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UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ÁREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
MAESTRÍA LECTURA Y ESCRITURA
LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN INTERNET.
INVESTIGACIÓN ETNOGRÁFICA CON USUARIOS
DE FACEBOOK
Autor: Darly Uribe
Tutor: Juan Manzano
Valencia, octubre de 2011
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ÁREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
MAESTRÍA LECTURA Y ESCRITURA
LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN INTERNET.
INVESTIGACIÓN ETNOGRÁFICA CON USUARIOS
DE FACEBOOK
Autora: Darly Uribe
Trabajo presentado ante
el área de estudios de
postgrado
de
la
Universidad de Carabobo
para optar al título de
Magister en Lectura y
Escritura.
Valencia, octubre de 2011
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ÁREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
MAESTRÍA LECTURA Y ESCRITURA
VEREDICTO
Nosotros, miembros del jurado designado para la evaluación del Trabajo
titulado “LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN INTERNET. INVESTIGACIÓN
ETNOGRÁFICA CON USUARIOS
ciudadana:
DE FACEBOOK”, presentado por la
Darly Emiglia Uribe Tortolero, para optar al Título de Magíster en
Educación Mención Lectura y Escritura, estimamos que el mismo reúne los requisitos
para ser considerado como APROBADO.
Nombre y Apellido
C.I.
Firma
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Valencia, octubre de 2011.
Dedicatoria
Primeramente, a Dios por guiar cada paso en mi vida y ser mi maestro
espiritual. Así como también a mis padres, por enseñarme que hay que luchar y hacer
realidad las metas por satisfacción personal.
Del mismo modo, dedico este trabajo a mi esposo por ser exclusivo, paciente
y colaborador conmigo en todo momento. Al igual que a mis hijos Daniel, Dionel y
Enyer, a quienes amo y me llenan de orgullo todos los días de mi vida.
Seguidamente, a mi hermano, mis hermanas, cuñados, sobrinas y sobrinos
quienes son parte importante del motor que impulsa mi vida y finalmente, a toda mi
familia, amigos y a mi tutor por confiar en mí.
Agradecimiento
Mis agradecimientos son para todos y todas quienes, de manera directa o
indirecta, formaron parte de este sueño alcanzado. Por lo tanto quiero iniciar dando
las gracias a Dios todopoderoso, por darme salud y fuerza para alcanzar y cumplir
mis metas y sueños. A mis padres, a quienes amo mucho, por impulsarme en el
camino del éxito, a través de sus palabras y consejos. A mi esposo e hijos quienes me
permitieron invertir, en mi investigación, el tiempo de dedicación para ellos y
siempre me dieron el ánimo necesario para culminar la carrera. Gracias a mi
hermano, mis hermanas, cuñados, sobrinas, sobrinos y familia en general por estar
pendiente y no haber dudado nunca de que lograría esta meta.
Del mismo modo, quiero agradecer con mucho respeto y cariño a mi tutor
Juan Manzano por guiarme y orientarme en el desarrollo de la investigación; así
como también, a la señora Rosa Sequera, al joven Eduardo López, y a la señora María
Briceño por permitirme indagar y observar sus producciones escritas. También,
agradezco a las profesoras Natalia Chourio, Yirmal Campbel, y Elsy Medina, quienes
a pesar de estar muy ocupadas por sus funciones laborales, emplearon parte de su
tiempo en la lectura, revisión y orientación de este trabajo. Fue muy grande y valiosa
su colaboración. Así como también, productivos sus aportes. ¡Eternamente
agradecida!
Finalmente doy las gracias a mis compañeras y equipo de estudio Iris, Sonia,
Petra y Flor por ofrecer esa mano amiga y compartir los momentos de satisfacción y
angustias que se experimentan cuando se culmina una meta.
Gracias a todos y todas simplemente por estar allí en el momento preciso.
Índice
p.p.
VEREDICTO
v
DEDICATORIA
vi
AGRADECIMIENTO
vii
RESUMEN………………………………………………………….……… …… viii
ABSTRACT ……………………………………………………………………... ix
INTRODUCCIÓN… …………………………………………………….………….1
CAPÍTULO I
Planteamiento del Problema………………………………………………….…..4
Objetivo de la investigación ……………………………………………………..9
Justificación……………………………………………………...……………...10
CAPÍTULO II
Antecedentes…………………………………………………………….……...13
Bases Teóricas……...………………………………………………………...…17
CAPÍTULO III
Paradigma.……………………………………………………………...……….24
Tipo de investigación.……………………………………………….…………..26
Técnicas de recolección de la información..…………………………………….27
Instrumento……………………………………………………………….……..29
Sujetos de Investigación………………………………………………………...29
Técnica de análisis de la información…………………………………………...30
Criterios de validez…..…………………………………………………...……..31
CAPÍTULO IV
Registro y categorización de la información….……………………………...…32
Construcción teórica….…………………………………………………………54
Uso de signos.………………………………………………………………..54
Uso de expresión literaria.....………………………………………………...57
Repetición de grafemas con intención enfática…………………………….. 58
Omisión de tildes….…………………………………………………………59
Uso de mayúsculas...…………………………………………………………59
Transformación intencional de palabras……………………………………. 60
Uso de expresión coloquial…………………………………………………. 61
Palabras incompletas o inconclusas………………………………………….62
Uso de palabras o frases en otro idioma……………………………………..63
Uso de sufijos………………………………………………………………..64
Estructuras gramaticales fuera de normas…………………………………...64
Triangulación metodológica……………………………………………………66
Registro de entrevistas por Facebook…………………………………………..67
Registro de entrevistas manuscritas…………………………………………….72
CAPÍTULO V
Triangulación teórica…………………………………………………………....80
CAPÍTULO VI
Reflexiones finales…………………………………………………………….. .90
REFERENCIAS…………...………………………………………………………...96
ANEXOS……………………………………………………………………….......100
Tabla de cuadros y figuras
p.p.
Cuadro Nº 1 Registro de observación Nº 1………………………………………..33
Cuadro Nº 2 Registro de observación Nº 2………………………………………..41
Cuadro Nº 3 Registro de observación Nº 3………………………………………..48
Cuadro Nº 4 Síntesis de las categorías…………………………………………….52
Cuadro Nº 5 Descripción escritura virtual y real…………………………………..77
Figura Nº 1 Síntesis de la Triangulación teórica…………………………………..89
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ÁREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
MAESTRÍA LECTURA Y ESCRITURA
LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN INTERNET. INVESTIGACIÓN
ETNOGRÁFICA CON USUARIOS DE FACEBOOK
Autor: Darly Uribe
Tutor: Juan Manzano
Fecha: 10/2011
RESUMEN
La escritura implica un proceso de producción textual, ya sea de manera impresa o
digital. El presente trabajo de investigación surgió de la inquietud de explorar cómo es la
comunicación escrita que se lleva a cabo en los muros de una red social de Internet
denominada Facebook. El objetivo fue explorar los rasgos culturales, que son
características comunes de un grupo, en la escritura de tres usuarios registrados en esta
red social. Además, categorizar dichas escrituras, teorizar sobre la comunicación escrita
que llevan en Facebook y describir la significación del impacto de esta escritura en otros
contextos. El mismo se sustentó bajo las teorías: sociocultural y mediación del lenguaje
de Vigostky (1978), construir la escritura de Cassany (1999), el lenguaje chat de Crystal
(2002), entre otros. Dichas teorías plantean la importancia de la influencia de la cultura,
el entorno social, así como también los avances tecnológicos en la comunicación escrita.
La investigación se basó en el paradigma cualitativo de tipo etnográfico, el cual se llevó a
cabo mediante la observación de la comunicación escrita de tres usuarios: una profesora
egresada de la UPEL de 57 años, un joven estudiante universitario de 20 años; así
como también, una ciudadana de 48 años de profesión secretaria. Se usaron las
técnicas de observación, la entrevista e igualmente los registros de campo para
recolectar la información. Se logró deducir que la escritura virtual tiene influencia del
entorno donde se desarrolla, además es una nueva forma de escribir con fines
comunicativos y se da solo por Internet, sin afectar la escritura del individuo en otros
contextos.
Palabras clave: Escritura, comunicación escrita, Internet, Facebook, Web 2.0, rasgos
culturales.
Línea de investigación: Producción de textos escritos.
Viii
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ÁREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
MAESTRÍA LECTURA Y ESCRITURA
WRITTEN COMMUNICATION ON INTERNET.
ETHNOGRAPHIC RESEARCH WITH FACEBOOK USERS.
Autor: Darly Uribe
Tutor: Juan Manzano
Fecha: 10/2011
Abstract
Writing is a process of textual production, either in print or digital manner. This
research arose from concern to explore how the written communication that takes
place on the walls, of a social networking site, called Facebook. The aim was to
explore the cultural traits that are common features of a group, in the writing of three
users registered on this network. In addition, categorizing these writings, theorize
about written communication leading into Facebook and describe the significance of
the impact of this writing in other contexts. It was based on theories: cultural and
language mediation of Vygotsky (1978), writing building from Cassany (1999),
language chat by Crystal (2002), among others. These theories suggest the
importance of the influence of culture, social environment, as well as technological
advances in written communication. The research was based on qualitative
ethnographic paradigm, which was conducted by observing the written
communication of three users: a teacher who graduated from the UPEL, who is 57, a
young college student, 20 years, as well as, a citizen about 48 years old who is a
secretary. The techniques used in this study were observation, interview and field
records in order to collect information. It was possible to deduce that the virtual
writing influences the environment in which it develops, is also a new way of writing
for communication purposes and it is giving only on Internet, without affecting the
individual's writing in other contexts.
Keywords: Writing, written communication, Internet, Facebook, Web 2.0, cultural
traits.
Research Line: Production of written texts.
ix
Introducción
Escribir es el proceso mediante el cual se produce un texto. Cualquier
actividad de escritura implica un proceso de producción textual; ya sea de manera
impresa o digital. Internet permite acceder al mundo de la comunicación escrita
digital con facilidad, desde cualquier lugar del mundo y con cualquier persona sin
límites de espacio o de tiempo. De allí, que la utilización del soporte electrónico,
como material de escritura, es cada vez más generalizada por este medio y ha
reforzado la comunicación desde la edición electrónica de textos literarios hasta
comunicaciones informales a través de las herramientas que ofrece la Web 2.0 como
la red social, Facebook.
Ésta es una red social donde los usuarios registrados se comunican en forma
escrita, a través de sus muros, que constituye un espacio en cada perfil de usuario que
permite que los amigos escriban mensajes o comentarios de fotografías, en los
mismos. Se observa que podría estar surgiendo una nueva generación de escritores,
cubiertos por la tecnología que ha multiplicado como en ningún tiempo, la potencia
expresiva y permite que gente de todas las edades escriba más que nunca. Sin
embargo, se debe considerar algo muy importante que la manera cómo se escribe en
los muros de Facebook en Internet, sólo es particular en ese medio. No se debe
trasladar esta manera de escribir a la escritura convencional y los usuarios deben
respetar esta norma y no traspasar a otros ámbitos el estilo de escritura empleado en
esos muros. El lenguaje a través de la red cumple funciones interpersonales
comunicativas con libertad de tiempo y espacio; basado en la economía del lenguaje
sin la formalidad de la escritura convencional.
Para el desarrollo de este trabajo de investigación, se presenta un capítulo I,
con el planteamiento del problema, donde se especifica el objeto de estudio; el
objetivo general que busca explorar los rasgos culturales de la comunicación escrita
en los muros de tres usuarios registrados en Facebook, con cuatro específicos que
servirán de andamios para la investigación. Del mismo modo, se señala la
justificación de esta investigación desde un punto de vista social, pedagógico y
lingüístico.
Seguidamente, se desarrolla el capítulo II, en el cual se muestra el marco de
referencias del trabajo con antecedentes internacionales y nacionales, que tienen
relación con el objeto de estudio planteado; ya sea de manera extrínseca o intrínseca;
así como también, las bases teóricas que respaldan lo investigado, como la teoría de
la cultura escrita planteada por Olson (1998), donde sostiene que la escritura se
desarrolla con fines comunicativos, lo que podría representar la escritura que se hace
en Facebook y la premisa teórica de Cassany (1999) en su texto “Construir la
Escritura”, donde establece que escribir es una actividad que involucra una gran
inversión de esfuerzo cognoscitivo y requerimientos verbales no fácilmente
accesibles.
Luego, se presenta el capítulo III, mediante el cual se desarrolla la
metodología empleada; bajo qué modalidad está sujeta la investigación, qué tipo de
investigación se llevó a cabo, quiénes fueron los sujetos a investigar y mediante qué
técnicas e instrumentos se recolectó la información de dicho trabajo de investigación.
También, en este mismo capítulo, se explican las técnicas de análisis de la
información y los criterios de validez que se tomaron en cuenta para la veracidad de
la investigación.
El capítulo IV basado en el análisis y teorización de la investigación, se
desarrolló, categorizando la escritura realizada por los sujetos de investigación tanto
en el campo virtual como en el real; es decir, lo realizado en el computador a través
de la página social Facebook y un lápiz y papel. Luego, se llevó a cabo el capítulo V
basado en la triangulación teórica, en el cual se comparó la escritura de los usuarios
de la investigación fundamentándolo con las bases teóricas tomadas en cuenta en esta
investigación.
Por último, se cierra con el capítulo VI con
la sistematización de las
reflexiones finales de lo investigado. Estos capítulos engloban todo lo llevado a cabo
en este trabajo de investigación sobre la escritura en Internet basado en una
investigación etnográfica con tres usuarios registrados en la página social Facebook.
Esta investigación muestra cómo se escribe a través del Internet y si los rasgos
culturales de ese tipo de escritura se dan en todos los espacios fuera de la red; es
decir, en un documento manuscrito.
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del problema
El lenguaje escrito se relaciona con las propiedades instrumentales de la
escritura, a su empleo con propósitos y objetivos. El uso del lenguaje para
comunicarse por escrito representa la capacidad que refleja fielmente el orden y la
madurez del pensamiento del hombre, además de cumplir la importante función
educativa de transmitir en cada mensaje, conocimientos de una persona a otra.
La escritura ha sido definida por autores como Teberosky y Tolchisky (1995),
quienes sostienen que es una actividad intelectual, que se realiza de manera manual,
impresa o electrónica para comunicarse, controlar o influir sobre la conducta de los
otros. Partiendo de este concepto, se puede notar que con la popularización del
Internet, la escritura se realiza de manera electrónica; es decir, de manera virtual por
una red para establecer comunicaciones escritas. Ésta traspasa los límites del espacio
y el tiempo. La interacción por Internet posibilita el uso de varias herramientas de
comunicación en tiempo real y en tiempo diferido que pueden estar haciendo que el
proceso natural de evolución del lenguaje en las sociedades se esté acelerando y
cambiando cada vez más para producir nuevas formas de interrelación, nuevos usos
de la llamada escritura por la tecnología.
Las posibilidades para la escritura en Internet son tan amplias que alcanza
desde la edición electrónica de textos literarios hasta comunicaciones informales por
los denominados Chats. Entre las páginas donde se nota la excelencia lingüística y
el coloquialismo más espontáneo, se encuentran los foros, Facebook, Myspace y el
correo electrónico, que junto con la edición convencional, periódica y científica,
completan las principales manifestaciones escritas presentes en la red. Asimismo, la
comunicación en la red está basada, hoy día, en el envío y recepción de mensajes en
forma de texto, pero con una clara vocación oral; lo que convierte a esta variedad
interactiva en un interesante combinado entre la estabilidad y rigidez del soporte
escrito y la espontaneidad del lenguaje oral.
Plantea Olmedo (2001) en su investigación sobre “Lenguaje y escritura en
Internet: tres décadas de «red-acción»”, que el tránsito entre la oralidad y la escritura
se ha reducido más que nunca, llegando incluso a cuestionarse el carácter escrito de
estos mensajes. Sin embargo, son textos escritos que, como tales, deben participar de
las convenciones de la lengua escrita. Por otro lado, Levis (2006) plantea que en las
páginas sociales o correos electrónicos, la escritura requiere una fluidez que hace que
en muchas ocasiones los interlocutores prefieran dejar de lado la formalidad en busca
de obtener una comunicación eficaz.
Esta comunicación se da a través de la Web 2.0, que es la nueva web que
ofrece la posibilidad de utilizar una gran cantidad de recursos de software gratuitos,
disponibles en la red, para publicar información en conjunto, como contenidos
construidos por un grupo de personas, recursos y aplicaciones gratuitas que van desde
espacios virtuales hasta la
publicación e intercambio de información escrita
(O'Reilly, 2005). Podría decirse que, básicamente, es una concepción de Internet,
como plataforma tecnológica en la cual, lo más importante no es la infraestructura o
los programas, sino la información, la colaboración y la generación de contenidos por
parte de las personas. Esta comunicación se da por medio de correos, chats, foros y
redes sociales como Facebook, que es un sitio web donde se hacen diariamente
comunicaciones escritas.
Facebook la red o página social fundada en febrero de 2004, por Mark
Zuckerberg, y otros compañeros; se considera una de las herramientas web 2.0 más
usada en el mundo y la red social más popular que conecta millones de personas y su
fin es la comunicación entre usuarios. (García y otros, 2008). Se creó para ser usada
por los estudiantes de Harvard, luego se expandió la plataforma a Stanford, Columbia
y Yale. En la actualidad, es utilizada en casi todos los países y traducida en 21
idiomas para que sea más accesible la comunicación. Ofrece a sus usuarios un
servicio llamado la pared o Muro (the wall) que es un espacio en cada perfil que
permite que los amigos escriban mensajes para que los otros usuarios los lean. Allí se
observan mensajes o comunicaciones escritas muy diversas. A través de sus muros,
los usuarios escriben mensajes de su estado de ánimo, comentan fotos o mensajes de
amigos, así como tienden a escribir una cita de algún texto o poema, entre otros.
En Venezuela, el crecimiento de esta red social ha sido impresionante desde
inicio de este año, quizás se deba a que permite establecer contacto con familiares en
el interior y exterior del país, además permite ubicar con facilidad personas con las
que se ha perdido contacto. Por otro lado, es claro que Facebook ya hace parte de esta
generación y que es una página donde los jóvenes y adultos venezolanos escriben casi
diariamente infinidades de mensajes y comentarios en los muros de sus amigos. A
través de esta página, se ve el incremento de la actividad de comunicación escrita de
los usuarios, muchos de ellos son estudiantes, profesionales, trabajadores, entre
jóvenes y adultos mayores que se conectan para comunicarse con frecuencia con sus
amigos y familiares a través de la escritura.
La escritura en esta página social, conocida como Facebook, tiende a
parecerse a la lengua oral, además los usuarios escriben palabras en forma reducida,
con omisión de sonidos vocálicos o tildes, así como frases y oraciones sin los signos
correspondientes o siguiendo las reglas de una escritura formal; es decir
gramaticalmente correcta. En Facebook, se escribe para hacer amigos, conectarse con
familiares o personas a distancia, para publicar fotos o cualquier información
relevante para el mismo usuario que escribe. Plantea Cassany (2001), que el lenguaje
cumple funciones interpersonales- comunicativas cuando se escribe para un lector
conocido o desconocido, un grupo o simplemente una comunidad lingüística
permitiéndoles interactuar en diferentes circunstancias, lugares y tiempos. En
Facebook, el lenguaje escrito se convierte en un instrumento de actuación social para
informar, guiar, influir, compartir información; es decir se escribe con un propósito
interpersonal comunicativo.
