
pixie hollow *
preparados para combatir el mal... ¡y salvar el planeta!
A los niños les encanta disfrazarse, hacer manualidades y
sentarse sobre taburetes con forma de seta o tronco en
mickey mouse club
el rincón mágico Campanilla.
Los colores llamativos rojo, amarillo y negro característicos
de Mickey crean el entorno perfecto para organizar juegos
*No disponible en Disney Wonder.
divertidos y manualidades así como otras diversiones
relacionadas con las orejas de Goofy.
Disney/Pixar.
©
13
adolescentes
actividades para los jóvenes
Los tweens (preadolescentes) y los teens (adolescentes) disfrutan organizando sus propias actividades privadas, en espacios
equipados con grandes pantallas, excelente música y haciendo muchos amigos nuevos de su edad. En estos clubs exclusivos - Edge
para los tweens (entre 11 y 14 años) y Vibe para los teens (entre 14 y 17) - los más jovenes tienen la oportunidad de escaparse y
navegar con la tripulación más cool en espacios diseñados exclusivamente para ellos... y solo ellos. Se sentirán en absoluta libertad
para hacer lo que más les guste. ¡Echa un vistazo a algunas de las actividades* divertidas y espacios que tenemos a su disposición!
edge
(para tweens entre 11 y 14 años )
Una sala estilo loft repleta de innovadores dispositivos de alta
tecnología ofrece a los tweens entre 11 y 14 años un espacio
que pueden considerar como propio. Pueden disfrutar de la
música sobre una pista de baile, ordenadores, consolas de video
juegos, mantenerse conectados utilizando su plataforma de red
social, una pantalla gigante de video, o participar en actividades
exclusivas de Edge.
That’s Hilarious
Nuestros monitores lograrán que los teens se conviertan en
auténticos cómicos profesionales mientras juegan.
Ghost Voyagers
El barco está atravesando aguas misteriosas en las que
han tenido lugar extraños sucesos en el pasado. ¿Quizás
sean fantasmas? ¿O tan solo es la imaginación de aquellas
personas que los presenciaron? ¡Equipados con los más
vanguardistas dispositivos para cazar fantasmas, los ‘Ghost
Voyagers’ tendrán que aclarar este misterio!
Pizza Perfection
Responde a preguntas de Trivial para obtener ingredientes
y así poder crear la pizza perfecta. Una vez terminado el
juego, se elaborarán las pizzas y serán compartidas por
Tanto Disney Dream como Disney Fantasy y Disney Magic
incluyen el Chill Spa, con tratamientos relajantes
reservados únicamente para los adolescentes.
todos los participantes.
*Las actividades varian en función de los itinerarios y de los buques.
14
adolescentes
vibe
(para teens entre 14 y 17 años )
Este espacio tanto interior como exterior aúna el ambiente de
Teen Download
una cafetería moderna y urbana con el bullicio de una discoteca
¿Que hemos preparado para los adolescentes?
de moda. Se trata de un lugar elegante y vanguardista en el
Con las nuevas tecnologías, como las webs interactivas y
que los teens entre 14 y 17 años pueden tomar algo, mover el
videos, ahora puedes interactuar con otros adolescentes
esqueleto en la pista de baile, jugar en la sala multimedia o
o monitores para diseñar tus vacaciones soñadas a través
relajarse en la cubierta superior.
de todos los programas de diversión: actividades, juegos,
excursiones y tiempo libre.
Zombified
Los adolescentes pueden participar en una película
Karaoke
actuando como zombies en distintas escenas. Después,
Descubre el roquero que hay dentro de ti cuando subas
el productor de la película celebrará una gran fiesta
al escenario, cojas el micrófono y cantes tus canciones
de estreno al estilo de Hollywood.
favoritas.
15
a d u lt o s
16
a d u lt o s
solo para adultos
Respira hondo. Y ahora suelta el aire despacio. Los niños se han ido en busca
de su pequeño país de Nunca Jamás. Este momento es para ti. Te presentamos
unas cuantas maneras de disfrutar de un rato para adultos, como solo Disney
Cruise Line sabe hacerlo.
Relájate en el Quiet Cove, el área de piscina solo para adultos.
Deja que te mimen en el spa con todo tipo de servicios.
Saborea la gastronomía solo para adultos en Palo* (disponible en los cuatro
buques) o elige tus platos entre las creaciones del chef Arnaud Lallement,
ganador de dos estrellas Michelín, en Remy* (disponible en Disney Dream
y Disney Fantasy).
Canta, baila y diviértete toda la noche en los bares y discotecas con
un ambiente único.
Disfruta de deliciosas bebidas y cócteles en el Cove Café.
Pásate por el gimnasio para un asesoramiento sobre cómo ponerte en forma
o únete a una clase de ejercicio en grupo.
Escápate con los Port Adventures solo para adultos en determinados itinerarios.
Relájate en la playa solo para adultos situada en la isla privada y exclusiva
que tiene Disney en el Caribe: Castaway Cay.
*Se aplicarán suplementos en Palo y Remy.
17
gastronomía
arte culinario y mucha imaginación
Cada noche, podrás deleitarte con una carta deliciosamente diferente así como un restaurante Disney distinto: de elegante a
divertido; de entretenido a sorprendente... Comer o cenar en tu crucero Disney se ajustará siempre a tus gustos. Los restaurantes
varían en función de cada buque, pero la experiencia resulta siempre deliciosa.
sistema rotativo de cenas,
solo en disne y cruise line
El personal más amable te dará la bienvenida y te acompañará
a tu mesa: son los camareros de tu crucero Disney.
De hecho, te atenderá el mismo equipo durante todas las
noches que dure tu crucero. Sabrán cuáles son tus platos
preferidos, los favoritos de tus hijos y todos aquellos pequeños
detalles que harán de ésta una experiencia gastronómica
perfecta. Éste es el sistema rotativo de cenas todas las noches.
Disfruta de un restaurante distinto, con los mismos camareros
a tu servicio. Siempre tendrás a alguien a tu disposición con
algunas sugerencias para degustar de la carta. Y con
especialidades originarias de distintas partes del mundo incluyendo platos típicos de Francia, Asia, Caribe y
Norteamérica - además de los productos de temporada más
frescos, siempre habrá algo que se adapte a tus gustos.
Cena y juega*
Disfruta de tu cena con los más pequeños, y después deja que
los monitores de los niños se pasen a recogerlos para llevarles a
que disfruten de juegos y diversión y tú puedas disfrutar de una
velada a tu aire.
*Solo disponible en determinados buques.
18
gastronomía
gastronomía deliciosa
disfruta de una diferencia disney única:
cena cada noche en un restaurante distinto
opciones de comidas flexibles
que se adaptan a lo que más te apetezca
Contamos con infinidad de posibilidades gastronómicas para elegir a bordo de Disney Cruise Line. Si te apetece salirte del sistema
rotativo, te ofrecemos multitud de opciones diferentes para disfrutar de las cenas.
servicio de comidas
y cenas rápidas
e informales
En un entorno y un servicio más relajados,
nuestras opciones gastronómicas
informales ofrecen una enorme variedad
de platos estrella internacionales y
norteamericanos. Siempre encontrarás,
entre las comidas un abanico de deliciosas
propuestas a lo largo de todo el día.
Disfruta de deliciosas pizzas, wraps,
paninis, y una oferta ilimitada de refrescos
(incluidos en el precio de tu crucero) y
solo para adultos
servicio de habitaciones
elegancia y de la cocina del norte de
incluido en el precio de tu crucero y está
Los mayores pueden disfrutar de la
Italia en el restaurante Palo*, disponible
a bordo de todos los buques de Disney
Cruise Line. Además, en Disney Dream y
Disney Fantasy, podrán dejarse llevar
por la gastronomía francesa en el
restaurante Remy*,diseñado por el
ganador de dos estrellas Michelín, el
chef Arnauld Lallement.
*Se aplicarán suplementos en Palo y Remy.
helados.
19
El servicio de habitaciones gratuito está
a tu disposición para desayunos, comidas,
cenas y snacks. Durante la última noche
de tu crucero, el servicio de habitaciones
estará disponible hasta la una y media
de la madrugada. Gracias por tener
en cuenta que las propinas no están
incluidas.
camarotes
Camarote con vistas al mar
Camarote interior con ojo de buey virtual
Suite
camarotes
Camarote de lujo con vistas al mar y balcón en Disney Dream y Disney Fantasy
tu espacio para relajarte
A bordo de un Crucero Disney, la comodidad del alojamiento no tiene rival. Todos los camarotes están diseñados con la elegancia
del estilo náutico Disney y ofrecen un refugio cómodo de tamaño familiar con un amplio espacio personal para relajarse a gusto.
Los camarotes están personalizados con todo lujo de detalles para hacer de tu estancia una experiencia inolvidable.
cómo relajarse
Prácticamente todos los camarotes ofrecen un cuarto de baño
dividido en dos, que permite a las familias optimizar su uso
y espacio.
Existen cuatro estilos diferentes de camarotes: interior, con vistas
al mar, con balcón y suite. Puedes elegir entre un tamaño estándar
o de lujo, según las dimensiones de tu familia.
A bordo de Disney Dream y Disney Fantasy, los pasajeros que
estén alojados en camarotes interiores no tienen por qué perderse
las vistas. Los ojos de buey mágicos ofrecen una ‘ventana virtual’
al mundo, con vistas a tiempo real del exterior del barco donde,
además, hay instaladas varias cámaras de alta definición conectadas
a un vídeo en directo que se emite en el propio camarote.
Para familias todavía más numerosas, tenemos a su disposición
camarotes contiguos o conectados.
Todos los tamaños de camarote ofrecen comodidades para un
mínimo de tres personas. ¡La mayoría de los camarotes familiares
de lujo con balcón resultan perfectos para hasta cinco personas!
