Dr. Francisco Jairo Ramírez Concha de la Escuela de

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y MERCADOTECNIA DEL
QUINDIO
EXPERIENCIAS SOBRE EL PROCESO DE ACREDITACIÓN
Noviembre de 2009
Hacia una Cultura Institucional de Autoevaluación Permanente y Sistemática
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y MERCADOTECNIA DEL
QUINDIO
EXPERIENCIAS SOBRE EL PROCESO DE ACREDITACIÓN
Resolución 5322 de Septiembre 10 de 2007
“Acreditación voluntaria al programa Técnica profesional en
Administración y Mercadotecnia”
Hacia una Cultura Institucional de Autoevaluación Permanente y Sistemática
NORMATIVIDAD INSTITUCIONAL AL RESPECTO
ACUERDO NO. 08 DEL 14 DE MAYO DE 2001, CONSEJO DIRECTIVO DE LA E.A.M.:
POR EL CUAL SE DICTAN DISPOSICIONES EN MATERIA DE AUTO‐EVALUACIÓN
INSTITUCIONAL.
ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA
•
COMITÉ DE EVALUACIÓN INSTITUCIONAL.
•
OFICINA DE EVALUACIÓN INSTITUCIONAL
•
COMISIÓN EVALUADORA POR PROGRAMA
UN POCO DE HISTORIA
AGOSTO DE 1998 ‐ LA RECTORÍA SOLICITA AL CNA, VISITA PARA VERIFICACIÓN
DE CONDICIONES INICIALES.
AGOSTO DE 1999 ‐ LA INSTITUCIÓN ES VISITADA POR LOS CONSEJEROS DEL CNA,
DOCTORES BERNARDO RESTREPO (UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA) Y CARLOS
HERNÁNDEZ
(UNIVERSIDAD
NACIONAL).
LA
COMISIÓN
FORMULA
RECOMENDACIONES QUE SON TENIDAS EN CUENTA POR LA INSTITUCIÓN.
UN POCO DE HISTORIA
AGOSTO DE 2000: SE CREA EL COMITÉ DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL. SE
PROCEDE A DISEÑAR LOS INSTRUMENTOS PARA AUTOEVALUACIÓN, DE ACUERDO
CON LA GUÍA Y DIRECTRICES DEL CONSEJO NACIONAL DE ACREDITACIÓN.
MAYO 14 DE 2001: EL CONSEJO DIRECTIVO EXPIDE EL ACUERDO NO. 08 DE 2001,
POR EL CUAL SE REGLAMENTA LA AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL EN LA E.A.M.
UN POCO DE HISTORIA
AÑO 2001: SE SOMETEN A AUTOEVALUACIÓN TODOS LOS PROGRAMAS
ACADÉMICOS DEL NIVEL TÉCNICO PROFESIONAL (7) Y DOS (2) DEL NIVEL
PROFESIONAL, INGENIERÍA DE SISTEMAS Y ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS, EN CONVENIO CON LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE
COLOMBIA, UAC.
UN POCO DE HISTORIA
LOS RESULTADOS Y CONCLUSIONES DE LA AUTO‐EVALUACIÓN DAN ORIGEN
AL “PLAN ESTRATÉGICO DE MEJORAMIENTO CONTINUO 2002 ‐ 2004”. SE
PROCEDE A AJUSTAR EL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL.
SE DA INICIO, CON FUNDAMENTO EN ESTOS RESULTADOS, A UN PROCESO DE
REESTRUCTURACIÓN CURRICULAR.
UN POCO DE HISTORIA
AÑOS 2002 ‐ 2003: SE HACE MONITOREO AL PLAN DE ESTRATÉGICO DE
MEJORAMIENTO. EN EL AÑO 2003 SE EVIDENCIAN LOGROS ALTAMENTE
SIGNIFICATIVOS CON RESPECTO A LOS OBJETIVOS FORMULADOS EN EL PLAN. SE
DECIDE SOMETER LOS PROGRAMAS A NUEVA AUTOEVALUACIÓN.
AÑO 2004: SE SOMETE LA TOTALIDAD DE LOS PROGRAMAS DE LA INSTITUCIÓN
(7) A NUEVO PROCESO AUTOEVALUACIÓN, CON FINES DE ACREDITACIÓN.
UN POCO DE HISTORIA
17 DE FEBRERO DE 2005: EL C.N.A. ENVÍA CARTA AL RECTOR INFORMANDO QUE LA
INSTITUCIÓN FUE EXONERADA DE NUEVA VISITA PARA VERIFICACIÓN DE CONDICIONES
INICIALES.
MARZO 2005: SON ENTREGADOS A LA RECTORÍA LOS NUEVOS RESULTADOS DE
AUTOEVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS, PARA CONTINUAR CON EL PROCESO
CONDUCENTE A LA ACREDITACIÓN.
SEPTIEMBRE 2005: SON PRESENTADOS ANTE EL CONSEJO NACIONAL DE ACREDITACIÓN
LOS INFORMES DE AUTO‐EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS TÉCNICA PROFESIONAL EN
ANÁLISIS Y PROGRAMACIÓN DE COMPUTADORES, Y TÉCNICA PROFESIONAL EN
ADMINISTRACIÓN Y MERCADOTECNIA.
