nuestros compromisos - RCN Compromiso Social

Transcripción

Elaboración
Ana María Guerrero Carvajal
Ana Isabel Egurrola Canabal
SUMARIO
Corrector de Estilo
Noé Matiz Martínez
Diseño
Diego Duque
Fotografías
Archivo RCN
Impresión
Zetta Comunicadores S.A.
RCN RADIO S.A.
Sede Principal: Calle 37 No. 13 A – 19
Bogotá, Colombia
PBX: 3147070
Comentarios sobre el informe:
Ana Isabel Egurrola Canabal
[email protected]
www.rcnradio.com
SC 5696-1
Contenidos de calidad, nuestro mayor compromiso
4
RCN en cifras
6
Nuestra organización
8
Gobierno corporativo
36
Acerca de este informe
44
Nuestros compromisos
50
Contenidos responsables
52
Radio para el desarrollo
74
Capital humano
96
Medio ambiente
110
Cadena sostenible de proveedores
116
INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011 - 2012
CONTENIDOS
DE CALIDAD,
NUESTRO
MAYOR RETO
Hemos venido sumando a nuestro portafolio de emisoras
y programas una red digital que no solo contempla portales
para cada sistema, sino emisoras virtuales, redes sociales
y formatos especiales que van más allá de los modelos
tradicionales de comunicación. En el 2012 ampliamos nuestra red
de emisoras con el lanzamiento de la nueva marca Radio Red de
RCN, ofreciendo a nuestros oyentes nuevas alternativas
de contenido.
Con mucho agrado les presento nuestro segundo informe de
sostenibilidad correspondiente al periodo 2011 – 2012, donde
presentamos los avances de la Cadena desde que emprendimos
este camino de aprendizaje que implica la sostenibilidad. Hacerlo
por primera vez en el 2010 fue una experiencia enriquecedora
porque nos sentamos a pensar cómo traducir en concreto la
responsabilidad social que teníamos inscrita en la misión de la
Empresa. En el proceso descubrimos que hacíamos mucho más
de lo que pensábamos, pero nunca lo habíamos documentado.
Y también descubrimos que podemos hacer cada día más para
responder a las expectativas de los accionistas, los oyentes,
los anunciantes, el medio ambiente y nuestros colaboradores.
En este contexto de cambios mantenemos firme nuestro
compromiso con la sostenibilidad. Entendemos que para
nuestro negocio es tan importante crecer, ganar audiencia
y generar rentabilidad, como lo es garantizar unos contenidos
responsables, que informen, entretengan y le agreguen valor
a la sociedad. Este es precisamente nuestro gran reto como
medio de comunicación: saber identificar los riesgos asociados
con la generación y divulgación de los contenidos, como también
las oportunidades que esto supone. No es una tarea fácil, porque
a diferencia de otras industrias donde la responsabilidad es
tangible, en la nuestra no existen manuales. Al hacer el ejercicio
de orientar lo que emitimos al aire, debemos garantizar
y defender la libertad de expresión, y al mismo tiempo promover
la creatividad para cautivar a nuestros oyentes a través de
contenidos innovadores enmarcados dentro de la ética
y la responsabilidad.
La dinámica de la industria publicitaria, los rápidos avances
de la tecnología y los requerimientos de nuestros públicos,
nos exigen a los medios de comunicación estar en permanente
evolución. Durante estos dos años, hemos enfrentado retos
importantes que nos han permitido reinventarnos, seguir
creciendo y fortalecernos como una empresa sólida que
por más de 60 años ha informado con veracidad y oportunidad
los hechos nacionales y mundiales, y ha llevado música, cultura,
deportes y entretenimiento a todos los rincones del país.
La dinámica de la industria publicitaria,
los rápidos avances de la tecnología
y los requerimientos de nuestros públicos,
nos exigen a los medios de comunicación estar
en permanente evolución.
Sabemos también que el éxito de la empresa no sería posible,
sin la calidad del talento humano con el que contamos. Por esto,
hemos procurado aumentar el bienestar de los colaboradores
y el de sus familias, a través de las políticas de educación
y vivienda, así como otros programas de bienestar.
Por mencionar una iniciativa en cuanto a la formación
de nuestros colaboradores, logramos implementar el programa
de terminación de bachillerato para aquellos empleados que
no habían culminado este nivel de estudio. Estamos convencidos
que tener personas capaces y motivadas es nuestra mayor
ventaja competitiva.
Como muestra de nuestro compromiso por ser cada vez mejores
presentamos este informe, con la convicción de que nos servirá
de herramienta para seguir avanzando en la ruta de sostenibilidad
y consolidando a RCN Radio como la mejor empresa de Radio
de Colombia.
Fernando Molina Soto
Presidente
Foto cortesía: revista Caras Colombia
4
5
Llegamos a los colombianos
a través de 139 emisoras en
todo el país.
Nuestra señal cubre el 92%
de la geografía nacional, y el
100% incluyendo nuestra
señal en internet.
Contamos con 26 marcas
diseñadas para hacer
contacto con todos los
segmentos de la población,
buscando satisfacer las
necesidades y gustos de
nuestros oyentes.
Lanzamos la marca Radio
Red de RCN, ofreciendo
nuevas alternativas de
contenido con 3 emisoras
en Bogotá, Medellín y Cali.
El 92.6% de nuestros
colaboradores está
vinculado directamente
con la Compañía.
Contamos con una
participación del 36% en
el mercado de la radio
en el país.
Somos la única empresa
de Radio en el país
certificada en su Sistema
de Gestión de Calidad con
la norma ISO 9001: 2008;
y con renovación de la
certificación hasta el año
2014.
Nuestros portales web
crecieron un 28.7% en
visitas, con un acumulado
de 99.419.308 en el 2012.
Llegamos a 55 giras
nacionales con los
noticieros de la F.m. y RCN
Noticias de la Mañana
donde interactuamos con
los oyentes y conocemos
sus opiniones de primera
mano.
Más de 145.000 personas
asistieron a la MEGAFEST
que reúne lo mejor del
talento nacional.
Crecimos en 133%
el número de emisoras
virtuales, pasando de 6
emisoras virtuales en el
2010 a 14 emisoras
virtuales en el 2012.
Alcanzamos 3.5 millones de
seguidores y más de 1.3
millones de fans en
facebook.
6
Realizamos 1.331 eventos
como parte de nuestra
propuesta de radio integral.
Obtuvimos 34 premios y
reconocimientos a nuestra
labor periodística
Cumplimos 52 años
promoviendo el ciclismo en
el país a través del Clásico
RCN.
Alcanzamos un incremento
del EBITDA de 1.92%
De nuestros 10.512
anunciantes, el mayor
representa menos del 4.57%
del total de la pauta de la
Cadena, ratificando así
nuestra independencia.
Diseñamos más de 130
estrategias sociales.
Invertimos más de 6.700
millones de pesos para
promover causas sociales
estratégicas.
Nuestros transmisores
cuentan con tecnología de
estado sólido, producto de
un proceso de reconversión
tecnológica que nos
permite contar con
tecnologías más amigables
con el medio ambiente.
·30.286 millones de pesos
en el 2011
·30.869 millones de pesos
en el 2012
En 6 versiones del
Concurso Nacional de
Cuento RCN – MEN, hemos
recibido 188.915 cuentos,
y capacitado a 18.732
docentes y 11.013
estudiantes que han
participado de los talleres
de lectura y escritura
creativa.
El 99% de nuestros
proveedores son
nacionales.
7
NUESTRA
ORGANIZACIÓN
Somos una empresa colombiana de capital privado, que durante
64 años ha estado en todos los rincones del país comunicando
al instante los aconteceres que a diario se viven y llevando el mejor
entretenimiento a miles de oyentes, no sólo en Colombia, sino
en el mundo. Bajo parámetros de calidad y buen gobierno,
trabajamos cada día por enmarcar nuestra gestión dentro
de los ejes de la sostenibilidad para consolidarnos como la mejor
empresa radial de Colombia.
8
9
SOMOS
ORGANIZACIÓN
ARDILA LÜLLE
Carlos Ardila Lülle, fundador y promotor de la Organización Ardila Lülle (O.A.L.).
Su vida ha sido un claro ejemplo
de emprendimiento y liderazgo bajo
un profundo respeto por los valores,
lo que se refleja en la consolidación
de un grupo económico sólido y sostenible
que ha generado miles de empleos y ha sido
un actor fundamental en el desarrollo económico
y social del país.
10
RCN RADIO hace parte de la O.A.L.,
una de las más grandes e importantes
organizaciones industriales de Colombia
con proyección internacional, que genera
más de 40.000 empleos.
La Organización Ardila Lülle está
integrada por empresas dedicadas
a la producción y transformación
de bienes y servicios en diferentes
sectores tales como bebidas, ingenios
azucareros, empaques, agroindustria,
seguros, vehículos, deportes, comunicaciones
y sector automotor.
11
NUESTRA
HISTORIA
NO ES NUEVA
Un factor clave en la historia de RCN Radio ha sido su
permanente interés por innovar e ir a la vanguardia
en la tecnología lo que le ha permitido llevar información desde
y hacia cualquier lugar del mundo, satisfaciendo las necesidades
de sus oyentes y anunciantes.
Por más de 64 años RCN Radio ha sido testigo y protagonista
de la historia de Colombia y del mundo. Lo que nació en 1948
como la unión de varias empresas para transmitir un congreso
religioso, es hoy una cadena radial que cubre el 92%
de la geografía nacional a través de 139 emisoras y el resto
del mundo a través de internet.
En la década de los 70 el empresario Carlos Ardila Lülle asumió
el manejo de la Cadena, aportando nuevos criterios empresariales
y recursos económicos con los que se hicieron grandes inversiones
en equipos y en adquisición de emisoras, que permitieron
su modernización y profesionalización, convirtiéndola
en modelo de radiodifusión en América.
Ante la acogida de esta transmisión, empresarios e industriales
antioqueños se unieron para dar vida jurídica a Radio Cadena
Nacional el 11 de febrero de 1949. La nueva Cadena se dedicó
a transmitir grandes eventos deportivos como la vuelta
a Colombia en bicicleta y el campeonato profesional de fútbol,
sin duda, hechos de gran importancia en la historia de la radio
en Colombia.
La capacidad de llegarles a miles de personas ha sido para RCN
un privilegio pero al mismo tiempo un reto y una gran
responsabilidad. Por esto hemos buscado siempre
aprovechar este poder de influencia en favor de cientos
de inciativas necesarias para Colombia. Esto nos llevó
a crear en 1996 el departamento de mercadeo social,
especializado en promocionar actitudes, comportamientos
y hábitos en beneficio de la sociedad, y más adelante en el 2007
el departamento de responsabilidad social para monitorear
el progreso de la Cadena en los 3 pilares de la sostenibilidad:
económico, social y medioambiental.
RCN Radio fue pionera en crear los sistemas especializados
en música, noticias y deportes, ofreciéndole a la audiencia
una programación variada y a los anunciantes una segmentación
de públicos para hacer llegar sus mensajes con mayor eficiencia.
Pionera en transmitir vía satélite en directo los acontecimientos
deportivos, especialmente los eventos ciclísticos de Francia,
Italia y España; en pasar de las microondas a la transmisión
satelital, logrando enlazar las emisoras en red con una señal
de la más alta calidad; en lanzar la primera página de internet
de noticias de un medio radial en el país. Y en muchas otras
iniciativas que han sido posibles gracias a su incomparable
talento humano.
Así, con su clara visión enmarcada en la calidad
y la sostenibilidad, RCN sigue adelante construyendo
su historia con el compromiso de hacer la mejor radio.
La nueva Cadena se dedicó
a transmitir grandes eventos deportivos
como la vuelta a Colombia en bicicleta
y el campeonato profesional de fútbol,
sin duda, hechos de gran importancia
en la historia de la radio
en Colombia.
Nota: Para mayor información sobre la historia de RCN Radio consulte la Línea de Tiempo en el Informe de Sostenibilidad 2010 y el libro “La Radio de Colombia”,
disponibles en nuestra página web www.rcnradio.com
12
13
PERFIL
RADIO CUBRIMIENTO
regionales en FM, corresponsalías nacionales e internacionales
vía IP. Con 139 emisoras en el país y 14 emisoras virtuales, RCN
con su despliegue tecnológico y su talento humano acompaña
en cada momento a sus oyentes con la mejor información
y entretenimiento.
RCN Radio opera desde su sede principal en Bogotá
en un área aproximada de 8.000 metros cuadrados, además
de las 51 sedes en todo el país. Implementa las últimas tecnologías
en radiodifusión, operando transmisores digitales de alta
eficiencia en las bandas AM y FM, consolas multicanales
interconectadas con matrices de audio, redes nacionales
de distribución y contribución de audios vía satélite, enlaces
44
AM
45
SUB TOTAL
89
CONCESIONARIOS DEL
GRUPO ECONÓMICO
12
FM
15
AM
SUB TOTAL
27
FM
REPRESENTACIÓN
COMERCIAL
AM
SUB TOTAL
16
7
23
72
FM
AM
67
TOTAL
139
Virtuales
www.RCNMUNDO.com
14
REGIONAL
BOYACÁ
5
19
63
67
63
70
Buenaventura
Buga
Cali
Pasto
Popayán
Tuluá
Tumaco
85
27
5
10
15
19
84
3
56
19
56
69
12
26
78
21
43
15
61
63
70
73
6
24
50
71
44
26
41
25
49
35
64
66
14
17
38 80
53 5
81
33 35
23
54
37
87
77
75 47
11 4 76
34
12
61
65
32
18
25
22
35
31
REGIONAL
EJE CAFETERO
4
Armenia
12
Cajamarca
37
Manizales
47
Pereira
REGIONAL
MEDELLÍN
2
18
23
27
33
38
53
83
16
15
13
REGIONAL
CALI
10
11
13
48
43
65
68
42
6
Barbosa
Duitama
Sogamoso
Tunja
Villa de Leyva
Villapinzón
Bogotá
San Ändrés
Villavicencio
Zipaquirá
1
2
51
REGIONAL
BOGOTÁ
8
57
71
75
21
55
48
REGIONAL
BUCARAMANGA
8
Barrancabermeja
9
Bucaramanga
18
Cúcuta
42
Ocaña
58
San Gil
REGIONAL
IBAGUÉ
21
22
24
28
30
41
14
69
62
36
46
TOTAL POR FRECUENCIA
59
86
62
REGIONAL
BARRANQUILLA
7
Barranquilla
14
Cartagena
36
Lorica
40
Montería
43
Planeta Rica
52
Riohacha
80
Santa Marta
82
Sincelejo
68
Valledupar
Arrendadas
con Terceros
64
14
40
Arrendadas
FM
7
51 SEDES ESTRUCTURADAS
EN 8 REGIONALES
EMISORAS RCN
Propias
52
57
Apartadó
Caucasia
Fredonia
Girardota
La Ceja
Medellín
Rionegro
Espinal
Florencia
Fusagasugá
Girardot
Ibagué
Neiva
OTRAS
1
3
15
17
20
25
28
25
31
32
34
35
39
43
44
45
50
51
54
55
58
59
81
64
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
Aguachica
Arauca
Cartago
Cimitarra
El Banco
Garzón
Granada
Guaviare
Ipiales
Istmina
La Dorada
La Plata
Mocoa
Pacho
Palmira
Pamplona
Puerto López
Quibdó
Riosucio
Sahagún
Samacá
San Juan del Cesar
Sevilla
Timaná
Villleta
Yopal
Zapatoca
Bello
Calarcá
Dosquebradas
Flandes
Girón
Guarne
Itagüí
La Paz (Cesar)
Los Patios (Nte. de Santander)
Piedecuesta
Sabana de Torres
Santo Tomás
Villa María
CUBRIMOS EL
92%
DE LA GEOGRAFÍA
NACIONAL
CON NUESTRA SEÑAL
DE INTERNET
LLEGAMOS AL
100%
ALCANZAMOS
15
961
DE LA GEOGRAFÍA
NACIONAL
MUNICIPIOS
www.RCNMUNDO.com
VISIÓN
MISIÓN
Continuar y consolidar el liderazgo como la mejor empresa
radial de Colombia a la altura de las más prestigiosas del mundo,
aumentando su base de contenidos en diferentes formatos,
novedosos y de calidad, llegando a todo tipo de audiencias
mediante el uso de las tecnologías más avanzadas.
RCN Radio es un medio de comunicación que transmite cultura,
entretenimiento e información veraz y oportuna,
con responsabilidad social empresarial. Con sus colaboradores
y aliados, lidera proyectos para ofrecer a su audiencia
y anunciantes productos y servicios que contribuyen
a su desarrollo económico y social, procurando justo
rendimiento económico a sus accionistas.
NUESTRAS
EMISORAS
Nuestra radio hablada, musical y virtual cuenta con más de 26 marcas
diseñadas para hacer contacto con todos los segmentos de la población,
buscando satisfacer las necesidades y gustos de nuestros oyentes.
Apoyados en la realización permanente de distintos estudios
de investigaciones como focus groups, test musicales, recall
de audiencia, entre otras herramientas de investigación
de mercados, nos ajustamos constantemente a los gustos
de la audiencia así como a las nuevas tendencias del mercado,
la tecnología y la globalización de las telecomunicaciones.
PRINCIPIOS
Y VALORES
• Dedicación total a satisfacer las necesidades de nuestros
clientes.
• Respeto al individuo, a la comunidad y al medio ambiente.
• Altos estándares de integridad, ética y moral de nuestra gente.
• Permanente innovación tecnológica y de programación.
EDAD
+55
35-54
NUESTRO NEGOCIO,
HACER LA MEJOR RADIO
Para hacer la mejor radio debemos estar en permanente movimiento. Y hacemos la mejor radio porque vamos mas allá de los modelos
tradicionales; hoy se suma a nuestro portafolio de emisoras y programas una red digital robusta que no sólo contempla portales
para cada uno de nuestros sistemas, sino emisoras virtuales, redes sociales y formatos especiales. Cruzamos la frontera del medio
convencional (ATL1), trabajando modelos de impacto en activaciones y eventos especiales, profundizando en campañas de mercadeo
social y creando propuestas de valor, entendiendo al consumidor desde todas sus necesidades.
25-34
12-24
NSE
BAJO
MEDIO
ALTO
HACEMOS LA MEJOR RADIO
PORQUE VAMOS MÁS ALLÁ DE LOS
MODELOS TRADICIONALES
1 Publicidad Above The Line (ATL): se refiere a la publicidad que emplea medios masivos convencionales como televisión, radio, prensa escrita, revistas, vallas,
para llegar a una amplia audiencia.
16
17
RADIO HABLADA
El rejuvenecimiento de RCN La Radio, una marca con trayectoria y credibilidad, la convierte en una emisora que maneja un perfecto
equilibrio informativo, complementado con el entretenimiento y los deportes. RCN La Radio brinda la mejor opción con su amplia
y variada programación de opinión, entretenimiento, deportes, humor y vida cotidiana. En el 2011 RCN La Radio inició un proceso de
renovación y reestructuración principalmente en los horarios de la mañana y del fin de semana, donde se buscó aprovechar las nuevas
generaciones de periodistas y conductores con un lenguaje respetuoso, fresco y amigable para darle un nuevo aire a la programación.
Producto de este proceso no sólo se renovaron mesas de trabajo, sino que nacieron programas como En La Jugada lanzado en enero
del 2012 con una apuesta que mezcla temáticas obligadas para una radio generalista como son los deportes, el sexo y el humor
complementado con actualidad e información y desarrollo de las tendencias de redes sociales.
Lanzó también en el 2012 el programa El Tren de La Tarde como una manera divertida de oír la vida con actualidad política, humor
y variedades. Concentra sus mayores esfuerzos en la actualidad política, rescatando el género de parodias y personajes propios.
GIRAS NACIONALES - NOTICIAS DE LA MAÑANA
Encontramos en las Giras Nacionales una oportunidad única para mirar cara a cara a quienes nos oyen y decirles gracias por estar con
nosotros. En el 2011, el Noticiero de La Mañana se trasladó con los integrantes de la mesa de trabajo, a 20 ciudades del país y continuó
su gira en el 2012 llegando a 17 ciudades, desde donde se transmitieron las emisiones del noticiero, interactuando con el oyente,
haciendo presencia regional y demostrando que la radio de hoy es más real, más humana y más cercana.
18
La F.m. es noticias, música y deportes con el más completo análisis de la información. En La F.m., los nuevos líderes de opinión informan
día a día sobre lo que sucede en la política, la economía, la moda, los deportes y la tecnología con un sello propio en materia
de investigaciones y primicias.
El noticiero de la F.m. es joven, serio, analítico, independiente. Reconoce que su tarea no puede limitarse a informar, por lo que sus
contenidos tienen una dosis importante de temáticas que le importan a la gente. Por esto desde hace 4 años la radio llega hasta
las regiones, escuchando a sus ciudadanos, a sus gobernantes. Durante el 2011 llegó a 14 ciudades del país con las giras nacionales
dándoles voz a los intereses y los anhelos de la audiencia. En el 2012 las giras nacionales siguieron recorriendo el país haciendo
presencia en 7 ciudades de diferentes regiones del territorio colombiano. Los deportes están presentes en La F.m. con programas como
F.m. Fútbol Mundial que contiene toda la información del fútbol internacional con el toque relajado que le dan los integrantes de la mesa
de trabajo con entrevistas, personajes mundiales, momentos históricos del deporte y música.
En la programación musical, La F.M. está con los íconos de la cultura pop, encontrando perfecto equilibrio entre la opinión y los
acontecimientos del mundo del entretenimiento.
EURO FEST 2012
Tomando como base el eslogan de la emisora La F.m., noticias, música y deportes, buscamos realizar un evento que reuniera estos
ingredientes atados a un gran evento. No podía ser otro que la EUROCOPA, el segundo evento deportivo más importante a nivel
mundial, oportunidad única que se da sólo cada 4 años. Con la idea de acercar la radio, el fútbol y la marca a los oyentes nace la idea
de realizar un evento abierto al público en torno al segundo evento deportivo más importante del mundo. En el centro comercial Gran
Estación y bajo el concepto de un parque temático, instalamos tarimas con pantalla gigante donde se proyectaban los partidos en vivo,
juegos y puffs alusivos al fútbol para que los asistentes pudieran disfrutar cómodamente de los partidos mientras escuchaban
la transmisión en vivo de los integrantes de la mesa de trabajo de F.m. Fútbol Mundial.
19
A finales del 2012 RCN Radio, lanzó su nueva marca Radio Red
de RCN, ofreciendo a la audiencia una nueva oportunidad
de contenido.
Las mejores transmisiones y el cubrimiento deportivo
por parte de un equipo de periodistas y comentaristas
especializados. Antena 2 está con los oyentes que disfrutan
de los torneos de fútbol nacionales e internacionales, conocen
y opinan acerca de las noticias del mundo del ciclismo,
automovilismo, golf, tenis, baloncesto y demás disciplinas
deportivas.
Toda la información política, judicial, económica e internacional
con el mejor análisis en el Noticiero La Hora de La Verdad.
Además de sus contenidos informativos, Radio Red ofrece
programación variada de interés general y una fusión
de géneros de música tradicional que tiene como columna
vertebral las baladas de los años 60, 70 y 80.
Aparte de los más de 20 eventos deportivos nacionales
e internacionales que cubrió Antena 2 durante el 2011 y 2012,
la emisora ha venido apoyando y haciendo mayor presencia
en los eventos deportivos en beneficio de causas sociales como:
discapacidad, lucha contra el cáncer, maltrato hacia la mujer,
entre otras.
Fernando Londoño Hoyos y su equipo periodístico, analizan
las noticias a fondo, con investigación y profesionalismo.
Un formato de opinión, donde la improvisación no existe,
entregando al oyente información precisa y detallada,
para estar bien informados.
EN ALGUNAS CIUDADES,
LA CARIÑOSA ES CONOCIDA COMO:
La Cariñosa logra integrar el amor por la música popular
y la interacción con la emisora. Integra a la comunidad, la localidad,
el barrio, el municipio, dando voz a la audiencia a través
de los micrófonos para conocer sus opiniones y necesidades.
Las problemáticas de la comunidad local son el interés principal
de los noticieros populares que cubren información de intereses
puntuales como ofertas de trabajo, canasta familiar, judiciales,
y en general se pone al servicio de las necesidades de la gente,
dándole voz a través de un completo equipo de periodistas
en cada ciudad.
CLÁSICO RCN, LA CARRERA FARO DEL CICLISMO
A lo largo de sus 52 años de existencia, el Clásico RCN se ha convertido en la “Carrera Faro” del ciclismo no solo
en Colombia sino en el continente americano, gracias a su permanente espíritu de renovación y de cambio que le ha permitido
adaptarse a la evolución de este deporte en consonancia con la evolución del mundo y la sociedad. El Clásico RCN ha sido promotor
del ciclismo en el país, plataforma de lanzamiento de cientos de hombres que de Colombia o del mundo han competido
en las carreteras de nuestro país; correr el Clásico RCN es, ha sido y será motivo de orgullo para cualquier hombre dedicado a este
deporte. Cada año se inscriben alrededor de 20 equipos dispuestos a recorrer entre 1.400 y 1.500 kilómetros a lo largo del territorio
nacional durante los 10 días del Clásico RCN.
· BARRANQUILLA: RADIO EL SOL.
· BUCARAMANGA: RADIO SANTANDER.
· MEDELLÍN: RADIO PAISA.
· CALI: RADIO CALIDAD.
· PEREIRA: LA VOZ AMIGA.
La Cariñosa se sigue posicionando como el sistema popular
líder en Colombia con un total de audiencia nacional en el 2011
de 546.900 oyentes y en el 2012 de 509.900 oyentes.
EL NOTICIERO ALERTA SE TOMA LAS LOCALIDADES EN BOGOTÁ
El Noticiero Alerta Bogotá se acerca a las necesidades de su audiencia. Durante el 2011 y 2012 llegó a las 20 localidades de Bogotá,
con lleno total de los parques fundacionales y la presencia de autoridades locales. La Emisora realiza convocatoria previa informando
que el Noticiero Alerta estará en la localidad seleccionada, donde se congregan los líderes comunitarios, alcaldes locales
y a la comunidad en general, en un espacio de diálogo y servicio social a las problemáticas del dia a dia de la comunidad.
A cada actividad asisten entre 600 y 800 personas.
20
21
RADIO MUSICAL
La Mega se ha caracterizado por promover actividades culturales
y deportivas entre los jóvenes y por ser un medio de expresión
para ellos. A través de programas como El Megáfono llega
a los colegios y universidades con tardes mega, bazares,
proms, fashion shows. De igual forma llega a sus oyentes a través
de una variada oferta de eventos como El Prom, Fiestas Mega,
Excursiones, Playas, y el Concurso Siembra que busca el mejor
talento y se convierte en una oportunidad para cientos de jóvenes
que están detrás de un sueño.
Los jóvenes forman parte de una comunidad que encuentra
en La Mega la mejor opción para estar a la vanguardia en temas
musicales y teconológicos. Además de programar la mejor
música urbana y crossover, ha sido protagonista de grandes
eventos musicales en el país. Se acerca a sus oyentes innovando
con formatos diferenciadores como la radiocam que le permite
a la audiencia interactuar a través de internet o escuchar
la emisora a través de su móvil.
Por eso La Mega continúa con el liderazgo como el primer sistema
juvenil de Colombia con una audiencia total en el 2011 de 1.892.500
oyentes y en el 2012 de 1.843.100 oyentes.
MEGA FEST
Promover el talento nacional ha sido una de las banderas principales de La Mega. Y lo ha hecho no sólo con la promoción
de artistas locales y la búsqueda de nuevos talentos en colegios y universidades, sino con la realización de grandes conciertos
que hoy son un referente que logra con éxito agrupar a miles de jóvenes en torno al entretenimiento sano. Desde hace 7 años
y con la asistencia de más de 530.000 personas La Mega ha liderado estos megaconciertos que son ejemplo de innovación,
evolución y de la permanente búsqueda de satisfacción de los gustos, anhelos y necesidades de sus oyentes.
Es el caso del concierto Nuestra Tierra que en el 2011 reunió a 70 mil personas en el Parque Simón Bolívar, y de la Mega Fest que
se realizó en el 2012 bajo el concepto de festival donde no solo los asistentes disfrutaron de un concierto, sino que vivieron toda
una experiencia de diversión, entretenimiento y expresión juvenil. Con la instalación de varios escenarios, durante 2 días se logró mayor
diversidad de artistas, más lúdica y más opciones para escoger por parte de los asistentes. Alrededor de 75.450 personas rotaron por
las 3 tarimas (tarima principal, tarima Siembra y carpa electrónica) dispuestas para la presentación de más de 70 artistas. Otros
espacios como la plazoleta de comidas, y actividades de lectura del tarot, profecías, caza infieles, alusivos al programa de la Emisora El
Cartel,conviertieron la Mega Fest en un evento único y memorable.
Rumba llena de alegría la vida de sus oyentes, con la mejor música
de la rumba urbana. Con su programa “Ya párate” y los grandes
especiales acompañan a los amantes de la música con la historia
de los grandes artistas de este género.
TOMA DE LOCALIDADES
Con el objetivo de acercar la radio a los oyentes y atentos a las necesidades y los gustos de su audiencia, Rumba realiza visitas
pemanentemente a las localidads y colegios, generando relaciones de primera mano con el público. En estas visitas, Rumba ofrece
entretenimiento con artistas, concursos, y premios, como conciertos para el colegio ganador, con los artistas más representativos
del género.
MÁS CERCA
DE NUESTROS OYENTES
Al detectar la necesidad de tener
un contacto directo de la marca con el
oyente, creamos en el 2012 la unidad
de Promoción y Activación de Marcas, con
el objetivo de aprovechar formas de comunicación
no masivas dirigidas a segmentos específicos que nos
permitiera posicionar nuestras marcas mediante acciones
caracterizadas por la creatividad y oportunidad. Con
esta estrategia hemos logrado crear novedosos
canales para comunicar mensajes, basados
en los principios del BTL. A través de
la emisora Radio 1 Bogotá hemos
logrado 40.553 impactos a través de
activaciones en taxis, tiendas
y comercio y transporte
particular.
Para los amantes de la música crossover, Radio Uno está dirigido
a quienes disfrutan del buen vallenato, la buena salsa,
el merengue, la música tropical y todos los éxitos de siempre.
A través su programación cargada de humor, entretenimiento
y de toda la información de los artistas Radio Uno se convierte
en una experiencia con el consumidor a través no solo
de su programación sino de salidas de campo, que con la calidez
de su talento humano involucran cada vez más a la audiencia
con la radio.
La programación de la balada romántica de todos los tiempos
está en Amor. Además informa a sus oyentes con las noticias más
importantes del mundo del entretenimiento. Amor se renueva
constantemente con la participación activa de los oyentes
que opinan en las redes sociales con consejos para la salud, temas
de medio ambiente, tecnología, y la información actualizada
de los artistas que hacen parte de la programación de Amor
Stereo.
EL BUZÓN DEL AMOR
Es un programa que llega de lunes a viernes donde proponemos un tema para generar debate y participación de los oyentes a través
de las redes sociales y líneas telefónicas en temáticas familiares, de pareja, crianza entre otras. Nos interesa llegar a nuestro principal
nicho, las amas de casa y llevarles algún tipo de mensaje positivo y tips que les sirvan para sus situaciones cotidianas.
Por la responsabilidad que sabemos que esto implica, para tratar ciertos temas al aire nos apoyamos en expertos.