Arriba: Camarote de lujo con vistas al mar en Disney Magic
Abajo: Camarote interior (con ojo de buey instalado en todos los
camarotes interiores) en Disney Dream y Disney Fantasy.
21
disne y magic
el hechizo de
disne y magic
Tras haberse sometido a un importante rediseño, Disney Magic vuelve al Mediterráneo, norte de Europa e Islandia en el 2016...
¡incluso con más magia! Espacios y experiencias únicas de proa a popa (muchos de ellos únicos del Disney Magic) y todos pensados
para el disfrute de los niños, adultos y familias. Desde el momento en el que subas a bordo, empezarás a descubrir lugares mágicos
por todas partes: desde fantásticos clubs para niños que les mantendrán entretenidos durante horas, hasta los tratamientos
del Senses Spa.
para las familias
aquadunk
¡Los amantes de las emociones fuertes pueden dirigirse
directamente al AquaDunk para una experiencia de pura
adrenalina! ¡El imponente tobogán acuático empieza con
un descenso prácticamente en picado y después varios giros
sobresalen por el borde del buque hacia fuera y luego de nuevo
hacia dentro!
animation magic
y animator’s palate
Las paredes adornadas con dibujos animados y las gigantescas
pantallas planas de alta definición te trasladarán a la animación
mágica que envuelve las cenas en el Animator’s Palate, uno de
nuestros restaurantes más populares.
En los itinerarios largos, se sirve una generosa ración de
entretenimiento durante la novedosa experiencia llamada
‘Drawn to Magic’, en la que un lienzo en blanco y negro acaba
explotando en dibujos animados rebosantes de color. En los
itinerarios más cortos, desearás asistir al espectáculo ‘Animation
Magic’ en el que cobrará vida tu propia obra de arte.
22
disne y magic
para los niños
para los adultos
oceaneer ’ s club
after hours
Hemos traído a bordo el universo de Marvel, dando acceso a los
El bullicio empieza en After Hours, una gran zona solo para
más pequeños a una base secreta S.H.I.E.L.D. en la MARVEL's
adultos. En esta válvula de escape de música, baile y diversión,
Avengers Academy. En el Andy’s Room los niños disfrutarán a lo
encontramos el pub irlandés O’Gills Pub inspirado en deportes,
grande con los personajes de Disney Pixar de Toy Story, como
nuestra discoteca Fathoms, totalmente renovada, y el piano bar
el ejército de hombres verdes, el Mr. Potato gigante y el tobogán
Keys, el lugar perfecto para relajarse y charlar tranquilamente.
de Slinky Dog. Y también ofrecemos diversión al más puro
S enses spa
estilo Disney en el Mickey Mouse Club, o la posibilidad de jugar
Descubre 1000 metros cuadrados de lujoso relax y un
disfrazándose con Campanilla en Pixie Hollow.
paraíso lleno de armonía con incomparables vistas al mar.
aqua lab
Tu experiencia tanto en el spa como en el salón de belleza
Los niños que embarquen a bordo de Disney Magic se lo
puede ahora incluir un servicio de estilismo así como de
pasarán en grande en The Aqualab. Huey, Dewey y Louie han
blanqueamiento dental profesional. Incluso hemos añadido
preparado unos experimentos acuáticos muy chulos, y también
el Chill Spa, en el que los adolescentes entre 13 y 17 años
hay un fantástico tobogán para niños que se llama Twist’ n’
pueden relajarse.
Spout que les entusiasmará. Incluso hemos traído el Nephews’
Splash Zone a bordo , una zona de juegos muy divertida para
bebés de hasta dos años.
23
Destinos imaginativos
h ay mag i a , al l á
p or d onde vaya mos
entonces, ¿qué crucero vas a elegir?
Teniendo en cuenta la cantidad de actividades a bordo, tanto de día como de noche, a veces resulta fácil olvidar que estamos en un
crucero. ¿Dónde empiezan las vacaciones que siempre has soñado? ¿En Barcelona, Miami, San Juan, Florida, Vancouver, Dover,
Copenhague? Es posible que existan unas vacaciones de Disney Cruise Line más cerca de lo que crees…
El Caribe te está llamando con sus exóticas playas, sus paisajes
tropicales y un ambiente realmente relajado, sin dejar de
mencionar nuestra paradisíaca isla privada Castaway Cay.
En caso de que prefieras un ritmo más sosegado, deja que
te llevemos a Las Bahamas. Aunque si lo que te fascina son
las culturas antiguas y te enamora escuchar narraciones al
atardecer, decántate entonces por navegar en el Mediterráneo.
O quizás prefieras las imponentes montañas y la nieve
inmaculada del perpetuo paisaje invernal de Alaska. Con tantos
lugares deslumbrantes por explorar, no solo hay magia a bordo
del crucero sino también en el horizonte.
24
Destinos imaginativos
port adventures
(excursiones)
Encontrarás una asombrosa variedad de Port Adventures
(excursiones) a tu disposición en cada destino. ¿La única parte
difícil? ¡Decidir por cuáles decantarse! A continuación incluimos
algunas ideas para ir abriendo boca:
Embárcate en una emocionante aventura familiar, con
una lancha privada en Nápoles, o escápate en un velero para
descubrir las aguas cristalinas de color esmeralda de la costa
de Puerto Vallarta y disfrutar en familia haciendo snorkeling.
Disfruta de actividades para adultos de excelente calidad,
visitando todo el día Mónaco, incluyendo el Palacio Real y la
Catedral, sorpréndete con el impresionante esplendor de los
fiordos en Noruega, más de 200 museos en San Petersburgo.
¡Tienes donde elejir!
Aventuras especiales para adolescentes también disponibles escápate a bucear, montar en kayak o hacer una excursión en
bici en Castaway Cay.
Apúntate a una aventura de turismo activo, como bucear
en el mar Adriático, hacer senderismo en el monte Vesubio o
unirse a un tour de buceo en México.
Siempre resulta una buena idea elegir y reservar tus
Port Adventures (excursiones) antes de embarcar en el crucero
dado que algunas actividades se llenan más rápido que otras.
Solo tienes que consultar a tu agencia de viajes o visitar
www.UnMundodeCruceros.com. No olvides que cada una de
estas actividades conlleva su correspondiente coste adicional.
Los Port Adventures (excursiones) son organizados por contratistas independientes,
por lo que Disney Cruise Line no será responsable de ninguna lesión o pérdida/
daños a la propiedad que pueda sufrir un cliente en relación a los Port Adventures.
25
e u r o pa
cruceros por el mediterráneo
y norte de europa
deja q ue l a compañía en l a q ue conf ías para
l as vac ac ione s famil iar e s t e l l e v e
en un inc r eí bl e v iaje p or el medit er ráneo
y nort e de eur opa.
26
e u r o pa
mediterráneo histórico
Para el verano de 2016, Disney Cruise Line te ofrece la oportunidad de explorar los famosos y pintorescos pueblos de la Riviera
francesa y los rincones de ensueño de la costa Amalfitana. Las maravillas del presente se unen a las del pasado y un sinfín de
emociones surgirán visitando las reliquias del antiguo esplendor que te esperan en Roma, Pisa o Florencia. Elige entre los cruceros
de 7 y 12 noches con salida desde Barcelona.
mediterráneo
7 noches
Disney Magic desde Barcelona, España
Salida 2016: 13*, 20 y 27 de agosto y
FRANCIA
3 y 10 septiembre
día
1
2
3
4
5
6
7
8
VILLEFRANCHE
(NIZA)
puerto de escala
Barcelona
BARCELONA
Navegación
CIVITAVECCHIA
(ROMA)
NAPOLES
ESPAÑA
Nápoles
LA SPEZIA
(FLORENCIA)
ITALIA
Civitavecchia, Roma
La Spezia, Florencia
Villefranche, Francia*
Navegación
Barcelona
precios del crucero desde
Camarote interior
1.158 €
Camarote exterior
1.369 €
Camarote con balcón
1.855 €
Niños desde
436 €
©Disney/Pixar. ©Poof-Slinky, Inc.
Tasas de embarque 122 €
*Cambio de itinerario puerto de escala: Cannes
mediterráneo e
islas griegas
12 noches
FRANCIA
VILLEFRANCHE
(NIZA)
Disney Magic desde Barcelona, España
Salida 2016: 1 de agosto
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
puerto de escala
ITALIA
CIVITAVECCHIA
(ROMA)
BARCELONA
ESPAÑA
GRECIA
Barcelona
KUSADASI
TURQUÍA
EL PIREO
Villefranche, Francia
MYKONOS
La Spezia, Florencia
Civitavecchia, Roma
VALLETTA, MALTA
Navegación
Navegación
Pireo (Atenas)
Kusadasi (Turquia)
Mykonos (Grecia)
Navegación
Valletta, Malta
Navegación
Barcelona
Camarote interior
3.066 €
Camarote exterior
3.660 €
5.435 €
Niños desde
799 €
©MARVEL
día
LA SPEZIA
(FLORENCIA)
(Tasas de embarque: 122€-166€) Los precios que aparecen en estas páginas son precios por persona en base a una ocupación doble del camarote indicado. Los precios especificados aparecen en Euros pero no incluyen cualquier tasa e impuesto estatal
que se añadirá al realizar la reserva. Consulta las Condiciones de la reserva para más información acerca de lo que está incluido y lo que no está incluido en tu crucero así como qué posibles gastos adicionales pueden aplicarse. Todos los itinerarios,
fechas y precios son correctos en la fecha de impresión de este folleto (01 Octubre de 2015) pero están sujetos a cambios y disponibilidad. Los precios varían en función de la fecha de salida, los periodos de temporada alta y la fecha de la reserva.
Visita www.UnMundodeCruceros.com o ponte en contacto con tu agencia de viajes para consultar los precios más actualizados.