Realmente, en estos muros de Facebook, se observa que podría estar
surgiendo una nueva generación de escritores cubiertos por la tecnología que ha
multiplicado como nunca, la potencia expresiva y permite que gente de todas las
edades escriba más que nunca. Podría ser lógico pensar que los usuarios registrados
en Facebook que escriben en los muros mensajes y comentarios van al ritmo de la
evolución, al igual que la tecnología y, por consiguiente, van mejorando en sus ideas
como en la forma de escribir las mismas. Posiblemente, a través de esta red social
podría estar surgiendo una nueva forma de escritura con fines comunicativos.
La manera como se escribe en los muros de Facebook en Internet, sólo debe
ser particular en ese medio. Ahora bien, siempre que se escribe hay preocupación por
la manera de hacerlo, sin errores gramaticales o de ortografía, por lo que no se debe
trasladar esta manera de escribir a la escritura convencional. Los usuarios deben
respetar esta norma y no traspasar a otros ámbitos el estilo de escritura empleado en
esos muros, como plantea Olmedo (2001); desde esta perspectiva, resulta válido hacer
los siguientes interrogantes: ¿Cómo escriben los usuarios registrados en Facebook en
los muros? ¿Cuáles son los cambios, las diferencias y las faltas gramaticales que se
podrían manifestar más comúnmente en sus escritos? ¿La manera de escribir en los
muros de Facebook es la misma que realizan estos usuarios en otros contextos fuera
del Internet? Tales interrogantes responden a la inquietud de explorar los rasgos
culturales de la comunicación escrita que realizan tres usuarios registrados en dicha
red social y describir cómo lo hacen fuera de este contexto.
Objetivos de la investigación
Objetivo general:
Explorar los rasgos culturales de la comunicación escrita en los muros de tres
usuarios registrados en Facebook.
Objetivo Específicos:
Indagar las características culturales de las producciones escritas de estos
usuarios en los muros de la página social Facebook.
Categorizar
las producciones escritas en Facebook de los tres usuarios
seleccionados.
Teorizar sobre la comunicación escrita producida por los tres usuarios
seleccionados a partir de la fundamentación de los hechos.
Describir la significación del impacto de la escritura, en los muros de
Facebook, en todas sus producciones escritas en contextos fuera de Internet.
Reflexionar sobre las características que presenta la escritura en este tipo de
red social.
Justificación
Este trabajo nace de la expectativa de explorar los rasgos culturales de la
comunicación escrita en los muros de tres usuarios registrados en Facebook y, de
igual forma, describir la significación del impacto de las producciones escritas de
éstos en otros contextos. Es significativo también que Facebook como herramienta
tecnológica enriquece el lenguaje escrito y, en cierta forma, puede estimular la
motivación para aprender a escribir de todos los usuarios. Esta investigación se
justifica según los siguientes criterios o puntos de vista:
Desde el punto de vista social, la comunicación escrita en los muros de los
usuarios en Facebook
marca
una investigación sobre la escritura rápida y sin
fronteras. Debido a que Facebook es una herramienta social que pone en contacto a
los usuarios con sus amigos en cualquier parte del mundo. Por esta razón, la
investigación de cómo se escribe en sus muros puede dar origen a estudios sociales
sobre la escritura. Hoy por hoy, nadie se atreve a negar que la invención, desarrollo y
evolución progresiva de las lenguas: habladas, leídas, escritas y visualizadas, forman
parte del patrimonio común de todos los pueblos que hacen uso de ellas y, sobre todo,
que constituyen un bien socio-cultural trascendente y profundamente arraigado en la
vida. Este trabajo de investigación es un aporte para entender en cierta manera la
intención de la escritura que se lleva a cabo en los muros de Facebook, la cual sirve
de enlace comunicacional entre miles de usuarios con diferentes edades, condición
social y profesional.
Pedagógicamente, la escritura y lo que subyace en ella es la mejor expresión
de la idiosincrasia y personalidad de quienes la utilizan. Desde el punto de vista
didáctico, son precisamente las nuevas tecnologías las que han abierto las puertas a
todo tipo de actividades de escritura con la posibilidad de su posterior publicación en
la red. Facebook no sólo sirve como fuente de información y compartimiento, sino
que a través de sus muros aumenta sobre todo la motivación intrínseca para escribir.
Por eso, la investigación es importante porque sirve de guía y propuesta pedagógica
para motivar a muchas personas a escribir a través de las redes sociales como
Facebook. Además, puede ser utilizada como herramienta para despertar la visión
crítica de los estudiantes sobre la forma de escribir que se lleva a cabo en esta red
social.
Además, desde el punto de vista lingüístico, esta investigación es un aporte;
ya que, detalla por un lado, cómo se lleva a cabo este proceso en esa página Web y
por el otro, describe si este tipo de escritura virtual es igual en otros contextos. Hoy
es claro que no existe un “lenguaje de Internet” generalizado y con características
autónomas pero sí, en Internet, la lengua escrita es altamente dada mediante
esquemas, tablas y estructuras textuales, no formales de la lengua, pero con sentido
comunicacional. De acuerdo con este criterio, la investigación es substancial, ya que
describe una forma de escritura en Internet lo que puede servir para aclarar
inquietudes sobre la misma. Así como también, aporta descripciones sobre la
escritura en Facebook que sirve para dar respuestas a muchas inquietudes sobre esta
nueva forma de escribir.
Igualmente, esta investigación puede servir de referencia a futuras
investigaciones relacionadas a las producciones escritas en los Chat, foros, blogs y
todas las páginas web. Además, está actualizada porque se basa en el estudio de la
escritura en una red social, que es parte del avance tecnológico que cada día se
apropia de cada rincón del mundo, el Internet. Del mismo modo, este estudio
colabora con la importancia del mantenimiento de la convencionalidad de la escritura
y aporta ejemplos de la influencia de la escritura virtual, así como también da origen
a estudios sobre la descripción de la forma de escribir que surge gracias al Internet y
el impacto que produce en los usuarios.
CAPÍTULO II
MARCO EPISTEMOLÓGICO
Antecedentes
Para lograr el propósito de esta investigación sobre la escritura en los muros
de Facebook, aclarando que el muro es un espacio en cada perfil de usuario que
permite que los amigos escriban mensajes para que él mismo los vea; se toman como
antecedentes, trabajos de investigaciones nacionales e internacionales. Estos
antecedentes señalados a continuación, son los que sirvieron de base para desarrollar
este trabajo de investigación.
Olmedo (2001) en su investigación “Lengua y escritura en Internet: tres
décadas de «red-acción»”, intenta reflexionar sobre todos los elementos presentes de
la lengua y la escritura en Internet, así como también busca hacer una valoración del
pasado y tratar de divisar su evolución en el futuro. Este trabajo es un aporte
intrínseco porque hace una descripción de la comunicación escrita por Internet,
específicamente en el correo electrónico y plantea que son intervenciones sumamente
informales insertas en las dinámicas conversacionales. Esta investigación y la de
Ramos (2001) coinciden en que el Internet ha reforzado el lenguaje escrito y la
comunicación mediante textos; debido a eso, sirve como ejemplo para la exploración
de los rasgos culturales de la escritura en Internet de los usuarios de Facebook.
Del mismo modo, Levis (2006), en su estudio “El Chat: el habla escrita de
niños y jóvenes” sostiene que en el chat la escritura requiere una fluidez que hace que
en muchas ocasiones los interlocutores prefieran dejar de lado las reglas gramaticales
y ortográficas para lograr una comunicación rápida. Además, plantea que el chat y
otras formas de comunicación escrita a través de medios digitales responden a los
rasgos culturales de una sociedad que pasa gran parte del día con los ojos ante
diferentes pantallas electrónicas. Para Levis (2006) el uso de estos medios no
representa un riesgo para el idioma sino que, por el contrario, está dando lugar a la
aparición de nuevos códigos y formas de expresión escrita apropiado a las
características de los medios utilizados. Esto ayuda a visualizar lo que puede suceder
con la escritura hecha por usuarios en la página social denominada Facebook.
Otros aportes internacionales para este estudio son los realizados por Urbina
(2008) sobre “La escritura de hoy gracias a la Internet”, en el cual plantea que
internet es el medio de comunicación más rápido del planeta que ha hecho que miles
de usuarios escriban de una forma particular a través de chat, correo o páginas
sociales; considerando que el lenguaje de internet es solo un lenguaje para acceder a
la red. Además este autor sostiene que toda lengua cambia en el tiempo y ello no
necesariamente significa su extinción; este planteamiento sirve de sustento para
indagar el impacto y la forma de escritura en Internet.
De igual manera, Porrini (2009) en su trabajo titulado “¿Escribir puede
transformar nuestra manera de percibir el mundo?”, sostiene que la escritura como
tecnología implica el traslado del habla a un nuevo campo, es una transformación de
pensar y manejarse en sociedad.
Para esta autora la escritura ha traído una
modificación a la forma de pensar, de hablar y de manejarse en la sociedad. Se ha
logrado desarrollar un pensamiento crítico, no sólo sobre las cosas que se observan,
sino también sobre las interpretaciones o explicaciones que se hacen de éstas.
Otro aporte importante para esta investigación es el estudio realizado por
Cortés (2010), “El lenguaje de Internet. La búsqueda de la lengua perfecta y el miedo
a los nuevos medios” en el cual sostiene que Internet es un universo de lenguaje
escrito sin control, pero es un inmenso mar de comunicación escrita. La escritura en
internet es un interminable diálogo con el mundo, donde lo más importante no es
enviar palabras más rápido y a mayor distancia, sino que alguien las reciba y las
comprenda. Para Cortés (2010) Internet promete un permanente diálogo con el
mundo y el problema de la ortografía no va a solucionarse o a acentuarse por Internet,
ya que el lenguaje cambia no sólo por los errores que se producen al usarlo, sino por
las experiencias nuevas que se alcanzan al producirlo y comunicarse con éste. La
preocupación no debería centrarse en imponer normas, sino en comprender cómo
medios tecnológicos como el Internet están afectando la escritura. Este antecedente
de investigación sirve de aval a este estudio, ya que la intención es comprender la
escritura en Internet con usuarios de Facebook.
Así mismo, Manzano (2004) en su tesis de grado titulada “La escritura como
instrumento de desarrollo personal y social en la Escuela Básica Bolivariana Simón
Bolívar, ubicada en Tinaquillo, Estado Cojedes. Investigación acción participante
para el desarrollo integral de competencias de escritura en alumnos de la segunda
etapa de educación básica”; muestra un estudio que tuvo el propósito de desarrollar
competencias para la producción de textos escritos. Como objetivo planteado
contempló el diseño de un programa de promoción de escritura dirigido a consolidar
y ampliar competencias en la producción de textos y desarrollar el área personalsocial de los sujetos de investigación. La experiencia de esta investigación es un
aporte extrínseco; ya que se tomará lo referido al área personal-social de los sujetos
de investigación y la producción escrita; en este caso, todo lo social y escrito en los
muros de Facebook.
Otro aporte significativo es el de Barrera (2005), ya que en su artículo El
Idioma de Internet: ¿Lengua virtual o lengua virtuosa? él intenta buscar las
consecuencias que le puedan traer la escritura o lengua virtual a la lengua española,
cómo sería su futura enseñanza y propone un estudio urgente que analice los efectos
de los textos escritos en Internet; y eso es parte de lo que esta investigación plantea.
Barrera busca entender la valoración del Internet y sus incidencias en la
comunicación, más que fijarse en el supuesto deterioro del lenguaje que dicen
ocasiona este medio. Al igual que Barrera, la intención de la investigadora de este
trabajo es explorar las características culturales de la escritura en Internet sin
cuestionar o penalizar su forma.
Del mismo modo, hay un aporte extrínseco realizado por Leo (2006), titulada
“Expresiones del inconsciente en la escritura. Estudio Etnográfico en la Unidad
Educativa "Lisandro Ramírez" sexto (6°) grado, sección "D" parroquia San José,
municipio Valencia, Estado Carabobo”. El estudio nace de la inquietud de involucrar
a los educandos de la Unidad Educativa "Lisandro Ramírez", pertenecientes al sexto
grado "D", en actividades de escritura con un enfoque comunicativo funcional, con el
propósito de analizar las manifestaciones del inconsciente en los relatos escritos de
los y las estudiantes, así como atender su proceso de comprensión y producción del
lenguaje. Para lo cual se tomó en cuenta el uso de registros adecuados para cada
contexto comunicacional. El aporte de esta investigación es lo reseñado a la
producción de la lengua escrita y el uso de registros adecuados para cada contexto; ya
que sirve como guía para registrar de acuerdo al contexto comunicacional, la
escritura de los sujetos de investigación, es decir la virtual realizada en Facebook y la
real realizada en lápiz y papel.
Cada una de las investigaciones antes señaladas tienen relación porque se
basan en la comunicación escrita, y plantean la inquietud de la escritura realizada en
internet o la forma como se lleva a cabo en estos medios tecnológicos; por lo tanto,
sirven de base o encaminan el presente estudio etnográfico sobre la escritura en
Internet con usuarios de la red social Facebook.
Bases Teóricas
La escritura implica el proceso completo de producción del texto, en el que
intervienen tanto los aspectos de notación gráfica como los relacionados con el
sentido y el discurso. Además, permite que la persona exprese todo aquello que pueda
dar a conocer al resto del mundo. A través del tiempo el ser humano ha creado más
formas de comunicarse de manera escrita desde los primeros rastros de escrituras
pictográficas hasta hoy con la llegada de la era digital. Todo ello, como una forma de
comunicación que trasciende los espacios siderales.
Para la investigación se toma como referencia el enfoque sociocultural de
Vigostky, (1978) en el cual sostiene que el aprendizaje es mediado y que el lenguaje
es la forma primaria de interacción con los adultos y, por lo tanto, es la herramienta
psicológica con la que el individuo se apropia de la riqueza del conocimiento. Bajo
este enfoque, el aprendizaje es el proceso por el que las personas se apropian del
contenido y, al mismo tiempo, de las herramientas del pensamiento. El enfoque
sociocultural sostiene que el conocimiento se da por un proceso de interacción entre
el sujeto y el medio social y cultural.
Escritura
La escritura proporciona un conjunto de categorías para pensar el lenguaje.
Esto no significa que aprender a leer y escribir sólo aporta la conciencia lingüística;
también nos permite pensar el habla en términos de entidades de un sistema
representacional. La escritura provee una serie de modelos para el léxico, la sintaxis y
las propiedades lógicas de lo que se dice, permitiendo así que se vuelvan conscientes.
(Olson, 1998). Por consiguiente, este autor sostiene que la escritura aportó el modelo
para la producción del habla y la posibilidad de que los sistemas gráficos con sintaxis
puedan leerse, es lo que hace de la forma escrita, un modelo para la oral. Para este
mismo investigador, la escritura permite que una comunidad comparta un conjunto de
discursos textuales funcionales para su desarrollo social. Además sustenta que la
escritura se desarrolla con fines comunicativos. Esto se puede visualizar en la
escritura digital, la cual posee características muy particulares cuyo propósito es de
comunicarse y se centra más en la intención del usuario que en el aspecto gramatical.
Del mismo modo, Cassany (1999) expone que escribir es una actividad que
involucra una gran inversión de esfuerzo cognoscitivo y requerimientos verbales no
fácilmente accesibles y que la necesidad y dificultad son, por lo tanto, contrapesos
que se deben equilibrar en toda escritura. Define la escritura como una manifestación
de una actividad lingüística humana que comparte los rasgos de intencionalidad y de
contextualidad de la actividad verbal con funciones intrapersonal e interpersonal. Para
Cassany (1999), el entorno digital ha creado nuevos géneros mails, chat, páginas web
que, de alguna manera, van estandarizando sus usos lingüísticos, con particularidades.
En el plano estructural, por ejemplo, es corriente que un e-mail arranque con un
informal ¡Hola!, X y termine con el nombre del autor, así como, en el plano léxico,
son frecuentes las abreviaturas, por ejemplo Re: por respuesta xq? para escribir por
qué?. Las funciones de las que habla Cassany (1999) se tomarán en cuenta para el
análisis del objeto de estudio de esta investigación.
Así mismo, Ferreiro, (2006), plantea que los cambios recientes en las
tecnologías de la escritura han sido tan acelerados que no se termina de entender una
novedad cuando ya aparece la siguiente. El teclado de la computadora, asociado a una
pantalla, da acceso a distintos espacios de escritura: procesador de texto, correo
electrónico y chat, redes sociales, entre otras. Cada uno de ellos suscita ciertos
comportamientos del escritor o impone condiciones específicas de producción. La
escritura en Internet ofrece un interesante campo de indagación para los
investigadores, porque se ve reaparecer antiguos procedimientos utilizados durante la
gestación histórica de los sistemas de escritura como por ejemplo las abreviaturas,
que se usaban para ahorrar espacio y tiempo en la elaboración manual de los libros,
de igual forma se utilizan en la escritura digital.
Rasgos Culturales
Un rasgo cultural es la porción más pequeña y significativa de la cultura, que
da el perfil de una sociedad. Todos los rasgos se transmiten siempre al interior del
grupo y cobran fuerza para luego ser exteriorizados, como la religión, las costumbres,
la lengua, entre otros.
Los rasgos culturales en las diversas sociedades de la especie humana, en la
medida en que pueden ser investigados, serán un objeto apto para el estudio de las
leyes del pensamiento y la acción del hombre. Los rasgos culturales en relación,
específicamente, a la forma de la lengua escrita en Internet, es lo que motiva este
estudio.
Plantea Vigotsky (1978), los seres humanos son los únicos que crean su
cultura y es en ella donde se desarrollan y, a través de ella, los individuos construyen
conocimiento. Asimismo, Halliday (1978) sostiene que el lenguaje sirve para
establecer y mantener relaciones sociales
que incluyen los roles comunicativos
creados por el lenguaje mismo. Mediante esta función, a la que podemos llamar
interpersonal, se delimitan los grupos sociales y se identifica y se refuerza al
individuo, ya que, al permitirle interactuar con otros, el lenguaje también sirve para la
expresión y el desarrollo de su personalidad.
A través de la página social Facebook, los sujetos dan rienda suelta a la
imaginación y construyen conocimiento por interacción social, es por esta razón, que
estas teorías fundamentan este trabajo de investigación. Los usuarios emplean una
comunicación escrita adaptada a la cultura de un entorno virtual, donde prevalece más
que una correcta gramática, una escritura digital con fines comunicativos que motiva
a los usuarios a escribir libremente.
Internet
En 1965, la U.S. DARPA (Defense Advanced Research Projects Agency –
Agencia de Proyectos de Investigación para la Defensa) promueve un estudio sobre
redes cooperativas de computadoras de tiempo compartido. En 1969 la DARPA,
junto con la compañía Rand Corporation desarrolló una red sin nodos centrales
basada en conmutación de paquetes de usos militares. En 1983 ARPANET se separa
de la red militar que la originó, y queda acceso para todo público como Internet.