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Creada en el 2011 esta emisora que hace presencia en Bogotá
y Medellín bajo un formato de pop latino, acompaña a sus
oyentes a través de programas como “Las Mañanas Fantásticas”
y franjas alternativas musicales con los éxitos de la música
pop y tropipop. Radio Fantástica es una emisora fresca, actual,
amable y dinámica que ha logrado acercarse a su audiencia
a través de eventos que conectan a los oyentes con sus artistas
favoritos. NOCHES FANTÁSTICAS Y MINI CONCIERTOS
Las Noches Fantásticas y los Mini conciertos de Fantástica han sido un éxito con los oyentes. Durante 12 noches del año (un evento
mensual) y con la participación de más de 30 artistas, aproximadamente 16.000 personas han disfrutado de sus artistas favoritos
en vivo acompañados por la emisora. Un espacio de diversión, entretenimiento y cercanía con los artistas favoritos de nuestros
oyentes.
RADIO
VIRTUAL
NUEVOS ARTISTAS
DEL POP Y ROCK COLOMBIANOS
POP Y ROCK
EN INGLÉS DE LA DÉCADA DE LOS 80
LO MEJOR DEL BOLERO DESDE
LOS PANCHOS HASTA EL TRÍO MARTINO
LO MEJOR DEL ROCK CON TODA
SU HISTORIA EN UNA SOLA ESTACIÓN
MÚSICA
CRISTIANA
BALADAS
DE LOS 60 Y 70
ROCK Y POP
PARA NIÑOS Y NIÑAS
RESALTA NUESTRO FOLCLOR
CON LO MEJOR DE LA MÚSICA VALLENATA
MÚSICA
ELECTRÓNICA
SALSA, MERENGUE,
REGGAE Y MÚSICA DE LAS ANTILLAS
EASY
LISTENING
PASILLOS,
BAMBUCOS, JOROPOS.
LA SEÑAL DE AUDIO
DEL CANAL DE NOTICIAS NTN 24.
MÚSICA DE LOS GRANDES
COMPOSITORES DE LOS SIGLOS XVII AL XIV
Para quienes prefieren escuchar la radio en internet, RCN Mundo ofrece una oferta de emisoras virtuales diseñadas única
y exclusivamente para ser escuchadas por streaming. El rápido crecimiento de nuestras emisoras virtuales (133% con respecto
al año 2010) confirma que es fundamental para la radio de hoy contar con más canales y mayor diversidad de formatos.
A través de las emisoras virtuales RCN Radio llena importantes nichos de mercado que las emisoras de la radio tradicional
no cubren. Con un portafolio de 14 emisoras que ofrecen a los oyentes un recorrido por todos los géneros musicales, la emisoras
virtuales se convierten en la mejor opción para los oyentes con gustos especializados y complemento para ofrecer
plataformas de comunicación integral.
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MARKETING
ONLINE
Recientes mediciones del ECAR2 indican que 5 de cada 10 de nuestros oyentes nos escuchan a través de internet y dispositivos móviles.
Esto muestra no sólo una tendencia hacia la radio digital, sino que representa un reto por innovar y explorar nuevas formas de
comunicación, aprovechando el fabuloso potencial que ofrecen las redes sociales, blogs y demás formatos de interacción con el público.
RCN Radio cuenta con un lugar propio en Internet para sus 11 sistemas, cada uno de ellos acorde a las necesidades y exigencias
de su audiencia en un mundo globalizado donde la información es una necesidad y requiere de toda la inmediatez. Nuestros portales
ofrecen las noticias del momento, audios de los programas y permiten la interacción con los usuarios. A través de herramientas como
el streaming hemos logrado que la radio no sólo se escuche sino que se vea. Es el caso de La Mega que cuenta con 6 cámaras de video
para que sus oyentes tengan la posibilidad de ver los programas en vivo con sus invitados favoritos, así como la transmisión
de los diferentes eventos programados por la Emisora.
Entre el 2011 y 2012 se reportó un crecimiento del 28.7% en visitas en todos los portales de RCN Radio donde RCN Mundo fue el portal
con mayor número de visitas, seguido por RCN La Radio, La F.m. y La Mega.
RCN Mundo es el futuro de la radio, pues cada vez más personas prefieren escuchar sus emisoras a través de computadores
y teléfonos celulares.
Con un promedio superior a 3 millones de visitas mensuales3, el portal www.rcnmundo.com se ha convertido en tan sólo 3 años después
su lanzamiento, en el lugar preferido por los colombianos para escuchar radio en la red. A través de esta página de internet ofrecemos
a nuestra audiencia la posibilidad de escuchar la señal en vivo a través de computadores, dispositivos móviles, tabletas, teléfonos
inteligentes, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, 365 días del año, de todas las emisoras que hacen parte de nuestros sistemas,
posicionándola así como la marca de la radio en Internet.
TRÁFICO ACUMULADO 2011 - 2012
(Sumatoria de todas las páginas de RCN Radio)
Balance anual:
Visitas 2011: 77.263.623
Visitas 2012: 99.419.308
Crecimiento: 28,7%
Las redes sociales se vuelven cada vez más protagonistas de la forma como se consume hoy la radio, las noticias y en general
las comunicaciones. Los oyentes dejaron hace mucho tiempo de ser receptores de información para convertirse en parte activa
del proceso de generación de noticia. Desde cualquier rincón del mundo los oyentes alertan sobre los últimos acontecimientos,
hacen denuncias y son parte activa de la noticia.
Por esto durante el 2011 desplegamos una serie de estrategias para aprovechar aún más las redes sociales. Creamos el Fan Page
en Facebook para la mayoría de los programas en todas las emisoras. Igualmente creamos cuentas de twitter y se dio un amplio
impulso a todas las actividades relacionadas con este tema. Nuestros seguidores en twitter continúan creciendo con más de 3.5 millones
de seguidores y más de 1.3 millones de fans en facebook.
2 ECAR: Estudio Continuo de Encuesta Radial, ECAR I 2013.
Además de las 14 emisoras virtuales especializadas en diversos géneros musicales, RCN Mundo se conecta a las señales de audio
de emisoras y Cadenas aliadas internacionales de diferentes países como Holanda, Francia, Estados Unidos, Guatemala, Ecuador,
Venezuela, Uruguay, Chile, Canadá, Paraguay, Bolivia y El Vaticano.
5 DE CADA 10 DE NUESTROS OYENTES
NOS ESCUCHAN A TRAVÉS DE INTERNET
Y DISPOSITIVOS MÓVILES
3 Certificado por Google Analytics.
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GRANDES
EVENTOS
Como parte de una propuesta de radio integral ofrecemos a través
de diferentes eventos el complemento perfecto para las marcas
y las mejores experiencias para nuestro público, generando
contacto directo con millones de colombianos.
Durante el 2011 y 2012 se realizaron en total 1.331 eventos,
pasando de 616 eventos en el 2011 a 715 en el 2012
representado en un crecimiento de 16%.
GENERAMOS CONTACTO
DIRECTO CON MILLONES
DE COLOMBIANOS
Se destacan las 53 giras nacionales de contenido con los
noticieros de La Radio, La F.m., el Cartel de la Mega, 25
cubrimientos nacionales, 38 fiestas de aniversarios,
15 conciertos masivos y medianos entre los que se resaltan:
RCN MUNDO fue nominado a la 12ª versión del PREMIO COLOMBIA EN LÍNEA 2011 en la categoría Mejor Versión Móvil
de una Página Web, por la página de La F.m. Inicialmente fueron preseleccionados 940 sitios en 9 categorías y luego
se nominaron tres sitios por cada una. El premio fue otorgado a RCN Mundo por la Cámara Colombiana de Informática,
el Programa Gobierno en Línea del Ministerio TIC y la Casa Editorial El Tiempo en ceremonia realizada el 17 de agosto de 2011.
GENERACIÓN
DE CONTENIDOS
En RCN reinventamos la radio para nuestros clientes y la
manera de comunicar los mensajes a nuestros oyentes.
Por ello vinculamos el mensaje del anunciante al contenido
de la emisora, brindando una nueva alternativa de comunicación
para nuestros clientes. Una manera de llevar el mensaje a nuestros
oyentes, apoyados en los líderes de opinión de nuestros sistemas
a nivel nacional.
MERCADEO
SOCIAL
Cuando hace 17 años detectamos la necesidad de generar
impacto social a través de la comunicación mediante
estrategias que promovieran cambios positivos en los hábitos
y comportamientos de la población para su beneficio propio,
lejos estábamos de imaginarnos que esta unidad de negocio
se convertiría en pieza fundamental para el desarrollo
de cientos de alianzas con el sector público, privado y el tercer
sector. Hoy Mercadeo Social suma más de 1.300 alianzas
alrededor de cientos de causas relevantes para nuestra
sociedad, demostrando que la comunicación es una herramienta
clave para promover el desarrollo social del país.
· PREMIOS NUESTRA
TIERRA
· GIRA BANCOLDEX
· LA MEGA FEST
· MEGAPINK
· NOCHES FANTÁSTICAS
· GIRA SÚPER SÚPLEX
· PARRANDAS DE UNO
· GIRA MERCEDES BENZ
· GIRA ALPINA
· CONCIERTO BBVA
Realizamos también numerosas alianzas con RCN Televisión como Vamos por Ti Colombia, así como alianzas con empresarios para
eventos como los Encuentros de Solos y Solas, Taxistas con Carrera, Tour School, Hanna Montana, Pitbull, Dj Tiesto, entre otros,
que representan un total de 441 eventos.
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BTL
MULTIMEDIA
Trasladamos la radio a escenarios reales con el fin de generar contacto
directo con nuestros consumidores y anunciantes.
Acercamos nuestros programas y todo el talento hasta el corazón de la gente, generando una conexión de primera mano con quienes
nos escuchan, haciendo radio en la calle. Diseñamos estrategias dirigidas a segmentos específicos de la población a través
de experiencias efectivas de mercadeo que complementan nuestro producto con remotos, activaciones desde centros comerciales,
firmas de autógrafo, eventos con el Show Car4 , visitas a colegios y barrios, entre otros.
En particular, solo mencionar LA MEGAFEST, evento
que convoca más de 50.000 jóvenes en un festival musical
y de entretenimiento, o nuestra alianza con EXPOESTUDIANTE
que nos permite impactar 40.000 estudiantes de décimo
y undécimo grado en una feria de oferta de estudios;
o el Clásico RCN que aprovecha en su recorrido el contacto de más
de 1.000.000 de personas a través de la caravana de las marcas.
MERCADEO
PROMOCIONAL
La necesidad de efectividad en los emprendimientos de
mercadeo y comunicación de las empresas en la actualidad,
requieren soluciones que permitan integrar todos los elementos
de comunicación y contacto disponibles para impactar
los segmentos de interés de las marcas. La capacidad de integrar
en la justa medida cada uno de esos elementos se ha convertido
en el mercadeo moderno en el primer reto de todo tipo de
medios, agencias y consultores.
Las acciones integrales se convirtieron en el día a día de la RADIO,
el medio que se ha ajustado más rápidamente al desarrollo
de la tecnología y que no pierde vigencia frente algún segmento
de consumidores.
Dentro de los programas del área de Mercadeo Promocional,
LA TIENDA GANADORA cumple 18 años y desarrolla nuevas
propuestas también para llegar con efectividad al canal
de comercialización más importante del país. Hoy hacemos
en promedio entre 20 y 30 actividades al mes en barrios y zonas
comerciales, impactando más de 1.000 personas en cada una,
con una proyección anual de 350.000 y más de 5.000
establecimientos. En estas actividades los clientes logran
sus metas de colocación de productos, rotación de inventarios,
cercanía con la marca y en muchos casos relacionarse mejor
con sus clientes y usuarios.
En RCN completamos 15 años evolucionando
y profesionalizándonos para poder aportar propuestas
efectivas y rentables a nuestros clientes y hoy este tipo
de ofertas constituyen un importante porcentaje de facturación
de la Cadena.
La interacción de plataformas de gran
consumo en Colombia nos permite
ofrecer estrategias integrales de
comunicación cubriendo todos los
focos para encontrar el target que
necesitamos cubrir. Esto es posible
gracias a que aprovechamos
la fortaleza de contar con dos medios
de comunicación como
RCN Radio y RCN Televisión,
permitiéndonos realizar sinergias
para ofrecer a nuestras marcas
experiencias completas, oportunas
e innovadoras.
Nos apalancamos en nuestro talento
de actores, modelos y líderes de
opinión para desarrollar estrategias
como firmas de autógrafos, visitas
a los centros comerciales, y demás
actividades diseñadas a la medida
de los clientes
NUESTROS
ALIADOS
RCN Radio cuenta con una serie de
convenios internacionales de
intercambio y servicio de información
a través de la red internacional de
satélites. Ahora estas señales se
pueden escuchar a través de nuestro
portal www.rcnmundo.com: · NTN 24
· Radio Nederland de Holanda
· Radio Francia Internacional
· Agence France Presse
· Radio Vaticano de Roma
· Voice of América
· Agencia EFE
· Radio Canadá
· Radio Panamericana de Bolivia
· Grupo Alius Guatemala
· Radio Carve Uruguay
· Radio Nacional del Paraguay
ASOCIACIONES
A LAS QUE
PERTENECEMOS
Para ver representados nuestros intereses y necesidades así como el intercambio de
información con otros medios de comunicación y para contribuir con el desarrollo
del sector de medios de comunicación en Colombia, pertenecemos a diversas
asociaciones y agremiaciones nacionales e internacionales entre las que se destacan:
Asociación Nacional de Medios de Comunicación (Asomedios), Asociación Internacional
de Radiodifusión (AIR), Asociación Colombiana de Investigación de Medios (ACIM),
Asociación Colombiana de BTL (ACBTL), Interactive Advertising Bureau (IAB). Contamos también con los principales estudios de mercado externo que nos sirven
de insumo para realizar investigación y desarrollo de mercado: Estudio Continuo
de Audiencia Real (ECAR), Colombia Web Monitor (WM), Estudio Colombiano de Internet
(ECI), Centro Nacional de Consultoría (CNC), COMSCORE (medición de tráfico en páginas
de internet), IBOPE (medición de inversión en medios y análisis de competencia
del mercado), Radio Advertising Bureau (RAB), Colombia Opina estudio realizado
en alianza con IPSOS-NAPOLEON FRANCO sobre opinión del país, su gobierno y otros
temas de actualidad.
EN RCN COMPLETAMOS MÁS
DE 15 AÑOS EVOLUCIONANDO
Y PROFESIONALIZÁNDONOS
PARA PODER APORTAR
PROPUESTAS EFECTIVAS
Y RENTABLES A NUESTROS
CLIENTES
· Radio Cooperativa de Chile
· Informativo Solar
· Radio Quito
· Radio Programas de Perú
4 Show Car: Vehículo equipado con tarima, luces, sonido, pantalla gigante y planta propia, que permite
montar eventos y espectáculos en cualquier lugar del país, adaptándose a las necesidades de los clientes.
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· Radio Caracas Radio
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PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS
PREMIO NACIONAL
DE PERIODÍSMO
SIMÓN BOLÍVAR
Categoría:
“Seguimiento a una noticia”:
Jairo Lozano del Noticiero
de la F.m., con el trabajo de
“Chuzadas” a la Corte Suprema
de Justicia.
Categoría:
“Premio al periodismo joven”
Juan Pablo Latorre de RCN La
Radio, con el trabajo “Entre lo
divino y lo humano: el rescate
de los mineros de Chile”.
PREMIO SILVIO
LEÓN DE ESPAÑA
En la quinta versión del Premio
organizado cada año por la Alcaldía
y el Consejo de Pasto, fueron
premiados:
Categoría:
“Crónica”:
Emiro Oswaldo Flórez Andrade
periodista de RCN La Radio,
con el trabajo “Piernas cruzadas
por la dignidad de Nariño.”
Categoría:
“Entrevista”
Víctor Raúl Orbes de La Radio,
con el trabajo “De dónde son los
cantantes”.
PREMIO
ACCORD
GUAJIRA
Categoría:
“Mejor periodista del año en La
Guajira”
Yury Reales Magdaniel de RCN
La Radio.
PREMIO
COMFENALCO
CARTAGENA
50 AÑOS
“Empresa Emérita a RCN
Radio”.
Reconocimiento otorgado por el Ejército Nacional y La
Policía Nacional al periodista Nelson David Cipagauta,
Director de Noticias RCN La Radio Bucaramanga.
Condecoración otorgada por la Personería Municipal a
Jair Lenis, Director de RCN La Radio Cali, por la cual se
exalta “La gestión de un ciudadano en la promoción y
defensa de los Derechos Humanos
PREMIO NACIONAL
DE PERIODÍSMO
SIMÓN BOLÍVAR
Categoría:
“Beca al periodismo joven”:
Andrea Silva Reyes
periodista de RCN La Radio por su
entrevista al cantautor Joaquín Sabina
para el programa Cultura RCN.
Categoría:
“Mejor crónica de reportaje
para radio”:
Oscar Alejandro Rosero
Montenegro periodista, de RCN
La Radio por su trabajo “Las
mujeres de otros secuestros”
PREMIOS
REGIONALES
PLUMA DE ORO
La Asociación de Periodistas
de Barrancabermeja (APB)
en la versión XIV de los Premios
entrega un reconocimiento
al periodista Alberto
Santacruz de RCN La Radio
Barrancabermeja por su vida
y obra, exaltando su labor por
más de 30 años en el ejercicio
de la profesión y por la mejor
crónica en radio “De hombre
de la calle a profesional de
derecho”
PREMIO SILVIO
LEÓN DE ESPAÑA
Sexta versión del Premio
organizado cada año por la Alcaldía
y el Consejo de Pasto.
Categoría:
“Reportaje”:
Oswaldo Flórez Andrade
periodista de RCN La Radio con
el trabajo “En nombre de Dios”
PREMIO
SIRENA
VALLENATA
Versión número 25
Categoría:
“Mejor Radio”
Reconocimiento especial de la Gobernación de Norte de
Santander a RCN Radio Cúcuta por la transmisión de los
Juegos Nacionales.
Herlency Gutiérrez Barahona de
La Radio Valledupar por su trabajo
“La Realidad del Cesar contada en
historias”.
Reconocimiento otorgado por El PRI (Periodistas de
Risaralda) a Liliana Torres Gómez, Directora de Noticias
de Pereira, como la periodista destacada en el
departamento de Risaralda.
El Periodista Gonzalo Hernández de Antena 2 en Cali,
recibió el reconocimiento de la Asociación Colombiana
de Periodistas Deportivos, Capítulo Valle del Cauca, con
la máxima condecoración que entrega dicha entidad, la
medalla “Armando Bohórquez Penagos”.
Condecoración “Mérito Ciudadano” otorgado por La
Policía Nacional a Jair Lenis, Director de RCN La Radio
en Cali.
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PREMIO
RESPONSABILIDAD
SOCIAL COMFAMILIAR
HUILA
PREMIO
IDER
Aporte social al deporte en
Cartagena con la iniciativa “Ajedrez
Al Parque”.
Categoría:
“Mejor Experiencia desde los
Medios de Comunicación”
PREMIO CÍRCULO
DE PERIODISTAS
DE BOGOTÁ
Otorgado a RCN Radio y
Televisión por la iniciativa
Concurso Nacional de Cuento
RCN – Ministerio de Educación
Nacional.
CONDECORACIÓN
DE LA ORDEN CIVIL
AL MÉRITO “JOSÉ
ACEVEDO GÓMEZ”
En el Grado Cruz de Plata al
Noticiero Alerta Bogotá
otorgado por el Concejo de
Bogotá.
Placa conmemorativa “Pionero de la
Radio” otorgada al Doctor Carlos Ardila
Lülle.
Reconocimiento otorgado por el Municipio de Aguadas
por el apoyo al Festival Nacional del Pasillo Colombiano.
Reconocimiento otorgado por la Sociedad de
Avicultores (SAC) a la Directora de Noticias
de RCN La Radio en Armenia, Rubiela Tapasco Arenas.
Reconocimiento otorgado por COMUATOLSURE al
periodista Gilberto Buitrago Buitrago, Director de RCN
Noticias de La Radio Ibagué, por su labor periodística en
el Departamento del Tolima.
Reconocimiento otorgado por la Asamblea del Quindío
a la labor del periodista Ferney Cardona Ocampo,
periodista deportivo de Antena 2.
Condecoración otorgada por la Asamblea del Quindío a
José Alberto Garzón periodista deportivo de Antena 2
Cali, con la medalla “RAMÓN ANTONIO AZCÁRATE Y
RIVERA”, resaltando su labor como narrador deportivo
destacado nacionalmente por su profesionalismo,
constancia y devoción al periodismo.
RECONOCIMIENTOS
Y DISTINCIONES
OBSERVATORIO
DE MEDIOS DE
LA UNIVERSIDAD
AUTÓNOMA
DE BUCARAMANGA
PREMIO NACIONAL
DE PERIODISMO
DONANDO HAY VIDA
Organizado por la Asociación
Colombiana de Transplante de
Órganos (ACTO) y el Laboratorio
farmacéutico Genzyme, el premio
exalta la labor de los comunicadores
que promueven la donación de órganos
para salvar vidas.
Categoría:
“Mejor Noticiero” y “Mejor Crónica”:
Alberto Santacruz RCN La Radio
Barrancabermeja.
Categoría:
“Radio”
PREMIO DE PERIODISMO
ALFONSO BONILLA
ARAGÓN
Fernando Forero Villegas de RCN
La Radio en Cali por el reportaje
“Donar órganos: toda una vida por
delante”
Alberto Santacruz RCN La Radio
Barrancabermeja.
ORDEN
DEL ZURRIAGO
Categoría:
“Radio por el trabajo”
Mención de honor por el trabajo
“Donar órganos, toda una vida por
delante” otorgado a Carlos Fernando
Forero Villegas, RCN Cali Noticias de
Radio Calidad
Reconocimiento otorgado a Juan
Carlos Higuita, Director RCN Al
Fin de Semana por sus logros en
el periodismo y sus aportes al
departamento de Antioquia.
Radio 1 Cali, recibió el reconocimiento como mejor
emisora popular.
PREMIO
12 AFROCOLOMBIANOS
DEL AÑO
Organizado por el Espectador
y La Fundación Color de Colombia.
Categoría:
“Medios y Periodismo”
Francisco Andrade de Antena 2
de RCN.
PREMIO COLOMBIA EN
LÍNEA 2012
Categoría:
“Mejor Versión Móvil de una
Página Web”
Por la página de la F.m., otorgado
al equipo de internet de RCN
Radio.
Reconocimiento Micrófono de Oro a “mejor voz juvenil
femenina” otorgado a Sandhy Betancur de la emisora
El Sol.
RECONOCIMIENTOS
Y DISTINCIONES
DESEMPEÑO
ECONÓMICO
Un principio fundamental del que parte la sostenibilidad es la generación
de valor económico y la manera como este impacta a los diferentes grupos
de interés. No solo porque apalanca la producción de contenidos de calidad,
sino porque permite ser fuente de crecimiento y desarrollo para el país.
En el 2011 la economía colombiana mostró indicadores favorables
a pesar de las dificultades económicas del mercado internacional
y de otros factores externos como la fuerte ola invernal que vivió
el país y que terminaron afectando los mercados internos.
En el 2012 la economía colombiana continuó con buen
desempeño aunque su crecimiento fue menor al esperado.
En el 2011 la Empresa presentó resultados económicos positivos
que se lograron gracias al fortalecimiento de nuestro producto
y a través de la realización de eventos conexos al servicio
de radio, que han contribuido a mantener un buen nivel
de ingresos. En el 2012 continuamos con esta estrategia
además de otras actividades de inversión, dando como
resultado una mejora significativa en los indicadores
financieros de la Compañía.
Durante el 2011 y 2012 RCN Radio presentó resultados positivos,
cumpliendo así con sus compromisos industriales frente
a los accionistas y de servicio social frente al país.
RCN Radio presentó ingresos operacionales por servicios
de radio durante el 2012 de 167.665 millones de pesos frente
a 162.558 millones presentados en el 2011, representando
un crecimiento de 5.108 millones de pesos equivalente al 3.1%.
RCN RADIO PRESENTÓ UN
CRECIMIENTO EN LOS
INGRESOS OPERACIONALES
DE 5.108 MILLONES
DE PESOS EQUIVALENTE AL
Los gastos totales obtenidos en el 2012 fueron 147.757 millones de
pesos frente a 142.536 millones en el año 2011, presentando
un aumento de 5.221 millones equivalente al 3,7%. Esta variación
se explica por mayor gasto operacional de 4.694 millones
de pesos equivalentes a 3,4%, frente al año 2011, teniendo
en cuenta que durante este año se continuó con el plan
de modernización de la Empresa para lo cual se destinaron
recursos especiales dirigidos al fortalecimiento de nuestros
productos, adecuación de las instalaciones físicas, modernización
de los equipos de las emisoras y sistemas de comunicación.
EVOLUCIÓN UTILIDAD NETA DESPUÉS DE IMPUESTOS
MILLONES
DE PESOS
Año 2011
Año 2011
5,56%
Año 2012
38,69%
Crecimiento con respecto
al año anterior
La utilidad neta después de impuestos tuvo un crecimiento
del 39% comparado con el 2011, gracias a los ingresos
extraordinarios obtenidos en desarrollo de operaciones
realizadas por la empresa durante el año.
CRECIMIENTO MERCADO vs. MEDIO 2012 vs. 2011
Durante los años 2011 y 2012, la Cadena continuó sin pasivos
financieros y atendió oportunamente todas las obligaciones
con empleados y entidades, tanto oficiales como privadas
con recursos propios. El pago por concepto de prestaciones
sociales a los colaboradores pasó de 21.155 millones de pesos
en el año 2010 a 25.183 millones en el año 2011, representado
en un crecimiento del 2.8%.
Prensa
0,5%
Revistas
0,6%
Industria
2,4%
RCN RADIO 3,2%
A continuación se presenta el análisis de la industria publicitaria
y la inversión en medios (revistas, radio, prensa y televisión)
para el 2011 y 2012 en pesos corrientes:
Fuente Asomedios, Andiarios
INVERSIÓN PUBLICITARIA ACUMULADA 2011
Entre el 2011 y 2012 la inversión publicitaria presentó un
crecimiento de 2.41%, inferior al crecimiento 3.25% reportado
entre el 2010 y 2011.
3.1%
Prensa
466,000
22,2%
Revistas
109,519
5,2%
TV
1.082.170
51,5%
RADIO
443,469
21,1%
Fuentes:
ASOMEDIOS: Para información de Radio, Televisión y Revistas
ANDIARIOS: Para Prensa
INVERSIÓN PUBLICITARIA ACUMULADA 2012
Con respecto al 2011, en el 2012 RCN Radio mantuvo su
participación en el mercado de la radio con un 36%5.
Prensa
468,267
21,8%
Revistas
110,205
5,1%
TV
1.106.904
51,4%
RADIO
466,508
21,7%
Fuente Asomedios, Andiarios
5 Fuente: Asomedios, RCN Radio.
34
35
36,212
Año 2012
50,222
GOBIERNO
CORPORATIVO
En RCN entendemos el buen gobierno corporativo como el marco
rector para asumir los compromisos y retos que nos trazamos.
La claridad en los procesos y estructura, enmarcados dentro
un sistema de gestión de calidad que está en permanente revisión,
nos permiten garantizar la independencia de nuestros contenidos.
36
37
ASAMBLEA GENERAL
DE ACCIONISTAS
JUNTA
DIRECTIVA
PRESIDENTE
La Asamblea General de Accionistas es el máximo órgano
de gobierno corporativo. Se encarga de direccionar
la estrategia de la Cadena, analizando sus resultados financieros
y operacionales, así como de tomar las decisiones necesarias para
garantizar el éxito de la Empresa. Se reúne en sesiones ordinarias
como mínimo una vez al año y en sesiones extraordinarias en caso
que se requiera. Sus funciones se encuentran reglamentadas por
la ley y por los estatutos de la sociedad.
Tomar decisiones alrededor del presente y el futuro
de la Empresa es la función principal de la Junta Directiva. Analizar
periódicamente los resultados de los diferentes procesos
de la Empresa y orientar estrategias para el logro de los objetivos
de la Cadena hacen parte de sus funciones. La Junta Directiva
se reúne una vez al mes y sirve de enlace con los accionistas.
Elegido por la junta directiva, al Presidente le corresponde dirigir
y vigilar las diferentes actividades desarrolladas por todos
los procesos de la empresa velando por el cumplimiento
de su misión. El Presidente es el representante legal
de la compañía y se guía bajo los lineamientos de la Asamblea
General de Accionistas y la Junta Directiva.
COMITÉ EJECUTIVO
Y ESTRATÉGICO
Conformado por los representantes de la alta dirección,
el Comité es el encargado de diseñar y ejecutar estrategias para
la consecución de resultados que permitan cumplir con los
objetivos planteados. Liderado por el Presidente de la Compañía
el Comité se reúne como mínimo una vez al mes y si es requerido
se convocan reuniones extraordinarias cuando se requiere tratar
temas puntuales.
La Junta Directiva está compuesta por 3 miembros principales
y 3 miembros suplentes:
INTEGRANTES
8,5%
16,28%
12,88%
16,28%
41,78%
CARGO
Fernando Molina Soto
Jose Antonio Succar Lega
Hernán Mosquera Villa
Jorge Eduardo Correa Robledo
Javier Márquez Vargas
Jorge Enrique Roa Angulo
Agustín Ramírez Caro
María Victoria Mejía Isaza
Wilson Báez Oliveros
4,94%
38
Presidente
Vicepresidente de Operaciones
Vicepresidente Financiero
Vicepresidente de Mercadeo y Ventas
Gerente Responsabilidad Social Empresarial O.A.L
Gerente Nacional Jurídico
Gerente Ejecutivo Nacional de Producción y Programación
Gerente de Gestión Humana y Calidad
Directora de Contabilidad
Coordinador Nacional de Auditoría
39
NUESTRA
ESTRUCTURA
LINEAMIENTOS
ÉTICOS
Son nuestro marco para garantizar la credibilidad
de las decisiones editoriales que se toman a diario
y la gestión transparente por parte de nuestros
funcionarios.
Junta
Directiva
Presidencia
Rcn Radio
Gerencia
de Responsabilidad
Social Empresarial
O.A.L.
Auditoría
Gerencia
Nacional Jurídica
Gerencia
de Gestión
Humana y Calidad
Dirección
de Seguridad
Vicepresidencia
Financiera
Vicepresidencia
de Operadores
Dirección
de Desarrollo
Humano y Calidad
Dirección
Nacional de
Facturación
Dirección
Nacional de
Contabilidad
Coordinación
de Procesos y
Mejoramiento
Dirección
Nacional
Administrativa
Coordinación
de Costos
Coordinación
de Administración
de Personal y SO
Dirección
de Compras
Dirección
Nacional
de Cartera
Dirección
de Gestión
Documental
Dirección
de Servicios
Generales
Coordinación
Logística
Estos lineamientos se hacen presentes en documentos como el contrato de trabajo, en la política de conflicto de interés, en la política
de pauta responsable, en las normas de propiedad intelectual, en el Manual del Redactor que recoge los lineamientos de la Cadena con
relación al uso adecuado del idioma y la ética del ejercicio periodístico y en los valores de contenido6 diseñados para orientar toda nuestra programación.
Tesorería
Coordinación
de Canjes
Gerencia
Ejecutiva
Nacional de
Producción
y Programación
Dirección
Servicios
Informáticos
y Rcn Noticias
de la Mañana
Gerencia de
Servicios de
Radio y Eventos
Gerencia
Nacional de
Comunicaciones
Dirección
Nacional de
Deportes
Dirección
de Noticias
La F.m.