27
e u r o pa
además,
d i s n e y c ru i s e l i n e
vuelve a recorrer el norte de europa
con nuevos itinerarios,
incluyendo salidas desde dover
(reino unido) y copenhague.
AKUREYRI
ISLANDIA
REYKJAVIK
FINLANDIA
MOLDE
GEIRANGER
SUECIA
OLDEN
ALESUND
NORUEGA
OSLO
BERGEN
KIRKWALL
STAVANGER
HELSINKI
SAN PETERSBURGO
TALLINN
ESTONIA
ESTOCOLMO
KRISTIANSAND
RUSIA
DINAMARCA
COPENHAGUE
WARNEMÜNDE
REINO
UNIDO
ALEMANIA
DOVER
FRANCIA
VILLEFRANCHE (NIZA)
VIGO
PORTUGAL
LA SPEZIA (FLORENCIA)
ITALIA
CIVITAVECCHIA (ROMA)
BARCELONA
ESPAÑA
NAPOLES
LISBOA
GIBRALTAR
portugal y españa
7 noches
Disney Magic desde Dover, Inglaterra
Salida 2016: 25 de julio
día
1
2
3
4
5
6
7
8
puerto de escala
Dover
Navegación
Navegación
Vigo
Lisbon
Cadiz
Navegación
Camarote interior
1.463 €
Camarote exterior
1.762 €
2.515 €
Niños desde
Barcelona
28
404 €
e u r o pa
islas británicas
12 noches
fiordos noruegos
7 noches
norte de europa
7 noches
Disney Magic desde Copenhague,
Dinamarca
Salida 2016: 29 de junio
día
1
2
3
4
5
6
7
8
día
Copenhague
1
Navegación
2
Stavanger
3
Alesund
4
Geiranger
5
Bergen
6
Navegación
7
Copenhague
Camarote interior
día
1
Disney Magic desde Copenhague,
Dinamarca
Salida 2016: 6 de julio
puerto de escala
Disney Magic desde Dover, Inglaterra
Salida 2016: 5 de junio
8
1.202 €
2
3
4
puerto de escala
5
Navegación
7
St Petersburg
9
Copenhague
6
Tallinn
8
Helsinki
10
Navegación
12
Stockholm
11
Copenhague
13
Camarote interior
1.750 €
puerto de escala
Dover
Navegación
Newcastle
Invergordon
Kirkwall
Navegación
Greenock
Liverpool
Dublin
Navegación
Le Havre
Guernsey
Dover
Camarote interior
2.391 €
Camarote exterior
1.389 €
Camarote exterior
2.510 €
Camarote exterior
2.647 €
1.986 €
2.920 €
4.601 €
Niños desde
280 €
Niños desde
467 €
Niños desde
480 €
29
bahamas y caribe
cruceros por las bahamas
Palmeras meciéndose al viento. Olas bañando la playa. Maravillosas islas esperando a ser exploradas. Esto solo puede ser Las Bahamas.
Imagina que estás recostado sobre la arena de color dorado, explorando el asombroso mundo que yace bajo las aguas azul celeste, o
paseando por exóticos y bulliciosos mercadillos. Déjate seducir por la belleza de estas islas, incluyendo la que quizás sea la más fascinante
de todas, el refugio privado de Disney: Castaway Cay.
Nuestras paradisíacas escapadas de 3, 4 o 5 noches
son la manera perfecta de conocer nuestros cruceros,
cambiar de aires y desconectar de tus preocupaciones.
En la mayoría de estos viajes, disfrutarás de una
parada en Nassau y pasarás un día en Castaway Cay.
La mayoría de nuestros cruceros salen directamente
desde Puerto Cañaveral en Florida, que se encuentra
a tan solo una hora de distancia del Walt Disney
World Resort.
Para los itinerarios que salen o hacen escala en Puerto
Cañaveral, es la oportunidad perfecta para disfrutar
de las vacaciones Disney y sumergirse en la magia de
los Parques durante unos cuantos días, ya sea antes o
después de tu crucero. Consulta la página 37 para más
información.
Crucero transatlántico disponible desde Puerto
Cañaveral a Barcelona. Para más información,
consultar www.UnMundodeCruceros.com.
30
bahamas y caribe
c ruc er os p or l as bah a m as
sal idas de sde puerto c añav eral y miami
ESTADOS
UNIDOS
ESTADOS
UNIDOS
PUERTO CAÑAVERAL
FLORIDA
FLORIDA
CASTAWAY CAY
CASTAWAY CAY
MIAMI
NASSAU
bahamas 4 noches
Disney Dream desde Puerto Cañaveral,
Florida
día
1
2
3
4
5
puerto de escala
Disney Dream desde Puerto Cañaveral,
Florida
1
Nassau, Bahamas
2
Castaway Cay
3
Navegación
4
Puerto Cañaveral
bahamas 3 noches
día
Puerto Cañaveral, Florida
NASSAU
KEY WEST
puerto de escala
Disney Wonder desde Miami,
Florida
día
1
Nassau, Bahamas
2
Castaway Cay
3
Puerto Cañaveral
bahamas 4 noches
4
5
puerto de escala
Miami, Florida
Castaway Cay
Nassau, Bahamas
Key West, Florida
Miami
Camarote interior
576 €
Camarote interior
496 €
Camarote interior
516 €
Camarote exterior
608 €
Camarote exterior
518 €
Camarote exterior
580 €
665 €
564 €
736 €
Niños desde
196 €
Niños desde
165 €
Niños desde
103 €
Precios para Disney Dream.
Precios para Disney Dream.
Precios para Disney Wonder.
31
caribe
c ruc e r os p or e l
c ar i be s ur y or i e n tal
sal idas de sde puerto c añav eral
cruceros por el caribe sur y oriental
Sea cual sea el crucero por el Caribe sur u oriental que elijas, serás recibido por playas de blancas arenas que serpentean a lo largo
de la costa allí donde exuberantes montañas se topan con el mar. Desde regatas y casinos hasta excursiones diarias en submarino o
buceando: nuevas emociones están tan garantizadas como el amanecer.
caribe oriental
7 noches
caribe oriental
7 noches
caribe oriental
7 noches
Disney Fantasy desde
Disney Magic desde Miami, Florida
Disney Wonder desde San Juan de
(opción 1)
(opción 2)
día
1
2
3
4
5
6
7
8
puerto de escala
día
Puerto Cañaveral
1
Navegación
2
Navegación
3
Tortola
4
St Thomas
5
Navegación
6
Castaway Cay
7
Puerto Cañaveral
8
Camarote interior
1.077 €
Camarote exterior
Niños desde
(opción 3)
Puerto Rico
puerto de escala
día
Miami
1
Navegación
2
Navegación
3
Tortola
4
St Thomas
5
Navegación
6
Castaway Cay
7
Miami
8
Camarote interior
747 €
1.127 €
Camarote exterior
1.233 €
283 €
puerto de escala
San Juan
Navegación
Grenada
Barbados
Martinique
Antigua
St Kitts
San Juan
Camarote interior
965 €
872 €
Camarote exterior
1.052 €
959 €
1.145 €
Niños desde
162 €
Niños desde
Precios para Disney Fantasy.
Precios para Disney Magic.
143 €
32
caribe
33
caribe
cruceros por el caribe occidental
Unas islas maravillosas y playas de infinita arena blanca nos dan la bienvenida en cada asombroso viaje. Disfruta del divertido
puerto tropical de Costa Maya. Viaja a Gran Caimán, donde la playa se extiende a lo largo de más de 11 kilómetros... ¡Y la lista
de actividades divertidas es todavía más larga! Eso sí, sin olvidar la hermosa Cozumel, que ofrece infinidad de posibilidades desde
ruinas antiguas hasta su mundialmente conocido snorkel.
caribe occidental
5 noches
caribe occidental
7 noches
Disney Wonder desde Miami,
Disney Fantasy desde Puerto Cañaveral,
Florida
Florida
día
1
2
3
4
5
6
puerto de escala
día
Miami
1
Navegación
2
Cozumel
3
Navegación
4
Castaway Cay
5
Miami
6
7
8
puerto de escala
Puerto Cañaveral
Navegación
Cozumel
Grand Cayman
Navegación
Navegación
Castaway Cay
Puerto Cañaveral
Camarote interior
667 €
Camarote interior
1.560 €
Camarote exterior
725 €
Camarote exterior
1.580 €
840 €
1.730 €
142 €
Niños desde
Niños desde
515 €
34
caribe
c ruc er os p or e l
c ar i be o cc i de n tal
sal idas de sde mi ami y puerto c añav eral
caribe occidental
7 noches
PUERTO CAÑAVERAL
Disney Magic y Disney Fantasy desde
CASTAWAY CAY
Disney Fantasy desde Puerto Cañaveral,
Florida
día
1
2
3
4
5
6
7
8
puerto de escala
Puerto Cañaveral
Navegación
COZUMEL
Cozumel
Grand Cayman
MÉXICO
Falmouth
Navegación
Castaway Cay
Puerto Cañaveral
Camarote interior
978 €
Camarote exterior
1.028 €
1.134 €
Niños desde
260 €
(Tasas de embarque 80€)
35
GRAND CAYMAN
FALMOUTH
c a s ta wa y c a y d e d i s n e y
bienvenidos a nuestra paradisíaca isla privada
Por si acaso te estabas haciendo la pregunta: Sí, existe un País de Nunca Jamás, y también hay un Shangri-La. Se trata del destino
definitivo de la mayoría de los cruceros Disney que navegan por el Caribe y las Bahamas.
Bienvenidos a Castaway Cay de Disney, nuestra paradisíaca
Isla Tropical, creada en exclusiva para los pasajeros de Disney
Cruise Line. Aquí, tu barco atracará directamente en la isla
para que puedas ir y venir como te plazca a lo largo del día.