Internet es la abreviatura de Interconnected Networks, es decir, red de redes, o
también es conocida como International Networks, es decir, red Internacional. Es un
conjunto de redes, unidos mediante cables de fibras ópticas que conectan puntos de
todo el mundo. Para reforzar las redes se ideó el WWW (World Wide Web – Red
Mundial) que es un sistema de distribución de información basado en hipertexto que
es el texto que en la pantalla de un dispositivo electrónico conduce a otro relacionado.
Esta web fue creada por Tim Berners-Lee y Robert Cailliau, en 1992.
El lingüista Crystal (2002) sostiene que el internet está haciendo posible una
impresionante expansión para ocupar un lugar como categoría del lenguaje y que está
ofreciendo oportunidades sin precedentes para la creatividad personal. Plantea que la
escritura en internet es nueva y no se debe pensar que con ella se acaba una lengua.
Para este autor, Internet debe desarrollar sus propios principios y normas que serán
muy diferentes de las que se encuentran en otros medios. Además sostiene:
La mayoría de los errores ortográficos no distraen del
contenido del mensaje. Dada la relativa brevedad de las
oraciones, los mensajes escasamente puntuados
plantean pocos problemas de ambigüedad. Tampoco el
receptor de un mensaje cuestiona seriamente la
credibilidad de una persona que cometa errores
ortográficos o que se olvide de puntuar un texto, ya que
es plenamente consciente de las condiciones de presión
bajo las que se escribió el mensaje; y este receptor es
consciente de ello, porque varias veces al día escribe a
su vez mensajes bajo las mismas condiciones de
presión (p.133).
De igual manera, Siemens (2006), por medio de su teoría el conectivismo,
basada en el aprendizaje de lo digital, busca captar el impacto de la tecnología en la
forma de actuar, comunicarse y aprender de un individuo. Esta teoría sirve de base
para reflexionar sobre el impacto de la escritura Internet a través de la página social
Facebook; ya que estudia al individuo como ente social inmerso en la era digital.
Web 2.0
Para esta investigación es importante definir el término Web 2.0 que significa
una evolución de la web; ya que es una nueva interacción entre usuarios y la
conformación de redes sociales. O’Reilly, (2005), explica que la web ha tenido una
sutil transformación, se publican contenidos construidos por un grupo de personas,
compartiendo recursos y sobre todo se han puesto a disposición de miles o millones
de personas aplicaciones gratuitas que van desde espacio virtual hasta publicar
información, compartir motores de búsqueda, intercambiar archivos por medio de
portales, entre otras. La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de webs basadas
en la creación de páginas Web donde los contenidos son compartidos y producidos
por los propios usuarios del portal.
Como plantean Cobo y Pardo (2007), la Web 2.0 es un subconjunto de un
mundo virtual, donde esta web deja de ser solo contenidos multimedia para
convertirse en una gran plataforma en la cual participan los usuarios. Debido al hecho
de que la Web 2.0 facilita herramientas de interacción entre diferentes individuos o
usuarios, es considerada como Web social. La misma subió su popularidad gracias a
sus aplicaciones o herramientas como Wikipedia, YouTube, Flickr,
blogger,
MySpace, Badoo, Hi5 y, las más populares, Twitter y Facebook.
Redes sociales
Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio
dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un
sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se
identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para
potenciar sus recursos. Sostienen Cobo y Pardo, (2007) que las redes sociales
describen todas aquellas herramientas diseñadas para la creación de espacios que
promuevan o faciliten la conformación de comunidades e instancias de intercambio
social.
En las redes sociales existe la posibilidad de interactuar con otras personas
aunque no se conozcan, el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo
que cada usuario registrado a la red aporta. Las redes sociales propician la interacción
de miles de personas en tiempo real, con base en un sistema global de relaciones entre
individuos. Algunos ejemplos representativos son: MySpace, Friendfeed y Hi5.
Facebook
Es una de las herramientas web 2.0 más usada en el mundo y se considera la
red social más popular que conecta personas y su fin es la comunicación entre
usuarios. Fue fundado en febrero de 2004, por Mark Zuckerberg, inicialmente era
exclusivo de estudiantes universitarios, pero en septiembre de 2006 se ha ampliado a
cualquier persona que tenga correo electrónico. En la actualidad, cuenta con una junta
directiva integrada por el mismo Zuckerberg, Jim Breyer, Peter Thiel y Marc
Andreessen; así como por dos personas que revisan el sitio constantemente que son
David Sze y Paul Madera. (García y otros. 2008). Hoy día cuenta con más de 200
millones de usuarios y para participar de esta herramienta solo basta con entrar en
http://www.facebook.com/, registrarse, subir fotos, archivos, en otras, y comenzar a
comunicarse con personas conocidas o grupos desconocidos.
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Paradigma de la investigación
Este estudio tiene un propósito metodológico, ya que centra su interés en la
escritura que se realiza en Internet a través de la red social Facebook. Se emplea la
investigación cualitativa, ya que no se busca hacer una medición sobre la escritura
que se lleva a cabo en esta red social, sino explorar y describir los rasgos culturales
de la comunicación escrita de los usuarios, sujetos de esta investigación.
Hay que señalar que la investigación cualitativa se estructura a partir de los
sucesivos hallazgos que se van realizando durante el transcurso de la investigación, es
decir, sobre la plena marcha, de ésta. Este paradigma tiene su origen en la
antropología social y contempla entre sus concepciones la fenomenológica. Como
plantean Hurtado y Toro (1998), este tipo de investigación es flexible y logra
interacción con los sujetos de estudio.
Por otro lado, Mejías (2004), sostiene que
la
investigación cualitativa
presenta una visión holística de la realidad. Busca el conjunto de cualidades
organizadas que caracteriza a un hecho social, así como hace posible la comprensión
de las interacciones entre las personas en sus agregados sociales.
Por su parte, Taylor & Bogdan (1987) plantean que la investigación
cualitativa posee las siguientes características:
1. La investigación cualitativa es inductiva. Los investigadores desarrollan
conceptos, partiendo de los datos y comienzan sus estudios con interrogantes
formuladas vagamente.
2. En la metodología cualitativa el investigador ve el escenario y a las
personas en una perspectiva holística, es decir, estudia a las personas en el contexto
de su pasado y de las situaciones en las que se encuentran como un todo.
3. Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que ellos mismos
causan sobre lo sujetos de su estudio. En las entrevistas en profundidad, siguen el
modelo de una conversación normal, y no de un intercambio formal de preguntas y
respuestas.
4. Bajo este tipo de investigación se trata de comprender a las personas
dentro del marco de referencia de ellas mismas.
5. El investigador cualitativo suspende o aparta sus propias creencias,
perspectivas y predisposiciones. Trata de estudiar todo como si fuese la primera vez
que lo hace.
6. Para el investigador cualitativo, todas las perspectivas son valiosas. Este
investigador no busca la verdad sino una comprensión detallada la realidad tal cual
se presenta.
7. Los investigadores cualitativos dan énfasis a la validez en su investigación.
8. Para el investigador cualitativo, todos los escenarios y personas son dignos
de estudio.
9. Los métodos cualitativos son humanistas. Los sujetos de estudio se llegan
a conocer en lo personal y a experimentar lo que sienten en sus luchas cotidianas en
la sociedad.
Tipo de Investigación
El método escogido para esta investigación es el etnográfico con fundamento
fenomenológico; ya que tiene como objeto de estudio la realidad de la comunicación
escrita de tres usuarios en Facebook y la etnografía se basa en el estudio de la
realidad de la vida (Taylor y Bogdan, 1990).
Martínez (2004) plantea que la
intención primordial de toda investigación etnográfica es naturalista, es decir, trata de
comprender las realidades actuales, entidades sociales y percepciones humanas, así
como existen y se presentan, sin cambio alguno o contaminación de medidas
formales; esto es lo que se busca en esta investigación con la exploración de los
rasgos culturales de la comunicación escrita en los muros de Facebook, categorizando
dichas producciones, teorizando ese tipo de comunicación escrita y significando el
impacto de la misma en otros contextos.
Las características que posee este tipo de investigación etnográfica son:
Es naturalista ya que la recolección de la información se hace mediante la
observación del hecho en su ambiente natural.
Estudia la cultura como unidad particular.
Es cualitativa porque hace énfasis en la calidad antes que en la cantidad.
Es flexible ya que el investigador no enfrenta la realidad bajo esquemas
teóricos rígidos, más bien busca que la teoría emerja en forma espontánea.
La metodología de la investigación etnográfica tiene las siguientes fases, según
Mejías (2004):
Preparación de la investigación. Es probable que la investigación se inicie con la
formulación de un problema, sin embargo, en la propia realidad, en relación directa con
la comunidad de estudio, es donde se va a generar el interrogante definitivo de la
investigación.
Trabajo de campo. El investigador tiene que explicar y justificar su participación
en la comunidad de estudio. Tiene que ganarse la confianza de los individuos para poder
obtener resultados importantes.
Observación: Es importante reproducir las estructuras significativas de la vida de
los individuos, el contenido y la forma de interacción verbal, la conducta no verbal:
gestos, posturas, o mímicas.
Análisis de los datos. A partir de los registros de la información, de los datos
producidos en un proceso de inducción, se construye la teorización de la realidad, se
inicia elaborando categorías, clasificaciones, conceptos, hipótesis y, finalmente, teorías.
Resultados escritos. Interpretación de las situaciones observadas y descripción
detallada que permita una comprensión más profunda de por qué los sujetos actúan de
determinada forma.
En el caso de esta investigación se interpretan las escrituras observadas, detallando
de tal manera, que se facilite la comprensión del por qué de ese tipo de escritura por
internet realizada por usuarios de Facebook.
Técnicas de recolección de la información
Las técnicas de recolección de la información se seleccionan de acuerdo con
el método y tipo de investigación. En vista de que el estudio se basa en una
metodología cualitativa etnográfica, las técnicas utilizadas son las siguientes:
Las observaciones directas a tres usuarios se registran y se toman en cuenta
para la elaboración de la entrevista. De acuerdo con Martínez (2004), la observación
no debe deformar, distorsionar o perturbar la verdadera realidad del fenómeno que
se estudia; tampoco debe descontextualizar los datos aislándolos de su entorno
natural. Todo esto exige que la información se recolecte en la forma más completa
posible (detalles, matices y aspectos peculiares como lenguaje, rutinas, entre otros).
La aplicación de esta técnica en esta investigación permite recoger información
directa de los sujetos a investigar.
La otra técnica utilizada es la entrevista como un canal de comunicación entre
el investigador y el sujeto de estudio; sirve para obtener información acerca de las
necesidades y la manera de satisfacerlas. Por otra parte, la entrevista ofrece al
investigador una excelente oportunidad para establecer una corriente de simpatía con
el grupo o sujeto a investigar, lo cual es fundamental para recopilar datos de los
informantes. Como otra técnica a aplicar es el análisis de documentos considerada
como un apoyo a la observación. Básicamente consiste en un rastreo de materiales en
formato papel, vídeo, audio, ya sean producidos por los miembros de la comunidad
estudiada o por el propio investigador. En esta investigación los documentos a
analizar son las producciones escritas que hacen los tres usuarios seleccionados de
Facebook.
En este trabajo de investigación se usan las observaciones para llevar el
registro de la comunicación escrita de usuarios en Facebook tal como se presenta, y
las entrevistas para lograr un acercamiento y empatía con estos usuarios y así obtener
más datos para la investigación
Instrumentos
Con respecto al uso de Instrumentos para recabar información necesaria, se
toma en cuenta el Registro de notas de Campo así como también el uso de un
formato de entrevista y los escritos producidos por los sujetos de investigación.
Registro de notas de campo o registro de las observaciones: En este registro se
tomó, detalladamente, cada escritura realizada por tres usuarios en internet a través de
Facebook para iniciar el proceso de la investigación. Se tomaron todas las
observaciones y se sistematizaron en un cuadro con los comentarios realizados por la
investigadora y las categorías asignadas, además de la fecha en la cual se llevó a cabo
la observación.
Registro de Entrevistas: El registro para las entrevistas no estructuradas consta
de un cuadro por usuario, contentivo de dos columnas, la izquierda contiene las
preguntas realizadas por la investigadora y las respuestas dadas por cada usuario y la
columna derecha donde se categorizaron los aspectos mencionados en las entrevistas;
del mismo modo, cada cuadro va identificado con el número de usuario, el tipo de
escritura y la vía por la cual se realizó la entrevista.
Sujetos de la investigación
Para la investigación se toman tres sujetos que están registrados como
usuarios en la página web conocida como Facebook. Los sujetos se tomaron con
intencionalidad bajo el criterio de que realizan comunicaciones escritas en sus muros
y en los muros de los otros amigos con mucha frecuencia. Estos sujetos son: una
profesora de 57 años, egresada de la UPEL y domiciliada en El Molino, Municipio
Libertador; una ciudadana de 48 años de profesión secretaria, quien vive en San
Diego y un joven de 20 años, estudiante de contabilidad en el Instituto Monseñor de
Talavera y vive en Tocuyito.
Técnica de análisis de la información
Para analizar la información, se utilizó la categorización y la triangulación de
la misma. La categorización es un proceso que permite teorizar un material recabado
y para llegar a ella, primero se señala, se subraya y se describe, en forma exacta como
se dio, lo que parezca más significativo y, luego, se clasifica en partes o categorías.
En esta investigación, se toman los rasgos culturales que se observan en la escritura
en Internet, específicamente en Facebook, para categorizar lo más significativo o
impactante de las producciones escritas de tres sujetos registrados como usuarios de
esta página web.
Además de categorizar la información recolectada, se establece la relación de
las mismas y entre los sujetos de estudio con las teorías. Esto es lo que se conoce
como triangulación que es la estrategia de validación de los datos más empleada y
más conocida por los investigadores sociales. El principal objetivo de todo proceso de
triangulación es incrementar la validez de los resultados de una investigación
mediante la depuración de las deficiencias intrínsecas de un solo método de recogida
de datos y el control del sesgo personal de los investigadores. Arias Valencia (2000),
plantea que la principal meta de la triangulación es controlar y cubrir las deficiencias
intrínsecas de un investigador singular o una teoría única, o un mismo método de
estudio y así incrementar la validez de los resultados. En este estudio esto se logró
mediante la observación y la descripción de los hechos tal cual se presentaron y su
triangulación teórica y metodológica.
Criterios de validez
La validez se constituye como elemento rector, presente tanto en el proceso de
construcción de los datos, como en el de análisis e interpretación. (Taylor y Bogdan,
1990). Lo que se busca en último término, es la congruencia o no entre los aciertos
del investigador respecto de la realidad que pretende representar, donde la posibilidad
de validación se encuentra más relacionada con la relativa cercanía de las
interpretaciones respecto a un fenómeno o un hecho, que con la correspondencia
perfecta entre ambas. En este sentido, la triangulación ayuda a la probabilidad de los
aciertos respecto a lo que se investiga, buscando ante todo una validación de teorías,
de datos, de investigadores, o de métodos.
La credibilidad, la confiabilidad, la confirmabilidad y la transferibilidad son
los criterios para evaluar este estudio cualitativo. Estos criterios condujeron a la
validez de la investigación, pues la credibilidad y la confiabilidad se llevaron a cabo
con la revisión exhaustiva de los registros de campo y la observación. Del mismo
modo, la confirmabilidad se dió al ratificar mediante verificaciones y métodos que los
datos se reflejan tan exactos como lo presentaron los sujetos de estudio y así verificar
si la información recolectada en un contexto puede ser transferible a otro.
CAPÍTULO IV
TEORIZACIÓN
Registro y categorización de la información
Para realizar la presentación y la categorización de la información
suministrada por los sujetos de investigación, se les asignó el nombre de usuario I,
usuario II y usuario III; con el fin de organizar sus contenidos e ideas. Se utiliza este
término debido a que se refiere a la persona que se conecta constantemente en esta
página social denominada Facebook. Se observó la escritura virtual de estos usuarios
y se tomaron muestras de éstas para su análisis con relación a su escritura real.
Aclarando que en este estudio se denomina escritura virtual la realizada en la página
social Facebook y la escritura real la que realizan normalmente en manuscrito físico
en su trabajo, hogar o cualquier otro espacio.
A continuación, se presenta la categorización de las observaciones realizadas a
los comentarios escritos en los muros de Facebook por cada uno de los tres usuarios
seleccionados para el estudio. Identificados con el número de usuario, su edad, y su
profesión y presentando la siguiente información: fecha en la cual se llevó a cabo la
escritura, la transcripción exacta como registro de dicha escritura, comentarios de la
investigadora sobre lo observado y la categoría asignada.
Registro de observación Nº 1
Fuente de observación: D.U.-2010
USUARIO: I
EDAD: 48
PROFESIÓN: Secretaria
FECHA
16-05-10
REGISTRO DE
ESCRITURA
Feliz Cumpleaños! que la
pases muy pero muy
biennnn!!!!
COMENTARIOS
CATEGORÍA
El usuario inicio
su página
felicitando a un
amigo, quien
estaba de
cumpleaños
Ausencia de
signos al inicio
de oración
14-05-10
ja ja ja ja ...........
La mentira puede correr mil
años! pero la verdad la
alcanzará en un dia!
El usuario refleja
su estado de
ánimo con su
comentario
12-05-10
En este mundo a que dejar
que cada loco se pierda en sus
propios torbellinos!!!!! al fin
loco es loco. Je
Escribe un
pensamiento y
luego responde a
un comentario de
un amigo.
10-05-10
y hay cada loco (a) !!!!!!!!!!
Hace 04 años sentimos el
dolor mas grande que ser
humano puede sentir! Te
marchaste Leonardo! y aun
nos preguntamos por que tan
pronto! Te extrañamos, te
amamos y nunca te
olvidaremos!!!! Dios te
El usuario se
conecta, luego su
perfil en facebook
y escribe a su
difunto hijo.
Repetición de
sonidos
finales.
Expresión de
oralidad, risa o
carcajada.
Ausencia de
signos al inicio
y tildes en
algunas
palabras
Repetición de
signos finales
Ausencia de
tildes.
Refleja
sentimientos
Repetición de
signos finales
bendiga Hijo! siempre en mi
mente y mi corazón!!!
08 -05-10
07-05-10
Gracias a todos por sus
comentarios, gracias por
asistir a la misa, gracias por
seguir acompañandonos a
pesar del tiempo, realmente
mi gratitud hacia todos
Ustedes es infinita, un
abrazo! que Dios los bendiga!
Que el Señor derrame
abundantes bendiciones sobre
la familia. Feliz día a las
madres!!!!
NO!!!!! NI LOK
POR SUPUESTO!!!!!!!
QUIEN NO?
05-05-10
GRACIAS DIOS!!!
GRACIAS HIJO! GRACIAS
AMIGOS QUE NOS
APOYARON TODOS
ESTOS MESES QUE
ESTUVIMOS
"PEDALEADOS "
BIENVENIDA
CAMIONETA! QUE DIOS,
NUESTRO ANGEL Y SAN
MIGUEL ARCANGEL NOS
RODEEN SIEMPRE DE
PROTECCION!!!!