Gerencia
Nacional
Técnica
Dirección
Nacional
de Informática
Dirección
Nacional
Sistemas
Musicales
Dirección
Musical
Emisora
Vicepresidencia
de Mercadeo y Ventas
Gerencia
Nacional de
Ventas
Gerencias
Regionales
de Ventas
Gerencias
de Ventas
Gerencia de
Ventas Rueda
de Negocios
Coordinación
Centrales
de Medios
y Agencias
de Publicidad
Gerencia
de Mercadeo
Promocional
Gerencia
de Mercadeo
Social
Dirección
Nacional
de Mercadeo
Dirección
de Pautas
Coordinación
Servicios
de Mercadeo
Coordinación
de Eventos
Dirección
Emisora
Gerencia
Regional
Gerencia
de Ciudad
Gerencia
Delegada
Dirección de
Investigadores
Reportan
a Comité
Ejecutivo y
Estratégico
La sostenibilidad está inscrita en nuestra misión, visión, valores corporativos, y está integrada a la estrategia del negocio, como parte
de la filosofía que ha venido manejando la organización Ardila Lülle desde hace muchos años. En el 2010 formalizamos una política
que nos sirve de tablero de control para monitorear periódicamente nuestro desempeño.
Para hacerle seguimiento a esta política contamos con un proceso de Responsabilidad Social que hace parte de los procesos
estratégicos, porque creemos que la mejor forma de generar impacto a través de toda la cadena de valor es logrando que todos
los integrantes de la Compañía entiendan el concepto y aporten desde lo que hacen en su día a día. De aquí que el departamento
de Responsabilidad Social es transversal a todos los demás procesos de la Compañía y dependa directamente de Presidencia.
40
En el 2011 en conjunto con la Gerencia Nacional de Producción
y Programación, la Gerencia Nacional Jurídica y la Gerencia
de Responsabilidad Social diseñamos el Manual de Lineamientos
Éticos y Legales que no sólo incluye nuestros valores
de contenido sino los aspectos que se deben tener en cuenta
para evitar situaciones legales que amenacen la sostenibilidad
de la Cadena. Este Manual fue compartido por la Presidencia
a todos los funcionarios de RCN Radio, fue incluido dentro
del proceso de inducción de nuevo talento y es continuamente
tratado en las convenciones y reuniones que se realizan con las
los periodistas y comunicadores.
La Gerencia de Gestión Humana y Calidad
es la instancia encargada de solucionar
los casos donde se presenten
inconformidades frente a las diferentes
normas éticas como la política de conflicto
de interés, y bajo procedimientos definidos
se le da el tratamiento al caso.
QUE LAS COSAS
SE HAGAN BIEN
SISTEMAS
DE GESTIÓN
Que las cosas se hagan bien. En términos sencillos, este ha sido
el objetivo de RCN Radio al implementar el Sistema de Gestión
de Calidad (SGC). Y “hacer las cosas bien” se logra “organizando
la forma en la que hacemos las cosas”. Esto implica documentar
la secuencia de las actividades y organizarlas de forma lógica,
guardando coherencia con la esencia del negocio.
En el 2011 RCN Radio recibió de ICONTEC la renovación
de su certificado por 3 años más con vigencia al año 2014.
A lo largo de estos años hemos mantenido el Sistema de Gestión
a través de asesorías a los procesos, actualizaciones, auditorías
tanto internas como externas, que nos permiten identificar
fortalezas y oportunidades con enfoque hacia la mejora continua.
Desde que iniciamos en el 2003 el proceso de formalizar por
escrito todas las actividades que se desarrollan en la Cadena,
a través de lo que técnicamente se conoce como procedimientos,
nos hemos trazado cada año un reto más alto para fortalecer
nuestro Sistema de Gestión de Calidad porque encontramos
en él una poderosa herramienta para mejorar el desempeño
y la productividad de nuestros colaboradores, orientándolos
al logro de sus proyectos así como para mejorar la calidad
del servicio a nuestros clientes.
El reto para el 2013 es mucho más ambicioso; adicional
a la recertificación del Sistema, fortaleceremos nuestro Sistema
de Gestión de Calidad (SGC) hacia el Sistema Integrado
de Gestión (SIG). Esto contempla además de los temas
relacionados con la calidad, los de seguridad y salud en el trabajo
y el medioambiente. Con este reto hecho realidad podremos
responder de manera más oportuna a las necesidades
de nuestros grupos de interés.
SGC EN CIFRAS
En el 2008 nos certificamos bajo la Norma ISO 9001 versión
2000. Luego nos pusimos el reto de ampliar la certificación
a las 4 principales ciudades donde tenemos operación, lo que
conseguimos en el 2009 con la certificación ISO 9001 versión
2008, al igual que la renovación de la certificación para Bogotá
con la versión actualizada. En el 2010 el reto fue certificar a toda
la Cadena, y lo logramos con el trabajo serio y el compromiso
de todos los colaboradores.
Asesorías Virtuales
Auditorías Internas
Auditorías Externas
6 Ver capítulo “Contenidos Responsables”.
41
2011
7
45
8
2012
27
45
6
REVISIÓN LINEAMIENTOS
ESTRATÉGICOS
OBJETIVOS
DE CALIDAD
Producto de una revisión de los lineamientos estratégicos
por parte de la alta dirección, en el 2011 se aprobó en el Comité
Ejecutivo y Estratégico una modificación al objetivo general
de calidad con el fin de que éste abarcara de manera más explícita
nuestro compromiso con la sostenibilidad y el desarrollo del país.
La decisión fue integrarlo dentro del objetivo general, siendo
consecuentes con nuestra creencia de que la responsabilidad
social más que un asunto aislado sea vista como responsabilidad
de todos a través de la labor que cada quien desarrolla.
1
SER RECONOCIDOS COMO:
La mejor empresa de radio
de Colombia.
POLÍTICA
DE CALIDAD
Una empresa comprometida
con el desarrollo de sus
trabajadores y del país.
RCN Radio, apoyada en su talento humano ofrece productos
y servicios a su audiencia y anunciantes, basándose en la cultura
de la calidad, el mejoramiento continuo y el cumplimiento
de sus compromisos.
2
3
4
5
42
Desarrollar contenidos y
actividades promocionales
a partir de la interpretación
de la opinión de los oyentes,
que permitan buscar los niveles
de audiencia requeridos para
la Compañía.
Cumplir con los presupuestos
de ingresos establecidos para
la Compañía, ofreciendo
portafolios de productos
y servicios que satisfagan
las necesidades de nuestros
anunciantes, cumpliendo los
compromisos adquiridos con
ellos.
Contar con la tecnología
requerida para el cumplimiento
de los objetivos y estrategias
del negocio.
Generar un clima laboral basado
en una cultura del servicio,
donde el bienestar, compromiso,
competencias y valores del
talento humano faciliten el logro
de la estrategia de RCN Radio.
Garantizar el crecimiento
y sostenibilidad económica
de la Cadena.
43
ACERCA DE
ESTE INFORME
Este es el segundo Informe de Sostenibilidad de RCN Radio, en el que
queremos compartir con nuestros grupos de interés las acciones
que hemos emprendido para avanzar en el camino de la sostenibilidad.
Está basado en los lineamientos del Global Reporting Initiative -GRI7
en su versión G3.1 y hemos tomado además el suplemento sectorial
de medios como guía metodológica para su elaboración.
Nuestra intención es generar espacios de diálogo que nos permitan
retroalimentar nuestra gestión.
7 Organismo internacional independiente que se encarga de difundir una iniciativa común para informar,
de manera voluntaria, sobre los impactos sociales, medioambientales y económicos de las compañías.
44
45
NUESTRAS
PRIORIDADES
éticos para orientar, no solo todo lo que emitimos al aire, sino
los contenidos que difundimos a través de nuestros portales
de internet y redes sociales. Las directrices del GRI-G3.1 nos
sirvieron como guía para la definición de los asuntos básicos
comunes a todos los sectores y el recién lanzado Suplemento
Sectorial de Medios, como insumo para atender temas que
se han identificado como claves para el sector de los medios
de comunicación. El Suplemento pretende ayudar
a las organizaciones de medios a articular su papel de apoyo
a una sociedad sostenible, a desarrollar maneras de medir
y a mejorar su desempeño8.
Sabemos que para que una gestión sea eficiente debemos
escoger los temas con los que generamos mayor impacto
y las prioridades de nuestros grupos de interés.
Esto es precisamente lo que nos indica el principio de relevancia
o materialidad establecido por el GRI.
Basados en el ejercicio que hicimos cuando definimos nuestro
modelo de sostenibilidad, a través del cual encontramos
que nuestra mayor prioridad y la de nuestros grupos de interés
tiene que ver con la generación y difusión de contenidos,
nos enfocamos en realizar diálogos para definir los lineamientos
GOBIERNO CORPORATIVO
•Órganos de gobierno
•Sostenibilidad en la estructura
•Sistemas de Gestión
•Lineamientos éticos
COLABORADORES
•Inclusión y diversidad
•Empleo
•Formación y desarrollo
•Salud ocupacional
•Clima organizacional
•Bienestar
•Relaciones laborales
CADENA SOSTENIBLE DE
PROVEEDORES
•Obligaciones con los proveedores
•Promoción Industria local
•Criterios de sostenibilidad en las
compras
CONTENIDOS RESPONSABLES
PUBLICIDAD RESPONSABLE
•Política de productos de salud
•Independencia frente al área
editorial
•Mercadeo Social
VALORES DE CONTENIDO
•Noticias
•Entretenimiento
EMPRESA
MEDIO
MEDIO AMBIENTE
•Tecnologías amigables con el
medio ambiente
•Manejo de residuos
•Educación ambiental
RELACIONES CON
LA COMUNIDAD
•Servicio a la comunidad a través
de la programación
•Educación
•Cultura
•Paz y convivencia
•Otras causas
ALCANCE Y PERIODO
REPORTADO
NIVEL DE APLICACIÓN
GRI G3.1
El presente informe consolida los resultados de nuestra operación
en todo el país. Abarca las actividades realizadas durante
el periodo enero a diciembre del 2011 y enero a diciembre del 2012.
Nuestro primer informe GRI corresponde al año 2010
y en él definimos realizar el reporte cada 2 años, lo cual
mantendremos a futuro.
Los indicadores para la elaboración de este informe fueron
construidos siguiendo los parámetros internacionales así como
los lineamientos de RCN Radio, y tiene un nivel de aplicación
autodeclarado de B. Para conocer la tabla de contenidos GRI,
consulte www.rcnradio.com
8 Fuente: Guía para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad y Suplemento Sectorial para Medios.
46
INVOLUCRAMOS A NUESTROS
GRUPOS DE INTERÉS
Además de los mecanismos formales que tenemos establecidos para
los diferentes grupos con los que interactuamos, tomamos como un insumo
muy valioso la relación cotidiana que tenemos con ellos.
Con la audiencia por ejemplo, mantenemos contacto directo a
través de las líneas telefónicas donde pueden dar sus opiniones
al aire, las salidas en vivo y las redes sociales. Es quizá ese
contacto del día a día el que nos permite evaluar
constantemente nuestro desempeño e identificar fortalezas
y oportunidades de progreso.
Nos interesa responder a las expectativas de estos grupos
de manera oportuna y responsable. Sin embargo, contamos con
mecanismos formales para atender las sugerencias y opiniones
de nuestros grupos de interés, como el sistema de Atención
al Oyente a través de internet, el cual hemos ido perfeccionando
para lograr sacar el mayor provecho de él y satisfacer
las necesidades de nuestra audiencia9. Adicional a ello, sabemos
que así como es importante crear los mecanismos para
interactuar con nuestros oyentes, lo es informarles sobre
la existencia de estos mecanismos de tal forma que promovamos
su uso activo y que verdaderamente se conviertan
en mecanismos de participación. En esta dirección
en el 2011 redoblamos los mensajes, invitando a la audiencia
a opinar a través de nuestro mecanismo de Atención al Oyente
con la rotación de mensajes 2 veces diarias por todos
nuestros sistemas a nivel nacional.
EL CONTACTO DEL DÍA A DÍA
CON LA AUDIENCIA NOS
PERMITE EVALUAR NUESTRO
DESEMPEÑO E IDENTIFICAR
FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES
DE PROGRESO
Hemos aprovechado también los espacios de diálogo que
se generan a través de organizaciones como Redpapaz10.
En el 2012 participamos en el foro “Escudos del Alma” con la
Dirección de La Mega y la Gerencia de Responsabilidad Social,
donde recibimos el resultado de la movilización por
la responsabilidad de los contenidos de la radio juvenil
y ratificamos nuestro compromiso con la responsabilidad
de los mismos.
9 Ver capítulo “Contenidos Responsables”, sección “Satisfacción del Cliente”.
10 Ver capítulo “Contenidos Responsables”, sección “Espacios de Diálogo”.
47
NUESTROS GRUPOS
DE INTERÉS
En el análisis de nuestro mapa de grupos de interés quisimos dejar más explícita la gestión hacia ellos, enmarcada dentro de los tres
ejes de la sostenibilidad. Así por ejemplo, el medio ambiente que anteriormente lo habíamos concebido como un grupo de interés,
lo plasmamos en el mapa de forma transversal. De igual forma incluimos grupos que consideramos centrales a nuestra gestión
y que a pesar de haber sido analizados en el planteamiento de nuestro modelo no estaban plasmados explícitamente dentro
de nuestro mapa; las agencias de medios como intermediarios entre los anunciantes y el medio, las asociaciones o gremios donde
se toman decisiones decisivas para el sector, y las organizaciones no gubernamentales ONG como actores fundamentales
en el proceso de generación de contenidos.
· Emisoras
· Gerencia de Responsabilidad
Social
· Gerencia Nacional Jurídica
ONG
· Gerencia de Responsabilidad
Social
· Gerencia Nacional Jurídica.
PUNTO DE VISTA
· Estudio de clima organizacional
· Portal Empresarial (intranet)
· Boletín Gestión Humana y Calidad
· Buzón de Sugerencias (físico, intranet)
· Concurso “Ideas con calidad”
· Comunicados-correo electrónico
· Carteleras
· Videoconferencias
· Sensibilizaciones y diálogos personales
· Comités (COPASO, Convivencia Laboral)
Accionistas
Colaboradores
ME
DI
O
SOSTENIBILIDAD
BIENTE
AM
Gobierno
ECONOM
ÍA
Comunidad
· Gerencia Nacional
Jurídica
· Asamblea General
de Accionistas
Audiencia
· Focus group
· Encuestas
· Mecanismo de Atención al Oyente
· Líneas telefónicas de las emisoras
· Página Web- Contáctenos
· Redes Sociales (Facebook, Twitter)
· Chat
· Mensajero de la Radio
· Reportero
IEDAD
SOC
Anunciantes
Asociaciones
Centrales
de medios
· Presidente o representante de la alta
dirección que represente los intereses de
la Empresa
· Gerencia Nacional Jurídica
·Gerencia de Responsabilidad Social
Empresarial
· Gestión Comercial
· Encuesta satisfacción de los anunciantes
· Control de cumplimiento comercial (auditoría)
Ana María Guerrero, Gerente de Responsabilidad Social O.A.L., opina sobre cómo fue
la experiencia de RCN Radio en la realización de su primer reporte GRI:
Fue una experiencia enriquecedora porque por primera vez nos sentamos a pensar cómo
traducir en concreto la responsabilidad social que teníamos inscrita en la misión
de la Empresa. En el proceso descubrimos que hacíamos mucho más de lo que pensábamos,
pero nunca lo habíamos documentado. Y también descubrimos que podemos hacer cada día más
para responder las expectativas de los accionistas, los oyentes, los anunciantes, el medio
ambiente y nuestros colaboradores.
En el proceso de elaborar el informe GRI trabajamos con todas las áreas de la Cadena para definir
nuestras principales responsabilidades como medio de comunicación y como empresa.
Este proceso nos permitió desplegar la responsabilidad social de manera transversal, de modo
que ésta no sea vista como un proceso aislado, sino que haga parte integral de la estrategia
del negocio, a través de todos nuestros directivos y procesos.
La parte más difícil del proceso fue definir los lineamientos éticos que deben orientar todo
lo que emitimos al aire, pues debíamos guardar el equilibrio entre la libertad de expresión
y la responsabilidad. Para esto realizamos diálogos con nuestros periodistas, directores
de emisoras y programas, productores, el proceso de producción y la Gerencia de Responsabilidad
Social, que nos permitieron discutir y definir esas rayas que nunca se debe cruzar
· Coordinación de centrales de medios
· Gestión Comercial
EN EL PROCESO DESCUBRIMOS QUE
HACÍAMOS MUCHO MÁS DE LO QUE
PENSÁBAMOS
48
49
NUESTROS
COMPROMISOS
ES NUESTRA VISIÓN
PARA SER CADA VEZ
MÁS SOSTENIBLES
· Ser cada vez más rentables
· Tener cada vez más oyentes
· Atraer y retener al mejor talento
· Proteger el medio ambiente
· Prestarle el mejor servicio posible al país
Para lograrlo establecimos 5 compromisos por los que seguiremos trabajando,
enmarcados en el buen gobierno corporativo que asegura una gestión
transparente e integral de nuestro negocio.
CONTENIDOS
RESPONABLES
RADIO PARA
EL DESARROLLO
CAPITAL
HUMANO
MEDIO
AMBIENTE
CADENA SOSTENIBLE
DE PROVEEDORES
En RCN somos conscientes
de la influencia que pueden
ejercer nuestros contenidos
en la sociedad.
En RCN Radio estamos
comprometidos con
el desarrollo de nuestro país.
Aprovechamos nuestras
emisoras para movilizar
a la comunidad alrededor
de causas sociales
estratégicas para
el bienestar de los
colombianos.
En RCN Radio buscamos
hacer de esta Compañía
el mejor lugar para trabajar,
enfocados en el bienestar
de nuestros empleados
y sus familias.
En RCN Radio estamos
comprometidos con
la protección del medio
ambiente, lo cual
nos permite ganar
competitividad
y eficiencia
en la operación.
En RCN Radio trabajamos
con nuestros proveedores
para desarrollar una cadena
de valor cada vez más
responsable y sostenible.
Por eso trabajamos
cada día para garantizar una
programación de la más alta
calidad, regida por claros
principios éticos y de servicio
a la comunidad.
50
51
El periodismo ha venido atravesando por una época de cambios, marcada
principalmente por la forma en la que las audiencias consumen
la información. Bajo este contexto los medios de comunicación se han
visto en la necesidad de responder rápidamente lo que ha implicado
mayores retos, tanto en la generación como en la calidad
de los contenidos.
Hace dos años cuando formalizamos nuestra política
de sostenibilidad definimos unos valores de contenido, tanto para
la información noticiosa como de entretenimiento, con el fin
de guiar la programación al aire y cumplir nuestro compromiso
de emitir contenidos que no solo informen, sino que le aporten
valor a la audiencia. Sin embargo, sabíamos que esta no era
una tarea sencilla en la medida en que no existen manuales
que estipulen específicamente qué está bien o qué no.
En parte porque dependen de las creencias y percepciones
de quien los recibe.
Si bien la radio sigue siendo
el medio de mayor consumo
en Colombia11, sabemos que
debemos seguir evolucionando
con nuevas plataformas, nuevos
formatos, pero sobre todo, con
la calidad de los contenidos,
independiente del formato
en el que sean consumidos
por la audiencia.
En estos dos años nos hemos encargado de divulgar estos valores
entre nuestro talento porque sabemos que el reto no radica solo
en definirlos, sino en lograr que cada uno de los profesionales que
está detrás de un micrófono los entienda y aplique a diario.
Basados en estos valores, en el 2011 diseñamos también en
conjunto con la Oficina Jurídica y la Gerencia de Producción
y Programación, el Manual de Lineamientos Éticos y Legales que
recoge los aspectos que se deben tener en cuenta para garantizar,
el ejercicio responsable de la comunicación, y evitar situaciones
legales que amenacen la sostenibilidad de la Cadena. El Manual
fue enviado a todos los colaboradores por parte de la Presidencia
de la Cadena y es socializado permanentemente en los encuentros
que se realizan a nivel nacional con los directores de las emisoras.
Como parte de nuestro compromiso con ofrecerles a los oyentes
un periodismo de la más alta calidad, en 2012 hicimos una alianza
estratégica con la Fundación Gabriel García Márquez para
el Nuevo Periodismo Iberoamericano. Junto con otras empresas
de la Organización Ardila Lülle nos convertimos en aliados
institucionales de la Fundación, con el ánimo de promover
el buen periodismo y contribuir a la construcción de sociedades
mejor informadas y más democráticas.
CONTENIDOS
RESPONSABLES
Con la certeza de que la calidad
de nuestros contenidos es la herramienta
más poderosa que tenemos para
garantizar nuestro éxito y aporte
a la sociedad, en RCN Radio trabajamos
por ofrecer una programación responsable
e innovadora que refleje los valores
de contenido que nos hemos planteado.
11 Mintic 2012.
52
53
PROMOVEMOS EL PERIODISMO DE CALIDAD
ALIANZA FUNDACIÓN GABRIEL GARCÍA MÁRQUEZ
PARA EL NUEVO PERIODISMO
IBEROAMERICANO – FNPI
Fundada hace 16 años por el premio nobel Gabriel García Márquez, la FNPI es conocida por su labor en torno
a la formación, el debate y el desarrollo profesional de periodistas de Iberoamérica. Durante su trayectoria
ha desarrollado más de 340 talleres y seminarios que han beneficiado a más de 8.800 periodistas,
consolidándose como uno de los centros más prestigiosos de formación y apoyo al periodismo.
Como aliados institucionales de la FNPI buscamos ofrecer mayores posibilidades de formación en periodismo
digital, narración, investigación, ética y sostenibilidad, y fortalecer el ejercicio del periodismo, tanto en Colombia
como en América Latina.
Producto de la alianza y como un aporte al periodismo, distribuimos entre periodistas, bibliotecas y
universidades del país 4 mil ejemplares del libro “Gabo Periodista” que reúne las mejores selecciones del Nobel
en su faceta de educador y periodista, con la esperanza de que sirva de inspiración para las futuras generaciones.
PUNTO DE VISTA
Nuestra alianza institucional con la Organización Ardila Lülle
(O.A.L) se ha convertido en un factor decisivo en los procesos
de fortalecimiento y sostenibilidad que requiere la FNPI para
consolidarse como organización independiente enfocada
a cumplir la misión trazada por su fundador Gabriel García
Márquez.
Como parte de todo este proceso de evolución y renovación
implementamos una serie de cambios en el noticiero de RCN La Radio
y en general en la parrilla de la radio hablada. Además de las variaciones
en la mesa de trabajo, el planteamiento fue un noticiero equilibrado
en materia informativa donde estén presentes todas las voces y opiniones,
con alta presencia en los sitios de la noticia. Un noticiero muy ágil
y con mezcla de géneros periodísticos.
Con este nuevo planteamiento, hemos implementado estrategias
como “Cinco Noticias y un Click” a través de la cual buscamos
el reposicionamiento de los avances noticiosos, consiguiendo
mayor rigurosidad en cuanto al tiempo de duración, de titulares
y desarrollos de la noticia con notas permanentes de información,
de redes sociales, internet y avances tecnológicos. Su formato
más ágil, fresco y moderno busca rejuvenecer el sonido al aire,
respondiendo a las necesidades de nuestros oyentes actuales.
de resaltar los casos exitosos y que estos sirvan de inspiración
para la generación de nuevas prácticas de impacto social
para el desarrollo del país.
Todos los sábados, domingos y festivos en el programa “RCN
Al Fin de Semana” tenemos secciones como “La tarea de ser
padres” en el que abordamos temas alrededor de la crianza
de los hijos y “Nuestro ambiente” dedicado a la preservación
y cuidado de los recursos naturales. Todos estos temas los
abordamos acompañados por expertos que le dan soporte
técnico a los temas que se discuten en la mesa de trabajo.
Con espacios como “Escuchando a las víctimas” mostramos
las versiones y miradas de las víctimas del conflicto
y las problemáticas sociales de nuestro país, en momentos
en que se adelanta un proceso de paz. Adicional a ello, hemos
destacado las iniciativas de paz en otros países como ejemplo
de superación del conflicto.
La magnitud de la alianza se refleja en las 103 actividades
de formación (48 presenciales y 55 on line) que hemos realizado,
con la participación de 2.522 periodistas, durante el año siguiente
a la firma del convenio con la O.A.L. Nos complace mucho
que dentro de los beneficiarios de dichas actividades
se cuenten también decenas de periodistas de RCN Radio
y Televisión.
Paralelo a las nuevas estrategias en programación, nos hemos
enfocado en fortalecer la capacitación de nuestro talento,
lo que responde a la filosofía de RCN. Por esto periódicamente
la Dirección del Servicio Informativo adelanta reuniones con
los directores y periodistas de las regiones con el fin de revisar
el trabajo local, reforzar la calidad de sus contenidos
y capacitarlos para fomentar las buenas prácticas informativas.
En cuanto al resto de la programación hablada, continuamos
generando espacios como “RCN Compromiso Social”, donde
destacamos las iniciativas de responsabilidad social y buenas
prácticas de las organizaciones públicas y privadas, con el fin
Jaime Abello
Director General y cofundador FNPI
Foto cortesía: Fundación FNPI
La principal virtud de la Beca Gabriel García Márquez
de periodismo cultural es la intensidad. Viajas al lugar de las
clases y estás dedicado, día, tarde y noche, a hacer el oficio.
Cada mañana tienes que escribir algo, pero no cualquier cosa,
sino textos, que si bien breves, son trabajados. Luego, en cada
sesión, hay correcciones y comentarios grupales, con opiniones
diversas como la cantidad de culturas y países que asisten a las
lecciones. Eso enriquece la perspectiva de las cosas, te reta
a mirar de una manera distinta. Luego, unos días antes
de terminar el curso, los maestros de la FNPI me aconsejaron
cómo conducir la entrevista al escritor israelí David Grossman.
Al final de la charla, Grossman comentó: “hace tiempo que unas
preguntas no me hacían pensar tanto.
Voces RCN
En la franja de 6:00 a 8:30 p.m. y con una reestructuración en su dirección, mesa de trabajo y contenidos, Voces RCN tiene como
premisa invitados rotativos y no panelistas fijos, dándole una mayor diversidad de criterios y de opiniones a los hechos del acontecer
político nacional e internacional. Con la dirección de Juan Carlos Iragorri, Voces RCN ofrece el mejor análisis
de temas económicos, políticos, sociales y la agenda del momento.
NOS HEMOS ENFOCADO
EN FORTALECER LA
CAPACITACIÓN DE NUESTRO
TALENTO, LO QUE RESPONDE
A LA FILOSOFÍA DE RCN
Encuentro de Corresponsales
Con el objetivo de fortalecer las competencias y habilidades de nuestros periodistas se crearon los encuentros de corresponsales,
espacios diseñados para capacitar nuestro talento regional en contenidos de actualidad, procesos de redacción y producción radial,
a través de charlas con altos funcionarios del gobierno y desarrollo de talleres. Durante el 2011 participaron 20 periodistas
de diferentes ciudades y en el 2012 participaron 25 periodistas.
Jorge Eduardo Espinosa
Periodista RCN La Radio – Participante
Beca GGM
54
54
RCN
NOTICIAS
55
CALIDAD Y RIGOR:
nuestra prioridad es producir
información de la mayor calidad y en
el momento oportuno. En ese sentido
buscamos:
PLURALIDAD Y EQUILIBRIO:
buscamos respetar y reflejar
la pluralidad de pensamiento
y expresión en la información
y las opiniones
que difundimos.
Ser los mejores y los primeros
en difundir las noticias y la información.
RELEVANCIA:
buscamos ofrecerles a nuestros
oyentes noticias e información
importante, interesante, entretenida,
útil y actual.
Tener información de calidad que surge
de fuentes confiables y variadas.
Manejar la información, teniendo como
prioridad el interés del oyente
y la independencia frente a las fuentes.
PRESENCIA REGIONAL:
buscamos tener una fuerte presencia
regional, cubriendo las noticias y los
acontecimientos de todas
las zonas del país.
PRESENCIA REGIONAL
NOTICIERO DE LA F.M. - GIRAS
NACIONALES
En la F.m. sabemos que nuestra tarea no puede limitarse
a informar. Una de nuestras políticas consiste
en acercarnos cada vez más a nuestros oyentes y hacer radio
desde las regiones, para lo cual hacemos giras nacionales
permanentes. Así, escuchamos a los colombianos desde
todos los rincones del país y les damos voz
a las problemáticas y preocupaciones de su gente
y sus gobernantes. Durante el 2011 y 2012 ejecutamos
18 giras nacionales.
Tener al aire sólo información previamente confirmada en fuente confiable.
Investigar y desarrollar nuestros
contenidos para darle al oyente valor
agregado frente a la información
del día a día.
INDEPENDENCIA EDITORIAL:
buscamos la independencia editorial
de intereses políticos, económicos o
comerciales.
SELLO PROPIO
NOTICIERO DE LA F.M.
CALIDAD HUMANA:
ejercemos nuestra labor periodística
mediante el trabajo en equipo y en un
clima de respeto y apoyo mutuo.
Respeto: hacemos uso de un lenguaje
respetuoso en el
cubrimiento de las noticias.
RESPONSABILIDAD:
no hacemos apología al delito.
SERVICIO A LA COMUNIDAD:
cuando tenemos la oportunidad
apoyamos y cubrimos iniciativas
públicas y privadas en beneficio
de la población.
El noticiero de La F.m. le apuesta al periodismo serio
e independiente. Nuestros contenidos tienen el sello
de oportunidad, actualidad, verdad y sobre todo ética
con el objetivo de informar con equilibrio y responsabilidad.
Para garantizar el equilibrio, siempre que generamos
una información intervienen todas las partes. Y si en algún
momento nos equivocamos, reconocemos nuestros
errores. Creemos que la transparencia es fundamental para
garantizar que nuestros oyentes nos crean.
Esta ha sido nuestra filosofía y la de RCN. Nuestra
rigurosidad con la investigación nos ha llevado a ser
reconocidos con dos Premios de Periodismo Simón Bolívar.
Con el compromiso de llevar a los colombianos información
creíble y confiable seguiremos trabajando en la misma
dirección, no sin antes decir que nuestros objetivos
se extienden hasta nuestro equipo, que cada día tiene
mejores condiciones para desarrollar la tarea de informar
PROTECCIÓN DE
LOS DERECHOS HUMANOS:
hacemos énfasis en la protección de los
derechos de los niños y adolescentes,
así como de las minorías y la población
vulnerable. Aplicamos la regulación
existente sobre protección
de la audiencia.
TRANSPARENCIA:
buscamos diferenciar los contenidos
editoriales de los comerciales.
Vicky Dávila Hoyos
Directora Noticiero de la F.m.
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LA HORA DE LA VERDAD
CASO DE APRENDIZAJE
LA CARIÑOSA – COMUNIDAD
LGBTI
La noticia comentada, opinada e investigada, está cada mañana
en La Hora de La Verdad de Radio Red de RCN. Con calidad y rigor
se abordan los temas en torno a la economía, la política, la justicia,
la historia, la cultura, la religión, el deporte, en fin los temas que
construyen sociedad.
PUNTO DE VISTA
Cada mañana, cuando marcan las diez en punto, terminamos
La Hora de la Verdad. Es entonces cuando nos preguntamos
qué hemos dejado en el corazón y la mente de cuantos han tenido
la generosidad de escucharnos. Es el momento de hacer
un balance de nuestra responsabilidad. Lo nuestro
no es un negocio en el mercantilista sentido del vocablo.
Es un esfuerzo inmenso por elevar el alma de cuantos se acercan
a nuestras ondas sonoras para contarles cómo va el mundo,
por qué va de esa manera y cómo podría ir mejor.