Si miras más allá del agua color turquesa, divisarás espacios
separados para familias, niños y adolescentes y adultos.
Muy cerquita de la costa está Pelican Plunge, una plataforma
flotante de 223 metros cuadrados de pura diversión acuática,
que incluye un tobogán de agua con forma de sinuosa espiral
y mucho más. Esparcidas a lo largo de la curva de la costa y
con unas vistas perfectas del barco, las cabañas privadas de
calidad premium para alquilar para toda la familia, marcan el
borde con la arena blanca de Castaway Family Beach. Aquí es
donde se reúnen las familias para relajarse y donde empiezan
las aventuras en la isla. Y para rematar, puedes elegir entre
dos restaurantes diferentes en los que saborear una deliciosa
comida, todo ello sin ningún recargo adicional.
Por toda la isla te esperan asombrosas experiencias. Niños
entusiasmados con los chorros de agua de Spring-A-Leak
36
c a s ta wa y c a y d e d i s n e y
c a s ta wa y c a y
de di s n e y
l a isl a pr ivada de disne y en el c ar ibe
y desenterrando la diversión infinita que se esconde en
Scuttle’s Cove, donde la tripulación que cuida a los niños
ha planificado a la perfección su pequeño paraíso. Los
adolescentes toman la playa para realizar excursiones,
practicar algún deporte o pasar el rato a su aire.
Y los adultos se escapan a una exclusiva playa escondida
detrás de las dunas: Serenity Bay, un remanso de paz con
cabañas para masajes, un chiringuito de playa y todo, en una
inmaculada playa de arena blanca con forma de media luna.
tu día
castaway
Para familias: encuentra al Hidden Mickey que se
esconde bajo el agua; juega para ganar en el pabellón
de juegos; y disfruta del tiempo compartido en la
playa, construyendo castillos y chapoteando en el mar.
Para niños: excava en busca de artefactos
en Monstro Point.
Para adolescentes: descubre el lado más salvaje
de la isla en el Hide Out.
Para adultos: anímate a probar un masaje sueco al
aire libre o simplemente relájate en la playa solo
para adultos.
37
wa lt d i s n e y w o r l d
r e s o r t e n f l o r i da
c ruc e r os p or al as ka
Iniciamos el recorrido en época de verano desde Vancouver y navegamos rodeando la magnífica costa montañosa que te dejará
boquiabierto, pasando a través de los fiordos y ciudades que combinan a la perfección las fronteras de la civilización
con la belleza de la naturaleza salvaje. Estamos ante la grandeza estival del Paso Interior. Tu ventana hacia algunas de las
vistas más increíbles del mundo.
Una aventura única en Alaska te invita a explorar estas
SKAGWAY
tierras en cada puerto asombroso donde hacemos escala.
JUNEAU
TRACY ARM
En Tracy Arm, descubre el esplendor de los “Twin
SITKA
Glaciers”, sin duda uno de los glaciares más visitados del
mundo . En Skagway, sigue los pasos de los buscadores de
KETCHIKAN
oro de Klondike. Nuestra parada en Juneau, la capital del
CANADÁ
estado de Alaska, ofrece lugares de interés histórico en
tierra firme así como la oportunidad de avistar ballenas en
alta mar. Y finalmente Ketchikan te invita a disfrutar de la
inmensidad de la naturaleza con excursiones de senderismo,
VANCOUVER
paseos en kayak y mucho más.
ESTADOS UNIDOS
alaska
7 noches
Disney Wonder desde Vancouver, Canadá
Salidas 2016: de Mayo a Agosto
día
1
2
3
4
5
6
7
8
puerto de escala
Vancouver
Navegación
Tracy Arm
Skagway
Juneau
Ketchikan
Navegación
Vancouver
Camarote interior
999 €
Camarote exterior
1.179 €
1.959 €
Niños desde
Precios para un crucero de 7 noches.
311 €
(Tasas de embarque: 133€) Los precios que aparecen en estas páginas son precios por persona en base a una ocupación
doble del camarote indicado. Los precios especificados aparecen en Euros pero no incluyen cualquier tasa e impuesto estatal
que se añadirá al realizar la reserva. Consulta las Condiciones de la reserva para más información acerca de lo que está
incluido y lo que no está incluido en tu crucero así como qué posibles gastos adicionales pueden aplicarse. Todos los itinerarios,
fechas y precios son correctos en la fecha de impresión de este folleto (01 Octubre de 2015) pero están sujetos a cambios
y disponibilidad. Los precios varían en función de la fecha de salida, los periodos de temporada alta y la fecha de la reserva.
38
alaska
Descubre Walt Disney World en Florida
¡Vive toda la magia de Disney bajo el sol
en tierra y mar!
Tanto si tu primera escala es el Parque Walt Disney World Resort o un Crucero con Disney Cruise Line, puedes combinar ambos
para vivir la mejor experiencia Disney. Comparte la diversión y el entretenimiento inigualables de los seis increíbles Parques
Disney, repletos de una sorprendente variedad de actividades.
¡Y hazlo todo como te apetezca con las entradas Magic Your
Way Tickets! A bordo del Disney Cruise Line, los marineros y
grumetes de todas las edades podrán relajarse juntos en familia
o por separado en zonas específicas, cada una de ellas pensada
exclusivamente solo para adultos o niños, con una amplia oferta
de clubes y actividades en cada uno de los buques Disney que
recorren las Bahamas o el Caribe.
Amplia tu Crucero con una estancia de 5 días en Walt Disney
World, con hotel, entradas a los parques y todos los traslados
desde 899 € por persona. Mas información llamando
al 902 365 454 o en www.UnMundodeCruceros.com.
39
c ó m o p l a n e a r t u s va c a c i o n e s
organiza tu crucero
Los siguientes datos deberían ayudarte a aclarar posibles dudas que puedan surgir antes de tu crucero o por lo menos explicarte
dónde debes buscar los detalles que necesitas.
¿Cómo realizo mi reserva? A través de tu agencia de viajes
Son especialistas en la organización de vacaciones por lo
que podrán facilitarte consejos e información que quizás
no hayas contemplado.
Pueden asesorarte acerca de reglamentos y normativas de
viaje así como mantenerte informado sobre cualquier alerta
para viajeros y otras noticias.
¿Cómo tengo que planear mis Port Adventures
(excursiones en tierra) y entretenimiento a bordo?
Para obtener más información acerca de las excursiones en
tierras Port Adventures, los programas a bordo del barco tales
como actividades para jóvenes, tratamientos de spa y mucho
más consulta con tu agencia de viajes.
¿Qué incluyen los traslados?
Solicitar traslados con la reserva del crucero es mucho más
cómodo y sencillo que tener que buscarte tu propio transporte.
Solicita ir desde el aeropuerto o el hotel hasta el buque o
viceversa, en cómodos autobuses con aire acondicionado.
Los traslados tienen un coste adicional.
40
c ó m o p l a n e a r t u s va c a c i o n e s
¿Y si tengo algún tipo de discapacidad o
¿Y las propinas?
Los pasajeros minusválidos tienen acceso a espaciosos
por el servicio, que recibirás a bordo. Los importes varían en
Resulta habitual dejar una propina a modo de reconocimiento
necesidad especial?
función de la tripulación y la duración del crucero.
camarotes y suites, además de contar con un amplio abanico
Ten en cuenta que se añade un recargo del 15% de forma
de servicios, instalaciones y recursos especiales para personas
automática en concepto de servicio en cualquier bebida o vino
con discapacidad. Esto se aplicará en todos los buques de
que tomes en un bar o en cubierta. Todas las propinas pueden
Disney Cruise Line y también en Castaway Cay, la isla privada
además añadirse a la factura de tu camarote.
de Disney. En caso de que necesites camarote especial para
pasajeros con discapacidad, simplemente indícalo en el
momento de realizar la reserva del crucero.
¿Y si tengo algún tipo de dieta alimenticia especial?
planificar tu crucero
es fácil:
Ofrecemos comidas con bajo contenido en sodio, comidas
kosher y otros tipos de comidas especiales restringidas o
1. Selecciona el itinerario y las fechas de salida para
decidir cuándo deseas navegar (ver pág. 26-39).
dietéticas. Asegúrate de indicar cualquier necesidad dietética
cuando realices tu reserva para que podamos adaptarnos a tus
2. Elige la fecha que más te convenga.
exigencias alimentarias.
3. Piensa en la categoría de camarote vas a elegir.
4. Consulta a tu agencia de viajes o visita
www.UnMundodeCruceros.com para obtener
detalles y los precios más actualizados.
41
categorías
de
Cómo planear
tus vacaciones
camarotes de disney dream y disney fantasy
En un crucero Disney, el camarote es más que una habitación. Es un refugio privado en el mar, un gran espacio personal donde
relajarse, con comodidad para toda la familia. Los camarotes de Disney Cruise Line están especialmente diseñados para las
familias Disney y están personalizados con todo lujo de detalle para hacer de tu estancia una experiencia inolvidable.
CATEGORÍA
R
Suite Real Concierge con Balcón (Categoría R)
Una habitación principal con cama tamaño Queen, cama doble plegable y cama individual
plegable en la sala de estar, dos cuartos de baño, ducha tipo lluvia, bañeras de hidromasaje,
sala de estar, biblioteca multimedia, salón comedor, despensa, wet bar y vestidores.
Para 5 personas • 165 metros cuadrados, balcón incluido
T
Suite Concierge de 1 Habitación con Balcón (Categoría T)
Una habitación con cama tamaño Queen, sala de estar con sofá cama doble, cama individual
plegable en el salón, vestidores, wet bar, dos cuartos de baño con ducha tipo lluvia.