Escribe en su
muro un mensaje
para todos sus
amigos
Ausencia de
signos al inicio
y de tildes.
Escribió un
mensaje para sus
amigas y luego
realizó test de
preguntas como
Te gustaría tener
mascotas en tu
casa? Tienes
suerte? Trébol de
la suerte
Repetición de
signos al final
de oración.
Escribe un
mensaje dando
gracias a sus
amigos y
familiares
Uso de
expresiones
coloquiales
Escribe un
mensaje de
Palabras
incompletas.
Sustitución de
sonidos
Amèn Oneida gracias !
21-04-10
Bendita la Madre Tierra que
de su suelo brota el sustento
para la humanidad! Bendito
Dios Padre Celestial creador
del Universo!
12-04-10
gracias ami un besote para
ustedes las qm
ja ja ja ja, si me monto en una
gritariaa!!! susssstooooo!!!!!!
Riiicccco!!!!! con azúcar y
un cafecito caliente!!!!!
reflexión en su
muro, luego
saluda a una
amiga
Responde a la
siguiente pregunta
¿Qué gritaría en
una montaña
rusa?
Sustitución de
palabras por
sonidos
Expresión
escrita de la
risa
Repite letras
enfatizando
Con full cariño!!!!
09-04-10
se vale visitar ja ja ja ! besos!
se les quiere y
muuucchooo!!!
Graciassss!! Marilin!
Fiuuuuuu!!! fuiooooooo!!!!!
Bellas! un abrazo!
05-04-10
Amén!!!!!
22-03-10
21-03-10
gracias amiga faltaron
ustedes!!!!! un beso
grandote!!!!
Gracias a todos, los que
vinieron, los que llamaron,
los que enviaron un msj,
incluso a los que no vinieron,
Uso de
palabras en
otro idioma
Escribe un
comentario sobre
unas fotos
publicadas en su
muro
Repite letras
enfatizando
Expresión de
silbido
El usuario
responde a una
aplicación
denominada
“pide un consejo
a Jesús”.
Ausencia de
signo y
repetición del
signo al final.
Agradece a una
amiga .
Uso de sufijo
aumentativo.
Escribe un
mensaje de
agradecimiento a
todos sus amigos.
Uso incorrecto
de signos.
Repetición de
20-03-10
07-03-10
19-02-10
13-02-10
a todos, inmensas gracias, por
su cariño, eso es de gran valor
para mi, el cariño es gratis, y
gracias a Ustedes por
obsequiarme su tiempo y su
cariño!!!! se les quiere! y
muchooooo!!!
Gracias Dios! un nuevo año,
dotame de salud, de amor, y
todas tus bendiciones! Hijo
Mio! te amo, y se que estas
FEliz en el cielo! aqui en
nuestra mente y corazones!
Hola yaque! la que esta en mi
camara se ve movida, por eso
no la coloquè, espero que la
tuya haya salido mejor, claro
que quiero estar en la foto
con el bb!, tqm
Carnavales de San Diego:
Para el Foràneo lo màximo
para los que vivimos aquì una
pesadilla: trancas, desorden,
…, pues todo se colapsa, o
quedarte todo el dia en casa!
en resumen: Buena intenciòn
pero pèsima logistica. Jum !!!
uffssss, ! por eso digo la
intención buena, la
organización y la logistica!
PESIMA!!!!!
Diossss!!!!! debe prevalecer
de nuevo el uso del
Diccionario!!!! es sumamente
impresionante la cantidad de
HORRORES ortograficos
que una lee a diario (quiera o
no) en los comentarios del
Facebook!! es Preocupante! y
sonidos
finales.
Hace un
comentario en su
muro sobre su
cumpleaños.
Ausencia de
signos al inicio
de oración.
Envía un mensaje
a una amiga por
medio de su
muro.
Omisión de
tilde
Omisión de
vocales en
palabras
El usuario escribe
en su muro,
dirigiéndose a
todos sus amigos
del facebook, su
opinión sobre los
carnavales.
Uso incorrecto
de mayúsculas.
Omisión de
tilde.
Repetición de
letras y signos
finales
Éste día hace una
reflexión escrita
en su muro sobre
la forma como
algunas personas
escriben en
facebook.
Repetición de
letras y signos
finales.
Uso de
mayúsculas.
Omisión de
tilde.
cada dia lo dejamos pasar!
antes de escribir una palabra
revisen por Dios!
02-02-10
Diossss!!! y entonces? que les
pasó a los "gloriosos" Leones
del Caracas?, ja ja y no me
vengan a decir que es
Venezuela! xq cuando ganan
dicen que ganaron los
Leones, pero cuando pierden
dicen perdió Venezuela! palo
parejo!!!
Comenta en su
muro sobre los
juegos de
baseball.
17-01-10
MAGALLANES
CAMPEON!!!!! Y DONDE
ESTAN LOS TIGRES?
MIAU MIAU MIAU !!!
Hace comentario
de los juegos de
baseball,
demostrando a
sus amigos de
facebook su
equipo preferido.
13-01-10
UHMMM!!! Y COMO ERA
EL CUENTO AQUEL? ...
QUE NO LLEGABAMOS A
DICIEMBRE? QUE
ERAMOS COMO LAS
HALLACAS? SHA LA SHA
LA SHA LA LA !!!
EHHHHH MAGALLANES!
EHHHHHHHHHHHHH
MAGALLANES,
COMIMOS AGUILAS,
COMIMOS TIGRES! Y
AHORA VAMOS POR LOS
LEONES!!!!! UH UH!!!!!!!
PRIMEROS EN LA
FINAL!!!!! MAS NADA!!!!!
Nunca!!!!! jum!!
Repetición de
letras y signos
finales.
Ausencia de
signos al
iniciar oración
interrogativa.
Sustitución de
palabras por
consonantes.
Repetición de
signos y letras
finales.
Uso de
onomatopeya
Sonidos de
expresión oral.
Responde a una
Expresión oral
encuesta virtual
de negación o
duda y de risa.
Repetición de
sonidos.
Agradece a una
familia por el
gran día que
pasaron en la
Colonia Tovar.
Da respuesta a
una encuesta
sobre cantante
Repetición de
signos finales
Usa expresión
en inglés
ja ja ja ! nunca mi vida! sabes
que te quiero muuuuchooo!!!
11.01-10
Gracias Familia, por las
atenciones de hoy!!! el paseo
demasiado fino!!! ILove so
much!!!!!
08 -01-10
cierto! je e je je je latin
american? je je je
04 -01-10
hermosos!!!! graciassss!!!!
tqm
gracias un abrazoteeee!!!!
23-12-09
uhmmmmm!!! guaooo!!!
uhmmmmmm
17-12-09
10-12-09
4-12-09
El usuario
comenta sobre un
obsequio virtual
que recibió
Usa expresión
en inglés.
Usa expresión
de risa
Repetición de
letras y signos
finales.
Uso de sufijo
aumentativo
Expresión oral
de degustar o
beber algo
delicioso.
Repetición de
signos y letras
finales.
Hace comentario
para reflejar
satisfacción y
hip hip hip gracias!!!!!!! bien gusto por un
frio!!!!
postre y una
bebida virtual que
le enviaron a
través de su muro.
Saluda a una
Sustitución de
Gracias amigui :) un
amiga en su
palabra.
abrazooo!!! igual para ti y los muro.
Uso incorrecto
tuyos!!!
de signos
cierto! ja ja ja bueno feliz de
Conversa en
Ausencia de
saber de ti! estamos en
tiempo real con
tilde.
contacto mandame tu telefono una amiga a
Expresión oral
por bandeja de entrada en
través de su muro. de risa.
facebook para llamarte. un
abrazo!!!!
FELIZ NAVIDAD!!! JO JO
JO
Desea felicidades
a todos sus
Expresión oral.
La Cebolla!!!!! je je je je je
11-11-09
uhm, nadie! gracias a Dios xq
me dirian Rojita, ja ja ja ja ja
08-11-09
YOP!
30-10-09
uhmmmm, ps yo misma ah y
el espejito, je je je je je
24 -08-09
" UN PUEBLO
"IGNORANTE" ES UN
INSTRUMENTO CIEGO DE
SU PROPIA
DESTRUCICION"...
REPITO AH Y CORRIJO
(ERROR DE DEDO) JA JA
JA " UN PUEBLO
"IGNORANTE" ES UN
INSTRUMENTO CIEGO DE
amigos de
facebook.
Responde a una
encuesta virtual
“¿Quien es la
persona que... te
hizo llorar?”
Responde a una
encuesta virtual
“¿Quien es la
persona que Te
llama por el color
de tu cabello?”
Da respuesta a la
encuesta virtual
“¿Quien es la
persona que llega
más puntual?”.
Responde a una
encuesta virtual
“¿Quien es la
persona que Te
sube
autoestima?”.
Hace un
comentario en su
muro y luego
hace corrección
del mismo por un
error gramatical.
Repetición de
signos finales.
Expresión de
risa.
Sustitución de
palabras por
consonantes.
Omisión de
tilde
Expresión oral
Pronombre
personal.
Repetición de
letras finales.
Sustitución de
palabras por
consonantes.
Expresión de
risa.
Uso incorrecto
de signos.
Expresión de
risa.
13-01-09
SU PROPIA
DESTRUCCION" .....
Que linda la prima si hasta
parece estrella de cine!
jajajajajajaja tqm lokis
Comenta una foto
Expresión de
risa.
Sustitución de
palabra por
consonantes.
Registro de observación Nº 2
Fuente de observación: D.U.-2010
USUARIO: II
EDAD: 20
PROFESIÓN: Estudiante
FECHA
15-06-10
REGISTRO DE
ESCRITURA
Hoy a Maracay! Haciendo lo
que Me gusta! :) Buen Dia a
Todos!
Llegando de ensayo! jejeje!
algo cansado! :) Pero Feliz!
queeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
eeee!!!!! y esoooo????
cuentamelo!!!
22-05-10
21-05-10
20-05-10
18-05-10
COMENTARIOS
CATEGORÍA
El usuario escribe
en su muro sobre
su trabajo.
Omisión de
tildes
Repetición de
letras y signos
finales
Comenta el
estado de una
amiga a través de
su muro.
Hoy un Dia Excelente! :)
Gracias Diosito! :)
Ah descansar! Agotado! :)
Escucha!
Siempre he Querido Niña
Hacerte el Amor! :)
Agradece a Dios
por el día que
pasó.
Ausencia de
signos al inicio
de oración.
Escribe frase de
una canción.
Uso de
mayúsculas
Hola dianitaaaa Gracias un
besooo!! :)
conooo chamo activa el telf q
trato de comunicart contigo y
nada
Saluda a una
amiga
Envía mensaje a
través de su muro.
Listo para el ensayo de Hoy!
jejeje :)
Publica un escrito
con una foto y
responde a unos
comentarios de
Uso de sufijo
diminutivo
Uso de
expresión
coloquial
Uso de
abreviaturas
Expresión de
risa
Palabras
inconclusas
migaaa estoy fuera de onda!1
jajaja :s,
amigos.
Uso de
diminutivo
Hermano claro que si! jejej :)
Bueno ora si a Dormir! jejeje!
17-05-10
Sin Sueñito! jejeje :)
jejejej! asi es!
Relax! ;) Feliz por lo que
hago! :) Mamá te Extraño ya!
:(
Hermanita! yo tambien te
quierooooooooo!!! ;)
Descansado!! jeje Hermanos
la Pasamos muy Fino
Anoche!! jejej Bj Dancer,
Rubelis Davila Alamo,
Escribe en su
muro un mensaje
para su madre,
luego hace
comentarios en
cada fotografía
donde aparece
etiquetado su
nombre.
Uso de palabra
en inglés
Repetición de
sonidos y
signos finales
Uso de
iniciales
Expresión oral
XBboy Wolmii ✲! :)
15-05-10
11-05-10
exacto! pero SOLO LOS FD!
jejeje ;)
ahhhh que bueno que te
gusto! jejeje y tranqui vale no
hay problema! jejeje saludos!
:)
Saliendo a Valencia! :)
Todo un Exito el taller de
hoy en Maracay! Rumbita
hoy jejeje Gracias a todas las
personas que asistieron, una
vez mas Reventando jejeje
Son excelentes alumnos! :)
Hoy a Bailar PEGAO!
hahaha Taller de baile en
McY el 15 de MaYo.Se
estaran dictando los
Comenta sobre
sobre el éxito de
un taller llevado a
cabo en Maracay.
Omisión de
tildes
Hace publicidad
de un taller en el
cual participará.
Éste mismo día se
Expresión oral
Omisión de
tildes
Error
Expresión oral
siguientes generos
comunica en
(Reggaeton,Hip-Hop y
tiempo real con
Salsa).. Por tan solo BsF. 80... unos amigos.
Seran 4 horas detaller.. Ytmb
daremos un special de Street
Jazz de 2 horas por tansolo
BsF 50...Ojoooo... Si quieres
hacer ambos BS. 100..
Palabras en
inglés
Repetición de
letras o
sonidos finales
¬¬ jajajaja normal ps.. mira y
maryuri.:?
09-05-10
06-05-10
04-05-10
01-05-10
ya te repico.! me llamas en el
acto!! Hahahah
jajajajaj ta bien.!!!
Disfrutando Con mi
Madresita! Jeje Somos Mejor
Familia
Feliz Dia a todas las Madres
Bellas!
Si ya Tu no Me quieres
ARRANCA.:!! :( hahaha a
Dormir.!! :)
jajajaja Ese es el Stylo
Lo que Hace un Postulado..!!
Amo mi Grupo, :) Hoy a
Ensayar! Feliz
sep..!! :)
Anoche todo un Exito en el
Forum, Hoy en Maracay
Junto a Aventura..!!!
Hermanos a Demostrar
Quienes Somos..!! Y el
Domingo En el Poliedro de
CCS.! ;)
toy en msn..!! conectate ya!
jejeje
Responde a un
comentario de un
amigo. Luego
escribe lo que está
haciendo.
Expresión oral
Error
gramatical
Diminutivo
Omisión de
tilde
Hace un
comentario en su
muro
Comenta una foto
donde está
etiquetado.
Uso de
mayúsculas
Expresión oral
Expresión oral
Expresión en
inglés
Hace una
afirmación, luego
borrar el
comentario
anterior y escribe
uno nuevo.
A los minutos le
sugiere a otro
usuario que se
conecte para
chatear por
messenger.
Afirmación
Omisión de
tildes
Repetición de
signos
Palabra
inconclusa
28-04-10
27-04-10
26-04-10
jajajajaja tranqui vale..!!! yo
tambien me rio mucho de
eso..!! jejejej
ok ok.. las paso buscando
entonces..? jajaja un beso pa
las 2 :)
Bueno A Romir..!! jejej
Sapo.!
Se despide a
través de su muro
de los amigos
conectados.
hola mi amorrrr.... bien y tu..? Comenta una foto
jejeje tiempo sin saber de
de una amiga.
ti..!! un abrazo grande
tambien para ti..!! besitos y
saludos a tu hermana..!! ;)
20-04-10
jum..!! mas te vale..!! ;)
hahaha
10-04-10
jejeje ;)
09-04-10
Responde al
comentario de
unas amigas.
Responde a un
comentario
Hace comentario
a un obsequio de
HOLAAA.... GRACIAS POR un pastel virtual.
ESE PASTEL.... ESTABA
MUY SABROSO.!!! LAS
Escribe a una
QUIERO MUCHO... ENILIS amiga con quien
SIEMPRE ME ACUERDO
tenía tiempo sin
DE TI.:!! ;)
conversar.
holaaa.. abandonadora.:!!
jajajaa espero estes bien...
gracias por tus
felicitaciones... un beso :)
jajajaja hola... gracias... recibi
tu msj..!! :)
jajajajaja ¬¬ todavia te
acuerdas del netea..? jajaja yo
tambien recuerdo ese dia,
jodimos mucho.!!! :)
El usuario
conversa a través
de su muro con
varios amigos.
Expresión oral
Repetición de
signos finales
Palabras
incompletas
Sustitución de
palabra
Expresión de
risa
Repetición de
sonido final
Ausencia de
signos al inicio
de oración
Expresión oral
Expresión oral
Omisión de
tildes
Expresión oral
Sustitución de
palabra
Omisión de
tilde
Expresión oral
Omisión de
tildes
Ausencia de
signos al
iniciar oración
23-03-10
22-03-10
08-03-10
04-09-09
12-03-09
NOP..!!! jejej estoy conforme
con kien soy..!!! :)
Responde a una
encuesta virtual
¿Quisieras ser
otra persona?
¿has trabajado
alguna vez?
jejeje siempre he
trabajado..!!! ps bailando y en
oficina..!! jejeje es mi
especialidad..!! pero bueno he
hecho Otros trabajos que me
han hecho valorar lo que
tengo hasta ahora!!! :)
hola prima bella..!!!!
Saluda a través
conchale que chimbo vale..
del muro a un
anoche estuvimos en la fiesta familiar.
estuvo buena..!! todo salio
excelente..!!!
HOY UN MESESITO MAS
A TU LADO MI VIDA
HERMOSA..!!! TE AMO
CON TODA MI ALMA..!! :)
Disfrutando todos los
Momentos al Maximo con mi
Amorcito..:!!! En nuestra
carrera Artistica..:!!! :) Mami
Mejorate pronto...!!! :(
de pana... y xq te los tapastes
ps..??? jejeje
jajajjaa...!!! yo no estoy
enrredado...!!! yo se quien es
la rata...!! es Miguelll...!!! ali
es el que esta mas enrredado
que gallina comiendo chicle...
si va men..:!!! suerte y
saludos..!!!
ujajajjaa..:!!! salimos mas
lindos..!!! y que chimbo que
se fue..:!! :(
Escribe un
mensaje donde
refleja sus
sentimientos.
Inicia sesión
respondiendo y
haciendo pregunta
a un amigo.
Luego hace un
comentario en su
muro.
Se comunica en
su muro con otros
amigos en tiempo
real.
Sustitución de
palabra
Expresión oral
Omisión de
tilde
Repetición de
signos finales
Expresión
coloquial
Omisión de
tilde
Repetición de
signos finales
Diminutivo
Repetición de
signos finales
Sustitución de
palabra
Omisión de
tilde
Repetición de
signos finales
Expresión oral
Repetición de
signos finales
Expresión en
inglés
¬¬.... y entonces..:!!!
jajajja.:!! si de pana el tipo
taba enchufe ps-.!!
E de pana..!! jum
05-11-08
06-11-08
jajajaja..:!!! que rata..:!!! y
yone mas linda..!! :)
Eres mi Pisiosa..!! Te Amo..!! Comenta una foto
de la novia.
jajajjaa...!!! ojo yo no hice
Escribe varias
nada.... jajajajja!!!!!
respuestas a los
amigos, en una
jajajajajjajaj..!!! se habian
fotos donde fue
Tardado...!!! jajaja... Es
etiquetado su
mariana Sres...!!! No cabe
nombre.
duda...!!
jajajaja...!!! vergggg….