Por aproximarlos a los grandes temas que nos envuelven a todos:
la clase de sociedad en que vivimos, la manera como
nos gobiernan, la justicia que nos imparten. Les hablamos
de economía, para juzgarla y explicarla; de política, para que nada
nos sorprenda ni nos supere; de historia, para aprender de ella
y para que no la repitamos por desprevenidos o ignorantes;
de la cultura en sus más nobles y altas expresiones, porque
es lo que nos separa del hato o de la piara; de salud, para
que estemos mejor; de deporte, para que nos distraiga y nos
forme; de religión y de moral, porque sin ellas nada vale la vida
humana y son inútiles todas las fatigas; de los grandes asuntos
internacionales, porque somos ciudadanos del mundo;
y disfrutamos de la música, porque en últimas es un camino
hacia Dios.
En el 2011 vivimos una experiencia que nos permitió reflexionar en torno
a la responsabilidad que tenemos frente a la diversidad de nuestra
audiencia. Lo sucedido nos sirvió para reforzar la idea de que así como
defendemos la libertad de expresión también reconocemos sus límites
y sobre todo, la responsabilidad que tenemos de nunca vulnerar los
derechos de nuestros oyentes.
La conclusión de este diálogo fue que si bien el lenguaje utilizado
en la Cariñosa pretende mantener un vínculo con sus oyentes y
su lenguaje popular, existe un hilo muy delgado entre el lenguaje
popular y el respeto que debemos mantener.
Conscientes de nuestra responsabilidad, divulgamos la
rectificación de la noticia y emitimos un comunicado de prensa
donde aceptamos las manifestaciones de inconformidad, dejando
claro que no permitiremos que en ninguna de nuestras emisoras
se emitan contenidos que puedan ofender o discriminar a ninguna
comunidad. Parte de nuestra transparencia radica en saber
reconocer nuestros errores y saber aprovechar estas
experiencias para que se conviertan en oportunidades de mejora.
La Cariñosa es una emisora dirigida a un segmento popular
de la población y se caracteriza por su lenguaje fresco y natural
conectado el argot popular. En junio de 2011 se abordó
en el Noticiero Alerta Bogotá y en la página web de la emisora
una noticia alrededor de la muerte de un edil de la localidad
de Chapinero y un importante líder de la comunidad LGBTI,
utilizando una terminología e imágenes inadecuadas que
provocaron la inconformidad de esta comunidad. Ante esta
situación, se presentaron protestas en las instalaciones de RCN
Radio Bogotá encabezadas por varios líderes de la comunidad
LGBTI, quienes exigieron rectificar la información. Aprovechamos
esta situación para generar un diálogo interno en torno a
este y otros temas sensibles que son abordados en nuestra
programación, tales como derechos de la mujer.
PUNTO DE VISTA
Sin duda que en RCN Radio cuando cometemos un error
lo reconocemos y lo rectificamos. Lamentablemente este
fue un caso en el que nuestro editor web, sin consulta alguna,
decidió subir a propio riesgo una fotografía que nada tenía
que ver con el contenido de la noticia, lo que generó la reacción
inmediata de la comunidad LGBTI. A modo personal concedí
una serie de entrevistas para aclarar que en el noticiero a mi
cargo, nunca estuvimos, estamos o estaremos de acuerdo
con la discriminación, ni la burla a la comunidad en general.
Cometido el error procedimos a rectificarlo mediante
los medios en que fue publicado, y sostuvimos una conciliación
con voceros del grupo afectado así como capacitaciones con
expertos en este tipo de temáticas para evitar errores
al futuro. Actualmente Alerta Bogotá a través de una serie
de promociones al aire invita a la comunidad a rechazar
la discriminación, el matoneo y la burla, así como a conservar
el medio ambiente
Solo a una cosa le tememos: a la improvisación. Cada hora
de emisión nos ha costado y nos cuesta muchas de preparación,
de análisis, de controversia entre nosotros mismos. Lo que
no sabemos, lo estudiamos. Nos hacemos acompañar
de expertos, pero no les preguntamos sin antes intentar cierto
dominio del tema que les proponemos. Por eso, al terminar, cada
día de presencia al aire, empieza la nueva tarea del mañana.
Testigos del acontecer, y sus críticos, nunca sentimos concluida
nuestra faena. Todo es para nosotros un nuevo comienzo,
apasionante como el de ayer y el de siempre. Para nosotros,
eso significa ser responsables. Gracias a RCN que nos permite
cumplir este compromiso, cada vez renovado y asumir esta
responsabilidad, siempre maravillosa, estamos con nuestros
oyentes y con los que oyen a nuestros oyentes. Así pretendemos
ser algo en el infinito devenir del tiempo y en la gloriosa función
de contribuir al proceso nunca acabado de la construcción del
hombre y de la sociedad
Francisco Romero Dorado
Director Noticiero Alerta Bogotá
Fernando Londoño Hoyos
Director La Hora de la Verdad
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COLOMBIA LÍDER
Así como los medios de comunicación registramos a diario
noticias y escándalos de corrupción, también tenemos el deber
de informar y destacar aquellos funcionarios públicos que están
asumiendo su responsabilidad con seriedad y vocación
de servicio. Esa es la razón de ser de COLOMBIA LÍDER
y el motivo por el que lo hemos apoyado desde su inicio.
ENTRETENIMIENTO
En el 2011 el proyecto Colombia Líder evaluó la gestión
de los 1102 alcaldes y 32 gobernadores a partir de un conjunto
de dimensiones temáticas como pobreza, educación, género,
salud, salud sexual y reproductiva, ranking fiscal, seguridad
y transparencia, con el fin de exaltar los resultados
de los gobernantes locales que se distinguen por su gestión
integral, la replicabilidad de sus iniciativas, innovación,
sostenibilidad, participación ciudadana e inclusión social.
Se premió entonces a los alcaldes y gobernadores
en las diferentes categorías: mejor gobernador, mejor acalde,
gobernador y alcalde más incluyentes, esta última dirigida
a resaltar a aquellos gobernantes destacados por su gestión
en torno a la discapacidad.
Hacemos énfasis en nuestros lineamientos éticos principalmente
con los directores de las emisoras musicales quienes, en sus
reuniones periódicas reciben retroalimentación en el tema
generando espacios de diálogo en torno a dilemas y casos que
les suceden en su día a día. Nuestra filosofía en este sentido
es potencializar al máximo la creatividad de nuestro talento,
para generar contenidos entretenidos e innovadores evitando
contenidos que incomoden a nuestros oyentes.
Cada una de nuestras emisoras cuenta con una programación
diseñada para satisfacer las necesidades de su público objetivo.
Además de contar con una completa programación musical, está
conformada por programas donde se tratan temas de actualidad
en torno a tendencias, moda, cine, música, humor, y en general
de lo que se habla en el día a día, en el colegio, en la universidad,
en la oficina, en la calle.
Fotos cortesía: Asociación Colombia Líder
PUNTO DE VISTA
Durante el 2012, Colombia Líder se concentró en resaltar
la importancia de la planeación en el ejercicio de los gobiernos
locales, a través de los premios “Construyendo Sueños por
la participación de niños, niñas y adolescentes en planes
de desarrollo” y “Mejores planes de desarrollo de entes
territoriales”.
El rol de RCN Radio y Televisión desde el año 2007 cuando
nació Colombia Líder ha sido muy importante, no sólo como
medio de comunicación con cubrimiento nacional sino como
integrante de su Consejo Directivo. Y hoy tiene mayor
importancia por varias razones. La primera, es que permite
que todos los colombianos conozcan los resultados de los
diferentes premios que se otorgan a los mandatarios locales,
no por su percepción sino por los resultados concretos de su
gestión. Pero también permite dar a conocer todas
las actividades que se realizan en el marco de los componentes
de gestión territorial y observatorio de pobreza y desigualdad.
Segundo, porque permite visibilizar las mejores experiencias
de alcaldes y gobernadores, y por esta vía lograr su replicabilidad
en otras entidades territoriales, pero a partir de su realidad local;
reivindicando así el ejercicio de la política y de lo público. Tercero,
ha dado a conocer a diferentes sectores las maneras en que
en el país se evalúa la gestión de los alcaldes y gobernadores,
a partir de indicadores sociales, económicos, de gobernabilidad
y ambientales, por parte del gobierno nacional, los organismos
de control y la sociedad civil.
Cada año Colombia Líder dicta más de 50 talleres de capacitación
por toda Colombia, capacitó en los que alcaldes, gobernadores,
sociedad civil, periodistas, líderes comunitarios, aprenden sobre
gestión, rendición de cuentas, organismos de control,
participación de la sociedad civil, y el uso de los medios digitales
y las redes sociales en estos procesos.
Esta iniciativa es posible gracias a la alianza entre Publicaciones
Semana, Asocajas, Fundación Bolívar Davivienda, Fundación
Saldarriaga Concha, Fundación Antonio Restrepo Barco y RCN
Radio y Televisión.
Y es que definitivamente si lo que no se mide no existe, lo que
no se cuenta tampoco. Y cada vez más demostramos a través
de Colombia Líder que son muchos los gobernantes locales que
hacen brillar al país
Karem Labrador
Directora Colombia Líder
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COMPAÑÍA:
buscamos acompañar a nuestros
oyentes en todo momento
con contenidos entretenidos,
sintonizados con sus gustos, intereses
y emociones.
RESPONSABILIDAD:
cuando lo consideramos necesario
buscamos asesoría especializada para
capacitar a nuestro personal
en el manejo de contenidos sensibles.
INMEDIATEZ:
buscamos ser los primeros
con la información,
la música y los deportes.
PARTICIPACIÓN:
escuchamos a nuestros oyentes y les
ofrecemos canales de expresión.
SERVICIO A LA COMUNIDAD:
cuando tenemos la oportunidad,
apoyamos y cubrimos iniciativas
públicas y privadas en beneficio
de la población.
CREDIBILIDAD:
la confianza de los oyentes es nuestro
mayor activo. Por eso protegemos la
credibilidad de nuestros contenidos
diferenciando cuando obedecen
a relaciones comerciales.
PLURALIDAD:
respetamos la diversidad de
pensamiento.
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TALENTO:
resaltamos el talento nacional en los
campos artístico y deportivo.
PROTECCIÓN DE LA AUDIENCIA:
hacemos énfasis en la protección
de los derechos de los niños
y adolescentes.
Emitimos notificaciones cuando los
contenidos no son aptos
para menores.
PRIVACIDAD:
respetamos la intimidad, privacidad
e integridad de las personas que hacen
parte de nuestros contenidos
especialmente en situaciones
de luto, dolor o enfermedad.
ESPACIOS DE DIÁLOGO
CASO DE APRENDIZAJE
LA MEGA - EL “PAJIZO BRAULIO”
PUNTO DE VISTA
A lo largo de este informe hemos expresado que nuestra principal responsabilidad tiene que ver
con los contenidos que emitimos ya que estos inciden directamente en la opinión pública, en la
creación cultural y en la formación de ciudadanos. Nuestro reto permanente consiste en ofrecer
la mejor información y las mejores alternativas de entretenimiento sano, contenidos que
en la medida de lo posible le agreguen valor a la sociedad. Seguiremos insistiendo en la capacitación
de nuestro talento para que potencialicen toda su creatividad y la pongan al servicio
de la generación de los contenidos que todos queremos escuchar.
Los contenidos de Radio Uno parten de la responsabilidad moral y ética que nos corresponde como comunicadores frente a nuestros
oyentes y clientes, usando un lenguaje apropiado y entendible y siendo conductores del respeto y la tolerancia por medio del humor
y la música. Estamos en la constante búsqueda de contenidos que generen interacción, atracción y fidelidad en nuestros oyentes
y anunciantes apalancados en iniciativas donde la comunidad pueda tener espacios de expresión, teniendo así la oportunidad
de desarrollar nuevos programas y secciones que se enfoquen en el bienestar de nuestros oyentes y anunciantes
Equipo Radio Uno
En La Mega promovemos actividades culturales, deportivas y educativas de los colegios y universidades a través de diferentes
programas, secciones y en nuestras redes sociales. Buscamos siempre la promoción del talento nacional y nos convertimos en un
medio de expresión para los jóvenes. Nos caracterizamos por nuestro estilo casual y juvenil, pero mantenemos códigos acordes a
nuestra audiencia. Cuando tocamos temas dirigidos a público mayor de edad hacemos las aclaraciones pertinentes y siempre damos
en los contenidos editoriales, la opción a la audiencia de tomar una alternativa, un punto de vista sobre los temas que abordamos.
Estamos siempre abiertos al diálogo a través de los comentarios, sugerencias y críticas de nuestros oyentes, redes de padres
y demás grupos interesados que nos permiten retroalimentarnos constantemente
Equipo La Mega
En Rumba cuidamos los contenidos de nuestros programas; seleccionamos los títulos en géneros como el reggaetón
que no promuevan la violencia, el consumo de drogas y el libertinaje sexual. Realizamos y apoyamos con frecuencia las actividades
de las acciones comunales; tenemos antecedentes reconocidos por las autoridades cívicas y policivas como “El Desarme” (recambio
de armas por entradas a conciertos). Lideramos la realización de torneos inter-colegiados en diferentes disciplinas deportivas como
fútbol callejero y todas ellas se desarrollan en consenso con las directivas de colegios y universidades. En Rumba laboramos
en concordancia con los fundamentos de las redes de padres y madres, y buscamos permanentemente la profesionalización
del personal vinculado a nuestras emisoras
Redpapaz es una corporación sin ánimo de lucro conformada
por padres de familia que trabajan por la construcción
de un entorno cultural y social positivo para la niñez
y la adolescencia. Dentro de sus líneas de acción se encuentra
el uso seguro de las TIC para que los niños y jóvenes tengan
un acceso más sano y constructivo. Alrededor de esta línea,
Redpapaz realiza un monitoreo constante a las emisoras
juveniles del país y cuenta con herramientas para que
la ciudadanía denuncie casos donde se vean vulnerados
los derechos de los niños y adolescentes.
El Mañanero de La Mega en Medellín originó un caso por
la sección llamada el “Pajizo Braulio” en la cual se realizaban
bromas telefónicas (pegas). Una de las llamadas, generó
inconformidad en varios oyentes que consideraban
que el lenguaje no era apropiado para niños y jóvenes. Redpapaz
interpuso una denuncia ante el Ministerio de Comunicaciones
y ante el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar,
argumentando que tanto los contenidos como el lenguaje
de esta sección eran inadecuados para una emisora que tiene
como público principal a los jóvenes.
En RCN creemos que el diálogo es fundamental para generar
oportunidades de progreso. Por esto hemos atendido las
solicitudes de Redpapaz quienes en varias oportunidades
nos han manifestado sus inconformidades, las cuales hemos
respondido de manera oportuna, exponiendo nuestro punto
de vista y asumiendo compromisos puntuales.
Al conocer el caso el director de la emisora sacó inmediatamente
del aire estas secciones, les reiteró a todos los colaboradores
la prohibición de utilizar lenguaje ofensivo y vulgar, reforzando
la enorme responsabilidad que implica tener un micrófono
al frente en especial ante audiencias potenciales donde haya
menores de edad. La presidencia de la Cadena envió nuevamente
a todos los funcionarios los lineamientos éticos y legales y
ordenó redoblar la línea de atención al oyente, la cual
promocionamos dos veces diarias a nivel nacional a través
de la totalidad de nuestras emisoras. Con esto pretendemos
invitar a la comunidad a que nos retroalimente con sus
comentarios o sugerencias. La Dirección de La Mega ha hecho un
especial esfuerzo por monitorear los contenidos que se generan
desde las diferentes ciudades, velando principalmente porque
no se repitan casos como estos. Esto lo ha hecho a través
de diferentes estrategias de monitoreo y reuniones virtuales
semanales con los directores y equipos de trabajo de las ciudades
donde se revisan contenidos y se planean las diferentes
actividades de la emisora. De igual forma, se han atendido
los diferentes llamados de las redes de padres, manteniendo
un diálogo permanente con ellos. PUNTO DE VISTA
En 2012 esta organización lideró una movilización
por los contenidos responsables en las emisoras juveniles,
que recorrió muchas instituciones educativas y recogió 21.601
firmas. RCN Radio a través de su emisora juvenil La Mega
y el área de Responsabilidad Social hizo presencia en la entrega
simbólica del manifiesto, como un acto de responsabilidad
y de compromiso con la ciudadanía. En dicho encuentro
ratificamos nuestro interés por seguir trabajando con contenidos
que entretengan de manera sana. En la página web de Redpapaz
fue registrada nuestra participación.
Equipo Rumba
En Radio Fantástica nos interesa dejar una huella positiva en nuestros oyentes a través de los contenidos que generamos. Es por
esto que adelantamos una alianza con la Alta Consejería Presidencial para la Equidad de la Mujer y ONU Mujeres, en la cual contamos
con el apoyo técnico de estas dos instituciones para abordar temáticas en torno a la equidad de género. A raíz de esto se desarrolló
el taller “Construyendo contenidos con enfoque de género” para nuestro personal y que sirvió de oportunidad para incluir al talento
de otras emisoras de la Cadena, que tuvo como eje central la no violencia contra la mujer. Además de analizar la situación actual
en Colombia, se tocaron temas como la importancia de hablar de equidad de género, terminología adecuada para abordar los temas
y el aporte desde los medios de comunicación
Las emisoras juveniles cayeron en un escenario donde los
temas sensuales se confundieron con los sexuales y estos
con los vulgares. La búsqueda de audiencia con los temas
“prohibidos” que para un adolescente se convierten en llamativos,
fue un arma de doble filo. En buen momento se prendieron las
alarmas externas de organizaciones como Redpapaz para que
empezáramos a reflexionar.
Equipo Radio Fantástica
La Mega hoy día tiene en su propósito y objetivo entretener a la
audiencia con música, pero además con contenidos CREATIVOS
en la diversión, especialmente donde los temas eróticos o que se
puedan confundir con grotescos están totalmente prohibidos.
El sistema La Mega maneja 16 emisoras en el país y emite
programación las 24 horas del día en cada una, por lo que estamos
esforzándonos cada vez por cuidar nuestros contenidos para
cumplir los nuevos propósitos en un 100%
PRETENDEMOS INVITAR A LA COMUNIDAD
A QUE NOS RETROALIMENTE CON SUS
COMENTARIOS O SUGERENCIAS
Alejandro Villalobos Mejía
Director Nacional La Mega
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PUBLICIDAD
RESPONSABLE
El principio fundamental que garantiza la sostenibilidad de cualquier negocio es la rentabilidad
económica. Como medio de comunicación nuestra principal fuente de ingreso proviene de los
anuncios publicitarios de los cientos de clientes que confían en nosotros para divulgar
sus productos, noticias y servicios. Esto convierte a la publicidad en pieza fundamental de nuestros
contenidos lo que nos exige una enorme responsabilidad frente a su manejo.
PLURALIDAD Y DIVERSIDAD DE ANUNCIANTES
En esa dirección el proceso comercial de la Cadena sigue una
serie de pautas y procedimientos para garantizar que todo
lo que se anuncie a través de nuestras emisoras se ajuste
a nuestras políticas (con el seguimiento permanente de nuestro
proceso de auditoría). Contamos con políticas puntuales como
la de los productos relacionados con la salud, que obliga a que
todos los productos que prometan curar enfermedades físicas
cuenten con su respectivo registro del Invima para garantizar
que no pongan en peligro la salud de nuestros oyentes.
Así como ninguno de nuestros anunciantes cuenta con una
presencia publicitaria dominante, tampoco la tenemos
en términos de sectores económicos.
Atendemos las necesidades de empresas de todos los sectores
donde se destacan el de comercio y turismo, financiero y seguros
y servicios.
Hoy en día debemos diferenciar muy bien los espacios que vendemos en las emisoras, dado que hay diferentes tipos de contenidos
como naturistas, consultorios jurídicos, homeópatas, o empresarios que venden diferentes tipos de productos que pueden estar
sin problema al aire siempre y cuando cumplan con los requisitos de ley y sus contenidos sean aptos. Otra cosa muy diferente son
ya los descarados “brujos” que estafan a la gente cuando prometen curar enfermedades sin ningún soporte, ganarse la lotería, tener
mucho dinero, curar enfermedades como el cáncer, entre otras. En RCN buscamos la rentabilidad, pero no, a cualquier precio
ni de cualquier manera.
Jorge Eduardo Correa Robledo
Vicepresidente de Mercadeo y Ventas
INDEPENDENCIA EDITORIAL
Nuestra estructura y nuestros procesos nos permiten tomar
las decisiones comerciales y editoriales de manera aislada.
Si bien en RCN tenemos como filosofía el trabajo conjunto
entre los diferentes procesos para generar nuevas estrategias
con respecto a nuestros oyentes, anunciantes, nuevos formatos,
tenemos claro que no podemos anteponer ningún interés
comercial sobre las decisiones editoriales. Cuidamos
y garantizamos la independencia de los contenidos y por ende
la credibilidad de nuestros oyentes.
Por otro lado, atendemos una gran cantidad y diversidad
de anunciantes. De nuestros 10.512 clientes, el mayor representa
menos del 4.57% del total de la pauta de la Cadena lo que
confirma que no existe posición dominante de ninguno
de ellos que pudiera llegar a influir sobre nuestra programación
o posiciones editoriales.
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Fuente :Telnet
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SATISFACCIÓN DE CLIENTES
Contamos con diferentes mecanismos para monitorear y hacer
seguimiento a la satisfacción de nuestros clientes, tanto oyentes
como anunciantes. Nuestro proceso de auditoría hace
seguimiento permanente al cumplimiento de las diferentes
políticas de pauta y a los compromisos comerciales
con los anunciantes en cuanto a tiempos, frecuencias y horarios.
Anualmente este proceso realiza auditorías a nivel nacional
en las diferentes ciudades y emisoras, evaluando la cantidad
y duración de las cuñas emitidas y contratadas, y la autorización
de la oficina central para la comercialización de algunos espacios
y programas.
sobre algún tema que escuchaban al aire, y no necesariamente
sobre casos puntuales sobre inconformidades o reclamos
relacionados con los contenidos.
A continuación se presentan los principales resultados
del mecanismo de Atención al Oyente en el 2012, el cual vino
acompañado de un refuerzo de divulgación de este mecanismo
para que pudiera ser conocido por nuestros oyentes:
MERCADEO SOCIAL
Hace 16 años creamos el departamento de Mercadeo Social
con la convicción de que a través de la comunicación podíamos
aportar al desarrollo social del país. En este largo camino nos
hemos especializado cada vez más en las estrategias que
desarrollamos de la mano de aliados del sector público,
privado, fundaciones, agremiaciones, ONG. Ha sido para
nosotros muy satisfactorio ver cómo a través de estos años este
departamento ha crecido con mayores alianzas en torno a
diferentes causas sociales como promoción de salud sexual
y reproductiva, prevención del embarazo adolescente, hábitos de
vida saludables, prevención de drogadicción, crianza, seguridad
vial, medio ambiente, cultura ciudadana, entre otros.
Durante el 2012 se realizaron 205 radiochequeos, logrando una
muestra de 23.595 cuñas correspondientes a 8.145 clientes.
En promedio los hallazgos de las variables analizadas
correspondieron a un nivel de 3.12% de incumplimiento. Una vez
detectados los hallazgos, se procedió a realizar los correctivos
correspondientes como reposición de cuñas, ajuste de tiempo
de los audios, autorización de los programas, logrando
un cumplimiento final a los clientes del 100%.
En cuanto a la satisfacción de los anunciantes, la Vicepresidencia
de Mercadeo y Ventas viene aplicando desde hace algunos años
una encuesta que evalúa 14 preguntas de servicio que permiten
identificar qué tan satisfecho se encuentra el cliente con
respecto al servicio de pauta publicitaria que le ofrece RCN Radio.
Los resultados permiten además tomar las medidas necesarias
para mejorar en los aspectos donde se presenten falencias.
Con la encuesta se obtiene el indicador resumen llamado Efecto
Promotor Neto12 que mide el nivel de fidelización
y recomendación de nuestros clientes frente a la experiencia de
servicio ofrecida por RCN Radio. En los resultados de la última
encuesta realizada en el 201113, el EPN arrojó un resultado
del 85%.
Con respecto a la satisfacción de los oyentes, en el año 2008
se implementó la Línea Opine y Sugiera, la cual era
administrada por cada una de las emisoras. Sin embargo
a partir de 2011 se rediseñó el proceso con un mecanismo de
Atención al Oyente a través de internet mucho más ágil y claro
para los oyentes. Como parte del ejercicio para atender cada
vez mejor las recomendaciones y sugerencias de la audiencia,
se delegó un responsable para liderar el tema y se estableció el
respectivo procedimiento que se encuentra integrado al Sistema
de Gestiónde Calidad – SGC. Tanto el director de la emisora
como el gerente de cada plaza deben atender las diferentes
solicitudes, reclamos y quejas. Durante el 2011 pudimos
establecer que un alto porcentaje de las llamadas y solicitudes
que recibíamos correspondían a peticiones de los oyentes en
cuanto a temas como programación de canciones o para opinar
Adicional a estos mecanismos contamos con estudios
de investigaciones más específicos que nos permiten conocer
la percepción de nuestros oyentes en torno a los contenidos y
programación en general, permitiéndonos ajustarla a los gustos
y necesidades de los oyentes. Algunos de estos mecanismos son
los focus groups. Durante el 2011 se realizaron estas sesiones en
Bogotá para los noticieros de RCN La Radio
y La F.m., y en el 2012 para Rumba, La Mega y Fantástica en
Bogotá. Los test musicales son un sistema de Investigación
que tiene como objetivo evaluar canciones calificadas
por nuestros oyentes para programar las emisoras con base
en sus gustos. Durante el 2011 y 2012 realizamos 9000 encuestas
en Bogotá, Cali, Medellín, Armenia, Manizales y Pereira.
12 Efecto Promotor Neto (EPN) = Promotores – Detractores. En el marco del promotor neto, se ve a los promotores como activos valiosos que conducen a crecimiento
provechoso debido a su repetición/compras, longevidad, mientras que se ve a los detractores como responsables de destruir crecimiento provechoso debido a sus quejas,
compras reducidas y boca a boca negativo.
13 La encuesta del 2012, se aplica en el año 2013 por lo tanto los datos no están disponibles.
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En los últimos años las alianzas más representativas
las hemos establecido con entidades como el Instituto
Colombiano de Bienestar Familiar, el Departamento
de Prosperidad Social, la Agencia Colombiana para
la Reintegración, el Ministerio de Salud y Protección Social,
GM Colmotores, entre otros.
Durante el 2011 y 2012 lideramos 131 estrategias en alianza
con el sector público, empresa privada, ONG, fundaciones
y agremiaciones, por valor de $ 8.526.574.270 en 2011
y $ 8.594.867.720 en 2012.
LOS RESULTADOS
PERMITEN ADEMÁS
TOMAR LAS MEDIDAS
NECESARIAS PARA
MEJORAR EN LOS ASPECTOS
DONDE SE PRESENTEN
FALENCIAS
CONSULTORIO JURÍDICO
En alianza con la Universidad Libre llevamos 2 años resolviendo las consultas de nuestros oyentes en temas como derecho de
familia, derecho administrativo y derecho civil. Nuestro objetivo ha sido ofrecer una asesoría gratuita a personas que de otra
manera no tienen fácil acceso a un abogado que pueda ofrecer un concepto de alto nivel profesional como los de los profesionales
de la Universidad Libre.
Todos los días el Consultorio Jurídico se toma las noches de RCN La Radio a través de nuestro programa Nocturna RCN que se
emite a nivel nacional. En el 2012 se dio respuesta a 460 consultas a través del programa.
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CLÁSICO RCN COMPROMISO
SOCIAL
MAÑANA DE RONDAS
Y GENERACIÓN ACTIVA
Desde el 2009 hemos desarrollado y ejecutado una estrategia
para contribuir con los procesos de crianza que adelantan
día a día padres, madres, educadores, madres comunitarias
y cuidadores de niños y niñas en general. Sabemos que
al respecto no existen fórmulas mágicas que aseguren resultados
perfectos y que la gran mayoría de adultos educa a sus hijos
lo mejor que puede con la información que tiene a la mano.
Durante el 2012 y en alianza con el ICBF creamos un espacio
de radio en nuestro sistema La Cariñosa a nivel nacional. “Mañana
de Rondas” se transmite todos los sábados de 10 a 11 a.m., y está
dirigido a madres comunitarias y a todos los adultos que tengan
a su cargo niños y niñas entre los 0 y los 5 años de edad. Hicimos
énfasis en crear un espacio ágil y divertido en donde se abordaran
las diferentes temáticas (disciplina, lactancia, nutrición, juego,
llanto) con un lenguaje que generara un alto grado
de identificación.
Por esto hemos enfocado nuestra estrategia en el uso
de mensajes directos y útiles con un lenguaje sencillo, de la mano
de expertos como los del Instituto Colombiano de Bienestar
Familiar – ICBF.
Por otra parte, hemos querido continuar con las estrategias
dirigidas a jóvenes. Es por eso que contamos con espacios
de radio en nuestro sistema Rumba a nivel nacional para hablarles
a los jóvenes de los temas que más les interesan dentro
de la estrategia “Generación Activa”. Todos los sábados
transmitimos segmentos, abordando temas que van desde
la prevención de embarazo adolescente, hasta la importancia
que tienen las decisiones que se toman cuando se está en esta
etapa de la vida. Estos fragmentos se construyen con jóvenes
para jóvenes.
Darle continuidad a este proyecto ha sido una de nuestras
prioridades. Por esta razón durante el 2011 continuamos
con la estrategia “Crecer Feliz” para la cual diseñamos, además de
los mensajes y secciones emitidos a través de nuestras emisoras,
un micrositio en internet y actividades complementarias como
jornadas de capacitación y asesorías sicológicas. De igual forma,
implementamos la estrategia “Piensa las cosas 3 veces” en la cual
aprovechamos nuestra capacidad de movilización para ofrecerles
orientación a los jóvenes en temas como salud sexual, consumo
de alcohol y drogas, suicidio, violencia y uso adecuado del tiempo
libre donde le llegamos a los jóvenes a través de la música
y nuestros líderes de opinión.
HEMOS ENFOCADO NUESTRA
ESTRATEGIA EN EL USO
DE MENSAJES DIRECTOS Y
ÚTILES CON UN LENGUAJE
SENCILLO, DE LA MANO
DE EXPERTOS
El Clásico RCN Compromiso Social nace en el 2007 con el fin
aprovechar el recorrido del Clásico RCN y de mejorar la calidad
de vida de las poblaciones que recorre la competencia
ciclística por etapas más importante de Latinoamérica,
ofreciendo soluciones en salud, educación, prevención
de enfermedades, etc. El clásico RCN Compromiso Social está
dedicado especialmente a las comunidades más necesitadas
y vulnerables, que acogen y acompañan al Clásico en su recorrido
por diversos municipios de Colombia. Nuestra idea a través
de esta iniciativa es lograr una comunicación que tenga ejecución
directa presencial en cada una de las llegadas de la competencia
ciclística y combinarlo con una comunicación masiva que logre
ampliar los alcances de la pedagogía establecida.
Todos los años definimos una temática para el Clásico Social;
en el 2007 y 2008 en alianza con la Patrulla Aérea Civil
Colombiana y Saludcoop realizamos jornadas de salud; en el 2009
el tema fue discapacidad en alianza con la Fundación Caminos
por Colombia, en el 2010 y 2011 nuevamente nos concentramos
en salud, pero específicamente en la prevención del cáncer
de próstata de la mano de la Sociedad Colombiana de Urología
y en la prevención de enfermedades de transmisión sexual
y embarazo no deseado. Durante el 2012 nos enfocamos en torno
a la promoción de la lectura y la escritura.
Durante las jornadas del 2011, gracias al apoyo y el compromiso
de los médicos de la Sociedad Colombiana de Urología y de las
Secretarías de Salud de los lugares visitados, se logró cumplir
con una estrategia masiva de comunicación para educar tanto
a hombres como a mujeres sobre la importancia del preservativo
en el cuidado de la salud propia y de la pareja. Realizamos charlas
educativas a las que asistieron 1.115 personas, acompañadas
de la entrega de de 10.000 preservativos, y divulgación
permanente con 2.130 mensajes radiales a través
de nuestras emisoras La Cariñosa, Antena 2 y RCN La Radio.