Para 4 ó 5 personas • 58 metros cuadrados, balcón incluido
V
Camarote Familiar Concierge con Vistas al Océano y Balcón (Categoría V)
Cama tamaño Queen, sofá cama doble, litera superior plegable, cuarto de baño completo
con bañera redonda y ducha, aseo adicional.
Para 5 personas • 28 metros cuadrados, balcón incluido
4A
4B
4C
4D
5A
5B
5C
5D
5E
6A
6B
7A
8A
8B
8C
8D
9A
9B
Camarote Familiar de Lujo con Vistas al Océano y Balcón (Categoría 4)
Cama tamaño Queen, sofá cama individual, cama plegable (en la mayoría) o bien litera
superior plegable (en algunos camarotes), baño dividido con bañera redonda y ducha.
Para 4 ó 5 personas • 27 metros cuadrados, balcón incluido
Camarote de Lujo con Vistas al Océano y Balcón (Categorías 5, 6 y 7)
Cama tamaño Queen, sofá cama individual, litera superior plegable (si hay 4 personas),
baño dividido con bañera y ducha.
Para 3-4 personas • 23 metros cuadrados, balcón incluido
Camarote Familiar de Lujo con Vistas al Océano (Categoría 8)
Cama tamaño Queen, sofá cama individual, cama plegable (en la mayoría) o bien litera superior
plegable (en algunos camarotes), baño dividido con bañera redonda y ducha (en algunos).
Para 3-5 personas • 22 metros cuadrados
Camarote de Lujo con Vistas al Océano (Categoría 9)
Cama tamaño Queen, sofá cama individual, litera superior plegable (en algunos),
baño dividido con bañera y ducha.
10A
Camarote Interior de Lujo (Categoría 10)
Cama tamaño Queen, sofá cama individual, litera superior plegable
(en algunos), baño dividido con bañera y ducha.
11A
11B
11C
Camarote Interior Estándar (Categoría 11)
Cama tamaño Queen, sofá cama individual, litera superior plegable (en algunos),
baño con bañera y ducha.
Las instalaciones exactas aquí descritas pueden variar ligeramente en función de la localización del camarote.
Las categorías de camarotes están sujetas a posibles cambios. Los camarotes para cuatro personas o más incluyen una litera plegable.
42
planos de las cubiertas de disney dream y disney fantasy
Cubierta 13
Cubierta 12
Cubierta 11
Cubierta 14
Eslora: 340 metros
Tonelaje bruto: 130.000
1.250 camarotes
43
barco registrado en: las bahamas
puerto base: puerto cañaveral
Cubierta 10
Cubierta 9
Cubierta 8
Cubierta 7
Para más información reservas y condiciones contacta con tu agencia de viajes o visita www.UnMundodeCruceros.com
44
Cubierta 6
Cubierta 5
Cubierta 4
Cubierta 3
45
Cubierta 2
Cubierta 1
categorías de camarotes de disney magic y disney wonder
En un crucero Disney, el camarote es más que una habitación. Es un refugio privado en el mar, un gran espacio personal
donde relajarse, con comodidad para toda la familia. Los camarotes de Disney Cruise Line están especialmente diseñados
para las familias Disney y están personalizados con todo lujo de detalle para hacer de tu estancia una experiencia inolvidable.
CATEGORÍA
R
suite real concierge con balcón
(categoría r)
Dos habitaciones (una con cama tamaño Queen; otra con dos camas individuales y
dos literas superiores plegables), un aseo y dos cuartos de baño que incluyen dos bañeras
de hidromasaje, sala de estar, biblioteca multimedia con cama plegable, salón comedor,
despensa, wet bar y vestidores.
para 7 personas • 95 metros cuadrados, balcón incluido
S
suite concierge de 2 habitaciones con balcón (categoría s)
Dos habitaciones con camas tamaño Queen, bañera de hidromasaje, sala de estar
con sofá cama, vestidores, wet bar, reproductor de DVDs, un aseo
y dos cuartos de baño.
T
suite concierge de 1 habitación con balcón (categoría t)
Cama tamaño Queen, cama plegable, sala de estar con sofá cama doble, vestidores,
wet bar, reproductor de DVDs, dos cuartos de baño.
para 4-5 personas • 57 metros cuadrados, balcón incluido
4A
4B
4E
camarote familiar de lujo
con vistas al océano y balcón (categoría 4)
Cama tamaño Queen o dos camas individuales, sofá cama individual,
litera superior,cama plegable, biombo, baño dividido.
5A
5B
5C
6A
7A
camarote de lujo con vistas al océano y balcón (categorías 5 y 6)
biombo, baño dividido.
para 3-4 personas • 25 metros cuadrados, balcón incluido
camarote de lujo con vistas al océano
con balcón cerrado (categoría 7)
Cama tamaño Queen o dos camas individuales, sofá cama individual, biombo,
baño dividido, balcón cerrado privado con vistas limitadas.
9A
9B
9C
9D
10A
10B
10C
camarote de lujo con vistas al océano (categoría 9)
Cama tamaño Queen o dos camas individuales, sofá cama individual, biombo,
baño dividido, ventana panorámica.
para 3-4 personas • 20 metros cuadrados
camarote interior de lujo (categoría 10)
biombo, baño dividido.
para 4 personas • 20 metros cuadrados
11A
11B
11C
camarote interior estándar (categoría 11)
biombo, cuarto de baño.
para 3-4 personas • 17 metros cuadrados
Las instalaciones exactas aquí descritas pueden variar ligeramente en función de la localización del camarote. Las categorías de camarotes están
sujetas a posibles cambios. Los camarotes para cuatro personas o más incluyen una litera plegable. Los camarotes de Disney Magic pueden sufrir
cambios debido a la reorganización llevada a cabo en septiembre de 2013.
46
planos de las cubiertas de disney magic y disney wonder
Cubierta 10
Cubierta 9
Cubierta 8
Cubierta 7
Cubierta 6
Eye Scream
(Disney Magic)
Cubierta 11
Eslora: 294 metros
tonelaje bruto: 83.000
877 camarotes
barco registrado en: las bahamas
puerto base: puerto cañaveral
47
planos de las cubiertas de disney magic y disney wonder
Cubierta 4
Cubierta 3
Cubierta 2
Cubierta 5
Para más información, reservas y condiciones contacta a tu agencia de viajes o visita www.UnMundodeCruceros.com
48
Cubierta 1
Condiciones Generales 2015-2016
ORGANIZACIÓN: Los organizadores de los cruceros expresados en el presente
catálogo son las Compañías Navieras. Los cruceros descritos en este catálogo
serán considerados servicios sueltos. Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L., actúa
exclusivamente como intermediario entre el cliente y la compañía naviera.
Serán de aplicación las condiciones particulares de cada compañía naviera que
opere el crucero que el consumidor haya elegido y solicitado una reserva y su
posterior compra. Sólo en el caso en el que Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L.
haya añadido cualquier otro servicio complementario tendrán la consideración
de "Viaje Combinado", y Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. actuará entonces
como Agencia Organizadora. La Agencia de Viajes Minorista se convertirá en
Agencia Organizadora cuando facilite al consumidor servicios complementarios
al crucero sin la intervención de Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. Donde sean
de aplicación, cuando proceda, la Convención de Atenas de 13 de Diciembre de
1974 y sus posteriores modificaciones contenidas en el Protocolo de Londres
de 19 de Noviembre de 1976; la Convención de Varsovia de 12 de Octubre de
1929 y del Protocolo de La Haya de 28 de septiembre de 1955, la Convención
de Bruselas de 23 de Abril de 1970; así como de las demás disposiciones
contenidas en las Normas y Convenios Internacionales relativos al transporte de
pasajeros. La organización técnica de estos viajes ha sido realizada por Viajes
y Cruceros Cruiseland, S.L., bajo las marcas Un Mundo de Cruceros y Cruceros
StarClass, CICMA 674 y CIF B-80789332, inscrita en el registro mercantil de
Madrid con domicilio en Avda. de Manoteras 30, 28050 Madrid.
está en función de la duración del crucero, y el pasajero debe asumir el compromiso de
hacerlo efectivo.
B) REGLAS APLICABLES A LAS PRESTACIONES DEL VIAJE COMBINADO
6. PRESTACIONES
1. Las prestaciones que integran el contrato de viaje combinado resultan de la información
proporcionada al consumidor en el folleto o programa, la Web y/o las indicaciones relativas a
esta información que se hayan realizado al confirmar la reserva.
2. No obstante, la agencia organizadora se reserva la posibilidad de modificar la información
contenida en el folleto antes de la perfección del contrato. Para su validez, los cambios en
dicha información se tienen que haber comunicado claramente por escrito al consumidor.
7. RÉGIMEN INCLUIDO
1. Por regla general, el régimen de pensión completa incluye desayuno buffet, almuerzo,
cena y alojamiento. El régimen de media pensión, salvo que se indique de otro modo, incluye
desayuno buffet, cena y alojamiento. Por regla general no se incluyen las bebidas.
2. Las dietas especiales (vegetarianas o de regímenes especiales) sólo se garantizan si
han sido pactadas por las partes en condiciones particulares y con la suficiente antelación.
8. SEGUROS
A) CONTRATACIÓN DEL VIAJE COMBINADO
Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. (Un Mundo de Cruceros) le ofrece la posibilidad de contratar
opcionalmente un Seguro de Anulación y Asistencia en Viaje, cuyo resumen de coberturas se
indica en la sección Seguros de Anulación y Asistencia en Viaje. Existe la posibilidad de ampliar
las coberturas, rogamos consultar. Póliza número 07620002039
1. SOLICITUD DE RESERVA
C) DERECHOS DE LAS PARTES ANTES DE EMPEZAR EL VIAJE
CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE VIAJE COMBINADO
1. El consumidor que desea contratar un viaje combinado realiza una "solicitud de reserva".
Tras esa solicitud, la agencia detallista o, en su caso, la agencia organizadora, se compromete
a realizar las gestiones oportunas para obtener la confirmación de la reserva con arreglo al
número de plazas disponibles y al período para el que se ha solicitado.