Kises... para ti..:!! gracias
28-09-08
15-08-08
jaajajajjajaj..:!!! realmente si
tengo... pero el face es
primero..:!!! jajajajaj..:!!! es
que no hay sistema y estoy
ladillado..:!!! jajajaa
En mi casita..! Ya listo para
Hace un
dormir.! Amor que pases
comentario de
buenas noches.! :) Te Amo!.. despedida de
buenas noches, y
jejejejje... solo que nunca
comenta una foto.
estuvistes acostumbrada a
averme asi es todo..
¬¬ ellos son mas altos que
Responde a un
yo... pero eso no importa xq
comentario que le
lo mejor esta en franco
hicieron en una
pequeño baby,,,!!!
foto.
Sustitución de
palabra
Expresión oral
Omisión de
tildes
Repetición de
signos y letras
finales
Palabras
incompletas
Expresión en
inglés
Expresión oral
Uso de
mayúsculas
Uso de signos
finales
Omisión de
tildes
Repetición de
signos
Uso incorrecto
Es que el Flas del cel me
encandilaba...!!! cristal era xq
estaba roncando jajajaja
de inglés
Expresión oral
Registro de observación Nº 3
Fuente de observación: D.U.-2010
FECHA
USUARIO: III
EDAD: 57
PROFESIÓN: Docente
REGISTRO DE
ESCRITURA
COMENTARIOS
CATEGORÍA
02-05-10
Esto es Nado sincronizado
El usuario inicia
sesión e
inmediatamente
comenta un video
que tiene en su
muro
Uso de las
mayúsculas
01-02-10
¿Quién es este chamo?
El usuario
observa una foto
que tiene en su
muro y comenta.
Omisión de
tilde
Usa signos
para abrir y
cerrar oración.
31-01-10
guaoooo me comio el tiburon
El usuario
comenta lo que le
sucede en un
juego virtual
Repetición de
sonidos finales
Omisión de
tildes
Falta de signo
23-01-10
Tienes que hacer clit en el
perrito y sera tuyo por un
tiempo pero despues debes
comprarlo jejejeje
Explica como
jugar a una amiga
Uso incorrecto
de palabra en
inglés
Omisión de
tilde
12-11-09
Esa empanada tiene ojos y
boca!!!!!, hijo te esta
hablando jajajaja
Comenta la foto
publicada por sus
hijos
Humanización
de palabra
Omisión de
tilde
Expresión de
oralidad, risa.
12-09-09
Guaoo!!! este es Max?,
muchos saludos
Comenta fotos en
su muro
Repetición se
signos finales
Usa signos
para cerrar
oración.
15-08-09
Hola amigas!!! todas tienen
razón no sabia como
funcionaba eso que llaman
cámara video, Herminia me
explico el manejo y de paso
vi lo que avía tomado con
anterioridad.
Escribe como si
estuviese
hablando con una
amigas en tiempo
real.
Repetición
sonidos finales
Omisión de
tilde en
palabras
Error
gramatical
Expresión oral
El usuario
comentó fotos
unos amigos. En
su escritura
denota la
expresión oral de
risa y explica a
través de las fotos
lo sucedido en un
encuentro con sus
amigas.
Repetición de
signos
01-11-08
Epa!!!! falto yo, me guardan
un pedazo de esa torta por
favor se ve deliciosa.
Wilmer!!! esta secuencia te
quedo espectacular.
Guaooooo, Antonieta!!! eso
te quedo espectacular te
felicito
Maria!!! es por el fotografo,
el galan que nos felicito
jajajaja
Tremendo galán el que nos
tomo la foto, dejo a la pava
Repetición de
sonidos finales
Omisión de
tilde
Expresión de
risa
en la mesa jajajaja se
enamoro de Herminia la
quinceañera jajajaja, creo que
estaba esperando que lo
invitaramos a la mesa jajajaja
05-10-08
Por eso era que estaba
riéndome jajajaja creo que
eso fue cuando quitaron el
juego de Magallanes vs
Caracas y lo cambiaron por la
cadena, que martirio ¿porque
seria que ese señor no se iría
Siempre sera así y con el
mismo cariño y entusiasmo,
seguro que tuvieron un
percance a ultima hora
Le escribe un
comentario a una
foto que le
etiquetaron en su
muro.
No usa punto
final.
Omisión de
tilde
Escribe éste
comentario en su
muro para unas
amigas virtuales
de chile a través
de un juego
denominado
YoVille.
Uso de signos
Se comunica con
una amiga a
través del muro
directamente en
tiempo real.
Comenta una foto
agregada meses
antes y se dirige a
otro usuario como
si hablara con él
en tiempo real.
Repetición de
signos
Bueno Herminia tarde pero
cumplí
06-10-08
Bueno amigas de Chile no se
preocupen por allá, estaremos
pronto, ami me encanta chile
17-09-08
Si me acuerdo, sabes no
tengo ni una foto con el
equipo, ni tampoco cuando yo
entrenaba esgrima, que tal !!!
16-08-08
Jean, ni me acuerdo quien
tomo la foto, pero igual te
queremos aunque no estés en
ella, será para le próxima. En
ese curso estabamos
estresados, y todavia
Palabras
inconclusas
Omisión de
tildes
esperamos el certificado.
27-07-08
Gracias Mariela, no sabia
quien era quien.
Siempre los llevare en mi
corazón, espero que esos
regaños te sirvieran, recuerda
que soy educadora, el fin era
que fueras el mejor, tuvieras
esa madures y te desarrollaras
física y mentalmente
17-07-08
16-07-08
Xavier te sugiero que pases el
video a la pagina donde esta
el grupo del Bolivariano , te
quedo estupendo y la música
que seleccionaste es muy
bonita chaoooo
Estos son mis bebes jajajaja
Dios les bendiga los
amooooo.
Este es el equipo de
Balonmano de la U.E. "San
José de los Chorritos", que
represento al Estado
Carabobo en los juegos
regionales el año pasado. El
otro profesor estaba tomando
esta foto.
Te distes cuenta que ¿Marisol
y mi tía tienen la misma
expresión?
Comenta en una
foto.
Error
gramatical
Se dirige por
medio de una foto
a un ex alumno,
dando consejos.
Omisión de
tildes
Uso de signos
Comenta un vídeo Repetición de
sonido final en
en el cual fue
las palabras.
etiquetado.
Publica una foto y
comenta para
presentar a sus
hijos y mostrar
sentimientos
Identifica una
foto en su muro y
explica la misma.
Expresión de
risa
Repetición de
sonido final
Omisión de
tildes
Uso correcto
de signos de
interrogación
A continuación se presenta un cuadro esquemático de las categorías utilizadas
por cada uno de los usuarios sujetos de la investigación. El mismo contiene
descripción del uso de cada categoría y ejemplos de las mismas.
Cuadro Nº 4
Síntesis de las Categorías
CATEGORÍAS
USUARIO I
Y DONDE ESTAN
LOS TIGRES?
Uso de signos
USUARIO III
USUARIO II
!!
y ¿Quién es este
esoooo????
chamo?
¿Marisol y mi
hola mi amorrrr.... tía tienen la
bien y tu….?
misma
expresión?
Y COMO ERA EL
CUENTO AQUEL?
...
QUE
NO
LLEGABAMOS A
DICIEMBRE?
Y esoooo????
Bien.!!!
No!!!!!
Amén!!!!!
Ja
j
aja
ja……….
Fiuuuuuu!!!
Fuiooooooo!!!
Je je je
Uhmmmmm!!!
Hip hip hip!!!!!!!
Bien frio!!!!
JO JO JO
MIAU MIAU
MIAU
Repetición
de Biennnn
grafemas
con susssstooooo
intención enfática Riiicccco
Uso de expresión
literaria
(onomatopeyahumanización)
Guaoo!!!!
que tal!!!!
Jejeje
Hahaha
Jajajaja
Jajajaja
Epa!!!!
Esa empanada
tiene ojos y boca
Ojoooo
Amorrrr
Guaooooo
Chaoooo
Los amooooo
dia,
telefono,
acompañandonos,
camara, ortograficos,
dirian,
dia,
exito,
estaran,
mas,
estes,
todavia,
tambien,
salio,
maximo.
Artistica, habian.
todos Si ya Tu no Me
de …hacia
Ustedes
quieres
…se que estas Feliz ARRANCA
Omisión de tildes
Uso
mayúsculas
lok, qm, msj, bb, xq
Transformación
intencional
de
palabras
Uso de expresión PEDALEADOS
coloquial
Palabras
incompletas
inconclusas
Ami
o
A romir
Abandonadora
Nop
Xp
Pisiosa
tmb
las 2
FD
Chamo
Chimbo
Toy
Tranqui
Migaa
Pa
Uso de palabras o full, ILove so much!, Relax
Reggaeton, steet
frases en otro latin American
Stylo
idioma
Uso de sufijos grandote,
abrazoteeee
(aumentativodiminutivo) con
intención enfática
Error gramatical
Quien
Despues
Te esta hablando
Fotografo
Pava
Ami
Clit
Dianitaaa
Sueñito
Madresita
Mesesito
Avia
Fuente: Uribe (2010)
Construcción Teórica
Para realizar este estudio sobre la escritura en Internet con usuarios de
Facebook, se llevó a cabo un proceso de observación de la escritura que tres usuarios
registrados en la página social, realizaban en sus muros, que es un espacio en la
página para comunicarse con otros usuarios. Partiendo de dichas observaciones, se
procedió a categorizarlas en un cuadro, contentivo de una columna con las escrituras,
otra de comentarios realizados por la investigadora y una con la categorización de
dichas escrituras. Estos cuadros se identificaron con el número, edad y profesión de
cada usuario.
Del mismo modo, la investigadora elaboró un cuadro esquemático de las
categorías originadas de la escritura realizada por cada uno de los usuarios, sujetos de
la investigación. El mismo contiene descripción del uso de cada categoría y ejemplos
de las mismas, con el propósito de sistematizar todas las categorías por usuario. Del
mencionado cuadro se deduce lo siguiente:
Uso de signos
Los signos de puntuación son parte de la construcción de un discurso escrito y
son piezas fundamentales que dan sentido al texto si se les da el uso correcto; de lo
contrario, puede hacer cambiar la intención del autor. Por esta razón, es importante
colocar, de manera adecuada, los signos al momento de escribir, ya sea un texto largo
o un mensaje corto. Aquí se puede visualizar que tres usuarios registrados en la
página social Facebook, usan los signos, siguiendo unos patrones particulares que se
pueden observar en la red fuera de las normas convencionales de escritura.
A través de esta red social los usuarios escriben comentarios en sus muros
donde colocan signos como por ejemplo los puntos suspensivos, que son tres puntos
horizontales colocados en una oración y se utilizan con intención de crear suspenso o
duda en el lector. El usuario I usa estos puntos de manera correcta en algunas
oraciones, ejemplo: “Y COMO ERA EL CUENTO AQUEL? ... QUE NO
LLEGABAMOS A DICIEMBRE?”. (Registro Nº 1, página 37). En esta oración,
colocó los tres puntos y su intención es de crear suspenso; sin embargo, en otra
oración utiliza más de tres puntos con intención de adornar o enfatizar lo escrito,
ejemplo: " UN PUEBLO "IGNORANTE" ES UN INSTRUMENTO CIEGO DE SU
PROPIA DESTRUCCION".....”(Registro Nº 1, página 39). En este ejemplo, se nota
que el usuario cierra la oración colocando más de tres puntos suspensivos con
intención de enfatizar o despertar sensación de crítica o suspenso en el lector. Es una
nueva manera de puntuar en la escritura virtual, muy común para todos los usuarios.
El usuario II, por su parte, escribe frecuentemente cuatro puntos suspensivos,
en vez de tres, que son la cantidad de puntos para este signo gramatical y los coloca
con intención de crear una sensación de espera de respuesta o de sorpresa, ejemplos:
“hola mi amorrrr.... bien y tu….?” (Registro Nº 2, página 44). “HOLAAA....
GRACIAS POR ESE PASTEL.... ESTABA MUY SABROSO.!!!” (Registro Nº 2,
página 44). A pesar de no ser correcto en la escritura real, usar cuatro puntos
suspensivos en vez de tres, en la escritura virtual, no es un delito colocarlos según la
función del lenguaje del usuario, ya que lo hace con intención de comunicarse y
causar una reacción en el lector.
Siguiendo con el uso de los signos, se observó la continua repetición de los
signos de interrogación y de exclamación al final de las oraciones o frases; así como
también, la falta de estos al iniciar una pregunta o exclamación. Los tres usuarios
repiten los signos (!) y (?) dos o tres veces cuando quieren expresar admiración,
asombro o interrogación y lo hacen con intención de enfatizar sus sentimientos a
través de la escritura; tal como sucede en el lenguaje oral que a través de gestos y
entonación se enfatiza la exclamación o una pregunta.
En esta escritura virtual, la repetición es un recurso que usan los usuarios para
expresarse y hacer sentir al lector su intención o propósito de comunicación.
Ejemplos: usuario I: “Gracias Familia, por las atenciones de hoy!!! el paseo
demasiado fino!!!” (Registro Nº 1, página 38).; usuario II “ y esoooo???” (Registro
Nº 2, página 41); usuario III: “Guaooooo, Antonieta!!!” (Registro Nº 3, página 49). A
través de estos ejemplos se puede notar que los usuarios repiten el signo de
admiración o de interrogación para enfatizar sentimientos o estados anímicos como
asombro, alegría, satisfacción entre otros. Esto es válido en la escritura virtual,
siempre que se tenga consciencia de que en la escritura real se debe abrir y cerrar sólo
una vez los signos de exclamación e interrogación. Es importante destacar que el
usuario III en su escritura virtual presenta oraciones o frases con el signo de
admiración repetido; sin embargo, coloca el de interrogación correctamente, ejemplo:
“¿Quién es este chamo?” (Registro Nº 3, página 48). “¿Marisol y mi tía tienen la
misma expresión?” (Registro Nº 3, página 51).
El punto al final de un texto o enunciado es el signo que más omiten los
usuarios, sujetos de la investigación, al momento de escribir en sus muros de
Facebook; incluso para concluir un texto, lo hacen mayormente colocando el signo de
exclamación (!). Ejemplos: Usuario I: “gracias ami un besote para ustedes las qm”
(Registro Nº 1, página 35), “bueno feliz de saber de ti! estamos en contacto”
(Registro Nº 1, página 38), Usuario II “chamo activa el telf q trato de comunicart
contigo y nada” (Registro Nº 2, página 41). Usuario III “guaoooo me comio el
tiburón” (Registro Nº 3, página 48).
Uso de expresión literaria (onomatopeya- humanización)
Los usuarios suelen usar figuras literarias como la onomatopeya y la
humanización con la intención de reproducir efectos auditivos y emotivos de fácil
entendimiento para el lector. La expresión onomatopéyica no es más que imitar
sonidos reales por medio del ritmo de palabras como por ejemplo la risa, un grito, un
aplauso, entre otros. A través del Facebook, los usuarios escriben fonemas repetidos
que simulan la risa, pero de diferentes maneras por ejemplo escriben “Ja ja ja ja”, o
“Je je je” para mostrar risa, y “jajajajajaajajajaja” para hacer sentir sus carcajadas,
lo cual reflejan repitiendo muchas veces el fonema.
Gramaticalmente, según la Real Academia Española (2001) se denota la risa
con las expresiones ja, je, o ji de manera repetida; en la escritura virtual por
Facebook, los usuarios la repiten muchas veces, con el propósito de enfatizar o
exagerar sus expresiones orales a través de la escritura. Otras expresiones
onomatopéyicas encontradas en las observaciones fueron escritas por el usuario I
como por ejemplo “Fiuuuuuu!!! Fuiooooooo!!!” (Registro Nº 1, página 35). para
imitar el silbido; “Uhmmmmm!” (Registro Nº 1, página 38), sonido que imita el
sentido del gusto por algo exquisito o “Hip hip hip!!” (Registro Nº 1, página 38), para
imitar la bebida; así como “JO JO JO” (Registro Nº 1, página 38) para imitar la risa
del personaje Santa Claus y “MIAU MIAU MIAU” (Registro Nº 1, página 37) para
imitar el maullar de un gato.
Todas las expresiones onomatopéyicas utilizadas por los usuarios y la figura
literaria, la humanización, utilizada por el usuario III al momento de escribir “Esa
empanada tiene ojos y boca” (Registro Nº 3, página 49) sirven de recursos para la
comunicación escrita a través del internet; ya que son formas de reflejar sonidos de
manera escrita, que solo se puede ofrecer en la oralidad, y los usuarios pueden hacer
llegar al lector su sensaciones o impresiones con un lenguaje adaptado a su entorno.
Repetición de grafemas con intención enfática
Las letras o grafemas son unidades del sistema escrito que representan
gráficamente los sonidos o fonemas. Los usuarios en su escritura virtual por
Facebook, suelen hacer repetición de grafemas para mostrarle al lector énfasis o
sensación de grito en lo expresado ejemplos: usuario I “biennnn” (Registro Nº 1,
página 33), “ja ja ja ja, si me monto en una gritariaa! Susssstooooo” (Registro Nº 1,
página 35), “un abrazooo” (Registro Nº
1, página 38) ; usuario II
“queeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee!!!!! y esoooo?” (Registro Nº 2, página 41).,
“Ojoooo” (Registro Nº 2, página 43) , “Amorrrr” (Registro Nº 2, página 43) ;
usuario III “Guaooooo” (Registro Nº 3, página 49), “Chaoooo” (Registro Nº 3,
página 50), “Los amooooo” (Registro Nº 3, página 51). Cuando los usuarios en su
escritura virtual repiten un grafema, lo hacen con intención de hacer sentir sus
palabras, como se puede hacer de manera oral con gestos o sonidos.
En la escritura formal, no se repiten grafemas, debido a que no es
gramaticalmente correcto; sin embargo en la escritura virtual para los usuarios es
común hacer repetición de letras y lo más importante es que el lector entiende la
comunicación. En Facebook, un gran porcentaje de usuarios, escribe de la misma
forma, repitiendo grafemas, por eso lo más esencial de la escritura virtual es
comunicarse; teniendo en cuenta que son rasgos culturales que solo se dan en ese tipo
de escritura y no en la escritura real.
Omisión de tildes
Omitir la tilde por error de dedo por no conocer el teclado de un computador,
puede ser válido en la escritura virtual, pero omitir tildes por desconocimiento no se
justifica. En la escritura realizada se observó la omisión muy seguida de tildes en
palabras comunes como por ejemplo: dia, telefono, camara, artistica, fotografo,
Maria, entre otras. Se puede visualizar aquí que es muy seguida la omisión de este
signo de acentuación en la escritura tanto virtual como la real.
Uso de mayúsculas
El debido uso de las mayúsculas en el texto escrito se da al inicio de oración,
después de un punto o en nombres propios. También se suele usar las mayúsculas
expresivas o enfáticas, que se refiere cuando se quiere resaltar una palabra por
enfatizar lo dicho de manera escrita. Los sujetos de esta investigación utilizan, con
frecuencia, la mayúscula al iniciar el texto; sin embargo, casi siempre la omiten
después de un signo, ejemplos: Usuario I “Riiicccco!!!!! con azúcar” ( Registro Nº 1,
página 35), Usuario III “Guaooooo, Antonieta!!! eso” (Registro Nº 3, página 49) En
estos ejemplos se nota que los usuarios no se toman la tarea de corregir la mayúscula
después de signos.