En el 2012 realizamos una estrategia encaminada a la promoción
de la lectura y el desarrollo de habilidades de lectoescritura,
contando con una participación activa de la población con
discapacidad visual, gracias a la alianza realizada con el Instituto
Nacional para Ciegos – INCI. En cada una de las llegadas tuvimos
un espacio asignado para nuestro Clásico RCN Compromiso
Social, en el cual realizamos talleres de lectura, presentaciones
por parte de la población con discapacidad visual, la entrega
de libros para los participantes de los talleres (donados por
NORMA y en tinta Braille para la población con discapacidad
visual)14. Logramos de esta forma integrar en un solo evento
dos aspectos fundamentales para RCN Radio: el deporte
y la educación.
14 Ver más sobre esta iniciativa en el capítulo “Radio para el Desarrollo”
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CARRERA DE LA MUJER
Por 7 años, la Carrera de La Mujer se ha convertido en el evento
atlético femenino más importante del país. Durante el 2012 RCN
Radio decidió apoyar la promoción del deporte y el cuidado
de la mujer a través de la campaña Tiempo para Ti en 3 ciudades
del país: Cali, Medellín y Bogotá. Más allá de la carrera, el objetivo
era tener una comunicación durante todo el año para promover
hábitos de vida saludable y que las mujeres saquen tiempo para
su salud y bienestar. Una de las metas más importantes era
invitar a las mujeres a tener una mejor calidad de vida a partir
de la actividad física, experimentando así los beneficios que trae
salir de la rutina. Así mismo promovimos a través de diferentes
estrategias en nuestra programación, el fomento de una buena
alimentación y la importancia del autoexamen con el fin
de contribuir favorablemente con los índices de mortalidad por
cáncer de seno. En el 2012 la Carrera de la Mujer llegó
con su circuito nacional (Medellín, Cali y Bogotá) reuniendo
a cerca de 30.000 mujeres quienes se encontraron con la firme
decisión de alcanzar no sólo la línea de meta, sino sus propios
retos. Además, cerca de 85.000 espectadores vivieron la Carrera,
345 periodistas cubrieron el evento y 889 mujeres aumentaron
su expectativa de vida gracias a la alianza entre la Carrera
de la Mujer y la Liga Colombiana Contra el Cáncer.
AJEDREZ AL PARQUE
La iniciativa de “Ajedrez al Parque” surgió en el 2007 al observar
la práctica espontánea de grupos de personas que se reunían
durante las tardes a jugar el deporte ciencia en el Parque Bolívar
en Cartagena. Ante la necesidad de crear espacios deportivos
y de entretenimiento sano, decidimos tomar el ajedrez como
un recurso pedagógico valioso para enseñarles a los niños
y jóvenes a pensar, a respetar las normas, y a resolver conflictos.
Foto cortesía: Carrera de la Mujer
Organizamos jornadas de ajedrez en los parques y plazas
de Cartagena, Riohacha, Cali, Bucaramanga y San Andrés
con la participación de 8.400 personas. En el 2011 extendimos
la iniciativa a Medellín con jornadas todos los sábados desde
septiembre hasta diciembre en 10 parques en simultánea con
la participación de 3.000 personas. De igual forma continuamos
con jornadas en Cartagena con la participación aproximada
de 800 personas.
En el 2012 continuamos con 11 jornadas en Cartagena con la
participación de 1.000 personas y lo extendimos, igualmente
a Bogotá donde se llevaron a cabo 6 jornadas en diferentes
escenarios de la ciudad.
Esta iniciativa recibió un
reconocimiento por parte del IDERInstituto de Recreación y Deporte
por su aporte a la labor social y al
deporte en Cartagena, en el marco
del bicentenario de la independencia
de Cartagena donde la Institución
quiso resaltar a las entidades,
instituciones y personas que han
trabajado en pro del deporte de la
ciudad.
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Retos
2011-2012
· Capacitar permanentemente nuestro talento en los valores de contenido.
· Reforzar la capacitación a la fuerza de ventas sobre política de pauta responsable.
· Aumentar la medición de los proyectos de Mercadeo Social.
· En la capacitación de nuestro talento en lo relacionado con la generación y valores
de contenido se han desarrollado diferentes estrategias como socialización de la política
de sostenibilidad a los líderes de procesos (27 personas), encuentros de corresponsales
(45 personas), capacitaciones en temáticas puntuales (23 personas), formación en temas
de periodismo con la FNPI (40 personas), para un total de 135 personas capacitadas.
Avance
· A través de correo electrónico se han enviado los valores de contenido
y lineamientos éticos y legales a la totalidad de los colaboradores, haciendo especial énfasis
sobre la importancia de aplicarlos en la programación.
· En cuanto a capacitaciones a la fuerza de ventas sobre política de pauta responsables, no hemos adelantado capacitaciones específicas en el tema, pero a través de la Vicepresidencia de Mercadeo y Ventas se ha tratado el tema en las diferentes convenciones y reuniones, así como a través de correo electrónico se han dejado claros los lineamientos de la empresa frente al tema.
CONTENIDOS
RESPONSABLES
· Consolidación de los resultados de los proyectos y alianzas realizadas a través del proceso
de Mercadeo Social.
Retos
2013-2014
· Reforzar la capacitación en cuanto a la generación y valores de contenido:
·Plan de visitas presenciales a las diferentes plazas con el fin de fortalecer los informativos en el marco de los lineamientos de la Cadena.
· Realizar capacitación a través de herramienta online en ética periodística y valores
de contenido, de manera que pueda cubrir al 100% de los periodistas y comunicadores.
· Mejorar el sistema de seguimiento a las respuestas de las solicitudes que ingresan a través
de la línea de Atención al Oyente.
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Para un medio masivo de comunicación no es fácil definir en qué áreas
del desarrollo social concentrarse, en un país con múltiples necesidades
y carencias.
La segunda es que a través de nuestra experiencia hemos
comprobado que trabajar en alianza con entidades públicas
y privadas es la mejor manera de multiplicar el impacto de lo que
hacemos. Un ejemplo de esto es nuestra alianza con el
Ministerio de Educación Nacional con el Concurso de Cuento.
Si lo hiciéramos cada uno por nuestro lado no tendríamos
ni la mitad del efecto.
A diario recibimos solicitudes de apoyo de todo tipo
de fundaciones, entidades del gobierno y causas sociales que con
las mejores intenciones pretenden sumar esfuerzos para mitigar
las necesidades que a diario viven los colombianos en términos
de salud, vivienda, educación, pobreza, entre otras.
Sin embargo, sabemos que no podemos abarcar todos los temas,
primero porque no tenemos la capacidad de solucionarlos
y segundo porque se terminaría diluyendo el efecto. Por esta
razón en el 2010 decidimos priorizar las causas que más
se alinearan a nuestro negocio y escogimos como foco el fomento
de la educación, la cultura y la paz. Durante este proceso hemos
tenido lecciones fundamentales; la primera es que hacíamos
mucho más por la gente y por el país de lo que pensábamos.
Nunca habíamos documentado, por ejemplo, lo que hacen
las emisoras locales por atender y ayudar a sus comunidades.
Y en ese sentido el balance es enorme.
RADIO PARA
EL DESARROLLO
La capacidad que tenemos de llegarles
a miles de personas a través de nuestras
emisoras nos reta a aportar cada vez más
a causas sociales necesarias para el desarrollo
del país. Por esto nos hemos concentrado
en 3 que consideramos vitales para
el desarrollo de cualquier sociedad:
la educación, la cultura y la paz.
EDUCACIÓN
EDUCACIÓN BÁSICA
(promoción de lectura y escritura)
Estamos convencidos que la educación es el motor para
el desarrollo del país y la única vía para eliminar las brechas
sociales.Con las iniciativas que hemos desarrollado en alianza
con entidades expertas, tanto públicas como privadas, hemos
podido comprobar que desde los medios de comunicación
podemos contribuir a mejorar la calidad de la educación.
Para nosotros ha sido muy gratificante poner nuestra capacidad
de convocatoria al servicio de esta causa, aunque sabemos que
los retos son difíciles y a largo plazo. En los últimos años hemos
comprobado que uniendo fuerzas con los demás sectores que
trabajan por la educación se logra multiplicar de manera
exponencial el resultado.
Si bien los indicadores de cobertura en el sistema educativo
colombiano han mejorado en todos los niveles en los últimos
años, el reto sigue siendo la calidad de la educación que reciben
los estudiantes. Esto ha quedado evidenciado en las diferentes
pruebas internacionales que miden el desarrollo de competencias
básicas como el lenguaje, las matemáticas y las ciencias, cuyos
resultados han ubicado a Colombia en los niveles más bajos
de desempeño. Ante este panorama, decidimos enfocarnos
en el desarrollo de competencias de lenguaje, porque además
de ser una de las más importantes para el progreso futuro de los
niños, es donde más podemos potencializar nuestro aporte.
En esta dirección, hemos liderado varias alianzas, en especial
dirigidas a la promoción de habilidades de lectura y escritura.
También hemos apoyado iniciativas en torno a la educación
especial, educación superior y primera infancia.
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75
CONCURSO NACIONAL DE CUENTO
RCN – MINISTERIO DE EDUCACIÓN
NACIONAL
Además de invitar a los niños, jóvenes y docentes colombianos
a escribir historias, este proyecto busca integrar
a los participantes con las tecnologías de la información
y la comunicación ya que tanto la inscripción como la evaluación
de las obras se realizan únicamente a través de Internet
en un micrositio alojado en el Portal Educativo Colombia
Aprende15. Dicho portal ofrece además herramientas útiles
para docentes y estudiantes, como foros, blogs, redes sociales,
noticias.
El Concurso es nuestro proyecto más ambicioso
de responsabilidad social en torno a la educación.
Nació en el 2007 como una forma de contribuir al fortalecimiento
de las competencias comunicativas porque creemos
que la capacidad de expresar las ideas, comprender el sentido
de los textos y escribir bien son factores clave para el futuro
progreso de los niños y jóvenes.
Apoyados en la formación como eje central para lograr este
objetivo, desde el inicio diseñamos talleres de escritura
creativa dirigidos a docentes y estudiantes con el fin de incidir
en las prácticas docentes y en los procesos de aprendizaje
de lectoescritura. Desde entonces, de la mano de la ASCUN
(Asociación Colombiana de Universidades) se han dictado 394
talleres a los cuales han asistido 18.732 docentes y 11.013
estudiantes.
Durante las seis versiones del CNC se han registrado 188.915
cuentos de todos los rincones del país, de los cuales han sido
seleccionados 200 ganadores. A partir de los cuentos
participantes, hemos publicado 6 libros “Colombia Cuenta” que
recopilan los cuentos ganadores de cada una de las versiones
del Concurso y que son posteriormente distribuidos de manera
gratuita en todas las regiones del país, gracias al aporte
generoso de la Editorial SM. Hemos distribuido 65.000
ejemplares de estos libros que nos han servido de herramienta
para participar en Ferias y Fiestas del libro.
PREMIO RESPONSABILIDAD SOCIAL
COMFAMILIAR HUILA
Para la Asociación Colombiana de Universidades (ASCUN), que
ha venido apoyando las propuestas pedagógicas
de los talleres de escritura para estudiantes y ha contribuido
con la realización de las jornadas de actualización de docentes
en las distintas regiones del país, realizados en el marco
del Concurso, ha sido una oportunidad sin igual para poner
al sistema universitario en conversación con los demás niveles
educativos. Del mismo modo, lograr la participación articulada,
voluntaria y responsable de más de 32 Universidades
en la evaluación y selección de los cuentos participantes en las
seis (6) versiones del Concurso, ha significado altos estándares
de calidad en este proceso y un aprendizaje colectivo de trabajo
en red, siempre pensando en aportar lo mejor de cada institución.
La educación superior, a través de esta alianza, ha aportado
al Concurso la investigación, el soporte teórico, la discusión
y el recurso humano para robustecer este proyecto, y así mismo,
ha permitido demostrar que en la articulación de los niveles
educativos está una de las estrategias más poderosas para
que haya crecimiento coherente, sostenido y hermanado
en la consecución de logros nacionales comunes en términos de
educación
La Caja de compensación COMFAMILIAR Huila convoca desde
hace 4 años el Premio Nacional a la Responsabilidad Social
Empresarial con el fin de reconocer las iniciativas de las
empresas del sector privado en el marco de la implementación
de acciones y estrategias de responsabilidad social. En el 2011
RCN recibió el galardón con la iniciativa Concurso Nacional
de Cuento RCN – Ministerio de Educación Nacional”
en la categoría “Mejor Experiencia desde los Medios
de Comunicación”. La convocatoria que se abrió en marzo,
reunió 47 propuestas de 45 empresas en 11 ciudades del país.
Carlos Ramírez
Coordinador Talleres - ASCUN
PUNTO DE VISTA
Para el Ministerio de Educación Nacional el Concurso
Nacional de Cuento evidencia el alcance del trabajo conjunto
entre el sector público y el sector privado.
Gracias a la idoneidad, la capacidad técnica y la experiencia
de cada entidad, cada una de las acciones adelantadas
en el marco del Concurso Nacional de Cuento, contribuyen al
fortalecimiento de la lectura y la escritura en docentes
y estudiantes del país
María Fernanda Campo Saavedra
Ministra de Educación Nacional
15 Disponible en: www.colombiaaprende.edu.co
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EN CIFRAS
2011
2012
Cuentos inscritos
25.333 28.621
Municipios
846
839
Docentes capacitados
2.532
1.592
Estudiantes capacitados
2.295
3.266
Instituciones Educativas
5.700
5.300
Instituciones Educación Superior
278
Ejemplares Colombia Cuenta 15.000
300
8.000
LA CARRETA LITERARIA ¡LEAMOS!
TALLERES DE LECTOESCRITURA
CLÁSICO RCN COMPROMISO
SOCIAL
Desde hace varios años RCN apoya la iniciativa de Martín
Murillo en Cartagena a través de la cual promueve hábitos
de lectura en todos los niveles sociales y educativos con
su Carreta Literaria. Aprovechando que la temática del Clásico
Social era la lectura y la escritura y que además la primera etapa
partía desde Cartagena, involucramos a Martín como uno
de los promotores líderes en los talleres dictados en Cartagena.
Aprovechando la experiencia adquirida con los años a través
del Concurso Nacional de Cuento, la temática seleccionada para
el Clásico RCN Compromiso Social 2012 fue la promoción
de lectura y el desarrollo de habilidades de lectoescritura.
Gracias al apoyo de 12 aliados, a lo largo de las 9 etapas que
recorrió el Clásico RCN entre el 28 de septiembre y el 7de octubre
de 2012 se realizaron 32 talleres.
Tengo 44 años, estudié hasta quinto de primaria y antes
de dedicarme al bello oficio de la promoción de la lectura
era vendedor de aguas y gaseosas Postobón en las calles
de Cartagena. Pero por mi gusto por la lectura y las ganas
de ser más útil a la sociedad he logrado que empresas como
RCN y Postobón, me patrocinen este proyecto de vida cuyo
único objetivo es la promoción de la lectura en todos
los niveles sociales y educativos.
Así mismo desarrollamos una alianza con el Instituto Nacional
para Ciegos – INCI a través de la cual se logró la participación
de niños y jóvenes ciegos que, además de participar activamente
en los talleres, realizaron presentaciones de baile, canto
y cuentería. Para lograr una efectiva participación de esta población en los talleres, el INCI imprimió 1.000 ejemplares
en Braille16 de algunos cuentos ganadores del Concurso Nacional
de Cuento y 1.000 audiolibros. Aprovechamos la comunicación
para transmitir un mensaje de inclusión y de visibilidad
de la población con discapacidad visual. Logramos que niños
y niñas con y sin discapacidad compartieran en los mismos
talleres de lectura, como muestra de que juntos podemos
aprender a través de herramientas distintas.
En la última versión del Clásico RCN de Ciclismo fuimos
invitados un grupo de promotores de lectura para
desarrollar de manera paralela al gran evento deportivo,
talleres de lectura para niñas y niños de escuelas públicas
de Cartagena de Indias. Me encontré con la gran sorpresa de
una edición especial de Colombia Cuenta en sistema Braille
para personas que no pueden ver, lo que supone otra
manera de leer a 2 voces. Creo firmemente que este Clásico
de la Lectura pronto tendrá medallistas lectores y lectoras
en todas las edades y en todo nuestro hermoso país
Es importante resaltar nuevamente los beneficios de las alianzas
interinstitucionales. Gracias a la donación de libros de Norma,
entregamos al final de los talleres 8.000 libros a los niños durante
todas las etapas.
Martín Murillo
EN CIFRAS
Talleres32
Asistentes a los talleres
1.100
Presentaciones artísticas
30
Libros donados por NORMA
8.000
Libros en tinta Braille
1.000
Audiolibros 300
Me parecieron bonitos los talleres porque pude aprender muchas cosas, pude aprender que los ciegos leen con los dedos los libros
que están en puntitos. También pude aprender de Pombo que le decían el poeta de los niños, él creó más de 1.000 cuentos, estudió
matemáticas e ingeniería
Selena Katherine Porras
Participante talleres de lectura
Aplaudir lo que ustedes están haciendo, no sabe lo importante que es escuchar por radio y más en Antena 2, que unos muchachos
hablen de literatura, de lectura y de escritura. ¡Gracias!
Julián Abdías Vargas
Espectador Clásico RCN - Tunja
16 Sistema Braille: Sistema de lectura y escritura táctil dirigido a personas ciegas,
basado principalmente en la utilización de signos en relieve para leer con los dedos.
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PUNTO DE PARTIDA
FESTIVAL DEL LIBRO INFANTIL
Otra de las iniciativas en torno a la lectura y la escritura
la realizamos de la mano de la Fundación Hay Festival
y la Fundación PLAN. El proyecto busca fortalecer los procesos
de lectoescritura y ha beneficiado a 3.104 niños de 7 colegios
vulnerables de Cartagena y a más de 86 docentes. La idea es
que los maestros desarrollen en sus estudiantes las habilidades
necesarias para que aprendan a disfrutar la lectura y la escritura
a través del teatro, la comunicación oral y escrita, la expresión de
sentires a través del cuento.
Apoyamos a la Cámara Colombiana del Libro Infantil con el 6°
Festival del libro infantil realizado entre el 17 y el 31 de octubre
de 2012 en librerías, bibliotecas, y parques de Bogotá
y ciudades principales. El festival contó con actividades artísticas
y culturales relacionadas con literatura infantil y juvenil,
presentaciones de libros infantiles, talleres, horas del cuento,
charlas con autores.
EN CIFRAS
2011
6
10
Talleres y encuentros
15
16
Escritores y Talleristas
8
9
Participantes talleres
636
3.000
EN CIFRAS
Colecciones de primera infancia
entregadas
Recluso Palo Gordo
A raíz de las solicitudes de varios reclusos para tener
disponibilidad de libros en las cárceles en las que se
encuentran recluidos, nació la iniciativa de invitar a los oyentes
a nivel nacional a donar libros. A través de esta campaña, liderada
por Julián Parra, se han logrado recoger más de 25.000 libros
que han sido entregados a las cárceles de Palo Gordo en Girón
(Santander) y Picaleña en Ibagué. Esta iniciativa que busca liberar
el alma de miles de presos a través de la lectura, la apoyamos
también con una campaña de donación interna, que ha sido
ampliamente apoyada por los colaboradores de RCN.
De esta forma durante el 2012 se hizo la entrega oficial de las
Bibliotecas Nocturna RCN en las cárceles mencionadas
con la presencia de las autoridades locales.
En el marco del Día del idioma y del libro, y como apoyo al Plan
Nacional de Lectura y Escritura, apoyamos al Ministerio
de Cultura con la jornada de lectura “el 23 de abril, leer a Pombo
es mi cuento”, cuyo objetivo era propiciar la lectura de poesía
infantil como una herramienta para la formación de lectores,
y rendir homenaje a la vida y obra de Rafael Pombo, a través
de diferentes expresiones y proyectos culturales de fomento
a la lectura en todo el territorio nacional. Realizamos
la convocatoria a través de todas nuestras emisoras, página web
y aprovechamos nuestro talento para grabar las menciones que
se emitieron a través del Canal RCN, donde invitaban a unirse
a la jornada.
Participantes
En el patio en el que yo me encuentro los libros más
solicitados son los de superación, estoy muy agradecido
con NOCTURNA RCN La Radio por este importante
aporte
El programa Nocturna RCN se emite de lunes a viernes en el
horario de 10 p.m. a 3 a.m. acompañando y siendo cómplice de
los oyentes de la noche y de la madrugada, con temas de interés
general, con la idea de darles voz y expresión a quienes lo
escuchan. Nocturna recorre la ciudad en busca de historias
y sigue el pulso de los acontecimientos de la noche.
JORNADA DE LECTURA
“EL 23 DE ABRIL LEER A POMBO
ES MI CUENTO”
Entidades (Instituciones educativas, bibliotecas,
Alcaldías, hogares infantiles)
Municipios
Mariana Garcés Córdoba
Ministra de Cultura
“LLEVA LIBROS A LAS CÁRCELES DEL
PAÍS CON NOCTURNA RCN”
2012
Comunidades cubiertas
Para el Ministerio de Cultura es muy gratificante trabajar
conjuntamente con Medios de Comunicación que
con programas como Nocturna de RCN La Radio,
fomentan el gusto y hábito de la lectura
EN CIFRAS
2012
Libros Cárcel Palo Gordo
10.000
Libros Cárcel Picaleña
15.000
Beneficiarios Cárcel Palo Gordo
1.650 Beneficiarios Cárcel Picaleña
5.161
Bibliotecas “Nocturna RCN”
2
235
148 128.748 10
80
Tenemos 5.161 reclusos y hoy ustedes pudieron observar
la cara de alegría de cada uno de ellos con la entrega de la
Biblioteca NOCTURNA RCN
Imelda López
Directora Cárcel Picaleña
La columna vertebral de Nocturna se basa en los oyentes.
En una ocasión recibimos una carta firmada por más de 50
reclusos la cárcel de Palo Gordo en Girón, donde solicitaban
algo muy concreto: que a través de nuestro espacio radial
se les llevara libros de geografía, historia, matemáticas para
seguirse preparando desde donde se encuentran recluidos.
De ahí nace la idea de convocar a la familia de Nocturna RCN
quienes respondieron masivamente a este llamado
Julián Parra
Director Nocturna RCN
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EDUCACIÓN
SUPERIOR
RCN, UN MUNDO ESPECIAL
PROGRAMA RADIAL - FIDES
A pesar de que los indicadores de educación superior han
presentado mejoras en términos de cobertura (pasó del 37%
en 2010 al 41%17 en 2012) y deserción (bajó del 13% en 2010
al 11.1% 18 en 2012) y que el Gobierno ha destinado más recursos
para la educación superior pública, en el país aún es muy difícil
el acceso a este nivel. Por esta razón hemos apoyado varias
causas para que los jóvenes tengan mayores posibilidades
de llegar a este nivel de educación.
En el 2012, en el marco del encuentro de ex alumnos del programa
que tuvo como sede Colombia, se destacó el emprendimiento
de los jóvenes y el impacto social a través de su liderazgo con los
proyectos que han implementando en sus países. En el encuentro,
en el que participaron 65 personas de 17 países, se presentaron
además líderes colombianos del sector social, político
y empresarial cuyo testimonio sirvió de inspiración para
los jóvenes que trabajan desde diferentes frentes por
la construcción de una mejor sociedad en cada uno de sus países.
FUNDACIÓN JUAN PABLO
GUTIÉRREZ CÁCERES
EDUCACIÓN
ESPECIAL
Continuamos apoyando a la Fundación Juan Pablo Gutiérrez
Cáceres que promueve la educación de jóvenes de escasos
recursos para adelantar estudios de posgrado. En el 2011 y 2012
en el mes de septiembre la Fundación realizó su ya tradicional
torneo de Golf y primer torneo de tenis para recoger fondos.
La Fundación ha becado en total a 87 jóvenes en universidades
como la Nacional, CESA, Sergio Arboleda, Javeriana, Universidad
del Rosario, Universidad del Norte en Barranquilla, y Universidad
Externado de Colombia. De estos jóvenes 24 ya se han graduado.
En Colombia existen 2.910.01019 personas en condición
de discapacidad (6.5% de la población). Creemos que a través
de nuestras emisoras podemos aportar a la visibilización de esta
población que durante muchos años se ha visto marginada.
Si analizamos su situación laboral por ejemplo, el 52% de esta
población se encuentra en edad productiva. Sin embargo, solo
el 15% tiene acceso a algún tipo de trabajo, que en muchas
ocasiones no es formal 20. Por esto apoyamos iniciativas como
la de FIDES que trabaja por mejorar la calidad de vida de las
personas con discapacidad cognitiva, su rehabilitación
y aceptación en la sociedad.
FUNDACIÓN SOLIDARIDAD
POR COLOMBIA
En esta misma dirección apoyamos a la Fundación Solidaridad
por Colombia que trabaja desde 1986 para mejorar el nivel
educativo de los jóvenes de escasos recursos. Junto con RCN TV
apoyamos a esta fundación convocando a los ciudadanos
a participar de la tradicional Caminata de la Solidaridad. Dicha
fundación ha beneficiado a cientos de jóvenes. En el programa
Jóvenes Solidarios se han entregado 29.382 becas para
bachillerato en Bogotá y en Córdoba, y a través del programa
Becas Diana Turbay se han entregado 760 becas para Educación
Superior.
FUNDACIÓN PARA LA
INVESTIGACIÓN Y EL DESARROLLO
DE LA EDUCACIÓN ESPECIAL
FIDES
El alcance y la repercusión en la sociedad que hemos logrado,
ha sido posible gracias al solidario compromiso que RCN Radio
y Televisión, han demostrado con esta misión. Al vínculo
empresarial, se ha sumado el generoso aporte de todos y cada
uno de sus funcionarios, quienes con creatividad y compromiso,
se han identificado con esta causa y que al sentirla propia, han
aportado profesionalismo, cariño y creatividad para el feliz
resultado que hasta el presente ha logrado FIDES.
A esto se ha sumado desde hace más de dos años el programa
radial que es comentado y escuchado con esperanza e interés
en todo el país y le pone un contenido humano y amable a las
noches familiares de la radio colombiana. “RCN, Un Mundo
Especial” es una oportunidad privilegiada que tienen las personas
interesadas en el tema de discapacidad cognitiva para aprender,
actualizarse y enterarse sobre novedades al respecto. Gracias
RCN Radio por ser una empresa solidaria con Colombia
y por tener tan patriótico sentido de Responsabilidad Social
Como una forma más de inclusión y entendiendo que las personas
con discapacidad cognitiva hacen parte de nuestra sociedad,
nació el programa “RCN, un mundo especial” hace dos años. FIDES
y RCN Radio se unieron para generar un espacio que permitiera
socializar el entorno de todos aquellos que hacen parte
del mundo especial.
El programa que se transmite a través de La Radio todos los lunes
festivos de 8:30 a 9:00 p.m., es dirigido y conducido por
el periodista y presentador de deportes José Fernando Neira,
cuenta además con el apoyo de un sicólogo como pieza
fundamental para entender muchas de las situaciones que viven
las personas con discapacidad y sus familias en la sociedad.
En él no sólo se abordan las historias de vida de personas con
discapacidad cognitiva y sus familias, sino que se desarrollan
secciones como “Agéndate” donde se recuerda a los oyentes las
actividades que se realizan en torno a la comunidad (concursos
de danza, campeonatos, desfiles), “Voluntariado FIDES” donde
se resalta a todos aquellos que de manera silenciosa trabajan en
pro de la comunidad especial y “Amigo FIDES” donde personajes
reconocidos cuentan sus experiencias en el mundo FIDES.
Alejandro Escallón
Presidente FIDES
Nos regimos por una historia o tema central. La mayoría de las
veces son historias de vida por parte nuestros protagonistas, los
deportistas o artistas especiales. Allí pasamos por sus tristezas
y alegrías. Recorremos el camino que ellos han vivido y lo ponemos en contexto apoyados por nuestro sicólogo y con el gran
aporte de FIDES. Mantenemos contacto con nuestra comunidad
a través de las diferentes redes sociales y en cada evento que
FIDES realiza sentimos el cariño de ello
José Fernando Neira
Director RCN, un mundo especial
Los eventos culturales y deportivos que lidera la Fundación
han beneficiado más de 3 mil niños y jóvenes especiales. Durante
el 2011 y 2012 apoyamos a través de convocatoria, transmisiones y
cubrimiento periodístico los diferentes eventos realizados
por la Fundación como las XVII Olimpiadas Especiales
Iberoamericanas Fides-Compensar, I Festival Vallenato
Especial FIDES en Valledupar, el V Festival de Arte Especial
FIDES realizado en Cartagena, las XVIII Olimpiadas Especiales
Fides realizadas en Santa Marta, y la Primera Olimpiada Fides
Fuerzas Militares y de Policía – XIX Olimpiadas FIDES
Compensar por los Hijos de Nuestros Héroes realizada
en Bogotá en el 2012.
PROGRAMA DE LIDERAZGO
Y COMPETITIVIDAD GLOBAL
Con el fin de promover la competitividad de la región a través
del liderazgo de los jóvenes, la Organización Ardila Lülle ha venido
apoyando el programa de liderazgo y competitividad global de
la Universidad de Georgetown. Cada año, 6 colombianos reciben
una beca para participar de un programa de formación
en liderazgo, que ha beneficiado a 26 jóvenes desde el 2007.
Apoyamos a través de nuestras emisoras en todo el país
la convocatoria para la inscripción de los aspirantes.
19 Programa Empresarial de Promoción Laboral para Personas con Discapacidad
“Pacto de Productividad”.
20 Información estadística de la discapacidad, Departamento Administrativo
Nacional de Estadística-DANE 2005.
17 Balance de Gestión Ministerio Educación - 2012.
18 Balance de Gestión Ministerio Educación - 2012.
82
Fotos Cortesía: FIDES
83
CULTURA
En RCN hacemos un esfuerzo permanente por resaltar las tradiciones de todas las regiones de nuestro país, con el fin de conservar
y promover nuestro patrimonio cultural. Adicionalmente cubrimos las historias detrás de los principales eventos culturales
de Colombia y del mundo, para llevarles a nuestros oyentes lo mejor de la cultura a través de nuestra programación.
Desde sus inicios, nos hemos vinculado a eventos como el Festival de Música de Cartagena, el Hay Festival y los festivales de Cine
de Cartagena y Bogotá, con el fin de acercar a los colombianos a eventos de música, literatura y cine de alta calidad.
FESTIVAL INTERNACIONAL
DE MÚSICA DE CARTAGENA
FUNDACIÓN SALVI
En sus siete versiones el Festival, organizado por la Fundación
Salvi, ha crecido todos los años; de 16 conciertos en 2007 pasó
a 37 en 2012 (crecimiento de 131%) y de 4 conciertos gratuitos
pasó a 11 (crecimiento de 175%). En términos generales en cuanto
a número de músicos, transmisiones, participantes, becarios,
asistentes al Festival, ha representado un crecimiento desde
su inicio del 108%.
Más allá del Festival de Música, que sucede todos los años
en enero, esta iniciativa se ha convertido en un gran proyecto
pedagógico que trasciende las fronteras de Cartagena. Durante
todo el año y a lo largo de todo el país, la Fundación Salvi ofrece
oportunidades de formación a los niños y jóvenes colombianos
que sueñan con ser músicos. A través de talleres,
conversatorios, becas y mediante cursos especializados
los estudiantes perfeccionan sus habilidades artísticas
y aprenden técnicas para la reparación y construcción
de instrumentos. El 30% de los conciertos del Festival son
totalmente gratuitos y se realizan en las plazas y barrios
vulnerables de Cartagena. Además se transmiten en directo
mediante pantallas móviles que recorren varios puntos
de la ciudad, permitiendo que cientos de personas disfruten
y aprecien el espectáculo.