2. En el momento de la solicitud de la reserva la agencia podrá reclamar al consumidor el
depósito de una suma equivalente, como máximo al 40% del precio del viaje cuya reserva
solicita. Si se confirma la reserva, la suma entregada se imputará al precio del viaje. Si el
consumidor retira su solicitud de reserva antes de la confirmación, se le reintegrará la suma
depositada, deducidos, en su caso, los gastos de gestión que sean razonables.
3. Si el consumidor solicita la elaboración de un viaje combinado a medida, la agencia podrá
exigir el abono de una cantidad para la confección del proyecto. Si el consumidor acepta la
oferta de viaje combinado elaborada por la agencia, y ésta puede confirmarle los servicios
que comprende, la suma entregada se imputará al precio del viaje. Siempre que no pueda
confirmarlos, la agencia deberá devolver las cantidades entregadas por el consumidor.
4. En todos los supuestos anteriores, si la agencia no puede ofrecer el viaje solicitado y
ofrece al consumidor la realización de un viaje análogo u otro distinto, salvo que se indique
expresamente lo contrario, se entenderá que mantiene esa oferta durante 24 horas. En estos
casos, el contrato se perfeccionará si el consumidor acepta la oferta dentro de ese plazo o
del que expresamente se haya establecido.
2. CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA
La perfección del contrato de viaje combinado se produce con la confirmación de la opción
de la reserva. Desde ese instante el contrato de viaje combinado es de obligado cumplimiento
para ambas partes.
3. PRECIOS
Los precios de los cruceros y de los eventuales servicios complementarios, donde hayan sido
incluidos, son en Euros. Los precios son correctos salvo error tipográfico. La estructura de
precios de algunas compañías de cruceros está basada en el sistema conocido como "fluid
pricing" o "yield management" por lo que están sujetos a fluctuación tanto al alza como a
la baja según dicte la demanda de plazas. Existen diferentes tipos de categorías y precios
en una misma denominación de la acomodación, por ejemplo "camarote estándar interior".
A pesar de que la denominación general sea la misma pueden existir precios distintos.
Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. y/o las compañías por ella representadas se reservan el
derecho de ofertar un mismo crucero o viaje a precios inferiores que los publicados, sea por
oferta de última hora o por cualquier otra razón. Estas ofertas o descuentos están sujetos a
disponibilidad de camarotes y categorías según la demanda, y los servicios incluidos en el
precio son exclusivamente los mencionados en la oferta. No se incluyen en los precios los
gastos de gestión de la Agencia Minorista.
4. PAGO DEL PRECIO
1. En el momento de la perfección del contrato el consumidor deberá abonar una suma
que corresponda al 40% del precio del viaje combinado o, en su caso, completar hasta ese
importe las cantidades que hubiere entregado a cuenta. Si el consumidor no realiza dicho
pago, la agencia le requerirá para que lo efectúe en el plazo razonablemente breve que le fije.
2. El pago del resto del precio se efectuará 120 días antes de la fecha de salida o del
primer servicio solicitado, aunque algunas compañías pueden requerir el pago con una
mayor antelación, circunstancia que será informada por su agente de viajes en el momento
de confirmarse la reserva. Si la inscripción tiene lugar dentro de los 120 días antes de
la fecha de salida el consumidor deberá pagar la totalidad del viaje en el momento de
confirmarse la reserva.
3. La agencia podrá resolver el contrato y aplicar las reglas establecidas para el desistimiento
antes de la salida (cláusula 11) si el consumidor no realiza cualquiera de los pagos previstos
en los apartados anteriores en el plazo que corresponda.
5. PROPINAS
En los precios de los cruceros no se ha previsto ninguna aportación en concepto de Servicio,
salvo indicación contraria, lo que generalmente se conoce como "propinas" y que está
destinado exclusivamente al personal de servicio. Generalmente al inicio de los cruceros,
o antes de finalizar el mismo, el pasajero es informado de la cantidad esperada, la cual
9. MODIFICACIÓN DEL CONTRATO
1. Si en cualquier momento anterior a la salida el consumidor desea solicitar cambios
referidos a los destinos, a la duración, al calendario, al itinerario del viaje contratado o
a cualquier otro extremo referido a las prestaciones y la agencia puede efectuarlos, ésta
podrá exigirle el abono de los gastos adicionales justificados que hubiese causado dicha
modificación así como una prima por modificación de la reserva que no podrá exceder
del 3% del precio del viaje.
2. Antes de la salida, la agencia sólo puede realizar los cambios que sean necesarios
para el buen fin del viaje combinado y que no sean significativos. Se considera que los
cambios necesarios son significativos si impiden la realización de los fines de éste según sus
características generales o especiales.
3. En el supuesto de que la agencia se vea obligada a realizar cambios significativos lo
pondrá inmediatamente en conocimiento del consumidor. Este podrá optar entre aceptar la
modificación del contrato en la que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión
en el precio, o resolver el contrato. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte
a la agencia dentro de los tres días siguientes al que se le notifique la modificación. Si el
consumidor no comunica su decisión en el plazo indicado, se entenderá que opta por la
resolución del contrato.
4. La compañía naviera puede alterar el orden de las escalas del crucero, cancelar alguna
o varias, modificar el tiempo de estancia en puerto, sustituir el buque previsto por otro de
similares características y calidad, siempre que razones, circunstancias o causas de fuerza
mayor lo exijan o lo aconsejen. Estos cambios o alteraciones no serán considerados como
cambios significativos.
10. REVISIÓN DEL PRECIO
1. La agencia sólo podrá revisar el precio, al alza o a la baja, siempre que dicha revisión se
produzca antes de los 20 días previos a la salida y que no sea significativa, es decir, superior
al 15% del precio del viaje. Además, dicha revisión sólo se podrá llevar a cabo para ajustar el
importe del precio del viaje a las variaciones:
a) De los tipos de cambio aplicados al viaje organizado.
b) Del precio de los transportes comprendidos en el viaje, incluido el coste del carburante.
c) De las tasas e impuestos relativos a determinados servicios, como tasas de aeropuerto,
embarque, desembarque y similares incluidas en el precio.
2. El precio revisado se determinará tomando como referencia el contravalor de la moneda
del país de destino y los precios, tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del
folleto. En caso de circuitos que incluyan dos o más países, el tipo de cambio tomado como
referencia es el del dólar USA en la misma fecha.
3. Si la revisión del precio supone un aumento superior al 15% del precio del viaje, la agencia
lo pondrá inmediatamente en conocimiento del consumidor, quien podrá resolver el contrato.
El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la agencia dentro de los tres días
siguientes a que se le notifique la modificación. Si el consumidor no comunica su decisión en
el plazo indicado, se entenderá que opta por la resolución del contrato.
todo caso, el cesionario tendrá que reunir los mismo requisitos que tenía el cedente, exigidos
con carácter general para el viaje combinado, y ambos responderán solidariamente ante
la Agencia de Viajes del pago del precio del viaje y de los gastos adicionales justificados
de la cesión.
13. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR
1. El consumidor tiene la facultad de desistir del viaje contratado en cualquier momento antes
de la salida. No obstante, si este desistimiento se produce dentro de los 15 días anteriores
a la salida del viaje, deberá abonar una penalización en función del tiempo que falte para la
salida, que será de:
a) El 5% del precio del viaje si se produce con una antelación de más de 10 y de menos
de 15 días.
b) El 15% del precio del viaje, si se produce con una antelación entre los 10 y 3 días.
c) El 25% del precio del viaje, si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida.
2. El consumidor no tendrá que abonar porcentaje alguno en concepto de penalización si el
desistimiento tiene lugar por causa de fuerza mayor. A estos efectos, se considerará causa de
fuerza mayor la muerte, el accidente o enfermedad graves del consumidor o de alguna de las
personas con quien conviva o cualquier supuesto análogo que le impida participar en el viaje.
3. En todos los casos, el consumidor deberá abonar los gastos de gestión y anulación que
produzca el desistimiento. A título meramente informativo los gastos de anulación que aplican
las compañías marítimas por término medio son los siguientes:
• Hasta 45 días antes de la salida – Deposito para pasajeros que viajan en Suite/Camarotes
Concierge
• 74 y 45 días antes de la salida – Deposito para pasajeros que no viajan en Suite/
Camarotes Concierge
• Entre 44 y 30 días – 50% del importe total del crucero
• Entre 29 y 15 días – 75% del importe total del crucero
• 14 días o menos – 100% del importe total del crucero
En cualquier caso prevalecerán los gastos de anulación establecidos por la compañía de
cruceros y que se entregan con la opción de la reserva. La agencia minorista facilitará
al pasajero los gastos de anulación específicos de cada compañía en el momento de la
perfección del contrato. En caso de no obtener la inscripción en una, varias o todas las
excursiones, o la confirmación del turno de comidas deseado, si el pasajero manifiesta
que desiste del viaje combinado se aplicarán los gastos de gestión y de anulación que
correspondan.
4. El desistimiento produce efectos desde el momento en que la voluntad de desistir del
consumidor llega al conocimiento de la compañía.
5. Conocido el desistimiento, la agencia devolverá al consumidor las cantidades que hubiese
abonado en el plazo máximo de un mes, deducidos los gastos de gestión y, en su caso, los
gastos de anulación justificados y las penalizaciones.
6. Si el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de
contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales u otros análogos, los
gastos de gestión, los gastos de anulación y las penalizaciones serán los que indique de
modo explícito el folleto para ese viaje o los acordados de modo particular en el documento
contractual.