También usan la mayúscula enfática, ejemplos: Usuario I: “mi gratitud hacia
todos Ustedes es infinita” (Registro Nº 1, página 34), en este ejemplo, el usuario
capitalizando la palabra “Ustedes”, hace hincapié para que los lectores, a quienes está
dirigido el mensaje, sientan su gratitud hacia ellos. El Usuario II, en su comentario:
“Mamá te Extraño ya!” (Registro Nº 2, página 42), coloca en mayúscula la palabra
“Extraño” para mostrar lo mucho que necesita o le falta la persona a quien le dedicó
el mensaje, y en su texto “Si ya Tu no Me quieres ARRANCA” (Registro Nº 2,
página 43), escribió en mayúsculas palabras para enfatizar sus sentimientos. Esto
demuestra que hay conocimiento del uso de la mayúscula y que cuando capitalizan
una palabra completa o su inicial, en la escritura virtual, lo hace de manera expresiva
para que su intención o propósito llegue al lector de manera inédita.
Transformación intencional de palabras
Los usuarios muestran en sus comentarios que conocen como se escriben las
palabras; sin embargo transforman muchas de estas con intención de una
comunicación rápida y por economía del lenguaje. Por supuesto a pesar de cambiar
una palabra por solo consonantes o números, sigue teniendo significado y es
totalmente comunicativo y claro el mensaje para el lector; por ejemplo: para escribir
(las dos) la escriben así “las 2”. El usuario I escribe muchas palabras sin vocales, con
solo consonantes o con iniciales por ejemplo para escribir las palabras: quiero mucho,
coloca “qm”, mensaje msj, bebé bb, porque xq; de la misma manera el usuario II
transforma intencionalmente las palabras por ejemplo a dormir escribe A romir, por
presiosa escribe Pisiosa, usa un vocabulario común en algunas personas al hablarle a
un niño de manera consentidora.
Aquí se visualiza la influencia del entorno sociocultural en la escritura de
estos usuarios; ya que es la forma como se suelen comunicar en el mundo virtual de
manera más practica y entendible. A veces no sólo se transforman palabras sino que
inventan o crean vocabulario que no existe en el idioma español, por ejemplo el
usuario II escribió en uno de sus comentarios la palabra “abandonadora” (Registro
Nº 2, página 47), la cual no está registrada en el diccionario, pero él la utiliza para
dirigirse a una persona que no le había escrito más y lo más curioso es que el lector le
respondió inmediatamente a su comentario, donde se pudo constatar que entendió el
mensaje sin darle importancia a la palabra. Por eso, se demuestra que este tipo de
comunicación escrita a través del internet es muy particular y solo se debe dar en las
páginas sociales.
Uso de expresión coloquial
Las expresiones coloquiales, según la Real Academia Española, son propias
de la comunicación oral. Es un lenguaje informal, de uso cotidiano; no es muy usual
en el texto escrito. Sin embargo en la escritura virtual es muy común que los usuarios
a través de su comunicación, en la página social Facebook, usen expresiones
coloquiales tal como se usan en el discurso oral. A continuación se presentan
ejemplos tomados de las producciones hechas por los usuarios sujetos de esta
investigación: Usuario I escribió la palabra “pedaleados”(Registro Nº 1, página 34),
común en la comunicación oral, para referirse a no poseer carro para movilizarse;
Usuario II con frecuencia escribe las palabras: “chamo” (Registro Nº 2, página 41)
para decir joven; “chimbo” (Registro Nº 2, página 45), para referirse a malo; “de
pana” (Registro Nº 2, página 46), para confirmar algo, y “que rata” (Registro Nº 2,
página 46), para indicar que una persona es tremenda, bromista, mala, entre otras;
Usuario III escribió la palabra “pava” (Registro Nº 3, página 49), para referirse a una
chica. Los usuarios usan expresiones coloquiales porque representan una
comunicación rápida y directa, es un recurso para interactuar de manera expresiva y
relajada.
A través de estos ejemplos, se puede observar la influencia sociocultural de
cada usuario, debido a que los usuarios I y II son personas involucradas a la docencia
y por su edad muestran conocimiento y experiencia del discurso escrito; y el usuario
II es un joven estudiante bailarín que se desenvuelve en un medio lleno de jóvenes
artistas, que más que mostrar conocimiento del discurso escrito, muestran el interés
de comunicarse de manera espontánea a través del internet, sin cuidar la formalidad
de un texto escrito.
Palabras incompletas o inconclusas
En esta investigación se denominan palabras incompletas o inconclusas a las
palabras que los usuarios al escribirlas le eliminan un fragmento, que da origen a otra
sin que cambie su significado como por ejemplo: ami= amiga (Registro Nº 3, página
50), Toy = estoy (Registro Nº 2, página 43), Tranqui = tranquilo (Registro Nº 2,
página 43), Miga = amiga (Registro Nº 2, página 41), Pa = para (Registro Nº 2,
página 44), entre otras. Acortar las palabras es muy común en el lenguaje oral y en
los mensajes de textos a través de los chat y de las páginas sociales como Facebook.
A través de esta página, los usuarios lo hacen como algo normal en la
comunicación y lo usan como recurso para economizar el lenguaje y hacer más
rápida la escritura a través del internet, y así ahorrar tiempo por la velocidad con que
escriben. Su función comunicativa interpersonal le da validez a este recurso de
acortar palabras a través de la escritura virtual; por supuesto, previniendo que en una
escritura formal real, no se debe redactar palabras incompletas.
Uso de palabras o frases en otro idioma
Desde que llegó el internet, la comunicación es mundial, rápida y global. Y
desde que se creó la Web 2.0 se dio origen a páginas sociales que facilitan la
comunicación. Tanto así, que la página social Facebook está disponible en varios
idiomas para hacer más accesible la interacción entre los usuarios. Los usuarios,
sujetos de esta investigación, usan su idioma materno que es el español; sin embargo
en su escritura utilizan palabras de origen inglés como por ejemplo: el usuario I
escribió “full” (Registro Nº 1, página 35), para indicar lleno, “I Love so much!”
(Registro Nº 1, página 38), para decirle cuanto los quiere a unos amigos, “latin
American” (Registro Nº 1, página 38), para referirse a un programa de cantantes; al
igual, el Usuario II escribió
“Relax” (Registro Nº 2, página 42), para denotar
descanso, “Reggaeton” y “street” (Registro Nº 2, página 43), para referirse a un
estilo musical y un tipo de baile. Del mismo modo escribió la palabra “Stylo”
(Registro Nº 2, página 43); pero gramaticalmente incorrecta, debido a que unió la
palabra estilo (español) con style (inglés), y formó lo que se denomina spanglish, que
se refiere a la mezcla inapropiada de una palabra o frase en español con otra en inglés
y es de uso coloquial.
Por su parte el usuario III con intención de indicarle a un amigo que le hiciera
click o pulsara un botón en un juego; escribió la palabra “Clit” (Registro Nº 3, página
48), que tiene otro significado. En inglés click es pulsar, pero clit es clítoris. Cada
usuario puede hacer uso de otro idioma para escribir de manera virtual, siempre y
cuando sea entendible y correcto; ya que si no conoce lo que escribe puede estar
afectando o cometiendo errores que puedan ofender al lector o puede estar
escribiendo otra cosa que no tiene que ver con lo que él quiere comunicar.
Uso de sufijos (aumentativo-diminutivo) con intención enfática
Los sufijos son terminaciones que se le colocan a las palabras para darle
sentido aumentativo o diminutivo. En la escritura virtual realizada por los usuarios
registrados en Facebook, quienes fueron seleccionados como sujetos para la
investigación sobre la escritura en internet, se observó el uso de éstos sufijos por
ejemplo: grandote, abrazote, Dianita, Sueñito, Madrecita, Mesecito. Lo usaron con
el propósito de enfatizar sentimientos como cariño hacia la persona quien recibe el
mensaje. La intención que reflejan estos usuarios al usar los aumentativos y
diminutivos es correcta en un discurso escrito; por lo tanto es aceptable en la escritura
virtual.
Estructuras gramaticales alternativas fuera de normas
Lo anteriormente señalado en esta investigación como palabras incompletas,
uso de signos, uso de palabras en otro idioma, entre otras, se acepta o es válido en la
comunicación escrita por internet, lo que no se puede avalar es que se cometan
errores de gramática en el correcto uso de los verbos como por ejemplo el usuario III
escribió en un comentario a través de su muro en Facebook lo siguiente: “de paso vi
lo que avía tomado con anterioridad” (Registro Nº 3, página 49) Aquí ésta persona
no supo escribir o conjugar el verbo haber, lo correcto es “había tomado”; sin
embargo, utilizó es su escritura el verbo aviar que no funciona como auxiliar.
En la comunicación escrita por Internet a través de la página social Facebook,
se justifica la repetición de grafemas, la repetición de signos, la imitación de sonidos
para producir efectos emocionales, la transformación de palabras, entre otras formas
de escritura que ayuden al usuario tener una comunicación rápida, eficaz y entendible
en la comunidad virtual. Además de crear en cada usuario el amor a escribir, de una
manera muy particular, pero en definitiva es la que le motiva a comunicarse de
manera escrita con muchas personas y lo hacen con el propósito de intercambiar
comentarios, ideas y mostrar sentimientos. Los usuarios escribiendo por internet
desarrollan su creatividad sin ser escritores, usan expresiones literarias sin ser poetas
o literatos, transforman o construyen palabras sin que pierdan su significado; por eso
es importante que sigan escribiendo a través de páginas como Facebook, tomando en
cuenta que en la escritura real se debe redactar correctamente.
Triangulación metodológica
Con el propósito de comparar los rasgos de la escritura desarrollada por
Facebook, que se denomina como escritura virtual, con la producción realizada fuera
de un computador, denominada escritura real; se les aplicó una pequeña encuesta a
cada usuario con los siguientes interrogantes: ¿Qué opinas de Facebook? y ¿Con qué
finalidad te conectas a través de ésta página?
Es importante señalar que al momento de solicitar a los usuarios las respuestas
por medio del Facebook, los usuarios respondieron inmediatamente, sin preocupación
de cómo o qué escribir; mientras que cuando se les entrego lápiz y papel, se tardaron
un poco más en redactar sus respuestas e hicieron relectura de las mismas, detalle que
no hicieron en el computador.
A continuación, se presenta la categorización de las observaciones realizadas
a las respuestas escritas a la entrevista, tanto de manera virtual por Facebook como de
manera real por papel y lápiz, de cada uno de los tres usuarios seleccionados para el
estudio. Cada cuadro está identificado con el número de usuario, el tipo de escritura y
la vía de comunicación escrita; así como también presentan dos columnas, una de
observación, donde se muestra la transcripción exacta de las respuestas escritas y otra
con las categorías asignadas por la investigadora.
Registro de la entrevista por Facebook
En el siguiente cuadro, se presenta la primera entrevista realizada al usuario I,
a través de su muro en la página Facebook. La investigadora le realizó
dos
interrogantes sobre la página social, con el propósito de obtener muestras escritas de
manera virtual. El usuario respondió de manera rápida y por separado cada una las
preguntas planteadas.
Entrevista Nº 1 Virtual
USUARIO I
Escritura: Virtual
Vía: a través de Internet-Facebook
OBSERVACIÓN
CATEGORÍA
El investigador a través de la página social Facebook Preguntas de la investigadora
formula los siguientes interrogantes al Usuario I:
¿Qué opinas de Facebook? y ¿Con qué finalidad te
conectas a través de ésta página?
Por la misma vía de comunicación el Usuario I
responde lo siguiente:
“Facebook es una herramienta que puedes usar Concepción de Facebook
como red social, te permite mantenerte en contacto
con personas que fuiste dejando en el tiempo, por
multiples ocupaciones, usada realmente con el unico Omisión de tilde
propósito de entretenerte y a la vez mantenerse Fin y uso de Facebook
informado de la gente que te interesa, cuantas veces
en
el
pasado
olvidamos
un
cumpleaños!
o Uso de signos
simplemente no lo sabiamos, ahora al encender el
computador y conectarte no tienes excusas a menos
que la persona no esté en tu lista de amigos, pero Coherencia
como toda herramienta que forma parte de una red,
debe ser utilizada con precaución, hay información
que debe ser reservada, y no todas las sensaciones,
experiencias, y pensamientos deben ser expresadas Medidas de prevención al
por esta via, ni ser expuestas al dominio público, hay usar Facebook
que
usar
el
facebook
pero
con
mucha
responsabilidad, pues este a pesar de todas las
restricciones que se puedan colocar, es una ventana
abierta al mundo.
Con que finalidad me conecto?, Verás con la Finalidad de usar Facebook
unica finalidad de informarme, entretenerme, saber Omisión de tilde
de mis amigos, interactuar con cada uno de ellos, es
como dedicarle un tiempecito diario y saber como
están, de esta manera sin ocupar mucho tiempo, les Domina
doy muestras de aprecio, los apoyo, les oriento (si lo párrafo.
necesitan) libero el estres viendo las fotografias y
riendome
a
carcajadas
con
cada
ocurrencia,
realmente es una herramienta útil, si la sabemos
administrar.”
Dios te bendiga, Te quiero un Montoooooon!!!!!”
Despedida
estructura
de
La entrevista Nº 1 virtual inició con la formulación de las preguntas por la
investigadora vía internet por un mensaje en Facebook; las mismas fue respondidas
de manera rápida por el usuario I. El mismo dio respuesta a cada interrogante, en la
primera respuesta escribió su concepción sobre la página social Facebook, así como
de manera detallada explicó su uso y medidas de prevención. En la segunda respuesta
escribió, la finalidad de esta red social, aquí usó un lenguaje directo parecido a una
comunicación oral o el que se lleva a cabo en una carta informal. En sus respuestas,
mostró coherencia y dominio de estructura de párrafo, aunque hizo omisión de tilde
en algunas palabras.
A continuación, se presenta un cuadro de la entrevista Nº 2, realizada al
Usuario II. En esta entrevista la investigadora planteó los interrogantes anteriores, a
las cuales el usuario dio una sola respuesta para las dos preguntas planteadas, en
forma rápida y breve.
Entrevista Nº 2 Virtual
USUARIO II
Escritura: Virtual
Vía: a través de Internet-Facebook
OBSERVACIÓN
CATEGORÍA
El investigador a través de Facebook se comunica
Preguntas de la investigadora
con el Usuario II y le manifiesta los siguientes
interrogantes: ¿Qué opinas de Facebook? y ¿Con
qué finalidad te conectas a través de ésta página?
El usuario II responde de la siguiente manera a
través de su muro:
Saludo informal
“Hola profe..! Bueno yo utilizo el facebook Concepción de Facebook
últimamente para contactar con familiares y Uso de emoticones
para ganar publicidad comobailarin..! :) un beso”
En esta entrevista virtual, la investigadora le formula al Usuario II, las mismas
preguntas, realizadas al anterior y por la misma vía. Este usuario responde de
inmediato pero en forma breve, dando una sola respuesta para las dos preguntas; la
respuesta fue breve, inició con un saludo informal, respondió su concepción de
Facebook y se despidió como si estuviera en una comunicación cara a cara. De hecho,
cerró la respuesta con un emoticón que imita una sonrisa.
Seguidamente, se muestra un cuadro con el registro de la entrevista Nº 3,
tomada al Usuario III. En esta entrevista el usuario respondió rápidamente y de
manera muy concisa las preguntas planteadas por la investigadora
a través de
facebook.
Entrevista Nº 3 Virtual
USUARIO III
Escritura: Virtual
Vía: a través de Internet- Facebook
OBSERVACIÓN
CATEGORÍA
A través de Facebook, el investigador le formula, Preguntas de la investigadora
al Usuario III, las siguientes preguntas:
¿Qué opinas de Facebook? y ¿Con qué finalidad te
conectas a través de ésta página?
Por medio de la comunicación virtual el Usuario III
responde las interrogantes planteadas por el
investigador:
“Hola amiga pues te dire que para mi es excelente, Omisión de tilde
me cumunico con todo el mundo, me entero de lo Concepción de Facebook
mas minimo, hasta de las personas que no conozco,
uno hace amistatades nacional e internacionales, Error de tecleo
aprendes idiomas, cultura general etc , aprendes a
manejar la cumputadora y por supuesto juegas,
liberas el estresssss, ok espero esto sea de mucha
utilidad te estoy contestando de forma honesta y Repetición de grafemas
objetiva, nos vemos un abrazo”
En esta entrevista nº 3 virtual, realizada al Usuario II por su perfil de
Facebook; la investigadora formula dos interrogantes, las cuales el usuario respondió
con rapidez su concepto sobre la página social y su uso. El lenguaje de este usuario
fue directo e informal, con omisión de tilde, error de tecleo, y repetición de grafemas,
lo que usa normalmente en su escritura virtual.
Registro de la entrevista manuscrita
Luego de haber registrado las entrevistas realizadas a través de Facebook para
categorizar la escritura virtual de cada uno de los sujetos de la investigación, la
investigadora procedió a registrar las entrevistas llevadas a cabo de manera escrita
con papel y lápiz por cada uno de los usuarios.
Para registrar las siguientes
entrevistas se le asignó el mismo número siguiendo las secuencias de las entrevistas
virtuales; ejemplo entrevista Nº1 virtual y entrevista Nº1 real.
En el siguiente cuadro se categoriza la entrevista Nº 1 real, en la cual se refleja
las preguntas planteadas por la investigadora y las respuestas dadas por el usuario I a
través del uso del papel y lápiz. Este usuario respondió cada pregunta de manera
rápida y sin titubear, realizo su proceso de relectura al escribir.
Entrevista Nº1 Real
USUARIO I
Escritura: Real
Vía: a través de Papel y lápiz
OBSERVACIÓN
CATEGORÍA
La investigadora se reunió con el usuario I y le Preguntas de la investigadora
solicitó responder en una hoja de papel, las
siguientes preguntas: ¿Qué opinas de Facebook? y
¿Con qué finalidad te conectas a través de ésta
página?
El usuario I después de tomarse un breve tiempo
respondió:
“Que es una herramienta útil para la comunicación, Concepción de Facebook
con la cual nos podemos comunicar unas o más
personas, sin importar la distancia entre ellas. Esta Domina estructura de párrafo
página nos permite ver una información variada de
un usuario, es utilizada por niños y adultos y es de
fácil acceso.
De estar en contacto con personas conocidas, que Fin y uso de Facebook
se encuentran lejos, hacer nuevos amigos, por
motivo
laboral,
para
compartir
momentos
importantes de mi vida a través de fotos, Uso de signos y tildes
comentarios con personas que se encuentran en mi
grupo de amigos”.
Al momento de la investigadora realizar los interrogantes al usuario I, a través
de papel y lápiz; el usuario recibió el papel con las preguntas y de inmediato comenzó
a responder cada una. Lo hizo tomando cuidado de las reglas y normas de escritura.
Escribió sobre la concepción que tiene de Facebook, mostrando dominio de la
estructura de párrafo y del uso de signos y tildes. Además de hacer relectura de lo
escrito.