EN CIFRAS
2011
Conciertos 35 Conciertos gratuitos Músicos participantes
21
Espectadores En RCN apoyamos la divulgación del Festival, realizamos
cubrimiento periodístico especial a través de nuestra
programación y transmitiendo los conciertos a través de nuestra
emisora virtual RCN.
La contribución más importante de RCN es permitir
a la música ser la herramienta de cambio en nuestra
sociedad. La función social de la cultura consiste
en defender, proteger, fortalecer y desarrollar la sociedad
y el rol que ha tenido RCN ha sido definitivo en los procesos
de democratización, acceso, difusión y apropiación
de la cultura. La participación cultural va mucho más lejos
gracias a las tecnologías de la información y la comunicación
y gracias a medios como RCN Radio y TV; es así como amplía
de manera significativa el acceso a productos culturales, con
el consiguiente incremento del público de la cultura. Es cierto
que una transmisión no podrá nunca sustituir al espectáculo
en vivo, pero la posibilidad de escuchar o ver un concierto
en televisión o en radio, en nuestro caso es totalmente
valiosa en el proceso de construcción y formación de públicos
y cultura
2012
37
11 11
190
25.000
Clases Magistrales22
80
Estudiantes beneficiados
384
190
25.000
80
466
Mónica Alzate Sierra
Directora Ejecutiva
Fundación Salvi Colombia
21 Conciertos gratuitos: 6 conciertos en las plazas, 3 conciertos con sentido social realizados en barrios marginales de Cartagena, 2 conciertos gratuitos para estudiantes.
22 Clases Magistrales: violín, viola, violonchelo, contrabajo, piano, canto lírico, flauta, clarinete, percusión, trompeta, trombón y otras actividades como conversatorios.
84
Fotos Cortesía: Cartagena Festival Internacional de Música
85
HAY FESTIVAL
FESTIVAL INTERNACIONAL DE CINE
DE CARTAGENA - FICCI
El Hay Festival reúne desde hace más de 25 años lo mejor
de la literatura internacional en Hay-on-Wye, Gales,
y en varios países del mundo. Desde el 2006 decidió
incursionar en Cartagena, ofreciéndoles a los colombianos
uno de los eventos de mayor prestigio y calidad cultural.
La participación de RCN en algunos de los más
relevantes eventos y festivales ha sido sin duda
un importante precedente en cuanto al compromiso
de los medios de comunicación en el ámbito cultural.
El apoyo en divulgación y promoción a través de sus
diversos medios y plataformas así como la participación
activa en el fortalecimiento de los proyectos a nivel
comunitario y en la generación de iniciativas que promueven
la creación artística a nivel nacional, ratifican que no solo
la información sino el impacto de la cultura en el desarrollo
son las apuestas claras y prioritarias para RCN
Durante 4 días de enero, cada año se reúnen en Cartagena
escritores, intelectuales, periodistas de todo el mundo
en un evento único en torno a la música, la historia, el periodismo,
la poesía, el cine y la literatura.
Además de ser uno de los eventos más importantes
de literatura, el Hay Festival se ha posicionado como un espacio
de participación infantil y juvenil, que vincula a comunidades
vulnerables a los procesos culturales y educativos, a través
de iniciativas como el Hay Festivalito Comunitario.
Este componente del Festival consiste en talleres y encuentros
en diferentes comunidades donde tanto los niños y jóvenes, como
los maestros se forman en procesos de lectoescritura a través
del proyecto Hay Para Leer (metodología Punto de Partida).
A través de RCN convocamos a todo el país a seguir el Festival,
como fuente de inspiración para que los colombianos se atrevan
a soñar y a crear, para que conozcan diferentes culturas,
intelectuales y escritores líderes a nivel internacional. Desde
el 2006, el Hay Festival Cartagena ha contado con cerca 630
artistas de más de 30 países con la participación de 214.000 mil
espectadores, en más de 440 eventos de literatura, música,
poesía, danza, periodismo, teatro, cine, filosofía, danza y arte.
Además, el Festival nos sirve de escenario para la premiación
de nuestro Concurso Nacional de Cuento.
Cristina Fuentes
Directora Hay Festival
Con el objetivo de promover el cine como una importante
manifestación cultural, por varios años hemos venido
apoyando el Festival Internacional de Cine de Cartagena- FICCI.
4 proyecciones en el barrio Nelson Mandela y en la plaza
principal del municipio de Turbaco, alcanzando una audiencia
de más de 20.000 personas.
En su larga historia como uno de los festivales de cine más
antiguos de América, el FICCI tiene un componente social
y educativo de gran alcance. Durante la versión No. 51° del FICCI
en 2011 se realizaron diariamente proyecciones gratuitas
en el Centro de Convenciones, beneficiando a miles
de estudiantes y al público en general. Se realizaron
En el 2012 durante la versión No. 52° del Festival, se continuó
llevando cine a los barrios de Cartagena y por primera vez todas
las funciones fueron 100% gratis. Contó con la asistencia de más
de 1.,500 personas, participaron 24 países y se proyectaron 116
películas.
EN CIFRAS
Asistente inauguración 2012
1.200
1.500 EN CIFRAS
2011
2012
Películas
102
116
Asistentes 33.000
39.000
Países participantes
25
24
Escritores y artistas 110
107
Proyecciones gratuitas Teatro
Eventos
106
94
Adolfo Mejía 35
24
Espectadores 25.000
25.000
4.500
4.500
28
18
102
100
Cupos gratuitos para estudiantes
Centro de Convenciones
Proyecciones “Cine bajo las Estrellas”
1
2
30
Proyecciones en barrios y municipios
150
150
10
Conversatorios
12
8
2.640
3.000
Eventos para niños y jóvenes 30
Localidades cubiertas
6
y Hay para leer
La contribución de RCN ha sido enorme y de gran impacto
para la industria nacional. Gracias a eso hoy disfrutamos
de un cine más robusto, profesional e internacional. Gracias
a la apuesta decidida de RCN, el cine colombiano está pasando
por un buen momento, con más y mejores producciones que
destacan talento y calidad.
Proyecciones
Proyecciones salas de cine Beneficiarios Hay Festivalito
Foto Cortesía: Hay Festival Cartagena
2011
Lina Rodríguez
Gerente General Corporación FICCI
POR PRIMERA VEZ
TODAS LAS FUNCIONES
FUERON 100% GRATIS
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87
FESTIVAL DE CINE DE BOGOTÁ
CULTURA RCN
Todos los sábados y domingos a través de RCN La Radio,
los principales temas de la cultura nacional e internacional
tienen espacio en este programa que trae lo mejor de la música,
las recomendaciones del cine y las últimas novedades literarias
a través de un lenguaje fresco y sencillo.
El Festival de Cine de Bogotá se realiza desde hace 28 años
con la cinematografía a nivel mundial. En el 2011, presentó 180
películas en 10 sedes y 5 iglesias, con 18 invitados internacionales
que dictaron cuatro conferencias especiales sobre dirección,
distribución, actuación y nuevos directores.
En el 2012 contó con asistencia aproximada de 15 mil
espectadores, con dos premieres mundiales, 230 películas,
y 40 invitados entre cineastas y periodistas internacionales.
Se realizaron conferencias en colegios, se proyectaron
documentales, y se realizaron diferentes homenajes.
El impulso a distintos géneros de la cultura colocan a RCN
como el medio que no sólo le apuesta al entretenimiento sino
al enriquecimiento cultural de su público e inclusive
a los que no lo son, al apoyar sin distingos, distintas
manifestaciones del arte. En cuanto al Cine, la creación
de RCN Cine habla de su real interés en crear una industria
fortalecida del cine nacional
Logró además realizar cinco encuentros sobre la mirada
de la Academia al Cine en la Biblioteca Nacional y conversatorios
de Cine Sagrado en el Auditorio de la Universidad Católica.
Henry Laguado
Director Festival de Cine de Bogotá
PAZ
Mediante campañas publicitarias, transmisiones de eventos
deportivos y programas de radio especiales hemos apoyado
esta causa, fundamental para el logro de la paz.
De igual forma nos hemos vinculado con diferentes iniciativas
de Fundaciones como la Ideas para la Paz, Corporación
Matamoros, Fundación Colombia Herida, Fundación Corazón
Verde y Asociación Tejido Humano.
Más allá del registro diario de las noticias durante más de 6
décadas de violencia, en RCN Radio aprovechamos nuestro
cubrimiento y sintonía para apoyar a las víctimas y movilizar
a los ciudadanos alrededor de la convivencia y la paz. A través
de espacios como “La Noche de la Libertad”, durante más de 10
años hemos llevado voces de aliento y noticias sobre
los familiares de miles de secuestrados.
LA REINTEGRACIÓN, EL CAMINO HACIA LA PAZ
Alianza Agencia Colombiana para la Reintegración y RCN RADIO
En los últimos años, miles de miembros de grupos al margen de la ley han abandonado las armas, buscando reincorporarse a la vida civil. Sólo en la medida en que la sociedad logre acogerlos, apoyarlos y darles la oportunidad de una nueva vida, podremos lograr una paz
sostenible. Con el fin de orientar a los desmovilizados alrededor de las políticas y programas del gobierno nacional, fomentar la cultura
de la reconciliación y en general sensibilizar a la sociedad en torno a este tema, en el 2009 desarrollamos una alianza con la Agencia
Colombiana para la Reintegración – ACR23 para generar una estrategia de comunicación interactiva que permita facilitar este proceso
de reinserción.
Desde entonces, todos los fines de semana a través de RCN La Radio hemos desarrollado un programa radial de una hora de duración
y cubrimiento nacional, que incluye entrevistas a los miembros de la ACR quienes ofrecen orientación acerca de los programas
y servicios a los cuales se pueden acoger los desmovilizados, historias de vida y crónicas que sirven de inspiración para que muchas
otras personas escojan el camino de la paz, asesoría sicológica, avances del proceso de reintegración, y en general eventos y noticias
acerca de las actividades que realiza la ACR a nivel nacional.
Un aporte a la construcción de paz
La Agencia Colombiana para la Reintegración (ACR) es la entidad del gobierno encargada de ejecutar la Política
de Reintegración Social y Económica de las personas desmovilizadas de los grupos armados organizados ilegales.
En el cumplimiento de este trabajo, la ACR implementa una estrategia de comunicaciones que incluye la difusión de mensajes
que contribuyen a que la sociedad conozca el aporte que la reintegración de las personas desmovilizadas, realiza
a la construcción de paz. En la difusión de estos mensajes y en la gestión de espacios de contacto con la comunidad, la ACR ha
encontrado en RCN un gran aliado. Es por esta Cadena Radial por donde se emite semanalmente el programa
“La Reintegración, el camino hacia la paz”, un espacio dedicado a contar cómo va la reintegración en el país y a visibilizar
historias y alianzas exitosas, que fortalecen el proceso de reintegración y que generan espacios para contribuir
a la desestigmatización de las personas en proceso de reintegración. Así mismo, RCN ha abierto otro tipo de espacios para
contribuir a esta alianza, como la participación de la ACR en el Clásico RCN y la difusión de historias de vida de personas
desmovilizadas en este y otros espacios. En la cadena radial, la ACR ha encontrado siempre un espacio para visibilizar
el trabajo que, desde hace 10 años, viene haciendo la Reintegración por la construcción de paz en el país
Angélica Alzate
Coordinadora de Comunicaciones
Externas-ACR
Con nuestras emisoras musicales hemos organizado conciertos
y eventos deportivos alrededor de la paz y hemos apoyado
de manera decidida las movilizaciones masivas como
las marchas contra el secuestro y la violencia.
En momentos en que en el país se adelanta un proceso de paz,
sabemos que uno de los retos más grandes es la reintegración
de los desmovilizados de los grupos al margen de la ley. En este
sentido hemos apoyado las iniciativas de la Agencia para
la Reintegración, en su intento por erradicar la discriminación
social contra este grupo numeroso de colombianos que
tuvieron el valor y la voluntad de renunciar a la violencia.
23 Agencia Colombiana para la Reintegración (ACR): entidad encargada de coordinar, asesorar y ejecutar -con otras entidades públicas y privadas- la Ruta de Reintegración de
las personas desmovilizadas de los grupos armados al margen de la ley.
88
89
LA NOCHE DE LA LIBERTAD
RCN LA RADIO
VEN VUELA CONMIGO
ASOCIACIÓN TEJIDO HUMANO
La noche de la libertad es uno de nuestros programas insignia en
temas de paz. A través de él, les abrimos un espacio a los
familiares de las víctimas del secuestro para que mantengan
los vínculos con sus seres queridos privados de la libertad. Estos
testimonios directos y humanos invitan a los secuestrados
a resistir con dignidad, mientras llega la tan anhelada libertad.
Aparte de la voz directa que los saluda, programamos música
escogida por las esposas, madres e hijos que recuerdan
momentos felices en libertad y que han sido reconocidos
por ellos mismos cuando han vuelto a sus hogares.
Durante el 2012, Tejido Humano, organización que ofrece
rehabilitación social y económica a personas afectadas
por el conflicto armado en Colombia, especialmente soldados
y policías heridos en combate y sus familias, lideró la campaña
“Ven vuela conmigo” la cual invitaba a que la población civil
se solidarizara con esta causa y a la hora de realizar sus compras
en los principales almacenes de cadena del país, realizaran una
donación; en retribución, recibirían un avión de papel y mediante
un evento emblemático, los mismos serían lanzados al cielo con
los sueños de dichas personas afectadas por el conflicto
con el fin de hacerse realidad. RCN Radio apoyó dicha
convocatoria a través de sus diferentes emisoras a nivel nacional
lo que contribuyó a que Tejido Humano pudiera recaudar
$ 501.892.948 para invertir en becas educativas principalmente.
A lo largo de 10 años de existencia, la ONG Tejido Humano
mediante sus programas de educación y vinculación
laboral (empleo y proyectos productivos), ha impactado
significativamente la vida de 2.400 familias, es decir,
un promedio de 7.200 personas víctimas del conflicto armado.
Alguna Noche de la Libertad, dos liberados que siempre
estuvieron juntos en las montañas de la Cordillera Central
en el Cauca, Salim Antonio Sanmiguel y Guillermo Solórzano,
me contaban que casi siempre se ponían de mal genio porque
en el programa yo describía el sitio exacto donde ellos estaban
encadenados . “Ese man sabe donde nos tienen, y por qué no
viene a rescatarnos? ....” Luego regresaron a la vida, y lo que
en la montaña era rabia, solo sirvió para risas y un brindis por
la libertad.” Valió la pena esperar, y aquí, libre, vuelvo a estar
enamorado de la familia, de la vida, y agradecido con ustedes”,
dijo el oficial del ejército, Sanmiguel, al equipo del programa
INICIATIVAS A TRAVÉS DE NUESTRA
PROGRAMACIÓN
Antonio José Caballero
Director “Noches de Libertad”
A través de nuestras emisoras escuchamos las necesidades
de los oyentes y tratamos de darles algún tipo de solución.
Es por esto que durante muchos años las emisoras en las
diferentes regiones donde tenemos presencia han desarrollado
iniciativas alineadas a las necesidades de sus regiones, que giran
en torno a diferentes temas como apoyo a poblaciones
vulnerables, salud, paz, convivencia, educación, entre otras.
LA CARRILERA DE LAS CINCO
Todos los días a las 5 de la mañana a través de nuestra emisora
Antena 2, los familiares les envían en sus propias voces mensajes
de amor y solidaridad a militares, policías, empresarios y civiles
que son víctimas de secuestros, convirtiéndose en el único medio
de comunicación para un secuestrado. La Carrilera de las Cinco
fue el primer programa de la radio colombiana que permitió que
los familiares de los secuestrados pudieran mandar mensajes
de amor y aliento a sus seres queridos.
Con el objetivo de documentar esta valiosa gestión y el impacto
de las iniciativas que se desarrollan en las ciudades nos
propusimos consolidarlas con el fin de compartir casos exitosos
y lograr replicarlas en otras regiones.
En el 2011 documentamos 23 iniciativas de diferentes ciudades,
donde se desatacan las que promueven la paz
y la convivencia, apoyo a poblaciones vulnerables y la salud.
Teniendo en cuenta la ola invernal que afectó al país varias
ciudades se unieron a esta causa para ofrecer ayudas
a los damnificados. En el 2012 más de 50 iniciativas donde causas
que más se destacan son las relacionadas con niñez, paz
y convivencia y apoyo a poblaciones vulnerables.
La Radio llega a los más inhóspitos lugares sin importar lo
agreste de la geografía y la crueldad de los fusiles, ella entra
mágicamente sin pedir permiso. En alguna ocasión me decía
el General Luis Mendieta Ovalle; “escuchar cada mañana mi
nombre pronunciado por los seres que uno sabe que lo aman,
me permitió resistir, aferrarme a la vida y no dejarme morir…su
programa es alimento espiritual para los secuestrados, gracias
a él no me dejé morir en la oscuridad de la selva
Nelson Moreno
Director “La Carrilera de las Cinco”
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91
INVERSIÓN
SOCIAL
Durante el 2011 continuamos enfocando nuestra inversión social
en causas sociales estratégicas para nosotros y para el país:
educación, cultura y paz. Esto se ve reflejado en que sólo el 9%
del total de apoyos en pauta y efectivo obedeció a otras causas
diferentes a nuestros focos y que son coyunturales a necesidades
propias de la empresa y del país, tales como la campaña
de la Cruz Roja para los damnificados de la Ola Invernal, campaña
del sarampión en Barranquilla, campaña para la Tosferina, entre
otras. Recibimos durante el año 86 solicitudes de diferentes
fundaciones e instituciones para recibir apoyo en especie
o en efectivo de las cuales apoyamos 43 y rechazamos 43
solicitudes, dando respuesta oportuna sobre nuestra decisión
de focalizar nuestra inversión social.
Desde que tomamos la determinación de focalizar
nuestro aporte, hemos venido aumentando este
porcentaje con los años, pasando del 79%
en 2010 al 94% en 2012.
FOCO ESTRATÉGICO 2010 2011 2012
EDUCACIÓN 48%
59%
69%
CULTURA26%
23%
22%
PAZ5%
10%
3%
OTROS21%
9%
5%
continuamos con los apoyos puntuales a las alianzas para
la realización del Hay Festival, Festival de Música de
Cartagena, la Maestría de Periodismo de la Universidad
del Rosario y apoyamos otras instituciones como la Fundación
Granitos de Paz, Fundación Cardioinfantil, La Fundación LAZOS.
Establecimos en este año también la alianza con la Fundación
Gabriel García Márquez para el Nuevo Periodismo
Iberoamericano – FNPI.
En cuanto a las donaciones en efectivo, estas correspondieron
principalmente a recursos destinados a las alianzas a largo plazo
que desarrollamos para ejecutar nuestros proyectos de inversión
social, como lo son aportes al Festival Internacional de Música,
Hay Festival y a la beca para la Maestría de Periodismo
de la Universidad del Rosario.
En el 2012, el 95% de nuestro aporte, se concentró en nuestros
focos estratégicos. Recibimos 73 solicitudes de apoyo
a iniciativas en diferentes causas, apoyando 44 de ellas lo que
corresponde al 60% del total de solicitudes recibidas durante
el año. En lo que respecta a las donaciones en efectivo
En el total de aportes nuestro apoyo lo concentramos
principalmente en aportes en pauta lo que corresponde
a un 95% del total de aportes.
EDUCACIÓN
EDUCACIÓN
· Concurso Nacional de Cuento RCN-MEN
· Campaña Donación de Libros
· Instituto Caro y Cuervo
· Fundación Juan Pablo Gutiérrez
· Festival del libro infantil
· MEN- campaás kits invierno escolas
· Fundación Compartir-Pre mio compartir al maestro
· Concierto voces solidarias Telefónica
· FIDES olimpiadas
· Fundación Solidaridad por Colombia
· El Rastrillo
CULTURA
· Festival de música clásica de Cartagena
· Hay Festival
· Festival de cine de Cartagena y Bogotá
· Ballet Folclórico de Colombia
· Fundación Artista Colombiano
· Museo Rayo
· Festival de Arte de Cali
·Barro de Medellín
· Teatro Libre
· Fundación Juan Felipe Gómez-Delirio
· FIDES
· Concurso Nacional de Cuento RCN-MEN
· Leer a Pombo es mi cuento- MinCultura
· Fundación Juan Pablo Gutiérrez Cáceres
· Convocatoria Georgetown -OAL
· Festival del Libro Infantil - Cámara Colombiana del Libro
· El Rastrillo
· Fundación Éxito
· Fundación Compartir-Premio Compartir al maestro
PAZ Y DEMOCRACIA
· Colombia Líder
· Misión de Observación Electoral
· Alta Consejería Para la Reintegración
· Fundación Colombia Herida
· Corporación Matamoros
DONACIÓN DE PAUTA 2012
Según prioridades de inversión social
CULTURA
· Festival de cine de Cartagena y Bogotá
· Hay Festival
· Festival de Arpa de Villavicencio-Fundación Salvi
· Festicámara de Medellín
· Festival Internacional de música de Cartagena
· Incolballet (Cali)
· Festival Nacional de Tríos- Fund. del artista Colombiano
· Encuentro de Contadores de Historias y Leyendas
· Fiestas Corpus Cristi
OTROS
-Instituto Colombiano de derecho
procesal
-Cruz Roja - Ola Invernal
-Cuerpo de Bomberos de Bogotá
-Campaña contra la tosferina
-Campaña Sarampión Barranquilla
-Sensibilización día mundial de la
libertad de prensa
PAZ Y DEMOCRACIA
· Fundación Cívica ProCartagena FUNICAR
· Alta Consejería para la Equidad de la Mujer-Día
internacional de la Mujer
· Alta Consjería para la Reintegración - Día de las víctimas
· Vicepresidencia de la República-Día Internacional para la
sensibilización de las minas antipersona
· Alimentarte - Fundación Corazón Verde
· Liga contra la violencia vial
· Campaña Ven Vuela Conmigo-Tejido Humano
EDUCACIÓN
69%
CULTURA
23%
PAZ Y DEMOCRACIA
3%
OTROS
5%
OTROS
· Reliquia del papa Juan Pablo II
· Día del locutor
· Asociación Colombiana de diabetes
· Instituto de Derecho Procesal
· Congreso Colombiano de Publicidad
· Fundación Sanar
TOTAL PAUTA NETA
EFECTIVO
$3.288.434.096 $443.175.000
92
93
Retos
2011-2012
Avance
·Documentar más el impacto de la inversión social.
·Documentamos las iniciativas realizadas a través de las esmisoras de RCN Radio a nivel
nacional:
En el 2011 se registraron 23 iniciativas y 50 en el 2012.
·Resultados de las alianzas e iniciativas que apoyamos, descritas anteriormente en este capítulo.
RADIO PARA
EL DESARROLLO
Retos
2013-2014
94
·Realizar una evaluación de impacto del Concurso Nacional de Cuento con el fin de medir la efectividad de sus diferentes componentes y encontrar oportunidades de mejora
en versiones futuras.
·Mantener al menos el 90% de la inversión social focalizada en nuestras 3 causas principales de inversión social.
95
Sabemos que el éxito de la empresa no sería posible sin la calidad
del talento humano con el que contamos.
CARACTERIZACIÓN
DE LOS COLABORADORES
Por esto, todos los años como parte del plan estratégico
incluimos iniciativas orientadas a aumentar su bienestar y el
de sus familias, a través de políticas como las de educación y
vivienda, por medio de las cuales contribuimos con su desarrollo
personal y profesional. Contamos también con el fondo de
empleados y el pacto colectivo, mediante los cuales ofrecemos
múltiples beneficios extralegales. Estamos convencidos
que tener el mejor talento humano es mayor nuestra ventaja
competitiva.
El hecho de tener presencia en todo el territorio nacional,
nos permite contar con un grupo de colaboradores diverso
en cultura, raza, estado civil, género, estrato social, edad, etc.
Buscamos atraer talento que represente a las diferentes
regiones del país y que cumpla con los perfiles creados para cada
proceso de manera que podamos contar con el mejor talento
en las diferentes áreas de la empresa. Esto nos permite contar
con un equipo de personas creativas, responsables
e innovadoras por las que trabajamos cada día por brindarles
condiciones laborales estables y favorables. De aquí que el 92.6%
de los colaboradores de RCN está contratado directamente por
la Empresa de los cuales el 37.13% son mujeres y el 62.87% son
hombres.
En materia de bienestar y seguridad y salud en el trabajo,
nos ocupamos de ofrecer lugares de esparcimiento e integración
para su bienestar físco y mental, y evaluamos anualmente
las percepciones de nuestros colaboradores a través
de mediciones de clima organizacional, que nos permite
conocer sus necesidades y expectativas.
CAPITAL
HUMANO
En RCN consideramos que
el talento humano
es nuestro mayor activo.
Por esto nos esforzamos
por ofrecerles
a nuestros colaboradores
y sus familias opciones
para su desarrollo
personal y profesional
en un ambiente laboral
seguro, inspirador
y estimulante.
96
97
ESTAMOS CONVENCIDOS QUE
TENER PERSONAS CAPACES Y
MOTIVADAS, ES NUESTRA
MAYOR VENTAJA
COMPETITIVA
COMPOSICIÓN EMPLEADOS SEGÚN GÉNERO Y NIVEL DE CARGO 2011
2011 FEMENINO
2011 MASCULINO
22,31%
7,25%
Presidente, Vicepresidente, Gerente, Director, Jefe, Coordinador.
33,18%
21,78%
Asesor, Asistente, Auditor Delegado, Ingeniero, Tesorera,
Supervisor, Periodista, Humorista, Libretista, Comentarista,
DJ, Locutor, Productor, Editor, Operador, Diseñador web,
Web máster.
12,06%
7,30%
Analistas, Auxiliares, Técnico, Electricista, Secretaria, Grabador,
Recepcionista, Guarda de seguridad, Cobrador, Mensajero,
Conductor, Trasmisionista, Aseadora.
ANTIGÜEDAD DE EMPLEADOS
2012
2011
368
MAYOR 16 AÑOS
6-15 AÑOS
363
293
272
913
0-5 AÑOS
904
*Aprendices del SENA
98
99
FORMACIÓN
Y DESARROLLO
PROGRAMA DE TERMINACIÓN
DE BACHILLERATO
Siendo consecuentes con la importancia que tiene para RCN
la educación, durante los años 2011 y 2012 continuamos
fortaleciendo las alianzas con entidades educativas para
la formación personal, profesional y de competencias del talento
humano. Esta formación la ejecutamos a través de programas
formales e informales, donde se destacan los logros
en el programa de terminación de estudios de primaria
y bachillerato, y la continuidad de estudios superiores
de pregrado y postgrado, que logramos a través de nuestra
política educativa que cubre el 70% del valor de los estudios para
los colaboradores. En programas informales ofrecimos cursos,
seminarios, talleres y charlas, correspondiente a 169 acciones
de formación en el 2011 y 193 en el 2012.
En el 2010 nos pusimos como reto adelantar un programa que nos
permitiera graduar de bachillerato a los colaboradores que aún
no contaban con ese nivel de estudio. Con el 100%
de la financiación por parte de la empresa, adelantamos
alianzas con instituciones educativas en diferentes partes
del país, logrando en el 2012 la graduación de 49 personas
con cargos de aseadoras, transmisoristas y conductores.
Así mismo buscamos que nuestros colaboradores crezcan dentro
de la Empresa. Es por esto que diseñamos convocatorias
que nos permiten cubrir las vacantes con personal interno.
Durante el 2011 y 2012, 57 vacantes (26 y 31 respectivamente)
fueron cubiertas con colaboradores de la Empresa, luego de
cumplir con los requisitos y perfiles de cada cargo.
A los años que uno tiene es difícil estudiar, pero uno en la vida siempre tiene un sueño y el mío era terminar mi bachillerato.
Cuando la empresa nos dio la oportunidad, no lo pensé dos veces; me la jugué y me lancé a hacerlo, a pesar de los sacrificios que
implicaba y de que pareciera raro volver a estudiar a mis 50 años. La felicidad más grande fue el día de la graduación cuando mis
hijos fueron a acompañarme y con orgullo me decían: “vio mamá, nunca es tarde para aprender”.
Agradezco todos los días a RCN porque sin su ayuda no hubiera sido posible cumplir este sueño
Aura María Hernández
Servicios Generales
SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO
Entre el 2011 y el 2012 aumentamos
las acciones de formación en un 79.8%
y 55.94% de participación. Durante el 2012
aumentamos el nivel educativo de 194
colaboradores en primaria, bachillerato,
técnico, universitario y especialización.
Una de las condiciones fundamentales para ofrecer entornos
favorables de trabajo es garantizar a todas las personas que
trabajan con nosotros condiciones laborales seguras y saludables,
tanto físicas como sicológicas. En este sentido,desarrollamos
planes basados en la promoción de la cultura del autocuidado
como una forma de generar bienestar común y el control de riesgos.
con una participación del 94% de los trabajadores de RCN Radio
Bogotá. Durante el 2011 y 2012, 380 personas fueron capacitadas
en salud ocupacional, con un promedio de 4 horas de capacitación
por persona.
A través de estos programas y de la participación activa de todos
los colaboradores en las actividades e iniciativas propuestas,
hemos podido disminuir los indicadores de accidentalidad
y ausentismo:
Durante el 2011 y 2012 el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo se concentró especialmente en el subprograma de
medicina preventiva y del trabajo con actividades de tipo médico,
psicosocial, físico, de prevención, y medio ambiente.
ÍNDICE
Como parte de este programa contamos con comités de salud
ocupacional, vigías de salud, brigadas de emergencia, comités
de convivencia laboral, panorama de riesgos y planes
de emergencias, a través de los cuales hacemos seguimiento
a los accidentes de trabajo, proponemos acciones de mejora para
evitar que se repitan y formamos permanentemente a nuestros
colaboradores en el tema. En el 2012 aproximadamente 300
trabajadores integrantes de COPASOS24, vigías y brigadas
realizaron el curso virtual en temas de manejo y control de
emergencias en alianza con la Cruz Roja y Liberty. De igual forma
participamos en el cuarto Simulacro Distrital de Evacuación
Durante el 2012 en promedio cada trabajador asistió al menos
a 2 cursos de formación (una mas que en el 2011) como talleres,
seminarios, charlas y congresos, con el objetivo de fortalecer
competencias técnicas en temas de marketing, ventas, finanzas,
recursos humanos, telecomunicaciones, comunicación oral, CRM,
proyectos y riesgos entre otros y competencias
de comportamiento como inteligencia emocional, programa
de neurolingüística, liderazgo, trabajo en equipo.
2012
DISMINUCIÓN
Frecuencia de incapacidad
Severidad o días perdidos
por incapacidad
716
472
34,08%
4.648
2.991
35.65%
Accidentes de trabajo
21
18
14.29%
Tasa de ausentismo
0.91%
0.83%
8.79%
Por otra parte, en el 2012 aumentamos la participación
de los colaboradores en actividades médicas, psicosociales,
de prevención y seguridad, medio ambiente y de capacitación
en temas de primeros auxilios, prevención de incendios,
tabaquismo, alcoholismo, entre otros, en un 33,39%
en relación al 2011.
24 Comité Paritario de Salud Ocupacional - COPASO
100
2011
101
CLIMA
ORGANIZACIONAL
Adicionalmente, como parte de nuestra estrategia
de seguridad contamos con un proceso dedicado a estudiar
los posibles riesgos que se puedan presentar no sólo
con los periodistas en el desarrollo de sus funciones, sino
del resto de funcionarios de la Cadena. Durante el 2011 y 2012,
49 personas fueron capacitadas en temas relacionados
con seguridad y protección de personas.