POLÍTICA INSTITUCIONAL DE AUTOEVALUACIÓN
OBJETIVO GENERAL
SUMINISTRAR A LA EAM, INFORMACIÓN OBJETIVA Y OPORTUNA ACERCA
DE SUS LOGROS, FORTALEZAS, DEBILIDADES Y DIFICULTADES DENTRO DEL
CONTEXTO DE SU MISIÓN, DE SUS METAS Y DE SUS GRANDES PROPÓSITOS
INSTITUCIONALES, CON EL FIN DE INTERPRETARLA Y DAR PASO A LA TOMA
DE DECISIONES Y AUTORREGULACIONES QUE, CONDUCENTES AL
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD, SEAN PERTINENTES.
POLÍTICAS DE AUTOEVALUACIÓN
‐ SISTEMATIZACIÓN
‐ APOYO
‐ AUTONOMÍA
‐ AUTOCORRECCIÓN
‐ PARTICIPACIÓN
‐ PERTINENCIA
‐ ARTICULACIÓN
‐ UTILIDAD
‐ PUBLICIDAD
‐ CONTINUIDAD
MODELO DE AUTOEVALUACIÓN
INSTITUCIONAL PARA LA E.A.M.
REALIMENTACIÓN
NECESIDADES
PRODUCTOS
DEMANDAS
EVALUACIÓN DE LA
RELACIÓN CON EL CONTEXTO
OFERTA
EVALUACIÓN DE LOS
INSUMOS
LO TELEOLÓGICO
EVALUACIÓN DE LOS
PROCESOS
LO FUNCIONAL
EVALUACIÓN DE LOS
RESULTADOS Y EL IMPACTO
LOS LOGROS
LOS RECURSOS
DECISIONES DE
PLANEACIÓN
DECISIONES DE
ESTRUCTURACIÓN
DECISIONES DE EJECUCIÓN
ESTRATEGICA
REALIMENTACIÓN
DECISIONES DE CONTROL
DE CALIDAD DEL PRODUCTO
PROCESO GENERAL DE
AUTOEVALUACION EN LA E.A.M.
ADMINISTRACION
DEL PROCESO
ELABORACION DE
INSTRUMENTOS
RECOLECCION DE
INFORMACIÓN
PROCESAMIENTO DE LA
INFORMACIÓN
01. Conformación del comité central.
02. Conformación de equipo de trabajo.
03. Planeación y programación.
04. Inducción equipo de trabajo.
05. Evaluación de la autoevaluación.
06. Determinación del objeto de evaluación.
07. Determinación del tipo de información requerida
08. Definición de estándares mínimos.
09. Definición criterios de calidad.
10. Validación de instrumentos.
11. Diseño de estrategias para obtención de información
12. Determinación de escalas y valores.
13. Entrenamiento a equipo de trabajo.
14. Aplicación de instrumentos.
15. Codificación de la información.
16. Análisis de la información.
17. Confrontación conceptual de la información.
18. Elaboración de informes.
PROCESO DE AUTOEVALUACION
CON FINES DE ACREDITACION DE
PROGRAMAS ACADÉMICOS DE LA E.A.M.
Inscripción de la Institución en el
Sistema Nacional de Acreditación
Decisión Institucional sobre
autoevaluación de programas
con fines de acreditación.
Envío al C.N.A. de
documentación de condiciones
iniciales y solicitud de visita
Conformación de Comité
Central de Autoevaluación
Institucional.
Designación – Inducción
grupos de trabajo.
Ambientación con
profesores, estudiantes,
egresados y administrativos.
Análisis de
información.
Primer borrador
informe final.
Socialización de
resultados con
comunidad académica
Informe pares
académicos al
C.N.A.
Decisión
C.N.A.
Informe del C.N.A al
MEN sobre decisión.
Determinación Consejo
Académico sobre número de
programas objeto de
autoevaluación.
Análisis de factores,
características, variables e
indicadores según C.N.A.
Elaboración de instrumentos
y adopción de estrategias.
Ponderación de
características y variables.
Elaboración del
informe final
Resolución del
Ministerio de
Educación Nacional
Aseguramiento
Institucional de
cumplimiento de
condiciones iniciales.
Aplicación de instrumentos ‐
Recolección de información.
Envío de informe
final al C.N.A.
Visita pares
académicos
C.N.A.
MODELO DE AUTOEVALUACION DE PROGRAMAS
ACADEMICOS DE LA E.A.M.
CONTEXTO
MISION INSTITUCIONAL - P.E.I.
LO TELEOLÓGICO
DEL PROGRAMA
RELACION CON
NECESIDADES DEL
ENTORNO
FILOSOFIA
OBJETIVOS
RELACION CON LA
MISION, P.E.I. Y
MODELO
PEDAGÓGICO
NORMAS
INSTITUCIONALES
ORGANIZACIÓN
Y
PROCESOS
RECURSOS
ORGANIZACIÓN,
ADMINISTRACIÓN
Y GESTION
HUMANOS
PROCESOS
ACADEMICOS
PROCESOS
ESTUDIANTILES
FISICOS
FINANCIEROS
PROCESOS
DOCENTES
PROCESOS DE
BIENESTAR
RETROINFORMACION
CONTEXTO
LOGROS
PROYECCION
SOCIAL DEL
PROGRAMA
CALIDAD EN EL
DESEMPEÑO DEL
EGRESADO
IMPACTO SOBRE EL
MEDIO