En el siguiente cuadro se presenta la entrevista Nº 2 real, realizada al usuario
II, quien al momento de responder los interrogantes, se tomó un tiempo para escribir
sus respuestas, luego hizo relectura antes de entregárselas a la investigadora.
Entrevista Nº 2 Real
USUARIO II
Escritura: Real
Vía: a través de Papel y lápiz
OBSERVACIÓN
CATEGORÍA
La investigadora le dijo al usuario II que a través de
Preguntas de la investigadora
papel y lápiz le respondiera los siguientes
interrogantes: ¿Qué opinas de Facebook? y ¿Con
qué finalidad te conectas a través de ésta página?
Pasado unos minutos el usuario II respondió las Tiempo
preguntas planteadas y luego hizo relectura de lo
escrito.
“El facebook es una página social que ayuda a Concepción de Facebook
comunicarse con una finalidad de personas. Es un
medio en donde se logra reencontrar antiguos Domina estructura de párrafo
amigos, compañeros y conocer a nuevos.
Con la finalidad de conocer a nuevos amigos, estar Fin de Facebook
enterado de Las fechas de
cumpleaños y del Uso de mayúscula
acontecer del dia a dia de las personas con las que Omite tilde
estemos relacionados”.
En la entrevista Nº 2 real realizada al usuario II, la investigadora notó que este
usuario se tomó más tiempo para dar sus respuesta, mostró coherencia y dominio de
estructura; sin embargo omite tildes y sangrías. Realizó relectura de sus respuestas.
La entrevista Nº 3 real se refleja en el siguiente cuadro para categorizar las
respuestas dadas por el usuario III a los interrogantes realizadas por la investigadora
para observar la escritura fuera de la red. El usuario dio una sola respuesta para
ambas preguntas de manera breve y tomando un tiempo antes de empezar a escribir.
Entrevista Nº 3 Real
USUARIO III
Escritura: Real
Vía: a través de Papel y lápiz
OBSERVACIÓN
CATEGORÍA
El usuario III, reunido con la investigadora, recibe
Preguntas de la investigadora
un papel y lápiz con las siguientes preguntas: ¿Qué
opinas de Facebook? y ¿Con qué finalidad te
conectas a través de ésta página?
Las mismas fueron respondidas de la siguiente
manera:
“El facebook es una red social muy extensa que Concepción de Facebook
sirve para comunicarse e intercambiar ideas con
otras personas. A través de ella también podemos Uso de signos
contactar a personas que tenemos tiempo sin ver y Uso de tildes
conocer nuevas amistades. Podemos ver fotos de Domina estructura de párrafo
personas, lugares y dar sus comentarios al respecto.
Con la finalidad de comunicarme con mis amigos, Finalidad de Facebook
estar actualizado de las cosas que suceden y
agregar cada día más amistades a mi facebook”.
Al usuario III le correspondió la entrevista Nº 3 real, aquí la investigadora
realizó los mismos interrogantes sobre la red social, las cuales fueron respondidas con
coherencia, cuidando las reglas gramaticales con el correcto uso de signos y tildes. En
todas las entrevistas realizadas por papel y lápiz se visualizó el proceso de relectura y
el cuidado al escribir correctamente.
Posteriormente, se presenta un cuadro comparativo de la escritura virtual y la
real de cada uno de los sujetos de investigación con el fin de visualizar si la manera
como estos usuarios escribe a través del internet influye en la formalidad de sus
escrituras fuera de red.
Cuadro Nº 5 Descripción Escritura virtual y real
Escritura Virtual
Escritura Real
USUARIOS
I
Domina vocabulario.
Domina vocabulario.
Omite tilde.
Uso correcto de signos.
Uso incorrecto de signos.
Presenta coherencia.
Presenta coherencia.
Domina estructura de párrafo.
Domina estructura de párrafos.
Refleja comunicación directa.
II
Usa expresiones informales.
Uso incorrecto de signos de
Refleja comunicación directa.
puntuación y de mayúsculas.
Uso incorrecto de signos.
Omite tildes.
Exterioriza experiencia previa
a través de sentimientos.
III
Argumenta sus ideas.
Presenta coherencia.
Presenta coherencia.
Uso correcto de signos
Uso incorrecto de signos de
Domina estructura de párrafos.
puntuación.
Uso incorrecto de la estructura
del párrafo.
Presenta influencia del entorno.
Fuente: Uribe (2010)
En las producciones escritas, desarrolladas por los usuarios sujetos de la
investigación, a través del Internet por Facebook (escritura virtual) y en una hoja de
papel en físico (escritura real) se visualizó lo siguiente:
El usuario I, en su escritura virtual da respuestas a los interrogantes
planteados, mostrando una visión crítica; ya que escribe sobre el debido uso que se le
debe dar a este tipo de página social. Por otra parte, a nivel de léxico, el usuario
maneja vocabulario acorde con el tópico planteado; sin embargo hace omisión de
tildes en algunas palabras como por ejemplo multiple, unico, sabiamos; así como
también no coloca de manera correcta los signos de puntuación, ejemplo …cuantas
veces en el pasado olvidamos un cumpleaños!. A nivel funcional presenta ideas
interpersonales, coherentes y significativas que ponen de manifiesto su conocimiento
previo, así como escribe acertadamente la estructura del párrafo; ya que inicia con
mayúscula y cierra con puntos finales. Su comunicación escrita refleja o se asemeja a
la directa como cuando se habla cara a cara. Mientras que en su escritura real se
evidencia dominio de vocabulario con uso correcto de signos de puntuación y
acentuación. A nivel semántico presenta ideas coherentes y párrafos correctamente
estructurados.
El usuario II a través de la escritura virtual dio una respuesta directa y breve
sin tomar en cuenta cada interrogante, además a nivel de léxico presenta carencia de
signos ortográficos como por ejemplo el punto final (.), usa expresión informal como
los emoticones, que son estructuras muy comunes del chat, ejemplo :) que expresa
sonrisa, y coloca signos de admiración solo para cerrar oración ejemplo Hola profe…!
sin tomar en consideración el correcto uso de los signos. A nivel semántico tiene
coherencia su escrito y aunque está un poco escueto, sus palabras están cargadas de
intereses y emociones intrínsecos que reflejan a su experiencia previa. En la escritura
real este usuario presenta el mismo uso incorrecto de signos de puntuación y de
mayúsculas, ejemplo … de Las fechas de cumpleaños…, así como la omisión de
tildes, por ejemplo dia a dia. Presenta una escritura similar a la que realiza de manera
virtual, sin prestar mucha atención a la forma correcta de escribir.
El usuario III escribe virtualmente de manera argumentativa y coherente; ya
que basa su respuesta en explicar su fin de comunicación a través de Facebook, sin
embargo a nivel de vocabulario usa de manera incorrecta el punto final (.) para
concluir el párrafo ejemplo (… nos vemos un abrazo ). Semánticamente muestra su
conocimiento previo a través de sus ideas pero no usa la estructura correcta de un
párrafo, ya que no inicia con sangría ni cierra con punto final. Por otro lado muestra
preocupación por lo que puedan pensar de su respuesta, al escribir por ejemplo te
estoy contestando de manera honesta y objetiva; aquí se visualiza la influencia del
entorno sociocultural. Mientras en su forma de escribir real por medio de lápiz y
papel, este usuario muestra dominio de la estructura del párrafo, uso correcto de
signos y semánticamente presenta coherencia en sus ideas. Así como funcionalmente
presenta una comunicación interpersonal.
Cada uno de los usuarios escribe enfatizando, a través de su escritura virtual y
lo hacen con repeticiones de grafemas, signos o emoticones. Su intención es mostrar
con su palabra escrita sus sentimientos o impresiones, al igual que lo hacen en el
lenguaje oral a través de sus gestos o gritos. En la escritura real no reflejan
repeticiones o énfasis fuera de lo que se considera gramaticalmente aceptable, por
otro lado, se tomaron el tiempo necesario para escribir y releer lo escrito mientras que
por internet, a través de Facebook dieron rienda suelta a su escritura sin preocupación
de reglas gramaticales.
CAPÍTULO V
TRIANGULACIÓN TEÓRICA
A través de la página social Facebook, los sujetos dan rienda suelta a la
imaginación y construyen conocimiento por interacción social es, por esta razón, que
esta investigación queda respaldada por lo planteado por Vygotsky (1978) cuando
asegura que los seres humanos son los únicos que crean su cultura y a través de ella
construyen conocimiento. Los usuarios crean un lenguaje adaptado a la cultura en el
entorno virtual; sin embargo, deben tener en cuenta, que incluso para escribir por
internet, se deben respetar ciertas normas que faciliten la comunicación. Entre las
normas que se deben seguir por internet se encuentran las denominadas Normas
Netiquetas.
Estas normas a pesar de no estar registradas como reglas de gramática, están
establecidas por los cibernautas para lograr una comunicación adecuada y educada
por medio de la red. Son reglas de urbanidad que regulan el comportamiento de un
usuario, la palabra Netiqueta proviene del francés étiquette (buena educación) y del
inglés net (red) y viene a ser una adaptación, al mundo virtual, de las reglas de
etiquetas sociales de las comunidades. (Tomado de http://es.wikipedia.org/wiki/
Netiquette). Hay muchas normas de Netiqueta para los correos, chat, foros o páginas
sociales, de las que se nombran las siguientes:
1. Pensar antes de escribir. Evita las palabras o expresiones que puedan resultar
ofensivas.
2.
Usar emoticones puede ayudar a ajustar el tono de la expresión, como se hace
con el tono de voz y la expresión facial en la realidad.
3. No escribir en mayúsculas. Además de que es sinónimo de gritar es difícil leer
frases completas en mayúsculas. Utilizar mayúsculas y minúsculas
correctamente.
4. Evitar textos y mensajes excesivamente largos. Esto puede provocar que no de
tiempo a leerlo.
5. Evitar el empleo de palabras de "argot" o letras por sonidos (como "k" por
"q").
6. Evitar el empleo de abreviaturas que no sean de uso normal.
7. No esperar recibir una respuesta inmediata. Si no se recibe una respuesta en
diez minutos no significa que estén ignorando el mensaje y no debería ser
razón para ofenderse.
8. Cuidar las reglas de ortografía.
9. Releer el mensaje antes de enviarlo y preguntarse cuál sería su reacción si lo
recibiera. Cualquier tiempo invertido en hacer más clara la comunicación en
Internet es tiempo bien empleado.
Debido a que la escritura es el medio más utilizado por los usuarios de
Facebook para comunicarse, hacer vida social y/o conseguir amigos; es importante
mantener una comunicación escrita favorable para todos los usuarios, y las normas
Netiquetas sirven de base para lograr dicha comunicación. Tomando cada una de las
normas antes mencionadas, se puede establecer que los usuarios escriben libremente
sin tomar en consideración que para escribir, sea de manera virtual o real, hay que
cumplir con normas que faciliten la comunicación de forma efectiva, eficaz y
aceptable para los lectores. La primera norma que reza: Piensa antes de escribir, es
una norma que omiten los usuarios a menudo, al redactar por Facebook, ya que la
investigadora pudo visualizar que estos escriben de manera inmediata sin tomarse el
tiempo en pensar. Por supuesto, esto se debe por rapidez y economía a través de
internet; sin embargo, es necesario que cada usuario se tome algo de tiempo en
pensar antes de escribir un comentario o mensaje, para así cuidar expresiones no
adecuadas o hacer el mensaje difícil de entender al lector.
En relación con la segunda norma de Netiqueta de usar emoticones, los
usuarios de Facebook, lo hacen cuando quieren reflejar una sonrisa o carcajada; esto
es válido para la escritura en Internet, porque es el recurso que tienen los usuarios de
reflejar a través de símbolos lo que sienten o quieren mostrar con gestos. Y es una
forma suave y educada de reflejar sentimientos hacia las personas a quien va dirigido
el mensaje escrito. Esta norma es usada por los usuarios de Facebook, mientras que la
tercera norma, que plantea no escribir en mayúsculas, es obviada por los usuarios; ya
que éstos escriben palabras en mayúsculas. Por supuesto, su intención es de enfatizar
lo escrito para captar la atención del lector; sin embargo, para la escritura en internet
de acuerdo a las normas Netiquetas, el uso de mayúsculas es sinónimo de gritar. Por
lo que cada usuario debe tener en consideración estas normas porque a pesar de que
lo hace con intención de enfatizar puede que el lector lo entienda como un grito o
insulto.
Por otro lado, la cuarta norma Netiqueta, que se menciona en este trabajo de
investigación que cita “evita textos y mensajes excesivamente largos” se visualizó en
todos los comentarios escritos por los usuarios de esta investigación a través de
Facebook, pues los mismos escriben frases u oraciones cortas por la necesidad de que
la comunicación por Internet debe ser rápida por el consumo y economía. Los
usuarios ya están acostumbrados a escribir en forma breve y eficaz por la red, por esta
razón, ellos buscan abreviar palabras o usar un lenguaje coloquial en sus mensajes
escritos; recurso que según la quinta y sexta normas de Netiqueta se debe evitar, para
mantener una escritura aceptable para cualquier lector.
Estas normas establecen que se debe evitar las abreviaturas y las palabras
coloquiales, esto depende de la intención del escritor. Aquí los usuarios usan
abreviaturas o transforman palabras, como recurso para economizar el lenguaje y
hacer más rápida la escritura a través del internet; y así ahorrar tiempo por la
velocidad con que escriben, lo cual hace que sea factible su uso. Siempre y cuando la
transformación de palabras realizadas por los usuarios, el uso del coloquialismo o su
fin comunicativo no afecte al lector ni tampoco afecte su escritura real, se puede usar
estos recursos virtuales por velocidad, tiempo y economía del lenguaje.
Por otro lado, los usuarios abrevian o transforman palabras con un fin
comunicativo y lo hacen influenciados por el entorno sociocultural, puesto que la
abreviatura o transformación de palabras es muy usual en el entorno virtual. Como
plantea Vigostky (1978), los seres humanos a través de su cultura, construyen
conocimiento, en este caso, los usuarios hacen que por Internet en Facebook, emerja
una cultura escrita, con particularidades que la hacen diferente de la escritura real y es
muy usada hoy día y más aún, es entendible por el lector sin dificultades. Es una
forma de escribir en la red, por una comunidad virtual, que debe internalizar que su
uso es de comunicación rápida a través de la web, y reconocer siempre, la
importancia de una escritura correcta, tal como se observó en los usuarios de esta
investigación, que se valen de recursos creados por el entorno para producir una
escritura virtual y mantienen una escritura real, bajo los parámetros establecidos
según las reglas gramaticales.
Otra norma Netiqueta, que los usuarios de Facebook, tienen bien clara, es la
de no esperar respuesta inmediata del lector a quien se le envió un mensaje o un
comentario. Cada usuario sabe que la respuesta no es al momento, que ésta puede
durar horas, días, meses o cualquier cantidad de tiempo, porque depende de su
conexión. Un usuario puede conectarse cada fin de semana y leer los mensajes y
comentarios recibidos de días anteriores y responderlos en el momento que está
conectado y, al mismo tiempo, puede o no, obtener respuesta al instante. Los tres
usuarios de esta investigación no se ofenden por esperar respuestas, solo escriben y
escriben todo lo que quieren reflejar y desean hacer sentir al lector; es muy
gratificante saber que a través del internet, específicamente, por Facebook, los
usuarios se sienten motivados a escribir y esto puede ser un vehículo para
promocionar escritura y hacer ver a los usuarios de esta página, que pueden escribir
sin temor a errar y puedan corregirse a sí mismos para enriquecer su conocimiento.
La norma número ocho sobre “Cuidar las reglas de ortografía”, es la más
significativa de Netiqueta; debido a que cuando se habla de reglas ortográficas se
habla de conocimientos, de cuidados en la escritura, de usos y formas correctas al
escribir, y esto, en muchas ocasiones, produce un impacto en el escritor; ya sea por
desconocimiento o temor a errar. Los usuarios de la investigación al producir su
escritura real a través de papel y lápiz, se tomaron un tiempo en pensar lo que iban a
escribir y, luego, hicieron relectura del producto escrito; esto lo hicieron cuidando las
reglas ortográficas; mientras que, cuando se colocaron al frente de un computador
con su perfil de Facebook conectado, empezaron a escribir, sin tomar en cuenta las
reglas, reflejaron una libertad de escribir sin ningún tipo de ataduras, incluso uno de
los usuarios al percatarse de un error ortográfico, inmediatamente hizo corrección del
mismo, sin temor a ser criticado. Los usuarios a través de internet mostraron que
muchas veces son cuidadosos de las reglas sin estar pendientes de ellas, casi un acto
inconsciente dirigido por sus conocimientos previos de escritura.
La última norma de Netiqueta citada en esta investigación se refiere a que
cuando se elabore un mensaje hay que releerlo antes de enviarlo y preguntarse cuál
sería su reacción si lo recibiera. Esto es con el fin de no afectar al ningún lector con
las palabras escritas, hay que pensar en lo que pude producir el mensaje en la otra
persona. Aquí los usuarios presentaron seguridad de su escritura virtual, a pesar de no
tomarse el tiempo en releer lo escrito; lo hicieron de una manera directa, rápida como
si fuera una comunicación oral. Ellos no toman tiempo en releer sus escritos por
velocidad y economía, pero si están conscientes de la reacción que pueden producir
en el lector.
Todos los recursos que utilizan los usuarios para la comunicación escrita a
través del Internet, como repetir signos, usar onomatopeyas o repetir grafemas; es
con el propósito de reflejar sonidos de manera escrita y hacer llegar al lector su
sensaciones o impresiones, aquí se refleja el planteamiento de Olson (1998) sobre la
estrecha relación de la escritura con la oralidad. Para este investigador, la escritura
aportó el modelo para la producción del habla y la posibilidad de que los sistemas
gráficos con sintaxis puedan leerse, es lo que hace de la forma escrita un modelo para
la oral. Podemos notar entonces que la escritura de los usuarios a través de Facebook
modela o semeja por medios de repetición de signos, sonidos o gestualidades del
lenguaje oral. Aquí a través de Facebook, la escritura se transforma en una actividad
controlada, inmediata y espontánea común de la lengua hablada.
Del mismo modo, este investigador sostiene que la escritura permite que una
comunidad comparta un conjunto de discursos textuales funcionales para su
desarrollo social. Además, sustenta que la escritura se desarrolla con fines
comunicativos, esto es lo que se visualiza en la escritura por internet de los usuarios
de Facebook. Estos usuarios son una comunidad que comparte un discurso escrito con
un fin comunicativo, el cual presenta particularidades que son totalmente entendibles
para la gran mayoría que integra esa comunidad virtual.
Los usuarios de Facebook a través de su escritura virtual; es decir, por internet
muestran estructuras discursivas adaptadas al medio en el que se desenvuelven y son
estructuras o formas discursivas totalmente aceptadas e imitadas por todos los
usuarios registrados en este tipo de página social. Y comparando esta escritura, con la
escritura real, se nota que el discurso es diferente. En la virtual, los sujetos de la
investigación crean formas con abreviaturas, transforman palabras, repiten signos,
sustituyen grafemas por numerales o símbolos; mientras que en la real, escriben bajo
los parámetros establecidos para una correcta escritura. Los usuarios mostraron que
están conscientes de cómo escribir según el medio de comunicación. Esto es lo que
Cassany (1999) denomina entorno digital y entorno analógico, plantea que por
internet surgen géneros discursivos nuevos, con estructura como el hipertexto,
mientras que el analógico mantiene linealidad en el discurso y formalidad gramatical.