Como parte de su plan de capacitación y entrenamiento cada
funcionario asignado a la protección de personas recibe
en promedio 30 horas de formación al año, donde además
de recibir capacitación en defensa personal, primeros auxilios,
manejo de emergencias, procedimientos de la seguridad privada,
aspectos legales y socio-humanistas, reciben en promedio 8
horas de formación en derechos humanos y derecho internacional
humanitario, nociones del derecho penal y laboral. Así mismo
reciben capacitación en el Código de Convivencia Ciudadana,
Código de Policía y todo lo relacionado con la Red de Apoyo
a la Ciudadanía.
Durante los años 2011 y 2012 no se presentaron amenazas
a la seguridad de los periodistas. Sin embargo como medida
preventiva algunos casos puntuales continúan con protección
especial a través de vehículos blindados y seguridad
personalizada.
Todos los años nos proponemos mejorar nuestro indicador
corporativo de clima organizacional, que mide la percepción
de satisfacción de los colaboradores hacia RCN Radio, para
contribuir así con el bienestar y calidad de vida
de los trabajadores y de sus familias. Esto lo hacemos a través
de políticas, programas y actividades en cada uno
de los subprogramas de Gestión Humana, como administración
de personal, inducción, bienestar, seguridad y salud en el trabajo,
formación, clima organizacional, competencias.
BUSCAMOS QUE
NUESTROS COLABORADORES
CREZCAN DENTRO
DE LA EMPRESA
En esta dirección aplicamos anualmente la encuesta de clima
organizacional, para medir las percepciones de los empleados
con respecto a diferentes aspectos del entorno laboral.
La encuesta consta de 47 preguntas que miden la percepción
personal, los líderes de proceso, directivos, equipo de trabajo,
condiciones de trabajo y percepción salarial. La encuesta
aplicada refleja que los colaboradores tienen sentido de
pertenencia con la empresa y se sienten orgullosos de trabajar
en ella. El índice de rotación de empleados fue de 2.3% en el 2011
y 2.1% en el 2012.
Como una estrategia de mejora para el clima organizacional,
en el 2012 buscamos una medición externa a través de la cual
nos pudiéramos comparar con empresas de todos los sectores,
tanto nacionales como internacionales. Para esto buscamos
los servicios del Instituto Great Place to Work25 quienes aplicaron
la encuesta de 76 preguntas a todos los colaboradores de RCN
Radio, que arrojó un Índice de Ambiente Laboral (GPTW) en el
nivel de “Muy Satisfactorio”. Previo a la encuesta se realizaron
las sensibilizaciones pertinentes para la aplicación
de la encuesta, así como charlas de liderazgo y fortalecimiento
de competencias a líderes de procesos, tales como el taller
“el viaje hacia un gran lugar para trabajar” que tenía como objetivo
que líderes nacionales y regionales se apropiaran
de metodologías y herramientas para creación y desarrollo
de la confianza, la credibilidad, el respeto, la imparcialidad
y la camaradería como aspectos determinantes del buen clima
organizacional en sus equipos de trabajo.
A LA PREGUNTA
¿Es RCN Radio una gran
empresa para trabajar?:
El 96.04% de los trabajadores respondió SÍ y el
3.96% respondió que es un buen lugar
para trabajar
Con el liderazgo de la Gerencia de Gestión Humana, se realizaron
visitas a las diferentes ciudades con el objetivo de presentar
los resultados y conocer la percepción y opiniones de los
trabajadores para continuar mejorando el clima organizacional.
Estamos seguros que involucrando a los colaboradores haremos
todos los años a RCN Radio un gran lugar para trabajar.
Resultados de RCN Radio frente a las 100 mejores
empresas para trabajar, según datos de 2011 de GPTW
EN CIFRAS
Encuesta Clima
Organizacional interna GPTW
2011
88/100
N/A
2012
90/100
91/100
25 Great Place to Work - GPTW: Centro de investigación y consultoría, fundado en 1980 en Estados Unidos con presencia en 45 países, especializado en la medición, valoración
e intervención sobre el clima y la cultura organizacionales con el fin de hacer del ambiente laboral una palanca que favorezca la capacidad de creación de valor de las empresas.
102
103
PACTO
COLECTIVO
BIENESTAR
El pacto colectivo de RCN Radio se renueva cada 5 años
y estipula beneficios extralegales para los empleados que están
adheridos al mismo, según el cargo que desempeñen. Ofrece
auxilios de educación, alimentación, anteojos, transporte,
maternidad, matrimonio, defunción, escolaridad, primas
extralegales de mitad de año, navidad, vacaciones y antigüedad,
de los cuales se beneficiaron 1.379 trabajadores en el 2011
y 1.404 en el 2012.
Creemos que el esparcimiento y la integración son fundamentales
para el bienestar físico y mental de nuestros colaboradores.
Durante el 2011 y 2012 continuamos con el objetivo de
contribuir a mejorar la calidad de vida y bienestar del talento
humano, ampliando nuestra cobertura y portafolio de servicios
con una programación que contempla actividades deportivas,
recreativas, culturales, de entretenimiento, celebración de
fechas y eventos especiales.
Como beneficios del pacto colectivo en el año 2011 se ofrecieron
11.246 auxilios por prestaciones extralegales, lo que representa
en dinero un total de $4.594.517.741. En el 2012 se entregaron
11.033 auxilios correspondientes a $ 5.511.426.175.
En el 2012 aumentamos en 52.51% el número de actividades
ejecutadas y 27.36% la participación de colaboradores
en actividades de bienestar, donde cada colaborador participó
en promedio en 3 actividades.
PRÉSTAMOS
Esparcimiento en RCN
Realizamos aproximadamente 905 actividades
de bienestar durante el 2011 y 2012 a nivel nacional,
en deportes, recreación y cultura. Entre ella se destacan
campeonatos de fútbol, volibol, baloncesto, parqués,
pimpón, rana, ajedrez, futbolín, bolos, dominó, yoga,
danza, masajes, gimnasio, caminatas, día de la escalera,
RCN Más Activo en el puesto de trabajo, celebración
de fechas especiales (como cumpleaños, días
del periodista, la madre, el padre, la mujer, la secretaria,
amor y amistad, día del niño) concursos de karaoke,
fotografía, disfraces, novenas de navidad, reuniones
de integración de fin de año, entre otras.
Como parte de la ampliación de la política de vivienda, durante
el 2012 otorgamos a 30 colaboradores préstamos
de vivienda por valor de $ 738.916.835, 25.55% más que en el 2011
($ 588.540.698). Entre el 2011 y 2012 se presentó un incremento
del 12.37% en préstamos.
Acompañado a todas estas actividades, contamos con
la Casa Lúdica en nuestra sede principal, equipada con
gimnasio, juegos de mesa y diversiones disponibles
durante todo el día para los empleados.
FONDO
DE EMPLEADOS
Nos interesa promover la cultura de ahorro entre nuestros
colaboradores. Por esto, contamos con un fondo de empleados
que permanentemente desarrolla campañas para motivar
a los colaboradores a que se asocien para prever su futuro
y el de sus familias, así como tener oportunidades para
la obtención de créditos. Como parte de la campaña de fomento
del ahorro, en el 2012 el fondo de empleados creció alrededor
de 64% en número de asociados y 52% el número de préstamos
otorgados.
CONCURSO DE CUENTO
INTERNO RCN RADIO
PUNTO DE VISTA
Con el fin de alinear nuestra prioridad de promover la educación
con el bienestar de nuestros empleados y sus familias,
aprovechamos la experiencia y los positivos resultados
adquiridos con el Concurso Nacional de Cuento RCN – MEN26,
para lanzar en el 2011 el primer Concurso de Cuento Interno
dirigido exclusivamente a los hijos de los colaboradores de RCN
Radio.
Agradecerle de una manera muy especial por ese apoyo
que la Cadena viene realizando con esta iniciativa para
promover la lectura y escritura para el buen desarrollo
intelectual de nuestros hijos en este mundo acelerado.
Se presentó la oportunidad que participaran mis dos hijos
en el II Concurso de Cuento Interno y gran sorpresa
ya que lograron el primer y segundo lugar.
Víctor Hugo Sanabria
D.J. Bucaramanga
De esta forma lanzamos la convocatoria para que los
colaboradores inscribieran a sus hijos, invitándolos a promover
la lectura en familia y a participar en cualquiera de las tres
categorías establecidas (estudiantes de primero a séptimo
grado, estudiantes de octavo a onceavo grado, y estudiantes
de educación superior) obteniendo como resultado la inscripción
de 50 niños y jóvenes de 21 ciudades del país. En el 2012 por
segundo año consecutivo, realizamos el Concurso con un total
de 42 cuentos de 16 ciudades del país.
Estamos sumamente agradecidos con RCN por este evento
tan importante que sencillamente nos cambió la vida.
En el colegio de mi hijo Gehad quieren participar en la nueva
edición del Concurso Nacional de Cuento; comentamos
a profesores, compañeritos, padres de familia y amigos,
lo estupendo de la atención durante el Hay Festival,
la amabilidad de los organizadores, la disposición
de los escritores, la belleza de la ciudad… realmente fue una
experiencia mágica y maravillosa.
En la segunda convocatoria, con el fin de promover e incentivar
la lectura y la escritura y al mismo tiempo motivar
la participación en el Concurso, realizamos talleres de lectura
y escritura en 5 ciudades principales con la participación de 83
hijos de nuestros colaboradores de diferentes ciudades,
procesos y cargos.
Jorge Girón
Periodista RCN Cali
Una vez más expreso agradecimientos hacia los directivos
de la Cadena que abrieron el mundo del conocimiento literario
entre los integrantes de la gran familia RCN. A nombre de mi
hija, María Catalina, muchas gracias y tendré reconocimiento
perenne por darnos la oportunidad de destacarnos en otros
campos.
Por cada categoría escogemos un ganador, que obtiene como
premio un viaje al Hay Festival Cartagena27 con todos los gastos
pagos con un acompañante para disfrutar de lo mejor
de la literatura y la cultura, así como un computador portátil.
De esta forma hemos premiado en Cartagena 6 ganadores
(en las dos versiones), quienes asistieron durante 3 días
de festival a los conversatorios, conciertos y eventos
organizados por el Festival, así como un tour por la ciudad
y los eventos del CNC.
Carlos Hernán Sáenz Sanabria
Gerente RCN Tunja
Con la buena acogida de esta iniciativa por parte
de los colaboradores, esposos/as y sus hijos, ratificamos
que vamos por buen camino en el logro de los objetivos
propuestos, que más allá del Concurso, pretenden contribuir
con el mejoramiento de la calidad de la educación
de los familiares de nuestros empleados e involucrarlos
en las iniciativas sociales que promueve la empresa.
26 Ver más sobre este proyecto en el capítulo Radio para el Desarrollo.
27 Ver más sobre este proyecto en el capítulo Radio para el Desarrollo.
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VOLUNTARIADO
CORPORATIVO
Con el objetivo de canalizar el deseo de nuestros colaboradores
de hacer algún aporte a la comunidad, y al mismo tiempo de
alinear estos deseos a los focos estratégicos de la Empresa,
como primer paso para definir el programa de Voluntariado
de RCN Radio, en el 2011 aplicamos una encuesta para medir
las percepciones de los colaboradores en torno a este proyecto.
A través de una encuesta que fue atendida por 455 colaboradores
de todo el país, pudimos constatar que el 75% de las personas
que respondieron no tenía experiencia previa en voluntariados
mientras que sólo el 5% se encontraba vinculado en algún
programa de este tipo. Sin embargo, la encuesta dejó en
evidencia que al 85% de colaboradores encuestados
les gustaría participar. En otras palabras, la gran mayoría
de colaboradores mostró interés en aportar a causas sociales,
pero no sabían cómo hacerlo.
Con el fin de orientar el programa, buscamos identificar cuáles
son las causas que más mueven a los colaboradores, para lo cual
tipificamos 12 alternativas entre las que se encuentran los focos
principales de inversión social de la Cadena, así como causas
asociadas al “core” del negocio y otras relevantes para
el desarrollo del país. El porcentaje más alto lo obtuvo la opción
de talleres de radio/comunicación con el 13.2%, seguido por
medio ambiente con el 12.5% y deporte con el 12.1%. Le siguen
en orden descendente las causas asociadas con infancia, cultura,
y las que tienen que ver con crisis humanitaria y/o temporadas
especiales.
ACTIVIDAD aeioTU
Para dar inicio a este proyecto, y realizar una prueba piloto
en Bogotá, realizamos una actividad de voluntariado en torno
a la promoción de lectura y valores, aprovechando la experiencia
que tiene RCN en cuanto a la promoción de lectura y escritura.
La actividad se desarrolló en el jardín infantil AeioTU Orquídeas
de Suba (Fundación Carulla), donde pudimos, por primera vez,
acercar a los voluntarios con una de las causas principales
de inversión social de la Cadena: la educación y la primera
infancia. Para la actividad, se planteó como objetivo principal
fortalecer por medio de actividades lúdicas y teatrales, valores
de convivencia y comportamientos en 300 niños y niñas
de la Fundación entre los 3 y los 5 años. Con la ayuda de la Escuela
de Talentos CREA y en conjunto con RCN Televisión, definimos
la metodología que consistía en desarrollar valores
o comportamientos a partir de la lúdica. De esta forma
desarrollamos un circuito encabezado por 12 líderes
de la escuela CREA quienes por 15 minutos interpretaban
a través de personajes el valor o comportamiento que les
queríamos transmitir a los niños, mientras que los 27 voluntarios
actuaban como facilitadores durante el recorrido por las 12 aulas
del jardín infantil.
APRENDIZAJE A TRAVÉS
DE LA LÚDICA
Una vez finalizada la actividad, investigadores de los centros
aeioTU y los maestros que observaron la jornada, concluyeron
que el ejercicio puso en práctica diferentes estrategias para
captar la atención de los niños, como los juegos o los llamativos
trajes utilizados para personificar los valores, que sin duda
lograron captar la atención de los niños y motivar
su participación.
El mensaje que dejaba cada personaje y cada voluntario
relacionado con los valores, el cuidado del medio ambiente,
la aceptación y el respeto por sí mismo y por el otro,
generaron en los niños reflexiones, preguntas y sobre todo
muchas sonrisas.
Maestra jardín aeioTU
VOLUNTARIADO
FIDES
Doy gracias a Dios por haberme permitido ser parte de esta
gran familia RCN Radio, que me ha dado la oportunidad de estar
en las Olimpiadas y aprender de seres tan especiales como los
niños con discapacidad, sus familias y de todos los voluntarios
que dedican su tiempo, sacrifican sus horas de sueño,
de descanso y hasta de comidas, todo por ver en aquellos rostros
una hermosa sonrisa. Lecciones son muchas, entre ellas: apreciar
y valorar hasta las cosas más pequeñas, ser agradecida con Dios
y con la vida por cada segundo que tengo oportunidad de vivirla
junto a mis seres queridos, y ante todo creer en mí y en mis
capacidades.
Por más de 19 años, la Fundación para la Investigación
y el Desarrollo de la Educación Especial FIDES ha desarrollado
las Olimpiadas especiales Fides en las cuales se promueve
el deporte para las personas con discapacidad cognitiva.
En el 2012, las Olimpiadas se realizaron en Santa Marta con
la participación de 1.200 atletas especiales de 21 delegaciones
del país. En esta ocasión tuvimos la oportunidad de vincular
a 13 voluntarios de RCN Radio Santa Marta, quienes apoyaron
la logística del evento.
Ana Teresa Velandia
Asistente de Presidencia – Voluntaria
FIDES
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Retos
2011-2012
·Desarrollar el programa de terminación de bachillerato para los empleados que aún
no cuentan con esta formación. La financiación de los estudios será asumida por la Cadena.
·Desarrollar programas de voluntariado, alineados al proyecto de desarrollo personal
y profesional de cada empleado y a las causas sociales que promovemos.
·Ampliar las actividades de recreación y bienestar a las ciudades.
·Desarrollar una estrategia para vincular personal proveniente de grupos minoritarios,
discapacitados o vulnerables.
· 49 colaboradores en cargos de servicios generales, transmisoristas y conductores graduados con el programa de terminación de bachillerato.
Avance
· Realizamos una encuesta para conocer las percepciones de los colaboradores en cuanto
a esta iniciativa, y desarrollamos inicialmente 2 actividades de voluntariado con
la participación de 40 voluntarios.
· Aumentamos en 52.51% el número de actividades ejecutadas y 27.36% la participación
de colaboradores.
· Se definieron las diferentes etapas del proyecto en conjunto con la iniciativa Pacto
de la Productividad que ofrece asesoría a empresas para la inclusión de personas
con discapacidad. Sin embargo la implementación del proyecto se postergó para el periodo 2013-2014.
CAPITAL
HUMANO
· Mejorar los indicadores de formación y desarrollo, buscando avanzar en niveles
de formación técnica, tecnológica, superior y posgrados, a través de alianzas
con las instituciones educativas.
· Aumentar la cobertura y participación del Voluntariado Corporativo en un 30%.
Retos
2013-2014
· Desarrollar alianza con el SENA en la modalidad virtual para la formación técnica
y tecnológica de nuestro talento humano y el de sus familias.
· Aumentar la participación de las familias en las actividades de bienestar.
· Renovar de manera favorable para los trabajadores la nueva vigencia del pacto colectivo
de trabajo 2014 - 2018.
· Implementación y certificación en el Sistema Integrado de Gestión que contempla el Sistema de Gestión de Calidad, Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo y Sistema
de Gestión Medioambiental.
· Realizar las tercera y cuarta versión del Concurso de Cuento Interno.
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Los medios de comunicación tenemos un papel fundamental en la medida
en que generamos debate en torno a las problemáticas relacionadas
con el medio ambiente, alertando a las empresas y ciudadanos sobre las
consecuencias y los impactos de las formas desmedidas de producción
y el consumo insostenible.
MEDIO
AMBIENTE
En RCN creemos que podemos
aportar al cuidado y preservación
del medio ambiente, no sólo
mediante el uso racional de los
recursos en nuestras operaciones,
sino usando nuestra capacidad
de llegar al 98% del territorio
nacional para alertar sobre
los riesgos que amenazan
el medio ambiente y generar
así conciencia en la sociedad.
PLANES DE
EMERGENCIA
En nuestra programación siempre hay lugar para los temas
del medio ambiente, a través de secciones dedicadas
exclusivamente a este tema, sitios en nuestras páginas web,
y campañas de sensibilización lideradas por las emisoras.
Al mismo tiempo hemos desarrollado iniciativas para sensibilizar
a nuestros colaboradores en el uso adecuado de recursos,
e incluimos criterios de sostenibilidad en la construcción
o mejoras de nuestras sedes. Ejemplo de ellos es nuestra sede
principal en Bogotá donde se encuentran ubicados la torre sonora
y los procesos administrativos y comerciales, cuyo diseño tuvo
en cuenta criterios de sostenibilidad. Optimizamos así el uso
de la luz natural y racionando el consumo de energía y adecuamos
las instalaciones con sensores de luz, sensores de agua,
secadores de aire en los baños y cocinas, garantizando el uso
racional de los recursos.
Como una clara consecuencia del cambio climático que vive
nuestro planeta, durante el 2011 vivimos un fuerte periodo
de inundaciones que nos llevó a prender nuestras alertas y planes
de contingencia para no afectar nuestra normal operación.
En este sentido iniciamos un proceso para reemplazar
los transmisores de emergencia de tecnologías anteriores
basadas en tubos electrónicos a implementaciones
de amplificadores de estado sólido, para brindar mayor
confiabilidad y ahorro de energía.
TECNOLOGÍAS
AMIGABLES
Como empresa de radiodifusión nuestro principal insumo
es la energía, necesaria para funcionar los transmisores
y estudios desde donde se genera nuestro producto. Desde hace
varios años, hemos venido haciendo reconversión tecnológica
hacia equipos más eficientes y por lo tanto más amigables con
el medio ambiente, hasta el punto que hoy en día todos
los transmisores principales de las emisoras de la Cadena
en AM (60) son de estado sólido, con las eficiencias
que la tecnología actual de fabricantes la ofrece en el mercado.
RADIACIONES
ELECTROMAGNÉTICAS
Uno de los riesgos inherentes a nuestra operación tiene que
ver con las radiaciones. Por eso hacemos cumplimiento
de la normatividad, garantizando controles y haciendo
mediciones periódicas de campo electromagnético. Durante
el 2011 ejecutamos el plan de mediciones de radiaciones
electromagnéticas en cumplimiento de los requisitos exigidos
por el Ministerio de TIC, según el decreto 195 del 31 de enero
del 2005. Las mediciones fueron contratadas con la empresa
Studem Colombiana LTDA., certificada por el Ministerio
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
En conjunto con la Gerencia Técnica y la Gerencia Jurídica
definimos la medición de 41 estaciones en el país,
con los resultados obtenidos y de acuerdo a la Ley, hicimos
extensiva la certificación al total de estaciones de la Cadena.
Durante el 2012 implementamos, los cambios necesarios
en la infraestructura de sitios transmisores de acuerdo al Plan
de Actualización Técnica presentado al Ministerio
de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Para el caso de las emisoras de FM de la Cadena (56),
todas a excepción de una tienen equipos de tecnología reciente
de estado sólido. Adicionalmente, debido a las altas
temperaturas y a condiciones específicas de operación, algunas
de las instalaciones donde se encuentran ubicados nuestros
transmisores requieren sistemas de aire acondicionado para
su buen funcionamiento. Para optimizar la utilización de energía
hemos reducido los volúmenes a ser enfriados con el fin
de mejorar la eficiencia.
Como parte de nuestro crecimiento, en el 2012 pusimos
en operación 5 emisoras más en AM y 2 en FM, ocasionando
un aumento en el consumo de energía de la Cadena. Durante
el 2011 nuestro consumo de energía correspondió a 15.201.493
(kw-h), y en el 2012 fue de 16.267.888 (kw-h), correspondiente
a un aumento de 7.02%.
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MANEJO DE
RESIDUOS
El tratamiento de los residuos es fundamental para minimizar
los impactos al medio ambiente. En ese sentido hemos avanzado
en el manejo, reutilización, reciclaje y disposición final de los
residuos, educando a nuestros funcionarios para que reduzcan
al máximo la generación de desechos y garanticen su adecuada
disposición final.
Papel y cartón: Tenemos establecido un convenio con
la Fundación FIDES y Kimberly Clark, donde donamos el papel
a la Fundación y a su vez Kimberly Clark se los compra. Con
el dinero que se recoge, FIDES financia los diferentes programas
que opera en torno a la discapacidad. Los residuos son recogidos
en nuestras instalaciones por Kimberly, quien nos certifica el uso
adecuado de los mismos.
Durante el 2011 más de 3.195 kilos de papel reciclable, papel
periódico y cartón (1.335 kilos en el 2011 y 1.840 en el 2012) fueron
donados a FIDES para financiar a través de sus programas
a niños de escasos recursos.
Pilas y baterías: Continuamos vinculados a la campaña “Pilas,
estamos con el Medio Ambiente” del Ministerio de Medio
Ambiente, a través del contenedor especial que tenemos ubicado
en nuestras instalaciones para recoger todas las pilas
y las baterías, y garantizar su correcto desecho.
EMISIONES
Durante el 2011 recolectamos 3.101 pilas y 4.130 en el 2012,
lo cual hemos promovido a través de campañas internas para
motivar a los colaboradores a que reciclen estos residuos, tanto
los que se consumen en sus trabajos como en sus hogares, lo que
se ve reflejado en el aumento correspondiente al 33.18%.
Por otro lado, las UPS28 que respaldan el suministro de energía
en la torre cuando hay cortes y mientras arrancan las plantas,
generan en periodos de aproximadamente 2 años alrededor
de 200 baterías de desecho que son completamente reciclables.
Estas baterías las entregamos al área de logística reversiva
de MAC Colombia, quienes nos las compran y nos entregan
un certificado de disposición final.
Residuos electrónicos: Contamos con un protocolo específico
para estos residuos que requieren un tratamiento especial.
En el momento en el que un transmisor es reemplazado
lo enviamos a ciudades más pequeñas y cuando cumple su vida
útil procedemos a destruirlo. Parte de los materiales los
reutilizamos como repuestos y otra parte la desechamos como
chatarra, con empresas profesionales debidamente certificadas
en este servicio.
De igual forma, instalamos un contenedor en el Departamento
Técnico para el uso adecuado de residuos como cargadores,
celulares, cables, que posteriormente son entregados
a la empresa encargada del reciclaje.
RCN LIMPIA
Y BONITA
Las emisiones que generamos provienen en gran parte del
desplazamiento de nuestros colaboradores para el desarrollo
de la labor periodística y de nuestros funcionarios para
desempeñar sus funciones administrativas y estratégicas.
Como parte de las iniciativas para contrarrestar este
efecto, a través de la gerencia administrativa hacemos
seguimiento al consumo de combustible de los vehículos que
tenemos disponibles en el país. Para tener un mejor control
y tomar las acciones de mejora que permitan optimizar
el consumo de combustible, nuestro proceso de informática
desarrolló en el 2011 un software para el control y gestión
de vehículos y conductores, lo que nos ha permitido optimizar
el uso de los recursos.
Sensibilizamos a todos nuestros funcionarios con respecto
al cuidado del medio ambiente y el uso racional de los recursos,
capacitando al personal de servicios generales para incentivar
formas de reciclaje. Así mismo adecuamos las canecas en todas
nuestras sedes, sensibilizando a los colaboradores en la forma
de reciclar.
ARQUITECTURA
SOSTENIBLE
Nuestra sede principal, un espacio de 8.000 metros cuadrados,
cuenta con criterios de sostenibilidad que nos permite optimizar
el uso de la luz natural y racionalizar el consumo de energía
a través de sensores de luz, agua y secadores de aire en los baños
y cocinas.
De igual forma, seguimos fomentando el uso de herramientas
como el sistema de videoconferencias que permite reducir
los viajes en avión y reducir así nuestra huella de carbono, ya que
permite comunicar a las diferentes ciudades y realizar reuniones
en simultánea, optimizando el uso del tiempo y reduciendo nuestra huella de carbono.
Por otra parte, continuamos el proceso de adecuación, trazo, siembra, mantenimiento, resiembra, control fitosanitario
y fertilización de los terrenos donde se encuentran nuestros
transmisores, como es el caso de la plantación 4000 árboles
de pino en el lote transmisores de la ciudad de Ibagué.
CONCIENCIA
AMBIENTAL
Promovemos la conciencia ambiental de manera permanente
con secciones especiales, en nuestros programas y noticieros
creamos secciones tales como; “Nuestro Ambiente”
en el programa al Fin de Semana que se transmite a nivel nacional
por La Radio y donde se hace énfasis en la preservación y cuidado
de los recursos naturales. Además, contamos con un sitio
en nuestra página de internet “Ambiente Play” a través del cual
ofrecemos diariamente información relacionada con el cambio
climático, la ecología, la contaminación, el reciclaje, nuevos
proyectos ambientales, así como espacios de interacción con
los usuarios para realizar aportes y denuncias.
28 Sistema Ininterrumpido de Potencia (UPS por su sigla en inglés Uninterrupted Power System): máquinas que proveen
energía eléctrica sin interrupción por un espacio corto de tiempo.
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Retos
2011
Proveedores
Avance
·Definir metas corporativas en materia de energía, papel, agua y viajes.
·Dimos inicio al mapeo del consumo de recursos en los diferentes procesos.
MEDIO
AMBIENTE
· Realizar diagnóstico de consumo de recursos en cada uno de los procesos de la Organización, con los respectivos indicadores de seguimiento.
Retos
2013-2014
· Realizar un mapa de riesgos que permita establecer medidas de prevención, mitigación, o compensación de los impactos ambientales generados por la Empresa.
· Realizar sensibilización en los trabajadores para la implementación del Sistema Integrado de Gestión.
· Certificar por el ente externo ICONTEC a RCN Radio en el Sistema Integrado de Gestión, que contempla el Sistema de Gestión Ambiental (Norma ISO 9001-2008, Norma NTC OHSAS 18001-2007, Norma NTC 14001-2004).
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Conscientes de que nuestro compromiso con la sostenibilidad debe
abarcar toda nuestra cadena de valor, contamos con una política que
nos permite garantizar que las firmas proveedoras con las que tenemos
relaciones comerciales, sean legalmente constituidas y que cumplan
con sus obligaciones en materia de seguridad social con sus empleados,
con el fin de garantizar que cumplen con sus obligaciones en términos
de derechos humanos y aspectos como trabajo infantil.
De igual forma, contamos con un proceso de compras
a través del cual tenemos sistematizados y unificados
los criterios, lo que nos permite monitorear permanentemente
estas operaciones. Mantenemos comunicación continua con
los proveedores, garantizando el intercambio de información
en relación con los requerimientos para el cumplimiento
en la prestación de los servicios y cumplimos con nuestras
obligaciones en términos de pagos (a 30 días). Así mismo, al
finalizar la prestación del servicio, realizamos una evaluación
a los proveedores que valora aspectos como cumplimiento
en los tiempos de entrega, calidad del producto/servicio,
y servicio al cliente, lo que permite retroalimentarlos y promover
las acciones de mejora del caso.
Por nuestro negocio de radiodifusión
sonora, nuestro mayor proveedor
son las empresas de energía,
con las cuales mantenemos una
estrecha relación y monitoreo
permanente frente a los consumos.
CADENA SOSTENIBLE
DE PROVEEDORES
Además de esto, durante el 2011 y 2012 buscamos ampliar
las acciones para integrar criterios de sostenibilidad en nuestras
compras, incluyendo proveedores de materiales reciclables,
amigables con el medio ambiente y eficientes en costos.
Es el caso de los proveedores de vasos de tinto, papel reciclado
y todos los productos de aseo, que los reemplazamos
por productos biodegradables y amigables con el medio
ambiente.
Nos interesa establecer relaciones sólidas y duraderas
con nuestros proveedores y trabajar por construir una
cadena de valor cada vez más responsable.
PROMOVEMOS LA INDUSTRIA LOCAL
En total contamos con 1.296 proveedores, de los cuales el 99% son empresas nacionales. El 90% de nuestros proveedores
corresponde a empresas medianas.
116
117
Retos
2011-2012
Avance
·Integrar criterios de sostenibilidad en las compras.
·Ampliar el monitoreo sobre el cumplimiento de nuestros proveedores en temas como trabajo infantil, derechos humanos, discriminación, etc.
·Criterios de sostenibilidad en las compras: vasos, implementos de aseo.
CADENA SOSTENIBLE
DE PROVEEDORES
Retos
2013-2014
118
· Continuar con la integración de criterios de sostenibilidad en la selección de nuestros proveedores.
119
Este informe fue impreso
en papel
.
reciclado 100%.
Este informe fue impreso con tintas
ecológicas, fabricadas con aceites
naturales renovables. Dichas tintas
emiten bajos compuestos
orgánicos volátiles y minimizan
cualquier impacto potencial
negativo para el medio ambiente.
120
121
TABLA DE CONTENIDOS GRI
INFORME DE SOSTENIBILIDAD RCN RADIO 2011-2012
Descripción
GRI
Referencia
Reportado
Página
Si aplica, indique la
parte no reportada
Razón de la omisión
Comentario respuesta
PARTE I: PERFIL
1
ESTRATEGIA Y ANÁLISIS
1,1
Declaración de relevancia
de la sostenibilidad.
Sí
4-5
Carta del Presidente, Gobierno
40-41
Corporativo, Nuestros Compromisos 50-51
1,2
Principales impactos, riesgos
y oportunidades.
Sí
Carta del Presidente,
Contenidos Responsables
4-5
52-71
2
PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN
2,1
Nombre de la organización.