14. CANCELACIÓN DEL VIAJE POR PARTE DEL ORGANIZADOR
1. La cancelación del viaje, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor, le da
derecho a resolver el contrato con los derechos previstos en el apartado 9.
2. Si la cancelación del viaje se comunica dentro de los dos meses anteriores a la salida, la
agencia deberá abonar al consumidor una indemnización en función del tiempo que falte para
la salida, que como mínimo será de:
a) El 5% del precio del viaje si se produce con una antelación de más de 15 días y
de menos de 2 meses.
b) El 10% del precio del viaje, si se produce con una antelación entre los 15 y 3 días.
c) El 25% del precio del viaje, si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida.
3. No existe obligación de indemnizar en los siguientes supuestos:
a) Cuando la cancelación se debe a que el número de personas inscritas es inferior al exigido
en el folleto o en el contrato para el viaje combinado. En este caso, la agencia debe comunicar
por escrito la cancelación al consumidor antes de la fecha límite fijada en el folleto o en el
contrato. En su defecto, la agencia debe notificar la cancelación con una antelación mínima
de diez días a la fecha de salida.
b) Cuando la cancelación del viaje se debe a motivos de fuerza mayor. Son causas de fuerza
mayor las circunstancias ajenas a la agencia, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias
no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
11. DERECHOS DEL CONSUMIDOR EN CASO DE RESOLUCIÓN
15. FALTA DE PRESENTACIÓN A LA SALIDA
1. En los supuestos en que el consumidor, de acuerdo con los apartados anteriores, resuelva
el contrato podrá optar entre:
1. Existirá falta de presentación a la salida si el consumidor no comunica su voluntad de no
llevar a cabo el viaje y no se presenta en el tiempo y lugar previstos para la salida. En este
caso, pierde el derecho a la devolución de las cantidades entregadas y continúa obligado a
abonar las que estuvieran pendientes de pago.
a) Que le reembolsen en el plazo máximo de un mes todas las cantidades pagadas
b) Que, siempre que la agencia pueda proponérselo, le ofrezcan otro viaje combinado de
calidad equivalente o superior. Si el viaje ofrecido es de calidad superior, la agencia no le
exigirá suplemento alguno. También podrá aceptar la realización de un viaje de calidad inferior,
pero en este caso la agencia le deducirá la diferencia de precio.
2. En ambos casos, el consumidor tiene derecho a reclamar la indemnización prevista para el
supuesto de cancelación del viaje previsto.
2. No obstante, si la falta de presentación tiene lugar por causa de fuerza mayor, el
consumidor tendrá derecho a que se le devuelvan las cantidades entregadas, deducidos los
gastos de gestión y los gastos de anulación.
D) DERECHOS Y DEBERES DE LAS PARTES DESPUÉS DE INICIAR EL VIAJE
12. CESIÓN DE LA RESERVA
16. CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO O
FALTA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Si la Organizadora lo admitiese y sujeto a una penalización el consumidor del viaje combinado
podrá ceder su reserva a una tercera persona, comunicándolo por escrito al menos quince
días antes del inicio del viaje, salvo que las partes pacten un plazo menor en el contrato. En
1. Cuando el consumidor compruebe durante la realización del viaje que existe algún defecto
o se produce la falta de prestación de algún servicio contratado, deberá comunicarlo en el
mismo lugar y lo antes posible al organizador o al detallista y, en su caso, al prestador del
49
Condiciones Generales 2015-2016
servicio de que se trate. La comunicación se deberá llevar a cabo por escrito o en cualquier
otra forma en que quede constancia. Igualmente deberá obtener constancia escrita del
prestatario del servicio del defecto o irregularidad en la prestación del mismo. Tras recibir
la comunicación, el detallista o el organizador deberán obrar con diligencia para hallar las
soluciones adecuadas.
2. Si realiza dicha comunicación en el tiempo y forma indicados, el documento que la
acredite le exonerará de aportar ulteriores pruebas sobre la existencia del defecto, salvo
que el organizador, el detallista o el prestador del servicio hayan comprobado en presencia
del consumidor que el defecto no existe o que no reúne las características indicadas, y así
lo hayan hecho constar.
3. Si el consumidor no realiza dicha comunicación en el tiempo y forma indicados, deberá
probar los defectos que se aleguen de acuerdo con los criterios generales de prueba y
serán de su cuenta todos los daños que se produzcan o que se agraven por su falta de
comunicación.
17. IMPOSIBILIDAD DE PRESTAR UNA PARTE IMPORTANTE DE LOS
SERVICIOS POR PARTE DEL ORGANIZADOR
1. La agencia deberá adoptar las soluciones adecuadas para la continuación del viaje si
una vez iniciado el mismo no suministra o comprueba que no puede suministrar una parte
importante de los servicios previstos en el contrato. Son parte importante de los servicios
previstos aquellos cuya falta de realización impide el normal desarrollo del viaje y provocan
que no sea razonable esperar del consumidor medio de ese tipo de viaje que lo continúe
en esas circunstancias.
2. La agencia no podrá pedir suplemento alguno por las soluciones adoptadas para la
continuación del viaje y abonará al consumidor cualquier diferencia entre las prestaciones
previstas y las suministradas.
3. Si el consumidor acepta expresa o tácitamente las soluciones propuestas por la agencia no
tendrá derecho a indemnización alguna por dichas modificaciones. Se considerará que acepta
tácitamente dichas propuestas si continúa el viaje con las soluciones dadas por el organizador.
4. Si las soluciones adoptadas por el organizador fueran inviables o el consumidor no las
aceptase por motivos razonables, la agencia deberá:
a) Proporcionarle un medio de transporte equivalente al contratado en el viaje para regresar
al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido, si el contrato incluye el
viaje de regreso.
b) Reembolsarle el precio pagado con deducción del importe de las prestaciones que le haya
proporcionado hasta el fin del viaje, excepto si el defecto que impide la continuación del viaje
es imputable al consumidor.
c) Abonarle la indemnización que en su caso proceda.
18. DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR DURANTE EL VIAJE
1. El consumidor tiene el derecho a desistir del contrato de viaje combinado una vez
comenzado el viaje, pero no podrá reclamar la devolución de las cantidades entregadas y
continuará obligado a abonar las que estén pendientes de pago.
2. Si el desistimiento obedece a un accidente o a una enfermedad del consumidor que le
impida continuar el viaje, la agencia está obligada a prestar la necesaria asistencia y, en su
caso, a abonar el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas,
deducidos los gastos de anulación debidamente justificados que correspondan.
3. En ambos casos, todos los gastos suplementarios ocasionados por el desistimiento, y
en particular los de repatriación o traslado al lugar de origen, son a cargo del consumidor.
19. DEBER DE COLABORACIÓN DEL CONSUMIDOR
AL NORMAL DESARROLLO DEL VIAJE
1. El consumidor deberá atenerse a las indicaciones que le facilite la agencia para la adecuada
ejecución del viaje, así como a las reglamentaciones que son de general aplicación a los
usuarios de los servicios comprendidos en el viaje combinado. En particular, en los viajes en
grupo guardará el debido respeto a los demás participantes y observará una conducta que
no perjudique el normal desarrollo del viaje.
2. La infracción grave de estos deberes faculta a la agencia para resolver el contrato
de viaje combinado. En este caso, si el contrato incluye el viaje de regreso, la agencia
proporcionará al consumidor un medio de transporte equivalente al contratado en el viaje
para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido. La agencia
tendrá derecho además a la indemnización que proceda por los daños imputables a la
conducta del consumidor.
E) RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL
POR CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO O INCUMPLIMIENTO
20. DISTRIBUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
1. La agencia organizadora y la agencia detallista responderán frente al consumidor del
correcto cumplimiento del contrato de viaje combinado en función de las obligaciones que les
correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado.
2. La agencia organizadora y la agencia detallista responden frente al consumidor tanto si
ejecutan ellas mismas las prestaciones comprendidas en el viaje combinado como si las llevan
a cabo sus auxiliares u otros prestadores de servicios.
3. La agencia organizadora, por ser la que planifica el viaje combinado, responde de los
daños causados al consumidor por la no ejecución o ejecución deficiente de las prestaciones
comprendidas en el viaje combinado así como de los daños que procedan del incumplimiento
de cualquier otra obligación que corresponda a su ámbito de gestión de acuerdo con la
legislación aplicable.
4. La agencia detallista, por ser la que vende u ofrece en venta el viaje combinado propuesto
por una agencia organizadora, responde de los daños causados al consumidor por los errores
que haya cometido al informarle sobre el viaje combinado, por haber omitido la información
que debía proporcionarle, por no haberle entregado la documentación necesaria para la
correcta realización del viaje y, en general, por haber incumplido cualquier otra obligación que
corresponda a su ámbito de gestión de acuerdo con la legislación aplicable.
5. Cuando en el contrato concurran conjuntamente diferentes organizadores o detallistas,
cualquiera que sea su clase y las relaciones que existan entre ellos, la responsabilidad entre
organizadores o entre detallistas será solidaria.
21. CAUSAS DE EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de organizadores y detallistas cesará cuando concurra alguna de las
circunstancias siguientes:
a) Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor.
b) Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones
previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable.
c) Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por
tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas
consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
d) Que los defectos se deban a un acontecimiento que el detallista o, en su caso, el
organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar.
22. DEBER DEL CONSUMIDOR DE AMINORAR LOS DAÑOS
En todo caso, el consumidor está obligado a tomar las medidas adecuadas y razonables para
intentar reducir los daños que puedan derivarse de la no ejecución o ejecución deficiente del
contrato o para evitar que se agraven. Los daños que deriven de no haber adoptado dichas
medidas serán de cuenta del consumidor.
23. DEBER DE ASISTENCIA DE LA AGENCIA
1. La agencia organizadora y la agencia detallista, a pesar de estar exoneradas de
responsabilidad, continuarán obligadas a prestar la necesaria asistencia al consumidor que
se encuentre en dificultades.