En este trabajo de investigación, se mostró con la descripción de las
observaciones tomadas, de las escrituras de los usuarios tanto en el campo virtual
como en el real; que hay diferencias entre éstas y, lo más importante, es que los
usuarios están seguros de ello y de la producción escrita que realizan por medio de
Facebook y la que desarrollan en un papel. Por esta razón, no hay que temer a los
cambios que internet puede producir lingüísticamente; ya que se hace solo en este
medio y es por velocidad y economía en la comunicación. Así como asegura Crystal
(2002) cuando sostiene que la escritura en internet es nueva y no se debe pensar que
con ella se acaba una lengua. Él plantea que la angustia que ha causado este tipo de
escritura por Internet es muy parecida a la causada por la llegada del teléfono, la
imprenta, la televisión; por lo tanto, no se puede ver la escritura virtual como un fin
de la lingüística. Es una forma nueva de comunicación escrita a través de la red por
comunidades virtuales.
El tiempo y la velocidad que emplean los usuarios de Facebook en conexión,
influye en su manera de escribir; ya que por la presión de la rapidez muchas veces
cometen errores ortográficos, que normalmente no hacen en su escritura real. Y estos
errores realmente no son criticados por la comunidad virtual, debido a que cualquier
usuario puede cometer un error de escritura por la velocidad en la conexión. Este tipo
de medio tecnológico, denominado internet, influye en la forma de comunicarse de
los usuarios, esto es lo que estudia la teoría del conectivismo de Siemens (2006). Esta
teoría busca captar el impacto de la tecnología en la forma de actuar, de aprender y de
comunicarse cada individuo. El impacto que causa el internet en la escritura de los
usuarios de Facebook, se visualiza a través de sus transformaciones intencionales de
palabras, las abreviaturas, el uso de coloquialismo y grafemas o signos repetidos en
forma exagerada para enfatizar o captar la atención del lector, escritura muy diferente
a la real, que sigue las reglas gramaticales.
Todas las teorías mencionadas en este trabajo de investigación, concuerdan
con los resultados de ésta, pues sostienen que la comunicación escrita se ve
influenciada por el entorno sociocultural donde se desenvuelve el escritor, tal como
sucede con los usuarios de Facebook, quienes escriben de una manera determinada en
el mundo virtual, muy diferente al real. Estos usuarios tienen sus propias normas o
reglas de escritura netamente entendibles por todos los cibernautas y lo interesante es
que son normas para el mundo virtual solamente, porque para la escritura real, cuidan
las reglas gramaticales. Todas las variaciones que se observan en sus escritos como el
uso de signos repetidos al final, el cambio intencional de palabras, las palabras
inconclusas, entre otras; son para la lingüística, un campo amplio de investigación y
una forma creativa de comunicación a través de internet que no debe afectar el uso
correcto de la escritura en otros espacios fuera de red. Es una escritura virtual, que
tiene formas o cambios que reflejan la oralidad, más no es un lenguaje oral ni
tampoco una escritura tradicional; se puede decir que es una nueva forma aceptable y
creativa para el mundo virtual, que hace que los usuarios pierdan el miedo a escribir y
que sientan la libertad de escribir errando y al mismo tiempo, desarrollen el interés
por la comunicación escrita.
A continuación, la investigadora, con el propósito de sintetizar la
triangulación teórica, realiza un esquema; en la cual, se presenta en forma breve las
teorías establecidas en comparación con la teoría fundamentada en la presente
investigación. La figura está representada por una imagen donde se refleja el entorno
virtual de internet en un círculo, con intención de reflejar el mundo que abarca dicho
medio, el mismo lleva en el centro, el nombre de la página social Facebook, como
parte de la web y ésta a su vez tiene hacia su centro la palabra escritura; para reflejar
la escritura que sale de Facebook; además, del círculo se desprenden dos flechas
señalando las teorías establecidas y la teoría fundamentada. El propósito de la imagen
es reflejar la razón de este estudio, que es la escritura de internet con usuarios de esta
red social y las teorías que lo fundamentan.
Figura Nº 1
Síntesis de la Triangulación teórica
Teorías Establecidas
Vygotsky
(1978)
Olson
(1998)
Cassany
(1999)
Crystal
(2002)
Siemens
(2006).
LEYENDA:
-Confirmación
teoría
establecida.
-Relación
de ambas teorías.
-Aporte
Emergente.
Teoría Fundamentada
Los usuarios usan su imaginación a través de su escritura
por internet y construyen conocimiento por interacción social.
La escritura por internet en Facebook es para
comunicarse, hacer vida social, y conseguir amigos.
Los usuarios crean un lenguaje adaptado a la cultura en el
entorno virtual.
Por rapidez y economía en internet, los usuarios de
Facebook escriben sin tomarse un tiempo para pensar en lo
escrito.
La escritura en internet es común en ese entorno virtual,
con palabras incompletas, repetición de signos, entre otras; con
intención de enfatizar y captar la atención del lector.
Se escribe en forma breve y rápida por la red; esto
justifica la escritura virtual.
Por internet emerge una cultura escrita adaptada a la era
digital; es decir, influye en la escritura de los usuarios.
A través de Facebook la escritura se transforma en una
actividad controlada, inmediata y espontánea común de la
lengua hablada.
Los usuarios se valen de recursos creados por el entorno
para producir una escritura virtual y mantienen una escritura
real, bajo las reglas gramaticales.
Facebook despierta la motivación por la escritura.
Los usuarios a través de internet muchas veces mostraron
sus conocimientos previos de escritura.
No hay que temer a los cambios que internet puede
producir lingüísticamente; ya que se hace solo en este medio y
es por velocidad y economía en la comunicación.
CAPITULO VI
REFLEXIONES FINALES
Por muchos años la escritura ha dado de que hablar, ha sido un tema de
discusión para muchos investigadores de la lengua. Se ha considerado que una buena
escritura requiere de unas características establecidas en las reglas gramaticales; sin
embargo, desde que la tecnología llegó para instalarse y revolucionar el mundo social
y del lenguaje, la escritura ha sufrido cambios en el mundo virtual. Estos cambios
para muchos especialistas del lenguaje, son catastróficos y pueden acarrear el fin de
una lengua escrita establecida. Pero no se debe ver la escritura que se produce a
través de internet, sobre todo, en las páginas sociales como Facebook, como el fin de
la lengua escrita; por el contrario, se puede describir como una nueva forma de
escritura que facilita la comunicación en el mundo virtual, ya sea por economía o
velocidad en la conexión. Es una escritura con características muy particulares que se
hace práctica y eficaz para este tipo de medio. En esta investigación, se lograron los
objetivos propuestos sobre describir los rasgos culturales en relación a la escritura en
internet a través de dicha red social.
Estos rasgos culturales, visualizados en las producciones realizadas por los
usuarios sujetos de la investigación, abarcan desde el entorno virtual que los rodea
hasta las características de dicha escritura como son las transformaciones de palabras,
uso de coloquialismo, uso de palabras foráneas, repetición de grafemas o signos
finales, entre otras.
La manera como estos usuarios escriben en
internet por
Facebook, se debe al entorno socio cultural en el cual se desenvuelven, pues hoy día
están abarrotados de la tecnología y ésta es la forma de escribir en todos los espacios
virtuales. Es una escritura adaptada a las condiciones del medio virtual, es usual y
entendible para todos los usuarios de esta página social. Internet llega a casi todos los
lugares y estos usuarios se pueden conectar a través del móvil, la computadora, los
cybers o centros de Internet, entre otros. Por esa razón el Internet influye en el día a
día de los usuarios y se ve reflejado en su forma de escribir. Es importante destacar
que la manera de escribir tan particular que llevan a cabo los usuarios de Facebook,
se está propagando entre muchos usuarios y lo que causa atención es que no se siguen
normas ni reglas; es un lenguaje libre, sin ningún tipo de ataduras que despierta el
interés de los usuarios por la escritura, sin miedo a criticas.
Es una comunicación escrita creativa y
consciente; creativa porque los
usuarios se valen de signos, figuras literarias o de hacer cambios en palabras para
adornar o acortarlas. Esto lo hacen con intención de enfatizar todo lo que quieren
reflejar con su mensaje escrito y lo que buscan despertar en el lector, por ejemplo
usan la “k” para sustituir “qu”, (kien). Y es consciente porque los usuarios escriben
de una forma muy particular en Internet con toda la intención y muy seguros de lo
que hacen. Los usuarios reflejaron seguridad de saber que esa no es una escritura bajo
los parámetros de las reglas gramaticales; pero que es la manera como se escribe más
rápido y común en el entorno virtual; además de que es con fines comunicativos. El
propósito de esta forma de escritura virtual no es dañar ni abolir la escritura real
gramaticalmente correcta, al contrario, este tipo de escritura sirve de muestra de
promoción, porque a través de internet los usuarios pierden el miedo a escribir.
Además, este trabajo de investigación alcanzó el objetivo de indagar sobre las
características de las producciones escritas de los usuarios a través de sus muros en
Facebook, logrando notar que las características de sus escritos es muy parecida a la
que se producen a través del chat, ya sea por correo o por mensaje de texto en el
teléfono. Además de demostrar mediante ejemplos, que la escritura en internet,
específicamente la de estos usuarios de Facebook, presenta rasgos que imitan en
cierta forma el lenguaje oral. Esto se observó en el énfasis que hacían los usuarios en
palabras como jajajaja, nooooooo, Epa!!!! Guaooooo!!!, entre otras. Se deduce que
esta escritura es flexible, espontánea y muchas veces creativa con intención de
enfatizar lo escrito y suele tener las siguientes particularidades: omisión de signos al
inicio de oración, repetición de grafemas o de signos finales de una manera
exagerada, palabras transformadas, palabras creadas por los mismos usuarios,
continuo uso del lenguaje coloquial, presencia de frases o palabras en otro idioma; así
como uso exagerado y fuera de reglas de la mayúscula. Las características de esta
escritura se observa solo en la escritura virtual de estos usuarios, lo que hace ver que
con la llegada del internet se puede ser creativo con el lenguaje escrito, pero que esto
no equivale precisamente al fin de una gramática correcta.
Al observar las características de las producciones escritas se vio la necesidad
de categorizarlas por usuario para su fácil y cómodo análisis. La misma se inició con
la elaboración de unos cuadros donde se presentan las observaciones realizadas a los
comentarios escritos en los muros de Facebook por cada uno de los tres usuarios
seleccionados para el estudio. Luego se identificaron con el número de usuario, su
edad, y su profesión. A cada cuadro se le anexaron una columnas, en las que se
incluyeron las fechas en las cuales se llevaron a cabo los escritos, las transcripciones
exacta de los mismos, los comentarios de la investigadora sobre lo observado y por
última las categorías asignadas, según lo observado. Posteriormente, la investigadora
realizó un cuadro esquemático de las categorías utilizadas por cada uno de los
usuarios sujetos de la investigación. El mismo contiene descripción del uso de cada
categoría y ejemplos de las mismas para así sistematizar dichas categorías.
La categorización arrojó la descripción de la escritura que tres usuarios
realizan en internet por Facebook, lo que llevó a la investigadora realizara la
construcción teórica, partiendo de las categorías encontradas; y, al mismo tiempo
desarrollara una triangulación metodológica entre los usuarios y sus producciones
escritas virtuales y reales. Todo este proceso de categorización culminó con la
formulación de la triangulación teórica, con el propósito de establecer relación o
vinculación entre las teorías establecidas, usadas como bases de la investigación, y la
teoría fundamentada por la investigadora. Este proceso de categorizar la escritura fue
necesario e importante porque ayudó a organizar e interpretar los comentarios
realizados por los usuarios en sus muros de Facebook y facilitó el proceso de
construcción teórica, así como también dio origen a la triangulación teórica.
Dicha triangulación teórica parte de la observación de los hechos, como
fundamento, y se desarrolló estableciendo relación de esta teoría con las establecidas
por Vygostky, Olson, Crystal, entre otros. Con esta triangulación se logró deducir que
la escritura virtual tiene influencia del entorno sociocultural donde se desarrolla,
además de ser una nueva forma de escribir en el medio virtual, es flexible, libre, con
fines comunicativos y realizada conscientemente por los usuarios. Por internet a
través de Facebook, se observó que la escritura de los usuarios se transforma en una
actividad controlada, inmediata y espontánea común de la lengua hablada, estos
muestran estructuras discursivas adaptadas al medio en el que se desenvuelven, y son
estructuras o formas discursivas totalmente aceptadas e imitadas por
muchos
usuarios en esta página. Y comparando esta escritura, con la escritura real, se nota
que el discurso es diferente. En la virtual los sujetos de la investigación, crean un
lenguaje escrito con cambios fuera de normas y reglas gramaticales; mientras que en
la real, escriben bajo los parámetros establecidos para una correcta escritura. Los
usuarios mostraron que están conscientes de cómo escribir según el medio de
comunicación.
Gracias a esta investigación, se logró visualizar que estos usuarios escriben de
manera diferente cuando están en internet y fuera de la red. Se puede decir que la
forma de escritura realizada por Facebook no hace en ellos cambiar su escritura real
fuera de red, mantienen las reglas gramaticales sin inconveniente, claro con omisión
de tildes y algunos errores gramaticales, muchas veces por desconocimiento. La
escritura por internet o fuera de ésta, reflejará siempre una comunicación escrita, que
atravesará fronteras y permanecerá en el tiempo; así como también será por siempre
parte de la historia. La escritura virtual con sus particularidades, que la hacen
diferente de la real; es una escritura que motiva a los usuarios a escribir sin temor a
errar, además de ser original del medio tecnológico, es rápida en conexión y hace
acortar las distancias. Es una escritura que los usuarios conscientemente producen
para entablar una comunicación con amigos, seres queridos, entre otros; de manera
informal.
Es importante señalar, que aunque la forma como se escribe por internet
intriga, asusta y hace pensar, a muchos lingüistas y especialistas del lenguaje, sobre
cambios en la escritura, no se debería considerar como el fin de la escritura
gramaticalmente correcta; ya que los usuarios saben diferenciar cuando escriben por
una página social y cuando redactan un documento formal. Los usuarios escribiendo
por internet desarrollan su creatividad, transforman o construyen palabras sin que
pierdan su significado; por eso es importante que sigan escribiendo a través de
páginas como Facebook, tomando en cuenta que en la escritura real se debe redactar
correctamente. Lo que hay que tener en cuenta, es que se puede orientar a cada
usuario sobre este tipo de escritura, para que no le afecte en su escritura real. Si se
deja que cada usuario plasme sus sentimientos, pensamientos y conocimientos a
través de su escritura, sin criticarles la forma como escriben; estos sentirán más
interés por escribir y concienciaran la diferencia que hay entre la escritura virtual y la
real.
Escritura gramaticalmente correcta o escritura virtual fuera de reglas; es
escritura, y lo más importante es enamorar a cada persona de lo indispensable que es
ésta como medio de comunicación. La producción escrita virtual es una nueva forma
práctica, viable y rápida de comunicarse únicamente por internet, a través de páginas
sociales como Facebook; mientras que la escritura real fuera de red, es una destreza
bajo reglas gramaticales que requiere de tiempo para seguir los pasos para lograr una
buena redacción. En esta investigación los usuarios mostraron conciencia de cómo
escribir por internet y fuera de éste, lo que se puede resumir en una frase del escritor
francés Diredot, que dice: “El escritor que sobrevive a su época es el que sabe
expresarla de manera más adecuada y concreta, con el mayor relieve y talento.”
Así que, escribir por cualquier medio o espacio es una forma de interacción en
diferentes lugares, épocas o tiempo y es una buena alternativa para lograr motivación
en muchas personas sobre este proceso tan indispensable para la comunicación de
todos.
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ANEXO 1
CONTEXTO VIRTUAL
Descripción del contexto virtual
Respetando las normas de privacidad de la página social Facebook, se tomó
como ejemplo el perfil de la investigadora, como usuario de la misma, y se eliminó
los nombres de los otros usuarios que aparecen reflejados en la página. Solo se dejó
los nombres de los amigos, sujetos de la investigación, a quienes se les solicitó
permiso.
Con el proposito de describir el entorno virtual se puede decir que éste inicia
con una fotografía y el nombre de usuario. Así como muestra las aplicaciones
disponibles por ésta como son el muro; donde se escriben comentarios o mensajes
para los amigos; la información, que es donde se escriben los datos personales como
nombre, i-mail, estado civil, profesión, gustos e intereses, entre otros; la aplicación
fotos, donde aparecen las fotos que el usuario carga o agrega y fotografias donde
aparece etiquetada; cuadros es la aplicación donde aparecen enlaces con otros
usuarios y la aplicación video donde se guardan los videos recibidos y publicados por
el mismo.
Ademas del lado lateral derecho se muestran los amigos y cualquier
publicación llevada a cabo en su página, y del lateral izquierdo publicidades de
juegos o anuncios. En el centro de la pagina de ejemplo se puede leer todas las
actividades realizadas por el usuario en su muro.
ANEXO 2
MUROS DE LA PÁGINA SOCIAL
SELECCIONADA
Usuario I
Este es el perfil de Facebook del Usuario I, para su publicación en esta
investigación, se le solicitó permiso al usuario y por respeto y privacidad se
eliminaron los nombres de los amigos que se reflejan en su perfil. Aquí a través de su
perfil se pueden observar los amigos en común con la investigadora, sus propios
amigos, sus publicaciones y la escritura que lleva a cabo en su muro.
Usuario II
En este perfil se muestra la foto y el nombre del usuario II, por lo cual se le
solicitó autorización para su publicación; aquí se pueden visualizar los amigos, sus
aplicaciones, videos y sus comentarios a través del muro. De igual forma los nombres
de los amigos en común y sus propios amigos, a los cuales se les borró el nombre por
privacidad de los mismos.
Usuario III
Para tomar la página de perfil Facebook del usuario III, la investigadora le
solicitó permiso, ya que allí se muestra su fotografía y nombre. A través de su página
se puede observar los amigos en común con la investigadora, los amigos que tiene
agregados a su perfil, algunas páginas de su interés y publicaciones de juegos,
reflejados en su muro. En el momento que se tomó la foto de la página no presentaba
comentarios escritos por el usuario. Por privacidad se eliminaron los nombres de los
amigos.
ANEXO 3
FOTOS DE LA ENCUESTA EN EL
ENTORNO REAL
USUARIO I
La investigadora le realizó la encuesta al usuario I en su lugar de trabajo. Por
medio de la fotografía se puede visualizar el momento en que el usuario da respuesta
a los interrogantes.
USUARIO II
En el presente registro fotográfico se observa al usuario II respondiendo la
encuesta planteada por la investigadora, la misma se llevó a cabo en su hogar.
USUARIO III
Al usuario III se le realizó la encuesta en su lugar de trabajo, se observa en la
foto como de manera muy grata daba plasmaba su escritura en una hoja.

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