Sí
Nuestra Organización
14
2,2
Principales marcas, productos
y servicios.
Sí
14-31
2,3
Estructura operativa.
Sí
Gobierno Corporativo
38-40
2,4
Localización de la sede principal
de la organización.
Sí
Bandera,
2, 14
2,5
Dónde opera.
Sí
15
2,6
Naturaleza de la propiedad
y forma jurídica.
Sí
38-39
2,7
Mercados servidos.
Sí
14-35
2,8
Dimensión de la compañía.
Sí
Gobierno Corporativo,
16-24
38-43
2,9
Cambios significativos.
Sí
16-24
2,10
Premios y distinciones recibidos
durante el período informativo.
Sí
32-33
3
PARÁMETROS DEL INFORME
Perfil del Informe
3,1
Período cubierto.
Sí
46
3,2
Fecha del informe anterior
más reciente.
Sí
46
3,3
Ciclo de presentación del informe.
Sí
46
3,4
Área de contacto para los temas
relativos al informe o su contenido.
Sí
Bandera
2
Alcance y cobertura del Informe
3,5
Proceso de definición del contenido
del informe.
Sí
46-48
3,6
Cobertura del informe.
Sí
46
Se describe la composición por regionales,
al no contar con operación en otros países.
GRI
Descripción
Referencia
Reportado
Página
parte no reportada
46
3,7
Limitaciones del alcance o cobertura.
Sí
3,8
Base para incluir información en el
caso de negocios conjuntos, filiales,
instalaciones arrendadas, actividades
subcontratadas y otras entidades
que puedan afectar significativamente
la comparabilidad entre períodos.
Sí
Tabla GRI
Este informe no incluye información
sobre las emisoras asociados descritas
en Nuestro Perfil, por lo cual no afecta
la comparabilidad de lo reportado.
3,9
Técnicas de medición de datos
y bases para realizar los cálculos.
Sí
Tabla GRI
Se reporta con base en parámetros
internacionales y parámetros construídos
por la empresa de acuerdo a la naturaleza
de su negocio.
3,10
Reexpresión de información
de memorias anteriores.
Sí
3,11
Cambios significativos en métodos
de valoración de informes anteriores.
Sí
Tabla de contenidos GRI
Sí
Sí
Tabla GRI
48
El primer Informe de Sostenibilidad
se realizó para el período 2010.
No esxisten cambios significativos
en métodos de valoración del informe
anterior.
Índice del contenido GRI
3,12
Verificación
3,13
4
Política y verificación del informe.
El presente informe no cuenta con
verificación externa.
GOBIERNO, COMPROMISOS
Y PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS
DE INTERÉS.
36-43
4,1
Descripción de la estructura
de gobierno.
Sí
4,2
Presidente de la junta y su cargo
ejecutivo como presidente
de la organización.
Sí
38
4,3
Estructura del máximo órgano
de gobierno (junta directiva).
Sí
38
4,4
Mecanismos de los accionistas
y empleados para comunicar
recomendaciones o indicaciones
al máximo órgano de gobierno.
Sí
38, 48
4,5
Vínculo entre la retribución de los
miembros del máximo órgano
de gobierno, altos directivos
y ejecutivos (incluidos los acuerdos
de abandono del cargo) y el
desempeño de la organización
(incluido su desempeño social
y ambiental).
Sí
Tabla GRI
38, 39
4,6
Procedimientos para evitar conflictos
de interés en el máximo órgano
de gobierno.
Sí
Gobierno corporativo
41
Los miembros de la Junta Directiva
no son remunerados por parte
de la sociedad.
GRI
Descripción
Referencia
Reportado
Página
Procedimiento de determinación
de la capacitación y experiencia
exigible a los miembros del máximo
órgano de gobierno para poder guiar
la estrategia de la organización en los
aspectos sociales, ambientales
y económicos.
Sí
Gobierno Corporativo.
Tabla GRI
38-43
4,8
Declaración de misión, visión,
valores, código de conducta
y principios relevantes.
Sí
Nuestra Organización,
16
41-43
4,9
Procedimientos del máximo órgano
de gobierno para supervisar
la identificación y gestión, por parte
de la organización, del desempeño
económico, ambiental y social,
incluidos riesgos y oportunidades
relacionadas, así como la adherencia
o cumplimiento de los estándares
acordados a nivel internacional,
códigos de conducta y principios.
Sí
Nuestros sistemas de gestión
38-43
4,7
4,10
Mecanismos de autoevaluación
de la Junta Directiva.
parte no reportada
Los miembros de la Junta Directiva
son elegidos por la Asamblea General
de Accionistas. Estos son altamente
capacitados en las diferentes áreas
de formación y tienen experiencia
en las diferentes áreas de actividad
económica.
Tabla GRI
Los miembros de la Junta Directiva son
altamente capacitados en las diferentes
áreas de formación y tienen experiencia
en las diferentes áreas de actividad
económica.
Sí
Tabla GRI
Como medio de comunicación radial,
el principal impacto que genera
RCN Radio es a través de sus contenidos.
Desde sus operaciones se gestionan
los princiaples impactos ambientales
por medio de una política ambiental.
Sí
Contenidos Responsables,
Radio para el Desarrollo
52-72
75-93
Sí
Nuestra Organización,
Asociaciones a las que
pertenecemos
31
Sí
Compromisos con iniciativas
externas
4,11
Adopción del principio
de precaución.
4,12
Programas sociales, económicos
y ambientales desarrollados
externamente.
4,13
Principales asociaciones a las que
pertenece la organización o entes
nacionales o internacionales a los
que la organización apoya.
Participación de los grupos de interés
4,14
Relación de los grupos de interés
que se han incluido.
Sí
46-48
4,15
Metodología de selección de grupos
de interés.
Sí
46-48
4,16
Criterios para la selección de
grupos de interés.
Sí
46-48
Descripción
GRI
4,17
Preocupaciones de los grupos
de interés recogidas.
Reportado
Sí
Referencia
Página
parte no reportada
46-48
PARTE II: ENFOQUES DE GESTIÓN
EDG EC
Aspecto
Desempeño
Sí
Desempeño Económico
34-35
Presencia en el mercado
Sí
31-65
Impactos económicos indirectos
Sí
34-93
Materiales
Sí
Medio Ambiente
110-113
Energía
Sí
Medio Ambiente
110-113
Agua
Sí
Medio Ambiente
110-113
Biodiversidad
No
Emisiones, efluentes y desechos
Sí
Productos y servicios
No
Cumplimiento normativo
Sí
Medio Ambiente
110-113
Transporte
Sí
Medio Ambiente
110-113
General
Sí
EDG EN
Aspecto
No es material
Por la naturaleza del negocio de
RCN Radio
No es material
RCN Radio
No es material
RCN Radio
EDG LA
Aspecto
Empleo
Sí
Nuestros Colaboradores
97-99
Relaciones Empresa - Trabajadores
Sí
100-107
Salud y seguridad en el trabajo
Sí
101-102
Entrenamiento y educación
Sí
100-107
Diversidad e igualdad
de oportunidades
Sí
97-99
EDG HR
Aspecto
Prácticas de inversión
y abastecimiento
Sí
Proveedores
116-117
No discriminación
Sí
97
Libertad de asociación
y convenios colectivos
Sí
104
Explotación infantil
No
GRI
Descripción
Referencia
Reportado
Página
parte no reportada
EDG HR
Aspecto
Trabajo forzado
No
Prácticas de seguridad Sí
Derechos Indígenas
No
Nuestros colaboradores
No es material
RCN Radio
No es material
RCN Radio
101-102
EDG SO
Aspecto
Comunidad
Sí
75-93
Corrupción
Sí
41
Política pública
Sí
42-43
Comportamiento en la
competencia desleal
Sí
53-66
Sí
41-42
EDG PR
Aspecto
Salud y seguridad del cliente
Sí
53-71
Etiquetado de productos y servicios
Sí
53-71
Comunicaciones de marketing
Sí
53-71
Privacidad del cliente
Sí
53-71
Sí
53-71
PARTE III: INDICADORES DE DESEMPEÑO GRI G3
EDG EC
EC1
Valor económico directo generado
y distribuido, incluyendo ingresos,
costos de explotación, retribución
a empleados, donaciones y otras
inversiones en la comunidad,
beneficios no distribuidos y pagos
a proveedores de capital
y a gobiernos.
EC2
Consecuencias financieras y otros
riesgos y oportunidades para
las actividades de la organización
debido al cambio climático.
Sí
Medio Ambiente,
Tabla de indicadores GRI
EC3
Cobertura de las obligaciones
de la organización debidas
a programas de beneficios sociales.
Sí
Tabla GRI
Sí
Desempeño económico,
34-35
92-93
111-112
RCN Radio analiza periódicamente
los riesgos relacionados con el cambio
climático. Se analizan periódicamente
los riesgos que implican las inundaciones
para la operación de RCN y se adoptaron
las respectivas medidas.
Bajo la legislación colombiana
y las políticas internas de contratación,
los empleados de RCN Radio están
afiliados al sistema de seguridad social.
GRI
Descripción
Referencia
Reportado
Página
parte no reportada
EC4
Ayudas financieras significativas
recibidas de gobiernos.
Sí
RCN Radio no recibe ayudas financieras
de gobiernos.
M1
Financiación significativa y otros
apoyos recibidos de fuentes
no gubernamentales.
Sí
RCN Radio no recibe ayudas financieras
y apoyos de fuentes no gubernamentales.
Presencia en el Mercado
EC5
Rango de las relaciones entre
el salario inicial estándar y el salario
mínimo local en lugares donde
se desarrollen operaciones
significativas.
Sí
Tabla GRI
EC6
Política, prácticas y proporción
de gasto correspondiente
a proveedores locales en lugares
donde se desarrollen operaciones
significativas.
Sí
Proveedores
117
EC7
Procedimientos para la contratación
local y proporción de altos directivos
procedentes de la comunidad local
en lugares donde se desarrollen
operaciones significativas.
Sí
Nuestros Colaboradores,
Tabla de Contenidos GRI
97-99
RCN Radio, como empresa colombiana,
se rige bajo la normatividad local
en relación al salario mínimo.
El 100% de los directivos de RCN Radio
son colombianos.
Impactos Económicos Indirectos
EC8
Desarrollo e impacto de las
inversiones en infraestructuras
y los servicios prestados
principalmente para el beneficio
público mediante compromisos
comerciales, pro bono, o en especie.
EC9
Entendimiento y descripción de los
impactos económicos indirectos
significativos, incluyendo el alcance
de dichos impactos.
Sí
67-71
75-93
Sí
75-93
EN
Materiales
EN1
Materiales utilizados, por peso
o volumen.
No
No es material
Este indicador no es central al negocio
de RCN Radio.
EN2
Porcentaje de los materiales
utilizados que son materiales
valorizados.
No
No es material
de RCN Radio.
No es material
de RCN Radio.
Energía
EN3
Consumo directo de energía
desglosado por fuentes primarias.
No
EN4
Consumo indirecto de energía
desglosado por fuentes primarias.
Sí
Medio Ambiente
110-113
GRI
Descripción
Reportado
Referencia
Página
parte no reportada
Energía
EN5
Ahorro de energía debido
a la conservación y a mejoras
en la eficiencia.
Sí
Medio Ambiente
110-113
EN6
Iniciativas para proporcionar
productos y servicios eficientes
en el consumo de energía o basados
en energías renovables, y las
reducciones en el consumo
de energía como resultado
de dichas iniciativas.
Sí
Medio Ambiente
110-113
EN7
Iniciativas para reducir el consumo
indirecto de energía
y las reducciones logradas
con dichas iniciativas.
Sí
Medio Ambiente
RCN Radio no discrimina el consumo
de energía por fuentes primarias.
En todas sus operaciones el consumo
de energía lo provee la entidad
prestadora de servicios públicos.
110-113
Agua
EN8
Captación total de agua por fuentes.
No
No es material
de RCN Radio.
EN9
Fuentes de agua que han sido
afectadas significativamente
por la captación de agua.
No
No es material
de RCN Radio.
EN10
Porcentaje y volumen total
de agua reciclada y reutilizada.
No
No es material
de RCN Radio.
Biodiversidad
Descripción de terrenos adyacentes
o ubicados dentro de espacios
naturales protegidos o de áreas
de alta biodiversidad no protegidas.
Indíquese la localización y el tamaño
de terrenos en propiedad,
arrendados, o que son gestionados
de un alto valor en biodiversidad
en zonas ajenas a áreas protegidas.
Sí
RCN Radio no cuenta con infraestructura
en terrenos adyacentes a espacios
naturales protegidos o de alta
biodiversidad.
Descripción de los impactos más
significativos en la biodiversidad
en espacios naturales protegidos
o en áreas de alta biodiversidad
no protegidas, derivados de las
actividades, productos y servicios
en áreas protegidas y de alto valor
en biodiversidad en zonas ajenas
a las áreas protegidas.
Sí
RCN Radio no cuenta con infraestructura
en terrenos adyacentes a espacios
naturales protegidos o de alta
biodiversidad.
EN13
Hábitats protegidos o restaurados.
Sí
Medio Ambiente
EN14
Estrategias y acciones implantadas
y planificadas para la gestión
de impactos sobre la biodiversidad.
No
EN11
EN12
110-113
No es material
de RCN Radio.
GRI
Descripción
Reportado
Referencia
Página
parte no reportada
Energía
EN15
Número de especies, desglosadas
en función de su peligro de extinción,
incluidas en la Lista Roja de la IUCN
y en listados nacionales y cuyos
hábitats se encuentren en áreas
afectadas por las operaciones
según el grado de amenaza
de la especie.
No
No es material
de RCN Radio.
Emisiones, efluentes y desechos
EN16
Emisiones totales, directas
e indirectas, de gases de efecto
invernadero, en peso.
No
La información no está
disponible
Actualmente RCN Radio no cuenta con
la metdología para medir emisiones
de gases de efecto invernadero.
EN17
Otras emisiones indirectas
de gases de efecto invernadero,
en peso.
No
No es material
de RCN Radio.
EN18
Iniciativas para reducir las emisiones
de gases de efecto invernadero
y las reducciones logradas.
Sí
EN19
Emisiones de sustancias
destructoras de la capa de ozono,
en peso.
No
No es material
de RCN Radio.
EN20
NO, SO y otras emisiones
significativas al aire por tipo y peso.
No
No es material
de RCN Radio.
EN21
Vertimiento total de aguas
residuales, según su naturaleza
y destino.
No
No es material
de RCN Radio.
EN22
Peso total de residuos gestionados,
según tipo y método de tratamiento.
Sí
La información no está
disponible para ciertos
casos.
RCN Radio identificó los principales
residuos gestioandos por tipo de residuo.
EN23
Número total y volumen
de los derrames accidentales
más significativos.
No
No es material
de RCN Radio.
EN24
Peso de los residuos transportados,
importados, exportados o tratados,
que se consideran peligrosos según
la clasificación del Convenio
de Basilea, anexos I, II, III y VIII
y porcentaje de residuos
transportados internacionalmente.
No
No es material
de RCN Radio.
Identificación, tamaño, estado
de protección y valor
de biodiversidad de recursos
hídricos y hábitats relacionados,
afectados significativamente por
vertidos de agua y aguas
de escorrentía de la organización
informante.
No
No es material
de RCN Radio.
EN25
Medio Ambiente
Medio Ambiente
110-113
110-113
Peso total de los residuos
gestionados .
GRI
Descripción
Referencia
Reportado
parte no reportada
Página
Productos y Servicios
EN26
EN27
Iniciativas para mitigar los impactos
ambientales de los productos
y servicios, y grado de reducción
de ese impacto.
Sí
Porcentaje de productos vendidos,
y sus materiales de embalaje,
que son recuperados al final
de su vida útil, por categorías
de productos.
No
Medio Ambiente
110-113
Contamos con información parcial
de los impactos generados
por las iniciativas.
Grado de reducción
de ese impacto.
No es material
de RCN Radio.
Cumplimiento Normativo
EN28
Costo de las multas significativas
y número de sanciones no
monetarias por incumplimiento
de la normativa ambiental.
EN29
Impactos ambientales significativos
del transporte de productos
y otros bienes y materiales utilizados
para las actividades
de la organización, así como
del transporte de personal.
EN30
Desglose por tipo del total de gastos
e inversiones ambientales.
Sí
Cero
Tabla GRI
Transporte
Sí
Medio Ambiente
110-113
General
No
La información no está disponible
LA
Empleo
LA1
Desglose del colectivo
de trabajadores por tipo de empleo,
contrato y región.
Sí
97-99
G3.1: LA1
Desglose del colectivo
de trabajadores por tipo de empleo,
por contrato, por región y por sexo.
Sí
97-99
Número total de empleados
y rotación media de empleados,
desglosados por grupo de edad,
sexo y región.
Sí
97-103
G3.1: LA2
Número total de empleados y tasa
de nuevas contrataciones
y rotación media de empleados,
desglosados por grupo de edad,
sexo y región.
Sí
97-103
LA3
Beneficios sociales para los
empleados con jornada completa,
que no se ofrecen a los empleados
temporales o de media jornada,
desglosado por actividad principal.
Sí
100-104
G3.1: LA3
Beneficios sociales para los empleados
con jornada completa, que no
se ofrecen a los empleados temporales
o de media jornada, desglosado por
ubicaciones significativas de actividad.
Sí
100-104
G3.1: LA15
Niveles de reincorporación al trabajo
y de retención tras la baja por
maternidad o paternidad, desglosado
por sexo.
No
LA2
Tasa de nuevas contrataciones
La información no
está disponible
No contamos con la metodología
para medir esta tasa.
No contamos con la metodología
para medir esta tasa.
Desglosado por ubicaciones
significativas de actividad.
La información no
está disponible
GRI
Descripción
Referencia
Reportado
Página
parte no reportada
Relación Empresa Trabajadores
LA4
Porcentaje de empleados cubiertos
por un convenio colectivo.
Sí
LA5
Periodo(s) mínimo(s) de preaviso
relativo(s) a cambios organizativos,
incluyendo si estas notificaciones
son especificadas en los convenios
colectivos.
No
104
La información no
está disponible
A la fecha no se cuenta con este
procedimiento.
Salud y Seguridad en el Trabajo
LA6
Porcentaje del total de trabajadores
que está representado en comités
de salud y seguridad conjuntos
de dirección-empleados,
establecidos para ayudar
a controlar y asesorar sobre
programas de salud y seguridad
en el trabajo.
LA7
Tasas de ausentismo, enfermedades
profesionales, días perdidos
y número de víctimas mortales
relacionadas con el trabajo
por región.
G3.1: LA7
Tasas de ausentismo, enfermedades
profesionales, días perdidos
y número de víctimas mortales
relacionadas con el trabajo,
por región y por sexo.
Sí
Tabla GRI
LA8
Programas de educación, formación,
asesoramiento, prevención
y control de riesgos que se apliquen
a los trabajadores, a sus familias
o a los miembros de la comunidad
en relación con enfermedades graves.
Sí
100-107
LA9
Asuntos de salud y seguridad
cubiertos en acuerdos formales
con sindicatos.
Sí
104
Sí
Tabla GRI
Sí
Nuestros Colaboradores,
Tabla GRI
En Colombia por ley existe el
Paritario de Salud Ocupacional
(COPASO), encargado de promover
la salud ocupacional en todos los niveles
de la empresa. RCN Radio cuenta con
COPASOS en 17 ciudades.
101
Victimas mortales: Cero
Durante el período analizado no se
presentaron víctimas mortales
relacionadas con el trabajo.
Formación y Educación
LA10
Promedio de horas de formación
al año por empleado, desglosado
por categoría de empleado.
Sí
101-104
LA11
Programas de gestión de habilidades
y de formación continua, que
fomenten la empleabilidad de los
trabajadores y que los apoyen
en la gestión del final de sus
carreras profesionales.
Sí
101-104
LA12
Porcentaje de empleados que reciben
evaluaciones regulares
del desempeño y de desarrollo
profesional.
Sí
Tabla GRI
Cada año se realizan evaluaciones
de desmpeño de la totalidad
de los colaboradores.
GRI
Descripción
Referencia
Reportado
Página
parte no reportada
Formación y Educación
G3.1: LA12
Porcentaje de empleados que reciben
evaluaciones regulares
del desempeño y de desarrollo
profesional desglosado por sexo.
Sí
Cada año se realizan evaluaciones
de desmpeño al 100% de hombres
y 100% de las muejeres.
Tabla GRI
Diversidad e Igualdad de Oportunidades
LA13
Composición de los órganos
de gobierno corporativo y plantilla,
desglosado por sexo, grupo de edad,
pertenencia a minorías
y otros indicadores de diversidad.
Sí
LA14
Relación entre salario base de los
hombres con respecto al de las
mujeres, desglosado por categoría
profesional.
No
97-99
La información no
está disponible
No se cuenta con la metodología
para analizar el indicador
La información no
está disponible
No se cuenta con la metodología
para analizar el indicador
Igualdad de retribución entre mujeres y hombres
G3.1: LA14
Relación entre salario base
y la remuneración de mujeres
y hombres, desglosado por categoría
de empleados, por ubicaciones
significativas de actividad.
No
HR
Prácticas de Inversión y Abastecimiento
Porcentaje y número total de
acuerdos de inversión significativos,
que incluyan cláusulas de derechos
humanos o que hayan sido objeto
de análisis en materia de derechos
humanos.
No
No es material
Porcentaje y número total de
contratos y acuerdos de inversión
significativos que incluyan cláusulas
que incorporan preocupaciones
en materia de derechos humanos
o que hayan sido objeto de análisis
en materia de derechos humanos.
No
No es material
HR2
Porcentaje de los principales
distribuidores y contratistas,
que han sido objeto de análisis
en materia de derechos humanos,
y medidas adoptadas como
consecuencia.
No
La información no
está disponible
No se cuenta con esta práctica
actualmente.Se espera reportarlo
en los siguientes informes.
G3.1: HR2
Porcentaje de los proveedores,
contratistas y otros socios
comerciales significativos
que han sido objeto de análisis
en materia de derechos humanos,
y medidas adoptadas como
consecuencia.
No
La información no
está disponible
Total de horas de formación de los
empleados sobre políticas
y procedimientos relacionados con
aquellos aspectos de los derechos
humanos relevantes para sus
actividades, incluyendo el porcentaje
de empleados formados.
Sí
HR1
G3.1: HR1
HR3
102
GRI
Descripción
Página
Referencia
Reportado
parte no reportada
No Discriminación
HR4
G3.1: HR4
Número total de incidentes
de discriminación y medidas
adoptadas.
Sí
Tabla GRI
Cero
de discriminación y medidas
correctivas adoptadas.
Sí
Tabla GRI
Cero
Libertad de Asociación y Convenios Colectivos
HR4
G3.1: HR5
Actividades de la compañía en las
que el derecho a la libertad de
asociación y de acogerse a convenios
colectivos puedan correr importantes
riesgos, y medidas adoptadas
para respaldar estos derechos.
Sí
Operaciones y proveedores
significativos identificados
en los que el derecho a la libertad
de asociación y de acogerse
a convenios colectivos pueda
ser violado o pueda correr
importantes riesgos, y medidas
adoptadas para respaldar
estos derechos.
No
Pacto Colectivo
104
La información no
está disponible
No
La información no
está disponible
Este indicador no es central
al negocio de RCN Radio.
No
La información no
está disponible
No se cuenta actualmente con la
metodología .Se espera reportarlo
Explotación Infantil
HR6
G3.1: HR6
Actividades identificadas que
conllevan un riesgo potencial
de incidentes de explotación
infantil, y medidas adoptadas para
contribuir a su eliminación.
significativos identificados
que conllevan un riesgo significativo
de incidentes de explotación infantil,
y medidas adoptadas para contribuir
a la abolición efectiva de la
explotación infantil.
Trabajos Forzados
HR7
Operaciones identificadas como de
riesgo significativo de ser origen
de episodios de trabajo forzado
o no consentido, y las medidas
adoptadas para contribuir
a su eliminación.
No
No es material
G3.1: HR7
significativos identificados como
de riesgo significativo de ser origen
de episodios de trabajo forzado
u obligatorio, y las medidas
adoptadas para contribuir
a la eliminación de todas las formas
de trabajo forzado u obligatorio.
No
La información no
está disponible
No se cuenta actualmente con la
metodología .Se espera reportarlo
GRI
Descripción
Referencia
Reportado
Página
parte no reportada
Prácticas de Seguridad
HR8
Porcentaje del personal de seguridad
que ha sido formado en las políticas
o los procedimientos
de la organización en aspectos
de derechos humanos relevantes
para las actividades.
Sí
100-102
Derechos de los indígenas
HR9
relacionados con violaciones
de los derechos de los indígenas
y medidas adoptadas.
Sí
Cero
Assesment
G3.1: HR10
Porcentaje y número total
de operaciones que han sido
objeto de revisiones o evaluaciones
de impacto en materia de derechos
humanos.
Cero
Sí
Remediación
G3.1: HR11
Número de quejas relacionadas con
los derechos humanos que han sido
presentadas, tratadas y resueltas
mediante mecanismos conciliatorios
formales.
Sí
Recibimos 331 derechos de petición
(125 en el 2011 y 206 en el 2012)
mediante los cuales se solicitaron
en su gran mayoría grabaciones
de noticias para ser tenidas en cuenta
en procesos judiciales, los cuales fueron
respondidos dentro del término que
otorga la ley. Recibimos 9 solicitudes
de rectificación, de las cuales
3 requirieron rectificación. Durante los
años 2011 y 2012 se dio respuesta a 20
tutelas interpuestas contra la Compañía
en varias ciudades del país. El trámite
de las mismas fue favorable para
la Empresa.
Tabla GRI
SO
Comunidad
SO1
Naturaleza, alcance y efectividad
de programas y prácticas para
evaluar y gestionar los impactos
de las operaciones en las
comunidades, incluyendo entrada,
operación y salida de la empresa.
Sí
G3.1: SO1
Porcentaje de operaciones donde
se han implantado programas
de desarrollo, evaluaciones
de impactos y participación
de la comunidad local.
No
No es material
G3.1: SO9
Operaciones con impactos negativos
significativos posibles o reales
en las comunidades locales.
No
No es material
75-93
GRI
Descripción
Referencia
Reportado
Página
parte no reportada
Comunidad
G3.1: SO10
Medidas de prevención y mitigación
implantadas en operaciones con
impactos negativos significativos
posibles o reales en las comunidades
locales.
No
No es material
La información
no está disponible
No se cuenta con esta
actualmente.
Corrupción
SO2
Porcentaje y número total
de unidades de negocio analizadas
con respecto a riesgos relacionados
con la corrupción.
No
SO3
Porcentaje de empleados formados
en las políticas y los procedimientos
anticorrupción de la organización.
Sí
Tabla GRI
SO4
Medidas tomadas en respuesta
a incidentes de corrupción.
Sí
Tabla GRI
41
El 100% de los contratos
de trabajo incluyen cláusulas sobre
conflictos de interés y se exige
su cumplimiento.
Cero
Política Pública
SO5
Posición en las políticas públicas
y participación en el desarrollo
de las mismas y de actividades
de “lobbying”
SO6
Valor total de las aportaciones
financieras y en especie a partidos
políticos o a instituciones
relacionadas, por países.
Sí
Sí
Tabla GRI
RCN Radio participa en "lobbying"
cuando se trata de temas que afectan
la industria. RCN participa en el
desarrollo de políticas públicas
(regulación de medios, infraestructura/
espectro, etc.) a través de la Asociación
Nacional de Medios
de Comunicación – Asomedios
Tabla GRI
Bajo la legislación colombiana, las
emisoras de radio deben ofrecer cierta
cantidad de espacio al aire a partidos
políticos/candidatos en época
de elecciones.
Comportamiento en la Competencia Desleal
SO7
Número total de acciones por
causas relacionadas con prácticas
monopolísticas y contra la libre
competencia, y sus resultados.
Sí
Cero
Tabla GRI
SO8
Valor monetario de sanciones
y multas significativas y número
total de sanciones no monetarias
derivadas del incumplimiento de las
leyes y regulaciones.
Sí
Cero
Tabla GRI
Creación de Contenido
M2
M3
Metodología para evaluar
y monitorear la adhesión a los
valores para la creación
de contenidos.
Sí
Canales de comunicación,
46
53-71
Acciones tomadas para mejorar
la adhesión a los valores para
la creación de contenidos
y resultados obtenidos.
Sí
53-71
GRI
Descripción
Página
Referencia
Reportado
parte no reportada
Divulgación de Contenido
M4
Acciones tomadas para mejorar
el desempeño en relación con la
difusión de contenidos
(accesibilidad y protección
de audiencias vulnerables, y toma
de decisiones informadas)
y resultados obtenidos.
Sí
53-71
M5
Número y naturaleza de respuestas
(retroalimentación/quejas)
relacionadas con la divulgación de
contenido, incluyendo la protección
de públicos vulnerables, la toma
informada de decisiones y acceso,
y procesos para responder a los
reclamos.
Sí
46
53-71
El procesos de Jurídica atiende las quejas
y reclamos formales relacionadas
con la divulgación del Contenido
Interacción con el público
M6
Métodos para interactuar con
públicos y resultados obtenidos.
Sí
46
53-71 PR
Salud y Seguridad del Cliente
PR1
Fases del ciclo de vida de los
productos y servicios en los que se
evalúan, para en caso ser
mejorados, los impactos de los
mismos en la salud y seguridad de
los clientes, y porcentaje de
categorías de productos y servicios
significativos sujetos a estos
procedimientos de evaluación.
No
No es material
PR2
derivados del incumplimiento de la
regulación legal o de los códigos
voluntarios relativos a los impactos
de los productos y servicios en la
salud y la seguridad durante su ciclo
de vida, distribuidos en función del
tipo de resultado de dichos
incidentes.
No
No es material
No es material
Etiquetado de Productos y Servicios
PR3
Tipos de información sobre los
productos y servicios que son
requeridos por los procedimientos
en vigor y la normativa, y
porcentaje de productos y servicios
sujetos a estos requerimientos
informativos.
No
PR4
Número total de incumplimientos
de la regulación y de los códigos
voluntarios relativos a la
información y al etiquetado de los
productos y servicios, distribuidos
en función del tipo de resultado de
dichos incidentes.
Sí
Tabla GRI
Cero
GRI
Descripción
Página
Referencia
Reportado
parte no reportada
Etiquetado de Productos y Servicios
PR5
Prácticas con respecto a la
satisfacción del cliente, incluyendo
los resultados de los estudios de
satisfacción del cliente.
Sí
Acerca de este informe,
46-48
53-71
Cero
Comunicaciones de Marketing
PR6
Programas de cumplimiento de las
leyes o adhesión a estándares y
códigos voluntarios mencionados
en comunicaciones de marketing,
incluidos la publicidad, otras
actividades promocionales y los
patrocinios.
PR7
Número total de incidentes fruto del
incumplimiento de las regulaciones
relativas a las comunicaciones de
marketing, incluyendo
la publicidad, la promoción y el
patrocinio, distribuidos en función
del tipo de resultado de dichos
incidentes.
Sí
53-71
Sí
66
Alfabetización Mediática
M7
Acciones tomadas para empoderar
a públicos por medio del desarrollo
de habilidades para hacer una
lectura crítica de medios, y los
resultados obtenidos.
La información no
está disponible
No
Actualmetne RCN Radio no cuenta
con este tipo de acciones
Privacidad del Cliente
PR8
Número total de reclamaciones
debidamente fundamentadas en
relación con el respeto a la
privacidad y la fuga de datos
personales de clientes.
Sí
Cero
Tabla GRI
PR9
Costo de aquellas multas
significativas, fruto
del incumplimiento de la normativa
en relación con el suministro y el
uso de productos y servicios de la
organización.
Sí
Tabla GRI
Cero

nuestros compromisos - RCN Compromiso Social

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