2. No existirá el deber de asistencia previsto en el apartado anterior cuando los defectos
producidos durante la ejecución del contrato sean atribuibles de modo exclusivo a una
conducta intencional o negligente del consumidor.
24. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
DE LOS CONVENIOS INTERNACIONALES
Cuando las prestaciones del contrato de viaje combinado estén regidas por convenios
internacionales, el resarcimiento de los daños corporales y no corporales que resulten del
incumplimiento o de la mala ejecución de las mismas estará sujeto a las limitaciones que
éstos establezcan.
25. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS NO CORPORALES
1. Cuando las prestaciones del viaje combinado no estén regidas por convenios internacionales:
a) las indemnizaciones por daños no corporales quedarán limitadas por todos los conceptos
al doble del precio del viaje, incluidos los daños morales no derivados de un daño corporal y
los reembolsos que deban realizarse.
b) la indemnización de la agencia organizadora por los daños derivados de pérdida o deterioro
del equipaje quedará limitada a 350 euros.
2. No regirán las limitaciones previstas en los dos apartados anteriores si la agencia o los
prestadores de servicios han provocado intencionalmente los daños o han actuado de modo
temerario a sabiendas de que probablemente se producirían.
26. INFORMACIÓN SOBRE DISPOSICIONES APLICABLES A
PASAPORTES, VISADOS Y VACUNAS
1. La agencia minorista tiene el deber de informar sobre las formalidades sanitarias necesarias
para el viaje y la estancia, así como sobre las condiciones aplicables a los ciudadanos de
la Unión Europea en materia de pasaportes y de visados y responderá de la corrección de
la información que facilite.
2. El consumidor deberá obtener la documentación necesaria para realizar el viaje, incluido el
pasaporte y los visados y la referida a las formalidades sanitarias. Todos los daños que puedan
derivarse de la falta de esa documentación serán de su cuenta, y en particular, los gastos
producidos por la interrupción del viaje y su eventual repatriación.
3. Si la agencia minorista acepta el encargo del consumidor de tramitar los visados necesarios
para alguno de los destinos previstos en el itinerario, podrá exigir el cobro del coste del visado
así como de los gastos de gestión por los trámites que deba realizar ante la representación
diplomática o consular correspondiente. En este caso, la agencia responderá de los daños que
le sean imputables de acuerdo con la diligencia normalmente exigible por los retrasos en la
obtención de la documentación necesaria o por falta o insuficiencia de la misma.
27. RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN
A INCIDENTES EN EL TRANSPORTE AÉREO
Cuando la compañía aérea cancele un vuelo o incurra en un gran retraso será la
responsable de prestar la debida asistencia y atención a los pasajeros, afectados,
debiendo asumir los gastos de comidas, llamadas, transportes y pernoctación si procede,
en virtud de lo establecido en el Reglamento CEE 261/2004, por el que se establecen
las reglas comunes sobre compensación y asistencia de los pasajeros aéreos en casos
de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos. En caso de
cancelación de vuelo, también vendrá obligada a pagar la compensación correspondiente al
pasajero, así como a reembolsarle el precio del billete de avión si el pasajero opta por esta
opción, Si la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse
evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables, el transportista aéreo
encargado de efectuar el vuelo no estará obligado a pagar las compensaciones pero sí a
prestar la debida asistencia y atención a los pasajeros afectados y a reembolsarles el precio
del billete si optan por esta opción.
28. RESPONSABILIDAD POR PRESTACIONES NO INCLUIDAS EN EL
VIAJE COMBINADO
1. Las reglas de responsabilidad contractual del viaje combinado no son aplicables a
prestaciones como la realización de excursiones, la asistencia a eventos deportivos o
50
culturales, las visitas a exposiciones o museos, u otras análogas, que no se hallan incluidas
en el precio global del viaje combinado y que el consumidor contrata con carácter facultativo
con ocasión del mismo o durante su transcurso. En estos casos, la agencia deberá indicar al
consumidor el carácter facultativo de la prestación y que no forma parte del viaje combinado.
2. Si la agencia interviene en la contratación de esas prestaciones responderá de acuerdo
con las reglas específicas del contrato que realice.
29. REEMBOLSO DE SERVICIOS NO EFECTUADOS
No podemos hacer ningún reembolso por servicios del programa que el consumidor no haya
utilizado voluntariamente durante la realización del viaje o crucero.
F) RECLAMACIONES Y ACCIONES DERIVADAS DEL CONTRATO
30. LEY APLICABLE
Este contrato de viaje combinado se rige por lo acordado por las partes y por lo establecido en
estas condiciones generales, en las normas autonómicas vigentes en el lugar de celebración
del contrato y, en defecto de éstas, por lo dispuesto en la Ley 21/1995, de 6 de julio,
reguladora de los Viajes Combinados.
31. RECLAMACIONES A LA AGENCIA
1. Sin perjuicio de las acciones legales que le asisten, el consumidor podrá efectuar por
escrito reclamaciones por la no ejecución o la ejecución deficiente del contrato ante la agencia
detallista en el plazo máximo de 30 días, a contar desde aquel en el que debía finalizar el
viaje. 2. En el plazo máximo de otros 30 días, la agencia organizadora o la agencia detallista,
en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del
viaje combinado, deberán contestar por escrito las reclamaciones formuladas dentro de plazo.
3. En esta fase, el consumidor y la agencia podrán recabar la mediación de la administración
competente o de los organismos que se constituyan al efecto para hallar por sí mismas una
solución del conflicto que sea satisfactoria para ambas partes.
4. Si el conflicto no puede ser resuelto mediante la reclamación a la agencia, el consumidor
podrá someterlo a arbitraje de consumo si la agencia reclamada se hubiese adherido
previamente al sistema arbitral de consumo, o, en todo caso, reclamar en vía judicial.
32. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 de Protección de Datos (LOPD),
el cliente acepta que sus datos personales, así como los que puedan ser facilitados en el
futuro, sean recogidos y tratados en un fichero titularidad de Viajes y cruceros Cruiseland,
S.L., con domicilio en Madrid, Avda de Manoteras 30. Dichos datos son recogidos por
la finalidad de gestionar y desarrollar el conjunto de servicios con el cliente, siendo
necesarios para llevar a cumplir dichos propósitos. El afectado podrá ejercitar los derechos
reconocidos en la Ley y, en particular, los de acceso, rectificación, cancelación y oposición a
través de un escrito que podrá dirigir a la sede social de la Agencia en la dirección indicada,
con la referencia "Protección de Datos". La Agencia le informa que, dependiendo de la
modalidad de pago de los servicios, se procederá a la comunicación de los datos incluidos
en dicho fichero (Nombre, CIF/NIF, N-Cuenta) a las Entidades Financieras (Bancos y Cajas)
con las que trabaja Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. a los solos efectos de gestionar las
transferencias, cobros y pagos a que dé lugar la relación comercial y el uso de nuestros
servicios. A los efectos de lo dispuesto en el artículo 34.e) LOPD, el interesado presta su
consentimiento de forma implícita en la contratación del servicio o en reclamaciones al
mismo, para que podamos transferir sus datos necesarios para reservas de hotel, vuelos,
transportes y servicios contratados, a los destinatarios que sean pertinentes (mayoristas,
centrales de reservas, compañías aéreas y navieras, u otros similares ) y, si así fuera
necesario según el servicio o viaje a efectuar, con destino a cualquier país del mundo,
incluyendo, en su caso, a aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable a la
exigida por la LOPD. La no aceptación de lo anterior supondrá que no se podrán efectuar
los servicios esperados por parte de la agencia".
33. PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA
Las personas con movilidad reducida, antes de proceder a la solicitud de la reserva, deberán
poner en conocimiento de la agencia detallista tal situación, a fin de valorar la posibilidad y
viabilidad de contratar el viaje de acuerdo con las características del mismo. De acuerdo con
lo establecido en el Reglamento CE 1107/2006, se entiende como persona de movilidad
reducida, toda persona cuya movilidad para participar en el viaje se halle reducida por motivos
de discapacidad física (sensorial o locomotriz, permanente o temporal), discapacidad o
deficiencia intelectual, o cualquier otra causa de discapacidad, o por la edad, y cuya situación
requiera una atención adecuada y la adaptación a sus necesidades particulares del servicio
puesto a disposición de los demás participantes en el viaje".
34. ACCIONES JUDICIALES
1. Si la controversia no está sometida a arbitraje de consumo, el consumidor podrá reclamar
en vía judicial ante los tribunales del lugar de celebración del contrato.
2. El consumidor sólo podrá ser demandado ante los tribunales del lugar de celebración
del contrato.
3. Las acciones judiciales derivadas del contrato de viaje combinado prescriben por el
transcurso del plazo de dos años, a contar desde el día en el que debía finalizar el viaje.
G) OTRAS CONDICIONES
Serán de aplicación en cada crucero las condiciones de transporte establecidas por la
compañía naviera propietaria / operadora del buque en que se realice el crucero. Esta
reglamentación ha sido desarrollada por la Asociación Catalana de Agencias de Viajes. Un
Mundo de Cruceros y Cruceros StarClass son la marca comercial de Viajes y Cruceros
Cruiseland, S.L. , agencia de viajes mayorista con el título licencia CICMA 674 otorgado
por la Consejería de Turismo y Comercio de la Comunidad de Madrid. Fecha de emisión
noviembre 2014.
H ASTA PRONTO...

DISNEy MAGIC - Un Mundo de Cruceros

Transcripción

Documentos relacionados

Descargar este archivo PDF - Revista Chilena de Derecho Informático

djr_fam_mch_newyear_streamers 1

Presentación de PowerPoint - Disney Online International